„Im E-Sport gibt es enorm viele Daten – ich würde sogar sagen, zu viele“, sagte Thom Valks, Partnerships Manager bei Team Liquid. Sein Unternehmen verarbeitet immerhin eine Billion Datenpunkte. „Wie findet man heraus, welche Fragen man stellen sollte? Und wie bekommt man dann schnell Antworten auf diese Fragen? Das war das Hauptproblem.“

Team Liquid wurde vor über 20 Jahren gegründet und hat sich zu einem der erfolgreichsten E-Sports-Teams der Welt entwickelt. 

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„Wir sind die größte E-Sports-Organisation der Welt“, betonte Valks. „Gaming ist heute ein riesiges Geschäft – eine Milliarden-Dollar-Industrie. Und E-Sports ist nur die Spitze des Eisbergs. Menschen kommen zu Tausenden in die Stadien, genau wie bei traditionellen Sportarten. Und in diesem Bereich sind wir das beste Team der Welt.“

Bevor Team Liquid mit �鶹ԭ�� zusammenarbeitete, verließ sich das Team auf Tabellenkalkulationen und manuelle Analysen.

„Wir haben damals alles in Excel gemacht und die Daten manuell durchforstet. Das stellte sich als nicht praktikabel heraus“, erklärte Valks. 2018 begann das Team mit der �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP) zu arbeiten. Der Vorteil: Über Anwendungsschnittstellen gibt es eine direkte Verbindung zu den Herausgebern der E-Sports-Spiele League of Legends und Dota. Dadurch sind die Datenanalysten in der Lage, Dashboards zu erstellen und die Daten wesentlich schneller und gezielter auszuwerten.

Der Effekt war sofort spürbar: „Vor der Zusammenarbeit mit �鶹ԭ�� hatten wir für jedes Spiel vier oder fünf Datenanalysten. Wenn ein Tool uns diese Arbeit abnimmt, können wir uns auf die wirklich wichtigen Datenfragen konzentrieren – das bringt uns viel weiter. Und ich würde sagen, im letzten Jahr hat die KI noch mal einen ordentlichen Sprung gemacht. “

E-Sports: KI-Lösung Joule liefert Daten schneller

E-Sports: KI-Lösung Joule analysiert Daten schneller

Jetzt geht Team Liquid mit �鶹ԭ�� den nächsten Schritt und nutzt Joule, um Daten zu filtern und noch schneller Entscheidungen zu treffen.

„Joule hat Zugriff auf unsere Datenbank. Man fragt einfach: ‚Welcher Held hat in den letzten sechs Monaten am besten gegen dieses Team gespielt?‘ Und man bekommt eine Antwort, die Hand und Fuß hat“, erklärte Valks. „Das ist für uns ein echter Gamechanger.“

Mit Blick auf die Zukunft plant Team Liquid, Joule in der gesamten Organisation verfügbar zu machen. „Wenn wir Joule allen zugänglich machen, wird ihr Gameplay wirklich innovativ sein“, fügte Valks hinzu. „Und das sollte unsere Konkurrenz durchaus beunruhigen.“

Matt Dillman ist leitender Videograf bei �鶹ԭ��.

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Mit dem Wechsel auf �鶹ԭ�� Cloud ERP Private modernisiert der FC Bayern das Herzstück seiner Systemlandschaft und ergänzt damit sein bereits breites Portfolio an �鶹ԭ��‑Cloudlösungen wie �鶹ԭ�� SuccessFactors, �鶹ԭ�� Concur, �鶹ԭ�� Emarsys, �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP), �鶹ԭ�� Analytics Cloud, �鶹ԭ�� Datasphere, �鶹ԭ�� HANA Cloud, �鶹ԭ�� Sports One und �鶹ԭ�� Event Ticketing. 

RISE with �鶹ԭ�� ermöglicht in der neuen Umgebung kontinuierliche Innovation, Echtzeitanalysen und KI‑gestützte Geschäftsprozesse. Durch das neue Cloud-Umfeld werden Finanzabläufe beschleunigt, das Merchandising gewinnt an Effizienz und das Partnermanagement wird smarter und transparenter gesteuert. Über 9,5 Millionen Fan‑ und Mitgliederdatensätze sowie mehr als 25.000 Produktstammdaten liegen nun erstmals zentral in �鶹ԭ�� Cloud ERP, als eine robuste Basis für personalisierte Fanservices, skalierbare Handels- und Mechandisingprozesse und operative Exzellenz. 

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Mit dem Schritt in die Cloud sichert sich der FC Bayern bedarfsgerechte Skalierbarkeit für hohe Auslastung an Spieltagen, einheitliche Sicherheitsstandards, vereinfachte IT‑Betriebsprozesse und ein klar planbares Kostenmodell. 

„Der FC Bayern zeigt, wie Organisationen die �鶹ԭ�� Business Suite aus Cloud‑Lösungen nutzen können, um Innovation und Wachstum voranzutreiben“, sagt Thomas Saueressig, Mitglied des Vorstands der �鶹ԭ�� SE und verantwortlich für Customer Services & Delivery. „Durch RISE with �鶹ԭ�� profitiert der Club nun von kontinuierlichen Updates, integrierten Analysen und KI‑Funktionen, die das Fanerlebnis verbessern und die operative Agilität stärken.“  

�鶹ԭ�� Cloud ERP Private bietet die neusten Innovationen sowie eine Integration mit den Services der �鶹ԭ�� BTP. Die Lösung wird in zertifizierten Rechenzentren mit Disaster‑Recovery, zentralisierten Sicherheitsupdates und Monitoring betrieben und erfüllt so modernste Sicherheits- und Compliance‑Standards.  Gleichzeitig werden die Vorgaben der Europäischen Union zur konformen Datenhaltung erfüllt sowie die internationalen Normen der International Organization for Standardization (ISO) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingehalten.  

Der Wechsel vom selbst gehosteten Modell wurde erst abgeschlossen, nachdem strenge Prüfungen, Governance und Sicherheitsmaßnahmen die Einhaltung der hohen betrieblichen und datenschutzrechtlichen Anforderungen des FC Bayern ermöglicht hatten. 

FC Bayern positioniert sich an der Spitze der digitalen Innovation 

„Unsere Partnerschaft mit �鶹ԭ�� sorgt dafür, dass der FC Bayern digital führend bleibt. Die Cloud ermöglicht uns, Fan‑Interaktion weltweit zu skalieren, Spielerleistungsdaten intelligenter auszuwerten und unsere kommerziellen Aktivitäten über alle globalen Standorte hinweg effizienter zu steuern“, sagt Jan‑Christian Dreesen, Vorstandsvorsitzender FC Bayern München AG. 

Mit der neuen Clean‑Core‑Architektur schafft der FC Bayern zudem die Basis für die nächste Generation digitaler Innovationen darunter die Joule- und �鶹ԭ�� Green Ledger-Lösungen und weitere KI‑gestützte Funktionen, die HR‑, Finanz-, Handels- und Analyseprozesse nachhaltig weiterentwickeln. 

Weitere �鶹ԭ��einformationen finden Sie im �鶹ԭ�� News Center. Erhalten Sie �鶹ԭ�� News auf  und .  

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 Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können. &�Բ�����;Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des �鶹ԭ��-Jahresberichts 2024 auf dem Formular 20-F. &�Բ�����;

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© 2026 �鶹ԭ�� SE. Alle Rechte vorbehalten.  &�Բ�����;
�鶹ԭ�� und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von �鶹ԭ�� sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der �鶹ԭ�� SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite. 

Hinweis an die Redaktionen &�Բ�����;

Für �鶹ԭ��efotos und Fernsehmaterial in hoher Auflösung besuchen Sie bitte unsere Plattform . Dort finden Sie aktuelles sendefähiges TV-Footage-Material sowie Bilder zu Themen rund um �鶹ԭ�� zum direkten Download. &�Բ�����;

Ansprechpartner für die �鶹ԭ��e: &�Բ�����;

Martin Gwisdalla, �鶹ԭ��, +49 (6227) 7-67275,  martin.gwisdalla@sap.com, CET 
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Titelbild: FC Bayern Media Library

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Durch große Turniere, die jede Minute Millionen von Datenpunkten generieren, ist E-Sport zunehmend datengestützt geworden. Typisch für hoch strategische Spiele wie League of Legends ist, dass sie riesige Datenmengen generieren. Team Liquid stand vor der Herausforderung, komplexe Statistiken schnell zu analysieren und zu interpretieren, ohne verschiedene Dashboards durchsuchen zu müssen. Zudem sollten die Daten unternehmensweit mehr Benutzern zur Verfügung stehen. Aber wie können Spieler, Trainer und Analysten effizient über natürliche Sprache auf die Informationen zugreifen, ohne die Entscheidungsfindung zu verlangsamen?

KI-gestützte Einblicke als Entscheidungshilfe

Team Liquid findet ständig neue Möglichkeiten, um aus seinen Daten mehr Erkenntnisse zu gewinnen und im professionellen Gaming Bestleistungen zu erzielen. Früher sammelten Team-Liquid-Analysten manuell Daten aus mehreren Quellen. Dadurch war die Entscheidungsfindung langsamer und es war kaum möglich, die Strategie in Echtzeit anzupassen. Über das Dashboard „Next Level Esports Center“, das auf der �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP) basiert, zentralisiert  seine Spieldaten und stellt so eine zentrale Datenquelle für Leistungsanalysen sicher. Der Zugriff auf die Daten blieb jedoch eine Herausforderung für Benutzer ohne technischen Hintergrund: Spieler, Trainer und Marketingteams brauchten einen intuitiveren Weg, um noch mehr aussagekräftige Daten zu erhalten.

Mit dem KI-Copiloten Joule und Joule-Agenten von �鶹ԭ�� erschließen sich Team Liquid nun ganz neue Möglichkeiten, um schnell und präzise Informationen aus der eigenen Datenbank ziehen zu können. Dazu muss lediglich eine Frage zu einem Spieler oder Team eingegeben werden. Die Agenten können dann mehr als 1,6 Terabyte Spieldaten aus 10 Millionen Spielen durchgehen, um die richtige Antwort auf die Frage zu finden und sogar Strategien vorzuschlagen, um den Gegner zu besiegen. So können sowohl Analysten als auch Benutzer mit wenig technischem Fachwissen Daten in natürlicher Sprache anfordern, ohne dass die Daten manuell abgerufen werden müssen. Durch die nahtlose Integration von �鶹ԭ�� HANA Cloud und �鶹ԭ�� Analytics Cloud kann Team Liquid von einer robusten und skalierbaren Dateninfrastruktur profitieren, die schnelle und aussagekräftige Erkenntnisse liefert. Joule ermöglicht es Benutzern, sofort auf Spielstatistiken, Leistungstrends von Spielern und strategische Vergleiche zuzugreifen. So stehen ihnen innerhalb von Sekunden wichtige Informationen zur Verfügung.

