ì µÓ¡°ì—…계µç” 디지털, 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±, ë³µì›�ë ¥ì�„ 통합Çêœ ‘트리플 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜’ì�„ 통해 단편ì � ˳�ì‹ ì�„ 넘어 시스템ì � 변화를 추구해야 합니다. 미래ì�˜ ì µÓ¡°ì—… 리ë�”들ì�€ 지ì†�ì �ì�¸ 변화 역량ì�„ Çêµì‹¬ DNAë¡œ 만들어야 합니다.

긶Äì“´ì�´: 베네딕트 기거(Benedikt Gieger), 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

ì µÓ¡°ì—…ì—�ì„œ 변화µç” 새로운 것ì�´ 아닙니다. 수십 ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 산업계 리ë�”들ì�€ 기술ì �, 경제ì �, 환경ì � 변화ì�˜ 물결ì�„ 통해 진화해왔습니다. 하지만 오늘날ì�˜ 변화µç” ì�´ì „ì—� 경험했ë�˜ ê·¸ ì–´ë–¤ 것보다ë�„ ë�” 복잡하고, ë�” 얽혀 있으며, 훨씬 ë�” 시급합니다.

디지털 ˳�ì‹ , 탈탄소화, 그리고 지정학ì � 불안정ì�´ 수렴하여 비즈니스 환경ì�„ 재편하고 있습니다. ë³µì›�ë ¥, 지능, 그리고 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�€ ë�” ì�´ìƒ� ì„ íƒ� 사항ì�´ 아닙니다. ì�´µç” 시장 진입ì�˜ 필수 조건입니다. 번ì˜�하기 위해서µç” ì µÓ¡°ì—…체들ì�´ 개별ì �ì�¸ ì�´ë‹ˆì…”티브를 넘어 통합ë�œ 접근법ì�¸ 트리플 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�„ 받아들여야 합니다.

˳�ì‹ ì�„ 위Çêœ Ë³�ì‹ ì�„ 넘어서

ì µÓ¡°ì—… ˳�ì‹ ì�€ 역사ì �으로 ì�µìˆ™Çêœ ê¶¤ì �ì�„ ë”°ë�¼ì™”습니다. 개별ì �ì�¸ 문제를 해결하기 위Çêœ í�¬ì�¸íŠ¸ 솔루션, 효율성ì�„ 개선하기 위Çêœ ì• í”Œë¦¬ì¼€ì�´ì…˜ 수준ì�˜ 변화, 그리고 조립ë�¼ì�¸ê³¼ ê°™ì�€ 시스템 수준ì�˜ ˳�ì‹  ë§�입니다. 하지만 í�¬ì�¸íŠ¸ 솔루션ì�€ ê±°ì�˜ 확장ë�˜ì§€ 않습니다. ê°¶Ä장 발전ë�œ 기술ì�´ë�¼ 할지ë�¼ë�„ 고립ë�˜ì–´ 배치ë�œë‹¤ë©´, 오늘날ì�˜ ë³€ë�™ì„±ì�´ í�° 환경ì—�ì„œ 요구ë�˜µç” 시스템ì � ê°¶Ä치를 창출할 수 없습니다.

리ë�”들ì—�게 ë�˜ì ¸ì§€µç” 질문ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 무엇ì�„ 개선할 수 있µç”ê°¶Ä?ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼ 사람, 프로세스, 그리고 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ ¹®´ë–»ê²Œ 함께 재설계할 것ì�¸ê°¶Ä?입니다.

디지털 ë°� 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ì�˜ë¬´â€”강력해ë�„ 혼ìž�µç” Çêœê³„

지난 10ÔÆ„ê°„ ë‘� ê°¶Ä지 ì�˜ì œê°¶Ä ì µÓ¡°ì—…ì�„ 지배해왔습니다.

• 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜: CIO들ì�´ 주ë�„하며, ìž�ë�™í™”, AI, 그리고 ë�°ì�´í„°ì—� 중ì �ì�„ 둡니다.
• 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜: CSO들ì�´ ì�´ë�Œë©°, 배출량 ì ˆê°�, ìž�ì›� ë³´ì¡´, 그리고 ESG 규정 준수를 목표로 합니다.

개별ì �으로µç” ê°�ê°� 결과를 ê°¶Ä져다ì¤�니다. 하지만 사ì�¼ë¡œ 형태로 ìš´ì˜�ë�  ë•Œµç” 시너지를 낭비합니다. Çêœ ê³µìž¥ì�€ 예측 정비를 위Çêœ AI를 시범 ìš´ì˜�하µç” 반면, 다른 공장ì�€ 탄소 ê°�축 ì�´ë‹ˆì…”티브를 테스트합니다—ë�°ì�´í„°ë‚˜ 학습ë�œ êµ�훈ì�„ 공유하지 ì•Šì�€ 채 ë§�입니다.

여기서 트윈 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�´ 등장합니다. ì�´µç” 디지털과 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ì „ëžµì�„ 하나ì�˜ ì¡°ì •ë�œ 노력으로 통합하µç” 것입니다. ì •ë ¬ë�  ë•Œ ê²°ê³¼µç” 복합ì �으로 나타납니다. ë�” 빠른 ROI, 공유ë�œ 거버넌스, 개선ë�œ ESG ë³´ê³ , 그리고 ë�” ê°•Çêœ ì‹œìž¥ í�¬ì§€ì…”ë‹�ì�„ 얻게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

누�� 기둥: 복�력

하지만 최고ì�˜ 트윈 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì¡°ì°¨ë�„ 혼란ì—� ì§�면하면 무너질 수 있습니다—지정학ì � 긴장ì—�서부터 사ì�´ë²„ 공격, ê·¹Çêœ ë‚ ì”¨ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ë§�입니다. ì�´ëŸ¬Çêœ íž˜ë“¤ì�€ 수ÔÆ„ê°„ì�˜ 진전ì�„ ë©°ì¹  만ì—� 지워버릴 수 있습니다. 그렇기 때문ì—� 세 번째 기둥ì�¸ ë³µì›�ë ¥ì�´ 필수ì �입니다.

트리플 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�€ ì �ì�‘ë ¥ì�„ Çêµì‹¬ì—� 내장시킵니다. ì�´ì�˜ 중심ì—�µç” 디스럽션 센터(Disruption Center)ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤: 지정학ì � 변화, 공급ë§� 위험, 그리고 기후 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 실시간으로 추ì �하µç” ì „ëžµì � 지휘부입니다. ì�¸í…”리전스를 통합함으로ì�¨ ì µÓ¡°ì—…체들ì�€ 시뮬레ì�´ì…˜ì�„ 실행하고, 취약ì �ì�„ ì‹�별하며, 사전ì �으로 대ì�‘í•  수 있습니다—격ë�™ì�˜ 시기ì—�ë�„ 디지털 ë°� 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± 성과를 보호하면서 ë§�입니다.

미래를 위Çêœ ìƒˆë¡œìš´ ìš´ì˜� 모ë�¸

ì µÓ¡°ì—… 리ë�”들ì�€ ì„ íƒ�ì—� ì§�ë©´í•´ 있습니다. 분절ë�œ 병렬 ì�´ë‹ˆì…”티브를 계ì†�í•  것ì�¸ì§€, 아니면 디지털, 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±, 그리고 ë³µì›�ë ¥ì�„ 단ì�¼í•˜ê³  지ì†�ì �ì�¸ 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ 역량으로 통합할 것ì�¸ì§€ ë§�입니다. ë‚´ì�¼ì�˜ 리ë�”들ì�€ 다ì�Œì—� 집중할 ì „ë§�입니다.

• 기능부서 ê°„ 전략과 KPI 통합
• ì �진ì �ì�¸ 시범 프로그램보다µç” 시스템 ì „ì²´ì�˜ ˳�ì‹ ì—� 투ìž�
• 공유ë�œ ì±…ìž„ì�„ ê°¶Ä진 기능부서 ê°„ 디스럽션 센터 구축
• AI, 탄소 추ì �, ì‹ ì†�Çêœ ì �ì�‘ì�„ 위Çêœ í™•ìž¥ ê°¶Ä능Çêœ ë�°ì�´í„° ì�¸í”„ë�¼ 구축

과거ì—� 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�€ 프로ì �트였습니다. 오늘날 그것ì�€ ì˜�구ì �ì�¸ 조건입니다. ì�´ë¥¼ ì�¸ì‹�하고 트리플 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�„ ìž�사ì�˜ DNAì—� 내장시키µç” ì µÓ¡°ì—…체들ì�´ 다ì�Œ ì‚°ì—… 시대를 ì •ì�˜í•  것입니다.

• ì›�문: , , Forbes

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디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 싵ÓÀ½ì �ì�€? Çêœêµ­ 경제를 ì„ ë�„하µç” 6ê°œ 대표기업 ìž„ì›�ì�˜ 경험과 안목ì—�ì„œ ê·¸ 해답ì�„ ì°¾ì�„ 수 있습니다. 삼성, 현대, SK, 롯ë�°, 코오롱, 댶Ä웅제약, 요기요ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 우리 기업들ì�˜ 디지털 ˳�ì‹  ì�´ì•¼ê¸°, 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´: 정대천(Jackie Jeong)

“고ê°�ì�´ ìƒ�ê°�하µç” 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 싵ÓÀ½ì �ì�€ ì–´ë””ì�¼ê¹Œ?â€�

Çêœêµ­ 경제를 ì„ ë�„하µç” 6ê°œ 대표기업 ìž„ì›�ì�˜ 경험과 안목ì�„ 정리하며 ê·¸ 해답ì�„ ì°¾ì�„ 수 있었습니다.

삼성, 현대, SK, 롯ë�°, 코오롱, 댶Ä웅제약, 그리고 최근 4.8ì¡°ì›� 규모ì�˜ 최대 ì�¸ìˆ˜ 합병ì�„ ì�´ë�ˆ 딜리버리히어로(요기요)ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì „ìž�, ìž�ë�™ì°¨, ë°˜ë�„ì²´, 화학, 제약, 온ë�¼ì�¸ 배달 등 ê°� 산업계를 ì�´ë�„µç” ìž„ì›�들ì�˜ 공통ë�œ ìƒ�ê°�ì�€ ‘디지털 ê²½ì˜� ˳�신’ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

1990ÔÆ„ëŒ€ì™¶Ä 2000ÔƄ대를 관통하여 êµ­ë‚´ 기업ì—� PI(프로세스 ˳�ì‹ ) 신드롬ì�„ ì�¼ìœ¼í‚¤ë©° 선진사례 ë�„ìž…ê³¼ 기업 ê²½ìŸ�ë ¥ ê°•í™”ë�¼µç” ë�„입효과를 낳ì�€ ê²½ì˜�˳�ì‹  프로ì �트µç” 시스템 구축으로 ì�´ì–´ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

구매, ìƒ�ì‚°, 설비, 품질, ì˜�ì—…, ÐëŒê³„, 재무, ì�¸ì‚¬, 등 기업 활ë�™ 전방위ì—� 걸ì³� 프로세스 최ì �í™”(ê²½ì˜�˳�ì‹ )를 ê°¶Ä져온 ERP ë�„ìž…ì�€ ì�´ì œ 중소기업까지 넓게 í�¼ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

그리고 2010ÔƄ대부터 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�€ 새로운 신드롬ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê²½ì˜�˳�ì‹ ì—� 힘입어 기업ì�´ 빠르게 성장하며, 코어(Core) 업무ì�¸ ERP를 비롯해 단위 업무 최ì �화를 위해 , , ìƒ�ì‚° ìš´ì˜�(MES), , , 등ì�´ ë�„ìž… ë�˜ì—ˆê³  ë˜� 방대 해졌습니다. ì�´ë“¤ì�´ ì�Ÿì•„ë‚´µç” ë�°ì�´í„°ì�˜ 급ì¦�, 유사 ë�°ì�´í„°ì�˜ 누ì �으로 기업ì�˜ íŒ�단ì�€ 부정확해지고 시장 대ì�‘ì�´ 늦어져, 새로운 ë�ŒíŒŒêµ¬ë¥¼ 찾아 나서게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

기업ì�˜ 모든 ìž�ì›�, 업무, 서비스를 디지털화하여 시장 수요ì—� ë”°ë�¼ ì—­ë�™ì �으로 ì—°ê²°í•´ 업무 최ì �화를 하고, ê·¸ 결과를 ‘ì�¸ë©”모리’ì�˜ ì†�ë�„ë¡œ 빠르게 ë¶Ñ«»®í•˜ì—¬ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 합니다. 기업 업무ì�˜ ì�´ 시급Çêœ ì‹œì �ì�´ ë�œ 것입니다.

그렇다면 ì�´ 디지털 전환ì�´ ê°¶Ä장 먼저 싵ÓÀ½ë�˜µç” ê³³ì�€ ì–´ë”” ì�¼ê¹Œìš”?

êµ­ë‚´ ê°� 산업계를 대표하µç” 업계 ìž„ì›�들ì�˜ 안목과 경험ì�„ 통해 ê·¸ 해답ì�˜ 실마리를 찾았습니다. ê°� 기업마다 디지털 전환ì�´ 싵ÓÀ½ë�œ ë°°ê²½ì�€ 다르짶Ä만 기업ì�˜ 중추업무(Core)를 담당하µç” ì Ñ«‚¬ì �ìž�ì›�ê´¶Ä리(·¡¸é±Ê) 시스템ì�„ 차세대로 디지털화하µç”, 즉 디지털코어(Digital Core) 구축 ìž‘ì—…ì�´ ê·¸ 중심ì—� 있었습니다.

다ì�Œì�˜ 6ê°œ 디지털 전환 사례µç” ˳�ì‹  ë°°ê²½ì�´ 모ë‘� 다르짶Ä만 기업 중심 업무ì�˜ ë””ì§€í„¸í™”ê°¶Ä ê°¶Ä져오µç” 효과를 잘 ë³´ì—¬ì¤�니다.

탄탄Çêœ ë””ì§€í„¸ì½”ì–´ – 롯ë�°ì¼¶Ä미칼

롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ 2017ÔÆ„ 매출 19ì¡° ì›�으로 1980ÔÆ„ 대비 190ë°° 성장, ì˜�ì—…ì�´ì�µ 2ì¡° 9천억 ì›�으로 êµ­ë‚´ 화학 업계 1위를 달성, ì�´ì œ 새로운 목표µç” 2030ÔƄ까지 글로벌 10위ì�´ë©°, 매출 대비 순ì�´ì�µ 10%를 ë‚´µç” 것입니다.

롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ ìœ ê°¶Ä ë³€ë�™ 리스í�¬ 최소화를 위해 ì „ 세계ì—� 연료 다변화를 진행해 왔고, ë�™ì‹œì—� 삼성케미칼 정밀화학, SDI케미칼ì�„ ì�¸ìˆ˜í•˜ë©´ì„œ ì „ 세계 글로벌 톱10 회사를 í–¥Çêœ ì„±ìž¥ê¸°ë°˜ì�„ 다졌습니다.

글로벌 ê²½ìŸ�체제를 갖추기 위해 ì�¸ìˆ˜ 합병Çêœ íšŒì‚¬ë“¤ì�„ 통합할 새로운 ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ 구축ì�´ 필요했으며, 다양해진 글로벌 ê±°ì �ì—�ì„œ ì�¼ì–´ë‚˜µç” 모든 활ë�™ì�„ 지ì›�하기 위해 ERP 시스템ì�˜ 글로벌 통합 구축 프로ì �트를 진행합니다.

차세대 성장ì�„ 위Çêœ ë””ì§€í„¸ 코어ì�˜ Çêµì‹¬ì�€ ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 였습니다. 구매, ìƒ�ì‚°, 설비, 품질, ì˜�ì—…, ÐëŒê³„, 재무, ì�¸ì‚¬, , 화확물질괶Ä리 등 10ê°œ Çêµì‹¬ ì—…ë¬´ê°¶Ä ìƒˆë¡œìš´ 디지털 코어ì—�ì„œ 구ë�™ ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 2017ÔÆ„ 4월부터 2017ÔÆ„ 11월까지 7개월ì�´ 소요ë�©ë‹ˆë‹¤.

êµ­ë‚´ì—�서부터 ì „ 세계 ìƒ�ì‚° ê±°ì � 110개국ì—� 달하µç” 수출국ì�„ 하나로 ì—®µç” 대규모 ì�¸í”„ë�¼ 시스템 구축ì�´ 완성ë�œ 것입니다.

ê·¸ ê²°ê³¼, 주요 업무 프로그램 성능ì�´ 90.5% 개선ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 114시간ì�˜ 다운타임ì�„ 52시간으로 대í�­ 줄ì�´µç” 성공ì �ì�¸ 시스템 업그레ì�´ë“œë¥¼ 완성합니다.

“롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ ê²½ì˜� 환경 변화ì—� 대해서 ì„ ì œì � 대ì�‘ì�„ 해왔습니다. 유갶Äì—� í�”들리지 ì•Šê³  지ì†�성장하기 위해 전세계ì—� ì›�료 다변화를 진행해 왔습니다. ì�´ë¥¼ ìš´ìš©í•  수 있µç” 디지털코어를 탄탄히 í•´ 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜, ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë¡œ 지ì†�í•´ 나아갶Ä겠습니다â€�
롯ë�°ì¼¶Ä미칼, CIO / 박제성 ìƒ�무 (보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

스타트업 세 �릿수 성장비결 – 딜리버리히어로 ‘요기요’

최근 4.8ì¡°ì›�ì�„ 투ìž�, ‘배달ì�˜ 민족’ì�„ ì�¸ìˆ˜í•˜ë©° êµ­ë‚´ 배달 앱 시장ì�˜ 최대 사업ìž�ê°¶Ä ë�œ ‘요기요’ì�˜ 세 ìž�릿수 성장ì�„ 비결ì�´ ê¶�금해집니다.

통계를 ë³´ë©´ 우리 국민 중 1/5ì�´ 배달로 ë�¼ë‹ˆë¥¼ 해결하며 배달 앱ì�˜ ì—° ê²°ì œ 규모µç” 7ì¡°ì›�ì�„ 넘어섰습니다. êµ­ë‚´ 1000만 ê²°ì œìž�ê°¶Ä Çê˜ë£¨ì—� 세ë�¼ 주문ì�„ 골든 타임ì—� Çêœë‹¤ë©´ 주문ì�€ í�­ì£¼í•  수 ë°–ì—� 없습니다.

요기요µç” 2013ÔƄ부터 배달 앱ì�˜ 사용량ì�´ 급ì¦�했으며, 매출 성장ì—� ë”°ë�¼ 주문ì�„ 받고 처리, 정산하µç” 코어 시스템ì—� 대Çêœ ì‚¬ì „ 준비ì—� 나섰습니다. 천만 유저ì�˜ ì—„ì²­ë‚œ 주문량과 함께 골든타임ì—� 몰려드µç” 주문ì�˜ ì†�성ì�„ 고려하면 대용량 ë�°ì�´í„°ì�˜ 실시간 ì²˜ë¦¬ê°¶Ä ê´€ê±´ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

6개월ì�˜ 사전 검토를 ê±°ì³� 빠른 대용량 주문 ì²˜ë¦¬ì™¶Ä ì£¼ë¬¸ í�­ì£¼ì—� ë”°ë�¼ ì†�쉽게 확장 ê°¶Ä능Çêœ í�´ë�¼ìš°ë“œ 오토스케ì�¼ì•„웃 시스템ì�„ 검토Çêœ ê²°ê³¼ 새로운 디지털 코어ì�¸ Â鶹ԭ´´ S/4HANAë¡œ 결정합니다

“사업 모ë�¸ì�€ 언제 ¹®´ë–»ê²Œ 변화ë�  줄 모릅니다. ê³ ê°�ì—�게 새로운 ê°¶Ä치를 경험할 수 있ë�„ë¡� 하기 위해서µç” ê·¸ì—� 걸맞µç” 시스템ë�„ ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤.â€�
딜리버리히어로 코리아, CFO / 최ì„� 부사장 (보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

구성ì›�ì�´ 행복Çêœ ì�¸í”„ë�¼ – SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤Ìý(í�´ë�¼ìš°ë“œµç” 행복ë�„구다)

구성ì›�ì�˜ 행복ì�„ 최우선 ê°¶Ä치ì�´ìž� ê²½ì˜�철학으로 삼고 있µç” 회사ì�˜ 솔루션ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

2022ÔÆ„ì�´ë©´ X세대로 불리ë�˜ ì�´ë“¤ì�´ ìž„ì›�ì�´ ë�˜ê³  2027ÔÆ„ì�´ë©´ 유튜브 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ìž…ì‚¬ë¥¼ 싵ÓÀ½í•©ë‹ˆë‹¤. 2037ÔÆ„ì—�µç” ì±…ì�„ ì�½ì§€ ì•Šê³  ë³´µç” 게 ì�µìˆ™Çêœ ì�´ë“¤ì�´ 구성ì›�ì�´ ë�˜µç”ë�°, ì�´ë“¤ 모ë‘�ê°¶Ä í–‰ë³µí•˜ê²Œ ì�¼í•  수 있µç” ì�¸í”„ë�¼µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤µç” 기존ì�˜ 기업 내부 ì •ë³´ 시스템ì�„ 사용하µç” ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì›� 모ë‘� 불행하다µç” 사실ì—� 주목했으며, ê°¶Ä장 í�° ì�´ìœ ë¡œ 너무 많ì�€ ì •ë³´ì™¶Ä ë„ˆë¬´ ë‚¡ì�€ 정보까지 ê´¶Ä리, 제공하기 때문ì�´ë�¼µç” ì �ì�„ 알게 ë��습니다.

기업ì�„ ìš´ì˜�하고 살리µç”게 구성ì›�ì�¸ë�° ì–´ë–¤ 사람ì�„ 위해 시스템ì�„ 만들어야 오래갶Äê³  좋ì�€ íšŒì‚¬ê°¶Ä ë� ì§€ì—� 대Çêœ ê³ ë¯¼ì�„ 합니다. 구성ì›� 개개ì�¸ì�´ ì§�ì ‘ 고급 ì�„ 다루고 딥러ë‹�ì�„ 배워서 스스로 실행하ë�„ë¡� 지ì›�하다 ë³´ë©´ ì–´ëŠ� 순간 ì¡°ì§� ì „ì²´ê°¶Ä ê¸‰ê²©ížˆ 변모하µç” í‹°í•‘í�¬ì�¸íŠ¸ë¥¼ 지나 올ë�¼ê°ˆ 것입니다.

ì�´ë¥¼ 짶Äì›�í•  수 있µç” 환경ì�€ 였으며, ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ 유연하고 진화ë�œ 새로운 디지털 업무 중심ì�˜ 기술ì�„ Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œì—�ì„œ 찾게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

“ì�´ê±´ 먼저 ê°¶Äµç” ì‚¬ëžŒì�´ 무조건 ì�´ê¸°µç” 게임입니다. 현재 구성ì›�ë¿� 아니ë�¼ 미래 다갶Ä올 구성ì›�ê³¼ ê³ ê°�, 잠재 구성ì›�ì�„ 위Çêœ í–‰ë³µ ë�„êµ¬ê°¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œìž…니다. 사람ì�„ 위Çêœ í–‰ë³µ ë�„구를 고민해서 ë�„입하µç” 게 우리 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì¤€ë¹„í•´ì¤˜ì•¼ í•  마지막 ë��맺ì�Œì�´ ì•„ë‹�까 싶습니다â€�
SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤, CIO / 송창ë¡� 전무 – (보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

스마트 모빌리티를 위Çêœ Çêµì‹¬ 파트너 – 현대기아차Ìý(변신ì�„ 위Çêœ ì›�팀)

전기차, ìž�율 주행, ê°œì�¸í•­ê³µê¸°(PAV) 시대를 대비Çêœ ê¸€ë¡œë²Œ TOP 5 ìž�ë�™ì°¨ ë©”ì�´ì»¤, 현대기아차ì�˜ 목표µç” ‘2025ÔƄ까지 전기, 수소를 활용Çêœ ì¹œí™˜ê²½ ìž�ë�™ì°¨ ì µÓ¡°ì™¶Ä 서비스를 아우르µç” 미래 스마트 모빌리티 ÐëŒì‚¬ë¡œ 거듭난다.’ 입니다.

기존 완성차 업체들ì�´ ë‚´ì—° 기관 중심ì�˜ 고품질 대량 ìƒ�ì‚°ì—� 치중하다 보니 당연히 í‘œì¤€í™”ì™¶Ä ê³µê¸‰ìž� 중심 지역별 특화 설계를 허용하며 법ì�¸ê°„ ë�…립 ìš´ì˜� 체계를 유지해 왔습니다.

하지만 í˜„ìž¬ì™¶Ä ë¯¸ëž˜µç” 다품종 소량ìƒ�ì‚° 시대로 ê°œì�¸í™”ì�˜ 요구µç” ë�”ìš± 늘었고, 친환경 ì°¨ì—� 대Çêœ ìˆ˜ìš”µç” 새로운 시장ì�˜ 기회로 다갶Ä왔습니다. 집과 호텔, íƒ�ì‹œì�˜ 공유 서비스µç” ì�´ì œ 완성차 업체까지 ì˜�í–¥ì�„ 미치며, 모빌리티 ÐëŒì‚¬ë¡œ 탈바꿈하지 않으면 시장ì�„ 잃게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

빠르고 유연하게 대ì�‘해야 하기 위해서µç” 50ì—¬ ê°œì�˜ 법ì�¸ì�´ Çêœ ëª¸ì²˜ëŸ¼ 움ì§�ì�¼ 수 있µç” ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ì™¶Ä ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�´ Çêµì‹¬ìž…니다.

