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메타버스 인력 트렌드 – 유일무이한 당신

Adam Park — Fri, 27 Jan 2023 03:23:44 +0000

메타버스에서 여러분의 가치는 검증 가능하도록 문서화 됩니다. 경험과 성과뿐 아니라 피플 스킬과 낙관적인 자세, 호기심 등도 기록되죠. 저마다 고유한 가치로 확신에 찬 사람들이 서로 도우며 공동의 목표를 달성해 가는 세상, 메타버스가 함께합니다.

글쓴이: 수전 게일러(Susan Galer)

세상이 기대한 대로 펼쳐진다면 사무실 내의 경쟁과 정치 싸움은 과거의 유물로 전락할 수 있습니다. 자신의 고유한 가치를 완벽하게 확신하는 직원들이 고용주를 위해 공동의 목표 달성에 협력하기 때문이죠. 이런 미래를 환상이라고 치부하기 전에 1990년대 초를 돌이켜 보세요. 인터넷이 모든 산업을 송두리째 흔들어 놓을 거라고 제대로 내다본 사람은 없었죠. 애널리스트는 오는 2025년까지 근로자의 10%가 가상 공간을 정기적으로 이용할 것이라는 예측을 최근 내놓았습니다. 2022년의 1%에 비하면 비약적인 성장이죠.

상상 그 이상 – 경쟁이 중요하지 않은 일터

메��ѫ�� 열린 글로벌 인재 시장을 창출할 수 있습니다. 믿을 수 있어 검증된 조직들이 필요한 전문가를 찾아 채용할 수 있죠. 업적과 열망, 개발 목표 등 전문가 개개인에 관한 모든 내용이 문서화 되어 당사자의 허용으로 즉시 이용 가능하기 때문입니다. 메타 크리에이터 커뮤니티에 기업이 프로젝트 입찰 요청을 제출하면서 인력 부족 문제는 사라질 수 있습니다. 전문가들은 자율적으로 회사의 기회왶� ��심성과짶��(��ʱ�)에 연결하고 공통의 목표 달성을 위해 함께합니다.

“메타버스에서 직원은 누군가 자기 일자리를 뺏어가려 한다는 우려를 할 필요가 없습니다. 불가능하기 때문이죠. 아무도 여러분 행세를 할 수 없습니다. 여러분의 가치가 검증 가능한 방식으로 문서화되기 때문입니다. 경험과 업적뿐 아니라 그 만큼 중요한 피플 스킬, 낙관적인 자세, 호기심까지 기록됩니다. 자신있는 직원은 경쟁하는 대신 서로를 완성해 갑니다.”

마틴 위조스키(Martin Wezowski), 뉴벤처 테크놀로지(�鶹ԭ�� New Ventures and Technology) 최고 미래학자

보다 인간 중심의 일터를 만드는 메타버스

메��ѫ�� 물리적 세계왶� 증강 세계, 가상 세계로 구성됩니다. 미래의 일터에 적용해 보면 사람들은 쉽게 맥락 정보를 얻고 일상 책임 영역 전반에서 더 나은 의사결정을 내립니다. 직원의 개인적인 열정과 전문적인 야망 등의 데이터뿐 아니라 비즈니스 에코시스템 전반의 동료들에 관한 유관 정보를 포함해 전체 조직 목표까지 감안합니다.

“직원들은 단일 기능이나 페르소나가 아닙니다. 인지 능력이 있는 인간이며 하루를 보내며 여러 모자를 쓰죠. 역할을 바꾸면서 다각적인 요청에 대응하느라 스트레스를 받는 대신 메타버스에서 일하는 직원 개개인은 다양한 과제 수행에 필요한 상황 정보로 증강되고 역할과 역할을 부드럽게 이동합니다. 최고 경영진이나 혁신가, 관리자, 프로젝트 팀원, 수습 사원, 멘토 등 누구나 마찬가지죠.”

마틴 위조스키(Martin Wezowski), 뉴벤처 테크놀로지(�鶹ԭ�� New Ventures and Technology) 최고 미래학자

자동화를 넘어서는 자율형 일터

디지털 시대에 자동화 덕분에 사람들은 따분한 반복 업무에서 해방되었습니다. 메타버스로 가면 이런 종류의 기본적인 자동화는 어린아이 장난처럼 보일 수 있죠. 일차원적인 물리적 공간에서 완수하도록 사전에 프로그래밍된 정적인 프로세스 대신 메��ѫ�� 갶��실(�ո�), , 물리적 현실 등 어디서나 정확히 필요한 시점에 직원들에게 필요한 모든 정보를 즉시 제공할 수 있습니다.

