클라우드 HR Archives - �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터

�鶹ԭ�� 석세스팩터스, ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024’ 성료

�鶹ԭ�� News — Wed, 27 Mar 2024 06:46:47 +0000

�鶹ԭ�� 석세스팩터스, ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024’ 성료

온프레미스 HCM 솔루션을 클라우드로 이전�� 기업 민첩성, 운영 ��율성, ˳�신성 확보
LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 고객 사례 공개

2024�Ƅ 3월 27일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��는 클라우드 솔루션 가 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원 250여 명을 대상으로 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024(�鶹ԭ�� HR Connect 2024)’를 26일 개최했다고 밝혔다.

‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통한 HR 기술 혁신’을 주제로 기조연설 중인 대니얼 벡(Daniel Beck) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장 겸 글로벌 최고 제품 책임자

이번 행사에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 ‘온프레미스 HR에서 클라우드로 전환하기’의 주제로 최신 HR 디지털 혁신을 소개하고 시대에 뒤떨어진 온프레미스 솔루션을 최신 클라우드 기술로 원활하게 이전하는 방안을 제시했다. 대니얼 벡(Daniel Beck) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장 겸 글로벌 최고 제품 책임자가 기조연설자로 나서 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통한 HR 기술 혁신’을 소개했다.

[인터뷰] AI가 HR에 미칠 영향은?��특집 기사

직원의 기대를 비롯해 시급한 비즈니스 당면과제에 대응하도록 설계된 다양한 AI 역량이 시장에 물밀듯 쏟아져 나오면서 궁금증도 커졌습니다. AI가��부문에는 어떤 영향을 미칠까요? HCM 제품 책임자 대니얼 벡과의 인터뷰에서 확인하세요.

특히 이번 행사에는 LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 고객사 사례가 공개돼 참석자들의 큰 관심을 받았다. 국내 고객사의 HR 현업 및 혁신 담당자가 직접 무대에 올라 온프레미스에서 클라우드 HCM 솔루션으로 성공적으로 전환 및 운영한 사례를 공유했다.

��독은 전사적인 을 강화하고 선도해가는 가운데, HR 정보의 효율적 디지털 전환을 통하여 생산성을 향상하고 사용 편의를 증대시키는 동시에 향후 전략적 의사결정까지 지원할 수 있는 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 기반 피플 허브(People Hub) 구축사례를 발표했다.

두산디지털이�Ƹ베이션은 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 국내 최초로 글로벌 통합 �ѫ��한 두산그룹의 HR 여정을 공유했다. 두산디지털이�Ƹ베이션은 그룹사에 적용해본 경험과 노하우를 바탕으로 한 ‘라이트하우스(Lighthouse)’ 전략을 기반으로 대외 사업도 활발하게 전개하고 있으며, 클라우드 전환을 고민하는 국내 고객들에게 방향성과 이점 그리고 클라우드 SaaS를 보완할 수 있는 자체 개발 솔루션 ‘피플리(peoply)’에 댶��서도 소개했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 AI 역량을 �ѫ��하며 분야를 이끌고 있다. 2023�Ƅ 하반기에 38개의 AI 기능을, 2024�Ƅ 2월에는 80개의 새로운 기능을 �ѫ��하며 혁신을 가속화하고 있다. 또한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 2024�Ƅ에 출시될 탤런트 인텔리전스 허브(Talent Intelligence Hub) 내 딥러닝과 코파일럿 의 적용사례 등 52개의 AI 기능을 개발할 예정이다.

대니얼 벡 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장은 “세상이 점점 더 복잡해짐에 따라 고객의 여정에서 필요한 혁신으로 고객을 충족시켜야 한다”며 “�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 개방형 표준 기반 플랫폼과 강력한 파트너십 생태계를 통해 기업이 복잡성에 적응할 수 있도록 지원하는 역량을 갖추고 있다”고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 10,000개 이상의 고객사에서 2억 8천만 명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공하고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르는 다양한 업종과 규모의 기업들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용하고 있다.

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�鶹ԭ��에 댶��

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하는 것이다. �鶹ԭ��는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모왶� 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급��기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원��다.

�鶹ԭ��는 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공하고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하는 협업을 촉진��다. �鶹ԭ��는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화��다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영하고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 볶�화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ��는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원��다. 보다 자세한 정보는��에서 확인할 수 있다.

