In die Cloud wollen sie alle. Irgendwann. Wenn es passt. Auf jeden Fall zum Teil. Denn im Reich der Wolke schlummern ungeahnte M枚glichkeiten, hei脽t es: flexible, jederzeit verf眉gbare und anpassbare Gesch盲ftsprozesse, automatische Updates, einheitliche Plattformen, mehr Mitarbeiterproduktivit盲t, enorme Hardware-Einsparungen鈥�

Und tats盲chlich konnten viele Firmen derartige Effekte bereits erzielen. Aber: Aus dem Stand lassen sich solche Erfolge meist nur erreichen, wenn neue, 眉berschaubare Cloud-Installationen auf der gr眉nen Wiese (鈥濭reenfield鈥�) realisiert werden, die sich nicht auf fr眉here Systeme st眉tzen. Und selbst dann sind Vorbereitung und Durchf眉hrung entsprechender Projekte keinesfalls trivial.

Speziell Gro脽unternehmen und Konzerne sind auf Unterst眉tzung angewiesen, wenn sie ihre oft 眉ber Jahrzehnte gewachsenen, komplexen und heterogenen IT-Landschaften transformieren wollen. H盲ufig m眉ssen sie zun盲chst umfangreich standardisieren und konsolidieren, bevor sie digitalisieren k枚nnen.

Kunden f眉r die Cloud r眉sten

鈥灻渂er 70 Prozent des Premium Engagement Umsatzes generieren wir mit Cloud Enablement Services鈥�, sagt Kurt Bauer, der bei 麻豆原创 seit rund zwei Jahren f眉r聽聽zust盲ndig ist. Das Portfolio 鈥� dazu z盲hlen Leistungen wie Strategieberatung und -definition, Architektur-Reviews sowie -anpassungen, technische Checks, Implementierungsservices (Safeguarding), Produktexpertise und vieles mehr 鈥� nutzen derzeit rund 1.300 Unternehmen; darunter sind etwa 600 Kunden von 麻豆原创 MaxAttention, dem 鈥濾IP-Angebot鈥� des Bereichs Cloud Success Services. Diese 1.300 bedeutendsten 麻豆原创-Klienten tragen mit ihren Lizenzen, Cloud-Vertr盲gen und Wartungsgeb眉hren zirka 50 Prozent zum 麻豆原创-Gesamtumsatz bei.

Bei solchen Zahlen ist es umso wichtiger, diese Kundschaft dort abzuholen, wo sie sich gerade befindet, um die Voraussetzungen f眉r eine erfolgreiche Digitalisierung zu schaffen. Wenn 麻豆原创-Schwergewichte wie Volkswagen neue Cloud-Projekte anschieben, ist das aufgrund der Gr枚脽enordnungen nicht nur finanziell lukrativ; es f枚rdert die Verbreitung der 麻豆原创-Cloudl枚sungen enorm und erh枚ht nebenbei die Au脽enwirkung.

Wobei jedes Unternehmen seinen eigenen Weg geht. So hat beispielsweise die indische Mining Company Hindustan Zic zun盲chst ihr ERP-System auf den neuesten Stand gebracht und damit den Grundstein gelegt, um sp盲ter laut Plan mit 鈥溾�� auf (Private Edition) umzusteigen.

鈥濿eil wir zusammen mit Experten von 麻豆原创 MaxAttention die 麻豆原创 Business Suite powered by 麻豆原创 HANA eingef眉hrt haben, erhalten wir die Chance, Cloud-f盲hig zu werden und mit Hilfe von Technologie und Innovation ein nachhaltiges Umfeld zu schaffen鈥�, sagt Chetan Trivedi, CIO bei Hindustan Zinc Limited. 鈥淒ank des 麻豆原创 Integrated Delivery Framework und haben wir dieses Vorhaben innerhalb unserer zeitlichen und finanziellen Vorgaben umgesetzt鈥�.

Andere Kunden starten ihre Cloud-Reise, indem sie manche Prozesse in eine gesch眉tzte Cloud-Umgebung verlagern, die dann Hyperscaler betreuen. Das eigene Rechenzentrum wird geschlossen. Kurt Bauer beobachtet au脽erdem, dass zunehmend Anwendungen an den R盲ndern des ERP-Kerns als Public Cloud-L枚sungen implementiert werden 鈥� im 麻豆原创-Segment beispielsweise SuccessFactors, Ariba, aber auch zur agilen Erweiterung der Kerngesch盲ftsprozesse.

Den direkten Kurs in die 麻豆原创 S/4HANA Public Cloud zu w盲hlen, wie es die franz枚sische Schneider-Electrics-Gruppe vorgemacht hat, ist noch nicht weit verbreitet. Dazu haben Teams von Product Engineering, 麻豆原创 MaxAttention, Premium Hub 鈥� Center of Expertise sowie Lizenzvertrieb gemeinsam einen Rahmen geschaffen, in dem Kundenerwartungen, Roadmaps, Produktauspr盲gungen sowie Methoden und Tools der Enterprise Architecture miteinander in Einklang gebracht wurden.

Aktuelle Kundenanforderungen im ERP Core bedienen

Die Aussicht auf Innovation und mehr Effizienz zieht Unternehmen immer mehr in die Cloud. Gleichzeitig bleibt es entscheidend f眉r den k眉nftigen Erfolg der 麻豆原创, die bestehenden Kundenanforderungen nicht zu vernachl盲ssigen. Nach wie vor betreiben viele 麻豆原创-Gro脽kunden ihre ERP-Kerngesch盲ftsprozesse auf einer On-Premise-Plattform, h盲ufig von 麻豆原创 Premium Engagement Services abgesichert.

Dort haben es die 麻豆原创-Experten un Expertinnen nicht selten mit besonderen Konstellationen zu tun: 250 Prozess-Schritte, die 40 Systeme durchlaufen; 640 Gigabyte Datenwachstum jeden Monat; 800 Millionen Bestellungen pro Jahr, zig riesige Warenlager f眉r eine weltweite Logistik. Kunden, die es mit derartigen Volumina und Anforderungen zu tun haben, denken zweimal dar眉ber nach, welche ihrer unternehmenskritischen Prozesse sie in die Cloud verlagern sollen 鈥� und welche nicht. Oftmals m眉nden solche 脺berlegungen in eine hybride L枚sungslandschaft.

鈥濧uch in hybriden Landschaften m眉ssen Schnittstellen robust und performant funktionieren und datenkonsistent betrieben werden 鈥� da 盲ndert auch die Cloud-Technologie nichts.鈥� sagt Bauer. Er deutet damit an, dass es immer jemanden geben muss, der nicht nur die Verantwortung f眉r jedwede Form von (erfolgreicher) Transformation 眉bernimmt, sondern gleichfalls daf眉r Sorge tr盲gt, dass die Systeme hinsichtlich Funktion, Stabilit盲t und Performance zuverl盲ssig arbeiten, ob On-Premise oder in der Cloud. Das ist angesichts der Tatsache, dass immer mehr erfahrene IT-Fachleute in Ruhestand gehen, eine gro脽e Herausforderung. Zumal viele Firmen internes IT-Knowhow aus Kostengr眉nden abgebaut haben. Erschwerend kommt hinzu, dass es an gut ausgebildeten Nachwuchskr盲ften mangelt.

Beim Service-Portfolio nicht nur ans Geld denken

Die Charter f眉r 麻豆原创 MaxAttention lautet: Absicherung und Weiterentwicklung des 麻豆原创 Footprints besonders bei Gro脽kunden, um damit auch die wiederkehrenden Maintenance und Cloud Einnahmen zu sch眉tzen als auch den Cloud Anteil auszubauen. Und zudem ein sehr profitables Service-Gesch盲ft der 麻豆原创 sein und Feedback an die 麻豆原创-Produktentwicklung liefern. Ein Spagat.

Kurt Bauer, der 1995 einst als Oracle-Experte zur 麻豆原创 kam, ist mit sich st盲ndig ver盲nderten Rahmenbedingungen und anspruchsvollen Aufgaben vertraut. In seinen 28 Jahren 麻豆原创 hat er unter anderem mit Dr. Uwe Hommel und 麻豆原创-Ex-Vorstand Gerhard Oswald 鈥� heute 麻豆原创-Aufsichtsratsmitglied 鈥� an der Umsetzung der Support-Strategie der 麻豆原创 mitgewirkt, Angebote wie 麻豆原创 EarlyWatch, Safeguarding und Knowledge Transfer Services & Produkte mit entwickelt und geliefert, sowie einige Jahre das Services Business in Greater China geleitet.

Eine Konstante gab es bei 麻豆原创 zu jeder Zeit: den Fokus auf den Kunden, der immer 眉ber die reine Betrachtung von Kennzahlen hinausging. 鈥濪ie Kunden honorieren es, wenn man ihnen zuh枚rt und ihre Anregungen aufnimmt鈥�, sagte Gerd Oswald in einem Interview, das er f眉r das Jubil盲umsbuch 鈥�50 Jahre 麻豆原创鈥� gegeben hat.

F眉r Kurt Bauer ist es wichtig, dieses Verm盲chtnis der 麻豆原创 in das Zeitalter der Cloud zu 眉berf眉hren und mit dem seit 20 Jahren weltweit etablierten 麻豆原创 MaxAttention Brand auch Cloud Services anzureichern und sie exklusiv f眉r Kunden von 麻豆原创 MaxAttention anzubieten. Laut ihm sei dieser Ansatz unter den Premium-Engagement-Kunden auf viel Zustimmung gesto脽en, das habe das Feedback auf diversen Veranstaltungen gezeigt.

Das Top-Service-Portfolio von 麻豆原创 ist und bleibt relevant. Weiterentwicklungen sowie Investitionen halten es attraktiv. Und die Aussage des langj盲hrigen CIOs von Colgate-Palmolive, Ed Toben, zu den 麻豆原创-VIP-Services ist aktueller denn je: 鈥濿ir haben 麻豆原创 MaxAttention sicherlich nicht ausgereizt. Aber wenn wir darauf zur眉ckgegriffen haben, hat es sich gelohnt.鈥� Und f眉r Kurt Bauer gibt es nur ein Leitmotiv: 鈥瀗ur der Erfolg unserer Kunden mit 麻豆原创 ist unser Erfolg als 麻豆原创鈥�.

