AIì™¶Ä ê¸°ìˆ ì�˜ 발전으로 사용ìž�ê²½Ïî˜(±«³Ý) ë””ìž�ì�¸ì�˜ 패러다임ì�´ 빠르게 바뀌고 있습니다. 2026ÔÆ„ì—�µç” 사용ìž�ì�˜ ì‹ ë¢°ì™¶Ä ìž�율성, ì�¼ìƒ�ì � 유용성ì�„ 중심으로 í•œ ë””ìž�ì�¸ì�´ 핵심으로 ìž�리할 ì „ë§�입니다. Â鶹ԭ´´ 최고 ë””ìž�ì�¸ ì±…ìž„ìž�ì�˜ 통찰ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´: 애린 보믹(Arin Bhowmick) Â鶹ԭ´´ 최고 ë””ìž�ì�¸ ì±…ìž„ìž�, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

매ÔÆ„ ì�´ë§˜ë•Œë©´ “2026ÔÆ„ì—” 무엇ì�´ 달ë�¼ì§ˆê¹Œ”를 주제로 í•œ 글들ì�´ ì�Ÿì•„집니다. ì�´ë¯¸ 몇 편쯤 ì�½ìœ¼ì…¨ì�„ 것 같습니다.

ì €µç” 추측성 ì „ë§�ì�„ 늘어놓으려µç” 게 아닙니다. 실제 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 제품ì�„ 만드µç” ë””ìž�ì�¸ 팀들과 함께 ì�¼í•˜ë©´ì„œ 지금 ì�´ 순간 ì§�ì ‘ 목격Çê˜ê³  있µç” 것들ì�„ 나누고ìž� Çê©ë‹ˆë‹¤.

다ì�Œì�¶Ä 제가 ê¼½ì�¶Ä 2026ÔÆ„ UX ë””ìž�ì�¸ì�˜ 9가지 주요 변화입니다.

1. 스스로 설명하µç” AI

대부분ì�˜ 사용ìž�µç” AI ë�„구를 사용Çê˜ê³  나서 “ì�´ 시스템ì�´ 실제로 무엇ì�„ 했고, 왜 그런 ê²°ì •ì�„ ë‚´ë ¸µç”지” 모른 채 ìž�리를 떠납니다. ì�´µç” ë””ìž�ì�¸ìœ¼ë¡œ 충분히 í•´ê²°í•  수 있µç” 문제입니다.

ì�´ë¯¸ í–‰ë�™í•˜ê¸° ì „ì—� 추론 과정ì�„ 보여주고, ê²°ì •ì�„ 쉬운 언어로 설명하며, AIê°€ 틀렸ì�„ ë•Œ 사용ìž�ê°€ 수정할 수 있ë�„ë¡� 하µç” 제품들ì�´ 등장Çê˜ê³  있습니다. 2026ÔÆ„ì—�µç” ì�´ í��름ì�´ ë�”ìš± 강해질 것입니다. 설명 가능한 AI(Explainable AI) 시장ì�¶Ä 2032ÔƄ까지 332ì–µ 달러 규모ì—� 달할 것으로 예ìƒ�ë�˜µç”ë�°, 사람들ì�¶Ä ì�´í•´í•  수 ì—†µç” 시스템ì�„ 신뢰하지 않기 때문입니다. 사람들ì�´ 채íƒ�하µç” AI 제품과 외면하µç” AI 제품ì�˜ ì°¨ì�´µç” ê²°êµ­ 하나ì�˜ 간단한 질문으로 귀결ë�  수 있습니다. “사용ìž�µç” ì�´ 시스템ì�´ ìž�ì‹ ì�˜ 프롬프트ì—� ì�‘답해 무엇ì�„ 만들었µç”지 알고 있µç”ê°€?”

2. ì—�ì�´ì „틱 UXì™¶Ä ì�¸ê°„-ì—�ì�´ì „트 ìƒ�태계

비즈니스 리ë�”ì�˜ 88%ê°€ ì—�ì�´ì „틱 역량ì�„ 위한 AI 예산ì�„ 늘릴 계íš�ì�¸ 가운ë�°, AI ì—�ì�´ì „트µç” ì „ëžµì � 핵심 과제로 ìž�리잡고 있습니다. ë�™ì‹œì—� 사용ìž�들ë�„ ì�´ ì—�ì�´ì „트가 어디서, 어떻게, 언제 유용한지를 ì �ì � ë�” 잘 ì�´í•´í•˜ê²Œ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê·¸ ê²°ê³¼, 통합ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있습니다. 수십 ê°œì�˜ 세분화ë�œ ì—�ì�´ì „트를 ì�¼ì�¼ì�´ 관리하µç” 대신, 마스터 ì—�ì�´ì „트가 ìž‘ì—… 유형, 맥ë�½, 중요ë�„ì—� ë”°ë�¼ 특화ë�œ ì—�ì�´ì „트들ì�„ ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 조율하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ì œ ë””ìž�ì�´ë„ˆµç” ì�´ëŸ¬í•œ ì�¸ê°„-ì—�ì�´ì „트 ìƒ�태계를 위한 경험ì�„ 설계해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì—�ì�´ì „트ì�˜ ìƒ�애주기를 관리Çê˜ê³ , ìž‘ì—… ì�¸ê³„를 조율하며, 언제 사람ì�´ ì§�ì ‘ 개입할지를 결정하µç” 것ì�´ ê·¸ 핵심입니다.

3. 실시간으로 ìƒ�성ë�˜µç” ì—­ë�™ì � ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤

Gemini 3 Proì™¶Ä ê°™ì�¶Ä 대형 언어 모ë�¸ì�¶Ä ì�´ì œ ê°� 프롬프트ì—� 맞춰 ì�¸í„°ëž™í‹°ë¸ŒÇê˜ê³  맞춤화ë�œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë¥¼ 실시간으로 구축할 수 있습니다. 연구ì—� 따르면 ì�´ë ‡ê²Œ ìƒ�성ë�œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ ì�¸ê°„ 전문가ì�˜ ë””ìž�ì�¸ê³¼ 44% 수준으로 ì�¼ì¹˜í–ˆµç”ë�°, 단 몇 ì´ˆ 만ì—� 만들어진다µç” ì �ì�„ ê°�안하면 놀ë�¼ìš´ 수치입니다.

ê³ ì •ë�œ 화면ì�„ 전달하µç” ë°©ì‹�ì—�ì„œ 벗어나, ë””ìž�ì�´ë„ˆµç” ì�´ì œ 모ë�¸ 기반 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 어떻게 ìž‘ë�™í• ì§€ë¥¼ ì�´ë�„µç” 제약 ì¡°ê±´, 안전장치, í�‰ê°€ 기준ì�„ 설계해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

4. �성 �터페�스, 제�리를 찾다

ì�Œì„±ì�¶Ä ì�´ì œ 과대í�‰ê°€ì�˜ 단계를 지났습니다. 미국ì—�서만 2026ÔÆ„ ë§�까지 1ì–µ 5,710만 명ì�´ ì�Œì„± 어시스턴트를 사용할 것으로 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�¸ 리ë�”들ì�¶Ä 맥ë�½ì�„ ì�¸ì‹�하µç” 멀티모달 경험ì�˜ 부ìƒ�ì�„ ì²´ê°�하게 ë�  것입니다. ì�´ëŸ¬í•œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 사용ìž�ì�˜ í–‰ë�™ì—� ë”°ë�¼ ì�Œì„±, 터치, ì‹œê°�ì � 요소를 유기ì �으로 ê²°í•©Çê©ë‹ˆë‹¤. 좋ì�¶Ä UX ë””ìž�ì�¸ì�¶Ä ì�´ì œ 사용ìž�ì�˜ ì†�ì�´ ë°”ì�˜ê±°ë‚˜ 타ì�´í•‘ì�´ 어려운 환경까지 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

5. 마��로�터랙션, �터페�스� 언어가 �다

한때 ìž‘ì�¶Ä 애니메ì�´ì…˜ì�´ë‚˜ 호버 효과µç” 프로ì �트 막바지ì—� ì–¹µç” ‘ì¼€ì�´í�¬ 위ì�˜ ì•„ì�´ì‹±’ ê°™ì�¶Ä 존재옶Ä습니다. 버튼 색ìƒ� 변화, 채워지µç” 프로그레스 ë°”, ìž‘ì—… 완료 ì‹œ 뜨µç” ìž‘ì�¶Ä 축하 메시지… 우리µç” ì�´ê²ƒë“¤ì�„ 그저 장ì‹�ì �ì�¸ 요소로 취급했습니다.

그러나 ì�´ì œ 마ì�´í�¬ë¡œì�¸í„°ëž™ì…˜ì�¶Ä ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 사용ìž�ì™¶Ä ì†Œí†µí•˜µç” ë°©ì‹� ê·¸ ìž�ì²´ê°€ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 사용ìž�ê°€ ìž ì‹œ 멈추고 확ì�¸ 메시지를 ì�½ë�„ë¡� 강요하지 ì•Šê³ ë�„ í–‰ë�™ì�„ ìž�연스럽게 ì�¸ì‹�하게 í•´ì¤�니다. 마ì�´í�¬ë¡œì�¸í„°ëž™ì…˜ì�´ ì—†µç” ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 마치 대화 ìƒ�대가 ë§�ì�„ 걸어ë�„ 눈 í•œ 번 마주치지 ì•Šµç” 사람처럼 ìƒ�기 없게 ëŠ�껴집니다.

6. AR, �모�서 ��으로

ì €µç” 수ÔÆ„ê°„ 수십 번ì�˜ ì�¸ìƒ�ì �ì�¸ AR ë�°ëª¨ë¥¼ 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì—�ì„œ 접했습니다. 멋진 것들ì�„ 보았고, 그리고µç” “ì�´ê±¸ 실제 업무ì—�ì„œ 언제 쓰지?”ë�¼µç” ì�˜ë¬¸ì�„ í’ˆì�¶Ä 채 사무실로 ë�Œì•„오곤 했습니다.

ê·¸ ì�¸ìƒ�ì �ì�¸ ë�°ëª¨ì™¶Ä 실용ì �ì�¸ ë�„구 사ì�´ì�˜ ê°„ê·¹ì�´ ì¢�혀지고 있습니다. ì�´ì œ 리테ì�¼ 기업들ì�¶Ä 구매 ì „ 가구를 ìž�ì‹ ì�˜ 거실ì—�ì„œ 미리 ë³¼ 수 있게 Çê˜ê³ , ë””ìž�ì�¸ 팀들ì�¶Ä 실제 공간ì—�ì„œ 3D 모ë�¸ì�„ ì§�ì ‘ 살펴보고 있습니다.

ARì�¶Ä í�‰ë©´ 화면ì�˜ ì�´ë¯¸ì§€ë³´ë‹¤ 실제 문제를 ë�” 잘 í•´ê²°í•  ë•Œ 비로소 ì�˜ë¯¸ë¥¼ 가집니다. 그리고 ì �ì � ë�” 많ì�¶Ä 기업들ì�´ 그런 문제를 찾아내고 있습니다.

7. ì„  넘지 ì•Šµç” ê°œì�¸í™”

사용ìž�µç” ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. 단, ê·¸ 경험ì�„ 제공하기 위해 시스템ì�´ 무엇ì�„ 알아야 하µç”지 깨닫기 전까지µç”ìš”. 필요한 것ì�„ 미리 예측해 준다µç” ê±´ 분명 ë�„움ì�´ ë�˜µç” ì�¼ì²˜ëŸ¼ 들리지만, ì�´ë¥¼ 실현하려면 ë�Šìž„ì—†µç” í–‰ë�™ 추ì �ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

Netflixì�˜ 추천 알고리즘ì�„ 예로 들어보겠습니다. 사용ìž�들ì�´ ê°œì�¸í™”를 중심으로 설계ë�œ 서비스ì—� ìž�ë°œì �으로 ë�™ì�˜í–ˆê¸° 때문ì—� 잘 ìž‘ë�™Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ì™¶Ä 달리, 수십 ê°œì�˜ 관련 ì—†µç” 사ì�´íŠ¸ì—�ì„œ 사용ìž�ì�˜ 브ë�¼ìš°ì§•ì�„ 추ì �í•´ í•œ 번 ë´¤ë�˜ 제품 광고를 보여주µç” 쇼핑몰 웹사ì�´íŠ¸ì™¶Ä 비êµ�해보세요. ê°™ì�¶Ä 기술ì�´ì§€ë§Œ, 사용ìž�ê°€ ëŠ�ë�¼µç” 유용함과 침해ê°�ì�¶Ä 전혀 다릅니다.

훌륭한 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 소프트웨어µç” 사용ìž�ì—�게 시스템ì�´ 얼마나 ì �ì�‘할지를 ì§�ì ‘ 제어할 수 있µç” 권한ì�„ 주고, ê°œì�¸ì •ë³´ 설정ì�„ 눈ì—� 잘 ë�„게 배치Çê©ë‹ˆë‹¤. 2026ÔÆ„ì�¶Ä 기업들ì�´ 침해ì �ì�¸ 추ì � ì—†ì�´ 사용ìž� 선호ë�„ì—� 맞춰 ì �ì�‘하µç” 방법ì�„ 찾아내µç” í•´ê°€ ë� ì§€ë�„ 모릅니다.

8. 접근성, 처�부터 내장�다

접근성ì�¶Ä ë�” ì�´ìƒ� 나중ì—� 추가하µç” 기능ì�´ë‚˜ 규정 준수ì�˜ ì²´í�¬ë°•ìŠ¤ê°€ ë�  수 없습니다. 최근 Forbes 기고ì—�ì„œ ì €µç” 접근성 있µç” ë””ìž�ì�¸ì�´ 어떻게 실질ì �ì�¸ ROI를 만들어내고 진정한 ê²½ìŸ� 우위가 ë�  수 있µç”지를 다루었습니다.

처ì�Œë¶€í„° ì�¸ì§€ì � 다양성ì�„ 고려해 설계하면 모ë‘�ê°€ 혜íƒ�ì�„ 받습니다. 예를 들어, 움ì§�ìž„ 민ê°�ë�„ 토글 기능ì�¶Ä ADHD를 가진 사람들ë¿� 아니ë�¼ 단순히 애니메ì�´ì…˜ì—� 어지러움ì�„ ëŠ�ë�¼µç” 사람들ì—�게ë�„ ë�„움ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

접근성ì�¶Ä 제품ì�„ 만드µç” ë°©ì‹� ìž�체를 개선할 잠재력ì�„ 가진 만í�¼, 앞으로 UX ë””ìž�ì�¸ì—�ì„œ 가장 중요한 주제 중 하나가 ë�  것ì�´ë�¼ 예ìƒ�Çê©ë‹ˆë‹¤.

9. 진짜로 ìž‘ë�™í•˜µç” í�¬ë¡œìŠ¤í”Œëž«í�¼ UX

사용ìž�들ì�¶Ä 스마트í�°, 태블릿, 노트ë¶�, 스마트워치를 ë�Šìž„ì—†ì�´ 오갑니다. 출근Çê˜ê³ , 사무실ì—�ì„œ 몇 시간ì�„ ë³´ë‚´ê³ , ì �심ì�„ 먹고, 집ì—� ë�Œì•„오µç” ë�™ì•ˆ ë‚´ë‚´ ìž�ì‹ ì�˜ 경험ì�´ 그대로 ì�´ì–´ì§€ê¸°ë¥¼ 기대Çê©ë‹ˆë‹¤.

진정한 í�¬ë¡œìŠ¤í”Œëž«í�¼ UX란 ìž‘ì—…ì�´ 어디서든 ë”°ë�¼ì˜¤µç” 것ì�„ ì�˜ë¯¸Çê©ë‹ˆë‹¤. 모바ì�¼ì—�ì„œ 시작Çê˜ê³ , ë�°ìŠ¤í�¬í†±ì—�ì„œ ì�´ì–´ê°€ê³ , 태블릿ì—�ì„œ 마무리하µç” 것ì�´ 아무런 ì�˜ì‹� ì—†ì�´ 가능해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 2026ÔÆ„ì—�µç” ì�´ê²ƒì�´ 비즈니스 대화ì�˜ 훨씬 ë�” 중요한 주제로 부ìƒ�í•  것입니다.

모든 것ì�„ 관통하µç” 하나ì�˜ 실

사용ìž�µç” ìž�ì‹ ì�˜ 문제를 해결하기 위해 만들어진 제품과 단순히 기능 요건ì�„ 충족하기 위해 만들어진 제품ì�„ 구별할 줄 압니다. ì�´ë²ˆì—� 소개한 UX ë””ìž�ì�¸ì�˜ 변화들ì�¶Ä 바로 ê·¸ 현실ì—� ì�‘답Çê©ë‹ˆë‹¤. 사용ìž�ì�˜ 시간, 지능, 그리고 프ë�¼ì�´ë²„시를 존중하µç” ë°©ì‹�으로 ìž‘ë�™í•˜µç” 제품ì�„ 만드µç” ë�° ì´ˆì �ì�„ 맞추기 때문입니다. 2026ÔÆ„ì—� 성공하µç” 팀ì�¶Ä 사용ìž�를 위해서가 아니ë�¼, 사용ìž�ì™¶Ä í•¨ê»˜ ë””ìž�ì�¸í•˜µç” 팀ì�´ ë�  것입니다.

ê·¸ ë°–ì�˜ 모든 것ì�¶Ä 그저 소ì�Œì�¼ ë¿�입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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ê´¶Äì°°Çê˜ê³  추론, í–‰ë�™í•˜µç” AI ë�•ë¶„ì—� ‘사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤(UI)’µç” ë�” ì�´ìƒ� 눈ì—� ë�„지 않게 ë�˜ì–´ 마치 존재하지 ì•Šµç” 것처럼 ëŠ�껴지게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆµç” ì�´ì œ 신뢰를 형성Çê˜ê³  ë�”ìš± ì�¸ê°„ì �ì�¸ 경험ì�„ 제공하µç” ë�° 집중해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

긶Äì“´ì�´: ë§�리니 르베í�¬(Malini Leveque), 번역: 제미나ì�´(Gemini)

가장 심오한 기술ì�¶Ä 사ë�¼ì§€µç” 기술입니다.
— 마í�¬ 왶Äì�´ì €(Mark Weiser), ì œë¡�스 PARC, 1991

왶Äì�´ì €µç” 예측ì�„ í•œ 것ì�´ 아니었습니다. ê·¸µç” 가장 강력한 ë�„구가 시야ì—�ì„œ 완전히 사ë�¼ì§€ê³  오ì§� ê·¸ ì˜�향만 남게 ë�˜µç” 궤ì �ì�„ 설명Çê˜ê³  있었습니다.

그러한 미래µç” 다가오고 있µç” 것ì�´ 아닙니다. ì�´ë¯¸ 여기ì—� 있습니다. 특히 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ ë””ìž�ì�¸ 분야ì—�ì„œµç” ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 단순히 재구ìƒ�ë�˜µç” 것ì�„ 넘어, 사ë�¼ì§€ê³  있습니다.

ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 어디로 사ë�¼ì¡Œë‚˜?

