ì¶©ì„±ë„ Archives - Âé¶¹Ô­´´ Korea 뉴스센터 Âé¶¹Ô­´´ ì½”ë¦¬ì•„ì— ëŒ€í•œ 뉴스 Fri, 18 Oct 2024 02:08:07 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì´ë¼ëŠ” 난제 í•´ê²° /korea/2022/01/%ea%b3%a0%ea%b0%9d-%ec%a4%91%ec%8b%ac%ec%9d%b4%eb%9d%bc%eb%8a%94-%eb%82%9c%ec%a0%9c-%ed%95%b4%ea%b2%b0/ Fri, 07 Jan 2022 08:30:51 +0000 /korea/?p=2429 아마존, 넷플릭스, 스타벅스 등 ì¶©ì„±ë„ ë†’ì€ ê³ ê°ì„ 보유한 íšŒì‚¬ì˜ ë¹„ë°€ì€ ë¬´ì—‡ì¼ê¹Œìš”? ê³ ê° ê°€ì¹˜ë¥¼ 우선으로 하며 ê³ ê°ì„ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì¤‘ì‹¬ì— ë‘ê³  있다는 공통ì ì´ 있습니다. Âé¶¹Ô­´´ì˜ 최근 연구...

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아마존, 넷플릭스, 스타벅스 등 ì¶©ì„±ë„ ë†’ì€ ê³ ê°ì„ 보유한 íšŒì‚¬ì˜ ë¹„ë°€ì€ ë¬´ì—‡ì¼ê¹Œìš”? ê³ ê° ê°€ì¹˜ë¥¼ 우선으로 하며 ê³ ê°ì„ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì¤‘ì‹¬ì— ë‘ê³  있다는 공통ì ì´ 있습니다. Âé¶¹Ô­´´ì˜ 최근 연구 결과를 통해 ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì„± í™•ë³´ì— ë„ì›€ì´ ë  í†µì°°ì„ í™•ì¸í•˜ì„¸ìš”.


글쓴ì´: Nurdianah Md Nur

아마존(Amazon), 넷플릭스(Netflix), 스타벅스(Starbucks) – 충성ë„ê°€ 매우 ë†’ì€ ê³ ê°ì„ 보유한 ì¼ë¶€ íšŒì‚¬ì˜ ì˜ˆì‹œìž…ë‹ˆë‹¤. ì´ëŸ¬í•œ íšŒì‚¬ì˜ ë¹„ë°€ì€ ë¬´ì—‡ì¼ê¹Œìš”? ì´ë“¤ 회사는 ê³ ê° ê°€ì¹˜ë¥¼ 우선으로 ë‘ë©°, ì´ëŠ” ê³ ê°ì„ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì¤‘ì‹¬ì— ë‘ê³  있ìŒì„ 나타냅니다. ì´ëŸ¬í•œ ê¸°ì—…ì€ ê¹Šê³  오래 ì§€ì†ë˜ëŠ” 관계를 구축하여 ê³ ê°ì„ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì˜ ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 수ìµì›ì´ ë˜ëŠ” 팬ì´ë‚˜ 브랜드 í™ë³´ 대사로 만드는 ë° ì¤‘ì ì„ 둡니다.

