• �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud Private Edition 및 �鶹ԭ�� SuccessFactors 댶�상 금융보안원 CSP 안전성 댶���평갶� 완료
• 금번 평가 결과 홵Ӛ��� 금융사의 클라우드 기반 �����·��� 솔루션 신속 �ѫ�� 기반 마련

2025�Ƅ 11월 25일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��코리아(대표이사 신은영)가 금융보안원이 실시하는 클라우드 서비스 제공업체(CSP) 댶�상 안전성 댶���평갶�를 성공적으로 완료했다고 25일 밝혔다.

국내 금융회사는 상용 클라우드 서비스를 �ѫ��할 때 전자금융 감독규정에 따라 CSP 안전성을 평가해야 ��다. 금융보안원은 금융회사를 대신해 CSP 안전성 댶���평갶�를 수행하며, 금융사는 평가 결과를 홵Ӛ��� 보다 신속��고 안전하게 클라우드 기반 시스템을 검토 및 �ѫ��할 수 있다.

이번 댶���평갶�는 �鶹ԭ�� S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션(�鶹ԭ�� S/4HANA Cloud Private Edition)과 �鶹ԭ�� 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors)를 댶�상으로 진행됐으며, �鶹ԭ�� 코리아는 지난해에 이어 2�Ƅ 연속으로 댶���평갶�를 통과한 CSP가 됐다. 국내에서는 KB국민은행, SC제일은행, 케이뱅크 등 금융사들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 �ѫ��하며 클라우드 전환을 적극 추진��고 있다. 이번 댶���평갶� 완료는 이러한 흐름을 더욱 가속화하는 계기가 될 것으로 예상된다. �鶹ԭ��코리아는 올해 댶���평갶�를 통해 금융권이 ERP와 HR 시스템 모두를 검증된 CSP 환경에서 안전하게 클라우드로 전환할 수 있는 기반을 강화하게 됐다.

�鶹ԭ�� S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션은 클라우드 기반 전사적자원관리(ERP) 솔루션으로, 기업의 요구사항에 맞춘 유연한 시스템 구성, 지속적인 업데이트, 최신 AI 기능 탑재, 서비스형 소프트웨어(SaaS) 구독 모델 기반의 빠른 혁신 대응력이 특징이다. 또한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 클라우드 기반 인사괶�리(���) 솔루션으로, 인사·평가·급여·학습 등 HR에 필요한 다양한 기능들을 SaaS 형태로 제공해 금융사의 업무 ��율성과 운영 안정성을 높인다.

윤상일 �鶹ԭ��코리아 본부장은 “올해 �鶹ԭ��의 핵심 클라우드 솔루션들이 금융보안원의 댶���평갶�를 모두 완료함으로써, 금융사 고객들이 더욱 신뢰할 수 있는 환경에서 클라우드 기반 �����·��� 시스템으로의 전환을 추진할 수 있게 됐다”며 “�鶹ԭ��는 국내 주요 금융사의 안정적인 클라우드 혁신을 위해 최고 수준의 보안성과 운영 ��율성을 지속 제공할 것”이라고 밝혔다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)는 기업용 애플리케이션과����분야의 선도기업으로 비즈니스와 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 비즈니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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AI가 급여 처리 시스템을 혁신하여 투명성과 ��율성을 높이고, 단순한 계산 업무에서 전략적 자산으로 변화시키고 있습니다. �鶹ԭ��의 클라우드 인사 솔루션을 총괄하는 댄 벡(Dan Beck)의 이야기를 들어보세요.

긶�쓴이: 댄 벡(Dan Beck), �鶹ԭ�� SuccessFactors 사장 겸 최고제품책임자, 번역: 클로드(Claude)

미국과 영국에서는 이며, 급여 처리가 의 가장 화려한 부분으로 여겨지지 않을 수도 있지만, 이는 인력에 대한 신뢰, 투명성, 그리고 변화의 가장 강력한 동력 중 하나입니다.

현대의 급여 처리는 단순히 정확성에 관한 것이 아닙니다. 이는 규모, 규정 준수, 그리고 신뢰성에 관한 것입니다. 이것이 바로 �鶹ԭ�� SuccessFactors가 가장 긶�로벌한 급여 처리 솔루션 중 하나를 구축하는 데 투자한 이유입니다. 은 59개국의 조직을 지원하며, 전 세계 고객들이 규모에 맞는 정확성, 투명성, 그리고 신뢰를 제공할 수 있도록 도와드리고 있습니다.

이러한 긶�로벌 기반은 급여 처리를 백오피스 필수 업무에서 인사 데이터와 비즈니스 성과를 연결��고, 직원 신뢰와 조직 민첩성을 연결하는 전략적 자산으로 변화시키는 데 도움이 됩니다.

AI가 급여 플레이북을 새롭게 작성하는 방법

이제 급여 처리는 AI의 힘으로 다음 진화 단계에 진입��고 있습니다. 오늘날의 급여 처리 시스템은 단순히 더 빠른 것이 아니라 더 스마트��고, 더 정확하며, 더 투명��니다. AI는 조직들이 다음과 같은 일을 할 수 있도록 지원��고 있습니다:

• 급여 투명성과 이해도 향상: DEEL에서 발표한 최근 연구에 따르면, 직원의 3분의 1이 자신의 급여명세서 공제 내역을 이해하지 못한다고 인정했습니다. 세금이나 건강보험보다 넷플릭스에 얼마를 지불하는지 아는 사람이 더 많습니다. 이는 큰 문제이며, AI가 해결하는 데 도움을 주고 있는 문제입니다. 과 같은 도구들은 AI를 사용하여 복잡한 급여명세서 데이터를 간단��고 개인화된 설명으로 분석해 줍니다. 그 결과는 어떨까요? 더 나은 재정적 명확성, 더 적은 헬프 데스크 티켓, 그리고 더 참여적이고 권한이 부여된 인력입니다.
• ��율성 향상 및 오류 감소: AI는 잘못된 소수점이 잘못된 급여로 변하기 전에 이를 발견할 수 있어 시간을 절약��고, 비용이 많이 드는 실수를 방지하며, 수작업을 줄이고, 직원들이 정확��고 시간에 맞게 급여를 받을 수 있도록 보장��니다.
• 사기 탐지: 패턴을 분석��고, 데이터를 검증하며, 실시간으로 이상 징후를 식별함으로써 AI는 급여 처리 보안을 강화��고 규정 준수를 보장��니다.
• 전략적 인력 통찰력 발굴: 급여 처리가 HCM 생태계와 완전히 통합될 때, AI는 계획, 예산 편성, 그리고 인재 전략에 정보를 제공하는 보상, 초과 근무, 그리고 인력 비용에 대한 실행 가능한 통찰력을 표면화할 수 있습니다.

급여 처리의 미래: 지능적이고, 통합적이며, 직원 중심적

우리는 급여 처리 시스템이 단순히 급여를 계산하는 것이 아니라 직원 경험을 형성��고, 비즈니스 의사결정에 정보를 제공하며, 조직 민첩성을 지원하는 데 도움을 주는 시대로 나아가고 있습니다.

