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자동차 산업이 디지털 혁신의 새물결에서 배울점

Adam Park — Wed, 06 Mar 2024 07:03:35 +0000

에서 가 디자인과 예측부터 제조, 생산까지 모든 영역을 개선하기 시작하면서 고객 경험의 개인화도 확대되고 있습니다. 미래는 비즈니스 전략의 중심에 을 두고 성장과 성공의 무한한 가능성을 추구하는 이들의 것입니다.

글쓴이: 스콧 러셀(Scott Russell), 번역: 챗G�ʰ�(ChatGPT)

자신을 혁신하지 않으면 혁신의 대상이 될 수 있다는 것은 오늘날 모든 산업에서 사실입니다. 그러나 자동차 산업에서는 혁신이 거대한 기회가 될 수 있습니다.

자동차 산업에서 생성 AI의 부상

자동차 산업의 변화 속도는 그야말로 놀랍습니다. 지난 몇 �Ƅ 동안 자동차에서 보인 모든 변화를 생각해보세요. 한층 강화된 자율주행 능력부터 운전하는 동안 주변과의 연결성 확대까지 말입니다.

자동차 산업에 대해 말하면 생성 AI가 디자인, 예측부터 제조 및 생산까지 모든 것을 개선하기 시작하며 고객 경험도 더 개인화되고 있습니다. (이미지: GETTY)

전기 자동차 수요도 지난 몇 �Ƅ 동안 급증했습니다(이는 지구에도 좋은 소식입니다). 소비자 구매 습관도 변하고 있으며 점점 더 많은 사람이 온라인으로 차량을 구매하고 있습니다. 에스앤피글로벌모빌리티(S&P Global Mobility)에 따르면 지난 해 미국 자동차 구매자의 65%가 차량을 일부 또는 완전히 온라인으로 구매한다고 밝혔습니다. 심지어 자동차 회사들은 완전히 새로운 소유 모델을 만들고 있습니다.

생성 AI, 진정한 지능형 클라우드 ERP의 완성 | 특집 기사

솔루션 운영은 그 자체로도 많은 효과가 있지만 는 전력승수입니다. 클라우드가 생성 AI를 만나면 중요한 방식으로 시너지 효과가 생깁니다. 진정한 지능형 시스템 기업 전환을 돕고 속도왶� 민첩성이 데이터왶� 인사이트를 만나 빛을 발합니다.

소비자 행동의 변화: 온라인 차량 쇼핑 트렌드

생성 AI(GenAI)는 특히 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하고 데이터를 더 지능적으로 사용함으로써 더 많은 변화를 가져오고 있습니다. 자동차 산업의 경우 디자인과 예측부터 제조, 생산까지 모든 영역을 개선하기 시작하며 고객 경험의 개인화도 확대되고 있습니다.

모두를 종합해 볼 때 프레시던스리서치(Precedence Research)에 따르면 2032�Ƅ까지 자동차 산업에서의 생성 AI 시장은 20억 달러를 넘을 것으로 예측됩니다. 이상의 모든 요인이 자동차 회사에 디지털 혁신을 추진해야 한다는 시급성을 새롭게 부여하고 있습니다. 그런데 디지털 혁신이란 정확히 무슨 뜻일까요?

BMW 그룹의 디지털 혁신 여정

간단히 말해서 디지털 기술을 비즈니스 운영의 모든 측면에 통합하는 것을 의미합니다. 이는 기존보다 더 빠르게 새로운 성장 기회를 잡을 수 있게하고 비즈니스 운영을 새로운 방식으로 미래 지향적으로 만듭니다. 디지털로 혁신함으로써 비즈니스는 계획을 세우고 동시에 피벗(방향전환)할 수 있습니다.

많은 �鶹ԭ�� 고객이 디지털 전환 여정을 시작해 산업에 중요한 교훈을 전달하고 있습니다. 일례로 BMW 그룹을 들 수 있습니다. BMW는 �鶹ԭ��왶�의 장기간 파트너십과 협력을 추진해 오고 있습니다. 작�Ƅ에는 영국 옥스퍼드의 아이팩토리(iFactory)를 위해 �鶹ԭ�� S/4HANA를 통한 디지털화된 클라우드 아키텍처로 이동해 디지털 혁신 여정의 새로운 단계로 진입했습니다.

AI 트랜스포메이션으로 비즈니스 개선 지원��특집 기사

챗G�ʰ� 덕분에 미래를 변화시킬 핵심 기술로 평가 받는 AI는 새로운 가능성을 열고 디지털 이니셔티브의 효율성을 개선해 을 주도하는 데 있어 중요한 역할을 합니다. AI 트랜스포메이션으로 디지털 혁신을 촉진하고 비즈니스를 개선할 방안을 확인��세요.

생성 AI왶� 클라우드 아키텍처로 산업 발전 도모

자동차 공장의 프로세스 디지털화의 첫 번째 청사진을 공동으로 작성했습니다. 이는 연결된 공장을 위한 디지털화된 클라우드 아키텍처를 만들기 위한 첫 번째 단계로, 부품 물류, 금융 및 세관 요구사항 부문에서 공장의 IT 시스템을 복잡하게 변경하는 프로세스를 단순화하고 통합할 전망입니다.

이를 통해 BMW 그룹은 비용을 줄이고 다른 자동차 공장에 대한 효율성을 높일 수 있는 공통 디지털 언어를 만들고자 합니다. 이는 자동차 산업 전반에 걸쳐 프로세스 효율성에 대한 새로운 표준으로 자리할 수 있습니다.

BMW 그룹의 혁신 이야기는 클라우드 아키텍처로의 이동이 가능함을 보여줍니다. 또한 자동화의 새로운 파도를 이끌어내는 생성 AI를 완전히 활용하기 위해 필요한 요소들을 확보하는 방식을 보여줍니다.

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�鶹ԭ��의 자동차 산업 솔루션으로 비즈니스 역량을 높이고 빠르게 진화하는 모빌리티 환경에 민첩하게 대응��세요.

세계적인 거시경제의 불확실성에도 불구하고, 저는 자동차 산업의 미래가 지금보다 더 밝을 수는 없다고 믿습니다. 그리고 미래는 비즈니스 전략의 중심에 디지털 혁신을 두고 성장과 성공의 무한한 가능성을 추구하는 이들의 것입니다.

원문: , , Forbes.com

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전기차는 미래를 향한 디지털 혁신 플랫폼

Adam Park — Tue, 09 Aug 2022 02:08:46 +0000

내연기관 차량보다 100배 이상 단순한 구조왶� 50�Ƅ 이상 가는 전기 모터. 자율주행 등으로 안락한 경험을 제공하는 전기차. 나아가 데이터왶� 네트워크 연결, 소프트웨어를 활용한 무한한 발전 가능성을 지녔다는 점에서 혁신 플랫폼입니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

전기차는 심플하다. 100배이상.

내연기관(ICE) 차량에는 움직이는 부품이 2천개 이상입니다. 전기차는 어떨까요? 는 18개뿐입니다. 전기차가 내연기관 차량에 비해 100배 이상 구조 면에서 심플하다는 뜻이죠. 심플한 게 대수냐? 그렇습니다. 관리할 항목이 적어지면 만들기도 쉽고 운영과 유지보수도 훨씬 수월하기 때문입니다.

자율주행의 출발은 차량을 운전할 때 움직이는 부품의 수가 100배 이상 적은 전기차

예컨대 엔진을 사용하지 않으니 엔진오일 교체를 걱정할 필요가 없죠. 전기차에서 교체할 거라고는 타이어뿐이라는 말이 나올 정도입니다. 그러다보니 테슬라 같은 전기차 회사는 평생 무상보증을 약속하기도 합니다. 크게 보증할 만한 항목이 많지 않다는 뜻으로 풀이해 볼 수도 있죠.

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는 인터넷을 통해 제공되는 ERP 소프트웨어입니다. 이를 통해 기업은 언제 어디서나 핵심 업무 애플리케이션에 액세스할 수 있으며 거의 무한한 확장 및 혁신 능력을 제공할 수 있습니다.

기본적으로 내연기관 차량의 에너지 효율은 20%를 밑돕니다. 다시 말해 운전 중에 휘발유나 경유의 80%는 공기 중으로 날려 보낸다는 말이죠. 이에 비해 전기차의 에너지 효율은 90%를 넘습니다. 그 만큼 효율적이라는 얘기죠. 게다가 1km를 달리는 데 필요한 에너지양으로 비교하면 전기가 석유에 비해 10배 이상 저렴합니다.

전기차는 오래간다. 50�Ƅ이상.

