ì�€ í˜�ì‹  기술ì�„ 활용해 ë�” 효율ì �ì�´ê³  민첩Çêœ ìš´ì˜�ì�„ ê°¶Ä능하게 하지만, 성공ì �ì�¸ 구현ì�„ 위해서µç” 명확Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 사례, ê°•ë ¥Çêœ ë¦¬ë�”ì‹­, ì¡°ì§�ì�˜ 변화 ê´€ë¦¬ê°¶Ä í•„ìˆ˜ìž…ë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 퀴네물류대학êµ�ì�˜ 최신 연구 결과를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 리처드 하월스(Richard Howells), 번역: 챗GPT(ChatGPT)

짶Äë‚œ 10ÔÆ„ê°„ 디지털 기술ì�€ 공급ë§� 관리(SCM)를 í˜�ì‹ í•  수 있µç” 잠재력ì�„ 보여주며 í�¬ê²Œ 발전해왔습니다. Çêœë•Œ “디지털 공급ë§�”ì�´ë�¼µç” ê°œë…�ì�€ 미래ì�˜ 비전으로 여겨졌지만, ì�´ì œ 많ì�€ ì¡°ì§�ì—�ì„œ 현실ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그러나 ì�´ 비전ì—�ì„œ 현실로ì�˜ 여정ì�€ 성공과 실패를 모ë‘� 경험했습니다. ì—�ì„œ 2014ÔƄ부터 2024ÔƄ까지 디지털 공급ë§�ì�˜ 진화를 다루며 주요 ì�‘ìš© 분야, 성공 ìš”ì�¸, 채íƒ�ì—� 대Çêœ ìž¥ë²½Ìý등ì�„ 강조했습니다.

디지털 공급� 관리 환경� 진화

2014ÔÆ„, Â鶹ԭ´´ 비즈니스 컨설팅ì�€ SCMì—�ì„œ 떠오르µç” 디지털 기술ì�˜ 잠재력ì�„ íƒ�구하µç” 연구를 수행했습니다. 당시 기업들ì�€ 사물ì�¸í„°ë„·(±õ´Ç°Õ), ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(AI), ë¹…ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ê°™ì�€ 기술ì�´ 공급ë§�ì�„ 볶Ä˳�í•  ê°¶Ä능성ì—� 댶ÄÇê´ ë§¤ìš° 고무ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

하지만 대부ë¶Ñ«�˜ 기업들ì�€ 디지털 SCM 여정ì�˜ 초기 단계ì—� 있었으며, ì�´ë“¤ì�˜ 견해µç” “현실”보다µç” “비전”ì—� ë�” ê°¶Ä까웠습니다.

2024ÔÆ„ì�´ ë�œ ˳ѫž¬, ì—�ì„œµç” 보다 실질ì �ì�¸ ê´€ì �ì�´ 드러나고 있습니다. 기업들ì�€ 여전히 디지털 기술ì�˜ 중요성ì�„ ì�¸ì‹�하고 있지만, ì�´ë“¤ì�˜ ì´ˆì �ì�€ 최첨단 기술ì�˜ ê°¶Ä능성ì�„ íƒ�구하µç” 것ì—�ì„œ, 명확Çêœ íˆ¬ìž� 대비 수ì�µ(ROI)ì�„ 기반으로 Çêœ êµ¬ì²´ì �ì�¸ 비즈니스 문제를 해결하µç” 것으로 옮겨갔습니다. “디지털 공급ë§�”ì�´ë�¼µç” ìš©ì–´µç” ì�´ì œ 첨단 기술ì�˜ 구현ë¿�만 아니ë�¼ 프로세스 표준화, IT ì¡°í™”, ë�°ì�´í„° ê´€ë¦¬ì™¶Ä ê°™ì�€ 기초ì �ì�¸ 측면ë�„ í�¬í•¨í•˜µç” ë�” ë„“ì�€ ì�˜ë¯¸ë¡œ ì�´í•´ë�˜ê³  있습니다.