“개인화 된 패키지 형태의 지식은 직원이 있는 곳에서 활동하는 여러 세계를 오가며 역동적이고 자율적인 정보 흐름을 제공합니다. 직원들은 새로운 지식을 보다 빨리 습득하고 적용할 수 있죠. 메타버스에서 학습은 오감을 모두 활용하는 완전 몰입형 학습이기 때문입니다. 메타버스에서 여러 감각을 활용한 상호작용은 보다 진정성이 높고 개인화되기 때문에 사람들은 더욱 강력하고 신뢰도 높은 관계를 구축합니다.”

마틴 위조스키(Martin Wezowski), 뉴벤처 테크놀로지(�鶹ԭ�� New Ventures and Technology) 최고 미래학자

인간의 가치를 활용하기

분권화된 메타버스에서 사람들은 조직의 가장 귀중한 자산일 뿐 아니라 개별 직무기술이 자신과 회사를 위해 더 큰 가치를 발현할 수 있습니다. 예컨대 기계 부품 고장이 임박했다는 알림 메시지로 하죠. 그런데 기계 지능이 자율적으로 설계 디자인을 더 큰 시장 에코시스템에서 구해서 애초에 문제 자체를 예방한다면 어떨까요?

“창의적인 의사결정은 조직의 새로운 가치로 자리할 수 있습니다. 그 어느 기계보다 인간이 더 잘하는 최상의 아웃풋이기 때문이죠. 우리는 최고가 되려하기보다 각 상황에서 최적의 자신을 보여주고 고유한 인간의 창의력을 적용하고자 합니다. 이를 기술이 증강하고 목표를 달성하고자 하는 거죠. 이는 직원과 고용주의 관계를 더욱 윈-윈하는 쪽으로 바꿉니다. 인간 지능과 머신 지능이 공감하는 공생 관계로 운영되고 모든 회사의 핵심 가치인 사람을 육성하는 세상입니다.”

대담한 사고로 앞서가는 혁신가들

로 지난 20세기의 비즈니스 규범을 뒤엎은 것 만큼이나 메타버스의 자율성은 의미있는 일의 정의를 근본적으로 바꿀 수 있습니다.

“아시아에서 엔지니어가 부품을 설계하고 멕시코에서 3D 프린팅으로 만들어 미국 공장들에 배송해 로봇이 조립을 하고 에 기초해 목표 시장에서 판매한다고 해보죠. 고도의 상황 정보가 자율적으로 흐른 덕분에 사람들이 중요한 시점에 개입해 가장 귀중한 기여를 하도록 촉구할 수 있습니다. 돈이나 멘토링처럼 자신이 선택한 가치를 토대로 비즈니스 거래를 할 수 있죠. 직원들이 새로운 방식으로 성장하도록 돕는 회사왶� 프로젝트에 집중한다면 이는 비즈니스 혁신을 뛰어 넘습니다. 그것이 바로 인간 혁신이죠.”

마틴 위조스키(Martin Wezowski), 뉴벤처 테크놀로지(�鶹ԭ�� New Ventures and Technology) 최고 미래학자

원문: , , Forbes.com

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디지털 시대, 기업의 4단계 발전 방향

Adam Park — Tue, 09 Aug 2022 02:37:29 +0000

산업화, 정보화를 거쳐 개인화, 맞춤화로 대표되는 4차 산업혁명 시대를 살고 있다. 비즈니스도 디지털 기업으로의 변혁에서 시작해 짶ĵ�화, 자동화, 자율화를 향해 가는 중이다. 궁극적으로 보다 인간다운 세상을 향해 진화한다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

디지털 시대에 기업은 디지털화, 짶ĵ�화, 자동화, 자율화 등 네 단계로 발전한다.

연결의 시대: 디지털 엔터프라이즈

우리는 지금 을 비롯해 세상 만물과 사람, 일이 모두 연결되는 시대를 살아가고 있다. 이러한 연결의 시대에는 제품과 서비스가 다양해지면서 넘쳐나는 데이터를 활용해 소비자를 이해하고 개인별로 맞춤화 된 상품과 서비스를 제 때 제공하는 기업이 성공한다.��

데이터에서 통찰을 얻고 시뮬레이션과 예측을 통해 가까운 미래를 준비하면서 고객에게는 유기적인 경험을 제공하는 디지털 기업이 등장한다. 또한 기존의 기업들도 디지털 변혁을 통해 큰 변화가 없는 업무는 안정적인 코어 시스템으로 관리하고, 새로운 사업모델 추진 등 꾸준한 혁신 활동은 유연한 가장자리를 제공하는 개발 통합 ��랫폼으로 지원한다.��

안정적인 디지털 코어왶� 유연한 클라우드 으로 대변되는 경영 환경을 일컫는 말이 바로 ‘두 가지 모드의 IT’라는 의미의 ‘Bi-modal IT’다. 가 바로 디지털 코어로서 디지털 시대에 걸맞는 안정적인 운영 기반을 제공하며, 유연한 가장자리는 이 새로운 영역으로의 확장, 통합을 지원한다.��

2026년 AI 트렌드 – 리더들을 위한 핵심 인사이트��|��특집 기사

에이전틱 AI의 느린 발전, AI 버블 붕괴, 기업 차원의 GenAI 활용 필요성, AI 관리 조직 구조 논쟁, AI 팩토리를 통한 가치 창출 가속화 등 MIT의��톰 데이븐포트왶� 랜디 빈이 제시하는 2026년 5대 AI 트렌드를 지금 바로 확인하세요.

데이터 시대: 인텔리전트 엔터프라이즈

디지털 기술 발전과 데이터의 확산으로 인해 , , 자연어처리 등 인간의 지능을 닮은 기술 발전이 가속화 한다. 대기업 뿐 아니라 신생기업도 충분한 데이터왶� 디지털 기술을 무기로 개인화, 맞춤화 된 경험을 제공하는 비즈니스 모델로 차별화가 가능한 시기다. 어떤 이는 오는 2020년부터는 본격적인 데이터 시대가 열릴 것으로 전망하기도 한다.��

지속가능한 지능형 기업 구성도

이러한 세상에서 앞서 나가려면 변화를 정확히 파악하고 지체 없이 대응하는 기업으로 거듭나는 짶ĵ�화가 필요하다. 인텔리전트 엔터프라이즈(지능형 기업)는 데이터 범람의 시대에 경쟁사보다 빨리 정확하게 변화(이벤트)를 인식하고 신속하게 의미 있는 대응을 하는 기업을 말한다.��

이벤트에 보다 빨리 정확하게 대응하는 능력이 기업의 짶ĵ�화 정도를 결정한다.

인텔리전트 엔터프라이즈는 특정 이벤트가 발생했을 때 한 눈에 모든 정보를 파악하고 매 단계의 업무가 회사의 재무 성과에 어떤 영향을 미치게 될 것인지까지 예측하면서 신속 정확하게 대응한다.��

AI를 빠르게 쓸수록, 창의력은 왜 느려질까?��|��특집 기사

AI는 빠른 완성품을 내어주는 도구가 아니라,��내가 스스로 만들어가도록 이끄는 멘토로 써야 합니다. 망설이고 고치고 직접 손대는 그 느린 과정이 바로 창의력이 자라는 자리입니다.��마야 애커만 박사가 제시하는 “겸손한 창작 동반자“로서의 AI를 만나보세요.

로봇의 시대: 엔터프라이즈 자동화

산업화가 진행되면서 분업화, 전문화 과정을 거쳐 생산 공정은 고도로 자동화 되었다. 이제는 다품종 소량생산의 차원을 넘어 운동화에서 자동차까지 개인별 맞춤 상품을 대량생산 공정을 활용해 과거보다 빨리 생산하고 있다. 로봇을 활용한 유연한 생산 환경으로 변모했기에 가능한 일이다.��

이제는 화이트칼라 업무도 본격적인 자동화를 앞두고 있다. 산업용 로봇 대신에 소프트웨어 로봇을 이용하는 가상 인력을 활용해 재경, 인사, 고객 서비스 등 후선 부서의 업무를 자동화 하는 가 급물살을 타고 있다. 정형화 되고 일정한 규칙을 따르는 반복 업무를 소프트웨어 로봇으로 자동화한다.��

사람은 반복 업무에 싫증을 내고 집중력이 떨어지기 쉽다. 과거에는 기술이 경영 환경 변화를 따라가지 못해 결국 사람이 여러 시스템을 서로 연결했다. 문서에 담긴 내용을 시스템에 입력하거나 한 시스템에 있는 데이터를 받아 다른 곳에 올리는 등 일정한 규칙을 따르는 반복 업무를 해 왔다.��

이러한 반복 업무를 소프트웨어 로봇에 맡기면 보다 가치 있는 일에 사람이 집중할 수 있고, 경영 성과 측면에서도 비용을 40% 가량 절감하고 업무 품질의 일관성을 유지할 수 있다.��

모든 AI 전략 성공의 기반, 클라우드 ERP��|��특집 기사

가트너의 최근 분석에 따르면 CEO의 단 3분의 1만이 자신의 비즈니스 및 운영 모델이 AI 주도 세계에 대비되어 있다고 말합니다. AI의 진정한 가치를 실현하려면 먼저��라는 탄탄한 기반 시스템을 구축해야 합니다.