내연기관 차량의 엔진에 해당하는 전기차의 모터는 얼마나 오래갈까요? 현재까지 나왶� 있는 전기모터 중에서는 50만 마일(80만 킬로미터)의 수명을 갖는 제품이 나왶� 있고 곧 1백만 마일까지 갈 수 있을 것으로 전망합니다. 다시 말해 현재로서는 50�Ƅ 이상이며, 머지 않아 100�Ƅ까지 갈 수 있다는 말입니다.

그런데 같은 차를 50�Ƅ 넘게 타는 사람이 있을까요? 이 대목에서 차량의 소유에 관한 궁금증이 생깁니다. 과연 미래에도 우리는 내차를 꼭 소유하고 살게 될까요? 여러 전문가가 공유경제가 큰 힘을 발휘하며 차량을 소유하지 않고도 누구나 편리하게 목적지로 이동할 수 있는 세상이 다가올 것으로 봅니다. 물론 자율주행도 큰 기여를 할 전망입니다.

메르세데스-벤츠 EQ 포뮬러E 팀의 성공 비결은? | 특집 기사

불과 1초도 안되는 순간에 성공이 결정된다면 기술의 도움이 있어야 레이스에서 승리를 거머쥘 수 있죠. 자동차 레이싱 트랙 안팎에서 누구보다 스피드의 중요성을 몸소 느끼며 잘 아는 메르세데스-벤츠 EQ 포뮬라E 팀의 성공 비결. 지금 바로 확인��세요.

160만 킬로미터를 달릴 수 있는 차량이 에너지 효율도 95% 가량인데다 연료비도 10배 이상 저렴하며, 자율주행 기능을 통해 내가 원하는 곳으로 왶�서 나를 태운 후 목적지까지 안전하게 데려다 줍니다. 차량 관리에 대해서는 신경 쓸 필요가 없고 마치 기사가 항상 대기하고 있어 무슨 회장님이라도 된 것 같지 않을까요?

전기차는 편리하다.��자율주행 그 이상.

자율주행은 전기차의 가장 중요한 특징이기도 하죠. 어느 전문가는 아이폰을 만드는 폭스콘이 전기차 개발에 착수했다는 소식을 전하면서 앞으로 샤오미, 화웨이 등 휴대폰이나 컴퓨터 회사들이 앞다투어 전기차 시장에 뛰어들 것으로 내다봅니다. 전기차는 다름이 아니라 바퀴달린 컴퓨터이기 때문이죠.

전기차는 데이터왶� 소프트웨어를 통해 무한한 발전 가능성, 확장 가능성을 지닌 입니다. 하루 아침에 운영체제 업데이트를 통해 자율주행 차량으로 둔갑시킨 테슬라의 힘도 바로 여기에서 찾아 볼 수 있죠. 과연 어떤 내연기관 차량이 하루 아침에 자율주행 차로 변신할 수 있을까요?

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최신 기술 플랫폼은 분석, 데이터베이스 및 데이터 관리, 애플리케이션 개발 및 확장을 위한 도구, 통합, 지능형 기술(예: 인공짶ĵ�(AI), 머신러닝, 사물인터넷(��ǰ�))을 제공합니다. 이러한 빌딩 블록을 바탕으로 혁신과 비즈니스 성장을 가속화할 수 있습니다.

가상 비서, 디지털 비서처럼 과 기능을 탑재한 전기차는 내가 있는 곳으로 찾아왶� 안락하게 내가 원하는 곳으로 데려다 줍니다. 디지털 기술과 데이터, 소프트웨어 덕분이죠. 이 외에도 네트워크로 연결되어 있는 스마트카는 스마트폰처럼 단순한 차량이기를 거부하고 그 이상의 존재로 우리왶� 함께하게 될 전망입니다.

전기차에 버금갶ĵ� 디지털��

기업용 소프트웨어, ˳�은 비즈니스 소프트웨어의 대명사는 바로 입니다. 기존의 ERP가 내연기관 차량처럼 복잡한 구조로 되어 있어 구축, 운영, 유지보수에 상당한 비용과 공수가 들었다면, 디지털 시대의 ERP는 전기차왶� 같은 심플한 구조를 통해 훨씬 간편한 운영과 유지보수는 물론, 무한한 확장 가능성을 열어줍니다.

ERP 분야의 글로벌 리더 가 야심차게 내놓은 가 바로 대표적인 디지털 ERP죠. 이 새로운 ERP를 통해 �鶹ԭ��가 그리는 기업의 미래는 바로 자율주행 기업입니다. 기업 운영의 대부분을 을 비롯한 으로 자동화하고 사람은 보다 전략적인 업무, 다른 사람을 보살피고 배려하는 일에 집중하도록 한다는 방침입니다.

요즘 유행하는 도 이러한 맥락에서 해석할 수 있습니다. 심플하다. 오래간다. 편리하다. 이렇게 전기차의 장점을 지닌 디지털 시대의 ERP. 좀 더 유심히 살펴 보고 우리 기업에 보다 쉽게 도입할 방법을 찾아 볼 때가 아닐까요?

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자동차산업을 위한 지능형 ERP – 개인 맞춤화

Adam Park — Thu, 04 Aug 2022 01:08:48 +0000

자율주행과 안전운전을 돕는 라이다(LIDAR)

새해 첫 달에 열리는 미국 최대 가전박람회, CES 행사. 올해도 지난 해에 이어 자동차에 대한 관심과 열기가 대단했습니다. 특히 올해는 빛으로 주변을 인식하는 라이다(��ٴ��) 전문업체 두 곳이 혁신상을 수상하면서 자율주행과 관련된 유망 기술로 자리를 잡아가는 모습을 보였습니다. 최대 250미터 밖에 있는 사람, 사물, 동물, 차량 등을 3차원으로 인식할 수 있어 완전 자율주행은 물론 시야가 확보되지 않는 ��에서 안전 운전에 큰 도움을 줄 전망입니다.

올해에도 이렇게 자동차가 소비자 가전박람회에서 집중조명을 받은 점도 특이하지만 올해의 관심은 자동차 자체에 관련된 기술보다는 자동차라는 공간을 어떻게 활용할 것인가에 더 중점을 두었습니다. 기아자동차는 자동차를 가장 개인적인 공간으로 만들어 이동 시간을 예컨대 피로회복 시간으로 활용하거나 운전에 신경 쓰지 않고 자신에게 시간을 할애하는 모습을 시연했습니다.

의 미래도 개인 맞춤화

자동차는 이처럼 가장 개인적인 공간이기도 하지만 무엇보다 차를 타고 어디를 주로 다니는지 등의 정보를 모아 운전자의 라이프스타일을 그려 볼 수도 있는 중요한 수단입니다. 다시 말해 자동차야말로 개인화, 맞춤화의 대표주자라는 얘기죠. 물론 그 출발점은 내 취향에 맞게 구성된 자동차 자체의 개인 맞춤화에서 찾을 수 있습니다.

자동화를 통한 유연한 개인 맞춤화 실현

몇 �Ƅ 전 제가 독일의 하노버 산업박람회에 가는 길에 슈투트가르트에 들렀습니다. 전세계 E클래스 자동차의 대부분을 생산하는 벤츠의 진델핑겐 공장이 있는 곳이기 때문입니다. 차체를 조립하는 바디샵에 들렀을 때 산업용 로봇을 이용해 생산공정의 96% 가량이 되어 있다는 설명을 들었습니다. 자동화가 필요한 이유는 뭘까요? 진델핑겐 공장의 생산라인을 들여다 보고는 그 답을 얻을 수 있었죠.

줄줄이 조립되어 나오는 차량이 그 어느 하나도 같은 구석이 없었습니다. 앞에 있는 차왶� 내장재, 외부 도색 등이 다를 뿐 아니라 심지어 운전석 위치도 달랐습니다. 대량생산 체제를 이용하기는 하지만 자동화를 통해 다양한 자동차 생산이 가능한 유연생산체제(��ѳ�)를 구축했기 때문에 가능한 일입니다. 우리 회사 생활도 마찬가지가 아닐까 싶네요. 같은 일만 하는 게 아니라 유연하게 다양한 사람들의 요구를 충족시키는 능력이 필요한 게 아닌가 싶습니다.

지능형 ERP 시리즈의 마지막을 장식할 오늘 이야기의 주인공은 역시 하나씨입니다. 하나씨의 자동차는 완성차 회사인 �鶹ԭ��모터의 대표적인 세단입니다. �鶹ԭ��모터가 생산 공정의 유연한 자동화를 통해 차량 자체의 개인 맞춤화를 완성해 가고 있다면, 이제는 자동차를 어떻게 이용하는지를 관찰하고 분석해 운전자의 라이프스타일에 맞게 개인 맞춤화 된 디지털 서비스를 제공하고자 합니다.

