�� 아니� 눈앞� 시연으로 보여준 �율형 기업

10ì›” 5ì�¼ë¶€í„° 미국 ë�¼ìŠ¤ë² ì�´ê±°ìŠ¤ì—�ì„œ 열린 Â鶹ԭ´´ Connect 기조연설ì�˜ 메시지는 분명했습니다. 지난 5ì›” Â鶹ԭ´´ Sapphireì—�ì„œ “ë�” 나ì�€ 미래ì�˜ 시작”으로 소개한 ìž�율형 기업(Autonomous Enterprise)ì�„ ì�´ë²ˆì—�는 무대 위 시연과 ê³ ê°� ì�´ì•¼ê¸°ë¡œ ì¦�명하겠다는 것ì�´ì£ . Â鶹ԭ´´ CEO í�¬ë¦¬ìŠ¤í‹°ì•ˆ í�´ë�¼ì�¸ì�€ “ì�´ì œ ìž�율형 기업ì�´ 실제로 ìž‘ë�™í•˜ëŠ” 모습ì�„ 보여드릴 ë•Œ”ë�¼ë©° í�¬ë¬¸ì�„ 열었습니다.

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Joule Work, 사람ì�´ Â鶹ԭ´´ë¥¼ ë°°ìš°ë�˜ 시대ì�˜ ë��

í�´ë�¼ì�¸ì�€ ì�´ë‹¬ë¶€í„° Joule Work를 ì „ì²´ ê³ ê°�ì—�게 제공한다고 ë°�혔습니다. AI를 위한 새로운 UI입니다. 수십 ë…„ê°„ 사용ìž�ê°€ Â鶹ԭ´´ 사용법ì�„ ì�µí˜€ì•¼ 했다면, ì�´ì œëŠ” Â鶹ԭ´´ê°€ 사람들ì�˜ ì�¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ ë°°ì›�니다. 4ì–µ 명ì�´ 넘는 Â鶹ԭ´´ 사용ìž�ê°€ ê°�ìž�ì�˜ 언어로 ë§�하면 Joule Workê°€ ì�¼ì�„ 처리Çê©ë‹ˆë‹¤. 구성ì�€ 세 축입니다. 질문Çê˜ê³  ì—�ì�´ì „트ì—�게 업무를 맡기는 대화, 콘í…�츠와 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 보여주는 스페ì�´ìŠ¤, ê³ ê°�ì�´ ìž�사 프로세스ì—� 맞는 ì—�ì�´ì „트를 만드는 Joule Studio입니다. Jouleì�´ “추측하지 않는” 비결ì�€ 방대한 ë�°ì�´í„°ì™€ 프로세스 지ì‹�ì�„ 잇는 Â鶹ԭ´´ Knowledge Graph입니다. Â鶹ԭ´´ ìž„ì§�ì›� 11만 명ë�„ 매ì�¼ Jouleì�„ ì“°ë©° HR·재무·구매ì—�ì„œ 20% ì�´ìƒ� ìƒ�산성ì�´ 올ëž�습니다.

“중요한 ê±´ ì—�ì�´ì „트ì�˜ 숫ìž�ê°€ 아닙니다. ì—�ì�´ì „트가 만들어 내는 비즈니스 성과입니다.”

í�¬ë¦¬ìŠ¤í‹°ì•ˆ í�´ë�¼ì�¸ (Christian Klein) Â鶹ԭ´´ 최고경ì˜�ìž�(CEO)

확률ì�´ ì•„ë‹Œ ‘정답’ì�´ 필요한 업무를 위한 Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite

ë‘� 번째 층ì�¸ Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite는 재무, 구매, 공급ë§�, ì�¸ì‚¬, ê³ ê°� 경험 5ê°œ ì˜�역으로 시작Çê©ë‹ˆë‹¤. í�´ë�¼ì�¸ì�€ “LLMì�€ 확률ì �ì�´ë�¼ 가장 그럴듯한 답만 준다”ë©° 매번 정확한 답ì�´ 필요한 업무를 위한 제품ì�´ë�¼ê³  강조했습니다. ì—�ì�´ì „트가 ê²°ì •ë¡ ì �ì�¸ 애플리케ì�´ì…˜ 워í�¬í”Œë¡œìš° 안ì—�ì„œ 움ì§�ì�´ë¯€ë¡œ ê°™ì�€ ë�°ì�´í„°ì™€ 규칙ì�„ ì“°ê³  ê°™ì�€ ê°�사 기ë¡�ì�„ 남ê¹�니다. 프로세스마다 ìž�율성 수준ì�„ 고르고, 위험ì�´ í�° 곳엔 사람ì�˜ 승ì�¸ì�„ 둘 수 있습니다. Joule ì—�ì�´ì „트는 200ê°œ ì�´ìƒ� 나왔고 ì—°ë§� 목표는 400ê°œ ì�´ìƒ�ì�´ì§€ë§Œ, í�´ë�¼ì�¸ì�€ “중요한 ê±´ 숫ìž�ê°€ 아니ë�¼ 비즈니스 성과”ë�¼ê³  ë�§ë¶™ì˜¶Ä습니다.

ì—�ì�´ì „트를 똑똑하게 만드는 Â鶹ԭ´´ Business AI Platform

ì—�ì�´ì „트가 비즈니스를 ì�´í•´í•˜ëŠ” 기반ì�€ Â鶹ԭ´´ Business AI Platform입니다. 마노지 스와미나탄 Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite 사장ì�€ ì�´ë¥¼ ì—�ì�´ì „트 구축, ë�°ì�´í„° 컨í…�스트 부여, ìš´ì˜� 거버넌스ë�¼ëŠ” 세 기능으로 설명했습니다. Joule Studio는 노코드부터 전문 개발까지 지ì›�하며 70ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 모ë�¸ì�„ 쓸 수 있어 종ì†�ì�„ 줄ì�´ê³  토í�° 비용ë�„ 관리할 수 있습니다. Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud는 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�¼ê´€ë�œ ì‹œê°�으로 보여주고, 예측ì—�는 Â鶹ԭ´´-RPT와 Prior Labsì�˜ í‘œ 형ì‹� AI 모ë�¸ì�´ 쓰입니다. 스와미나탄ì�€ ì–´ë–¤ AIë�„ 깨진 ë�°ì�´í„° 모ë�¸ì�„ 보완할 수 없다고 강조했습니다.

“Joule Studio는 컨í…�스트 ë ˆì�´ì–´ì™€ 네ì�´í‹°ë¸Œë¡œ 통합ë�˜ì–´ 있습니다. 그래서 ì§�ì ‘ 만든 ì—�ì�´ì „트가 ë�” 정확Çê˜ê³ , ë�” 빨리 ë°°í�¬ë�˜ê³ , ë�” 효율ì �으로 ë�Œì•„갑니다.”

마노지 스와미나탄 (Manoj Swaminathan) Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite 사장 겸 최고제품책임ìž�

고�들� 무대�서 �접 �언하다

ì–€ 길그(Jan Gilg) Â鶹ԭ´´ 글로벌 ê³ ê°� 성공 ë°� 미주 사장ì�€ ê°€ìƒ�ì�˜ 스타트업 ‘Jerseys from Jersey’를 내세워 ê³ ê°�ì�„ 무대로 불렀습니다. 노바티스는 ìž…ì°° 분ì„�ê³¼ 협ìƒ�ì�„ ë�•ëŠ” Joule 소싱 ì—�ì�´ì „트를 시범 ìš´ì˜� 중ì�´ê³ , 모건 푸즈는 Â鶹ԭ´´ S/4HANA와 Â鶹ԭ´´ Integrated Business Planning으로 공급ë§�ì�„ 바꿨습니다. 네슬레는 통합ë�œ 디지털 코어ì�˜ 중요성ì�„, PwC는 Â鶹ԭ´´ 산업별 AI í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ì�˜ 가치를 강조했습니다. 새 소ì‹�ë�„ 있었습니다. 승ì�¸ë�œ 송장ì�˜ 공급업체 대금ì�„ ìž�ë�™ 지급·대사하는 Â鶹ԭ´´ Pay를 출시했고, 벨기ì—� ì�¸ë ¥ ì�¸í…”리전스 스타트업 TechWolf ì�¸ìˆ˜ 계íš�ë�„ ë°�혔습니다.

