독일 발도르프에 모인 자동차·항공 업계 조달 담당자들이 흩어진 시스템과 소수 베테랑에 의존하�� 현실을 솔직하게 털어놨어요. AI 기대�� 컸지만, 기본 데이터왶� ���로세스갶� 갖춰져야 진짜 힘을 발휘한다�� 게 공통된 결론이었죠.

긶�쓴이: 캐롤리나 봄바르델리(Karolina Bombardelli), 번역: 클로드(Claude)

독일 발도르프에 모인 조달 담당자들, 속마음을 털어놓다

올해 초, 독일 발도르프에서 특별한 회의갶� 열렸어요. 자동차, 산업기계, 항공우주, 방위산업 분야의 조달 담당자들이 한자리에 모인 거예요. 조달 담당자�� 제품에 필요한 부품과 자재를 어디서, 얼마에 확보할지 결정하�� 사람들로, 회사갶� 쓰�� 돈 갶�운데 갶�장 큰 부분을 다루�� 만큼 판단 하나하나갶� 회사 전체에 �����을 미쳐요.

이번 회의갶� 남달랐던 건, 참석자들이 성공 사례만 늘어놓지 않았다�� 점이에요. 오히려 각자 겪고 있�� 어려움을 솔직하게 비교하며 이야기를 나눴답니다.

왜 이렇게 힘든 시기갶� 됐을까

국제 정세갶� 불안정��고 기술 변화도 빨라서, 회사들은 제품을 설계하기도 전에 부품을 어디서 조달할지 미리 결정해야 해요. 문제��, 그런 빠른 판단을 뒷받침할 시스템이 아직 갖춰지지 않았다�� 거예요.

여기에 오랜 경력을 갶�진 직원들이 하나둘 떠나면서, 쌓아온 노하우도 함께 사라지고 있어요. 그 자리를 대신할 시스템은 아직 준비 중이고요. 결국 조달 담당자들이 갶�장 중요한 순간에 제대로 �����력을 발휘하지 못하�� 구조갶� 만들어지고 있�� 거예요.

회사들이 실제로 겪고 있�� 일

참석한 회사들은 모두 를 비롯해 �鶹ԭ�� 시스템을 폭넓게 쓰고 있었어요. 그런데도 업무�� 여전히 여기저기 흩어진 채 운영되고 있었죠. 엔지니어, 구매 담당자, 협력사갶� 아직도 이메일이나 제각각 다른 프로그램으로 소통��고, 몇몇 숙련된 직원에게 지나치게 의존��고 있었어요.

한 참석자�� 이렇게 짚었어요. “진짜 문제�� 조달 절차 자체갶� 아니라, 부서왶� 시스템 사이의 틈이다.” 그 틈에서 결정이 늦어지고, 데이터를 사람이 일일이 손으로 맞춰야 ��고, 제품 기획부터 조달 실행까지 이어주�� 디지털 흐름이 없다�� 뜻이에요.

앞으로 무엇에 집중할까

참석자들이 공통으로 강조한 방향은 크게 세 갶�지였어요. 첫째, 조달을 제품 개발 초기 단계로 앞당기�� 것. 설계갶� 확정된 뒤에야 대응하�� 방식에서 벗어나려�� 거죠. 둘째, 소수의 베테랑 직원에게 의존하�� 구조를 줄이�� 것. 셋째, 원자재 갶�격 변동을 일회성 사건이 아니라 반복되�� 과제로 보고 체계적으로 대응하�� 것. 여러 해에 걸친 전환 작업 중에도 업무갶� 멈추지 않게 하�� 것 역시 현실적인 고민거리였어요.

인공짶ĵ�(AI)은 이 흐름에서 어떤 역할을 할까

AI에 대한 관심은 컸지만, 기대치�� 신중했어요. “기본이 갖춰지지 않으면 AI도 소용없다”�� 메시지갶� 분명했죠. 설계, 조달, �ѫ��, 실행을 잇�� 통일된 디지털 흐름이 없으면, AI�� 통찰을 주기��커녕 오히려 혼란만 키운다�� 지적이었어요.

참석자들은 이유를 알 수 없�� ‘블랙박스’식 자동화에 분명한 거부감을 드러냈어요. 왜 그런 판단을 내렸��지 설명할 수 있�� AI, 소싱과 협상 과정에 자연스럽게 녹아든 AI를 원한다고 밝혔죠.

이런 생각이 �鶹ԭ��의 자율형 기업 비전과 맞닿아 있어요. 이 비전은 AI 에이전트를 거래 업무 ���로세스왶� 데이터, 거버넌스에 직접 연결하�� 방식이죠. 고객들이 직접 조달 환경에서 AI를 신뢰하려면 꼭 필요하다고 얘기한 바로 그 부분이에요.

앞으로의 방향

이번 회의로 한 갶�지�� 분명해졌어요. 조달 조직들은 몇몇 뛰어난 직원과 엑셀 파일에 의존하던 방식에서 벗어나, 체계적인 시스템으로 운영되�� 방향으로 나아갶�고 있어요. 제품, 조달, �ѫ��, 실행이 하나의 흐름으로 연결되어야만 AI도 제 역할을 할 수 있어요. 방향은 정해졌고, 남은 과제�� 실행 속도랍니다.

• 원문: Direct Procurement Roundtable: Customer Journeys, Product Direction, and the Reality of AI, Features,���鶹ԭ�� News Center

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외부 인력은 더 이상 단순한 비용 절감 수단이 아니라, AI 시대에 조직의 민첩성과 ˳�신을 이끄�� 전략적 자산으로 자리잡고 있습니다. 조직은 인재 확보 방식, 기술 통합, 구매·인사·재무 부서 간 ˳�업 촉진 방식 등을 재고해야 합니다.

긶�쓴이: 고든 도노반(Gordon Donovan), �鶹ԭ�� 긶�로벌 부사장(구매 및 외부 인력 연구 담당)
번역: 클로드(Claude)

조직들이 을 갶�속화��고 확대되�� 기술 격차에 직면하면서, 외부 인력은 과거 주로 비용 절감 수단으로 여겨졌던 것에서 벗어나 이제�� 민첩성, ˳�신, 전문성의 전략적 원천이 되어 기업들이 AI 주도 경제에서 성공하�� 데 필요한 경쟁 우위를 제공��고 있습니다.

외부 인력은 이미 노동력의 상당 부분을 차지��고 있습니다. 영국에서�� 약 20%, 미국에서�� 40%를 차지하며, 2050�Ƅ까지 전 세계적으로 50%에 달할 것으로 예상됩니다. 이러한 증갶ĵ� 전문 기술과 유연한 비용 구조에 대한 수요 증갶�를 반영합니다.

�� 이러한 변화를 포착��고 있습니다. 여러 산업 분야의 2,000명 이상의 C레벨 임원들의 인사이트를 바탕으로 한 이 보고서 “비용에서 역량으로: 2025�Ƅ 외부 인력 전략의 재정의”�� 외부 인력이 거래적 자원에서 AI 시대의 적응력과 회복력을 이끄�� 핵심 역량으로 어떻게 진화��고 있��지를 보여줍니다.

연구 결과�� 중요한 과제를 강조합니다. 조직들은 외부 인력의 잠재력을 완전히 활용하기 위해 인재 확보 방식, 기술 통합, 그리고 구매·인사·재무 부서 간 ˳�업 촉진 방식을 재고해야 합니다.

비용에서 역량으로: 전략적 전환

2023�Ƅ에�� 거의 3분의 1의 조직이 위험 감소를 비정규직 인력과 서비스 제공업체를 사용하�� 주요 이유로 꼽았습니다. 2025�Ƅ에�� 그 수치갶� 단 6%로 감소했습니다. 오늘날에�� 비용 효율성(74%)과 전문 기술에 대한 접근성(62%)이 목록을 주도��고 있습니다.

비용 효율성은 더 이상 단기 절감에 관한 것이 아닙니다. 재무적 노출에서 인재 부족에 이르기까지 더 광범위한 �ѫ��니스 위험을 괶�리하�� 것입니다. 미시간 대학교의 데이비드 울리히(David Ulrich) 교수�� 보고서에서 다음과 같이 언급합니다. “위험을 완화하기 위해 기업은 고정 비용을 줄여야 하며, 인건비�� 종종 성장의 원천으로 봐야 할 높은 고정 비용입니다.”

리더들은 특히 AI, 자동화, 데이터 사이언스왶� 같이 빠르게 움직이�� 분야에서 프로젝트 기반 및 기술 중심 업무를 위한 장기적 솔루션으로 외부 인력을 점점 더 많이 보고 있습니다. 앞으로 3~5�Ƅ 내에 인재 네트워크를 확대할 계획이라고 답한 임원이 작�Ƅ 54%에서 64%로 증갶�했��데, 이�� 외부 인력 전략이 인력 계획에 필수적인 요소갶� 되고 있다�� 명확한 증거입니다.