ì�´ë¥¼ 위해 í˜„ëŒ€ê¸°ì•„ì°¨ê°¶Ä ì„ íƒ�Çêœ ê²°ì •ì�€ 글로벌 싱글 ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤(GSI) 기반ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP입니다. Ìý빠르고 정확Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 위해 ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 글로벌 싱글 ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤ 환경ì�´ 필요했고 ì‹ ì†�Çêœ êµ¬ì¶•ê³¼ ë�°ì�´í„°ì�˜ 취합ì�„ 위해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�´ì–´ì•¼ 했습니다.

ê²°ê³¼µç” 성공ì �으로 ì—°ê°„ 300ì–µ ì›�ì�˜ 비용 ì ˆê°�, ì—°ê²°ÐëŒê³„ ê²°ì‚°ì�„ 7ì�¼ì—�ì„œ 3ì�¼ë¡œ 단축Çêœ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„°ë�¼µç” 엔진ì�„ 확보하고 연구개발 ë””ì§€í„¸í™”ì™¶Ä ìŠ¤ë§ˆíŠ¸íŒ©í† ë¦¬ë�¼µç” ë‘� 바퀴로 디지털전환ì—� 성공Çêœ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

“갶Ä장 중요Çêœ ë�™ë ¥ì�´ ë�˜µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하고 연결하고 ë¶Ñ«»®í•˜ê³  활용하µç” 시스템ì�´ ERPê°¶Ä ì•„ë‹�까 합니다. 그런 ì°¨ì›�ì—�ì„œ 차세대 ERP 추진 ì „ëžµì�€ 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 전부µç” ì•„ë‹�지ë�¼ë�„ ê°¶Ä장 중요Çêœ ìˆ˜ë‹¨ì�¸ 것ì�€ 분명합니다â€�
현대기아 ìž�ë�™ì°¨, 권ë�™ë³µ ìƒ�무 (보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

“1ì¡°í�´ëŸ½â€�ì—�게 í•„ìš”Çêœ ê·¸ê²ƒì�€? – 댶Ä웅제약

ì�¼ë°˜ ì�˜ì•½í’ˆ 기반으로 ë°”ì�´ì˜¤ì™¶Ä 화장품으로 사업 ì˜�ì—­ì�„ 확장, 매출 1ì¡° ì›� 달성ì�„ ì�´ë£¬ 댶Ä웅제약ì�˜ ˳�ì‹  ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

ì�´ ê°™ì�€ 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Ä기 위해 구성ì›�ì�´ 명확Çêœ ëª©í‘œë¥¼ ê°¶Ä지고 ìž�율ì �으로 ì�¼í•˜ê³  창출ë�œ 성과ì—� 대Çêœ íˆ¬ëª…, 확실Çêœ ë³´ìƒ�ì�„ 진행하µç” ìš´ì˜� 모ë�¸ì�´ 필요했습니다.

ë˜�Çêœ ê³ ê°� ê°¶Ä치 í–¥ìƒ�ê³¼ 글로벌 ˳�ì‹  신약 개발ì�˜ ê°¶Äì†�í™”, 오픈 콜래보레ì�´ì…˜(열린 협업)ì�„ 통Çêœ ì‚¬ì—… ˳�ì‹ , ì§�ì›� 성장ì�„ 짶Äì›�í•  ì±…ìž„ ê²½ì˜� 지ì›� ì�¸í”„ë�¼ë¥¼ 검토합니다.

ì² ì €Çêœ ì‚¬ì „ 검토 ìž‘ì—…ì�„ ê±°ì³� 댶Ä웅제약ì�€ 2018ÔÆ„ 10월부터 ‘S4 프로ì �트’ 싵ÓÀ½í–ˆìœ¼ë©°, 4ê°œì�˜ Së¡œ 대변ë�˜µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANA 기반, ì†�ë�„(Speed), 표준(Standard), 스마트(Smart) ê²½ì˜� ì²´ì œ í™•ë³´ê°¶Ä ëª©í‘œì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

ê·¸ ê²°ê³¼ 차세대 ERPì�¸ 디지털 ì½”ì–´ê°¶Ä ì™„ì„±ë�˜ë©°, ìž„ì§�ì›� 모ë‘�ê°¶Ä íšŒì‚¬ì�˜ ì„±ê³¼ì™¶Ä í˜„ì•ˆì�„ Çêœëˆˆì—� ë³¼ 수 있고, ì§�ì›�들ì�´ 성과 중심ì�˜ 본질 업무ì—� 집중할 수 있µç” ì�¸í…”리전트 업무 환경ì�„ 구축하µç”ë�° ë°©ì �ì�„ ì°�었습니다.

“ì�´ë²ˆ ERP ê³ ë�„í™” 작업으로 근본ì �으로 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�˜ 디지털 ˳�ì‹ ì�„ ê°¶Äì ¸ì™¶Ä ì—…ë¬´ 효율성ì�„ 높ì�´ê²Œ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ()를 지향하µç” 댶Ä웅제약ì�´ 글로벌 헬스케어 그룹으로 ë�„약하µç” 기반ì�´ ë�  것으로 기대합니다.â€�
댶Ä웅제약, 전승호 사장 (보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

˳�신과 성장� 위해 다시 태어나다 – 코오롱

코오롱ì�€ 화학, 패션, 건설, 유통, 환경과 ì—�너지, ìž�ë�™ì°¨ 부품과 IT, ë°”ì�´ì˜¤ì™¶Ä 헬스케어 사업으로 분할ë�œ ê°� 사ì�¼ë¡œ 업무 환경 때문ì—� 외부 환경 변화ì—� 빠르게 대ì�‘하기 어려웠습니다.

내부 ˳�ì‹ ì�´ 필요했으며, 먼저 주력 분야ì�¸ 화학 업종별 회사들ë�¼ë¦¬, 건설과 IT ì „ë‹´ 회사를 하나로 통합하µç” 형태로 ˳�ì‹ ì�˜ ë°©í–¥ì�„ 마련합니다. 하지만 ì�´í›„ 2ÔÆ„ì�´ ë�˜ê¸° ì „ì—� 대규모 ë�°ì�´í„°ê°¶Ä ìƒ�성, 누ì �ë�˜ë©°, 시스템 ì†�ë�„ ì €í•˜ê°¶Ä ë°œìƒ�했습니다. 다시금 새로운 시스템 ì •ë¹„ê°¶Ä í•„ìš”í•˜ê²Œ ë�©ë‹ˆë‹¤.

그런 ìƒ�황ì—�ì„œ ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANAê°¶Ä ì„±ëŠ¥ ì�´ìŠˆë¥¼ 해결했다µç” 걸 확ì�¸í•˜ê³  내부ì �으로 2016ÔÆ„ 1월부터 9월까지 업그레ì�´ë“œë¥¼ 위Çêœ ì‚¬ì „ ê²€ì¦�ì�„ 진행합니다.

주요 9ê°œ ê³„ì—´ì‚¬ì™¶Ä ì¤‘êµ­ ë‚´ 5개사, 미국 등 주요 19개사 대ìƒ�으로 기존 ERP를 새로운 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 디지털 코어로 성공ì �으로 마ì�´ê·¸ë ˆì�´ì…˜í•©ë‹ˆë‹¤.

ê·¸ ê²°ê³¼ íŒ�매 오ë�”ì�˜ 기반 ìƒ�ì‚° 비중ì�´ 49%ì—�ì„œ 77%ë¡œ ì¦�ê°¶Ä했고, 재무ÐëŒê³„ 분야 ì •ë³´ ì¡°íšŒì™¶Ä ë¶Ñ«»® 시간ì�´ 8ë°°ì—�ì„œ 47ë°°ë¡œ 단축ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 최근 정부ì—�ì„œ 마련Çêœ ì£¼ 40시간 (최대 주 52시간) 근무제 근무환경 개선 효과ë�„ 얻게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

“다른 기업들ì�€ ì�´ì œ ì�´ëŸ° 변화를 수용하고 있다µç” ì �ì—�ì„œ 사전 대ì�‘ì�€ 새로운 기회ë�„ 창출합니다. 다시 태어난 코오롱ì�˜ 변신 ë’¤ì—� 탄탄하고 유연Çêœ ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ê°¶Ä 있습니다.â€�
코오롱베니트, ì „ì„ ê·œ ìƒ�무Ìý(보다 ìž�세Çêœ ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

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G20 경제선진국들과 APEC ì •ìƒ�들ì�€ 디지털 경제를 2019ÔÆ„ì�˜ 주요 í™”ë‘�ë¡œ 선정했습니다. 모든 사물과 사람, í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ë¡œ ì—°ê²°ë�˜µç” 초연결 세ìƒ�ì—�ì„œ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 확보하기 위해서µç” 디지털 전환ì�„ 통해 짶ĵç¥í˜• 기업으로 진화해야 합니다.

긶Äì“´ì�´: 정대천(Jackie Jeong)

2019ÔÆ„ 글로벌 경제를 ì�´ë�„µç” í™”ë‘�µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

G20 ì •ìƒ�들ì�€ 2019ÔÆ„ 6ì›” ì�¼ë³¸ 오사카ì—� 모여 디지털 ê²½ì œì™¶Ä í™˜ê²½ 문제를 주요 ì�´ìŠˆë¡œ ë…¼ì�˜í•˜ê¸°ë¡œ 했고, 아시아태í�‰ì–‘경제협력기구(APEC)ë�„ 디지털 ê²½ì œì™¶Ä ì—°ê²°, 여성ì�˜ ì—­í• ì�„ 2019ÔÆ„ 최우선 ë…¼ì�˜ 주제로 선정했습니다.

디지털 경제

글로벌 경제를 ì�´ë�„µç” G20ê³¼ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì†�Çêœ APECì�´ 모ë‘� 중요시하µç” 디지털 경제µç” 2019ÔÆ„ì�„ 맞ì�´í•˜µç” 모든 기업ì�¸ì—�게 다시금 ê°¶Ä장 중요Çêœ íŒ¨ëŸ¬ë‹¤ìž„ìœ¼ë¡œ 다갶Ä옵니다.

세계ì �ì�¸ ê²½ì˜� ì„�í•™ ë�ˆ 탭스콧(Don Tapscott) ë°•ì‚¬ê°¶Ä ì²˜ì�Œ ì�¸ìš©Çêœ â€˜ë””ì§€í„¸ 경제’µç” 1990ÔƄ대 중반 미국 경제를 ë¶Ñ«»®í•˜µç” 과정ì—�ì„œ ì •ì�˜ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

Çêœ í�‰ì�˜ ë•…ì—�ì„œ ìƒ�ì‚°í•  수 있µç” 곡ì‹�ì�€, 아무리 ì�¸ë ¥ì�„ 늘리고 씨앗ì�„ 많ì�´ 뿌려ë�„ ì–´ëŠ� Çêœê³„를 넘으면 수확량ì�´ ë�” ì�´ìƒ� 늘지 않습니다. ê²°êµ­ 투ìž�대비 수ì�µì�€ 시간ì�´ 지나면 줄어들 수 ë°–ì—� ì—†µç”ë�°, 당시 경제 ìƒ�황ì�€ ì�´ëŸ° 전통 경제 ì›�ì¹™ì�„ 완전히 깨트렸습니다.

ìƒ�ì‚° ìš”ì†Œê°¶Ä ê¸°ì¡´ì�˜ ì œÇêœì �ì�¸ ë•…ì�´ë‚˜ 공장ì�´ 아니ë�¼, ì�¸í„°ë„· 공간과 디지털 기술로 ë°”ë¶Ä� 것입니다. ë”°ë�¼ì„œ 소프트웨어나 ì˜À´™”, 미디어 등ì�€ 잘 만들기만 하면 ìƒ�ì‚°ì�´ 무ÇêœëŒ€ë¡œ 늘어나고 투ìž� 수ì�µì�´ 갈수ë¡� 커지µç” 신경제, 디지털 경제 시대를 맞ì�´í•˜ê²Œ ë�œ 것입니다.

ë�ˆ 탭스콧 박사µç” 2017ÔÆ„ 세계 최고 ê²½ì˜� 사ìƒ�ê°¶Ä 50명() 중 2위로 ì„ ì •ë�˜ì–´ 디지털 경제를 주창Çêœ ê·¸ì�˜ 혜안ì�´ 재조명 받고 있습니다.

2018ÔÆ„ Çêœ í•´ ë�™ì•ˆ 글로벌 시장ì�„ 장악해 온 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 애플, 구글, 아마존, 페ì�´ìŠ¤ë¶� 등 시갶Äì´�ì•¡ 5대 기업ì�€ 모ë‘� ì�¸í„°ë„· 시장ì—�ì„œ 디지털화 ë�œ 제품과 서비스를 제공해 시장 ê°¶Ä치를 극대화함으로ì�¨ 디지털 경제 시대ì�˜ ì„ ë‘�기업ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´ë“¤ 5대 기업ì�€ 10억여 명ì�˜ ê³ ê°�ê³¼ ì�¸í„°ë„· ìƒ�ì—�ì„œ 디지털로 ì§�ì ‘ 소통하며, ê°œì�¸í™”ë�œ 제품과 디지털 서비스로 1,000ì¡°ì›� ê°¶Ä까운 ì—° 매출ì�„ 올리고 있습니다.Ìý

2019ÔÆ„ G20 선진국과 APEC 회ì›�êµ­ì�˜ Çêµì‹¬ 경제 í™”ë‘�ê°¶Ä ë�œ 디지털 경제ì�˜ 모범 사례ë�¼ í•  수 있으며, 기업ì�´ 제품과 서비스, ìš´ì˜�ë°©ì‹�ì�„ 왜 디지털로 전환해야 하µç”지를 ë³´ì—¬ì¤�니다.

초연결 시대, 디지털 경제µç” ì�´ì œ 싵ÓÀ½

디지털 경제 시대ì�˜ 기업간 무Çêœ ê²½ìŸ�ì�€ ì�´ì œë¶€í„° 싵ÓÀ½ìž…니다.Ìý

디지털 경제를 조성하µç” Çêµì‹¬ ì�¸í”„ë�¼ 기반ì�€ 모든 사물과 사람, í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ë¡œ ì—°ê²°ë�˜µç” ‘초연결(Hyperconnectivity)’ì—� 있µç”ë�°, 다갶Ä오µç” 2020ÔÆ„ 5세대 ì�´ë�™í†µì‹ (5G)ì�˜ ìƒ�용화를 통해 초연결 세ìƒ�ì�´ ê°¶Ä능해지기 때문입니다.

현재ì�˜ 4세대 LTE 통신ë§�보다 70ë°° ì�´ìƒ� 빨ë�¼ì§„ 5Gì—�ì„œµç” 반경 1km² 안ì—� 100만개 사물ì�¸í„°ë„·(IoT) ì„¼ì„œê°¶Ä ìž‘ë�™í•  수 있으며, 기업ì�€ 비로소 제공하µç” 제품, 서비스, ìš´ì˜� ì�¸ë ¥, 오피스, 공장, 업무 프로세스까지 디지털로 ì—°ê²°í•  수 있습니다.Ìý

100만개 신경세í�¬ê°¶Ä 보내온 다양Çêœ ê°�지(sensing) 신호를 바탕으로 기업ì�€ , 등ì�„ 활용해 를 실시간으로 ë¶Ñ«»®í•´ 대ì�‘ì�„ 최ì �화합니다.Ìý

마치 ì‹ ê²½ê³„ì™¶Ä ë‡Œë¥¼ ê°¶Ä진 ì�¸ê°„처럼 기업ì�€ 정확Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하고, 새로운 ìƒ�황ì—� ì �í•©Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ì�„ 찾아 제품과 서비스를 빠르게 ˳�신하µç” 초지µç¥(Super-Intelligence)ì�„ 갖게 ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

5G 시대를 ì•žë‘�ê³  기업ì�´ ì�„ 통해 으로 진화하µç” 것ì�€ , 유통, , 통신ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 2019ÔÆ„ 최대 í™”ë‘�입니다.

2019ÔÆ„ ì µÓ¡°ì—…

2018ÔÆ„ 미-중 갈등으로 무역 장벽ì�´ 높아지고 ìž�ë�™ì°¨, ì² ê°• 등 전통 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ê²½ìŸ�ë ¥ì�´ 약화ë�˜ë©´ì„œ Çêœ ë•Œ 공장 ê°¶Äë�™ë¥ ì�´ 75%까지 떨어지µç” 등, ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 비즈니스 모ë�¸ 다ê°�í™”ì™¶Ä ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ 창출ì—� 대Çêœ ìš”êµ¬ê°¶Ä ì»¤ì§€ê³  있습니다.

애플, 제너럴모터스(GM), BMW 등 글로벌 기업ì�€ ì µÓ¡° 공정ì�„ 디지털화하여 ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì ‘ 소통하고 다양Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤ 모ë�¸ì�„ 만들며 ìƒ�산성과 기업 ê°¶Ä치를 함께 높ì�´ê³  있습니다.Ìý

ì�´ì²˜ëŸ¼ ì µÓ¡° 공정과 서비스ì�˜ 디지털화를 통해 íŒ�매 제품ì—� 대Çêœ ìœ ì§€ë³´ìˆ˜ë‚˜ 수리, 사용Çêœ ë§Œí�¼ 지불하µç” 렌탈 서비스, 제품 성능 í–¥ìƒ�ì�„ 위Çêœ ì»¨ì„¤íŒ…ê³¼ 소프트웨어 공급까지 다양Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ì�„ 제시하µç” ‘’µç” ì�´ì œ ì„ íƒ�ì�´ ì•„ë‹Œ ìƒ�ì¡´ì�˜ 문제입니다.Ìý

요즘 í™”ë‘�ê°¶Ä ë�˜ê³  있µç” 디지털 트윈ì�´ë‚˜ 스마트 공장ì�€ ì�´ì²˜ëŸ¼ ì µÓ¡°ì—…ì�´ 단순Çêœ ì œí’ˆ 공급ì�„ 넘어 제품 ê°œì�¸í™”, ìš´ì˜� 최ì �í™”, 관련 소프트웨어 제공ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 최종 ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì ‘ 소통하고 ê·¸ 결과를 ë°˜ì˜�í•´ 서비스 ìƒ�산성ì�„ 높ì�´ê³  있습니다.Ìý

ì—�스ì—�ì�´í”¼(Â鶹ԭ´´)µç” ì µÓ¡° ì‚°ì—…ì�˜ í�­ë„“ì�€ 선진사례를 바탕으로 글로벌 ê³ ê°�들과 ê³µë�™ ˳�ì‹ ì�„ 지향하며, ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 서비스화를 ì„ ë�„하고 있습니다. íŒ�매 제품ì�˜ 유지보수 서비스 í–¥ìƒ�, 합리ì �ì�¸ 사용 기반ì�˜ 과금, 제품 성능ì�„ 최ì �화하µç” 컨설팅ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 다양Çêœ ì„ ì§„ì‚¬ë¡€ë¥¼ 만들었습니다.

Çêœêµ­ì—�ì„œµç” 최근 ë‘�산중공업ì�´ 플랜트 설비를 공급하ë�˜ 기존ì�˜ 사업모ë�¸ì�„ ë›°ì–´ 넘어, 발전 설비ì�˜ 성능ì�„ 최ì �화하µç” 소프트웨어를 Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 개발해 수출하µç” 쾌거를 ì�´ë£¨ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý

ë‘�ì‚°ì�˜ 서비스화 모ë�¸ê³¼ 다양Çêœ ê¸€ë¡œë²Œ ì µÓ¡° 기업ì�˜ 성공 사례µç” 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ 정리하겠습니다. Ìý

2019ÔÆ„ 유통–소비재 ì‚°ì—…

롯ë�°ì‡¼í•‘, CJ, ì�´ë§ˆíŠ¸ 등 êµ­ë‚´ 굴지ì�˜ 대기업 유통업체들ì�˜ 2019ÔÆ„ ê°¶Ä장 í�° ˳�ì‹  í™”ë‘�µç” 디지털 전환입니다.Ìý

1980ÔƄ대 초반부터 2000ÔƄ대 초반 사ì�´ì—� 출ìƒ�Çêœ ë°€ë ˆë‹ˆì–¼ 세대µç” ì�´ì œ ì „ 세계 ì�¸êµ¬ì�˜ 4분ì�˜ 1ì�´ì§€ë§Œ, 소비ìž� 파워µç” ì�´ë¯¸ 3분ì�˜ 1ì—� ê°¶Äê¹�습니다. 밀레니얼 세대µç” 유통-소비재 ì‚°ì—…ì�˜ ê°¶Ä장 í�° ê³ ê°�층으로 소셜 미디어나 디지털 기술ì—� ì�µìˆ™í•˜ê³ , 소유보다µç” 공유, 명품보다µç” 실리ì �ì�¸ ê°œì�¸ 성향ì�˜ 제품ì—� ë�”ìš± 민ê°�하게 ë°˜ì�‘합니다.

êµ­ë‚´ 쇼핑, 유통 대기업들ì�€ 앞다투어 통합 쇼핑 ¶¥Œëž«í�¼, 다양Çêœ ë””ì§€í„¸ 체험관, 무ì�¸í™” ìž�ë�™ 매장 등ì�„ 준비하며, “즉시 즉ì„� ê°œì�¸í™”(Right Now, Right Here, Just for Me)’ ê°¶Ä ê°¶Ä능Çêœ ì˜¨-오프ë�¼ì�¸ 통합 매장ì�„ 준비하고 있습니다.

온-오프ë�¼ì�¸ 통합 매장ì�´ ê°¶Ä장 효과ì �으로 ìš´ì˜�ë�  수 있µç” 방안ì�€ ê³ ê°� ì ‘ì �ì�˜ 온ë�¼ì�¸ 쇼핑몰과 ìƒ�ì‚° ë�¼ì�¸ì�˜ ìƒ�ì‚° 현황ì�´ 시스템ì �으로 통합ë�  ë•Œ ë�”ìš± í�° 효과를 냅니다. 즉, ê³ ê°�ì�´ 온ë�¼ì�¸ìƒ�ì—�ì„œ 관심ì�„ ë³´ì�¸ 특정 제품ì—� 대해 매장 ê´¶Ä리ìž�µç” 즉시 ê·¸ 제품ì�˜ ìƒ�ì‚°, 유통 현황ì�„ 파악하고 ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” 시간과 장소ì—� 효과ì � 프로모션까지 부갶Äí•´ì„œ 제공합니다.Ìý 밀레니얼 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì›�하µç” 최ìƒ�ì�˜ ê³ ê°� 경험ì�„ 제공할 수 있습니다.

유럽ì�˜ ê°¶Ä장 í�° 슈í�¼ë§ˆì¼“ ì²´ì�¸ 중 하나ì�¸ 코업(Coop)ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°� 경험ì�„ 극대화하기 위해 100ÔÆ„ì�´ 넘µç” 유통 비즈니스를 ˳�신하µç” 새로운 기술ì�„ ë�„입합니다. 수배송 현황ì�„ 실시간 ê´¶Ä리하여 매장ì�„ 늘 신선하게 유지하고, ê³ ê°�별 구매 ì�´ë ¥ì�„ 시즌별, 취향별로 ë¶Ñ«»®í•´ ê³ ê°�ì�´ 매장ì—� 들어서µç” 순간 맞춤 오í�¼ë¥¼ 제공하µç” 등 쇼핑 문화를 ˳�신하고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 유통 ì‚°ì—…ì�˜ 차세대 ˳�ì‹  비즈니스 모ë�¸ì�„ 만드µç” 기업ì�€ 코업(Coop)외ì—�ë�„ 코스트코, 오피스디í�¬(Office Depot) 등 다양Çêœ ì‚¬ì—…ì˜�ì—­ì—� 걸ì³� 있고 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ ìž�세히 만나볼 수 있습니다.Ìý

2019ÔÆ„ 금융업

2019ÔÆ„ ê°¶Ä장 ë‘�드러지게 하µç” ì‚°ì—…ì�´ 금융입니다.

디지털 기반 비대면 금융 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸ˆìœµ ¶¥Œëž«í�¼ ê²½ìŸ�ì�´ 본격화 하면서, 카카오뱅í�¬,Ìýë±…í�¬ìƒ�러드, 토스 등 ê³ ê°� 경험과 편ì�˜ì„±, 새로운 서비스 모ë�¸ì�„ 앞세운 핀테í�¬ 업체들ì�´ 금융 시장ì�„ 빠르게 재편합니다.Ìý

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ê³¼ ë¹…ë�°ì�´í„° 등 디지털 기술ì�„ 통해 온ë�¼ì�¸ ìƒ�ì—�ì„œ ê³ ê°�ê³¼ 대ì�‘하며 지불, ë³´í—˜, 대출, 다른 ì‚°ì—… 연계 ìƒ�í’ˆ 등 ê³ ê°�별로 특화ë�œ 통합 금융 서비스를 즉ì„�ì—�ì„œ 제공합니다.