차세대 급여 처리는 다음과 같은 특징으로 정의될 것입니다:

• 초개인화된 급여 경험: 선급금 접근, 실시간 순급여 미리보기, 그리고 개별 요구에 맞춘 유연한 급여 옵션과 같은 기능으로 직원들에게 더 많은 통제권과 투명성을 제공��니다.
• 전반의 원활한 통합: AI 기반 급여 처리가 �鶹ԭ�� SuccessFactors와 같은 플랫폼에서 인재, 시간, 혜택, 그리고 재무와 원활하게 연결되어 더 스마트��고 빠른 부서 간 의사결정을 가능하게 ��니다.
• 현지 규정 준수와의 긶�로벌 조화: AI가 각국의 규정에 맞게 급여 처리 규칙과 세금 요건을 조정하여 규정 준수 위험을 줄이고 다국적 조직의 수작업 재작업을 없앱니다.

급여 처리: 인력 신뢰의 기초

급여 처리는 단순히 계산에 관한 것이 아닙니다. 이는 귀하의 직원들에 대한 약속입니다. 정확��고, 시기적절하며, 투명할 때, 이는 신뢰를 구축��고, 문화를 강화하며, 직원들의 참여를 유지��니다. 급여 처리는 항상 조직과 직원 간의 약속이었습니다. AI는 우리가 그 약속을 그 어느 때보다 잘 지킬 수 있는 도구를 제공��니다. 이러한 변화를 받아들이는 리더들은 단순히 급여 처리를 운영하는 것이 아니라 신뢰의 문화를 구축할 것입니다.

올해 국가 급여 처리 주간 동안, 현대적인 급여 처리 시스템이 단순히 지급을 처리하는 것 이상의 역할을 해야 한다는 점을 인식해 봅시다. 이는 귀하의 인사 전략에 활력을 불어넣습니다.

은 전 세계적으로 10억 개가 넘는 급여명세서를 처리했습니다. 10월 6-8일 라스베이거스에서 열리는 또는 10월 9일 가상 행사에 참여하여 �鶹ԭ��가 급여 처리를 귀하의 비즈니스와 직원 모두를 위한 전략적이고 AI 기반의 장점으로 어떻게 재구상��고 있는지 알아보세요.

• 원문: , , Forbes

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직원의 기대를 비롯해 시급한 비즈니스 당면과제에 대응하도록 설계된 다양한 AI 역량이 시장에 물밀듯 쏟아져 나오면서 궁금증도 커졌습니다. AI가 부문에는 어떤 영향을 미칠까요? HCM 제품 책임자 대니얼 벡과의 인터뷰에서 확인하세요.

긶�쓴이: 댄 벡(Dan Beck), �鶹ԭ�� SuccessFactors 사장 겸 최고제품책임자

으로 생산성 제고, 사람의 실수 감소, 고객 경험 ��리화 등이 가능하다는 사실은 이제 비밀도 아닙니다. 직원의 기대를 비롯해 시급한 비즈니스 당면과제에 대응하도록 설계된 다양한 AI 역량이 시장에 물밀듯 쏟아져 나오면서 궁금증도 커졌습니다. AI가 인사괶�리(���) 부문에는 어떤 영향을 미칠까요?

사장 겸 최고 제품 책임자가 단독 인터뷰에서 모든 내용을 공개��니다.

AI로 가장 큰 영향을 받을 HR 주요 영역

지난 해 AI 채택에 큰 변화를 경험했습니다. AI가 가장 큰 영향을 줄 HR 내부의 주요 영역은?

우리는 지금 AI의 가속화로 인해 참으로 커다란 변혁의 순간을 마주했습니다. 지난 10�Ƅ간 AI의 잠재력에 관해 이야기해 왔는데 마침내 결실의 순간을 목격��고 있습니다. HR 기술 부문에서 AI가 역량을 발휘하기 시작한 3대 영역이 있습니다.

HR 부문에서 지금 활용 가능한 AI 역량

HR 스택 내에서 현재 리더들이 활용 가능한 최상의 AI 역량은?

현재 AI는 이미 코어 HR과 급여, 인재관리, 직원경험 관리, 피플 분석 등 전반에 적용되어 있습니다. 근본적인 차원에서는 인재 인텔리전스 허브라고 하는 AI 기반의 엔진으로 조직의 전체 학습 및 인재 전략을 지원하죠. 각 직원에 댶��� 스킬 포트폴리오를 만들고 AI를 이용해 직무기술과 속성을 추론해 조직은 인력 전반에 걸친 스킬 분포에 대한 이해를 높이고 직원들은 새로운 기회를 찾을 수 있습니다.

조직은 또한 �鶹ԭ��의 생성 AI 코파일럿 쥴(���dzܱ���)을 이용해 정보를 찾고 질문에 대한 답을 얻으며 휴가 신청, 이름이나 호칭 변경 등 HR 관련 업무를 완수할 수 있습니다.

또한 피플 리더나 채용 담당자의 직무 기술서 작성을 돕거나 직원들이 개인화 된 학습 추천을 받도록 돕는 등 구체적인 용도의��생성 AI 역량도 있습니다. 생성 AI 관련 혁신 속도가 매우 빠르다는 점에서 향후 수개월 내에 십여 가지 추가 기능을 출시할 예정입니다.

인력 전반에 걸친 HR 리더의 AI 채택 촉진 방안

HR 리더가 인력 전반에 걸쳐 AI 채택을 촉진하는 데 있어 리더십 역할을 발휘할 방안은?

업계 전반에서 새로운 학습이 아주 많이 일어나고 있어서 리더라면 대화를 이해��고 대화에 동참하는 일이 핵심입니다. 유일하게 하지 말아야 할 게 있다면 아무 것도 하지 않는 일이겠죠. HR이 운전석에 앉아 조직이 AI를 대규모로 채택하도록 도울 몇 가지 즉각적인 영역을 소개��니다.

직원들로 하여금 자신의 역할에 AI를 어떻게 활용할지 탐구��고 실험하며 제대로 이해하도록 리더들이 장려하는 일이 매우 중요��니다. 이와 함께 실질적인 응용 분야에서 AI의 가치를 전달��고 AI의 활용에 관한 열린 토론을 통해 일자리를 뺏길 수 있다는 우려를 덜어줘야 ��니다.

조직 내부에 상시 학습 문화를 장려하는 일이 중요��니다. HR 리더는 정기적인 교육 세션과 러닝허브(learning hub) 같은 직원용 리소스를 통해 이를 지원할 수 있죠. 선정 과정부터 구현 단계까지 채택 프로세스에 직원이 참여하도록 장려할 수도 있죠. 이를 통해 신기술에 대한 주인 의식과 열정을 키우는 데 도움이 됩니다.

HR은 핵심성과지표(KPI) 설정, 직원 정서, 채택, 생산성 측정 등 AI 채택에 따른 조직 전반의 변혁을 추진하는 데 있어 중추적인 역할을 할 수 있습니다. AI 관련 직원 성장을 위한 직무기술 재교육과 업스킬링에 대한 명확한 계획도 있을 수 있죠.

직장에서 AI가 가장 널리 유용하게 적용되는 몇 가지 분야는 보편적인 HR 업무에 도움이 됩니다. 예컨대 �鶹ԭ��의 코파일럿 쥴(���dzܱ���)은 급여 명세서 액세스, 주소 변경, 휴가 신청 등의 업무를 완료할 수 있습니다. 이들 업무에 AI를 연관성, 신뢰성, 책임감 있게 구현하면 직원들이 AI의 가치를 체험��고 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다.