ì�¶Ä ê·¸ì�˜ ì˜�향력 있µç” 경력 ë‚´ë‚´ 조용하지만 진실ë�œ 사실ì�„ 조심스럽게 지ì �í•´ 왔습니다. 대부분ì�˜ 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 소프트웨어µç” 사람ì�„ 위해 만들어진 것ì�´ 아니ë�¼ 시스템ì�„ 위해 만들어졌다µç” 것입니다. 메뉴, ì²´í�¬ë¦¬ìŠ¤íŠ¸, 대시보드µç” 명확성ì�„ 개선하기 위해서가 아니ë�¼ 백엔드 시스템 요구 사항ì�„ 충족하기 위해 시간ì�´ 지남ì—� ë”°ë�¼ 비댶ÄÇê´ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 사용ìž�ì�˜ 역량ì�„ 강화하기 위해 설계ë�œ 것ì�´ 아니었고, 시스템ì�´ 스스로 í•  수 ì—†µç” 것ì�„ 보완하기 위해 만들어졌습니다.

ì�¶Ä ì�´ë¥¼ 거래ì�˜ í�­ì •ì�´ë�¼ê³  부를 수ë�„ 있ì�„ 것입니다. 만약 ê³ ê°� 관계 관리(CRM) 시스템ì—�ì„œ “ì–´ë–¤ 거래가 지연ë�˜ê³  있나?” ë˜�µç” “오늘 누구ì—�게 ì—°ë�½í•´ì•¼ 할까?”ë�¼µç” 질문ì—� 답하기 위해 수많ì�¶Ä í�´ë¦­ì�„ 해본 ì �ì�´ 있다면, 여러분ì�¶Ä ì�´ë¯¸ ì�´ë¥¼ 경험한 것입니다. 우리가 당연하게 여겨왔ë�˜ 수십 번ì�˜ í�´ë¦­ì�¶Ä 시간과 ì�¸ì§€ì � 대역í�­ì—� 대한 숨겨진 세금과ë�„ 같았습니다. ì�´ì œÌýê·¸ 세금ì�¶Ä 마침내 사ë�¼ì§€ê³  있습니다.

현대ì�˜ AI 시스템ì�¶Ä ë�” ì�´ìƒ� 명령ì�„ 기다리지 않습니다. ê´¶Äì°°Çê˜ê³ , 추론하며, í–‰ë�™Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆê°€ 모든 ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�„ 스í�¬ë¦½íŠ¸í™”했기 때문ì�´ 아니ë�¼, ì�´ì œ 시스템ì�´ 맥ë�½ì�„ ì�´í•´í•˜ê¸° 때문입니다. ì�´ê²ƒì�¶Ä ë�” 나ì�¶Ä ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 아닙니다. ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�˜ 부재입니다.

ì�´ê²ƒì�´ 바로 ÔƸ-±«±õ(±·´Ç-±«±õ)입니다. 그리고 ì�´ë¯¸ 업무 ë°©ì‹�ì�´ 변화Çê˜ê³  있습니다.

�터페�스�서 �관으로

ì�¶Ä 한때 세ìƒ�ì�´ ë�” í�‰í�‰í•´ì§€ê³ , ë�” 빨ë�¼ì§€ë©°, ë�” 융합ë�˜ê³  있다고 언급했습니다. 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ ë�„구들ë�„ ê°™ì�¶Ä ë°©ì‹�으로 진화Çê˜ê³  있습니다. 한때 버튼과 대시보드ì—� ì�˜ì¡´í–ˆë�˜ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 미묘한 신호들, 즉 í�˜ê¸‹ ë³¼ 수 있µç” 프롬프트, ì �절한 시기ì�˜ ë ˆì�´ì•„웃 변경, ì†�목ì�˜ 진ë�™ 등으로 녹아들고 있으며, ì�´ 모든 것ì�´ 밀리초 단위로 ì�´ë£¨ì–´ì§‘니다. 왜ëƒ�하면 주ì�˜ê°€ í�¬ë°•Çê˜ê³  ì†�ë�„ê°€ 중요한 세ìƒ�ì—�ì„œ 지연ì�¶Ä ë””ìž�ì�¸ 실패ì�´ê¸° 때문입니다.

AIì™¶Ä ê¸°ê³„í•™ìŠµ(ML) ë�•ë¶„ì—� 우리µç” ë�” ì�´ìƒ� 화면ì�„ ë””ìž�ì�¸í•˜ì§€ 않습니다. 우리µç” ì�´í•´í•˜µç” 시스템ì�„ ë””ìž�ì�¸Çê˜ê³  있습니다. 시스템ì�¶Ä 사용ìž�ì�˜ í–‰ë�™ 신호(ì–´ë””ì—� 있µç”지, 무엇ì�„ Çê˜ê³  있µç”지, ì�´ì „ì—� 무엇ì�„ í–ˆµç”지)를 ì�½ê³ , ê°œì�¸í™”ë�˜ê³  ìƒ�황ì—� 맞µç” 지능으로 ì�‘답Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�¸ì�¶Ä ë ˆì�´ì•„웃ì—�ì„œ ì§�관으로, 워í�¬í”Œë¡œìš°ì—�ì„œ ì�¸ì‹�으로, 대시보드ì—�ì„œ 순간(ì �ì‹œì—�, 주변ì—�, ë³´ì�´ì§€ 않게)으로 변화했습니다. 앱ì�„ ì—´ 필요가 없습니다. 필요한 ê³³ì—� ì�´ë¯¸ 존재Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë””ìž�ì�¸ì�˜ ì—­í• ì�´ 변화함ì—� ë”°ë�¼ ê·¸ ì�˜ë¬´ë�„ 변화Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆµç” ë�” ì�´ìƒ� 정보를 정리하µç” ì°¨ì›�ì�„ 넘어 신뢰를 형성Çê˜ê³  있습니다. 최고ì�˜ 시스템ì�¶Ä 확신ì�„ 요구하지 않습니다. 조용히 신뢰를 얻습니다. 여기서 유용성ì�¶Ä ë��나고, 규모ì—� 따른 ê³µê°�ì�´ 시작ë�©ë‹ˆë‹¤. 즉, 사용ìž�ì�˜ 시간ì�„ 존중Çê˜ê³ , 마찰ì�„ 줄ì�´ë©°, 아무런 과시 ì—†ì�´ ì �ì�‘하µç” 소프트웨어입니다.

�터페�스가 아닌 장면

여기ì—� 새로운 지í�‰ì�´ 있습니다. 최고ì�˜ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 아예 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ ì•„ë‹� 수ë�„ 있습니다.

ë…¸-UIµç” ë°˜(å��)ë””ìž�ì�¸ì�´ 아닙니다. í�¬ìŠ¤íŠ¸ ë””ìž�ì�¸ìž…니다. GUI ì�´í›„, í�´ë¦­ê³¼ 탭 ì�´í›„ì—� 시스템ì�´ 주변 환경과 조화를 ì�´ë£¨ê³  지능ì �으로 변할 ë•Œ 나타나µç” 것입니다.

회ì�˜ì—� ì°¸ì„�í–ˆµç”ë�° 시스템ì�´ ì�´ë¯¸ 예측ì�„ 파악Çê˜ê³ , 위험ì�„ 표시Çê˜ê³ , í�´ë�¼ì�´ì–¸íŠ¸ 메모를 준비해 놓았다고 ìƒ�ìƒ�í•´ 보십시오. 사용ìž�ê°€ 요청해서가 아니ë�¼, 시스템ì�´ ì�´ 회ì�˜, ì�´ 순간, ì�´ í�´ë�¼ì�´ì–¸íŠ¸ë¥¼ 알았기 때문입니다.

�제 �를 � 확장해 보십시오. 사용�� 워�플로우가 노트��서 ��차 대시보드, 스마트워치로 �김 없� 따�갑니다. 로그��, 탭�, �릭� 없습니다. 그저 연�성만� 있� �입니다.

ì�´ê²ƒì�¶Ä 단순화가 아닙니다. ì�˜ë�„ì �ì�¸ 제거입니다. 입니다.

ë…¸-UIê°€ 승리하µç” ì�´ìœ 

ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 한때 사람과 기계 사ì�´ì�˜ 다리 ì—­í• ì�„ 했습니다. 하지만 ì�´ì œµç” 병목 현ìƒ�ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 모든 드롭다운ì�¶Ä 지연ì�„ 추가Çê˜ê³ , 모든 ìž…ë ¥ í•„ë“œµç” ì—�너지를 요구Çê©ë‹ˆë‹¤. 시스템ì�´ ì�˜ë�„를 추론할 만í�¼ 충분히 똑똑하다면, ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤µç” 단순히 ë°©í•´ê°€ ë�  ë¿�입니다. 기계가 우리를 ì�´í•´í•  수 ì—†ì�„ ë•Œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 필요했습니다. 소프트웨어가 ì �ì�‘í•  수 없었기 때문ì—� 대시보드가 존재했습니다. UIµç” 기술ì � 한계를 위한 비계옶Ä습니다.

하지만 ì�´ì œ 실시간 추론, 예측 ë¶Ñ«»®, 대규모 언어 모ë�¸ì�„ 통해 기계µç” 단순히 처리하µç” 수준ì�„ 넘어 ì�¸ì‹�Çê©ë‹ˆë‹¤. 왶Äì�´ì €ê°€ 예측했듯ì�´, 가장 발전ë�œ 기술ì�¶Ä ë³´ì�¼ 필요가 없습니다. ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì�˜ ë°°ê²½ì—� 녹아듭니다. 그리고 그렇게 함으로ì�¨ ì�¸ê°„ì�˜ ì—­í• ì�„ 줄ì�´µç” 것ì�´ 아니ë�¼ 높입니다.

반복ì �ì�¸ ìž‘ì—…ì�¶Ä 기계가 처리하므로 우리µç” ì�¸ê°„ì �ì�¸ 면모, 즉 ì°½ì�˜ì„±, íŒ�단력, ê³µê°�, ì „ëžµì � ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 집중할 수 있습니다. 우리µç” ë�„구ì�˜ 사용ìž�ê°€ ì•„ë‹Œ ê²°ê³¼ì�˜ 오케스트레ì�´í„°ê°€ ë�©ë‹ˆë‹¤. í�´ë¦­ì�¶Ä 신호로 대체ë�©ë‹ˆë‹¤. 위치, í–‰ë�™, ì�˜ë�„, 심지어 침묵까지 ìž…ë ¥ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤. 맥ë�½ì�´ 새로운 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�´ë©°, 시스템ì�¶Ä 명령ì�´ ì•„ë‹Œ 단서ì—� ë°˜ì�‘Çê©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�¶Ä ë�” ì�´ìƒ� 수ë�™ì�´ 아닙니다. 주변ì �입니다. 그리고 역설ì �으로, 시스템ì�´ ë�” 똑똑해질수ë¡� 경험ì�¶Ä ë�” ì�¸ê°„ì �으로 ëŠ�껴집니다.

ì�´ê²ƒì�¶Ä ìž�ë�™í™”ê°€ 아닙니다. 입니다.

디��너� 역설

ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 배경으로 사ë�¼ì§€ë©´ì„œ ë””ìž�ì�¸ ìž‘ì—…ì�¶Ä ë�œ 눈ì—� ë�„게 ë�˜ì§€ë§Œ, ê·¸ 중요성ì�¶Ä 줄어들지 않습니다. ë””ìž�ì�´ë„ˆµç” 화면ì�„ 배열하µç” ì�¼ì—�ì„œ 신뢰를 형성하µç” ì�¼ë¡œ 전환Çê˜ê³  있습니다. ì§�ê´€ì �ì�´ê³ , 주변ì �ì�´ë©°, 조용히 ë°˜ì�‘하µç” 경험ì�„ 만드µç” 것입니다. ë�” ì�´ìƒ� 사용ìž�ê°€ ë³´µç” 것ì—�만 êµ­í•œë�˜ì§€ ì•Šê³ , 사용ìž�ê°€ ëŠ�ë�¼µç” 것ì—� 집중Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë ‡ê²Œ 진화하µç” 공간ì—�ì„œ 새로운 질문들ì�´ 떠오릅니다.

• ë³´ì�´µç” UIê°€ ì—†ì�„ ë•Œ 어떻게 신뢰를 구축할 수 있나?
• 전통ì �ì�¸ 제어 장치 ì—†ì�´ 어떻게 사용ìž� 주ë�„권ì�„ 유지할 수 있ì�„까?
• 주목ì�„ ë�Œì§€ ì•Šê³  어떻게 안내를 제공할 수 있ì�„까?

ë…¸-UIµç” ë””ìž�ì�¸ì�˜ 종ë§�ì�´ 아닙니다. 단지 ë””ìž�ì�¸ì—� 댶ÄÇê´ ë�” ì¡°ìš©Çê˜ê³ , ë�” 깊고, ë�” ì�¸ê°„ì �ì�¸Ìý다른 무언가를 요구할 ë¿�입니다.

(비)행�� 위한 요청

ë””ìž�ì�´ë„ˆ, 제품 리ë�”, 기술 전문가들ì�´ ì§�ë©´í•œ 앞으로ì�˜ 과제µç” 다ì�Œê³¼ 같습니다. 화면ë�„, í�´ë¦­ë�„, ë³´ì�´µç” ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë�„ 없지만, 사용ìž�ê°€ 요청하기ë�„ ì „ì—� 가치를 전달할 만í�¼ ì§�ê´€ì �ì�¸ 순간ì�„ 만들어낼 수 있ì�„까? ë°˜ì�‘ì—�ì„œ ê°�지로 전환할 수 있ì�„까? 제어ì—�ì„œ 맥ë�½ìœ¼ë¡œ 전환할 수 있ì�„까? 그리고 만질 것ì�´ 아무것ë�„ ì—†ì�„ ë•Œ ìž�ìœ ì™¶Ä ì£¼ë�„권ì�„ ë³´ì¡´í•  수 있ì�„까?

ì�´ê²ƒì�´ 바로 ë…¸-UI입니다. ë””ìž�ì�¸ì�˜ ë��ì�´ 아니ë�¼ 다ì�Œ 장입니다. 왜ëƒ�하면 최고ì�˜ 기술ì�¶Ä 주ì�˜ë¥¼ 요구하지 않습니다. 주ì�˜ë¥¼ 회복시켜 ì¤�니다. 그리고 최고ì�˜ 경험ì�¶Ä 그저 ìž‘ë�™í•˜µç” 것ì�„ 넘어섭니다.

최고ì�˜ 경험ì�¶Ä 사ë�¼ì§‘니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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미래ì—� 관해 ìƒ�ê°�하면서 Â鶹ԭ´´ 제품 ë””ìž�ì�´ë„ˆë“¤ì�¶Ä 사용ìž�ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ 출발ì �으로 삼아야 한다µç” ë�° 우선순위를 ë‘�ê³  있습니다. 얼마나 많ì�¶Ä 사용ìž�를 위한 제품ì�„ 만들 ê±´ ê°„ì—� 마찬가지죠. ì´�ê´„ ì±…ìž„ìž�ê°€ 전하µç” 미래ì—� 대한 신호를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´: 핼로 ê³ (Hallo Kho), ë””ìž�ì�¸ ì´�ê´„, Â鶹ԭ´´

세�� 바꿀 �신� 잠재력

펀딩과 투ìž�ê°€ 대í�­ ì‚­ê°�ë�œ 험난했ë�˜ 지난 해를 벗어나 2023ÔÆ„ 올해µç” 세ìƒ�ì�„ 바꿀 í˜�ì‹ ì�˜ 잠재력ì—� 관한 ì—´ì •ì�´ 새롭게 불타오른 해입니다.

경제, 환경, 정치 측면ì�˜ 당면과제가 ì‚°ì �í•œ ìƒ�황ì—�ì„œ 우리 사회ì—� 진보를 가져올 기술ì—� í�° í�¬ë§�ì�„ 걸고 있습니다. 급ì†�í•œ í˜�ì‹ ì�„ ë°”ë�¼µç” ì••ë ¥ì�´ 커지면서 앞으로 어떻게 나아갶Ä야 í•  지ì—� 관한 진중한 ìƒ�ê°�ê³¼ 윤리ì � ê³ ì°° ì—­ì‹œ 늘고 있습니다.

불행히ë�„ í˜�ì‹ ì�´ë�¼µç” ìš©ì–´µç” ë””ìž�ì�¸ì�´ë�¼µç” 단어 만í�¼ì�´ë‚˜ 빈번하게 ìž…ì—� 오르내립니다. í˜�ì‹ ì�¶Ä 활용하거나 ì�‘용하거나 ìƒ�ì�´í•œ ì›�ì¹™ì—� ë”°ë�¼ ì •ì�˜í•  수ë�„ 있고 심지어 오해할 수ë�„ 있죠. í˜�ì‹ ì—� 댶ÄÇê´ ê¹Šì�¶Ä 존중ì�„ 하µç” 저로서ë�„ ì €í�¬ê°€ 만드µç” 창조물ì—� 댶ÄÇê´ ì•½ê°„ì�˜ 주ì�˜ë¥¼ 가지고 접근하µç” ì�¼ì�´ 중요하다고 믿습니다.

정확히 누구를 위한 �신�가?

ë�Œì�´ì¼œ ë³´ë©´ ì œ ë�™ë£Œë‚˜ 저만í�¼ í�¬ê³  다양한 사용ìž� 기반ì�„ 위해 í˜�ì‹  활ë�™ì�„ 전개하µç” 사람들ì�´ 많지µç” 않습니다. ë””ìž�ì�´ë„ˆì�˜ ê´€ì �ì—�ì„œ ë³´ìž�ë©´ ê°€ 가진 가장 í�° 매력 중 하나가 바로 규모입니다. 글로벌 ì�¸ë ¥ì�˜ 87%를 지ì›�하µç” 제품과 서비스ì—� ì�´ë�Œë¦¬ì§€ 않기가 어렵죠. 하지만 ì�´ì²˜ëŸ¼ í�° 지ì›� 범위 만í�¼ 믿기 힘들 ì •ë�„ë¡œ 귀중한 ì±…ìž„ì�´ 따릅니다.

ì €í�¬ 제품 ë””ìž�ì�´ë„ˆë“¤ì�¶Ä 종종 ì�¸ê°„ 중심 í˜�ì‹ ì—� 관해 ì�´ì•¼ê¸°í•˜ê³¤ Çê©ë‹ˆë‹¤. ì €í�¬ê°€ 제공하µç” 제품ì�„ 액세스하기 쉽게 만들고 í˜�ì‹ ì—� 댶ÄÇê´ í�¬ìš©ì �ì�¸ 접근법ì�„ 구축Çê©ë‹ˆë‹¤. 미래ì—� 관해 ìƒ�ê°�하면서 Â鶹ԭ´´ 제품 ë””ìž�ì�´ë„ˆë“¤ì�¶Ä 사용ìž�ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ 출발ì �으로 삼아야 한다µç” ë�° 우선순위를 ë‘�ê³  있습니다. 얼마나 많ì�¶Ä 사용ìž�를 위한 제품ì�„ 만들 ê±´ ê°„ì—� 마찬가지죠.

사용ìž�들ì�´ 전하µç” í˜�ì‹ ì�˜ 미래 트렌드

올초 ì €í�¬ ë””ìž�ì�¸ 팀ì�¶Ä 최종 사용ìž�ì™¶Ä ìž¥ê¸°ì �ì�¸ 연구ì—� 착수했습니다. 사용ìž�들ì�˜ ê³ ë¯¼ê±°ë¦¬ì™¶Ä ì„±ê³µ ìš”ì�¸ì�„ ì�´í•´í•˜ê¸° 위한 연구죠. ì €í�¬ 제품ì�„ 사용 중ì�¸ 분들ì—� 대한 ì�´í•´ê°€ 바로 미래 가치 창조ì�˜ 핵심ì�´ê¸° 때문입니다.

근본 연구�서 �출한 초기 통찰� 따르면 미래 시장� 대한 6가지 중요한 신호가 있습니다.