êµ­ë‚´ 시중 ì�€í–‰ì�˜ 경우 온ë�¼ì�¸, 모바ì�¼ ìƒ�ì�˜ 비대면 채ë„�ì�„ 강화하고 예/ì �금, 대출 외ì—� 핀테í�¬ 업체들과ì�˜ 협력ì�„ 통해 다양Çêœ ì—°ê³„ ìƒ�품과 ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 24시간 365ì�¼ 제공하µç” ìƒ�시온ë�¼ì�¸(always-on) 서비스를 준비중입니다.

ì�´ë¥¼ 위해 금융 업무ì�˜ ë””ì§€í„¸í™”ì™¶Ä í•¨ê»˜ 금융 ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 개방성, 유연성, 실시간 처리 성능 등ì�´ 중요Çêœ ê²½ìŸ�ì�˜ 본질ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

유럽ì�˜ 대형 ì�€í–‰ 중 하나ì�¸ 네ë�œëž€ë“œ 협ë�™ì¡°í•©ì�€í–‰ ë�¼ë³´ë±…í�¬(Rabobank)µç” 최근 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ì§€ì‚¬ì�˜ 대출 시스템ì�„ ³§´¡±Êì�˜ 금융 ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œ 새롭게 통합하며 업무 프로세스 ìž�ë�™í™”, 24X7 ìƒ�ì‹œ 서비스, êµ­ì œÐëŒê³„기준(IFRS)ì�´ë‚˜ 유럽중앙ì�€í–‰(ECB)ì�˜ 단기금융시장 ì‹ ìš© 리스í�¬ ë¶Ñ«»®ì�„ 위Çêœ ì• ë„ˆí�¬ë ˆë”§(AnaCredit) 등 새로운 규제ì—� 능ë�™ì �으로 대ì�‘했습니다.

ì�´ë¥¼ 통해 ê³ ê°� 만족ë�„를 높ì�´ê³  ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기술 ë�„ìž…, í�´ë�¼ìš°ë“œ 로드맵ì—� 대Çêœ ì „ëžµ 수립 등 디지털 전환ì�˜ êµ�ë‘�보를 마련했고, ì�´ì œ ì�´ë¥¼ 기반으로 ì‹ ê·œ 금융 서비스 모ë�¸ì�„ 개발하µç” ë�° 집중하고 있습니다.Ìý

ë�¼ë³´ë±…í�¬ 외ì—� 다양Çêœ ê¸€ë¡œë²Œ 금융 기업ì�˜ 서비스 ˳�ì‹  사례µç” 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ 만나 ë³¼ 수 있습니다.

2020ÔƄ까지 ì¡°ì§�ì�˜ 55%ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ 기반으로 ì�˜ì‚¬ê²°ì •Çê˜µç” ì‹œëŒ€

ì�´ì²˜ëŸ¼ 디지털 기반으로 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ ˳�신하µç” 패러다임ì�€ 공공, 통신, ìƒ�명 과학 등 ì‚°ì—… ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ì„ íƒ�ì�´ ì•„ë‹Œ ìƒ�ì¡´ì�˜ 문제로 ìž�리합니다.Ìý

특히, 2020ÔÆ„ 5Gì�˜ ìƒ�ìš©í™”ê°¶Ä ë¶ˆëŸ¬ì˜¬ 사물 ì�¸í„°ë„· 기반ì�˜ ‘초연결 세ìƒ�’ì�€ 지금보다 1ì²œë°°ê°¶Ä ë„˜µç” ë�°ì�´í„° í�­ì¦�ì�„ 불러올 ì „ë§�입니다. 기업ì�€ ì�´ë ‡ê²Œ 넘ì³�나µç” ë¹…ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�¸ê³µì§¶Äµç¥, 머신러ë‹� 등으로 빠르게 ë¶Ñ«»®í•˜ê³  로봇프로세스ìž�ë�™í™”(RPA)ì™¶Ä í™•ìž¥í˜„ì‹¤(XR), ì±—ë´‡ 등ì�„ 활용해 ê³ ê°� 대ì�‘ì�„ ìž�ë�™í™”, 첨단화하여 으로 거듭나기 위해 ˳�신해야 합니다.Ìý

최근 IDCì�˜ 조사ì—� 따르면 2020ÔƄ까지 ì¡°ì§�ì�˜ 55%ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ ë�°ì�´í„°ì—� 기반하여 ì�˜ì‚¬ê²°ì •(Digital Determination)ì�„ 하고 새로운 사업모ë�¸, 디지털 제품과 서비스로 시장ì�„ 재창조할 것으로 예측하고 있습니다.

변화µç” ì�´ë¯¸ 싵ÓÀ½ë�˜ì—ˆê³ , 앞으로 펼ì³�질 디지털 경제µç” 짶ĵç¥í˜• 기업ì�´ 주ë�„í•  ì „ë§�입니다.

2019ÔÆ„ ì µÓ¡°, 유통-소비재, 금융 등 주요 산업별 짶ĵç¥í˜• 기업(Intelligent Enterprise)ì�˜ 시리즈를 다룰 예정ì�´ë©°, ê°�ê°�ì�˜Ìý선진 사례를 ë‹´ê³ ìž� 합니다.

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“ë�°ì�´í„°µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 새로운 ì—�너지ì›�ì�´ë‹¤. ì�´ê²ƒì�´ ¹®¸ë�”아머 볶Ä˳�ì�˜ Çêµì‹¬â€�ì�´ë�¼ê³  ë°�힌 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ ÐëŒìž¥ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ê°¶Ä ì „í†µì �ì�¸ 소비재 ì‚°ì—…ì�„ 넘어서 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공하µç” í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ÐëŒì‚¬ë¡œ 탈바꿈했ì�Œì�„ 강조했습니다.

긶Äì“´ì�´: 정대천(Jackie Jeong)

지난 2017ÔÆ„ 1ì›” 미국 ë�¼ìŠ¤ë² ê°¶Ä스ì—�ì„œ 열린 국제전ìž�제품박람회(CES) 현장. ì�˜ì™¸ì�˜ ì�¸ë¬¼ì�´ 기조연설ìž�ë¡œ 등장합니다. 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 브랜드ì�¸ ¹®¸ë�”아머(Under Armour)ì�˜ 최고경ì˜�ìž�(CEO) 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�´ ê·¸ 주ì�¸ê³µìž…니다.

국제전ìž�제품박람회장ì—�ì„œ 기능성 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 기업 ê²½ì˜�ìž�ê°¶Ä ê¸°ì¡°ì—°ì„¤ì�„ 하µç” ì�¼ì�€ 매우 특ì�´Çêœ ì�¼ìž…니다. 하지만 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�˜ 연설ì�€ 전통ì �ì�¸ ì‚°ì—…ì�˜ 경계를 허무µç” 대표ì �ì�¸ 사례로서 ì•„ì§�까지 기억ë�˜ê³  있습니다.

¹®¸ë�”아머, 디지털 ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ¶¥Œëž«í�¼ ÐëŒì‚¬ë¡œ 거듭나다

“스í�¬ì¸ ì™¶Ä ITê°¶Ä ¹®´ë–»ê²Œ ê²°í•©ë�  수 있µç”ê°¶Ä?â€� ë�¼µç” 주제를 통해 ¹®¸ë�”아머µç” ê³ ê°�ì—� 대Çêœ ì‹¬ë�„ 깊ì�€ ë¶Ñ«»®ì�„ 바탕으로 기능성 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 회사ì—�ì„œ 디지털 ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ¶¥Œëž«í�¼(Digital Fitness Platform) ÐëŒì‚¬ë¡œ ˳�ì‹ Çêœ ê²½í—˜ì�„ 발표합니다.

¹®¸ë�”아머µç” 전세계 ê³ ê°�ì—�게 무료로 ë°°í�¬ë�œ 다양Çêœ ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ë°� ìš´ë�™ 관련 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 수집ë�œ 방대Çêœ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ê³ ê°�ì�„ 보다 정확하게 ì�´í•´í•©ë‹ˆë‹¤. ì‹�습관, ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ 목표, ì–´ë””ì—�ì„œ 무엇ì�„ 하µç”지 등ì�„ 파악하고 효과ì �으로 ë¶Ñ«»®í•´ ê³ ê°� 개개ì�¸ì—� ì �í•©Çêœ ì¡°ì–¸ì�´ë‚˜ 맞춤형 제안ì�„ 합니다.

ë�” 많ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê°¶Ä질수ë¡� ë�” 좋ì�€ ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있다고 믿µç” ¹®¸ë�”아머µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구ìƒ�하고 설계하µç” 기술 파트너로 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�했습니다. Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 꾸준Çêœ ê³µë�™Ë³�ì‹ (Co-Innovation) 활ë�™ì�„ 통해 ì�´ì œµç” ê·¸ ì–´ë–¤ ë�™ì¢…업계 회사보다 많ì�€ ê³ ê°� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보유Çêœ íšŒì‚¬ê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

모든 소비ìž� 활ë�™ì�„ Çêœ ëˆˆì—� 보여주µç” 매스Çê˜ìš°ìŠ¤

¹®¸ë�”아머µç” 단ì�¼Çêœ ì†Œë¹„ìž� ê´€ì � 확보를 목표로 매스Çê˜ìš°ìŠ¤(Math House)ë�¼ 불리µç” ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구축합니다. ì�´ë¥¼ 통해 26ì–µ ê±´ì�˜ ìš´ë�™ 기ë¡�, 1천만 ê±´ì�˜ 온/오프ë�¼ì�¸ íŒ�매 ìž�료, 96ì–µ ê±´ì�˜ ì‹�ì�´ 패턴 ë�°ì�´í„° 등ì�„ 수집, ë¶Ñ«»®í•´ ê³ ê°�별 맞춤 제안ì�€ 물론 신제품 기íš�ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ í�­ 넓게 활용하고 있습니다.

“ë�°ì�´í„°µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 새로운 ì—�너지ì›�ì�´ë‹¤. ì�´ê²ƒì�´ ¹®¸ë�”아머 볶Ä˳�ì�˜ Çêµì‹¬â€�ì�´ë�¼ê³  ë°�힌 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ ÐëŒìž¥ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ê°¶Ä ì „í†µì �ì�¸ 소비재 ì‚°ì—…ì�„ 넘어서 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공하µç” í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ÐëŒì‚¬ë¡œ 탈바꿈했ì�Œì�„ 강조했습니다.

(발표 ì˜�ìƒ� ì „ì²´ 보기µç” 를 í�´ë¦­í•˜ì„¸ìš”)

매스Çê˜ìš°ìŠ¤(Math House)를 구축하기 위해 Â鶹ԭ´´µç” ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�„ 만들고 ê·¸ì—� ì �í•©Çêœ ì—…ë¬´ 프로세스를 설계합니다. ì�´ì–´ì„œ, , , 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ 솔루션ì�„ 토대로 새롭게 í•„ìš”Çêœ ê¸°ëŠ¥ì�„ 개발했습니다.Ìý

¹®¸ë�”아머µç” 왜Ìý많ì�€Ìý개발업체 댶Äì‹  ³§´¡±Ê를Ìýì„ íƒ�í–ˆì�„까요?Ìý

¹®¸ë�”아머µç” 소비재 ì‚°ì—…ì�˜ 종단간(End-to-End) í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�경험괶Ä리, 방대Çêœ ë�°ì�´í„° 처리를 위Çêœ ì�¸ë©”모리 기술ì�˜ ì‹ ê·œ ë�„ìž…ì�€ 물론, ì‚°ì—…ê³¼ 기업ì�˜ 특성ì—� 맞µç” 시스템ì�„ 새롭게 구축(System Integration)하µç” 별ë�„ì�˜ 수고를 피하고 싶었습니다.Ìý

ë˜�Çêœ, 프로ì �íŠ¸ê°¶Ä ë��ë‚œ 후ì—�ë�„ 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë°”ë€Œê²Œ ë�œë‹¤ë©´ 표준 APIê°¶Ä ì •ë¦¬ë�˜ì§€ 않았ì�„ 경우 새롭게 많ì�€ 부분ì�„ ì¶”ê°¶Ä ê°œë°œí•´ì•¼ 하µç”ë�° ì�´µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 시장 대ì�‘ ì „ëžµì—� í�° 차질ì�„ 줄 수 있었습니다.

ì�´ëŸ° ê°¶Ä능성ì�„ 모ë‘� 고려하여 ¹®¸ë�”아머µç” ì „ëžµì �ì�¸ ì½”ì�´ë…¸ë² ì�´ì…˜(Co-Innovation) 파트너로 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�하여 성공ì �ì�¸ ì�„ ì�´ë£¨ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ ë˜�Çêœ ì�´ë²ˆ 개발ì�˜ 제품화 경험ì�„ 통해 소비재 ì‚°ì—…ì—� 새로운 베스트 프랙티스를 축ì �í•  수 있었습니다.

ì�´ 프로ì �트ì�˜ 성공 ì�´ë©´ì—�µç” ìš´ë�™ì„ ìˆ˜ì—�게 보다 나ì�€ 성과를 ê°¶Ä져다 주기를 ì›�하µç” ¹®¸ë�”아머 창업ìž� 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�˜ ì�˜ì§€ê°¶Ä 있었으며, ë�”불어 Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 추구하µç”, ê³ ê°�중심ì�˜ 사고(Customer Centricity)ë�¼µç” ê²½ì˜� ì›�ì¹™ì�´ 있었습니다.

ì „ëžµì � 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ì™¶Ä Â鶹ԭ´´µç” 함께 소비재 ì‚°ì—…ì�„ ˳�신하µç” 성과를 얻었으며, ë‘� íšŒì‚¬ê°¶Ä ëª¨ë‘�ì—�게 윈윈(Win-Win)하µç” 좋ì�€ ì‚¬ë¡€ê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

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코로나19 팬ë�°ë¯¹ìœ¼ë¡œ 변화ë�œ 비즈니스 요건ì�„ 빨리 ì �ìš©í•´ ì›�ìƒ� 회복Çêœ ê¸°ì—…ë�„ 있지만 그렇지 못Çêœ ê¸°ì—…ë�„ 많습니다. 누구ë�„ 예ìƒ� 못Çêœ ìœ„ê¸° ì†�ì—�ì„œ ì�´ì²˜ëŸ¼ 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 성패를 ê°¶Ä르µç” Çêµì‹¬ ìš”ì�¸ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”? , 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´:Ìýì�´íƒœìš©

벌ì�¨ 2020ÔÆ„ì�˜ ë��ì�´ 코앞으로 다갶Ä왔습니다. 올 Çêœ í•´µç” 유난히 길었ë�˜ 것 ê°™ì�€ë�°ìš”. 아무래ë�„ ì�´ì „ì—� 경험해보지 못했ë�˜ 다양Çêœ ì‚¬ê±´, ì‚¬ê³ ê°¶Ä Çêœ ë²ˆì—� 나타나면서 ê°œì�¸ì �으로나 비즈니스ì �으로나 새로운 ì‹œë�„ì™¶Ä ë³€í™”ê°¶Ä í•„ìš”Çêœ ì‹œì �으로 ëŠ�껴지µç” 것 같습니다. 올해 헤드ë�¼ì�¸ì�„ 장ì‹�í–ˆë�˜ 사건ì�„ 몇 ê°¶Ä지만 살펴볼까요?

2020ÔÆ„ë�„ 8대 헤드ë�¼ì�¸

• 브렉시트

• 최초 민간투ìž� 유ì�¸ìš°ì£¼ì„  발사 성공

• ì˜À´™” ‘기ìƒ�충’ ì•„ì¹´ë�°ë¯¸ ì‹œìƒ�ì‹� 4ê´¶Ä왕

• 개그콘서트 í��지

• Çêœêµ­ 역대 최대 í�­ìš°

• BTS 빌보드 싱글 차트 1위

• 글로벌 팬ë�°ë¯¹, 코로나19(COVID-19)

ì �ì–´ 놓고 보니 2020ÔÆ„ì�€ ì •ë§� 다사다난Çêœ Çêœ í•´ì˜€êµ¬ë‚˜ 하고 실ê°�í•  수 있습니다. ì�´ë ‡ê²Œ 8ê°¶Ä지 키워드를 뽑아 본 ë�°µç” ì�´ìœ ê°¶Ä 있습니다. 간단히 ë‘� ê°¶Ä지로 정리할 수 있ì�„ 것 ê°™ì�€ë�°ìš”.

1. 사건 ë°œìƒ� ì „ì—�µç” ê·¸ 누구ë�„ 실제로 ì�¼ì–´ë‚  것으로 예ìƒ�í•˜ê¸°ê°¶Ä êµ‰ìž¥ížˆ 어려웠다.

2. 사회 ì „ë°˜ì�˜ 새로운 변화를 촉진했거나 변화ë�œ 사회ìƒ�ì�„ 보여주µç” 현ìƒ�ì�´ì—ˆë‹¤.

올해 1ì›” 1ì�¼ë¡œ 타임머신ì�„ 타고 ë�Œì•„ê°¶Ä ëª‡ 개월 ë’¤ì—� 코로나 ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ë�¼µç” ê°�ì—¼ì¦�ì�˜ 확산으로 모든 사람ì�´ 길거리ì—� 마스í�¬ë¥¼ ì“°ê³  다니게 ë�œë‹¤ê³  누군갶Äì—�게 ë§�해준다면, 과연 믿ì�„까요? 아마ë�„ ê³µìƒ�과학 ì˜À´™”ì—�나 나오µç” ì�´ì•¼ê¸°ë�¼ë©° 코웃ì�Œì�„ 치고 웃어 넘기겠죠. 하지만 ê·¸ ì˜À´™” ê°™ì�€ ì�¼ì�´ 실제로 ë°œìƒ�했고 ê°œì�¸ì�˜ 삶ë¿� 아니ë�¼ 비즈니스 ì˜�ì—­ì—�ë�„ ì—„ì²­ë‚œ ì˜�í–¥ì�„ ê°¶Ä져왔습니다.

ì�˜ 수급 불안정, 급격Çêœ ìˆ˜ìš” ë³€ë�™, 사회ì � 거리 ë‘�기를 위Çêœ ìž¬íƒ� 근무 등 갑작스러운 변화ì—� 당황할 수 ë°–ì—� 없었죠. ì�´ëŸ¬Çêœ ë³€í™”ë¥¼ 수용하고 대ì�‘하기 위해 다양Çêœ ë…¸ë ¥ì�„ 기울였습니다. 코로나19 팬ë�°ë¯¹ ìƒ�황으로 변화ë�œ 비즈니스 요건들ì�„ 빨리 ì �ìš©í•´ ì›�ìƒ�태로 회복Çêœ ê¸°ì—…ë�„ 있지만 그렇지 못Çêœ ê¸°ì—…ë“¤ì�€ 여전히 어려움ì�„ 겪으며 ì�´ ìƒ�황ì�´ ì�¼ë‹¨ë�½ë�˜ê¸°ë¥¼ 고대하고 있습니다.

³§´¡±Êì�˜ ê³ ê°�ì�¸ 글로벌 ìƒ�활용품 ì µÓ¡°ì‚¬ì�˜ 경우 코로나 ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ ìƒ�황과 함께 수요, 공급ì�˜ ë³€í™”ê°¶Ä ì˜ˆìƒ� 범위를 넘어설 ì •ë�„ë¡œ 불규칙해지ìž� ì�„ 실시간으로 수립할 수 있µç” 체계를 빠르게 ë�„입했습니다. ì�´ë¥¼ 토대로 주 단위, ì�¼ 단위 계íš�ì�„ 수립해 변화ì—� 빠르게 대ì�‘하고 매출ì�„ 코로나19 ì�´ì „ ìƒ�태로 회복했다고 합니다.

ê·¸ 누구ë�„ 예ìƒ�치 못Çêœ ìœ„ê¸° ì†�ì—�ì„œ ì�´ì²˜ëŸ¼ 성공ì �으로 극복해 새로운 기회로 만드µç” 기업ë�„ 있지만 그렇지 못Çêœ ê¸°ì—…ë�„ ìƒ�기µç” ì�´ìœ µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

회복탄력성� 위기 극복� 열쇠

바로 ‘회복탄력성(°ù±ð²õ¾±±ô¾±±ð²Ô³¦±ð)’ 때문입니다. 비즈니스 ì˜�ì—­ì—�ì„œ 2020ÔÆ„ì—� ê°¶Ä장 ê°•ì¡°ë�˜ì—ˆë�˜ 키워드 중 하나죠. 회복탄력성ì�´ëž€ 본래 ë³µì›�ë ¥ì�„ ì�˜ë¯¸í•˜µç” 물리학 용어지만 힘든 ì�¼ì�´ë‚˜ ìŠ¤íŠ¸ë ˆìŠ¤ê°¶Ä ë§Žì�€ 현대 사회ì—�ì„œ ì�´ë¥¼ ¹®¼ë§ˆë‚˜ 성공ì �으로 극복할 수 있µç” 지를 ì�˜ë¯¸í•˜µç” 용어입니다. 그렇다면 회복탄력성ì�„ 비즈니스ì—� 내재화 하기 위해서µç” ì–´ë–¤ 요건들ì�´ 충족 ë�˜ì–´ì•¼ 할까요?

회복탄력성ì�´ 내재화ë�œ 제품 ìƒ�ì‚° ë°� 공급 프로세스를 간단히 설명 드릴게요. 지난 3ì›” 코로나19 환ìž�ê°¶Ä ê¸‰ì¦�í•´ 전세계ì—�ì„œ ì�˜ë£Œê¸°ê¸°ì™¶Ä ìš©í’ˆì�´ 부족했ë�˜ 것 모ë‘� 기억하시죠? 대표ì �ì�¸ ì�˜ë£Œê¸°ê¸° 중 í•˜ë‚˜ê°¶Ä ì‚°ì†Œí˜¸í�¡ê¸°ìž…니다.

보리스 존슨 ì˜�êµ­ ì´�ë¦¬ê°¶Ä ì‚°ì†Œí˜¸í�¡ê¸°ë¥¼ ë�” 많ì�´ 공급해달ë�¼ê³  요청했고 ì�˜ë£Œê¸°ê¸° 전문업체 메드트로닉(Medtronic)ì‚¬ê°¶Ä ì‚°ì†Œí˜¸í�¡ê¸° 설계사양서를 무ìƒ�으로 오픈하기로 했습니다. 즉 세계 ì–´ëŠ� ì µÓ¡°ì‚¬ë‚˜ 해당 설계 정보를 다운받아서 ì µÓ¡°, 공급할 수 있게 ë�œ 거죠. 만ì�¼ 우리 íšŒì‚¬ê°¶Ä ì�´ ë�„ë©´ì�„ 활용해 긴급 ìƒ�산하려면 ì–´ë–¤ 역량ì�´ 필요할까요?

ê·¸ 답ì�€ 바로 변화ì—� 탄력으로 대ì�‘í•  수 있µç” 공급ë§� 체계ì—� 있습니다. 산소호í�¡ê¸° 제품ì�˜ 설계ë�„를 ìº�ë“œ(CAD) ì •ë³´ë¡œ ë‚´ë ¤ 받고 íŽŒì›¨ì–´ì™¶Ä ê°™ì�´ 제품ì—� ë“¤ì–´ê°¶Äµç” ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ ì •ë³´ë�„ ë‚´ë ¤ 받습니다. 모든 ì •ë³´ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ 정보입니다.

ìº�ë“œ 정보를 기반으로 설계 BOMì�„ 만들고 ì µÓ¡° BOMë�„ ë�™ì‹œì—� 만들어 냅니다. í•„ìš”Çêœ ì›�ìž�재µç” 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ ê°¶Äìš©Çêœ ê³µê¸‰ì—…ì²´ë¥¼ 물색해서 ì‹ ì†�하게 조달합니다. ì�´ì–´ì„œ ìƒ�산계íš�ì�„ 수립하고 ê°¶Äìš©Çêœ ì µÓ¡° 현장ì—� 작업지시를 내리면 ìƒ�산실ì �ì�„ 실시간으로 처리하고 주문 별로 출하를 진행합니다.

ë‚˜ì•„ê°¶Ä ì œí’ˆ ì¶œí•˜ê°¶Ä ì™„ë£Œë�œ ë’¤ì—�ë�„ íŒ�매Çêœ ì œí’ˆì—� 대해 ê³ ê°�들ì�´ 사용하면서 ë°œìƒ�하µç” 문제ì �ì�´ë‚˜ 불편사항ì�„ 제품 개발팀ì—� 전달해 지ì†�ì �으로 개선하µç” 선순환 êµ¬ì¡°ê°¶Ä ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 디지털화를 지ì›�하µç” ë””ìž�ì�¸-ìš´ì˜�(D2O) 종합 ê´¶Ä리

ì�´ì²˜ëŸ¼ ìƒ�ì‚° 프로세스 ìƒ�ì�˜ 설계, 계íš�, ì µÓ¡°, 출하, 설비운ì˜�까지 디지털화 통해 ì�´ìŠˆë¥¼ ì‹ ì†�하게 처리하고 변화ì—� 탄력ì �으로 대ì�‘하ë�„ë¡� 하µç” 체계를 Â鶹ԭ´´µç” ë””ìž�ì�¸-ìš´ì˜�(Design to Operate), 줄여서 D2O 프로세스ë�¼ê³  부릅니다.