관리�지 않는 AI가 가장 � 위협�다

Â鶹ԭ´´ 최고보안책임ìž� 마리엘 ì—�르만ì�€ 기업 83%ê°€ 매ì�¼ AI를 쓰지만 제대로 파악하는 ê³³ì�€ 13%ë¿�ì�´ë�¼ê³  지ì �했습니다. 대안으로 모든 ì—�ì�´ì „트ì—� ê²€ì¦�ë�œ 소유ìž�, 위험 등급, 제한ë�œ ì ‘ê·¼ 권한ì�„ ë‘�ìž�ê³  했습니다. Â鶹ԭ´´ Business AI Platformì�€ 규제와 현지화 요건ì�„ ë°˜ì˜�Çê˜ê³  ê³ ê°� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 모ë�¸ 학습ì—� 쓰지 않으며, 3단계 사람 ê°�ë�…ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. ì—�르만ì�€ ì—�ì�´ì „트가 ìž�율ì �ì�¼ìˆ˜ë¡� ê°�ë�…ë�„ 촘촘해진다며 ì�´ë¥¼ “경계 안ì�˜ ìž�유”ë�¼ê³  불렀습니다.

“기업ì—� 가장 í�° 위협ì�€ ì•…ì�˜ì �ì�¸ AIê°€ 아니ë�¼ 관리ë�˜ì§€ 않는 AI입니다.”

마리엘 ì—�르만 (Marielle Ehrmann) Â鶹ԭ´´ 최고보안책임ìž�(CSO)

‘ë�” 나ì�€ 미래ì�˜ 시작’ì�´ 아니ë�¼, ì�´ë¯¸ 찾아온 ‘ë�” 나ì�€ 미래’

í�´ë�¼ì�¸ì�€ AIì—�는 변화 관리가 필요하다며 Â鶹ԭ´´ Signavio, Â鶹ԭ´´ LeanIX, Â鶹ԭ´´ WalkMe를 소개했습니다. ê°�ê°� 프로세스 가치 측정, AI ì—�ì�´ì „트 추ì �, 사용ìž� ì •ì°©ê³¼ 신뢰를 ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤. ì—�ì�´ì „트 기반 마ì�´ê·¸ë ˆì�´ì…˜ 툴체ì�¸ìœ¼ë¡œ 수백만 달러 마ì�´ê·¸ë ˆì�´ì…˜ì�˜ 시대ë�„ ë��났다고 했습니다. 그는 “ì�´ì œëŠ” ë�” 나ì�€ 것ì�˜ 시작ì�´ 아니ë�¼, ë�” 나ì�€ 것 ê·¸ ìž�ì²´”ë�¼ë©° “오늘 바로 쓸 수 있다”ê³  마무리했습니다.

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AI ë�„구를 빨리 ë�„입하는 것보다 중요한 ê±´ ‘신뢰’다. Sapphireì—�ì„œ 공개한 는 í�©ì–´ì§„ 시스템과 반복 업무ì—�ì„œ 사용ìž�를 해방시키는 완전히 새로운 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤. 시대, Â鶹ԭ´´ ë””ìž�ì�¸íŒ€ì�´ 그리는 ì�¼ì�˜ 미래를 들여다본다.

긶Äì“´ì�´: 애린 보믹(Arin Bhowmick) Â鶹ԭ´´ 최고 ë””ìž�ì�¸ ì±…ìž„ìž�, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

AI 경�� 아니�, 신뢰� 문제

기업용 소프트웨어 시장ì�€ 지금 ì„ íƒ�ì�˜ 기로ì—� ì„œ 있다. AI를 빠르게 ë�„입하지 않으면 뒤처진다는 위기ê°�ì�´ 팽배하지만, ì •ìž‘ 기업 규모ì—�ì„œ 진짜 ROI를 만드는 것ì�€ ‘얼마나 빨리’ê°€ 아니ë�¼ ‘얼마나 신뢰할 수 있는가’다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 최근 Sapphire 행사ì—�ì„œ ì�´ 질문ì—� 대한 답으로 Joule Work를 공개했다. AI와 협업해 업무 전체를 처리하는, 완전히 새로운 ë°©ì‹�ì�˜ 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤ë‹¤.

�율형 기업, �하는 방�� 중심� 바�다

Joule Work는 사용ìž�ì�˜ ì�˜ë�„를 먼저 ì�½ëŠ”다. 필요한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 스스로 찾아 보여주고, 반복 업무는 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 처리하며, 여러 시스템ì—� í�©ì–´ì§„ AI ì—�ì�´ì „트들ì�„ 하나로 조율한다. 여기서 Â鶹ԭ´´ê°€ 강조하는 ì›�ì¹™ì�€ 명확하다. 좋ì�€ ë””ìž�ì�¸ì�€ AI를 쓰기 쉽게 만드는 ë�°ì„œ 그치지 ì•Šê³ , 잘못 쓰기 어렵게 만들어야 한다는 것. ì�´ë¯¸ ê²€ì¦�ë�œ 보안·거버넌스 체계 위ì—� 세워진 만í�¼, 사용성과 ì±…ìž„ê°�ì�´ ë�™ì‹œì—� ìž‘ë�™í•˜ëŠ” 구조다.

ì�¼ê´€ì„±ì�„ 넘어 ‘맥ë�½’ì�„ 설계하다

기존ì�˜ ë””ìž�ì�¸ 시스템ì�€ ì •ì �ì�¸ 화면ì—� 통ì�¼ë�œ 규칙ì�„ ì �용하는 ë°©ì‹�ì�´ì—ˆë‹¤. 하지만 AI 시대ì�˜ UI는 매번 다른 요청ì—� 맞춰 즉ì„�ì—�ì„œ 만들어져야 한다. Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ë¥¼ 위해 ì�„ 새롭게 선보였다. AI를 위한 ì�¼ì¢…ì�˜ 내비게ì�´ì…˜ 시스템처럼, ì–´ë–¤ 질문ì�´ 들어와ë�„ ê·¸ 맥ë�½ì—� 맞는 화면ì�„ 그때그때 구성해낸다. AI ì—�ì�´ì „트가 여러 업무 ì˜�ì—­ì�„ 오가며 ì�¼í•´ë�„, 비즈니스 규정과 접근성 기준ì�„ 벗어나지 ì•Šë�„ë¡� 지켜주는 것ì�´ ì�´ 시스템ì�˜ ì—­í• ì�´ë‹¤.

사람들� 정� 쓰고 싶어지는 AI

아무리 강력한 기술ë�„ 사람ì�´ 믿고 쓰지 않으면 무용지물ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´ ë””ìž�ì�¸íŒ€ì�´ 주목한 지ì �ë�„ 여기다. ìž�ì—°ì–´ë¡œ AI ì—�ì�´ì „트를 부르는 것ì—�ì„œ 나아가, Joule Studio를 통해 사용ìž�ê°€ ì§�ì ‘ ìž�신만ì�˜ AI를 만들 수 있ë�„ë¡� 문턱ì�„ 낮췄다. 복잡한 코딩 ì—†ì�´ë�„ í•„ìš”ì—� 맞게 기능ì�„ 확장할 수 있어, AIê°€ ‘전문가ì�˜ ë�„구’ì—�ì„œ ‘모ë‘�ì�˜ ë�„구’ë¡œ 바뀌고 있다.

