- ì „ë¯¸ì†Œë§¤Ë³‘회(NRF) 주ì»ö ìœ í†µì‚°ì—… 댶ÄÏìœ í–‰ì‚¬ ‘리테ì¼ì¦ˆ ë¹… 쇼’서 ì°¨ì„¸ëŒ¶Ä AI ìœ í†µ Ë³ì‹ ì†”ë£¨ì…˜ 공개
- ìž„ë² ë””ë“œ AI로 커머스·물류·운ì˜Â·ê¸°íšì„ Ðë¨ìœ¨í™”…ì†ë„, ÐëŒë³µíƒ„ë ¥ì„± ë° ê³ ê° ì¶©ì„±ë„ ê°•í™”
2026ÔÆ„ 1ì›” 9ì¼, 섵Ӛ¸ – Âé¶¹Ô´´ê°€ ì „ë¯¸ì†Œë§¤Ë³‘회(National Retail Federation, NRF)ê°€ 주ì»ö하는 ìœ í†µì‚°ì—… 최대 행사 ‘리테ì¼ì¦ˆ ë¹… 쇼(Retail’s Big Show)’ì—서 AI로 한층 ê°•í™”ëœ ì°¨ì„¸ëŒ¶Ä ìœ í†µ Ë³ì‹ ì†”ë£¨ì…˜ì„ ë°œí‘œí–ˆë‹¤. Âé¶¹Ô´´ëŠ” ìœ í†µ 솔루션 ì „ë°˜ì— AI를 내재화해 ‘스위트 í¼ìŠ¤íŠ¸(suite-first) ì „ëžµâ€™ì„ ê°•í™”í•˜ê³ , ìœ í†µ ê¸°ì—…ì´ ì§€ëŠ¥ì„±, íƒ„ë ¥ì„±, ì‹ ë¢°ì„±ì„ ë°”íƒ•ìœ¼ë¡œ ìš´ì˜ íš¨ìœ¨ì„ ë†’ì´ëŠ” 한편, ì „ 세계 ê³ ê°ì—게 한층 ì§„í™”ëœ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ì§€ì›í•œë‹¤.
ë°œë¼ì§€ ë°œë¼ì„œë¸Œë¼ë¯¸ë‹ˆì•ˆ(Balaji Balasubramanian) Âé¶¹Ô´´ ê³ ê° ê²½í—˜ ë° ì†Œë¹„ìž ì‚°ì—… 부문 ìµœê³ ì œí’ˆì±…ìž„ìžëŠ” â€œì˜¤ëŠ˜ë‚ ìœ í†µì—…ê³„ì—서 AI는 ë” ì´ìƒ ì„ íƒì´ 아닌 필수â€ë¼ë©°, “Âé¶¹Ô´´ëŠ” 기íš, 실행, ê³ ê° ì°¸ì—¬ë¥¼ 하나로 연결하는 í쇄형(closed-loop) AI 기반 ìœ í†µ ìš´ì˜ ì‹œìŠ¤í…œì„ ì œê³µí•œë‹¤. 우리는 ë°ì´í„°ì™€ AI를 ìœ í†µ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ í•µì‹¬ìœ¼ë¡œ ë‘ê³ , ëª¨ë“ ì±„ë„ê³¼ 부문ì—서 ì†ë„, ê°œì¸í™” ë° ì„±ìž¥ì„ ì‹¤í˜„í•œë‹¤â€ê³ ë°í˜”다.
2026ÔÆ„ AI íŠ¸ë Œë“œ – 리ë”ë“¤ì„ ìœ„í•œ 핵심 ì¸ì‚¬ì´íЏÌý´¥Ìý특집 기사
ì—ì´ì „틱 AIì˜ ëŠë¦° ë°œì „, AI 버블 ë¶•ê´´, 기업 ì°¨ì›ì˜ GenAI 활용 필요성, AI 관리 ì¡°ì§ êµ¬ì¡° ë…¼ìŸ, AI íŒ©í† ë¦¬ë¥¼ 통한 가치 창출 ê°€ì†í™” 등 MITì˜Â 톰 ë°ì´ë¸í¬íŠ¸ì™€ 랜디 ë¹ˆì´ ì œì‹œí•˜ëŠ” 2026ÔÆ„ 5대 AI íŠ¸ë Œë“œë¥¼ 지금 바로 확ì¸í•˜ì„¸ìš”.
