AI 투ìž�는 ì°”ë�” 늘었는ë�° ROI는 급등했다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä ì „ 세계 2,600명ì�˜ 기업 리ë�”를 조사해 ë°�혀낸 ì—´í’�ì�˜ 실체와, 절반 넘는 기업ì�´ 여전히 준비 안 ë�œ 거버넌스ë�¼ëŠ” 시한í�­íƒ„까지 짚어봤다.

글쓴�: � 톰슨(Paul Thomson), 번역: �로드(Claude)

AI 투�, 드디어 �값 하기 시작했다

ì—�스ì—�ì�´í”¼(Â鶹ԭ´´)와 옥스í�¬ë“œì—�코노믹스(Oxford Economics)ê°¶Ä ì „ 세계 리ë�” 2,600명ì�„ 조사한 ‘‘ ê²°ê³¼ê°¶Ä ë‚˜ì™”ë‹¤. ê²°ë¡ ì�€ 하나, AIì—� ì“´ ë�ˆì�´ ì�´ì œ 진짜 성과로 ë�Œì•„오고 있다는 것ì�´ë‹¤.

올해 기업 �균 AI 투�액� 2,800만 달러로 작년보다 소� 늘었� ���, ROI는 확 뛰었다. 올해 기대 ROI는 21%(630만 달러)로 작년 16%�서 껑충 뛰었고, 2년 뒤엔 38%(1,590만 달러)까지 오를 전��다.

ì�´ 성장ì�˜ 주ì�¸ê³µì�€ ì—�ì�´ì „틱 AI다. 2ë…„ 후 ì—�ì�´ì „틱 AIì�˜ í�‰ê·  ROI는 1,760만 달러로, ìž‘ë…„ 예ìƒ�치(430만 달러)ì�˜ 4ë°°ê°¶Ä ë„˜ëŠ”ë‹¤.

Â鶹ԭ´´ AI ì „ëžµ ì´�ê´„ 숀 ìº�스í�¬(Sean Kask)는 ë§�한다. “AI는 ì�´ì œ 실험ì�´ 아니ë�¼ 실행 단계입니다. ì„±ê³¼ê°¶Ä ë³´ì�´ê¸° 시작했죠. 하지만 맥ë�½ 없는 AI는 잘해야 헛수고, 최악엔 리스í�¬ê°¶Ä ë�©ë‹ˆë‹¤.”

성숙해지는 AI, 그런� 아� 불안하다

전 세계 AI 투�는 작년 2,670만 달러�서 소� 늘었지만, 나�별 온�차는 �다. 브�질·�국·호주·��� 투�를 늘렸고, 중국·��는 오히려 줄였다.

기업 업무ì�˜ 30%ê°¶Ä ì�´ë¯¸ AI ë�„움ì�„ 받고 있고, 2ë…„ 후엔 48%까지 늘어날 ì „ë§�ì�´ë‹¤. ì „ëžµì � AI 투ìž�ë�„ ê±°ì�˜ ë‘� ë°°(17%)ë¡œ 늘었지만, ‘ì�¼ë‹¨ í•´ë³´ìž�’ì‹� ì‚°ë°œì � ì ‘ê·¼ì�´ 여전히 41%ë¡œ ê°¶Ä장 많다.

리ë�”ì‹­ë�„ 문제다. AI ì „ë‹´ 리ë�”를 ë‘” 기업 46%, 명확한 개발 프레임워í�¬ë¥¼ ê°¶Ä진 기업 52%, AI êµ�육ì�„ 제공Çê˜ëŠ” 기업ì�€ 41%ë¿�ì�´ë‹¤.

그럼ì—�ë�„ 69%는 지금 AI ROIì—� 만족한다. 다만 3분ì�˜ 2 ì�´ìƒ�ì�€ AIê°¶Ä ì•„ì§� 잠재력ì�„ 다 발휘 못했다고 본다. 83%ê°¶Ä ì—�ì�´ì „틱 AIì�˜ 변화 잠재력ì�„ 높게 보지만, “완전히 준비ë��다”는 기업ì�€ 3%ë¿�ì�´ë‹¤.

��터, 사람, 거버넌스�는 세 개� 벽

ê°¶Ä장 í�° 걸림ë�Œì�€ ë�°ì�´í„° 품질ì�´ë‹¤. 73%ê°¶Ä ë¶ˆì™„ì „í•œ ë�°ì�´í„°ë¡œ 어려움ì�„ 겪고, 79%는 ë‚®ì�€ 품질ì�˜ AI 결과물 때문ì—� 재작업ì�´ë‚˜ 지연ì�„ 겪었다.

사람 문제ë�„ í�¬ë‹¤. 78%는 리스킬ë§�ì�´ AI 발전 ì†�ë�„를 못 ë”°ë�¼ê°„다고 ëŠ�ë�¼ê³ , ‘ì„€ë�„ìš° AI’는 69%ê°¶Ä ìµœì†Œ ê°¶Äë�” 겪는다고 답했다.

ìº�스í�¬ëŠ” 짚는다. “다ì�Œ 단계는 AI를 실제 ë�°ì�´í„°Â·í”„로세스ì—� 깊ì�´ 연결하는 것입니다. 다만 AI ê°¶Ä치는 ìƒ�ê°�보다 측정하기 어렵고, 리스í�¬ëŠ” 거버넌스보다 빠르게 움ì§�입니다.”

ê±°ë²„ë„ŒìŠ¤ê°¶Ä “완전히 ë��다”는 기업ì�€ 12%ë¿�. 휴먼ì�¸ë�”ë£¨í”„ê°¶Ä ì—†ëŠ” 기업ì�´ 38%, 권한·접근 í†µì œê°¶Ä ì—†ëŠ” 기업ì�´ 37%, ì—�ì�´ì „트 목ë¡�ì¡°ì°¨ 없는 기업ì�´ 56%다. 69%는 ìž�신들ì�´ 거버넌스보다 빠르게 ì—�ì�´ì „트를 ë�„ìž… 중ì�´ë�¼ ëŠ�낀다.

결국 답� �율형 기업

ìº�스í�¬ëŠ” 결론짓는다. “AIì�˜ 진짜 ê°¶Ä치를 얻는 ê±´ 쉽지 않습니다. 완전히 새로운 ì ‘ê·¼ì�´ 필요하니까요. AI를 실제 ë�°ì�´í„°Â·í”„로세스ì—� 연결하고, 신뢰할 결과를 낼 맥ë�½ê³¼ 거버넌스를 갖춰야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 우리는 ì�´ê±¸ ‘ìž�율형 기업(Autonomous Enterprise)‘ì�´ë�¼ 부릅니다. 기술ì�´ 아니ë�¼ 사람ì�˜ 문제예요. ì—�ì�´ì „트와 프로세스, 사람ì�´ 하나로 움ì§�여야 진짜 ê°¶Äì¹˜ê°¶Ä ë‚˜ì˜µë‹ˆë‹¤.”

• ì›�문: Business Value of AI Is Spiking, Driven by Increased Adoption and Agentic Expectations, Â鶹ԭ´´ Finds, Features, Â鶹ԭ´´ News Center

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기후 변화로 ì�¸í•œ 공급ë§� 위험ì�´ ˳„실화ë�˜ë©´ì„œ, 기업들ì�´ 공급ë§� ê°¶Ä시성 확보, 재무 싵ӊ¤í…œ 통합, AI 활용ì�„ 통해 회복력ì�„ 투ìž� 수ì�µë¥ ë¡œ 전환하는 ì „ëžµì � ì ‘ê·¼ 방법ì�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 소피아 멘ë�¸ì†� 최고 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ì±…ìž„ìž�ì�˜ ì¡°ì–¸ì�„ 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 소피아 멘��(Sophia Mendelsohn), 번역: �로드(Claude)

기ë¡�ì �ì�¸ í�­ì—¼, í™�수, 그리고 물류 차질ì�„ 겪ì�€ 여름ì�„ 보낸 후, 회복력ì�€ ë�” ì�´ìƒ� ì�´ë¡ ì �으로 ëŠ�껴지지 않습니다. ì�´ì œ ì�´ì‚¬íšŒ 회ì�˜ì‹¤ì�˜ 재무제표 ë¬¸ì œê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 대화ì�˜ ì´ˆì �ì�´ “우리는 어떻게 ì±…ìž„ê°�ì�„ 보여줄 것ì�¸ê°¶Ä?”ì—�ì„œ “눈ì—� ë�„지 않게 장부ì—� 스며드는 것ì�„ 그냥 ë‘�지 ë§�ê³ , 어떻게 기후 관련 ë¹Ñ«š©ì�„ 제품 수준ì�˜ 정확ë�„까지 계산할 것ì�¸ê°¶Ä?”ë¡œ 변화하고 있습니다.

뉴욕 기후 주간ì�€ 그러한 ë³€í™”ê°¶Ä ì´ˆì �ì�„ 맞추는 순간입니다. 주목해야 í•  리ë�”들ì�€ 광범위한 약ì†�ì�„ 하는 사람들ì�´ 아니ë�¼, ìš´ì˜� 모ë�¸ì�¸ 공급ë§�, 재무, 그리고 AI를 통해 회복력ì�„ 체계ì �으로 구축하는 사람들입니다.

짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�´ ROI와 같아지는 세 ê°¶Ä지 ê°¶Ä치 ë�™ì�¸ì�€ 다ì�Œê³¼ 같습니다.