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F: Das Gesch盲ftsumfeld ist gegenw盲rtig sehr schwierig. Wie kann Cloud Success Services Kunden durch diese Krisenzeiten geleiten?

A:聽Wir versuchen alle, unser Schiff sicher durch die globalen Herausforderungen und Vorhersagen f眉r 2023 zu navigieren. Unsere Kunden m眉ssen sich weiterhin darauf konzentrieren, effizienter und effektiver zu sein, aber auch wettbewerbsf盲higer聽鈥� und Technologie hilft ihnen dabei. Cloud Success Services unterst眉tzt sie dabei, maximalen Mehrwert aus ihrer 麻豆原创-Technologie zu ziehen聽鈥� jetzt und w盲hrend der gesamten Lebensdauer der Kundenbeziehung. Es geht nicht einfach nur darum, die Einf眉hrung und Nutzung unserer L枚sungen zu f枚rdern oder unseren Kunden 麻豆原创-Services zu verkaufen. Es geht darum, die jahrzehntelange Erfahrung der 麻豆原创 zum Tragen zu bringen, um unseren Kunden die Ergebnisse zu erm枚glichen, die sie anstreben.

F: Einige gr枚脽ere Kunden beginnen mit einer 鈥瀟echnischen鈥� Transformation und verlagern ihre 麻豆原创-ERP-Central-Component-Systeme dann in die Cloud. K枚nnte das eine Erfolgsstrategie sein?

A:聽Wenn ein Kunde seine bestehende Systemlandschaft聽鈥� zum Beispiel 麻豆原创聽ERP Central Component聽鈥� mit in die Cloud verlagert, wird er in Form von Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen bei den t盲glichen Gesch盲ftsabl盲ufen davon profitieren. Der Umstieg auf bringt Unternehmen vereinfachten Zugriff auf Daten, verbesserte Benutzer颅schnittstellen und allgemein mehr Flexibilit盲t.

Eine vollst盲ndige Transformation gelingt allerdings nur, wenn sie ihre Gesch盲ftsprozesse genauer unter die Lupe nehmen und Wege finden, diese zu optimieren und umzugestalten. Hier erm枚glichen neue Technologien wie Prozessmanagement, -optimierung, -automatisierung, Process Mining und k眉nstliche Intelligenz eine verbesserte Wertsch枚pfung. Unsere Kunden k枚nnen aus diesen Investitionen zus盲tzlichen Mehrwert sch枚pfen.

F: Welche Schritte geh枚ren zur Einf眉hrung von neuen Technologien?

A:聽Prozessoptimierung ist von entscheidender Bedeutung, und 麻豆原创-Signavio-L枚sungen sind hierf眉r die ideale Ausgangsbasis. Als N盲chstes m眉ssen Funktionen zur Prozessautomatisierung angewendet werden, um die Arbeitsweise dieser Prozesse zu verbessern. Schlie脽lich m眉ssen Funktionen auf Basis von k眉nstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen genutzt werden, damit die Prozesse im Laufe der Zeit intelligenter und noch effizienter werden.

Parallel dazu sollte der Aufbau eines so genannten 鈥濩lean Core鈥� anvisiert werden, eines Kernsystems ohne kundenspezifische Anpassungen, das sich in der Cloud problemlos aktualisieren l盲sst. Entwicklungen, die dar眉ber hinaus erforderlich sind, werden mithilfe der entwickelt. Das ist die Marschroute, auf der wir unsere Kunden begleiten. Es geht dabei nicht nur um eine saubere, konsistente Unternehmensarchitektur. Das 眉bergeordnete Ziel dieser Transformation liegt darin, Mehrwert zu schaffen, indem neue Funktionen schneller produktiv eingesetzt werden und gleichzeitig ein effizienter Betrieb aufrechterhalten wird.

F: Betrieblicher Wandel ist keine Einbahnstra脽e. Welche Rolle spielen Kunden dabei, die Transformation zum Erfolg zu bringen?

A: Digitaler Wandel ist unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten ein Muss. Es geht nicht um eine Modernisierung von Technologie, vielmehr muss sichergestellt werden, dass die Einf眉hrung von Technologie einen echten Wertbeitrag leistet. Genau aus diesem Grund ist es so wichtig, den Fokus auf Prozessoptimierung zu legen, denn diese erm枚glicht den Aufbau einer Unternehmens颅architektur mit einem sauberen Kernsystem.

Eine erfolgreiche Transformation beruht auf einer gemeinsamen Anstrengung des Kunden, der betreffenden Partner und der 麻豆原创. Bei Cloud Success Services haben wir ein neues, vereinfachtes Portfolio von Services eingef眉hrt, mit denen wir unsere Kunden auf diesem Weg unterst眉tzen. Wir k枚nnen unsere Kunden dort abholen, wo sie gerade stehen. Zudem k枚nnen wir mit unserem Portfolio unsere Partner so unterst眉tzen, dass wir gemeinsam mit ihnen Kundenprojekte zum Erfolg f眉hren, sodass die Kunden eine schnellere Wertsch枚pfung erzielen.

F: Eine k眉rzliche Umfrage unter Mitgliedern der japanischen, amerikanischen und deutschsprachigen 麻豆原创-Anwendergruppen ergab, dass die Cloud zwar der neue Standard ist, On-Premise-L枚sungen aber weiterhin 眉beraus wichtig sein werden. Konzentriert sich die 麻豆原创 zu stark auf die Cloud?

A: Nat眉rlich m眉ssen wir die Investitionen, die unsere Kunden 眉ber die Jahre in unserer On-Premise-Software get盲tigt haben, respektieren. Auf der anderen Seite findet man kaum einen Kunden, der den Wert der Cloud nicht erkennt. Es geht nicht so sehr um die Entscheidung zwischen dem einen Modell und dem anderen. Es geht darum, den richtigen Pfad einzuschlagen, um zum Ziel zu gelangen聽鈥� und das ist letztlich die Ausf眉hrung des Kerns der Gesch盲ftsabl盲ufe in der Cloud. Mit RISE with 麻豆原创 haben wir eine Plattform zur Beschleunigung des Transformationsprozesses geschaffen, die es Kunden erleichtert, sich auf den Weg zu machen.

F: Die 麻豆原创 hat im April聽2022 ein neu gestaltetes Service- und Supportangebot eingef眉hrt. K枚nnen Sie uns etwas dar眉ber erz盲hlen?

A:聽Es ist ein vereinfachtes Portfolio, das das gesamte Fachwissen beinhaltet, das die 麻豆原创-Services-Organisation 眉ber f眉nf Jahrzehnte hinweg aufgebaut hat. Wir haben ein breites Spektrum an Angeboten standardisiert, die Kunden bei der Einf眉hrung, Integration und Nutzung von 麻豆原创-Technologie聽鈥� vom ersten 眉ber den vollst盲ndigen bis zum zuk眉nftigen Einsatz聽鈥�, und bei der effektiven Skalierung helfen. Somit zahlen sich ihre Investitionen auch in der Form aus, dass sie sich zu einem intelligenten Unternehmen entwickeln.

F: Unsere Partner wickeln bekanntlich mehr als 80聽% der 麻豆原创-Kundenprojekte ab. Wie haben sie reagiert?

A:聽Wir haben seit der Einrichtung von Cloud Success Services Anfang 2022 klargestellt, dass unsere Rolle darin besteht, gemeinsam mit unseren Partnern Projekte zum Erfolg zu bringen. Das bedeutet, dass wir unseren Partnern wertvolle Unterst眉tzungsservices zur Verf眉gung stellen, mit denen sie die Anforderungen der Kunden konsistent erf眉llen k枚nnen.

Gleichwohl m眉ssen wir die Bed眉rfnisse unserer Kunden aufgreifen, und diese 盲u脽ern vermehrt den Wunsch, dass wir weiterhin involviert sind und ihnen dabei helfen, das Potenzial ihrer Investitionen in 麻豆原创-L枚sungen voll auszusch枚pfen. Allerdings haben wir nicht die Absicht, unser Partnernetz zu ersetzen. Im Gegenteil, wir wollen den Wert steigern, den das Partnernetz Kunden bringt.

F: Immer mehr Supportfunktionen werden automatisiert. Ist im Bereich Services das Gleiche zu erwarten?

A:聽Telemetrie- und Produktanalysedaten spielen eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung, dass unsere Technologie erfolgreich eingef眉hrt worden ist. Und sie werden einen wesentlichen Einfluss darauf haben, wie wir unsere Services in Zukunft bereitstellen. Diese Informationen zeigen den Kunden auf, wie sie ein Produkt tats盲chlich nutzen. Wenn Kunden Zugriff auf die Basisinformationen haben, die sie ben枚tigen, um Produkte auf automatisierte Weise einzuf眉hren, zu integrieren und zu nutzen, haben unsere Expertenteams mehr Zeit, ihnen zu einer maximalen Wertsch枚pfung aus unseren L枚sungen zu verhelfen.

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鈥濫ndlich wieder „echte“ Messe!鈥� Der Sto脽seufzer der Veranstalter der Hannover Messe 2022, mit dem die Verantwortlichen im Vorfeld via Internet auf das Live-Ereignis hingewiesen haben, klingt nach Aufbruch 鈥� und dr眉ckt gleichzeitig den Wunsch der Branche nach Normalit盲t aus. Schlie脽lich musste der Event in den beiden vergangenen Jahren abgesagt werden.

Logistikprobleme als Bremser

Deshalb sind dieses Jahr viele Aussteller mit gemischten Gef眉hlen in die nieders盲chsische Landeshauptstadt gereist. Wird das Fachpublikum in Scharen str枚men? Und wie werden sich die Gesch盲fte entwickeln?

Zwar k枚nne beispielsweise der deutsche Maschinenbau laut seiner Branchenorganisation VDMA auf ein 鈥瀞ehr hohes Auftragspolster鈥� blicken; doch gleichzeitig warnt Gunther Kegel, Pr盲sident des Verbandes der Elektro- und Digitalindustrie ZVEI, vor den Auswirkungen des Corona-bedingten Stillstands in China. Die mehrw枚chige Auszeit werde 鈥瀍inen Schock durch die Lieferketten der Welt jagen, dessen Folgen wir erst in sechs bis acht Wochen sehen werden. Da kommt noch etwas auf uns zu鈥�, so Kegel in einem Gespr盲ch mit der Deutschen 麻豆原创e-Agentur.