디지털 공급� �신� 주요 �용 분야

2024ÔÆ„ 연구µç” 디지털 채íƒ�ì�´ ê°¶Ä장 집중ë�œ 네 ê°¶Ä지 주요 ì�‘ìš© 분야를 제시합니다:

1. 계� � 운��서� 고급 분�

기업들ì�€ 예측ì�„ 개선하고, 잠재ì �ì�¸ 중단ì�„ ì‹�별하며, 공급ë§� ìš´ì˜�ì—� 대Çêœ ê°¶Ä시성ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 고급 분ì„�, 기계 학습, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì�„ ì �ì � ë�” 많ì�´ 사용하고 있습니다. 예를 들어, 연구ì—� 소개ë�œ Çêœ í™”í•™ 회사µç” 수백 ê°œì�˜ 경제 지표를 분ì„�í•´ 특정 제품군ì�˜ 수요를 예측하기 위해 기계 학습ì�„ 사용하고 있습니다.

2. 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통Çêœ í†µí•© 계íš�

디지털 ¶¥Œëž«í�¼ê³¼ 디지털 트윈ì�´ ì¡°ì§� ë‚´ 여러 ê³¼ 파트너들과ì�˜ ì—°ê²°ì�„ 통해 ë�” 민첩하고 ë°˜ì�‘ì �ì�¸ 공급ë§�ì�„ 구축하µç” ë�° 활용ë�˜ê³  있습니다. Çêœ ë°˜ë�„ì²´ 제조업체µç” 공급ë§�ì�˜ 디지털 트윈ì�„ 만들어 ìš´ì˜�ì�„ 시뮬레ì�´ì…˜í•˜ê³  계íš�ì�„ 최ì �화하고 있습니다.

3. 고� 경험 강화

기업들ì�€ 주문 ìƒ�태ì—� 대Çêœ ê°¶Ä시성ì�„ 제공하고, 제품 맞춤화 ê°¶Ä능성ì�„ 높ì�´ë©°, ê³ ê°�ê³¼ì�˜ ìƒ�호 ìž‘ìš©ì�„ ìž�ë�™í™”하µç” 디지털 기술ì�„ 사용하여 ê³ ê°� 경험ì�„ 개선하고 있습니다. Çêœ íŽ˜ì�¸íŠ¸ 제조업체µç” ì¦�ê°• 현실ì�„ 사용해 ê³ ê°�ì�´ 페ì�¸íŠ¸ 색ìƒ�ì�„ ì„ íƒ�í•  수 있ë�„ë¡� ë�•µç” 스마트í�° 앱ì�„ 만들었으며, ì�´ 앱ì�€ ì „ìž� ìƒ�거래 비즈니스 모ë�¸ì—� í�° 잠재력ì�„ 지닌 게임 ì²´ì�¸ì €ê°¶Ä ë�  수 있다고 í�‰ê°¶Ä받았습니다.

4. 디지털 운� ��화

기업들ì�€ 반복ì �ì�¸ ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하고 효율성ì�„ 개선하며 공급ë§� ì�¸ìž¬ 부족 문제를 해결하기 위해 로봇 프로세스 ìž�ë�™í™”(RPA)ì™¶Ä ê°™ì�€ 기술ì�„ 활용하고 있습니다. 예를 들어, Çêœ ì „ìž� ìƒ�거래 회사µç” 재고 관리를 완전히 ìž�ë�™í™”ë�œ 시스템으로 처리하고 있습니다.

