생명을 살리는 비누가 환경과 생물 다양성을 파괴한다면? 지속가능한 팜유 공급망을 내세우지만 입증한 길이 없다면? 팜유 가치사슬 전반을 투명하게 추적 관리할 기반의 그린토큰이라면 모두 대응 가능합니다. 유니레버의 이야기 지금 바로 확인하세요.

글쓴이: 정대천(Jackie Jeong)

나이팅게일과 생명을 살리는 비누

인류의 역사를 돌이켜 볼 때 생명을 구하는 데 가장 큰 공헌을 한 제품은 무엇일까요? 현대의 많은 의학 전문가왶� 역사학자가 망설임 없이 ‘비누’라고 답합니다.

그런데 비누는 근세까지 귀족이나 특권층의 전유물이었죠. 19세기초 처음으로 공장 생산이 시작되면서 일반 시민도 사용할 수 있게 되었습니다. 1807년 영국에서 ‘피어스 비누(유니레버에 인수됨)’라는 최초의 비누 브랜드도 나왔지만 초창기에는 여전히 일상의 필수품으로 인식되지는 않았습니다.

1853년 크림전쟁이 발발하면서 플로렌스 나이팅게일의 헌신적인 간호가 세상에 빛을 발하는데, 그 중심에 흥미로운 발견이 있었습니다.  나이팅 게일은 전쟁 중에 총상으로 죽는 병사보다 불결한 환경에서 감염과 전염으로 죽는 전사자가 더 많다는 것을 알고 일상의 손 씻기왶� 병상의 위생 관리에 힘을 썼습니다.

편집자 주 – 통계학과 수학에 능통한 나이팅게일

플로렌스 나이팅게일은 20대에 전문 간호사왶� 병원 관리자 생활을 시작하기 전에 통계학을 배우며 데이터 수집과 �ѫ��에 열정을 보였습니다. 크림전쟁 중에 38명의 간호사들과 육군 병원 등에서 수집한 데이터를 토대로 총상으로 인한 사망과 예방할 수 있었던 사망 등을 통계 �ѫ��한 결과를 발표합니다. 누구나 알기 쉽게 요즘의 인포그래픽 수준의 차트를 공개하죠.

그로 인해 전사자는 큰 폭으로 줄었고 이 경험은 그대로 미국의 남북 전쟁에 교훈이 되어 참전한 병사들의 비누 사용이 의무화 됩니다. 전쟁 후 고향으로 돌아간 군인들에 의해 비누로 손 씻는 습관이 대중화되며 일상 속에 위생 관념이 자리 잡습니다. 이 과정에서 미국의 ���록터앤갬블(��&������;��)은 비누 사업으로 특수를 누렸고 이후 글로벌 소비재 회사로 성장합니다.

전염병으로 한 마을이  떼죽음을 당하고 총상보다 감염 사망자가 더 많았던 시대에 비누의 대중화는 인간의 수명을 20년 이상 늘려주는 획기적인 사건이 아닐 수 없습니다. 이처럼 유럽과 북미에서 대중화된 비누가 오늘날과 같이 전 세계적으로 사용되고 일상의 필수품이 된 데에는 앞서 언급한 유니레버(���Ծ����𱹱��)왶� ���록터앤갬블(��&������;��)의 역할이 큽니다.

비누의 대량 생산에 기여한 팜유

유니레버왶� 프록터앤갬블이 오늘의 글로벌 뷰티 기업으로 성장한데는 비누 사업이 있었습니다. 하지만 초창기에는 비누 재료로 소나 돼지의 유지, 코코넛 / 올리브 오일 등을 주로 사용했기 때문에 대량 생산에 어려움이 있었습니다.

이때, 서아프리카에서 재배되는 팜유(Palm Oil)가 대체재로 각광받기 시작합니다. 가격이 저렴한데다 경작지 대비 생산성이 코코넛, 올리브 등 다른 식물성 유지보다 10배 이상 높기 때문입니다.

두 회사는 인도네시아, 말레이시아, 브라질, 콜롬비아에 이르기까지 전 세계 열대우림에 경쟁적으로 팜유 농장 네트워크를 구축하고, 인근에 제조 공장을 세워 비누에서 샴푸, 세제, 라면, 마가린, 화장품에 이르기까지 다양한 제품을 만들어 글로벌화에 앞장섰습니다.

20세기 동안 팜유 농장은 급속하게 늘었고, 제품 종류도 크게 확대되어 최근 보도 자료에 따르면 우리나라의 경우, 대형 마트의 진열대를 채우는 식음료, 일상 용품 중 절반 이상에 팜유가 사용된다고 합니다.

이 같은 폭발적 수요 증가로 인해 자연 생태계의 요람이던 열대우림이 팜유 농장으로 빠르게 대체되며 급기야 인류 환경과 생존을 위협하는 중대한 사회적 이슈가 되었습니다.

결국 비누왶� 세제 등을 통해 우리가 위생과 건강을 얻은 것은 사실이지만, 1세기가 흐른 지금 크나 큰 나비의 날개짓이 되어 환경 파괴, 지구 온난화, 인권 문제라는 청구서로 되돌아 왔습니다.

더러운 팜유 문제왶� 지속가능한 팜유 추구

2008년 그린피스는 ‘더러운 팜유(Dirty Palm Oil)’ 캠페인을 통해 유니레버, P&G, 네슬레, 펩시코 등 글로벌 뷰티, 소비재 업체를 고소하며, 환경 파괴의 책임을 묻기 시작했습니다.

무분별한 산림벌채는 생물 다양성에 큰 위협이 되고 대체된 팜유 농장에서 사용된 비료왶� 살충제로 수질 오염이 심각해졌으며, 생산에 투입된 아동과 원주민의 노동 착취 문제가 비영리기구(NGO) 단체에 의해 심각한 사회 문제로 불거졌기 때문입니다.

환경보호, 윤리경영 측면에서 모범적인 회사로 알려진 유니레버는 더러운 팜유 캠페인으로 기업 이미지가 실추되었고, 시민 단체의 불매 운동으로 경제적 손실까지 피해가 확산 되었습니다.

2004년부터 다양한 기관, 단체, 기업들과 연대하여 지속가능한 팜유 산업 협의체(RSPO, Roundtable on Sustainable Palm Oil)를 구성하고 삼림 벌채나 불법 화전 없이 기름야자(Oil Palm) 나무를 재배하고 투명하게 유통하자는 운동을 시작했지만 기술적인 측면에서 그 투명성을 검증할 수는 없었습니다.

이러한 노력에 더하여 2014년부터 고해상도의 인공위성 데이터를 통해 팜유가 생산되는 토지왶� 관련한 산림 벌채 현장을 감시하고 유통망을 추적하기 시작했습니다. 이를 통해 환경 단체왶� 소비자에게 다소간의 신뢰를 얻을 수 있었지만, 팜유가 유통되는 공급망 전체에 걸쳐 정확한 재료관리, 탄소회계 관리, 지속가능 인증서 보고 등 글로벌 규제를 만족시키지 못했습니다.

그러던중 2022년 3월 마침내 유니레버는 유럽 최대의 IT기업인 �鶹ԭ��왶�의 협력을 통해 전혀 새로운 형태의 해법을 발표합니다. �鶹ԭ��가 제공하는 이라는 블록체인 플랫폼을 기반으로 팜유의 생산, 정제, 바이오 재품 제조에 관여하는 모든 유통 업체들과 공동으로 를 구축한 것입니다.

블록체인 기술로 포장재 친환경 성분까지 추적

유니레버는 제품의 원재료로 쓰이는 팜오일 뿐만 아니라 제품을 감싸는 포장재까지 친환경 성분으로 바꿔나가고 있습니다. 아래왶� 같이 다양한 바이오 원료로 부터 생산된 바이오 납사(나프타)를 가공해 플라스틱 패키지를 만드는 일련의 과정을 을 통해 투명하게 추적, 감시하게 됩니다.

각각의 공정 별로 가상의 토큰을 부여하여 입고되는 재료의 수량과 제품 유형, 입고 시간, 지속가능 인증 정보 등을 생성하고, 다시 출고 단계에서는 산출물의 수량, 시간, 전환 수율, ISCC+ 인증 감사 보고서까지 토큰에 기입하도록 하여 관리가 필요한 모든 단계에서 투명하게 공급망을 모니터링 할 수 있도록 합니다.