Derzeit k枚nnen Experten kaum prognostizieren, wie lange die weltweiten Logistikprobleme noch anhalten werden. Umso wichtiger ist es, die Lieferketten so robust wie m枚glich zu machen und auch l盲ngerfristig gegen Risiken zu wappnen. Resilienz 鈥� also Widerstandsf盲higkeit 鈥� sowie Nachhaltigkeit waren mit die prominentesten Themen auf der Hannover Messe und wurden vor allem von den dort vertretenen Technologieunternehmen in den Mittelpunkt ihres Messeauftritts gestellt.

Vertikale und horizontale Integration

Die 麻豆原创 konzentrierte sich in Hannover auf Showcases und Produktvorstellungen f眉r die Fertigungs- und die Prozessindustrie 鈥� und darauf zu zeigen, wie Industrie-4.0-Prozesse den Weg f眉r kundenorientierte, widerstandsf盲hige und nachhaltige Unternehmen bereiten.

鈥濱ndustrie 4.0 erm枚glicht nachhaltige Gesch盲ftsprozesse und widerstandsf盲hige Lieferketten, indem sie Verkn眉pfungen schafft鈥�, sagt 麻豆原创-Produktvorstand Thomas Saueressig im Video-Interview. So w眉rden auf der vertikalen Ebene Maschinendaten mit Gesch盲ftsprozessen verbunden. Die horizontale Integration entlang von 鈥濪esign to operate鈥� schaffe Verbesserungen bei der Produktion von G眉tern und trage beispielsweise dazu bei, M眉ll zu vermeiden, meint Saueressig.

Wie das im konkreten Anwendungsfall aussehen kann, zeigte die 麻豆原创 in ihrem 鈥濴ive Forum鈥� anhand eines Beispiels zur Produktion von Milchshakes in Flaschen. In der Pr盲sentation wurde vorgestellt, wie das 麻豆原创-System verschiedene Produktkomponenten inklusive Verpackung hinsichtlich ihrer Nachhaltigkeit 眉berpr眉ft und auf Basis der aktuellen Produktausstattung auf daraus resultierende, m枚gliche Konsequenzen hinweist.

So kann eine Verschlusskappe aus Plastik in vielen L盲ndern zus盲tzliche Geb眉hren bei der Distribution des Produktes nach sich ziehen. Solche 鈥濱nsights鈥� sind hilfreich, wenn ein Unternehmen seine Herstellungsprozesse nachhaltiger gestalten will und k眉nftig auf ein verantwortungsvolles Produktdesign setzt.

Das 鈥濴ive Forum鈥� war ebenfalls B眉hne f眉r unterschiedliche Kundenpr盲sentationen aus der industriellen Praxis 鈥� um beispielsweise zu veranschaulichen, wie Digitalisierung und Business Transformation in Zeiten von Industrie 4.0 Hand in Hand gehen.

So stellte Sascha Rowohl (IT-Leiter Schwarz Produktion) vor, wie die Schwarz-Gruppe (Lidl, Kaufland) ihre digitale Kaffeer枚sterei mit 麻豆原创-Hilfe in nur 18 Monaten umgesetzt hat. Die vollautomatisierte Fabrik wurde als Greenfield-Projekt konzipiert und soll ihre Produktionskapazit盲t bis Ende diese Jahres auf rund 50.000 Tonnen Kaffee ausweiten. Das entspricht rund 10 Prozent der in Deutschland hergestellten Gesamtmenge an Kaffee 鈥� die komplett in den eigenen M盲rkten vertrieben wird.

Implementiert wurden dabei unter anderem die L枚sungen 麻豆原创 Digital Manufacturing Cloud, 麻豆原创 Extended Warehouse Management, 麻豆原创 Intelligent Asset Management und 麻豆原创 Analytics Cloud. Die Anbindung an das hauseigene 麻豆原创-ERP-System erfolgt 眉ber Konnektoren. Laut Rowohl will die Schwarz-Gruppe nach und nach weitere Fabriken anderer Produktgruppen digitalisieren. Interessant ist dabei, dass der Konzern mit dem Entsorger Prezero einen neuen Gesch盲ftsbereich aufgebaut hat. Damit ist die Unternehmensgruppe in der Lage, ihre Wertsch枚pfungskette von der Produktion bis zur Abfallverwertung zu erweitern.

Kunst und gro脽es Kino

Greifbare Beispiele wie der Vortrag zur digitalen Kaffeer枚sterei stie脽en beim Messepublikum auf reges Interesse. Nach z枚gerlichem Start zu Beginn des ersten Veranstaltungstages f眉llten sich langsam die Hallen. Am Zugang zum 麻豆原创-Stand in Halle 4 sorgte der Meta Cube als 鈥濫ye Catcher鈥� f眉r Aufmerksamkeit: Ein von Farben und k眉nstlichem Licht durchfluteter Kubus, in dem ein Roboterarm von Kuka IT-Begriffe 鈥� etwa 鈥濨usiness Transformation鈥� 鈥� auf einen transparenten Spiegel schrieb. Die Installation war sicherlich das am meisten fotografierte Motiv in Halle 4.

Ebenfalls gut besucht war ein Theaterbereich (鈥濭ate to Walldorf鈥�), wo Interessenten das Zusammenspiel zwischen maschinellen Prozessen und technologischer Steuerung per Livestream verfolgen konnten. Die Szenarien sind in der 麻豆原创-Firmenzentrale in Geb盲ude 21 aufgebaut und wurden f眉r die Messe nach Hannover auf den 麻豆原创-Stand 眉bertragen. 麻豆原创-Mitarbeitende in Walldorf erkl盲rten die gezeigten Sequenzen Schritt f眉r Schritt, w盲hrend am 麻豆原创-Stand Moderatoren und Moderatorinnen nach der Vorf眉hrung Fragen aus dem Publikum entgegennahmen.

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Passende Partner erg盲nzten mit ihrer Pr盲senz auf dem Stand in Halle 4 den Auftritt der 麻豆原创 in Hannover. Dazu geh枚rte Catena-X. In dem offenen Eco-System sollen sich k眉nftig Gesch盲ftspartner aus allen Bereichen der Automobilbranche 鈥� inklusive kleiner Zulieferer 鈥� einbringen k枚nnen. Ziel ist es, die Chancen der digitalen Transformation mit Hilfe einer einheitlichen und vernetzten Dateninfrastruktur entlang k眉nftiger Wertsch枚pfungsketten zu nutzen. Laut Dr. Florian Patzer vom Fraunhofer 鈥� wie die 麻豆原创 eine treibende Kraft im Netzwerk 鈥� wurden inzwischen elf Anwendungsfelder definiert, darunter die Bereiche Instandhaltung, Qualit盲tsmanagement und Nachhaltigkeit.

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Nicolai Zschippig ist einer von 48 Career Starter im Vorstandsbereich Customer Success, die den siebenw枚chigen Herbst-Kurs f眉r neue Services-Kollegen aus den Regionen EMEA und MEE absolviert haben.

Das Programm soll die Neulinge mit 麻豆原创-Basiswissen und notwendigen Soft Skills ausstatten. Mit dieser Grundlage versehen, gehen die Teilnehmer anschlie脽end zur眉ck in ihre Teams. Dort erhalten sie 鈥� je nach Anforderung und T盲tigkeit 鈥� vertiefende Schulungen. Parallel dazu arbeiten sie bereits in Projekten mit. Erfahrenen Kollegen beziehungsweise ihr 鈥濨uddy鈥� vermitteln das notwendige R眉stzeug, das sie f眉r ihre t盲gliche Arbeit ben枚tigen.

Seit Mai 2020 k枚nnen die Sessions nur virtuell stattfinden. Die 麻豆原创 bietet das Programm in der Regel drei Mal pro Jahr an. Es wird in gleicher Form in Nordamerika durchgef眉hrt, wobei dann auch Teilnehmer aus S眉damerika dazu sto脽en.

麻豆原创-Berater-Ausbildung: Theorie und Praxis verkn眉pfen聽 聽

鈥濪er Kurs hat mir den erhofften 脺berblick 眉ber die 麻豆原创 als Ganzes verschafft. Zusammenh盲nge konnten dadurch verkn眉pft und die bis dahin erlernten Bausteine zu einem gro脽en Gesamtbild vereint werden鈥�, sagt Nicolai. F眉r ihn, der urspr眉nglich einen betriebswirtschaftlichen Ausbildungspfad eingeschlagen hat, seien vor allem die technologieorientierten Themenbl枚cke hilfreich gewesen.

Aber auch die Programmpunkte zur Pers枚nlichkeitsentwicklung sowie zur Business-Etikette, die der Dienstleister Berlitz beisteuert, waren 鈥瀞ehr wichtig und hilfreich鈥�. Zschippig: 鈥濿enn man direkt mit dem Kunden zu tun hat, kann man viel falsch machen鈥�, wei脽 der frischgebackene 鈥濻olution Consultant鈥�.

Er hatte schon fr眉h nach seinem 麻豆原创-Einstieg als Praktikant und sp盲ter Werkstudent die M枚glichkeit bekommen, beim Mega-Projekt GSS+ (Global Supply Systems) der Daimler AG mitzuwirken. 鈥濪af眉r bin ich meinen Manager und dem Team sehr dankbar鈥�, sagt Zschippig, der erst vor wenigen Wochen sein Masterstudium mit der Arbeit 鈥濱ntegrated Business Planning als L枚sungskonzept zur Supply-Chain-Optimierung in der Automobilindustrie鈥� abgeschlossen hat.

Die Optimierung des weltweiten Materialflusses auf Basis von genie脽t beim schw盲bischen Automobilkonzern weiterhin eine hohe Priorit盲t, der Bedarf an Unterst眉tzung ist also da 鈥� mit ein Grund, warum Nicolai im Projektteam bleiben wird. Zudem reizt ihn die Aufgabe dabei zu helfen, diese gro脽e Transformation umzusetzen. Hinzu kommt sein Faible f眉r die Automobilbranche. Kein Wunder, dass Zschippig聽mit gro脽er Begeisterung dabei ist: 鈥濪as ist das Ding, das ich machen wollte.鈥�

鈥濶icolai war bereits voll integriert. Zudem erwartet der Kunde eine gewisse Stabilit盲t im Projektteam鈥�, erkl盲rt Thomas Schick, Beratungsleiter im Automotive-Umfeld bei der 麻豆原创-Landesgesellschaft Deutschland und Manager von Nicolai Zschippig.