총체적 인재 생태계 구축

이코노미스트 임팩트의 연구�� 총체적 인재 공급망 괶�리의 부상을 지적합니다. 이�� 인사, 재무, 구매 부서를 통합하여 인재 수요를 예측��고, 기술 격차를 해소하며, 인력을 고정된 인원수갶� 아닌 역동적인 생태계로 취급하�� 모델입니다.

이러한 진화�� 이전 이코노미스트 임팩트 보고서의 주제를 기반으로 합니다. 여기서 구매�� 비용 통제자에서 위험, 지속갶�능성, ˳�신의 전략적 조율자로 전환되었습니다. 미래 지향적인 조직들은 이제 사람, 플랫폼, 파트너를 통합하면서 내부 및 외부 팀 전반에 걸쳐 문화왶� 커뮤니케이션을 조정하�� “전체 인재 괶�리(total talent management)” 모델을 수용��고 있습니다.

사일로를 무너뜨리고 실시간 갶�시성을 위한 디지털 도구를 내재화하�� 것은 �ѫ��니스 요구에 빠르게 적응하�� 통합된 기술 기반 인력을 괶�리하�� 데 필수적입니다. 동시에 외부 인력이 기업 목표에 갶�치 있고 연결되어 있다고 느끼도록 해야 합니다.

인력 ˳�신의 중심에 있�� 구매

구매 리더들은 소싱과 규정 준수를 넘어 거버넌스왶� ˳�업을 기반으로 한 전체 인재 생태계를 조율하�� 역할로 나아갶�고 있습니다. 그러나 이 기능은 도전에 직면��고 있습니다. 구매의 인력 괶�리 능력에 대한 신뢰도갶� 2024�Ƅ 51%에서 2025�Ƅ 43%로 하락했��데, 이�� 확장된 범위의 복잡성을 반영합니다.

CFO왶� COO도 외부 인력 감독을 재무, 규정 준수, ESG 성과왶� 연결하면서 더욱 적극적인 역할을 ��고 있습니다. 이러한 추세�� 위험 괶�리갶� �ѫ��니스 전략의 핵심이 되면서 구매의 권한이 확대되�� 것을 보여준 이코노미스트 임팩트의 “” 보고서를 반영합니다.

성공하기 위해 구매�� 갶�시성, 디지털 통합, 전략적 정렬을 두 배로 강화해야 합니다. 비정규직 �ѫ��에서 기술 매핑에 이르기까지 인력 데이터를 통합하�� 플랫폼은 팀이 비용 최적화왶� 민첩성 및 거버넌스의 균형을 맞출 수 있게 합니다.

AI: 민첩성과 책임성 촉진

인공짶ĵ�은 조직이 외부 인력을 괶�리하�� 방식을 재편��고 있습니다. 보고서에 따르면, 68%의 구매 리더들이 향후 18개월 동안 AI 숙련도왶� 윤리를 최우선 개발 과제로 꼽았습니다. AI�� 인력 수요를 예측��고, 소싱을 자동화하며, 에이전틱 AI 및 자동화왶� 같은 신흥 분야의 격차를 메울 수 있습니다. 그 결과�� 더 높은 생산성과 더 빠른 의사결정입니다.

그러나 AI�� 중요한 질문들도 제기합니다. 효율성 향상으로 누갶� 이익을 얻��갶�? 생산성 향상을 어떻게 측정해야 하��갶�? 이에 답하기 위해서�� 새로운 비용 모델과 기업 전체의 공동 책임이 필요합니다.

이전 이코노미스트 임팩트 연구에서 본 것처럼, AI�� 다시 한번 변화의 촉매제갶� 되어 조직이 외부 인력을 괶�리��고, 측정��고, 동원하�� 방식을 재정의��고 있습니다.

미래의 외부 인력

외부 인력의 진화�� 더 광범위한 진실을 강조합니다. 민첩성, 역량, ˳�업이 이제 경쟁 우위를 정의합니다.

외부 인력을 전략적 자산으로 취급하여 내부 및 외부 팀 전반에 걸쳐 거버넌스, 데이터, 문화를 통합하�� 조직들이 기술 변화에 대응��고 새로운 기회를 포착하�� 데 갶�장 유리한 위치에 있을 것입니다.

이러한 요구를 충족하기 위해 기업들은 구매왶� 외부 인력 괶�리를 연결하�� 및 왶� 같은 솔루션으로 전환��고 있습니다. 이러한 솔루션은 오늘날의 역동적인 인력 생태계를 괶�리하�� 데 필요한 갶�시성, 인텔리전스, 민첩성을 제공할 수 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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�鶹ԭ�� 컨커 고객을 위한 효율적인 춵Ӟ� 괶�리 ���로세스 짶�원 및 컨설팅, 세미나 등 적극적인 협력 계획

2025�Ƅ 2월 11일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표이사 신은영)왶� 긶�로벌 �ѫ��니스 춵Ӟ� 매니지먼트 기업 CWT 코리아(대표 김정현)갶� 기업 춵Ӟ� 서비스 협력 및 B2B 시장 개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 지난 10일 �鶹ԭ�� 코리아에서 진행된 MOU 체결식에�� 신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사왶� 김정현 CWT 코리아 대표갶� 참석해 향후 협력 방안을 논의했다.

CWT 코리아�� 전 세계 140여 개국 이상의 긶�로벌 네트워크를 바탕으로 춵Ӟ� 비용, 규정, 안전 등 기업 춵Ӟ� 괶�리 전반을 짶�원��고 있다. 특히 �鶹ԭ��갶� 지난달 12일 발표한 ‘’ 보고서에 따르면, 아시아태평양 지역은 2023�Ƅ 기준 기업 춵Ӟ� 시장에서 갶�장 빠르게 성장하�� 지역으로, 춵Ӟ� 괶�리의 투명성과 규정 준수 요구갶� 점점 강화되고 있다. 이에 기업들이 규정 준수를 강화��고 춵Ӟ� 괶�리를 최적화하�� 방향으로 집중하�� 갶�운데, 이번 협약은 이러한 시장 변화에 대응하기 위한 전략적 협력의 일환이다.

이번 협약을 통해 양사�� �ѫ��니스 춵Ӟ� 및 경비 괶�리를 위한 ‘‘ 솔루션을 기반으로, 기업 고객이 춵Ӟ�을 더 효율적으로 괶�리��고, 보다 간편한 춵Ӟ� ���로세스를 경험할 수 있도록 짶�원할 예정이다. 세부적으로�� 경비 괶�리 서비스 ‘’를 사용하�� 고객이 춵Ӟ� 짶�원 서비스를 연계할 수 있도록 짶�원��고, 춵Ӟ� 괶�리 서비스 ‘’ 고객에게�� 춵Ӟ� ���로세스 개선 컨설팅도 제공할 계획이다. 이를 통해 �鶹ԭ�� 컨커 솔루션 고객은 CWT 코리아의 전문성을 바탕으로 춵Ӟ� 괶�리왶� 경비 처리 과정을 더 생산적이고 체계적으로 운영할 것으로 기대된다. 이에 더해, CWT 코리아�� 긶�로벌 컨커 파트너십을 통해 컨커의 한국 TMC 리셀 파트너로서 체계적인 기업 춵Ӟ� 서비스를 원하�� 기업 고객에게 더욱 신속��고 효율적인 서비스를 제공할 계획이다.

아울러 이번 협약을 계기로 고객을 위한 다양한 이벤트왶� 프로모션도 마련됐다. 오�� 3월에�� �鶹ԭ�� 컨커 고객을 대상으로 CWT 코리아왶� 함께 세미나를 개최하며, 양사의 ˳�업을 통해 고객들에게 제공할 혜택과 서비스를 소개할 예정이다.

신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사�� “�鶹ԭ�� 컨커 고객이 효율적으로 �ѫ��니스 춵Ӟ� 괶�리를 할 수 있도록 돕기 위해 이번 협약을 체결하게 됐다”며 “�鶹ԭ�� 컨커�� 국내외 파트너왶�의 ˳�업을 통해 기업의 경비 괶�리, 춵Ӟ� 및 AP ���로세스를 자동화��고 기타 재무 시스템과 연계해 기업이 춵Ӟ� ���로세스를 단순화할 수 있도록 지속적으로 짶�원할 예정”이라고 밝혔다.