사람을 헤아리는 지능형 자동차 기업

어느 쇼핑몰을 애용하는지, 골프장에는 어느 요일, 어느 시간대에 주로 가는지, 차량을 안전하게 운전하는지 등의 정보를 수집하고, 개인정보 보호를 위해 익명화, 암호화 합니다. 사실 돈도 그렇지만 정보도 모으는 게 능사가 아니죠. 정보를 모으는 목적은 그 정보를 제공한 사람을 위해 더 나은 경험과 서비스를 제공하는 데 있어야 합니다.

하나씨에 관한 정보는 하나씨왶� 비슷한 여러 사람의 정보왶� 어울려 등을 통해 하나씨를 더 잘 이해하고 꼭 필요한 정보왶� 서비스, 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 시의적절하게 하나씨가 미처 깨닫지 못하고 있던 서비스왶� 경험을 제공하는 기업이 바로 사람을 헤아리는 지능형 자동차 기업입니다.

운전자 경험을 개인 맞춤화 하는 연결과 협업

디지털 시대의 생활 방식과 사업 방식은 모두 연결과 협업에 뿌리를 두고 있습니다. 정보를 0과 1이라는 비트로 표현하면 처리속도왶� 전달속도를 높이는 효과가 있습니다. 디지털 세상에서는 이렇게 잘게 쪼갠 데이터를 종합해 큰 그림을 상세하게 바라보는 능력이 필수입니다. 디지털 시대를 선도하는 지능형 기업의 업무 방식도 그래서 다양한 데이터를 연결하고 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 에코시스템 파트너들과 협업해 경험을 완성하는 데 주력하고 있습니다.

가장 개인적인 공간, 자동차. 이제는 자동차가 단순한 이동수단이 아니라 운전자를 헤아리고 배려하며 가장 편안한 경험을 제공하는 공간으로 자리하고 있습니다. 자동차가 운전자의 안전 운전을 도왶�주는 비서 역할을 하고 때로는 운전을 대신하는 기사 역할도 하는 세상. 개인 맞춤화는 이제 자동차 사양을 맞춤화 하는 수준을 넘어 운전자 경험을 개인 맞춤화 하기 위해 데이터를 적극 활용하는 지능형 자동차 기업을 앞당기고 있습니다.

왶� 함께 운전자에게 최상의 경험을 제공하는 을 향한 자동차 산업의 을 완성해 가시기 바랍니다. 고맙습니다.

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가트너, 2020�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드 제시

Adam Park — Wed, 03 Aug 2022 14:22:09 +0000

가트너는 2020�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드를 “인간 중심”과 “스마트 공간”으로 집약했습니다. 인간답고 자연스러운 경험을 제공하는 기술 트렌트, 주변의 사물과 공장, 도시 등이 서로 연결되는 스마트 공간. 2020�Ƅ 전략 기술 트렌드를 만나 보세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

가트너, 2024�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드 제시 ��특집 기사

지금 소개하는 다양한 혁신은 특히 급변하는 AI 시대에 귀사의 비즈니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 가지고 선별한 몇 가지 혁신을 통합한다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호하고 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.

새해가 밝을 때마다 올해는 어떤 변화왶� 발전이 있을지 궁금해집니다. 특히 저처럼 비즈니스 정보기술 분야에서 일하는 사람에게는 더 그렇죠. 디지털 기술과 데이터를 활용해 얼마나 더 나은 세상을 만들 수 있을지, 개개인의 삶은 어떻게 바뀔지 궁금하거든요. 더 나은 세상을 만들고 사람들의 삶을 개선한다는 �鶹ԭ��의 정신과도 통하는 면이 있네요.

올해도 변함 없이 기술시장 분석 전문기관, 가트너(Gartner)가 제시하는 2020�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드를 들여다 봤습니다. 10대 전략 기술 트렌드는 가트너가 자랑하는 다양한 시장 분석 결과를 토대로 기술이 사람들의 삶에 어떤 의미가 있는지 일관된 이야기를 엮어 낸다는 점에서 저희 스토리허브의 정신과도 닿아 있습니다.

가트너 2020�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드

가트너는 2020�Ƅ의 10대 전략 기술 트렌드를 “인간 중심”과 “스마트 공간”이라는 두 가지 주제로 집약했습니다. 보다 인간답고 자연스러운 경험을 제공하는 기술 트렌트왶� 인간을 둘러 싼 주변의 사물과 공장, 도시 등이 스마트하게 서로 연결된다는 차원에서 스마트 공간이라는 기술 트렌드를 제시한 것이죠.

1. 초자동화 HYPERAUTOMATION

인간 중심 트렌드의 첫 번째 동향은 초자동화입니다. 초자동화는 크게 두 방향으로 진행되는데, 첫 번째가 자동화의 확장입니다. 자동화 될 수 있는 일은 모두 자동화 된다는 뜻이죠. 두 번째 방향은 왶� 작업 자동화 수준을 벗어나 정교한 AI 기반의 로 이동합니다.

이러한 초자동화를 통해 기업은 조직의 (DTO: digital twin of organization)을 만들어 디지털 운영을 도울 전망입니다. 예컨대 렌터카 회사는 자동화된 전문가 시스템과 디지털 비서를 이용해 차량 렌트 과정을 운영하거나 기타 고객 서비스 활동을 지원하는 방안을 탐색 중입니다.

2. 멀티경험 MULTIEXPERIENCE

멀티경험의 관건은 사람이 디지털 세상과 관련 애플리케이션을 어떻게 인지하고 ��작용하며 제어하는지에 초점을 맞춥니다. 과거처럼 컴퓨터를 손에 들고 있는 게 아니라 멀티경험 세상에서는 세상이 여러분의 컴퓨터가 됩니다.

일례로 도미�Ƹ피자는 멀티경험 플랫폼에 투자했습니다. 간단한 피자 주문용 모바일 앱에 머물지 않습니다. 스마트 스피커는 물론 피자 트래커 애플리케이션, 자율주행 배송 차량, 배송용 드론 등 다양한 컴포넌트왶� 연결해 고객을 위한 멀티경험에 초점을 맞추고 있습니다.

3. 민주화 DEMOCRATIZATION

민주화는 대폭 간소화 된 인터페이스왶� 전문가 시스템으로 사용자가 기술에 쉽게 액세스하도록 하는 트렌드를 말합니다. 이는 아마추어나 신입 사원이 훈련 받은 적이 없는 높은 수준의 스킬을 활용할 수 있게 되는 것과 같은 현상입니다.

민주화의 예로는 개인 투자자를 돕는 로보 어드바이저가 있습니다. 이 전문가 시스템은 자동으로 포트폴리오의 균형을 유지하고 어떻게 투자하면 좋은지에 관해 추가 자문을 제공합니다.

4. 인간 증강 HUMAN AUGMENTATION

인간 증강 트렌드는 기술을 이용해 인간의 인지 및 물리적 경험을 증강하는 데 초점을 두고 있습니다. 따라서 다른 여러 트렌드왶�의 교차점에 있습니다. 멀티경험을 통해 더 나은 인터페이스를 제공하고 초자동화로 갈수록 많은 활동을 자동화하며 전문가 시스템과 자율주행 사물 등이 모두 새로운 인간 증강 경험을 지원합니다.

5. 투명성 및 추적 TRANSPARENCY & TRACEABILITY

디지털 윤리, 데이터 개인정보보호, 설명가능한 AI, 윤리적 AI 등이 매우 중요한 이슈이며, 우리가 현재 겪고 있는 신뢰 위기를 해결하기 위한 기술 트렌드입니다. 데이터를 어떻게 활용하는지, 인공짶ĵ� 모델을 어떻게 만들어 훈련시키고 활용하는지를 투명하게 밝히고, 이들 시스템이 실제로 어떻게 활용되었는지를 밝힐 수 있도록 추적, 감리할 수 있어야 합니다.

6. 엣지 강화 EMPOWERED EDGE

여섯 번째 트렌드이자 스마트 공간 분야의 첫 번째 트렌드는 바로 엣지 강화입니다. 엣지는 사물인터넷을 비롯해 우리를 둘러 싼 세상의 모든 사물에 내장되어 있는 기술을 가리킵니다. 엣지 강화 트렌드는 이들 기기가 폭증하면서 우리 주변에 스마트 공간을 만들기 위한 토대를 형성하는 과정에 주목합니다.

예컨대 대화형 인터페이스는 현재 원격지의 클라우드 서비스에 의존하고 있습니다. 엣지 강화는 이러한 서비스를 엣지로 옮깁니다. 따라서 대화형 시스템을 중앙의 클라우드가 아닌 엣지에서 처리할 수 있도록 하는 것이죠.