실질적으로 HR은 목표로 하는 HR 프로세스에 AI를 적용하는 파일럿 프로젝트를 구현해 직접 배울 기회를 제공할 수 있습니다. 나아가 기술 사업자 및 교육기관과의 제휴로 HR 부문의 첨단 AI에 대한 고급 학습 기회와 통찰을 얻을 수 있습니다.

다가올 10�Ƅ간 HR의 역할과 일의 미래

AI가 계속 발전하는데 향후 10�Ƅ간 HR의 역할과 일의 미래가 어떻게 바뀔까요?

일의 미래는 유연성, 데이터 주도, 개인화의 확대가 계속될 전망입니다. HR의 역할은 전략적 파트너십으로 선회하며 인재 개발, 조직 문화, 의사결정을 위한 AI 활용에 초점을 맞추게 됩니다.

조직은 민첩성과 상시 학습 문화를 육성함으로써 직원들이 새로운 기술과 역할에 적응하도록 지원하는 데서 시작해야 ��니다. 이를 위해서 지금 디지털 인프라에 투자��고 윤리적 AI 활용을 보장하는 일이 필수입니다. 이를 통해 조직은 AI로 야기된 변화를 항해할 수 있을 뿐 아니라 보다 몰입도와 생산성 높은 혁신적인 일터를 만들 잠재력을 활용할 수도 있습니다.

• 원문: , �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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• 온프레미스 HCM 솔루션을 클라우드로 이전�� 기업 민첩성, 운영 ��율성, ˳�신성 확보
• LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 고객 사례 공개

2024�Ƅ 3월 27일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��는 클라우드 솔루션 가 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원 250여 명을 댶�상으로 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024(�鶹ԭ�� HR Connect 2024)’를 26일 갵ӻ�했다고 밝혔다.

이번 행사에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 ‘온프레미스 HR에서 클라우드로 전환하기’의 주제로 최신 HR 디지털 혁신을 소개��고 시대에 뒤떨어진 온프레미스 솔루션을 최신 클라우드 기술로 원활하게 이전하는 방안을 제시했다. 대니얼 벡(Daniel Beck) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장 겸 긶�로벌 최고 제품 책임자가 기조연설자로 나서 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통한 HR 기술 혁신’을 소개했다.

특히 이번 행사에는 LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 고객사 사례가 공개돼 참석자들의 큰 관심을 받았다. 국내 고객사의 HR 현업 및 혁신 담당자가 직접 무대에 올라 온프레미스에서 클라우드 HCM 솔루션으로 성공적으로 전환 및 운영한 사례를 공유했다.

��독은 전사적인 을 강화��고 선도해가는 가운데, HR 정보의 효율적 디지털 전환을 통하여 생산성을 향상��고 사용 편의를 증대시키는 동시에 향후 전략적 의사결정까지 지원할 수 있는 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 기반 피플 허브(People Hub) 구축사례를 발표했다.

두산디지털이�Ƹ베이션은 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 국내 최초로 긶�로벌 통합 �ѫ��한 두산그룹의 HR 여정을 공유했다. 두산디지털이�Ƹ베이션은 그룹사에 적용해본 경험과 노하우를 바탕으로 한 ‘라이트하우스(Lighthouse)’ 전략을 기반으로 대외 사업도 활발하게 전개��고 있으며, 클라우드 전환을 고민하는 국내 고객들에게 방향성과 이점 그리고 클라우드 SaaS를 보완할 수 있는 자체 개발 솔루션 ‘피플리(peoply)’에 댶���서도 소개했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 AI 역량을 �ѫ��하며 분야를 이끌고 있다. 2023�Ƅ 하반기에 38개의 AI 기능을, 2024�Ƅ 2월에는 80개의 새로운 기능을 �ѫ��하며 혁신을 가속화��고 있다. 또한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 2024�Ƅ에 출시될 탤런트 인텔리전스 허브(Talent Intelligence Hub) 내 딥러닝과 코파일럿 의 적용사례 등 52개의 AI 기능을 개발할 예정이다.

대니얼 벡 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장은 “세상이 점점 더 복잡해짐에 따라 고객의 여정에서 필요한 혁신으로 고객을 충족시켜야 한다”며 “�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 개방형 표준 기반 플랫폼과 강력한 파트너십 생태계를 통해 기업이 복잡성에 적응할 수 있도록 지원하는 역량을 갖추고 있다”고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 10,000개 이상의 고객사에서 2억 8천만 명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공��고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르는 다양한 업종과 규모의 기업들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용��고 있다.

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�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하는 것이다. �鶹ԭ��는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원��다.

�鶹ԭ��는 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하는 협업을 촉진��다. �鶹ԭ��는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화��다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ��는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 긶�로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원��다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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• 온프레미스 HR 솔루션을 클라우드로 이전�� 기업 민첩성, 운영 ��율성, ˳�신성 확보
• LG CNS, LG 이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 고객 사례 소개

2024�Ƅ 3월 11일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��는 클라우드 HR 솔루션 가 오는 3월 26일 ‘’를 갵ӻ�한다고 밝혔다. 본 행사는 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원을 댶�상으로 포시즌스 섵Ӛ� 호텔에서 진행된다.

급변하는 비즈니스 환경에서 HR이 경쟁력을 유지��고 변화에 효과적으로 대응하기 위해서는 민첩성, 운영 ��율성, ˳�신성을 확보하는 것이 중요한 바, 많은 기업들이 이를 위해 클라우드 HR 솔루션을 �ѫ����고 있다. �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 본 행사에서 ‘온프레미스 HR에서 클라우드로 전환하기’라는 주제로, 최신 HR 디지털 혁신을 소개��고 시대에 뒤떨어진 온프레미스 솔루션을 최신 클라우드 기술로 원활하게 이전하는 방안을 설명��다.

본 행사에서 대니얼 벡(Daniel Beck) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장 겸 긶�로벌 최고 제품 책임자가 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통한 HR 기술 혁신’을 주제로 기조연설을 진행��고, 이어서 LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 석세스팩터스 고객사의 HR 현업 및 혁신 담당자가 직접 온프레미스에서 클라우드 HR 솔루션으로 성공적으로 전환 및 운영한 사례를 공유��다.

대니얼 벡 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장은 “이미 HR솔루션의 다양한 영역에서 와 대화형 AI. 딥러닝 같은 다양한 비즈니스 AI가 적용되어 제공되고 있으며, 2024�Ƅ은 비즈니스 AI가 적용되어진 HR 솔루션 대중화의 원�Ƅ이 될 것”이라며 “이러한 급속한 디지털 혁신에 신속��고 효과적으로 대응하기 위해서는 클라우드 HR 솔루션으로의 전환이 필수적이며, �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 국내 기업이 HR 디지털 혁신을 통해 운영 ��율성과 업무 성과를 극대화하면서 임직원 개개인의 경험을 향상시킬 수 있는 최적의 솔루션”이라고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 차세대 인사 정보 시스템이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 10,000개 이상의 고객사에서 2억 8천만 명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공��고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르는 다양한 업종과 규모의 기업들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용��고 있다.

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�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하는 것이다. �鶹ԭ��는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원��다.

�鶹ԭ��는 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하는 협업을 촉진��다. �鶹ԭ��는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화��다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ��는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 긶�로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원��다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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채용 팀은 를 이용해 따분��고 반복적인 작업을 줄이고 유자격 인력을 물색, 채용하는 데 드는 시간을 단축��니다. 구인, 심사, 면접, 채용, 온보딩 등 개인화된 지능형 후보자 여정을 제공하는 생성 AI를 만나보세요.