인간의 시대: 엔터프라이즈 자율화

머신러닝이 발전하면 소프트웨어 로봇을 활용한 업무 자동화의 범위도 넓어지게 된다. 특히 딥러닝과 같이 스스로 주어진 목표에 맞는 해결책을 반복 수행을 통해 찾아가는 자율적인 환경이 오게 되면 사람이 하고 있던 반복적인 업무는 거의 대부분 로봇이 대신할 수 있게 된다.

사람이 서로 마주볼 수 있게 만든 메르세데스 벤츠의 자율주행차 F-015의 내부 모습

디지털화, 짶ĵ�화, 자동화를 거쳐 자율화 단계에 접어든 기업은 마치 자율주행차왶� 같아서 기계적인 운전에 집중하기보다는 부가가치 있는 일을 하거나 가족, 동료, 고객, 파트너 등 주변의 사람을 챙기는 데 시간과 관심을 할애할 수 있다. 사람을 더욱 사람답게 만드는 일이 바로 짶ĵ�화, 자동화, 자율화를 실현하는 디지털 기술이 해야 할 일이다.��

생산 현장에서는 독일 등 유럽을 중심으로 사람과 로봇이 힘을 합해 일하는 모습이 늘고 있다. 협동로봇을 뜻하는 코봇(��ǲ��ǳ�)이 등에 도입되어 힘센 일꾼 한 명이 들어온 것처럼 일을 가르치고 숙련 기술을 습득하게 할 수 있다.��

마찬가지로 사무실에서도 사람이 RPA, 머신러닝 등 소프트웨어 로봇과 함께 일하면서 직관, 공감 능력, 다른 사람을 챙기는 마음을 발휘해 사람이 보다 사람답게 일하는 세상을 앞당길 수 있다. 이 시대는 결국 고객의 요구에 보다 빨리 정확하게 대응하는 디지털, 인텔리전트 기업에서 한 걸음 더 나아가 고객의 마음을 읽고 말하지 않은 부분까지 배려하는 자율형 비즈니스가 성공하지 않을까?

국내외 여러 기업이 추진해 오고 있는 의 지향점은 결국 다양한 디지털 데이터에서 실시간 통찰을 얻고 학습을 통해 숨은 패턴을 발견하고 더 나은 미래를 예측하며 개선하고 제안하는 지능형기업(인텔리전트 엔터프라이즈)이다.

인텔리전트 엔터프라이즈는 디지털코어왶� 디지털��랫폼을 활용해 업무 프로세스를 통합, 확장, 개발하는 동시에 최상의 과 직원경험, 사용자 경험을 제공한다. �鶹ԭ��가 이끌어가는 지능형 기업의 미래가 지금 우리 앞에 왶�있다.

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3년 뒤에도 �鶹ԭ��는 ERP 회사다 – Yes or No?

Adam Park — Wed, 03 Aug 2022 02:12:21 +0000

시대의 흐름에 맞게 고객사의 변신에 필요한 대안을 제시하고 실현해 가는 회사. 최신 기술과 데이터를 활용해 고객사가 최상의 기업 운영, 성장, 성공을 구가하도록 돕는 믿음직한 파트너. 한 번 고객은 평생 고객이 되는 든든한 회사. 그게 바로 �鶹ԭ��입니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

몇 주 전에 직장 동료로부터 “3년 뒤 디너 파티에서 만난 사람에게 ‘저는 �鶹ԭ��에서 일해요’라고 하면 그 사람이 ‘아, 그 OOO 회사 말씀이죠?’ 이런 반응이 나왔으면 좋겠다 싶은 그 OOO을 알려달라”는 메일을 받았습니다. �鶹ԭ��가 3년 뒤에 사람들 마음 속에 어떤 회사로 남아 있을까요?

�鶹ԭ��는 ERP 회사다

저희 직원들 중에는 특히 “아직도 �鶹ԭ��가 ERP 회사라는 인식이 만연해서 문제다”는 주장을 하는 경우가 많습니다. 맥락을 살펴 보면 �鶹ԭ��를 모르는 가망 고객이나 파트너사 임원을 만나 솔루션이나 지능형 기술, 등을 소개하면 “아, �鶹ԭ��가 그런 것도 해요?”라는 반응을 보일 때가 빈번해서 그렇죠.