Schick empfiehlt seinen neuen Kolleginnen und Kollegen immer wieder gern das Career-Starter-Programm, weil die R眉ckmeldungen der Teilnehmer durchweg positiv sind. 鈥濱ch bringe die Neuank枚mmlinge zeitnah mit den Absolventen des vorangegangenen Programms zusammen, so dass sie sich austauschen k枚nnen鈥�, erz盲hlt Schick. Er wei脽, wie wichtig Networking ist (unser Business ist global鈥�), wei脽 aber auch, dass 2020 ein schwieriges Jahr ist, um pers枚nliche Kontakte zu kn眉pfen.

鈥濿as normalerweise in den Kaffeeecken stattfindet, musste jetzt zwischendurch online passieren鈥�, best盲tigt Zschippig. Zwar sei er au脽erhalb der Kurszeiten immer wieder auf andere Teilnehmer zugegangen; dennoch h盲tte er sich gew眉nscht, dass virtuelles Networking im Rahmen der Agenda stattgefunden h盲tte 鈥� ein Punkt, der auch von anderen Kursteilnehmern als Verbesserungsvorschlag genannt wurde.

Straffes Programm auf dem Weg zum 麻豆原创-Berater聽 聽 聽 聽 聽

Die Agenda lie脽 daf眉r kaum Raum. Ob Design-Thinking-脺bungen, interkulturelle Kommunikation, Gruppenarbeit zu einer Case Study, verpflichtende Compliance- und Sicherheitstrainings oder Info-Sessions zu 麻豆原创 S/4HANA und zur ABAP Workbench (und noch vieles mehr) 鈥� jeder Tag war gef眉llt mit interessanten Inhalten und exakt durchstrukturiert, aber aufgrund des virtuellen Formats f眉r die Protagonisten auch sehr anstrengend.

Zschippig聽hat seine ganz eigenen Methoden und Strategien entwickelt, um das umfangreiche Programm zu bew盲ltigen. Ein Smiley-Post-It mit der Parole 鈥濪urchhalten鈥�, die er am Laptop-Bildschirm anbrachte, hat ihn immer wieder daran erinnert, aufmerksam mitzuarbeiten 鈥� vor allem dann, wenn seine Konzentrationsf盲higkeit einmal nachgelassen hat.

鈥濪as Mittagessen habe ich oft am Abend vorher vorbereitet, um die Pausen zum Joggen nutzen zu k枚nnen鈥�, berichtet er. Regelm盲脽ige Inhouse-脺bungen haben erg盲nzend geholfen, K枚rper und Geist fit zu halten. Auf diese Weise hat er nicht nur s盲mtliche Sessions absolviert, sondern war abends noch in der Lage, seine Aufschriebe zu dokumentieren.

Tauchten Fragen auf oder ben枚tigten Teilnehmer Unterst眉tzung, war das Career-Starter-Team zur Stelle. Ein solches Programm auf die Beine zu stellen sowie die Teilnehmer zu betreuen, ist selbst f眉r erfahrene 麻豆原创-Ausbilder immer wieder eine Herausforderung, insbesondere in Pandemie-Zeiten.

J眉rgen Nelz, global verantwortlich f眉r das Skill Management in der Intelligent Delivery Group bei 麻豆原创 Services, konnte mit seinem Team auf den Erfahrungen vom ersten virtuellen Career-Starter-Kurs im Mai 2020 aufbauen.

鈥瀂un盲chst war es ein echter Kraftakt, das ehemals reine Pr盲senz-Programm w盲hrend des Lockdowns f眉r den Mai auf ein komplett virtuelles Format umzustellen鈥�, sagt Nelz. 鈥濿ir haben uns umso mehr 眉ber das dann sehr positive Feedback der Mai-Teilnehmer gefreut und deren Impulse zum 鈥欶einschliff鈥� des Programms im Oktober genutzt. Da wurden beispielsweise 聽die L盲nge von Sessions angepasst und die Reihenfolge auflockernd gestaltet. Damit sind wir seit dem Oktoberprogramm quasi serienreif.鈥�

麻豆原创-Ausbildung: Zwischen Erwartung und Realit盲t

Zschippig ist inzwischen in der 麻豆原创-Familie angekommen. Er sch盲tzt den unkomplizierten Umgang miteinander und empfindet das 鈥濿ir-Gef眉hl鈥�, das die 麻豆原创-Kollegen verbindet, als ein gro脽es Plus des Unternehmens. Man k枚nne hier auf einer Ebene mit Executives kommunizieren.

Ob er sich denn Christian Klein als Vorbild nehme, frage ich Nicolai Zschippig. Der CEO hat ja ebenfalls als 麻豆原创-Praktikant angefangen. Er grinst. So weit wolle er nicht denken, aber das sei schon Motivation f眉r ihn. Es bedeute, dass 鈥瀖an alles schaffen kann, wenn man ehrgeizig ist鈥�.

Regelm盲脽ige 麻豆原创-Talks mit Thomas Schick helfen Nicolai Zschippig dabei, seine F盲higkeiten weiterzuentwickeln und seine Karriere zu planen. Erst k眉rzlich hat er einen Programmierkurs absolviert, den Thomas jedem Berater empfiehlt. 鈥濪ie Kunden erwarten ein gewisses Ma脽 an technischem Know-how鈥�, sagt der Beratungsleiter.

Schick legt Wert darauf, dass die neuen Kollegen auch in den n盲chsten Monaten viel Zeit in Trainings investieren und gen眉gend Raum bekommen, damit der Umstieg von der universit盲ren Ausbildung in das Arbeitsleben m枚glichst sanft verl盲uft. Da sei sehr wichtig, da er immer wieder beobachte, dass T1-Kollegen mit ihrer Work-Life-Balance haderten 鈥� obwohl die Career Starter in ihrem Kurs einen Tag mit 鈥濵indfulness鈥� und Stressmanagement verbringen.

Eventuell w盲re dies eine Problematik, die man im Rahmen des Career-Starter-Programms noch st盲rker thematisieren k枚nnte, so Schick. Eine weitere Anregung betrifft die Cloud-Strategie der 麻豆原创. 鈥濿as das technologisch bedeutet und von welchen 脺bergangszeitr盲umen wir hier realistischer Weise sprechen鈥�, w盲ren laut Thomas ebenfalls relevante Inhalte f眉r das Programm.

Mittlerweile stehen die Teilnehmer des n盲chsten Career-Starter-Programms fest, das im Laufe dieses Januars beginnt. Das spricht nicht nur f眉r den Erfolg des Programms; es zeigt auch, dass die 麻豆原创 selbst in schwierigen Zeiten weiterhin einstellt.

Bildrechte: 麻豆原创 SE, Norbert Steinhauser

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鈥濷n Plan, on budget鈥� 鈥� wer einst Projekte oder den laufenden IT-Betrieb auf diese Weise f眉r seine Kunden organisieren konnte, war mit sich und der Welt zufrieden.

Das reicht schon lange nicht mehr. Gestern war IT ein Kostenfaktor, heute treibt Technologie die Wertsch枚pfungskette an. Mit 鈥濷n value鈥� ist ein weiteres Kriterium hinzugekommen, das den Begriff 鈥濳undenerfolg鈥� inhaltlich erg盲nzt.

Diese Ansicht vertritt Derek Prior vom britischen Analystenhaus Resulting IT. Er hat in einer Studie die Bedeutung des Premium Engagements f眉r 麻豆原创-Kunden untersucht und die Ergebnisse auf dem j眉ngsten 麻豆原创 MaxAttention Summit am 9./10. November vorgestellt.

Sein Fazit: Die 麻豆原创 Services w眉rden entscheidend zum anhaltenden Kundenerfolg beitragen. 麻豆原创 MaxAttention helfe, um 鈥瀡alue based outcome鈥� 鈥� auch in Form von inkrementellen Innovationen 鈥� immer wieder neu zu generieren. Unternehmen, die ihr eigenes 麻豆原创 Center of Excellence (CoE) betreiben, seien dabei am besten aufgestellt.

Aber Vorsicht: Stillstand bedeutet R眉ckschritt. Zu viel ist in den vergangenen Monaten passiert. Paul Kurchina, seit Jahren als neutraler 麻豆原创-Experte und Kenner der amerikanischen 麻豆原创-Szene unterwegs, empfiehlt den Kunden, ihr 麻豆原创-CoE-Modell zu 眉berpr眉fen. 鈥濺emote Business ist zur Normalit盲t geworden鈥�, nannte Kurchina die wichtigste Entwicklung. Deshalb k枚nne es sein, dass sowohl Konzept als auch die Tool-Landschaft den neuen Herausforderungen nicht mehr standhielten.

Kundenerfolg ist zentrale Aufgabe der 麻豆原创

Prior und Kurchina warfen sich in ihrem gemeinsamen Vortrag die B盲lle geschickt zu. Der erste 麻豆原创 MaxAttention Summit unter dem Dach von聽 鈥濩ustomer Success鈥� fand aufgrund der Corona-Pandemie dieses Jahr virtuell statt.

Die 麻豆原创 habe s盲mtliche kundennahen Rollen in Services und Vertrieb in einem Vorstandsbereich zusammengef眉hrt, erkl盲rte 麻豆原创-Vorstandsmitglied Adaire Fox-Martin, Leiterin von Customer Success.

鈥濽nser Name ist Programm鈥�, versprach Fox-Martin in ihrer Begr眉脽ungsrede. Entlang dem Betriebsmodell 鈥濴and 鈥� Adopt 鈥� Consume 鈥� Expand鈥� k眉mmerten sich nun rund 40 Prozent der gesamten 麻豆原创-Belegschaft direkt um den Erfolg des Kunden 鈥� wobei das Mantra 鈥濩ustomer first鈥� auch f眉r alle anderen 麻豆原创-Vorstandsbereiche und ihre Mitarbeiter gelte. Kaum ein anderes Unternehmen habe sich um die zentrale Aufgabe des Kundenerfolgs herum so 鈥瀝eorganisiert鈥� wie die 麻豆原创, betonte Fox-Martin.