디지털 공급� 프로�트 성공 요�

연구µç” ë˜�Çêœ ë””ì§€í„¸ 공급ë§� 프로ì �트ì�˜ 성공 ë˜�µç” 실패ì—� ì˜�í–¥ì�„ 미치µç” 여러 ìš”ì�¸ì�„ 강조합니다. 성공ì �ì�¸ 구현ì�€ ê°•ë ¥Çêœ ê²½ì˜�진ì�˜ 헌신ì—�ì„œ 비롯ë�˜ë©°, 리ë�”ì‹­ì�€ ì¡°ì§�ì�˜ 우선순위를 조정하µç” ë�° í•„ìš”Çêœ ëª…í™•Çêœ ë¹„ì „ê³¼ ìž�ì›�ì�„ 제공합니다. ë˜�Çêœ í†µí•©ë�œ 시스템, ì¡°í™”ë�œ ë�°ì�´í„°, 중앙 ERP 시스템ì�´ 있µç” 견고Çêœ IT ì�¸í”„ë�¼µç” ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê³¼ 새로운 기술ì�˜ ì›�활Çêœ í†µí•©ì—� 필수ì �입니다.

비즈니스 요구 사항ì�´ 명확하게 ì •ì�˜ë�˜ê³  명확Çêœ ROI를 갖춘 설ë“�ë ¥ 있µç” 비즈니스 사례를 ê°¶Ä지고 시작Çêœ í”„ë¡œì �트µç” ë�” 효과ì �으로 ìž�금ì�„ 확보하고 ë�” 빠르게 ê°¶Ä치를 ìž…ì¦�í•  수 있습니다. ë˜�Çêœ, ì¡°ì§�ì�˜ 변화 ê´€ë¦¬ê°¶Ä ì„±ê³µì�„ 위해 필수ì �ì�¸ë�°, ì§�ì›�들ì�´ 변화ì�˜ ì�´ìœ ë¥¼ ì�´í•´í•˜ê³  새로운 ìž‘ì—… ë°©ì‹�ì�„ 받아들ì�´ë©° 기술 지ì›� 프로세스ì—� ì �ì�‘하µç” 것ì�´ 중요합니다.

성공ì�„ ê°¶Ä로막µç” 잠재ì � 장벽

반대로, 디지털 ì�´ë‹ˆì…”티브ì�˜ 성공ì�„ 저해할 수 있µç” 여러 장벽ë�„ 있습니다. ê²½ì˜�진ì�˜ ì§€ì§€ê°¶Ä ë¶€ì¡±í•  경우 디지털 프로ì �트µç” ìž�금, ìž�ì›�, ì¡°ì§�ì�˜ ì�¼ê´€ì„±ì�„ 확보하µç” ë�° 어려움ì�„ 겪게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 반대로, 프로ì �íŠ¸ê°¶Ä ê²½ì˜�진ì—� ì�˜í•´ì„œë§Œ 주ë�„ë�˜ê³  ì�¼ìƒ�ì �ì�¸ ìš´ì˜�ì�„ 담당하µç” ë¶€ì„œê°¶Ä ê´€ì—¬í•˜ì§€ 않으면 문제를 ì�¼ìœ¼í‚¬ 수 있습니다. ë˜�Çêœ, ì§�ì—… ìƒ�실ì—� 대Çêœ ë‘�려움으로 ì�¸Çêœ ë³€í™”ì—� 대Çêœ ì €í•­ì�€ 기술 채íƒ�ì�„ ë°©í•´í•  수 있습니다.

과장� 기대를 넘어서

디지털 공급ë§� í˜�ì‹ ì�„ í–¥Çêœ ì—¬ì •ì�€ 여전히 진행 중입니다. 많ì�€ 진전ì�´ 있었지만, 여전히 해결해야 í•  과제들ì�´ 남아 있습니다. 기업들ì�€ 과장ë�œ 기대를 넘어, ìž�신들ì�˜ 구체ì �ì�¸ 비즈니스 요구를 해결하고 실질ì �ì�¸ ê°¶Ä치를 제공하µç” 기술ì—� ì´ˆì �ì�„ 맞추어야 합니다.

전략� 정렬� 우선시하고, �재 개발� 투�하며, �신 문화를 조성함으로� 조�들� 디지털 기술� 힘� 활용하여 �욱 탄력��고, 반�� 빠르며, 고� 중심�� 공급�� 구축할 수 있습니다.