ê³ ê° ë§Œì¡±ì„ ìƒì§•하는 ì†ê°€ë½ 하트
ì†ê°€ë½ìœ¼ë¡œ 하트를 그리는 세 ëª…ì˜ ì„œìš¸ 여성

싱가í¬ë¥´ì˜ ê¸°ì—…ì€ ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì´ ë˜ê¸° 위해 ë” í° ë…¸ë ¥ì„ ê¸°ìš¸ì—¬ì•¼ 합니다. 소프트웨어 회사 ì˜ í•µì‹¬ 문제 연구(Heart Matters study)ì— ë”°ë¥´ë©´ 현재 ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ ìš´ì˜ê³¼ 관련하여 ì†Œë¹„ìž ê¸°ëŒ€ì¹˜ë³´ë‹¤ 28% 부족한 것으로 나타났습니다. 싱가í¬ë¥´ ê³ ê°ì˜ 기대치와 실제 ê²½í—˜ì„ ë¹„êµí•œ ê²°ê³¼, ê³ ê° ì§ˆì˜ì— 대한 24시간 ì´ë‚´ ì‘답(78% 대 51%), 제품 ë° ì„œë¹„ìŠ¤ ê°œì„ ì„ ìœ„í•œ ê³ ê° í”¼ë“œë°±ì— ëŒ€í•œ 조치(84 % 대 58%), ê³ ê° ê´¶Äì‹¬ì‚¬ì— ë§žëŠ” ë³´ìƒ í”„ë¡œê·¸ëž¨ 제공(81% 대 54%)ì´ í˜„ì§€ 비즈니스ì—서 부족한 ì˜ì—­ìœ¼ë¡œ ë°í˜€ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ê²½í—˜ì€ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„와 ê¶ê·¹ì ìœ¼ë¡œ ë§¤ì¶œì— ìžˆì–´ 가격보다 훨씬 ë” ì¤‘ìš”í•œ 핵심 ë™ì¸ì´ê¸° ë•Œë¬¸ì— ì´ëŸ¬í•œ 격차는 ìš°ë ¤ì˜ ì›ì¸ì´ ë©ë‹ˆë‹¤. Pareto íšŒìž¥ì€ íšŒì‚¬ ë§¤ì¶œì˜ í–¥í›„ 80%는 ì¼ë°˜ì ìœ¼ë¡œ 20%ì˜ ê¸°ì¡´ ê³ ê°ìœ¼ë¡œë¶€í„° 창출ëœë‹¤ê³  합니다. “소비ìžëŠ” 신뢰할 수 있고, ê°œì¸ì ì¸ 요구 사항과 선호 ì‚¬í•­ì„ ì´í•´í•˜ë©°, 구매 ì „ë°˜ì—서 기대치를 충족할 수 있는 회사와 êµë¥˜í•˜ê¸°ë¥¼ ì›í•©ë‹ˆë‹¤.

AI로 ê³ ê°ê²½í—˜ 문제 í•´ê²°ì„ ë•는 방법 | 특집 기사

때로µç” ì„ ì´ìš©í•´ ê³ ê°ê²½í—˜ì„ 전달하고 때로µç” ì§ì›ì´ 담당하죠. 아주 ì˜¤ëž˜ëœ ì˜›ë‚  ê¸°ìˆ ì„ ì ìš©í•  ë•Œë„ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 가장 중요한 ì ì€ 바로 íƒì›”한 ê²½í—˜ì˜ ì „ë‹¬ìž…ë‹ˆë‹¤. 무슨 ì¼ì„ 하건 ê°„ì— AIê°€ 모든 ì¼ì„ ë„ë§¡ì•„ í•´ 줄 것으로 기대하지는 마세요.

[ìž…ì¦í•  수 있는 회사] 등 ê³ ê°ì„ í•µì‹¬ì— ë‘는 회사는 ê³ ê°ì˜ 마ìŒì„ ì‚¬ë¡œìž¡ì„ ìˆ˜ 있고, ê²°ê³¼ì ìœ¼ë¡œ 재구매와 브랜드 충성ë„ê°€ í–¥ìƒí•˜ì—¬ 장기ì ìœ¼ë¡œ 비즈니스가 성장할 것”ì´ë¼ê³  아시아 태í‰ì–‘ ì¼ë³¸ 지역 ì´ê´„ ì´ì‚¬ 겸 ìˆ˜ì„ ë¶€ì‚¬ìž¥ì¸ íŽ˜ê¸° ë Œë”스(Peggy Renders)는 ë°í˜”습니다.

“ê³ ê°ì€ íŒë§¤ 중심ì ì¸ 기회주ì˜ì ì¸ 브랜드 대신ì—, ê³ ê° ìžì‹ ì„ ì´í•´í•´ì£¼ëŠ” 브랜드를 ì›í•©ë‹ˆë‹¤. 진정성과 ê³µê°ì„ 제공한다면 ê³ ê°ê³¼ ë” ì§„ì‹¤í•˜ê³  ì§€ì†ì ì¸ 관계를 구축하는 ë™ì‹œì— ê³ ê°ì„ ìƒê°í•˜ëŠ” 회사ë¼ëŠ” 브랜드 가치를 보여줄 수 있다”ê³  ê³ ê° ìˆ˜ëª…ì£¼ê¸° 관리 ë° ì°¸ì—¬ í”Œëž«í¼ ê³µê¸‰ì—…ì²´ ì˜ ìˆ˜ì„ ë§ˆì¼€íŒ… ì´ì‚¬ì¸ ë°ì´ë¸Œ ë°ë²„(Dave Dabbah)는 설명했습니다.