Joule-Agenten bringen buchstäblich frischen Wind ins Spiel:

• Schnellerer Datenzugriff: Analysten können Daten sofort abrufen und analysieren, was wertvolle Zeit spart und eine umfassende Vorbereitung auf anstehende Spiele ermöglicht. Durch den einfachen Zugriff auf Informationen können Trainerteams, Mitarbeitende im Marketing und im Bereich Kommunikation sowie andere Abteilungen ihre Strategien oder Inhalte auf Grundlage von Daten anpassen.
• Mehr Handlungsspielraum für Benutzer: Teammitglieder, Trainer und Mitarbeitende können über KI-gesteuerte Abfragen mühelos auf Informationen zugreifen und so leichter datengestützte Entscheidungen treffen.
• Verbesserte Strategie: Durch Datenvergleiche in Echtzeit kann Team Liquid präzise, datenbasierte Entscheidungen treffen und sich so einen Wettbewerbsvorsprung in einer der dynamischsten Gaming-Sparten verschaffen.
• Proaktive Mustererkennung: Die Joule-Agenten können Muster in großen Datensätzen aufdecken, die bei einer manuellen Auswertung der Daten möglicherweise nicht festgestellt worden wären.

Mit den Agenten des KI-Assistenten Joule von �鶹ԭ�� wird Team Liquid durch KI-gestützte Analysen wichtige Erkenntnisse sofort zugänglich machen können. „Dank des KI-Copiloten Joule von �鶹ԭ�� und den demnächst verfügbaren Joule-Agenten können auch Benutzer ohne technische Kenntnisse, zum Beispiel unsere Spieler und Trainer, mithilfe von Abfragen in natürlicher Sprache die von ihnen benötigten Daten erlangen. Was früher Stunden von manueller Arbeit in Anspruch nahm, wird nun umgehend verfügbar sein. Dadurch können wir unsere Strategien weiterentwickeln und die Leistung des Teams verbessern“, erklärte Haitham Algbory, Head of Analytics & Data für das League-of-Legends-Team von Team Liquid. „Diese Partnerschaft setzt neue Maßstäbe im E-Sport und zeigt, dass KI und Datenintegration im Profi-Gaming künftig nicht mehr wegzudenken sind.“

Team Liquid setzt auf KI-gestützte Analysen und treibt Innovationen voran. Die Organisation stellt so unter Beweis, dass die Zukunft des E-Sport datengestützt ist und KI eine entscheidende Rolle spielen kann. Da sich die Welt des kompetitiven Gamings kontinuierlich weiterentwickelt, sind KI-Lösungen wie Joule von entscheidender Bedeutung, damit E-Sport-Teams ihr Potenzial optimal ausschöpfen und ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern können.

Dr. Benjamin Blau ist Chief Process & Information Officer bei der �鶹ԭ��.

Bild oben: @LTA North @Riot Games

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Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Modellen sind KI-Agenten so konzipiert, dass sie ihre Umgebung wahrnehmen, Ziele setzen und autonom Maßnahmen ergreifen, um diese Ziele zu erreichen. Team Liquid führt Datenanalysen über das Dashboard „Next Level Esports Center“ durch, das vollständig auf der �鶹ԭ�� Business Technology Platform basiert. Die Analysten der Organisation nutzen das Dashboard, um Trainern und Spielern Informationen über künftige Gegner bereitzustellen. So können sie Phasen mit hohem Druck und kurzen Vorlaufzeiten sowie häufige Datenabfragen zwischen Spielen besser bewältigen.

KI-Assistent Joule und Joule Agents sorgen für Tempo

Anstatt sich rein auf technische Analysten zu verlassen, können Spieler, Trainer und Marketingteams nun den KI-Assistenten Joule nach Details zu Spielern oder Teams fragen. Joule durchforstet dafür mehr als 1,6 TB Daten aus zehn Millionen Spielen, um die richtige Antwort zu finden und strategische Vorteile auszuloten. Durch diese Umstellung müssen die Daten nicht mehr manuell beschafft werden, und die verschiedenen Benutzer können datengestützte Entscheidungen in Spielgeschwindigkeit treffen.

„Dank dem KI-Assistenten Joule und Joule Agents ist das, wofür wir früher Stunden von manueller Arbeit gebraucht haben, jetzt umgehend verfügbar. Das wirkt sich positiv auf unsere Strategien aus und verbessert die Leistungen der Teams“, erklärt Victor Goossens, Co-CEO und Gründer von Team Liquid. „Diese Partnerschaft verändert die Art und Weise, wie wir unsere umfangreiche Datenbank nutzen, und zeigt, dass KI und Datenintegration zu einem wichtigen Bestandteil unserer Spielvorbereitung und unseres Erfolgs im E-Sport werden.“

Strategische Vorteile durch Informationsvorsprung

Durch die nahtlose Integration von �鶹ԭ�� HANA Cloud und der Lösung �鶹ԭ�� Analytics Cloud, erhält Team Liquid eine robuste und skalierbare Dateninfrastruktur, die schnelle, umsetzbare Erkenntnisse liefert. Joule unterstützt Benutzer, indem es ihnen sofortigen Zugriff auf Spielstatistiken, Leistungstrends anderer Spieler und strategische Vergleiche ermöglicht. Wichtige Informationen stehen ihnen so innerhalb von Sekunden zur Verfügung.

KI-gestützte Chat-Agenten als Wegbereiter:

• Schnellerer Datenzugriff: Daten können sofort abgerufen und analysiert werden. Durch den einfacheren Zugriff auf Informationen können verschiedene Abteilungen, das heißt Leistungsteams, Marketing und Kommunikation, in Echtzeit datengestützte Entscheidungen treffen.
• Mehr Handlungsspielraum für Benutzer: Unabhängig von ihrer Funktion und ihren technischen Kenntnissen können Benutzer über KI-gesteuerte Abfragen intuitiv auf Informationen zugreifen.
• Verbesserte Strategie: Team Liquid kann durch Datenvergleiche in Echtzeit präzise, datengestützte Entscheidungen treffen und sich so einen Wettbewerbsvorsprung in einer der dynamischsten Gaming-Umgebungen sichern.
• Proaktive Mustererkennung: Der Agent deckt Muster in großen Datensätzen auf, die Analysten bei manuellem Vorgehen möglicherweise nicht festgestellt hätten.

Philipp Herzig, Chief Technology Officer und Chief AI Officer bei �鶹ԭ��, sagte: „Der Einsatz von Joule Agents bei Team Liquid ist ein überzeugendes Beispiel dafür, wie KI das Arbeitsaufkommen von Analysten reduzieren kann, sodass sie sich in diesem schnelllebigen Umfeld auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren können. Diese Agenten sorgen nicht nur für Automatisierung durch Gaming-Informationen, sondern sie ziehen auch Schlüsse, indem sie den Kontext verstehen und entsprechend handeln, was eine intelligentere und schnellere Entscheidungsfindung ermöglicht.“

Ansprechpartner für die �鶹ԭ��e:
Lesa Plingen, +49 622 776 9000, lesa.plingen@sap.com, CET
�鶹ԭ��-�鶹ԭ��ebereich; press@sap.com

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Dieses Dokument enthält vorausschauende Aussagen, das heißt Vorhersagen, Prognosen oder andere Aussagen zu zukünftigen Ereignissen. Diese Aussagen basieren auf aktuellen Erwartungen, Voraussagen und Annahmen, die Risiken und Unsicherheiten unterliegen, was dazu führen kann, dass die tatsächlichen Ergebnisse und Resultate erheblich hiervon abweichen können.  Zusätzliche Informationen zu diesen Risiken und Unsicherheiten finden Sie in den von uns bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) eingereichten Unterlagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Abschnitt zu den Risikofaktoren des �鶹ԭ��-Jahresberichts 2024 auf dem Formular 20-F.

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Drei Fußballstars des deutschen Rekordmeisters FC Bayern München erlebten kürzlich bei einem Interview für ein �鶹ԭ��-Marketingvideo eine Überraschung. Das kurze Instagram-Video, in dem die Topstars Thomas Müller, Jamal Musiala und Konny Laimer bei der Betonung von „�鶹ԭ��“ ihr Bestes geben, wurde bisher über 109 Millionen Mal angesehen.

Viele sahen sich auch die erweiterte Version an, die der FC Bayern München auf seinem YouTube-Kanal mit dem Titel „.“ veröffentlicht hat.

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Was war passiert? Die Spieler dachten, sie würden ein Markenvideo mit �鶹ԭ�� drehen. Stattdessen trafen sie auf Moderator Merlin Sandmeyer, bekannt aus „Die Discounter“, einer der derzeit beliebtesten deutschen Amazon-Prime-Serien. Mit seiner exzentrischen Rolle erlangte der Schauspieler große Beliebtheit. Und so viel sei verraten: Auch im Interview mit den FC Bayern-Stars blieb er seiner Exzentrizität treu.

Während Musiala �鶹ԭ�� aussprechen sollte, rappte Müller über seine Leidenschaft für �鶹ԭ�� und Laimer zeigte seine besten Capoeira-Moves. Und für alle, die mehr wollen, ist hier mit den Interview-Highlights.

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Eines der wohl bekanntesten Beispiele für diese Problematik ist das Halbfinale der FIFA-Fußballweltmeisterschaft, in dem Deutschland Brasilien mit 7:1 schlug. Herkömmliche Messgrößen hatten einen Sieg Brasiliens erwarten lassen. Die brasilianische Mannschaft war schockiert über ihre demütigende Niederlage und es zeigte sich, wie wenig die vorhandenen Statistikmodelle geeignet waren, die Leistung einer Mannschaft präzise darzustellen.

Die Fußballstatistik, die keiner kennt

Stefan Reinartz, der früher als Mittelfeldspieler in der Bundesliga und in der UEFA Champions League gespielt hatte, führte dieses Beispiel kürzlich bei einer auf dem Kongress Soccerex Miami an. Ein persönliches Aha-Erlebnis brachte ihn dazu, die Analysefirma zu gründen, die die Bedeutung von Statistiken in der Welt des Fußballs revolutioniert hat.

„Gewöhnliche Fußballstatistiken wie Ballbesitz, erfolgreiche Zweikämpfe, Laufdistanz usw. stehen nicht wirklich in einem Zusammenhang mit dem Endergebnis“, erklärte Stefan Reinartz. „Für mich war es ein ziemlicher Schock, als ich erkannte, dass diese Zahlen eigentlich nichts über die Leistung eines Spielers oder einer Mannschaft aussagen.“

Zu dieser Erkenntnis gelangte er, als er einen Artikel über das Moneyball-Konzept las. Bei diesem Konzept werden statistische Analysen genutzt, um unterbewertete Spieler auf dem Transfermarkt zu kaufen und so auch mit begrenztem Budget eine schlagkräftige Mannschaft zusammenzustellen.

„In manchen Sportarten wie dem Baseball lässt sich eine solche datengestützte Strategie einfacher anwenden, während andere Sportarten wie der Fußball komplexer sind und es somit schwierig ist, geeignete Kennzahlen zu definieren“, führte er aus.