1. 플랫� 환경

ê³ ê°�ê³¼ 최종 사용ìž�µç” 유기ì �ì�¸ 경험ì�˜ í��름ì�„ ë�•µç” 논리ì �ì�¸ 지능형 소프트웨어를 기대Çê©ë‹ˆë‹¤. 사용ìž�µç” ìƒÀ´˜¸ìš´ì˜�성, 지능형 기능, ë�°ì�´í„° 통합ì—� 대한 기대를 ì �ì � 당연시Çê˜ê³  있습니다. 성능과 보안, ì „ë°˜ì �ì�¸ 사용 편ì�˜ì„± 등ì�„ 헤치지 ì•Šµç” 확장성ì�„ 목표로 해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

2. 기후� 미래

예측가능한 ë³€í™”ì™¶Ä ë³€ë�™ì„±ì�´ í�° 변수로µç” 전기ì—� 대한 ì ‘ê·¼, ìž�ì›� 시장 ì�´ë�™, 근무ì�¼ìˆ˜ì�˜ 변화 등ì�´ 있습니다. 신재ìƒ� ì—�너지ì›�으로ì�˜ 전환 과정ì—�ì„œ 기ìƒ� 여건ì—� 따른 ì „ë ¥ 액세스 불안정 문제가 ìƒ�길 수 있습니다. 극심한 기ìƒ� ì�´ë²¤íŠ¸ë¡œ ì�¸í•´ ì�´ë¯¸ ì�¸í”„ë�¼ì—� ì†�ìƒ�ì�„ 주고 ì •ì „ ì‚¬íƒœì™¶Ä ë³´ë‹¤ 장기ì �ì�¸ ì „ë ¥ 액세스 문제를 야기Çê˜ê³  있죠. ì—�너지 효율성ì�„ 향한 움ì§�임으로 ì�¸í•´ 필요한 기술ì�„ ì �ìš©í•  수 ì—†µç” 지역ì—�ì„œµç” ì „ë ¥ì—� 대한 액세스가 줄어들 수 있습니다. ì�´ë¡œ ì�¸í•´ 기후 관련 재난 지역ì—�ì„œµç” ì „ë ¥ 그리드ì�˜ 회복탄력성ì�´ ì˜�í–¥ì�„ ë°›ì�„ 것으로 기대Çê©ë‹ˆë‹¤.

3. 액세스 갶ĵç¥ì„±ê³¼ 유연성

사용ìž�ê²½Ïî˜(±«³Ý)ì�¶Ä 액세스 갶ĵç¥ì„±ê³¼ 유연성, 환경ì � í�¬ìš©ì„± 등ì�„ 수용해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 미래ì�˜ 통제 불가능한 ìš”ì�¸ë“¤ì�„ 고려할 ë•Œ ë””ìž�ì�¸ê³¼ 개발 측면ì—�ì„œ 어떻게 만들지를 결정하µç” 미래ì�˜ 접근법ì�„ 수용할 요연한 시스템ì�„ 채용할 필요가 있습니다.

4. 미래 기술ì—� 대한 호ê°�ë�„ì™¶Ä ìˆ˜ìš©ë�„

AIê°€ 제시하µç” 미래ì—� 뛰어들 ë•Œ 우리µç” 창조 과정ì�˜ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ 윤리를 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�„ë�•ì � 거버넌스를 제공하µç” 환경ì�„ 구축해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 기술 수용ë�„를 높ì�´ê³  ë¹›ì�˜ ì†�ë�„ë¡œ 변화Çê˜ê³  개선ë�˜µç” 기술ì—� 대한 미래ì�˜ 안정성ì�„ 보장해야 하죠.

5. 새로운 ��프스타� 지��구

소비ìž�µç” 물리ì � 거리를 극복하기 위해 ì �ì�‘ 중ì�´ë©° ì�¸êµ¬ 통계ì � ë³€í™”ì™¶Ä ê²½ì œì � 변화로 ì�¸í•´ ì�¼ìƒ� 루틴ì—�ì„œ 기술 주ë�„ì�˜ 변화를 수용Çê˜ê³  있습니다. 많ì�¶Ä 기업ì�´ ì§�ì›�ì�„ 회사 사무실로 출근하ë�„ë¡� 요구하µç” ìƒ�황ì—�ì„œë�„ 우리µç” 어디서든 ì�¼í•  수 있고 거버넌스를 통해 ìƒ�산성ì�„ 높ì�¼ 수 있ì�Œì�„ 배웠습니다.

6. �용�� 프로세스를 위한 디��

미래를 위한 경험ì�„ ë””ìž�ì�¸í•˜µç” ì�¼ì�¶Ä ë�” ì�´ìƒ� ìž„ì�˜ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê¶Œìž�ì—� 맡겨서µç” 안ë�©ë‹ˆë‹¤. í�¬ìš©ì �ì�¸ ë””ìž�ì�¸ 접근법ì�¶Ä 연구 채용 프로세스ì—�ì„œ 시작하며 ë¶„ì•¼ì™¶Ä ì—°ë ¹, 성별, 민족, 장애 등ì�„ í�¬í•©Çê©ë‹ˆë‹¤. 보다 í�­ ë„“ì�¶Ä í…ŒìŠ¤íŠ¸ì™¶Ä ê²°ê³¼ì—� 대한 깊ì�´ 있µç” ì�´í•´ë¥¼ 토대로 지ì†�ë�  ì „ë§�입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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모든 규모ì�˜ ì¡°ì§�ì—�ì„œ 대규모 IT 프로ì �트가 단순히 기술 문제가 아님ì�„ 깨닫습니다. 맥킨지(McKinsey) 연구 ê²°ê³¼ 기술 구현 ì�´í›„ í˜�ì‹  활ë�™ì�˜ 가치 중 20% 가량ì�´ 유실ë�˜ë©° 볶Ä화관리 프로그램ì�´ 종종 ì§�ì›�ì�˜ 저항으로 ì�¸í•´ 실패로 귀결ë�œë‹¤ê³  Çê©ë‹ˆë‹¤.

긶Äì“´ì�´: 안드레아 ë°”ì�´ìŠ¤ê¸€ë£¨ìŠ¤(Andrea Waisgluss), Â鶹ԭ´´ Design

ì¡°ì§�볶Ä화관리ì—� 투ìž�하지 않으면 ê³ ì „ 면치 못해

모든 규모ì�˜ ì¡°ì§�ì—�ì„œ 대규모 IT 프로ì �트가 단순히 기술 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ 문제가 아니ë�¼µç” 사실ì�„ 갈수ë¡� 깨닫고 있습니다. 대규모 프로ì �트ì�¼ìˆ˜ë¡� 업무 프로세스를 조율Çê˜ê³  ÏìµÓ¤€í™”, ìž�ë�™í™”í•  í•„ìš”ì™¶Ä ê¸°íšŒê°€ ìƒ�기며 통합ë�œ 업무 ë°©ì‹�ì�„ 장려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì§�ì›�들 입장ì—�ì„œµç” 새로운 프로세스ì�˜ 학습ì�´ë‚˜ 새로운 스킬 세트 습ë“�ì�˜ 문제만ì�´ 아닙니다. 실질ì �ì�¸ 변화를 위해서µç” ì°¸ì—¬ì™¶Ä ê³µê°�, 올바른 마ì�¸ë“œì„¸íŠ¸ 채íƒ�ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë“¤ ìš”ì�¸ì�¶Ä 하나로 묶어 관리하µç” ì˜�ì—­ì�´ 바로 ì¡°ì§�볶Ä화관리(OCM)입니다. 연구 ê²°ê³¼ì—� 따르면 OCMì—� 투ìž�하지 ì•Šµç” ì¡°ì§�ì�¶Ä 변화를 구현하µç” 과정ì—�ì„œ ê³ ì „ì�„ 면하지 못할 가능성ì�´ 높다고 Çê©ë‹ˆë‹¤.

�신� 가치를 잃지 않고 변화 관리

맥킨지(McKinsey) 연구 ê²°ê³¼ì—� 따르면 ì§�ì›�들ì�˜ 저항으로 ì�¸í•´ ê³  Çê©ë‹ˆë‹¤. 변화를 구현하µç” ë�° 있어 ê²½ì˜�진ì�˜ ê¸°ëŒ€ì™¶Ä ìµœì¢… 사용ìž�ì�˜ ìž�세µç” 서로 단절ë�˜ì–´ 있습니다. ê²½ì˜�진ì�´ 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 거대한 ë¬¸í™”ì™¶Ä ë§ˆì�¸ë“œì„¸íŠ¸ 변화로 접근하지 ì•Šê³  ì�¼íšŒì„± 변화 활ë�™ìœ¼ë¡œ 접근할 경우 ì�¼ì�´ 틀어질 가능성ì�´ 높습니다.

그렇다면 정확히 ë­�ê°€ 문제ì�¼ê¹Œìš”? 우리µç” 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 통해 프로세스 Çê©ë¦¬í™”ì™¶Ä Ðë¨ìœ¨í™”를 기대하며 지ì†�ì �ì�¸ 변화가 필수 요소ë�¼ê³  ì�¸ì‹�Çê©ë‹ˆë‹¤. 하지만 사람ì�¶Ä 기계가 아니죠. 그래서 변화를 받아들ì�´ê¸°ê°€ 어려울 수 있습니다. 몇몇 사용ìž�µç” 민첩성과 í˜�ì‹ ì�„ 향한 변화로 ê³ ì „Çê˜ê³  버림 ë°›ì�¶Ä ëŠ�ë‚Œì�´ 들거나 잉여 ì�¸ë ¥ì�´ ë� ê¹Œë´� ë‘�려워 하죠. ì�´ëŸ¬í•œ 변화로 야기ë�œ 새로운 기대로 ì�¸í•´ 과중한 부담ì�„ ëŠ�ë‚„ 수ë�„ 있습니다.

연구 ê²°ê³¼ ì§�ì›�ì�˜ ë�™ì�˜ì™¶Ä 지ì›�ì�„ ì–»µç” 활ë�™ì�´ 중요하다µç” 사실ì�´ 분명하지만 우리µç” 종종 IT 리ë�”들ì�´ êµ�육 훈련ì—� 투ìž�í•  ìž�ì›�ì�´ë‚˜ 시간, 선견지명ì�´ 부족한 경우를 봅니다. ì§�ì›�들ì�´ 새로운 시스템과 방법ì�„ 성공ì �으로 ì�´ìš©í•  수 있ë�„ë¡� 확실히 하µç” ì�¼ì�¶Ä 구현 ì�´í›„ 가치를 지ì†�하µç” 중요한 요소입니다. ì�¼ 처리가 너무 어렵거나 스트레스를 받아 옛날 ë°©ì‹�으로 ë�Œì•„가지 ì•Šë�„ë¡� 확실히 하µç” ì�¼ì�´ì•¼ë§�ë¡œ ì¡°ì§�볶Ä화관리ì�˜ 진짜 당면 과제입니다.

사용ìž� 중심 접근으로 볶Ä화관리 ì „ëžµ 디지털화

미국ì�¸ 발명가 토마스 ì—�디슨(Thomas Edison)ì�¶Ä í•œ 번ì�¶Ä ì§�ì›�들ì—�게 ì�´ëŸ° 과제를 ë�˜ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤. “ë�” 나ì�¶Ä 방법ì�´ 있습니다. 찾아내세요.â€� 실제로µç” 진행 중ì�¸ 대다수 볶Ä화관리 활ë�™ì�´ 많ì�¶Ä ë©´ì—�ì„œ 여전히 . 전통ì �ì�¸ êµ�육과정ë�„ 설 ìž�리가 있기µç” 하지만 확장성ì�´ 낮고 구현 ì†�ë�„ê°€ 늦죠. 변화 관리ìž�ì™¶Ä ì»¨ì„¤í„´íŠ¸µç” ì§�ì›�들ì�˜ ë�™ì�˜ì™¶Ä 지ì›�ì�„ ì–»µç” ë�° 필수 요소ì�´ê¸°µç” í•´ë�„ ì�´ë“¤ 전문가조차 ì �절한 디지털 ë�„구 ì—†ì�´µç” 변화 여정ì�„ 꾸리µç” ë�° 있어 ê³ ì „ì�„ 면치 못Çê©ë‹ˆë‹¤.

디지털 ë�„구µç” 사람과 관련ë�œ 볶Ä화관리 활ë�™ì�˜ 실행ì�„ Çê©ë¦¬í™”, 확장, ê°¶Äì†�화할 수 있습니다. 특히 OCMì—� 투ìž�í•  ìž�ì›�ì�´ 부족한 중소중견기업ì�˜ 경우 디지털 ë�„구µç” í˜�ì‹  프로ì �트ì�˜ 가장 보편ì �ì�¸ ì�¸ë ¥ 관련 당면과제를 í—¤ì³� 나가며 사용ìž�ì�˜ 수용ë�„를 높ì�¼ 잠재력ì�´ 있습니다.

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ì—�디슨ì�˜ 요구ì—� 귀를 기울ì�´ë©° Â鶹ԭ´´µç” 최근 ìž�ë�™ì°¨ ë°� ì‚°ì—… 제조 부문ì�„ ì„ ë�„하µç” 글로벌 공급업체 ì™¶Ä ì „ëžµì � 파트너 관계를 맺고 디지털 애플리케ì�´ì…˜ì�„ ì�´ìš©í•´ 컨설턴트ì�˜ ì�¸ë ¥ 관련 볶Ä화관리 ì „ëžµì�„ 기íš�, 관리, 측정하ë�„ë¡� ë�„울 방안ì�„ 모색 중입니다.

방안 모색 활ë�™ì�¶Ä 5ì�¼ê°„ì�˜ 부트캠프ì—�ì„œ 진행ë�˜ì—ˆµç”ë�°ìš”. 사용ìž� 경험과 ë””ìž�ì�¸ì�„ 기술 í˜�ì‹ ì�˜ 최전방ì—� ë‘�ë�„ë¡� 설계했습니다. 양사 ì�¸ë ¥ì�¶Ä 함께 미래 í˜�ì‹ ì�„ 위한 토대가 ë�  위ì—� 세 가지 사용ìž� 테스트를 거친 기능 프로토타입 중 첫 번째를 구축했습니다.

“디지털화를 ì�´ì•¼ê¸°í•  ë•Œ 모ë‘�ê°€ ê·¸ ì›�ë�™ë ¥ì�´ ë�˜µç” 기술ì—� 관해 얘기Çê©ë‹ˆë‹¤. 하지만 ì •ë§�ë¡œ 중요한 ê±´ 기술ì�„ ì�´ìš©í•  사람들ì�´ì£ . 사람들ì�˜ 니즈가 핵심ì�´ë¯€ë¡œ 모든 ë””ìž�ì�¸ì�¶Ä 사용ìž�를 ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  시작해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.â€�

프란지스카 게르너(Franziska Gerner), ì‰�플러(³§³¦³ó²¹±ð´Ú´Ú±ô±ð°ù) 디지털 역량 부문장

사용ìž� 중심ì�˜ ë�„구를 볶Ä화관리 컨설턴트ì�˜ ì†�ì—� ì¥�어주µç” ì�¼ì�¶Ä 볶Ä화관리 프로세스를 투명Çê˜ê³  통제 가능하며 유연하게 하µç” 중요한 첫 걸ì�Œìž…니다.

변화µç” ì�¼íšŒì„± ì ‘ê·¼ì�´ ì•„ëƒ�

디지털 í˜�ì‹  프로ì �트µç” 대규모 활ë�™ì�¸ 경우가 많습니다. 특히 대규모 기성 기업ì�¼ 경우ì—�µç” ë�” 그렇죠. 본 ê°€ë�™ ì‹œì �ì—� 집중하µç” ì�¼íšŒì„± 볶Ä화관리 접근보다µç” í˜�ì‹  프로ì �트를 지ì†�ì �ì�¸ 진화 형태ì�˜ 변화를 향한 출발ì �으로 ë³´µç” 편ì�´ 좋습니다. 기술ì�„ ì�´ìš©í•  사람ì�„ 정중앙ì—� 둬야 하µç” ê±´ 필수죠.

• ì›�문: , , Forbes.com

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‘Â鶹ԭ´´ HR 커넥트 섵Ӛ¸ 2022’ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 기반 ì‹ ê·œ ì�¸ì‚¬ì‹µÓŠ¤í…œ 구축사례 공유

2022ÔÆ„ 11ì›” 9ì�¼, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´ 코리아(대표 ì‹ ì�¶Äì˜�)µç” 지난 8ì�¼ 개최한 êµ­ë‚´ 기업 HR ë°� IT 분야 ìž„ì§�ì›� 대ìƒ� 행사 ‘Â鶹ԭ´´ HR 커넥트 섵Ӛ¸ 2022’ì—�ì„œ ³Ò°äÔƹ십ìž�(대표ì�´ì‚¬ í—ˆì�¶Äì² )ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 미래짶Äí–¥ì � ì�¸ì‚¬ì‹µÓŠ¤í…œì�„ 성공ì �으로 구축했다고 9ì�¼ ë°�혔다.

Â鶹ԭ´´ 코리아µç” , , 등ì�„ 바탕으로 올해 10ì›” ³Ò°äÔƹ십ìž�ì�˜ 효율ì �ì�´ê³  효과ì �ì�¸ 구축ì�„ 완료했다.

��우드 기반 시스템으로 기존 HCM 연�과 기존 투� 보호

Â鶹ԭ´´ 코리아µç”³Ò°äÔƹ십ìž�ì�˜ Â鶹ԭ´´ 솔루션 ë�„ìž… ì�´ìœ ë¡œ ▲기존 ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 시스템 환경ì�„ 고려한 기반 ì‹ ê·œ 시스템 구성 ▲기존 시스템 ê°„ ì›�활한 ì�„ 꼽았다. ë�”불어, ³Ò°äÔƹ십ìž�ê°€ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 솔루션 기반으로 ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ ì˜�ì—­ ì „ë°˜ ë°� 핵심ì �ì�¸ ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 부문ì�„ ìš´ì˜�하며, 기존 구축형 HCMê³¼ì�˜ ì—°ë�™ ë°� 기존ì�˜ 투ìž�ìž�ì‚°ì�„ 보호하기 위해 ë�„ìž…ì�„ 결정했다고 소개했다.

특히, ³Ò°äÔƹ십ìž�µç” ì�´ë²ˆì—� ë�„ìž…í•œ Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 워í�¬ì¡´ì�˜ 높ì�¶Ä 편ì�˜ì„±ê³¼ 효율성ì�„ 장ì �으로 꼽았다. ³Ò°äÔƹ십ìž�µç” Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 워í�¬ì¡´ì�„ 통해 ì „ì§�ì›�ì�´ ì†�쉽게 HR시스템ì—� 접근할 수 있고, 다양한 HR ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확ì�¸í•  수 있ë�„ë¡� 지ì›�했으며, 맞춤형 UX 설계 ë°� 구성해 ì‹ ê·œ 시스템ì—� 대한 저항ê°�ì�„ 최소화했다. ë˜�í•œ, 타 시스템들ë�„ 하나ì�˜ í�¬í„¸ 공간ì—� 연계 구성해 통합성ì�„ 높ì�´ê³ , ìž�ì²´ 개발한 근태 시스템 환경ì�„ 모바ì�¼í™”í•´ 사용ìž� 편ì�˜ì„±ì�„ 제고했다. ì�´ë²ˆ ³Ò°äÔƹ십ìž� 프로ì �트µç” Â鶹ԭ´´ 코리아, ë‘�ì‚° 디지털ì�´ë…¸ë² ì�´ì…˜(DDI), 커니(°­±ð²¹°ù²Ô±ð²â)ê°€ 함께 참여했다.

