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최근 조사ì—서 미국 B2B ë§ˆì¼€í„°ì˜ 31%ê°€ ì±—ë´‡, 코딩, ë””ìžì¸ì— AI를 ì ìš© 중ì´ë©° AI로 콘í…ì¸ ì™¶Ä ë°œí‘œìžë£Œë¥¼ 만드는 ê²½ìš°ë„ 30%나 ë˜ëŠ” 것으로 나타났습니다. ì´ì™¶Ä는 반대로 AI로 만든 콘í…츠를 꺼리는 소비ìžë„ 있어 ê· í˜•ì´ í•„ìš”í•œ 시ì ìž…니다.


글쓴ì´: 마르시아 새비지(Marcia Savage)

연구 ê²°ê³¼ ì‚¬íšŒì  ì˜ì‹ 있는 소비ìžëŠ” 친환경 활ë™ì„ 펼치는 ë¸Œëžœë“œì˜ ì œí’ˆì— ë” ë§Žì€ ëˆì„ 지불할 ìš©ì˜ê°€ 있는 것으로 나타났습니다. AI-프리(AI를 사용하지 않ì€) ì œí’ˆì— ëŒ€í•´ì„œë„ ê°™ì€ ë°˜ì‘ì¼ê¹Œìš”?

AI-프리 ë§ˆì¼€íŒ…ì´ ë” ì¸ê°„ì ì¸ê°€?

ê°¶Ä트너(Gartner)는 오는 2027년까지 ê°€ ìžì‚¬ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™¶Ä ì œí’ˆì— ì¸ê³µì§¶Äµç¥ì„ ì ìš©í•˜ì§€ ì•Šì€ ì ì„ 차별화 요소로 ì‚¼ì„ ì „ë§ì´ë¼ê³  예측합니다.

AIì™¶Ä ë§ˆì¼€íŒ…ì„ ìƒì§•하는 메가í°ê³¼, 화면, ì°¨íŠ¸ì— ë‘˜ëŸ¬ì‹¸ì¸ ì‚¬ëžŒ
세ì´ìží”„로그 마케팅 그룹(Sagefrog Marketing Group) 조사 ê²°ê³¼ 미국 B2B ë§ˆì¼€í„°ì˜ 31%ê°€ ì±—ë´‡, 코딩, ë””ìžì¸ ë“±ì— AI를 ì ìš© 중ì´ë©°, 콘í…ì¸ ì™¶Ä ë°œí‘œìžë£Œ ì œìž‘ì— í™œìš©í•˜ëŠ” ê²½ìš°ë„ 31%나 ë˜ëŠ” 것으로 나타났습니다. (ì´ë¯¸ì§€: GETTY)

다시 ë§í•´ AI로 만든 콘í…츠를 ë‹´ê³  있는 마케팅 ìžë£Œë‚˜ ê´‘ê³ ì˜ ì‹ ë¹™ì„±ì— ê´€í•´ ì˜ë¬¸ì„ 제기할 경우 현명한 CMO는 AI ì´ë¯¸ì§€ë‚˜ í…스트가 없는 마케팅 ì „ëžµì„ ìˆ˜ë¦½í•  수 있다는 뜻입니다.

ì´ëŸ¬í•œ AIì™¶Ä ë§ˆì¼€íŒ… ì ‘ê·¼ë²•ì€ ë‚œ ë° ì—†ì´ ë¶ˆì‘¥ 나타난 현ìƒì€ 아닙니다. 실제로 미국ì¸ë“¤ì€ 현재 ì¼ìƒ ìƒí™œì— 파고든 AIì— ê´€í•´ í¥ë¶„보다는 우려를 ë” í‘œí•˜ê³  있다고 ê²°ê³¼ì—서 ë°í˜”습니다. ë˜í•œ 소비ìžì˜ 72%는 AI 기반 콘í…츠가 ê±°ì§“ ë˜ëŠ” 오ë„하는 정보를 유í¬í•  ìž ìž¬ë ¥ì´ ìžˆë‹¤ë©° 우려한다고 ê°¶Ä트너는 전합니다. ì´ì²˜ëŸ¼ AIì— ëŒ€í•œ ë¶ˆì‹ ì€ ëª‡ëª‡ 소비ìžë¡œ 하여금 AI-프리 브랜드를 찾아 나설 수 있다고 ê°¶Ä트너는 믿습니다.