새로운 ê³ ê° ê²½í—˜ 규칙

팬ë°ë¯¹ì€ ì†Œë¹„ìž í–‰ë™ê³¼ ê¸°ëŒ€ì¹˜ì— ë§Žì€ ë³€í™”ë¥¼ 불러왔습니다. ë Œë”스는 디엣지(The Edge Singapore)ì— ê¸°ì—…ì´ ì£¼ëª©í•´ì•¼ í•  새로운 ê³ ê° ê²½í—˜ ì¶”ì„¸ì— ëŒ€í•œ ì˜ê²¬ì„ ë°í˜”습니다.

먼저 소비ìžëŠ” 팬ë°ë¯¹ìœ¼ë¡œ ì¸í•´ ê°œì¸ì˜ ì‚¶ì—서 보다 심층ì ì¸ 목ì ê³¼ ì˜ë¯¸ë¥¼ 찾게 ë¨ì— ë”°ë¼ ê¸°ì—…ì´ ì˜ë¯¸ 있고 ê¸°ì–µì— ë‚¨ëŠ” ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ê¸°ë¥¼ 기대합니다. “ê¸°ì—…ì€ ê¸°ì—…ì˜ ì£¼ì•ˆì ì„ ì¼ìƒì ì¸ 것ì—서 íƒì›”한 것으로 전환하여 ì´ëŸ¬í•œ 기대를 충족하고 제품과 솔루션 ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ì˜ë¯¸ 있는 ê²½í—˜ì„ ì°½ì¶œí•˜ê³  관리하는 새로운 ë°©ë²•ì„ ì°¾ì„ ìˆ˜ 있습니다. ì´ë¥¼ 위해서는 ê³ ê°ì´ 필요로 하고 ì›í•˜ëŠ” ê²ƒì´ ë¬´ì—‡ì¸ì§€ ê¹Šì´ ì´í•´í•˜ê¸° 위해 ê³ ê° ë°ì´í„° ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ê°€ 필요하다â€ê³  ë Œë”스가 언급했습니다.

초개ì¸í™” 시대, 비즈니스 ì„±ê³µì„ ìœ„í•œ 3대 ì „ëžµ | 특집 기사

±·ìž¡ëŸ¬ì™¶ÄÌýë¶¶Äìºì˜ 시대. 우리는 시간과 장소,ÌýìƒÀ´™©ì— ë”°ë¼Â ë‹¤ì–‘한 ìžì•„로 살아갑니다. ë¶¶Äìºì˜Â ë‹ˆì¦ˆì™¶ÄÌý선호ë„,Ìýê´¶Ä심사를 ì´í•´í•˜ê³ Â ê°œì¸í™”ëœ ê²½í—˜ê³¼Â ì¶”ì²œ,ÌýìƒÀ´˜¸ìž‘ìš©ì„ ì œê³µí•˜ê¸° 위한 기업ì˜Â ì´ˆê°œì¸í™” 성공 ì „ëžµ.Ìý월간 ì¸ì‚¬ì´íЏì—서 확ì¸í•˜ì„¸ìš”.