신�한 �사결정과 �관� 사용� 경험 실현

Â鶹ԭ´´ 코리아µç” í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 미래 지향ì � ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 솔루션 ë�„ìž… 효과로 ì‹ ì†�í•œ ì�˜ì‚¬ê²°ì • 지ì›� ë°� ì�¼ê´€ë�œ 사용ìž� 경험 환경 제공ì�„ 꼽았다. Â鶹ԭ´´ 코리아µç” ì�´ë²ˆ ì‹ ê·œ ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 솔루션ì�„ 바탕으로 ³Ò°äÔƹ십ìž�ì�˜ HR 프로세스 í˜�ì‹  ë°� ë�°ì�´í„° ÏìµÓ¤€í™”를 달성할 것으로 기대했다. ë�”불어, ê²½ì˜�진ì—�게µç” 유ì�˜ë¯¸í•œ ë¶Ñ«»® ë�°ì�´í„°ë¥¼ 제공해 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하며, ì�¸ì‚¬ë‹´ë‹¹ ìž„ì§�ì›�ì—�게µç” 전사 ì�¸ìž¬ì—� 대한 가시성ì�„ 확보하ë�„ë¡� ë�„ì™¶Ä ì�¸ìž¬ì–‘성 ë°� 관리 기반 구축ì�„ 지ì›�한다. ë˜�í•œ ì�¼ë°˜ ìž„ì§�ì›�들ì�„ 위한 모바ì�¼ 앱 등ì�„ 제공해 ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 시스템 접근성ì�„ 제고할 수 있다.

김용운 ³Ò°äÔƹ십ìž� ì�¸ìž¬ê²½ì˜�실장ì�¶Ä “³Ò°äÔƹ십ìž�µç” HR 분야ì�˜ 전환ì�„ 뒷받침할 수 있µç” 통합 HR 솔루션 파트너로 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스를 선정했고 ì�´ë¥¼ 기반으로 효율ì �ì�´ê³  효과ì �ì�¸ HR 시스템ì�„ 구현할 수 있었다â€�ë©° “ì�´ë²ˆ 협력ì�„ 바탕으로 ì¡°ì§� 문화µç” 물론 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì¡°ì§� ì „ë°˜ì—� ê¸�ì •ì �ì�¸ 변화를 불러ì�¼ìœ¼í‚¬ 것으로 기대한다â€�ê³  ë§�했다.

다양한 업종 국내 기업� �사�신 지�

ì‹ ì�¶Äì˜� Â鶹ԭ´´ 코리아 대표ì�´ì‚¬µç” “전 세계ì �으로 ì�¸ìž¬ 확보 ë°� 유지를 위해 많ì�¶Ä 기업들ì�´ ë�Šìž„ì—†ì�´ í˜�ì‹ ì�„ ë�„모Çê˜ê³  있µç” 가운ë�°, ì�´ë²ˆ ‘Â鶹ԭ´´ HR 커넥트 섵Ӛ¸ 2022’ 행사ì—�ì„œ í˜�ì‹ ì �ì�¸ ì�¸ì‚¬ê´€ë¦¬ 솔루션 구축 ì‚¬ë¡€ì™¶Ä íš¨ê³¼ë¥¼ êµ­ë‚´ 기업ì—� 소개할 수 있게 ë�˜ì–´ ì�˜ë¯¸ê°€ 깊다â€�ë©° “ì�´ë²ˆ ³Ò°äÔƹ십ìž�ì�˜ ì‹ ê·œ ì�¸ì‚¬ì‹µÓŠ¤í…œ 구축 사례를 기반으로 ë�”ìš± 다양한 ì‚°ì—…ì—� ì†�í•œ êµ­ë‚´ 기업ì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ë¬¸ í˜�ì‹ ì�„ 지ì›�하겠다â€�ë�¼ê³  ë§�했다.

한편 Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�¸ì �ìž�ì›� 솔루션 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스µç” 8ì�¼ êµ­ë‚´ 기업 HR ë°� IT분야 ìž„ì§�ì›� 대ìƒ�으로 ‘Â鶹ԭ´´ HR 커넥트 섵Ӛ¸ 2022’ì�„ 개최했다. Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스µç” 본 행사를 통해 최신 HR íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ê¸°ìˆ  ë�™í–¥ì�„ 전달Çê˜ê³  기업 성장과 í˜�ì‹ ì�„ 위한 ì „ëžµì�„ 공유했다. 특히, ì�´ë²ˆ 행사ì—�µç” ì—�ì�´ë¯¸ 윌슨(Amy Wilson) Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 제품 ë°� 설계 담당 수ì„�부사장ì�´ 기조연설ì�„ 통해 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹� í˜�ì‹ ì�˜ 중요성ì�„ 소개했다. ì�´ë‚  행사ì—�µç” LG CNS, ³Ò°äÔƹ십ìž�, ㈵ӹ´ì¹´ì˜¤ì—”í„°¶¥„ë�¼ì�´ì¦ˆ, ㈵ӆŒ¶¥„트ì�¸, 짶ÄëˆÑ«Š¤, ·¡³Û컨설팅, 코오롱베니트㈜ 등 Â鶹ԭ´´ ì„�세스팩터스 솔루션 ë�„ìž… ê³ ê°� 사례 발표가 진행ë��다.

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Â鶹ԭ´´ì—�Ìý댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�¶Ä 모든 기업ì�´Ìý으로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 ê·œëª¨ì™¶Ä ì—…ì¢…ì—� 관계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê˜ê³  있다. ì „ 세계 거래ì�˜ 87%ê°€ Â鶹ԭ´´^®Ìý시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜Ìý,Ìý, 고급ÌýÌý기술ì�¶Ä ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하ë�„ë¡� 지ì›�한다.

Â鶹ԭ´´µç” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�¶Ä 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공Çê˜ê³  ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 협업ì�„ 촉진한다. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화한다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�Çê˜ê³ , 지ì†�ì �으로 바뀌µç” ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다.

Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 글로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 세계가 ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�한다. 보다 ìž�세한 ì •ë³´µç”Ìýì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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Â鶹ԭ´´ ìƒ�태계ì—�ì„œ 진행 중ì�¸ 기능ì �, 기술ì � 변화를 ë”°ë�¼ìž¡ê³ µç” 싶ì�¶Äë�° 어디서부터 시작해야 í•  지 막막했ë�˜ 분들ì�„ 위한 ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다. ë‘� 번째 여정으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ í˜�ì‹  기술ì�´ 모듈 ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä ê¸°ìˆ  컨설턴트ì—�게 미치µç” ì˜�í–¥ì�„ 짚어 봅니다.

긶Äì“´ì�´: ì—¼í�¬ì² , 신지연

ì´� 세 편으로 구성ë�œ ‘지능형 기업 여정ì—� ë�™ì°¸í•˜ê¸°â€™ 시리즈ì�˜ 첫 번째 여정ì—�ì„œµç” ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ 기술()ê³¼ 지능형 ERP(), 새로운 사용ìž� 경험(Â鶹ԭ´´ Fiori), 비즈니스 기술 플랫í�¼() 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ ë³€í™”ì™¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œ 중심 ì „ëžµì�´ ê³ ê°�ê³¼ Â鶹ԭ´´, 컨설턴트ì—�게 ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 미쳤µç”지 ë§�씀드렸습니다.

오늘ì�¶Ä ë‘� 번째 여정으로, 기능(모듈) ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä ê¸°ìˆ (Basis) 컨설턴트ì�˜ ê´€ì �ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 기술 í˜�ì‹ ì�´ ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�´ 있µç”지 살펴보겠습니다.

기능 모듈 컨설턴트� 관�

지능형 ERPì™¶Ä ë””ì§€í„¸ 전환

기존ì�˜ ERP(Â鶹ԭ´´ ECC)ì—�ì„œ 지능형 ERP(Â鶹ԭ´´ S/4HANA)ë¡œì�˜ 변화µç” 모듈 컨설턴트 사ì�´ì—�ì„œ 가장 í�° 화제입니다. 과거ì—�µç” 모듈 컨설턴트가 코어ì�¸ Â鶹ԭ´´ ECCì—� 대한 전문 역량만 있어ë�„ 충분했다면 ì�´ì œµç” 지능형 ERPì�¸ ë¿� 아니ë�¼ ì�¸ì �경험관리(), 구매조달(), ê³ ê°�경험관리() 등 업무 부문별 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì—� 대한 ì�´í•´ë�„ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

지능형 ERP 외ì—�ë�„ 다양한 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì—� 대한 ì�´í•´ê°€ 필요한 ì�´ìœ : 기업ì�˜ 특정 업무 분야를 담당하µç” 모듈 컨설턴트ì�˜ 업무ì—� 모듈 간소화왶ÄÌý재구성, 새로운 사용ìž� 환경, 새로운 ë°©ì‹�ì�˜ 설정볶Ä경과 확장성 등ì�´ ì˜�í–¥ì�„ 미치기 때문입니다.

모듈 간소화 � 재구성

간소화 ë�œ 기능 모듈과 재구성으로 ì�¸í•´ 가장 í�° ì˜�í–¥ì�„ ë°›µç” 분야µç” 바로 재무회계입니다. ì�¼ë¶€ ë�°ì�´í„° í…Œì�´ë¸”ì�¶Ä ë�” ì�´ìƒ� 사용하지 ì•Šì�„ ë¿� 아니ë�¼ ìƒ�당히 많ì�¶Ä 프로세스가 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ ë�˜ì—ˆì£ . ì�´ëŸ¬í•œ 변화µç” 지능형 ì „ë°˜ì—� ê¸�ì •ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 주었고 모듈 컨설턴트ë�¼ë©´ 반드시 알아야 í•  만í�¼ 중요한 변화입니다.

ì„ íƒ�ì�´ 아니ë�¼ 필수ì�¸ 새로운 사용ìž� 환경, Â鶹ԭ´´ FIORI

사용ìž� 경험 í˜�신으로 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�„ 재정립한 Â鶹ԭ´´ Fioriì™¶Ä ë°˜ì�‘형 웹 ë””ìž�ì�¸ì�„ 지ì›�하µç” Â鶹ԭ´´ UI5ì�˜ 등장과 함께 여러 Â鶹ԭ´´ GUI 트랜잭션ì�´ 웹 애플리케ì�´ì…˜ìœ¼ë¡œ 대체ë�˜ë©´ì„œ ë�” ì�´ìƒ� Â鶹ԭ´´ GUIì—� ì�˜ì¡´í•˜ì§€ ì•Šì•„ë�„ ë�©ë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ Fioriì�˜ 주ë�œ 목표 중 하나µç” 매í�¬ë¡œ 트랜잭션ì�„ 줄ì�´ê³  ê°� 업무 담당ìž�ì�˜ ì§�무역할ì—� 맞게 간소화 ë�œ 애플리케ì�´ì…˜ì�„ 제공하µç” ì�¼ìž…니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 변화ì—� 발맞춰 애플리케ì�´ì…˜ 컨설턴트µç” Â鶹ԭ´´ Fiori 구현으로 ê³ ê°�ì—�게 최ìƒ�ì�˜ 업무 경험ì�„ 제공할 수 있어야 하죠. 그렇다면 모듈 컨설턴트µç” ì–´ë–¤ 내용부터 알고 있으면 좋ì�„까요? ì�´ 글ì�„ ì�½ê³  계신 모듈 컨설턴트ë�¼ë©´ Search_Â鶹ԭ´´_Menuê°€ 뭔지 í•œ 눈ì—� 알아채셨겠죠? Â鶹ԭ´´ GUIì—�ì„œ 트랜잭션 코드ì�˜ Â鶹ԭ´´ Menu 위치를 찾아주µç” 트랜잭션입니다. 새로운 사용ìž� 환경으로 전환하면서 ì�´ì œµç” ê°€ ì�´ 트랜잭션 코드를 대체Çê˜ê³  확장Çê©ë‹ˆë‹¤.

피오리 앱 ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬µç” 애플리케ì�´ì…˜ 컨설턴트ì—�게 유용한 ë�„구 중 하나로 기존ì�˜ 트랜잭션 코드가 ì–´ë–¤ 피오리 앱으로 변환ë�˜ì—ˆµç”지, 비즈니스 룰과 비즈니스 카탈로그ì—� ì–´ë–¤ 피오리 앱ì�´ 지정ë�˜ì–´ 있µç”지, 특정 비즈니스 룰ì�„ 보유한 사용ìž�ê°€ ì�´ìš© 가능한 피오리 앱ì�¶Ä 무엇ì�¸ì§€ 등ì�„ 확ì�¸í•  수 있습니다.

Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 앱ì�„ 통한 설정볶Äê²½ ë°� 확장성

여전히 시장ì—�ì„œ 온프레미스 소프트웨어ì�˜ 비율ì�´ 높기µç” 하지만 Â鶹ԭ´´ê°€ 주요 솔루션ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ì „하면서 앞으로µç” 순수 온프레미스 ë°©ì‹�으로 솔루션ì�„ ë�„입하µç” 경우µç” ì �ì°¨ 줄어들 ì „ë§�입니다.

솔루션ì�„ 사용하면 ì „ë°˜ì �으로 유지보수ì—� 들ì�´µç” 노력ì�¶Ä 줄어들지만 확장성ì—� ì˜�í–¥ì�„ 받습니다. ì�´ì œ 애플리케ì�´ì…˜ 컨설턴트µç” í�´ë�¼ìš°ë“œì—�ì„œ 활용 가능한 피오리 앱ì�„ 통해 기능확장(extension)ê³¼ 설정볶Äê²½(configuration)ì�„ 수행할 방법ì�„ 알아야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 기존ì�˜ ì�µìˆ™í•œ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 벗어나 새로운 프로세스로 접근해야 하죠.

기능확장ì�¶Ä í�¬ê²Œ ë‘� 가지 유형ì�´ 있습니다. 지능형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP(Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud)ê°€ 제공하µç” ë�„구를 사용해 앱내 확장ì�„ 추진하µç” ë°©ì‹�(in-app extensibility pattern)ê³¼ 비즈니스 기술 플랫í�¼(Â鶹ԭ´´ BTP)으로 기능ì�„ 확장하µç” ë°©ì‹�(side-by-side pattern)ì�´ 있습니다. ì�´ ë‘� ë°©ì‹�ì—� 대한 ìž�세한 ë‚´ìš©ì�¶Ä 다른 ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ 들려 드리겠습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 기능확장 ë°©ì‹�ì�˜ 변화µç” 기술 컨설턴트ì—�게ë�„ ì˜�í–¥ì�„ ì¤�니다. 앞으로µç” 확장제품군(Â鶹ԭ´´ Extension Suite)ì�„ 통해 확장성과 관련해 ë�” 많ì�¶Ä 기능ì�´ 제공ë�  것으로 예ìƒ�Çê©ë‹ˆë‹¤.

기술 컨설턴트� 관�

Â鶹ԭ´´ì�˜ 새로운 솔루션들ì�¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì—�ì„œ 제공ë�˜ë¯€ë¡œ 아무래ë�„ 앞으로 기술 컨설턴트ì�˜ ì—­í• ì�´ 모호해지µç” ê±´ ì•„ë‹�까 우려하µç” 분들ë�„ 간혹 계십니다. ì�¸í”„ë�¼ë¥¼ 글로벌 í�´ë�¼ìš°ë“œ 서비스 사업ìž�(CSP)나 Â鶹ԭ´´ì—�ì„œ 관리하게 ë�˜ì—ˆë‹¤µç” 사실 때문ì�´ì£ . 하지만 시장 변화ì—� 맞춰 새로운 아키í…�처, 타 í�´ë�¼ìš°ë“œ 서비스 사업ìž�ì—� 대한 ì�´í•´ì™¶Ä 지ì‹�ì�„ ë�”한다면 앞으로ë�„ 계ì†� 시장ì—�ì„œ 기회를 확보할 수 있ì�„ 것으로 봅니다.

특정 Â鶹ԭ´´ ì»´í�¬ë„ŒíŠ¸ 설치(Â鶹ԭ´´ S/4HANA CLOUD, private editionì�˜ 경우)

ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤(Â鶹ԭ´´ HANA)ì™¶Ä ì§€ëŠ¥í˜• ERP(Â鶹ԭ´´ S/4HANA) 구축 ì‹œ 몇 가지 ì»´í�¬ë„ŒíŠ¸ê°€ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. 그런ë�° ì�´ë“¤ ì»´í�¬ë„ŒíŠ¸µç” 새로운 아키í…�처ì—� 대한 ì�´í•´ê°€ 있어야 구축ì�´ 수월해집니다. 몇 가지 예를 들ìž�ë©´ ì•„ëž˜ì™¶Ä ê°™ìŠµë‹ˆë‹¤.

• ìž�ë�™ì˜ˆì¸¡ ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬(APL), 예측ë¶Ñ«»® ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬(PAL) 등 예측 ë¶Ñ«»®ì�„ 위해 Â鶹ԭ´´ HANA ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ ìƒ�ì—�ì„œ 기능ì�„ 수행하µç” 애플리케ì�´ì…˜ 기능 ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬(AFL)
• Â鶹ԭ´´ S/4HANA 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 검색(TREX 제외)

타 ��우드 사업�� 대한 전문성 확보

Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�ì�˜ 기호ì—� ë”°ë�¼ 서비스 사업ìž�를 ì„ íƒ�í•  수 있µç” ì�¸í”„ë�¼ í�´ë�¼ìš°ë“œ(IaaS) 환경ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ì—� ë”°ë�¼ ì�´ì œµç” AWS나 Azure 등ì—� 대한 지ì‹�ì�„ 갖추고 타 í�´ë�¼ìš°ë“œ 사업ìž�ì�˜ ì�¸í”„ë�¼ì—� Â鶹ԭ´´ ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤ 구축ì�„ 지ì›�í•  수 있µç” 역량 있µç” 기술 ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œ 아키í…�트ì—� 대한 수요ë�„ ì¦�ê°€Çê˜ê³  있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 시장ì�˜ 변화가 기술 컨설턴트ì—�게 ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 미치µç” 지µç” ë§�하지 ì•Šì•„ë�„ ì�´ë¯¸ 많ì�¶Ä 분들ì�´ 몸소 ëŠ�껴왔으리ë�¼ ìƒ�ê°�Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë˜� Â鶹ԭ´´µç” 구글, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트 등과 플랫í�¼ ì°¨ì›�ì—�ì„œ 긴밀한 파트너십ì�„ 맺고 있어서 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ Â鶹ԭ´´ì�˜ í˜�ì‹  기술ë¿� 아니ë�¼ í�´ë�¼ìš°ë“œ 관련 여러 기술ë�„ 습ë“�Çê˜ê³  지ì‹�ì�„ 확장할 최ì �ì�˜ 시기ë�¼ê³  봅니다.

모듈 ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä ê¸°ìˆ  컨설턴트가 준비할 사항

ì´� 세 편으로 구성ë�œ ‘지능형 기업 여정ì—� ë�™ì°¸í•˜ê¸°â€™ 시리즈ì�˜ ë‘� 번째 여정ì—�ì„œµç” Â鶹ԭ´´ì�˜ í˜�ì‹  기술ì�´ 모듈 ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä ê¸°ìˆ  컨설턴트ì—�게 미치µç” ì˜�í–¥ì�„ 중ì �ì �으로 살펴보았습니다.