Fußball ist ein Low-Scoring-Sport mit 22 Spielern, die ständig in Bewegung sind. An den Gegnern vorbeizukommen und ein Tor zu erzielen, ist mühsam und erfordert komplexe Strategien. Abgesehen von der Anzahl der Tore und Pässe gibt es nahezu keine individuellen Statistiken, was die Definition allgemein verlässlicher Kennzahlen schwierig macht.

Als Stefan Reinartz erkannte, dass Fußballstatistiken nicht den tatsächlichen Wert einzelner Spieler messen, warf er seine bisherigen Annahmen über den Haufen. Gemeinsam mit Jens Hegeler, ebenfalls Mittelfeldspieler, gründete er das Unternehmen IMPECT. Die beiden Profifußballer hatten es sich zum Ziel gesetzt, Fußballdaten bereitzustellen, die wertvolle Analysen von Spielern und Mannschaften ermöglichen. Sie prägten den Begriff „Packing“, der den Wert eines Passes oder Dribblings bemisst.

Die grundlegenden Statistiken im Fußball, beispielsweise die Zahl der Tore und Torvorlagen, erfassen in erster Linie die Spielzüge von Stürmern und offensiven Mittelfeldspielern – also der Spieler, die die meisten Tore erzielen und vorbereiten. Mittelfeldspieler, die am meisten laufen und die meisten Pässe zur Vorbereitung von Angriffen spielen, tauchen in den Statistiken nur selten auf. Sie sind am besten darin, den Ball an der gegnerischen Mannschaft vorbeizuspielen. Und genau das wird mit Packing gemessen.

Die Methodik dahinter ist einfach: Spieler erhalten einen Punkt für jeden Spielzug – eine Flanke, ein Dribbling, einen langen Pass –, mit dem die Gegner überspielt werden. Auch Spieler, die einen solchen Ball annehmen, erhalten Punkte.

Inzwischen ist IMPECT ein erfolgreiches Unternehmen, das Packing-Daten erfasst und verkauft. Diese Daten unterstützen Mannschaften beim Scouting sowie bei der Analyse ihrer eigenen Leistung und der Spieltaktiken ihrer Gegner.

Und wo kommt �鶹ԭ�� ins Spiel?

Achim Ittner, Vice President of Sports bei �鶹ԭ��, beschrieb bei der Podiumsdiskussion den Weg der �鶹ԭ�� von ihrem Ursprung als Entwickler von Unternehmenssoftware bis zum Anbieter von Spezialanwendungen für den Sport, die sich durch ein anwenderorientiertes Design auszeichnen und aus der Zusammenarbeit mit bekannten Trainern und Nationalmannschaften hervorgegangen sind.

„Wie IMPECT haben auch wir unseren Schwerpunkt darauf gelegt, datengestützte Lösungen und relevante Tools für Sportvereine zu entwickeln und dabei direktes Feedback und einen Design-Thinking-Ansatz zu nutzen“, erläuterte Achim Ittner. Er verwies auf die einheitliche Plattform von �鶹ԭ��, mit der fragmentierte Softwarelandschaften im Sport zusammengeführt werden können. Die Plattform ermöglicht die Integration von APIs und Datenquellen, mit denen sich verschiedenste Prozesse unterstützen lassen, etwa die Prävention von Verletzungen, Trainingsempfehlungen, die Spielvorbereitung und die Verbesserung der körperlichen Fitness von Spielern.

„Sportanalysen bringen Data Science und sportliche Leistung zusammen und unterstützen Trainer bei ihren Entscheidungen“, erklärte er. „Die Bedeutung von Daten im heutigen Sport kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Sie bilden die Grundlage für alles – von der Entwicklung von Spieltaktiken bis hin zur Verbesserung der Fähigkeiten einzelner Spieler.“

Die Zusammenarbeit von �鶹ԭ�� mit IMPECT ist nur ein Beispiel dafür, wie das Unternehmen gemeinsam mit Mannschaften und Sportexperten ihre Lösungen für den Sport weiterentwickelt. Neue Technologien wie soziale Medien, Mobilgeräte und digitale Funktionen sowie Sensoren in der Kleidung und Ausrüstung der Spieler verändern die Sportbranche von Grund auf. �鶹ԭ�� möchte Unternehmen der Sportbranche helfen, mithilfe dieser Innovationen die Fanbindung zu stärken, die Mannschaftsleistung zu verbessern, ihre Umsätze schneller zu steigern sowie einen effizienten Geschäfts- und Spielstättenbetrieb zu ermöglichen.

Neben Lösungen für das Scouting und die Messung der Mannschaftsleistung bietet �鶹ԭ�� auch eine Lösung für die Fanbindung und das Marketing an. Denn schließlich ist das Fanerlebnis ebenso wichtig wie die Leistung der Mannschaft. Die Lösung �鶹ԭ�� Sports One bietet eine und ermöglicht so eine gezielte Ansprache auf Basis der persönlichen Vorlieben und des Kaufverhaltens, indem personalisierte Erlebnisse über Onlinekanäle, auf mobilen Endgeräten und in sozialen Medien bereitgestellt werden. Mannschaften können so ihre Fangemeinde vergrößern, ihr Merchandising verwalten und die Treue ihrer Fans mit personalisierten Prämien stärken.

Ein herausragendes Erlebnis

„Ein herausragendes Sporterlebnis beinhaltet so viel mehr als ein siegreiches Spiel“, erklärte Achim Ittner. „Es besteht aus einer Kombination von Elementen, zu denen Spieler, Zuschauer und Veranstalter gehören.“

Für die Fans sind Speisen und Getränke, Merchandising-Artikel, ein positives Streaming-Erlebnis und klare Informationen zu Spielplänen und Spielstätten wichtig. Aufgabe der Mannschaftsleitung ist es, die richtigen Spieler für eine Siegermannschaft auszuwählen und ihnen die optimale Betreuung und das beste Training vor und nach dem Spiel zu bieten. Und schließlich muss auch die Spielstätte erstklassig ausgestattet sein, über eine hervorragende Infrastruktur verfügen und die Sicherheit der Besucher gewährleisten.

�鶹ԭ�� hilft, all diese Elemente an der Schnittstelle von Sport, Technologie und Innovation zusammenzuführen.

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Den Anstoß gab ein Hackathon für �鶹ԭ��-Entwickler, bei dem ein Prototyp erstellt werden sollte, der die Möglichkeiten immersiver Technologie mit Lösungen von �鶹ԭ�� kombiniert. Das Team von �鶹ԭ�� Sports One holte sich den Sieg mit einem Prototyp, mit dem sich das Potenzial von Spatial Computing bei der Vorbereitung von Fußballspielen nutzen lässt. Mit können Sportorganisationen die Leistung sowohl auf dem Rasen als auch abseits davon optimieren. Sie wird von Vereinen wie der TSG Hoffenheim und dem FC Bayern München sowie auch vom Deutschen Fußball-Bund (DFB) erfolgreich eingesetzt.

Mit �鶹ԭ�� Sports One dreidimensionale Erlebnisse schaffen

Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht nur als Zuschauer in ein Spiel eintauchen, sondern das Spielgeschehen aus Sicht eines Spielers auf dem Platz verfolgen. Mit dem Prototyp �鶹ԭ�� Sports One Immersive ist genau das möglich.

Mit Hilfe einer Apple Vision Pro lassen sich Spielszenen aus der Sicht jedes Spielers in 3D wiedergeben und analysieren. Das Umschalten zwischen den Perspektiven der verschiedenen Spieler ermöglicht es dabei, bestimmte Spielsituationen besser zu verstehen. Dadurch wird es einfacher, Situationen zu erkennen, in denen ein anderes Spielerverhalten möglicherweise sinnvoller gewesen wäre.

Über eine App auf der Apple Vision Pro soll der Prototyp Mannschaften bei der Optimierung ihrer Leistung unterstützen – sei es bei der Vorbereitung auf ein kommendes Spiel oder bei der Analyse von Spielerleistungen in vergangenen Partien. Timo Gross, Leiter Spielanalyse beim Fußballverein TSG Hoffenheim, sieht sehr großes Potenzial in der Simulation von Spielszenarien mit immersiver 3D-Technologie: „Das verbessert das Training der Spieler und das taktische Verständnis“, erklärt er. „Ich glaube sogar, dass dies das Potenzial hat, den Weg für einen neuen Ansatz in der Spielerentwicklung zu ebnen, insbesondere im Jugendbereich.“

Die TSG Hoffenheim sieht Potential in der immersiven Spielanalyse

„Die TSG Hoffenheim ist ein innovativer Verein, der immer auf der Suche nach neuen Technologien ist, um die Spielvorbereitung und Talententwicklung zu verbessern“, führt Timo Gross aus. „Immersive Spielanalyse könnte ein nächster großer Schritt sein.“

Dank immersiver Technologie haben Anwender den Eindruck, sich direkt auf dem Spielfeld zu befinden. Sie können Spieler beobachten, sich auf dem Platz bewegen und bekommen einen umfassenden Blick auf Spielsituationen. „Dieser Prototyp zeigt einem Spielanalysten die genaue Perspektive eines Spielers in einem bestimmten Moment“, erläutert Timo Gross. „Das erleichtert dem Spieler den Übergang von der Betrachtung einer theoretischen Situation auf einer Taktiktafel zum realen Moment auf dem Spielfeld.“

Eine weitere leistungsstarke Funktion des Prototyps ist für Timo Gross die 3D-Visualisierung klassischer 2D-Taktikszenen. Mit der mobilen App �鶹ԭ�� Challenger Insights können Trainer und Spieler Spielsituationen auf einem Tablet skizzieren und diese 2D-Skizzen dann in die interaktive 3D-Ansicht übertragen.

Vom Hackathon auf die Bühne

Der Sieg beim �鶹ԭ��-Hackathon war nur der erste Schritt. Am 5. Februar 2025 wurde der Prototyp bei der SPOBIS Conference in Hamburg vorgestellt, Europas größtem Sportbusiness-Event. Bei einer Live-Präsentation auf der Bühne sprach Timo Gross mit Experten wie Dr. Dietmar Blicker, dem stellvertretenden Geschäftsführer des Karlsruher Instituts für Technologie, Sport und Sportwissenschaften, Michael Oenning, Trainer mit UEFA-Pro-Lizenz, und Fadi Naoum, Senior Vice President �鶹ԭ�� Sports and Entertainment, über die Möglichkeiten des Einsatzes immersiver Technologien im Sport.