ì „ì²´ 연구 ê²°ê³¼ ìž�료(ì˜�문)를 받고 리스í�¬ 탄력ì � 공급ë§� 구축ì�„ 위Çêœ ì „ëžµì�„ 발견하시기 ë°”ëž�니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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– 공공기관ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANA í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥„ë�¼ì�´ë¹—Ìýì—�디션 ë�Ñ«ž…ì�„ 위해 ¹®‘사 ì �ê·¹ ˳‘ë ¥

– 향후 다양Çêœ ì‹ ì‚¬ì—… 기회를 위해 ê³µë�™ ˳�ì‹ ë�„ 계íš�

2023ÔÆ„ 2ì›” 16ì�¼, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´ 코리아(대표 ì‹ ì�€ì˜�)µç” 메타넷긶Ä로벌(대표ì�´ì‚¬ 김기호)ê³¼ ‘공공 í�´ë�¼ìš°ë“œ ˳‘ë ¥ì�„ 위Çêœ ì „ëžµì � 업무협약’ì�„ 체결했다고 ë°�혔다. 15ì�¼ ë�„곡ë�™ Â鶹ԭ´´ 코리아 사무실ì—�ì„œ 진행ë�œ MOU ì²´ê²°ì‹�ì—�µç” Â鶹ԭ´´ 코리아 ì‹ ì�€ì˜� 대표 ë°� 메타넷긶Ä로벌 김기호 대표 등 관계ìž�들ì�´ ì°¸ì„�í•´ 향후 ˳‘ë ¥ 방안ì�„ ë…¼ì�˜í–ˆë‹¤.

¹®‘사µç” ì�´ë²ˆ 업무협약ì�„ 통해 공공붶Ä문ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud를 중심으로 Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�˜ 신사업 기회를 발굴함과 ë�™ì‹œì—� ì�´ë¥¼ 실현하고, 확대하기 위Çêœ ìƒ�호˳‘ë ¥ 관계를 구축할 계íš�ì�´ë‹¤. 특히 메타넷긶Ä로벌ì�€ ì�´ë²ˆ 협약ì�„ 기반으로 공공붶Ä문ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANA ë�„ìž… 구축 사업 진행시 ë°� ¶¥Œëž«í�¼ì�„ ì �ê·¹ 추진하고 공공기관ì�˜ í˜�ì‹ ê³¼ 변화를 ê°¶Äì†�화하고 ì�´ë�ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ S/4HANA í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥„ë�¼ì�´ë¹— ì—�디션ì�€ 맞춤형 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPë¡œ ê³ ê°�사 고유ì�˜ 문제ì �ì�„ í˜�ì‹ ì �으로 대ì�‘Çêœë‹¤. AI, 머신러ë‹�, 고급 ì• ë„�리틱스 등 최신 지능형 기술ì�„ 제공해 전세계 다양Çêœ ê·œëª¨ì�˜ 기업과 기관ì�´ ë�„입하고 있다. 특히, ìž‘ÔÆ„ 3ì›” 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„íŠ¸ê°¶Ä Â鶹ԭ´´ ERP 시스템ì�„ Â鶹ԭ´´ S/4HANA í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥„ë�¼ì�´ë¹— ì—�디션으로 전환Çêœë‹¤ê³  발표하기ë�„ 했다.

김기호 메타넷긶Ä로벌 대표µç” “메타넷긶Ä로벌ì�€ 수준 높ì�€ 컨설턴트 ì�¸ë ¥ê³¼ 애플리케ì�´ì…˜ 현대화 역량ì�„ 보유하고 있µç” êµ­ë‚´ 대표 IT 컨설팅 기업으로서 Â鶹ԭ´´ ì½”ë¦¬ì•„ì™¶Ä ê¸´ë°€Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ˳‘ë ¥ì�„ ì�´ì–´ì™”다â€�ë©° “그ë�™ì•ˆ 쌓아온 ¹®‘사 ê°„ 신뢰를 ë°œíŒ�삼아 최ì �ì�˜ 시너지를 창출, 공공기관ì�˜ 효율ì �ì�´ê³  안정ì �ì�¸ ì—� 기여하겠다â€�ê³  ë§�했다.