모듈 컨설턴트µç” 간소화ë�œ 모듈과 새로운 사용ìž� 환경, í�´ë�¼ìš°ë“œ 확장성 등ì�„ 고려해 Â鶹ԭ´´ S/4HANAë¿� 아니ë�¼ Â鶹ԭ´´ì�˜ 새로운 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션들ì—� 댶ÄÇê´ì„œë�„ ì�´í•´Çê˜ê³  있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 기술 컨설턴트µç” 새로운 아키í…�처ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ 토대로 ì»´í�¬ë„ŒíŠ¸ 설치, 타 í�´ë�¼ìš°ë“œ 서비스 사업ìž�ì—� 대한 지ì‹�ì�„ 쌓ì�„ 기회를 만들 수 있어야 하겠습니다.

Â鶹ԭ´´ ìƒ�태계ì—�ì„œ 진행 중ì�¸ 기능ì �, 기술ì � 변화를 ë”°ë�¼ìž¡ê³ µç” 싶ì�¶Äë�° 어디서부터 시작해야 í•  지 막막했ë�˜ 분들께 ì�´ 글ì�´ 조금ì�´ë‚˜ë§ˆ ë�„움ì�´ ë�˜ì—ˆìœ¼ë©´ 좋겠습니다. 다ì�Œì—� ì „í•´ 드릴 ‘지능형 기업 여정ì—� ë�™ì°¸í•˜ê¸°â€™ 시리즈ì�˜ 세 번째 여정ì—�ì„œµç” 기술 ì»¨ì„¤í„´íŠ¸ì™¶Ä ABAP 개발ìž�, Â鶹ԭ´´ HANA 개발ìž�를 중심으로 반드시 알아야 í•  ë‚´ìš©ì�„ ìž�세히 살펴보ë�„ë¡� 하겠습니다. 고맙습니다.

글쓴� 소개

ì�´ 글ì�¶Ä ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아()ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 통해 대한민국 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” ì—¼í�¬ì² , 신지연 파트너가 작성했습니다.

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디지털 전환, ì�¸ë�”스트리 4.0, 지능형 기술 ë�„ìž… 등 기술 진보ì—� 따른 ERPì�˜ 변화를 살펴보고, ê²½ì˜�환경 변화로 ì�¸í•´ 요구ë�˜µç” ERPì�˜ 새로운 ì—­í• ë�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 차세대 ERPì�˜ 10대 핵심 요소, 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´: Çê˜ê²½ë‚¨

급변하µç” 시대ì�˜ 한가운ë�° 놓ì�¸ 2021ÔÆ„, ë�” 나ì�¶Ä 미래를 준비하기 위해 우리 회사 ì�˜ 미래를 고민할 ë•Œ 반드시 검토해야 í•  핵심 요소µç” 뭘까요? í�¬ê²Œ 기술 ì§„ë³´ì™¶Ä ê²½ì˜�환경 변화ë�¼µç” ë‘� 가지 측면ì—�ì„œ 살펴보ë�„ë¡� 하겠습니다.

“미래ì�˜ ERPµç” ì–´ë–¤ 모습ì�¼ê¹Œ?â€�

“현재� ERP를 어떻게 진화시켜야 우리 비즈니스� �움� �까?�

ì�´ëŸ° ìƒ�ê°�ì�¶Ä ì�´ 글ì�„ ì�½µç” 분ì�´ë�¼ë©´ 누구나 í•œ 번쯤 í•´ë³´ì…¨ì�„ ê±°ë�¼ 믿습니다.

, , ë�„ìž… 등 새로운 기술과 비즈니스 ì°¨ì›�ì�˜ í˜�ì‹ ì�´ 우리를 둘러싸고 있습니다. 여기ì—� ë�”í•´ 지난 해부터 진행 중ì�¸ 팬ë�°ë¯¹ ìƒ�황으로 기업ì�˜ 체질과 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�„ 바꿔야 하µç” 근본ì �ì�¸ 과제ì—� ì§�면하게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´ëŸ¬í•œ 변화µç” ERP 시장ì—�ë�„ í�° ì˜�í–¥ì�„ 미치고 있습니다. 급변하µç” 시대ì�˜ 한가운ë�° 놓ì�¸ 2021ÔÆ„, ë�” 나ì�¶Ä 미래를 준비하기 위해 우리 회사 ERPì�˜ 미래를 고민할 ë•Œ 반드시 검토해야 í•  핵심 요소µç” 뭘까요? í�¬ê²Œ 기술 ì§„ë³´ì™¶Ä ê²½ì˜�환경 변화ë�¼µç” ë‘� 가지 측면ì—�ì„œ 살펴보ë�„ë¡� 하겠습니다.

기술 진보� 따른 ERP 시장� �신�� 변화

변화 1. ��터, 아무리 강조해� 부족한 ��터� 중요성

기술 발전ì—� 따른 처리 비용 ê°�소를 예측한 무어ì�˜ 법칙, 기억나세요? 기술 발전으로 ë�°ì�´í„°ì�˜ ì·¨ë“�ê³¼ 관리, 저장 비용ì�´ 과거ì—� 비해 현저히 ê°�소했습니다. ê·¸ 만í�¼ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 어떻게 잘 관리하ëŠ�ëƒ�ê°€ 기업ì�˜ 핵심 가치를 좌우Çê©ë‹ˆë‹¤. 특히 ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ì�˜ë¯¸ìžˆµç” 가치를 얻기 위해서µç” 기업 ë�°ì�´í„°ì�˜ ì˜�ì—­ì�„ 넘나들며 관리해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 통합ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통해 ì�˜ë¯¸ìžˆµç” ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ë�„출할 수 있어야 하죠.

“우리 회사µç” 쓸모 있µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 관리Çê˜ê³  ê·¸ 정보를 바탕으로 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 얻기가 쉬운가?â€�

바로 ì�´ 부분ì�„ ë�˜ì§šì–´ ë´�야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ì œ ë�°ì�´í„°µç” ìƒ�산현장ì—�ì„œ ìž„ì›�회ì�˜ì‹¤ê¹Œì§€ 기업 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 수ì§� 통합ì�„ ì�´ë£¨ê³  본지사 혹ì�¶Ä ìž�회사 등 관련 회사 ê°„ì—� 긴밀한 수í�‰ 통합ë�„ 가능해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 물론 쓸모 있µç” 통합ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확보하려면 공통 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä í™•ìž¥ë�œ ë�°ì�´í„°, 프로세스간 분절 ì—†µç” í��름 등ì�¶Ä 필수 요건입니다.

변화 2. 지능형 ERPµç” ì„ íƒ�ì�´ ì•„ë‹Œ 필수

기술 진보 ë�•ë¶„ì—� 내장형 ê³¼ , 등ì�¶Ä 지능형 ERPì�˜ 핵심 요소로 빠지지 ì•Šê³  등장하µç” í•«ì�´ìŠˆìž…니다. ì�´ë¯¸ 고품질 AI 서비스를 í�­ë„“게 ì�´ìš©í•  수 있고 우리 회사ì�˜ 목ì �ì—� 맞게 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용한 기계학습ì�„ 통해 업무 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 활용할 수 있습니다.

지능형 ERPë¡œ 복잡한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 빨리 처리Çê˜ê³  추세를 파악하며 예측Çê˜ê³  문제 ìƒ�황ì—� 댶ÄÇê´ ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�´ 추천하µç” ì �절한 조치를 제안 ë°›ì�„ 수 있습니다.

신기술ì�˜ ë�„움으로 업무 ìƒ�산성 í–¥ìƒ�ê³¼ ì�˜ì‚¬ê²°ì • 개선ì�„ 지ì›�하µç” 지능형 ERPµç” 기업간 ê²½ìŸ�ì—� 활용할 새로운 ë¬´ê¸°ì™¶Ä ê°™ìŠµë‹ˆë‹¤. 최신 병기를 활용해 ê²½ìŸ�하µç” íšŒì‚¬ì™¶Ä ê·¸ 무기ì—� 무기력하게 공략 당하µç” 회사, 과연 둘 중 누가 ìƒ�ì¡´ 확률ì�´ 높ì�„까요?

변화 3. 비즈니스 프로세스 �텔리전스

지능형 ERPì�˜ ë�„ìž… 효과를 í•œ ì°¨ì›� 높여 주µç” 기술ì�´ 바로 ‘’입니다. 기업ì�´ 실제 ìš´ì˜� 중ì�¸ 업무 프로세스ì—� 대한 학습과 진단, ë¶Ñ«»®ì�„ 토대로 BPIµç” 우리 회사 업무 프로세스ì�˜ 효율성과 ìž�ë�™í™” 수준ì�„ 높ì�¼ 방안ì�„ 제안Çê©ë‹ˆë‹¤.

특히 효율성ì�„ 높ì�¼ 수 있µç” 개선 프로세스를 선별Çê˜ê³  ìž�ë�™í™” 대ìƒ� 프로세스ë�„ 추천Çê©ë‹ˆë‹¤. ë”°ë�¼ì„œ ìš´ì˜� 중ì�¸ 업무 프로세스가 살아있µç” ìƒ�명체처럼 시간ì�´ 경과하면서 지ì†�ì �ì�¸ 개선과 변화ì—� 대한 ì �ì�‘ì�´ 가능하죠.

변화ì—� ì �ì�‘í•´ 발전하µç” 업무 프로세스를 제안할 수 있어야 진정한 차세대 ERPë�¼ê³  í•  수 있습니다. 프로세스 개선 í�¬ì�¸íŠ¸ê°€ 지능형 기술ì�„ 만나면 ê·¸ 효과µç” 훨씬 강력해집니다.

변화 4. 사용� 중심 UX

ì�´ì œµç” ì–´ëŠ� ì •ë�„ 당연시 ë�˜ê³  있µç” 사용ìž� 중심ì�˜ 환경ì�´ë‚˜ 경험(UX)ì�¶Ä ìƒ�산성 í–¥ìƒ�ì�¶Ä 물론ì�´ê³  새로운 업무 환경ì—� 대한 ì �ì�‘ë�„ ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. 솔루션ì�´ë‚˜ 모바ì�¼ 기기로부터 ìž�유로워진 ë�…립ì �ì�¸ UX ë�•ë¶„ì—� 언제 어디서나 ë�™ì�¼í•œ 품질ì�˜ 업무를 진행할 수 있습니다.

ë‚˜ì•„ê°¶Ä , ê°€ìƒ�현실(VR) 등 신기술ì�„ 활용해 업무 ìƒ�황ì�˜ 전후 맥ë�½ê³¼ ì�˜ë¯¸ë¥¼ ì�´í•´í•  수 있ë�„ë¡� ë�•µç” ê°œì�¸í™” ë�œ 업무 환경ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 차세대 ERPì�˜ 꽃ì�´ë�¼ í•  수 있습니다.

변화 5. 쉽고 빠른 구현과 확장

모바ì�¼ì�´ë‚˜ 환경ì�˜ 여러 앱처럼 ERPë�„ ì�´ì œ ë�” ì�´ìƒ� 복잡하거나 어렵지 않아야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 빠른 구현과 쉬운 확장ì�„ ë�•ê¸° 위해 차세대 ERPµç” 모듈ì‹� 서비스 아키í…�처, ì‹ ì†�í•œ 통합ì�„ 위한 개방형 API, ì�¶Ä 물론 비즈니스 콘í…�츠까지 í�¬í•¨í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìýë˜�í•œ ê³ ê°�ì�˜ 요구사항ì�´ 달ë�¼ì§€ë©´ ê³ ê°�ì�˜ 요청ì—� ë”°ë�¼ ë²”ìœ„ì™¶Ä ê¸°ëŠ¥ì�„ 빨리 확장할 수 있게 지ì›�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

예전처럼 새로운 요구사항ì—� ë”°ë�¼ 백지 ìƒ�태로 개발ì�„ 시작해 오랜 시간ì�„ 잡아먹µç” 시대µç” ë��났습니다. 즉시 사용 가능한 콘í…�츠를 바탕으로 ì�¼ì¹˜í•˜µç” 항목ì�´ 있으면 가져다 ì“°ê³ , 없다면 빨리 확장할 수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

구현ì�´ ì•„ë‹Œ ì �ìš©, 개발ì�´ ì•„ë‹Œ 확장 ë°� 대ì�‘ì�˜ ì†�ë�„를 높ì�¼ 방안ì�„ 제시하µç” ì�¼ ì—­ì‹œ 차세대 ERPì—� ê¼­ 필요한 핵심 고려사항입니다.

변화 6. ERP 활용 방�� 새롭게, 구�형 소비 모�로

기존ì�˜ ERPµç” ê±°ì�˜ 대부분 제품 형태로 사용권(ë�¼ì�´ì„¼ìŠ¤)ì�„ 구입하µç” ë°©ì‹�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´ì œµç” 비즈니스 환경과 여건ì—� 맞춰 ERP 활용 ë°©ì‹�ë�„ 다양한 옵션 중ì—�ì„œ ì„ íƒ�í•  수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹� 대로 규모를 확장(스케ì�¼ ì—…)하거나 축소(스케ì�¼ 다운)Çê˜ê³  구ë�…형 서비스 형태로 활용하µç” 유연성ë�„ 있어야 하죠. ERP 활용 ë°©ì‹�ì�´ 기존ì�˜ ìž�본투ìž�(CAPEX)ì—�ì„œ 벗어나 ìš´ì˜�비용(OPEX) ê´€ì �으로 ì�´ë�™í•˜ë©´ì„œ 기업 ê²½ì˜�ì—� 있어 새로운 가치를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 앞으로µç” ë�” ë‚˜ì•„ê°¶Ä ì„±ê³¼ ë˜�µç” ‘결과 기반 모ë�¸(outcome-based model)’로 진화할 ì „ë§�입니다.

기술 진보� 정수, ��우드 ERP

ì•žì„œ 설명 드린 다양한 기술 발전ì�˜ ì�´ì �ì�„ 가장 빨리 충분히 활용할 수 있µç” 방안ì�¶Ä 무엇ì�¼ê¹Œìš”? 바로 í�´ë�¼ìš°ë“œ 서비스입니다. 즉시 사용 가능한 ERP 소프트웨어를 서비스 형태로 빨리 활용해 장ì �ì�„ 취하µç” ë°©ì‹�ì�´ 바로 입니다.

그래서 차세대 ERP를 고려하µç” 분ì�´ë�¼ë©´ 빼놓지 ì•Šê³  고려하µç” 핵심 요소가 바로 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPë�¼ê³  ë§�씀 드릴 수 있습니다.

짶Äê¸ˆê¹Œì§¶Ä ê¸°ìˆ  진보ì—� 따른 ERPì�˜ 변화를 살펴 보았습니다. ì�´ì œë¶€í„°µç” 비즈니스 환경 변화ì—� 대ì�‘하기 위해 차세대 ERPê°€ 갖춰야 í•  핵심 요소를 제시해 볼까 Çê©ë‹ˆë‹¤.

경�환경 변화로 �한 ERP� 역할 변화

변화 7. 비즈니스 네트워�� 대�할 네트워� ERP

오늘날 기업ì�¶Ä ì�˜ ì˜�í–¥ì�„ 갈수ë¡� ë�” 많ì�´ 받으며 ì¡°ì§�í™” ë�˜ê³  있습니다. 효과ì �ì�¸ 기업 ìš´ì˜�ì�„ 위해 외부 비즈니스 파트너왶Äì�˜ ì—°ê²°ì�´ 필요하죠. ë˜� 여러 비즈니스 파트너 ê°„ì�˜ ìš´ì˜� ì¡°ì •ì�„ 위해서µç” 네트워í�¬ 중심ì�˜ 시스템ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 네트워í�¬ 경제ë�¼ê³  Çê©ë‹ˆë‹¤.

네트워í�¬ 경제µç” ERP왶Äë�„ 밀접한 ì—°ê´€ì�´ 있습니다. 기업 ì „ë°˜ì�˜ 엔드투엔드 프로세스를 관장하µç” ERP야ë§�ë¡œ 네트워í�¬ ê²½ì œì™¶Ä ì—°ê²°í•  ë•Œ 비로소 확장ë�œ 업무 프로세스를 처리Çê˜ê³  지ì›�í•  수 있기 때문입니다.

네트워í�¬í˜• ERP를 사용하면 1ì°¨, 2ì°¨, nì°¨ 공급업체, í˜‘ë ¥ì—…ì²´ì™¶Ä ì›�활한 협업 기능ì�„ 활용해 기업간 ì •ë³´ ë°� 프로세스 통합ì�´ 가능해집니다.

변화 8. ì�¸ë�”스트리 4.0 대ì�‘ì�˜ 중심ì�¶Ä ERP

물리ì � 세ìƒ�ê³¼ 디지털 세ìƒ�ì�˜ ì—°ê²°ì�„ 바탕으로 ê°œì�¸ 맞춤화 ìƒ�품과 서비스, 경험ì�„ 제공해야 하µç” ì�¸ë�”스트리 4.0으로 ì�¸í•´ 제조업ì�¶Ä í�° 변화ì—� ì§�ë©´í•´ 있습니다. 공장 ìƒ�ì‚° 중심ì�˜ 과거 제품 íŒ�매 ê´€ì �ì—�ì„œ 벗어나 ê³ ê°�ì—� 대한 ì�´í•´ë¥¼ 토대로 비즈니스 모ë�¸ì�„ 디지털화 해야 하기 때문ì�´ì£ .

수요 신호ì—� ë”°ë�¼ ìƒ�ì‚°ê³¼ 수요를 ì—­ë�™ì �으로 ì�¼ì¹˜ì‹œí‚¤ê³ , ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” ê°œì�¸ 맞춤 ìƒ�ì‚°ì�„ 지ì›�하기 위해 지능형 ì„¤ë¹„ì™¶Ä ê³ ê°� 맞춤형 ìƒ�ì‚° 프로세스가 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë”°ë�¼ì„œ 차세대 ERP 시스템ì�¶Ä ì�´ëŸ¬í•œ ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ 변화ì—� ì‹ ì†�하게 대ì�‘í•  수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 실시간 ìƒ�ì‚° 설비 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 비즈니스 ë�°ì�´í„°ì�˜ 결합으로 예외ìƒ�황 처리ë�„ 지능형으로 대ì�‘하ë�„ë¡� ë�•ê³  ë�°ì�´í„° 주ë�„형 통찰ì—� 기초한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하µç” ì�¼ì�´ 바로 차세대 ERPì�˜ ë˜� 하나ì�˜ 핵심 요소입니다.

변화 9. 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì�¶Ä ê²½ì˜�ì�˜ í™”ë‘�ì�´ìž� 최종 목표

사회µç” 지ì†�가능한 ë°©ì‹�ì�˜ 기업 ìš´ì˜�ì�„ ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´µç” 요즘 유행하µç” 관리ì—�ì„œ 중ì �ì�„ ë‘�µç” 기후 변화, 사회 ë³€í™”ì™¶Ä ë§žë¬¼ë ¤ 중요성ì�„ ë�”Çê˜ê³  있죠.

기업ì�¶Ä 비즈니스 모ë�¸, 제품 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤, 기업 ìš´ì˜�, 공급ë§� 관리 등 ì „ ì˜�ì—­ì—�ì„œ 지ì†�가능 ê²½ì˜�ì�„ 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�í•œ 미래ì�˜ 규제ì—� 능ë�™ì �으로 유연하게 대ì�‘í•  기반ë�„ 확보해야 하죠. ì�´ 모ë‘�를 위해 ERP 시스템ì�¶Ä ì�˜ 중심ì—� 서야 Çê˜ê³ , 차세대 ERP ë�„ìž…ì‹œ 짶Äì†�ê°€µç¥ì„±ì—� 대한 지ì›� 여부를 반드시 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

변화 10. 제품�서 서비스로 비즈니스 모� 변화

ê·¸ ë�™ì•ˆ 제조업ì�˜ 기본ì�¶Ä 제품ì�„ ìƒ�ì‚°Çê˜ê³  íŒ�매하µç” ì�¼ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그런ë�° ì�´ì œµç” 제조업체가 무형ì�˜ 서비스를 제공해야하µç” 환경으로 ì�´ë�™í•˜ë©´ì„œ 제품ì�´ 서비스화 ë�˜µç” 비즈니스 모ë�¸ì�˜ 변화를 겪고 있습니다.