Michael Oenning, der bereits die Bundesligisten Hamburger SV und 1. FC Nürnberg trainiert hat, ist die Entwicklung und Förderung von Talenten ein wichtiges Anliegen. „Beim Training mit jungen Menschen Technologien einzusetzen, die sie auch aus in ihrem Alltag kennen, ist eine Möglichkeit, die ich bei meiner Arbeit als Trainer definitiv nutzen würde“, erklärte er. „Eine Spielsituation aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten ist eine Erfahrung, von der junge Spieler enorm profitieren können.“

„Derartige 3D-Erlebnisse verbessern die kognitive Wahrnehmung eines Spielers“, stimmte Dietmar Blicker zu. Er befasst sich nicht nur aus akademischer Sicht mit dem Thema Sport, sondern trainiert auch die U23-Mannschaft des Zweitligisten Karlsruher SC. „Als Trainer skizziere ich häufig taktische Situationen. Doch solche 2D-Zeichnungen lassen sich nicht ohne Weiteres auf eine konkrete Spielsituation übertragen. Die Körpergröße eines nahen Gegenspielers könnte einen vorgesehenen Pass gefährden oder Distanzen auf dem Platz stellen sich anders dar. Das Trainieren von Situationen in einer immersiven Umgebung kann den Spielern helfen, bestimmte Verhaltensweisen zu verinnerlichen“, führte er aus.

Fadi Naoum von �鶹ԭ�� verwies darauf, wie wichtig die Anwendung neuer Technologien ist. „Dieser Prototyp ist das Ergebnis unserer kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Partnern wie der TSG Hoffenheim. Im Rahmen solcher Partnerschaften testen wir fortwährend innovative Technologien“, erklärte er. „Für �鶹ԭ�� dient der Sport als ein Vorreiter bei der Demonstration neuer Technologien, die möglicherweise auch in anderen Branchen eingesetzt werden können.“

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Als eine der modernsten Sportstätten Europas ist die Arena ein weiteres Highlight für die sportbegeisterte Landeshauptstadt. München ist als eines der wichtigsten Technologiezentren Europas ein zentraler Standort für �鶹ԭ��. Mit dem �鶹ԭ�� Garden stärkt �鶹ԭ�� seine bedeutende Präsenz bei Kunden und Partnern, sowie bei Mitarbeitenden und zukünftigen Talenten, die auf dem nahegelegenen �鶹ԭ�� Labs Munich Campus auf dem Gelände der Technischen Universität München (TUM) die Innovationen von morgen entwickeln.

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Der Fan im Mittelpunkt

Der �鶹ԭ�� Garden wird bis zu 11.500 Eishockey- und Basketballfans beherbegen und gleichzeitig auch als Plattform für neue Innovationen im Sport- und Unterhaltungsbereich dienen. In der Planungsphase haben �鶹ԭ��, EHC Red Bull München und FC Bayern Basketball gemeinsam nach Möglichkeiten gesucht, das Fanerlebnis im �鶹ԭ�� Garden auf ein neues Niveau zu heben. In Design Thinking-Workshops nutzten die Teams die kollektive Kreativität und Erkenntnisse aus dem Startup-Ökosystem, daunter der .

Das Ergebnis? Eine einheitliche digitale Platform, die das Erlebnis für alle Besucher in der Arena verbessern soll. Dazu gehören ein optimierter Ticketkauf und -übertragung mit �鶹ԭ�� Event Ticketing, mobile Tickets für einfachen Zugang sowie 3D-Sitzpläne, die die Aussicht von jedem Sitzplatz im �鶹ԭ�� Garden veranschaulichen.

Fans können außerdem Treuepunkte für eine nachhaltige Anreise über das EHC Red Bull München Treueprogramm „CheckBack“ verdienen, das in �鶹ԭ�� Customer Checkout verwaltet wird. Mobile Vorbestellungen von Speisen und Getränken, bargeldloses Zahlen und Bestandsaktualisierungen in Echtzeit erhöhen den Komfort zusätzlich, sodass Fans das Spiel genießen können und weniger Zeit in Warteschlangen verbringen.

Der �鶹ԭ�� Garden setzt auch auf Customer-Experience-Lösungen von �鶹ԭ�� wie beispielsweise �鶹ԭ�� Customer Identity and Access Management (�鶹ԭ�� CIAM) zur Steuerung von Authentifizierungen in Echtzeit. Dies garantiert ein reibungsloses Erlebnis für die Fans, vom Ticketing über den Kauf von Fanartikeln bis hin zur mobilen Bestellung von Speisen und Getränken, sowie der Teilnahme am Treueprogramm des EHC Red Bull München. �鶹ԭ�� CIAM verwaltet auch die Profile, in denen die Zustimmungen und Präferenzen der Fans gespeichert werden, um eine personalisierte Fankommunikation zu ermöglichen.

Erleben Sie die digitalen Services von �鶹ԭ�� Garden hier:

Optimiertes Stadionmanagement und Analysen

Finanzmanagement und optimierte Prozesse sind entscheidend für den Erfolg einer multifunktionalen Sportarena. Um die betriebliche Effizienz und Rentabilität im �鶹ԭ�� Garden zu steigern, nutzt der Veranstaltungsort eine breite Palette von �鶹ԭ��-Lösungen, darunter auch die �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP), die Daten und Analysen, Anwendungsentwicklung und Integration in einer Umgebung vereint: Die �鶹ԭ�� Integration Suite ermöglicht dabei einen nahtlosen Datenfluss zwischen Systemen und Anwendungen des �鶹ԭ�� Garden wie �鶹ԭ�� S/4HANA, welches die Nachverfolgung von Umsatzströmen und die Verwaltung der Betriebskosten optimiert. Darüber hinaus bietet �鶹ԭ�� Analytics Cloud wichtige Dashboards zur Analyse von Verkaufsdaten: beispielweise Ticketing, Merchandise oder Catering, um den Spieltags- und Veranstaltungsbetrieb im �鶹ԭ�� Garden kontinuierlich zu verbessern.

Modernes Reporting mit KI-Unterstützung

Künfig wird der �鶹ԭ�� Garden die KI-gesteuerte Datenauswertung mit dem �鶹ԭ�� Copilot Joule nutzen, wodurch Benutzer über Abfragen in natürlicher Sprache auf entsprechende Analysen zugreifen können. So nimmt der EHC Red Bull München derzeit am Beta-Programm zur Nutzung des KI-Copilot Joule für �鶹ԭ�� Analytics Cloud teil.

Ebenso beteiligt sich der EHC Red Bull München auch am Pilotprogramm für die neue �鶹ԭ�� Analytics Cloud-Funktion „Video Data Stories“, die voraussichtlich Anfang 2025 für Kunden verfügbar sein soll. Video Data Stories präsentiert Geschäftsdaten in Form von kurzen Videosegmenten, ähnlich wie Social-Media-Inhalte. Für den �鶹ԭ�� Garden wird das Spieltagsreporting durch animierte Videos mit den wichtigsten Leistungskennzahlen ansprechender und zugänglicher. Sehen Sie sich einen Prototyp an.

Ein Vorreiter für Innovationen

Der �鶹ԭ�� Garden ist nicht nur ein neues Zuhause für Sportbegeisterte, sondern auch ein Vorreiter für technologische Innovationen im Bereich Sport und Unterhaltung. Die Zusammenarbeit zwischen �鶹ԭ��, EHC Red Bull München und dem FC Bayern Basketball ist ein lebendiger Beweis dafür, wie Technologie das Fanerlebnis verbessern und den Betrieb von Spielstätten optimieren kann.

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Inmitten der Fußball-Europameisterschaft 2024, dem größten Fußballereignis des Jahres, bleibt die Spannung hoch. Zum zweiten Mal in der Geschichte des Turniers übernimmt Deutschland die Gastgeberrolle und zieht Fußballfans aus aller Welt in seinen Bann. Von den modernen Stadien bis hin zur herzlichen Gastfreundschaft der deutschen Bevölkerung verspricht das Turnier ein unvergessliches Erlebnis für Spieler und Fans gleichermaßen zu sein.

Während sich Fans über actiongeladene Spiele freuen, spielt auch der Service im Stadion eine entscheidende Rolle. Essen und Trinken sind ein wesentlicher Teil des Stadionerlebnisses, und reibungslose Abläufe hinter den Kulissen sind dafür unerlässlich. Fans möchten ihre Lieblingssnacks und -getränke schnell und unkompliziert erhalten, um keine Minute des Spiels zu verpassen. Effizienter Service sorgt nicht nur für zufriedene Besucher, sondern trägt auch zur allgemeinen Stimmung und Atmosphäre im Stadion bei.

Hinter den Kulissen bedeutet dies, dass die Systeme für Bestellungen und Zahlungen einwandfrei funktionieren müssen. Schnelle und zuverlässige Kassensysteme sind von größter Bedeutung, um lange Warteschlangen zu vermeiden und die Fans in kürzester Zeit zu bedienen. Eine reibungslose Abwicklung trägt dazu bei, dass die Fans das Geschehen auf dem Spielfeld ohne Unterbrechungen genießen können.

Reibungslose Prozesse bei der Fußball-EM dank �鶹ԭ��-Technologie

Die �鶹ԭ�� ist ebenfalls Teil des Geschehens. , die integrierte Kassenlösung für die Gastronomie und den Einzelhandel, sorgt dafür, dass die Verpflegung der Fans reibungslos und effizient abläuft. Die Technologie wird in vier Spielorten der Fußball-Europameisterschaft 2024 zum Einsatz kommen: München, Stuttgart, Düsseldorf und Köln.

�鶹ԭ�� Customer Checkout hat sich bereits bei zahlreichen Veranstaltungen in den jeweiligen Spielstätten als effektiv erwiesen. Die Lösung ist darauf ausgelegt, selbst bei hohem Besucherandrang eine große Anzahl von Fans in kürzester Zeit zu bedienen. Ihre Leistungsfähigkeit wurde nicht nur in Fußballstadien, sondern auch bei großen internationalen Veranstaltungen wie der EXPO 2020 in Dubai erfolgreich unter Beweis gestellt. Auch die Zahlungsflexibilität in �鶹ԭ�� Customer Checkout ist von großem Vorteil, die es insbesondere internationalen Besuchern erlaubt, mit Alipay, Applepay oder weiteren Optionen zu bezahlen.

Caterer der deutschen EM-Austragungsorte vertrauen auf �鶹ԭ��

Sowohl die Catering-Anbieter in Stuttgart, Düsseldorf und Köln als auch der Caterer in München verlassen sich bereits auf �鶹ԭ�� und sind von den Ergebnissen begeistert. Michael Fichtner, CIO der FC Bayern München Digital & Media Lab, hebt hervor: „Wir setzen seit Jahren auf �鶹ԭ�� Customer Checkout in der Allianz Arena in München und schätzen die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und die Vielzahl an verfügbaren Zahlungsmethoden. Auch während der Fußball-Europameisterschaft 2024 erwarten wir zahlreiche internationale Besucher und vertrauen darauf, dass �鶹ԭ�� Customer Checkout reibungslose Abläufe gewährleistet.“

Der Einsatz von �鶹ԭ�� Customer Checkout bei der Fußball-Europameisterschaft 2024 ist auch für �鶹ԭ�� ein bedeutender Meilenstein. „Wir freuen uns, Teil der Fußball-Europameisterschaft 2024 zu sein, dem größten Fußballereignis des Jahres in Deutschland, und mit �鶹ԭ�� Customer Checkout die Prozesse für Fans, Kassierer und Caterer zu optimieren“, sagt Fadi Naoum, Senior Vice President bei �鶹ԭ�� Sports and Entertainment.