그린토큰(�Ұ����԰մǰ���)으로 보다 상세하게 다음 같은 기능들을 관리, 추적할 수 있었습니다.

• 인증된 원료에 CSV 파일 형태로 지속 가능성 토큰, 그린토큰을 생성하고 배송정보를 업로드
• GreenToken UI 또는CSV파일을 통해 입고 자재를 SKGC가 지정한 수율로 출고 자재로 변환
• 입고 및 출고 자재의 속성을 작성하고 관리
• 입/출고 자재간의 Mass Balance 회계(인증재료% vs. 비인증재료%) 추적
• 입/출고 자재의 이동에 대한 ISCC+ 기반 감사 보고서를 생성
• GreenToken UI 또는 일정한 CSV파일을 통해 판매 주문/출고자재 이동에 대해 토큰 할당
• GreenToken 참여기업(온라인) 및 참여하지 않은 오프라인 기업의 입/출고 자재 이동을 모두 추적
• GreenToken 거래왶� 관련된 입고, 전환 및 출고자재 이동 기록을 유지/보고
• 모바일 애플리케이션에서 제품의 관리연속성을 지원할 수 있도록 QR 코드를 생성

이 전체 공급망에서 우리에게 낮익은 대한민국 화학기업, SK지오센트릭(SKGC)이 있습니다. 국내 최초의 정유회사인 대한석유공사에 뿌리를 둔 종합 화학기업으로 전체 프로젝트에서 폴리에틸렌 제조 공정을 맡았습니다.

정유업체인 쉘(Shell)로부터 에틸렌을 공급받아 중합과정을 통해 폴리에틸렌을 생산하고, 베리글로벌(Berry Global)에 공급함으로써 최종 고객인 유니레버가 필요한 플라스틱 제품을 만드는 과정에 기여합니다.

유니레버, 블록체인으로 친환경 공급망 구축

원산지에서부터 그린토큰이 부여된 팜유는 각 과정을 거칠때마다 재료의 수량과 제품 유형, 입/출고 시간, 지속가능 인증 정보 등이 기입되어 유통됨으로 전체 과정에 걸쳐 투명하게 탄소회계는 물론 ESG관련 인증 보고가 보장됩니다.

이 같은 실시간의 자동화된 모니터링 시스템을 통해 유니레버는 산림 벌채가 없는 공급망 구축 목표를 2023년까지 달성할 예정이며, 함께 참여한 SK지오센트릭, 쉘, 네스트(Neste), 테트라팩 등의 기업은 친환경 제품 인증을 위해 플랫폼 도입을 고려하고 있습니다.

“유니레버는 2023년까지 산림 벌채가 없는 공급망 구축을 목표로 하고 있으며, 블록체인 기술은 우리 같은 기업들이 원료 공급망을 추적하고 인간과 지구를 존중하는 상품을 공급하도록 도울 잠재력이 있습니다. 우리는 �鶹ԭ��의 그린토큰(�Ұ����԰մǰ���) 실험으로 얻은 긍정적 결과에 감사하며 그린토큰 도입으로 추적 가능하고 투명한 공급망을 구축할 수 있었습니다.”

데이브 잉그램(Dave Ingram) 유니레버 구매 총괄 책임자

지구 환경을 지키는 공급망과 지속가능한 내일을 설계하는 기업들은 �鶹ԭ��왶� 함께 합니다.

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“미래 세대가 우리왶� 같은 해산물을 음미할 수 있도록 하는 합법적인 어획이 중요하다”고 코스타는 전합니다. “저희 어장은 어업 활동이 생물 종과 생태계에 미칠 영향을 고려해 과학과 데이터를 활용해 관리합니다.” 범블비의 블록체인 이야기를 만나보세요.

새벽 3시 30분. 인도네시아의 세람섬 암페라 마을. 어부 자파는 마을 사람들의 도움으로 작은 배를 밀어 바다에 띄웁니다.

땡볕 아래 자바는 미끼로 쓸 오징어를 자갈에 낚싯줄로 묶어 바다에 던집니다. 섬을 떠나 온 지 여덟 시간도 넘은 시각. 섬에서 17킬로미터 떨어진 바다 한 가운데. 드디어 노란지느러미를 뽐내는 옐로핀 참치를 건져 올립니다.

수퍼마켓 통로에 서서 포장된 생선을 들고 깊고 푸른 바다에서 여기까지 어떻게 왔을까 궁금해 했던 적이 있죠? 누가 잡아서 포장하고 출하했는지 궁금해 하신 기억이 있죠?

“갈수록 저희 소비자왶� 고객은 식품 소싱과 안전 측면에서 완벽한 투명성을 원하고 있다”고 범블비식품(Bumble Bee Foods)의 토니 코스타 최고정보책임자(CIO)는 전합니다. 범블비는 1899년부터 북미 최대의 대표적인 해산물 브랜드 중 하나로 자리하고 있습니다. “블록체인 기술 덕분에 쇼핑객은 구입할 생선에 관해 귀중한 통찰을 곧 얻게 되며 이동전화로 QR 코드만 스캔하면 지속가능한 방식으로 잡은 고기인지 확인할 수 있습니다.”

더 나은 세상 만들기

더 나은 세상을 위한 블록체인 구축에 관한 최근 보고서에 따르면 어업 전문가들은 블록체인 같은 최신 기술이 생선을 “미끼에서 한끼 접시까지” 추적하는 데 사용할 수 있어 투명성을 높이고 의사결정과 지속가능 경영에 필요한 더 나은 데이터를 제공할 것으로 내다보고 있습니다.

“범블비의 아노바 내추럴 블루 옐로핀 참치 제품에 블록체인 솔루션을 구현하게 되어 흥분을 감출 수 없다”고 코스타는 밝힙니다. 은 범블비가 2014년 인수한 브랜드로, 야생 어획 및 양식 어종 소싱의 세계 선두주자입니다. “인도네시아 정부왶� 협력업체, 가공업체는 물론, 같은 비정부기구(NGO) 등 여러 파트너왶� 함께 참치를 원산지인 인도네시아에서 미국 점포까지 추적하고 있습니다.”

청정해역에서 손 낚시하는 어부, 자파

코스타 CIO는 인도네시아의 세람섬에 있는 암페라 마을을 여러 차례 방문해 공정무역 인증 어장에서 그 날 잡은 물고기에 생계가 달려 있는 마을 주민들을 만났습니다. 공정무역 인증 어장이므로 어부들은 공정한 급여왶� 안전한 작업 여건 등을 보장 받고 환경 보호왶� 지속적인 공동체 개선에 기여합니다.

“이렇게 외진 인도네시아 어촌을 방문해 지속가능한 어업과 환경을 지키겠다는 열정을 함께 나누고 있다는 사실을 확인하는 건 정말 놀라운 경험”이라고 코스타는 전합니다. “어부가 물고기를 싣고 돌아오면 마을 사람들이 나왶� 축하합니다. 그날 잡은 고기는 가까운 공판장으로 옮기는데, 이 때부터 블록체인이 시작됩니다.”

자파는 미국과 일본 소비자를 위해 옐로핀 참치를 잡아 생계를 이어가는 이 동네 어부입니다. 이 기술이 매일 여덟 시간 넘게 조업하는 자신의 힘든 일에 관한 이야기를 전할 수 있고 자신이 낚은 참치가 얼마나 신선하고 좋은 품질인지 입증할 수 있어서 자랑스럽다고 자파는 전합니다.

바다에서 식탁으로 이어지는 이야기는 여러 장으로 이어집니다.

어부가 잡은 어획량은 가공 공장에 입고되면서 상의 첫 번째 스캔이 일어납니다.

“생선만 파는 게 아닙니다.” 아노바에 생선을 공급하는 가공 공장 소유주인 로버트 티오안다의 설명입니다. 티오안다 사장은 이번 블록체인 프로젝트로 경쟁우위를 확보할 것으로 믿습니다. “QR 코드는 생선의 이야기를 들려줍니다. 어디서 왔는지, 어떻게 가공했는지, 누가 잡았는지 등등. 이런 정보 덕분에 저희 생선이 청정해역에서 왔고 공정무역 조건을 충족한다는 사실을 입증하고 경쟁사왶� 차별화 합니다.”

품질을 보장하는 테스트

바다-식탁 이야기는 연구소로 이어집니다. 전세계적으로 품질보증에 있어 최고 표준인 ISO-17025 인증을 자랑하는 연구소입니다.