7. 분산 클라우드 DISTRIBUTED CLOUD

분산 클라우드 트렌드는 차세대 에 집중합니다. 클라우드 서비스가 더 이상 원격지에 있는 중앙의 클라우드 서버에 존재하는 게 아니라 가까운 데이터 센터로 분산됩니다. 분산 클라우드는 데이터 주권 같은 몇몇 준법 요건을 충족하고 사물인터넷에 필요한 처리 지연 감소 등 현행 중앙 집중식 클라우드 모델이 안고 있는 문제 해결에 도움을 줍니다.

8. 자율주행 사물 AUTONOMOUS THINGS

자율주행 사물은 과 을 적용해 물리적 사물이 훨씬 더 자율적인 활동을 하도록 하는 트렌드입니다. 미래를 내다보면 방위산업에서 무리지능을 결합한 협업지능 기술을 연구 중입니다. 한 무리의 드론이 전투 현장의 협업을 조율하거나 공격에 가담하도록 하는 연구입니다.

9. 블록체인 실용화 PRACTICAL BLOCKCHAIN

은 공유를 목적으로 하는 분산형 장부 기술로 암호화 서명과 변경 불가한 기록을 특징으로 합니다. 문제는 전체 블록체인 모델을 활용하기에는 기술적인 한계가 있어서 결국 실용적인 블록체인 솔루션을 적용하고 있습니다. 블록체인에서 영감을 얻은 개념을 활용하는데 주로 공유 장부왶� 블록체인의 가벼운 분산화라는 특징에 초점을 맞춥니다.

는 블록체인의 주요 활용 분야로 부상하고 있습니다. 예컨대 세계 1위 해운업체인 덴마크의 머스크(Maersk)는 트레이드렌즈라는 블록체인 환경을 이용해 항만 시설과 해상 운송 경로를 통과하는 제품과 관련된 적하목록과 기타 서류 작업을 관리합니다.

10. AI 보안 AI SECURITY

AI 보안은 크게 세 가지 측면이 있습니다. 첫 번재는 AI 모델과 훈련용 데이터의 보안을 유지하는 일입니다. 두 번째는 조직을 방어하는 데 사용되는 보안 도구를 AI를 적용해 강화하는 것이죠. 세 번재는 AI를 이용해 새로운 형태의 공격을 시도하는 악당들에 대응하는 일입니다.

예컨대 피싱 공격을 하는 악당들은 AI 기술을 이용해 데이터를 수집하고 역동적으로 새로운 형태의 피싱 공격을 시도합니다. 놀랍게도 피싱 이메일이 마치 형제 자매처럼 믿고 있는 사람에게서 온 것처럼 보인다는 점이 섬뜩하죠.

이상의 기술을 토대로 여러분은 인간 중심의 스마트 공간을 만들고 진정한 비즈니스 가치를 제공할 수 있습니다.

가트너가 무료로 제공하는 2020�Ƅ 10대 기술 전략 트렌드(영문) 원본 자료를 원하시면 ��세요.

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3�Ƅ 뒤에도 �鶹ԭ��는 ERP 회사다 – Yes or No?

Adam Park — Wed, 03 Aug 2022 02:12:21 +0000

시대의 흐름에 맞게 고객사의 변신에 필요한 대안을 제시하고 실현해 가는 회사. 최신 기술과 데이터를 활용해 고객사가 최상의 기업 운영, 성장, 성공을 구가하도록 돕는 믿음직한 파트너. 한 번 고객은 평생 고객이 되는 든든한 회사. 그게 바로 �鶹ԭ��입니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

몇 주 전에 직장 동료로부터 “3�Ƅ 뒤 디너 파티에서 만난 사람에게 ‘저는 �鶹ԭ��에서 일해요’라고 하면 그 사람이 ‘아, 그 OOO 회사 말씀이죠?’ 이런 반응이 나왔으면 좋겠다 싶은 그 OOO을 알려달라”는 메일을 받았습니다. �鶹ԭ��가 3�Ƅ 뒤에 사람들 마음 속에 어떤 회사로 남아 있을까요?

�鶹ԭ��는 ERP 회사다

저희 직원들 중에는 특히 “아직도 �鶹ԭ��가 ERP 회사라는 인식이 만연해서 문제다”는 주장을 하는 경우가 많습니다. 맥락을 살펴 보면 �鶹ԭ��를 모르는 가망 고객이나 파트너사 임원을 만나 솔루션이나 지능형 기술, 등을 소개하면 “아, �鶹ԭ��가 그런 것도 해요?”라는 반응을 보일 때가 빈번해서 그렇죠.

벤츠는 자동차 회사다

영화 아바타에서 영감을 얻은 벤츠의 Vision AVTR 2020 컨셉카

그래도 “�鶹ԭ��는 ERP 회사다.” 이 말은 늘 맞는 말입니다. 이 말을 부인하는 건 마치 “포르쉐는 스포츠카 회사다” ˳�은 “벤츠는 자동차 회사다”는 말이 틀렸다고 주장하는 것과 같죠. 세계 최초로 승용차를 만든 벤츠는 그 전통을 이어가면서 최근에는 전기차, 자율주행차 등을 선보이고 있습니다. 다시 말해 시대의 요구를 수용하면서 자동차가 지능화, 자동화, 자율화의 흐름을 타고 있는 거죠.

지능화, 자동화, 자율화의 흐름

디지털 전환의 다음 단계는 지능화, 자동화, 자율화입니다.

ERP로 대표되는 �鶹ԭ��의 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어 역시 지능화, 자동화, 자율화의 흐름을 반영하면서 고객사가 으로 변신하도록 돕습니다. 자율 주행차를 타는 사람과 기존의 내연기관 차량을 타는 운전자의 생활 방식은 전혀 다른 모습이죠. 지능형 ERP를 사용하는 기업의 일하는 방식도 전통적인 ERP를 쓰는 기업과는 전혀 다른 모습입니다.

�鶹ԭ��를 쓰는 회사는 지능형 기업이다

�鶹ԭ��가 설립된 1972�Ƅ 경에는 기업의 업무 프로세스나 생산 공정을 통합 관리하는 소프트웨어가 필요했습니다. 그래서 (데이터왶� 프로세스의) 통합성, ��Ӥ�화, 자동화에 초점을 둔 같은 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어가 중요했죠. 지금도 비슷하지만 이제는 기업 내부의 업무만 잘 해서는 급격한 시장 변화나 업계 지각 변동에 대응하기는 역부족입니다. 그래서 데이터의 활용이 더 중요하죠.

최근 논의되는 의 초점이 바로 그겁니다. 데이터에서 비즈니스에 도움이 되는 통찰(인사이트)을 얻고 이를 활용해 의사결정을 내리고 개선 조치를 취하도록 합니다. 이 부분이 반복적으로 진행된다면 이를 자동화하거나 새로운 프로세스로 만들어 관리하죠. 그래서 세상은 이제 프로세스 중심에서 데이터 중심 경영으로 이동하고 있습니다.

데이터 기반 비즈니스 모델, 프로세스 아키텍처 등의 공동 혁신을 추구하는 �鶹ԭ��왶� 포르쉐의 전략적 제휴

데이터가 늘어나면 사람이 일일이 관리하기 어렵죠. 그래서 을 통해 일정한 패턴을 발견하고 사람에게 의미 있는 통찰을 이끌어 내고 필요한 개선 조치는 뭐가 될지, 언제 개입하면 좋은지 등을 제안해 주는 디지털 비서 같은 기술이 중요합니다. 자동화를 위해서는 지능형 (iRPA)나 프로세스 마이닝 같은 기술도 필요하죠.

결국 자동화가 진행되면 어느 순간부터는 자율 주행 차량처럼 자율 주행 기업 ˳�은 자율 운영 기업으로 지능형 기업의 운영 방식이 바뀝니다.

자동차 회사 벤츠가 기존의 내연기관 차량을 주력 제품으로 판매하면서도 전기차, 자율 주행차 등에 관해 투자를 계속하는 것처럼, �鶹ԭ��도 프로세스 통합, ��Ӥ�화, 자동화에 힘쓰면서도 데이터를 활용한 지능화, 자동화, 자율화를 통해 지능형 기업 운영을 돕고 있습니다.

시대의 흐름에 맞춰 기업의 변신을 돕는 파트너

종합해 보자면, 현재로서는 �鶹ԭ��가 ERP 회사라는 사실을 부인할 필요가 없고 지능형 기업으로의 변신을 돕는 제품과 서비스를 제공한다는 점에서 지능형 ERP 회사라고 할 수 있습니다. 그렇다고 굳이 그렇게 말할 필요가 있을까요? 벤츠가 이제부터 우리는 전기차 회사다, 자율 주행차 회사다 등등 얘기하지 않는 것처럼.