Joule Work가 여는 새로운 �간� 강�

Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ë²ˆ 변화를 ‘앱 중심’ì—�ì„œ ‘하나ì�˜ 통합 공간’으로ì�˜ 전환ì�´ë�¼ 설명한다. Â鶹ԭ´´ 시스템ì�€ 물론 외부 시스템까지 아우르는 단ì�¼ 워í�¬ìŠ¤íŽ˜ì�´ìŠ¤ 안ì—�ì„œ, 여러 시스템ì�„ 오가며 반복하ë�˜ 수작업과 ë�°ì�´í„° 대조 ìž‘ì—…ì�´ 사ë�¼ì§„다. 대화형 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, ìƒ�황ì—� 맞춰 스스로 구성ë�˜ëŠ” 업무 공간, 그리고 개발ìž�ê°€ ì—�ì�´ì „트를 ì§�ì ‘ 만들고 ë°°í�¬í•˜ëŠ” 기능까지, Joule Work는 ì�´ 모든 것ì�„ 하나로 묶는다. ê²°êµ­ 기술ì�´ 사람ì�˜ ìž�리를 대신하는 것ì�´ 아니ë�¼, 사람ì�´ ë�” 사람다운 ì�¼ì—� 집중할 수 있게 ë�•ëŠ” 것. ì�´ê²ƒì�´ Â鶹ԭ´´ê°€ 그리는 ìž�율형 기업ì�˜ 진짜 모습ì�´ë‹¤.

• ì›�문: , , Â鶹ԭ´´

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ê´¶Äì°°Çê˜ê³  추론, í–‰ë�™í•˜ëŠ” AI ë�•ë¶„ì—� ‘사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤(UI)’는 ë�” ì�´ìƒ� 눈ì—� ë�„지 않게 ë�˜ì–´ 마치 존재하지 않는 것처럼 ëŠ�껴지게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆëŠ” ì�´ì œ 신뢰를 형성Çê˜ê³  ë�”ìš± ì�¸ê°„ì �ì�¸ 경험ì�„ 제공하는 ë�° 집중해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

긶Äì“´ì�´: ë§�리니 르베í�¬(Malini Leveque), 번역: 제미나ì�´(Gemini)

가장 심오한 기술� 사�지는 기술입니다.
— 마� 와�저(Mark Weiser), 제�스 PARC, 1991

와ì�´ì €ëŠ” 예측ì�„ í•œ 것ì�´ 아니었습니다. 그는 가장 강력한 ë�„구가 시야ì—�ì„œ 완전히 사ë�¼ì§€ê³  오ì§� ê·¸ ì˜�향만 남게 ë�˜ëŠ” 궤ì �ì�„ 설명Çê˜ê³  있었습니다.

그러한 미래는 다가오고 있는 것� 아닙니다. �미 여기� 있습니다. 특히 엔터프��즈 디�� 분야�서는 �터페�스가 단순히 재구��는 것� 넘어, 사�지고 있습니다.

�터페�스는 어디로 사�졌나?

� 그� �향력 있는 경력 내내 조용하지만 진실� 사실� 조심스럽게 지�해 왔습니다. 대부분� 엔터프��즈 소프트웨어는 사람� 위해 만들어진 것� 아니� 시스템� 위해 만들어졌다는 것입니다. 메뉴, 체�리스트, 대시보드는 명확성� 개선하기 위해서가 아니� 백엔드 시스템 요구 사항� 충족하기 위해 시간� 지남� 따� 비대해졌습니다. �러한 �터페�스는 사용�� 역량� 강화하기 위해 설계� 것� 아니었고, 시스템� 스스로 할 수 없는 것� 보완하기 위해 만들어졌습니다.

ì�€ ì�´ë¥¼ 거래ì�˜ í�­ì •ì�´ë�¼ê³  부를 수ë�„ 있ì�„ 것입니다. 만약 ê³ ê°� 관계 관리(CRM) 시스템ì—�ì„œ “ì–´ë–¤ 거래가 지연ë�˜ê³  있나?” ë˜�는 “오늘 누구ì—�게 ì—°ë�½í•´ì•¼ 할까?”ë�¼ëŠ” 질문ì—� 답하기 위해 수많ì�€ í�´ë¦­ì�„ 해본 ì �ì�´ 있다면, 여러분ì�€ ì�´ë¯¸ ì�´ë¥¼ 경험한 것입니다. 우리가 당연하게 여겨왔ë�˜ 수십 번ì�˜ í�´ë¦­ì�€ 시간과 ì�¸ì§€ì � 대역í�­ì—� 대한 숨겨진 세금과ë�„ 같았습니다. ì�´ì œÂ ê·¸ 세금ì�€ 마침내 사ë�¼ì§€ê³  있습니다.

현대ì�˜ AI 시스템ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 명령ì�„ 기다리지 않습니다. ê´¶Äì°°Çê˜ê³ , 추론하며, í–‰ë�™Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆê°€ 모든 ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�„ 스í�¬ë¦½íŠ¸í™”했기 때문ì�´ 아니ë�¼, ì�´ì œ 시스템ì�´ 맥ë�½ì�„ ì�´í•´í•˜ê¸° 때문입니다. ì�´ê²ƒì�€ ë�” 나ì�€ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 아닙니다. ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�˜ 부재입니다.

ì�´ê²ƒì�´ 바로 ÔƸ-±«±õ(±·´Ç-±«±õ)입니다. 그리고 ì�´ë¯¸ 업무 ë°©ì‹�ì�´ 변화Çê˜ê³  있습니다.

�터페�스�서 �관으로

ì�€ 한때 세ìƒ�ì�´ ë�” í�‰í�‰í•´ì§€ê³ , ë�” 빨ë�¼ì§€ë©°, ë�” 융합ë�˜ê³  있다고 언급했습니다. 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ ë�„구들ë�„ ê°™ì�€ ë°©ì‹�으로 진화Çê˜ê³  있습니다. 한때 버튼과 대시보드ì—� ì�˜ì¡´í–ˆë�˜ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ëŠ” 미묘한 신호들, 즉 í�˜ê¸‹ ë³¼ 수 있는 프롬프트, ì �절한 시기ì�˜ ë ˆì�´ì•„웃 변경, ì†�목ì�˜ 진ë�™ 등으로 녹아들고 있으며, ì�´ 모든 것ì�´ 밀리초 단위로 ì�´ë£¨ì–´ì§‘니다. 왜ëƒ�하면 주ì�˜ê°€ í�¬ë°•Çê˜ê³  ì†�ë�„ê°€ 중요한 세ìƒ�ì—�ì„œ 지연ì�€ ë””ìž�ì�¸ 실패ì�´ê¸° 때문입니다.