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�鶹ԭ�� 석세스팩터스, ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2023’ 개최

�鶹ԭ�� News — Fri, 13 Oct 2023 08:17:32 +0000

�鶹ԭ�� 석세스팩터스, ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2023’ 개최

AI 기술이 이끄�� HR 솔루션의 볶�화 공유
GC�ƹ십자, 클라우드 인적자원 솔루션 �ѫ�� 사례 발표

2023�Ƅ 10월 10일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ��는 클라우드 솔루션 �鶹ԭ�� 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors)가 오는 11월 16일 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원 대상 행사인 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2023(�鶹ԭ�� HR Connect Seoul 2023)’을 개최한다고 밝혔다.

최근 AI 기술의 급격한 발전으로 HR 혁신이 이어지고 있다. AI 기술은 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하고, 더 나은 예측 인사이트를 제공하며, 사용자 경험을 개인화하고 있다. 이에 맞춰 이번 행사는 AI왶� 직원 잠재력이라는 두 가지 키워드에 초점을 맞춰 진행된다.

안젤라 콜라투오노(Angela Colantuono) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 아태지역 총괄과 스테이시 채프먼(Stacy Chapman) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 데이터 및 분석 제품 관리 그룹 부사장이 기조연설자로 나서 최신 AI 기술이 이끄�� HR 트렌드 및 기술 동향을 비롯해 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 솔루션의 최근 볶�화왶� 향후 미래를 제시��다.

AI 기술이 적용된 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스 인적경험관리 제품군(�鶹ԭ�� SuccessFactors Human Experience Management Suite)’도 소개된다. �鶹ԭ��는 인재 채용, 내부 부서간 이동성(internal mobility), 교육훈련, 성과 관리에 이르기까지 직원 경험을 개선하고 모든 인사 관련 의사결정에 AI 기술을 접목하고 있다.

�鶹ԭ��, 신규 생성 AI 비서 ‘쥴(��ǳܱ��)’ 발표 | 보도자료

�鶹ԭ��는 기업 운영 방식을 볶�화시킬��자연어 생성 인공짶ĵ�(��) 코파일럿 솔루션 ‘쥴(��ǳܱ��)’을 공개했다고 밝혔다. 쥴은 �鶹ԭ��의 클라우드 엔터프라이즈 포트폴리오 전반에 내장돼 다양한 �鶹ԭ�� 솔루션 포트폴리오는 물론 제3자 소스를 기반으로 상황에 맞는 선제적 인사이트를 제공��다.

특히, 최근 공개된 �鶹ԭ��의 자연어 생성 인공짶ĵ�(��) 코파일럿 솔루션 ‘쥴(��ǳܱ��)’은 기업의 임직원이 업무를 더 빠르게 처리하고 더 나은 비즈니스 결과를 도출하여 비즈니스 운영 방식을 혁신할 수 있도록 지원��다. 쥴은 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 솔루션 내에서 직원들이 정보를 더 쉽고 빠르게 찾고, 질문에 대한 답변을 얻고, 휴가 요청 승인 또는 거부, 이름, 위치 등 HR 관련 작업을 지원하여 직원 경험을 개선하고 있다. 향후 퇴근 기록, 급여 명세서 보기, 편견 없는 직무 설명 작성 등 더 많은 기능을 사용할 수 있게 될 예정이다.

이번 행사에서는 국내 5개 고객사 HR 현업담당자가 직접 �鶹ԭ�� ѫ�� 사례를 소개할 예정으로 업계의 큰 관심을 모으고 있다. 이 중 GC�ƹ십자는 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 기반으로 한 국내 조직 관리에 특화된 기능을 제공하는 소프트웨어인 ‘오알지 인사이트(ORG Insight)’왶� 함께 조직 개편에 필요한 조직 시뮬레이션 및 발령 연계 기능 사례를 발표할 예정이다.

GC�ƹ십자는 작�Ƅ 10월 �鶹ԭ��의 클라우드 시스템을 기반으로 자사만의 미래짶�향적인 HR 시스템인 ‘G∶ON’을 구축하여 운영하고 있는 사례를 발표한 바 있다. 이는 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스 워크존(�鶹ԭ�� SuccessFactor WorkZone)’을 HR 포털로 활용한 아태지역의 최초 사례 중 하나로 지난 1�Ƅ간 국내 및 해외에서 호평을 받으며 벤치마킹으로 이어지고 있다.