1. 공급ë§�, 회복력ì�´ ê°¶Ä장 먼저 시험받는 ê³³

공급ë§�ì�€ 차질ì�˜ ìš´ì˜�ì � ˳„실ì�´ 펼ì³�지는 곳입니다. 운송 경로 변경, 마ê°�ì�¼ ì¡°ì •, ì›�ìž�재 비용 ìƒ�승ì�€ 프리미엄, ê°¶Äë�™ 중단 시간, 그리고 ˳„금 í��름으로 재무제표ì—� ë°˜ì˜�ë�©ë‹ˆë‹¤.

기업들ì�´ ê·¸ ì˜�í–¥ì�„ ì²´ê°�하고 있습니다. í•œ 기업ì�˜ 절반 ì�´ìƒ�ì�´ 지난 í•œ í•´ ë�™ì•ˆ 비용 ì¦�ê°¶Ä, 근로ìž� 차질, 수ì�µ ì†�실ì�„ í�¬í•¨í•˜ì—¬ ìš´ì˜�ì—� 기후 ì˜�í–¥ì�„ 경험했습니다. BCG는 기후 관련 공급ë§� 차질ì�´ ì�´ë¯¸ 기업들ì—�게 ì—°í�‰ê·  1ì–µ 8,200만 달러ì�˜ ë¹Ñ«š©ì�„ 초래한다고 추정Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ëŸ¬í•œ 충격ì�€ 추ìƒ�ì �ì�´ì§€ 않습니다. 2022ë…„ ê°¶Ä뭄으로 ë�¼ì�¸ ê°•ì�´ 축소ë�˜ì—ˆì�„ ë•Œ, 운송 능력ì�´ 절반으로 떨어져 유럽 제조업체들ì�´ 비용ì�´ 많ì�´ 드는 우회 경로를 강요받았습니다. 미국 ë†�ì—… 관련 기업들ì�€ 2022-2023ë…„ 미시시피 ê°• ìˆ˜ìœ„ê°¶Ä ë–¨ì–´ì¡Œì�„ ë•Œ 유사한 차질ì�„ 겪으며, 수출ì�´ 지연ë�˜ê³  물류 비용ì�´ 급ì¦�했습니다.

기후 ì �ì�‘ê³¼ ì™„í™”ê°¶Ä ê¸°ì—… 우선순위 목ë¡�ì—�ì„œ ìƒ�위로 올ë�¼ê°�ì—� ë”°ë�¼, 오늘날 COOì�˜ ì�˜ì œê°¶Ä 변화하고 있습니다. 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�˜ 진정한 비즈니스 ê°¶Ä치를 실˳„하는 핵심 단계들ì—� 대한 ì œ 견해는 다ì�Œê³¼ 같습니다:

• 완전한 ê°¶Ä시성 확보. 추ì �성ì�„ 높ì�´ê³  배출량과 ìž�ì›�ì—� 대한 실시간 ì�¸ì‹�ì�„ ì¦�ê°¶Ä시키는 ë�„구ì—� 투ìž�하는 것ì�´ 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 취약ì �ì�„ 정확히 파악하고, 소싱ì�„ 다양화하며, 투명성ì�„ 강화하고, 위험ì�´ 확대ë�˜ê¸° ì „ì—� 예측할 수 있습니다.
• 회복력 지표를 측정 ê°¶Ä능한 결과와 ì—°ê²°. 귀하ì�˜ ê°¶Ä치 사슬ì�´ 측정 ê°¶Ä능한 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ê°¶Ä치ì�˜ ì›�천입니다. ì†�실 회피를 넘어서는 지표들(즉, 보험료 ì ˆê°�, ìš´ì˜� 민첩성 ì¦�ê°¶Ä, ê³ ê°� 신뢰)ì�€ ì�´ëŸ¬í•œ ê°¶Ä시성ì�„ 실행 ê°¶Ä능한 통찰력으로 전환Çê©ë‹ˆë‹¤. 는 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìš°ì„  환경과 통합 분ì„�ì�„ 통해 글로벌 공급ë§� ì „ë°˜ì—� 걸친 실시간 ì—°ê²° ìš´ì˜�으로 회복력ì�„ 강화했습니다.

ë�˜ê³  있으면, COO들ì�€ 단순한 효율성ì�„ 넘어 ê°¶Ä치 사슬ì�„ 최ì �화할 수 있습니다: 차질ì—� 대한 노출ì�´ 높ì�€ 지역ì�˜ 공급업체를 다양화하고, 필요한 ê³³ì—� 중복성ì�„ 구축하며, 미래ì�˜ ì�´ì �ì�„ 확보Çê©ë‹ˆë‹¤.

회복력ì�€ 단순히 ë°©ì–´ì �ì�´ì§€ 않습니다. ê²½ìŸ�업체보다 빠르게 ì �ì�‘하는 공급ë§�ì�€ 성장 ë�™ë ¥ìž…니다. 재설계ë�œ ê°¶Ä치 사슬과 네트워í�¬ëŠ” 위험 관리를 장기ì �ì�¸ ROIì�˜ ì›�천으로 변환하며, 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ë�°ì�´í„°ëŠ” 활용ë�˜ì§€ ì•Šì�€ 레버입니다.

2. 재무, 기후 위험ì�´ 항목별 ˳„실ì�´ ë�˜ëŠ” ê³³

공급ë§�ì�´ 취약ì �ì�´ ìš´ì˜�ì �으로 나타나는 ê³³ì�´ë�¼ë©´, 재무는 그것들ì�´ ì˜�향과 최종성ì�„ ê°¶Ä지고 ë�„달하는 곳입니다. 오늘날ì�˜ 최고재무책임ìž�(CFO)는 탄소 수치만으로 사업ì�„ ì¡°ì •í•  수 없습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 변화를 ì�´ë£¨ëŠ” 것ì�€ 다ì�Œê³¼ ê°™ì�€ 질문들ì—� 답하는 것ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤:

• “짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수ì�µ 센터, 비용 센터, 그리고 재무제표를 관리하는 ë�™ì�¼í•œ 싵ӊ¤í…œì—� 어떻게 통합할 것ì�¸ê°¶Ä?” 맿â�€ 공개 ìž�료들ì�´ 여전히 업계 í�‰ê· ê³¼ ê°™ì�€ 대리 ë�°ì�´í„°ì—� ì�˜ì¡´í•˜ê³  있으며, ì�´ëŠ” 실제 ê°’ì—�ì„œ 30-40% ì�´ìƒ�ì�˜ 편차를 초래할 수 있습니다. 는 세분화ë�œ 탄소 통찰력ì�„ 핵심 재무 프로세스ì—� ë�„입하여, ì¡°ì§�ì�´ 탈탄소화를 추진하고 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�„ 대규모로 ìš´ì˜�화할 수 있게 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŠ” 기업들ì�´ ¹®¼ë§ˆë‚˜ 맿â�€ 탄소를 배출하는지ë¿�만 아니ë�¼ 그것ì�´ 위험 노출과 마진ì—� 어떻게 ì˜�í–¥ì�„ 미치는지ë�„ ì�´í•´í•  수 있ì�Œì�„ ì�˜ë¯¸Çê©ë‹ˆë‹¤.
• “탄소ì—� 민ê°�í•œ 시장ì—�ì„œ 우리ì�˜ 입지를 강화하기 위해 탈탄소화 목표를 향한 진전ì�„ 어떻게 측정할 것ì�¸ê°¶Ä?” ê²€ì¦� ê°¶Ä능한 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê°¶Ä진 기업들ì�€ ìž�본ì—� 대한 ìš°ì„ ì � 접근권ì�„ 갖습니다. 지ì†�ê°¶Ä능한 채권과 대출ì�€ 2024ë…„ì—� 1ì¡° 6천억 달러를 넘어섰으며, ìž…ì¦� ê°¶Ä능한 탈탄소화 ì „ëžµì�€ 종종 ìž�금 조달 ë¹Ñ«š©ì�„ 낮췄습니다.

짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê°�사 ê°¶Ä능한 회계 ì›�칙과 ì—°ê²°ë�œ 금융 ìž�산으로 취급하는 기업들ì�€ 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�„ 규정 준수 활ë�™ì—�ì„œ 성장 ë�™ë ¥ìœ¼ë¡œ 변환하고 있습니다.

ì�´ë¥¼ 제대로 ì�´í•´í•˜ëŠ” ì¡°ì§�들ì�€ ì�´ë¯¸ ìž�본 ë¹Ñ«š©ì�„ 낮추고 ë�™ë£Œë“¤ì�„ 능갶Ä하고 있습니다.

3. AI, 회복력 ê°¶Äì†�기

AI와 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì�€ 전형ì �ì�¸ ROI ë°©ì •ì‹�입니다. í•œ ê°¶Ä지 유형ì�˜ 투ìž� 수ì�µë¥ ì�€ 물리ì � 기후 위험ì�„ 예측하는 능력ì�´ ¹®¼ë§ˆë‚˜ í–¥ìƒ�ë�˜ëŠ”지, 그다ì�Œ ì†�ë�„와 민첩성으로 준비하고 대ì�‘하는 것입니다. ì—� 따르면, AI(특히 ìƒ�성형 AI)는 ì—°ê°„ 2ì¡° 6천억 달러ì—�ì„œ 4ì¡° 4천억 달러ì�˜ 경제ì � ì�´ì�µì�„ 창출할 수 있으며, ì‚°ì—… ì „ë°˜ì�˜ ì „ì²´ ìƒ�산성 ì˜�í–¥ì�„ 고려할 ë•Œ 6ì¡° 1천억 달러ì—�ì„œ 7ì¡° 9천억 달러까지 ê°¶Ä능Çê©ë‹ˆë‹¤.