제품ì�˜ 소유가 아니ë�¼ 사용권ì—� 대한 계약ì�„ 토대로 보장ë�œ 서비스를 제공 ë°›µç” 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�´ 중요해졌습니다.

ë˜�í•œ ì�¼íšŒì„± 거래 관계가 아니ë�¼ 장기ì � ê´€ì �ì—�ì„œ ê³ ê°� 계약과 서비스, ê°œì�¸ 맞춤형 ìƒ�ì‚°/서비스 등으로 ì�´ë�™Çê˜ê³  있습니다. ê·¸ 만í�¼ 차세대 ERPµç” 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�„ 효과ì �으로 ë°˜ì˜�Çê˜ê³  ì„ ì œì �으로 대ì�‘í•  수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 부분ì�¶Ä 미션 í�¬ë¦¬í‹°ì»¬í•œ ì˜�역으로, 효과ì �으로 대ì�‘하지 못하면 ìƒ�ì¡´ì�´ 불가능하다고 ë³¼ 수 있습니다. 비즈니스 모ë�¸ 변화 ì—­ì‹œ 차세대 ERPì—�ì„œ 어떻게 대ì�‘í•  수 있µç”지 반드시 확ì�¸í•´ì•¼ í•  핵심 요소입니다.

기술 ì§„ë³´ì™¶Ä ê²½ì˜� 트렌드 변화를 함께 수용해야

정리하ìž�ë©´ 차세대 ERPµç” 기술 ì§„ë³´ì™¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 트렌드 변화를 모ë‘� 수용할 수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 부분ì�´ 중요하죠.

기술만 좇아서ë�„ 안ë�˜ê³  비즈니스ì—�만 치중해ë�„ 안ë�©ë‹ˆë‹¤. ë‘� 측면ì�„ 모ë‘� 수용Çê˜ê³  빨리 대ì�‘í•  수 있µç” 체계가 중요Çê©ë‹ˆë‹¤.

신기술만 ë�„입하거나 파편화 ë�œ ì‹ ê·œ 업무 프로세스만 ë�„입한다고 í•´ì„œ 차세대 ERP를 완성할 수 있µç” 것ì�¶Ä 아닙니다. 쓸모 있µç” ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 엔드투엔드 업무 프로세스, 새로운 ì‚°ì—… 진출ì�„ 유연하게 지ì›�하µç” ì‚°ì—… 특화 ì˜�ì—­ 등 기반ì�„ 확충해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ 위ì—� 신기술ì�´ 접목ë�œ 지능형 ERP를 ì �ìš©Çê˜ê³  구현과 확장ì�˜ ìš©ì�´ì„±, 새로운 ë°©ì‹�ì�˜ ë�„ìž… 방향성까지 ì´�ì²´ì �으로 고려해야 하죠. 그래야 비로소 우리 회사ì—� ë”± 맞µç” 차세대 ERP ì „ëžµì�„ 수립할 수 있기 때문입니다.

오늘 살펴 본 차세대 ERPì�˜ 핵심 요소를 ë‹´ê³  있µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 댶ÄÇê´ ë³´ë‹¤ ìž�세히 알고 싶다면 ì›¨ë¹„ë‚˜ì™¶Ä RISE with Â鶹ԭ´´, 3단계 지능형 기업 전환 ë�„ì™¶Ä ê¸€ì�„ 참조해 ë³´ì‹œë�„ë¡� 추천 드립니다. 고맙습니다.

글쓴� 소개

ì�´ 글ì�¶Ä 대한민국 기업ì�˜ 지능형 기업 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” ì�˜ ì‚°ì—… ë°� ê³ ê°� ìž�문(ICA) ì¡°ì§�ì—�ì„œ 를 관장하µç” 디지털 애플리케ì�´ì…˜ 본부ì�˜ Çê˜ê²½ë‚¨ 본부장ì�´ 작성했습니다.

Çê˜ê²½ë‚¨ 본부장ì�˜ 다른 글 보기

• 뉴노멀 시대ì—� 대ì�‘하µç” 지능형 ERP, í•„ìˆ˜ìš”ì†Œì™¶Ä í™œìš©ë²•

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슈í�¼ 히어로를 ë�•µç” 똑똑한 친구들처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�µç” 여러분ì�˜ 업무를 ë�•µç” 똑똑한 기술과 기능ì�´ 곳곳ì—� 녹아 있습니다. 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, 새로운 UX, 머신러ë‹�, 지능형ìž�ë�™í™”(iRPA) 등. 디지털 시대ì�˜ 슈í�¼ 히어로, 지능형 ERP를 만나보세요.

긶Äì“´ì�´: 신지연

플래시, ì•„ì�´ì–¸ë§¨, 블랙 위ë�„ìš°, 올드가드, 베트맨 등 슈í�¼ 히어로 ì˜�í™”ì™¶Ä ë“œë�¼ë§ˆì—�µç” 공통ì �ì�´ 있습니다. 슈í�¼ 히어로를 ë�„왶Ä주µç” ‘똑똑한 친구들’, 즉 ì¡°ë ¥ìž�ê°€ 있다µç” ì �ì�´ì£ .

ì�´ 똑똑한 친구들ì�¶Ä í•œ ìž�리ì—� 모여 í•œ 명ì�¶Ä 악당과 위험ì—� 처한 사람ì�˜ 위치를 알려주고, í•œ 명ì�¶Ä 악당ì�„ 무찌를 기술과 ë�„구를 만들어주며 , ë˜� 다른 í•œ 명ì�¶Ä 슈í�¼ 히어로ì�˜ ì—�너지 수준, 악당ì�˜ 약ì � 등ì�„ 파악해 악당ì�„ 물리치고 지구를 구할 ì•„ì�´ë””어를 ì¤�니다. 그것ë�„ 무려 실시간으로 ë§�ì�´ì£ .

ì�´ 똑똑한 친구들ì�¶Ä 혼ìž� 집ì—�ì„œ 컴퓨터 ì•žì—� 앉아 ê°�ìž� 슈í�¼ ížˆì–´ë¡œì™¶Ä ì—°ë�½í•˜ë©° 전문성ì�„ 발휘하지µç” 않습니다. 혼ìž� 있ì�„ 때보다µç” 다양한 전문역량ì�´ 있µç” 친구들과 함께 ì�¼í•  ë•Œ 시너지를 낸다µç” 사실ì�„ 알기 때문ì�´ì£ . 그레서 늘 컨트롤 룸 ê°™ì�¶Ä ê³³ì—� 모여 공통ì�˜ 목ì �ì�„ 달성하기 위해 ê°�ìž�ì�˜ 역량ì�„ 최대로 뿜어냅니다.

현장ì—� 나가있µç” 슈í�¼ 히어로ì—�게 ì–´ë””ì—�ì„œ 위급한 ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�í–ˆµç”지 알려주고 사용하기 쉬운 최첨단 ë�„구를 ì†�ì—� ì¥�어주며 악당ì�„ 물리칠 수 있µç” 방법ì�„ 알려ì¤�니다. ë”°ë¡œ 부íƒ�하지 ì•Šì•„ë�„ 알아서 센스 있게 처리해주µç” 친구들ì�´ 있기ì—� 슈í�¼ 히어로µç” 위험ì—� 처한 사람들ì�„ 구하µç” ì�¼ì—�만 집중할 수 있µç” 것ì�´ì£ .

우리 업무ë�„ ì�´ëŸ´ 수 있다면 얼마나 좋ì�„까요? 슈í�¼ 히어로처럼 혼ìž� 나가 싸우µç” 것 같아 ë³´ì�´ì§€ë§Œ 실ì�¶Ä 컨트롤 룸ì—� 모ì�¸ 똑똑한 친구들ì�˜ ë�„움ì�„ ë°›ì�„ 수 있다면 내게 주어진 미션ì�„ 효율ì �으로 수행Çê˜ê³ , 플러스 알파로 무언가를 í•´ë‚´µç”ë�° 집중할 수 있지 ì•Šì�„까요?

차세대 ERPì�¸ µç” 여러분ì�´ ìƒ�ì‚°ì �으로 업무를 수행하µç” ë�° 집중할 수 있ë�„ë¡� 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, , ê°™ì�¶Ä 똑똑한 친구들ì�´ ê°� 비즈니스 ì˜�ì—­ê³¼ 프로세스 곳곳ì—�ì„œ 준비태세를 갖추고 있습니다. ì�´ 친구들ì�´ 언제 어디서 어떻게 활약할지 살펴보지 ì•Šì�„ 수 없겠죠?

오늘ì�¶Ä ‘지능형 ERPë¡œ 지능형 기업ì—� ë�” 가까ì�´â€™ì�˜ 후ì†�편으로 Â鶹ԭ´´ S/4HANA ì˜�ì—…, 구매, ìƒ�ì‚° 프로세스ì—� 녹아있µç” 지능형 시나리오들ì�„ ë�”ìš± 깊ì�´ 있게 소개Çê©ë‹ˆë‹¤.

지능형 ERPì�¸ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 머신러ë‹�, 지능형ìž�ë�™í™”(iRPA), 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리 등ì�´ 접목ë�œ 시나리오µç” ì •ë§� 많습니다. ê·¸ 중ì—�ì„œ 먼저 ì˜�ì—… 프로세스를 지ì›�하µç” 지능형 시나리오만 뽑아 íŒ�매 계íš� 부터 íŒ�매 문ì�˜ ë°� 견ì �, íŒ�매 주문 순으로 살펴보ë�„ë¡� 하겠습니다.

• íŒ�매 계íš� : 매출 예측

• íŒ�매 문ì�˜ ë°� 견ì � : 견ì � 승ì�¸ 프로세스, 견ì � 전환율 예측, íŒ�매 견ì � 만료 알림

• íŒ�매 주문 : IoT 기반 ë‚©í’ˆ ì�´ìŠˆ 관리

첫 번째µç” íŒ�매 계íš� 프로세스ì—� ì �ìš©ë�œ 지능형 시나리오 입니다.

�매실� 예측 – 머신러�

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” ì˜�ì—… 담당ìž�ê°€ íŒ�매 계íš�ì�„ 세울 ë•Œ ì§�ê°�ì—� ì�˜ì¡´í•˜ì§€ ì•Šê³  ë�°ì�´í„°ë¥¼ 바탕으로 합리ì �ì�¸ íŒ�단ì�„ 내릴 수 있게 íŒ�매 실ì � 예측ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

시스템ì�´ 예측 ë¶Ñ«»®ì�„ 통해서 “그간 축ì �ë�œ ì�´ë ¥ê³¼ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보니 앞으로ë�„ ì�´ ì •ë�„µç” 팔 수 있겠군요â€�Çê˜ê³  알려주µç” 거죠. 계íš� 대비, 예측 대비 매출ì�´ 부진한 경우ì—�µç” 담당ìž�ê°€ 매출 ì¦�진ì�„ 위해 조치를 취할 수 있ë�„ë¡� 계약 ì�´í–‰ë¥ , 견ì � 전환율, 미결 íŒ�매 ì �ê²€ ê°™ì�¶Ä ì•¡ì…˜ 리스트를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

마치 슈í�¼ 히어로ì�˜ 똑똑한 친구 중 í•œ 명ì�´ 슈í�¼ 히어로ì�˜ ì—�너지 수준, 악당ì�˜ 약ì � 등ì�„ 파악해 악당ì�„ 물리치고 지구를 구할 ì•„ì�´ë””어를 주µç” 것처럼, Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 담당ìž�ê°€ ìƒ�황ì�„ 파악했다면 ì�´ì œ 어디를 ë°”ë�¼ë³´ê³  집중해야 하µç”지 알려ì¤�니다. ë”°ë�¼ì„œ ì˜�ì—… 담당ìž�µç” 미결 íŒ�매 오ë�” 중ì—�ì„œë�„ 진행 중ì�¸ 오ë�”, 출하가 안ë�œ 오ë�”, 청구가 안ë�œ 오ë�” 등 주문 진행 ìƒ�태 별로 구분해서 월별 매출 예정 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확ì�¸Çê©ë‹ˆë‹¤. 개별 품목ì—� 대한 세부 ë‚´ì—­ 확ì�¸ì�„ 통해 주문ì�´ 밀리고 있거나 ì�´í–‰ë�˜ì§€ ì•Šì�¶Ä 주문ì�¶Ä ì‹ ì†�히 처리해서 매출 실ì �ì�„ 높ì�¼ 수 있습니다.

íŒ�매 계íš� 프로세스ì—� ì�´ì–´ ë‘� 번째µç” íŒ�매 문ì�˜ ë°� 견ì � 프로세스ì—� ì �ìš©ë�œ 시나리오입니다.

비즈니스 워�플로 기반 견� 승� 프로세스 – UX

과거 ERPµç” 칙칙한 사무실 ì±…ìƒ� 위ì—� ë³¸ì²´ì™¶Ä ëª¨ë‹ˆí„°ë¥¼ ë”°ë¡œ ë‘” 컴퓨터ì—�ì„œ ì“°µç” 시스템ì�´ì—ˆì§€ë§Œ ì�´ì   그렇지 않습니다. ìž ë“  사ì�´ 왶Ä있µç” 카카오톡 알림ì�„ 아침 출근길ì—� 확ì�¸í•˜ë“¯ 휴대í�°, 테블릿, 노트ë¶�ì—�ì„œ ë‚´ê°€ 처리해야 하µç” 업무ì—� 대한 알림ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  업무를 진행할 수 있습니다. 모ë‘� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ ë°˜ì�‘형 웹 UI 기반 비즈니스 워í�¬í”Œë¡œ ë�•ë¶„입니다.

알림ì�„ 통해 ìƒ�ì‹ ë�œ 견ì �ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  해당 견ì �ì�„ 올린 ì˜�ì—… 담당ìž�ì�˜ ì½”ë©˜íŠ¸ì™¶Ä ì²¨ë¶€íŒŒì�¼ì�„ 확ì�¸í•œ 후 승ì�¸, 반려 ë˜�µç” 재처리 지시를 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 내릴 수 있습니다.

그렇기 때문ì—� 언제 어디서나 견ì � 승ì�¸ 요청 ë‚´ì—­ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  결재를 진행할 수 있죠.

수주 가능 금액 예측 – 머신러�

견ì �ì�´ 승ì�¸ë�˜ì—ˆë‹¤ë©´ ì�´ì œ ì˜�ì—… 담당ìž�µç” 견ì � 전환율 예측 ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œ 견ì � 금액 중 얼마만í�¼ì�´ 실제 수주로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있ì�„지 달성 가능한 예ìƒ� 수주 ê·œëª¨ì™¶Ä ìž ìž¬ 비즈니스ì—� 대한 안정ì �ì�¸ 예측 정보를 확ì�¸í•  수 있습니다.

위ì�˜ ì�´ë¯¸ì§€ì²˜ëŸ¼ ê³ ê°�ì—�게 제출한 견ì � 금액(파란색 막대) 중 ì�´ë¯¸ 수주 확정ë�œ 금액(주황색 막대)ê³¼ ë�”불어 “ì�´ ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 과거 거래를 ë¶Ñ«»®í•´ ë´¤ì�„ ë•Œ 통ìƒ�ì �으로 ì´ˆë¡�색 막대로 표시ë�œ 금액만í�¼ì�¶Ä 실제 매출로 ì�´ì–´ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤â€�Çê˜ê³  머신러ë‹�ì�„ 활용한 예측 ë¶Ñ«»®ì�´ 수주 전환 예측 금액ì�„ 제시해ì¤�니다. ì�´ëŸ° 정보를 바탕으로 ì˜�ì—… 담당ìž�µç” 추가 수주가 예ìƒ�ë�˜µç” 금액 만í�¼ 재고를 확보Çê´ë‘�거나 주문ì�˜ ìš°ì„  순위를 ì¡°ì •í•  수ë�„ 있고, 세부 ì •ë³´ 확ì�¸ì�„ 통해 개별 견ì �ì—� 대한 예측 금액ë�„ 파악할 수 있습니다.

íŒ�매 견ì � 만료 예정 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

ê³ ê°�ì—�게 견ì �서를 제출한 후 ë�” ì�´ìƒ� 진척ì�´ ì—†µç” 경우ë�„ 많습니다. 하지만 매ì�¼ ì�Ÿì•„지µç” 다른 업무들ì�„ 처리하다 ë³´ë©´ ìž ì‹œ 멈춘 ì�¼ë“¤ì�„ 하나하나 챙기기 어렵죠.

그래서 마치 어디서 슈í�¼ 히어로ì�˜ ë�„움ì�„ 필요로 하µç”지 알려주µç” 똑똑한 친구처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 알림ì�„ 통해 만료ì�¼ì�´ 다가오µç” 견ì �ì�„ 알려ì¤�니다. ì�´ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리 기능ì�¶Ä 알림ì�„ 주µç” ë�° 그치지 ì•Šê³  담당ìž�ê°€ ìƒ�황ì�„ 파악한 후 ì �절한 ì•¡ì…˜ì�„ 취할 수 있ë�„ë¡� Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì˜�ì—… 담당ìž�µç” ì�´ 알림ì�„ 통해 예측 전환율ì�´ 57%ì�¸ë�° 후ì†� 주문ì�´ 전혀 ë°œìƒ�하지 ì•Šì�¶Ä 경우ë�¼µç” 사실ì�„ 파악Çê©ë‹ˆë‹¤. 계ì†�í•´ì„œ 견ì �ì„œ 세부 ë‚´ìš©ì�„ 확ì�¸í•´ ê³ ê°�ì—�게 ì�´ë©”ì�¼ì�„ 보내거나 진행 ìƒ�황ì—� 대한 문ì�˜ë¥¼ Çê˜ê³  후ì†� 주문으로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있ë�„ë¡� 조치를 취할 수 있습니다.

세 번째µç” íŒ�매 주문 프로세스ì—� 접목ë�œ 지능형 시나리오 입니다.

IoT 기반 ë‚©í’ˆ ì�´ìŠˆ 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

ê³ ê°�ì�´ 주문한 제품ì�„ ìƒ�ì‚°í•œ 후 배송하µç” 과정ì—�ì„œ 제품ì�´ ì†�ìƒ�ë�˜ë©´ í��기로 ì�¸í•œ ì†�실ì�¶Ä 둘째치고 ê³ ê°� 신뢰ì—� 미칠 부정ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�´ ë�” í�° 문제입니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 위기 ìƒ�황ì—� 좀 ë�” 빨리 ì �절히 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 배송 중ì�¸ 제품ì—� 센서를 부착해 제품ì�´ 파ì†�ë�˜ê±°ë‚˜ ì�¼ì •í•˜ì§€ 못한 온ë�„ë¡œ ì�¸í•´ 문제가 ìƒ�기µç” 경우 담당ìž�ì—�게 알림ì�„ 보냅니다. 예를 들어 제품ì—� 가해진 ì••ë ¥, 온ë�„나 진ë�™ì�´ 임계치를 넘어가면 담당ìž�ì—�게 알림ì�„ ë³´ë‚´ê³  담당ìž�µç” ê³ ê°� 불만ì—� 사전 대ì�‘하기 위해 제품 회수 ë˜�µç” 대체품 준비 등 ì‹ ì†�í•œ 후ì†� 프로세스 착수가 가능Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì˜�ì—…ê³¼ 연계ë�œ ìƒ�ì‚° 프로세스ì—�ì„œµç” ì–´ë–¤ 똑똑한 기능들ì�´ 담당ìž�ì�˜ 업무를 ë�„왶Ä줄 수 있ì�„지 볼까요?