긶�쓴이: 수전 게일러(Susan Galer)

유자격 후보자와 오픈 포지션을 매칭하는 일은 생성 AI 덕분에 훨씬 더 비용 경제적으로 처리할 수 있게 되었습니다. 은 AI를 적용한 인재 몰입 앱을 개발해 채용 단위 비용을 절감��고 구직자에게 가장 중요한 휴먼 터치를 제공해 조직의 문화와 결속력을 갖도록 ��고 있습니다.

“소싱에서 심사, 면접, 채용, 온보딩까지 개인화 된 지능형 후보자 여정을 제공��니다. 저희 회사의 전체 수명주기 인재 몰입 플랫폼은 개인맞춤화 된 상호작용으로 채용 전문가와 입사 후보자의 역량을 강화��니다. 조직은 유자격 인력을 보다 빨리 물색, 채용, 온보딩 할 수 있고 채용 담당자의 생산성을 제고히며 입사 지원자에게는 보다 양질의 경험을 제공��니다.”

알렉스 로젠(Alex Rosen), 센스탤런트랩(Sense Talent Labs) 공동 창업자 겸 제품 총괄

센스의 고객사는 소매유통 및 숙박업, 제조 및 물류, 의료, 기술 등 전 세계 다양한 업종을 망라��니다. 로젠은 채용 소요 시간 30% 단축, 채용 단위 비용 35% 절감, 유자격 지원자 수 55% 증가 등이 기업들의 평균 �ѫ��효과라고 밝힙니다.

휴먼 터치를 겸비한 지능형 채용 자동화

센스는 전통적인 머신러닝(기계학습)과 생성 AI(GenAI)에 기반을 두고 구축되어 채용요청 순간부터 채용, 그 이후까지 채용 과정을 지능적으로 자동화��니다. 센스 AI 코파일럿(Sense AI Copilot)은 사업장, 근무시간, 책임, 경험 요건 및 배경 등의 세부사항을 반영해 각 오픈 포지션에 맞춘 직무 기술서와 심사 문항을 생성��니다.

“자연어를 이용해 채용 담당자는 해당 직무에 관한 정보를 간단히 제공하면 생성 AI가 잡 보드에 올릴 내용을 작성��니다. 다음으로 생성 AI는 그 역할에 맞춘 개인화된 챗봇을 즉시 생성하는데 심사 문항과 면접 일정 등 자동화된 후속 단계 등 필요한 사항을 모두 담고 있습니다. 몇 분 만에 채용 담당자는 충원해야 할 새로운 직함을 만들자마자 그 역할에 맞는 후보자를 물색��고 심사할 수 있는 완벽한 기능의 챗봇을 얻게 됩니다.”

알렉스 로젠(Alex Rosen), 센스탤런트랩(Sense Talent Labs) 공동 창업자 겸 제품 총괄

생성 AI 챗봇의 놀라운 자동화 개인화

에 내장된 센스 AI 코파일럿은 조직의 기존 지원자 데이터베이스와 신규 지원자 중에서 후보자를 물색��고 사전 심사��니다. 대화형 AI 챗봇은 지원자의 최근 직함과 사전 지정된 책임 분야에서의 경험�Ƅ수, 특정 사업장에서 특정 시간대에 근무할 의향 등 직무 기술서를 토대로 중요한 질문을 던집니다. 1차 사전 심사를 통과한 후보자들은 업데이트 된 캘린더를 근거로 적절한 채용 매니저와 자동으로 면접 일정을 잡습니다.

“챗봇은 회사와 연락을 취한 모든 접점을 토대로 과거에 지원한 직무나 이력서 배경정보 등 각 후보자에 관해 최대한 많은 내용을 파악��니다. 후보자가 이미 입사 지원서 상에 제공한 내용을 반영하는 중복 질문은 없습니다. 시간 낭비 없이 챗봇은 후보자에게 새로운 정보를 얻기 위한 질문을 하므로 전체 프로세스가 빨라집니다.”

알렉스 로젠(Alex Rosen), 센스탤런트랩(Sense Talent Labs) 공동 창업자 겸 제품 총괄

직무 매칭 개인화로 회사와 후보자 모두에 도움

센스 AI 코파일럿이 완벽 자동화가 가능하도록 설계되어 있지만 기업들은 직무의 복잡성에 따라 경험을 맞춤화 할 수 있습니다. 매니저는 사람의 판단이 필요하면 언제든지 개입할 수 있습니다. 후보자를 직무 요구사항 및 기업 문화와 매칭하는 개인화는 양쪽 모두에서 일어납니다.

“저희 고객사가 데이터를 입력하면 그 조직에 가장 중요한 항목이 무엇인지에 관해 저희 챗봇을 훈련��니다. 훈련 항목은 직무 기술서뿐 아니라 직원 핸드북처럼 다른 정보도 있습니다. 입사 지원자와 나누는 챗봇의 대화 내용은 조직의 사명에서 해당 역할에 대한 복리후생 패키지까지 모든 유관 데이터를 포괄��니다. 한 번 훈련을 받고 나면 센스 코파일럿은 그 회사의 문화를 반영하는 스타일로 소통하죠. 못지 않게 중요한 부분은 입사 후보자도 회사가 자신에게 잘 맞는지 판단할 수 있도록 돕는 질문을 던질 수 있다는 사실입니다. 채용이 성사되면 챗봇은 입사자를 계속 추적하며 근무 개시일과 온보딩 업무와 팁 등 리마인더로 인력 생산성을 높입니다.”

알렉스 로젠(Alex Rosen), 센스탤런트랩(Sense Talent Labs) 공동 창업자 겸 제품 총괄

비즈니스 성장을 촉진하는 �鶹ԭ��.iO

로젠은 훌륭한 인재를 채용해 성장을 촉진한다는 주요 성장 당면과제를 기업들이 해결하도록 돕기 위해 센스를 설립한 네 명의 공동 창업자 중 한 명입니다. 센스 팀은 �鶹ԭ��의 B2B 스타트업 액셀러레이터 긶�로벌 네트워크 중 하나인 텔아비브 파운드리에서 데스크리스 인력관리 부문에 참여한 후 회사 확장을 경험했습니다.

“�鶹ԭ��.iO의 일원이 되어 단연코 지금껏 가장 포괄적이며 지원을 아끼지 않는 파트너 관계를 경험했니다. �鶹ԭ��와 센스는 동일한 고객 중심 전략으로 현실 세계의 문제를 해결한다는 공통점이 있습니다. 저희 솔루션이 고객 니즈를 빨리 간편하게 가장 잘 충족하도록 보장하는 방안에 댶��� 배웠습니다. �鶹ԭ��가 소개해 준 상당한 고객 파이프라인이 있고 계속해서 저희 회사가 가망 고객과 관계를 구축하는 과정을 도와주고 있습니다.”