그러나 AI 채íƒ�ê³¼ 기회 사ì�´ì—�는 ê²©ì°¨ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì—� 따르면, ˳„재 단지 14%ì�˜ 기업만ì�´ 탄소 배출ì�„ 줄ì�´ê¸° 위해 AI를 사용하고 있지만, 65%는 미래ì—� ì�´ë¥¼ í•  것ì�´ë�¼ê³  믿습니다.

ROI를 추진하고 경� 우위를 확보하기 위한 AI 채� 기회는 엄청납니다.

��화와 정확성� 통한 즉��� ROI 제공

AI는 공급업체 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 간소화하고, 허갶Ä를 ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 처리하며, 규정 준수 ë¹Ñ«š©ì�„ 줄입니다. AI 지ì›� í—ˆê°¶Ä ê´€ë¦¬ ë°� AI 지ì›� 규정 준수 ì •ë³´ 처리와 ê°™ì�€ Â鶹ԭ´´ 기능ì�€ ì •ë³´ 추출 ë°� 처리ì�˜ ì†�ë�„와 정확성ì�„ í–¥ìƒ�시키는 한편, AI 지ì›� ESG ë³´ê³ ì„œ ìƒ�성ì�„ 통해 몇 분 안ì—� 진전 ìƒ�황ì�„ ë³´ê³ í•  수 있습니다. ìž�ë�™ì°¨ ì‚°ì—… 회사ì�¸ ì�€ 비즈니스 AI를 사용하여 운송 관련 탄소 배출량ì�„ 52% 줄ì�´ê³  탄소 ë°œìž�êµ­ì�„ 50ë°° ì�´ìƒ� 빠르게 계산했습니다. ë˜� 다른 예는 msg Global Solutions AGë¡œ, ì�´ë“¤ì�˜ 그린워싱 íƒ�지기 솔루션ì�€ ìƒ�성형 AI를 활용하여 보고서를 ê²€ì¦�하고 잠재ì �ì�¸ 그린워싱ì�„ íƒ�지Çê©ë‹ˆë‹¤.

장기ì �ì�¸ ROI를 위한 기업 ì „ë°˜ì�˜ ì�¸í…”리전스 실˳„

AI 구˳„ì�„ 깊ì�´ 내재화하는 í•œ 단계 ë�” 나아간 기업들ì�˜ 경우, AI는 ERP 싵ӊ¤í…œ ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± ë�°ì�´í„°ë¥¼ 맥ë�½í™”하고 통합하여 위험, 회복력, 그리고 기회ì—� 대한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 알립니다. AI 지ì›� 공급업체 ê²€ì¦�, AI 기반 배출 ìš”ì�¸ 매핑, AI 지ì›� 탄소 배출 분ì„�ê³¼ ê°™ì�€ ë�„구들ì�€ 위험과 기회를 ì‹�별하여 기업 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 짶Äì†�갶ĵç¥ì„±ì—� 대해 í–‰ë�™í•  수 있게 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŠ” ë�” 스마트한 조달과 ê°™ì�€ ì�¼ìƒ�ì �ì�¸ ìš´ì˜�ë¿�만 아니ë�¼ ê·¼ì›�ì—�ì„œ 배출량ì�„ ì‹�별하고 줄ì�´ëŠ” 것과 ê°™ì�€ 장기ì �ì�¸ ì „ëžµ 모ë‘�를 추진Çê©ë‹ˆë‹¤.

혼란ì�˜ 시기ì—�는 ì„ í–‰ìž�ê°¶Ä ê°¶Ä치를 í�¬ì°©Çê©ë‹ˆë‹¤. AI는 단순한 효율성 ë�„êµ¬ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼, 위험ì�„ ë�” ì�¼ì°� ë³´ê³ , ë�” 빠르게 í–‰ë�™í•˜ë©°, ë�” 잘 최ì �화할 수 있게 하는 사전 예방ì � 경고 싵ӊ¤í…œìž…니다.

기후 위험ì�€ ì�´ë¡ ì—� 존재하지 않습니다. 공급ë§�, ìš´ì˜�, 그리고 ì �ì � ë�” 재무제표ì�˜ 항목들ì—� 나타납니다. 회복력ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 단순한 보호 ìž¥ì¹˜ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼ 성장, 효율성, 그리고 ê²½ìŸ� 우위ì�˜ ì›�천입니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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는 ìž�연어를 ì�´í•´í•˜ê³  싵ӊ¤í…œ ê°„ 통합ì�„ 통해 ìž�율ì �으로 ìž‘ì—…ì�„ 수행하며, 기업ì�˜ AI 투ìž�효과를 높ì�´ëŠ” 핵심 기술로 주목받고 있습니다. 하지만 높ì�€ ë�„ìž… 비용과 ì�¸í”„ë�¼ 비용 등ì�˜ 장벽ì�„ 해소하려면 명확한 ROI 측정 방안ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

Ìý글쓴ì�´: Â鶹ԭ´´ Insights Team, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

ì—�ì�´ì „틱 AI는 ì¦�ê°¶Ä하는 AI 투ìž�ì—�ì„œ 수ì�µë¥ ì�„ 높ì�´ë ¤ëŠ” CIOì—�게 잠재ì �ì�¸ “킬러 앱”으로 떠오르고 있습니다. 맿â�€ ì¡°ì§�ì�´ ì�´ 기술ì�„ 시범 ìš´ì˜�하고 있는ë�°, ì�´ëŠ” ìž�연어를 ì�´í•´í•˜ê³  ì •ë³´ 격차를 해소하며 싵ӊ¤í…œ ê°„ 통합ì�„ 수행하고 심지어 í–‰ë�™ê¹Œì§€ 취할 수 있는 지능ì �ì�´ê³  종종 ìž�율ì �ì�¸ ì—�ì�´ì „트들로 구성ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 마케팅 VPì�´ìž� 글로벌 í˜�ì‹  ì „ë�„사ì�¸ 티모 엘리엇(Timo Elliott)ì�€ “ì—�ì�´ì „트들ì�´ AI를 훨씬 ë�” 유용하게 만들 것”ì�´ë�¼ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

CIO들ì�´ ì „ëžµì�„ 수립하면서 ì—�ì�´ì „틱 AIê°¶Ä ì¡°ì§�ì�˜ IT 환경 관리 ë°©ì‹�ê³¼ ˳„ì—… 부서ì—� 서비스를 제공Çê˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�„ 변화시킬 것ì�´ë�¼ëŠ” ì �ì�´ 명확해지고 있습니다. 하지만 언제나 그렇듯, IT 리ë�”들ì�€ ì—�ì�´ì „틱 AIì�˜ 고유한 역량ì�„ 다루는 비용 관리 노력과 ë°°í�¬ 계íš� ê°„ì�˜ 균형ì�„ 맞춰야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

로봇 프로세스 ��화�서 시작� 발전

소프트웨¹®´ 기반 ìž�ë�™í™”는 CIOì—�게 새로운 ê°œë…�ì�´ 아닙니다. ‘로봇 프로세스 ìž�ë�™í™”(RPA)’는 2000년대 초반ì—� ë�°ì�´í„° 추출ì�´ë‚˜ 주문 처리와 ê°™ì�€ 단순 반복 ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하는 규칙 기반 ìž�ë�™í™” 방안으로 등장했습니다. 2022ë…„ 11ì›” ìƒ�성형 AI 애플리케ì�´ì…˜ì�¸ ì±—GPT(ChatGPT)ì�˜ 출시로 ì�¸í•´ 프로세스 ìž�ë�™í™”ì—� ì�¸ì§€ 능력ì�´ë�¼ëŠ”Ìý계층ì�´ 추갶Äë�˜ì—ˆê³ , 개발ìž�ê°¶Ä ê³ ê°�ê³¼ ìƒ�호작용하고 소프트웨¹®´ 개발부터 콘í…�츠 제작까지 다양한 활ë�™ì—�ì„œ ì§�ì›�들ì�„ ë�„울 수 있는 새로운 세대ì�˜ ìž�ë�™í™”ë�œ “어시스턴트”를 만들 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì—�ì�´ì „틱 AI는 지능ì�˜ 기준ì�„ ë�”ìš± 높여 AI ì—�ì�´ì „트들ì�´ 함께 작업하고, 맥ë�½ì�„ 기반으로 ê²°ì •ì�„ 내리며, 다양한 비즈니스 기능ì—� 걸ì³� í–‰ë�™ì�„ 유발할 수 있는 새로운 수준ì�˜ ìž�율성과 추론ì�„ 추갶ÄÇê©ë‹ˆë‹¤.

엘리엇ì�€ “모든 ì¡°ì§�ì—�는 핵심ì �ì�¸ 엔드투엔드 비즈니스 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ìžˆìœ¼ë©°, 대부분ì�€ ì�´ë¯¸ ìž�ë�™í™”ë�˜ì–´ 있습니다. AI ì—�ì�´ì „트는 ì�¼ì²˜ë¦¬ 단계를 ìž�ë�™í™”하거나 예외ìƒ�황ì�„ ë�” 유연하게 처리함으로ì�¨ 문제를 해결하는 새로운 방법ì�„ 제공한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ° ë°©ì‹�으로 ì—�ì�´ì „트들ì�€ 진행하면서 프로세스 개선ì�„ 만들거나 제안할 수 있습니다.