벤츠는 자동차 회사다

영화 아바타에서 영감을 얻은 벤츠의 Vision AVTR 2020 컨셉카

그래도 “�鶹ԭ��는 ERP 회사다.” 이 말은 늘 맞는 말입니다. 이 말을 부인하는 건 마치 “포르쉐는 스포츠카 회사다” ˳�은 “벤츠는 자동차 회사다”는 말이 틀렸다고 주장하는 것과 같죠. 세계 최초로 승용차를 만든 벤츠는 그 전통을 이어가면서 최근에는 전기차, 자율주행차 등을 선보이고 있습니다. 다시 말해 시대의 요구를 수용하면서 자동차가 짶ĵ�화, 자동화, 자율화의 흐름을 타고 있는 거죠.

짶ĵ�화, 자동화, 자율화의 흐름

디지털 전환의 다음 단계는 짶ĵ�화, 자동화, 자율화입니다.

ERP로 대표되는 �鶹ԭ��의 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어 역시 짶ĵ�화, 자동화, 자율화의 흐름을 반영하면서 고객사가 으로 변신하도록 돕습니다. 자율 주행차를 타는 사람과 기존의 내연기관 차량을 타는 운전자의 생활 방식은 전혀 다른 모습이죠. 지능형 ERP를 사용하는 기업의 일하는 방식도 전통적인 ERP를 쓰는 기업과는 전혀 다른 모습입니다.

�鶹ԭ��를 쓰는 회사는 지능형 기업이다

�鶹ԭ��가 설립된 1972년 경에는 기업의 업무 프로세스나 생산 공정을 통합 관리하는 소프트웨어가 필요했습니다. 그래서 (데이터왶� 프로세스의)��통합성, ��Ӥ�화, 자동화에 초점을 둔 같은 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어가 중요했죠. 지금도 비슷하지만 이제는 기업 내부의 업무만 잘 해서는 급격한 시장 변화나 업계 지각 변동에 대응하기는 역부족입니다. 그래서 데이터의 활용이 더 중요하죠.

최근 논의되는 의 초점이 바로 그겁니다. 데이터에서 비즈니스에 도움이 되는 통찰(인사이트)을 얻고 이를 활용해 의사결정을 내리고 개선 조치를 취하도록 합니다. 이 부분이 반복적으로 진행된다면 이를 자동화하거나 새로운 프로세스로 만들어 관리하죠. 그래서 세상은 이제 프로세스 중심에서 데이터 중심 경영으로 이동하고 있습니다.

데이터 기반 비즈니스 모델, 프로세스 아키텍처 등의 공동 혁신을 추구하는 �鶹ԭ��왶� 포르쉐의 전략적 제휴

데이터가 늘어나면 사람이 일일이 관리하기 어렵죠. 그래서 을 통해 일정한 패턴을 발견하고 사람에게 의미 있는 통찰을 이끌어 내고 필요한 개선 조치는 뭐가 될지, 언제 개입하면 좋은지 등을 제안해 주는 디지털 비서 같은 기술이 중요합니다. 자동화를 위해서는 지능형 (iRPA)나 프로세스 마이닝 같은 기술도 필요하죠.

결국 자동화가 진행되면 어느 순간부터는 자율 주행 차량처럼 자율 주행 기업 ˳�은 자율 운영 기업으로 지능형 기업의 운영 방식이 바뀝니다.

자동차 회사 벤츠가 기존의 내연기관 차량을 주력 제품으로 판매하면서도 전기차, 자율 주행차 등에 관해 투자를 계속하는 것처럼, �鶹ԭ��도 프로세스 통합, ��Ӥ�화, 자동화에 힘쓰면서도 데이터를 활용한 짶ĵ�화, 자동화, 자율화를 통해 지능형 기업 운영을 돕고 있습니다.

시대의 흐름에 맞춰 기업의 변신을 돕는 파트너

종합해 보자면, 현재로서는 �鶹ԭ��가 ERP 회사라는 사실을 부인할 필요가 없고 지능형 기업으로의 변신을 돕는 제품과 서비스를 제공한다는 점에서 지능형 ERP 회사라고 할 수 있습니다. 그렇다고 굳이 그렇게 말할 필요가 있을까요? 벤츠가 이제부터 우리는 전기차 회사다, 자율 주행차 회사다 등등 얘기하지 않는 것처럼.

