Ski und Rodel gut! Diese Ansage lockt j盲hrlich Millionen von Wintersportlern in die Berge. Ausreichend Schnee ist aber nur ein Aspekt von erstklassigem Pistenspa脽. Damit der Skitag in guter Erinnerung bleibt, m眉ssen auch andere Parameter stimmen. Erfahren Sie, welche das sind und wie 麻豆原创 mit (XM) zu einem noch besseren Wintersporterlebnis beitragen will.
Der Berg ruft! Kaiserwetter und Neuschnee: Beste Voraussetzungen f眉r einen herrlichen Skitag. Bei der ersten Abfahrt dann das b枚se Erwachen: Die Schuhe dr眉cken, die Piste ist steiler als erwartet, die Warteschlangen am Lift unertr盲glich lang. All das nervt und verhagelt trotz optimaler Wetter- und Pistenbedingungen so manchem Wintersportler den Skispa脽.
Das muss nicht sein, findet 麻豆原创 und hat in Zusammenarbeit mit dem den Prototypen einer integrierten L枚sung f眉r Industrie und Wintersportler zugleich entwickelt. Eine smarte Skiweste sammelt mithilfe von mehreren Sensoren Informationen zu K枚rperhaltung, Fahrstil und Geschwindigkeit. Diese werden im Display einer neu entwickelten in Echtzeit dargestellt. Und nicht nur das: Statt im Gel盲nde umst盲ndlich nach den oft schwer zu findenden Pistenkennzeichnungen suchen zu m眉ssen, erscheinen die virtuellen Wegweiser im Display der Skibrille genau dann, wann man sie braucht 鈥� n盲mlich bei der Entscheidung,聽ob man nach rechts auf die blaue oder nach links auf die schwarze Piste abbiegen m枚chte.
Zudem steht dem Wintersportler jederzeit ein virtueller Coach zur Seite, gibt kontinuierlich R眉ckmeldung zu K枚rperhaltung und Performance. Ist aufgrund von Erm眉dung eine Pause angesagt, weist die intelligente L枚sung den Skifahrer ebenfalls darauf hin. 鈥濪as tr盲gt zu mehr Sicherheit und weniger Unf盲llen auf der Piste bei鈥�, ist Rainer M眉nster, Global Consulting Director Sports & Entertainment bei 麻豆原创 眉berzeugt. Das ist wichtig. Schlie脽lich ist Abfahrtsski nach wie vor eine der verletzungsintensivsten Sportarten 眉berhaupt 鈥� gerade, weil Sportler Erm眉dungsanzeichen selbst oft nicht wahrnehmen und in brenzligen Situationen dann nicht mehr angemessen reagieren k枚nnen.
Experience Management: Per Echtzeitanalytik zum erstklassigem Skierlebnis
Doch die L枚sung bietet in Zukunft noch viel mehr Potenzial: Sie f眉hrt die individuellen Messdaten des Wintersportlers mit generellen Erkenntnissen etwa zur aktuellen Liftauslastung, zum Wetter oder mit wichtigen Pisteninformationen zusammen. Daraus werden dann individuelle Empfehlungen f眉r den einzelnen Skifahrer erzeugt, die sich 眉ber das Smartphone jederzeit abrufen lassen. 聽鈥濻o kann jeder Skifahrer sein Wintersporterlebnis mit einem Fingerstreich individuell und passgenau gestalten鈥�, sagt Sebastian Gath, Chief Solution Architect im Office of the CTO Deutschland.
Ein Beispiel: Ein Wintersportler hat sich seine Ausr眉stung beim 枚rtlichen Skiverleih geliehen. Er stellt schnell fest, dass ihm die F眉脽e wehtun oder der Ski nicht zu ihm passt. Noch w盲hrend er im Lift sitzt, bewertet er 眉ber die App sein Skierlebnis und gibt an, dass ihn der Schuh dr眉ckt. Umgehend erh盲lt er ein Angebot, die Schuhe beim Anbieter umzutauschen 鈥� oder sich zu verg眉nstigten Konditionen direkt eigene Schuhe zu kaufen. 鈥濻o profitieren beide鈥�, sagt Gath. 鈥濪as Problem des Nutzers wird schnell gel枚st, der Anbieter punktet durch guten Service – und kann im besten Fall zus盲tzlichen Umsatz generieren.鈥� M枚glich wird dies durch ein ganzheitliches , das die objektiven Messwerte (O-Data) und die pers枚nlichen Erlebnisdaten (X-Data) des Skifahrers auf einer einheitlichen Plattform zusammenf眉hrt.
Das bietet aber nicht nur Vorteile f眉r Wintersportler und Ausr眉ster. 鈥濪ie integrierte L枚sung kommt allen Anbietern im Skigebiet zugute鈥�, so M眉nster. H眉ttenbetreiber k枚nnen zum Beispiel sehen, wie zufrieden ihre G盲ste mit dem Angebot sind, wie lange sie auf ihre Bestellung warten mussten oder wie das Servicepersonal bei den G盲sten ankommt. Derartige Erkenntnisse sind enorm wichtig, um das eigene Angebot m枚glichst gut an den Kundenerwartungen auszurichten. Liftbetreiber profitieren ebenfalls: Sie sehen nicht nur, welche Lifte besonders oft genutzt werden, sondern erhalten auch Feedback dar眉ber, welche Pisten bei den Wintersportlern besonders beliebt sind, und k枚nnen so beispielsweise die Pr盲parierung der einzelnen Strecken gezielt priorisieren und Abl盲ufe effizienter gestalten.
XM bietet Einblicke ins Wintersporterlebnis der Zukunft
鈥濨is solche L枚sungen fl盲chendeckend am Skihang im Einsatz sind, wird es sicherlich noch einige Zeit dauern. Dass Experience Management das Wintersportgesch盲ft auf der ganzen Welt weiter befl眉geln wird, steht jedoch schon heute au脽er Frage鈥�, ist M眉nster 眉berzeugt. Denn der Bedarf f眉r derartige Angebote ist da. Rund elf Millionen Menschen fahren allein in Deutschland Ski, ganz zu schweigen vom weltweiten Potenzial: Bis zur n盲chsten Winterolympiade 2022 in Peking will allein China 300 Millionen B眉rger f眉r den Wintersport begeistern. Und damit nicht genug: Entsprechende Technologien k枚nnten k眉nftig auch in anderen Bereichen zu mehr Sicherheit und Anwenderzufriedenheit beitragen und beispielsweise daf眉r sorgen, dass Hilfskr盲fte in Krisen- und Katastrophengebieten ihre eigenen Leistungsgrenzen besser im Blick behalten.
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Erfahren Sie, welche Chancen Experience-Management-L枚sungen auf Basis der Technologieplattform von und der Wintersportlern und Skiindustrie bieten.