디지털 전환 컨설팅 회사ì�¸ 스타CIO(StarCIO)ì�˜ 대표ì�´ìž� 창립ìž�ì�¸ ì•„ì�´ìž‘ 사콜릭(Isaac Sacolick)ì�€ ì—�ì„œ “ê²°ì •ì�„ 내리고 í–‰ë�™ì�„ 수행하는 ë°©ì‹�ì—� ë”°ë�¼ 분류ë�˜ëŠ” 여러 유형ì�˜ AI ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä ì¡´ìž¬Çê©ë‹ˆë‹¤. 모ë�¸ 기반 ì—�ì�´ì „트는 규칙ì�„ AI 모ë�¸ê³¼ 지ì›� ë�°ì�´í„°ë¡œ 대체하며, 목표 ë°� 유틸리티 기반 ì—�ì�´ì „트는 í–‰ë�™ ë°©í–¥ì�„ ì„ íƒ�하기 ì „ì—� 다양한 시나리오를 비êµ�Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�” ì •êµ�í•œ AI 학습 ì—�ì�´ì „트는 피드백 루프를 사용하여 결과를 개선하고, 계층ì � ì—�ì�´ì „트는 그룹으로 작업하여 복잡한 ìž‘ì—…ì�„ 분해한다”ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

계층� ��전트� 실제 �용 사례

AI 애플리케ì�´ì…˜ìš© 오픈소스 벡터 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ë¥¼ 만드는 밀버스(Milvus)ì�˜ 개발ìž�들ì�€ 창고 로봇 싵ӊ¤í…µÓ�˜ 맥ë�½ì—�ì„œ 를 제공합니다:

최ìƒ�위 “조율 ìš´ì˜�(오케스트레ì�´í„°)” ì—�ì�´ì „트는 재고 관리를 ê°�ë�…하며 ì–´ë–¤ 제품ì�´ ìž¬ìž…ê³ ê°¶Ä í•„ìš”í•œì§€ ê²°ì •í•  수 있습니다. ì�´ëŠ” 창고ì�˜ í•œ 구역ì�„ ê°�ê°� 담당하는 중간 수준ì�˜ “구역 관리ìž�” ì—�ì�´ì „트들ì—�게 하위 ìž‘ì—…ì�„ 위임할 수 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 중간 수준 ì—�ì�´ì „트들ì�€ ê·¸ 다ì�Œ 개별 기계를 ìž‘ë�™í•˜ëŠ” 하위 수준ì�˜ “로봇 컨트롤러” ì—�ì�´ì „트들ì—�게 특정 픽업 ë°� 배치 ìž‘ì—…ì�„ 할당할 수 있습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 기술ì � 구분ì�€ CIO들ì�´ ë°°í�¬ ì „ëžµì�„ 수립할 ë•Œ 중요하지만, 사콜릭ì�€ IT 리ë�”들ì�´ 기업 ìž„ì›�진 ë�™ë£Œë“¤ì—�게 ì•„ì�´ë””어를 íŒ�매할 ë•Œ 다른 전술ì—� 집중할 것ì�„ 권장Çê©ë‹ˆë‹¤.

그는 “CIOì�˜ ì—­í• ì�€ 전문 용어를 풀어서 기업 ìž„ì›�진ì—� ê°¶Ä치, 해결하는 문제, ë˜�는 장기ì � ì˜�í–¥ì�´ 있ì�„ ì˜�ì—­ì�˜ ê´€ì �ì—�ì„œ [비즈니스 리ë�”들ì�´] ì�µìˆ™í•œ 언어를 사용하여 설명하는 것”ì�´ë�¼ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

대규모 ��전틱 AI� 비용 관리 과제

ê°¶Ä치 ë…¼ì�˜ëŠ” í•„ì—°ì �으로 예산 ë…¼ì�˜ë¡œ ì�´ì–´ì§‘니다. AI와 ë°°í�¬ê°¶Ä ì¦�ê°¶Ä하면서 비용ì—� 대한 ìš°ë ¤ë�„ 커지고 있습니다. ì—�ì„œ IT ìž„ì›�들ì�´ ë�” 광범위한 ìƒ�성AI ë�„ìž…ì—� 대해 언급한 ìƒ�위 8ê°œ 장벽 중 3ê°œ–높ì�€ ë�„ìž… 비용(1위 우려사항), 비효과ì �ì�¸ 비용 관리(4위), ê³¼ë�„í•œ ì�¸í”„ë�¼ 비용(6위)–ê°¶Ä ë¹„ìš©ê³¼ 관련ë�˜ì–´ 있습니다. ì—�ì�´ì „틱 AI는 ì�´ëŸ¬í•œ 혼란ì—� ë�” 맿â�€ 불확실성ì�„ 추갶ÄÇê©ë‹ˆë‹¤.

IBM 컨설팅ì�˜ AI 통합 서비스 VPì�´ìž� 시니어 파트너ì�¸ 프란체스코 브렌나(Francesco Brenna)는 “비용 측면ì�´ 매우 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. 리소스 소비와 ë�…ì �ì �ì�¸ LLM(거대 언어 모ë�¸) ë°°í�¬ ë°� 유지 관리 비용ì—� 대한 투명성ì�„ 확보해야 한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

AI ì—�ì�´ì „트 사용ì—� 대한 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ ê°¶Ä격 모ë�¸ë“¤ì�´ 개발ë�˜ê³  있습니다. 박스(Box) CEO ì•„ë¡  레비(Aaron Levie)는 ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä ìž‘ì—…ì�„ 완료하는 ë�° 걸리는 시간ì�„ 기반으로 전통ì �ì�¸ ë…¸ë�™ë ¥ì²˜ëŸ¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. ë˜� 다른 옵션ì�€ 결과별 ê°¶Ä격 책정으로, 레비는 ì�´ê²ƒì�´ “ê³ ê°�ì�´ 필요로 하는 것과 그것ì�„ 달성하기 위해 지불하는 것 사ì�´ì�˜ 단순한 관계를 ê°¶Ä능하게 한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤. 세 번째 모ë�¸ì�€ 종량제 “대화 기반” ê°¶Ä격 ì±…ì •ì�„ í�¬í•¨Çê©ë‹ˆë‹¤. ì–´ë–¤ 모ë�¸ì�„ ì„ íƒ�하든, CIO들ì�€ ì—�ì�´ì „틱 AI 투ìž�ê°¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì—� 어떻게 ê°¶Ä치를 창출할 것ì�¸ì§€ì—� 대한 명확한 경로를 제시해야 í•  것입니다.

사콜릭ì�€ “실험ë�„ 좋지만 ê¶�ê·¹ì �으로는 ‘투ìž�í•œ ë‚´ì—­, 실전 배치한 ë‚´ì—­, ì–»ì�€ ê°¶Äì¹˜ê°¶Ä ì�´ê²ƒìž…니다’ë�¼ê³  ë§�í•  수 있어야 한다”ê³  ì „Çê©ë‹ˆë‹¤.

새로운 ê°¶Ä치 측정 지표와 ROI í�‰ê°¶Ä

사콜릭ì—� 따르면 새로운 ê°¶Ä치 지표ì—�는 ì�˜ì‚¬ê²°ì • 시간 개선과 ê²°ì • 정확ë�„ê°¶Ä í�¬í•¨ë�  ê°¶Ä능성ì�´ 높습니다. 그는 다ì�Œê³¼ ê°™ì�€ 예를 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. “마케터는 ì—�ì�´ì „트를 사용하여 수백 ê°œì�˜ 실험과 변형ì�´ í�¬í•¨ë�œ 캠페ì�¸ì�„ 분ì„�하고 성과를 기반으로 ì�¼ì�¼ 최ì �화를 수행할 수 있습니다.”

ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä í•„ìˆ˜ì �ì�¸ 비즈니스 프로세스와 워í�¬í”Œë¡œìš°ì—� 구축ë�˜ê¸° 때문ì—�, 전문갶Ä들ì�€ CIO들ì�´ 다른 AI 투ìž�ë¡œ 경험했ë�˜ 것보다 ROI를 í�‰ê°¶Äí•˜ê¸°ê°¶Ä ë�” 쉬울 것ì�´ë�¼ê³  믿습니다. 사콜릭ì�€ “CIO들ì�´ ROIê°¶Ä ì¡´ìž¬í•œë‹¤ëŠ” 것ì�„ 알고 있기 때문ì—� 지금ì�€ 훨씬 ë�” 실용ì �ì�¸ ì •ì„œê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그들ì�€ 단지 그것ì�„ í�¬ì°©í•´ì•¼ í•  ë¿�입니다”ë�¼ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

• ì›�문: , , Forbes.com

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ê°¶Ä ì�˜ 핵심 솔루션으로 ìž�리하면서 AI를 활용한 분ì„�ê³¼ ìž�ë�™í™” 등 ìµµÓ‹  역량으로 ìš´ì˜� 수ì�µì„±ê³¼ 효율성ì�„ 높ì�¼ 수 있지만, 여전히 몇몇 기업ì�€ ì�´ 기술ì�˜ ê°¶Ä치를 온전히 실˳„하지 못하고 있다고 ìµµÓ‹  연구 ê²°ê³¼ ë°�혀졌습니다.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott)

ë�…창성과 야ë§�ì�„ 추진력 삼아 중견기업ì�€ 꾸준한 사업 성장으로 ê°¶Ä는 새로운 경로를 개척 중입니다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 후ì›�í•œÌýì�˜ ìµµÓ‹  연구 ê²°ê³¼ 중견 ì¡°ì§�들ì�€ 특히 (1) ì‹ ê·œ ê³ ê°� 유치, (2) 신제품 ë°� 서비스로 시장 ì �유율 확대, (3) 매출 신장 등 세 ê°¶Ä지 목표ì—� 집중하는 것으로 ë°�혀졌습니다.