알렉스 로젠(Alex Rosen), 센스탤런트랩(Sense Talent Labs) 공동 창업자 겸 제품 총괄

긶�쓴이 소개

수전 게일러(Susan Galer)는 �鶹ԭ�� 긶�로벌 커뮤니케이션 팀의 커뮤니케이션 디렉터입니다. 활발한 글쓰기로 현재까지 저희 뉴스센터 특집 기사에 총 32편 이상의 글을 기고한 바 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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• 생성 AI 코파일럿 ‘쥴(���dzܱ���)’ 적용으로 직원 경험 향상 및 HR 업무 생산성 강화
• ˳�대자동차그룹 싱가폴 긶�로벌 ˳�신센터, LG에너짶�솔루션, GC�ƹ십자,㈵Ӕ�젠, 우미건설 등 고객 사례 공개
• �鶹ԭ�� 석세스팩터스 코리아 유��� 그룹(Korea �鶹ԭ�� SuccessFactors User Group) 설립 발표

2023�Ƅ 11월 16일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��는 클라우드 솔루션 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors)가 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원 댶�상 행사인 ‘HR 커넥트 섵Ӛ� 2023 (HR Connect Seoul 2023)’ 행사를 성공적으로 갵ӻ�했다고 16일 밝혔다. 이번 행사에는 현장 참석 250명을 포함해 총 1,000명의 고객 및 파트너사가 참여해 인사이트 및 다양한 사례를 공유했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 ‘AI가 써내려가는 HR 혁신: 직원 포텐셜 터뜨리기’라는 주제로 HR 커넥트 섵Ӛ� 2023을 16일 갵ӻ���고 인공짶ĵ� 등 차세대 기술을 홵Ӛ��� 직원의 잠재력을 실현��고 일하는 방식을 혁신할 방안을 소개했다. 안젤라 콜란투오노(Angela Colantuono) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 아태지역 총괄과 스테이시 채프먼(Stacy Chapman) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 데이터 및 분석 제품 관리 그룹 부사장이 기조연설자로 나서 최신 AI 기술이 이끄는 HR 트렌드 및 기술 동향을 비롯해 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 솔루션의 최근 변화와 향후 계획을 제시했다.

�鶹ԭ��, 신규 생성 AI 비서 ‘쥴(���dzܱ���)’ 발표 | 보도자료

�鶹ԭ��는 기업 운영 방식을 변화시킬��자연어 생성 인공짶ĵ�(����) 코파일럿 솔루션 ‘쥴(���dzܱ���)’을 공개했다고 밝혔다. 쥴은 �鶹ԭ��의 클라우드 엔터프라이즈 포트폴리오 전반에 내장돼 다양한 �鶹ԭ�� 솔루션 포트폴리오는 물론 제3자 소스를 기반으로 상황에 맞는 선제적 인사이트를 제공��다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 AI 기술이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 인적경험관리(HXM) 제품군 전반에 활발하게 적용되고 있는 바, 인재 채용부터 경력 계획, 적임자 탐색을 비롯해 학습 및 성과관리에 이르는 HR 모든 분야에서 새로운 경험을 제공할 예정이라고 밝혔다. 이에 대한 구체적 사례로 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 올해 초 발표한 생성 AI 코파일럿 ‘쥴(���dzܱ���)’을 적용해 자동으로 직무소개서를 작성��고 직원 맞춤형 학습 과정을 추천하는 기능과, AI 기반 인재 인텔리전스 허브(Talent Intelligence Hub)를 통해 기업에 필요한 인재와 향후 인력 계획 등에 대한 가시성을 제공하는 기능 등을 소개했다.

또한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 이번 행사에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 코리아 유��� 그룹(Korea �鶹ԭ�� SuccessFactors User Group)의 공식 설립을 발표했다. �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 유��� 그룹 설립을 바탕으로 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용하는 국내 고객사들이 네트워크를 형성��고 노하우를 공유하며 적극적으로 의견을 개진할 수 있도록 지원��고, 이를 바탕으로 보다 나은 서비스를 제공할 계획이다.

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인적자본괶�리(����)는 인력과 같은 조직의 인적 자본을 채용, 관리, 개발하는 데 사용되는 일련의 관행과 소프트웨어입니다. HRIS부터 HRMS, HCM, HXM까지 발전 과정과 차이점을 확인하세요.

본 행사에서는 ˳�대자동차그룹 싱가폴 긶�로벌 ˳�신센터(HMGICS), LG에너짶�솔루션, GC�ƹ십자, ㈵Ӕ�젠, ��우미건설 등 국내 5개 고객사 HR 현업 담당자가 직접 �鶹ԭ�� �ѫ�� 사례를 소개했다.

• ˳�대자동차그룹 싱가폴 긶�로벌 ˳�신센터(HMGICS)는 ˳�대자동차그룹 최초의 스마트 팩토리이며, 미래 제조기술 혁신의 테스트 베드다. HMGICS 에서는 HR 또한 기존의 방식과는 다른 새로운 접근이 필요했다. 혁신을 가속화할 수 있는 ‘HR의 뉴 패러다임 적용’과 ‘긶�로벌 전개’를 위한, 직원 경험(EX) 관점의 혁신적인 HR 프랙티스 구현 사례를 공유했다.
• LG에너짶�솔루션은 긶�로벌 전기차 시대에 선제적으로 대응하면서, HR 역량 상향 평준화와 동시에 국내외 빠른 통합 HR을 구현한 싱글렉스 HR(SINGLEX HR) 사례를 공유했다.
• GC �ƹ십자는 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 기반으로 한 국내 조직 관리에 특화된 기능을 제공하는 소프트웨어인 ‘오알지 인사이트(ORG Insight)’와 함께 조직 개편에 필요한 조직 시뮬레이션 및 발령 연계 기능 사례를 발표했다.
• ㈵Ӕ�젠은 코로나 기간 국내 뿐 아니라 세계 시장에 걸쳐 고속성장 하는 과정에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통해 긶�로벌 통합 인사시스템을 구현하여, 재무와 인사정보를 연계 및 통합��고 데이터에 기반한 의사결정체계를 수립한 사례를 발표했다.
• 우미건설은 ‘선도적인 일류 종합부동산 회사’라는 기업 비전에 걸맞도록 직원들의 미래를 위한 학습과 건설산업에 요구되는 직무역량 제고를 위한 교육을 위해 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 학습 관리 시스템(LMS) 모듈을 �ѫ����고 운영한 사례를 발표했다.

GC�ƹ십자, 미래지향적 클라우드 인사시스템 구축 ����보도자료

�鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)는 지난 8일 갵ӻ�한 국내 기업 HR 및 IT 분야 임직원 댶�상 행사 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’에서��GC�ƹ십자(대표이사 허은철)이��클라우드 기반 미래지향적 인사시스템을 성공적으로 구축했다고 밝혔다.

박세진 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 한국 총괄 본부장은 “�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 혁신적인 솔루션을 바탕으로 국내 유수의 고객사들의 HR 혁신을 지원��고 있어 매우 고무적”이라며 “향후 생성 AI 코파일럿 ‘쥴(���dzܱ���)’ 등 보다 혁신적인 AI 기술을 적극 탑재한 솔루션을 바탕으로 국내외 다양한 기업의 인사 혁신을 더욱 지원해 나갈 것”이라고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스(SuccessFactors)는 차세대 인사 정보 시스템이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 9,770개 이상 고객사에서 2억 4천만명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공��고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르는 다양한 업종과 규모의 기업이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용��고 있다.

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�鶹ԭ��에��댶���

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하는 것이다. �鶹ԭ��는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원��다.

�鶹ԭ��는 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하는 협업을 촉진��다. �鶹ԭ��는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화��다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ��는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 긶�로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원��다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

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HR 트랜스포메이션은 하루 아침에 완성되는 프로세스가 아닙니다. 불확실한 세상을 성공적으로 헤쳐나가려면 HR 조직은 전술적으로 집중해야 ��니다. 몇 가지 핵심 전략 영역에 집중함으로써 다가올 여러 해 동안 성장을 지원할 강력한 기반을 구축하세요.