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Nach intensiver Vorbereitung präsentieren sich 24 europäische Fußball-Nationalteams bei der anstehenden Europameisterschaft. Ein wichtiger Teil ihrer Vorbereitung ist neben Trainings- und Spieleinheiten auch die detaillierte Analyse kommender Gegner und die Vermittlung von taktischen Konzepten und Match Plänen. Dabei vertraut der Trainerstab der deutschen Nationalmannschaft auf technologische Unterstützung durch die Sportmanagement-Suite �鶹ԭ�� Sports One.

Die Europameisterschaft vor Augen

„M���� können wir taktische Aspekte und relevante Informationen über kommende Gegner effektiv an unsere Spieler vermitteln. Per iPad haben wir sogar die Möglichkeit, den Spielern Updates bis kurz vor dem Anpfiff oder in der Halbzeitpause in der Kabine zu geben“, erklärt Benjamin Glück, Co-Trainer der Herren-Nationalmannschaft.  

„Für die Nationalmannschaft hat �鶹ԭ�� Sports One eine wichtige Bedeutung als zentrale Plattform zur Datenerhebung, Datenanalyse und letztendlich der Präsentation der Ergebnisse an die Spieler“, sagt Glück. „Wir nutzen �鶹ԭ�� Sports One, um Analysen zur gegnerischen Mannschaft und einzelnen Schlüsselspielern mit Hilfe von Videos und Visualisierungen zu veranschaulichen. Taktikbesprechungen und individualisierte Spielvorbereitungen werden so einfacher und klarer.“ Die Mannschaft bereitet sich darüber hinaus auch analytisch auf mögliche Elfmeter vor. So bekommen die Torhüter über �鶹ԭ�� Penalty Insights Auswertungen zum Schussverhalten potentieller Schützen, beispielsweise die bevorzugte Ecke, und sogar verändertes Verhalten unter Druck. Elfmeterschützen wiederum können entsprechende Verhaltensmuster der gegnerischen Keeper einsehen.

Das DFB Trainer- und Analystenteam arbeitet sowohl mit vom DFB in �鶹ԭ�� Sports One erfassten Daten als auch Daten und Analysen, die von externen Anbietern bereitgestellt werden. Die �鶹ԭ��-Lösung agiert dabei als zentrale Plattform für die Zusammenführung und Analyse sämtlicher Daten.

Eine �鶹ԭ��-App für jeden Spieler

Die deutschen Nationalspieler stehen über die in �鶹ԭ�� Sports One enthaltene Messaging Komponente �鶹ԭ�� Team One, einer App auf dem Mobiltelefon der Spieler, mit dem Trainerstab und Spielanalysten in engem Austausch. Über diese App werden beispielsweise Informationen zur Spielvorbereitung wie Analysen zur gegnerischen Mannschaft, interpretierte Spielszenen und Videos kommuniziert.

Auch die Spieler teilen individuelle Informationen über diese App. Über Umfragen erfassen die Spieler beispielsweise die von ihnen persönlich wahrgenommene Belastung im Training oder nach einem Spiel, die Schlafqualität und ihr allgemeines Wohlbefinden. Als Ergebnis wird der sogenannte RPE-Wert (Ratings of Perceived Exertion) ermittelt. Dieses Stimmungsbild der Gesamtverfassung eines Spielers unterstützt eine optimale, individuelle Belastungssteuerung. Sowohl der DFB als auch die abgebenden Vereine der Spieler haben diesen Wert im Blick, um Überlastungen und Verletzungen vorzubeugen. Mit Hilfe von �鶹ԭ�� Analytics Cloud werden hierzu spielerspezifische Reports basierend auf Daten aus �鶹ԭ�� Sports One erstellt, die den abgebenden Vereinen nach Lehrgängen, Turnieren und Spielen der deutschen Nationalmannschaft zur Verfügung gestellt werden.

DFB und �鶹ԭ��: Eine gewachsene Partnerschaft

Der DFB ist eine internationale Größe. Mit fast sieben Millionen Mitgliedern in über 25.000 angeschlossenen Clubs ist der DFB der größte nationale Sport-Fachverband der Welt. Bereits bei der Fußball-Weltmeisterschaft der Männer 2014 in Brasilien, bei der das deutsche Team Weltmeister wurde, nutzte die DFB-Mannschaft einen Prototyp namens �鶹ԭ�� Match Insights, einem Vorläufer von �鶹ԭ�� Sports One. Mit Hilfe dieses Prototyps konnte der DFB erstmals große Datenmengen für die Spielanalyse nutzen.

Heute nutzen beim DFB mehr als 1000 User (Spieler und das Team hinter dem Team) �鶹ԭ�� Sports One. „Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der deutschen Nationalmannschaft war eine wesentliche Triebfeder für die Entscheidung der �鶹ԭ��, den für den DFB entwickelten Prototypen in ein Standardprodukt zu überführen. Heute nutzen Vereine und Verbände in 19 Ländern �鶹ԭ�� Sports One“, erklärt Fadi Naoum, Senior VP und Entwicklungsleiter von �鶹ԭ�� Sports One. Es folgten weitere gemeinsame Projekte wie beispielsweise die Entwicklung von �鶹ԭ�� Penalty Insights und �鶹ԭ�� Challenger Insights für die Unterstützung der taktischen Spielvorbereitung. Das nächste Ziel in dieser Co-Innovationspartnerschaft ist der Einsatz von KI, um �鶹ԭ�� Sports One Funktionalitäten noch effizienter nutzen zu können.

Zukunft gestalten

Neben den A-Nationalmannschaften der Frauen und Männer betreut der DFB zwölf Juniorinnen- und Junioren- sowie U-Mannschaften. „Unsere Herausforderung ist es, unseren Talente-Pool ständig im Blick zu haben und optimal auszuschöpfen”, erklärt Christofer Clemens, Leiter der Abteilung Scouting, Spielanalyse & Diagnose. „Im Schnitt beobachten unsere DFB-Trainerstäbe 1.500 Spiele pro Saison, wobei eine entsprechende Anzahl an Talenten gesichtet wird. Als Grundlage für die Auswahl erstellen unsere Trainerstäbe eine Vielzahl von Scouting-Berichten, die wir in �鶹ԭ�� Sports One verwalten. Die qualitativen Erkenntnisse unserer Trainerstäbe sind für uns essenziell. Daraus Entwicklungsverläufe abzuleiten sowie Spielerinnen und Spieler untereinander zu vergleichen, ist bisher jedoch ein zeitaufwendiger Prozess“, erklärt Clemens. „Daher versprechen wir uns von einem perspektivischen KI-Einsatz eine große Arbeitserleichterung bei der komplexen Auswertung dieser großen Menge an Informationen.“ Zukünftig sollen nicht nur Scouting-Berichte, sondern auch frei zugängliche Quellen sowie Spielstatistiken genutzt werden, um das Bild eines Talents zu vervollständigen.

„Ein zweiter Anwendungsbereich, in dem der DFB großes Potential für den Einsatz von KI sieht, liegt in der Gegneranalyse zur Vorbereitung unserer Nationalmannschaften auf Länderspiele“, erläutert Martin Vogelbein, Mitarbeiter der Abteilung Scouting, Spielanalyse & Diagnose sowie DFB-Projektverantwortlicher für die Steuerung der �鶹ԭ�� Sports One Lösung. �鶹ԭ�� Sports One unterstütze hier bereits heute die Vorbereitung des DFB, man wolle aber weitergehen und mit Hilfe von KI Erkenntnisse zu vergangenen Spielen eines Gegners automatisiert auswerten.

„Wir versprechen uns von der Nutzung des deutliche Vorteile bei der Konsolidierung von Spielberichten. Das soll den manuellen Aufwand für unsere Spielanalystinnen und -analysten minimieren und somit schnellere Antworten auf eine Reihe von wichtigen Fragen in der Spielvorbereitung liefern“, erklärt Vogelbein. Typische Fragestellungen sind beispielweise: Welche Muster sind bei der gegnerischen Mannschaft in verschiedenen Phasen eines Spiels erkennbar? Und welche Stärken, Schwächen und Lösungsoptionen lassen sich aus diesen Erkenntnissen ableiten? „Vor jedem Spiel steht uns eine große Menge an Informationen, insbesondere qualitative Erkenntnisse, zur Verfügung. Bereits heute können wir mit Hilfe von �鶹ԭ�� Challenger Insights, einer Komponente von �鶹ԭ�� Sports One, daraus abgeleitete Ergebnisse visualisieren und mit der Mannschaft besprechen. Mit Hilfe von KI-unterstützten Analysen und Bewertungen könnten wir in der Zukunft wichtige Hintergrundformationen noch einfacher für unsere Spielerinnen und Spieler aufbereiten“, sagt Vogelbein.

Abschließend ziehen Clemens und Vogelbein eine durchweg positive Bilanz der bisherigen Zusammenarbeit. „Wir sehen großes Potential in der Zusammenarbeit mit �鶹ԭ�� im Bereich der KI-unterstützten Aufbereitung von Scouting- und Spielanalyse-relevanten Informationen. Die dem DFB von �鶹ԭ�� vorgestellten Prototypen sind sehr Erfolg versprechend und wir freuen uns, diese in naher Zukunft live einsetzen zu können.“

Oberes Bild mit freundlicher Genehmigung von Thomas Böcker.

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Der FC Bayern, einer der erfolgreichsten Fußballvereine der Welt, legt die Messlatte auf und neben dem Platz immer höher. Unablässig konzentriert sich der weltbekannte Verein auf Spitzenleistungen und Innovationen.  Nun hat er seine Nutzung von �鶹ԭ�� SuccessFactors um KI-gestützte Lösungen erweitert. Damit optimiert er seine Personalfunktionen und -prozesse. Ein Schlüssel zum Erfolg des Vereins sind die mehr als 1.000 Mitarbeiter in München, New York, Bangkok und Shanghai. Sie sind für den Verein genauso wichtig wie die Spieler auf dem Platz. Das bedeutet, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit haben muss, sich unabhängig von Arbeitsplatz und Karriereweg beruflich weiterzuentwickeln und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. 

Straffung der Personalarbeit mit �鶹ԭ�� SuccessFactors

Der FC Bayern führte �鶹ԭ�� SuccessFactors zunächst ein, um sein Talentmanagement zu optimieren, Personalprozesse zu modernisieren und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Weiterentwicklung zu fördern. Im Laufe der Jahre hat der Verein die Nutzung von �鶹ԭ�� SuccessFactors ausgeweitet. Nun verwaltet die Lösung alles vom Onboarding der Mitarbeiter bis zum Leistungsmanagement.