ìœ í†µ ë°ì´í„°ë¥¼ 실행 가능한 ì¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤ë¡œ ì „í™˜í•˜ëŠ” AI
2026ÔÆ„ ìƒë°˜ê¸°ì— 출시ë ì˜ˆì •ì¸ Âé¶¹Ô´´ 비즈니스 ë°ì´í„° í´ë¼ìš°ë“œ(Âé¶¹Ô´´ Business Data Cloud)ì˜ ë¦¬í…Œì¼ ì¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤(Retail Intelligence) ì†”ë£¨ì…˜ì€ ìœ í†µê¸°ì—…ê³¼ 소비ìžì§ì ‘íŒë§¤(D2C) 비즈니스를 위해 ê°œë°œëœ AI 네ì´í‹°ë¸Œ 솔루션ì´ë‹¤. ì´ ì†”ë£¨ì…˜ì€ Âé¶¹Ô´´ ë° ì™¸ë¶€ 시스템 ì „ë°˜ì˜ ìœ í†µ ë°ì´í„°ë¥¼ 활용해 수요와 ìž¬ê³ ê³„íšì˜ ì •í™•ë„를 높ì´ë©°, 실시간 ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 통해 ìˆ˜ìµ ì¤‘ì‹¬ì˜ ì„±ìž¥ì„ ë’·ë°›ì¹¨í•œë‹¤.
ë¦¬í…Œì¼ ì¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤ëŠ” íŒë§¤, ìž¬ê³ , ê³ ê° ë° ê³µê¸‰ì—…ì²´ì˜ ë°ì´í„°ë¥¼ 실시간으로 í†µí•©í•˜ê³ , AI 기반 ì‹œë®¬ë ˆì´ì…˜ì„ 활용해 ê¸°íš ë‹´ë‹¹ìžê°€ 다양한 결과를 ì‚¬ì „ì— ì˜ˆì¸¡í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ì§€ì›í•œë‹¤. ì´ë¥¼ 통해 예측 ì •í™•ë„를 í–¥ìƒí•˜ê³ ìˆ˜ìž‘ì—…ì„ ì¤„ì´ë©°, ìž¬ê³ ë¹„ìš© ì ˆê°ê³¼ 서비스 수준 í–¥ìƒì„ ë™ì‹œì— ë‹¬ì„±í• ìˆ˜ 있다. ë˜í•œ ì´ëŠ” ê²°ê³¼ì 으로 ë”ìš± ì›í™œí•œ ì˜´ë‹ˆì±„ë„ ê³ ê° ê²½í—˜ìœ¼ë¡œ ì´ì–´ì ¸, ìš´ì˜ ë³µìž¡ì„± ì¦ê°€ ì—†ì´ë„ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 높ì´ê³ ì„±ìž¥ì„ ê°€ëŠ¥í•˜ê²Œ 한다.
아난다 ì°¨í¬ë¼ë°”í‹°(Ananda Chakravarty) IDC ë¦¬í…Œì¼ ì¸ì‚¬ì´íЏ 부문 ë¶€ì‚¬ìž¥ì€ â€œìœ í†µ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì¼ìƒì ì¸ ìš´ì˜ê³¼ 중장기 계íš, ê·¸ë¦¬ê³ ì—ë™ì ì¸ ì‹œìž¥ì— ëŒ€í•œ 대ì‘ë ¥ì„ ê· í˜• 있게 관리하기 위해 ìž„ë² ë””ë“œ AI ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì›í•˜ê³ 있다â€ë©°, “Âé¶¹Ô´´ì˜ 차별ì ì€ ì „ì²´ë¥¼ 아우르는 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹ì— 있다. ë°ì´í„° ì—°ê²°ê³¼ ì—ì´ì „트 ì˜¤ì¼€ìŠ¤íŠ¸ë ˆì´ì…˜ì„ 백그ë¼ìš´ë“œì—서 수행하는 ì—ì´ì „트 기반 ìš´ì˜ì²´ì œë¥¼ ì œê³µí•¨ìœ¼ë¡œì¨, ìœ í†µ ê¸°ì—…ì´ ë‹¤ìˆ˜ì˜ í¬ì¸íЏ ì†”ë£¨ì…˜ì˜ ë³µìž¡ì„±ì„ ì¤„ì´ê³ ì „ì‚¬ì ì¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤ë¥¼ ë”ìš± 수월하게 êµ¬í˜„í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ë•는다â€ê³ ë§ë¶™ì˜€ë‹¤.