• MRP : MRP Live & 조종ì„�, MRP ìž�재 예외 처리

• 배송 관리 : 운송 중 재고 예측

• 재고 관리 : ì ¶ÄÐëŒì „, 비회전 재고 사전 ê°�지

실시간 결품 예측으로 �재 수급 변화 신� 대� � MRP 수행 – UX

기존 ERPì—� 비해 Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 빠른 성능ì�„ 기반으로 ìž�재 ê²°í’ˆ ì�´ìŠˆë¥¼ 사전ì—� 관리할 수 있고, ì—°ì†�ë�œ í��름으로 사용ìž�ê°€ 업무를 진행할 수 있ë�„ë¡� UI/UXê°€ 새롭게 ë””ìž�ì�¸ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ë”°ë�¼ì„œ 보다 ì§�ê´€ì �ì�¸ 모니터ë§� 화면ì—�ì„œ ìƒ�ì‚° 담당ìž�µç” ìž�재 공급 ì�´ìƒ� 여부를 확ì�¸Çê˜ê³  예ìƒ�ë�˜µç” ê²°í’ˆ 품목과 수량ì�„ 파악할 수 있습니다. ë˜�í•œ ë�” 나ì�¶Ä 업무 ë°©ì‹�ì�„ 지ì›�하므로 알림(예: 2주 후 가용 재고 ì—†ì�Œ)ì�„ 통한 ìƒ�황 파악 – 부족 수량 확ì�¸ – MRP 실행하여 소요량 계산 – 부족분ì—� 대한 ìƒ�ì‚° 계íš� 오ë�” ìƒ�성ì�„ í•œ 화면ì—�ì„œ 연결성 있게 처리할 수 있습니다.

MRP ìž�재 예외 처리 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

슈í�¼ 히어로ì—�게 닥칠 예ìƒ�치 못한 ìƒ�황ì�´ 예견ë�˜ë©´ 똑똑한 친구 중 í•œ 명ì�´ 실시간 커뮤니케ì�´ì…˜ìœ¼ë¡œ 위험ì�„ 경고해주µç” 것처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” 예외 ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�하면 사용ìž�ì—�게 알림ì�„ ì¤�니다.

ì˜�ì—… 프로세스ì—�ì„œ ìƒ�성ë�œ íŒ�매 오ë�”ê°€ 취소 ë�˜µç” 경우, ê³ ê°� 주문ì�¶Ä 취소ë�˜ì–´ë�„ ìƒ�ì‚° 현장ì—�µç” 착오가 ì—†ë�„ë¡� 해야Çê©ë‹ˆë‹¤. 알림ì�„ 통해 담당ìž�ì—�게 MRPì—� ë°˜ì˜�ë�œ ê³ ê°� 주문 변경, 취소 ë‚´ì—­ì�„ 실시간으로 전달Çê˜ê³  ì•„ì§� 확정하지 ì•Šì�¶Ä ìƒ�ì‚° 오ë�”, 발주 등ì�„ 통제할 수 있ë�„ë¡� ì›�활한 후ì†� 처리를 위한 í•´ê²° 방안ì�„ 제시해 스마트한 ìƒ�ì‚° 계íš� 업무 진행ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

운송 중 재고 예측 – 머신러ë‹�ê³¼ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 스며있µç” 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, 머신러ë‹�, RPA ê°™ì�´ 똑똑한 친구들ì�¶Ä 혼ìž� 있ì�„ 때보다 ê°™ì�´ 있ì�„ ë•Œ ë�” í�° 시너지를 발휘Çê©ë‹ˆë‹¤.

í•œ 예로 법ì�¸ ê°„ 거래 ì‹œì—� 활용ë�˜µç” 운송 중 재고 예측 시나리오ì—�µç” 머신러ë‹�ê³¼ 예외ìƒ�황처리 기능ì�´ 함께 ê²°í•©ë�˜ì–´ 있습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 머신러ë‹� 알고리즘ì�„ 활용해 ‘예측 ë‚©í’ˆì�¼â€™ì�„ 알려ì¤�니다. 만약 예측 ë‚©í’ˆì�¼ì�´ 계íš� ë‚©í’ˆì�¼ì�„ 맞추지 못하µç” 오ë�”, 즉 ê²°í’ˆ 리스í�¬ê°€ 있µç” 오ë�”ê°€ 있다면 ì�´ë¥¼ 사전ì—� ì�¸ì§€Çê˜ê³  담당ìž�ì—�게 알림 제공 ë°� 후ì†� 관리를 요청하죠.

단순히 사전 ê°�ì§€ì™¶Ä ê´€ë¦¬ë¥¼ 위한 알림만 주µç” 것ì�´ 아니ë�¼ 다른 공장ì—�ì„œ 출고µç” ë��µç”지, 얼만í�¼ì�˜ 수량ì�´ 출고 ë˜�µç” ìž…ê³  ë��µç”지 ê·¸ëž˜í”„ì™¶Ä í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ í��름ë�„를 통해 í•œ 눈ì—� 파악할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. 그러므로 담당ìž�µç” 문제 ìƒ�황ì�„ ì‹ ì†�하게 ì�¸ì§€Çê˜ê³  ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있습니다.

요약하ìž�ë©´ 담당ìž�µç” 예측 정보를 통해 납기지연 항목ì�„ 사전ì—� 파악해 ìƒ�산계íš�ê³¼ 구매 조달 업무를 문제 ì—†ì�´ 진행할 수 있습니다.

ì ¶ÄÐëŒì „, 비회전 재고 사전 ê°�지 – 머신러ë‹�

재고 금액ì�¶Ä í�°ë�° 재고 회전율ì�´ ë‚®ì�¶Ä 제품ì�¶Ä 늘 골칫ë�©ì–´ë¦¬ìž…니다. 비용ì�„ 낮추기 위해 ì�´ëŸ° 제품ì�˜ 재고를 ì �ì • 수준으로 관리해야 하µç”ë�° ì§�ê°�ì—� 기대어 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내리긴 어렵죠. Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 담당ìž�ê°€ 재고 금액과 회전율ì�„ 기준으로 구분해서 골칫ë�©ì–´ë¦¬ 재고를 바로 알아채고 ì–´ë–¤ 사유로 해당 제품ì�˜ 재고가 많아졌µç”지 세부사항ì�„ 파악할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

재고를 ì �ì • 수준으로 유지할 수 있ë�„ë¡� 세부 회전율 ë¶Ñ«»® 리í�¬íŠ¸ë¥¼ 실행하면 지난 1ÔÆ„ ê°„ì�˜ 재고 회전율과 머신러ë‹� 기반ì�˜ 예측 ë¶Ñ«»®ì—�ì„œ 나온 향후 3개월ì�˜ 재고 회전율 예측치를Ìý ë�„표로 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 담당ìž�µç” 최근 1ÔÆ„ ê°„ì�˜ 재고 ì†Œë¹„ì™¶Ä ìž¬ê³  수준 트렌드 차트로 해당 재고ì�˜ ì �ì • 수준ì�„ 결정하기 위한 합리ì �ì�¸ íŒ�단ì�„ 내릴 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì˜�ì—…, ìƒ�ì‚°ì—� ì�´ì–´ 구매 프로세스ì—�ì„œµç” 공급업체 협업과 관련ë�œ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ì™¶Ä ì†¡ìž¥, 지급 업무를 간소화Çê˜ê³  ìž�ë�™í™” í•  수 있µç” 지능형 시나리오들ì�„ 살펴볼까요?

• 발주 확ì�¸ ë°� ASN : 공급업체 ë‚©í’ˆ 예정ì�¼ 예측, 공급업체 ë‚©í’ˆ 예정 수량 ì°¨ì�´ 알림

• 공급업체 송장 처리 : 공급업체 송장 지급보류 ë°� 알림

공급업체 납품 예정� 예측 – 머신러�

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 시스템ì—� 저장ë�œ 기존 구매오ë�”ì�˜ ë‚©í’ˆ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë¶Ñ«»®í•´ 미결 발주ì�˜ 납품요청ì�¼ê³¼ 비êµ�Çê˜ê³  공급업체ì�˜ 예ìƒ�ë�˜µç” ë‚©í’ˆ ì�¼ìž�를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 구매오ë�” 품목 모니터 앱ì—�ì„œ 발주 ë¦¬ìŠ¤íŠ¸ì™¶Ä í•¨ê»˜ 구매 오ë�” 품목ì�˜ 금액 정보를 차트로 확ì�¸Çê˜ê³  발주 금액 ë°� ìž…ê³  예정, 송장 예정 금액, 리스트를 통해 발주 품목별 ìž�재, 수량, 금액 등 ìƒ�세 ë‚´ì—­ì�„ 모니터ë§� í•  수 있습니다.

단순히 발주 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 조회하µç”ë�° 그치지 ì•Šê³  ë‚©í’ˆì�¼ 예측ì�„ 통해 미결 발주 품목ì�˜ ë‚©í’ˆì�¼ë�„ 예측할 수 있습니다. ë‚©í’ˆì�¼ 예측ì�„ 통해 담당ìž�µç” ìž�재 계íš�ê³¼ ì �ì‹œ ë‚©í’ˆì�˜ 정확ë�„를 개선Çê˜ê³  문제를 조기ì—� ì�¸ì§€í•´ ì›�ìž�재 가용성 부족으로 ì�¸í•œ ìƒ�ì‚° 지연과 ì�¼ì • ì¡°ì •ì�„ 방지할 수 있죠.

공급업체 ë‚©í’ˆ 예정 수량 ì°¨ì�´ 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리µç” 공급업체ì�˜ ë‚©í’ˆ 예정 수량ì�´ 오ë�” 수량과 ì°¨ì�´ê°€ ë‚  경우ì—�ë�„ 진가를 발휘Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 경우 시스템ì�¶Ä 구매 담당ìž�ê°€ 사전ì—� ì�¸ì§€í•  수 있ë�„ë¡� 알림ì�„ 발송Çê©ë‹ˆë‹¤. 담당ìž�µç” 부족 수량ì�„ ì�¸ì§€Çê˜ê³  즉시 대ì�‘í•´ ë‚©í’ˆ 지연과 후ì†� 문제들ì�„ 방지할 수 있습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 담당ìž�ê°€ ì�´ 문제를 í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 발주업체ì�˜ ì—°ë�½ì²˜ ë°� ì—…ì²´ 정보를 제공Çê˜ê³  발주업체가 추가로 ë‚©í’ˆì�´ 불가한 경우ì—�µç” 대체 공급업체 리스트ë�„ 제공함으로ì�¨ 위기 ìƒ�황ì—�ë�„ 유연하게 대처할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

오늘 다루µç” 구매 프로세스ì�˜ 마지막ì�¶Ä 공급업체 송장ì�´ 보류ë�˜ì—ˆì�„ ë•Œ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Äë¦¬ì™¶Ä ë¨¸ì‹ ëŸ¬ë‹�으로 지ì›�하µç” 지능형 시나리오입니다.

공급업체 송장 지급보류 � 알림 – 머신러�

수량/가격 ì°¨ì�´ì—� ì�˜í•´ 송장ì�´ 지급보류가 ë�  경우ì—� 시스템ì�¶Ä 담당ìž�ì—�게 ì�´ìŠˆë¥¼ í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 알림ì�„ 발송Çê©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ ë�•ë¶„ì—� 담당ìž�µç” 현금할ì�¸ 만기ì�¼ ì „ì—� ì�´ìŠˆë¥¼ ì�¸ì§€Çê˜ê³  예외ìƒ�황ì—� 조치를 취함으로ì�¨ 현금할ì�¸ ì†�실ì�„ 방지할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 내장ë�œ 머신러ë‹�ì�¶Ä 지급보류 사유 중 수량차ì�´ì—� 대한 ë¶Ñ«»®ì�„ 수행Çê©ë‹ˆë‹¤. 발주 ë˜�µç” ìž…ê³  수량과 송장 수량ì—� ì°¨ì�´ê°€ ë°œìƒ�하µç” 경우 시스템ì�¶Ä ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 송장 지급ì�„ 보류 시키고 담당ìž�ì—�게 보류 사유ì—� 대한 정보를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 경우 ì°¨ì�´ 수량ì—� 대한 ìž…ê³ ê°€ 현금할ì�¸ 만기ì�¼ ì�´ì „ì—� 처리ë�˜ë©´ 회사µç” 현금할ì�¸ì�„ 위한 사전 지급ì�„ 처리할 수 있죠.

시스템ì�´ 송장 품목 별로 만기ì�¼ ì „ì—� ìž…ê³ ê°€ 처리 ë� ì§€ë¥¼ 예측해ì¤�니다. ê²°ê³¼ì �으로 지급보류ë�¼µç” 예외 사항으로 ì�¸í•´ ë°œìƒ�í•  수 있µç” 현금할ì�¸ ì†�실ì�„ 방지Çê˜ê³  지급보류를 처리하기 위한 담당ìž�ì�˜ 업무 효율성ì�¶Ä 높ì�¼ 수 있죠.

짶Äê¸ˆê¹Œì§¶Ä ì˜�ì—…, ìƒ�ì‚°, 구매 프로세스ì—� 접목ë�œ 신기술ì�„ 바탕으로 í•œ 지능형 시나리오ì—� 댶ÄÇê´ ì‚´íŽ´ë´¤ìŠµë‹ˆë‹¤. 슈í�¼ 히어로를 ë�•µç” 똑똑한 친구들처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�µç” 여러분들ì�˜ 업무를 ë�•ê¸° 위한 똑똑한 기술과 기능ì�´ 곳곳ì—� 녹아 있습니다.

• ì–´ë””ì—�ì„œ 위급한 ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�í–ˆµç”지 알려주µç” ‘예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리’

• 사용하기 쉬운 ë�„구ì�¸ HTML5 기반ì�˜ ‘새로운 UI/UX’

• 예측 ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œ 악당ì�„ 물리칠 방법ì�„ 알려주µç” ‘머신러ë‹�’

• 부íƒ�하지 ì•Šì•„ë�„ 알아서 센스 있게 처리해주µç” ‘iRPA’

ê·¸ 만í�¼ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 접목ë�œ 신기능ì�„ 활용해 여러분ì�´ ì›�래하ë�˜ 업무µç” 훨씬 효율ì �으로 처리Çê˜ê³  ë‚´ì�¼ì�˜ í˜�ì‹ ê³¼ 가능성ì—� ë�” 기여할 수 있µç” 업무ì—� 집중할 수 있습니다.

신기술ì�´ 접목ë�œ 신기능과 ì�´ë¥¼ 바탕으로 í•œ 지능형 시나리오ì�˜ 발전ì�¶Ä 여기서 멈추지 않습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 매ÔÆ„, Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” 3개월 마다 릴리즈ë�˜µç” 새로운 버전ì�„ 통해 업그레ì�´ë“œ ë�œ 기존 시나리오 ë°� 새로 추가ë�œ 시나리오를 경험하실 수 있습니다.

오늘ì�¶Ä ì˜�ì—…, 구매, ìƒ�ì‚° 프로세스ì—� ì �ìš©ë�œ ì�¼ë¶€ 지능형 시나리오ì—� 댶ÄÇê´ì„œë§Œ 다뤘µç”ë�°ìš”. ë�™ì˜�ìƒ�으로 제공ë�˜µç” ‘’ì�„ 시청하시면 ë�” 많ì�¶Ä 신기술과 지능형 시나리오를 ë�°ëª¨ì™¶Ä 함께 ì�´í•´í•˜ì‹¤ 수 있습니다.

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ë�”불어 ‘지능형 ERPë¡œ 지능형 기업ì—� ë�” 가까ì�´ – 재무 프로세스’ 편ë�„ 곧 업로드 ë�  예정ì�´ë‹ˆ 많ì�¶Ä 관심 부íƒ� 드리겠습니다. 긴 글 ì�½ì–´ì£¼ì…”ì„œ 고맙습니다.

글쓴� 소개

ì�´ 글ì�¶Ä ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANAë¡œ 대한민국 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” 신지연 파트너가 장아름 íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä ì�´íƒœìš© 파트너ì�˜ 세션ì�„ 바탕으로 ê°�색한 글입니다. 장아름 파트너(areum.jang@sap.com)µç” DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ 구매조달(Â鶹ԭ´´ S/4HANA Procurement) ì˜�ì—­ì�„, ì�´íƒœìš© 파트너(taeyong.lee@sap.com)µç” 제조(Â鶹ԭ´´ S/4HANA Manufacturing) ì˜�ì—­ì�„ 담당Çê˜ê³  있습니다.

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디지털 비서 ë�•ë¶„ì—� ì�´ì œµç” 기업용 소프트웨어ë�„ ë§�만 하면 ì›�하µç” ì�¼ì�„ 처리할 수 있고, ë§�만 하면 ìƒ�황ì—� 맞게 ì�¼ì�´ 척척 ì�´ë£¨ì–´ì§€µç” 핸즈프리 시대. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ë°˜ë³µ 업무µç” 갈수ë¡� 기계가 배워서 ìž�ë�™í™”í•´ ê°€µç” 시대가 ì�´ë¯¸ 우리 ê³�ì—� 다가오고 있습니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

시리µç” 현재 환율 시세를 확ì�¸Çê˜ê³  즉ì„�ì—�ì„œ ë‚´ê°€ ì›�하µç” 답ì�„ 준다.

내가 �접 답� 찾아 나선다면 어떨까?

스마트�� 잠금화면� 열고 네�버 앱� 연다. 네�버 환율로 ��한 후 5,000 유로가 몇 ��지를 확�하기 위해 통화단위를 선�하면 비로소 답� 얻� 수 있다.

대략 다섯 단계를 ê±°ì³�야 ì–»ì�„ 수 있µç” 답ì�„ ë§� í•œ 마디로 ì–»ì�„ 수 있다.

핸즈프리 혹ì�¶Ä 대화형 사용ìž�경험

ì�´ì œµç” 기업용 앱ì—�ë�„ 시리나 아마존ì�˜ 알렉사(Alexa)처럼 디지털 비서ì—�게 대화하듯 질문ì�„ ë�˜ì§€ê±°ë‚˜ 요청ì�„ 하면 ì›�하µç” 답ì�„ 구할 수 있µç” 시대가 오고 있다. 지난 해부터 í�° ì—´í’�ì�´ 불고 있µç” ì±—ë´‡(³¦³ó²¹³Ù²ú´Ç³Ù) ì—­ì‹œ 글ì�„ ì�´ìš©í•˜µç” ì � 외ì—�µç” 대화형 사용ìž�경험ì�„ 제공한다µç” ì �ì—�ì„œµç” ë�™ì�¼í•˜ë‹¤.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 대화형 사용ìž�경험(conversational UX)ì�¶Ä 복잡한 여러 단계를 빨리 ì—°ê²°í•´ ì›�하µç” 답ì�„ 주기 때문ì—� ì–´ì°Œ ë³´ë©´ 눈ì—� ë³´ì�´ì§€ ì•Šµç” ê°€ìƒ� ê¹€ë¹„ì„œì™¶Ä ì�¼í•˜µç” ëŠ�ë‚Œì�„ 준다. ë‚˜ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì�¼í•˜ë©´ì„œ ë‚´ ì�¼í•˜µç” 스타ì�¼ì�„ 학습Çê˜ê³  맞춰주µç” ê°€ìƒ� 비서가 가능한 ì�´ìœ µç” 바로 ë�•ë¶„ì�´ë‹¤.