김정현 CWT 코리아 대표�� “CWT 코리아�� 실시간 춵Ӟ� 데이터 통합 및 분석 기반의 기업 맞춤형 리포트를 제공해 비용 절감을 짶�원하�� 동시에, 간편한 IT 플랫폼을 통해 기업이 춵Ӟ� 규정을 효율적으로 준수할 수 있도록 돕고 있다”며 “이러한 강점에 �鶹ԭ�� 코리아의 전문성을 더해 시너지를 창출할 수 있다�� 점이 이번 ˳�업의 핵심 배경이고, 탄탄한 협력 괶�계를 바탕으로 기업들이 춵Ӟ� 계획과 경비 괶�리를 한 곳에서 통합적으로 괶�리하며 기업의 특성에 맞�� ˳�신적인 춵Ӟ� 서비스를 짶�원해 나갈 것”이라고 말했다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 �ѫ��니스 AI 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

CWT코리아에 댶���

CWT�� 춵Ӟ� 괶�리왶� 기업 이벤트 분야의 긶�로벌 리더로 전 세계 기업체왶� 공공기관에 ˳�신적인 솔루션을 제공��고 있다. CWT�� 150여�Ƅ 간 첨단 기술을 바탕으로 효율적이고 안전하며 지속 갶�능한 춵Ӟ� 경험을 짶�원��고 있다. 더 많은 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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• 美 라스베이거스 ‘S���� 스펜드 커넥트 라이브’ 컨퍼런스에서 공개한 ˳�신, 국내 고객에 공유
• AI 코파일럿 쥴 중심 솔루션 업데이트부터 국내 활용 사례 소개, 전문갶� 초청 세션까지 다채롭게 구성

2024�Ƅ 11월 11일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)갶� 오�� 11월 19일 섵Ӛ� 이태원 몬드리안˳�텔에서 ‘AI 기반 지출 괶�리 ˳�신(�鶹ԭ�� Spend Connect Innovation Day)’ 세미나를 진행한다고 밝혔다.

이번 세미나�� 지난 10월 14일부터 3일간 미국 라스베이거스에서 열린 ‘S���� 스펜드 커넥트 라이브(�鶹ԭ�� Spend Connect Live)’에서 발표한 �鶹ԭ�� 지출 괶�리 ˳�신을 국내 고객에게도 전��고자 마련됐다. 약 200여 명의 고객을 대상으로 기업의 전략적 ˳�업 강화, 생산성 향상, 손쉬운 규정 준수 괶�리 등을 짶�원하�� �鶹ԭ��의 최신 솔루션 ˳�신 내용을 소개할 예정이다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 행사를 통해 ▲�鶹ԭ�� 지출 괶�리 솔루션 포트폴리오의 주요 ˳�신 ▲AI를 활용한 구매 솔루션 활용 사례 ▲지출 괶�리의 주요 트렌드에 댶��� 설명한다. 대표적으로 지출 괶�리 및 �ѫ��니스 네트워크 솔루션인 �鶹ԭ�� 아리바(�鶹ԭ�� Ariba)에 AI 코파일럿 쥴()을 탑재해 상태 업데이트, 요약, 자주 묻�� 질문과 같은 고객의 일상적인 문의를 보다 쉽게 괶�리할 수 있도록 짶�원하�� 등 기반의 업데이트 사항을 다룬다.

이뿐만 아니라 �ѫ��니스 인사이트를 위한 긶�로벌 전문갶� 초청 세션도 마련됐다. 수샨트 제인(Sushant Jain) �鶹ԭ�� 아시아 태평양 일본(APJ) 지역 인텔리전트 지출 및 �ѫ��니스 네트워크 부문 책임자�� 기조 연설에 이어, ‘AI왶� 데이터 기반 지출 괶�리 및 �ѫ��니스 네트워크를 통한 성장 갶�속화 전략’을 주제로 손기업 �鶹ԭ�� 코리아 파트너왶� 함께 패널 토의에 나선다. 칼럼 베네스(Callum Veness) �鶹ԭ�� 구매 및 외부 인력 부문 제품 마케팅 수석 이사도 참석해 ‘지출 괶�리 솔루션의 현재왶� 미래’라�� 주제로 발표를 진행한다. 칼럼 이사�� 지출 분석 소프트웨어인 ‘�鶹ԭ�� 스펜드 컨트롤 타워()’ 소개 및 데모 시연을 진행��고, AI 기반 �鶹ԭ�� ISBN 로드맵에 댶��� 설명한다. 이어 김지윤 아산정책연구원 여론계량분석센터 센터장을 초빙해 ‘미국 대선 이후 긶�로벌 정세왶� 경제환경’에 대한 강연을 선보일 예정이다.

또한 행사에서�� �鶹ԭ�� 컨커()의 최첨단 AI 신기술과 고객 적용 사례, 그리고 앞으로의 구체적인 비전을 담은 로드맵을 소개하며, 비용 괶�리의 미래 방향성을 제시할 예정이다. 세미나 종료 후에�� 구매 전문갶�들과의 네트워킹 시간을 통해 고객이 �ѫ��니스에 새로운 아이디어왶� 통찰력을 얻을 수 있�� 시간도 마련했다.

강지훈 �鶹ԭ�� 코리아 스펜드 매니지먼트(Spend Management, 아리바/컨커) 부문장은 “�鶹ԭ���� 비용 괶�리, 리스크 완화, 스코프3(간접 배출) 감축 등 기업이 빠르고 효과적으로 지출 괶�리왶� 공급망 운영을 수행할 수 있도록 최적의 솔루션을 제공한다”며 “�鶹ԭ�� �ѫ��니스 AI()를 기반으로 한 짶ĵ�형 제품을 통해 고객은 지출 데이터갶� 어디에 있든 생산성을 높이고 중요한 인사이트를 얻을 수 있다”고 말했다. 이어 “�鶹ԭ��갶� 구매 지출 분야에서 새롭게 선보이�� 최신 기술을 긶�로벌 전문갶�들의 인사이트왶� 함께 한국에서 직접 접할 수 있�� 특별한 기회이니, 참석하셔서 �ѫ��니스에 유익하게 활용하시길 바란다”고 전했다.

한편, �鶹ԭ�� 코리아�� 고객들이 AI 기반 �ѫ��니스 ˳�신을 효과적으로 경험할 수 있도록, 행사를 통해 고객들과 직접 만나�� 기회를 꾸준히 제공��고 있다. 지난 6월 재무 및 회계 임직원 대상 ‘S���� 컨커 데이(�鶹ԭ�� Concur Day)’왶� 구매 분야 임직원 대상 ‘AI 기반 구매 ���로세스 ˳�신(�鶹ԭ�� Spend Connect Innovation Day)’ 세미나를 진행했다. 또한 지난 8월에�� 영남권 제조 기업 담당자 400여명을 위해 대구왶� 부산에서 ‘S���� 이노베이션 데이 로드쇼’를 개최��고 ‘제조 ˳�신을 위한 AI 기반 공급망 ˳�신’을 주제로 세미나를 진행하기도 했다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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• AI로 인한 재무��계 업무 ˳�신 전망 및 감사에 미치�� ����� 공유
• 실제 사례왶� ˳ѫ�� 체험 세션으로 알아보�� AI갶� 불러오�� 구매 ���로세스 ˳�신도 공유��

2024�Ƅ 6월 20일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표이사 신은영)�� 지난 19일과 20일, 양 일에 걸쳐 AI갶� �ѫ��니스에 미치�� �����을 파악��고 다양한 사례를 학습할 수 있�� 세미나를 개최했다고 밝혔다.

먼저 19일에�� 재무 및 회계 임직원을 위한 ‘S���� 컨커 데이 (�鶹ԭ�� Concur Day)’갶� 개최됐다. ‘˳�신’과 ‘효율성’, ‘유연성’과 ‘통제성’을 주제로 한 이번 �鶹ԭ�� 컨커 데이에서�� AI에서 비롯되�� 재무��계 업무 ˳�신 전망과 왶� AI갶� 감사에 미치�� �����에 댶��� 이해할 수 있�� 외부 강연과 함께 를 활용한 씨젠의 긶�로벌 �ѫ��니스 운영 고객사례 발표갶� 진행됐다. 참석자들은 재무 및 회계 분야의 변화를 추적��고 새로운 �ѫ��니스 전략을 수립할 수 있�� 계기를 마련하�� 계기갶� 됐다며 높은 만족감을 표했다.

20일에�� 구매 분야 임직원을 대상으로 ‘AI 기반 구매 ���로세스 ˳�신 (�鶹ԭ�� Spend Connect Innovation Day)’ 세미나갶� 진행됐다. ‘최신 구매 동향 및 AI 기반 원갶�절감 구매 ���로세스’를 주제로 한 이번 세미나에서�� 구매 업무에서 중요한 토픽들을 다루�� 다양한 세션이 진행됐다. 조효상 삼정KPMG 상무의 ‘초불확실성 시대의 구매˳�신’이라�� 주제 발표를 시작으로, �鶹ԭ�� ERP왶� 를 활용해 구매 ���로세스를 구축한 실사례를 알아보�� 고객사례 세션을 비롯해, 다양한 데모왶� 사례 발표를 통해 참석자들이 AI갶� 구매 ���로세스 전반에 미치�� �����을 쉽게 파악할 수 있�� 자리였다.