Ìý´¥Ìý
ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ëª¨ë“ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™€ ë°ì´í„°ë¥¼ ì‹¤ì œì 으로 ì´í•´í•˜ëŠ” AI와 ì—ì´ì „트로 íŒ€ì´ ë”ìš± ë¹ ë¥´ê³ íš¨ìœ¨ì 으로 업무를 ì²˜ë¦¬í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ì§€ì›í•˜ì„¸ìš”.
현대 ìœ í†µ ìš´ì˜ì„ 간소화하는 AI
ìœ í†µ ê¸°ì—…ì€ ìƒí’ˆ 구성, 가격 ì±…ì • ë° ê¸°íš ì „ë°˜ì—서 ì‹ ì†í•˜ê³ ì •í™•í•œ ì˜ì‚¬ê²°ì •ì„ ë‚´ë ¤ì•¼ 한다. ì´ë¥¼ 위해 Âé¶¹Ô´´ëŠ” Âé¶¹Ô´´ S/4HANA í´ë¼ìš°ë“œ í¼ë¸”ë¦ ì—디션(Âé¶¹Ô´´ S/4HANA Cloud Public Edition)ì˜ ë¦¬í…Œì¼, 패션 ë° ë²„í‹°ì»¬ 비즈니스 ì†”ë£¨ì…˜ì— ìƒˆë¡œìš´ AI 기반 ê¸°ëŠ¥ì„ ì¶”ê°€í–ˆë‹¤. 새ë¡ê²Œ ë„ìž…ëœ AI 기반 ìƒí’ˆ 구성 관리 ê¸°ëŠ¥ì„ í†µí•´ ê¸°íš ë‹´ë‹¹ìžëŠ” 쥴(Joule)ì„ í™œìš©í•´ ìžì—°ì–´ ëª…ë ¹ë§Œìœ¼ë¡œ ìƒí’ˆ êµ¬ì„±ì„ ìƒì„±, ìˆ˜ì • ë° ìš´ì˜ ì¢…ë£Œí• ìˆ˜ 있다. ì´ëŠ” íŠ¹ì • ì „ë¬¸ê°€ì—게 집중ë˜ë˜ 업무 병목 현ìƒì„ 해소하여 시장 ë³€í™”ì— ë” ë¹ ë¥´ê²Œ 대ì‘í• ìˆ˜ 있게 하며, ë” ë†’ì€ ê°€ì¹˜ë¥¼ 창출하는 ìƒí’ˆ ê¸°íš ê²°ì •ì— ë” ë§Žì€ ì‹œê°„ì„ í™•ë³´í• ìˆ˜ 있게 한다.
ë˜í•œ Âé¶¹Ô´´ëŠ” Âé¶¹Ô´´ ì˜´ë‹ˆì±„ë„ í”„ë¡œëª¨ì…˜ 프ë¼ì´ì‹±(Âé¶¹Ô´´ Omnichannel Promotion Pricing) ì†”ë£¨ì…˜ì„ Âé¶¹Ô´´ S/4HANA í´ë¼ìš°ë“œ í¼ë¸”ë¦ ì—ë””ì…˜ì˜ ë¦¬í…Œì¼, 패션 ë° ë²„í‹°ì»¬ 비즈니스 솔루션과 통합해, 주문 단계ì—서 ì˜´ë‹ˆì±„ë„ íŒë§¤ í”„ë¡œëª¨ì…˜ì„ ë„입했다. ì´ë¥¼ 통해 보너스 구매와 ê°™ì€ ê³ ê¸‰ í”„ë¡œëª¨ì…˜ì„ ëª¨ë“ ì±„ë„ì— ì¼ê´€ë˜ê²Œ ì ìš©í• ìˆ˜ 있어, 온·오프ë¼ì¸ 매장 모ë‘ì—서 가격 ë° í”„ë¡œëª¨ì…˜ ì •ë³´ë¥¼ ë‹¨ì¼ ê¸°ì¤€ìœ¼ë¡œ ê´€ë¦¬í• ìˆ˜ 있다.