하지만 너무ë�„ ìž�주 ì�´ëŸ¬í•œ 야심찬 목표를 ê°¶Ä로막는 IT ì�¸í”„ë�¼ ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 프로세스와 싵ӊ¤í…µÓ�˜ 확장성ì�´ 낮아 성장 ì†�ë�„를 ë”°ë�¼ê°¶Ä지 못하고 계íš�ì�˜ 유연성ì�´ 부족해 ìƒ�황 변화ì—� 유연하게 대ì�‘하지 못할 수 있습니다. 신사업 착수, 새로운 지역 시장 진입, ì‹ ê·œ 비즈니스 모ë�¸ 배치 등ì—� 있어서ë�„ 올바른 역량과 기술ì—� 대한 즉ê°�ì �ì�¸ ì ‘ê·¼ì�´ 없다면 너무ë�„ 힘겨운 ì�¼ë¡œ 다갶Ä올 수 있습니다.

ì�´ìƒ�ì�˜ 모든 ì�´ìœ ë¡œ í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” 중견기업ì�„ 위한 핵심 솔루션으로 ìž�리잡아 ê°¶Äê³  있습니다. 하지만 ì—°ì†�ì �ì�¸ 확장성과 유연성, í˜�ì‹  등ì�˜ 약ì†�ì—�ë�„ 불구하고 몇몇 ì¡°ì§�ì�€ 내부 우선순위와 외부 리스í�¬ ë°� 기회 사ì�´ì�˜ 불ì�¼ì¹˜ë¡œ ì�¸í•´ ì�´ 기술ì�˜ 온전한 ê°¶Ä치를 실˳„하지 못Çê©ë‹ˆë‹¤.

운� 중 우선순위 조정으로 꾸준한 성장 촉진

��우드를 비롯한 기술� 보다 �치 � 경�사와 경합� 벌� 때는 �퀄��저로서 놀�운 효과를 낼 수 있습니다. 지금까지 무려 73.4%� 중견기업� �미 ��우드 솔루션� �용한 것으로 옥스�드 �코노믹스 연구�서 확��습니다. 조사� 참여한 조�들� ��우드로� �관으로 민첩성 개선(41%), 업무 프로세스 최�화(39%), 비용 절�(35%) 등� 효과를 얻었다고 보고했습니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” ì�´ì²˜ëŸ¼ 분명한 비즈니스 íš¨ê³¼ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 하지만 옥스í�¬ë“œ ì—�코노믹스 연구 ê²°ê³¼ 맿â�€ 기업ì�´ ê³¼ ë�°ì�´í„° 유출 등ì�˜ 리스í�¬ ìš”ì�¸ì—� 대한 ì�¸ì‹� 때문ì—� í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�„ ì•„ì§� 활용하지 못하고 있는 것으로 나타났습니다. ì�´ë“¤ 기업ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì�´ ìµµÓ‹  ì—…ë�°ì�´íŠ¸ì™€ 패치를 빈번하게 ì �ìš©í•œ ë�•ë¶„ì—� ë�°ì�´í„° 유출과 기타 사ì�´ë²„보안 리스í�¬ì—� ì‹ ì†� 대ì�‘í•  수 있다는 사실ì�„ 모르고 있습니다. ê°™ì�€ 업계 분ì„�기관ì�€ 제대로 활용하고 ì—…ë�°ì�´íŠ¸í•  ë•Œ í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 보다 안전하다고 주장Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 비즈니스 ìš´ì˜�ì�„ 유지할 올바른 ì�¸ìž¬ì�˜ 유치 ë°� 유지 등 중견기업ì�˜ ê°¶Ä장 시급한 과제 중 하나를 해결하는 ë�° ë�„움ì�„ 줄 수 있는 중요한 효과를 제공할 수 있다는 ì �ë�„ 주목할 만Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ 단절 문제를 해소하기 위해서 중견 ì¡°ì§�ì�€ 경제나 ì‚°ì—… 여건ì—� 관계 ì—†ì�´ ìµµÓ‹  디지털 기술ì—� 대한 ìž�사ì�˜ 전략과 투ìž�를 ì˜�향력 있는 ì§�ì›� 경험과 균형 있게 추진할 방안ì�„ í„°ë“�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 소프트웨¹®´ëŠ” 주요 ì „ëžµ ì˜�ì—­ ì „ë°˜ì—�ì„œ 비즈니스ì—� ìƒ�당한 ì˜�í–¥ì�„ 줄 수 있으며 다ì�Œì—� 소개하는 ì „ì²´ì �ì�¸ ìš´ì˜�ê³¼ 성과를 개선Çê©ë‹ˆë‹¤.

성장 경로ì—�ì„œ 만나는 우여곡절 í—¤ì³�나갶Ä기

í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�€ 특히 불확실한 경제 ë°� ì‚°ì—… 환경ì—�ì„œ 비즈니스 확장성ì�„ 대í�­ 개선하고 ì§�ì›� ìƒ�산성ì�„ 제고Çê©ë‹ˆë‹¤. 중견기업ì�€ AI를 ì �ìš©í•œ 분ì„� ë°� ìž�ë�™í™” ê°™ì�€ ìµµÓ‹  역량ì�„ íƒ�구하고 ì �ìš©í•´ ìš´ì˜�ì�˜ 수ì�µì„±ê³¼ 효율성ì�„ 개선할 수 있습니다. 추갶Äë¡œ ê°œì�¸í™”ë�œ ê³ ê°� 솔루션ì�„ 개발하고 새로운 서비스와 오í�¼ë§�, 비즈니스 모ë�¸ 등ì�„ 보다 빨리 ê²½ìŸ�ë ¥ 있게 ë�„ìž…í•´ 제품 노후화와 ì�¼ë°˜í™”처럼 ìƒ�존하는 위협ì—� ì•žì„œ 나갈 수 있습니다.

모든 ��서 비즈니스 전반� 리�십 개발

í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�€ ì—­í• , ê·¼ì†�년수, 부서 등ì—� ìƒ�ê´€ ì—†ì�´ 모든 ì§�ì›�ì�´ ì �ê·¹ 참여하고 ì•„ì�´ë””어를 공유하ë�„ë¡� ë�…려할 수 있습니다. ìµµÓ‹  분ì„�ì—� 대한 접근으로 ˳„재와 미래ì�˜ 리ë�”들ì�€ 떠오르는 사업 기회와 리스í�¬ì—� 대한 통찰ì�„ 얻고 즉ê°�ì �ì�¸ 피드백ì�„ 바탕으로 ì•„ì�´ë””어를 실험할 수 있습니다. 보다 중요한 ì �ì�€ 분ì„�ì�´ ì�¼ìƒ� 업무 í��름ì—� 내장ë�  ë•Œ 모든 ì§�ì›�ì�´ 함께 ì •ë³´ë ¥ì�„ 높ì�¼ 수 있다는 사실입니다.

연결성 문화 창조

ì›�격 근무로 옮겨갶Ä는 과정ì—�ì„œ ì§�ì›�들ì�€ ì¡°ì§�ì�˜ 목표와ì�˜ ì—°ê²°ê³¼ 몰입ì�„ 유지하는 ë�° 어려움ì�„ 겪었습니다. 그럼ì—�ë�„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ë�„구들ì�€ 정형화 ë�œ êµ�육과 실시간 분ì„�, ìƒ�ì‹œ 피드백과 협업 등으로 몰입ë�„를 개선함으로ì�¨ í•´ê²°ì±…ì�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë“¤ 기술 역량ì�€ 늘어난 업무량 관리, 급변하는 시장 환경ì—� 대ì�‘, ì •ë³´ì—� ìž…ê°�í•œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê³¼ 통ì�¼ì„±ê³¼ ì �ì�‘ë ¥ì�„ 겸비한 ì�¸ë ¥ 유지 등ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

사람 ìš°ì„  마ì�¸ë“œë¡œ ê°¶Ä치 창출

í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” 중견기업ì�˜ 성장 촉진, 민첩성 ê°•í™”, ìš´ì˜� 최ì �í™” 등 막대한 잠재력ì�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 하지만 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기술ì�˜ ë�„입효과를 온전히 실˳„하려면 ì¡°ì§�들ì�€ ì—� 우선순위를 ë‘�ê³  회사ì�˜ ì „ëžµì�„ ì�¸ë ¥ì�˜ ê°¶Ä장 시급한 니즈와 ì�¼ì¹˜í•˜ë�„ë¡� 정렬해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œì�˜ 수용ì�€ í˜�ì‹  기술 채íƒ�만ì�˜ ë¬¸ì œê°¶Ä ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. ì§�ì›�ì�˜ 역량 강화와 ì§�ì›�ì�˜ 성장과 성공ì�„ 지ì›�하는 근무 환경ì�„ 만드는 ì�¼ì�´ 관건입니다. ì�´ë¥¼ 통해 중견기업ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œì�˜ 완전한 잠재력ì�„ 실˳„하고 오늘날 급변하는 글로벌 시장ì—�ì„œ ìž�사ì�˜ 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

글쓴� 소개

ì�€ Â鶹ԭ´´ì�˜ 글로벌 í˜�ì‹  ì „ë�„사입니다. 지난 30ë…„ ë�™ì•ˆ ì „ 세계 Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�들과 긴밀하게 협력하며 새로운 기술ì�˜ 방향성과 ˳„실 세계 ì¡°ì§�ì—� 미칠 ì˜�í–¥ì�„ 제시해왔습니다. ì˜�êµ­, í™�콩, 뉴질랜드, 캘리í�¬ë‹ˆì•„ 등지ì—�ì„œ ì�¼í•œ ë°” 있으며 ˳„재는 프랑스 파리ì—� ì‚´ê³  있습니다. 계량 경제학 í•™ìœ„ê°¶Ä ìžˆê³  모바ì�¼ 분ì„� 분야ì—�ì„œ 특허를 보유하고 있습니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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사용 중ì�¸ ERP 싵ӊ¤í…œì�„ 차세대 지능형 ERPë¡œ 전환하거나 업그레ì�´ë“œê°¶Ä 필요한 ì‹œì �ì�´ 오면 고려해야 í•  사항ì�´ ì°¸ 많습니다. 월간 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ [2021ë…„] 11월호ì—�서는 비용과 효과ë¿� 아니ë�¼ ìƒ�산성, ê³ ê°� 서비스, 업무환경 ì°¨ì›�ì—�ì„œ ê¼­ 검토할 ë‚´ìš©ì�„ 짚어 드립니다.