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Durch den Einsatz von �鶹ԭ�� SuccessFactors profitiert der FC Bayern von:

• Gesteigerter Effizienz: Automatisierte Workflows und optimierte Prozesse haben den Verwaltungsaufwand deutlich reduziert: Die HR-Teams können komplexe Prozesse beschleunigen und den Zeitaufwand für die Rekrutierung kontinuierlich reduzieren.
• Aufschlussreichen Analysen: Echtzeit-Daten und -Analysen bieten Managern wertvolle Einblicke in Leistung, Engagement und Entwicklung von Mitarbeitern. Sie ermöglichen eine ganzheitliche Entscheidungsfindung entlang des gesamten Karrierepfads eines Mitarbeiters.
• Skalierbarkeit: Da der FC Bayern ständig wächst und sich weiterentwickelt, bietet �鶹ԭ�� SuccessFactors skalierbare Lösungen. Diese passen sich an die sich ständig ändernden Bedürfnisse und Anforderungen des Vereins an. Mitarbeiter können nun mit jedem Gerät von jedem Ort aus sicher auf ihre Personaldaten zugreifen, mit Self-Service-Optionen für Mitarbeiter, Manager und HR-Administratoren.

KI-fähige Lösungen für die neue Art der Personalbeschaffung

�鶹ԭ�� Business AI ist in der Lage, das Mitarbeitererlebnis für Mitarbeiter, Manager, Personalverantwortliche und HR-Experten zu verändern. Der FC Bayern hat erkannt, wie wichtig es ist, Top-Talente zu rekrutieren. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, setzt der Verein KI-gestützte Funktionen in seinem Rekrutierungsprozess ein.  Das Talent Acquisition Team des FC Bayern kann nun auf Knopfdruck aussagekräftige Stellenbeschreibungen erstellen. Dies war zuvor eine zuvor zeitaufwändige und manuelle Aufgabe. Auf Basis dieser Stellenbeschreibungen lassen sich KI-generierte Interviewfragen stellen.

Die in �鶹ԭ��-SuccessFactors-HCM-Lösungen eingebetteten KI-Funktionen ermöglichen es Unternehmen wie dem FC Bayern:

• Personalbeschaffung neu zu definieren: Recruiter und Personalverantwortliche können vom Einsatz generativer KI profitieren. So lassen sich maßgeschneiderte Stellenbeschreibungen auf der Grundlage von Daten aus den �鶹ԭ�� -SuccessFactors-Lösungen erstellen.
• Screening-Prozesse zu straffen: Mit Hilfe von KI lassen sich bei Auswahl und Filtern von Bewerbern Zeit und Ressourcen einsparen. HR-Teams können sich so effektiver auf die Ansprache potenzieller Mitarbeiter konzentrieren.
• Mitarbeitererlebnisse zu fördern: Der FC Bayern ermöglicht seinen Mitarbeitern, herausragende Leistungen zu erbringen, indem er einen nahtlosen Zugang zu allen HR-Systemen bietet. Mit �鶹ԭ�� SuccessFactors Learning optimiert er die Karriereentwicklung und fördert Engagement durch Erfahrungen, die die individuellen Bedürfnisse, Fähigkeiten, Interessen und Bestrebungen eines Mitarbeiters priorisieren und organisieren. Somit stärkt der FC Bayern seinen Ruf als bevorzugter Arbeitgeber.

Die Zukunft von HR beim FC Bayern

Durch den Einsatz der �鶹ԭ�� SuccessFactors HCM Suite und der �鶹ԭ��-Business-AI-Funktionen wird der FC Bayern neue Maßstäbe in der Personalarbeit einsetzten, Innovationen vorantreiben und eine Kultur der beruflichen Weiterentwicklung und des Lernens fördern. Wenn Unternehmen in ihre Mitarbeiter investieren –  und in deren Leidenschaft und Potenzial –, bekommen sie diese Investition immer wieder zurück. Das gelingt, wenn intuitive Self-Service-Tools wie die �鶹ԭ�� SuccessFactors Mobile App und der Zugang zu HR-Systemen zur Verfügung stehen. Dies versetzt sie in die Lage, ihr volles Potenzial zu entfalten. Ein verbessertes Mitarbeitererlebnis führt wiederum zu besseren Geschäftsergebnissen. Auch wenn sich der Verein weiterentwickelt und sich neuen Herausforderungen stellt, setzt der FC Bayern weiterhin auf den Einsatz von Technologie. Dank ihr bleibt er wettbewerbsfähig und schließt damit die Qualifikationslücke von heute, um für die Herausforderungen von morgen besser gerüstet zu sein.

Erfahren Sie mehr darüber, wie �鶹ԭ�� SuccessFactors Recruiting mithilfe von KI die HR-Prozesse Ihres Unternehmens verändert und den Erfolg steigert:

Erfahren Sie hier mehr über die Partnerschaft zwischen �鶹ԭ�� und dem FC Bayern:

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Die kanadische Tennisspielerin Leylah Fernandez verkörpert die Werte von �鶹ԭ�� wie herausragende Leistung, Entschlossenheit und soziales Engagement und eignet sich so ideal als neue Markenbotschafterin der �鶹ԭ��.

Im Rahmen der langjährigen Partnerschaft mit der (WTA) investiert �鶹ԭ�� seit über einem Jahrzehnt in die Förderung des Frauentennis. Die Partnerschaft mit Fernandez hebt diese Zusammenarbeit auf ein neues Niveau, um die nächste Generation von Sportlerinnen und jungen Mädchen weltweit zu inspirieren.

Wer ist die neue Markenbotschafterin von �鶹ԭ��?

Aufgewachsen im kanadischen Montreal, wurde Fernandez‘ Leidenschaft für den Sport schon früh geweckt und hält bis heute an. Nun setzt sie ihr Streben fort, Topspielerin der WTA zu werden. Mit ihren gerade einmal 21 Jahren hat Fernandez bereits bewiesen, dass sie in der Tenniswelt eine ernstzunehmende Größe ist. Auf ihrem Weg zu den US Open Tennis Championships 2021 hat sie ihr Können, ihre Entschlossenheit und ihre Ausdauer unter Beweis gestellt. Als ungesetzte Spielerin zog sie die Welt mit einem bemerkenswerten Lauf ins Finale in ihren Bann. Trotz ihres zweiten Platzes wurde ihre Leistung von Tennisfans und den Medien hochgelobt und unterstrich ihren Status als eine der besten Spielerinnen der WTA.

„Ich fühle mich geehrt, mit �鶹ԭ�� zusammenzuarbeiten, einem Unternehmen, das meine Leidenschaft für Spitzenleistungen und die Schaffung von sozialem Einfluss auf der ganzen Welt teilt“, sagte Fernandez. „Ich freue mich, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das die WTA seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt und weiterhin in die Förderung und den Aufstieg des Frauentennis investiert. Gemeinsam mit �鶹ԭ�� hoffe ich, die nächste Generation von Sportlerinnen und jungen Mädchen auf der ganzen Welt inspirieren zu können.“

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Abseits des Platzes: Fernandez engagiert sich für Bildung und Sport

Fernandez‘ Spielstil lässt sich am besten als kämpferisch und sehr engagiert beschreiben. Doch ihr Einfluss reicht weit über den Tennisplatz hinaus. Fernandez, die fließend Englisch, Französisch und Spanisch spricht, studiert an der Indiana University East, einer Schule, die mit der WTA zusammenarbeitet, um Spielerinnen dabei zu helfen, professionelles Tennis und eine Ausbildung unter einen Hut zu bringen – ein Beweis für ihr Engagement für persönliches Wachstum und Entwicklung.

Angetrieben von ihrer Leidenschaft für Bildung und Sport ist Fernandez‘ Engagement, Leben zu verändern, die treibende Kraft hinter der , einer gemeinnützigen Organisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, eine Welt, die mehr bewirkt, zu schaffen.  Die Mission der Stiftung lautet „Let’s Make A More Impactful World“. Ihr Ziel ist es, den Zugang zu Bildung und Sportmöglichkeiten für Bedürftige zu erweitern. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Organisationen will Fernandez Stipendien und Sportförderungen für Menschen bereitstellen, die nach Großem streben, aber nicht über die nötigen Mittel verfügen.

Wie geht’s weiter für das Tennis-Talent?

Sowohl auf dem Platz als auch außerhalb verkörpert Fernandez genau das, wofür �鶹ԭ�� steht: in jedem Aspekt des Lebens das Beste aus sich herauszuholen. Das Jahr 2024 wird für Fernandez ein herausragendes Jahr werden. Als Spielerin repräsentiert sie nun auch die Marke �鶹ԭ�� und verstärkt damit die Zusammenarbeit von �鶹ԭ�� mit der größten Frauensportliga der Welt.

Feuern Sie Leylah Fernandez gemeinsam mit uns an, wenn sie das Team Kanada bei den Olympischen Spielen 2024 vertritt und auf der WTA gegen hochkarätige Spielerinnen antritt.

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Durch das Land reisen, um sich Wettkämpfe in der Lieblingssportart anzusehen und dafür bezahlt werden: Talentscout klingt für viele wie ein absoluter Traumjob.

Sportclubs wie der FC Bayern München oder Hertha BSC haben eine Vielzahl von Talentscouts im Einsatz, die weltweit unterwegs sind und sich Fußballspiele ansehen, um das nächste große Talent zur Verstärkung ihres Vereins ausfindig zu machen.

Doch als Talentscout unterwegs zu sein, bedeutet auch harte Arbeit: Neben der Analyse zunehmend detaillierter statistischer Daten, wie etwa die Anzahl der überspielten Spieler oder die Wahrscheinlichkeit, den Torerfolg zu steigern, werden Spieler in vielen Spielen live im Stadion oder per Video gescoutet.

Dabei werden sowohl die aktuelle Leistung im Spiel als auch das Potential des Spielers möglichst genau beschrieben. Ziel ist es, ein möglichst komplettes Bild des Spielers zu entwickeln, in das auch Faktoren wie Teamfähigkeit, Mentalität und dergleichen einfließen.

„Bei einem Proficlub kann während einer Saison schon einmal eine vierstellige Anzahl an Scouting-Berichten entstehen“, sagte Fadi Naoum, Leiter von Sport und Entertainment bei �鶹ԭ�� SE, auf der größten europäischen Sportmesse SPOBIS Ende Januar in Hamburg, als er die neue KI-Komponente für Scouting präsentierte.

„Kaderplaner oder Chefscouts müssen diese Berichte so zusammenfassen, dass das Vereinsmanagement auf ihrer Basis Entscheidungen treffen kann, wer verpflichtet werden soll. Das war bisher ein manueller Prozess, für den wir nun dank KI eine weitgehende automatisierte zielgruppengerechte Aufbereitung erreichen konnten.“

Mit Hilfe Künstlicher Intelligenz in �鶹ԭ�� Sports One liegen den Entscheidern im sportlichen Bereich somit per Knopfdruck aggregierte Leistungsberichte sowie Vergleiche der Qualitäten von Spielern vor. Transferentscheidungen können so schneller und informierter getätigt werden.