Gerade MaxAttention-Kunden, die sich f眉r eine strategische Partnerschaft mit der 麻豆原创 entschieden h盲tten, m眉ssten die Vorteile dieser engen Kooperation in Form von Business-Resultaten permanent 鈥瀞p眉ren鈥�, sagte Fox-Martin.

Z盲hlbare Ergebnisse der digitalen Transformation

Und das tun sie, wie die Pr盲sentationen zeigten. In 30-Minuten-Vortr盲gen stellen langj盲hrige Kunden vor, wie sie von den Premium Engagements der 麻豆原创 profitieren 鈥� in unterschiedlichen Facetten.

So hat ein Mischkonzern aus der T眉rkei 聽鈥� seit den fr眉hen R/3-Zeiten 麻豆原创-Nutzer 鈥� im Zuge seiner digitalen Transformation mit Unterst眉tzung von 麻豆原创-Kollegen viele Verbesserungen erzielt. Dazu geh枚ren Produktivit盲tssteigerungen und Effizienzgewinne in zahlreichen Sparten. Kosten wurden reduziert, Risiken minimiert. Ebenfalls auf der Habenseite: eine h枚here Mitarbeiterzufriedenheit sowie eine bessere 脰ko-Bilanz.

Laut dessen CIO seien inzwischen fast alle 850 Einzelprojekte abgearbeitet worden. Der Konzern hat mittlerweile zirka 40.000 麻豆原创-Benutzer, die mit Produkten wie Analytics Cloud, 麻豆原创 SuccessFactors und Qualtrics arbeiten.

Der Operations Manager eines Telekommunikationsunternehmens berichtete von seinen Erfahrungen mit 麻豆原创聽 MaxAttention. Die Telco-Company ist innerhalb von zwei Jahren auf On-Premise f眉r den Finanzbereich umgestiegen und hat gleichzeitig diverse Cloud-L枚sungen wie 麻豆原创 Concur und 麻豆原创 Ariba eingef眉hrt.

Der dringende Bedarf nach Realtime Reporting sowie zunehmende Volumenprobleme seien wichtige Gr眉nde f眉r die Modernisierung des hauseigenen ERP-Systems gewesen. Dank optimierter Standardisierung (84 Prozent Verbesserung) und Automatisierung (plus 73 Prozent) habe der Konzern seine hybride IT-Landschaft nun besser im Griff. An einem schnelleren Monatsabschluss im Finanzwesen werde noch gefeilt.

In einem weiteren Vortrag gew盲hrten IT-Experten eines globalen IT-Konzerns erste Einblicke in ihre Zusammenarbeit mit 麻豆原创 zum Thema 鈥濨usiness Operations Self-Healing鈥� (BoSH). Mittels einer Chatbot-geleiteten Benutzerf眉hrung wollen sie h盲ufige Fehler ihrer internen IT-Anwender schneller beheben k枚nnen sowie Routineaufgaben konsequenter automatisieren.

Neue Angebote des MaxAttention-Portfolios

Solche Innovationen werden m枚glich, weil die 麻豆原创 ihre neuen Ideen h盲ufig zusammen mit Kunden 鈥� und damit praxisnah 鈥� erprobt und weiterentwickelt.

In diesem Zusammenhang k眉ndigte Peter Harkin, Leiter Premium Engagements bei 麻豆原创 und Gastgeber des 麻豆原创 MaxAttention Summits, die Gr眉ndung des 鈥濱ntelligent Enterprise Institute鈥� an. Dort sollen Mitglieder in verschiedenen Labs unter anderem gemeinsam an neuen Prozessen arbeiten k枚nnen. Als Pilotregion f眉r diese Kooperation wurde EMEA North ausgew盲hlt.

Dar眉ber hinaus stellte Harkin f眉r 2021 Erweiterungen des MaxAttention-Portfolios in Aussicht. Dazu z盲hlen 麻豆原创-Backoffice-Anwendungen sowie die Mission Control Center.

Was den Ausbau der 麻豆原创-Technologie im Sinne der Kunden anbelangt, so werde die 麻豆原创 vor allem in die eigene (BTP) und ihre Komponenten investieren, sagte Anja Schneider, Leiterin Kundeninnovation bei T&I. F眉r sie ist Technologie Teil des Kundenerfolgs.

鈥濼echnologie ist ein Werttreiber鈥�, best盲tigte Shane Paladin, President 麻豆原创 Services 鈥� wobei die Vorteile nur abgesch枚pft werden k枚nnten, wenn die Technologie entsprechend eingesetzt werde. Umso entscheidender sei es, bei den Kunden Geh枚r zu finden und sich als 鈥濼rusted Advisor鈥� zu positionieren. Paladin: 鈥濾ertrauen ist die Grundhaltung um voranzuschreiten.鈥�

Einig waren sich Schneider und Paladin in der Empfehlung an die Kunden, ihr Kernsystem 鈥瀋lean鈥� zu halten. Notwendige Spezifikationen oder Erweiterungen lie脽en sich 眉ber die als Bestandteil der BTP integrieren.

Feedback der Kunden erw眉nscht

Eines der Highlights zum Abschluss jeden Tages war die Executive-Runde, in der 麻豆原创-Manager Fragen der Teilnehmer beantworteten.

鈥濩loud Only鈥� sei (noch) keine Option f眉r die 麻豆原创, erkl盲rte beispielsweise Thomas Saueressig, im 麻豆原创-Vorstand f眉r die Produktstrategie verantwortlich. Es gebe speziell im ERP-Segment noch eine starke Nachfrage nach On-Premise, weshalb man nach wie vor nach der Maxime 鈥濩loud first鈥� verfahren werde.

Auf die Frage, nach welchen Kriterien die 麻豆原创 den Erfolg ihrer Kunden intern bemesse, verwies Fox-Martin auf den Net Promoter Score und die R眉ckmeldungen aus der Anwenderschaft. Die strategische Partnerschaft mit ihren 麻豆原创-MaxAttention-Kunden sei f眉r die 麻豆原创 auch deshalb so wichtig, weil sie wertvolles Feedback aus erster Hand erhalte. Und schlie脽lich seien Programme aufgelegt worden, um gemeinsame KPIs f眉r 麻豆原创 und ihre Kunden zu ermitteln.

Und ja, man habe auf die Kritik der Kunden reagiert, und das Vertragswerk zum Angebot 鈥濶ew MaxAttention鈥� flexibilisiert, sagte Harkin. Das erweiterte Portfolio sei zwar gut angekommen, die komplexen Regeln jedoch weniger. Hier habe die 麻豆原创 inzwischen Abhilfe geschaffen.

鈥濱ch hoffe, wir k枚nnen uns im kommenden Jahr wieder von Angesicht zu Angesicht treffen鈥�, sagte Harkin zum Abschluss des Online-Events.

Selbst die beste virtuelle Veranstaltung kann den pers枚nlichen Austausch nicht ersetzen.

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鈥瀗枚m 鈥� bleib frisch.鈥�: Den Werbeslogan der N脰M kennen viele Verbraucher aus der Werbung. Er steht aber auch f眉r den IT-Kurs der . Der Mittelst盲ndler aus der Alpenrepublik hat am 1. Mai dieses Jahres sein neues ERP-System nach rund 14 Monaten Vorbereitungszeit in den Produktivbetrieb 眉berf眉hrt.

鈥濵it diesem System haben wir uns an die digitale Spitze von Produktionsunternehmen gesetzt und werden unserer Vorreiterrolle weiter gerecht鈥�, wird CIO Anton Leitner in einer 麻豆原创emitteilung zitiert.

Dahinter steckt mehr 鈥� etwa viel Zutrauen in das Knowhow der Mitarbeiter. Es ist schon au脽ergew枚hnlich, dass der IT-Leiter f眉r die Implementierung keine Heerscharen externer Fachleute engagierte, sondern sich fast ausschlie脽lich auf sein erfahrenes Team verlassen konnte. Leitner selbst besch盲ftigt sich seit rund drei Jahrzehnten mit 麻豆原创.

Bemerkenswert ist die strategische Weitsicht der IT. Als die N脰M ihre Insell枚sungen mit Einf眉hrung der 麻豆原创 Business Suite 2008/2009 durch eine branchengerechte integrierte Plattform ersetzte, wurden sowohl die Standardprozesse als auch die firmenspezifischen Eigenentwicklungen 鈥� mit zirka 700.000 Zeilen ABAP-Code 鈥� in Form einer zus盲tzlichen Schicht 鈥瀞auber aufgesetzt鈥� (Leitner). 鈥濽nsere Philosophie lautet, das IT-System nicht zu modifizieren鈥�, erkl盲rt der CIO 鈥� eine Grundhaltung, die sich nun auszahlt.

Lobenswert: Die Haltung des Vorstands. Trotz neuer Belastungen und schwer einzusch盲tzender Risiken infolge der Corona-Pandemie st盲rkten die N脰M-Verantwortlichen ihrer IT-Abteilung den R眉cken, als es darauf ankam. Die Systemumstellung wurde nie aus den Augen verloren.

Gut vorbereitet in die Migration

Die Geschichte beginnt mit dem Willen zur Ver盲nderung. 鈥濿ir haben vor rund zwei Jahren 眉berlegt, wie wir unser 麻豆原创-System weiterentwickeln wollen 鈥� ohne uns auf ein konkretes Zieldatum festzulegen鈥�, erz盲hlt Leitner. Damals gingen viele 麻豆原创-Kunden noch davon aus, dass 2025 die Regelwartung f眉r die 麻豆原创 Business Suite enden k枚nnte. 鈥濿ir waren auf der Suche nach dem richtigen Zeitpunkt f眉r den Wechsel鈥�, 聽meint der CIO.

So startete Leitners Team zun盲chst ein Vorprojekt, um den Einsatz von 麻豆原创 S/4HANA zu evaluieren. Man habe sich 鈥濻chritt f眉r Schritt herangetastet鈥�. Dabei habe sich gezeigt, dass der Wechsel auf das neueste 麻豆原创-ERP-System mit weniger Aufwand zu bew盲ltigen sei als bef眉rchtet.

Als Aufgabenfelder wurden beispielsweise die Materialnummern sowie kleinere Arbeiten an den Systemstrukturen identifiziert 鈥� also Themen, die laut Leitner bei聽 麻豆原创-Umstellungen immer wieder anfallen.