AI와 기계학습(ML) ë�•ë¶„ì—� 우리는 ë�” ì�´ìƒ� 화면ì�„ ë””ìž�ì�¸í•˜ì§€ 않습니다. 우리는 ì�´í•´í•˜ëŠ” 시스템ì�„ ë””ìž�ì�¸Çê˜ê³  있습니다. 시스템ì�€ 사용ìž�ì�˜ í–‰ë�™ 신호(ì–´ë””ì—� 있는지, 무엇ì�„ Çê˜ê³  있는지, ì�´ì „ì—� 무엇ì�„ 했는지)를 ì�½ê³ , ê°œì�¸í™”ë�˜ê³  ìƒ�황ì—� 맞는 지능으로 ì�‘답Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�¸ì�€ ë ˆì�´ì•„웃ì—�ì„œ ì§�관으로, 워í�¬í”Œë¡œìš°ì—�ì„œ ì�¸ì‹�으로, 대시보드ì—�ì„œ 순간(ì �ì‹œì—�, 주변ì—�, ë³´ì�´ì§€ 않게)으로 변화했습니다. 앱ì�„ ì—´ 필요가 없습니다. 필요한 ê³³ì—� ì�´ë¯¸ 존재Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë””ìž�ì�¸ì�˜ ì—­í• ì�´ 변화함ì—� ë”°ë�¼ ê·¸ ì�˜ë¬´ë�„ 변화Çê©ë‹ˆë‹¤. ë””ìž�ì�´ë„ˆëŠ” ë�” ì�´ìƒ� 정보를 정리하는 ì°¨ì›�ì�„ 넘어 신뢰를 형성Çê˜ê³  있습니다. 최고ì�˜ 시스템ì�€ 확신ì�„ 요구하지 않습니다. 조용히 신뢰를 얻습니다. 여기서 유용성ì�€ ë��나고, 규모ì—� 따른 ê³µê°�ì�´ 시작ë�©ë‹ˆë‹¤. 즉, 사용ìž�ì�˜ 시간ì�„ 존중Çê˜ê³ , 마찰ì�„ 줄ì�´ë©°, 아무런 과시 ì—†ì�´ ì �ì�‘하는 소프트웨어입니다.

�터페�스가 아닌 장면

여기� 새로운 지�� 있습니다. 최고� �터페�스는 아예 �터페�스가 아� 수� 있습니다.

노-UI는 반(�)디��� 아닙니다. �스트 디��입니다. GUI �후, �릭과 탭 �후� 시스템� 주변 환경과 조화를 �루고 지능�으로 변할 때 나타나는 것입니다.

회ì�˜ì—� ì°¸ì„�했는ë�° 시스템ì�´ ì�´ë¯¸ 예측ì�„ 파악Çê˜ê³ , 위험ì�„ 표시Çê˜ê³ , í�´ë�¼ì�´ì–¸íŠ¸ 메모를 준비해 놓았다고 ìƒ�ìƒ�í•´ 보십시오. 사용ìž�ê°€ 요청해서가 아니ë�¼, 시스템ì�´ ì�´ 회ì�˜, ì�´ 순간, ì�´ í�´ë�¼ì�´ì–¸íŠ¸ë¥¼ 알았기 때문입니다.

�제 �를 � 확장해 보십시오. 사용�� 워�플로우가 노트��서 ��차 대시보드, 스마트워치로 �김 없� 따�갑니다. 로그��, 탭�, �릭� 없습니다. 그저 연�성만� 있� �입니다.

�것� 단순화가 아닙니다. ���� 제거입니다. 입니다.

노-UI가 승리하는 �유

ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ëŠ” 한때 사람과 기계 사ì�´ì�˜ 다리 ì—­í• ì�„ 했습니다. 하지만 ì�´ì œëŠ” 병목 현ìƒ�ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 모든 드롭다운ì�€ 지연ì�„ 추가Çê˜ê³ , 모든 ìž…ë ¥ 필드는 ì—�너지를 요구Çê©ë‹ˆë‹¤. 시스템ì�´ ì�˜ë�„를 추론할 만í�¼ 충분히 똑똑하다면, ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ëŠ” 단순히 ë°©í•´ê°€ ë�  ë¿�입니다. 기계가 우리를 ì�´í•´í•  수 ì—†ì�„ ë•Œ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 필요했습니다. 소프트웨어가 ì �ì�‘í•  수 없었기 때문ì—� 대시보드가 존재했습니다. UI는 기술ì � 한계를 위한 비계옶Ä습니다.

하지만 ì�´ì œ 실시간 추론, 예측 분ì„�, 대규모 언어 모ë�¸ì�„ 통해 기계는 단순히 처리하는 수준ì�„ 넘어 ì�¸ì‹�Çê©ë‹ˆë‹¤. 와ì�´ì €ê°€ 예측했듯ì�´, 가장 발전ë�œ 기술ì�€ ë³´ì�¼ 필요가 없습니다. ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì�˜ ë°°ê²½ì—� 녹아듭니다. 그리고 그렇게 함으로ì�¨ ì�¸ê°„ì�˜ ì—­í• ì�„ 줄ì�´ëŠ” 것ì�´ 아니ë�¼ 높입니다.

반복ì �ì�¸ ìž‘ì—…ì�€ 기계가 처리하므로 우리는 ì�¸ê°„ì �ì�¸ 면모, 즉 ì°½ì�˜ì„±, íŒ�단력, ê³µê°�, ì „ëžµì � ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—� 집중할 수 있습니다. 우리는 ë�„구ì�˜ 사용ìž�ê°€ ì•„ë‹Œ ê²°ê³¼ì�˜ 오케스트레ì�´í„°ê°€ ë�©ë‹ˆë‹¤. í�´ë¦­ì�€ 신호로 대체ë�©ë‹ˆë‹¤. 위치, í–‰ë�™, ì�˜ë�„, 심지어 침묵까지 ìž…ë ¥ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤. 맥ë�½ì�´ 새로운 ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ì�´ë©°, 시스템ì�€ 명령ì�´ ì•„ë‹Œ 단서ì—� ë°˜ì�‘Çê©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 수ë�™ì�´ 아닙니다. 주변ì �입니다. 그리고 역설ì �으로, 시스템ì�´ ë�” 똑똑해질수ë¡� 경험ì�€ ë�” ì�¸ê°„ì �으로 ëŠ�껴집니다.

�것� ��화가 아닙니다. 입니다.

디��너� 역설

ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ê°€ 배경으로 사ë�¼ì§€ë©´ì„œ ë””ìž�ì�¸ ìž‘ì—…ì�€ ë�œ 눈ì—� ë�„게 ë�˜ì§€ë§Œ, ê·¸ 중요성ì�€ 줄어들지 않습니다. ë””ìž�ì�´ë„ˆëŠ” 화면ì�„ 배열하는 ì�¼ì—�ì„œ 신뢰를 형성하는 ì�¼ë¡œ 전환Çê˜ê³  있습니다. ì§�ê´€ì �ì�´ê³ , 주변ì �ì�´ë©°, 조용히 ë°˜ì�‘하는 경험ì�„ 만드는 것입니다. ë�” ì�´ìƒ� 사용ìž�ê°€ 보는 것ì—�만 êµ­í•œë�˜ì§€ ì•Šê³ , 사용ìž�ê°€ ëŠ�ë�¼ëŠ” 것ì—� 집중Çê©ë‹ˆë‹¤.

�렇게 진화하는 공간�서 새로운 질문들� 떠오릅니다.

• ë³´ì�´ëŠ” UIê°€ ì—†ì�„ ë•Œ 어떻게 신뢰를 구축할 수 있나?
• 전통ì �ì�¸ 제어 장치 ì—†ì�´ 어떻게 사용ìž� 주ë�„권ì�„ 유지할 수 있ì�„까?
• 주목ì�„ ë�Œì§€ ì•Šê³  어떻게 안내를 제공할 수 있ì�„까?

ë…¸-UI는 ë””ìž�ì�¸ì�˜ 종ë§�ì�´ 아닙니다. 단지 ë””ìž�ì�¸ì—� 대해 ë�” ì¡°ìš©Çê˜ê³ , ë�” 깊고, ë�” ì�¸ê°„ì �ì�¸Â ë‹¤ë¥¸ 무언가를 요구할 ë¿�입니다.