특히, 20일 세미나에서�� 참갶�자들이 �鶹ԭ�� 아리바의 고유기능을 활용하여 역경매를 ˳ѫ��에서 체험할 수 있�� 세션도 진행되어 많은 호응을 이끌었다. 최근 구축 사례를 기반으로 구성된 역경매 세션에서 참석자들은 카테고리 전략을 실행하여 비용 절감을 극대화하�� 방안을 체험해볼 수 있었다.

“다양한 외부적 요인으로 인하여 불확실성이 증대되�� 시기인 만큼, AI를 활용해 구축한 탄력적이고 지속 갶�능한 구매 ���로세스갶� 절실하다. �鶹ԭ��의 솔루션을 활용한 다양한 실제 사용자 경험을 소개한 이번 세미나갶� 국내 기업들이 ˳�신적인 구매 ���로세스의 청사진을 그리�� 계기갶� 되기를, 나아갶�서�� 국내 기업들이 AI전환에 관심을 갶�지�� 계기갶� 되기를 바란다.”

강지훈 �鶹ԭ�� 코리아 Spend Management (아리바/컨커) 부문장

한편, �鶹ԭ���� 엔터프라이즈 솔루션 전반에 를 도입하�� 등 AI 시대의 �ѫ��니스 ˳�신에 앞장서고 있다. 지난 4일(현지시간) 미국 플로리다 올랜도에서 개최된 �鶹ԭ��의 연례 컨퍼런스 ‘’에서�� 업무 방식 전반에 ˳�신적인 변화를 불러올 각종 AI 솔루션을 소개��고 다양한 기업과의 파트너십을 공개하여 AI ˳�신에 대한 강력한 의지를 표방하기도 했다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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“짶�속적인 성장 및 긶�로벌 사업 확대의 발판이 될 솔루션”

2024�Ƅ 5월 7일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)�� 경동나비엔이 전략구매 클라우드 솔루션을 성공적으로 구축했다고 9일 밝혔다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 및 등을 바탕으로 경동나비엔의 효율적이고 효과적인 전략구매 클라우드 솔루션 구축을 완료했다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 경동나비엔의 �鶹ԭ�� 솔루션 도입 이유로 ▲경동나비엔의 긶�로벌 사업 확대에 따른 점진적인 모듈 확장성, ▲�鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크를 통한 긶�로벌 공급망 확충, ▲짶�속적인 업그레이드 및 친화적인 사용자 경험 등을 꼽았다. 또한, 경동나비엔은 선구적인 결정으로 를 도입할 예정인 만큼 �鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트 및 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크왶�의 원활한 통합 연계성도 기대할 수 있다.

경동나비엔은 클라우드 구매 솔루션 전문 컨설팅 업체인 젠컨설팅(사장 박기석)과 함께 �鶹ԭ��아리바 소스투컨트랙트 스위트를 구축해, 구매 업무 전반에 걸친 을 달성��고 긶�로벌 공급망 확장의 발판을 마련했다.

�鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트�� 공급사의 수명주기 및 성과 괶�리 기능을 제공한다. 이를 통해 경동나비엔은 단일 시스템에서 공급사에 대한 다양한 정보를 확인��고 전략구매를 진행할 수 있다. 또한, 제품 및 서비스에 대한 정보, 견적 및 갶�격을 요청하기 위한 다양한 방식의 소싱 문서(RFx) 생성 기능을 짶�원함으로써 견적 작업의 투명성과 업무 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.

여기에 190개국에 걸쳐 연간 5조 3천억 달러 이상의 상거래를 담당하�� 세계 최대 B2B 네트워크인 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크갶� 더해져 한 단계 진보한 전략구매 업무갶� 갶�능해졌다. 특히, 경동 4개 법인의 표준 ���로세스를 사전 정의된 템플릿으로 정리해 빠르고 쉽게 견적작업을 진행할 수 있다. 디지털 전략구매 과정은 �ѫ�� 정보 괶�리에도 큰 도움이 된다. ���로세스를 일원화��고 컴플라이언스 준수도 보장해 �ѫ�� 주기 괶�리 역량을 강화��고 데이터에 대한 갶�시성도 확보할 수 있다.

“불확실성이 짶�속적인 도전과제로 떠오르고 있�� 상황에서 �ѫ��니스 운영에 필요한 상품 및 서비스를 효과적으로 조달하기 위해 공급업체를 투명성과 ��복탄력성 기반의 통합 솔루션으로 괶�리해야 한다. �鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트�� 클라우드 기반의 통합 솔루션으로 효율적 전략구매 ���로세스 괶�리를 제공한다. 경동나비엔이 긶�로벌 확장 모멘텀을 지속��고 경쟁력을 유지할 수 있도록 적극 짶�원할 것이다.”

신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사

한편 �鶹ԭ���� 자사의 자연어 을 �鶹ԭ�� 아리바에 적용하�� 등 다양한 ˳�신을 이어 나갶�고 있다. 국내 시장에서�� 지난 9월 하나은행과 전략적 업무협약을 체결��고 하나은행 무역금융과 �鶹ԭ�� 아리바 네트워크를 활용한 공급망 금융사업 ˳�업을 진행 중이다. 지난 7월에�� LG CNS 김대성 상무갶� �鶹ԭ�� 나우 섵Ӛ� 2023(�鶹ԭ�� NOW Seoul 2023) 무대에 올라 ‘싱글렉스, 전 세계 구매 업무를 ˳�신하�� 지속 갶�능 SaaS with �鶹ԭ�� 아리바 & BTP’를 주제로 발표를 진행한 바 있다.

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�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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매출이나 수익보다 ˳�금흐름이 더 중요시 되�� 지금, ˳�금전환주기(����)에 주목해야 합니다. 현금전환주기를 단축하면 현금 유입이 빨라져 ˳�금흐름의 현재갶�치갶� 올라갶� 기업갶�치 상승으로 이어집니다. 불확실한 미래의 리스크에 대응할 효과적인 방안을 확인��세요.

긶�쓴이: 전명환(Myung Hwan Jeon), 양현지(Irene Yang)

인플레이션과 공급망 리스크로 불확실한 시대

“유동성 감소갶� 최근 시장에서 갶�장 큰 리스크”라고 은 주장합니다. 기업의 자본 증대�� 앞으로 더 어려워질 전망입니다. 신용 전문갶�들은 투자자의 위험 회피 성향이 증갶�하�� 상황이라며 난색을 표��고 있죠. 불확실한 시기일수록 신용도갶� 낮은 회사�� 높은 회사보다 적용 받�� 이자율이 더 갶�파르게 상승합니다.

주갶� 변동성 확대로 여러 CFO�� 주주 기대에 맞추기 위해 ˳�금흐름에 주목합니다. 회사�� 분기나 연말에 미리 잉여˳�금흐름(FCF: Free Cash Flow)을 적극적으로 괶�리해야 하며, ˳�금흐름 목표치나 시장의 기대를 충족해야 합니다. 만약 예기치 못한 상황에 처하면 일부 업체�� 은행으로부터 유동성을 확보하지 못해 파산 위험에 직면할 수도 있습니다. 하지만 자본을 빠르게 확보한다면 �ѫ��니스 갶�치갶� 있�� 곳에 귀중한 현금을 민첩하게 활용할 수 있습니다. 즉 빨리 대금을 회수��고 현금을 사업에 재투자할 수 있죠.

운전자본 괶�리�� 기업의 사활이 달린 문제

“기업을 인체에 비유하자면 자산은 체격, 손익은 체력, ˳�금흐름은 혈액에 해당합니다. 체격이 왜소하거나 체력이 부족해도 사람은 버틸 수 있습니다. 하지만 혈액순환이 안되면 바로 사망하게 되죠. 마찬갶�지로 기업의 ˳�금흐름 부족은 도산으로 이어질 수 있습니다.“

춵Ӳ�:

경제적 대외 여건이 불확실해지�� 상황에서�� 수요 부진과 원활하지 못한 자금 조달로 매출채권이 증갶�하게 됩니다. 이런 여건에서�� 기업을 숨 쉬게 하�� ˳�금흐름표갶� 손익�ѫ��서보다 정확�� 정보를 제공할 수 있습니다. 미국 등 여러 나라에서�� 회사에 대한 평갶�갶� 좋지 않을 경우 자금 조달이 매우 어렵습니다. 기업을 평갶�할 때도 ˳�금흐름의 절대량을 중시합니다. 스탠더드앤푸어스(S&P) 역시 기업 평갶�의 중요한 요소로 ˳�금흐름과 수익력을 꼽고 있습니다.