“이 연구소에서 나온 시험 성적은 조작할 수 없습니다. 블록체인 정보를 관리하는 독립 기관이기 때문이죠.” 코스타의 설명입니다. “그렇기 때문에 블록체인 기술의 활용이 그만큼 중요합니다.”

다섯 명 중 한 명 꼴로 참치를 먹는 세상에서는 특히 중요한 일입니다. 기술 없이는 생선의 어획, 가공 단계를 모두 추적, 감시할 수 없기 때문입니다. 범블비는 에 있어 긴 역사를 자랑합니다. (ISSF)의 창립 멤버인 범블비식품은 과학자왶� 참치 가공업체는 물론, 글로벌 자연보호 단체인 세계자연기금(WWF) 등과 글로벌 파트너십을 추진 중입니다.

“저희로서는 미래 세대가 우리왶� 같은 해산물을 음미할 수 있도록 하는 합법적인 어획이 중요하다”고 코스타는 전합니다. “저희 어장은 어업 활동이 생물 종과 생태계에 미칠 영향을 고려해 과학과 데이터를 활용해 관리합니다.”

신뢰를 쌓기 위한 디딤돌

블록체인연구소(BRI)의 공동 창업자겸 회장인 탭스콧그룹(Tapscott Group)의 회장에 따르면 블록체인은 재무 거래뿐 아니라 인류에게 중요성과 가치가 있는 거의 모든 내역을 기록하도록 프로그래밍 할 수 있습니다. 이 유연성 덕분에 여러 관계자가 관여하며 문서화 자료를 수시로 주고 받는 공급망 관리에 이상적입니다.

작동 방식은 간단합니다. 거래 데이터를 묶어 디지털 블록에 기록합니다. 새로 생긴 블록은 바로 앞에 생긴 블록에 연결되어 연속되는 체인을 형성합니다. 새 블록이 더해지면 그 블록체인 노드는 기록된 데이터를 전체 네트워크에 보내 다른 모든 노드의 검증을 받습니다. 이 때 합의 알고리즘을 통해 진위 여부왶� 일관성을 확인합니다. 이 과정을 통해 기록된 블록을 없애거나 과거의 거래를 제거하거나 잘못을 덮기 위해 새 블록을 만드는 일들이 불가능하도록 보장합니다.

소비자에게 제품 원산지에 관한 상세 데이터를 주는 일 외에도 범블비의 블록체인 프로젝트는 여러 제3자 협력업체왶� 비정부기구(NGO)를 참여시켜 공판장에서 구매한 어획량, 어부, 날짜 같은 어업 관련 핵심성과지표(KPI)를 액세스하고 모니터링 대시보드를 써서 아노바가 제공한 데이터가 조작 불가능하도록 보장합니다.

이렇게 참치에 손을 댄 누구나 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 하지만 바다에서 식탁까지 생선을 추적하는 일만이 전부는 아닙니다. 업계 전문가왶� 환경단체는 블록체인이 DNA 바코드왶� 스마트계약을 실현해 공동체나 어부들에게 특정 자원에 대한 권리를 줄 수 있을 것으로 내다보고 있습니다.

제 이름은 자파입니다. 인도네시아의 손 낚시 어부입니다. 제가 잡은 참치 이야기를 (블록체인을 통해) 전할 수 있어 자랑스럽습니다. 평생 어부로 살고 싶습니다.

자파(Jafar), 인도네시아 공정무역 인증 어장의 손 낚시 어부

블록체인이 아직 초기 단계이지만 범블비, 아노바 같은 뢰사들은 같은 신기술을 선도적으로 적용해 세계를 가로지르는 상품의 이동 방식을 바꿀 뿐 아니라 생태계왶� 어부들의 생계까지 긍정적인 영향을 주고 있습니다. 범블비는 혼자가 아닙니다. 선도적인 기술로 실현 가능한 분야를 찾도록 일련의 혁신 서비스가 기업을 지원합니다.

블록체인을 활용하는 새로운 앱과 대시보드 덕분에 사람들은 다양한 시각에서 정보를 원하는 대로 깊이 살펴볼 수 있습니다. 이 앱은 권한에 따라 사용할 수 있어 바다-식탁 이야기의 관계자는 자신이 관여하는 부분의 데이터만 볼 수 있으며 전체 공급망 데이터는 조작이 불가능합니다.

코스타 CIO의 말입니다. “클라우드 기반 �ѫ��과 플랫폼에 새롭게 초점을 맞추고 블록체인과 연계해 기술을 수용하는 새로운 방식을 그려볼 수 있게 되었습니다. 최종 솔루션은 심플하게 저희 사용자를 중심으로 만들 수 있죠. 클라우드 솔루션이다보니 전문업체는 소프트웨어에 집중할 수 있고 저희는 어부들과 물고기를 지킵니다.”

• 이 글은 영문판 디지털리스트 매거진(현, )에 처음 게재된 바 있습니다.

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1980년대 CD의 폭발적 인기왶� 함께 역사의 뒤안길로 사라지는가 싶던 플라스틱 레코드판의 부활. 스트리밍 뮤직이 대세인 요즘 아날로그 감성을 되살리는 걸까요? 이번에는 보다 환경 친화적인 레코드판을 만들려는 기업들도 늘고 있다는데, 한 번 만나보시죠.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

지난 8월 12일은 미국 레코드판의 날이었다는 사실, 알고 계셨나요? 요즘 거의 모든 음반가게왶� 페스티벌, 콘서트에서 무대 위의 밴드가 자신들의 CD나 티셔츠, 레코드판 등 머천다이징 제품을 들고 나옵니다. 네, 맞습니다. 바로 그 레코드판 말입니다.

스트리밍 음악이 대세인 요즘 레코드판이 부활해 큰 인기를 누리고 있습니다. 지난 1980년대 CD의 폭발적인 인기로 인해 몇 십년 동안 매출 감소를 겪은 레코드판이 이제 아주 트렌디해 졌습니다. 주요 음반 레이블이 다시 레코드판을 제작하기 시작했죠. 레코드판 매출은 2018년 두 자릿수 성장해 거의 1천만장이 팔려 턴테이블 위에서 돌고 있습니다.

레코드판과 �ʳհ�의 레코드

전세계적으로 레코드판을 생산하는 회사는 손에 꼽을 정도로 적습니다. 이들 기업의 대다수는 지난 수십년 동안 업계에서 활동해오고 있죠. 이 기간 동안 플라스틱 레코드판의 생산 공정은 크게 바뀌지 않았습니다.

플라스틱 레코드판을 생산하려면 폴리비닐클로라이드(PVC)가 필요한데, 그 원재료는 소금과 석유입니다. 생산 공정은 특별히 환경 친화적이라고 할 수는 없습니다. 독성 강한 산성 물질을 쓰고 증기 발생과 냉각 등의 공정에서 많은 양의 에너지를 소비하기 때문이죠.

�ʳհ�의 재활용도 문제입니다. 자연 상태에서 완전 분해되기까지는 최소한 백년은 걸립니다.

레코드 바로 세우기

플라스틱 레코드판 생산 공정에는 여러 이해관계자가 관여합니다. 아티스트, 레코드 레이블, 프레스 공장, 유통업체, 레코드 가게, 소비자 등이 대표적이죠. 소비자는 보다 지속가능한 제품을 요구하고 있습니다. 아티스트는 항상 지구를 살리는 데 있어서는 리드 보컬을 자처해 왔죠. 그렇다면 제조업체왶� 유통업체는 어떻게 하면 같은 목소리를 낼 수 있을까요?

지속가능한 디자인

어떻게 하면 플라스틱 레코드판의 모양과 느낌, 사운드를 유지하면서 보다 지속가능한 물질로 제품을 설계할 수 있을까요? 여덟 개 네덜란드 회사의 협업 프로젝트인 는 레코드판을 만드는 환경 친화적인 대체 생산 공정을 개발했습니다. 이 회사는 레코드판의 주재료인 플라스틱을 환경 친화적인 물질로 대체하면서도 우리에게 친숙한 플라스틱 느낌을 유지하고 있습니다. 이 공정을 적용하면서 에너지 사용량도 60% 이상 줄이고 제조 공정은 더 빨라졌고 폐기물도 줄였습니다.