ë‘ ë²ˆì§¸ë¡œ 소비ìžëŠ” ê¸°ì—…ì´ ëª©ì  ì¤‘ì‹¬ì ì´ê¸°ë¥¼ ë°”ëžë‹ˆë‹¤. 소비ìžëŠ” ì ì  ë” ë¸Œëžœë“œì— ì°¸ì—¬í•˜ê³  본ì¸ì˜ 가치를 ë°˜ì˜í•˜ëŠ” ì œí’ˆì„ êµ¬ë§¤í•©ë‹ˆë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ ì—°êµ¬ì— ë”°ë¥´ë©´, 싱가í¬ë¥´ 소비ìžëŠ” 사람, 환경, 번ì˜ì— 대한 기대 ìˆ˜ì¤€ì´ ë†’ì€ ê²ƒìœ¼ë¡œ 나타났습니다. 여기ì—는 근로ìžì˜ 권리와 복지 존중, 성별 ë° ì¸ì¢… 불í‰ë“± ê°ì†Œ, 공급업체를 윤리ì ìœ¼ë¡œ 대하는 ìžì„¸, 탄소 ë°°ì¶œëŸ‰ì„ ì¤„ì´ê³  보고하기 위한 특정 ì •ì±… 마련, 제품 소싱 ë° íŒë§¤ 시 ì§€ì†ê°€ëŠ¥ê²½ì˜ ë° ìœ¤ë¦¬ì— ëŒ€í•œ 중ì ì´ í¬í•¨ë©ë‹ˆë‹¤.

ë Œë”스는 싱가í¬ë¥´ ê¸°ì—…ì´ “브랜드 목ì ì„ 구축하고 ë” ë§Žì€ ì‚¬íšŒì  ê´€ì‹¬ê³¼ ì˜í–¥ì„ 가시ì ìœ¼ë¡œ ìž…ì¦í•˜ëŠ” ê¸ì •ì ì¸ 변화를 보여주었다”ê³  언급했습니다. 그러나 ì¤‘ì  ì‚¬í•­ ì¦ëŒ€ëŠ” “ìˆ˜ìµ ê°œì„ ì— íš¨ê³¼ê°€ 없는 경우 ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê¸°ì—…ì—서 브랜드 ëª©ì  ê°•í™”ì˜ ì¤‘ìš”ì„±ì´ë‚˜ 결과를 ì§ì ‘ì ìœ¼ë¡œ 경험하지 못하기 때문엔 ì¡°ì§ì˜ 모든 계층으로 전파ë˜ê¸°ê¹Œì§€ 오래 걸립니다. 마찬가지로 ë Œë”스는 ì§ì›ì—게 브랜드 목ì ê³¼ ì‚¬íšŒì  ì±…ìž„ì„ í™•ë¦½í•˜ëŠ” ë° ìžˆì–´ ì§ì›ì˜ ì—­í• ì„ êµìœ¡í•˜ì—¬ ì´ëŸ¬í•œ 활ë™ì´ 브랜딩 활ë™ì´ 아닌, ì¡°ì§ì˜ 목ì ê³¼ 가치를 ìƒê¸°í•˜ëŠ” 기회가 ë˜ì–´ì•¼ 한다고 ê¸°ì—…ì— ì¡°ì–¸í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

세 번째로 소비ìžëŠ” 기여ìžë¡œì„œ 핵심 ìœ„ì¹˜ì— ìžˆê¸°ë¥¼ ì›í•©ë‹ˆë‹¤. 소비ìžëŠ” í–¥ìƒëœ 제품과 보다 맞춤형 서비스를 받기 위해 ì˜ê²¬ì„ 제공하는 ë° ì ê·¹ì ìž…니다. 신제품 ë””ìžì¸ì´ë‚˜ ì œì•ˆì— ëŒ€í•´ ê³ ê°ì˜ ì˜ê²¬ì„ 수집하고 ì´ì— ë”°ë¼ í–‰ë™í•  수 있는 ê¸°ì—…ì€ ê²½ìŸë ¥ì„ 유지하는 ë° ë” ìœ ë¦¬í•œ 위치를 차지하게 ë©ë‹ˆë‹¤.

시스템 통합으로 ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ 실현

ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì„ ì‹¤í˜„í•˜ê¸° 위해서는 진화하는 ê³ ê° ìš”êµ¬ ì‚¬í•­ì„ ì´í•´í•´ì•¼ 하고, ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì— í”¼ìƒì ì¸ 변화를 주는 것 ì´ìƒì˜ ë…¸ë ¥ì´ í•„ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. 싱가í¬ë¥´ ê¸°ì—…ì€ êµ¬ë§¤ 여정 ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ íƒì›”하고 ì¦ê±°ìš´ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ê¸° 위해 ìš´ì˜ ë°©ì‹ì„ í˜ì‹ í•´ì•¼ 합니다. ì´ë¥¼ 위한 한 가지 ë°©ë²•ì€ ì—°ê²°ëœ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ êµ¬ì¶•í•˜ëŠ” 것입니다.