긶�쓴이: 제프리 긶�로버(Jeffrey Glauber)

HR 리더는 한 걸음 더 나아가 중견기업 성공 촉진에 있어 보다 중요한 역할을 맡고 있습니다. 직원의 ��율성과 생산성 제고를 위한 HR 리더의 노력은 더 이상 인력 개선 지표로 간단히 정리할 수가 없습니다. 이제는 꾸준한 고속 성장을 촉진하기 위해 혁신 전략과 기술 투자를 주도��고 있기 때문이죠.

성장 중심 기업의 경우 이러한 HR 우선순위가 중요한 기회로 이어질 수 있습니다. 최근 발표된 내용을 보면 올바른 기술의 적용이 중견기업의 성공에 도움을 주며 아래와 같은 �ѫ�� 효과를 제공한다고 ��니다.

• HR 과 다른 비즈니스 운영 사이의 명확한 연결
• 전 조직에 걸쳐 일관된 긶�로벌 가시성 확보
• 하이브리드 및 데스크리스 등 모든 업무 모델 지원 역량

하지만 모든 중견기업이 자사의 프로세스를 현대화��고 전 부문에 걸쳐 신기술을 적용할 준비가 되어 있는 것은 아니죠. HR 리더는 자사의 가장 심각한 문제점에 집중해 인력의 역량을 강화��고 지속가능한 사업 성장을 이끌어낼 효과적인 계획을 수립해 이러한 걸림돌을 넘어설 수 있습니다.

전략적 우선순위로 HR의 가치 실현

HR 트랜스포메이션은 하루 아침에 달성할 수 있는 프로세스가 아닙니다. 불확실한 세상을 성공적으로 헤쳐나가려면 HR 조직은 전술적으로 집중해야 ��니다.

몇 가지 핵심 전략 영역에 우선순위를 부여함으로써 기업은 다가올 여러 해 동안 성장을 지원할 강력한 기반을 구축할 수 있습니다.

��율성

운영 ��율성 개선은 어느 조직에서나 중요��니다. 의미있는 성장을 촉진할 방안을 모색 중인 기업이라면 특히 중요하죠. 효율적인 프로세스를 확보하면 행정 업무에 들이는 시간이 줄어들어 HR 팀은 보다 가치있는 전략 이니셔티브에 중점을 둘 수 있습니다. 또한 이처럼 높은 수준의 ��율성은 매니저와 직원에게 전달되어 구인 요청이나 업무 시간 기록 등 중요한 HR 업무를 완료하는 데 드는 시간을 줄여줍니다.

귵Ӡ�줶�수

관련 노동법과 규정, 산업별 표준 등의 준수는 언제나 그렇듯 앞으로도 계속해서 중요해질 전망입니다. 귵Ӡ�줶�수는 법무 리스크를 완화할 뿐 아니라 긍정적인 근무 환경을 조성��고 기업의 평판을 높입니다. HR 프로세스를 조율함으로써 기업은 직원 기록 관리를 위한 포괄적인 프레임웍을 확립할 수 있으며 공정한 채용 관행을 보장��고 법무 책임에 관해 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

˳ѫ��화

새로운 시장으로 인력과 운영, 고객 도달을 확대하기 위해서는 현지의 노동 관행과 관습, 문화적 기대 등에 대한 깊이 있는 이해가 요구됩니다. HR 정책과 관행, 복리후생 등을 현지의 맥락에 맞춤화하면 원만한 이전을 보장��고 직원 몰입과 유지도 촉진��니다.

효율적 성장으로 가는 경로 가이드

HR 리더가 올바른 직무기술과 연결을 확보했다 하더라도 IDC는 채용에서 퇴직까지 직원 라이프사이클을 지원하는 현대식 디지털 혁신 기술이 중요하다고 강조��니다.

예컨대 최신 은 중견기업이 클라우드로 HR 프로세스를 ��리화하도록 지원��니다. 이들 도구는 행정 업무 자동화, 데이터 정확도 향상, HR 팀과 직원들 간의 보다 원활한 소통 용이화 등의 효과가 있습니다. 수작업 업무량을 줄여주는 이러한 기술 덕분에 HR 전문가들은 지속적인 성장을 뒷받침할 전략 이니셔티브에 중점을 둘 수 있게 역량이 강화됩니다.

또한 중견기업은 방대한 HR 데이터를 수집, 분석하며 사업 성과 정보와의 상관관계도 파악할 수 있습니다. 분석 도구를 이용해 HR 리더와 조직 관리자는 직원 성과, 몰입도, 이직률 등에 대한 귀중한 통찰을 확보할 수 있고 이들 지표가 사업 성장에 미치는 영향도 파악��니다.

이러한 데이터 중심의 의사결정 방식으로 사전에 패턴을 파악��고 기회를 발견하며 시장 요구에 대응하는 한편 인재 확보, 직무기술 개발, 자원 할당 등에 관한 선택에 필요한 정보를 제공��니다.

이는 특히 성장 중심 비즈니스가 의 가치에 대한 관점을 확대하면서 더욱 중요성을 더��니다. HR과 클라우드 ERP 솔루션의 조합은 원격, 사무실, 데스크리스 등 다양한 인력 관리에 있어 중요한 역할을 하며 효과적인 협업과 소통을 용이하게 해 생산성 제고, 인재 유지, 지리적 경계를 넘나드는 확장 등을 지원��니다.

HR 전략 일치로 오늘의 과제 및 내일의 기회에 대응

지속적인 성장을 추진하는 과정에서 성장 중심 기업의 HR 리더는 자신의 책임과 프로세스, 전략 등을 일치시키고 조율해 빠른 방향 전환과 적응이 가능하도록 지원해야 ��니다. 그런 다음 ��율성과 귵Ӡ�줶�수, ˳ѫ��화에 각별히 유념하면서 지속적인 확장과 성장으로 비즈니스를 가이드 할 수 있습니다.

하지만 이상의 활동이 효과적으로 진행되려면 반드시 비즈니스와 함께 효율적으로 확장 가능한 기술을 홵Ӛ���야 ��니다. 현대식 HR 솔루션의 위력을 활용하면 비즈니스 리더는 끊임 없이 변화하는 긶�로벌 경영 환경에서 지속적인 성공을 위한 강력한 기반 위에서 고성장 잠재력을 실현할 수 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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아이폰 앱 출시와 함께 챗G�ʰ� 열풍은 식을 줄 모르고 확산일로에 있습니다. 챗G�ʰ�보다 넓은 의미의 생성 AI는 어떨까요? 매일 광고 크리에이티브를 만들고 겶�색엔�ѫ�������(������)를 돕고 팟캐스트도 만들고 인재 격차도 해소한다면? 지금 바로 확인하세요.

긶�쓴이: 팀 클라크(Tim Clark)

이 기사를 읽고 계신다면 AI �ѫ�� 계기판의 바늘을 움직이는 챗G�ʰ�나 유사한 오퍼링을 가지고 좀 놀아보셨을 가능성이 높습니다. 분명히 말씀드리지만 앞으로 몇�Ƅ 동안 그 계기판 바늘은 상한선에 육박할 것으로 보입니다. 기업들이 AI를 업무 운영에 반영하면서 AI 중심 시스템에 대한 투자가 2022�Ƅ부터 2026�Ƅ 사이에 27%의 연평균성장률(GAGR)을 기록하며 자그마치 3천억 달러를 넘어설 전망입니다. 분명히 실제 적용사례에 있어서는 겉으로 보이는 AI보다 훨씬 많은 이야기가 있습니다. 어쩌면 모르고 계셨을 지도 모를 다섯 가지 유망한 사례를 소개��니다.