올해 수많ì�€ 사건ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있µç” 것처럼 앞으로 ë°œìƒ�í•  사건, 사고µç” 마치 ìž�ì—° 재해처럼 사전ì—� 예ìƒ�하고 대ì�‘하기 어려워질 ì „ë§�입니다. 그렇다고 대ì�‘ 준비를 하지 ì•Šµç”다면 비즈니스ì�˜ ì˜�í–¥ë�„µç” ìƒ�ì¡´ì—� 위협ì�„ 줄 ì •ë�„ë¡œ í�½ë‹ˆë‹¤. ë”°ë�¼ì„œ Â鶹ԭ´´µç” D2O 체계를 기반으로 ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스 í˜•íƒœì™¶Ä ì‚°ì—…ë³„ 특성ì—� 최ì �í™”ë�˜ê³  해당 ì‚°ì—…ì—�ì„œ ë°œìƒ�í•  수 있µç” 변화ì—� 민첩하게 대ì�‘í•  수 있µç” 체계를 지ì›�합니다.

ê°µÓ�¸ë§žì¶¤í™”, 제품 설계, ìƒ�ì‚° 계íš�

• 개별화 주문: 개별화(ê°µÓ�¸ë§žì¶¤í™”) 주문ì—� 대ì�‘ ê°¶Ä능Çêœ ìœ ì—°Çêœ êµ¬ì¡°ì�˜ 제품 마스터를 ê°¶Ä지고 있습니다. ë˜�Çêœ ê°œë³„í™” 주문ì�„ ê´¶Ä리하기 위Çêœ ë°±ì—”ë“œ 시스템 ìƒ�ì—�ì„œ 제품ì�˜ 다양Çêœ ì˜µì…˜ì�„ 효과ì �으로 ê´¶Ä리하µç” 전문 기능과 엔진ì�„ 지ì›�합니다.
• 엔지니어ë§�: 설계 엔지니어µç” 설계 BOMê³¼ ì µÓ¡° BOMì�„ ì‹œê°�í™” 툴ì�„ ì�´ìš©í•´ ì†�쉽게 ê´¶Ä리합니다.
• ìƒ�ì‚° 계íš�: ìƒ�산계íš�ìž�µç” 스케줄ë§� 엔진ì�˜ ë�„움으로 ìƒ�ì‚° 최ì �í™” 계íš�ì�„ 수립하고 간트 차트를 통해 ì „ì²´ í��름ì�„ ì¡°ë§�하고 ì¡°ì •í•  수 있습니다. ì�´í›„ 계íš�ì�„ 확정하고 ìž‘ì—… 지시를 내립니다.

ìž‘ì—… 모니터ë§�, 할당, ì µÓ¡°, 품질 검사

• ìž‘ì—… 모니터ë§� ë°� 할당: ìž‘ì—… 반장ì�´ë‚˜ ê°�ë�…ì�€ 작업지시 ë‚´ìš©ê³¼ ì µÓ¡° BOMì�„ 확ì�¸í•˜ê³  ìž‘ì—…ìž�ì�˜ êµ�ëŒ€ì¡°ì™¶Ä íœ´ê°¶Ä, ìž‘ì—…ìž� 별 ìž�격ì¦� 보유 여부 등ì�„ 고려해 ìž‘ì—…ì�„ 할당합니다. ìž‘ì—… 현장ì�„ 지ì†�ì �으로 모니터ë§� 하면서 ìž‘ì—… 진척ë�„ ê´¶Ä리를 수행합니다.
• ì µÓ¡° ë°� 품질 검사: ìž‘ì—…ìž�들ì�€ 디지털 대시보드로 ìƒ�ì‚° 오ë�” 정보를 확ì�¸í•˜ê±°ë‚˜ 3D 기반 작업지침ì—� ë”°ë�¼ 제품ì�„ ìƒ�산합니다. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ë¶ˆëŸ‰í’ˆ ì •ë³´ ë°� ìƒ�ì‚° 실ì � 정보를 기입해 ê´¶Ä리ìž�ê°¶Ä ìƒ�ì‚° 수율 현황ì�„ 실시간으로 확ì�¸í•˜µç” ë�° í•„ìš”Çêœ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 제공합니다.

제품 등�, 출하, �산 대시보드, 디지털 트윈

• 제품 등ë¡� ë°� 출하: 제품 ìƒ�ì‚°ì�´ 완료ë�˜ê³  출하 ì�´ì „ì—� 제품 모ë�¸ê³¼ ì�¼ë ¨ë²ˆí˜¸ë¥¼ 설비 í�¬í„¸ì—� 등ë¡�합니다. ì�´ë•Œ 향후 ê³ ê°� 서비스를 대비해 서비스 BOM ì •ë³´ë�„ ê°™ì�´ 등ë¡�합니다.
• ìƒ�ì‚° 대시보드: 공장장ì�„ 비롯Çêœ ìƒ�산부서 ê´¶Ä리ìž�들ì�€ 설비종합효율(OEE), 불량품 개수, 납기 지연 등 다양Çêœ Çêµì‹¬ì„±ê³¼ì§€í‘œ(KPI)를 실시간 모니터ë§�하며 ì�´ìŠˆ ë°œìƒ� ì‹œ 드릴 다운ì�„ 통해 ì›�ì�¸ 파악 ë°� í•´ê²°ì�„ 즉시 수행합니다.
• 디지털 트윈: 제품ì�´ ê³ ê°�사 ìƒ�산현장ì—� 설치 ë�˜ë©´ 제품ì—� 부착ë�œ 센서를 통해 설비ì�˜ ìš´ì˜� ìƒ�태를 ì›�격으로 ê´¶Ä찰하고 ê´¶Ä리할 수 있습니다. ì�´í›„ 설비 공급ìž�µç” 설비 ìš´ì˜� 정보를 기반으로 개선 ìž‘ì—… ë°� ì‹ ê·œ 제품ì—� 개선 방안ì�„ ì �ìš©í•  수 있습니다.

디지털 ì µÓ¡° ë°� 공급ë§� ê´¶Ä리 ê³ ê°� 사례

지금까지 설계, 계íš�, ì µÓ¡°, 출하, 설비운ì˜� 등 ìƒ�ì‚° 프로세스 ì „ 부문ì�˜ ì�„ 간략하게 살펴 보았습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ ìƒ�ì‚° 프로세스를 디지털화 í•  수 있다면 앞으로 예ìƒ�하지 못Çêœ ë˜� 다른 ìž¬í•´ê°¶Ä ë°œìƒ�하ë�”ë�¼ë�„ 좀ë�” 빠르고 유연하게 대처할 수 있ì�„ 것입니다.

ì�´ë¯¸ 많ì�€ 기업ì�´ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ì µÓ¡° 프로세스ì�˜ 디지털화를 완성하고 있습니다. 세계ì �ì�¸ 배터리 ìƒ�ì‚° ì—…ì²´ì�¸ CATLì�€ 스마트 공장ì�„ 구축해 ìƒ�산량과 품질 ë°� 수율ì�„ 모ë‘� í–¥ìƒ�시켰습니다. ì‹�품업체 타ì�´ìŠ¨(Tyson) 푸드µç” 유연Çêœ ìƒ�íŒ�계íš�(S&OP)으로 계íš�ì�„ 수립하고 디지털 ì µÓ¡° 시스템으로 공장 ê°¶Äë�™ìœ¨ì�„ í–¥ìƒ�시켰죠.

마지막으로 ì—�너지 기업 발레로(Valero)µç” 디지털 ì µÓ¡° 시스템ì�„ 구축해 환경 안전 사고를 줄ì�´ê³  ì—�너지 비용ì�„ 모니터ë§�하고 ê´¶Ä리하µç” 체계를 구축해 유틸리티 비용ì�„ 대í�­ ì ˆê°�했습니다.

본 편ì—�ì„œµç” ì µÓ¡° ì‚°ì—…ì�˜ 외부 변화ì—� 대Çêœ íƒ„ë ¥ì � 대ì�‘ 체계ì—� 대해서 간략하게 ë§�씀드렸습니다. ë�”불어 기존ì�˜ 공급ë§� ê´¶Äë¦¬ì™¶Ä ê´€ë ¨ë�œ 공급ë§�, 완벽Çêœ ì˜¤ë‹µë³´ë‹¤ ì �당Çêœ ì •ë‹µì�„ 추구하ë�¼ 편ì�„ 통해 공급ë§� ê´¶Ä리 ì˜�ì—­ 업무ì—� 새로운 ì•„ì�´ë””어를 얻으시 ë°”ëž�니다. 고맙습니다.

긶Äì“´ì�´ 소개

ì�´ 글ì�€ ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 통해 대Çêœë¯¼êµ­ 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” ì�´íƒœìš©(taeyong.lee@sap.com) íŒŒíŠ¸ë„ˆê°¶Ä Â鶹ԭ´´ Manufacturing 솔루션 ì˜�ì—­ì�˜ 전문갶Äì�¸ Çêœì„±ì‹�(seongsik.han@sap.com) 파트너ì�˜ 세션ì�„ 바탕으로 ê°�색Çêœ ê¸€ìž…ë‹ˆë‹¤.

관련 솔루션

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, , ê°™ì�€ 짶ĵç¥í˜• 기술ì�„ 물류, ÐëŒê³„ 등 업무 프로세스ì—� ì �ìš©Çêœ ERPê°¶Ä ë°”ë¡œ 짶ĵç¥í˜• ERP입니다. 최신 디지털 기술ì�„ ì�¼ìƒ� 업무ì—� ì �ìš©Çêœ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 제공하µç” 짶ĵç¥í˜• ERPì™¶Ä í•¨ê»˜ ì—� Çêœ ê±¸ì�Œ 다갶Ä서세요.

긶Äì“´ì�´: ì—¼í�¬ì² , ì�´íƒœìš©

우리 삶ì—� ì�´ë¯¸ 스며든 짶ĵç¥í˜•Ìý˳�ì‹ 

우리µç” , 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜, 짶ĵç¥í˜• 기술, 지능화 ê°™ì�€ ë‹¨ì–´ê°¶Ä ë„˜ì³�나µç” 시대를 ì‚´ê³  있습니다. 비즈니스 ì˜�ì—­ì—� 관심ì�´ 있µç” 분ì�´ë�¼ë©´ Çêœ ë²ˆì¯¤ 들어보고 앞으로 추구할 ë°©í–¥ì�´ë�¼µç” ë�° 모ë‘� ê³µê°�하µç” 목표입니다. 하지만 ê°¶Äë�” ì�´ëŸ° 단어를 들ì�„ 때마다 마ì�Œì†� 깊ì�€ ê³³ì—� 떠오르µç” 질문ì�´ 있습니다.Ìý

‘짶ĵç¥í˜• ˳�ì‹ ì�´ 정확히 무엇ì�„ ì�˜ë¯¸í•˜µç” 걸까? 좀ë�” 구체ì �ì�¸ 설명ì�´ 필요해.’

ê°œë…�ì �으로µç” 모ë‘�ê°¶Ä ì�´í•´ë¥¼ 하지만 ì�´ë¥¼ 실제로 비즈니스 ì˜�ì—­ì—� ì �용하려고 하면 막막하기만 하고 뜬구름 ê°™ì�€ ê°œë…�ì�´ë�¼µç” ìƒ�ê°�ì�´ 듭니다. ì�´ëŸ´ ë•Œ ê°¶Ä장 좋ì�€ 방법ì�€ 바로 우리 주변ì—�ì„œ 구체ì �ì�¸ 사례를 찾아보µç” 거죠.

짶ĵç¥í˜• 기술 ë˜�µç” 그를 통Çêœ Ë³�ì‹ ì�€ 우리ì�˜ ì�¼ìƒ� ìƒ�활과 ìƒ�당히 ë�™ë–¨ì–´ì§„ 단어 같지만 잘 살펴보면 사실 그렇지 않습니다. 우리µç” ì�´ë¯¸ 알게 모르게 디지털 ˳�ì‹ ì�´ 접목ì�´ ë�œ 수많ì�€ 서비스를 누리면서 ì‚´ê³  있습니다. 애플ì�˜ 시리, 테슬ë�¼, 쿠팡ì�˜ 로켓 왶Äìš°, 토스 등 굉장히 ì�µìˆ™Çêœ ì�´ë¦„들ì�´ì£ .

간단Çêœ ì˜ˆë¥¼ 들어 볼까요?

아침ì—� 출근 준비를 하며 스피커로 오늘ì�˜ 날씨, êµ�통 ìƒ�황 ê°™ì�€ 정보를 ì†�쉽게 얻고 출근하µç” ë�„로위ì—�ì„œµç” ìž�율 주행 ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ê°¶Ä íƒ‘ìž¬ë�œ 테슬ë�¼ê°¶Ä ì§€ë‚˜ê°¶Äµç” ê²ƒì�„ ë³¼ 수 있습니다.

퇴근길ì—�µç” 넷플릭스를 보거나 다ì�Œë‚  아침 ì‹�사를 위해 쿠팡ì�˜ 왶Äìš° 배송서비스를 ì�´ìš©í•˜µç” 등 다양Çêœ êµ¬ë�… 서비스를 활용합니다. 마지막으로 잠들기전 í† ìŠ¤ì™¶Ä ë±…í�¬ ìƒ�러드처럼 ê°œì�¸ 금융 ìž�ì‚°ì—� 대Çêœ ì‹¤ì‹œê°„ ë¶Ñ«»®ê³¼ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 통해 지출ì�„ 줄 ì�´ê³  미래를 위Çêœ ê¸ˆìœµ 계íš�ì�„ 세우곤 합니다.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 짶ĵç¥í˜• ˳�신으로 탄ìƒ�Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤µç” ì�¼ìƒ� ìƒ�활ì—�ì„œ 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

그런ë�° 아침ì—� 출근해 업무ì�˜ 세계로 들어갶Äë©´ ì�¼ìƒ� ìƒ�활 ì†�ì—�ì„œ 당연하게 ìƒ�ê°�하µç” 사용ìž� 중심ì �ì�´ê³  디지털 친화ì �ì�¸ 경험ì�„ 찾아보기 힘듭니다. 아침ì—� 명찰ì�„ 패용하고 업무ì�˜ 세계로 들어오면 위ì�˜ 그림ì—� 명시ë�œ 것처럼 수작업 ì²˜ë¦¬ì™¶Ä ì–´ë ¤ìš´ 시스템 학습ì—� 여전히 ìƒ�당Çêœ ì‹œê°„ì�„ 사용합니다. ë�°ì�´í„° 정합성 문제ë�„ 곳곳ì—� 존재합니다. ì�´ë¡œ ì�¸í•´ 업무 지연ì�´ ë°œìƒ�하고 사용ìž�µç” 지치고 예ìƒ�치 못Çêœ ì•¼ê·¼ì�„ 해야 하기ë�„ 하죠.

예를 들어 ì—‘ì…€ì�€ ê·¸ ìž�ì²´ë¡œµç” 훌륭Çêœ ë¶Ñ«»® ë°� 리í�¬íŒ… ë�„구지만 디지털 시대ì—� 걸맞µç” 사용ìž� 경험ì�„ 비롯Çêœ ì§€ëŠ¥í™”ë�œ 업무 ë°©ì‹�ì�„ 제공하지µç” 못하죠. 여전히 ë�°ì�´í„° 정합성, 사용하기 어려운 시스템, 수작업, 사소Çêœ ì�¸ê°„ì�˜ 실수(휴먼 ì—�러) 등ì�€ 업무 담당ìž�ì�˜ Çê˜ë£¨ ì�¼ê³¼ì�˜ ìƒ�당 부분ì�„ 차지하고 ì�¼ìƒ�ì—�ì„œ 겪µç” 디지털 친화ì �ì�¸ 경험과 많ì�€ 괴리를 보입니다.

짶ĵç¥í˜• 기업ì�˜ Çêµì‹¬ 구성요소

사용ìž� 경험, 짶ĵç¥í˜• 기술, 비즈니스 모ë�¸, 실시간 ë¶Ñ«»®ì�€ ì�„ 구성하µç” 중요Çêœ ìš”ì†Œì�´ë©° µç” ì�´ 4ê°¶Ä지 ìš”ì†Œê°¶Ä ë°˜ì˜�ë�œ 짶ĵç¥í˜• ERP입니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA µç” 사용ìž�ì—�게 디지털 시대ì—� 걸맞µç” 보다 나ì�€ 사용ìž� 경험ì�„ 제공하고 ë¡œ 업무를 ìž�ë�™í™”하며 보다 나ì�€ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�합니다.Ìý ë˜�Çêœ ìƒˆë¡œìš´ 비즈니스 모ë�¸ì�€ 물론 실시간 ë�°ì�´í„° ë¶Ñ«»® 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�합니다. 마치 업무 과정 ì†�ì—�ì„œë�„ AI 스피커, ìž�율 주행차를 활용하µç” 듯Çêœ ê²½í—˜ì�„ 제공합니다.

짶ĵç¥í˜• 기술로Ìýë°”ë¶Ä� ì˜�ì—… ê´¶Ä리ìž�ì�˜ Çê˜ë£¨

먼저 ì˜�ì—… ê´¶Ä리 프로세스µç” ì˜�ì—… 문ì�˜ ìƒ�성부터 매출 예측과 주문 추ì �, 배송 ê´¶Ä리까지 ì˜�ì—… ê´¶Ä리ìž�ì�˜ 업무 ì „ë°˜ì—� 대Çêœ ì§¶Äµç¥í˜• 시나리오를 제공합니다. ì�´ë¥¼ 통해 수많ì�€ ì—‘ì…€ ìž‘ì—…, 사소Çêœ ì�¼ìƒ�ì � 오류를 방지하고 선진화ë�œ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ë””ì§€í„¸ 신기술ì�„ 접목해 업무를 효율ì �으로 수행할 수 있습니다.

ì˜�ì—… ê´¶Ä리팀 김대리ì�˜ 변화ë�œ ì�¼ìƒ�ì�„ ì‚´ì§� 확ì�¸í•´ ë³´ë�„ë¡� 하죠.

김대리µç” 매ì�¼ 아침 업무 싵ÓÀ½ê³¼ 함께 홈 화면ì—�ì„œ 주요 실ì � 지표를 검토합니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 탑재ë�˜ì–´ 있µç” ë¶Ñ«»® 엔진으로 Çêµì‹¬ì„±ê³¼ì§€í‘œ(KPI)ì�¸ 현 매출 실ì �, 예측값, 목표를 Çêœ ëˆˆì—� 확ì�¸í•©ë‹ˆë‹¤. Ìýë˜�Çêœ ì•Œê³ ë¦¬ì¦˜ì�„ 활용Çêœ ë§¤ì¶œ 예측치를 기반으로 추후 목표치ì�˜ 달성 여부를 확ì�¸í•˜ê³  실ì �ê³¼ 목표 ê°„ì�˜ ì°¨ì�´ë¥¼ 확ì�¸, ì›�ì�¸ ë¶Ñ«»®ì�„ 통해 목표 달성ì�„ 위Çêœ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ì–»ì�„ 수 있죠.

ê·¸ 외ì—�ë�„ 기존ì�˜ 견ì � 금액ì—� 대Çêœ ë§¤ì¶œ 전환율 예측ì�„ 통해 매출 부진ì—� 대Çêœ ì›�ì�¸ì�„ 파악하거나 ì �ì‹œì—� 사용ìž�ì—�게 견ì �ì„œ 만료 ì�¼ìž�를 알려줌으로ì�¨ ì˜�ì—… 담당ìž�ê°¶Ä ì œ ë•Œ 문제를 í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 지ì›�합니다.

ë¡œ íŒ�매 오ë�” ìƒ�성과 ê°™ì�´ 기존ì—� 수작업으로 진행했ë�˜ 업무를 하고 업무 담당ìž�µç” 절약Çêœ ì‹œê°„ì�„ 좀 ë�” 중요Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 투ìž�합니다. 즉 신기술ì�˜ ì �용으로 단순Çêœ ë¹„ìš© ì ˆê°�ì�„ 넘어 업무 담당ìž�ì—�게 보다 나ì�€ 사용ìž� 경험ì�„ 제공하고 고부갶Äê°¶Ä치를 창출할 환경ì�„ 제공합니다.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 김대리µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 머신러ë‹�ì�„ 통해서 íŒ�매 성과를 예측하고 매출 ì¦�대를 위Çêœ ìž ìž¬ì � 기회를 ì‹�별하며 견ì � 만료ì—� 따른 알림ì�„ 통해 문제를 사전ì—� 예방하고 RPAë¡œ 대량ì�˜ 수작업 업무를 ìž�ë�™í™”í•  수 있게 ë�˜ì—ˆµç”ë�°ìš”. 김대리ì�˜ Çê˜ë£¨ê°¶Ä 여러분ì�˜ ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì�´ ë�œë‹¤ë©´, 업무 모습ì�´ ¹®´ë–»ê²Œ 변화할 지 ìƒ�ìƒ�ì�´ ë�˜ì„¸ìš”?

짶ĵç¥í˜• 기술과 협업하µç” 구매팶Äì�˜ Çê˜ë£¨

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 내장ë�œ ˳�ì‹  기술과 선진 프로세스µç” 구매 조달 프로세스 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 사용ìž�ì�˜ 업무 ìž�ë�™í™”를 지ì›�하고 실시간 ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œ 비용ì�„ ì ˆê°�하고 위험ì�„ 최소화하ë�„ë¡� 지ì›�합니다. ì�´ë²ˆì—�µç” 구매 ê´¶Ä리팀 구과장님ì�˜ 구매요청 ì�¼ê´„ 검토 ë°� 승ì�¸ë¶€í„° 배송 ì�´ìŠˆ ê´¶Ä리까지 구매팶Äì�˜ Çê˜ë£¨ ì�¼ê³¼ë¥¼ ¹®´ë–»ê²Œ 변화시킬 수 있µç”지 ì‚´ì§� 확ì�¸í•´ë³´ë�„ë¡� 하겠습니다.

구과장ì�˜ Çê˜ë£¨ ì�¼ê³¼ 중 ìƒ�당Çêœ ì‹œê°„ê³¼ 수작업ì�„ 요하µç” 부분ì�€ 다량ì�˜ 구매 요청 ê±´ì—� 대Çêœ ê²€í†  ë°� 승ì�¸ìž…니다. 모든 구매 요청 ê±´ì�„ 철저히 확ì�¸í•˜ê³  í•„ìš”Çêœ ì¡°ì¹˜ë¥¼ ì �ì‹œì—� 취하기 어렵죠. ì�´ë¥¼ Â鶹ԭ´´ S/4 HANAì—� 탑재ë�œ 머신러ë‹�ì�„ 활용해 ê°� 구매 요청ì�˜ 신뢰 수준ì�„ ë�„출하고 신뢰 수준ì�´ 높ì�€ 요청 ê±´ì�„ 빨리 승ì�¸í•´ 절약Çêœ ì‹œê°„ì�„ 전문지ì‹�ì�´ í•„ìš”Çêœ ìš”ì²­ì—� 집중할 수 있습니다. ê·¸ ê²°ê³¼ 구과장ì�€ 정확Çêœ ì •ë³´ì—� ìž…ê°�Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ ì‹ ì†�하고 효율ì �으로 진행하며 규정ì�„ 준수할 수 있게 ë�˜ì£ .

그러면 납품괶Äë¦¬ì™¶Ä ê´€ë ¨ë�œ 업무µç” ¹®´ë–»ê²Œ 변화ë� ê¹Œìš”?

ë‚©í’ˆì—…ì²´ê°¶Ä ë‚©í’ˆí™•ì�¸ì„œì™¶Ä 다르게 ë‚©í’ˆ 수량ì�´ 당초 확정했ë�˜ 것보다 ì �ì–´ ìƒ�ì‚°ì—� 지장ì�„ 줄 수 있µç” ê²½ìš°ê°¶Ä ìžˆµç”ë�°ìš”. ì�´ ë•Œ Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” í•„ìš”Çêœ ë°°ì†¡ 날짜ì—� 대Çêœ ìˆ˜ëŸ‰ ë³€ë�™ì�„ ê°�지하고 ì�´ë¥¼ 구매 담당ìž�ì—�게 알립니다.

해당 알림ì—�µç” 구과장ì�´ 바로 문제 ìƒ�황ì�„ 제대로 파악하고 í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 공급업체ì�˜ ì—°ë�½ì²˜ 등 세부 ì •ë³´ê°¶Ä í�¬í•¨ë�©ë‹ˆë‹¤. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ìž�재 ê²°í’ˆ 방지를 위해 다른 공급업체로부터 ì¶”ê°¶Ä ìž�재를 주문할 수 있ë�„ë¡� 대체 공급업체 목ë¡�ë�„ 제공합니다.

�를 통해 구과장� 잠재�� �재 결품� 사전� 방지하고 �산 차질� 피할 수 있습니다.

납기 ê´¶Ä리 ì—­ì‹œ 보다 똑똑해진 시스템ì�˜ ë�„움ì�„ 받아 ìž�재 ë‚©í’ˆ 지연ì�„ 미연ì—� 방지할 수 있습니다. 과거 구매 정보를 기반으로 ë‚©í’ˆ 지연ì�´ ë°œìƒ�í•  수 있µç” 다양Çêœ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 고려해 개별 구매 오ë�”ì�˜ ë�„ì°© 예ìƒ�ì�¼ì�„ 제공합니다.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 납기 누ë�½ ë°� 지연 ê°¶Ä능성ì�´ 있µç” 공급업체를 사전ì—� 파악하고 ì�´ë¥¼ ì„ ì œì �으로 대ì�‘í•´ 보다 신뢰성 있µç” ìž�재 계íš�ì�„ 수립하고 ìƒ�ì‚° 지연ì�„ 방지할 수 있습니다.