Large Language Model für Automatisierung

Für die Konsolidierung und zielgruppengerechte Aufbereitung von unstrukturierten Daten, die zum allergrößten Teil in natürlicher Sprache vorliegen, wird eine Künstliche Intelligenz eingesetzt, die in der Lage ist, nicht nur unterschiedliche Sprachen, sondern auch unterschiedliche Arten der Notizenführung und Schreibstile zu berücksichtigen und zu verarbeiten.

Hinter der KI-Komponente für Scouting verbirgt sich ein großes generatives Sprachmodell, ein sogenanntes Large Language Model (LLM), also ein Deep-Learning-Algorithmus, der Aufgaben im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) ausführen kann.

„Derzeit verwenden wir GPT von OpenAI, doch wir evaluieren auch Sprachmodelle anderer Anbieter“, sagt Fadi Naoum. „Der entscheidende Vorteil des Large Language Models ist, dass Befehle in natürlicher Sprache erteilt und je nach Bedarf in Bezug auf Sprache, Textlänge oder Zielgruppe variiert werden können.“

Wenn zum Beispiel in Brasilien ein Scout seine manuellen Berichte zu einem bestimmten Spieler in brasilianischem Portugiesisch abfasst, kann er die Zusammenfassung für das Management seines deutschen Vereins auf Deutsch generieren lassen.

Fadi Naoum sagt: „Ein typischer Befehl könnte etwa lauten: Vergleiche die Spieler x und y bezüglich ihrer Stärken und Schwächen, schreibe eine Zusammenfassung und gebe eine Transferempfehlung, Umfang 100 Wörter, antworte in Deutsch. Je nach Vorliebe kann man sich das Ergebnis als Fließtext oder stichpunktartig als Management Summary vorlegen lassen.“

Co-Innovation zeigt die Stärken generativer Künstlicher Intelligenz

In Kollaboration mit dem Hertha BSC wurde zunächst ein Prototyp für die KI-basierte automatisierte Zusammenfassung und Auswertung von Scouting-Berichten in �鶹ԭ�� Sports One geschaffen. Dieser Prototyp wurde auch der Scouting-Abteilung des FC Bayern München vorgestellt, um eine erste Einschätzung einzuholen.

„Wir waren beeindruckt von der hohen Qualität der Resultate, die mithilfe generativer KI automatisch in �鶹ԭ�� Sports One erzielt wurden“, sagt Markus Pilawa, Head of Scouting beim FC Bayern. „Wir erwarten eine riesige Zeitersparnis für uns und gerade in der hektischen Transferperiode kann dies ein weiterer Vorteil für uns sein.“

Timon Pauls, Head of Squad Planning & Scouting bei Hertha BSC schließt sich an: „Dieses Co-Innovationsprojekt hat sehr deutlich die tatsächlichen Stärken generativer künstliche Intelligenz aufgezeigt. Dass die Spielervergleiche und Zusammenfassungen von Scouting-Berichten jetzt ad-hoc erstellt werden können, wird für unsere Kaderplanung sehr wertvoll sein.“

�鶹ԭ�� plant, die KI-Technologie in Zukunft auch zu nutzen, um die Ergebnisse der Scouting-Berichte mit Informationen aus weiteren Quellen anzureichern, einschließlich Daten über Spiele von externen Datenanbietern. Darüber hinaus ist geplant, KI-Funktionalitäten in weitere Komponenten von �鶹ԭ�� Sports One zu integrieren, darunter Leistungsdiagnostik, Trainingsmanagement und Spielanalyse. 

Zunächst ist jedoch für Q2/2024 geplant, �鶹ԭ�� Sports One mit KI-gestützter Auswertung von Scouting-Berichten Kunden weltweit zur Verfügung zu stellen.

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Auch wenn Historiker davon ausgehen, dass die Anfänge des Eishockeys bis ins Mittelalter zurückgehen, entwickelte sich der moderne Sport erst gegen Ende des 19. Jahrhunderts. Die National Hockey League (), die nordamerikanische Eishockey-Profiliga, wurde 1917 gegründet und hat heute 32 Mannschaften mit über 670 Millionen Fans. Was viele Leute nicht wissen: Die NHL gilt als Vorreiter für Nachhaltigkeit in der Sportbranche

Wie die einzelnen Clubs die Umwelt beeinflussen

Omar Mitchell, Vice President of Sustainable Infrastructure and Growth Initiatives bei der NHL, spricht in einem darüber, warum der NHL der Umweltschutz am Herzen liegt und wie Technologie helfen kann, den CO₂-Ausstoß des Unternehmens zu verstehen und zu steuern. .

„Für den Fortbestand von Eishockey benötigen wir natürliches Eis, kaltes Wetter und frisches Wasser“, sagte Mitchell. „Und wir brauchen dynamische Communitys, in denen wir unseren Sport betreiben können.“ Mitchell erläuterte, welchen Einfluss es auf die Umwelt hat, wenn in einer Halle gespielt wird: „Wir spielen praktisch in einem riesigen Kühlschrank und verbrauchen dabei viel Energie – ganz zu schweigen von der Beleuchtung des Spielfelds.“

Ökologische Nachhaltigkeit nimmt für die NHL einen hohen Stellenwert ein. Deshalb rief Präsident Gary Bettman das preisgekrönte Programm ins Leben, das 2010 zum Bridgestone NHL Winter Classic startete und das Ziel verfolgt, nachhaltige Geschäftspraktiken in der Liga und den einzelnen Clubs zu etablieren.

Das Unternehmen veröffentlichte 2014 seinen ersten Nachhaltigkeitsbericht. Das war der erste derartige Bericht einer nordamerikanischen Profiliga überhaupt. Er beinhaltete ein Emissionsinventar für die Liga und erlaubte der NHL, erstmals den Umwelteinfluss der einzelnen Clubs zu verstehen. „Darin wurden alle unsere Scope­1-, Scope­2- und Scope­3-Treibhausgasemissionen in Verbindung mit dem Spielbetrieb und der Ausrichtung dieser Veranstaltungen während des Kalenderjahrs dokumentiert“, sagte Mitchell. Scope 3 beschreibt die Emissionen des Unternehmens aus direkten und indirekten Quellen.

NHL stellt Emissionsinventar zusammen

Mitchell erklärte, dass dies ein komplexes Projekt war. Bisher hatte niemand ein solches Emissionsinventar zusammengestellt und berechnet. Die Daten aus allen Sportstätten mussten manuell gesammelt und analysiert werden. Dieser erste Schritt war zwar mühsam, aber sehr wichtig. Denn er verschaffte der Liga eine Ausgangsbasis, mit der sie ihre Ziele und Strategie verfeinern konnte.

Nachdem die Liga 2018 ihren zweiten Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht hatte, wurde klar, dass sich mit einer modernen Technologieplattform die Datenerfassung und ­-verarbeitung modernisieren lässt. „Wir brauchten eine innovative Plattform, mit der wir die Datensammlung effizienter gestalten konnten, damit alle Beteiligten in der Lage waren, die Daten leichter einzugeben und anschließend zu visualisieren und zu verarbeiten – und damit unsere Clubs und Stadionpartner wertvolle Erkenntnisse gewinnen konnten.“

Dies war der Anstoß für die NHL, zusammen mit der �鶹ԭ�� eine neue digitale Plattform zu entwickeln.  Sie sollte diese Daten von allen Clubs sammeln und verarbeiten. Diese Plattform heißt nun . Beide Unternehmen hatten mit Erfolg die mobile Anwendung �鶹ԭ��-NHL Coaching Insights auf Basis der  (�鶹ԭ�� BTP) entwickelt, die Trainern in Echtzeit Daten über Spieler und Spielverlauf bereitstellt. Nach diesem gemeinsamen Erfolg wandte sich die Liga erneut an die �鶹ԭ��, um diese neue Herausforderung zu meistern.

Der Nachhaltigkeitsbericht von 2014 zeigte, dass 70 Prozent der Kohlendioxidemissionen der NHL auf den Energieverbrauch in den Sportstätten zurückzuführen waren. Mithilfe der Daten und Analysefunktionen in der �鶹ԭ�� BTP konnte die NHL wichtige Einblicke gewinnen. Daraus wollte sie schließlich konkrete Maßnahmen ableiten, um den CO₂-Ausstoß des Unternehmens zu senken.

Sinnvolle Investitionen schnell mit Datenanalyse ersichtlich

NHL Venue Metrics konnte auch den Datenzugriff für Verantwortliche bei den Clubs und der Liga verbessern. Auch kann es schwierig sein, die nötige Zeit zu finden, um die Daten zu analysieren, mit denen Nachhaltigkeitsentscheidungen getroffen werden. Mit durch NHL Venue Metrics gesammelten Daten zeigt die Liga einzelnen Betreibern sinnvolle Investitionen oder Modernisierungen auf, die sie bei der Dekarbonisierung unterstützen.

Mitchell beschrieb zum Beispiel, dass LED-Leuchten die älteren Glühlampen ersetzten, die einen hohen Energieverbrauch aufwiesen. Zudem ließen sich durch die Installation neuer LED-Leuchten in manchen Sportstätten die Energieeinsparungen verfolgen. Die neuen Leuchten verringerten nicht nur den Energieverbrauch, sondern sorgten auch für eine qualitativ bessere Fernsehübertragung. Mitchell weist darauf hin, dass diese Verbesserungen sowohl der Umwelt als auch dem Unternehmen zugute gekommen sind.

Fans erhalten Einblick in Initiativen zur Nachhaltigkeit

NHL Venue Metrics wird der NHL – und ihren Clubs und Sportstätten – in Zukunft neue Chancen eröffnen, nachhaltige Verfahren in den Betrieb zu integrieren. Diese Lösung auf der Grundlage der �鶹ԭ�� BTP erleichtert den Wissensaustausch und die Entwicklung von Best Practices im Unternehmen. So wird transparent, mit welchen Technologien, Produkten und Services sich die Emissionen reduzieren lassen. Und was noch wichtiger ist: die Fanbindung kann auf diese Weise gestärkt werden, da die Fans einen Einblick erhalten, wie die Clubs ihre Nachhaltigkeit verbessern und schließlich zum Erfolg von NHL Green beitragen können.

„Die Maßnahmen der Liga können einen positiven Einfluss auf unsere Millionen von Fans haben und sie dazu motivieren, selbst nachhaltiger zu leben“, sagte Mitchell. „Dies wird für uns einen Netzwerkeffekt haben, durch den wir in unserem Kampf gegen den Klimawandel große Fortschritte machen werden.“ Das ist ein dreifacher Erfolg, bei dem das Unternehmen, die Umwelt und das Fanerlebnis von Technologie profitieren.

Ragunath Ramanathan ist Chief Revenue Officer, �鶹ԭ�� Business Technology Platform.