GC�ƹ십자, 미래짶�향적 클라우드 인사싵ӊ�템 구축 ��보도자료

�鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)는 지난 8일 개최한 국내 기업 HR 및 IT 분야 임직원 대상 행사 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’에서��GC�ƹ십자(대표이사 허은철)이��클라우드 기반 미래짶�향적 인사싵ӊ�템을 성공적으로 구축했다고 밝혔다.

GC�ƹ십자는 지난 3일 미국 라스베가스에서 진행된 대규모 HR 행사인 ‘석세스커넥트(SuccessConnect)’에서 ‘G:ON’ 사례를 발표하며 글로벌 업계 관계자들의 큰 관심을 받았다. 당시 사례를 발표한 GC�ƹ십자 김용운 인재경영실장은 “사용자 중심의 디지털 전환을 위한 통합 HR솔루션 파트너로 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 선정했다”고 밝혔다. 또한, 석세스커넥트에서 공개된 다양한 혁신에 댶��서는 “AI 왶� 같은 최신 기술이 HR영역에 접목돼 실제 운영되는 사례가 흥미로웠다”며, “최근 �鶹ԭ��가 공개한 쥴에 댶��서도 많은 기대를 하고 선제적으로 검토해 나갈 것”이라고 말했다.

박세진 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 국내 총괄 본부장은 “�鶹ԭ�� 석세스팩터스는 클라우드 HR솔루션의 선두주자로 자리매김하고 있다”며, “�鶹ԭ��의 글로벌 입지왶� 다양한 업계에 대한 깊은 이해, 그리고 최신 생성형(Generative) AI 기술을 기반으로 다양한 규모의 국내 기업이 임직원을 채용, 개발, 숙련시켜 나갈 수 있도록 선도적으로 지원할 것”이라고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스(SuccessFactors)는 차세대 인사 정보 시스템이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 9,770개 이상의 고객사에서 2억 4천만명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공하고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르는 다양한 업종과 규모의 기업들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용하고 있다.

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GC�ƹ십자, 미래짶�향적 클라우드 인사싵ӊ�템 구축

�鶹ԭ�� News — Wed, 09 Nov 2022 10:11:01 +0000

�鶹ԭ�� 코리아, GC�ƹ십자에 클라우드 기반
미래짶�향적 인사싵ӊ�템 구축

‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 기반 신규 인사싵ӊ�템 구축사례 공유

2022�Ƅ 11월 9일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)는 지난 8일 개최한 국내 기업 HR 및 IT 분야 임직원 대상 행사 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’에서 GC�ƹ십자(대표이사 허은철)이 클라우드 기반 미래짶�향적 인사싵ӊ�템을 성공적으로 구축했다고 9일 밝혔다.

�鶹ԭ�� 코리아는 , , 등을 바탕으로 올해 10월 GC�ƹ십자의 효율적이고 효과적인 구축을 완료했다.

클라우드 기반 시스템으로 기존 HCM 연동과 기존 투자 보호

�鶹ԭ�� 코리아는GC�ƹ십자의 �鶹ԭ�� 솔루션 �ѫ�� 이유로 ▲기존 인사관리 시스템 환경을 고려한 기반 신규 시스템 구성 ▲기존 시스템 간 원활한 을 꼽았다. 더불어, GC�ƹ십자가 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 솔루션 기반으로 인재관리 영역 전반 및 핵심적인 인사관리 부문을 운영하며, 기존 구축형 HCM과의 연동 및 기존의 투자자산을 보호하기 위해 �ѫ��을 결정했다고 소개했다.

특히, GC�ƹ십자는 이번에 �ѫ��한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 워크존의 높은 편의성과 ��율성을 장점으로 꼽았다. GC�ƹ십자는 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 워크존을 통해 전직원이 손쉽게 HR시스템에 접근할 수 있고, 다양한 HR 데이터를 확인할 수 있도록 지원했으며, 맞춤형 UX 설계 및 구성해 신규 시스템에 대한 저항감을 최소화했다. 또한, 타 시스템들도 하나의 포털 공간에 연계 구성해 통합성을 높이고, 자체 개발한 근태 시스템 환경을 모바일화해 사용자 편의성을 제고했다. 이번 GC�ƹ십자 프로젝트는 �鶹ԭ�� 코리아, 두산 디지털이노베이션(DDI), 커니(��𲹰��Ա��)가 함께 참여했다.