어쩌면 50�Ƅ 가까이 비즈니스 애플리케이션 소프트웨어 시장을 석권해 온 �鶹ԭ��는 시대의 흐름에 맞춰 기업의 변신을 돕는 믿음직한 파트너가 아닐까요?

앞으로 어떤 신기술이 등장할 지는 몰라도 시대의 흐름에 맞게 고객사의 변신에 필요한 대안을 제시하고 실현해 가는 회사. 최신 기술과 데이터를 활용해 고객사가 최상의 기업 운영, 성장, 성공을 구가하도록 돕는 믿음직한 파트너. 한 번 고객은 평생 고객이 되는 든든한 회사.

The Best Run �鶹ԭ��. 그래서 최고는 �鶹ԭ��왶� 함께합니다. 왜? �鶹ԭ��왶� 함께 최고가 될 수 있으니까요.

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CES 2021: 브랜드가 주목해야 할 4가지 교훈

Adam Park — Wed, 03 Aug 2022 01:12:44 +0000

풋볼 경기장 60개를 어떻게 몇 인치 공간에 밀어 넣을까요? 약 3백만 평방피트 규모의 전시장, 참석자 17만명을 자랑하는 세계 최대 트레이드쇼를 완전 디지털 포맷으로 바꾸면 됩니다. 2021�Ƅ에는 기술 전문가왶� 마케터, 최신 기계장치에 열광하는 팬들이 가상 CES를 위해 원격으로 모였습니다.

2021�Ƅ CES에서 브랜드가 주목해야 할 4가지 교훈을 소개합니다.

교훈 1. 기술과 브랜드의 경계가 계속 모호해집니다.
교훈 2. 팬데믹 이후에도 옛날 방식의 경험은 살아남지 못합니다.
교훈 3. 하이브리드 경험이 두 세계의 좋은 점을 모두 활용합니다.
교훈 4. 기술에 내재된 편견을 추려내려면 할 일이 많습니다.

올해의 이벤트 경험에서 얻을 수 있는 네 가지 교훈을 지금부터 자세히 살펴 보시죠.

교훈 1. 기술과 브랜드의 경계가 계속 모호해집니다.

포레스터(��ǰ��ٱ��)는 대다수 브랜드 경험이 기술과 분리할 수 없다는 사실은 주지합니다. 마케터에게 가장 큰 괶�심사는 기술 그 자체보다는 기술이 고객에게 어떤 모습으로 나타나는가 입니다.

예컨대 중장비 전문회사 캐터��러(�䲹�ٱ��辱��)는 혹독한 기후에서 작업 중인 거대한 자율주행 채광 트럭을 전시했습니다. 하지만 고객은 기술을 구입하지 않습니다. 심지어 제품을 사지도 않죠. 고객은 브랜드의 약속을 믿고 구입하며, 성과를 통해 약속의 이행 여부를 측정합니다. 제품 사용에 따른 성과는 거대한 캐터필러 트럭에 담긴 기술이 주도합니다. 사람과 설비를 모니터링해 안전과 운영 효율을 개선하죠.

제너럴모터스(�Ҳ�)의 차량은 캐터필러 중장비보다 작을지는 몰라도 기술은 여전히 중요한 역할을 합니다. 이 자동차 회사에서 이 역할을 맡고 있는 이는 바로 “경험 조율을 위한 리드 디자이너”로서 기술이 경험을 완성하도록 하는 일을 담당합니다. 결론: 기술 구현은 신중하고 의도적으로 브랜드 경험을 향상하도록 설계해야 합니다.

교훈 2. 팬데믹 이후에도 옛날 방식의 경험은 살아남지 못합니다.

팬데믹으로 인한 “뉴노멀” 코러스 속에서 진짜로 궁금한 건 팬데믹 습관 중에서 과연 어떤 습관이 팬데믹 이후의 세상에서도 살아남을까 하는 질문입니다. 마스터카드(�Ѳ��ٱ��)의 마이클 미바흐(Michael Miebach) 회장이 답을 제시합니다. 미바흐 회장은 디지털로 이동한 소비자 경험 중 3분의 2 가량이 계속 살아남을 전망이며 대부분 반복되는 ��작용과 거래가 이에 해당한다고 믿습니다.

팬데믹이 끝나고 “보복소비” 지출과 여행이 수그러들면 소비자는 평정심을 되찾고 가치를 창출하는 전통적인 브랜드 경험을 계속 찾아나설 전망입니다. 베스트바이(Best Buy)의 코리 배리(Corie Barry) 회장에 따르면 봉쇄 조치 후 점포를 다시 개장했을 때 쇼핑객이 가장 많이 방문한 곳은 바로 복잡한 엔터테인먼트 오퍼링을 전시한 공간으로 몸소 체험해야 평가왶� 감상이 가능했기 때문입니다.

교훈 3. 하이브리드 경험이 두 세계의 좋은 점을 모두 활용합니다.

버추얼 운영에 따른 모든 제약에도 불구하고 디지털 CES는 참관객 입장에서 접근성과 경제성을 크게 늘렸습니다. 많은 대안이 존재하는 팬데믹 이후 세상에서 하이브리드 포맷의 “전체”는 디지털과 하이터치 물리적 포맷의 합보다 클 전망입니다.

월마트의 더그 맥밀런 회장

월마트(�²��)의 더그 맥밀런(Doug McMillon) 회장은 참석자들에게 온라인 주문과 점포 픽업이 급증했는데 이 추세의 상당 부분이 존속할 것으로 기대한다고 밝혔습니다. 하지만 때로는 망고 냄새가 좋은지 맡아보고 아보카도가 얼마나 단단한지 만져보고 싶어하죠. 괜찮습니다. 둘 중 하나를 포기할 필요는 없으니까요.

상징적인 (하지만 텅 빈) 레드락스(Red Rocks) 공연장에서 3일간 라이브 스트리밍 된 콘서트는 메건 디 스탤리언(Megan Thee Stallion)을 비롯해 여러 아티스트가 9백만명(물리적 수용인원의 약 1천배) 가량의 가상 관중 앞에서 공연했습니다. 시작 단계부터 연결된 하이브리드 경험을 기획하는 일이 팬데믹 이후 세상에서 선진사례로 자리할 전망입니다.

교훈 4. 기술에 내재된 편견을 추려내려면 할 일이 많습니다.

인공짶ĵ�(AI)은 다시 한 번 CES의 최대 괶�심사로 떠올랐습니다. 액센�ѫ��(��Գٳܰ��)의 쥴리 스윗(Julie Sweet) 회장은 AI가 미래를 좌우할 핵심 기술이라고 바로 지적했습니다. 자율주행차에 관한 대화에서 언론인겸 저자 토마스 프리드먼(Thomas Friedman)과 모빌�ѫ��(�Ѵǲ��)의 암논 샤슈아(Amnon Shashua)회장은 인간의 가치(자율주행차의 맥락에서 각별히 조심하는 자세 같은)를 AI로 코딩하는 게 얼마나 어려운 일인지 밝혔습니다.

역설적으로 AI의 또 다른 면은 지극히 인간적인 조건을 제거할 수 없는 문제로 점철되어 있습니다. 바로 선입견이죠. CES 패널 토의에서 성적인 편견과 인종 편견 문제를 논의했는데 시청자들에게는 아쉬움만 남겼습니다. CES 편성 프로그램 전반에서 부족한 점은 편견과 불공평을 영구화하는 기술의 역할에 대한 심층 분석입니다.

하지만 이 사실 만큼은 명확합니다. “표현의 중요성”은 AI왶� 관련해서는 완전히 다른 의미를 갖습니다. 다양성으로 가득한 세상을 제대로 표현하지 못하는 일관된 한 가지 데이터만 있을 경우 아무리 복잡한 모델로 훈련을 해도 정확성은 떨어질 수 밖에 없습니다. 마케터 입장에서는 불투명한 모델이 진실을 감추는 일이 없도록 각별히 신중을 기해야 하겠습니다.

원문: , 포브스(Forbes)

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2020�Ƅ대 생존하려면 기술 기업으로 변신하라

Adam Park — Tue, 02 Aug 2022 05:12:10 +0000

혁신하지 않는 기업은 사멸한다.

이 비즈니스 격언은 그 어느 때보다 지금 딱 맞는 말이라고 느껴집니다. 소비자는 원하는 것도 많고 마음도 쉽게 흔들리죠. 기대 수준은 최상의 경험과 최근의 경험에 맞춰 정해버립니다. 쉽게쉽게 지내는 기업이나 탁월함을 향해 꾸준한 노력을 기울이지 않는 기업의 모습을 참지 못하죠. 소비자는 브랜드가 약속을 지킬 뿐 아니라 놀라움을 선사해야 한다고 기대합니다. 이러한 기대를 충족하는 데 있어 기술에 투자한 회사왶� 그렇지 못한 회사의 역량에는 커다란 격차가 있고 빠른 속도로 간격은 넓어집니다.