(비)행�� 위한 요청

디��너, 제품 리�, 기술 전문가들� �면한 앞으로� 과제는 다�과 같습니다. 화면�, �릭�, 보�는 �터페�스� 없지만, 사용�가 요청하기� 전� 가치를 전달할 만� �관�� 순간� 만들어낼 수 있�까? 반��서 �지로 전환할 수 있�까? 제어�서 맥�으로 전환할 수 있�까? 그리고 만질 것� 아무것� 없� 때 �유와 주�권� 보존할 수 있�까?

�것� 바로 노-UI입니다. 디��� �� 아니� 다� 장입니다. 왜�하면 최고� 기술� 주�를 요구하지 않습니다. 주�를 회복시켜 �니다. 그리고 최고� 경험� 그저 작�하는 것� 넘어섭니다.

최고� 경험� 사�집니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

The post 사ë�¼ì§€ëŠ” 기술: 최고ì�˜ UX는 ë³´ì�´ì§€ 않는다 appeared first on Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터.

슈í�¼ 히어로를 ë�•ëŠ” 똑똑한 친구들처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�는 여러분ì�˜ 업무를 ë�•ëŠ” 똑똑한 기술과 기능ì�´ 곳곳ì—� 녹아 있습니다. 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, 새로운 UX, 머신러ë‹�, 지능형ìž�ë�™í™”(iRPA) 등. 디지털 시대ì�˜ 슈í�¼ 히어로, 지능형 ERP를 만나보세요.

긶Äì“´ì�´: 신지연

플래시, 아�언맨, 블랙 위�우, 올드가드, 베트맨 등 슈� 히어로 �화와 드�마�는 공통�� 있습니다. 슈� 히어로를 �와주는 ‘똑똑한 친구들’, 즉 조력�가 있다는 ��죠.

� 똑똑한 친구들� 한 �리� 모여 한 명� 악당과 위험� 처한 사람� 위치를 알려주고, 한 명� 악당� 무찌를 기술과 �구를 만들어주며 , � 다른 한 명� 슈� 히어로� �너지 수준, 악당� 약� 등� 파악해 악당� 물리치고 지구를 구할 아�디어를 �니다. 그것� 무려 실시간으로 ��죠.

� 똑똑한 친구들� 혼� 집�서 컴퓨터 앞� 앉아 �� 슈� 히어로와 연�하며 전문성� 발휘하지는 않습니다. 혼� 있� 때보다는 다양한 전문역량� 있는 친구들과 함께 �할 때 시너지를 낸다는 사실� 알기 때문�죠. 그레서 늘 컨트롤 룸 같� 곳� 모여 공통� 목�� 달성하기 위해 ��� 역량� 최대로 뿜어냅니다.

현장� 나가있는 슈� 히어로�게 어디�서 위급한 �황� 발�했는지 알려주고 사용하기 쉬운 최첨단 �구를 �� �어주며 악당� 물리칠 수 있는 방법� 알려�니다. 따로 부�하지 않아� 알아서 센스 있게 처리해주는 친구들� 있기� 슈� 히어로는 위험� 처한 사람들� 구하는 ��만 집중할 수 있는 것�죠.

우리 업무ë�„ ì�´ëŸ´ 수 있다면 얼마나 좋ì�„까요? 슈í�¼ 히어로처럼 혼ìž� 나가 싸우는 것 같아 ë³´ì�´ì§€ë§Œ 실ì�€ 컨트롤 룸ì—� 모ì�¸ 똑똑한 친구들ì�˜ ë�„움ì�„ ë°›ì�„ 수 있다면 내게 주어진 미션ì�„ 효율ì �으로 수행Çê˜ê³ , 플러스 알파로 무언가를 해내는ë�° 집중할 수 있지 ì•Šì�„까요?

차세대 ERPì�¸ 는 여러분ì�´ ìƒ�ì‚°ì �으로 업무를 수행하는 ë�° 집중할 수 있ë�„ë¡� 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, , ê°™ì�€ 똑똑한 친구들ì�´ ê°� 비즈니스 ì˜�ì—­ê³¼ 프로세스 곳곳ì—�ì„œ 준비태세를 갖추고 있습니다. ì�´ 친구들ì�´ 언제 어디서 어떻게 활약할지 살펴보지 ì•Šì�„ 수 없겠죠?

오늘ì�€ ‘지능형 ERPë¡œ 지능형 기업ì—� ë�” 가까ì�´â€™ì�˜ 후ì†�편으로 Â鶹ԭ´´ S/4HANA ì˜�ì—…, 구매, ìƒ�ì‚° 프로세스ì—� 녹아있는 지능형 시나리오들ì�„ ë�”ìš± 깊ì�´ 있게 소개Çê©ë‹ˆë‹¤.

지능형 ERPì�¸ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 머신러ë‹�, 지능형ìž�ë�™í™”(iRPA), 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리 등ì�´ 접목ë�œ 시나리오는 ì •ë§� 많습니다. ê·¸ 중ì—�ì„œ 먼저 ì˜�ì—… 프로세스를 지ì›�하는 지능형 시나리오만 뽑아 íŒ�매 계íš� 부터 íŒ�매 문ì�˜ ë°� 견ì �, íŒ�매 주문 순으로 살펴보ë�„ë¡� 하겠습니다.

• íŒ�매 계íš� : 매출 예측

• íŒ�매 문ì�˜ ë°� 견ì � : 견ì � 승ì�¸ 프로세스, 견ì � 전환율 예측, íŒ�매 견ì � 만료 알림

• íŒ�매 주문 : IoT 기반 ë‚©í’ˆ ì�´ìŠˆ 관리

첫 번째는 �매 계� 프로세스� �용� 지능형 시나리오 입니다.

�매실� 예측 – 머신러�

Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 ì˜�ì—… 담당ìž�ê°€ íŒ�매 계íš�ì�„ 세울 ë•Œ ì§�ê°�ì—� ì�˜ì¡´í•˜ì§€ ì•Šê³  ë�°ì�´í„°ë¥¼ 바탕으로 합리ì �ì�¸ íŒ�단ì�„ 내릴 수 있게 íŒ�매 실ì � 예측ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

시스템ì�´ 예측 분ì„�ì�„ 통해서 “그간 축ì �ë�œ ì�´ë ¥ê³¼ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보니 앞으로ë�„ ì�´ ì •ë�„는 팔 수 있겠군요â€�Çê˜ê³  알려주는 거죠. 계íš� 대비, 예측 대비 매출ì�´ 부진한 경우ì—�는 담당ìž�ê°€ 매출 ì¦�진ì�„ 위해 조치를 취할 수 있ë�„ë¡� 계약 ì�´í–‰ë¥ , 견ì � 전환율, 미결 íŒ�매 ì �ê²€ ê°™ì�€ ì•¡ì…˜ 리스트를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

마치 슈í�¼ 히어로ì�˜ 똑똑한 친구 중 í•œ 명ì�´ 슈í�¼ 히어로ì�˜ ì—�너지 수준, 악당ì�˜ 약ì � 등ì�„ 파악해 악당ì�„ 물리치고 지구를 구할 ì•„ì�´ë””어를 주는 것처럼, Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 담당ìž�ê°€ ìƒ�황ì�„ 파악했다면 ì�´ì œ 어디를 ë°”ë�¼ë³´ê³  집중해야 하는지 알려ì¤�니다. ë”°ë�¼ì„œ ì˜�ì—… 담당ìž�는 미결 íŒ�매 오ë�” 중ì—�ì„œë�„ 진행 중ì�¸ 오ë�”, 출하가 안ë�œ 오ë�”, 청구가 안ë�œ 오ë�” 등 주문 진행 ìƒ�태 별로 구분해서 월별 매출 예정 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확ì�¸Çê©ë‹ˆë‹¤. 개별 품목ì—� 대한 세부 ë‚´ì—­ 확ì�¸ì�„ 통해 주문ì�´ 밀리고 있거나 ì�´í–‰ë�˜ì§€ ì•Šì�€ 주문ì�€ ì‹ ì†�히 처리해서 매출 실ì �ì�„ 높ì�¼ 수 있습니다.