지금까지 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 선진 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ì‹ ê¸°ìˆ ì�„ 접목해 구매 조달 업무를 ¹®´ë–»ê²Œ ˳�ì‹ í•  수 있µç”지 살펴보았습니다. 머신러ë‹�ì�„ 활용Çêœ êµ¬ë§¤ 요청 승ì�¸ 프로세스 간소화, 여러 RPA ë´‡ì�„ 활용Çêœ ìˆ˜ìž‘ì—… ê°�축, 배송 수량 ë³€ë�™ 문제 í•´ê²°, 배송 지연 예측까지. ì§�ì ‘ ë³´ì‹  소ê°�ì�€ ì–´ë– ì‹ ê°¶Äìš”?

재무ë�„ ì�´ì œ 짶ĵç¥í˜• 기술ì�´ ì �ìš©ë�œë‹¤

4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�˜ 새로운 기술로 지칭ë�˜µç” 머신러ë‹�ê³¼ RPA(로봇 프로세스 ìž�ë�™í™”)µç” 물류 ì˜�ì—­ë¿� 아니ë�¼ 재무 ì˜�ì—­ì—�ë�„ 새로운 기술ì�˜ ë�„움ì�„ 받아 다양Çêœ ì—…ë¬´ë¥¼ ë�”ìš± ë�” ì†�쉽게 처리할 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

재무괶Ä리팀 김부장ì�˜ Çê˜ë£¨ë¥¼ ë³´ë©° 짶ĵç¥í˜• 기술ì�´ ¹®´ë–»ê²Œ ì �ìš©ë�˜ì—ˆµç”지 살펴보겠습니다.

채권 ê´¶Ä리 업무ì—� 똑똑Çêœ ì¡°ìˆ˜ë¥¼ ë‘�다

먼저 재무팀ì—�ì„œ ê°¶Ä장 까다로운 업무ì�¸ 채권 ê´¶Ä리 프로세스입니다. 오래 전부터 입금 ë‚´ì—­ê³¼ 미수금계정 ˳¹ì�€ 매출채권(AR) ê°„ì�˜ 반제 업무µç” 수많ì�€ 사람ì�˜ 수작업으로 수행ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìýì�€í–‰ìœ¼ë¡œë¶€í„° ë°›ì�€ 입금 ë‚´ì—­ì—�µç” 입금ë�œ 금액ì�„ 비롯해 매우 ì œÇêœë�œ 정보만 있기 때문ì—� 복잡Çêœ ì •ë³´ë¡œ 구성ë�œ 채권과ì�˜ 반제 업무ì—�µç” ‘고ê°� – ì˜�업팀 – 재무팀’ ê°„ì—� 많ì�€ 확ì�¸ ìž‘ì—…ì�´ í•„ìš”Çêœ ì—…ë¬´ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” ì�´ëŸ° 채권 ê´¶Ä리ì�˜ 어려움ì�„ ‘짶ĵç¥í˜• RPA, 머신러ë‹�, 예외ìƒ�황 처리’ 등 새로운 기술ì�„ ì �ìš©í•´ 해소합니다. 먼저 ì—…ì²´ ê°„ ì‹ ìš©ê´¶Ä리를 위해 송금내역/지급내역(Payment Advice) 문서를 비전 ì�¸ì‹� 기능ì�´ ì�½ì–´ë‚¸ 비즈니스 ì •ë³´, 즉 ê³ ê°�ì�˜ 지급내역으로 저장합니다. ì�´ë ‡ê²Œ ìž…ë ¥ë�œ 입금 ìƒ�세 ì •ë³´µç” ì�€í–‰ìœ¼ë¡œë¶€í„° ë°›ì�€ 입금 정보를 채권과 반제할 ë•Œ 사용합니다.

채권과 입금 ë‚´ì—­ì�„ 반제하µç” ìž‘ì—…ì—�µç” 머신러ë‹� 기술ì�„ ì �용합니다. 과거 반제 ë‚´ì—­ì�„ 학습해 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 반제 처리를 수행해 ê³ ê°� ì‹ ìš©ì�„ ë�” 빠르게 ë°˜ì˜�하고 재무 지표ì�˜ 정확ë�„를 높ì�¼ 수 있습니다.

ì�´ 과정ì—�ì„œ 누ë�½ë�œ 지급 í†µì§€ê°¶Ä ìžˆë‹¤ë©´ 예외ìƒ�황 ê´¶Ä리 기능ì�´ 귀신같ì�´ 찾아내서 김과장ì—�게 똑똑하게 알려ì¤�니다. 김과장ì�€ Â鶹ԭ´´ S/4HANAê°¶Ä ì•Œë ¤ì¤€ 누ë�½ 정보를 확ì�¸í•˜ê³  후ì†� 채권 ê´¶Ä리 절차, 예를 들면 지급 약ì†�ì�„ 기ë¡�하거나 분ìŸ� ì¼€ì�´ìŠ¤ë¥¼ 등ë¡�하µç” 등 관련 ìž‘ì—…ì�„ 바로 수행합니다. ì�´í›„ 분ìŸ� ì¼€ì�´ìŠ¤ì�˜ 후ì†� 업무ì�¸ ë�…ì´‰ ë©”ì�¼ ë°œìƒ� 발송까지 iRPA ê°¶Ä ê¹€ê³¼ìž¥ì�´ 다른 중요Çêœ ì�¼ì�„ 하µç” ë�™ì•ˆ 댶Ä신하여 수행해 ì¤�니다.

ÐëŒê³„ ì •ë³´ì—� 예측ì�„ 추갶Ä하다

ÐëŒê³„ 정보란 기업ì�˜ 성ì �í‘œì�´ìž� 건강검진 ê²°ê³¼ì„œì™¶Ä ê°™ìŠµë‹ˆë‹¤. 그런ë�° 요즘 건강검진ì�„ í•´ë³´ë©´ ì–´ë””ê°¶Ä ë‚˜ì�˜ë‹ˆ 무엇ì�„ 앞으로 조심하ë�¼µç” 등 미래ì—� 대Çêœ ì¡°ì–¸ë�„ ê°™ì�´ 있습니다. 기업ì�´ ê°¶Ä지고 있µç” ÐëŒê³„ ì •ë³´ë�„ 그럴까요? 아마 현재ì�˜ 재무 ìƒ�태, ì†�ì�µ ìƒ�태를 ê°¶Ä장 확실하게 나타낼지 모르겠지만 미래ì�˜ 모습ì�€ ë‹´ê³  있지 ì•Šì�„ ê°¶Ä능성ì�´ 높습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA ê°¶Ä ì œê³µí•˜µç” 재무제표ì—�µç” 미래ì—� 대Çêœ ì •ë³´ë�„ í�¬í•¨ë�˜ì–´ 있습니다. ¹®´ë–»ê²Œ 그럴 수 있ëƒ�구요? ì�´ 짶ĵç¥í˜• ERPì—� 탑재ë�œ 예측 ÐëŒê³„ 엔진ì�„ 활용해 물류 ì •ë³´ì—�ì„œ 미래ì�˜ ÐëŒê³„전표를 만들어 ì�´ê±¸ 예측 ÐëŒê³„ 문서로 만듭니다. ì�´ë¥¼ 통해 기존ì�˜ 통계 기법ì�„ 활용Çêœ ë¶Ñ«»®ë³´ë‹¤ 훨씬 ìƒ�세Çêœ ìˆ˜ì¤€ì�˜ 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ì�´ ê°¶Ä능해지고 예측 ì •ë³´ì�˜ 정확ë�„ì™¶Ä í™œìš©ë�„ ì—­ì‹œ 과거ì—� 비해 훨씬 높아집니다.

구ë�… 경제ì�˜ 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®, ¹®´ë–»ê²Œ 다르짶Ä?

공유 ê²½ì œì™¶Ä ì�¼ë°˜ ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ì„œë¹„ìŠ¤í™”ê°¶Ä ê³¼ê±°ë³´ë‹¤ ë�” 중요해지면서 ÐëŒê³„ì—�ì„œ 요구ë�˜µç” ë�•ëª© ì—­ì‹œ 달ë�¼ì§€ê³  있습니다. 매출ì�´ 제품ì—�ì„œ 서비스 형태로 변경ë�˜ë©´ì„œ 프로세스 처리 방법ë�„ 바뀌었고 ë¶Ñ«»® 방법ë�„ 변화했습니다.

ê³ ê°�ì�„ 나누µç” 세그먼트µç” 나ì�´, 성별, 지역, 취향 등으로 ë�”ìš± ë�” 잘게 쪼개 졌으며 서비스/제품ë�„ 보다 ê°œì�¸í™”, 세분화 ë�˜ê³  있습니다. ì�´ë¡œì�¨ 마진 ë¶Ñ«»®ì�„ 위Çêœ ì›�ê°¶Ä ì—­ì‹œ 매출ì—� 대ì�‘하기 어려워 졌습니다. ì�´ëŸ° ìƒ�황ì—�ì„œ 과거ì�˜ 제품 중심 ì—� 있µç” ë�°ì�´í„°ë§Œì�„ 기반으로 하µç” 수ì�µì„± ë¶Ñ«»®ìœ¼ë¡œµç” 새로운 ê°¶Ä치를 ì°½ì¶œí•˜ê¸°ê°¶Ä ë�” 어려워졌습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 머신러ë‹�ê³¼ 기술ì�„ ì �ìš©í•´ 유ì�˜ë¯¸Çêœ ì„¸ê·¸ë¨¼íŠ¸ í�´ëŸ¬ìŠ¤í„°ë¥¼ 찾아내고 ê°� 세그먼트 í�´ëŸ¬ìŠ¤í„° ê°„ 마진ì—� 주µç” ì˜�í–¥ë�„를 ë¶Ñ«»®í•©ë‹ˆë‹¤. 김과장ì�€ ì�´ì œ ì�´ëŸ¬Çêœ ê¸°ëŠ¥ìœ¼ë¡œ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ê°¶Ä진 새로운 ê°¶Ä능성ì�„ ë�” 빠르게 ì‹œë�„하고 ë�„ì „í•´ ë³¼ 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë ‡ê²Œ 짶ĵç¥í˜• 기술ì�€ ìƒ�ê°�보다 ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì§€ê¸ˆ 알고 있µç” 업무ì—�ì„œ ë�” 많ì�€ 정보를 ERP ì—� 담아낼 수 있고 ì�´ë¥¼ 비즈니스 ê°¶Ä치로 바꾸µç” ì�¼ì�„ ë�” ì �ì�€ 노력으로 í•  수 있게 합니다. 그렇게 절약Çêœ ê¹€ê³¼ìž¥ì�˜ 시간ì�€ 새로운 비즈니스ì—� 대ì�‘하µç” ë�° 사용할 수 있게 ë�˜ì£ .

ì „ 업무 ì˜�ì—­ì—� ë„�리,Ìýë”± 맞µç” 기술ì�„ ì �재ì �소ì—�

ì•žì„  예제ì—�ì„œ 보셨다시피 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 짶ĵç¥í˜• 기술ì�€ 재무 ì˜�ì—­ì—�만 êµ­Çêœë�˜ì§€ 않습니다. 연구-íŒ�매-구매-재무-위험괶Ä리ì�˜ 전사 업무 ì˜�ì—­ì—� 걸ì³� 짶ĵç¥í˜• 기술ì�´ 주µç” 특징ì�´ ê°¶Ä장 극대화 ë�˜ë�„ë¡� 접목Çêœ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ê°¶Ä ì¤€ë¹„ë�˜ì–´ 있습니다. Â鶹ԭ´´ ê°¶Ä ê°¶Ä진 50ÔÆ„ì—� 걸친 프로세스ì—� 대Çêœ ì�´í•´ê°¶Ä 바탕ì�´ ë�˜ì–´ ê°¶Ä능Çêœ ì�¼ì�´ì£ .

ë©ˆì¶”ì§¶Ä ì•Šµç” ˳�ì‹  엔진, Â鶹ԭ´´ S/4HANA

지금까지 ë³´ì…¨ë�˜ 몇몇 짶ĵç¥í˜• 업무 ì �용사례µç” 현존하µç” 수많ì�€ 기능ì�˜ ì�¼ë¶€ë¶„ì—� 불과합니다. Â鶹ԭ´´µç” 과거부터 제품 로드맵ì�„ 지ì†�ì �으로 ê´¶Ä리하면서 ê³ ê°�들과 함께 ˳�ì‹ ì�˜ 장거리 달리기를 달려갶Äê³  있고 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 탑재ë�œ 짶ĵç¥í˜• 기능ë�„ ì˜ˆì™¸ê°¶Ä ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤.

ì�´ëŸ¬Çêœ ì§¶Äµç¥í˜• 기능ì�€ Â鶹ԭ´´ S/4HANA ì�˜ ì �ìš© 옵션 중 하나ì�¸ ì—� 먼저 ë°˜ì˜�ë�˜ê¸° 때문ì—� 좀 ë�” 빠른 ˳�ì‹ ì�˜ 기회를 잡기 ì›�하신다면 ì �ìš© 옵션ì�„ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud ë¡œ 고려하시µç” 것ë�„ ë˜� 하나ì�˜ ˳�ì‹  ê°¶Äì†�í™” ì „ëžµì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

ìš°ë¦¬ê°¶Ä í˜„ì‹¤ì—�ì„œ 시리(Siri)ì—�게 ë‚´ê°¶Ä ì¢‹ì•„í• ë§ŒÇêœ ì�Œì•…ì�„ 추천 받고 테슬ë�¼ì�˜ ìž�율주행 기술ì�˜ ë�„움으로 ìš´ì „ì—�ì„œ ìž�유로워진 ë‘� 눈과 ì†�으로 ê°¶Ä족들과 ë�” 많ì�€ 소통ì�„ 하듯ì�´ ERPì—� ì �ìš©ë�œ 짶ĵç¥í˜• 기술ì�€ 우리ì—�게 ë˜�다른 ˳�ì‹ , ë˜�다른 ê°¶Ä능성ì�„ 선사할 ì „ë§�입니다.

짶ĵç¥í˜• 기업으로 다갶Ä갶ĵç”Ìý간단Çêœ 3단계

ì•„ì§�ì�€ 우리ì—�게 ìƒ�소Çêœ ì§¶Äµç¥í˜• 기술, 밑바닥부터 새롭게 만들어 ë�„입하기엔 하드웨어부터 소프트웨어 애플리케ì�´ì…˜, ê´¶Ä리 방법론까지 너무 많ì�€ 노력과 변화 ê´¶Äë¦¬ê°¶Ä ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤.

짶ĵç¥í˜• 기능 요소를 모ë‘� ë‹´ì�€ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 ë�„입함으로ì�¨ 짶ĵç¥í˜• 기술 요소를 Çêœ ë°©ì—� 기반 기술 요소로 들여 놓µç” 것ì�„ 첫 걸ì�Œìœ¼ë¡œ 싵ÓÀ½í•  수 있습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 있µç” í�¬í•¨ë�œ 짶ĵç¥í˜• 기능과 시나리오를 검토해 빠르게 ì �용하µç” 것ì�´ ˳�ì‹ ì�„ 위Çêœ ì‹œê°„ê³¼ 노력ì�„ 줄ì�´µç” 것ì�´ ë‘�번째 걸ì�Œì�´ ë�  것입니다.

만ì�¼ í•„ìš”Çêœ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ì™¶Ä ê¸°ëŠ¥ì�´ 없다면 짶ĵç¥í˜• 기술ì�„ 쉽게 ì �ìš©í•  수 있ë�„ë¡� 만든 산업특화 선진사례(Industry Best Practice)ì™¶Ä ì‚¬ìš©ìž� 중심으로 만들어진 짶ĵç¥í˜• 기술 ë�„구들ì�„ 사용헤 우리 회사 맞춤형 시나리오를 Â鶹ԭ´´ 전문갶Äì™¶Ä í•¨ê»˜ 새롭게 만들어 ë³¼ 수ë�„ 있습니다.

지금까지 짶ĵç¥í˜• 기업ì�˜ ì�˜ë¯¸ì™¶Ä 실제로 바로 ì �ìš©í•  수 있µç” 예제를 소개해드렸습니다. 앞으로 ì˜�ì—…-구매-ìƒ�ì‚° 등 물ë�™ 부문과 재무/ì›�ê°¶Ä ì˜�역으로 나누어 ë‘� 차례 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 짶ĵç¥í˜• 시나리오ì—� 대Çêœ ê¸€ë�„ 게재할 예정ì�´ë‹ˆ 많ì�€ 기대 ë°”ëž�니다.

고맙습니다.

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긶Äì“´ì�´ 소개

ì�´ 글ì�€ ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ S/4HANA Cloud를 통해 대Çêœë¯¼êµ­ 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” ì—¼í�¬ì² (heecheol.yeom@sap.com) íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä ì�´íƒœìš©(taeyong.lee@sap.com) íŒŒíŠ¸ë„ˆê°¶Ä ìž‘ì„±Çêœ ê¸€ 입니다.

ì—¼í�¬ì²  파트너µç” DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud, Â鶹ԭ´´ S/4HANA Finance ì™¶Ä Â鶹ԭ´´ S/4HANA Controlling ì˜�ì—­ì�„, ì�´íƒœìš© 파트너µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANA Manufacturing ì˜�ì—­ì�„ 담당하고 있습니다.

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긶Äì“´ì�´: 깶Ä짶Ä훈

코로나19 팬ë�°ë¯¹ 사태ì�˜ 장기화로 ì�¸ë¥˜ ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 많ì�€ 부분ì�´ 바뀌고 있습니다. 소비ìž�로서, ì§�장ì�¸ìœ¼ë¡œì„œ ì²´ê°�하µç” 많ì�€ 부분ì�´ 달ë�¼ì¡Œê³  기업, êµ­ê°¶Ä, ì „ 세계ì �으로 거시경제ì—� í�° ì˜�í–¥ì�„ 미치고 있죠. 소비심리 위축, ê²½ì˜�ìƒ�황 ì•…í™”, ê·¸ì—� 따른 사업 구조 변화 등ì�€ ì•„ì§�ë�„ ë��나지 ì•Šì�€ ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

ì�´ëŸ° 환경ì�„ 극복하고 ì�´ê²¨ë‚´ê¸° 위해 지금 ì�´ 순간ë�„ 기술과 ì‚°ì—…ì�€ 지ì†�ì �으로 발전, 진화하고 있습니다. 제품과 서비스ì—� 대Çêœ í’ˆì§ˆ, ì†�ë�„, ê°œì�¸í™” 등 시장과 ê³ ê°�ì�˜ 눈높ì�´µç” ë�”ìš± 높아지고 있죠. ê³ ê°�, 주주, ìž„ì§�ì›�까지 다양Çêœ ì�´í•´ê´€ê³„ìž�ì�˜ 요구사항ì�„ 충족하고 ìƒ�존하기 위Çêœ ë�Šìž„ ì—†µç” 고민ì�´ ì�´ì–´ì§‘니다.

새로운 시대ì�˜ 요구ì—� 대ì�‘하기 위Çêœ ë””ì§€í„¸ 전환

위ì—�ì„œ ë§�씀드린 시장 요구ì—� 대ì�‘하기 위Çêœ ì›€ì§�ìž„ì�€ ì�´ë¯¸ 다양Çêœ í˜•íƒœë¡œ 활발히 진행ë�˜ê³  있습니다. 특히 IT 업계ì—�ì„œµç” ì—� 대Çêœ í•„ìš”ì„±ì�´ ë�”ìš± 대ë‘�ë�˜µç” ì�´ ì‹œì �ì�„ 노려 ì �ê·¹ì �으로 기업ì�¸ìˆ˜Çê©ë³‘(²Ñ&²¹³¾±è;´¡) 공세를 펼치고 있습니다.

뉴노멀(New Normal), 즉Ìý새로운 ÏìµÓ¤€ì�´ 정립ë�˜µç” ì�´ 시기ì—� 기업 체질 개선ì�„ 통해 향후 다갶Ä올 경제 회복기를 노리고 있다µç” 거죠.

그런ë�° ì�¸ìˆ˜, 합병, 분사 등 사업 êµ¬ì¡°ì™¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ì—� ë³€í™”ê°¶Ä ìƒ�기면 í•­ìƒ� ë”°ë�¼ë¶™µç” 고민ì�´ 있습니다. ì�´ê´€ë�˜µç” ìž�ì‚°ì�€ ¹®´ë–»ê²Œ 등재하고 ê´¶Ä리할지, 본사왶Äì�˜ ì—°ê²°ÐëŒê³„를 ¹®´ë–»ê²Œ 구성할지, ë‚˜ì•„ê°¶Ä ê¸°ì—…ì�˜ 성과µç” ¹®´ë–»ê²Œ 모니터ë§�하고 프로세스µç” ì–´ë–¤ 체계로 ê´¶Ä리할지를 고민합니다.

Çêœ ë§ˆë””ë¡œ, 새로운 기업ì�˜ ë�°ì�´í„°ì™¶Ä í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ì‚´ì•„ê°ˆ ê³³ì�´ ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤. 바로 ì�´ ë•Œê°¶Ä ê¸°ê°„ê³„, 즉 시스템ì—� 대Çêœ ê³ ë¯¼ì�´ ê°¶Ä장 깊어지µç” ì‹œì �ì�´ì£ . ë˜� ê³ ê°�분들께서 ì €í�¬ 를 찾아주시µç” ë•Œì�´ê¸°ë�„ 합니다.

³§´¡±Êì�˜ 차세대 짶ĵç¥í˜• ERP 솔루션 Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” ê³ ê°�사ì�˜ ë�…ìž�ì �ì�¸ ì�¸í”„ë�¼ 환경 ë‚´ì—� ‘제품’ 형태로 ì�´ìš©í•  수ë�„ 있고, í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ ‘서비스’ 형태로 ì�´ìš©í•  수ë�„ 있습니다.

ì–´ë–¤ 구축 옵션ì�„ ì„ íƒ�할지를 결정하µç” ê°¶Ä장 í�° ì²™ë�„ 중 하나µç” ‘어ëŠ� ì •ë�„ 수준ì�˜ í‘œì¤€í™”ì™¶Ä ìœ ì—°ì„±ì�´ í•„ìš”Çêœê°¶Ä’ 입니다. ì�´ 글ì—�ì„œµç” í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 서비스 형태로 제공ë�˜µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudê°¶Ä ì �í•©Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì¼€ì�´ìŠ¤ì—� 대해 소개해 드리겠습니다.

ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ìž�회사를 위Çêœ ì‹œìŠ¤í…œ 구성 ë°©ì‹�, 2단 ERP

ìž�회사를 위Çêœ ì‹œìŠ¤í…œ 구성 ë°©ì‹�ì�„ 고민하µç” 단계로 ë�˜ë�Œì•„ ê°¶Ä볼까요?

새 회사ì�˜ 시스템ì�„ 구성하µç”ë�° 있어 ê°¶Ä장 ì�µìˆ™Çêœ ë°©ì‹�ì�€ 지금 ë‚´ê°¶Ä ì§€ê¸ˆ 살고있µç” 집 Çêœ ì¼ ì�„ 내어주고 함께 ì‚´ì•„ê°¶Äµç” ë°©ì‹�입니다. 즉 본사 시스템 ë‚´ì—� ìž�íšŒì‚¬ì™¶Ä ê³„ì—´ì‚¬ë¥¼ 함께 구성해 본사를 기준으로 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통합하고 표준화하µç” ë°©ì‹�ì�´ì£ .

í�”히 ë§�하µç” 글로벌 싱글 ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤(Global Single Instance), 즉 GSI ë°©ì‹�입니다. ì�´ëŸ° 구조로 구현하면 시스템과 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë³¸ì‚¬ë¥¼ 중심으로 표준화ë�˜ì–´ 본사ì—�ì„œ 중앙 집중형으로 ê´¶Äë¦¬í•˜ê¸°ê°¶Ä ìš©ì�´í•˜ë‹¤µç” 장ì �ì�´ 있습니다.

하지만 통ìƒ� GSI ë°©ì‹�으로 시스템ì�„ 통합 구현하µç” 과정ì—�ì„œ 대답하기 쉽지 ì•Šì�€ 질문ì�„ 마주하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 바로 ‘본사ì�˜ 시스템과 ë�™ì�¼Çêœ êµ¬ì¡° ë‚´ì—�ì„œ ë�™ì�¼Çêœ ìˆ˜ì¤€ìœ¼ë¡œ 장기ì �ì�´ê³  안정ì �ì�¸ ìš´ì˜�ì�´ ê°¶Ä능Çêœê°¶Ä?’ ë�¼µç” 고민ì�´ì£ . 짧ì�€ 문장ì�´ì§€ë§Œ 사실 굉장히 많ì�€ 고민ì�´ 담겨 있습니다.

예를 들면 â€˜ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ê³„ì—´ì‚¬ ê°„ 프로세스ì�˜ 복잡성, ê´¶Ä리 역량, 성숙ë�„ 등ì�´ 유사Çêœ ìˆ˜ì¤€ì�¸ê°¶Ä?’ ë˜�µç” ‘전 세계 시차를 ê³ ë ¤Çêœ 24 시간 시스템 ìš´ì˜� ë°� 장애 대ì�‘ì�´ ê°¶Ä능Çêœê°¶Ä?’ 등등 ê²°ì½” 바로 답변할 수 있µç” 항목들ì�€ 아니죠.