기업용 애플리케ì�´ì…˜ 분야ì—�ë�„ ì�´ë ‡ê²Œ 눈ì—� ë³´ì�´ì§€ ì•Šµç” ê°€ìƒ� 비서가 있다면 어떨까?

ì�´ëŸ¬í•œ 시나리오가 ì�´ë¯¸ Â鶹ԭ´´ 소프트웨어ì—� 구현ë�˜ì–´ 있다. 지난 í•´ 발표한 코파ì�¼ëŸ¿(°ä´Ç±Ê¾±±ô´Ç³Ù)ì�´ë�¼µç” 디지털 비서 ë�•ë¶„ì�´ë‹¤. 휴가를 내야 하µç” 비êµ�ì � 간단한 ì�¼ì�´ì§€ë§Œ ê·¸ ë‚  예정ë�œ ì�¼ì •ì�´ ì—†µç”지 캘린ë�”를 확ì�¸í•´ 미팅ì�„ 취소Çê˜ê³  매니저ì�˜ 승ì�¸ì�„ ë°›µç” ì�¼ê¹Œì§€ 필요한 모든 ì�¼ì�„ 알아서 확ì�¸Çê˜ê³  챙겨준다.

디지털 비서 ë�•ë¶„ì—� ì�´ì œµç” 기업용 소프트웨어ë�„ ë§�만 하면 ì›�하µç” ì�¼ì�„ 처리할 수 있µç” 핸즈프리 시대ì—� ì ‘ì–´ 들었다. ë§�만 하면 ìƒ�황ì—� 맞게 ì�¼ì�´ 척척 ì�´ë£¨ì–´ì§€µç” 핸즈프리 시대. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ë°˜ë³µ 업무µç” 갈수ë¡� 기계가 배워서 ìž�ë�™í™”í•´ ê°€µç” 시대가 ì�´ë¯¸ 우리 ê³�ì—� 다가오고 있다.

�텔리전스란 무엇�가?

지난 [2018ÔÆ„] 6ì›” ì´ˆ 미국 플로리다주 올랜ë�„ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ê°€ 주최한 ì—°ë¡€ 최대 ê³ ê°� 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ 사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW) 기조연설ì—�ì„œ ê³µë�™ì°½ì—…ìž� 핫소 플래트너(Hasso Plattner) ì�˜ìž¥ì�¶Ä 여러 권ì�˜ 심리학 ì›�서로 유명한 ë�°ì�´ë¹— 마ì�´ì–´ìŠ¤(David Myers) êµ�수ì�˜ ë§�ì�„ 빌어 ì�¸í…”리전스를 ì�´ë ‡ê²Œ ì •ì�˜í–ˆë‹¤.

“지능ì�¶Ä 경험ì—�ì„œ ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 지ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ 새로운 ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하µç” 능력ì�´ë‹¤.â€�

��빗 마�어스(David Myers) 미시건주 호프대학 심리학 �수

ê²°êµ­ 지능ì�¶Ä 학습, 문제해결, 새로운 ìƒ�황ì—� 대한 ì �ì�‘ë ¥ì�„ í�¬ê´„하µç” 것으로, ì�¸ê°„ì—�게만 êµ­í•œë�œ 능력ì�¶Ä 아니며, 디지털 시대를 맞아 기계학습(머신러ë‹�)ì�„ 통해 ì �ì � ë�” 많ì�¶Ä ë�°ì�´í„°ë¥¼ 처리할 수 있µç” 컴퓨터나 기계가 지능화 ë�˜ì–´ ê°€µç” 모습ì�´ 확산ë�  ì „ë§�ì�´ë‹¤.

지능형 기업� 등장

지난주 화요ì�¼[2018ÔÆ„ 7ì›” 17ì�¼] 섵Ӛ¸ 남산ì�˜ 밀레니엄 íž�튼 호텔ì—�ì„œµç” 300명 가량ì�˜ êµ­ë‚´ 유수 기업 ìž„ì›�ì�´ 모여 디지털 시대ì—� 다가 올 기업ì�˜ 미래ìƒ�ì—� 대한 여러 ê°•ì—°ì�„ 들었다. Â鶹ԭ´´ NOW 행사ì�˜ 기조연설ìž�ë¡œ 나선 프랭í�¬ 코엔(Franck Cohen)ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì�˜ 차세대 핸즈프리 ERP 솔루션ì�„ 소개하면서 ì�´ë�¼µç” 비전ì�„ 제시했다.

지능형 기업ì�¶Ä 유연성과 ì �ì�‘ë ¥ì�´ ë›°ì–´ë‚œ 사람과, 여러 업무 단계를 ì—°ê²°í•´ 심플한 경험ì�„ 제공하µç” ê°€ìƒ� 비서, ê°€ìƒ� 기사, ê°€ìƒ� 전문가, 소프트웨어 로봇 등ì�´ 함께 ì�¼Çê˜ê³  ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 새로운 ìƒ�황ì—� 대ì�‘하µç” 기업ì�„ ë§�한다.

코엔 사장ì�¶Ä ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆì�˜ 핵심ì�„ ì—°ê²°ê³¼ 통합ì—�ì„œ ì°¾µç”다. 구체ì �으로 세 가지 요소가 Â鶹ԭ´´ì�˜ 지능형 기업(ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ) 오í�¼ë§�ì�„ 구성한다고 ë°�혔다.

ì�´ 중ì—�ì„œë�„ 특히 ‘’ì�¶Ä 매ì�¼ 10ì–µ ê±´ì�˜ 요청ì�„ 처리할 ì •ë�„ë¡œ 성숙한 플랫í�¼ì�´ë©°, í�¬ê²Œ 네 가지 분야를 지ì›�한다.

코엔 사장ì�¶Ä IDC를 비롯한 유수ì�˜ 시장ë¶Ñ«»®ê¸°ê´€ì—�ì„œ 오µç” 2020ÔƄ까지 IT 투ìž�ì�˜ 70%ê°€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 관련 투ìž�ë�¼µç” ì „ë§�ì�„ 내놓고 있으며, ê³ ê°�사ì—�ì„œë�„ 솔루션 ë�„ìž…ì�„ 고려할 ë•Œ í�´ë�¼ìš°ë“œ 오í�¼ë§�ì�´ 없으면 ê³ ë ¤ 대ìƒ�ì—�ì„œ 제외 시킬 ì •ë�„ë�¼ê³  ë°�혔다. í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ë�™í•˜µç” 명확한 움ì§�ìž„ì�´ 있다µç” 것ì�´ë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œµç” 단순히 비용 측면ì—�ì„œ TCO를 최소화 하µç” 효과만 있µç” 것ì�´ 아니다. 사업 성장ì—� 맞게 유연한 대ì�‘ì�´ 가능Çê˜ê³  분기별로 í˜�ì‹  기능ì�´ 출시ë�˜ë©°, 무엇보다 선진사례를 활용해 복잡한 업무를 간소화하µç” 심플함ì�´ 매력ì �ì�´ë‹¤.

왜 지능형 ERP�가?

그렇다면, 왜 핸즈프리 ê°€ 필요한가? 코엔 사장ì�¶Ä ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�´ 중요한 차별화 요소로 ìž�리하면서 소프트웨어 ì‚°ì—…ì�„ 뒤바꿀 것ì�´ë�¼µç” 스탠í�¬ë“œëŒ€í•™ì�˜ ì „ë§�ì�„ 거론했다. 키보드 중심ì�˜ 컴퓨터가 터치스í�¬ë¦° 중심ì�˜ 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 옮겨 온 후, ì�´ì œµç” ë§�ë¡œ 하면 ë�˜µç” 대화형 사용ìž�경험으로 ì�´ë�™Çê˜ê³  있다면서, 기업용 앱ë�„ ì�´ì²˜ëŸ¼ 지능화 해야 한다고 주장했다.

코엔 사장ì�¶Ä ë¡œ 대표ë�˜µç” 차세대 지능형 ERPµç” 대화형 사용ìž�경험ì�„ 제공하µç” 세계 최초ì�˜ 핸즈프리 ERPë�¼ê³  주장하면서, ì�´ë¯¸ 25ê°œ 대화형 시나리오를 제공하며 향후 1ÔÆ„ ì�´ë‚´ì—� 200ê°œ 가량ì�˜ 시나리오로 확대할 계íš�ì�´ë�¼ê³  ë°�혔다.

지능형 ERPì�˜ ë˜� 다른 장ì �ì�¶Ä ë�¼ê³  코엔 사장ì�¶Ä 전한다. ì�¸ë³´ì�´ìŠ¤ 확ì�¸, 장부 기입 등 반복 업무를 ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ 알고리즘ì�„ 활용해 ìž�ë�™í™”한다µç” 것ì�´ë‹¤. ê°€ìƒ� 김기사처럼 소프트웨어 로봇ì�„ 활용하µç” ì™¶Ä ì�„ 통해 ERP 관련 수작업ì�˜ 50%를 오µç” 2020ÔƄ까지 ìž�ë�™í™”한다µç” í�¬ë¶€ë¥¼ ë°�혔다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA CLOUD 로드맵

대화형 사용ìž�경험 제공과 프로세스 ìž�ë�™í™”ì�˜ 확대, 차세대 선진사례(Next Practices) 제공 등ì�˜ ë�„입효과를 제공하µç” 지능형 ERPì�˜ 미래ì—� 댶ÄÇê´ ì½”ì—” 사장ì�¶Ä 몇 가지 ì „ë§�ì�„ 내놓았다.

ë��으로 코엔 사장ì�¶Ä 실시간 ë�°ì�´í„° 관리를 지ì›�하µç” 만 êµ�ì²´Çê˜ê³  기업ì�˜ 나머지 소프트웨어를 그대로 둔다면 페ë�¼ë¦¬ë¥¼ 1단ì—� ë‘�ê³  달리µç” 격ì�´ë�¼ê³  꼬집었다. Â鶹ԭ´´ê°€ 차세대 지능형 ERP를 내놓ì�¶Ä ì�´ìœ ë�„ 여기ì—� 있다고 한다. 기존 제품ì�„ 새로운 ì�¸ë©”모리 엔진ì�˜ 성능ì�„ 십분 활용할 수 있ë�„ë¡� 재설계했다µç” 것ì�´ë‹¤.

하드웨어 비용ì�¶Ä 계ì†� 하ë�½í•˜µç” 지금ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 핸즈프리 등 지능화 기능ì�„ 활용할 좋ì�¶Ä 기회가 ì•„ë‹�까?

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부ì—�노스 ì•„ì�´ë ˆìŠ¤ì—� 본사를 ë‘” ‘텔레콤 아르헨티나(Telecom Argentina)‘µç” 사람과 기업, 정부ì�˜ 디지털 경험ì�„ í˜�신하µç” 사업ì�„ ì „ê°œÇê©ë‹ˆë‹¤. ì—­ë�™ì �ì�¸ 유선, 모바ì�¼, 유료 TV, ì�¸í„°ë„· 서비스 등ì�„ 모든 기기ì—� 걸ì³� ì•„ë¥´í—¨í‹°ë‚˜ì™¶Ä ìš°ë£¨ê³¼ì�´, 파ë�¼ê³¼ì�´ ì „ì—­ì—�ì„œ 안전하게 제공 중입니다. 그것ë�„ 아주 성공ì �으로 ë§�ì�´ì£ .

합병 �후 우울해 진 급여 문제

지난 2018ÔÆ„ ì¼€ì�´ë¸”비전(Cablevisión)ê³¼ì�˜ 합병 ì�´í›„ 텔레콤ì�¶Ä 아르헨티나 최대 고용주 중 하나로 í�­ë°œì �ì�¸ 성장ì�„ ì�´ë£¨ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ì œµç” 23,000명 ì�´ìƒ�ì�„ 채용 중입니다.

하지만 마블 코믹스ì�˜ 스파ì�´ë�”맨ì�„ 만든 스탠 리(Stan Lee)ì�˜ ë§�ì�„ 옮기ìž�ë©´, “새로운 성장ì—�µç” í�° ë�„전과제가 따릅니다.â€� 텔레콤 아르헨티나ë�„ 예외µç” 아니었죠. ìš°ì„  ì�¸ì �ìž�본관리 프로세스가 ë‘� ê°œì�˜ Â鶹ԭ´´ ì�¸ì �ìž�본관리(HCM) 시스템으로 분리ë�œ ìƒ�황ì—� 처하게 ë�˜ì—ˆê³  ìš´ì˜�ì�˜ 복잡성ì�„ ë�”했습니다.

ì�¼ì�„ ë�” 복잡하게 í•œ 사실ì�¶Ä 텔레콤 아르헨티나 ì§�ì›�ì�˜ 60% ì�´ìƒ�ì�´ 야외 현장ì—�ì„œ 컴퓨터나 모바ì�¼ 앱ì—� 액세스 í•  수 ì—†µç” 환경ì—�ì„œ 근무Çê˜ê³  있었다µç” ì �입니다. ì�´ë¡œ ì�¸í•´ ì§�ì›�들ì�¶Ä 급여 처리 목ì �으로 ìž�ì‹ ì�˜ 근무 시간 기ë¡�ì�„ 스스로 정확하게 관리하기가 어렵고 실수 투성ì�´ì—� 많ì�¶Ä 시간ì�´ 소비ë�˜µç” 경험ì�„ 겪습니다.

텔레콤 아르헨티나µç” 통합 ì�¸ì �ìž�본관리 모ë�¸ 수립ì—� 착수Çê˜ê³  기존 프로세스를 í�‰ê°€, 검토, 재설계하기 시작했습니다. 다시 ë§�í•´ HCM 관리ìž�ì�˜ ì—­í• ê³¼ 기능ì�„ 재정ì�˜í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê²°ì½” ìž‘ì�¶Ä ì�¼ì�´ 아니었죠.

믿ì�„ 수 있µç” íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í˜‘ë ¥

다행히 텔레콤 아르헨티나µç” 친구들로부터 약간ì�˜ ë�„움ì�„ 받아 해낼 수 있었습니다.

먼저 ìž�ê°€ 관리형 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기술ì�„ 활용해 문화 ë°� 디지털 í˜�ì‹  프로세스를 개시했습니다. ì�´ë¥¼ 위해 텔레콤 아르헨티나µç” 를 단ì�¼ ì�¸ë ¥ê´€ë¦¬ 시스템으로 ì„ ì •Çê˜ê³  모든 ì§�ì›�ì�˜ 요구사항ì�„ 지ì†�ì �으로 처리하기로 했습니다.

다ì�Œìœ¼ë¡œ PwC ì•„ë¥´í—¨í‹°ë‚˜ì™¶Ä ì œíœ´í•´ 휴가관리(Employee Central Time Off), 목표 ë°� 성과관리, ë³´ìƒ�관리, 경력개발 매니저 등 세부 ì„�세스팩터스(Â鶹ԭ´´ SuccessFactors) 기능ì�„ 구현했습니다. PwC 아르헨티나µç” Â鶹ԭ´´ HANA Cloudë�„ ì �ìš©í•´ 텔레콤 아르헨티나ì�˜ 레거시 급여 시스템과 Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�„ 통합했습니다.

Â鶹ԭ´´ SuccessFactorsµç” 텔레콤 아르헨티나ì—� 선진사례(베스트 프랙티스)를 제공해 프로세스를 간소화, ìž�ë�™í™”Çê˜ê³  승ì�¸ 워í�¬í”Œë¡œë¥¼ Çê©ë¦¬í™”하며 문서를 디지털화했고 PwCµç” 기존ì�˜ 구현 프로ì �트ì—�ì„œ ì–»ì�¶Ä 지ì‹�ê³¼ 선진사례를 공유했습니다.

�� 경험 개선

ì�´ì²˜ëŸ¼ 미래 지향ì �ì�¸ ì „ëžµ ë�•ë¶„ì—� 텔레콤 아르헨티나µç” ì§�ì›� 사용ìž� 경험ì�„ 개선Çê˜ê³  ìž�가관리를 회사ì�˜ 새로운 ì§�ì›� 중심 비즈니스 모ë�¸ì�˜ 기반으로 장려했습니다. 실제로 ì§�ì›�ì�˜ 100%ê°€ 사ìƒ� 처ì�Œìœ¼ë¡œ ë�°ìŠ¤í�¬í†± ì»´í“¨í„°ì™¶Ä ëª¨ë°”ì�¼, 기타 기기 등ì—�ì„œ ë�™ì�¼í•œ 사용ìž�ê²½Ïî˜(±«³Ý)ì—� 액세스 í•  수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

기대한 대로 ì¡°ì§�ì�¶Ä ì‹ ê·œ 시스템 ë�„ìž… ì�´í›„ Â鶹ԭ´´ SuccessFactors를 단ì�¼ 급여 ë�°ì�´í„° 소스로 ìš´ì˜�하면서 효율 개선 효과를 확보했습니다. ìž�가관리 ë�„구를 ì�´ìš©í•´ ì§�ì›�들ì�¶Ä 텔레콤 아르헨티나 ì¡°ì§� ë‚´ì—�ì„œ ìž�ì‹ ì�˜ ê°œì�¸ ë°� 전문 역량 ì°¨ì›�ì�˜ 개발ì—� 있어 주ë�„ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ í•  수 있게 ë�˜ì—ˆì£ . 예컨대 ìž�ì‹ ì�˜ 학습 ì†�ë�„ì—� 맞춘 êµ�육훈련과 버추얼 ê°€ì�´ë“œ 등ì�„ 활용Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�¸ì‚¬ìš´ì˜� 중심ì�˜ 코어 HR 솔루션ì�¸ ê³¼ ë³´ìƒ�, 채용 ë°� 온보딩 모듈 등ì�„ ì�´ë¯¸ 활발하게 ì�´ìš© 중ì�¸ 텔레콤 아르헨티나µç” ì�¸ì �ìž�본관리 프로세스ì�˜ 92% ì�´ìƒ�ì�„ 성공ì �으로 통합 관리 중ì�´ë©° ì�´ 플랫í�¼ì�˜ ì¡°ì§� ë‚´ 사용ì�´ 성숙하면서 100%를 향해 발전 중입니다.

미래µç” 바로 지금입니다

Â鶹ԭ´´ SuccessFactors 프로ì �트 후ì›� ìž„ì›�ì�„ 맡ì�¶Ä 텔레콤 아르헨티나ì�˜ 세르기오 파로ë�„(Sergio Faraudo) ì�¸ì �ìž�본관리 담당 ì�´ì‚¬µç” “ì„�세스팩터스µç” 단순한 ì�¸ì �ìž�본관리 플랫í�¼ì�´ 아니ë�¼ 우리 ì¡°ì§�ì—� ì�¼ì�˜ 미래를 구축하ë�„ë¡� ë�•ê³  있다â€�ê³  ì „Çê©ë‹ˆë‹¤.

실제로 텔레콤 아르헨티나µç” 현재 5Gì™¶Ä í™ˆ 오토메ì�´ì…˜, 커넥티드 ì¹´, ì›�격 ì�˜ë£Œ, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ), 로봇공학 등ì—� 투ìž�하면서 미래를 위한 계íš�ì�„ 만들어가고 있습니다.

관련 사�트

• ì›�문: , Â鶹ԭ´´ Brand Voice, Forbes.com

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