신속한 의사결정과 일관된 사용자 경험 실현

�鶹ԭ�� 코리아는 클라우드 기반 미래 지향적 인사관리 솔루션 �ѫ�� 효과로 신속한 의사결정 지원 및 일관된 사용자 경험 환경 제공을 꼽았다. �鶹ԭ�� 코리아는 이번 신규 인사관리 솔루션을 바탕으로 GC�ƹ십자의 HR 프로세스 혁신 및 데이터 표준화를 달성할 것으로 기대했다. 더불어, 경영진에게는 유의미한 분석 데이터를 제공해 의사결정을 지원하며, 인사담당 임직원에게는 전사 인재에 대한 가시성을 확보하도록 도왶� 인재양성 및 관리 기반 구축을 지원��다. 또한 일반 임직원들을 위한 모바일 앱 등을 제공해 인사관리 시스템 접근성을 제고할 수 있다.

김용운 GC�ƹ십자 인재경영실장은 “GC�ƹ십자는 HR 분야의 전환을 뒷받침할 수 있는 통합 HR 솔루션 파트너로 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 선정했고 이를 기반으로 효율적이고 효과적인 HR 시스템을 구현할 수 있었다”며 “이번 협력을 바탕으로 조직 문화는 물론 일하는 방식에 이르기까지 조직 전반에 긍정적인 볶�화를 불러일으킬 것으로 기대한다”고 말했다.

다양한 업종 국내 기업의 인사혁신 지원

신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사는 “전 세계적으로 인재 확보 및 유지를 위해 많은 기업들이 끊임없이 혁신을 도모하고 있는 가운데, 이번 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’ 행사에서 혁신적인 인사관리 솔루션 구축 사례왶� 효과를 국내 기업에 소개할 수 있게 되어 의미가 깊다”며 “이번 GC�ƹ십자의 신규 인사싵ӊ�템 구축 사례를 기반으로 더욱 다양한 산업에 속한 국내 기업의 인사부문 혁신을 지원하겠다”라고 말했다.

한편 �鶹ԭ�� 클라우드 인적자원 솔루션 �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 8일 국내 기업 HR 및 IT분야 임직원 대상으로 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 섵Ӛ� 2022’을 개최했다. �鶹ԭ�� 석세스팩터스는 본 행사를 통해 최신 HR 트렌드왶� 기술 동향을 전달하고 기업 성장과 혁신을 위한 전략을 공유했다. 특히, 이번 행사에는 에이미 윌슨(Amy Wilson) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 제품 및 설계 담당 수석부사장이 기조연설을 통해 일하는 방식 혁신의 중요성을 소개했다. 이날 행사에는 LG CNS, GC�ƹ십자, ㈵ӹ�카오엔터��라이즈, ㈵ӆ��트인, 짶��ѫ��, ��컨설팅, 코오롱베니트㈜ 등 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 솔루션 �ѫ�� 고객 사례 발표가 진행됐다.

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글로벌 기업 CHRO가 말하는 HR의 역할 볶�화

Adam Park — Fri, 05 Aug 2022 07:56:08 +0000

모든 비즈니스 혁신은 피플 혁신입니다. 그래서 휴먼 혁명이 필요하죠. 휴먼 혁명은 기술을 활용해 인간의 잠재력을 발현하고 기업 인력을 상상도 못한 방식으로 혁신합니다. HR 펑크는 기존 질서를 파괴하고 규범에 얽매이지 않으며 현상유지에 도전장을 던집니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

어제[2019�Ƅ 3월 19일] 오전 강남의 한 호텔에 국내 24개 기업의 인사 책임자왶� 팀장 40명 가량이 한 자리에 모였습니다. 이른 아침부터 모인 이유는 바로 글로벌 기업의 CHRO로부터 디지털 시대에 대응하는 HR 조직의 역할 볶�화에 관한 통찰과 교훈을 듣기 위해서입니다.

모든 비즈니스 혁신은 피플 혁신입니다. 그래서 휴먼 혁명이 필요합니다. 휴먼 혁명은 기술을 활용해 인간의 잠재력을 발현하고 기업의 인력을 상상도 못한 방식으로 혁신합니다.