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Riesenjubel beim FC Bayern (FCB) und seinen Fans: Sowohl die Herren- als auch die Damenmannschaft sind deutsche Fußballmeister 2023. Das 2:1 gegen den 1. FC Köln am letzten Spieltag brachte den Herren die Entscheidung und bescherte ihnen den 33. Meistertitel. Die Frauenmannschaft des FCB siegte nach einer sehr erfolgreichen Saison mit einem 11:1 gegen Turbine Potsdam und holte sich ebenfalls den Titel. Beide Teams und tausende Fans in München und aller Welt feierten ihre Fußballhelden.

Tradition und IT

 besteht seit 1900, spielt in der ersten deutschen Herren-Bundesliga und ist der erfolgreichste Verein der deutschen Fußballgeschichte. Neben den Bundesligatiteln gewann er auch 20 Pokalsiege und punktete auf internationaler Ebene unter anderem mit acht Europapokalsiegen. Die  des FC Bayern München besteht seit 1970 und spielt ebenfalls sehr erfolgreich: 2012 gewann sie den DFB-Pokal sowie 2015, 2016, 2021 und nun 2023 die Deutsche Meisterschaft.

Um auf und neben dem Platz wettbewerbsfähig zu bleiben, verbessert der FCB kontinuierlich seine Strategie und seine Prozesse. Dafür arbeitet er unter anderem seit 2014 mit �鶹ԭ�� zusammen. In diesen neun Jahren Partnerschaft hat der FC Bayern seine Geschäftsprozesse auf eine einheitliche Plattform migriert und optimiert. �鶹ԭ�� unterstützt mit IT-Lösungen in den vier Bereichen Fans, Sport, Personalwesen (HR) und Business.

Leistung und Wohlbefinden

Seit dieser Saison nutzen neben den Herren auch die Frauen des FC Bayern , hier insbesondere die Anwendung Scouting Insights und die mobile App �鶹ԭ�� Team One. Erstere ist eine Anwendung, die Scouts am PC oder Mobilgerät nutzen können. Sie erleichtert es ihnen, auf Spielerprofile zuzugreifen, vielversprechende Talente zu bewerten, Entwicklungen von Spielerinnen zu verfolgen und eigene Favoritenlisten zu pflegen. Somit erhalten die Scouts einen 360°-Überblick über die Spielerinnen und können ihre Leistungen, typischen Spieleigenschaften sowie Stärken und Schwächen analysieren. Damit können sie fundierte Entscheidungen beispielsweise über mögliche Neuverpflichtungen und die Kaderplanung treffen.

Mit der mobilen App �鶹ԭ�� Team One können die Spielerinnen untereinander und mit ihren Trainern und Betreuern kommunizieren und zum Beispiel Trainingspläne austauschen. Über die App erhalten sie auch täglich Fragen zum Wohlbefinden, zum Beispiel „wie hast du letzte Nacht geschlafen?“ und zur Trainingsbelastung, zum Beispiel „wie belastend hast du das letzte Training empfunden?“. Die Trainer erhoffen sich dadurch noch bessere und aktuelle Rückmeldungen zum körperlichen und mentalen Zustand der Frauen. Sie können damit gezielt auf jede einzelne Spielerin eingehen und entsprechende Maßnahmen aus den Rückmeldungen ableiten, also zum Beispiel die individuelle Belastung anpassen. Dies verbessert die Zufriedenheit und Leistung der Spielerinnen.

Maßgeschneiderte Angebote für Fans

Für den Verein sind die Fans das Lebenselixier, denn sie treiben die Mannschaften zu Höchstleistungen und sportlichen Erfolgen an. Mit rund 300.000 Mitgliedern ist der FCB der mitgliederstärkste Sportverein der Welt. Für die Marke „FC Bayern“ ist es erfolgsentscheidend, die Erwartungen der Fans zu erfüllen und ihnen personalisierte Erlebnisse und Fanartikel zu bieten, die sie begeistern.

Dafür setzt der FCB seit kurzem auf �鶹ԭ�� Emarsys. �鶹ԭ�� hatte Emarsys, den führenden Anbieter von Multikanal-Plattformen für Kundenbindung, Ende 2020 übernommen. Das Unternehmen hat über 1.500 Kunden weltweit und mehr als 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 13 Niederlassungen, darunter London, Berlin, Sydney, Budapest und Indianapolis.

 ermöglicht den Marketing-Mitarbeitenden des FCB eine stark personalisierte Kontaktaufnahme mit Fans in Echtzeit – über alle Kommunikationskanäle hinweg, z.B. E-Mail, App, soziale Netzwerke, SMS und das Internet. Die Lösung bietet eine innovative und leicht zu bedienende, vollständig integrierte, cloud-basierte Marketing-Plattform.

Folgendes Szenario wäre damit denkbar: Ein FC-Bayern-Fan macht sich ein besonderes Geburtstagsgeschenk und erlebt in der Münchner Allianz Arena ein Spiel seines Lieblingsvereins hautnah. Kurz vor der Halbzeitpause erhält er über die FCB-App einen Geburtstags-Rabattcoupon für ein Trikot seines Lieblingsspielers, das er an diesem Tag im Fanshop einlösen kann. Denn sein Geburtsdatum, die Information dass er ein Ticket für dieses Spiel gekauft und im Stadion eingecheckt hat, seine Kaufhistorie sowie sein präferierter Spieler sind auf der Plattform hinterlegt. Dieses auf ihn zugeschnittene Angebot nimmt er mit einer sehr viel höheren Wahrscheinlichkeit an als ein beliebiges Standardangebot.

„Die Fans sind das Herzstück des FC Bayern und durch die Zusammenarbeit mit �鶹ԭ�� Emarsys sind wir in der Lage, den Fans noch mehr personalisierte und ansprechende Inhalte über alle Berührungspunkte hinweg zu bieten – ganz gleich, ob sie in unserem Online-Shop stöbern, uns persönlich besuchen oder unsere App nutzen.“

Michael Fichtner, CIO des FC Bayern

Pommes per App

Mit der Lösung können Fans im Stadion seit kurzem ihre Essens- und Getränkebestellung per Smartphone App tätigen und bezahlen, bevor sie sich zum Verkaufsstand begeben. Ein Fan, der sich auf diese Weise eine Portion Pommes Frites und ein Getränk bestellt, kann diese frisch zubereitet entgegennehmen – der QR-Code auf seinem Handy genügt. Da er extra ausgewiesene Kassenbereiche nutzen darf, verkürzt das seine Wartezeit maßgeblich. Fans, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können mit der App sogar einen Lieferservice an ihren Platz bestellen. Dem Verein erleichtert die Lösung die Planung, Bestellung, Logistik, Abrechnung und Analyse der Stadionverpflegung erheblich.

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Besucher erwarten bei Konzerten musikalisches Vergnügen auf höchstem Niveau. Im Fußballstadion möchten Fans mit anderen Gleichgesinnten ihre Lieblingsclubs anfeuern. Dabei geht es in erster Linie um den Spaßfaktor und das Entertainment. Zum perfekten Entertainment- und Stadionerlebnis gehören für viele Besucher Bier, Cola und Bratwurst dazu. Gerade während der kurzen Pausen bei Bundesligaspielen oder Konzertveranstaltungen ist es wichtig, den Fans und Besuchern eine rasche Abwicklung beim Essens- und Getränkeverkauf zu ermöglichen – ohne lange Warteschlangen an den Kiosken.  Für viele Veranstalter und Stadionbetreiber sind die Kassensysteme daher essenziell. Die Kassen müssen einfach und schnell zu bedienen sein, um möglichst viele Besucher innerhalb kürzester Zeit mit Speisen und Getränken zu versorgen.

Seit 2014 sorgt die benutzerfreundliche Kassenlösung �鶹ԭ�� Customer Checkout bei Sports- & Entertainmentkunden für schnellere Verkaufsprozesse vor und hinter den Kulissen. Die Lösung wird größtenteils über �鶹ԭ��-Partner vertrieben und implementiert. Ein Partner, der sich vor allem auf die Systemgastronomie, Eventstätten und Stadien spezialisiert hat, ist die Netprint Datensysteme GmbH. Auf deren Expertise verlassen sich mittlerweile zahlreiche Bundesliga-Stadien und Messen. Netprint arbeitet bereits seit einigen Jahren mit der �鶹ԭ�� Kassenlösung und implementiert die Kassenlösung immer wieder auf diversen Veranstaltungen.

Namhafte Sportclubs und Shows vertrauen auf �鶹ԭ�� Customer Checkout und Netprint

„Meine Entscheidung für �鶹ԭ�� Customer Checkout fiel sehr schnell. Die Anwendung ist mit geringem Aufwand bei Kunden zu implementieren, sie ist skalierbar und ich kann dieselbe Lösung sowohl auf Messen, Konzerten, als auch in Fußballstadien implementieren. Hier arbeiten wir sehr stark mit Aramark, als einen der größten Dienstleister für Food Services, zusammen. Beim 1. FC Köln läuft die Lösung bereits seit mehreren Monaten erfolgreich und vor einigen Tagen haben wir die Software beim Tote Hosen Konzert in der Merkur-Spiel-Arena in Düsseldorf implementiert. Die Kassierer und Benutzer der Lösung sind nach der Implementierung immer wieder überrascht, wie einfach und intuitiv die Kasse zu bedienen ist“, sagt Andrea Bockelmann, Projektleiterin der Netprint Datensysteme GmbH.

Cashless Payments für einen schnellen und reibungslosen Service am Kiosk

Einige der Stadien setzen dabei auf komplett bargeldlose Bezahlmethoden. Sie bieten Fans und Besuchern die Möglichkeit an der Kasse mit ApplePay oder Bluecode zu bezahlen und vermeiden somit lange Warteschlangen durch die Wechselgeldrückgabe. „Ein weiterer Vorteil von �鶹ԭ�� Customer Checkout ist die nahtlose Integration verschiedener Zahlungsmethoden. Viele meiner Kunden möchten weg vom klassischen Bargeld und wollen ausschließlich bargeldloses Bezahlen am und im Stadion. So wie in einem unserer letzten Implementierungsprojekte – das  jazzopen Festival in Stuttgart. Hier wurde auch �鶹ԭ�� Customer Checkout eingesetzt. Das gesamte Event fand cashless statt und es wurde nur bargeldloses Bezahlen akzeptiert“, hebt Andrea  Bockelmann hervor.

Auch Harald Tebbe, Entwicklungsleiter der Kassenlösung �鶹ԭ�� Customer Checkout, bestätigt die erfolgreiche Zusammenarbeit mit �鶹ԭ��-Partner Netprint: „Wir haben mit der Netprint Datensysteme GmbH einen kompetenten Partner gefunden und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte, die noch kommen werden. Mit unserem Produkt �鶹ԭ�� Customer Checkout möchten wir weiterhin viele Events und Shows in der Sport- und Entertainmentbranche rocken“.

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