그런 고민 ë��ì—� ê²°ë¡ ì �으로µç” 분리 ìš´ì˜�ì�´ ë�” 효율ì �ì�´ë�¼µç” íŒ�단ì�„ 하µç” 기업들ì�´ ìƒ�겨나게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

즉 ë³¸ì‚¬ì™¶Äµç” ë³„ë�„ë¡œ 계열사를 위Çêœ ì‹œìŠ¤í…œì�„ 구성하고 B2B/B2C, ˳¹ì�€ ìƒ�산법ì�¸/íŒ�매법ì�¸ 등 계열사 유형 별 ë˜�µç” 규모 별, 지역 ê±°ì � 별로 프로세스 í‘œì¤€í™”ì™¶Ä ì‹œìŠ¤í…œ 통합ì�„ 수행합니다. ì�´ëŸ° ë°©ì‹�ì�„ 2단 ERP(Two-Tier ERP)ë�¼ê³  합니다. 2단 ERPì�˜ 경우 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ê³„ì—´ì‚¬ ê°„ 프로세스, ë�°ì�´í„° ê´¶Ä리체계, IT 거버넌스 등ì�„ í•„ìš”ì—� ë”°ë�¼ ì�´ì›�화해 ê´¶Ä리할 수 있다µç” 장ì �ì�´ 있습니다.

조금 ìƒ�소할 수ë�„ 있µç” 2단 ERP ê°œë…�ì�€ 사실 10ì—¬ÔÆ„ 전부터 회ìž�ë�˜ë�˜ 모ë�¸ìž…니다. ê°¶Ä트너ì—� 따르면 CIOµç” 반드시 ì�´ëŸ¬Çêœ 2단 ERP ì „ëžµì�„ 검토할 í•„ìš”ê°¶Ä ìžˆë‹¤ê³  합니다. 특히 급성장할 수 있µç” 사업 ì¡°ì§�ì—� 효과ì �ì�´ë�¼ê³  합니다.

ì•žì„œ 기업ì�¸ìˆ˜Çê©ë³‘(²Ñ&²¹³¾±è;´¡)으로 ì�´ì•¼ê¸°ë¥¼ 싵ÓÀ½í–ˆì§€ë§Œ ê¼­ M&Aì—�만 해당하µç” ê±´ 아닙니다. ì�¸ìˆ˜ 합병ë¿� 아니ë�¼ 분사나 매ê°�, ì‹ ê·œ 사업 전개를 위Çêœ ì‹ ì„¤ 사업부, 법ì�¸ 설립, 기존 ìž�회사ì�˜ ì „ëžµì � 성장, 합작투ìž� 등 í’�부Çêœ ê¸°ëŠ¥ ë²”ìœ„ì™¶Ä ìœ ì—°ì„±ì�´ í•„ìš”Çêœ ë³¸ì‚¬ì™¶Ä, Çêµì‹¬ 기능 ì˜�ì—­ì�˜ 표준 프로세스 중심으로 ë�„ìž…ì�„ ì›�하µç” ìž�회사 구조ë�¼ë©´ 충분히 효과ì �ì�¸ 아키í…�처입니다.

그리고 Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” Tier 2ì—� 최ì �í™” ë�˜ì–´ 있지만 í’�부Çêœ ê¸°ëŠ¥ ë²”ìœ„ì™¶Ä ìœ ì—°Çêœ êµ¬ì¶• 옵션ì�„ 기반으로 Tier 1, 즉 본사ì—�ë�„ 충분히 ì �ìš©ì�´ ê°¶Ä능합니다.

ERP ë�„ìž… 사유ì�˜ 변화: 디지털 전환 ë�•µç” 디지털 코어 부ê°�

그러면 전통ì �ì�¸ 구축방ì‹�ê³¼µç” 조금 다른, Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud를 ë�„입하µç” 과정ì�„ 함께 살펴볼까요?

싵ÓÀ½ì�€ 구축 ì „ 검토 ë°� 계약 단계입니다. ì�´ 단계ì—�ì„œµç” 안정ì �으로 í•„ìš”Çêœ ê¸°ëŠ¥ì�„ 지ì†�ì �으로 제공할 수 있µç” 솔루션ì�¸ì§€ë¥¼ 중심으로 솔루션 검토를 진행합니다.

ì�´ì™¶Ä 관련해 최근 10ì—¬ÔÆ„ ê°„ì�˜ 통계를 정리해봤습니다. ê³ ê°�ì�´ ì–´ë–¤ ê´€ì �으로 Â鶹ԭ´´ ERP를 찾아오µç”지, 기존ì—� 사용하ë�˜ 다른 ERP 솔루션 ë˜�µç” ì§�ì ‘ 개발Çêœ ë ˆê±°ì‹œ 시스템ì�€ ì–´ë– Çêœ ë¶€ë¶„ì�´ 취약하고 지ì›�ì�´ ë�˜ì§€ ì•Šì•„ Â鶹ԭ´´ ERP를 필요로 하µç”지 확ì�¸í•´ë´¤ìŠµë‹ˆë‹¤. 그랬ë�”니 시대ì�˜ í��름ì—� 따른 추ì�´ 변화를 확ì�¸í•  수 있었습니다.

예전ì—� 주요 검토 항목ì�´ì—ˆë�˜ 기능 ë°� 프로세스 범위, GSI 지ì›� 여부 등ì�€ ì �ì � 비중ì�´ 낮아지µç” 반면, 유지보수 ìš©ì�´ì„±, 즉 관련 기술ì�„ 보유Çêœ ì�¸ë ¥ 조달ì�˜ ìš©ì�´ì„±ì�´ë‚˜ ìž�ì²´ ìš´ì˜� ê°¶Ä능여부 등ì�€ 비중ì�´ ì¦�ê°¶Ä했습니다. ë˜� 프로세스 ˳�ì‹  ë°� 개선 지ì›� 여부ì—� 대Çêœ ë¶€ë¶„ë�„ 꾸준히 주요 검토 í�¬ì�¸íŠ¸ë¡œ ìž�리합니다.

í�¥ë¯¸ë¡œìš´ ì �ì�€ 2015ÔÆ„ ì�´í›„ 현재까지 최근 5ÔÆ„ ê°„ 급격히 부ìƒ�Çêœ Çêµì‹¬ 검토 í�¬ì�¸íŠ¸ê°¶Ä 하나 있µç”ë�°ìš”. 바로 ‘디지털 전환 ë°� 신기술ì�„ ¹®¼ë§ˆë‚˜ 짶Äì›�í•  수 있µç”지’입니다. 즉, ERP 솔루션ì�„ ë�„ìž…, 검토하µç” ê³ ê°�ì�˜ 애로사항과 ê´€ì �ë�„ 변화하고 있으며 최근 몇 ÔÆ„ê°„ 디지털 전환과 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 대ì�‘ì�„ 위Çêœ ë””ì§€í„¸ 코어로서ì�˜ ì—­í• ì�´ 부ê°�, 대ë‘�ë�˜ê³  있습니다.

실제로 2015ÔƄ부터 2019ÔƄ까지 Â鶹ԭ´´ S/4HANA 솔루션 ë�„ìž… ê³ ê°�으로부터 ë�„ìž… 사유를 들어보았습니다. ë³´ì‹œµç” 것처럼 다양Çêœ íŠ¹ìž¥ì �ì�„ 들어 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 ì„ íƒ�했습니다. ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 있어 ê°¶Ä장 많ì�€ ì˜�향력ì�„ 행사Çêœ ë¶€ë¶„ì�€ 바로 디지털 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ìµœì‹  기술ì�„ ê²°í•©í•´ 짶ĵç¥í˜• 기업으로 나아갈 수 있ë�„ë¡� ë�•µç” ì—­í• , 즉 디지털 코어로 ì �합하기 때문ì�´ë�¼ê³  무려 92.9%ê°¶Ä ì�‘답했습니다.

특히 향후 비즈니스를 짶Äì›�í•  수 있µç” 최신 기술요소ì�˜ 접목과 내장형 ë¶Ñ«»® 기능으로 실시간 ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하고 솔루션으로ë�„ 공급ì�´ ê°¶Ä능하다µç” ì �ì—�ì„œ ë�„ìž…ì�„ 결정했다고 ë°�혔습니다.

전환ì�„ ë�•µç” 짶ĵç¥í˜• 디지털 프로세스

그렇다면 많ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 마ì�Œì�„ 사로잡ì�€ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 디지털 프로세스µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 다양Çêœ ìµœì‹  기술 요소를 비즈니스 프로세스ì�˜ ì �재ì �소ì—� 접목해 사전 ì •ì�˜ë�œ 콘í…�츠를 제공하며 탄탄Çêœ ë¡œë“œë§µì—� ë”°ë�¼ 향후ì—�ë�„ 지ì†�ì �ì�¸ 출시 ë°� 기능 ê°•í™”ê°¶Ä ì˜ˆì •ë�˜ì–´ 있습니다.

• ìž�ì—°ì–´ 처리 기반ì�˜ ì†�쉬운 ERP ì ‘ê·¼ì�„ 지ì›�하µç” 대화형 AI ì±—ë´‡

• 반복 업무ì�˜ ìž�ë�™í™”를 지ì›�하며 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 화면 구조ì—� 최ì �í™”ë�œ 짶ĵç¥í˜•

• 예외ìƒ�황 ë°œìƒ� ì‹œ 알림과 함께 대안ì�„ 제시하µç” ìƒ�황 처리

• 축ì �ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 학습하고 예측 ë¶Ñ«»®ì�„ 통해 통찰ì�„ 제공하µç” 머신러ë‹�

ì�´ëŸ¬Çêœ ì§¶Äµç¥í˜• í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ìž�ë�™í™” 시나리오µç” ³§´¡±Êì�˜ 솔루션 ì „ëžµì—� ë”°ë�¼ ì‹ ê·œ 릴리스를 분기 단위로 출시하µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudì—� ê°¶Ä장 먼저 ì �ìš©ë�©ë‹ˆë‹¤. 사실 여전히 무ê²�ê³  복잡하다µç” ì�¸ì‹�ì�´ 많ì�€ ERP 솔루션ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 형태로 공급ë�  수 있다µç” ìž�ì²´ê°¶Ä ë¶ˆê³¼ 몇 ÔƄ전까지만 í•´ë�„ ìƒ�ìƒ�하기 어려웠ë�˜ ì�¼ì�´ì£ .

하지만 ì•žì„œ ë³´ì‹  것처럼 최신 기술과 짶ĵç¥í˜• 프로세스를 매 분기 별로 ì—…ë�°ì�´íŠ¸í•´ ì�´ë¯¸ ê³ ê°�분들께 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ì œê³µë�˜ê³  있으며 안정ì �으로 ìš´ì˜� 중입니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” 단순히 í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경 위ì—� ERP 솔루션ì�„ 설치하여 공급하µç” í˜•íƒœê°¶Ä ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. ì�¸í”„ë�¼, 소프트웨어, 서비스까지 ê²°í•©ë�œ SaaS 형태로서 구ë�…(subscription) ë°©ì‹�으로 간결하고 표준화ë�œ 과금 체계로 제공ë�˜ê³  있습니다.

그리고 25ê°œ ì‚°ì—…, 8ê°œ 비즈니스 ì˜�ì—­ì—� 대해 온프레미스(on-premise, 설치형 시스템)ì—� 준하µç” í’�부Çêœ ê¸°ëŠ¥ë²”ìœ„ë¥¼ 제공하고 커스터마ì�´ì§•ì�„ 위Çêœ í‘œì¤€ 설정 ê°¶Äì�´ë“œ, 다양Çêœ ë°©ì‹�ì�˜ 개발 ë°� 확장 프레임ì›�ì�„ 제공해 êµ­ê°¶Ä, ì‚°ì—…, 비즈니스 유형ì�˜ 제약 ì—†ì�´ ë�„ìž…í•  수 있습니다.

ERP 구축 ì‹œ 고려해야 í•  3대 Çêµì‹¬ 요소

ì�´í›„ 구축 단계로 진입하면 프로ì �트ì�˜ 성공ì�„ 목표로 보다 현실ì �ì�¸ 요소들ì�„ 고려하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 프로세스 표준화µç” ¹®´ë–»ê²Œ 할지, ì–´ë–¤ 구축 방법론으로 진행하며 사용ìž� 변화괶Ä리µç” ¹®´ë–»ê²Œ 해야할지, ë�°ì�´í„° ì�´ê´€ 전략과 ì�¼ì •ì�€ 어찌할지 등등ì�´ì£ .

오래 전부터 시스템 구축 프로ì �트를 성공ì �으로 완료하려면 시스템 ì¤€ë¹„ì™¶Ä ì‚¬ìš©ìž� 준비, ë�°ì�´í„° ì¤€ë¹„ê°¶Ä Çêµì‹¬ 요소ë�¼ê³  ì�´ì•¼ê¸°í•©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” 계약ì�´ 완료ë�˜ë©´ 바로 사용할 수 있µç” 형태로 시스템 구성ì�„ 완료해 제공합니다. ³§´¡±Êì�˜ 반세기 경험과 노하우를 ë‹´ì�€ 글로벌 표준 프로세스ì�¸ 베스트프랙티스(Â鶹ԭ´´ Best Practices)를 í�¬í•¨í•´ì„œ ë§�ì�´ì£ .

ë˜�Çêœ ì‚¬ìš©ìž�ê°¶Ä ì†�쉽게 ì�´í•´í•˜ê³  ì–´ë–¤ 부분ì�´ ë�” í•„ìš”Çêœì§€, 우리 회사ì�˜ ì—…ë¬´ì™¶Ä ë¹„êµ�í•´ê°¶Äë©° 빨리 업무ì—� ì �ìš©í•  수 있ë�„ë¡� 구축 방법론ë�„ 표준화 ë�˜ì–´ 있어 보다 안정ì �ì�´ê³  완성ë�„ 높ì�€ 프로ì �트를 기대할 수 있습니다. 제공ë�˜µç” 표준 템플릿과 ë�°ì�´í„° ì�´ê´€ ë�„구를 활용해 보다 쉽고 정확하게 우리 회사 고유ì�˜ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë°˜ì˜�í•  수 있습니다.

ë�°ì�´í„° ì�´ê´€ì�´ 완료ë�˜ë©´, ì�´ì œë¶€í„°µç” 실제 ìš´ì˜� 싵ÓÀ½ìž…니다. 잘 구축하µç” 것만í�¼, ˳¹ì�€ ê·¸ ì�´ìƒ� 중요Çêœ ìš”ì†Œµç” 잘 ìš´ì˜�하µç” ì�¼ìž…니다. 불안정Çêœ ì‹œìŠ¤í…œì�˜ 장애 대ì�‘ì�„ 위해 시스템 ê´¶Ä리 ì—…ë¬´ê°¶Ä ê³¼ë�„해지µç” 모습ì�€ 바람ì§�하지 않습니다. 디지털 코어, 즉 기간계로서 든든하게 업무를 뒷받침하고 비즈니스 성장ì�„ 짶Äì›�í•  수 있어야겠죠.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud 계약ì—�µç” ì�¼ì • 부분ì�˜ 시스템 ìš´ì˜� ë°� 유지보수 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä í�¬í•¨ë�˜ì–´ 있습니다. 혹시ë�¼ë�„ ìž¥ì• ê°¶Ä ë°œìƒ�Çêœë‹¤ë©´ 단ì�¼ ì ‘ì �ì—�ì„œ 장애 ì›�ì�¸ì�„ 파악하고 문제 í•´ê²°ì�„ 위해 최선ì�„ 다합니다.

ë˜�Çêœ ë³„ë�„ì�˜ 프로ì �트나 설치 ìž‘ì—…ì�„ 하지 ì•Šì•„ë�„ 지ì†�ì �ì�¸ 최신 기능과 프로세스를 ë°˜ì˜�í•  수 있µç” ì—°ê°„ 2회ì—�ì„œ 4회ì�˜ 솔루션 업그레ì�´ë“œë¥¼ 표준 서비스로 제공해 ê³ ê°� 비즈니스ì�˜ ë³€í™”ì™¶Ä Ë³�ì‹ ì�„ 지ì›�í•´ 드립니다. 그리고 당연히 언제 어디서든 사용하실 수 있µç” 최고ì�˜ 최ì �ì�˜ 시스템 환경ì�„ 유지하ë�„ë¡� 최선ì�„ 다하고 있습니다.

실제로 ì�´ë¯¸ 글로벌 유수ì�˜ 기업들ì�´ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudì™¶Ä í•¨ê»˜í•˜ê³  있으며 êµ­ë‚´ì—�ì„œë�„ ì�´ë¯¸ ë�„입하고 ìš´ì˜� 중ì�¸ ê³ ê°�ì‚¬ê°¶Ä ë‹¤ìˆ˜ 있습니다.

글ì�„ 마치며 다시 Çêœ ë²ˆ 정리해서 소개 드리겠습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” ³§´¡±Êì�˜ 차세대 ERP 솔루션ì�¸ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 제공하µç” í�´ë�¼ìš°ë“œ 오í�¼ë§�입니다.

• 간결하고 표준화ë�œ 과금 체계

• 표준 프로세스 기반ì�˜ 안정ì �ì�´ê³  ì‹ ì†�Çêœ ë�„ìž… ê°¶Ä능

• 지ì†�ì �ì�¸ 최신 기능ì�˜ ì �ìš©ê³¼ 업그레ì�´ë“œ 지ì›�

• ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�˜ 변화를 지ì›�하µç” 짶ĵç¥í˜• ERP

ì�´ë²ˆ 글ì—�ì„œ 소개 드린 ë‚´ìš© 외ì—�ë�„ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudµç” 지ì†�ì �으로 진화하고 있습니다. 앞으로ë�„ ì�´ëŸ° 소ì‹�ì�„ ë�” ìž�주 들려 드리ë�„ë¡� 하겠습니다. 긴 글 ì�½ì–´ì£¼ì…”ì„œ ê°�사합니다.

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긶Äì“´ì�´ 소개

ì�´ 글ì�€ ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ S/4HANA Cloudë¡œ 대Çêœë¯¼êµ­ 기업ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” 깶Ä짶Ä훈(jihoon.kim@sap.com) íŒŒíŠ¸ë„ˆê°¶Ä ìž‘ì„±Çêœ ê¸€ìž…ë‹ˆë‹¤.

깶Ä짶Ä훈 파트너µç” DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloudì™¶Ä Â鶹ԭ´´ S/4HANA Sales & Service ì˜�ì—­ì�„ 담당하고 있습니다.

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성공하µç” ì�¸ìž¬ê´¶Ä리, ì�˜ 모습ì�€ ì–´ë–¤ 것ì�¼ê¹Œ? ê±°ì�˜ 모든 부서ì�˜ 성패µç” ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�ì—�게 ¹®¼ë§ˆë‚˜ í�° ì˜�í–¥ì�„ 주ëŠ�ëƒ�ì—� 달려 있다. HR 부문ë�„ 마찬갶Ä지다. 기업ì�˜ ì „ëžµ 목표 달성ì�„ ë�•µç” ì�¸ìž¬ 채용, 육성, ë³´ìƒ�, 승계계íš�ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ë�™Çêœ ³§´¡±Êì�˜ 사례를 소개Çêœë‹¤.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

지난 2010ÔÆ„ “ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들고 사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선Çêœë‹¤â€�µç” 목ì �ì�„ 천명Çêœ Â鶹ԭ´´µç” ê°¶Ä장 ˳�ì‹ ì �ì�¸ 회사를 목표로Ìýì�„ 추진Çêœë‹¤. ë˜�Çêœ 5ÔÆ„ ë‚´ì—� 시장갶Ä치를 ë‘� ë°°ë¡œ 늘리고 하µç” ë�™ì‹œì—� ˳�ì‹ ê³¼ ê°¶Ä치창조ì—� 집중Çêœë‹¤µç” 야심찬 목표ë�„ 세웠다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ íšŒì‚¬ê°¶Ä ë�˜ë©´ 대기업, 중소기업 í•  것 ì—†ì�´ 누구나 보다 빠른 ˳�ì‹ ì�„ 경제ì �으로 ì�´ìš©í•˜ë�„ë¡� 제공할 수 있다. ë˜�Çêœ ìœ ê¸°ì � 성장과 ì „ëžµì � ì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ì�„ 통해 ˳�ì‹  ì†�ë�„를 높ì�¸ë‹¤. ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 거래 ë°©ì‹�, 내부 업무 프로세스, ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�„ 모ë‘� 간소화Çêœë‹¤. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ìƒˆë¡œìš´ 현실ì—� 맞게 ì�¸ì‚¬ì „략과 기업문화를 바꾼다µç” ì „ëžµì�„ 세운 것ì�´ë‹¤.

ê°¶Ä장 ˳�ì‹ ì �ì�¸ í�´ë�¼ìš°ë“œ 회사를 목표로

í�´ë�¼ìš°ë“œ ì�¸ìž¬ê´¶Ä리 분야ì�˜ 리ë�”ì�¸ ì�„ 활용해 Â鶹ԭ´´µç” ê°¶Ä장 ˳�ì‹ ì �ì�¸ í�´ë�¼ìš°ë“œ ÐëŒì‚¬ë¡œ 거듭난다µç” 목표를 Çêœì¸µ 앞당긴다. Ìýì�¸ìˆ˜í•©ë³‘ 등ì—� 따른 ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리 업무ì�˜ 표준화, ê¸€ë¡œë²Œí™”ê°¶Ä í•„ìš”í–ˆê³  여러 회사ì—�ì„œ 사용하ë�˜ HR 시스템ë�„ 통합해야 했다.

디지털 HR 볶Ä˳�ì�„ 위해서µç” ì „ ìž„ì§�ì›�ì�„ Çêœ ê³³ì—�ì„œ ê´¶Ä리할 수 있µç” 단ì�¼Çêœ ì�¸ìž¬ê´¶Ä리 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 요구ë�˜ì—ˆë‹¤. ë˜�Çêœ ì§�ë¬´ì²´ê³„ì™¶Ä ë³´ìƒ�, 학습, 승계, 채용괶Ä리 등ì�„ 글로벌 ì°¨ì›�ì—�ì„œ ì�¼ê´€ë�˜ê²Œ ì •ì�˜í•´ì•¼ 했다. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ì�¸ìž¬ì�˜ 다양성 확대ë�„ 중요Çêœ ê´¶Ä리항목ì�´ì—ˆë‹¤.

소셜, 모바ì�¼, ê°¶Äìƒ�으로 ì�´ë�™í•˜µç” ì§�무

Â鶹ԭ´´ 본사ì�˜ 슈테íŒ� 리스(Stefan Ries) 최고ì�¸ì‚¬ì±…ìž„ìž�(CHRO)µç” “ì§�ë¬´ê°¶Ä ê°ˆìˆ˜ë¡� 소셜, 모바ì�¼, ê°¶Äìƒ�화하고 있다â€�ë©´ì„œ 디지털 HR 볶Ä˳�ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´µç” “HR 프로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 디지털 프로세스로 전환했다â€�ê³  ì „Çêœë‹¤.

디지털 HR 볶Ä˳�ì�„ 통해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�´ 제공하µç” 민첩성과 보다 빠른 ˳�ì‹ ì�„ 꾀할 수 있었다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 디지털 HR 볶Ä˳� 프로그램ì�„ “HR Goes Cloudâ€�ë�¼ê³  Çêœ ì�´ìœ ë�„ 여기서 ì°¾ì�„ 수 있다. ³§´¡±Êì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œµç” ê±°ì�˜ 모든 HR 프로세스를 함으로ì�¨ 사업 성장ì—� í•„ìš”Çêœ ì�¸ìž¬ì™¶Ä 리ë�”를 물색하µç” ë�° 집중하µç” ì „ëžµì �ì�¸ 사업ì�˜ ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 거듭나고 있다.

2016ÔÆ„ 기준으로 Â鶹ԭ´´ ìž„ì§�ì›�ì�˜ 42%ê°¶Ä ë°€ë ˆë‹ˆì–¼ 세대다. 오µç” 2025ÔƄ까지 75% 수준으로 í�¬ê²Œ 늘어날 ì „ë§�ì�´ë‹¤. ì�´ë“¤ ì�¸ìž¬ê°¶Ä 활ë�™í•  수 있µç” 환경ì�„ 갖추고 최고ì�˜ ì�¸ìž¬ë¥¼ 선발해 세ìƒ�ì�„ 바꾸µç” ˳�ì‹ ì�„ ë�„모하µç” 것ì�´ HRì�˜ ì—­í• ì�´ë‹¤.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

디지털 HR 볶Ä˳�ì�˜ 3대 ì›�ì¹™

Â鶹ԭ´´µç” 디지털 HR 볶Ä˳�ì�„ 위해서 복잡Çêœ í™˜ê²½ì�„ 간소화해 최ìƒ�ì�˜ ì�„ 제공Çêœë‹¤µç” ì›�ì¹™ì�„ 세웠다. ë˜�Çêœ HR 프로세스를 전세계ì—� 걸ì³� 표준화 Çêœë‹¤µç” ì›�ì¹™ë�„ 세웠다. ì�´µç” 향후 셀프 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�˜ í† ëŒ€ê°¶Ä ë�œë‹¤. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ê³ ê°�만족ì�„ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  간편Çêœ ì§�ì›� 경험ì�„ 창출하µç” ë�° 집중하기로 Çêœë‹¤.