“인사혁신에서 휴먼혁명으로”라는 주제로 열린 이 행사는 올해로 4회째를 맞는 �鶹ԭ�� CHRO 라운드테이블 조찬 강연입니다. 매�Ƅ HR 분야의 글로벌 전문가를 모시고 디지털 HR 등 인사 부문의 역할 볶�화왶� 트렌드를 진단하는 행사로 자리잡고 있습니다.

HR 펑크 운동으로 인사부서의 새로운 역할 부각시켜

처음으로 한국을 방문한 글로벌 기업 �鶹ԭ��의 슈테판 리스(Stefan Ries) 최고인사책임자겸 이사회 임원은 HR펑크족(HR Punks)을 소개했습니다. HR펑크는 일종의 볶�화를 향한 운동입니다.

HR펑크 운동으로 인사부서가 기업의 볶�화를 선도해야 한다고 역설하는 슈테판 리스, �鶹ԭ�� 본사 CHRO

슈테판 리스는 28�Ƅ간 인사 업무에 종사해 오고 있습니다. 인재관리 등을 얘기하고는 있지만 여전히 HR은 후선 부서로 치부됩니다. 하지만 중요한 볶�화를 만드는 주인공이자 혁신의 주체, 최종 고객과 관여하는 주체가 사람이라는 점에서 인사야말로 중요한 부서라고 생각합니다.

모든 비즈니스는 피플 비즈니스이기 때문에 볶�화를 이끄�� HR 조직, 바로 HR 펑크 운동이 필요합니다, HR 펑크는 기존 질서를 파괴하고 규범에 얽매이지 않으며 혁신의 주체로서 현상유지에 도전장을 던집니다.

슈테판 리스, �鶹ԭ�� 본사 CHRO겸 이사회 임원

이제는 HR 펑크 운동으로 HR의 새로운 역할을 부각시킬 때입니다. 많은 사람이 경영 회의실에 HR이 앉을 자리가 있냐고 묻습니다. 앉을 자리가 없다면 서서라도 참여해야 합니다. 중요한 인사 관련 주제를 들고 경영진을 찾아야 합니다.

인사 커뮤니티를 통해 긍적적인 볶�화를 끌어내기 위한 운동이 HR 펑크입니다. 다행히 이러한 볶�화를 지원하고 후선 부서에서 벗어나도록 할 기술이 존재합니다. �鶹ԭ��가 그 기술을 갖고 있습니다. 저희 HR이 직접 그 기술을 적용하고 있다는 점에서 �鶹ԭ��가 포뮬러원 테스트 차량 운전자 역할을 하는 셈이죠.

거의 10만 명 가까운 �鶹ԭ�� 임직원이 사용 중인 기술입니다. 소비자왶� 고객을 위한 노력의 일환으로 기술을 적용해 인사관리를 개선할 방안을 보여줘야 합니다. 저희가 이 기술을 직접 쓰고 있다는 사실을 통해 HR이 디지털 전환에서 중추적인 역할을 수행할 수 있음을 보여줍니다.

소비자 경험 창출, 왜 HR에 중요한가?

HR은 중요한 프로세스를 지원합니다. 세상이 바뀌어 이제는 다섯 세대가 한 직장에서 일하는 시대에 진입했습니다. 특히 미국, 독일, 영국, 프랑스 등에서 두드러지는 현상입니다.

젊은 세대는 디지털 친구 없이는 못산다고 할 정�ѫ��니다. 아이들은 길을 걸을 때도 디지털 기기를 들고 다니죠. 개인적인 삶과 회사 생활 간의 구분에 의미를 두지 않습니다. 이메일 보낸다고 하면 외계인 보듯 할 정�ѫ��니다. 채팅과 커뮤니티, 기술 환경이 없는 회사라면 젊은 세대의 선택을 받기는 어렵습니다.

기술 볶�화 속도가 빨라 HR도 , , 등 최신 기술을 바로 활용할 수 있어야 합니다.

슈테판 리스, �鶹ԭ�� 본사 CHRO겸 이사회 임원

HR과 관련해서는 입사 지원자, 직원, 매니저, 리더는 물론 퇴직자, 전직 임직원 등의 커뮤니티가 존재합니다. HR은 이들을 위한 경험을 제공해야 합니다. 예컨대 입사 지원자가 면접을 보는데 면접관이 별로였다면 건물을 나서는 순간 지원자는 소셜관계망(SNS)으로 경험을 공유합니다. 친구한테 받은 소셜 피드를 보고 “아, 저 회사는 가면 안되겠다”고 생각하기 쉽습니다.