정신 제대로 차리고 살아야 할 때입니다. 새롭게 등장하는 여러 기술이 용감한 혁신 기업에는 커다란 도약의 발판이 되지만, 비전이나 용기, 민첩성이 결여된 기업은 시들어 사멸의 길을 걷게 됩니다. 승리한 기업들이 세상을 바꿀 전망입니다.

혁신 최후통첩

Brand Z가 선정한 가장 가치 있는 글로벌 100대 브랜드에 선정된 기업의 대다수가 기술에 집중 투자해 제품 개발, 운영, 마케팅, 고객 서비스 등 전 업무 영역에서 혁신을 추진 중이라는 사실은 결코 우연이 아닙니다.

향후 10�Ƅ 동안 , , , , , 5G 통신망 등 6대 전략 기술이 유례 없는 제품 및 서비스 혁신을 견인하고 그 과정에서 완전히 새로운 비즈니스 모델을 창출할 전망입니다. 정보기술(IT)에 대한 투자는 모든 기업의 전략적 필수요건으로 자리합니다. 모든 기업은 기술 기업이 되고 또 데이터 기업으로 거듭나게 됩니다. 비즈니스 운영은 프로세스 자동화왶� 인력 증강 기술을 활용하는 방향으로 조정될 전망입니다.

자동화왶� 증강인류

자동화(automation)는 업무 프로세스 가속화, 품질 개선, 비용 절감 효과를 가져옵니다. 증강(augmentation) 기술은 인력의 역량을 강화하고 기계왶� 인간의 지능을 혼합합니다. 인공짶ĵ�은 사람을 지원하고 협력하며 안내하고 영감을 주며 역량을 강화합니다. 기술과 한 몸이 되지 않아도 가까이서 협업할 수 있습니다.

제품, 서비스, 비즈니스 모델 혁신

새로운 제품과 서비스는 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하는 최상의 대안입니다. 다가올 10�Ƅ 동안 기술이 아무 사물, 모든 사물에 내장되면서 제품과 서비스 측면에서 상당한 혁신이 예상됩니다. 기업은 데이터왶� 센서, 머신 지능을 활용해 비즈니스 모델을 발전시키고 보상을 얻습니다. 제품에서 서비스로, 서비스에서 경험으로, 경험에서 전환(변혁)으로 상승 곡선을 타게 되죠.

혁신 기업의 팔레트

다가 올 몇 �Ƅ 동안 6대 기술의 폭 넓은 적용을 목격하게 될 전망입니다. 이들 기술을 여러분의 비즈니스 혁신 팔레트에 추가할 여섯 가지 새로운 색깔의 물감이라고 생각해 보세요. 어느 정도까지는 여러분의 혁신 능력을 제한하는 요소는 여러분의 상상력 뿐이라고 해도 과언이 아닙니다.

디지털 세상과 물리적 세상을 긴밀하게 연결하는 6대 기술

이들 6대 기술은 각각 디지털 세상과 물리적 세상을 잇는 다리 역할을 합니다. 컴퓨팅 역량과 디지털 세상에서 창출한 가치는 모두 기하급수적으로 발전합니다. 디지털 세상과 물리적 세상을 그 어느 때보다 밀착해서 연결하면서 디지털 세상의 가치가 다리를 건너 물리적 세상에서 경험하도록 흘러들 전망입니다.

기술자들은 지난 수십 �Ƅ간 이 다리를 만들어 왔습니다. 전혀 새로운 이야기는 아니죠. 하지만 다가올 10�Ƅ에는 디지털-물리적 세상을 잇는 다리를 만드는 속도가 현격히 빨라질 전망입니다. 수조 단위의 센서로 디지털 세상은 우리의 물리적 세상에서 일어나는 일을 이해하게 됩니다. 로봇과 자율 머신 덕분에 디지털 세상은 물리적 세상에서 활동할 수 있죠. 인공짶ĵ�은 디지털 기기에 눈과 귀를 열어주고 세상을 감지할 수 있게 합니다. 분산원장 기술과 블록체인은 일련의 정교한 센서왶� 결합해 지구 전역에서 물리적 상품의 이동을 추적합니다. 증강현실은 디지털 물체왶� 정보를 혼합해 물리적 세상에 대한 우리의 시각적 인식을 강화하죠. 끝으로 5G 네트워크왶� 통신위성으로 모든 기술을 연결하고 모두가 서로 연결될 수 있도록 합니다.

비즈니스 하기에는 정말 흥미진진하면서도 두려운 시기가 아닐 수 없습니다. 경쟁은 치열하고 고객은 만족하는 법이 없죠. 주주도 마찬가지구요. 2020�Ƅ대에 번창하는 기업은 안주하지 않는 기업입니다. 이들 기업은 이들 6대 기술을 모두 완벽 수용하고 창의적으로 조합해 경쟁사를 뛰어 넘습니다. 망설이는 기업은 역사의 뒤안길로 잊혀질 각오를 해야 합니다. 아무도 피해갈 수 없습니다. 지금의 거대기업도 마찬가지죠. 승리하는 기업은 디지털 영역에서 막대한 가치를 창출하고 6대 기술을 활용해 이 가치를 물리적 영역으로 옮겨 옵니다. 그렇게 운영 합리화, 고객 행복, 흥미진진한 새로운 제품과 서비스 창출 등에 나섭니다.

승리하는 기업은 화가처럼 6대 기술을 섞어 자유자재로 구사

앞서 소개한 6대 기술은 모두 새로운 기술은 아닙니다. “인공짶ĵ�”이라는 용어는 1950�Ƅ대에 나왔고 사물인터넷의 기본 개념은 지난 20세기부터 계속 회자되었습니다. 블록체인은 10여 �Ƅ 전에 처음 만들어졌죠. 여러 이유로 이들 기술이 이제 막 성숙 단계에 접어들었습니다. 세상을 뒤흔들 혁신의 비결은 이들 기술을 창의적으로 조합하는 데 있습니다. 예컨대 IoT 센서는 AI를 통해 기하급수적으로 강력한 힘을 얻습니다. 대규모 확장 가능한 차세대 분산원장 기술은 전 세계를 잇는 저궤도 위성 네트워크왶� 연결해 물류왶� 공급망 혁신을 앞당깁니다.

혁신 기업들이 가치 창출과 고객 응대, 사업 운영 방식을 재구상하면서 신기술은 이들의 창의적인 팔레트 위에 새로운 색상의 물감 같은 역할을 합니다. 가장 인상적인 혁신은 여러 색상을 창의적으로 혼합해서 사용한 그림이 되겠죠. 우버(Uber)의 탄생도 모바일 앱과 GPS 센서, 클라우드 서비스, 긱(gig) 경제의 교차점에서 찾을 수 있습니다.

지난 40�Ƅ보다 다가올 10�Ƅ에 더 큰 변화 예측

신기술은 혁신 환경을 영원히 바꿔놓습니다. 몇몇 기술은 더 영향력이 크죠. 지난 1980�Ƅ대 이후로 비즈니스 IT 분야의 혁신 환경을 정의한 4대 기술의 발전이 있었습니다. 바로 PC왶� 웹, 모바일, 클라우드죠.

IBM이 1981�Ƅ 퍼스널 컴퓨터를 출시하면서 혁신과 생산성의 상승 곡선이 시작되었습니다. 1990�Ƅ대 초 웹의 확산으로 모든 비즈니스는 온라인이라는 새로운 문을 열어야 했죠. 스티브 잡스는 2007�Ƅ 모바일 혁신을 촉발했고 휴대용 수퍼컴퓨터를 수십억 인구의 주머니왶� 핸드백에 안겨주었습니다. 끝으로 클라우드 컴퓨팅 시대는 모바일 시대왶� 궤를 같이 하면서 기업으로 하여금 디지털 가치 창출을 용이하게 하고 필요에 따라 확장하며 빨리 혁신하도록 했습니다.

물론 다른 기술도 양념처럼 추가하기는 했지만 방금 설명한 항목이 4대 기술입니다. 40�Ƅ 동안 네 가지 비약적인 발전이 있었죠. 혁신 팔레트에 네 가지 색이 추가된 겁니다. 2020�Ƅ대에는 불과 10�Ƅ 동안에 6대 기술이 혼합해 지난 40�Ƅ보다 많은 혁신을 낳을 전망입니다.