현금이 흘러넘치�� 호황기에�� 운전자본에 그 누구도 큰 관심을 기울이지 않습니다. 하지만 경기갶� 안 좋을 때�� 고객들이 지갑을 닫고 납품업체�� 대금 체납을 허용하지 않죠. 이제 기업은 보다 냉정한 시각으로 운전자본을 괶�리해야 합니다. 운전자본 괶�리 관행이나 정책에 변화를 주면, 기업은 더 많은 현금을 손에 쥘 수 있습니다.

공급망 담당자의 딜레마, 운전자본 확보왶� 재고 최적화

올해 공급망 괶�리 담당자들의 갶�장 큰 고민 중 하나�� 운전자본 괶�리입니다. 공급망 괶�리자�� 재고를 최적 수준으로 유지하�� 동시에 운전자본을 최대한 확보하도록 요구 받습니다. 이처럼 함께 달성하기 어려운 두 갶�지 우선순위를 놓고 섬세하게 두 요소의 균형을 찾아야 합니다.

오늘의 상황은 과거왶ĵ� 큰 차이갶� 있습니다. 구매자왶� 공급업체 사이의 힘의 균형이 달라졌고, 인력 확보 경쟁이 치열해졌습니다. 하지만 위기 속에서도 적절한 전략을 수립한다면 불황기를 넘어서�� 데 필요한 리스크 완화왶� 비용 절감을 실현할 수 있고 조직 내 공급망 괶�리 부서갶� 실력을 발휘할 기회갶� 될 수도 있죠.

IDC에 따르면 공급망 괶�리 업무 시간의 대부분을 차지하�� 세 갶�지 영역은 1) 갶�시성 확보, 2) 지출 데이터 분석, 3) 데이터 분석 수행입니다. 전문갶�라도 측정할 수 없�� 부분에 댶��� 비용 절감 기회를 찾을 수�� 없습니다. 종단간(엔드투엔드) ���로세스 고도화로 눈에 보이지 않던 지출 내역까지 모두 측정��고 분석해 빠짐없이 추적해야 합니다.

운전자본 괶�리의 성적표: 국내 기업 vs. 해외 기업

기업이 운전자본 괶�리를 잘��고 있��지 어떻게 측정할까요? 운전자본 괶�리의 종합 성적표�� 현금전환주기(CCC: Cash Conversion Cycle)로 보면 됩니다. 현금전환주기를 줄이려면 채권��전일(�ٳ���)을 단축해 현금이 빨리 유입되고, 채무��전일(�ٱʰ�)은 늘려 현금이 천천히 유출되며, 재고�� 최적 수준으로 괶�리해야 합니다.

아쉽게도 해외 기업에 비해 국내 기업들은 운전자본 괶�리지표에서 좋은 성적을 내고 있지 못한 상황입니다. 과거 12개월 기준으로 비교해보면 애플(Apple)의 경우 CCC 갶� -51일입니다. 다시 말해 애플은 51일 동안 손에 쥔 현금을 사업에 재투자하거나 금융상품에 투자해 이자수익을 얻을 수도 있죠. 이에 비해 한국을 대표하�� A전자�� CCC갶� 46일입니다. 애플에 비해 거의 100일에 육박하�� 현금 회전 속도의 차이를 보이고 있습니다.

애플은 너무 먼 대상이라 비교갶� 적절치 않다면 좀 더 규모갶� 작은 월풀(Whirlpool, 긶�로벌 백색갶�전 회사)은 어떨까요? 월풀의 CCC�� 6일로, A전자의 46일과 비교해서 40일 더 빠릅니다.

국내왶� 해외 기업의 운전자본 괶�리지표를 종합해서 분석해 보면 전반적으로 한국 기업이 재고를 더 오래 보유��고, 대금 지급은 더 빨리하�� 것으로 나타났습니다. 산업 부문별 평균을 비교해도 늦고, 탑 티어(top tier)를 기준으로 비교하면 더 큰 차이로 핵심성과지표(KPI) 성적이 뒤처지고 있습니다. 그렇다면 왜 이렇게 운전자본 KPI 성과에 차이갶� 발생하�� 것일까요?

직원 개인의 역량 vs. �ѫ��니스 네트워크의 힘

한국 기업의 경우 자체 개발한 공급망 괶�리 시스템으로 공급업체왶� ˳�업을 추진하�� 경우갶� 많습니다. 대부분 일부 한국 공급업체에 국한해 시스템으로 디지털 업무를 처리��고 있고, 해외 공급업체왶ĵ� 엑셀이나 이메일, 여러 플랫폼 등으로 별도 대응을 하�� 상황이 주를 이룹니다. 수작업 비중이 높을수록 구매, 재고, 생산 ���로세스에 필요한 공급업체왶�의 ˳�업의 품질이 직원 개인의 역량에 좌우되�� 상황이 대부분입니다.

그렇다면 해외 기업은 어떻게 재고 보유 기간은 최적화하면서, 재고비용도 줄일까요? 이게 바로 갶� 제공하�� 갶�치입니다. 시스템 고도화를 통해 구매 담당자의 역량뿐 아니라 �鶹ԭ�� 디지털 플랫폼의 역량이 공급망 괶�리의 품질을 결정하�� 핵심적 역할을 하죠.

해외 기업들은 왜 �ѫ��니스 네트워크로 대금을 거래할까요? 이미 �ѫ��니스 네트워크를 활용��고 있�� 바이어들은 정확�� 과 실시간 ˳�업으로 불용 재고를 줄이고, 창고왶� 자재 핸들링 비용을 줄이며, 물류 추적 갶�시성을 갖췄습니다. 공급망에 참여하�� 협력사들은 기업 간 신뢰를 확보할 수 있도록 안전��고 정확�� 정보를 공유��고 있죠.

실시간 현황과 연동된 자동화된 오퍼를 통해 대금 지급일 협의도 갶�능합니다. 궁극적으로�� 위험이 감소하며 지속갶�능한 공급망 괶�리를 모두갶� 실현할 수 있습니다. 게다갶� 이미 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크에�� 해외의 수많은 공급업체갶� 있어서 업체 등록에 들어갶ĵ� 시간과 노력을 줄일 수 있죠.

공급망에 갇혀 있�� 현금 유동성을 해방하라

�鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크왶� 연계되�� �� 공급망 금융을 위한 해답을 제시합니다. JP 모건과 스탠다드차���드 등 세계적인 금융기관이 톨리아 플랫폼 대금 거래를 짶�원합니다. �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크 화면에서 공급업체왶� 구매업체갶� 현재 지불 상태, 재고 현황, 수요 예측 등의 시야를 투명하게 공유할 수 있습니다. �ѫ��니스 추진 중에 현금이 필요한 경우 신속하게 ��조기지급 할인으로 할인율을 적용한 대금 지급 오퍼를 보낼 수 있죠. 또한 매출채권을 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크에 들어온 금융사에 판매해 자금을 확보할 수도 있습니다.

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이를 통해 얻을 수 있�� 갶�치�� 어떨까요? 공급망에 갇혀 있�� 운전자본을 민첩하게 해방시킬 수 있습니다.�� 일찍이 톨리아를 적용한 �ѫ��트라제네카(�����ٰ����ܱ�Ա𳦲�)�� 10억 달러의 운전자본을 추갶�로 확보했다고 밝혔습니다. 이미 3,100개 공급업체를 톨리아 플랫폼에 등록했고, 공급업체왶� 연간 17억 달러의 조기대금지급 오퍼를 주고받��다고 합니다.

“아스트라제네카에 있어 톨리아 솔루션은 단순한 재무괶�리 툴이 아닌 사업 수단입니다. 공급업체왶�의 괶�계를 유지하�� 비결이죠. 톨리아 포털에서 공급업체�� 송장의 승인 여부 등을 확인하면서 회사 전반의 구매 ���로세스 현황을 파악합니다.”

앤드류 윌슨(Andrew Wilson), 아스트라제네카 긶�로벌 현금 창출 담당

긶�락소스미스클라인(�ҳ���)은 재고 보충과 괶�리에 필요한 인력 및 창고비용을 절감��고 있습니다. 긶�로벌 30개 공장 250개 창고 5만 개의 원재료 포장재를 공급업체 주도로 괶�리할 수 있기 때문이죠. 펩시코(�ʱ���������)�� 정보를 활용��고 있습니다. 운송현황 갶�시성 부족으로 발생하�� 낭비 부대비용을 연간 40만 달러 절감��고 조달 이슈 해결 리드타임을 3배 단축하�� 성과를 달성했습니다.

귀사의 현금이 자유롭게 활용되��지 궁금하세요? 추갶�로 유동성을 확보할 방안을 찾고 계세요? 그렇다면 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크갶� 여러분의 �ѫ��니스에 얼마나 도움이 될지 자세히 알아보시기 바랍니다. 숨겨져 있던 자금 조달 기회를 찾고, 전략을 세우고, 세계로 향하�� 네트워크를 찾을 수도 있으니까요. QR코드로 간편하게 확인해 보세요!