나 온라인 쇼핑을 할 때 특정 플랫폼을 선택하는 이유는 무얼까요? 바로 경험 때문입니다. 사용이 간편한가, 반품이 편한가 등의 경험이 중요하며 단순히 제품만의 문제는 아닙니다. HR도 마찬가지입니다. 안좋은 면접 경험처럼 경험이 만족스럽지 못하면 다른 회사를 선택합니다. 좋은 인재를 선발했더라도 학습과 성장에 한계를 느낀다면 교육 환경이 더 나은 회사를 찾아 나섭니다. 결국 만족스러운 경험을 제공하느냐가 관건이죠.

HR이 일을 더 잘하도록 돕는 기술이 있어 다행

�鶹ԭ��에서는 매�Ƅ 130만건에서 150만건 가량의 입사 지원서를 받습니다. 150만명의 데이터로 뭘 할까요? 를 활용해 데이터를 분석하고 미래를 예측합니다.

�鶹ԭ��는 독일 태생의 회사로 약 50�Ƅ 전에 설립되었습니다. 독일에서는 최고로 일하기 좋은 직장이라는 점에는 자신이 있죠. 다른 나라는 어떨까요? 실리콘 밸리의 경우 구글, 애플, 페이스북, 링크드인 등이 현지인 사이에서 좋은 직장으로 인식되어 있습니다. �鶹ԭ��도 이들과 경쟁해 동일한 인재를 뽑아야 하는 상황에서 채용 가능성을 높일 방안은 무엇일까요?

데이터를 분석해 보니 �鶹ԭ��는 이민자 사이에서 채용 가능성이 높았습니다. 왜 그럴까요? 소프트웨어 엔지니어는 전세계를 대상으로 일할 기회를 제공하는 �鶹ԭ��에서 일하고 싶어하는 것으로 나타났습니다. 다양한 문화왶� 배경 속에서 일할 수 있는 혁신 기업을 선호하기 때문이죠.

또한 �鶹ԭ�� SuccessFactors를 이용해 미래 예측 분석까지 활용하고 있습니다. 구체적인 상황을 시뮬레이션 합니다. 디지털 기기를 이용해 경영진의 질문에 즉시 대답할 수도 있죠.

일례로, 얼마 전 빌 회장님이 전화를 걸어 “브라질에서 인재 유출이 심하다는데 어떻게 된 일인가? 경쟁사로 빠져 나간다는 소문이 있던데”하고 질문을 던졌습니다. 저는 바로 을 열어 대상 국가를 브라질로 선택하고 이직률을 확인했습니다. 4.7%로 크게 높은 수치는 아니었죠. 링크드인과 연동해 경쟁사로 이직한 경우를 살펴보니 4명 뿐이었습니다. 그 중 3명은 보통 성과자였죠. 심각한 문제가 아니라고 사실에 입각해 바로 답을 드렸습니다.

불과 5�Ƅ 전만해도 이렇게 시스템에서 데이터를 꺼내 답을 드릴 수 없었을 것입니다. 잘 해야 저희 팀원들이 열심히 엑셀 작업을 해서 24시간 후에나 겨우 답을 줄 수 있었겠죠. 이제는 임원들이 페이퍼리스 보드룸으로 일합니다. 왶� �鶹ԭ�� SuccessFactors를 활용해 의사결정 방식을 바꿨습니다.

소비자 경험, 미래 예측�ѫ�� 등으로 HR이 선두에 나설 순간

대학생들이 더 이상 재무나 마케팅을 선호하지 않고 HR을 하고 싶어하는 세상이 되도록 우리 HR 조직이 볶�화를 선도해야 합니다. 최신 기술을 활용해 사람과 관련된 주제로 미래를 이끌 수 있는 일이 바로 HR 업무입니다. 기술도 우수하지만 지금 이 순간, �鶹ԭ��를 활용해 HR을 개선할 수 있는 방안은 무엇인지 질문해 보시기 바랍니다.