어쩌면 50년 가까이 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어 시장을 석권해 온 �鶹ԭ��는 시대의 흐름에 맞춰 기업의 변신을 돕는 믿음직한 파트너가 아닐까요?

앞으로 어떤 신기술이 등장할 지는 몰라도 시대의 흐름에 맞게 고객사의 변신에 필요한 대안을 제시하고 실현해 가는 회사. 최신 기술과 데이터를 활용해 고객사가 최상의 기업 운영, 성장, 성공을 구가하도록 돕는 믿음직한 파트너. 한 번 고객은 평생 고객이 되는 든든한 회사.

The Best Run �鶹ԭ��. 그래서 최고는 �鶹ԭ��왶� 함께합니다. 왜? �鶹ԭ��왶� 함께 최고가 될 수 있으니까요.

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연필 협업, 광범위한 원격 협업 효과

Adam Park — Fri, 29 Jul 2022 07:02:53 +0000

64년전 경제학자 레너드 리드는 에세이 ‘나, 연필’에서 그 어느 한 사람도 연필 만드는 법을 알고 있지 못하다는 사실을 지적합니다. 중앙의 통제 없이도 효과적으로 운영되는 분권형 자율 조직. 네트워크 협업, 원격 헙업의 미래를 확인하세요.

글쓴이: 조너선 베커(Jonathan Becher)

원격 협업의 효과를 입증하는 연필

왶� 창의적인 협업 활동에 관해 광범위한 주제로 대화를 나누던 가운데 한 친구가 “연필이야말로 원격 협업의 효과를 입증한다!”고 불쑥 한 마디를 내뱉더군요. 참 희한한 주장이었는데 알고보니 정말 강력한 주장이더군요. 이처럼 광범위한 원격 협업 활동을 연필 협업이라고 부르면 어떨까 싶습니다.

경제학자의 에세이 – ‘나, 연필’

한참 전인 1958년 레너드 리드(Leonard Read)라는 경제학자가 에서 그 어느 한 사람도 연필 만드는 법을 알고 있지 못하다는 사실을 지적합니다. 겉으로는 연필이 간단한 발명품처럼 보입니다. 실상은 중앙의 조율을 받지 않고 광범위한 분야의 전문가들이 힘을 합한 결과죠.

나, 연필은 나무, 아연, 구리, 흑연 등 여러 기적의 복잡한 조합의 산물이다. […] 수백만 명의 인간이 나를 만드는 데 손을 댔고 그 중 어느 하나도 다른 극소수의 사람보다 많이 알고 있지 못하다. 연필 회사 대표를 포함해 이 수백만 명 중 그 어느 한 사람도 극히 미미한 노하우 이상을 기여한 이는 없다. […] 이보다 더 놀라운 사실이 있다. 배후에서 조종하는 사람이 없다는 점이다. 나를 세상에 나오게 한 무수한 활동을 하도록 시키거나 강제로 지휘한 사람은 없다.

러시아인들은 연필을 썼다��|��특집 기사

간단한 해결책이 항상 최선은 아니며, 복잡한 문제에는 우아하고 세련된 복합적 접근이 필요할 수 있습니다. 유명한 ‘러시아인들은 연필을 썼다’는 이야기는 사실이 아니지만, 비즈니스 문제 해결에 대한 중요한 교훈을 줍니다.

확실한 결과를 내는 느슨한 조율 네트워크

연필 협업이야말로 다양한 분야에서 고도로 분산된 프로세스가 협업을 통해 문제를 해결하는 방식을 대표적으로 보여줍니다. 좀 더 간단히 말하자면 느슨하게 조율되는 인간 네트워크가 확실한 결과를 창출할 수 있습니다. 경쟁기업연구소(CEI: Cempetitive Enterprise Institute)에서 제작한 아래 애니메이션 영상을 보면 이 내용을 명확하게 이해할 수 있습니다.

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협업의 미래 – 분권형 자율 조직

물론 연필에만 국한되지 않고 사실상 모든 발명과 사회 일반에 적용되는 사실이죠. 노벨상 수상 경제학자 도 로 자유시장 경제체제가 공통의 이해 관계가 없는 사람들끼리 협력과 조화를 촉진하는 방식을 설명합니다. 연필 협업에서 의 모습을 발견하는 일은 큰 비약은 아니죠.

연필 협업은 또 우리가 스스로를 얼마나 필수 불가결한 존재라고 생각하든 간에 우리가 하는 모든 일은 타인에게 의존할 수 밖에 없음을 일깨워 줍니다. ‘아무도 섬일 수 없다’의 현대식 표현은 ‘우리는 모두 네트워크를 구성하는 노드다’가 아닐까 싶네요.