지속가능한 제조

제조업은 어떻게 하면 폐기물을 줄이고 보다 환경 친화적인 공정을 적용할 수 있을까요? 캐나다에 본사를 둔 는 레코드판 생산에서 발생하는 폐기물을 줄이기 위해 새로운 생산 공정 기술에 투자했습니다. 센서를 이용해 공정을 처음부터 끝까지 온도 제어 등을 추적 관리하고 사용자 친화적인 현대적 인터페이스를 적용하며 고급 워크플로를 운영 중입니다.

프레스 공장 중에서도 네덜란드의  같은 회사가 새로운 환경 친화적인 프레스 공정을 시험 운영 중입니다. 지속가능한 전기왶� 칼슘 베이스로 만든 그래뉼을 써서 레코드판을 압축 가공합니다. 더욱이 이 회사는 순환 생산 공정을 적용해 “유기물 쓰레기”를 전력 생산용 바이오매스로 재활용하고 있습니다.

지속가능한 물류

글로벌하게 연결된 세상에서 가까운 로컬 파트너를 선택한다면 을 최적화 함으로써 이산화탄소(CO2) 배출량을 줄일 수 있습니다. 선적 거리가 짧아지고 포장도 줄이며 생산과 유통의 전 과정이 개선되기 때문입니다.

저희 �鶹ԭ��에서도 이 기회를 놓치지 않고 있습니다. 저희도 고객사가 이들 기업처럼  소프트웨어를 이용해 더 나은 운영을 하도록 돕고 있습니다. 보다 자세한 내용을 원하시면 .

고맙습니다.

이 글의 영어 원문은 25년간 공급망관리왶� 제조업 분야에서 활동해 오고 있고 현재 �鶹ԭ��에서 공급망관리왶� 사물인터넷(���ǰ�) 솔루션의 개발을 총괄하고 있는 입니다.��

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알고 계셨나요? 10월 1일은 국제커피기구(ICO)에서 지정한 세계 커피의 날이라는 사실. 이 날을 기념해 세계 각지의 커피 전문점에서는 무료 혹은 할인 커피를 제공합니다. 무엇보다 이 날은 한 잔의 커피를 만들기 위해 새벽같이 일어나 커피 나무를 키우고 커피 체리를 골라 수확하고 씻고 말리고 선별하는 많은 농부왶� 가족을 기념하는 날입니다. 열심히 일한 사람이 공정한 땀의 대가를 얻는 세상을 만들자는 바람입니다.

아침 일찍 사무실에서 “잠깐 나 커피 한 잔 마시고 얘기해”라는 얘기를 얼마나 자주 들으셨죠? 아침 일찍 하루를 시작하는 의식처럼 습관이 된 덕분에 커피는 세계에서 가장 인기 있는 음료 중 하나라는 사실. 그다지 놀랍지는 않죠? 10월 1일 을 기념해 커피가 사회에 미치는 영향을 기념하고 건강한 커피 문화가 유지되려면 지속가능한 미래가 얼마나 중요한지 음미하고자 합니다.

세계 커피의 날, 지속가능한 공급망 완성할 4가지 방안 | 특집기사

커피 생산과 제조 분야의 리더들이 으로 회사 전반의 정보를 연결하고 지속가능한 비즈니스를 강화하는 의사결정을 돕습니다. 소비자왶� 기업이 함께 커피를 보다 지속가능한 방식으로 만들어 지구에 도움을 줄 4가지 방안을 확인하세요.

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밀레니얼 세대를 위한 라이프스타일

커피가 지금처럼 이렇게 인기를 누렸던 적은 없습니다. 매일 30억 잔의 커피를 소비하는 것으로 추산되며 계속 증가일로에 있습니다. 여러분이 좋아하는 커피가 스타벅스나 커피빈, 던킨도너츠, 폴바셋, 맥카페, 아니면 동네 바리스타 등 어느 가게이건 간에 커피는 일종의 패션 액세서리입니다.

활력을 주는 이 뜨거운 음료는 트레이드마크로 자리합니다. 많은 밀레니얼 소비자가 소셜 미디어를 통해 널리 보여지는 문화적인 의미 때문에 커피를 마시기 시작합니다. 궁극적으로 많은 젊은 소비자는 자신보다 큰 의미의 일원으로 참여하고자 합니다. 그래서 특정 제품이 라이프스타일을 대변한다면 아주 유혹적일 수 있죠.

실은 저는 커피를 아주 천천히 배웠습니다. 여전히 우유랑 설탕, 아니면 시럽을 듬뿍 넣은 커피가 제일 좋습니다. 하지만 제 친구들은 다르더군요. 여러 친구가 아침에는 한 잔에서 세 잔까지 블랙 커피를 마시고 점심 후에는 에스프레소 한 잔, 오후에는 뜨거운 카페인 음료 여러 잔을 마십니다. 물론 더운 날에는 아이스나 콜드 브루 커피도 마시죠.

이란 윤리적, 환경적으로 책임 있는 관행을 경쟁력 있고 성공적인 모델에 완전히 통합한 공급망입니다. 전체 공급망이 투명해야 하며 원자재 조달부터 라스트 마일 물류, 제품 반품, 재활용 프로세스에 이르기까지 짶�속가��성 이니셔티브의 범위를 확대해야 합니다.

커피의 공급망: 원두에서 컵까지

또 눈에 띄는 부분은 많은 젊은 이가 커피의 원산지에 주목하고 공정한 환경에서 커피 원두를 심고 수확했는지 여부를 중요하게 여긴다는 점입니다. 한 모금의 쉬크함을 위해 너 높은 가격을 지불해야 한대도 말이죠.

공정하게 거래되고 짶�속가��하게 재배된 커피는 환경의 과도한 개발을 예방하고 미래 세대를 위해 온전한 환경의 생존을 보장합니다.

커피 생산 과정은 재배, 수확, 세척, 건조, 포장, 벌킹, 블렌딩, 로스팅 등 여러 단계로 이루어집니다. 전체 공급망은 글로벌 운송업체, 수출업체, 유통업체 등 여러 중간상으로 더욱 확장됩니다.

커피 의 여러 단계에서 짶�속가��성을 의식적으로 고려할 수 있습니다. 지속가능한 공급망은 지속가능한 경작에서 수확을 거쳐 그린 물류, 공정한 원두 매입 등으로 확장됩니다. 또한 필수적인 부분이 바로 공급망에 참여하는 모든 이를 위한 사회적 책임입니다. 그 누구보다 영세한 소규모 농부들이죠.

공정무역커피

세계 커피의 날은 공정무역의 필요성을 강조하고 커피 농부들의 작업 여건에 대한 대중의 인식을 높이는 날이기도 합니다. 공정무역 기준의 내용은 사회, 환경, 경제라는 세 가지 기둥에 기반을 두고 있습니다. 커피 농부의 입지 강화왶� 아동 노동과 차별 금지, 작업 환경 규제를 포함해 커피의 짶�속가��성 보장을 목표로 하고 있습니다.

최근 2년 연속 수확량 증가로 농부들이 받는 커피 가격이 15년 최저가에 10년 평균가 대비 30% 낮은 가격을 기록하고 있습니다. 커피 농가는 1천 2백만 가구에 이릅니다. 노동, 비료, 토지 등 생산 원가는 오르고 가격은 떨어지는 상황에서 커피 한 잔이 팔릴 때 농부들이 얻는 수익은 1센트에 불과합니다.

출처: 세계 커피의 날 홈페이지()

환경 관점에서 보면 환경친화적이고 지속가능한 경작, 살충제왶� 유전자 조작 중단, 천연자원 보호를 지향합니다. 경제적인 관점에서는 소액 대출로 사전 자금조달을 돕고 상품과 자금 흐름의 투명성을 보장하며 최소 가격과 프리미엄 지급에 대한 규제 등이 고려 대상입니다.

공정하게 거래되고 짶�속가��하게 재배된 커피는 환경의 과도한 개발을 예방하고 미래 세대를 위해 온전한 환경의 생존을 보장합니다. 의식 있고 책임 있는 자원 활용은 모든 차원을 포괄하며 사람과 자연으로 확장됩니다.

기업이 지속가능한 미래를 위해 중대한 기여를 해야합니다. 하지만 우리 역시 개인으로서 짶�속가��성에 기여할 수 있습니다. 세계 커피의 날인 10월 1일부터 지속가능한 방식으로 생산된 커피를 선택하는 일부터 시작해 보세요.