생성 AI, 본격적인 도약을 위해서는 6G가 필수

6G 연결성이 무대에 오르기 위해 만반의 준비를 마쳤습니다. 머신과 연결된 기기에서 나온 데이터가 계속 증가하는 동안 기업들이 AI 모델을 보다 효율적이고 책임 있게 사용하도록 6G가 돕는다고 최근 포브스(Forbes) 기사 생성 AI, 본격적인 도약을 위해서는 6G가 필수에서 밝혔습니다.

“무제한��몰입 경험의 가능성을 상상해보세요.��의 초기 데이터 입력을 너머 AI에 의해 생성된 새로운��초개인화, 초맥락화된 3D 경험을 이용해 비즈니스를 윤리적이고 책임감 있게 운영할 수 있습니다.”

존 리카타(John Licata), �鶹ԭ��의 혁신 전망 전략가

AI 생성 SEO의 입주로 (검색엔진) 동네에 큰 파장��

주간 AI 뉴스레터 을 아직 구독 안하셨어요? 뭘 기다리세요? 매주 주옥같은 AI 소식을 여러분의 수신함으로 매일 전해 드립니다. 대표적으로 을 보여주는 트위터 스레드에 대한 집중조명 기사를 보세요. 100% AI 생성 콘텐츠를 이용했다는 결과도 인상적이지만 창의적인 마케팅 전문가들이 기뻐할 소식이 있습니다. AI 활용 과정의 첫 번째 단계는 바로 “목표 청중에 대한 이해”라는 점이죠. 그래서 성공하는 AI 콘텐츠 캠페인의 큰 부분은 바로 “여러분의 청중이 무엇을 검색하는지 아는 것”이라고 ��니다. 아멘!

매디슨 애버뉴, 혁신적인 광고 캠페인에 AI 멋진 활용

광고 대행사 비비디오뉴욕(BBDO New York)은 기업용 소프트웨어 기업 �鶹ԭ��의 광고 캠페인을 지원��니다. 문화와 비즈니스 측면에서 중요한 사건을 토대로 매일 광고 크리에이티브를 바꾸는 새로운 캠페인으로 비즈니스의 속도에 관한 인지도를 높이기 위한 광고입니다.

작동 방식은 이렇습니다. AI 소프트웨어가 그 날의 헤드라인(4개 인풋에 기초한)으로 합성 이미지를 생성하면, 인간 일러스트 작가가 디지털 옥외(OOH) 광고판에 사용할 이미지를 최종 확정��니다.

“비즈니스를 위해 구축된 AI는 매일 어떤 일이 닥쳐도 준비할 수 있는 민첩성을 제공��니다. 이 광고 캠페인 활성화 과정만 봐도 AI를 비즈니스 운영에 적용했을 때 끊임 없이 방향전환을 할 수 있는 조직의 역량을 잘 알 수 있습니다.”

에이다 아그레이트(Ada Agrait), �鶹ԭ�� 기업 마케팅 부문장,

AI 팟캐스트: 따분할까, 더 나을까?

를 보면 왜 더 많은 팟캐스트가 필요하지는 않은지 제대로 보여줍니다. AI 생성 팟캐스트를 포함해서 말이죠. “기술적인 진보 때문에 팟캐스트를 청취하는 일 말고는 전혀 의미가 없습니다. 시간 낭비일 뿐”이라고 각광 받는 최초의 AI 생성 팟캐스트 ‘조 로건 AI 익스피리언스(The Joe Rogan AI Experience)’를 만든 휴고(Hugo)가 전��니다. 사실 “로봇의 가벼운 대화”가 모두의 입맛에 맞지 않을 수 있죠. 그래서 어쩌면 보다 합리적인 AI의 진보는

AI로 비즈니스의 인재 격차 해소 도와

기업들은 자사 인력이 보유한 직무기술과 미래에 필요한 스킬 사이의 격차를 관리하는 데 있어 늘어가는 과제를 마주��고 있습니다. 이 격차의 해소야말로 지금처럼 경쟁적인 시장에서 새로운 인재를 채용��고 직원 성장을 돕기 위해 학습과 개발 프로그램을 제공하는 방식의 최적화로 이어질 수 있죠. 이러한 당면과제에 대응하려는 노력의 일환으로 �鶹ԭ��는 생성 AI를 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors)와 통합했습니다. 최근 열린 에서 데모 시연을 통해 에이미 윌슨(Amy Wilson) 석세스팩터스 제품 및 디자인 부문장은 몇 가지 기능을 선보였습니다.

“생성 AI는 해당 포지션의 요구사항을 이해��고 HR 전문인력이 직무 기술서와 인터뷰 질문을 작성하도록 돕습니다. 또한 채용 캠페인 기획에 필요한 아이디어와 팁도 제공하죠. 고객사의 비즈니스 전략에 입각해 AI는 다가올 여러 해 동안 직원들이 습득해야 할 직무기술을 찾아낼 수 있습니다.”

에이미 윌슨(Amy Wilson), 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors) 제품 및 디자인 부문장

• 원문: , , Forbes.com

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이 지금처럼 연일 헤드라인을 장식하며 흥미로운 때는 없었습니다. 그러나 많은 기업에 있어 AI를 비즈니스 효과로 전환하는 일은 어렵습니다. 내부 전문지식이 부족하기 때문이죠. 그래서 비즈니스를 위해 구축된 AI가 필요��니다.

긶�쓴이: 바랏 산두(Bharat Sandhu), 번역: 챗G�ʰ�(ChatGPT)

인공짶ĵ�(����)과 관련해 지금보다 흥미로운 시기는 없었습니다. 생성 AI와 거대언어모델(LLM)이 헤드라인을 휩쓸면서 AI가 모든 비즈니스 대화에 오르내리고 있습니다. 그러나 AI 기술의 발전을 비즈니스 효과로 전환하는 일은 많은 기업에 있어 여전히 도전과제입니다. 내부 전문지식이 부족하기 때문이죠.

그래서 �鶹ԭ��는 이 문제를 AI에 대한 고유한 접근법으로 해결��고자 ��니다.

비즈니스 전반의 민첩성과 예측력 강화

비즈니스 AI 능력을 향상��고 기업 전반에 대한 민첩성과 예측력을 높이는 몇 가지 기능을 이번 사파이어(�鶹ԭ�� Sapphire)에서 발표했습니다. 아래 그림은 및 의 생성 AI 시나리오와 같이 여러 비즈니스 기능에 가치를 제공하는 기능을 요약한 자료입니다.

새로운 AI 역량

책임 있는 내장된 유관 비즈니스 AI

�鶹ԭ��에서는 �鶹ԭ�� 애플리케이션에 이미 내장되어 있는 AI를 운영 첫날부터 제공��니다. 가장 중요한 비즈니스 프로세스를 구동하는 �鶹ԭ�� 애플리케이션에 이미 내장되어 있기 때문에 전체 비즈니스에 바로 적용할 수 있습니다. 는 산업별 데이터와 심층적인 프로세스 지식을 이용해 개발되어 조직은 자신 있게 사용할 수 있습니다. 본질적으로 �鶹ԭ�� AI는 비즈니스를 위해 구축된 AI입니다.