이제 다시 으로 돌아가 하얀 토끼 외에도 노란 연필이 어딘가에 단서로 숨어 있는지 찾아봐야 겠습니다.

원문: , 블로그

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가트너, 2022년 전략 기술 트렌드 제시

Adam Park — Fri, 29 Jul 2022 04:54:07 +0000

갶�트너(�Ҳ��ٲԱ��)의 2022년 12대 전략 기술 트렌드는 IT 리더 여러분의 기술 투자 내역을 검토하고 우선순위를 부여하는 데 도움이 되는 프레임웍을 제공합니다. 이들 트렌드는 주요 비즈니스 우선순위를 추진하는 데 기여한다는 점에서 중요합니다. 장기적인 이들 트렌드를 이해하지 못하면 IT 전략 실패로 이어질 수 있고, 결국 올해의 비즈니스 전략에 영향을 줍니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

가트너, 2024년 10대 전략 기술 트렌드 제시 |��특집 기사

지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

2022년 가트너 전략 기술 트렌드 – 디지털 비즈니스의 미래를 좌우하는 12가지 트렌드

올해는 신뢰 설계, 변화 구축, 성장 가속화 등 세 가지 주제로 각각 4개 트렌드씩 총 12대 전략 기술 트렌드를 제시합니다.

신뢰 설계(ENGINEERING TRUST)

데이터 패브릭(Data Fabric)
메시(Cybersecurity Mesh)
개인정보 보호 강화 컴퓨팅(Privacy-Enhancing Computation)
클라우드 네이티브 ��랫폼(Cloud-Native Platforms)

변화 구축(SCULPTING CHANGE)

조합형 애플리케이션(Composable Applications)
의사결정 인텔리전스(Decision Intelligence)
초자동화(��ܳٴǳ��پ��ǲ�)
공학(AI Engineering)

성장 가속화(ACCELERATING GROWTH)

분산형 기업(Distributed Enterprise)
총체적 경험(Total Experience)
자율자동화 시스템(Autonomic Systems)
AI 기반 제너러티브 디자인(Generative AI)

오늘은 그 중에서 (1) 클라우드 네이티브 ��랫폼과 (2) 조합형 애플리케이션, (3) 분산형 기업, (4) 총체적 경험 등 대표적인 네 가지 전략 기술 트렌드를 전해 드립니다.

2022년 가트너 전략 기술 트렌드 중 신뢰 설계를 돕는 4대 트렌드

클라우드 네이티브 ��랫폼

클라우드 네이티브 ��랫폼은 을 가속화, 강화하기 위한 일련의 기술을 말합니다. 사용 중이던 온프레미스 ˳�은 레거시 애플리케이션을 그대로 클라우드 환경으로 이관하는 기존의 ‘리프트 앤 시프트(lift and shift)’ 방식과는 다르죠. 클라우드 네이티브 픞랫폼은 일련의 신 기술을 제시합니다. 여러 기업이 리프트 앤 시프트 방식에서 효과나 기회를 얻는 방식은 이미 한계에 봉착하고 있습니다.

그래서 이제는 애플리케이션을 현대화하고 신규 애플리케이션에 투자하며 클라우드 네이티브 ��랫폼으로 이동해야 합니다. 이들 ��랫폼에 맞게 애플리케이션 아키텍처를 재구성하거나 재구축해야 합니다. 이는 클라우드에 최적화 된 아키텍처로서 현대식 언어왶� 프레임웍을 적용하도록 지원합니다. 이를 통해 디지털 비즈니스 이행을 용이하게 하고 가속화 하죠.

2022년 가트너 전략 기술 트렌드 중 변화 구축을 위한 4대 트렌드

조합형 애플리케이션

조합형 애플리케이션은 애플리케이션 구축 방식에 모듈화, 자율화, 오케스트레이션, 발견 가능성 등을 추가합니다. 이미 많은 산업에서 조합형 애플리케이션이 적용되고 있습니다.

예컨대 초대형 디지털 금융서비스 회사에서 조합형 애플리케이션을 구현해 의 일관성을 촉진하고자 합니다. 이 회사의 팀은 서로 다른 많은 애플리케이션 팀이 적용할 수 있는 업무기능패키지(packaged business capabilities)를 통해 조합형 애플리케이션을 제공합니다. 출시 후 12개월 이내에 ��랫폼 팀의 100%가 이들 조합형 애플리케이션 컴포넌트를 재사용할 수 있었고 120만 달러의 비용 절감 효과를 얻었습니다.