간소화, 표준화, ê³ ê°�만족 등 3대 기본ì›�ì¹™ì�„ 통해 유기ì �ì�´ê³  간편Çêœ ì§�ì›�경험ì�„ 창출Çêœë‹¤µç” 목표ì—� 집중할 수 있었다.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO

HR ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 간소화(Simplification)

ì�¼ë¡€ë¡œ 육성(학습) ì�˜ 단ì�¼í™”를 들 수 있다. 언제 어디서나 모바ì�¼ë¡œ 액세스 í•  수 있µç” 단ì�¼Çêœ ìœ¡ì„± ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 ³§´¡±Êì�˜ ìž„ì§�ì›�ì�€ ì›�하µç” êµ�육과정 수강ì�´ ê°¶Ä능하다. 지난 2016ÔÆ„ Çêœ í•´ ë�™ì•ˆ ì´� 130만 ê±´ì�˜ ê°•ì�˜ë¥¼ 들었고 모ë‘� 모바ì�¼ 기기를 통해 ì�´ìš©ì�´ ê°¶Ä능했다.

간소화 ì�´ì „ì—�µç” 60ì—¬ 종ì�˜ 학습괶Ä리시스템(LMS)ê³¼ 5만 ì—¬ ê±´ì�˜ 학습 ìž�ì‚°ì�„ ìš´ì˜� 중ì�´ì—ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬Çêœ ë³µìž¡ì„± 때문ì—� 유용Çêœ ìž�ì‚°ì�„ 찾기ë�„ 어렵고 êµ�육 ì�´ìˆ˜ ë‚´ì—­ë�„ 추ì � ê´¶Äë¦¬ê°¶Ä íž˜ë“¤ì—ˆë‹¤.

ì�´ì œµç” 언제 어디서나 학습과 협업ì�´ ê°¶Ä능Çêœ í™˜ê²½ì�„ 통해 ê°•ë ¥Çêœ í•™ìŠµ 문화를 조성하고 ìƒ�ì‹œ 육성 환경ì�„ 만들었다. 단ì�¼ 학습 ¶¥Œëž«í�¼ ë�„ìž… 후 모든 ì�¸ìž¬ì�˜ 육성과 계발 ì†�ë�„ê°¶Ä ë¹¨ë�¼ì§€ê³ , ê°œì�¸í™” ë�œ 주문형 학습ì�„ ì�´ìš©í•˜ê³  있다.

HR 프로세스� 표준화(Standardization)

디지털 HR 볶Ä˳� 프로그램ì�„ 통해 ³§´¡±Êì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œµç” ì�¼ìƒ� ìš´ì˜� 업무ì�˜ 효율화보다µç” ìž„ì§�ì›�ì—�게 ìž�문 서비스를 제공하µç” ì „ëžµì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 확대하고ìž� 했다. ì�´ë¥¼ 위해서µç” HR 업무 프로세스ì�˜ í‘œì¤€í™”ê°¶Ä ì„ í–‰ë�˜ì–´ì•¼ Çêœë‹¤.

전세계ì �으로 ³§´¡±Êì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œµç” “매ì�¼ 1,400ê±´ì�˜ 서비스 요청과 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ ë°›µç”다â€�ê³  슈테íŒ� 리스 CHROµç” ë°�힌다. ì�´ëŸ¬Çêœ ì—…ë¬´ë¥¼ 표준화, ìž�ë�™í™” 해야만 HR 부서ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ ì�¸ìž¬ê´¶Ä리, 리ë�” 육성, ìž�문 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ê°¶Ä능해 진다.

대표ì �ì�¸ 예로, ì�¸ì‚¬ 업무 표준화 ë�•ë¶„ì—� 과거ì—�µç” 9ì£¼ê°¶Ä ê±¸ë¦¬ë�˜ ì—°ê°„ ë³´ìƒ� 계íš� 기간ì�´ ì�´ì œµç” 3주로 대í�­(6주) 단축ë�˜ì—ˆë‹¤. 표준화, ìž�ë�™í™”를 통해 매ì�¼ 처리해야 하µç” 1,400ê±´ì�˜ ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä 1만 ê±´ì�˜ ì •ë³´ 요청ì�„ ì�´ì œµç” ì§�ì›�ì�´ 셀프 서비스로 í•´ê²°Çêœë‹¤. 그것ë�„ 모바ì�¼ 기기를 통해 시간과 공간ì�˜ 제약 ì—†ì�´ ì�´ìš©í•  수 있다.

HR ��경험� 고�만족(Customer Satisfaction)

ì§�ì›� 만족ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 디지털 HR 볶Ä˳� 프로그램ì�¸ “HR Goes Cloudâ€�µç” ì§�ì›�경험ì—� ì´ˆì �ì�„ ë‘” 모ë�¸ì�„ ì �용했다. 사람ì�„ 중심ì—� ë‘�µç” ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 세션ì�„ 통해 ì§�ì›�ì�˜ 숨ì�€ 니즈를 찾고 ì§�ì›�경험ì�„ 완성하µç” 빠른 프로토타입(시제품) ë§Œë“¤ê¸°ì™¶Ä ê²€ì¦� 과정ì�„ 수백 차례 반복했다.

ì�´ë¥¼ 통해 HR 프로세스를 간소화, 표준화, ìž�ë�™í™”하고 ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œµç” ë¶Ñ«»® 기반ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ 컨설팅 형태ì�˜ HR 서비스를 제공하고 있다. ë˜�Çêœ ì§�ì›�ì�˜ 기여ë�„ì—� ë”°ë�¼ 보다 효과ì �ì�¸ ë³´ìƒ�ì�„ ë°›µç” ‘종합보ìƒ� 프로그램(total rewards program)’ë�„ 개발했다.

ì…€í”„ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä HR 부서ì�˜ ì¹´ìš´ì…€ë§� 등으로 ê¸�ì •ì �ì�¸ ì§�ì›� 경험ì�´ ê°¶Ä능해졌고, ì§�ì›�들ì�˜ 만족ë�„ ì—­ì‹œ ìƒ�승했다. 특히 ì‹ ê·œ 채용 ì§�ì›�들ì�˜ 경우 ì�¸ì‚¬ 서비스ì—� 대Çêœ ë§Œì¡±ë�„ê°¶Ä 10ì � 만ì �ì—� 9ì �ì�„ 기ë¡�í•  ì •ë�„ë¡œ 높다. ³§´¡±Êì�˜ ì�¸ì‚¬ë¶€ì„œµç” ì�´ì œ 사업ì�˜ ì „ëžµì � ë�™ë°˜ìž�ë¡œ 재탄ìƒ� Çêœë‹¤µç” 목표ì—� Çêœì¸µ ê°¶Ä까ì�´ 다갶Ä서고 있다.

HR Goes Cloud 프로그램� 주요 성과

최근 EY 연구 ê²°ê³¼ ì�¸ì‚¬íŒ€ê³¼ 재경팀 ê°„ì�˜ 협업 수준ì�´ 높ì�€ 기업ì�¼ìˆ˜ë¡� 현금í��름, ì§�ì›�몰입, ìƒ�산성 등ì�˜ 고른 ì¦�ê°¶Ä를 경험Çêœë‹¤ê³  Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´ì—�ì„œµç” HRê³¼ 재경팀ì�´ ì¡°ì§� 설계, ì�¸ë ¥ 계íš�, ë³´ìƒ� 계íš� 설계, ì¡°ì§� ë°� 재무 계층구조 ë�™ê¸°í™” 등ì�˜ ë°©ë©´ì—�ì„œ 오랫ë�™ì•ˆ 협력해 왔다.

HRê³¼ 재무 부문ì�˜ 디지털 볶Ä˳�

ì�´ ë‘� 부서 ê°„ì�˜ 협업ì�´ 진정Çêœ íš¨ê³¼ë¥¼ 내려면 올바른 기술ì�„ ì �용해야 Çêœë‹¤. 출범 초기부터 디지털 HR 볶Ä˳� 프로그램ì�€ HRê³¼ 재경팀ì�˜ 통합ì�„ 로드맵ì�˜ ì�¼ë¶€ì—� í�¬í•¨ì‹œì¼°ë‹¤.

재경 부문과 HR 부문 간� 비즈니스 파트너십� 있어야 비로소 최�� 전략� 수립하고 제대로 실행� 옮길 수 있다.

ì¡°ì—˜ 번스타ì�¸(Joel Bernstien) Â鶹ԭ´´ 본사 최고재무책임ìž�(CFO)

HR 부문ì�˜ 디지털 볶Ä˳�ê³¼ 맞물려 재경팀 ì—­ì‹œ ë¡œ ì�´ê´€í•´ 회사 ì „ëžµì�„ 지ì›�하µç” ë�° í•„ìš”Çêœ ë¯¼ì²©ì„±ì�„ 제공하고 있다. ì�´ 차세대 디지털 재무괶Ä리 솔루션ì�„ ì �ìš©Çêœ í›„ Â鶹ԭ´´µç” HRê³¼ 재무 부문 ê°„ì�˜ 프로세스 조율ì�„ 진행했다.

ë‘� 부문ì—� 대Çêœ ì¡°ìœ¨ì�€ (1) ë�°ì�´í„° ì�¼ê´€ì„±, (2) 사용ìž� 경험, (3) ì�¸í…”리전트 서비스 시나리오, (4) ë¶Ñ«»® 시나리오 등 네 ê°¶Ä지 측면ì—�ì„œ 수행했다.

1. ë�°ì�´í„° ì�¼ê´€ì„± 확보Ìý– HRê³¼ 재무 솔루션 ê°„ì�˜ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�„ ì�´ìš©í•´ 조율하고 있다.

2. 사용ìž� 경험 통ì�¼Ìý– Â鶹ԭ´´ Fiori 사용ìž� 경험ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 솔루션 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 모든 ì—­í• ì—� 대해 통ì�¼ë�œ 경험ì�„ 제공Çêœë‹¤.

3. 짶ĵç¥í˜• 서비스 시나리오 ì �ìš©Ìý– ìƒ�황ì—� 맞µç” 서비스를 추천하µç” ì�¸í…”리전트 서비스를 ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 솔루션 ì „ë°˜ì—� 걸친 스마트Çêœ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ ìž�ë�™í™”를 추진 중ì�´ë‹¤.

4. ë¶Ñ«»® 시나리오 ì �ìš©Ìý–ÌýÂ鶹ԭ´´ 디지털 보드룸(Â鶹ԭ´´ Digital Boardroom)ì�„ ì�´ìš©í•´ HRê³¼ 재무 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 실시간으로 사업ì�„ ìš´ì˜�하고 있다.

�� 경험� 완성

현재 Â鶹ԭ´´µç” HR 프로세스ì�˜ 90%를 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìƒ�ì—�ì„œ ìš´ì˜� 중ì�´ë‹¤. HR 디지털 볶Ä˳�ì�„ 통해 종단간(엔드투엔드) 프로세스 통합ì�„ 제공하고 모든 HR 프로세스ì—� 대해 완성ë�œ 사용ìž� 경험ì�„ 제공하고 있다. ì§�ì›�ì�´ 바로 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 중심ì�´ê¸° 때문ì�´ë‹¤.

ì§�ì›� 경험ì�˜ 완성ì—� ì´ˆì �ì�„ ë‘” 디지털 HR 볶Ä˳� 프로그램 ë�•ë¶„ì—� ì§�ì›�몰입ë�„ê°¶Ä 3%p ì¦�ê°¶Äí•´ 2016ÔÆ„ì—�µç” 85%를 기ë¡�했다. ì§�ì›� 몰입 ì¦�대를 위Çêœ ëª¨ë“  활ë�™ì�„ 통해 ì�´ì§�률ì�„ 낮춰 93.7%ë�¼µç” 높ì�€ ì§�ì›� 유지율ì�„ 보였다. ë˜�Çêœ ì§�ì›�ê³¼ 매니저 모ë‘� HR 선진사례를 중심으로 Çêœ í‘œì¤€í™”ë¥¼ 통해 행정 업무를 33% 줄ì�´µç” 효과를 누리고 있다.

지난 í•´ Â鶹ԭ´´µç” 전세계ì �으로 ì�¼í•˜ê³  싶ì�€ ì§�장ì—� 뽑혀 281ê°œì�˜ ìƒ�ì�„ 수ìƒ�Çêœ ë°” 있다.

향후 계�

세계 수준ì�˜ 경험ì�„ 제공하µç” 여정ì�€ 계ì†�ë�œë‹¤. 디지털 볶Ä˳�ì�„ 통해 HRì�€ 업무 íš¨ìœ¨í™”ì™¶Ä ì—…ë¬´ 단계별 조율ì—�ì„œ 벗어나 진정으로 볶Ä˳�ì�„ 설계하고 완벽Çêœ ì§�ì›� 경험ì�„ ì„ ë�„하고 있다. 계ì†�í•´ì„œ Â鶹ԭ´´µç” ì�¸ìž¬ê°¶Ä ë¹›ì�„ 발하µç” 최고ì�˜ 공간ì�´ìž� 최고ì�˜ 기업으로 ìž�리하기 위해 최선ì�„ 다Çêœë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ê°¶Äµç” ì—¬ì •ì�˜ 완성 – 남ì�€ 모든 HR 프로세스를 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 옮기고 HR ë°� 재무 사용ìž� 경험ì�„ 완성할 계íš�ì�´ë‹¤. ë‚˜ì•„ê°¶Ä Â鶹ԭ´´ SuccessFactorsì™¶Ä ì�´ 제공하µç” 분기별 ˳�ì‹ ì�„ 수시로 활용Çêœë‹¤.

모든 업무 프로세스ì�˜ 간소화 ë°� ˳�ì‹  – ì�¸í…”리전트 서비스를 통해 ê³¼ ì�„ 활용해 공유 서비스ì—� 대Çêœ ë‹ˆì¦ˆë¥¼ 줄ì�´ê³  차세대 대화형 앱ì�„ 구축Çêœë‹¤. ì§�ì›�ì�€ ì�Œì„±(목소리)ê³¼ ì±—ë´‡(chatbot)ì�„ ì�´ìš©í•´ ê±°ì�˜ 모든 업무를 완수할 수 있게 ë�œë‹¤. ë˜�Çêœ ìƒ�ì‹œ 성과괶Ä리를 통해 ì—°ë¡€ 성과리뷰 프로세스를 간소화Çêœë‹¤.

ê·¸ ë°–ì—�ë�„ ì�¸ìž¬ ì „ìŸ�ì—�ì„œ 승리하기 위해 ê°œì�¸í™” ë�˜ê³  투명Çêœ ìµœìƒ�ì�˜ 채용 후보ìž� 경험ì�„ 제공하고 ì§�ì›�ì—�게 커리어 계íš�ì—� í•„ìš”Çêœ ìœ¡ì„± 프로그램ì�„ 제안할 계íš�ì�´ë‹¤. 아울러Ìý편견 ì—†µç” 비즈니스를 통Çêœ ë‹¤ì–‘ì„± ë°� í�¬ìš©Ìý확대를 위해 오늘날 ì�¸ë ¥ê³¼ ê³ ê°�ì—�게 í•„ìš”Çêœ Ë³�ì‹ ì�„ 제공할 방침ì�´ë‹¤.

관련 사�트

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모든 비즈니스 ˳�ì‹ ì�€ 피플 ˳�신입니다. 그래서 휴먼 í˜�명ì�´ 필요하죠. 휴먼 í˜�명ì�€ 기술ì�„ 활용해 ì�¸ê°„ì�˜ 잠재력ì�„ 발현하고 기업 ì�¸ë ¥ì�„ ìƒ�ìƒ�ë�„ 못Çêœ ë°©ì‹�으로 ˳�신합니다. HR 펑í�¬µç” 기존 질서를 파괴하고 규범ì—� 얽매ì�´ì§€ 않으며 현ìƒ�유지ì—� ë�„전장ì�„ ë�˜ì§‘니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

ì–´ì œ[2019ÔÆ„ 3ì›” 19ì�¼] 오전 강남ì�˜ Çêœ í˜¸í…”ì—� êµ­ë‚´ 24ê°œ 기업ì�˜ ì�¸ì‚¬ ì±…ìž„ìž�ì™¶Ä íŒ€ìž¥ 40명 ê°¶Ä량ì�´ Çêœ ìž�리ì—� 모였습니다. ì�´ë¥¸ 아침부터 모ì�¸ ì�´ìœ µç” 바로 글로벌 기업ì�˜ CHRO로부터 디지털 시대ì—� 대ì�‘하µç” HR ì¡°ì§�ì�˜ ì—­í•  변화ì—� ê´€Çêœ í†µì°°ê³¼ êµ�훈ì�„ 듣기 위해서입니다.

모든 비즈니스 ˳�ì‹ ì�€ 피플 ˳�신입니다. 그래서 휴먼 í˜�명ì�´ ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤. 휴먼 í˜�명ì�€ 기술ì�„ 활용해 ì�¸ê°„ì�˜ 잠재력ì�„ 발현하고 기업ì�˜ ì�¸ë ¥ì�„ ìƒ�ìƒ�ë�„ 못Çêœ ë°©ì‹�으로 ˳�신합니다.

“ì�¸ì‚¬Ë³�ì‹ ì—�ì„œ 휴먼í˜�명으로â€�ë�¼µç” 주제로 열린 ì�´ 행사µç” 올해로 4회째를 맞µç” Â鶹ԭ´´ CHRO ë�¼ìš´ë“œí…Œì�´ë¸” ì¡°ì°¬ 강연입니다. 매ÔÆ„ HR 분야ì�˜ 글로벌 전문갶Ä를 모시고 디지털 HR 등 ì�¸ì‚¬ 부문ì�˜ ì—­í•  ë³€í™”ì™¶Ä íŠ¸ë Œë“œë¥¼ 진단하µç” 행사로 ìž�리잡고 있습니다.

HR 펑� 운�으로 �사부서� 새로운 역할 부�시켜

처ì�Œìœ¼ë¡œ Çêœêµ­ì�„ 방문Çêœ ê¸€ë¡œë²Œ 기업 ³§´¡±Êì�˜ 슈테íŒ� 리스(Stefan Ries) 최고ì�¸ì‚¬ì±…ìž„ìž�겸 ì�´ì‚¬íšŒ ìž„ì›�ì�€ HR펑í�¬ì¡±(HR Punks)ì�„ 소개했습니다. HR펑í�¬µç” ì�¼ì¢…ì�˜ 변화를 í–¥Çêœ ìš´ë�™ìž…니다.

슈테íŒ� 리스µç” 28ÔÆ„ê°„ ì�¸ì‚¬ 업무ì—� 종사해 오고 있습니다. ì�¸ìž¬ê´¶Ä리 등ì�„ 얘기하고µç” 있지만 여전히 HRì�€ 후선 부서로 치부ë�©ë‹ˆë‹¤. 하지만 중요Çêœ ë³€í™”ë¥¼ 만드µç” 주ì�¸ê³µì�´ìž� ˳�ì‹ ì�˜ 주체, 최종 ê³ ê°�ê³¼ 관여하µç” ì£¼ì²´ê°¶Ä ì‚¬ëžŒì�´ë�¼µç” ì �ì—�ì„œ ì�¸ì‚¬ì•¼ë§�ë¡œ 중요Çêœ ë¶€ì„œë�¼ê³  ìƒ�ê°�합니다.

모든 비즈니스µç” 피플 비즈니스ì�´ê¸° 때문ì—� 변화를 ì�´ë�„µç” HR ì¡°ì§�, 바로 HR 펑í�¬ ìš´ë�™ì�´ 필요합니다, HR 펑í�¬µç” 기존 질서를 파괴하고 규범ì—� 얽매ì�´ì§€ 않으며 ˳�ì‹ ì�˜ 주체로서 현ìƒ�유지ì—� ë�„전장ì�„ ë�˜ì§‘니다.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO겸 ì�´ì‚¬íšŒ ìž„ì›�

ì�´ì œµç” HR 펑í�¬ ìš´ë�™ìœ¼ë¡œ HRì�˜ 새로운 ì—­í• ì�„ 부ê°�시킬 때입니다. 많ì�€ 사람ì�´ ê²½ì˜� 회ì�˜ì‹¤ì—� HRì�´ 앉ì�„ ìž�ë¦¬ê°¶Ä ìžˆëƒ�ê³  묻습니다. 앉ì�„ ìž�ë¦¬ê°¶Ä ì—†ë‹¤ë©´ 서서ë�¼ë�„ 참여해야 합니다. 중요Çêœ ì�¸ì‚¬ 관련 주제를 들고 ê²½ì˜�진ì�„ 찾아야 합니다.

ì�¸ì‚¬ 커뮤니티를 통해 ê¸�ì �ì �ì�¸ 변화를 ë�Œì–´ë‚´ê¸° 위Çêœ ìš´ë�™ì�´ HR 펑í�¬ìž…니다. 다행히 ì�´ëŸ¬Çêœ ë³€í™”ë¥¼ 지ì›�하고 후선 부서ì—�ì„œ 벗어나ë�„ë¡� í•  기술ì�´ 존재합니다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä ê·¸ 기술ì�„ ê°–ê³  있습니다. ì €í�¬ HRì�´ ì§�ì ‘ ê·¸ 기술ì�„ ì �용하고 있다µç” ì �ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ê°¶Ä í�¬ë®¬ëŸ¬ì›� 테스트 차량 ìš´ì „ìž� ì—­í• ì�„ 하µç” ì…ˆì�´ì£ .

ê±°ì�˜ 10만 명 ê°¶Ä까운 Â鶹ԭ´´ ìž„ì§�ì›�ì�´ 사용 중ì�¸ 기술입니다. 소비ìž�ì™¶Ä ê³ ê°�ì�„ 위Çêœ ë…¸ë ¥ì�˜ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ 기술ì�„ ì �ìš©í•´ ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리를 개선할 방안ì�„ 보여줘야 합니다. ì €í�¬ê°¶Ä ì�´ 기술ì�„ ì§�ì ‘ ì“°ê³  있다µç” 사실ì�„ 통해 HRì�´ 디지털 전환ì—�ì„œ 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 수행할 수 있ì�Œì�„ ë³´ì—¬ì¤�니다.

소비ìž� 경험 창출, 왜 HRì—� 중요Çêœê°¶Ä?

HRì�€ 중요Çêœ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ë¥¼ 지ì›�합니다. 세ìƒ�ì�´ 바뀌어 ì�´ì œµç” 다섯 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä Çêœ ì§�장ì—�ì„œ ì�¼í•˜µç” 시대ì—� 진입했습니다. 특히 미국, ë�…ì�¼, ì˜�êµ­, 프랑스 등ì—�ì„œ ë‘�드러지µç” 현ìƒ�입니다.

ì Šì�€ 세대µç” 디지털 친구 ì—†ì�´µç” 못산다고 í•  ì •ë�„입니다. ì•„ì�´ë“¤ì�€ 길ì�„ 걸ì�„ ë•Œë�„ 디지털 기기를 들고 다니죠. ê°œì�¸ì �ì�¸ 삶과 회사 ìƒ�활 ê°„ì�˜ 구분ì—� ì�˜ë¯¸ë¥¼ ë‘�지 않습니다. ì�´ë©”ì�¼ 보낸다고 하면 외계ì�¸ 보듯 í•  ì •ë�„입니다. 채팅과 커뮤니티, 기술 환경ì�´ ì—†µç” 회사ë�¼ë©´ ì Šì�€ 세대ì�˜ ì„ íƒ�ì�„ 받기µç” 어렵습니다.

기술 변화 ì†�ë�„ê°¶Ä ë¹¨ë�¼ HRë�„ , , 등 최신 기술ì�„ 바로 활용할 수 있어야 합니다.

슈테íŒ� 리스, Â鶹ԭ´´ 본사 CHRO겸 ì�´ì‚¬íšŒ ìž„ì›�

HRê³¼ 관련해서µç” 입사 지ì›�ìž�, ì§�ì›�, 매니저, 리ë�”µç” 물론 퇴ì§�ìž�, ì „ì§� ìž„ì§�ì›� 등ì�˜ ì»¤ë®¤ë‹ˆí‹°ê°¶Ä ì¡´ìž¬í•©ë‹ˆë‹¤. HRì�€ ì�´ë“¤ì�„ 위Çêœ ê²½í—˜ì�„ 제공해야 합니다. 예컨대 입사 지ì›�ìž�ê°¶Ä ë©´ì ‘ì�„ ë³´µç”ë�° ë©´ì ‘ê´€ì�´ 별로였다면 건물ì�„ 나서µç” 순간 지ì›�ìž�µç” 소셜관계ë§�(SNS)으로 경험ì�„ 공유합니다. 친구Çêœí…Œ ë°›ì�€ 소셜 피드를 ë³´ê³  “아, ì € 회사µç” ê°¶Äë©´ 안ë�˜ê² ë‹¤â€�ê³  ìƒ�ê°�하기 쉽습니다.