앞으로 5�Ƅ 후인 2024�Ƅ에는 직장인의 80%가 밀레니얼 세대입니다. 새로운 시대에 대한 준비는 지금부터 시작해야 합니다. 요구사항이 과거왶� 다르기 때문이죠. 모든 의미 있는 볶�화가 그렇듯이 저항은 있겠지만 시스템의 �ѫ��효과왶� 고객 만족도를 보여준다면 HR이 미래를 주도할 것입니다.

부디 CHRO 여러분이 영감을 얻고 기술 활용 방안에 대한 이해를 높이셨기를 바랍니다. �鶹ԭ��는 최신 기술을 활용하는 HR 솔루션의 리더입니다. 인사관리에 디지털 HR을 적용해 직원 만족도도 높습니다. 실제로 94%의 직원이 계속 일하겠다고 밝혔습니다. �鶹ԭ��는 열린 회사입니다. 앞으로도 의 경험과 교훈을 계속 공유하겠습니다. 감사합니다.

질의응답을 포함한 발표내용 정리노트 보기 –

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몬테레이공대, HR혁신으로 급성장 지속

Adam Park — Thu, 04 Aug 2022 00:06:45 +0000

HR 혁신으로 몬테레이공대 직원만 혜택을 누리는 게 아닙니다. 졸업 후 새로운 회사를 창업하고 일자리를 만들어 세상을 바꾸는 학생들에게도 큰 도움이 됩니다.

졸업생이 280만 개 일자리를 만든 학교

남미 지역 최고의 대학 중 하나로 꼽히며 “멕시코 MIT”라는 애칭을 얻은 는 멕시코 몬테레이 소재 고등교육기관으로 졸업생들의 성공으로 널리 알려져 있습니다. 몬테레이공대는 젊은이들이 일자리를 얻기 위한 준비뿐 아니라 새로운 기회를 만들 준비를 하는 곳입니다. 학생의 41 퍼센트가 새로운 회사를 창업하고 전세계 각지에서 280만 여 개의 일자리를 창출합니다. 이러한 명성 만큼 학생을 행복하게 하고 국내 최고의 우수 인재를 선발해 교육을 계속하도록 할 책임이 따릅니다.

대학 캠퍼스 두 곳에 직원 31,000명과 학생 15만명이 있는 몬테레이공대는 HR 프로세스를 표준화 해야 성장을 지속하고 효율을 개선하며 엄청난 서류 작업을 줄일 수 있다고 판단했습니다. 예컨대 급여 처리를 위한 직원 현황 파악에만 30일이 걸렸습니다. 상이한 학과왶� 대학에 복수의 급여를 관리하고 있었고 핵심 HR 데이터가 여러 시스템에 산재되어 있었기 때문입니다.

급성장 위해서는 투명한 HR 시스템 갖춰야

“문제는 허술한 관리 때문이 아니라 급성장 속도를 따라잡을 수 없었기 때문”이라고 몬테레이공대의 헤르난 가르시아 인재문화부문장은 밝힙니다. “일관성과 통일된 업무 방식을 갖춘 투명한 HR 시스템이 필요하다는 사실을 깨달았습니다.”

그래서 몬테레이공대는 리더십팀의 역량을 강화해 직원들이 가장 잘하는 일에 집중하도록 필요한 시간과 유연성을 제공하도록 했습니다. 직원들의 강점은 학생들이 회사를 만들 수 있게 준비를 돕고 공동체에 환원하며 일자리를 만들어 국가 경제에 이바지하도록 돕는 데 있습니다.

모바일로 간편하게 다양한 학습 활동을 유연하게 수행하고 학습 이력도 간편하게 조회하는 �鶹ԭ�� SuccessFactors Learning

딜로이트의 도움으로 몬테레이공대는 �鶹ԭ��급여관리를 2014�Ƅ에 �ѫ��하고 2015�Ƅ에는 �鶹ԭ�� SuccessFactors 인재관리제품군(채용, 온보딩, 성과/목표관리, 보상, 육성, 승계/개발)을 적용했습니다. 은 클라우드 기반 학습관리시스템(LMS)으로 몬테레이공대의 교육자원관리왶� 핵심 교육과정관리 프로세스를 합리화해, HR 혁신에 착수하고 보다 폭 넓은 조직문화 볶�화의 불씨를 당겼다고 �鶹ԭ�� SuccessFactors 멕시코 사업을 이끄�� 클라우디아 애빌런이 전합니다.