이번 행사에서는 생성 AI를 기반으로 한 15가지의 새로운 비즈니스 AI 기능을 발표했습니다. 또한 마이크로소프트(Microsoft)와의 생성 AI에 대한 파트너십을 확대했습니다.

이러한 새로운 기능 중 몇 가지를 자세히 살펴보겠습니다.

인적자본괶�리(����) 강화

회사의 가장 큰 자산은 인력입니다. 에 대한 우리의 초점은 AI를 홵Ӛ��� 조직이 직원의 유치, 유지, 역량 강화에 도움을 얻도록 하는 데 있습니다.

석세스팩터스 채용(�鶹ԭ�� SuccessFactors Recruiting)의 새로운 생성 AI 기능을 통해 채용 관리자는 각 역할의 원하는 직무기술과 속성을 포착하는 강력��고 정확한 직무 기술서를 작성할 수 있습니다. 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)과의 통합으로 내용을 더욱 정교하게 조정한 후에 석세스팩터스 소프트웨���에 신속하게 게시할 수 있습니다.

석세스팩터스 솔루션의 생성 AI 기능은 또한 특정 직무 설명과 후보자의 이력서에 맞는 인터뷰 질문을 생성해 포용적인 언어 사용을 보장하는 데 도움을 줍니다. 이러한 비즈니스 AI 기능의 결합 효과는 채용 관리자의 소중한 시간을 절약��고 인터뷰 품질을 향상시켜 채용 프로세스의 효과를 극대화��니다.

또한 소프트웨���에 인재 인텔리전스 허브를 발표��고 있으며, 이는 사람들의 직무기술과 능력, 역량, 관심사, 작업 스타일, 학습 선호도 등을 홵Ӛ��� 직원들의 성장과 발전을 돕는 권장사항을 구성��니다. 이러한 권장사항은 학습 선택과 역할, 멘토링 프로그램, 동료 연결 등을 제안함으로써 직원들을 영감을 주고 안내��고 지원��니다. 조직은 또한 직원들의 직무기술 세트를 더 잘 이해해 내부 이동과 유지, 인력의 민첩성을 개선할 수 있습니다.

이 두 가지 비즈니스 AI 시나리오는 올해 이용 가능하도록 계획되어 있습니다.

공급망 회복탄력성 증대

공급망 내에서 우리는 AI를 적용해 빠르게 변화하는 수요를 예측, 준비, 대응하는 데 도움을 주고 있습니다. 의 새로운 생성 AI 기능으로 자동차 및 제조 기업은 하루에 다양한 형식으로 받는 수십만 건의 납품 관련 문서를 자동으로 처리할 수 있습니다. 이 자동화는 데이터 입력 오류를 피하며, 정제된 훈련 데이터를 필요로하지 않고 즉시 사용할 수 있습니다.

또한 에서는 제품의 특성, 수요 또는 예측에 기초해 창고 조직, 재고, 보충 등의 최적화 방안을 추천하기 위해 AI를 활용하는 지능형 슬로팅 기능을 소개��고 있습니다. 이 기능은 창고 공간을 극대화��고 창고 관리의 ��율성을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

사용자는 오늘부터 지능형 슬로팅 기능을 활용할 수 있으며, 지능형 입고 기능은 올해 나중에 이용 가능하도록 계획되어 있습니다.

조달 효율 및 귵Ӡ�줶�수 제고

조달에서는 AI를 홵Ӛ��� 사용자가 다양한 시장에서 비용을 절감��고 규제 준수를 높일 수 있도록 도와주고 있습니다. 의 새로운 지능형 송장 변환 기능은 조달 팀이 공급업체 송장에서 관련 정보를 자동으로 추출��고 처리함으로써 새로운 공급업체의 온보딩을 더욱 용이하게 ��니다. 밀접한 피드백 루프는 시간이 지남에 따라 매핑 정확성을 향상시키며, 송장 처리 속도와 정확성을 더욱 가속화��니다.

또한 에서는 AI를 홵Ӛ��� 개인화된 추천으로 직원들의 구매 경험을 향상��고 있습니다. 가이드형 구매 기능은 직원들의 역할 같은 데이터를 홵Ӛ��� 동료들이 선택한 제품 및 서비스와 회사 카탈로그의 관련 제품을 제안해 구매 경험을 개선��고 비효율적인 지출을 억제��니다.

아리바 구매(�鶹ԭ�� Ariba Buying)의 가이드형 구매 기능은 지금 바로 사용할 수 있으며, 비즈니스 네트워크(�鶹ԭ�� Business Network)의 지능형 송장 변환 기능은 올해 나중에 이용 가능하도록 계획되어 있습니다.

재무 리스크 및 통제 비용 절감

재무 분야에서는 인사이트, 권장사항, 자동화로 모든 재무 업무를 혁신하는 데 AI를 활용��고 있습니다. 의 새로운 지능형 추심 기능은 수금 전문가가 송장에 대한 지불 지연 위험을 예측��고 어떤 고객에 댶��� 후속 조치가 필요한지를 우선 순위에 따라 더욱 잘 파악하도록 돕습니다. 이를 통해 많은 시간이 소요되는 작업을 ��리화할 뿐 아니라 위험 관리를 간소화��고 기업 자금 운용부의 유동성 및 자본 수준 관리가 용이해집니다.

�鶹ԭ�� S/4HANA의 지능형 추심 기능은 지금 바로 이용할 수 있습니다.

직원 및 고객 경험 개선

디지털비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant)는 �鶹ԭ�� 솔루션을 위한 통합 자연어 인터페이스를 제공��니다. 새로운 생성 AI 기능을 추가해 사용자에게 맞춤형 지원을 제공��고, 사용자의 맥락을 기반으로 적절한 도움을 제공해 신규 사용자와 경험이 풍부한 사용자가 주어진 작업에서 생산성을 높일 수 있도록 돕습니다.

디지털비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant)는 또한 기능을 확장해 솔루션을 필두로 애플리케이션 내에서 사용자에게 사전 대응식의 맥락에 맞는 지원을 제공��니다. 새로운 고객경험용 디지털 비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant for customer experience)로 판매자와 지원 팀은 총체적인 통찰력을 얻고 권장사항을 생성하며 고객경험을 개인화하기 위해 자동으로 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

이러한 두 가지 기능은 올해 나중에 이용 가능하도록 계획되어 있습니다.

신뢰와 투명성을 갖춘 AI 제공

책임 있는 AI는 처음부터 저희 AI 전략의 핵심이었습니다. 저희는 인간을 제품과 프로세스의 중심에 두는 AI를 제공하기 위해 총체적인 접근법을 따릅니다. 이를 위해 윤리 정책과 귵Ӡ�줶�수 프로세스를 수립해 책임 있는 AI를 실천��니다. 저희 애플리케이션에서 AI는 투명해서, 어떻게 추론��고 권장사항을 만드는지 이해할 수 있습니다. 민감한 데이터의 개인 정보를 존중하며 사용자가 결정에서 편견을 피할 수 있도록 돕습니다. 이상이 한 데 어울려 여러분이 통제력을 유지하도록 보장��니다.

• 바랏 산두(Bharat Sandhu)는 �鶹ԭ��의 애플리케이션 개발(Application Development) 및 AI 부문장입니다.
• 원문: AI Built for Business, �鶹ԭ�� News Center

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