초개ì¸í™” 시대, 비즈니스 ì„±ê³µì„ ìœ„í•œ 3대 ì „ëžµ | 특집 기사

±·ìž¡ëŸ¬ì™¶Ä ë¶¶Äìºì˜ 시대. 우리는 시간과 장소, ìƒÀ´™©ì— ë”°ë¼ ë‹¤ì–‘í•œ ìžì•„로 살아갑니다. ë¶¶Äìºì˜ ë‹ˆì¦ˆì™¶Ä ì„ í˜¸ë„, ê´¶Ä심사를 ì´í•´í•˜ê³  ê°œì¸í™”ëœ ê²½í—˜ê³¼ 추천, ìƒÀ´˜¸ìž‘ìš©ì„ ì œê³µí•˜ê¸° 위한 ê¸°ì—…ì˜ ì´ˆê°œì¸í™” 성공 ì „ëžµ. 월간 ì¸ì‚¬ì´íЏì—서 확ì¸í•˜ì„¸ìš”.

“ì¼ë¶€ 브랜드는 AI를 회피하고 보다 ì¸ê°„ì ì¸ í¬ì§€ì…”ë‹ì— 우선순위를 둘 ì „ë§ìž…니다. ì´ëŸ¬í•œ ‘어쿠스틱’ ê°œë…ì„ í™œìš©í•´ AI ì ìš© 비즈니스를 비개ì¸ì ì´ê³  천편ì¼ë¥ ì ì¸ 브랜드ë¼ëŠ” ì¸ì‹ì„ 심어주면서 거리를 ë‘는 전략입니다.”

ì—밀리 ì™¶Äì´ìФ(Emily Weiss), ê°¶Ä트너(Gartner) ì„ ìž„ 연구ì›

AIì™¶Ä ë§ˆì¼€íŒ… 관련 통계

대다수 마케팅 계íšì—서 AIê°€ ì´ì œ 막 등장하기 시작한 ì ì„ 고려할 때 ì´ëŸ° ì¢…ë¥˜ì˜ ê²½ê³  메시지는 시기ìƒì¡°ë¼ëŠ” ëŠë‚Œì´ 듭니다. 하지만 ë§Žì€ ì´ê°€ 깨닫기 ì „ì— ìƒÀ´™©ì€ 훨씬 빨리 변하고 있습니다.

관련 통계 지표를 살펴보시죠.

  • ê°€ëŸ‰ì´ ì˜¬í•´ AIì™¶Ä ë°ì´í„°ì— 대한 ì§€ì¶œì„ ëŠ˜ë¦´ 계íšì´ë©°, ì´ëŠ” 지난 í•´ 대비 57% ì¦ê°€í•œ 수치입니다(액센츄어(Accenture) 조사 ê²°ê³¼).
  • ê°€ 챗봇과 코딩, ë””ìžì¸ ë“±ì— AI를 ì ìš© 중입니다(세ì´ì§€í”„로그 마케팅 그룹(Sagefrog Marketing Group) 조사 ê²°ê³¼). ë˜ ë‹¤ë¥¸ 30%는 콘í…ì¸ ì™¶Ä ë°œí‘œìžë£Œ ì œìž‘ì— AI를 ì ìš© 중입니다.
  • CMOì˜ 3ë¶„ì˜ 1 ì´ìƒ(35%)ì´ ìƒì„± AI를 ì¼ìƒ ë„êµ¬ì˜ ì¼ë¶€ë¡œ 활용 중ì´ë¼ê³  글로벌 디지털 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ë´ì¸  í¬ë¦¬ì—ì´í‹°ë¸Œ(Dentsu Creative)ì˜ ê²°ê³¼ì— ë°í˜”습니다.

ë…립 CMO AI 어드바ì´ì € 는 ì´ìƒì˜ 통계를 ë³´ë©´ 마케팅 ë¶„ì•¼ì˜ AI ì ìš© 문제는 ì´ë¯¸ 기차가 ì—­ì„ ë– ë‚¬ë‹¤ëŠ” 뜻ì´ë©° AI를 사용하지 않는 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 차별화를 꾀하는 ë°©ì•ˆì€ ê¶Œí•˜ì§€ 않는다고 전합니다.

ë ˆí¼ëŠ” AI ìžë™í™”로 ì¸í•œ ì¡°ì§ì˜ 비용 ì ˆê° ë° ì‹œê°„ 단축 효과가 ìƒë‹¹í•˜ë‹¤ë©° 몇몇 조사 ê²°ê³¼ ì— ì´ë¥¼ 수 있다고 ë°íž™ë‹ˆë‹¤. ê·¸ ë§Œí¼ AI를 회피하는 ê¸°ì—…ë“¤ì€ AI ì ìš© ê²½ìŸì‚¬ì— 비해 ë” ë†’ì€ ê°€ê²©ì„ ì±…ì •í•  수 ë°–ì— ì—†ì„ ê²ƒì´ë¼ê³  ì§€ì í•©ë‹ˆë‹¤. 몇몇 CMOê°€ ê·¸ ê¸¸ì„ íƒí•  ìˆ˜ë„ ìžˆê² ì§€ë§Œ ì´ëŸ¬í•œ ì ‘ê·¼ë²•ì€ ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•˜ì§€ ì•Šì„ ê²ƒìœ¼ë¡œ 본다고 ë ˆí¼ëŠ” ë°í˜”습니다.