HR 혁신을 위한 내부 지지층 확보

아주 많은 시스템을 클라우드 상의 단일 플랫폼으로, 그것도 단기간 내에 이관하는 작업은 결코 만만치 않았습니다. 이에 대한 대응으로 “리더 혁신”이라는 이름의 내부 교육 프로그램을 출범 시켰습니다. 아무리 장기적인 �ѫ��효과를 강조하더라도 직원들이 새로운 프로세스를 학습하도록 유도하기는 어려울 수 있기 때문입니다.

인재관리에서 채용에 이르는 다양한 주제를 중심으로 여러 교육과정을 개발했습니다. 또 다른 교육 시리지는 행정 업무 프로세스왶� 예산, 구매 등에 초점을 맞췄습니다. 마지막 시리즈인 리더십 개발 과정은 보다 야심차게 리더를 볶�화의 주역으로 만드는 데 중점을 두었습니다.

“결과는 낙관적입니다. 단조로운 행정업무 과정을 수강하도록 강요하는 대신에��리더십 개발 과정을 중심으로 전체적인 맥락을 공유하는 것이 의미가 있었다”고 가르시아 부문장은 전합니다.

빨라진 HR 프로세스왶� 투명성 확보

솔루션을 구현하고 나면 HR 혁신을 바로 실감할 수 있었습니다. 모든 학과에서 동일한 정보에 바로 액세스 할 수 있었기 때문이죠. HR 프로세스를 훨씬 빨리 완료할 수 있고 투명성을 확보해 직원들이 자신의 직급에 따라 동일한 복리후생을 이용할 수 있게 되었습니다.

“이처럼 오픈북 정책 덕분에 보다 효율적인 운영과 직원 만족도 개선 효과를 얻게 되었다”고 가르시아 부문장은 밝힙니다. “이러한 볶�화로 모두가 동일한 기회왶� 투명한 정보에 접근할 수 있게 되었습니다. HR 프로세스 표준화를 통해 서류 작업량을 최소화하고 직원 몰입도에 실질적인 개선 효과가 있었죠. 평범한 HR 프로세스 대신에 각 직원의 주된 직무 역할에 보다 집중할 수 있게 되었기 때문입니다.”

일자리 창출로 공동체에 기여하는 졸업생

HR 혁신으로 몬테레이공대 직원만 혜택을 누리는 게 아닙니다. 졸업 후 새로운 회사를 창업하고 일자리를 만들어 세상을 바꾸는 학생들에게도 큰 도움이 됩니다. 실제로 몬테레이공대 졸업생들이 세운 회사들이 창출한 연간총소득은 한 해에만 멕시코 경제 GDP의 19 퍼센트 가량을 차지할 정�ѫ��니다. 창업한 회사의 41 퍼센트는 영리 법인이며, 14.5 퍼센트는 사회적 기업에도 관여하고 있습니다. 졸업생의 10만 여명은 비영리기관에서 자원봉사하고 있습니다.

“저희의 노력이 이렇게 탁월한 성과를 내고 있어 커다란 자부심을 느낀다”고 가르시아 부문장은 밝힙니다.

개인화 된 직원 경험과 주요 업무에 대한 셀프 서비스 액세스를 제공하며 일상 업무를 개선하는 클라우드 기반 소프트웨어, �鶹ԭ�� SuccessFactors Employee Central

아직도 몬테레이공대가 HR 부문에서 할 일은 많습니다. 하지만 지금까지의 진척 현황이 인상적이라고 클라우디아 애빌런은 전합니다. 전체 그림을 완성할 다음 HR 퍼즐 조각은 마지막 분야인 인사운영(코어 HR)을 을 통해 클라우드로 이관하는 일입니다.

“몬테레이공대는 2019�Ƅ말까지 HR 기능을 100 퍼센트 페이퍼리스로 운영하고자 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 제대로 가고 있다고 본다”고 애빌런은 전합니다. “몬테레이공대는 이 외에도 흥미진진한 일을 앞두고 있습니다. 저희의 머신러닝과 대화형 인터페이스 같은 혁신을 채택해 구인 과정에서 기술역량과 관심사 등을 토대로 직무에 맞는 최적의 후보자를 제안해 주고 직원의 인재개발 목표왶� 커리어 목표에 따라 필요한 학습과정을 추전할 수 있습니다.”

이 글의 영어 원문은 포브스(Forbes)지에 ““라는 제목으로 게재되어 있습니다.

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