ë§ˆë²•ê°™ì€ ê³ ê° ê²½í—˜ê³¼ ëª¨ì—”ì˜ ë””ì§€í„¸ ì „ëžµ | 특집 기사

ì˜ì—… 팀과 ì»¨íƒ ì„¼í„°, 마케팅 등 관련 부서 ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ì¤‘ì•™ ì§‘ì¤‘ì‹ í”Œëž«í¼ìœ¼ë¡œ ë°ì´í„°ë¥¼ ì—°ê²°í•´ 매출 ì¦ëŒ€, 전환율 제고, ê³ ê° ì„œë¹„ìŠ¤ ë°˜ì‘ ì†ë„ ë° í•´ê²° ì†ë„ ì¦ëŒ€, 브랜드 ê²½ìŸìš°ìœ„ 제고 ë“±ì˜ íš¨ê³¼ë¥¼ 얻고 있습니다.

ì˜¤ëŠ˜ë‚ ì˜ ê³ ê° ì—¬ì •ì€ ì„ í˜•ì ì´ë©° 간단하지 않습니다. 기존 채ë„ê³¼ 디지털 채ë„ì´ ëŠìž„ì—†ì´ ì „í™˜ë˜ê³  ì´ëŸ¬í•œ 현ìƒì€ ê³ ê° ìœ í˜•ì— ë”°ë¼ ë‹¤ë¥¼ 수 있습니다. ì´ê²ƒì´ 바로 ë Œë”스가 다양한 ê³ ê° ì ‘ì ì„ ‘소비ìžì—게 ì›í™œí•œ ê³ ê° ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” í•˜ë‚˜ì˜ ì‘ì§‘ë ¥ 있는 엔드투엔드 리드ìƒì„±-현금회수(Lead-to-Cash) 프로세스’로 연결하ë„ë¡ ê¸°ì—…ì— ê¶Œí•˜ëŠ” ì´ìœ ìž…니다.

ê¸°ì—…ì€ ê³ ê°ì´ 정확하고 ê°œì¸í™”ëœ ì‘대를 언제 어디서 어떻게 ìƒÀ´˜¸ìž‘ìš©(ë° ì œê³µ)í•  것ì¸ì§€ ìžìœ ë¡­ê²Œ ì„ íƒí•  수 있ë„ë¡ ì ì ˆí•œ ì‹œê¸°ì— ì§€ì›í•´ì•¼ 합니다.

ì˜ íŽ˜ê¸° ë Œë”스(Peggy Renders)

ê¸°ì—…ì€ ë˜í•œ 여러 ì ‘ì ì—서 ë°ì´í„°ë¥¼ 통합하여 실행 가능한 ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 확보할 수 있습니다. Renders는 ë°ì´í„° 사ì¼ë¡œë¥¼ 제거하면 ê¸°ì—…ì˜ ì˜ì‚¬ê²°ì •ìžê°€ “ê³ ê° ì—¬ì • ì „ë°˜ì— ì¡´ìž¬í•˜ëŠ” ìƒí˜¸ 관계를 ë” ìž˜ ì´í•´í•˜ì—¬ ê³ ë„로 ê°œì¸í™”ë˜ê³  ì›í™œí•œ ì˜´ë‹ˆì±„ë„ ê²½í—˜ì„ ì°½ì¶œí•  수 있다”ê³  설명합니다. ê¸°ì—…ì€ ëŠìž„ì—†ì´ ë³€í™”í•˜ëŠ” ê³ ê°ì˜ 요구 사항과 선호 ì‚¬í•­ì„ ì§€ì†ì ìœ¼ë¡œ 처리하는 ê³¼ì •ì„ í†µí•´ ê³ ê°ê³¼ 장기ì ì¸ 관계를 구축할 수 있습니다.