�매 계� 프로세스� �어 � 번째는 �매 문� � 견� 프로세스� �용� 시나리오입니다.

비즈니스 워�플로 기반 견� 승� 프로세스 – UX

과거 ERP는 칙칙한 사무실 ì±…ìƒ� 위ì—� 본체와 모니터를 ë”°ë¡œ ë‘” 컴퓨터ì—�ì„œ 쓰는 시스템ì�´ì—ˆì§€ë§Œ ì�´ì   그렇지 않습니다. ìž ë“  사ì�´ 와있는 카카오톡 알림ì�„ 아침 출근길ì—� 확ì�¸í•˜ë“¯ 휴대í�°, 테블릿, 노트ë¶�ì—�ì„œ ë‚´ê°€ 처리해야 하는 업무ì—� 대한 알림ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  업무를 진행할 수 있습니다. 모ë‘� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ ë°˜ì�‘형 웹 UI 기반 비즈니스 워í�¬í”Œë¡œ ë�•ë¶„입니다.

알림ì�„ 통해 ìƒ�ì‹ ë�œ 견ì �ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  해당 견ì �ì�„ 올린 ì˜�ì—… 담당ìž�ì�˜ 코멘트와 첨부파ì�¼ì�„ 확ì�¸í•œ 후 승ì�¸, 반려 ë˜�는 재처리 지시를 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 내릴 수 있습니다.

그렇기 때문ì—� 언제 어디서나 견ì � 승ì�¸ 요청 ë‚´ì—­ì�„ 확ì�¸Çê˜ê³  결재를 진행할 수 있죠.

수주 가능 금액 예측 – 머신러�

견�� 승��었다면 �제 �업 담당�는 견� 전환율 예측 분�으로 견� 금액 중 얼마만�� 실제 수주로 �어질 수 있�지 달성 가능한 예� 수주 규모와 잠재 비즈니스� 대한 안정�� 예측 정보를 확�할 수 있습니다.

위ì�˜ ì�´ë¯¸ì§€ì²˜ëŸ¼ ê³ ê°�ì—�게 제출한 견ì � 금액(파란색 막대) 중 ì�´ë¯¸ 수주 확정ë�œ 금액(주황색 막대)ê³¼ ë�”불어 “ì�´ ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 과거 거래를 분ì„�í•´ ë´¤ì�„ ë•Œ 통ìƒ�ì �으로 ì´ˆë¡�색 막대로 표시ë�œ 금액만í�¼ì�€ 실제 매출로 ì�´ì–´ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤â€�Çê˜ê³  머신러ë‹�ì�„ 활용한 예측 분ì„�ì�´ 수주 전환 예측 금액ì�„ 제시해ì¤�니다. ì�´ëŸ° 정보를 바탕으로 ì˜�ì—… 담당ìž�는 추가 수주가 예ìƒ�ë�˜ëŠ” 금액 만í�¼ 재고를 확보Çê´ë‘�거나 주문ì�˜ ìš°ì„  순위를 ì¡°ì •í•  수ë�„ 있고, 세부 ì •ë³´ 확ì�¸ì�„ 통해 개별 견ì �ì—� 대한 예측 금액ë�„ 파악할 수 있습니다.

íŒ�매 견ì � 만료 예정 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

고��게 견�서를 제출한 후 � �� 진척� 없는 경우� 많습니다. 하지만 매� �아지는 다른 업무들� 처리하다 보면 잠시 멈춘 �들� 하나하나 챙기기 어렵죠.

그래서 마치 어디서 슈í�¼ 히어로ì�˜ ë�„움ì�„ 필요로 하는지 알려주는 똑똑한 친구처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 알림ì�„ 통해 만료ì�¼ì�´ 다가오는 견ì �ì�„ 알려ì¤�니다. ì�´ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리 기능ì�€ 알림ì�„ 주는 ë�° 그치지 ì•Šê³  담당ìž�ê°€ ìƒ�황ì�„ 파악한 후 ì �절한 ì•¡ì…˜ì�„ 취할 수 있ë�„ë¡� Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì˜�ì—… 담당ìž�는 ì�´ 알림ì�„ 통해 예측 전환율ì�´ 57%ì�¸ë�° 후ì†� 주문ì�´ 전혀 ë°œìƒ�하지 ì•Šì�€ 경우ë�¼ëŠ” 사실ì�„ 파악Çê©ë‹ˆë‹¤. 계ì†�í•´ì„œ 견ì �ì„œ 세부 ë‚´ìš©ì�„ 확ì�¸í•´ ê³ ê°�ì—�게 ì�´ë©”ì�¼ì�„ 보내거나 진행 ìƒ�황ì—� 대한 문ì�˜ë¥¼ Çê˜ê³  후ì†� 주문으로 ì�´ì–´ì§ˆ 수 있ë�„ë¡� 조치를 취할 수 있습니다.

세 번째는 �매 주문 프로세스� 접목� 지능형 시나리오 입니다.

IoT 기반 ë‚©í’ˆ ì�´ìŠˆ 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

ê³ ê°�ì�´ 주문한 제품ì�„ ìƒ�ì‚°í•œ 후 배송하는 과정ì—�ì„œ 제품ì�´ ì†�ìƒ�ë�˜ë©´ í��기로 ì�¸í•œ ì†�실ì�€ 둘째치고 ê³ ê°� 신뢰ì—� 미칠 부정ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�´ ë�” í�° 문제입니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 위기 ìƒ�황ì—� 좀 ë�” 빨리 ì �절히 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 배송 중ì�¸ 제품ì—� 센서를 부착해 제품ì�´ 파ì†�ë�˜ê±°ë‚˜ ì�¼ì •í•˜ì§€ 못한 온ë�„ë¡œ ì�¸í•´ 문제가 ìƒ�기는 경우 담당ìž�ì—�게 알림ì�„ 보냅니다. 예를 들어 제품ì—� 가해진 ì••ë ¥, 온ë�„나 진ë�™ì�´ 임계치를 넘어가면 담당ìž�ì—�게 알림ì�„ ë³´ë‚´ê³  담당ìž�는 ê³ ê°� 불만ì—� 사전 대ì�‘하기 위해 제품 회수 ë˜�는 대체품 준비 등 ì‹ ì†�í•œ 후ì†� 프로세스 착수가 가능Çê©ë‹ˆë‹¤.

�업과 연계� �산 프로세스�서는 어떤 똑똑한 기능들� 담당�� 업무를 �와줄 수 있�지 볼까요?