저희 고객과 사회를 위해 지속가능한 미래를 만드는 일에 �鶹ԭ��는 중점을 두고 있습니다. 자세한 내용을 원하는 분은 페이지를 방문하세요. 

여러분 조직이 짶�속가��성을 개선할 다양한 방안에 관해 알고 싶다면 를 다운 받으세요. 고맙습니다. 

이 글의 원저자 는 공급망 분야왶� 관련된 주제왶� 마케팅에 중점을 두고 학생 신분으로 일하고 있는 �鶹ԭ��의 워킹 스튜던트입니다.��

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마녀왶� 유령, 뱀파이어가 할로윈과 관련된 가장 무서운 존재일까요? 다시 생각해 보세요. 훨씬 더 무서운 일이 있습니다. 지구왶� 인류에 엄청난 양의 피해를 입히는 그런 존재가 있죠. 대량 생산 되는 일회용 할로윈 복장과 독성 강한 화장, 사탕 포장지가 대표적입니다. 이런 할로윈 제조 문제아 몇몇에 집중 조명을 비추고 보다 지속가능한 공급망이 어떻게 도울 수 있을 지 살펴보죠.

‘그닥 미스터리하지 않은’ 해외 복장 생산

할로윈 복장은 비싸죠. 그런데 80% 가량은 폴리에스터 같이 저렴한 합성섬유로 만듭니다. 생분해되지 않고 재활용도 어렵죠. 깃털과 인조 모발, 플라스틱 부품 등이 혼합되어 있기 때문입니다.

이런 복장은 보통 한 번만 입고 그 다음날 바로 쓰레기통으로 향하죠. 그러다보니 대량의 할로윈 쓰레기가 매립지에 넘쳐 납니다. 할로윈 복장의 대다수는 인건비가 낮은 중국에서 생산됩니다.

세계의 공장이라고 하는 중국의 아동 노동력 착취에 대한 우려는 커져만 갑니다. 중국은 최저 취업 연령을 16세로 제한하고 있지만 아이들의 % 가량이 10-15세로 불법 노동 상태입니다.

수상한 노동 관행에 손을 대는 회사들과 거래하는 일을 피하기 위해 기업들은 원자재 소싱에서 점포까지, 심지어 제품 반품과 재활용 프로세스까지 를 목표로 해야 합니다.

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‘유령’ 광산의 호러 스토리

운모는 화장품 업계에서 아주 많이 사용되는 재료입니다. 이 재료의 대다수는 인도의 ‘유령’ 광산에서 나옵니다. 규제 밖에 있는 광산에서 아동 노동이 만연한 곳이죠. 아이들은 급여를 벌기 위해 장시간 일하고 가난의 악순환은 계속됩니다. 이런 광산에서는 부상이나 사망도 발생하기 마련이죠. 여러분의 화장품은 운모를 함유한 제품일 가능성이 높습니다. 어린 아이의 손으로 캐낸 원자재를 이용해 만든 제품이죠.

그렇다면 할로윈 분장을 할 때 화장품이 동물 학대나 아동 착취 없는 환경에서 디자인, 테스트, 제조된 제품이라고 확신할 수 있습니까? 사람들이 공정하게 대우 받고 적정 임금을 받았다고 확신할 수 있을까요?

디지털 혁신이 공급망 투명성 확대에 중추적인 역할을 하면서 기업들은 기업의 사회적 책임을 충실히 수행할 의무왶� 이에 대한 가시성을 한층 높일 수 있게 되었습니다.

보다 투명한 공급망으로 기업은 사용한 모든 재료를 하고 이 데이터를 파트너, 고객 등과 공유할 수 있습니다. 이로써 브랜드 이미지왶� 평판을 개선하고 소비자 충성도를 높이며 에 긍정적인 여향을 줍니다.

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  • 공급망 회복탄력성 강화를 위한 4가지 방안

할로윈 사탕의 달콤쌉사름한 진실을 벗기다

할로윈 쓰레기의 대부분은 사탕 포장지에서 나옵니다. 플라스틱과 알루미늄을 함유하고 있어 재활용이 거의 불가능하죠. 안타깝게도 재활용 목적으로 포장지를 분리해도 결국은 매립지로 향하거나 수로를 막히게 할 가능성이 농후합니다.

대안이라면 환경 친화적인 포장지왶� 가까운 곳에서 생산된 로컬 포장지를 써서 (사탕을 생산해 소비자에게 유통하기까지 이동한 거리를 말하는) ‘캔디 마일’을 줄이는 방안이 있겠죠.

초콜릿 생산도 공급망의 악몽으로 둔갑할 수 있습니다. 아프리카 서부 지역에서 생산되는 카카오 원두만 하더라도 농가에서는 정작 제대로 된 여건에서 일하거나 제대로 된 수당을 받지 못하며 고군분투하는 경우가 많습니다. 인도나 중국의 상황과 유사하게 문제는 갈수록 심화되고 있습니다. 아동 착취왶� 인신매매가 다시 고개를 들기 시작했기 때문이죠.

공정무역과 지속가능한 소싱 방식으로 생산된 카카오 원두는 과도한 경작을 피해 환경을 보호하고 미래 세대를 위해 연속성 있는 생태계를 보장합니다. 또한 지속가능한 공급망 관행을 따르는 비즈니스는 자사의 브랜드를 목적의식 및 혁신과 결부시킬 수 있고 세계 무대에서 자사의 지속가능경영 성과를 공유할 수 있습니다.

공급망의 짶�속가��성은 그린 경영을 한참 넘어섭니다. 라는 큰 목표 아래 등이 모두 필수적인 역할을 하죠. 이 주제에 관해 자세한 내용을 알고 싶다면 옥스포드 에코노믹스(Oxford Economics)의 ““를 참고하세요.

• 원문 출처: , �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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리테일 산업도 팬데믹으로 디지털화에 급진전이 있었지만 �ѫ��상거래만으로는 차별화가 어렵습니다. 디지털 경험과 현장 경험을 아우르는 고객경험(���)의 완성이 중요하죠. 지속가능한 사업 관행과 몰입도 높은 직원의 힘으로 고객경험을 완성해야 합니다.

글쓴이: 수전 게일러(Susan Galer)

리테일 산업(소매 유통업)은 최적의 제품을 소비자가 원하는 시기, 장소, 방식으로 전달할 방안을 끊임 없이 찾아 나섭니다. 네, 팬데믹으로 에 급진전이 있었지만 만으로는 더 이상 차별화가 어렵습니다. 더 많은 고객을 모으고 유지하기 위해 리테일 선도기업들은 재미왶� 편의를 겸비한 디지털 경험과 현장 경험을 제공합니다.

물론 을 적용하고 있죠. 또 직원들도 행복하도록 지원합니다. 풍부한 지식을 갖춘 몰입도 높은 직원들이야말로 의 핵심 요소이기 때문이죠. 이상이 2022년에 진입한 리테일 산업의 주요 트렌드 중 대표적인 몇 가지라고 전문가들이 전망합니다.

2024 리테일 트렌드: 생성 AI로 고객 약속 이행? | 특집 기사

소매유통업체가 생성 AI 투자를 통해 미래를 혁신해 가는 2024년을 맞아, 갈수록 지능화 되어 가는 머천다이징, 디지털 커머스, 마케팅 갵ӝ�화, 공급망 회복탄력성 등을 중심으로 한 최신 리테일 산업 트렌드왶� 전문가 예측을 확인하세요.

옴니채널 리테일 경험이 최고

온라인 쇼핑은 이제 옴니채널 CX의 일부분으로 자리했습니다. 최근  조사에서 리테일 최고경영자(CEO)의 95%가 디지털 역량에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 밝혔습니다. 하지만 차별화를 위해서는 소비자가 가장 원하는 항목을 제시해야 하죠.

애널리스트는 2022년 전체 리테일 매출에서 �ѫ��상거래가 17%를 차지할 것으로 내다봅니다. 향후 몇 년 동안은 점포내 쇼핑의 성장세는 주춤할 전망입니다. 블로그 글에서  애널리스트는 “소매 유통업체들은 점포에 주력하며 점포 기술 투자를 늘려 역동적인 시장에서 차별화를 꾀하고 있다”고 지적합니다. 소비자가 디지털 채널로 몰려가고 있지만 물리적 점포는 여전히 “가장 선호하는 쇼핑 장소”입니다.