ì˜ ê²½ìš°ë¥¼ 예로 들어 살펴보겠습니다. 처ìŒì— ì´ ì‹±ê°€í¬ë¥´ 온ë¼ì¸ 패션 유통업체는 사용 ì¤‘ì¸ IT íˆ´ì´ ê°ê¸° ë‹¬ë¼ ê³ ê° ìˆ˜ëª…ì£¼ê¸°ì˜ ê° ë‹¨ê³„ì—서 디지털 커뮤니케ì´ì…˜ì„ ê°œì¸ ë§žì¶¤í™”í•˜ëŠ” ë° ì–´ë ¤ì›€ì„ ê²ªì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 러브, 보니토(Love, Bonito)는 ì„ êµ¬í˜„í•˜ì—¬ ì¡°ì§ì˜ 사ì¼ë¡œë¥¼ ì œê±°í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì „ìžë©”ì¼, 현장 ë‚´, 유료 ì±„ë„ ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ìžë™í™”ë˜ê³  ê°œì¸ ë§žì¶¤í™”ëœ ê³ ê° ì—¬ì •ì„ ì œê³µí•  수 있었습니다. ê·¸ ê²°ê³¼ 첫 êµ¬ë§¤ìž ì „í™˜ìœ¼ë¡œ ì´ì–´ì§€ëŠ” 리드가 67% ì¦ê°€í•˜ê³ , 활성 ê³ ê°ì˜ ì§€ì¶œì´ 5ë°° ì¦ê°€í–ˆìœ¼ë©°, í‰ê·  주문 가치가 32% ì¦ê°€í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì„ í†µí•œ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„ í–¥ìƒ

싱가í¬ë¥´ 성ì¸ì˜ 90% ì´ìƒì´ 스마트í°ì„ 소유하고 있으므로 ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì€ ê³ ê° ì°¸ì—¬ì™€ 충성ë„ì— ì¤‘ìš”í•œ ì—­í• ì„ í•©ë‹ˆë‹¤. 그러나 ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì„ í™œìš©í•˜ê¸° 위해서는 ì‚¬ìš©ìž ê²½í—˜ì„ ìµœì í™”하기 위해 먼저 사용ìžê°€ 제품ì´ë‚˜ 서비스를 사용하는 방법, 장소, 시기와 ê°™ì€ ì‚¬ìš©ìž ì—¬ì •ì„ ì´í•´í•´ì•¼ 합니다.

“깔때기 ë¶„ì„ê³¼ ê°™ì€ ë°ì´í„° ë¶„ì„ì„ í™œìš©í•˜ì—¬ ì‚¬ìš©ìž ì—¬ì • 중 대ìƒì„ 지정하여 해결해야 하는 마찰 ì§€ì ì„ 파악해야 합니다.”

ì˜ ë°ì´ë¸Œ 대바(Dave Dabbah)

다ìŒìœ¼ë¡œ ê¸°ì—…ì€ ì‚¬ìš©í•˜ê¸° 쉬운 ì‚¬ìš©ìž ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ì™€ ì¸ì„¼í‹°ë¸Œ ì œê³µì„ í†µí•´ ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì˜ ê³ ê° ì˜¨ë³´ë”© 프로세스를 ê°œì„ í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì²˜ìŒ ë°©ë¬¸í•œ ê³ ê°ì´ ì¢‹ì€ ì¸ìƒì„ 받고 ì•±ì„ ìžì£¼ 사용하ë„ë¡ í•´ì•¼ 합니다. ë°ë²„는 “성공ì ì¸ ì˜¨ë³´ë”©ì˜ í•µì‹¬ì€ ìƒˆë¡œìš´ 사용ìžê°€ ì•±ì˜ ê³ ìœ í•œ 가치를 최대한 빨리 경험할 수 있ë„ë¡ í•˜ëŠ” 것입니다. 초기 ê²½í—˜ì´ ì¸ìƒì ì´ì§€ 않으면 사용ìžëŠ” ì•±ì„ ë” ì´ìƒ íƒìƒ‰í•˜ì§€ ì•Šì„ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê° ì§€í–¥ì— ì§„ì‹¬ì¸ 4ê°œ 기업 | 특집 기사

싱가í¬ë¥´ í•­ê³µ, 아마존, 스위기(Swiggy), Âé¶¹Ô­´´ ê°™ì€ ê¸°ì—…ì€ ê³ ê° ì§€í–¥ì ì¸ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹ì„ 통해 ê³ ê° ë§Œì¡±ì„ ê·¹ëŒ€í™”í•©ë‹ˆë‹¤. ì´ë“¤ ê¸°ì—…ì€ ê³ ê°ì˜ 편ì˜ì™€ ë§Œì¡±ì„ ìš°ì„ ì‹œí•˜ë©°, 문제 ë°œìƒ ì‹œì—ë„ ì‹ ì†í•˜ê³  ê°„ì†Œí™”ëœ ì„œë¹„ìŠ¤ë¡œ ê³ ê° ì¶©ì„±ë„를 유지합니다.