• MRP : MRP Live & 조종ì„�, MRP ìž�재 예외 처리

• 배송 관리 : 운송 중 재고 예측

• 재고 관리 : ì ¶ÄÐëŒì „, 비회전 재고 사전 ê°�지

실시간 결품 예측으로 �재 수급 변화 신� 대� � MRP 수행 – UX

기존 ERPì—� 비해 Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 빠른 성능ì�„ 기반으로 ìž�재 ê²°í’ˆ ì�´ìŠˆë¥¼ 사전ì—� 관리할 수 있고, ì—°ì†�ë�œ í��름으로 사용ìž�ê°€ 업무를 진행할 수 있ë�„ë¡� UI/UXê°€ 새롭게 ë””ìž�ì�¸ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ë”°ë�¼ì„œ 보다 ì§�ê´€ì �ì�¸ 모니터ë§� 화면ì—�ì„œ ìƒ�ì‚° 담당ìž�는 ìž�재 공급 ì�´ìƒ� 여부를 확ì�¸Çê˜ê³  예ìƒ�ë�˜ëŠ” ê²°í’ˆ 품목과 수량ì�„ 파악할 수 있습니다. ë˜�í•œ ë�” 나ì�€ 업무 ë°©ì‹�ì�„ 지ì›�하므로 알림(예: 2주 후 가용 재고 ì—†ì�Œ)ì�„ 통한 ìƒ�황 파악 – 부족 수량 확ì�¸ – MRP 실행하여 소요량 계산 – 부족분ì—� 대한 ìƒ�ì‚° 계íš� 오ë�” ìƒ�성ì�„ í•œ 화면ì—�ì„œ 연결성 있게 처리할 수 있습니다.

MRP ìž�재 예외 처리 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

슈í�¼ 히어로ì—�게 닥칠 예ìƒ�치 못한 ìƒ�황ì�´ 예견ë�˜ë©´ 똑똑한 친구 중 í•œ 명ì�´ 실시간 커뮤니케ì�´ì…˜ìœ¼ë¡œ 위험ì�„ 경고해주는 것처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud는 예외 ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�하면 사용ìž�ì—�게 알림ì�„ ì¤�니다.

ì˜�ì—… 프로세스ì—�ì„œ ìƒ�성ë�œ íŒ�매 오ë�”ê°€ 취소 ë�˜ëŠ” 경우, ê³ ê°� 주문ì�€ 취소ë�˜ì–´ë�„ ìƒ�ì‚° 현장ì—�는 착오가 ì—†ë�„ë¡� 해야Çê©ë‹ˆë‹¤. 알림ì�„ 통해 담당ìž�ì—�게 MRPì—� ë°˜ì˜�ë�œ ê³ ê°� 주문 변경, 취소 ë‚´ì—­ì�„ 실시간으로 전달Çê˜ê³  ì•„ì§� 확정하지 ì•Šì�€ ìƒ�ì‚° 오ë�”, 발주 등ì�„ 통제할 수 있ë�„ë¡� ì›�활한 후ì†� 처리를 위한 í•´ê²° 방안ì�„ 제시해 스마트한 ìƒ�ì‚° 계íš� 업무 진행ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

운송 중 재고 예측 – 머신러ë‹�ê³¼ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 스며있는 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리, 머신러ë‹�, RPA ê°™ì�´ 똑똑한 친구들ì�€ 혼ìž� 있ì�„ 때보다 ê°™ì�´ 있ì�„ ë•Œ ë�” í�° 시너지를 발휘Çê©ë‹ˆë‹¤.

í•œ 예로 법ì�¸ ê°„ 거래 ì‹œì—� 활용ë�˜ëŠ” 운송 중 재고 예측 시나리오ì—�는 머신러ë‹�ê³¼ 예외ìƒ�황처리 기능ì�´ 함께 ê²°í•©ë�˜ì–´ 있습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 머신러ë‹� 알고리즘ì�„ 활용해 ‘예측 ë‚©í’ˆì�¼â€™ì�„ 알려ì¤�니다. 만약 예측 ë‚©í’ˆì�¼ì�´ 계íš� ë‚©í’ˆì�¼ì�„ 맞추지 못하는 오ë�”, 즉 ê²°í’ˆ 리스í�¬ê°€ 있는 오ë�”ê°€ 있다면 ì�´ë¥¼ 사전ì—� ì�¸ì§€Çê˜ê³  담당ìž�ì—�게 알림 제공 ë°� 후ì†� 관리를 요청하죠.

단순히 사전 ê°�지와 관리를 위한 알림만 주는 것ì�´ 아니ë�¼ 다른 공장ì—�ì„œ 출고는 ë��는지, 얼만í�¼ì�˜ 수량ì�´ 출고 ë˜�는 ìž…ê³  ë��는지 그래프와 프로세스 í��름ë�„를 통해 í•œ 눈ì—� 파악할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤. 그러므로 담당ìž�는 문제 ìƒ�황ì�„ ì‹ ì†�하게 ì�¸ì§€Çê˜ê³  ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있습니다.

요약하�면 담당�는 예측 정보를 통해 납기지연 항목� 사전� 파악해 �산계�과 구매 조달 업무를 문제 없� 진행할 수 있습니다.

ì ¶ÄÐëŒì „, 비회전 재고 사전 ê°�지 – 머신러ë‹�

재고 금액ì�€ í�°ë�° 재고 회전율ì�´ ë‚®ì�€ 제품ì�€ 늘 골칫ë�©ì–´ë¦¬ìž…니다. 비용ì�„ 낮추기 위해 ì�´ëŸ° 제품ì�˜ 재고를 ì �ì • 수준으로 관리해야 하는ë�° ì§�ê°�ì—� 기대어 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내리긴 어렵죠. Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 담당ìž�ê°€ 재고 금액과 회전율ì�„ 기준으로 구분해서 골칫ë�©ì–´ë¦¬ 재고를 바로 알아채고 ì–´ë–¤ 사유로 해당 제품ì�˜ 재고가 많아졌는지 세부사항ì�„ 파악할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

재고를 ì �ì • 수준으로 유지할 수 있ë�„ë¡� 세부 회전율 분ì„� 리í�¬íŠ¸ë¥¼ 실행하면 지난 1ë…„ ê°„ì�˜ 재고 회전율과 머신러ë‹� 기반ì�˜ 예측 분ì„�ì—�ì„œ 나온 향후 3개월ì�˜ 재고 회전율 예측치를  ë�„표로 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 담당ìž�는 최근 1ë…„ ê°„ì�˜ 재고 소비와 재고 수준 트렌드 차트로 해당 재고ì�˜ ì �ì • 수준ì�„ 결정하기 위한 합리ì �ì�¸ íŒ�단ì�„ 내릴 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì˜�ì—…, ìƒ�ì‚°ì—� ì�´ì–´ 구매 프로세스ì—�서는 공급업체 협업과 관련ë�œ 시나리오와 송장, 지급 업무를 간소화Çê˜ê³  ìž�ë�™í™” í•  수 있는 지능형 시나리오들ì�„ 살펴볼까요?

• 발주 확ì�¸ ë°� ASN : 공급업체 ë‚©í’ˆ 예정ì�¼ 예측, 공급업체 ë‚©í’ˆ 예정 수량 ì°¨ì�´ 알림

• 공급업체 송장 처리 : 공급업체 송장 지급보류 ë°� 알림

공급업체 납품 예정� 예측 – 머신러�

Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 시스템ì—� 저장ë�œ 기존 구매오ë�”ì�˜ ë‚©í’ˆ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 분ì„�í•´ 미결 발주ì�˜ 납품요청ì�¼ê³¼ 비êµ�Çê˜ê³  공급업체ì�˜ 예ìƒ�ë�˜ëŠ” ë‚©í’ˆ ì�¼ìž�를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 구매오ë�” 품목 모니터 앱ì—�ì„œ 발주 리스트와 함께 구매 오ë�” 품목ì�˜ 금액 정보를 차트로 확ì�¸Çê˜ê³  발주 금액 ë°� ìž…ê³  예정, 송장 예정 금액, 리스트를 통해 발주 품목별 ìž�재, 수량, 금액 등 ìƒ�세 ë‚´ì—­ì�„ 모니터ë§� í•  수 있습니다.