실제로 애널리스트는 내년까지, 디지털 피로도에 대한 반작용으로 유명 유통업체의 60%가 물리적 경험을 재정립할 믿을 수 있고 기억에 남을 고객 응대를 제공해 차별화 할 방안을 모색할 것으로 내다봤습니다.

가장 대표적인 경우가 바로 라이브 커머스입니다. 유통업체가 상품을 쇼케이스하고 고객을 선별하며 브랜드를 촉진하는 방식이죠. 애널리스트는 2023년까지 유통업체의 40%가 커머스 플랫폼에 라이브 스트리밍 기능을 통합해 �ѫ��상거래 전환율을 최소 10% 높일 것으로 예측합니다. 연구원은 라이브 커머스가 두 자릿수 성장을 이어가며, 올해 중국 매출은 4,230억 달러, 미국 매출은 2023년까지 250억 달러를 웃돌 것으로 예측합니다.

갶�트너, 2024년 10대 전략 기술 트렌드 제시������특집 기사

지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

연결된 데이터로 CX 갵ӝ�화 추진

클라우드 기반 플랫폼으로의 이동은 리테일 성장의 근간을 이룹니다. 애널리스트는 2024년까지 포춘 2000대 기업의 30%가 옴니채널 환경 전반에 걸쳐 차선책을 적용하면서 고객 데이터 플랫폼(CDP), 옴니채널 관리, 고객 서비스 솔루션 등에 대한 수요를 촉진할 것으로 전망합니다. 2025년까지 애널리스트는 유통업체의 75%가 주문 데이터왶� 재고 데이터의 완벽 통합으로 주문 이행을 위한 최적화를 달성해 전환율은 10%, 고객 만족은 50% 개선하고 응대 비용은 25% 절감할 것으로 내다봅니다.

“연결된 데이터를 확보한 유통업체는 시장의 요구가 바뀌면 신속하게 경로를 수정하면서도 계속해서 갵ӝ�화 된 고객 경험을 제공한다”고 �鶹ԭ�� 영국 아일렌드 법인의 도소매 유통업 책임자 엘리 레이미(Ellie Lamey)는 전합니다. “백오피스부터 고객 대면 시스템까지 정보를 연결하는 을 사용해 유통업체는 고객에게 기쁨을 주는 옴니채널 경험을 제공할 통찰을 얻습니다.”

과 같은 혁신은 회복탄력적인 비즈니스를 위한 민첩한 의사결정에 중추적인 역할을 합니다. 연구원은 향후 2년 이내에 상위 500대 유통업체의 40%가 AI 기반 의사결정 지원을 적용해 고객평생가치(CLV 혹은 CLTV), 생산성, 수익성을 포함하는 새로운 옴니채널 리테일 핵심성과지표(KPI) 개선을 추진할 것으로 내다봅니다. 애널리스트는 2027년까지 포춘 20대 기업의 4분의 1이 신경망을 활용하고 잠재의식 차원에서 소비자 행동에 대규모로 영향을 주는 기업들로 대체될 것으로 전망합니다.

2024 공급망 트렌드: 생성 AI가 리스크 탄력성의 근간 | 특집 기사

불확실성을 이용해 실험하고 강력해지는 을 갶�트너는 안티프래자일 공급망이라고 정의합니다. 백신을 맞고 면역력을 키우는 과정과 비슷하죠. 리스크 탄력성을 강화하고 안티프래자일 공급망으로 나아가도록 돕는 공급망 트렌트를 확인하세요.

리테일 공급망 전반에 걸쳐 지속가능한 비즈니스

연구원은 미국과 중국 대도시, 프랑스, 영국 온라인 소비자의 5분의 1에서 절반 가량이 환경에 대한 책임을 상품 구매의 상위 3대 이유 중 하나로 꼽았다고 밝힙니다. 소비자 가전, 대형 가전, 화장품, 미용 상품, 의류, 신발류, 식료품 등 다양한 품목이 대상입니다. 재사용성과 지속가능하거나 재활용 가능한 자재, 독성이나 약품이 없는 유기농 인증 상품, 현지 생산 품목 등이 구매 기준에 해당합니다.

패션 유통업체들은 고급 기술을 적용해 폐기물을 줄이고 갵ӝ�화를 추가하며 소비자 입맛에 맞게 큐레이션 된 셀렉션왶� 컨시어지 서비스를 제안합니다. 애널리스트는 2025년말까지 모든 글로벌 멀티채널 패션 유통업체가 AI왶� 자동화를 적용해 대상 고객에 맞는 상품구색을 갖추고 상품 옵션을 30%까지 줄일 수 있을 것으로 예측합니다. 이는 규제 요건을 충족하는 동시에 소비자 요구에도 대응하기 위한 설계입니다. 는 2025년까지 유통업체의 75%가 탄소 배출량과 환경 요인을 상품 개발과 공급업체 선정 과정에 연결하는 핵심 공급망 KPI를 구현해 고객 충성도를 45% 제고할 것으로 봅니다.

리테일 인력은 더 나은 처우 기대해

정확한 정보를 확보한 몰입도 높은 직원이 없이는 고객을 기쁘게 할 수가 없죠. 글로벌 인재 부족 사태가 사상 최고 수준에 이른 상황에서 연구원은 디지털 상호작용 전반에 걸쳐 고객과 직원을 보다 강력한 “멀티경험”으로 연결하는 “총체적 경험 전략“을 고도화 하도록 유통업체에 촉구합니다. 애널리스트는 2026년까지 상위 2000대 유통업체의 90%가 엣지 컴퓨팅을 도입하고 점포 내에서 폭증하는 데이터를 활용해 인력 생산성과 고객 경험을 개선하며 비용은 20% 줄일 것으로 전합니다.

브랜드 신뢰도왶� 유통업체가 소비자에게 얼마나 가치 제공을 잘 하는지는 직결됩니다. 고객경험의 완성을 향한 탐색의 시작과 끝은 바로 연결된 데이터입니다.

• 원문: , Susan Galer, �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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분야별 전문화로 규모의 경제를 확보해 가격을 낮추고 효율적으로 운영되는 글로벌 공급망. 하지만 최근 들어 중단 사태에 얼마나 취약한지 확인할 수 있었죠. 글로벌 공급망의 강점은 키우고 취약성을 줄일 방안은? 회복탄력성을 높일 디지털화 방안을 확인하세요.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

이야기로 거슬러 올라갑니다. 분야별 전문화로 규모의 경제를 확보하고 가격을 낮추죠. 오늘날의 은 바로 이 원칙을 토대로 전문화된 재화를 대중에게 공급할 수 있도록 구축되었습니다.

이 글로벌 네트워크를 구성하는 디자인 팀과 계약 생산업체, 3자 물류 사업자 등은 모두 복잡한 판매 유통 채널에 걸쳐 활동하며 제품 이동, 비용 절감, 판매 증진에 기여합니다. 매우 효과적이기는 하지만 이 프로세스가 중대한 중단 사태에 얼마나 취약한지 최근 확인한 바 있죠. 그렇다면 기업들은 회복탄력성 강화를 위해 어떤 대응이 필요할까요?

공급망의 강점과 취약성

전형적인 공급망 시나리오를 통해 이야기를 시작해 보죠. 콩고나 웨스트 버지니아 광산에서 금속을 채굴합니다. 아시아로 보내 예컨대 평면 TV용 고급 부품으로 가공하죠. 완제품은 불과 몇 달러 안 되는 비용으로 로스엔젤레스 롱비치 항구로 배에 실어 보냅니다. 아주 단순하게 만든 시나리오인데다 세부사항은 차이가 있겠지만 큰 그림은 맞습니다.

이 시나리오왶� 관련된 글로벌 운송 비용을 낮출 수 있는 이유 중 하나는 갈수록 커지는 컨테이너 운반선입니다. 엠파이어 스테이트 빌딩을 옆으로 눕혀놓았다고 생각해 보세요. 오늘날의 최대 규모 최저 비용 컨테이너 운반선은 규모가 아주 커서 파나마 운하를 통과할 수 없습니다.

그러다보니 미국에서 휴가철에 수요가 폭증하면 롱비치 해안에서 병목 현상을 목격하게 됩니다. 지금도 이런 병목 현상은 여전합니다.