ì—°êµ¬ì— ë”°ë¥´ë©´ 아시아 태í‰ì–‘ 사용ìžì˜ 1/3 ì´ìƒì´ ì•±ì„ ë‹¨ 한 번 사용한 후 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.â€ë¼ê³  ë§ë¶™ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤. ë˜í•œ ë°ë²„는 ê¸°ì—…ì´ ì‚¬ìš©ìž ìŠµê´€ì„ êµ¬ì¶•í•˜ëŠ” ë° ì§‘ì¤‘í•˜ë„ë¡ ì¶©ê³ í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. “사용ìžì˜ 첫 앱 ê²½í—˜ì´ ì•„ë¬´ë¦¬ í¥ë¯¸ë¡œì›Œë„ ì°¸ì‹ í•¨ì€ ê²°êµ­ 사ë¼ì§‘니다. [ì´ê²ƒì´ 바로 기업ì´] 앱 ì‚¬ìš©ì„ ìœ„í•œ ì•Œë¦¼ì´ ë” ì´ìƒ 필요하지 ì•Šì„ ë•Œê¹Œì§€ 사용ìžê°€ ì•±ì— ëŒ€í•œ 새로운 ìŠµê´€ì„ ë§Œë“¤ê³  스스로 ì•±ì„ ê³„ì† ì°¾ë„ë¡ í•´ì•¼ 하는 ì´ìœ ”ë¼ê³  설명합니다.

ì´ì™€ 함께 ê¸°ì—…ì´ “사용ìžê°€ 해당 ì•±ì„ ì¼ìƒ ìƒí™œì˜ 필수품으로 ì¸ì‹í•˜ë„ë¡ ê³„ì† í™˜ê¸°í•´ì•¼ 한다”ê³  조언합니다. ì´ëŸ¬í•œ 환기는 ê³ ê° í”¼ë“œë°±ì„ ìš”ì²­í•˜ê³ , 새로운 ê¸°ëŠ¥ì„ ì§€ì†ì ìœ¼ë¡œ 추가하고, ì‚¬ìš©ìž ì¸í„°íŽ˜ì´ìŠ¤ë¥¼ 개선하고, 모든 ê³ ê° ìƒí˜¸ ìž‘ìš©ì„ ê°œì¸ ë§žì¶¤í™”í•˜ëŠ” ìž‘ì—…ì„ í†µí•´ 수행할 수 있습니다. ê³ ê° ì¤‘ì‹¬ì´ ë˜ê¸° 위해서는 ê³ ê°ì„ ì¤‘ì‹¬ì— ë‘ë©´ì„œë„ ë¸Œëžœë“œ 목ì ì— 부합해야 하며, ê³ ê°ì˜ 마ìŒê³¼ ì§€ê°‘ì„ ì—´ê¸° 위한 ìš´ì˜ì˜ 변화와 ì§€ì†ì ì¸ í˜ì‹ ì´ 필요합니다. ì´ëŸ¬í•œ ë…¸ë ¥ì€ ê²°ì½” 쉬운 ì¼ì´ 아니지만 ì´ë¥¼ 실천할 수 있는 싱가í¬ë¥´ ê¸°ì—…ì€ ë¶ˆí™•ì‹¤ì„±ìœ¼ë¡œ ê°€ë“ ì°¬ 미래ì—ë„ ê³„ì† ë„약하는 태세를 갖추게 ë  ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

ì´ ê¸°ì‚¬ëŠ”Â ì— ì²˜ìŒ ê²Œìž¬ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

#ê³ ê° ê²½í—˜ Ìý#ê³ ê° ì¶©ì„±ë„

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