F眉r Leitner und seine Mannschaft schienen das keine un眉berwindbaren Hindernisse zu sein. Folglich gab es keinen Grund, zus盲tzliche externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Lediglich f眉r die Arbeiten an der 麻豆原创-Basis wurde ein langj盲hriger Mitarbeiter aus einem 枚sterreichischen聽 Beratungshaus hinzugezogen, der mit dem N脰M-System vertraut ist.

Weil die N脰M ein zufriedener Kunde ist, stand ein Wechsel des Anbieters generell nicht zur Debatte. Der Hersteller von Milchprodukten betreibt sein 麻豆原创-System 鈥� wobei nahezu alle produktionsnahen Module eingesetzt werden 鈥� seit geraumer Zeit am zentralen Molkerei-Standort in Baden bei Wien. Die ERP-Prozesse sind eng mit der Produktion verkn眉pft. Der Durchlauf der Milch sei komplett in 麻豆原创 abgebildet, sagt der CIO.

Beispielsweise erhielten die Abf眉llanlagen die Produktionsnummern vom 麻豆原创-System, das seinerseits die Mengen zur眉ckmelde. Die Qualit盲t der Inhaltsstoffe werde ebenfalls 眉ber s盲mtliche Herstellungsstufen hinweg kontrolliert und entsprechend abgebildet. Pro Tag verarbeite die N脰M zirka 1,2 Millionen Liter Milch. 鈥濱n einem solchen Konstrukt ist es naheliegend, dass man 麻豆原创 intern betreibt鈥�, so Leitner zu seiner On-Premise-Strategie.

Und dann kam Corona 鈥�

Die Projektarbeit lief zun盲chst wie geplant. Das Vorhaben nahm Fahrt auf und machte gute Fortschritte 鈥� bis ein Virus es auf der Zielgeraden auszubremsen drohte.

鈥濱ch habe mich schon gefragt, wie wir mit dieser Situation umgehen sollen鈥�, erinnert sich Leitner an schwierige Wochen im M盲rz. Damals wurde ganz 脰sterreich in den Lockdown versetzt. Alle nicht in der Produktion t盲tigen N脰M-Mitarbeiter mussten von zu Hause aus arbeiten. Im Unternehmen gab es allerdings nur wenig Erfahrung mit dem Home Office.

Hinzu kamen Bef眉rchtungen, dass es in der Produktion Infektionsf盲lle geben k枚nnte 鈥� der GAU f眉r einen Lebensmittelproduzenten. Gleichzeitig wurde die Produktion hochgefahren, da Hamsterk盲ufe die Nachfrage erh枚hten. Leitner: 鈥濫s herrschte eine gro脽e Nervosit盲t.鈥�

Und die 麻豆原创-S/4HANA-Einf眉hrung? Zu gro脽 schienen die damit verbundenen Risiken in dieser f眉r alle Beteiligten neuen Lage zu sein. Eine vorl盲ufige Unterbrechung der Arbeiten h盲tte niemanden 眉berrascht. Und doch gab der Vorstand ein klares Bekenntnis zum Projekt und zum urspr眉nglichen Zeitplan ab. Leitner: 鈥濱ch habe das als einen extrem gro脽en Vertrauensbeweis empfunden.鈥�

Problemloser Produktivstart f眉r N脰M

W盲hrend der finalen Key-User-Tests, die im Home Office durchgef眉hrt wurden, kam nochmal kurz Spannung auf. Die 眉bertragenen Alt-Daten verhielten sich anders als die in 麻豆原创 S/4HANA neu eingegeben Daten. Und: Mal fehlte ein Feld im neuen System, mal mussten kleinere 脛nderungen in den Prozessabl盲ufen sowie in der Tabellenstruktur vorgenommen werden. Allesamt 鈥瀔leine Dinge, die aber gro脽e Auswirkungen in den Prozessen haben k枚nnen, falls man sie nicht korrigiert鈥�, wei脽 Leitner.

Leitner glaubt, dass der Ernst der Lage die Sinne der Kollegen gesch盲rft habe. Die Testgenauigkeit im Home Office sei jedenfalls besser als 眉blich ausgefallen.

So konnte anschlie脽end der vorab mit 36 Stunden Laufzeit veranschlagte Produktivstart am ersten Mai-Wochenende in nur 19 Stunden ohne Produktionsausfall oder andere gr枚脽ere Probleme bew盲ltigt werden. Leitner berichtet lediglich von 鈥濳leinigkeiten, weniger als bei 麻豆原创-Upgrades.鈥� Insgesamt empfand er diesen Prozess als 鈥瀞ehr, sehr positiv鈥�.

Vorsorglich hatte Leitner f眉r die hei脽e Phase der Migration jede Rolle doppelt besetzt, so dass im Infektionsfall ein komplettes Ersatzteam zur Verf眉gung gestanden h盲tte. In den entscheidenden Stunden waren dann aber nur zwischen drei und maximal acht Kollegen im Zentralwerk in Baden bei Wien vor Ort, die sich die Nacht um die Ohren schlugen.

Die erfolgreiche technische Migration ist nun die Basis f眉r weitere Verbesserungen. Der Automatisierungsgrad der Produktionssysteme sei bereits sehr hoch, sagt Leitner. Mit den Digitalisierungsm枚glichkeiten des neuen 麻豆原创-Systems sollen mehr detaillierte Informationen aus dem Betrieb gewonnen werden, um die Produktion sowie die Instandhaltung zu optimieren.

Leitner erhofft sich in diesem Zusammenhang neue Erkenntnisse durch K眉nstliche Intelligenz oder Methoden wie Predictive Maintenance. Zudem gibt es 脺berlegungen, die Lagerverwaltung auf die 麻豆原创-Plattform zu bringen.

Auch mit diesen Pl盲nen liegen Leitner und seine Mannschaft weiterhin ganz auf der Linie des Unternehmens: Immer frisch bleiben.

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Die Idee ist einfach und bestechend: Anstatt Kundenprojekte jedes Mal bei null zu beginnen, bringt die 麻豆原创 oder einer ihrer Partner branchen- und spartenspezifische Prozesse, passende Gesch盲ftsinhalte sowie Implementierungs-Tools gleich mit. Das spart Zeit und Kosten bei der Einf眉hrung 鈥� und gibt allen Beteiligten gleichzeitig ein Gef眉hl der Sicherheit mit auf den Weg. Schlie脽lich hat die 麻豆原创 眉ber Jahrzehnte hinweg wertvolle Erfahrungen aus ihren Softwareeinf眉hrungen gesammelt und in Form von Best Practices geb眉ndelt.

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Seit 2016 arbeitet eine Gruppe von 麻豆原创-Mitarbeitern aus 麻豆原创 Digital Business Services (DBS) unter der Leitung von Stephan Klein daran, diesen Ansatz in ein strategisches Gesamtkonzept zu gie脽en und zu verfeinern. Inzwischen st枚脽t die Model Company bei Kunden auf immer gr枚脽eres Interesse.

Kunden loben Mehrwert der 麻豆原创 Model Company f眉r Branchen und Gesch盲ftsbereiche

So konnte der Energieversorger und 脰l-/Gas-Produzent Suncor sein Transformationsprojekt mit Hilfe der 麻豆原创 Model Company auf den Weg bringen. Bei zirka 44.000 Modifikationen im alten 麻豆原创-System war die Model Company f眉r das kanadische Unternehmen ein wahrer Segen, um zur眉ck in den Standard zu finden.

Der US-Chemiekonzern Albemarle konnte dank der Model Company fr眉her als erwartet 聽鈥� internen Quellen zufolge hat der Konzern zwischen sechs und neun Monate Einf眉hrungszeit gespart 鈥� auf (On Premise) umsteigen und damit verschiedene Systeme auf einer Plattform konsolidieren.

Und das sind nur zwei Beispiele von vielen. Mittlerweile steht 麻豆原创 Model Company f眉r 18 Branchen und 12 Gesch盲ftsbereiche (LoBs) zur Verf眉gung, der weitere Ausbau l盲uft.

Integraler Bestandteil der Cloud ERP

Nichts weniger als den Marktstandard f眉r die jeweiligen Branchen und Gesch盲ftsbereiche will die 麻豆原创 mit der 麻豆原创 Model Company setzen und liefern. Ziel ist eine zentrale Bibliothek f眉r Business Content 鈥� mit s盲mtlichen Gesch盲ftsprozessmodellen, Best Practices, Business-Konfigurationen, Modelling, Deployment-Varianten sowie Erweiterungen f眉r intelligente Technologien (AI, Machine Learning, Blockchain, 鈥�) und Optionen f眉r Experience Management.

鈥濿ir werden 麻豆原创 Model Company in der Cloud voll integrieren鈥�, sagt Stephan Klein. Indem 麻豆原创 Model Company k眉nftig den Business Content f眉r die Intelligent Enterprise Suite vorhalten soll, wird sie quasi zum Lebensnerv des Produkts und folglich auch in das Subskriptionsmodell f眉r Kunden eingebettet, so lautet der Plan. Regelm盲脽ige Updates dieses Business Content sollen das Innovationstempo hoch halten. Nat眉rlich m眉sse aber auch die On-Premise-Kundschaft der 麻豆原创 weiterhin von der 麻豆原创 Model Company profitieren k枚nnen, meint Klein.

Dar眉ber hinaus wollen Klein und sein Team nun sukzessive mehr Partner in das derzeit in der Pilotphase befindliche Channel-Programm holen, da Partner rund 80 Prozent aller 麻豆原创-Implementierungen durchf眉hren. Das riesige 麻豆原创-Partner枚kosystem soll 麻豆原创 Model Company selbst nutzen und helfen, sie in der breiten 麻豆原创-Kundschaft zu verankern 鈥� Stichwort 鈥濧doption鈥� 鈥� und auf Basis der Marktstandards die f眉r ihre Kunden differenzierenden Prozesse auspr盲gen.

Klein und sein Team haben also noch viel vor. So soll 麻豆原创 Model Company auch als Business-Content-Plattform in das Services- und Ausbildungsportfolio integriert sowie f眉r anschauliche und prozessorientierte Produktdemonstrationen im Vertrieb eingesetzt werden.