조합형 애플리케이션은 클라우드 네이티브 ��랫폼 상에 구축합니다. 비즈니스 애플리케이션 사업자들이 조합형 애플리케이션을 제공하곤 합니다. 이나 솔루션 등 대형 사업자들이 기업용 솔루션과 병행해 조합형 컴포넌트를 제공 중입니다.

기업들이 자체 조합형 애플리케이션을 구축하고 소프트웨어 벤더들도 갈수록 많은 조합형 애플리케이션 컴포넌트왶� 기능을 솔루션 내에서 제공하고 있습니다. 이에 가트너는 오는 2024년까지 대기업과 중견기업의 70%가 신규 애플리케이션 기획 단계에서 조합 가능성을 주요 선정 기준으로 삼을 것으로 전망합니다.

2022년 가트너 전략 기술 트렌드 중 성장 가속화를 위한 4대 트렌드

분산형 기업

분산형 기업은 하이브리드, 원격 근무의 산물이며 갈수록 소비자왶� 시민들이 서비스왶� 상품을 대면 ˳�은 원격으로 소비하면서 생긴 결과이기도 합니다. 왶� 패턴을 지원하려면 새로운 디지털 서비스가 필요합니다.

분산형 기업을 시작하려면 장소에 구애 받지 않고 독립적인 디지털 업무공간을 통한 협업 역량을 창출해야 합니다. 이를 위해서는 종종 클라우드 협업 및 업무공간 기술에 투자해 혼합형 업무 환경을 만들어야 합니다.

분산형 기업의 한 예를 의료 부문에서 찾아볼 수 있습니다. 오늘날 환자는 분산되어 있고 갈수록 원격 의료를 찾고 있습니다. 의료 사업자는 혁신을 통해 신기술을 제공하고 선점자우위(FMA: first-mover advantage)를 확보하며 환자를 보다 분산된 원격 방식으로 응대합니다.

소매 유통업체들은 물리적 점포 경험을 온라인 경험과 조합하는 방안을 이미 모색해 오고 있습니다. 하지만 그 수준을 넘어 물리적 유통점은 원격 주문이행 방안을 고려해야 합니다. 가트너는 2019년부터 2028년까지 소매유통 배송 이행을 위해 드론의 사용이 100배 증가할 것으로 예측합니다.

총체적 경험

총체적 경험은 탁월한 공유 경험을 창출하는 데 초점을 둔 비즈니스 전략입니다. 총체적 경험은 고객 경험과 , 사용자 경험, 다중 경험 등 주요 경험 분야를 서로 연결합니다. 가트너가 주창한 다중 경험은 웹과 모바일 앱에서 챗봇, 웨어러블, 몰입형 기술 등 디지털 경험의 다양한 기술을 살피는 분야입니다.

총체적 경험의 한 예로 전국 규모의 미국 비영리 기관이 있습니다. 총체적 경험 프로젝트를 통해 비즈니스 모델과 운영 모델을 혁신할 수 있었죠. 다양한 디지털 응대 접접을 확대 적용해 기증자 경험을 지원할 수 있었습니다. 여기에는 모바일 앱과 챗봇, 라이브 상담원과의 통합, 신규 컨시어지 서비스 등 다양한 기술이 포함됩니다. 동시에 기술을 적용해 컨택센터 상담원 교육과 기증 센터 직원 교육을 개선했습니다.

새로운 디지털 경험경제 시대에는 경험이 갈수록 중요한 경쟁 차별화 요소로 자리할 것으로 봅니다. 기업은 총제척 경험을 이해하고 활용해 운영 모델을 혁신해야 하며 이로써 세계 수준의 고객 및 직원 추천을 제공할 수 있도록 도왶�야 합니다.

탁월한 공유 경험에 초점을 맞춘다면 기업은 총체적 경험을 활용해 성장과 수익 달성을 가속화 할 수 있습니다. 가트너 조사에 따르면 이사회왶� 최고경영자는 디지털 효율성을 갖춘 성장을 요구하고 있습니다.

CIO왶� IT 리더는 오늘 소개한 전략 기술 트렌드를 활용해 도입 효과를 증폭하고 성장을 촉진하며 디지털 프로젝트를 확대하고 비용 효율화를 위한 믿을 수 있는 IT 기반을 창출해야 합니다.

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변화 구축(SCULPTING CHANGE)

성장 가속화(ACCELERATING GROWTH)

클라우드 네이티브 ���랫폼

조합형 애플리케이션

분산형 기업

총체적 경험

클라우드 네이티브 ��랫폼