디지털화로 회복탄력성 강화

코로나19(COVID-19)는 오늘날 기업이 직면한 여러 중단 요인 중 하나에 불과하다는 점을 기억해야 합니다. 기후 이벤트, 정치적 격동, 무역 분쟁 등 다른 요인도 많죠. 이 모두에 대응하려면 공급망이 효율적인 만큼 회복탄력적이라야 합니다.

구축의 열쇠 중 하나가 디지털화입니다. 공급망의 디지털화를 확대하면 중단 사태를 보다 빨리 현명하게 복잡성과 비용을 줄이며 처리할 수 있습니다. 그런데 디지털화 된 회복탄력적 공급망은 어떤 모습일까요? 네 가지 핵심 영역을 중심으로 살펴보도록 하죠.

1. 민첩성: 시장 역학을 감지, 예측, 대응

먼저 시장과 공급망 변동을 사전에 감지해 수익성 있게 빨리 대응할 수 있어야 합니다. 이는 이벤트가 발생할 때 가시성을 확보하고 중단 사태가 발생하기 전에 예견할 수 있어야 한다는 뜻이죠.

또한 계획 프로세스를 동기화해야 합니다. 디자인, 생산, 물류, 운영 등 전반에 걸쳐 계획을 꾸준히 관리해 중단 사태가 운영에 영향을 주기 전에 예견하고 완화하는 능력을 키워야 합니다.

2. 생산성: 고품질 대량 생산 혹은 수주 생산 가속화

회복탄력적 공급망은 생산성을 희생하지 않아야 합니다. 의 맥락에서 산업 프로세스를 디지털화 함으로써 제조 운영을 자동화해 산출량을 늘리고 생산 비용을 절감할 수 있습니다.

데이터 가시성과 고급 �ѫ��으로 고객 수요에 맞춰 (때로는 수주 이전에) 더 빨리 고품질 제품을 배송할 수 있습니다. 기계 설비의 건강 상태를 모니터하고 예측하면 큰 비용이 드는 기계 고장과 그에 따른 생산 손실도 예방할 수 있죠.

3. 연결성: 엔드투엔드 공급망 전반의 협업 및 가시성 보장

여러분의 비즈니스가 의존하는 모든 거래 파트너를 디지털로 연결하면 중단 사태를 예견하고 지속적인 고객 지원에 필요한 적절한 조치를 취할 수 있는 보다 유리한 입지를 차지하게 됩니다.

목적은 파편화 된 공급망을 민첩한 협업망으로 전환해 공급, 물류, 설비자산 관리, 서비스 등 모든 요소를 실시간 데이터 기반의 역동적 워크플로로 연결해 비즈니스 속도를 높이는 데 있습니다.

4. 짶�속가��성: 수익성과 사람, 지구의 중요한 균형 확보

는 회복탄력적인 비즈니스입니다. 지속가능한 공급망이 없다면 지속가능한 비즈니스라고 주장할 수 없죠. 성공의 열쇠는 책임 있는 디자인 관행과 윤리적 소싱, 지속가능한 제조 관행, 안전한 유지보수왶� 서비스입니다.

공급망 데이터에 대한 깊이 있는 가시성과 거래 파트너 관행에 대한 평가왶� 검증 능력을 확보하면 보다 효과적으로 폐기물 최소화, 배출량 감축, 탄소 발자국 저감 등이 가능합니다. 지속가능경영 프로세스를 일하는 방식에 내재함으로써 보다 효과적인 규제 준수는 물론 세계 각지의 소비자왶� 이해관계자, 규제당국 등의 기대를 충족할 수 있습니다.

글로벌 공급망 전반에 걸친 취약성과 리스크에 대한 효과적인 대응 방안이 궁금하다면 최신  자료를 다운 받으세요.

• 원문: , Richard Howells, �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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제조업체는 고객과 훨씬 더 밀접해졌고 그 만큼 빠른 혁신 주기로 동일한 품질의 제품을 제공할 수 있어야 한다는 기대가 있습니다. 연결된 데이터에서 얻은 통찰이야말로 고객이 원하는 제품을 제 때 디자인, 생산, 납품할 유일한 대안입니다.

글쓴이: 수전 게일러(Susan Galer)

팬데믹, 지정학적 갈등, 무역 전쟁 등 다양한 형태의 중단 사태로 타격을 입은 제조업체들이 을 생산현장 전술에서 경영 전략으로 차원을 높여 대응에 나서고 있습니다. 공장에서 자동화가 시작되었을지는 몰라도 발생할 수 있는 모든 일이 발생하는 극도로 역동적인 시장에서 인텔리전스가 산업 제조업 전반에 걸친 차세대 디지털 혁명의 불씨를 당겼습니다.

‵ӧ�속적인 중단 사태에 대한 을 위해 조직들은 인더스트리 4.0을 수용해 왔다”고 �鶹ԭ��의 마이크 래키(Mike Lackey) 디지털 제조 솔루션 글로벌 부사장은 전합니다.

“작업자왶� 시스템, 설비에서 거의 실시간으로 통찰을 뽑아낼 수 있다면 생산현장 데이터에 즉시 비즈니스 맥락을 제시할 수 있죠. 이렇게 되면 공장 관리, 운영부터 전체 경영진까지 모두가 을 서둘러 운영하고 고객 갵ӝ�화는 물론 보다 민첩하고 으로 직원 생산성을 높이고 지속가능한 성장을 도모할 수 있습니다.”

연결된 데이터로 비즈니스 성과 촉진

애널리스트는 오는 2023년까지 모든 공급망 예측의 50%가 을 활용해 자동화 될 전망이며, 정확도를 5%p 개선할 것으로 내다봅니다. 그로부터 2년 후 는 글로벌 2000대 조직의 40%가 AI왶� 데이터 거버넌스, 조직 혁신으로 회복탄력적인 분산형 운영 의사결정 프레임웍을 개발하고 변화 실행 속도를 25% 높일 것으로 전망합니다.

래키 부사장은 업계를 선도하는 산업 제조업체들은 여러 부문에서 솔루션의 연결된 데이터 인텔리전스로 인상적인 실적을 올리고 있다고 밝힙니다.

• 높은 수요를 충족해야 하는 연중무휴(24/7) 생산 압력에 직면한 자동차 배터리 제조사는 생산 디자인 데이터를 제조 공정과 통합해 평균 생산량을 25% 늘리고 제품 품질 개선, “아이디어-생산” 처리 시간 단축 등의 효과를 올렸습니다.
• 디자인과 제조 부문의 디지털화로 의료기기 제조사는 디자인 변경 시간을 수개월에서 며칠로 단축하고 현장 기계설비 업타임 99% 달성, 출시 기간 단축 및 비용 절감 등의 효과를 내며 암 치료 장비가 생명을 살리는 데 기여합니다.
• 휴대폰 업계의 전자 제조사는 공장 생산성 32% 제고, 비용 33% 절감, 연구개발-생산 처리 시간 41% 단축 등의 효과를 얻었습니다.

“은 아무 것도 없는 진공상태에서 운영하지는 않는다”고 래키 부사장은 밝힙니다.

“공정 온도가 일정 온도 이하로 떨어지면 품질과 비용, 고객 납기약정에 어떤 영향을 줄까요? 공급업체로부터 얼마나 빨리 자재를 보충할 수 있죠? 모든 핵심 업무 프로세스의 정보왶� 묶어 보면 생산 현장의 단일 데이터 포인트로도 의사결정과 조치를 촉발할 수 있죠. 덕분에 조직은 예기치 못한 과제에 직면해도 고객 기대를 충족하거나 넘어설 수 있습니다.”

인텔리전스로 생산과 수요 신호를 빨리 해독

머신 인텔리전스는 폭 넓은 비즈니스 효과를 내며 혁신을 주도합니다. 예컨대 전형적인 공장에는 다양한 업체의 수백 개 기계설비를 운영합니다. 다양한 기계의 센서 데이터를 제조 소프트웨어 애플리케이션과 공급망 관리, 구매조달, 재무 등의 부문과 통합하면 기업은 운영 효율을 자동으로 제고하고 폐기물과 계획에 없던 다운타임을 줄일 수 있습니다.

