AI는 디자이너를 대체하는 대신 디자이너의 역할을 재정의하고 있으며, AI를 도구로 활용하면서도 비판적 사고와 인문학적 소양을 바탕으로 AI의 방향을 이끌어가는 디자이너가 성공합니다. 鶹ԭ의 AI 경험 담당 부사장의 통찰을 확인세요.
글쓴이: 제니퍼 오(Jennifer Aue), 번역: 클로드(Claude)
이 엄청난 속도로 계속 발전하면서, 제품뿐만 아니라 이를 만드는 사람들의 역할 자체를 재편하고 있습니다. 鶹ԭ의 AI 경험 담당 부사장 제니퍼 오(Jennifer Aue)가 AI가 개인의 기술부터 기업 전체 전략에 이르기까지 모든 차원에서 디자인을 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 솔직한 생각을 공유합니다.
AI라는 새로운 디자인 파트너
AI는 모든 디자인 역할에서 편재하게 될 것입니다. 문제는 언제가 아니라, AI가 디자이너들의 일상적인 워크플로우에 얼마나 깊이 스며들 것인가입니다. 중요한 것은 우리 사고의 질과 속도, 즉 우리가 얼마나 빠르게 연구하고, 프로토타이핑하고, 결과물을 내놓느냐입니다. 이제 디자이너들은 단순한 직감이 아닌 데이터와 연구를 바탕으로 자신의 관점을 정립해야 합니다. AI는 이러한 사이클을 가속화하는 데 도움이 되지만, 동시에 기준을 높이기도 합니다.
화면에서 성공으로: 성과 중심 인터페이스의 부상특집 기사
기업용 시스템은 이제 작업 중심이 아닌 성과 중심 인터페이스로 전환되고 있으며, 사용자가 프로세스가 아닌 목표를 중심으로 일할 수 있도록 설계되어야 합니다. 鶹ԭ의 사용자 인사이트 및 리서치 부사장의 통찰과 선견지명을 확인세요.
분절된 기능에서 전체적인 여정으로
2024년까지 鶹ԭ의 초기 AI 진출은 맞춤형 AI 모델과 독립형 기능을 구축하는 것이었습니다. 하지만 회사는 이후 초점을 전환했습니다. 이제 우리는 20개 이상의 거대어모델(LLM)을 통합하고 있습니다. 이들은 단순한 멋진 챗봇이 아닙니다. 글로벌 협업을 가능하게 하고, 규제의 복잡성에 적응하며, 규모에 맞는 대화형 인사이트를 제공하는 도구들입니다.
이러한 전환을 통해 鶹ԭ 팀들은 여정 우선(journey-first) 관점에서 디자인할 수 있게 되었습니다. 제품 전반에 AI 기능을 뿌리는 것이 아니라, 수백 개의 엔터프라이즈 애플리케이션에 걸쳐 지능적이고 일관된 UX를 구현하는 것이 목표입니다. 우리는 고립된 사용 사례에서 AI로 전체 사용자 여정을 풍부하게 만드는 방향으로 나아가고 있습니다. 그 결과는 더 나은 맥락, 더 나은 결과, 그리고 AI 지원 시스템에 대한 더 많은 신뢰입니다.
AI가 대체할 수 없는 것?
AI의 힘이 계속 커지고 있음에도 불구하고, 비판적 사고는 여전히 대체할 수 없습니다. AI는 방대한 양의 데이터를 처리할 수 있지만, 인간이 할 수 있는 방식으로 문화적, 윤리적, 전략적 함의를 해석할 수는 없습니다. 미래에 뛰어날 디자이너는 AI를 단순히 사용하는 것이 아니라 질문하고, 종합하고, AI의 방향을 이끌어가는 사람들일 것입니다.
2026년을 좌우할 9가지 UX 디자인 트렌드특집 기사
AI와 기술의 발전으로 사용자경험(UX) 디자인의 패러다임이 빠르게 바뀌고 있습니다. 2026년에는 사용자의 신뢰와 자율성, 일상적 유용성을 중심으로 한 디자인이 핵심으로 자리할 전망입니다. 鶹ԭ 최고 디자인 책임자의 통찰을 확인세요.
AI 네이티브 되기
그렇다면 디자이너들은 이 새로운 환경에서 어떻게 자신을 재포지셔닝할 수 있을까요? AI를 사용세요. 가지고 놀아보세요. 만들어보세요. 이는 프롬프트를 넘어서는 것을 의미합니다. 크리에이터가 되세요. 디자인을 실험해보세요. 대화와 트랜잭션 사이에 존재하는 UX를 깊이 탐구해보세요. 더 많이 탐구할수록 더 많은 아이디어를 생성하게 될 것이고, 더욱 고유하고 가치 있는 존재가 될 것입니다.
다음 세대를 위한 조언
초기 경력 디자이너들은 철학, 미술사, 미래주의 문학에 집중해야 합니다. 이러한 학문들은 현재 순간을 넘어 인간 임팩트의 긴 호를 생각하도록 마음을 훈련시킵니다. 읽고, 보고, 듣고, 그리고 가장 중요하게는 향후 300년간 AI가 우리에게 어떻게 봉사해야 하는지에 대한 자신만의 관점을 형성세요.
鶹ԭ와 그 너머에서, AI는 디자이너를 대체하는 것이 아니라 디자이너의 존재와 역할에 대한 의미를 재정의하고 있습니다. 기회는 무궁무진하지만, 이는 호기심과 용기, 그리고 자동화를 넘어선 무언가에 대한 비전, 즉 의미 있고 책임감 있는 진보에 대한 비전을 요구합니다.
사라지는 기술: 최고의 UX는 보이지 않는다특집 기사
괶찰고추론,행동하는 AI 덕분에 ‘사용자 인터페이스(UI)’는 더 이상 눈에 띄지 않게 되어 마치 존재하지 않는 것처럼 느껴지게 됩니다. 디자이너는 이제 신뢰를 형성하고 더욱 인간적인 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다.
- 원문: ,