나 온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�„ í•  ë•Œ 특정 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ ì„ íƒ�하µç” ì�´ìœ µç” 무얼까요? 바로 경험 때문입니다. 사용ì�´ 간편Çêœê°¶Ä, 반품ì�´ 편Çêœê°¶Ä 등ì�˜ 경험ì�´ 중요하며 단순히 제품만ì�˜ 문제µç” 아닙니다. HRë�„ 마찬갶Ä지입니다. 안좋ì�€ ë©´ì ‘ 경험처럼 경험ì�´ 만족스럽지 못하면 다른 회사를 ì„ íƒ�합니다. 좋ì�€ ì�¸ìž¬ë¥¼ 선발했ë�”ë�¼ë�„ 학습과 성장ì—� Çêœê³„를 ëŠ�낀다면 êµ�육 환경ì�´ ë�” 나ì�€ 회사를 찾아 나섭니다. ê²°êµ­ 만족스러운 경험ì�„ 제공하ëŠ�ëƒ�ê°¶Ä ê´€ê±´ì�´ì£ .

HRì�´ ì�¼ì�„ ë�” 잘하ë�„ë¡� ë�•µç” 기술ì�´ 있어 다행

Â鶹ԭ´´ì—�ì„œµç” 매ÔÆ„ 130만건ì—�ì„œ 150만건 ê°¶Ä량ì�˜ 입사 지ì›�서를 받습니다. 150만명ì�˜ ë�°ì�´í„°ë¡œ ë­˜ 할까요? 를 활용해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë¶Ñ«»®í•˜ê³  미래를 예측합니다.

Â鶹ԭ´´µç” ë�…ì�¼ 태ìƒ�ì�˜ ÐëŒì‚¬ë¡œ 약 50ÔÆ„ ì „ì—� 설립ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë�…ì�¼ì—�ì„œµç” 최고로 ì�¼í•˜ê¸° 좋ì�€ ì§�장ì�´ë�¼µç” ì �ì—�µç” ìž�ì‹ ì�´ 있죠. 다른 나ë�¼µç” 어떨까요? 실리콘 밸리ì�˜ 경우 구글, 애플, 페ì�´ìŠ¤ë¶�, ë§�í�¬ë“œì�¸ 등ì�´ 현지ì�¸ 사ì�´ì—�ì„œ 좋ì�€ ì§�장으로 ì�¸ì‹�ë�˜ì–´ 있습니다. Â鶹ԭ´´ë�„ ì�´ë“¤ê³¼ ê²½ìŸ�í•´ ë�™ì�¼Çêœ ì�¸ìž¬ë¥¼ 뽑아야 하µç” ìƒ�황ì—�ì„œ 채용 ê°¶Ä능성ì�„ 높ì�¼ 방안ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë¶Ñ«»®í•´ 보니 Â鶹ԭ´´µç” ì�´ë¯¼ìž� 사ì�´ì—�ì„œ 채용 ê°¶Ä능성ì�´ 높았습니다. 왜 그럴까요? 소프트웨어 엔지니어µç” 전세계를 대ìƒ�으로 ì�¼í•  기회를 제공하µç” Â鶹ԭ´´ì—�ì„œ ì�¼í•˜ê³  싶어하µç” 것으로 나타났습니다. 다양Çêœ ë¬¸í™”ì™¶Ä ë°°ê²½ ì†�ì—�ì„œ ì�¼í•  수 있µç” ˳�ì‹  기업ì�„ 선호하기 때문ì�´ì£ .

ë˜�Çêœ Â鶹ԭ´´ SuccessFactors를 ì�´ìš©í•´ 미래 예측 ë¶Ñ«»®ê¹Œì§€ 활용하고 있습니다. 구체ì �ì�¸ ìƒ�황ì�„ 시뮬레ì�´ì…˜ 합니다. 디지털 기기를 ì�´ìš©í•´ ê²½ì˜�진ì�˜ 질문ì—� 즉시 대답할 수ë�„ 있죠.

ì�¼ë¡€ë¡œ, 얼마 ì „ 빌 회장님ì�´ 전화를 걸어 “브ë�¼ì§ˆì—�ì„œ ì�¸ìž¬ 유출ì�´ 심하다µç”ë�° ¹®´ë–»ê²Œ ë�œ ì�¼ì�¸ê°¶Ä? ê²½ìŸ�사로 ë¹ ì ¸ 나간다µç” 소문ì�´ 있ë�˜ë�°â€�하고 질문ì�„ ë�˜ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤. ì €µç” 바로 ì�„ ì—´ì–´ 대ìƒ� êµ­ê°¶Ä를 브ë�¼ì§ˆë¡œ ì„ íƒ�하고 ì�´ì§�률ì�„ 확ì�¸í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 4.7%ë¡œ í�¬ê²Œ 높ì�€ 수치µç” 아니었죠. ë§�í�¬ë“œì�¸ê³¼ ì—°ë�™í•´ ê²½ìŸ�사로 ì�´ì§�Çêœ ê²½ìš°ë¥¼ 살펴보니 4명 ë¿�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê·¸ 중 3명ì�€ 보통 성과ìž�였죠. 심ê°�Çêœ ë¬¸ì œê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼ê³  사실ì—� ìž…ê°�í•´ 바로 답ì�„ 드렸습니다.

불과 5ÔÆ„ 전만해ë�„ ì�´ë ‡ê²Œ 시스템ì—�ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 꺼내 답ì�„ 드릴 수 없었ì�„ 것입니다. 잘 해야 ì €í�¬ 팀ì›�들ì�´ 열심히 ì—‘ì…€ ìž‘ì—…ì�„ í•´ì„œ 24시간 후ì—�나 겨우 답ì�„ 줄 수 있었겠죠. ì�´ì œµç” ìž„ì›�들ì�´ 페ì�´í�¼ë¦¬ìŠ¤ 보드룸으로 ì�¼í•©ë‹ˆë‹¤. ì™¶Ä Â鶹ԭ´´ SuccessFactors를 활용해 ì�˜ì‚¬ê²°ì • ë°©ì‹�ì�„ 바꿨습니다.

소비ìž� 경험, 미래 예측ë¶Ñ«»® 등으로 HRì�´ ì„ ë‘�ì—� 나설 순간

대학ìƒ�들ì�´ ë�” ì�´ìƒ� 재무나 마케팅ì�„ 선호하지 ì•Šê³  HRì�„ 하고 싶어하µç” 세ìƒ�ì�´ ë�˜ë�„ë¡� 우리 HR ì¡°ì§�ì�´ 변화를 ì„ ë�„해야 합니다. 최신 기술ì�„ 활용해 사람과 관련ë�œ 주제로 미래를 ì�´ë�Œ 수 있µç” ì�¼ì�´ 바로 HR 업무입니다. 기술ë�„ 우수하지만 지금 ì�´ 순간, ³§´¡±Ê를 활용해 HRì�„ 개선할 수 있µç” 방안ì�€ 무엇ì�¸ì§€ 질문해 보시기 ë°”ëž�니다.

앞으로 5ÔÆ„ 후ì�¸ 2024ÔÆ„ì—�µç” ì§�장ì�¸ì�˜ 80%ê°¶Ä ë°€ë ˆë‹ˆì–¼ 세대입니다. 새로운 시대ì—� 대Çêœ ì¤€ë¹„µç” 지금부터 싵ÓÀ½í•´ì•¼ 합니다. 요구사항ì�´ ê³¼ê±°ì™¶Ä ë‹¤ë¥´ê¸° 때문ì�´ì£ . 모든 ì�˜ë¯¸ 있µç” ë³€í™”ê°¶Ä ê·¸ë ‡ë“¯ì�´ 저항ì�€ 있겠지만 시스템ì�˜ ë�„ìž…íš¨ê³¼ì™¶Ä ê³ ê°� 만족ë�„를 보여준다면 HRì�´ 미래를 주ë�„í•  것입니다.

부디 CHRO 여러분ì�´ ì˜�ê°�ì�„ 얻고 기술 활용 방안ì—� 대Çêœ ì�´í•´ë¥¼ 높ì�´ì…¨ê¸°ë¥¼ ë°”ëž�니다. Â鶹ԭ´´µç” 최신 기술ì�„ 활용하µç” HR 솔루션ì�˜ 리ë�”입니다. ì�¸ì‚¬ê´¶Ä리ì—� 디지털 HRì�„ ì �ìš©í•´ ì§�ì›� 만족ë�„ë�„ 높습니다. 실제로 94%ì�˜ ì§�ì›�ì�´ 계ì†� ì�¼í•˜ê² ë‹¤ê³  ë°�혔습니다. Â鶹ԭ´´µç” 열린 회사입니다. 앞으로ë�„ ì�˜ 경험과 êµ�훈ì�„ 계ì†� 공유하겠습니다. ê°�사합니다.

• 질ì�˜ì�‘답ì�„ í�¬í•¨Çêœ ë°œí‘œë‚´ìš© 정리노트 보기 –

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기술ì�´ 발전할수ë¡� 복잡성ì�€ ê°�추고 사람ì�´ ì�´í•´í•˜ê¸° 쉽게 심플Çêœ ëª¨ìŠµìœ¼ë¡œ 다갶Ä옵니다. 벌ì�¨ 20ì—¬ ÔÆ„ ì „ 애플 ê´‘ê³ ì—� ì“°ì�¸ 레오나르ë�„ 다빈치ì�˜ ë§�대로 심플함ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 최고ì�˜ ì •êµ�함ì�´ë�¼ í•  수 있죠. 진보ë�œ 기술ì�¼ìˆ˜ë¡� 사람ì�˜ 경험ì—� 집중해 ì�¸ê°„답게 ìž�연스럽게 사용할 수 있게 발전합니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

디지털 경제, 네트워í�¬ 경제, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì‹œëŒ€ 등 다양Çêœ ì�´ë¦„으로 부르기µç” 하지만 지금 ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì‚´ê³  있µç” ì�´ 시대µç” 경험경제 시대입니다. 디지털ì�´ 세ìƒ�ì�˜ 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 모으고 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하µç” 시대ë�¼ë©´, 네트워í�¬ 경제µç” ì—°ê²°ì�˜ 힘ì�„ ì�´ìš©í•´ 전체를 ë³´µç” 능력ì�„ 키워 ê²°êµ­ 경험ì�˜ 완성ì�„ 꾀하µç” 시대입니다. ê²°êµ­ì�€ 디지털 기술과 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 사람ì—�게 ë�„움ì�´ ë�˜µç” 경험ì�„ 완성하µç” 것ì�´ 경험경제 시대ì�˜ Çêµì‹¬ìž…니다.

첫 번째 H&N: �간답게 �연스럽게 – Human & Natural

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì‹œëŒ€ë¥¼ 맞아 지난 í•´ í™”ë‘�ë¡œ 떠오른 짶ĵç¥í˜• 기업ì—� ê´€Çêœ ê¸€ì�„ ì“°ë©´ì„œ 맨 처ì�Œ ìƒ�ê°�Çêœ ë‚´ìš©ì�´ 바로 비서나 전문갶Ä왶ÄÌý대화하듯 기술ì�„ 사용하µç” ë°©ì‹�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 기업용 앱ë�„ ë§�ë¡œ 하µç” 핸즈프리 시대를 예고했죠. ê¶�금Çêœ ì �ì�´ 있으면 주위ì�˜ 알만Çêœ ì‚¬ëžŒì—�게 ë§�ë¡œ 물어보µç” 게 답ì�„ ì–»µç” ê°¶Ä장 빠른 길ì�´ë�¼µç” 걸 경험ì�„ 통해 알고 있습니다.

왜ì�¼ê¹Œìš”? 사람ì�€ 질문Çêœ ì‚¬ëžŒì�˜ ì�˜ë�„를 ê¿°ëš«ì–´ë³´ê³  여러 단계를 건너 뛰거나 ì—°ê²°í•´ 답ì�„ 찾기 때문입니다. 예컨대 ì•„ì�´í�°ì�˜ 디지털 비서ì�¸ 시리(Siri)ì—�게 “5천 ìœ ë¡œê°¶Ä ì–¼ë§ˆì•¼?â€�ë�¼ê³  물어 ë³´ë©´ 바로 “육백오십오만사천ì›�입니다â€�ë�¼ê³  답합니다. 야후 환율ì�˜ 오늘 시세를 참고해 답ì�„ 주죠. 그것ë�„ ì œê°¶Ä Çêœêµ­ 사람ì�´ë�¼ 알아서 ì›�화로 환산해 ì¤�니다.

별 ì�¼ ì•„ë‹Œ 것 같지만 실ì�€ 중요Çêœ ë¹„ë°€ì�´ 숨어 있습니다. 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 방금 Çêœ ì�¼ì�„ ë§�ì�´ ì•„ë‹Œ ì†�ê°¶Äë�½ìœ¼ë¡œ Çêœë‹¤ê³  ìƒ�ê°�í•´ 보세요. 잠금ì�„ 해제하고 네ì�´ë²„ 앱ì�„ 터치하고 네ì�´ë²„ 환율로 ì�´ë�™í•´ì„œ 5천 ìœ ë¡œê°¶Ä ëª‡ ì›�ì�¸ì§€ 물어ë´�야 답ì�„ ì–»ì�„ 수 있습니다. 대략 다섯 단계를 ê±°ì³�야 ê°¶Ä능Çêœ ì�¼ì�„ ë§�ë¡œ 물어보면 단 번ì—� 답ì�„ ì–»ì�„ 수 있죠.

디지털 기술ì�˜ 발전ë�„ ì�´ì²˜ëŸ¼ 묻고 답ì�„ 바로 ì–»ì�„ 수 있µç” ì�¸ê°„ì �ì�´ë©´ì„œë�„ ê°¶Ä장 ìž�연스러운 경험ì�„ 제공하µç” ë°©ì‹�으로 발전하고 있습니다. 디지털 비서µç” 물론ì�´ê³  디지털 트윈ë�„ 마찬갶Ä지입니다. 복잡Çêœ ì„¼ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 3ì°¨ì›� 모ë�¸ì�„ 만드µç” ë�° 그치지 ì•Šê³  실시간 모니터ë§�ê³¼ 예측 ë¶Ñ«»®ì�„ 통해 ë¬¸ì œê°¶Ä ìƒ�길 ê¸°ë¯¸ê°¶Ä ë³´ì�´ë©´ ¹®´ë–»ê²Œ 대처할지 알려 ì¤�니다.

ì�Ÿì•„진 물ì�€ 주워 ë‹´ì�„ 수 없습니다. 그러니 물ì�´ ì�Ÿì•„지기 ì „ì—� 물병ì�´ í�”들리거나 쓰러질 ê¸°ë¯¸ê°¶Ä ë³´ì�´ë©´ 바로 알려서 바로 잡아야 하죠. 늘 물병ì�´ 사람 팔꿈치ì—� 걸려 넘어지µç” ê³³ì�´ë�¼ë©´ 물병 놓µç” 위치를 바꾸ë�„ë¡� 개선 방안ì�„ 제안해 주µç” 것ì�´ ê°¶Ä장 ì�¸ê°„ì �ì�´ê³  ìž�연스러운 짶ĵç¥í˜• 기업ì�˜ 모습입니다.

� 번째 H&N: 지금 � 순간 지금 여기 – Here & Now

불과 5ÔÆ„ 전만해ë�„ íƒ�ì‹œµç” 전세계 êµ�통 시장ì�˜ 37%를 ì �유했습니다. ì�´ì œ ê·¸ 비중ì�€ 6%ë¡œ 줄어들었고, 미국ì�˜ 경우 우버(Uber)ì™¶Ä ë¦¬í”„íŠ¸(Lyft)ê°¶Ä ì „ì²´ 시장ì�˜ 71%를 차지하고 있습니다. 우버나 리프트 ê°™ì�€ 디지털 서비스µç” 사람ì�´ 있µç” 곳으로 ì°¨ê°¶Ä ì˜¤ê³ , 내릴 ë•Œë�„ 복잡Çêœ ê²°ì œê³¼ì • ì—†ì�´ 미리 ì •Çêœ ì¹´ë“œë¡œ íŒ�까지 낼 수 있습니다.

íƒ�ì‹œì™¶Ä ìš°ë²„ì�˜ ì°¨ì�´µç” 뭘까요? íƒ�ì‹œµç” ë‚˜ì™¶Äµç” ìƒ�ê´€ ì—†µç” 별개ì�˜ 서비스ì�¼ ë¿�입니다. ê¼­ 필요할 ë•Œµç” 오히려 ì�´ìš©í•˜ê¸° 어려운 ê²½ìš°ê°¶Ä ë§Žì£ . ì�´ì—� 비해 리프트나 우버µç” 나를 중심으로 경험ì�„ 완성합니다. 왜 íƒ�시를 ì�´ìš©í•˜µç”지를 묻고, ë�” 나ì�€ 대안ì�€ ì—†µç”지, 보다 편리하고 안ë�½Çêœ ê²½í—˜ì�€ ì—†µç”지 묻µç”거죠. 승ê°�ê³¼ 차량ì�˜ 위치 ë�°ì�´í„°, 목ì �지 ë�°ì�´í„° 등ì�„ ì�´ìš©í•´ 사람ì�˜ ì�´ë�™ 경험ì�„ 완성합니다.

출발ì �ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용하µç” ì�´ì—ˆê³ , ê·¸ ë�„착지µç” 바로 유기ì �ì�¸ 경험ì�˜ 완성입니다. 디지털 세ìƒ�ì�„ 사µç” ë‘� 번째 H&Nì�€ 그래서 지금 ì�´ 순간 지금 여기(Here & Now)입니다. 경험ì�´ë‚˜ 서비스µç” í•„ìš”ê°¶Ä ë°œìƒ�Çêœ ë°”ë¡œ ê·¸ 순간 í•„ìš”Çêœ ê·¸ ê³³ì—�ì„œ 바로 제공해야 성공합니다. 디지털 경제, 경험 경제ì�˜ 성공ì�€ 바로 지금여기(Here & Now)를 ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  사람ì�´ ì›�하µç” 그것ì�„ 바로 제공하µç” 능력ì—� 달려 있습니다.

지금여기(H&N) ë°©ì‹�ì�€ 서비스 분야ë¿� 아니ë�¼ ì µÓ¡°ì—…ì—�ë�„ ê¼­ í•„ìš”Çêœ ìš´ì˜� ë°©ì‹�입니다. ì�´ë¯¸ 많ì�€ 선진 기업ì�´ 계íš� ìƒ�ì‚° ë°©ì‹�ì�„ 버리고 주문 ìƒ�ì‚°ì—� 나서고 있습니다. 예컨대 아디다스µç” 스피드팩토리를 만들어 소비ìž�ì�˜ 발모양ì—� 맞µç” ë°‘ì°½ì�„ 3ì°¨ì›� ì�¸ì‡„ë¡œ 만들고 ìš´ë�™í™”ì�˜ 나머지 부분ë�„ ì‚°ì—…ìš© 로봇ì�„ ì�´ìš©í•´ 96% ìž�ë�™í™” ë�œ 공정ì�„ 통해 ìƒ�산합니다. 벤츠ì�˜ 진ë�¸í•‘ê²� 공장 ì—­ì‹œ ìž�ë�™í™”를 바탕으로 ìž�ë�™ì°¨ì�˜ ê°œì�¸ 맞춤화ì—� 성공했습니다.

세 번째 H&N: 신나고 새롭게 – Hot & New

디지털 시대, 경험경제 시대ì�˜ 세 번째 성공방ì‹�ì�€ 바로 신나고 새롭게(Hot & New)입니다. ì�´ë¯¸ 콘í…�츠 마케팅, 디지털 마케팅 등ì�˜ 활ë�™ì�„ 통해 선진 경험기업ì�€ Çêœ ì‚¬ëžŒ Çêœ ì‚¬ëžŒì�˜ 소비ìž�ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì—� 관심ì�´ 있고 í�¥ë¯¸ë¥¼ ëŠ�ë�¼µç”지 파악해 늘 새로운 경험ì�„ 제공하µç” 방향으로 나아갶Äê³  있습니다. ì�´ë¥¼ 위해 늘 소비ìž�ì�˜ ë°˜ì�‘ê³¼ ì�˜ê²¬ì�„ 살피고 경청합니다. 기업ì�´ ìš´ì˜�ë�°ì�´í„°(O-data) 외ì—�ë�„ 경험ë�°ì�´í„°(X-data)를 병행해 ê´¶Ä리해야 하µç” ì�´ìœ ê°¶Ä 여기 있습니다.

핫하다µç” ë§�ì�€ ë‚˜ì™¶Ä ê´€ë ¨ì�´ 있거나 ë‚´ 관심과 í�¥ë¯¸ë¥¼ ë�ˆë‹¤µç” 뜻입니다. 오래ë�˜ê³  진부하지 않다µç” 뜻ì�´ê¸°ë�„ 하죠. 세 번째 H&N ë°©ì‹�ì�¸ 신나고 새롭게(Hot & New) 기업ì�„ ìš´ì˜�하려면 ë�Šìž„ ì—†µç” 실험과 í…ŒìŠ¤íŠ¸ê°¶Ä ÇêÑ«š”Çê©ë‹ˆë‹¤. ì˜À´™”나 ë“œë�¼ë§ˆ, ì�Œì•…, 공연 등 엔터테ì�¸ë¨¼íŠ¸ 산업처럼 쉴 새 ì—†ì�´ ì•„ì�´ë””어를 ë‚´ê³  스토리ë�¼ì�¸ì�„ 만들고 다듬어 완성작ì�„ 만들어야 합니다.

신나고 새로운 콘í…�츠를 만드µç” ë°©ì‹�ë�„ ë‘� ê°¶Äì§€ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 콘í…�츠를 기íš�하고 제작하µç” 넷플릭스ì�˜ 디지털 ê²½ì˜�ë°©ì‹�ê³¼ 디지털 기술ì�„ 활용해 스토리 만드µç” 과정ì�„ 간편하게 만들기µç” 하지만 ê²°êµ­ì�€ 스토리ì�˜ 완성ë�„를 높ì�´µç” ë�° 심혈ì�„ 기울ì�´µç” 픽사ì�˜ 디지털 기술 병행 ë°©ì‹�ì�´ 대표ì �입니다.

세계ì—�ì„œ ë‘� 번째로 많ì�€ ìž‘í’ˆì�„ 만드µç” íšŒì‚¬ê°¶Ä ë°”ë¡œ 넷플릭스입니다. DVD 렌탈 사업으로 싵ÓÀ½Çêœ ë„·í”Œë¦­ìŠ¤µç” 월정액제로 무제Çêœ ì˜À´™”나 ë“œë�¼ë§ˆë¥¼ 시청하µç” 서비스를 ì�´ë¯¸ DVD 렌탈 시절부터 싵ÓÀ½í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê·¸ 후 스트리ë°� 서비스를 싵ÓÀ½í•˜ë©´ì„œ 시청ìž� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 모으고 ë¶Ñ«»®í•´ 좋아할 만Çêœ ì½˜í…�ì¸ ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì�¸ì§€ ì�´í•´í•˜ê³  관심있어 í•  만Çêœ ì˜À´™”나 ë“œë�¼ë§ˆë¥¼ ì§�ì ‘ 만들었죠.

넷플릭스µç” ì�´ì²˜ëŸ¼ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 시청ìž�를 ì�´í•´í•˜ê³  관심 있어 í•  콘í…�츠를 예측해 기íš�, 제작하µç” 디지털 ê²½ì˜�ë°©ì‹�ì�„ 채íƒ�했습니다.

결국� 사람� 미래다

디지털 세ìƒ�, 경험경제 시대, 시대를 ì‚´ì•„ê°¶Äµç” ìš°ë¦¬ì—�게µç” 미래를 정확히 예측하µç” 힘ì�€ 없습니다. 다만 무ÇêœÇêœ ê°¶Ä능성으로 ê°¶Äë“�Çêœ ë¯¸ëž˜ì�˜ 시나리오 중ì—�ì„œ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì›�하µç” 바람ì§�Çêœ ë¯¸ëž˜ë¥¼ 만들 수 있µç” 힘ì�€ 있습니다. ê·¸ 힘ì�˜ ì›�천ì�€ 바로 사람입니다. 사람ì—� 대Çêœ ë¯¿ì�Œ, ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들고ìž� 하µç” 바람ì�„ ë‹´ì•„ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì›�하µç” 세ìƒ�ì�„ 만들 수 있습니다.

기술ì�´ 발전할수ë¡� ì�¸ê°„답게 ìž�연스럽게 사용할 수 있µç” ë°©í–¥ì�„ 향하고, 사람ì�´ ì›�í•  ë•Œ ì›�하µç” 것ì�„ 바로 지금 바로 여기서 ì–»ì�„ 수 있ë�„ë¡� ë�„ìš°ë©°, 늘 신나고 새로운 경험ì�„ 통해 ë°°ìš°ê³  ë�” 나ì�€ 경험ì�„ 추구하며 완성해 ê°¶Äµç” ê²ƒ. 그것ì�´ 바로 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�, 보다 살기좋ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만드µç” 길입니다. ì�´ 목ì �ì�„ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  디지털 기술ì�„ 세 ê°¶Ä지 H&N ë°©ì‹�(Human & Natural; Here & Now; Hot & New)으로 제대로 활용Çêœë‹¤ë©´ ê·¸ 길ì�´ 멀지 않으리ë�¼ 믿습니다. 고맙습니다.

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