˳„재 사용 중ì�¸ ì�€ 어떻습니까? ì–´ëŠ�ë�§ 업그레ì�´ë“œ ì‹œì �ì�´ 찾아 오진 않았나요? ERP 벤ë�”ì�˜ ì˜�ì—… 담당ìž�ê°¶Ä ë�˜ì§ˆ 법한 질문ì�´ì§€ë§Œ 아마 여러분ë�„ 한번쯤 ìž�문해 ë³´ì‹  ì �ì�´ 있ì�„ ê±°ë�¼ ìƒ�ê°�Çê©ë‹ˆë‹¤. 우리 회사ì�˜ ERPê°¶Ä ë‹¤ë¥¸ ERP보다 과연 ì–´ë–¤ ì �ì�´ 다른 지 ì�˜ì‹¬í•´ ë´¤ì�„ 수ë�„ 있구요.

ìµµÓ‹  성공 사례를 접하거나 ê²½ìŸ�ì—�ì„œ 살아남기 위해 ë˜� ê³ ê°�ì�„ 위해 새로운 ì‹œë�„ê°¶Ä í•„ìš”í•œë�° ì •ìž‘ ˳„í–‰ ERP 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œëŠ” í•œê³„ê°¶Ä ìžˆëŠ” 경우ë�„ 있죠. 업그레ì�´ë“œë‚˜ 개선ì—� í�° 예산과 시간ì�„ 들ì�´ì§€ 않고서는 처리할 수 없는 ìƒ�황ì—� ì§�ë©´í•´ 고민만 ë�” 깊어졌ì�„ 수ë�„ 있습니다.

고민ì�˜ ê³„ê¸°ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì�´ë“  지ì†�ì �으로 싵ӊ¤í…œ 성능ì�„ í�‰ê°¶Ä하고 개선할 사항과 곧 ë¬¸ì œê°¶Ä ë�  수 있는 ì˜�ì—­ì�„ 파악하는 ì�¼ì�€ 바람ì§�í•œ 방향입니다.

세ìƒ�ì—� 완벽Çêœ ERP 싵ӊ¤í…µÓ�´ 존재Çê ê¹Œìš”?

간단히 답ì�„ 드리ìž�ë©´ “아니오â€� 입니다. 특정 ì‹œì �ì—� 우리 회사ì�˜ 세부 요구사항ì�„ 충족하는 완벽Çêœ ì‹µÓŠ¤í…µÓ�´ 존재하ë�”ë�¼ë�„ 시대와 ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ê°¶Ä ë³€í•˜ë©´ì„œ 새로운 요구사항ì�´ ìƒ�기기 때문ì—� 완벽함ì�€ í�° ì�˜ë¯¸ê°¶Ä 없습니다. 사용 중ì�¸ ERPê°¶Ä Ë³„재ì�˜ 요구사항ì�„ ¹®¼ë§ˆë‚˜ 잘 지ì›�하고 있는지 검토하고 앞으로 ë¬¸ì œê°¶Ä ë�  요소는 없는지 파악하는 ì�¼ì�´ ë�” 중요하죠.

노후ë�œ 기술 기반ì�˜ 구ì‹� 싵ӊ¤í…œì�„ ‘레거시 ERP’ë�¼ê³  부릅니다. 기존 싵ӊ¤í…œì�„ 정기ì �으로 유지보수하고 지ì†�ì �으로 업그레ì�´ë“œí•˜ë©° 계ì†�í•´ì„œ 변화하는 니즈와 요구사항ì—� 맞게 확장하고 ì �ì�‘ 시킬 수 있ì�Œì—�ë�„ 맿â�€ 레거시 ERP를 구ì‹� 싵ӊ¤í…µÓ�´ë�¼ 부릅니다. ê·¸ ì�´ìœ ëŠ” 대다수 ê³ ê°�ì�´ 소프트웨¹®´ 벤ë�”ê°¶Ä ê°•ë ¥ížˆ 권고하는 ERP 업그레ì�´ë“œë¥¼ ì„ íƒ�사항 ì •ë�„ë¡œ 여기기 때문입니다.

레거시 ERPê°¶Ä êµ¬ì‹� 싵ӊ¤í…µÓ�´ ë�˜ì§€ 않으려면 소프트웨¹®´ ì—…ì²´ê°¶Ä ì œê³µÇê˜ëŠ” 수정사항과 ê°µÓ„ ì‚¬í•­ì�„ ìµµÓ‹  ìƒÀ´ƒœë¡œ 유지하는 것ì�´ 무엇보다 중요Çê©ë‹ˆë‹¤.

사용 중ì�¸ ERP 싵ӊ¤í…œì—�ì„œ 문제ì �ì�´ë‚˜ ì�´ìƒ�í•œ ì¡°ì§�ì�„ 발견하면 ê°¶Ä장 먼저 우리 ERPê°¶Ä ìµµÓ‹  ì—…ë�°ì�´íŠ¸, ìµµÓ‹  ë¦´ë¦¬ìŠ¤ê°¶Ä ë°˜ì˜�ë�œ 버전ì�¸ì§€ 확ì�¸í•˜ê³  ì�´ìŠˆë¥¼ í•´ê²°í•  ì¶”ê°¶Ä ê¸°ëŠ¥ì�´ë‚˜ ê°•í™”ë�œ 기능ì�´ 있는지 확ì�¸í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. ë˜� 비용과 노력 측면ì—�ì„œ í•´ê²°ì±…ì�„ ì �용하는 ë�° 드는 ë¹Ñ«š©ì�„ 파악하고 ì�´ë¥¼ 토대로 ˳„ ERP 싵ӊ¤í…œì�„ 계ì†� 사용할 ë•Œ ë°œìƒ�í•  ì „ì²´ ë¹Ñ«š©ì�„ í�‰ê°¶Ä해야 하죠. (아래 ‘ERPì—� ¹®¼ë§ˆë‚˜ 맿â�€ ë¹Ñ«š©ì�„ 들ì�´ê³  계신갶Äìš”?’ 문단 참조)

˳„ ERP 소프트웨¹®´ì—� 실ë§�Çê˜ê³  계신갶Äìš”?

기존 ERP 싵ӊ¤í…œì—� 실ë§�하지 않기 위해서는 늘 ìµµÓ‹  ìƒÀ´ƒœë¡œ 유지해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 싵ӊ¤í…œ 성능ë�„ 주ì�˜ 깊게 관찰해야 하죠. 니즈와 요구사항ì�´ 계ì†� 변화하므로 싵ӊ¤í…µÓ�´ 회사와 ê³ ê°�ì�´ 필요로 하는 사항ì�„ 충분히 지ì›�하고 있는지 확ì�¸í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.

확ì�¸ì�„ 위해서 다ì�Œê³¼ ê°™ì�€ 지표를 통해 우리 회사ì�˜ ERPì—� 해당하는 사항ì�€ 몇 ê°¶Äì§€ê°¶Ä ìžˆëŠ”ì§€ í•œ 번 ì �검해보세요.

• 싵ӊ¤í…µÓ�´ ì‹ ê·œ 요구사항ì�„ 수용하기 어렵고 새로운 계íš� 실행 ì‹œ 한계 ë°œìƒ�
• 신기술ì�´ë‚˜ 새로운 요청ì�„ 지ì›�하지 못하거나 지ì›�하ë�”ë�¼ë�„ 어려움, 높ì�€ 비용, 지연ì�„ 야기하며 벤ë�”는 새로운 기능 통합ì�„ ì›�활히 지ì›� 못함
• 신기능ì�€ 학습과 사용ì�´ 어려워 오히려 효율성ì�„ 저해함
• 싵ӊ¤í…œ ì�‘답 시간ì�´ ˳„저히 ë‚®ì�Œ. ì •ë³´ 저장과 검색ì�´ 어렵거나 번거롭고 계ì†� 늘어나는 오늘날ì�˜ 요구사항ì�„ 충족하지 못함
• 싵ӊ¤í…œ 유지보수와 관리ì—� 맿â�€ 비용ì�´ 들며 소프트웨¹®´ 벤ë�”ê°¶Ä ì‹œì�˜ì �절한 지ì›�ì�„ 해주지 못함
• 만약 벤ë�”ì�˜ 지ì›�ì�´ ê°�소하거나 기술 지ì›� í’€ì�´ 축소ë�˜ê³  있는 레거시 ERP를 사용 중ì�´ë�¼ë©´ ì �ì°¨ 신뢰성ì�´ 떨어지는 노후ë�œ 싵ӊ¤í…œì—� 대한 지ì‹�ì�„ ê°¶Ä진 전문성 높ì�€ 프로그래머와 분ì„�ê°¶Ä를 찾기 어려울 ë¿� 아니ë�¼ ë�” 맿â�€ 비용ì�´ ë°œìƒ�함

보통 ì�´ëŸ¬í•œ 문제들ì�€ ì �ì°¨ ì•…í™”ë�˜ê±°ë‚˜ 알아차리는 ë�° 오랜 시간ì�´ 걸립니다. 그러다 ì–´ëŠ� ë‚  ê°‘ìž�기 미í�¡í•œ 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œ ì�¸í•´ 심ê°�í•œ 비즈니스 ì�´ìŠˆë“¤ì�´ ë°œìƒ�한다는 사실ì�´ 분명해지고 ê³¼ê°�í•œ 조치를 취해야만 í•  ë•Œê°¶Ä ë‹¥ì¹©ë‹ˆë‹¤.