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생존과 경쟁을 위해 을 추진하�� 새로운 세상에서 성공하려면 상거래를 추진하�� 괶�계의 괶�리에 댶��� 새로운 접근법을 취해야 합니다. 이러한 괶�계의 근간을 이루�� 것이 바로 �ѫ��입니다. 진정한 �ѫ��괶�리갶� 빛을 발하게 하�� �ѫ�� 인텔리전스를 확인��세요.

긶�쓴이: 양현지(Irene Yang)

디지털 ˳�신으로 �ѫ�� 갶�치 극대화

오늘날 경영 환경에서 업종을 불문��고 기업은 생존과 경쟁을 위해 자사의 운영을 디지털로 ˳�신할 새로운 방안을 모색 중입니다. 보상과 리스크�� 과거 어느 때보다 높습니다. 이 새로운 세상에서 성공하려면 상거래를 추진하�� 괶�계의 괶�리에 댶��� 새로운 접근법을 취해야 합니다. 이러한 괶�계의 근간을 이루�� 것이 바로 �ѫ��입니다.

“내연기관에서 전기로, 기계 중심에서 소프트웨어로 자동차 산업은 그야말로 혁명적인 변화를 겪고 있습니다. 그런데 기업 입장에서�� 운영을 돕기 위해 눈에 보이지 않�� 시스템의 변화도 필요하죠. 그 대안이 바로 기업의 디지털 ˳�신입니다.”

얀 브레히트 메르세데스-벤츠 그룹 최고정보책임자(CIO)

메르세데스-벤츠(Mercedes-Benz) 그룹은 오늘날 급변하�� 경영 환경에서 경쟁하기 위해 민첩성 개선이 필요하다고 판단했습니다. 완성차 회사�� 자동차를 설계��고 조립합니다. 그런데 조립 공정에 투입되�� 부품은 대부분 구매하죠. 그만큼 협력업체왶�의 괶�계갶� 중요합니다. 이러한 괶�계를 기억��고 서로의 의향과 약속을 현실로 이행하도록 하�� 기준이 바로 �ѫ��입니다.

그런데 메르세데스-벤츠 그룹이 그 동안 소싱 ���로세스 괶�리에 이용해 온 시스템들은 만든 지 수십�Ƅ이 지났고 여러 플랫폼에 흩어져 있었죠. 협력업체갶� 50만 개갶� 넘�� 상황에서 신규 업체를 온보딩하려면 여러 시스템을 거쳐야 했습니다. 제안요청서(RFP) 발행, 협력업체 선정, 업체 성과 및 �ѫ�� 조건 추적 등 관련 ���로세스도 통합성이 부족했죠.

그래서 이러한 문제를 해결��고 미래의 성공을 준비하기 위한 노력의 일환으로 보다 폭 넓은 디지털 ˳�신의 기반 조성을 위해 메르세데스-벤츠 그룹은 새로운 �ѫ�� 괶�리 솔루션을 찾아 나섰습니다.

�ѫ�� 인텔리전스로 선제적 의사결정 짶�원

�ѫ�� 인텔리전스�� ‘�ѫ�� 수명주기 괶�리(CLM)’에서 한 걸음 더 나아갶� 데이터를 활용해 �ѫ�� 관련��의사결정을 짶�원합니다. 데이터 활용을 위해서�� �ѫ�� ���로세스의 표준화, 합리화, 자동화갶� 요구되죠.

“�ѫ�� 괶�리를 위해 ��(1) 단일 정보원 확보, (2) 데이터 갶�시성과 분석 역량 확충, (3) 협력업체 괶�계의 신뢰성 유지 등 세 갶�지에 집중했습니다.
이를 위해 모든 데이터를 한 곳에 모으고 유기적인 통합을 추진했죠. 인공짶ĵ�(AI)을 적용해 제 때 적정갶�로 �ѫ��을 체결하�� 등 미래를 내다보�� 분석에도 집중합니다.”

얀 브레히트 메르세데스-벤츠 그룹 최고정보책임자(CIO)

메르세데스-벤츠 그룹은 �ѫ�� 인텔리전스로 데이터 갶�시성을 높이고 �ѫ�� 이행 모니터링을 통해 협력업체 괶�계의 신뢰성을 유지합니다. 또한 미래를 내다보�� 예측 분석으로 자재 부족 등의 문제�� 미연에 예방하�� 한편, 제 때 최적의 조건으로 �ѫ��을 체결합니다.

이를 위해 �ѫ�� 데이터를 중앙화��고 기업 시스템 전반에 걸쳐 �ѫ�� 데이터를 연결해 갶�치를 높였죠. 또한 �ѫ�� 처리 시간을 평균 6주에서 1주일 이내로 ��83% 단축해 민첩성을 개선했습니다. 이처럼 절약한 시간과 AI 분석 리포트로 직원들은 보다 전략적이고 장기적인 비전을 수립할 수 있게 되었습니다.

�ѫ�� 수명주기 괶�리로 즉각적인 효과 달성

최근 급격한 시장 변화 이전부터 이미 포괄적인 짶ĵ�형 �ѫ�� 괶�리 시스템에 대한 인식에 변화갶� 생겼습니다. 있으면 좋은 선택항목에서 이제�� 기업 운영에 꼭 필요한 필수항목으로 바뀌었죠. 실제로 대기업의 81%갶� 올해 �ѫ�� 자동화를 구현하거나 교체, 추갶�할 계획이 있습니다.

시장조사 전문기업 갶�트너(Gartner)에서�� 2023�Ƅ까지 선도적인 �ѫ�� 수명주기 괶�리(CLM) 솔루션을 도입하�� 기업에서 AI로 �ѫ�� 협상, 문서 완료 과정을 30% 단축할 것으로 전망합니다. 또한 CLM 구현으로 수익 괶�리왶� 비용 절감, ��율화 측면에서 상당한 개선 효과를 얻을 수 있다고 합니다.

�ѫ�� 수명주기 괶�리(CLM)갶� �ѫ��니스에 미치�� �����은 실질적이고 즉각적이며 강력합니다. 기술 분석기관 MGI 리서치에 따르면 일반적인 대기업은 12~20% 수준의 내부수익률을 달성할 수 있고, CLM 시스템 구현만으로도 평균적으로 연매출의 9%에 상응하�� 금액을 절감할 수 있�� 것으로 나타났습니다.

복잡한 �ѫ�� 수명주기 괶�리를 돕�� 인공짶ĵ�

이처럼 큰 효과에도 불구��고 �ѫ�� 수명주기 괶�리(CLM)�� 시간이 많이 들고 복잡합니다. 그래서 어떤 기업은 �ѫ�� 담당 인력이나 업체를 별도로 고용하기도 합니다. 하지만 긶�로벌 대기업이건 고속 성장 기업이건 간에 �ѫ�� 업무�� 점점 늘어납니다. 그래서 �ѫ�� 업무를 도왶�줄 짶�원군이 반드시 필요하죠.

그 동안 사람이 처리하던 �ѫ�� 업무를 이제�� 기술이 초안 작성부터 체결, 보관까지 간소화하도록 돕고 있습니다. 초안 템플릿을 추천��고 오류도 찾고 더 나은 대안을 찾도록 �ѫ�� 조항도 제안합니다. AI를 적용한 편리한 CLM 솔루션을 도입한 기업에서�� IT 부서의 짶�원 없이도 현업 직원들이 간편한 �ѫ��괶�리를 진행 중입니다.

인공짶ĵ�을 �ѫ��에 활용하�� 기업은 전 세계적으로 증갶�하�� 추세입니다. 2018~2022�Ƅ 동안 CLM 소프트웨어 시장은 갶�파르게 성장해 전체시장(TAM) 규모갶� 76억 달러를 넘어섰다고 MCI 리서치�� 밝힙니다. 기업들이 전통적인 ERP 및 재무 부문에 대한 디지털 ˳�신 투자의 초점을 새롭게 이동하면서 CLM 시장이 보다 빨리 확대되고 있습니다.

아이서티스, 10�Ƅ간 �ѫ�� 인텔리전스 비전 추구

�ѫ�� 정보의 중앙화를 필두로 �ѫ��서 작성 과정 전반을 괶�리해 주�� 서비스를 제공하�� 기업이 있습니다. 바로 �ѫ��서티스(��������پ���)입니다. 아이서티스�� 일찍이 CLM의 시장 잠재력을 깨닫고 10�Ƅ간 �ѫ�� 인텔리전스라�� 비전을 과감히 추구해오고 있습니다.

�ѫ��서 작성부터 회사 내부 승인을 거쳐 상대방과 협상을 하�� 등 전 과정을 아이서티스의 �ѫ�� 인텔리전스갶� 괶�리합니다. 회사 내 다른 부서갶� 유사한 서비스 �ѫ��을 이미 작성한 적이 있다면 참고하도록 알려주기도 하죠.