B2B 콘í…츠 마케팅 베스트 프랙티스 | 특집 기사

(1) ê³ ê°ì´ë‚˜ ê°€ë§ê³ ê°ì´ 찾는 콘í…츠, 즉 방문ê°ì„ 유ì¸í•˜ëŠ” 콘í…츠; (2) ê³ ê°ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶° 중요한 ê³ ê° ì§ˆë¬¸ì— ë‹µí•˜ëŠ” 콘í…츠; (3) ê³ ê°ì´ 찾기 쉬운 콘í…츠 등 ì¢‹ì€ ì½˜í…츠를 꾸준히 발간하는 콘í…츠 마케팅으로 새로운 기회를 잡으세요.

â€œì‚¬ëžŒë“¤ì€ ì´ë¯¸ AI를 ìžì‹ ì˜ ì‚¶ì˜ ì¼ë¶€ë¡œ 보는 ë° ì ì‘하고 있다â€ê³  ë ˆí¼ëŠ” 전합니다. 지구를 보호하고 ë‹¤ìŒ ì„¸ëŒ€ë¥¼ 살리는 친환경 ì œí’ˆì— ëˆì„ ë” ì§€ë¶ˆí•  ìš©ì˜ê°€ ìžˆì„ ìˆ˜ëŠ” 있지만 소비ìžê°€ AI 프리 ì œí’ˆì— ëŒ€í•´ì„œë„ ë™ì¼í•œ ìž…ìž¥ì„ ì·¨í•˜ëŠ” ëª¨ìŠµì€ ë³¸ ì ì´ 없다고 ë§ë¶™ìž…니다.

ë§ˆì¼€íŒ…ì„ ìœ„í•œ AI ê°€ë“œë ˆì¼ ì„¤ì •

ì „ë¬¸ê°€ë“¤ì€ CMOê°€ 를 놓친다면 무모한 ì¼ì´ ë  ê²ƒì´ë¼ê³  í•˜ë©´ì„œë„ AI ìƒì„± 콘í…ì¸ ì— ëŒ€í•´ì„œëŠ” 몇 가지 가드레ì¼ì„ 만들ë„ë¡ ì¡°ì–¸í•©ë‹ˆë‹¤.

  • ì§„ì§œ 사람만 사용: 디지털로 제작한 ìºë¦­í„°ë‚˜ 아바타를 콘í…ì¸ ì— í™œìš©í•˜ëŠ” 마케팅 ê´€í–‰ì´ ì¼ë°˜ì ì´ê¸°ëŠ” 하지만 AI는 ì§„ì§œì™¶Ä êµ¬ë¶„í•  수 없는 딥페ì´í¬ ì´ë¯¸ì§€ë¥¼ 만들 수 있다는 ì ì—서 무서운 기회를 제시합니다. 마케터는 ì´ëŸ° ì ‘ê·¼ë²•ì„ í”¼í•˜ê±°ë‚˜ 모조 ì¸ê°„ì„ ì±„ìš©í•  경우 완전히 투명하게 ì´ë¥¼ 공개하는 ë°©ì•ˆì„ ê³ ë ¤í•  필요가 있습니다.
  • ì§„ì§œ 제품만 사용: AI를 활용해 ì œí’ˆì˜ ëª¨ì–‘ì´ë‚˜ ìž‘ë™ ë°©ì‹ì„ 오해하ë„ë¡ í‘œí˜„í•˜ëŠ” ë° ë”°ë¥¸ 후í­í’ì€ ìƒë‹¹í•  수 있습니다. 규제 ë‹¹êµ­ì€ ì´ë¥¼ 허위 광고로 간주할 ìˆ˜ë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì´ ì ì— 유ì˜í•˜ì‹œê³  ì´ì™¶Ä 관련해 엄격하고 투명한 ì •ì±…ì„ ìš´ì˜í•˜ì„¸ìš”.
  • 꼼꼼한 ê²€ì¦ ìž‘ì—…: AI는 믿기 힘들 ì •ë„로 놀ëžì§€ë§Œ ë¬¸ì œë„ ë§ŽìŠµë‹ˆë‹¤. 없는 ë‚´ìš©ì„ ê¾¸ë©°ë‚´ í—ˆì ì„ 메우는 ê²½í–¥ì´ ìžˆì£ . 표절 ìš°ë ¤ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì¸ì¢…, 성별, ì •ì¹˜ì  íŽ¸í–¥ë„ ë³´ì´ê³¤ 합니다. ê·¸ ë§Œí¼ ì‚¬ëžŒì´ ë¨¼ì € 온전하게 ì²´í¬í•˜ì§€ ì•Šì€ AI ìƒì„± 콘í…츠가 í¬í•¨ëœ 광고나 마케팅 ìžë£Œë¥¼ 내보내서는 안ë©ë‹ˆë‹¤.