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Prominentester Gast des 麻豆原创-Industrie-4.0-Gipfels war Peter Altmaier, Bundesminister f眉r Wirtschaft und Energie, der nach einer F眉hrung durch das neue Rechenzentrum (WDF 51) der 麻豆原创 ausdr眉cklich daf眉r dankte, dass sie hier in Deutschland 鈥瀖odernste Technologie zur Verf眉gung stellt鈥�. Gerade im Wettbewerb mit Unternehmen in China und Nordamerika ben枚tigten Deutschland und Europa starke Player, die bei Themen wie Cloud und Dateninfrastruktur an der Spitze mitmarschierten.

In seiner vieldiskutierten 鈥濶ationalen Industriestrategie 2030鈥�, die das Bundeswirtschaftsministerium im Februar dieses Jahres vorgestellt hat, fordert Altmaier unter anderem technologische聽 Souver盲nit盲t, 鈥瀌amit unser Datenschutzrecht auch umgesetzt werden kann鈥�, so der Minister in Walldorf. 麻豆原创-Vorstandsmitglied Christian Klein (Leiter Intelligent Enterprise Group und Chief Operating Officer) best盲tigte in seiner Rede einen steigenden Bedarf von Unternehmen, Daten und Prozesse in die zu verlagern. Mit dem neuen Rechenzentrum in Deutschland wolle die 麻豆原创 den Kunden anbieten, ihre Daten 鈥� falls 聽gew眉nscht 鈥� hier zu speichern und zu verwalten. Diese Flexibilit盲t 聽sei 鈥瀍in klarer Vorteil gegen眉ber asiatischen und amerikanischen Wettbewerbern鈥�.

IoT bringt IT und Maschinen zusammen

Der Besuch des Bundeswirtschaftsministers war schon lange geplant, lie脽 sich aber erst jetzt realisieren. Zusammen mit weiteren Unternehmen arbeitet die 麻豆原创 in der Initiative 鈥濸lattform 鈥� mit der Regierung zusammen.

Industrie 4.0 bringe IT und Maschinen zusammen, so der Bundeswirtschaftsminister in seinem Vortrag. Beispielsweise k枚nne ein 鈥瀐andgen盲htes鈥� Qualit盲tsoberhemd bald von einem Roboter produziert werden 鈥� und das ohne Qualit盲tsverlust. 鈥濵assenproduktion in Losgr枚脽e 1鈥� sei kein Problem mehr. Selbst das Ikea-Regal 鈥濨illy鈥� k枚nne man in naher Zukunft in vielen Gr枚脽en und Farben erhalten, meinte Altmaier scherzhaft.

Als Fachminister f眉r Wirtschaftsfragen treibt ihn die Frage um, in聽 welchen Schl眉sselbranchen Deutschland und Europa k眉nftig noch vertreten sein werden. Im Augenblick betrage der Anteil der industriellen Wertsch枚pfung in Deutschland etwa 23 Prozent. Und morgen? Zwar seien deutsche Forscher bei Themen wie (KI) stark gefragt 鈥� doch wer bringt welche Innovationen in Zukunft wo auf die Stra脽e? Man d眉rfe solche Entwicklungen nicht verschlafen, damit man nicht zur 鈥瀡erl盲ngerten Werkbank der Anderen werde鈥�, hatte Altmaier bereits im Februar gesagt.

Er habe mit seiner Strategievorlage Denkanst枚脽e geben und eine Diskussion um Wirtschaftspolitik anregen wollen, meinte der Wirtschaftsminister. Zwar habe Deutschland mit seinem Ingenieurs-Knowhow und als starke Exportnation eine gute Ausgangsposition; Altmaier betonte in Walldorf aber auch: 鈥濿ir leben auf einem hohen Niveau, aber ein St眉ck weit auch von der Substanz.鈥�

Industrie 4.0: eine Standortbestimmung

Wie es um das Innovationsniveau in Deutschlands Industrie augenblicklich bestellt ist, konnten Medienvertreter und geladene G盲ste in einer anschlie脽enden Podiumsdiskussion erfahren. Unter der Leitung von 麻豆原创-Kommunikationschefin Nicola Leske diskutierten Spitzenmanager deutscher Technologieunternehmen (Produktvorstand Dr. Frank Melzer 鈥� Festo, CEO Dr. Gunther Kegel 鈥� Pepperl+Fuchs, COO Johann Soder 鈥� SEW-Eurodrive, CEO Peter Mohnen 鈥� KUKA) zusammen mit Christian Klein die 鈥濼echnologielage鈥� der Nation.

Die Kernbotschaften:

• Auf dem Weg zur Industrie 4.0 m眉ssen Unternehmen ihre Mitarbeiter mitnehmen und in deren Weiterbildung investieren.
• In den Schulen und Universit盲ten muss mehr getan werden, um den IT-Fachkr盲ftemangel erfolgreich entgegenzuwirken.
• Unternehmen brauchen Mut zur Ver盲nderung; sie m眉ssen Risiken eingehen und sich manchmal sogar neu erfinden. F眉hrungskr盲fte m眉ssen diese Kultur vorleben.
• Um im Rahmen der Industrie 4.0 eine globale Interoperabilit盲t zu erreichen, braucht es gemeinsame Standards und eine einheitliche Semantik.
• Deutschland ist bei Industrie 4.0 konzeptionell f眉hrend, in der Umsetzung aber nicht schnell genug. Das gilt insbesondere f眉r Bereiche wie KI und Robotics.
• Industrie 4.0 kann helfen, nachhaltiger zu produzieren.

Es liegt also noch viel Arbeit vor uns, aber es besteht kein Grund zu Panik. Angesichts der Aufbauleistung der Deutschen nach dem zweiten Weltkrieg, ihrer Reformf盲higkeit und der gut ausgebildeten Arbeitnehmerschaft 鈥� so Altmaier 鈥� ist der Bundeswirtschaftsminister optimistisch. An die Adresse der 麻豆原创 und ihrer G盲ste gerichtet, sagte er: 鈥濪ieses Land muss sich vor den Ver盲nderungen weniger f眉rchten als andere. Wir m眉ssen nur handeln. Und das Richtige tun. (鈥�) Deshalb brauchen wir Sie.鈥�

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Nur acht Prozent zufriedene Kunden weltweit 鈥� diese Zahl m眉sste jedem Vorstandschef den Schlaf rauben. Umso mehr, als dass die CEOs dieser Welt davon ausgegangen waren, dass 80 (!) Prozent ihrer Klientel zufriedene Kunden seien.

Eine gro脽angelegte Studie der Bain Company habe diese Diskrepanz zu Tage gef枚rdert, berichtete Wolfgang S枚lch von . Zusammen mit seinem Kollegen Markus Werdenich stellte er den Besuchern des 8. 麻豆原创-Forum f眉r den Handel in Frankfurt (siehe Kasten) die Experience-Management-Plattform des neuen 麻豆原创-Unternehmens vor.

Schlechte Customer Experience, entt盲uschtes Vertrauen

Vor dem Hintergrund der Bain-Studie seien Kundenreaktionen 鈥� und hier vor allem negatives Feedback 鈥� heute mit die wertvollste Ressource f眉r Handelsunternehmen, sagte Werdenich. So sei ein hoher Produktpreis oft weniger problematisch f眉r die 鈥濩ustomer Experience鈥� als entt盲uschtes Vertrauen.

Eva Maria-Lemke, Moderatorin der Veranstaltung, berichtete von einer speziellen Kundenerfahrung, als sie eine Ware im Internet bestellt hatte und diese dann im Laden vor Ort abholen wollte (鈥瀋lick and collect鈥�). Der Artikel war nicht vorhanden, sondern musste erst aus einer anderen Filiale herbeigeschafft werden. Wartezeit: 眉ber 40 Minuten.

Werdenich nahm dieses Beispiel auf und zeigte in einer kurzen Pr盲sentation, wie Qualtrics das Einkaufserlebnis aus Sicht des Konsumenten in einer kurzen Online-Befragung bewerten l盲sst und die Resultate anschlie脽end in sein System zur眉ckspielt. Richtig aufbereitet, verdichtet und mit historischen sowie operativen Daten kombiniert, k枚nnten solcherart aggregierte Informationen Aufschluss 眉ber fehlerhafte Prozesse oder ein mangelhaftes Sortiment geben 鈥� und ebenfalls dar眉ber, wo man strategisch ansetzen k枚nne, um den Gesch盲ftserfolg zu verbessern.

Eine Tods眉nde w盲re es, das Feedback nur zu sammeln und dem Verbraucher nicht zu antworten. 鈥濪ann lassen Sie es lieber ganz鈥�, riet Wolfgang den Teilnehmern. Im Fall von Frau Lemke gestand Markus der Konsumentin einen 鈥� fiktiven 鈥� Gutschein 眉ber 50 Euro als kleine Wiedergutmachung f眉r die lange Wartezeit zu. Damit war Frau Lemke einverstanden und kann sich vorstellen, dem Anbieter zuk眉nftig noch eine Chance zu geben.

Apropos Click and Collect; mit diesem Verfahren besch盲ftigen sich aktuell viele Einzelh盲ndler. Aus verst盲ndlichen Gr眉nden: Wenn auf der 鈥瀕etzten Meile鈥� etwas schief l盲uft, sind die vorigen Etappen auf der Kundenreise 鈥� auch wenn sie noch so 眉berzeugend bew盲ltigt wurden 鈥� nichts mehr wert und das vielbeschworene Kundenerlebnis im Eimer, siehe oben.

Sowohl die Baumarktkette toom als auch das M眉nchener Fitnessunternehmen Sportscheck berichteten von Einzelf盲llen, in denen eine im Netz bestellte Ware zum zugesagten Termin nicht abholbereit war. Beide Firmen f眉hren das 麻豆原创 Customer Activity Repository (麻豆原创 CAR) als zentralen Datenumschlagplatz ihrer Omnichannel-Strategie ein, um s盲mtliche Kundenaktivit盲ten, ob im Online-Shop oder im Ladengesch盲ft, zusammenzuf眉hren.

Sportscheck hat gerade damit begonnen, die 麻豆原创-CAR-Komponente Omnichannel Article Availability (OAA) zur exakten Verf眉gbarkeitspr眉fung von Best盲nden zu implementieren 鈥� um eben Frustrationen auf Kundenseite zu vermeiden. Die Pr盲sentation war einer der Vortr盲ge mit dem gr枚脽ten Zuschauerzuspruch.