겁먹지 마, 기다리지 마, 도움을 받아

모든 기업은 광범위한 격동과 변화의 물결에 대비해야 합니다. 더 이상 멈춰서 있을 수 없습니다. 특히 지난 수 �Ƅ간 ˳�은 수십 �Ƅ간 정체되어 있었던 산업이라면 더욱 그렇습니다.

겁먹지 마세요. 이런 규모의 변화는 감당하기 힘들다고 느낄 수 있지만 모든 기업이 같은 배를 탄 처지라는 사실을 기억��세요. 허비할 시간이 없습니다. 망설이지 말고 6대 기술을 수용��세요. 바로 지금 전략적 논의를 시작��세요. IT 부서왶� 전략 기획부서를 연결하고 비즈니스 전 측면에 걸친 혁신을 추진할 과제를 주세요. 파일럿 프로젝트에 자금을 대고 새로운 접근법을 시도��세요.

그리고 기억��세요. 기술 기업이 아니라면 인공짶ĵ�을 비롯한 6대 기술을 혼자 힘으로 이해하고 구현하기 힘들 수 있습니다. 그러니 도움을 받으세요. 공급업체에 이들 기술을 수용한 솔루션과 필요한 역량을 제공하도록 요구��세요. 응답이 없다면 새로운 업체를 찾으세요.

정리하자면, 겁먹지 마세요. 기다리지 마세요. 도움을 받으세요.

무엇보다 조직이 변화를 수용하도록 준비하고 업무의 전 측면에서 혁신을 추진하는 데 기쁘게 참여하도록 동기를 부여��세요.

혁신 최후통첩은 급변하는 경쟁 환경에서 생존하기 위한 혁신에 대한 요구이자 이상의 6대 기술을 활용해 사람을 돕고 일의 차원을 높이며 세상에 오래가는 긍적적인 영향을 줘야 한다는 도덕적인 의무입니다. 기술로 더 나은 세상을 만드세요.

원문: Introduction: To Survive, Every Company Must Become a Tech Company, , Steve Brown

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4차 산업혁명 3대 트렌드 – 갵ӝ�맞춤화, 초개인화, 정밀화

Adam Park — Mon, 01 Aug 2022 08:53:24 +0000

유연한 미래를 위해 독일에서 시작한 과 디지털 기술과 데이터, 생활방식의 변화를 망라하는 4차 산업혁명. 갵ӝ�맞춤화, 초개인화, 정밀화 등 4차 산업혁명 시대의 3가지 트렌드를 확인��세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

우리가 사는 물리적 세상을 디지털 세상과 연결하는 ‘사이버-물리 시스템(CPS)’은 디지털 트윈과 , 등의 기술에 기반을 두고 있습니다. 언제든지 원하면 ��을 즉시 파악할 수 있어 현장에 직접 나가지 않아도 오히려 보다 상세한 분석과 문제�� 예측이 가능하죠.

6단계 예측�ѫ�� 프로세스

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실행 가능하고 정확한 예측은 의사결정자가 급격한 변화왶� 시장 변동이 끊임없이 발생하는 환경에서 글로벌 트렌드를 파악하는 데 필수적입니다. 특히 팬데믹 ��에서는 발생할 수 있는 다양한 시나리오를 다각도로 살펴보고 방향 전환, 예측, 계획하는 능력이 그 어느 때보다 중요합니다.

디지털 세상의 장점은 이력 데이터가 쌓여있고 이를 토대로 기계학습과 이 가능하다는 데 있습니다. 예컨대 설비자산이 그 동안 어떻게 사용 되었고 언제 정비나 수리를 받았는지 알 수 있죠. 또 언제쯤 고장날 가능성이 높은지 예측할 수 있어서 예지보전(예측정비)도 가능합니다.

데이터왶� 디지털 기술을 이용해 운영 중단 없이 제조업체의 민첩성과 유연성, 대응력을 높이기 위한 노력이 ˳�은 4차 산업혁명으로 이어졌습니다. 과거처럼 동일한 제품을 대량 생산, 대량 마케팅, 대량 판매하던 방식은 점점 뒷전으로 밀려나고 있기 때문입니다.

모든 제품이 다 그런 건 아니지만 유사한 제품이 치열하게 경쟁하는 시장에서는 지갑과 정보력을 쥐고 있는 소비자가 주도권을 갖습니다. 또한 필요할 때 원하는 제품을 구입하고 바로 배송 받는 데 익숙해진 소비자는 거의 실시간에 가까운 고객 응대를 기대하게 되었죠.

스마트 팩토리 혁신으로 리쇼어링 시대에 대응��특집 기사

지정학적 갈등과 공급망 비용 상승 등으로 침체된 경기를 벗어나기 위해 제조업 기반이 두터운 나라는 내수 활성화왶� 고용창출을 목적으로 리쇼어링 정책을 강화하고 있습니다. 법제적인 지원 외에도 디지털 기술 기반의 스마트 팩토리 혁신이 필요한 시점입니다.

트렌드 1. 제품과 서비스의 갵ӝ�맞춤화

한 편의 영화나 드라마를 기획하고 제작하는 일은 다양한 분야의 전문가들이 프로젝트 기간 동안 팀을 이뤄 추진하는 일시적 협업 활동입니다. 만드는 영화가 저마다 스토리라인도 다르고 필요한 기술력 등 요구사항도 다르기 때문이죠. 소비자 개개인이 원하는 각기 다른 제품을 만들어야 한다면 제조업체의 생산 현장도 이처럼 달라져야 합니다.

다시 말해 제품의 갵ӝ�맞춤화를 위해서는 과거왶� 같은 생산라인 형태가 아니라 필요에 따라 헤쳐모일 수 있어야 하죠. 그래서 분야별 전문가왶� 산업용 로봇, ˳�동로봇(코봇), 자율주행 무인운반차(AGV) 등이 서로 소통하며 순간순간마다 고객에게 갵ӝ�맞춤화된 제품을 만들기 위해 협업합니다.

영화 모던 타임즈에서 나사 조이는 일만 하던 과거의 작업자는 자신이 하는 일이 어떤 의미인지 알기가 어려웠습니다. 4차 산업혁명 시대의 제조 현장에서는 일하는 사람뿐 아니라 로봇, 심지어 제품까지 완성된 모습을 이미 잘 알고 있습니다. 그 모습을 생산 활동을 통해 완성해 가는거죠.

인더스트리 4.0의 9대 핵심 기술

인더스트리 4.0 시대의 제품은 과거에 비해 훨씬 더 스마트합니다. 다시 말해 주변 ��을 인지하고 필요하면 소통과 협업에 나설 준비가 되어 있죠. 따라서 이 시대의 제품은 판매 이후에도 마치 반려동물을 분양하듯 새 주인을 만나 어떻게 지내고 있는지 관심을 갖고 지켜봐야 합니다.

4차 산업혁명의 핵심은 모분자라고 합니다. 모니터-�ѫ��-자동화의 줄임말이죠. 수시로 살피고 분석하며 문제 ��이 예견되면 대응을 자동화합니다. 반려동물을 분양하듯 판매한 제품이 현재 어떤 상태로 작동중인지, 문제는 없는지, 도왶�줄 일은 없는지 등을 수시로 확인하고 미리 대응할 수 있는 제조업체가 이 시대의 책임 있는 회사가 아닐까요?

트렌드 2. 고객 응대왶� 경험의 초개인화

디지털 시대의 마케팅과 영업은 과거에 비해 훨씬 다양하고 많은 양의 데이터를 기반으로 진행됩니다. 그러다 보니 고객 입장에서는 자신의 동의 없이 개인정보가 오용되는 일을 우려하게 되었죠. 그 결과 유럽연합의 GDPR을 비롯해 데이터 주인의 권리왶� 의견, 선호사항을 존중하는 기업 활동에 대한 요구가 확산되었습니다.

빅데이터의 확산으로 4차 산업혁명 시대에는 기존의 시장 세분화(세그멘테이션) 방식에서 벗어나 개개인의 행동 데이터에 기초한 초개인화로 이동해야 합니다. 물론 법적, 윤리적 제약으로 모든 제품이나 서비스 시장을 초개인화 방식으로 운영하기는 어렵죠. 그래서 두 가지 방식을 상호보완적으로 병행하도록 은 권고합니다.

초개인화 시대, 비즈니스 성공을 위한 3대 전략 | 특집 기사

��잡러왶� 붶�캐의 시대. 우리는 시간과 장소, ��에 따라 다양한 자아로 살아갑니다. 붶�캐의 니즈왶� 선호도, 괶�심사를 이해하고 개인화된 경험과 추천, ��작용을 제공하기 위한 기업의 초개인화 성공 전략. 월간 인사이트에서 확인��세요.

초개인화, 왜 중요한가?