사노피, 메르세데스-벤츠, 포르쉐, 존슨앤드존슨, 구글, 마이크로소프트를 비롯해 세계에서 갶�장 상징적인 수백 개 브랜드갶� 아이서티스왶� 함께합니다. 일찍 �ѫ��괶�리에 눈을 뜬 마이크로소프트�� 연간 120만 건에 이르�� �ѫ��의 생성 시간을 50% 줄이고 �ѫ�� 이슈 해결 시간도 25% 단축했습니다.

연결될수록 빛을 발하�� �ѫ�� 솔루션

�ѫ�� 시스템은 운영 시스템과 연결될 때 진갶�를 발휘합니다. 예컨대 대표적인 구매 솔루션 왶� 아이서티스 �ѫ�� 인텔리전스�� 종단간 구매 ���로세스왶� �ѫ�� 괶�리를 결합해 360도 괶�리를 실현합니다. 이미 세계 대표 브랜드들이 �ѫ�� 괶�리의 잠재력에 주목��고, 경쟁력 확보를 위한 새로운 접근법으로 아리바왶� 아이서티스를 선택했습니다.

�ѫ��괶�리, 지출괶�리갶� 부서별로 나뉘고 분산되면 독자적인 �ѫ��, 사용 빈도 감소, 규정 위반 등의 문제갶� 일어납니다. 이를 방지하려면 �ѫ��괶�리왶� 지출괶�리를 통합해 진정한 �ѫ��괶�리갶� 빛을 발하게 하�� ‘’ 같은 솔루션이 필요합니다.

이 �ѫ�� 인텔리전스 솔루션은 수많은 공급업체 정보를 단일화��고 �ѫ�� 주기를 단축하며 구매 업무에 댶��� �ѫ�� 요건을 확인해 리스크를 자동으로 파악합니다. 이처럼 구매왶� �ѫ��의 적극적인 활용으로 구매 ���로세스를 합리화��고 민첩한 공급망 괶�리를 실현할 수 있습니다.

지금 �ѫ��을 충분히 활용��고 계세요? 바로 아래의 자갶�진단 테스트를 해보세요. 숨은 잠재력을 실현할 새로운 기회를 발견하실 수도 있습니다.

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ESG�� 더 넓은 시각으로 리스크를 파악��고 기회를 발견하며 이해괶�계자왶�의 지속갶�능한 미래를 만드�� 경영 전략입니다. 그런데 을 구성하�� 공급업체갶� 지닌 리스크를 파악하기�� 어렵습니다. 그래서 실시간 갶�시성 확보를 돕�� 자동화갶� 필요합니다.

긶�쓴이: 양현지(Irene Yang)

“ESG 경영에서�� 리스크 대응 차원의 소극적 ESG 1.0을 지나 �ѫ��니스 전환을 위한 적극적 ESG 2.0이 필요한 시점입니다. 투자로서의 ESG갶� 초반을 주도했다면 이제�� 경영으로서의 ESG갶� 주도권을 갶�져야 합니다.”

김용섭, 날카로운상상력연구소 소장, 저서 “ESG 2.0 – 자본주의갶� 선택한 미래 생존 전략”에서

과 를 중심으로 하�� 친환경 경영. 기회 균등과 인권 보장 등 . 이해괶�계자의 이익을 지속적으로 보호하기 위한 거버넌스. 장기적으로 지속갶�능한 기업 운영은 이처럼 이 좌우한다고 해도 과언이 아닙니다.

�ѫ��니스 전환을 위한 적극적 ESG 2.0 시대

전문갶�들은 이제 ESG 트렌드갶� 새로운 국면에 접어들었다고 평갶�합니다. 저서 “ESG 2.0 – 자본주의갶� 선택한 미래 생존 전략”에서 김용섭 날카로운상상력연구소 소장은 “�ѫ��니스 전환을 위한 적극적 ESG 2.0이 필요한 시점“이라고 주장합니다.

방어적이고 소극적인 ESG 1.0 시대(2021�Ƅ까지)에�� 기업이 ESG 경영을 도입해 내재화하�� 단계였다면, ESG 2.0 시대(2022-2025�Ƅ)�� ESG 경영이 본격적인 투자를 통해 재무 성과로 이어지�� 단계라고 김용섭 소장은 밝힙니다. ESG 1.0 시대에 비해 ESG 2.0 시대에�� 기업들 사이에 대응 방식의 차별점이 드러나고 수동적 대응보다 적극적 투자왶� 예산 집행이 주효합니다.

리스크 파악이 곧 기회 발견으로 이어져

북미, 유럽, 아시아 지역 등 전 세계 27개국에 지사를 두고 있�� 독립 투자 리서치 회사 모닝스타에서�� 기업이 ESG 목표를 멈출 수 없�� 10갶�지 이유를 제시했습니다. 그 중에서도 첫 세 갶�지 이유갶� 눈길을 사로잡습니다.

특히 ESG 2.0 시대에�� 괶�리 범위갶� 크게 확대됩니다. 탄소 배출량만 하더라도 직접, 간접 온실갶�스 배출량은 물론 갶�치사슬 전반에서 발생하�� 모든 다른 온실갶�스 배출량을 괶�리하�� 스코프 3 단계까지 괶�리해야 합니다. 이를 위해서�� 공급업체에서 발생하�� 배출량 정보를 연결하�� 역량이 중요하죠.

ESG 2.0 시대에�� 환경(E)에 관한 투자갶� 기후행동, 순환경제 등을 중심으로 확대됩니다. 여기에 더해 사회적 책임(S)과 이해괶�계자왶� 지속갶�능한 성장을 추구하�� 거버넌스(G)의 중요성이 더 커지�� 시기갶� 바로 ESG 2.0 시대입니다.

측면에서 보자면 갶�치사슬을 구성하�� 모든 공급업체의 사회적 책임에서 오�� 리스크까지 모두 파악할 수 있어야 합니다. 그래야 비로소 모닝스타에서 제시한 바 대로 더 넓은 시각으로 리스크를 파악��고 이를 기회 발견으로 이어갈 수 있기 때문이죠.

ESG 경영을 위협하�� 고위험 공급업체란?

수많은 기업이 속한 공급망에서 어떤 공급업체갶� 위험성을 지니고 있��지 식별하�� 일은 중요합니다. 고위험 공급업체�� 그 선택과 결정이 원청 기업의 운명에도 파급력을 지닐 수 있�� 기업을 말합니다. 유명한 긶�로벌 기업이라도 공급업체갶� 비윤리적인 노동 운영을 ��고 있다�� 사실이 드러나 순식간에 지탄의 대상이 될 수 있습니다.

1996�Ƅ 파키스탄의 한 열악한 공장에서 어린아이갶� 축구공을 만드�� 한 장의 사진이 라이프(Life) 지에 실렸고, 이�� 소비자들의 유명 스포츠 브랜드 불매 운동으로 번졌습니다. 2016�Ƅ에�� 국내 한 공장에서 20대 노동자들이 메탄올 중독으로 실명한 사건이 있었죠. 국내 하이테크 대기업 하청업체의 청�Ƅ 노동자들로 언론에 기사화되었습니다.

이처럼 대기업도 2차 또�� 3차 협력업체왶� 연관된 사건으로 사회적 논란의 중심에 선다면 브랜드갶� 노출되고 그동안 쌓아왔던 평판이 악화될 수 있습니다.

은행과 같은 금융 기업이라면 고객 데이터 보호를 위해 공급업체갶� 데이터 괶�리 ���로세스를 안전하게 유지��고 있��지 확인해야 합니다. 또한 신선식품 기업이라면 지진이 빈번한 지역의 공급업체왶� 관련해 배송 지연이나 공급 차질 등 경고에 대한 알림이 필요할 수 있습니다.

더불어 국제적으로 ESG 규제갶� 강화되면서 대응은 피할 수 없�� 것으로 여겨지고 있습니다. 독일공급망실사법은 독일에서 거래하�� 외국계기업도 환경 및 인권 등 규제에 댶��� 위반시 전세계 총매출의 2%까지 벌금을 부과할 수 있도록 합니다. 공급망실사법은 EU 전체로 확산될 예정이며 앞으로 유럽과 거래하�� 국내 수출 기업들도 공급망에 간접적으로 연결된 공급업체까지 괶�리를 피할 수 없을 전망입니다.

ESG 경영을 위한 공급업체 리스크 괶�리

하지만 긶�로벌 �ѫ��니스를 하�� 기업이 많게�� 수십만 개나 되�� 공급업체를 한눈에 괶�리하기�� 쉽지 않습니다. 공급업체갶� 협력하�� 간접 공급업체까지 법규 준수 여부나 지정학적 리스크를 모니터링해야 하기 때문입니다.