Mit einer durchg盲ngigen Kundenerfahrung begeistern

Versprechen halten聽 鈥� das sei wichtiger als eine 鈥瀎ancy website鈥�, best盲tigte 麻豆原创-Manager Moritz Zimmermann, seines Zeichens Chief Technology Officer bei Er pl盲dierte f眉r eine durchg盲ngige Customer Experience, ausgel枚st durch wenige Fingerbewegungen (鈥瀟ap, tap, buy鈥�) auf dem Handy. Gefragt seien direkte, auf die wichtigsten Funktionen reduzierte Anwendungen mit herausragenden visuellen Elementen und kein 眉berfrachtetes Design, das einst f眉r einen 24-Zoll-Bildschirm entworfen wurde.

鈥灻渂erall ist Commerce鈥�, beschrieb Zimmermann den Zustand unserer Industriegesellschaft. Unternehmen w眉rden immer mehr Daten 眉ber uns sammeln 鈥� was ihnen gestatten w眉rde, immer mehr ma脽geschneiderte Angebote zu unterbreiten. Wenn das im Sinne des Kunde geschehe, sei das in Ordnung. Aber, so Zimmermann: Der Kunde m眉sse dabei immer das Gef眉hl haben, die Kontrolle 眉ber die Verwendung seiner Daten behalten. Nur dann k枚nne sich eine vertrauensvolle Beziehung zum Lieferant entwickeln.

Kunden werden digital

Sei es die evolution盲re Weiterentwicklung des Web-Shops oder eine grundlegende Erneuerung aller Retail-Prozesse im Backend, oder beides: Der diesj盲hrige 麻豆原创-Handelskongress hat wieder einmal gezeigt, dass Retail-Unternehmen den Einsatz modernster Technologie keinesfalls scheuen.

So konnte Douglas (#ForwardBeauty) seine technischen Unzul盲nglichkeiten im Online-Gesch盲ft 鈥� die beispielsweise zu Ausf盲llen am umsatzstarken Black Friday f眉hrten 鈥� mittlerweile beseitigen. Vanessa St眉tzle (EVP Digital Business & Omnichannel) berichtete von mehr Nettoumsatz in diesem Segment. Im September dieses Jahres will Douglas mit der Commerce Cloud () live gehen.

Andere Branchengr枚脽en 鈥� in Frankfurt traten etwa DocMorris (Apothekenkette), Henry Schein Europe (Gesundheitswesen) und MediamarktSaturn (Unterhaltungselektronik) auf 鈥� haben Transformationsprojekte, unter anderem mit begonnen. MediamarktSaturn ist dabei den Weg einer Neuimplementierung (鈥濭reenfield鈥�) f眉r sein Logistiksystem gegangen, weil man nicht die Fehler aus fr眉heren Projekten 鈥� zu lange Laufzeiten, permanente Anpassungen, ausufernde Kosten 鈥� wiederholen wollte.

Trends wie Mobilit盲t, Individualisierung oder Digitalisierung verlangen manchmal eben neue Ans盲tze und radikale Verfahren 鈥� Hauptsache, es passt f眉r den Kunden.

So sagte Achim Schneider (Gobal Head of Retail Industry Business Unit bei 麻豆原创) in seinem Vortrag und in Anlehnung an Charles Darwin sinngem盲脽: K眉nftig werden weder die st盲rksten noch die intelligentesten Handelsunternehmen am erfolgreichsten sein, sondern diejenigen, die sich an den gesellschaftlichen und technischen Wandel am besten anpassen k枚nnen.

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Model Company? Ein 聽vergleicht das Konzept mit der Arbeit eines Gourmet-Lieferservice, der die notwendigen Zutaten und Rezepte sowie engagiertes Personal bereitstellt, um zu Hause viele leckere Gerichte zu zaubern 鈥� schnell und mit Erfolgsgarantie.

麻豆原创 Model Company (MC) von Digital Business Services (DBS) beinhaltet unter anderem vorkonfigurierte End-to-End-Prozesse, Business-Inhalte sowie Acceleratoren f眉r Branchen und Gesch盲ftsbereiche, mit deren Hilfe sich die Einf眉hrung von , oder einzelner Suite-Komponenten wie beschleunigen l盲sst.

Wer nun glaubt, 鈥濻tephans Kochschule鈥� w盲re nur etwas f眉r den kleinen Hunger zwischendurch, dem sei gesagt, dass das umfangreiche Werkzeug mittlerweile f眉r 15 Branchen und 10 Gesch盲ftsbereiche verf眉gbar ist. Sechs weitere Model Companies sind in Planung. Dar眉ber hinaus ist die neue Model Company 鈥� dazu sp盲ter mehr 鈥� in den 鈥濼op-Catering-Services鈥� von DBS wie New MaxAttention und Value Assurance integriert.

Schon seit geraumer Zeit arbeiten viele聽 麻豆原创-Spezialisten im Rahmen des MC-Programms in verschiedenen Arbeitsgruppen聽 zusammen, um die Model Company als k眉nftigen Marktstandard f眉r 麻豆原创-Transformationsprojekte zu etablieren. MC sei als 鈥濭esamtangebot der 麻豆原创 an ihre Kunden鈥� zu verstehen, bekr盲ftigt Stephan Klein, Leiter 麻豆原创 Model Company (MC), und lobt den interdisziplin盲ren Austausch.

Schnelle Implementierung dank 麻豆原创 Model Company

Viele Kunden nehmen das Angebot gerne an 鈥� darunter Festo, die MC f眉r 鈥濺&D/Engineering and Sustainability鈥� genutzt haben. Das Maschinenbauunternehmen aus Baden-W眉rttemberg berichtet von einer um die H盲lfte schnelleren Implementierung. 80 Prozent der IT-Anforderungen h盲tten ohne Customizing umgesetzt werden k枚nnen.

脛hnlich sah es bei der italienischen Lifescience-Firma Zambon aus. Mit Hilfe der 麻豆原创 Model Company Finance konnte hier die erste Phase der Implementierung praktisch 眉bersprungen werden. Dadurch wurde die M枚glichkeit geschaffen, Prozesse sofort zu veranschaulichen. Zambon-Mitarbeiter konnten sich so auf das Wesentliche 鈥� Prozessvereinfachung und -harmonisierung 鈥� konzentrieren.

Laut einer Analysten-Umfrage sch盲tzen 80 Prozent der befragten 麻豆原创-Kunden das h枚here Tempo bei der Einf眉hrung, 50 Prozent loben die N盲he zum Standard. So berichtet Ricardo Lozano, Director of Business Transformation, vom mexikanischen Delikatessenh盲ndler La Europea: 鈥濪as Kundenerlebnis beginnt mit dem Erlebnis f眉r unsere Mitarbeiter. Mit der 麻豆原创 Model Company haben wir in wenigen Wochen eingef眉hrt. Dabei konnten wir unsere Einstellungs- und Onboarding-Prozesse verbessern und unsere Fluktuationsrate dramatisch reduzieren.鈥�

Cloud-Branchenstrategie vorantreiben

Was als Fortf眉hrung der urspr眉nglichen Rapid Deployment Solutions (RDS) und Best Practices vor rund zwei Jahren begann, hat nun einen gewissen Reifegrad erreicht, um den n盲chsten Schritt zu tun. 麻豆原创 Model Company soll 眉ber die bisherige Rolle als Implementierungsbeschleuniger hinaus vor allem die neue -Branchenstrategie der 麻豆原创 vorantreiben.

Dazu wird MC k眉nftig auf einer Plattform aufsetzen. Ziel ist es, die MC-Services in einer Cloud-Umgebung zu hosten und den Kunden 眉ber einen 鈥濧ssemble-to-Order鈥�-Ansatz mehr Flexibilit盲t zu bieten, damit diese ihre optimal passende Vorkonfiguration finden.

Um eine gr枚脽ere Flexibilit盲t technisch zu erm枚glichen, entwickelte Kleins Team zusammen mit der P&I-Organisation einen neuen Stack. Er gew盲hrleistet die grunds盲tzliche Migrationsf盲higkeit von der Single-Tenant- zu einer Multi-Tenant-Architektur 鈥� die f眉r den eventuellen Betrieb in einer Public Cloud notwendig ist.

Zur neuen Model Company sollen auch ausgew盲hlte L枚sungspartner verst盲rkt eigene Inhalte und Best Practices beisteuern. F眉nf Partner, darunter Accenture und IBM, sind bereits an Bord, rund 15 sollen es am Ende sein. Klein: 鈥濪as MC-Rahmenwerk, das wir daf眉r erstellen, wird das umfangreichste sein, dass die 麻豆原创 bislang f眉r Partner konzipiert hat.鈥�

Transfer in die digitale Welt der Cloud

In der MC werden seit 2017 im Gegensatz zu RDS durchg盲ngige Prozesse 眉ber verschiedene 麻豆原创-L枚sungen hinweg abgebildet. Nun r眉cken zunehmend hybride Szenarien in den Fokus. Kombinationen aus On-Premise-, Cloud- und Satellitenl枚sungen liegen im Trend. Das erweiterte MC-Angebot muss das ver盲nderte Kundenverhalten ber眉cksichtigen.

Die neue Model Company fast alles zusammen, was Kunden f眉r die Transformation zum intelligenten Unternehmen ben枚tigen, sei es in der Private oder der Public Cloud.

Dar眉ber hinaus wird in Zukunft auch unterst眉tzt. Profitieren soll die neue MC zudem von innovativen Leonardo Services, die 眉ber die branchenspezifischen Inhalte in die MC gelangen 鈥� weshalb die Verfechter der neuen Model Company hier von 鈥濶ext Practices鈥� und nicht von 鈥濨est Practices鈥� sprechen.

Geht es nach Klein, so soll die neue Model Company alles zusammenfassen, was Kunden f眉r die Transformation zum intelligenten Unternehmen ben枚tigen, sei es in der Private oder der Public Cloud. P&I empfiehlt das Werkzeug (Single Tenant) bereits als Einf眉hrungstemplate f眉r .

Die neue Model Company, die in Stufen bis Juni n盲chsten Jahres permanent ausgebaut wird, ist Teil des 聽und ebenfalls im neuen Demo Store erh盲ltlich 鈥� quasi als Testessen f眉r kommende Schlemmereien.

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