ë¯¸ì§€ì˜ ì„¸ê³„ë¥¼ 향하여

마케터가 AI로 실험하고 글, ìŒì„±, 사진, ì˜ìƒ 콘í…ì¸ ì˜ ì‹ ë¹™ì„±ì˜ í•œë„를 시험하는 과정ì—서 ì„±ìž¥í†µì„ ê²ªê²Œ ë  ê²ƒì´ë¼ê³  ë ˆí¼ëŠ” 전합니다. 예컨대 AI ìƒì„± ì¸ê°„ì´ë‚˜ 제품 í‘œí˜„ì„ ë‹´ì€ í…”ë ˆë¹„ì „ ê´‘ê³ ì— ì†Œë¹„ìžê°€ ì–´ë–¤ ë°˜ì‘ì„ ë³´ì¼ì§€ëŠ” ì•„ì§ ë¯¸ì§€ìˆ˜ìž…ë‹ˆë‹¤.

“íŒë§¤ ì œí’ˆì˜ í˜„ì‹¤ì„ ì™œê³¡í•˜ëŠ” 것으로 ë³´ì¼ ìˆ˜ 있는 특정 ë¶„ì•¼ì— AI를 사용하지 않는 방안과 AI를 ì–´ëŠ ë¶„ì•¼ì—ë„ ì‚¬ìš©í•˜ì§€ 않는 ë°©ì‹ì—ëŠ”í° ì°¨ì´ê°€ 있습니다.â€

니콜 ë ˆí¼(Nicole Leffer), ë…립 CMO AI 어드바ì´ì €

비즈니스를 위해 êµ¬ì¶•ëœ AI로 민첩성과 예측력 ê°•í™”Ìý´¥Ìý특집 기사

ì´ ì§€ê¸ˆì²˜ëŸ¼ ì—°ì¼ í—¤ë“œë¼ì¸ì„ 장ì‹í•˜ë©° í¥ë¯¸ë¡œìš´ 때는 없었습니다. 그러나 ë§Žì€ ê¸°ì—…ì— ìžˆì–´ AI를 비즈니스 효과로 전환하는 ì¼ì€ 어렵습니다. ë‚´ë¶€ 전문지ì‹ì´ 부족하기 때문ì´ì£ . 그래서 비즈니스를 위해 êµ¬ì¶•ëœ AIê°€ 필요합니다.

실제로 알려진 바는 ì´ë“¤ AI ê¸°ìˆ ì˜ ë°œì „ ì†ë„ê°€ 너무 빨ë¼ì„œ 실시간으로 ì–´ë–¤ ìœ¤ë¦¬ì  íŒŒê¸‰íš¨ê³¼ê°€ 있ì„ì§€ 멈춰서 고려하기가 힘들 수 있다는 사실입니다.

그렇ë”ë¼ë„ ì•„ì§ í•˜ì§€ 않았다면 CMOê°€ AIì— ì§€ê¸ˆ 투ìžë¥¼ 시작하는 ì¼ì´ 중요합니다. ì´ ê¸°ìˆ ì€ ì„¸ìƒì„ 바꿀 것ì´ê¸° 때문ì´ì£ .

“앞으로 1ë…„ ë” ê¸°ë‹¤ë¦°ë‹¤ë©´ 너무 심하게 뒤처집니다. 성장과 변화 ì†ë„ê°€ ê·¸ ë™ì•ˆ 마케터가 경험한 ê·¸ ì–´ëŠ ê²ƒë³´ë‹¤ 빠르기 ë•Œë¬¸ì— ì§€ê¸ˆ 시작해야 합니다.â€

니콜 ë ˆí¼(Nicole Leffer), ë…립 CMO AI 어드바ì´ì €

ì´ ì´ì•¼ê¸°ëŠ” ì— ìµœì´ˆ ì¶œê°„ëœ ë°” 있습니다.

  • ì›ë¬¸: , , Forbes.com