단순히 발주 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 조회하는ë�° 그치지 ì•Šê³  ë‚©í’ˆì�¼ 예측ì�„ 통해 미결 발주 품목ì�˜ ë‚©í’ˆì�¼ë�„ 예측할 수 있습니다. ë‚©í’ˆì�¼ 예측ì�„ 통해 담당ìž�는 ìž�재 계íš�ê³¼ ì �ì‹œ ë‚©í’ˆì�˜ 정확ë�„를 개선Çê˜ê³  문제를 조기ì—� ì�¸ì§€í•´ ì›�ìž�재 가용성 부족으로 ì�¸í•œ ìƒ�ì‚° 지연과 ì�¼ì • ì¡°ì •ì�„ 방지할 수 있죠.

공급업체 ë‚©í’ˆ 예정 수량 ì°¨ì�´ 알림 – 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리

Â鶹ԭ´´ S/4HANAì�˜ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리는 공급업체ì�˜ ë‚©í’ˆ 예정 수량ì�´ 오ë�” 수량과 ì°¨ì�´ê°€ ë‚  경우ì—�ë�„ 진가를 발휘Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 경우 시스템ì�€ 구매 담당ìž�ê°€ 사전ì—� ì�¸ì§€í•  수 있ë�„ë¡� 알림ì�„ 발송Çê©ë‹ˆë‹¤. 담당ìž�는 부족 수량ì�„ ì�¸ì§€Çê˜ê³  즉시 대ì�‘í•´ ë‚©í’ˆ 지연과 후ì†� 문제들ì�„ 방지할 수 있습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 담당ìž�ê°€ ì�´ 문제를 í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 발주업체ì�˜ ì—°ë�½ì²˜ ë°� ì—…ì²´ 정보를 제공Çê˜ê³  발주업체가 추가로 ë‚©í’ˆì�´ 불가한 경우ì—�는 대체 공급업체 리스트ë�„ 제공함으로ì�¨ 위기 ìƒ�황ì—�ë�„ 유연하게 대처할 수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

오늘 다루는 구매 프로세스ì�˜ 마지막ì�€ 공급업체 송장ì�´ 보류ë�˜ì—ˆì�„ ë•Œ 예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리와 머신러ë‹�으로 지ì›�하는 지능형 시나리오입니다.

공급업체 송장 지급보류 � 알림 – 머신러�

수량/가격 ì°¨ì�´ì—� ì�˜í•´ 송장ì�´ 지급보류가 ë�  경우ì—� 시스템ì�€ 담당ìž�ì—�게 ì�´ìŠˆë¥¼ í•´ê²°í•  수 있ë�„ë¡� 알림ì�„ 발송Çê©ë‹ˆë‹¤. ê·¸ ë�•ë¶„ì—� 담당ìž�는 현금할ì�¸ 만기ì�¼ ì „ì—� ì�´ìŠˆë¥¼ ì�¸ì§€Çê˜ê³  예외ìƒ�황ì—� 조치를 취함으로ì�¨ 현금할ì�¸ ì†�실ì�„ 방지할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 내장ë�œ 머신러ë‹�ì�€ 지급보류 사유 중 수량차ì�´ì—� 대한 분ì„�ì�„ 수행Çê©ë‹ˆë‹¤. 발주 ë˜�는 ìž…ê³  수량과 송장 수량ì—� ì°¨ì�´ê°€ ë°œìƒ�하는 경우 시스템ì�€ ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 송장 지급ì�„ 보류 시키고 담당ìž�ì—�게 보류 사유ì—� 대한 정보를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 경우 ì°¨ì�´ 수량ì—� 대한 ìž…ê³ ê°€ 현금할ì�¸ 만기ì�¼ ì�´ì „ì—� 처리ë�˜ë©´ 회사는 현금할ì�¸ì�„ 위한 사전 지급ì�„ 처리할 수 있죠.

시스템ì�´ 송장 품목 별로 만기ì�¼ ì „ì—� ìž…ê³ ê°€ 처리 ë� ì§€ë¥¼ 예측해ì¤�니다. ê²°ê³¼ì �으로 지급보류ë�¼ëŠ” 예외 사항으로 ì�¸í•´ ë°œìƒ�í•  수 있는 현금할ì�¸ ì†�실ì�„ 방지Çê˜ê³  지급보류를 처리하기 위한 담당ìž�ì�˜ 업무 효율성ì�€ 높ì�¼ 수 있죠.

지금까지 ì˜�ì—…, ìƒ�ì‚°, 구매 프로세스ì—� 접목ë�œ 신기술ì�„ 바탕으로 í•œ 지능형 시나리오ì—� 대해 살펴봤습니다. 슈í�¼ 히어로를 ë�•ëŠ” 똑똑한 친구들처럼 Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—�는 여러분들ì�˜ 업무를 ë�•ê¸° 위한 똑똑한 기술과 기능ì�´ 곳곳ì—� 녹아 있습니다.

• ì–´ë””ì—�ì„œ 위급한 ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�했는지 알려주는 ‘예외ìƒÀ´™©ê´¶Ä리’

• 사용하기 쉬운 ë�„구ì�¸ HTML5 기반ì�˜ ‘새로운 UI/UX’

• 예측 분ì„�으로 악당ì�„ 물리칠 방법ì�„ 알려주는 ‘머신러ë‹�’

• 부íƒ�하지 ì•Šì•„ë�„ 알아서 센스 있게 처리해주는 ‘iRPA’

ê·¸ 만í�¼ Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 접목ë�œ 신기능ì�„ 활용해 여러분ì�´ ì›�래하ë�˜ 업무는 훨씬 효율ì �으로 처리Çê˜ê³  ë‚´ì�¼ì�˜ í˜�ì‹ ê³¼ 가능성ì—� ë�” 기여할 수 있는 업무ì—� 집중할 수 있습니다.

신기술ì�´ 접목ë�œ 신기능과 ì�´ë¥¼ 바탕으로 í•œ 지능형 시나리오ì�˜ 발전ì�€ 여기서 멈추지 않습니다. Â鶹ԭ´´ S/4HANA는 매년, Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud는 3개월 마다 릴리즈ë�˜ëŠ” 새로운 버전ì�„ 통해 업그레ì�´ë“œ ë�œ 기존 시나리오 ë°� 새로 추가ë�œ 시나리오를 경험하실 수 있습니다.

오늘� �업, 구매, �산 프로세스� �용� �부 지능형 시나리오� 대해서만 다뤘는�요. ���으로 제공�는 ‘’� 시청하시면 � 많� 신기술과 지능형 시나리오를 �모와 함께 �해하실 수 있습니다.

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�불어 ‘지능형 ERP로 지능형 기업� � 가까� – 재무 프로세스’ 편� 곧 업로드 � 예정�니 많� 관심 부� 드리겠습니다. 긴 글 �어주셔서 고맙습니다.

글쓴� 소개

ì�´ 글ì�€ ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANAë¡œ 대한민국 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있는 신지연 파트너가 장아름 파트너와 ì�´íƒœìš© 파트너ì�˜ 세션ì�„ 바탕으로 ê°�색한 글입니다. 장아름 파트너(areum.jang@sap.com)는 DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ 구매조달(Â鶹ԭ´´ S/4HANA Procurement) ì˜�ì—­ì�„, ì�´íƒœìš© 파트너(taeyong.lee@sap.com)는 제조(Â鶹ԭ´´ S/4HANA Manufacturing) ì˜�ì—­ì�„ 담당Çê˜ê³  있습니다.

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