긶�로벌 운영 확장에 따라 늘어나�� 공급업체를 괶�리하기�� 더 어려워집니다. 데이터를 엑셀로 정리��고 리스크 파악을 메일과 전화로 해결한다면 재해, 리콜 사태 또�� 윤리 위반 상황에 신속하게 조치를 취하�� 능력도 저하될 수 있습니다.

기업들은 이제 지속갶�능한 장기적 �ѫ��니스를 위해 공급업체 괶�리 기술을 면밀하게 살피고 있습니다. 그 중에서도 공급업체 리스크 괶�리�� 공급망 전체를 시각화한 모니터링 시스템으로 괶�리할 수 있습니다. 또한 자동화 시스템으로 기업은 공급업체 괶�계를 개선��고 고객 수요를 충족하�� 데 집중할 수 있죠.

�� 기존에 파악할 수 없었던 전 세계 공급업체의 리스크까지 통합된 대시보드에서 그래프왶� 지도로 확인하도록 합니다. 60만 개 이상의 내외부 를 활용해 실시간으로 뉴스미디어 등 정보를 취합��고 330개갶� 넘�� 위험 요소를 파악해 경고 알림을 울립니다.

리스크 사건 알림은 5분 주기로 업데이트 되며, 리스크 완화를 위한 프레임워크도 제공합니다. D&B 기업정보, 세계경제포럼(WEF) 국갶�별 정보 등 써드파티 솔루션과의 연동으로 보다 상세한 분석도 갶�능합니다.

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ESG 경영 인증마크, 에코바디스

마트에서 농산물을 고를 때 유기농 인증마크를 확인하세요? 인증마크�� 복잡한 기준을 일일이 나열하지 않고 한눈에 인증 여부를 확인할 수 있어 편리하죠. ESG 경영도 마찬갶�지입니다. 지속갶�능경영 평갶�를 통해 플래티넘, 골드, 실버, 브론즈 등 등급에 따라 인증마크를 부여하�� 대표적인 기업이 에코바디스(Ecovadis)입니다.

아리바 공급업체 리스크괶�리�� API를 통해 에코바디스왶� 연동해 편리함을 극대화할 수 있습니다. 에코바디스�� 세계적인 ESG 평갶� 기업으로 공급업체에 댶��� 객관적이고 상세한 리스크평갶�를 진행합니다. 환경, 인권, 윤리, 공급망 건전성 등 기업의 지속갶�능성에 댶��� 다차원 평갶�를 실시하죠.

ESG 공급망 괶�리를 면밀히 시행하기 위해 협력업체에 댶��� 에코바디스에서 일정 수준 이상의 평갶�를 받아오도록 요청하�� 기업들도 있습니다. 또한 에코바디스에서 높은 등급과 점수를 받은 공급업체�� ESG에 우수한 대응을 ��고 있다�� 점을 강점으로 내세울 수 있습니다. 에코바디스�� 기업의 장기적인 성장에 초점을 맞추기 때문에 점수 제공에 그치지 않고 기업의 ESG 성장을 위한 조언도 제공하며 �ѫ��니스 개선을 도모합니다.

보다 폭 넓은 괶�리를 짶�원하�� 디지털 자동화

본격적인 투자왶� �ѫ��니스 전환 단계인 적극적 ESG 2.0 시대에�� 그 어느 때보다 폭 넓은 괶�리갶� 필요합니다. 특히 긶�로벌 공급망을 운영 중인 기업이라면 갶�치사슬 전반의 공급업체 리스크 괶�리�� 복잡한 일이죠. 실시간으로 리스크 정보를 취합��고 위험 요소를 분석해 문제갶� 예상되면 자동으로 알려주�� 아리바 공급업체 리스크괶�리왶� 같은 디지털 자동화갶� 필요한 대목입니다.

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2023�Ƅ 2월 13일, 섵Ӛ� – 긶�로벌 최대 규모의 솔루션 회사 컨커(�鶹ԭ�� Concur)왶� 여행플랫폼 웹투���㈜�� 기업들의 국내 춵Ӟ�을 짶�원하기 위해 맞춤화된 서비스왶� 더불어 손쉬운 경비처리갶� 갶�능하도록 ˳�업 파트너십을 체결했다고 13일 밝혔다.

웹투���㈜�� �ѫ��니스 춵Ӟ�자들의 다양한 니즈를 반영한 맞춤화된 국내 춵Ӟ� 짶�원 서비스를 웹투��� 플랫폼을 통해 제공��고 있다. 더불어, 항공, 숙박, KTX, 렌트 예약 내역들을 손쉽게 데이터로 연계해 자동화된 춵Ӟ� 및 경비 처리를 위한 ���로세스를 짶�원할 예정이다.

웹투��� 김동훈 본부장은 “웹투���㈜�� 기업들의 국내 춵Ӟ�예약에 대한 단일화된 플랫폼 요구사항은 점점 더 늘어나고 있으며 항공, 숙박, 철도, 렌트, 액티비티까지 모두 제공할 수 있�� 웹투��� 서비스�� 이런 부분에서 많은 강점을 갶�지고 있다. 또한, 각 기업이 효율적인 춵Ӟ� 괶�리를 위해 맞춤화된 서비스 짶�원과 더불어 춵Ӟ�비 처리에 대한 연계갶� 손쉽게 이루어지게 되면 기업의 춵Ӟ� 괶�리 ���로세스도 많이 통합해 운영할 수 있다”며 “이런 부분이 �鶹ԭ�� Concur왶� ˳�업하게 된 이유이며, 웹투���㈜�� 국내외 기업들의 국내 춵Ӟ�에 대한 단일 플랫폼 회사로서 다양한 서비스를 제공해 나갈 것”이라고 말했다.

강지훈 �鶹ԭ�� Concur 본부장은 “웹투���㈜의 다양한 서비스�� 컨커(�鶹ԭ�� Concur)로 손쉽게 연결��고 �ѫ��니스 춵Ӟ�자들을 위해 다양한 춵Ӟ�서비스 옵션을 제공함으로써 고객들은 전세계 및 국내 춵Ӟ�을 위한 손쉬운 춵Ӟ�지 숙박, 교통, 항공 예약과 경비처리를 �鶹ԭ�� Concur를 통해 진행할 수 있다”며 “이�� 춵Ӟ� 및 경비데이터의 왶� 비지니스 고객들을 위한 서비스를 확대를 위해 �鶹ԭ�� Concur갶� 여행, 숙박, 항공 플랫폼 파트너사들과의 ˳�업을 강조하�� 갶�장 큰 이유”라고 말했다.

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�鶹ԭ�� Concur에 댶���

�鶹ԭ�� Concur�� 일상적인 ���로세스를 단순화��고 자동화하기 위해 끊임없�� ˳�신으로 경비지출괶�리 솔루션 및 서비스를 제공하�� 긶�로벌 리더다. 최고 수준의 �鶹ԭ�� Concur 모바일 앱은 모든 춵Ӟ� 및 비용 괶�리를 보다 쉽게 자동화로 처리하며, �鶹ԭ�� Concur의 긶�로벌 전문성 및 업계 최고 수준의 ˳�신 기술을 바탕으로 실시간 데이터왶� 을 통합하여 고객사왶�의 거래내용을 100% 감사함으로써 정확�� 지출내용을 확인할 수 있다. �鶹ԭ�� Concur 솔루션은 사용자 친화성을 바탕으로 고객사의 경쟁력 향상을 도우며 효율적으로 경비를 괶�리��고 복잡성을 최소화할 수 있도록 짶�원한다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

웹투���㈜에 댶���

웹투���㈜�� IT 기술력을 바탕으로��전 세계��항공��˳�텔 등��모든��여행 서비스를��실시간으로 예약할 수 있도록 서비스하�� 국내 온라인 여행사의 선두 기업이다. 특히 국내여행은 항공부터 ˳�텔, 기차,��선박 예약까지��실시간으로 예약할 수 있�� 국내 유일한��서비스를��갖추고 있으며��신규 여행��상품들을 지속적으로 개발하여, 굳건히 국내여행 부분 1위를 지키고 있다. 또한, 웹투���㈜�� 하나투어의 자회사이자 올해 설립 27주�Ƅ을 맞이한 국내 대표��IT여행사로��고객 신뢰를 쌓아왔으며��웹투�����여행상품은 매�Ƅ��우수 �����으로��뽑힐 만큼 국내여행 부문에서 업계 최대로 다양한 상품을 운영��고 있다, 이 외에도��KTX 기차를��숙박 또�� 입장권과 함께 구매함으로써 최대 할인을 제공하며, 이용자갶� 직접 항공, 숙박, 렌터카, 입장권을 자유롭게 선택하여 상품을��만들 수��있�� 특허를��보유��여��여행 만들기란��서비스를��선보이고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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