에 따르면 2025년까지 글로벌 2000대 제조사의 30%가 연결된 기술을 내장해 운영 인사이트로 제품 신뢰도를 높여 업타임을 보장하고 유지보수 공급망의 최적화를 지원할 전망입니다. 애널리스트는 글로벌 2000대 OEM 업체의 60%가 AI왶� 실시간 설비자산 데이터를 활용해 설비 고장 전에 서비스해 2026년까지 계획에 없던 다운타임을 50% 줄일 것으로 전망합니다.

인텔리전스는 또 제조업체가 고객 수요 신호를 보다 빨리 읽고 대응하도록 돕습니다. 지갑 점유율 확보를 위한 경쟁에 힘입어 애널리스트는 글로벌 2000대 OEM 업체의 65%가 고객 인사이트를 서비스 작업지시왶� 통합해 고객 응대 갵ӝ�화 개선으로 2025년까지 만족도를 15% 높일 것으로 추산합니다.

애널리스트는 2027년까지 상위 20대 글로벌 소비재 기업의 70%가 전략의 일환으로 소비자에 대한 디지털 트윈을 디자인할 것으로 예측합니다.

“팬데믹 봉쇄 조치나 천연 재해, 다운스트림 소셜 미디어 프로모션 등 다양한 시장 요인으로 출렁이는 수요 변동에 대응할 역량과 민첩성을 기업은 확보해야 한다”고 래키 부사장은 전합니다.

“제조업체는 고객과 훨씬 더 밀접해졌고 그 만큼 빠른 혁신 주기로 동일한 품질의 제품을 제공할 수 있어야 한다는 기대가 있습니다. 빨리 생산을 전환해야 할 수도 있고 기존 운영을 개량하거나 신설 설비의 생산을 확대해 기회를 놓치지 않도록 해야 하죠. 연결된 데이터에서 얻은 통찰이야말로 고객이 원하는 제품을 제 때 디자인, 생산, 납품할 유일한 대안입니다.”

인텔리전스로 지속가능경영의 약속 이행

제조사 입장에서 인텔리전스는 지속가능한 비즈니스 구축에 대한 책임을 혁신해 왔습니다. 애널리스트는 2024년까지 공급망의 장기 수익성 개선을 위해 글로벌 공급망 제조사의 70%가 소프트웨어 도구에 투자해 지속가능경영과 순환경제 비즈니스 모델을 지원할 것으로 전망합니다.

그 이듬 해 연구원들은 모든 제조 IT 부문의 40%가 탄소중립 목표왶� 지속가능경영을 위한 데이터 모델링을 책임지게 될 것으로 예측합니다. 분명히 공급망 디지털화의 장점은 인더스트리 4.0을 최대한 활용하는 제조업체의 손으로 넘어갈 전망입니다.

• 원문: , Susan Galer, �鶹ԭ�� BrandVoice, Forbes.com

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사람들이 계속 아디다스왶� 함께하는 이유는 스포츠를 향한 열정을 키우고 다음 세대를 위해 더 나은 세상을 만드는 데 기여할 수 있기 때문입니다. 저희의 핵심 목적의식은 스포츠를 통해 삶을 바꿀 힘이 있다는 믿음이며 지속가능경영 활동에 있어 특히 그렇습니다.

글쓴이: 수전 게일러(Susan Galer)

지역마다 발음은 조금씩 다른 의 CIO 안드레아스 후버트(Andreas Hubert)는 여러분이 꼭 이 사실을 아셨으면 합니다. 매년 십억 개 제품을 만들어 배송할 수 있을 뿐 아니라 세상에 미치는 영향도 기하급수적으로 강화할 수 있다는 사실 말이죠. 최근 열린 행사에서 시그너처 아디다스 트랙 수트왶� 청중이 눈독을 들인 세련된 100% 재활용 스니커를 신고 무대 위를 누빈 후버트 CIO는 아디다스의 2025년 디지털 트랜스포메이션 전략인 “오운더게임(Own the Game)“을 소개하며 그 중심에는 짶�속가��성에 대한 종합적인 접근법이 있다고 강조했습니다.

“아디다스는 짶�속가��성을 운영의 일부로 포함시켜온 긴 역사가 있다”고 후버트는 밝힙니다. “우리가 만드는 제품 열 개 중 아홉은 지속가능한 소재를 포함하도록 한다는 야심찬 ESG 목표를 세웠습니다. 이 목표는 조직 전반으로 확산됩니다. 생산 공정에 재활용 폴리에스터왶� 더 나은 코튼(면), 신재생 에너지를 사용하고 플라스틱 폐기물을 없앤다는 목표를 달성하는 등 모든 관계자가 기여하도록 만전을 기하고 있습니다.”

소비자 주도의 지속가능한 공급망

이 회사의 지속가능경영의 뿌리는 규제준수에 있습니다. 수십 년 전에 여러 협력업체 공장의 건강하고 안전한 근무 환경을 조성하겠다는 약속에서 시작했죠. 현재 아디다스는 방대한 전반에서 백만 명에 이르는 인력을 간접 고용하고 있고, 생산부터 소재, 운송, 제품 재활용, 폐기에 이르기까지 선구적인 지속가능 관행을 발전시켜 왔습니다. 많은 제조업 리더왶� 마찬가지로 아디다스는 갈수록 소비자 직거래(D2C: direct-to-consumer) 비중을 늘려 왔으며 이는 중대한 사업 기회라고 후버트 CIO는 평가합니다.

“짶�속가��성은 소비자의 종합적인 구매 결정 기준 중 하나입니다. 저희 소비자의 80% 가량이 저희같은 회사가 대규모로 지속가능한 솔루션을 제시하도록 기대합니다. 규모가 효과를 낳죠. 소비자에게 제품을 전달하는 방식을 되돌아보고 역물류 측면도 살펴 재사용과 재활용을 늘려야 한다”고 후버트는 전합니다.

“매년 10억명이 저희 매장을 찾습니다. 저희 소비자를 연결하고 영감을 불러일으키고 교육할 수 있다면 그 여파가 얼마나 클 지 상상해 보세요. 보다 지속가능한 세상에 소비자가 기여할 방안을 이해하도록 돕는다면 말이죠.”

데이터를 적용해 탄소 배출량 저감

후버트 CIO는 연결된 데이터가 있어야 비로소 제품이 환경에 미치는 모든 영향을 추적 관리하고 측정할 수 있다고 봅니다. 이를 토대로 조직은 탄소 발자국을 줄일 수 있죠. 실제 탄소 배출량에 대한 가시성을 확대하면 공급망 관계자 모두가 벤치마크 설정, 에너지 소비량 모니터링, 폐기물 감축, 효율성 강화 등을 통해 지속가능경영 목표 달성에 기여할 수 있다고 말합니다.

“몇 안되는 제품의 원산지나 탄소 발자국만 알아서는 멀리 못간다”고 후버트는 전합니다. “기술을 적용해야 데이터 수집 규모를 확대하고 여러 파트너로 분산된 다단계 공급망에 연결할 수 있습니다. 그래야 폴리에스터나 고무, 면 등 다양한 소재의 환경 영향에 대해 투명성을 확보할 수 있거든요. 이를 토대로 저희 제품 개발자는 창조 과정에서 의식적인 선택이 가능합니다. 생산에 돌입하면 모든 자재의 원산지를 알고 싶어하죠. 그렇게 모든 요소를 감리, 측정 가능하도록 합니다.”

순환경제는 목적의식에 입각한 선택

참, 후버트가 신고 무대에 섰던 운동화 말인데요. 울트라부스트(Ultraboost) “Made To Be Remade” 신발은 100% 재활용 가능하다고 자랑스럽게 설명합니다. 소비자가 더 이상 신지 않는 신발을 아디다스에 반납하면 모든 소재를 파쇄하고 연마한 다음 전문가의 손길을 거쳐 차기 혁신 운동화 디자인으로 제작합니다. 지역마다 아디다스를 발음하는 방식은 달라도 아디다스에서는 스포츠왶� 짶�속가��성이 완벽하게 통일되어 있다고 후버트는 밝힙니다.

“사람들이 계속해서 아디다스왶� 함께하는 이유는 스포츠를 향한 열정을 키우고 우리왶� 다음 세대를 위해 더 나은 세상을 만드는 데 기여할 수 있기 때문입니다. 저희의 핵심 목적의식은 스포츠를 통해 삶을 바꿀 힘이 있다는 믿음이며 지속가능경영 활동에 있어 특히 그렇습니다.”

• 원문: , , , Forbes.com

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