ERPì—� ¹®¼ë§ˆë‚˜ 맿â�€ ë¹Ñ«š©ì�„ 들ì�´ê³  계신갶Äìš”?

맿â�€ 기업ì�´ ˳„ ERP 싵ӊ¤í…œì�„ 유지하고 ìš´ì˜�하기 위해 실제로 ì–¼ë§ˆê°¶Ä ë“œëŠ”ì§€ 분ì„�í•œ 후 놀ë�¼ê³¤ Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�¼ë°˜ì �으로 지출ì�„ 꼼꼼히 관리하는 중소기업ë�„ 마찬갶Ä지입니다. ERP와 관련ë�œ ì§�ì ‘ 비용과 ê°„ì ‘ ë¹Ñ«š©ì�„ ë¶„ë¦¬í•˜ê¸°ê°¶Ä ì‰½ì§€ 않기 때문ì�´ì£ .

소프트웨¹®´ 벤ë�”와 하드웨어 공급업체ì—� 지급하는 월간, ì—°ê°„ 수수료 외ì—�ë�„ 다양한 서비스 사업ìž�(예컨대 하드웨어 서비스, 컨설팅, 네트워킹 등)ì�˜ 서비스와 지ì›�으로 비용ì�´ 지ì†�ì �으로 ë°œìƒ�Çê©ë‹ˆë‹¤. ê²Œë‹¤ê°¶Ä ì•žì„œ 언급했ë�˜ ì�´ìŠˆë¥¼ 겪고 계시거나 ì�´ëŸ¬í•œ ì�´ìŠˆê°¶Ä 예ìƒ�ë�œë‹¤ë©´ 문제 í•´ê²°ì—� 필요한 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ë‚˜ 성능 í–¥ìƒ� 관련 비용ë�„ í�¬í•¨ì‹œì¼œì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë�”불어 급여와 복리후ìƒ�, 사무실, 전기세, 사무용품 등 내부 IT 부서ì�˜ ì§�ì ‘ 비용ë�„ 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 중ì—�ì„œ ERP 지ì›�ì—� ì§�ì ‘ì �으로 들어갶Ä는 항목ì�„ 분리해보세요. ì�´ë“¤ 비용 중 ì�¼ë¶€ëŠ” 업그레ì�´ë“œë‚˜ 기존 온프레미스 싵ӊ¤í…œì�„ 다른 온프레미스 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œ 대체해 새로운 싵ӊ¤í…œì�„ 구축한 후ì—�ë�„ 계ì†� ë°œìƒ�하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

기반ì�˜ SaaS (Software-as-a-Service) 솔루션 비용 구조는 온프레미스와 다르기는 하지만 기존 싵ӊ¤í…œì�„ 유지할지, ERP 업그레ì�´ë“œë¥¼ 시작할지, 아니면 레거시 싵ӊ¤í…œ êµ�체를 추진할지ì—� 관해 합리ì �ì�¸ ê²°ì •ì�„ 내리려면 비êµ� 기준ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

새로운 싵ӊ¤í…µÓ�˜ ë¹Ñ«š©ì�¶Ä ¹®¼ë§ˆì�¼ê¹Œìš”?

ì‹ ê·œ ERP 싵ӊ¤í…œ ë�„ìž… ì‹œ ë°œìƒ�í•  비용ì�´ 걱정 ë�˜ì‹œë‚˜ìš”? ê·¸ 마ì�Œ 충분히 ì�´í•´ê°¶Ä ë�©ë‹ˆë‹¤. 새로운 ERP ë�Ñ«ž…ì�„ 위해 지출하는 ë¹Ñ«š©ì�¶Ä 회사ì—�ì„œ ê·¸ í•´ì—� ê°¶Ä장 í�° 지출 항목 중 하나로 ê¼½ì�„ 수 있ì�„ 만í�¼ ê·œëª¨ê°¶Ä í�¬ê¸° 때문ì�´ì£ . 그럼ì—�ë�„ ì–»ì�„ 수 있는 효과와 ˳„ 싵ӊ¤í…œ 유지보수ì—� 드는 금액ì�„ 비êµ�하면 대다수 기업ì�€ 새로운 ERP 투ìž�ê°¶Ä í•©ë¦¬ì �ì�´ê³  정당하다는 사실ì�„ ì�¸ì •í•˜ê²Œ ë�©ë‹ˆë‹¤.

대체할 싵ӊ¤í…œì�„ 구입하고 구축할 ë•Œ 하드웨어와 소프트웨¹®´ ë�¼ì�´ì„ ìŠ¤ ë¹Ñ«š©ì�¶Ä 고려해야 í•  여러 요소 중 ì�¼ë¶€ì—� 불과Çê©ë‹ˆë‹¤. ì–´ë–¤ 싵ӊ¤í…œì�„ ë�„입할지 í�‰ê°¶Äí•  때는 다ì�Œê³¼ ê°™ì�€ 사항ë�„ ìƒ�세히 살펴야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

• 바코드 스ìº�너, ì›�격 ì ‘ì†� 스테ì�´ì…˜, 휴대í�° ë°� 테블릿 등 모바ì�¼ 기기, í�´ë�¼ì�´ì–¸íŠ¸ 소프트웨¹®´ ê°™ì�€ 네트워킹 ë°� 주변 장치 지ì›�
• 새로운 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œì�˜ ë�°ì�´í„° 변환과 ë�°ì�´í„° ìž…ë ¥, ì•„ì¹´ì�´ë¹™ ë°� 과거 ë�°ì�´í„° ì ‘ê·¼ 지ì›�
• 백업 ë˜�는 주 싵ӊ¤í…œ 대신 ìž‘ë�™í•  예비 싵ӊ¤í…œ(failover system), ë�°ì�´í„° 복구 리소스, 중복 ì—°ê²°, 통신ì�„ í�¬í•¨í•œ 위급 ìƒ�황 대비성
• , 미래 사용ìž�들ì�„ 위한 êµ�육 ë°� 트레ì�´ë‹� (매우 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. 여기ì—� 투ìž�í•  시간과 ë¹Ñ«š©ì�„ ì•„ë�¼ì§€ 마세요.)
• ì‹ ê·œ 워í�¬í”Œë¡œ 개발 ë°� 문서화
• 구축 지ì›�. 예컨대 특정 수준ì�˜ 지ì›�ì�´ 싵ӊ¤í…œ ê³µê¸‰ì—…ì²´ê°¶Ä ì œê³µÇê˜ëŠ” 항목으로 í�¬í•¨ë�˜ì–´ 있ì�„ ê°¶Ä능성ì�´ 높지만, 위 사항ì�˜ ì�¼ë¶€ ë˜�는 ì „ì²´ì—� 대해 벤ë�”, 외부 컨설턴트, 회계 법ì�¸ ë˜�는 타 ì—…ì²´ì�˜ ì¶”ê°¶Ä ì§€ì›�ì�„ ë°›ì�„ 수 있어야 함
• 구축 기간 ë�™ì•ˆ ë°œìƒ�하는 초과 근무를 ë�œê³  구축ì—�만 집중할 수 있ë�„ë¡� 구축 ì�¸ë ¥ì�´ í�‰ì†Œ 수행해온 ì�¼ë°˜ 업무는 계약ì§� 채용으로 지ì›�하고 구축 담당ìž�들ì�˜ 사기를 충전하기 위한 보너스 ë°� 기타 ì�¸ì„¼í‹°ë¸Œ 제공

아시다시피 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 SaaS 싵ӊ¤í…µÓ�˜ 비용 구조는 전통ì �ì�¸ 온프레미스 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�과는 ìƒ�당히 다릅니다. SaaS를 사용하면 기본ì �으로 구ë�…(subscription) ë°©ì‹�ì�„ 취하므로 하드웨어ì—� 대한 초기 비용ì�´ ê±°ì�˜ ë˜�는 전혀 들지 않습니다. ê²Œë‹¤ê°¶Ä SaaS 계약ì—�는 ì�¼ë°˜ì �으로 유지보수와 지ì›�ë�„ ìƒ�당 부분 í�¬í•¨ ë�˜ì–´ 사내 IT ë¹Ñ«š©ì�„ í�¬ê²Œ ì ˆê°�í•  수 있죠.

대다수 기업� 5-7년 �안 SaaS 솔루션� 사용하는 � 드는 � 비용� 내부�으로 솔루션� 구매하고 지�하는 방안보다 �� 것으로 보고 있습니다.