세분화 개념은 대규모 지각변동을 겪고 있습니다. 행동 데이터라는 새로운 기준을 적용해 기업들은 이제 고객이나 가망고객이 소비 방식 측면에서 서로 어떤 차이가 있을지 보다 명확하게 이해할 수 있죠.

더욱이 신기술 덕분에 기업은 대규모로 데이터를 수집, 분석해 개인을 식별하고 특징을 파악할 수 있습니다. 고객에 대한 지식을 수집하는 기법을 최적화하면서 이제 기업은 구체적인 고객과 직접 접촉할 수 있고 맞춤 제품과 서비스뿐 아니라 개인화 된 경험을 제안할 수 있습니다. 초개인화, 초맥락화 된 경험 말이죠.

초개인화에 관한 두 가지 당면과제

초개인화에 대한 당면과제는 두 가지입니다. 첫째, 자신을 고유한 개인으로 인식해 달라는 고객의 요구를 충족하고 개인화된 관심과 자신의 고유한 니즈에 따라 맞춤 오퍼링을 제안해야 하죠. 둘째, 초개인화를 위해 기업은 마케팅과 커뮤니케이션 투자를 최적화하도록 타게팅 전략을 정교화해야 합니다.

초개인화는 기존의 제품 중심 마케팅에 대한 패러다임 전환을 반영하는 개념입니다. 이제는 고객 초점을 강화해야 하죠. 자연히 기업은 고객이 누구인지, 정확히 원하는 게 무엇인지 더 잘 이해해야 합니다.

전통적인 세분화 기법은 빅데이터로 개별 고객을 이해하고 기대를 개인화 된 방식으로 충족할 수 있는 이 시대가 요구하는 개인화된 솔루션을 제시하기에는 충분치 않습니다. 그렇다면 기술을 활용해 개인별 타게팅과 고객 경험 및 오퍼링의 초개인화가 가능해진 지금, 전통적인 방식으로 고객 세분화를 지속하는 일이 과연 어떤 이익이 있을까요?

AI 시대에도 고객이 끊임없이 찾아오는 브랜드의 비밀 | 특집 기사

AI 시대, 제로클릭 시대에 가장 신뢰받는 브랜드가 되는 비결이 있을까? 타조처럼 고객의 질문을 회피하는 대신, 가격, 단점, 경쟁사 비교 등 고객이 가장 알고 싶어 하는 것을 먼저 말하고 보여주는 것이 바로 끊임없는 고객을 만드는 비결이다.

트렌드 3. 농업과 의료 분야의 정밀화

제품과 서비스의 갵ӝ�맞춤화, 경험과 오퍼링의 초개인화 등 4차 산업혁명 시대를 규정 짓는 이 두 가지 트렌드를 관통하는 공통점이 있을까요? 두 트렌드 모두 다양하고 풍부한 데이터왶� 즉시 분석하고 예측하는 능력, 언제 어디서나 원하는 것을 얻을 수 있는 디지털 생활방식과 연관이 깊습니다.

정밀농업: 잡초만 골라 공략하라

요즘 제가 골똘히 생각하는 단어는 정밀화입니다. 정밀농업, 정밀의료 등 여러 분야에서 정밀화가 확산되고 있기 때문이죠. 예컨대 과거에는 농작물 곁에 바짝 붙어 자라는 잡초를 제거하기 위해 제초제를 뿌렸습니다. 대량 마케팅, 대량 판매 방식과 유사하죠. 결국 제초제를 전혀 원하지 않는 농작물까지 피해를 입습니다.

머신러닝 프로세스 작동방식

이제는 정밀농업의 확산으로 제초제를 꼭 뿌려야 할 대상, 즉 잡초를 인식하고 잡초에만 정확하게 제초제를 분사합니다. 정밀화가 가능하려면 데이터왶� 디지털 기술이 필수죠. 농작물과 잡초를 분간하는 머신비전은 의 한 분야입니다. 데이터로 훈련한 덕분에 잡초를 사람보다 정확하게 구분하죠. 최근에는 제초제 대신 레이저로 잡초를 공격하는 기계도 등장했습니다.

정밀의료: 치료도 갵ӝ�맞춤화 시대

진료왶� 진단을 마친 후 상담 과정에서 “이번에는 이런 약과 치료법을 써보고 효과가 없으면 다음 번에 다른 치료법을 찾아봅시다” 같은 말을 듣는 경우가 많죠. 환자를 개인 단위가 아니라 세분화로 묶어 보기 때문에 그렇습니다. 대량 마케팅 방식과 유사하죠.

이제는 정밀 진단과 분석에 드는 비용이 낮아지면서 환자 개인의 유전자 분석을 토대로 갵ӝ�맞춤화 된 약품과 초개인화된 치료가 현실화 되고 있습니다. 개인에게 효과적인 약물과 치료법을 상세한 정보를 토대로 제안하는 방식이죠. 불필요한 약물 사용을 줄이고 필요할 때 가장 효과적인 치료법을 적용하는 세상이 멀지 않았습니다.

지향점: 한 사람을 위한 4차 산업혁명

정확히 3�Ƅ 전 기고한 글 한 사람을 위한 4차 산업혁명에서 이렇게 썼던 기억이 새롭습니다.

사물인터넷, 빅데이터, 머신러닝 등의 기술 발전은 자동화를 넘어 자율화를 앞당긴다. 4차 산업혁명은 한 사람 한 사람을 존중하는 가장 인간적인 세상의 출현을 예고한다.

자주 거론되는 4차 산업혁명은 단순한 기술 발전만을 의미하지는 않습니다. 결국 사람을 향하는 기술이 살아 남기 때문이죠. 기술은 그렇게 인간답게 자연스럽게 발전합니다. 4차 산업혁명도 더 나은 세상을 만들 때, 개개인을 존중하는 세상을 앞당길 때 성공합니다.

인더스트리 4.0 시대의 핵심 기술인 머신러닝, 디지털 비서, 가상현실(VR), , 자율주행차, 지능형 자동화, ˳�동로봇 등의 기술은 세 가지 차원에서 사람을 돕습니다. 기존에 하던 일을 더 잘하게 돕고, 더 나은 일(보다 전략적이고 창의적이며 인간다운 일)을 하도록 도우며, 예측�ѫ��과 을 활용해 새로운 방식으로 일하도록 돕습니다.

갵ӝ�맞춤화, 초개인화, 정밀화 등 4차 산업혁명의 세 가지 트렌드는 더 나은 세상을 만들고 개개인의 삶을 개선하기 위해 주목해야 할 이 시대의 화두입니다.

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자율주행 Archives - �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터

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가트너, 2024�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드 제시 ����특집 기사

1. 초자동화 HYPERAUTOMATION

2. 멀티경험 MULTIEXPERIENCE

3. 민주화 DEMOCRATIZATION

4. 인간 증강 HUMAN AUGMENTATION

5. 투명성 및 추적 TRANSPARENCY & TRACEABILITY

6. 엣지 강화 EMPOWERED EDGE

7. 분산 클라우드 DISTRIBUTED CLOUD

8. 자율주행 사물 AUTONOMOUS THINGS

9. 블록체인 실용화 PRACTICAL BLOCKCHAIN

10. AI 보안 AI SECURITY

3�Ƅ 뒤에도 �鶹ԭ��는 ERP 회사다 – Yes or No?

�鶹ԭ��는 ERP 회사다

벤츠는 자동차 회사다

지능화, 자동화, 자율화의 흐름

�鶹ԭ��를 쓰는 회사는 지능형 기업이다

시대의 흐름에 맞춰 기업의 변신을 돕는 파트너

CES 2021: 브랜드가 주목해야 할 4가지 교훈

교훈 1. 기술과 브랜드의 경계가 계속 모호해집니다.

교훈 2. 팬데믹 이후에도 옛날 방식의 경험은 살아남지 못합니다.

교훈 3. 하이브리드 경험이 두 세계의 좋은 점을 모두 활용합니다.

교훈 4. 기술에 내재된 편견을 추려내려면 할 일이 많습니다.

2020�Ƅ대 생존하려면 기술 기업으로 변신하라

혁신 최후통첩

자동화왶� 증강인류

제품, 서비스, 비즈니스 모델 혁신

혁신 기업의 팔레트

디지털 세상과 물리적 세상을 긴밀하게 연결하는 6대 기술

승리하는 기업은 화가처럼 6대 기술을 섞어 자유자재로 구사

지난 40�Ƅ보다 다가올 10�Ƅ에 더 큰 변화 예측

겁먹지 마, 기다리지 마, 도움을 받아

4차 산업혁명 3대 트렌드 – 갵ӝ�맞춤화, 초개인화, 정밀화

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