아울러 Âé¶¹Ô´´ëŠ” 패션 ë„매업체와 ì œì¡°ì‚¬ì— íŠ¹í™”ëœ ì†”ë£¨ì…˜ì„ í†µí•´ 심층ì ì¸ ìƒí’ˆ 관리, 세분화 ë° ì œì¡° ì§€ì› ê¸°ëŠ¥ì„ ì œê³µí•œë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ ê°œì„ ì‚¬í•ì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ AI 기반 패션 ìš´ì˜ì„ 구현하는 ë° í•„ìš”í•œ ë°ì´í„°ì™€ 프로세스 ê¸°ë°˜ì„ ì œê³µí•œë‹¤.
ê³ ê° ì°¸ì—¬ë¥¼ 강화하는 AI
쇼핑 ì—¬ì •ì´ ë§¤ìž¥ì´ë‚˜ ê²€ìƒ‰ì—”ì§„ì´ ì•„ë‹Œ AI 어시스턴트ì—서 시작ë˜ëŠ” 경우가 늘어나면서, ìœ í†µ ê¸°ì—…ì€ ì´ì œ ì‹¤ì œ 구매 ê²°ì •ì´ ì´ë¤„지는 ëª¨ë“ ì ‘ì ì— ì¡´ìž¬í• ìˆ˜ 있는 새로운 ì „ëžµì´ í•„ìš”í•´ì§€ê³ ìžˆë‹¤. Âé¶¹Ô´´ëŠ” Âé¶¹Ô´´ 커머스 í´ë¼ìš°ë“œ(Âé¶¹Ô´´ Commerce Cloud) ì†”ë£¨ì…˜ì˜ ì¼ë¶€ì¸ 새ë¡ê²Œ ìŠ¤í† ì–´í”„ëŸ°íŠ¸ MCP 서버(Storefront MCP Server)를 통해 ìƒí’ˆ, 가격, ìž¬ê³ ë° í”„ë¡œëª¨ì…˜ ì •ë³´ë¥¼ AI 기반 íƒìƒ‰ ë° ì‡¼í•‘ 환경과 ì§ì ‘ ì—°ê²°í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ì§€ì›í•œë‹¤.
ì´ë¥¼ 통해 ìœ í†µê¸°ì—…ì€ ìžì‚¬ ìŠ¤í† ì–´í”„ëŸ°íŠ¸ë¥¼ AIê°€ ì´í•´í• 수 있는 형태로 ì œê³µí• ìˆ˜ 있으며, ìžì‚¬ ìŠ¤í† ì–´í”„ë¡ íŠ¸ëŠ” ë¬¼ë¡ ì±—GPT(ChatGPT)와 ê°™ì€ ì™¸ë¶€ 플랫í¼ì—ì„œë„ ì‡¼í•‘ ê²½í—˜ì„ êµ¬í˜„í• ìˆ˜ 있다. ì´ëŠ” ì¸ê°„ê³¼ AI 기반 ì ‘ì ì „ë°˜ì—서 참여, íƒìƒ‰ ë° êµ¬ë§¤ê°€ ë”ìš± ìžì—°ìŠ¤ëŸ½ê²Œ ì´ì–´ì§€ëŠ” 채ë„리스(channel-less) 커머스 ê²½í—˜ì„ ì°½ì¶œí•œë‹¤.
Âé¶¹Ô´´ 코리아, AI 시대를 위한 새로운 비즈니스 ìš´ì˜ ë°©ì‹ ì œì‹œÌý´¥Ìýë³´ë„ìžë£Œ
2025ÔÆ„ 7ì›” 15ì¼, 섵Ӛ¸ – Âé¶¹Ô´´ 코리아(댶ÄÏìœì´ì‚¬ ì‹ ì€ì˜)ê°€ 15ì¼ ê°œìµœëœ â€˜Âé¶¹Ô´´ 나우 AI 투어 코리아(Âé¶¹Ô´´ NOW AI Tour Korea)’ì—서 AI 시대를 위한 새로운 비즈니스 ìš´ì˜ ë°©ì‹ì„ ì œì‹œí–ˆë‹¤.
ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 강화하는 AI
ê³ ê° ê¸°ëŒ€ì¹˜ê°€ ë†’ì•„ì§€ê³ ì£¼ë¬¸ 처리 ë° ë¬¼ë¥˜ 네트워í¬ê°€ 복잡해지면서, ìœ í†µê¸°ì—…ì€ ëª¨ë“ ì£¼ë¬¸ì´ ì•½ì†ëŒ€ë¡œ ì´í–‰ë 수 있다는 í™•ì‹ ì´ í•„ìš”í•˜ë‹¤. ì´ë¥¼ 위해 대규모 ìš´ì˜ í™˜ê²½ì—ì„œë„ ì›í™œí•œ ìš´ì˜ì„ ìœ ì§€í• ìˆ˜ 있ë„ë¡, ì„ ì œì ì¸ ê°€ì‹œì„±ê³¼ ê°€ì´ë˜ìŠ¤ë¥¼ ì œê³µí•˜ëŠ” AIì˜ ì—í• ì´ ì¤‘ìš”í•´ì§€ê³ ìžˆë‹¤. ë˜í•œ ìžìœ¨í˜• ì—ì´ì „트 ê¸°ë°˜ì˜ ì»¤ë¨¸ìŠ¤ ì‹œëŒ€ì— ë¸Œëžœë“œ 노출 ë°©ì‹ì´ 변화하면서, ì§€ì†ì ì¸ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 확보하기 위한 ì¼ê´€ë˜ê³ ì‹ ë¢°í• ìˆ˜ 있는 쇼핑 ê²½í—˜ì´ ê·¸ ì–´ëŠ ë•Œë³´ë‹¤ 중요해졌다.
ì´ì— Âé¶¹Ô´´ëŠ” 2026ÔÆ„ 2분기 출시를 목표로 Âé¶¹Ô´´ 주문 관리 서비스(Âé¶¹Ô´´ Order Management Services)ì˜ ì¼ë¶€ë¡œ ì˜¤ë” ë¦´ë¼ì´ì–´ë¹Œë¦¬í‹° ì—ì´ì „트(Order Reliability Agent)를 발표했다. ì´ ìƒˆë¡œìš´ ì—ì´ì „트는 주문 ê³¼ì •ì—서 ë°œìƒí• 수 있는 ìž ìž¬ì ì¸ ë¬¸ì œë¥¼ ì„ ì œì 으로 ì‹ë³„í•˜ê³ í•´ê²°í•¨ìœ¼ë¡œì¨, 주문 ìƒíƒœ, ìž¬ê³ ê°€ìš©ì„± ë° ì´í–‰ 리스í¬ì— 대한 ì¼ë°˜ì ì¸ ë¬¸ì˜ë¥¼ ê³ ê°ì—게 ì˜í–¥ì„ 미치기 ì „ì— ë³´ë‹¤ 효과ì 으로 대ì‘í• ìˆ˜ 있ë„ë¡ ì§€ì›í•œë‹¤.
ì˜¤ë” ë¦´ë¼ì´ì–´ë¹Œë¦¬í‹° ì—ì´ì „트는 íŒë‹¨ì´ 필요한 ì˜ì—ì—서는 ì‚¬ëžŒì˜ ê´€ë¦¬ ë° ê°ë…ì„ ê²°í•©í•´ ì—ì´ì „틱 ìžìœ¨ì„±ì„ 활용함으로ì¨, ìš´ì˜ íš¨ìœ¨ì„±ì„ ë†’ì´ê³ 주문 ì‹ ë¢°ë„를 강화하는 ë™ì‹œì— ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ê°œì„ í•œë‹¤.
# # #
Âé¶¹Ô´´ì— 대해
Âé¶¹Ô´´(NYSE:Âé¶¹Ô´´)는 기업용 ì• í”Œë¦¬ì¼€ì´ì…˜ê³¼Â Â ë¶„ì•¼ì˜ ì„ ë„기업으로 비즈니스와 ê¸°ìˆ ì„ ì—°ê²°í•˜ê³ ìžˆë‹¤. 지난 50ÔÆ„ ë™ì•ˆ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ê¸°ì—… 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, ì¸ì‚¬, 공급ë§, ê³ ê° ê²½í—˜ 등 핵심 비즈니스 ì˜ì—ì„ í†µí•©í•¨ìœ¼ë¡œì¨ Âé¶¹Ô´´ì— 대한 ì‹ ë¢°ë¥¼ ì§€ì†í•´ ì˜¤ê³ ìžˆë‹¤. 보다 ìžì„¸í•œ ì •ë³´ëŠ”Â ì—서 확ì¸í• 수 있다.