기존 싵ӊ¤í…œì�„ 유지할지 혹ì�€ 대체할 싵ӊ¤í…œì�„ 검토할지 결정하는 과정ì—�ì„œ ê²°ì •ì—� ë”°ë�¼ 추후ì—� ë°œìƒ�í•  대갶Äë�„ 고려해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 새로운 ERP 솔루션ì�„ 사용하면 ìµµÓ‹  사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, 신기술과 기능ì�„ 활용할 수 있고 ê²½ìŸ� 우위ë�„ 강화할 수 있습니다. 반면 기존 싵ӊ¤í…œì�„ 유지한다면 민첩성, ìƒ�산성, ê²½ìŸ�ë ¥ì—� 있어 제한ì �ì�¸ ìƒ�황ì�´ ë°œìƒ�í•  수 ë°–ì—� 없죠. 비용 ì ˆê°� 효과를 기대하지 ì•Šë�”ë�¼ë�„ ìµµÓ‹  ERPì�˜ 성공 사례들ì�„ ë³´ë©´ 새로운 싵ӊ¤í…œìœ¼ë¡œ 전환할 ë•Œ 비용ë�„ ì �게 들고 업그레ì�´ë“œ 비용보다 전환했ì�„ ë•Œì�˜ ì�´ì �ì�´ 훨씬 ë�” í�¬ë‹¤ëŠ” 사실ì�„ 확ì�¸í•  수 있습니다.

재무ì �으로Ìýì‹ ê·œ ERP 싵ӊ¤í…œ ë�Ñ«ž…ì�„ 정당화할Ìý방안ì�€?

ì�´ì²˜ëŸ¼ 중요한 ê²°ì •ì�„ 내릴 ë•Œ 대다수 기업ì�€ 투ìž�수ì�µë¥ (ROI)ë¡œ 비용ì—� 따른 효과 분ì„�ì�„ 요청Çê©ë‹ˆë‹¤. 비용 측면ì—�ì„œì�˜ 분ì„�ì�€ 쉽습니다. 위ì—�ì„œ 언급한대로 예ìƒ�ë�˜ëŠ” ë¹Ñ«š©ì�„ 합산하면 ë�˜ì£ . 효과 측면ì—�서는 ì§�ì ‘ì �ì�¸ IT 비용 ì ˆê°�ë�„ 있지만 ê°„ì �ì ‘ì�¸ 효과까지 파악하려면 싵ӊ¤í…µÓ�´ 어떻게 업무 환경ì�„ 변화시키고 ë�” 높ì�€ 사업 성과, ìƒ�산성, ë�” 나ì�€ ê³ ê°� 서비스를 실˳„하는지 그려ë´�야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

• ìƒ�산성 í–¥ìƒ�: 맿â�€ ERP 프로ì �íŠ¸ê°¶Ä íš¨ìœ¨ì„± í–¥ìƒ�(ì§�ì ‘ ì�¸ê±´ë¹„ ì ˆê°�)ê³¼ 비용 ì ˆê°�(예: 재고 ì ˆê°�)ì�„ 목표로 진행ë�˜ë©° ì�´ëŸ¬í•œ ê¸°ëŒ€ê°¶Ä ê²°ê³¼ë¡œ ì�´ì–´ì§€ë©´ 성공ì �ì�¸ ERP 구축과 투ìž� 비용 회수로 간주Çê©ë‹ˆë‹¤. 그런ë�° 싵ӊ¤í…œì�„ 단순히 ë�„입만 해서는 ì�´ëŸ° 효과와 ì�´ì �들ì�„ 만들어 낼 수 없죠. 새로 ë�„ìž…í•œ 싵ӊ¤í…œì�„ ˳„ì—… 사용ìž�들ì�´ ë�” 잘 활용하고, ë�” 나ì�€ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있ë�„ë¡� ERP 관리ìž�ê°¶Ä ë�°ì�´í„°ë¥¼ 구성, 분ì„�, 제공함으로ì�¨ í�° 효과를 창출할 수 있습니다. ì�´ ì �ì�„ 사용ìž� êµ�육과 업무 절차 개선ì�„ 위한 예산 수립 ì‹œ 유ë…� 하시길 ë°”ëž�니다.
• ë�” 나ì�€ ê³ ê°� 서비스: ê³ ê°� 서비스 í–¥ìƒ�ì�€ ì§�ì ‘ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�€ ì•„ë‹� 수 있지만 장기ì �으로는 훨씬 ë�” ê°¶Äì¹˜ê°¶Ä ë†’ìŠµë‹ˆë‹¤. ê³ ê°�ì—�게 ë�” 나ì�€ 서비스를 제공함으로ì�¨ 매출과 수ì�µ, 시장 ì �유율, 심지어 마진ë�„ 높아질 수 있습니다. 좋ì�€ ê³ ê°� 서비스는 제품 ìž�ì²´ì—� ë¹Ñ«š©ì�„ 추갶Ä하지 ì•Šê³  ê³ ê°�ì�„ 위한 ê°¶Ä치를 ë�”하기 때문입니다. 경우ì—� ë”°ë�¼ ERP 싵ӊ¤í…œì�„ 통해 요즘 ì‹ ê·œ ë˜�는 우수 ê³ ê°�들ì�´ 기대하는 온ë�¼ì�¸ 주문ì�´ë‚˜ ì „ìž� ì˜�수ì¦� 등ì�„ 제공할 수 있어야 하기 때문ì—� ê³ ê°� 서비스는 í–¥ìƒ�ì�€ ìƒ�ì¡´ì�„ 위한 필수요건입니다.
• 업무 환경 볶Äí™”: 오늘날ì�˜ 싵ӊ¤í…œì�€ ì •ë³´ì—� 쉽고 빠르게 ì ‘ê·¼ í•  수 있ë�„ë¡� 편ì�˜ì„±ì�„ 고려해 설계Çê©ë‹ˆë‹¤. 담당ìž�마다 업무와 워í�¬í”Œë¡œê°¶Ä 달ë�¼ì„œ 오늘날ì�˜ 싵ӊ¤í…œì�€ ê°� 사용ìž�ì—�게 ê°¶Ä장 효율ì �ì�´ê³  편리한 싵ӊ¤í…œ 화면과 프로세스를 제공하ë�„ë¡� ê³ ë�„ë¡œ 맞춤화 ë�˜ì–´ 있습니다. 여기서 중요한 ì �ì�€ 비용 ì ˆê°�보다는 비용 회피를 고려해야 한다는 사실ì�´ì£ . ì�´ë ‡ê²Œ 효율성ì�´ 높아지면 ì‹ ê·œ 채용 ì—†ì�´ë�„ 높ì�€ ìƒ�산성ì�„ 바탕으로 ˳„재 ì�¸ë ¥ì�´ ë�” 맿â�€ 업무를 처리할 수 있습니다. 그렇다고 싵ӊ¤í…œ ë�„입으로 기존 ì�¸ë ¥ì�„ 축소해야 한다는 뜻ì�€ 아닙니다. ì�¸ì›� ê°�축ì�„ 위한 싵ӊ¤í…œ ë�„ìž…ì�€ 바람ì§�하지 ì•Šê³  싵ӊ¤í…œ ë�„입으로 ì�¸í•´ ì�¼ìž�리를 잃ì�„ ë‘�려움 때문ì—� 업무 담당ìž�들ì�´ 싵ӊ¤í…œì�„ 받아들ì�´ê³  활용할 ë�™ê¸°ë¥¼ 부여하기 어렵기 때문ì�´ì£ .

ERP ì„ íƒ�ì�¶Ä 싵ÓÀ½ì—� 불과Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�„ 참고하면서 레거시 싵ӊ¤í…œ êµ�ì²´ê°¶Ä ê°„ë‹¨í•˜ê±°ë‚˜ 빠르게 진행할 수 있는 ì�¼ì�€ 아니ë�¼ëŠ” ì �ì�€ ê¼­ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�셔야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 그럼ì—�ë�„ ì �절한 ERP 싵ӊ¤í…œì�„ ì„ íƒ�í•´ì„œ 구축하면 ìƒ�당한 효과를 ì–»ì�„ 수 있기 때문ì—� 투ìž�í•  ê°¶Äì¹˜ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´ 과정ì—�ì„œ 맿â�€ 기업ì�˜ 첫 번째 질문ì�€ “레거시 싵ӊ¤í…œ êµ�체를 위해 새로운 ERP 싵ӊ¤í…œì�„ 선정하고 구축하는ë�° ¹®¼ë§ˆë‚˜ 걸릴까요?â€� 입니다. ì�´ 질문ì—� 대한 답ì�€ í•˜ë‚˜ê°¶Ä ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. 몇 ê°¶Ä지 변수를 언급하ìž�ë©´ 회사ì�˜ 규모와 복잡성, 기존 싵ӊ¤í…œê³¼ 새로운 싵ӊ¤í…œ 중 í•˜ë‚˜ê°¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�¸ì§€ 혹ì�€ 둘 다 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�¸ì§€, 회사와 구축 팀 ê°„ì�˜ 관계, 프로ì �트ì—� 대한 ê²½ì˜�진ì�˜ 지ì›� 수준, ˳„ì—…ì�„ í�¬í•¨í•œ 실제 사용ìž�들ì�˜ 협력 ë˜�는 저항 수준 등ì—� ë”°ë�¼ 달ë�¼ì§‘니다.

몇몇 구축 프로�트는 몇 개월 내� �날 수 있지만, 어떤 구축 프로�트들� 1년 ��� 필요할 수� 있습니다. �와 관련해 초기� 구축 프로�트 계�� 수립할 때 합리�� 타임��� 세울 수 있�� 경험� 맿� 구축 파트너� �움� 받� 수� 있습니다.

ê±°ë“­ ë§�씀 드리지 ì•Šì•„ë�„ 기업ì�˜ 코어ì�´ìž� 백본ì�¸ ERP 싵ӊ¤í…œì�„ êµ�체하는 과정ì�´ 쉽지 않다는 ê±´ 주지하고 계시리ë�¼ 봅니다.

완전히 피하기는 어렵지만 철저히 계�하고 관리하며 구축 프로�트를 진행한다면 운� 중단 리스�를 최소화할 수 있습니다.

• ì›�문 : , Â鶹ԭ´´ Insights

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