ì‹ ì�€ì˜� Â鶹ԭ´´ 코리아 대표µç” “Â鶹ԭ´´µç” ì¡°ì§�ì�˜ 규모 그리고 형태를 불문하고 모든 기업과 기관ì�´ 변화하µç” 시장ì—� 빠르게 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 신기술과 선진사례를 기반으로 통합ë�œ 프로세스로 업무를 ê³ ë�„화하고 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�„ 변화해 기업ì�´ ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë¡œ ê±°ë“­ë‚  수 있ë�„ë¡� 다양Çêœ ì§€ì›�ì�„ 제공하고 있다â€�ë©°, “메í¼ó넷긶Ä로벌과 ì†�ìž¡ê³  ‘‘ë¡œ 전환ì—� 성공Çêœ ê³µê³µ 모범 ì¼€ì�´ìŠ¤ë¥¼ ì �ê·¹ì �으로 구축해 나갈 것ì�„ 기대Çêœë‹¤â€�ê³  ë§�했다.

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Â鶹ԭ´´ì—�Ìý댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�€ 모든 기업ì�´Ìý으로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 ê·œëª¨ì™¶Ä ì—…ì¢…ì—� 관계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하고 있다. ì „ 세계 거래ì�˜ 87%ê°¶Ä Â鶹ԭ´´^®Ìý시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜Ìý,Ìý, 고급ÌýÌý기술ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤.

Â鶹ԭ´´µç” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�€ 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하고 ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 협업ì�„ 촉진Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�하고, 지ì†�ì �으로 바뀌µç” ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다.

Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 긶Ä로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 ì„¸ê³„ê°¶Ä ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤. 보다 ìž�세Çêœ ì •ë³´µç”Ìýì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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• 3사 ˳‘ë ¥ Çê˜ì—� ㈜SRì�´ 사용 중ì�¸ Â鶹ԭ´´ HANA 기반 Â鶹ԭ´´ ERP를 공공기관 ìµµÓ´ˆë¡œ 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ê´€ 완료
• Â鶹ԭ´´ 코리아, ‘Â鶹ԭ´´ 코리아 Ôϼ블릭 서밋 2022’갵ӻö… 공공붶Ä문 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP ì �ìš© 사례 소개

2022ÔÆ„ 10ì›” 31ì�¼, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´ 코리아(대표 ì‹ ì�€ì˜�)µç” 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œ(대표ì�´ì‚¬ ë°•ì›�기·김유ì›�) ë°� í�´ë�¼ìš°ë“œí�¬ì”¨ì½”리아(ì�´í•˜ Cloud4C, Çêœêµ­ì§€ì‚¬ìž¥ 서피터)ì™¶Ä í•¨ê»˜ ‘공공 í�´ë�¼ìš°ë“œ ˳‘ë ¥ì�„ 위Çêœ ì „ëžµì � 업무협약’ì�„ 체결했다고 31ì�¼ ë°�혔다.

ì�´ë²ˆ 발표µç” 주ì‹�회사 ì—�스알(대표ì�´ì‚¬ ì�´ì¢…êµ­, ì�´í•˜ ㈜SR)ì�´ 기존ì—� 사용하ë�˜ Â鶹ԭ´´ 등 IT ì�¸í”„ë�¼ 환경ì�„ 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ ì�´ê´€í•˜µç” 계약 추진ì�˜ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ 진행ë��으며, 짶Äë‚œ 10ì›” 23ì�¼ì—� ì�´ê´€ì�„ 완료했다. 해당 계약ì�€ CÂ鶹ԭ´´ ì�¸ì¦�(네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 공공기관용)ì�„ 완료Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤í˜• ì�¸í”„ë�¼(IaaS)ì�¸ 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œ ì�´ê´€ë�œ 최초ì�˜ 공공기관 Â鶹ԭ´´ ERP 시스템 ì�´ê´€ 사례ì�´ë‹¤. ì�´ë¡œì�¨ ㈜SRì�€ 향후 시스템 ìš´ìš© 유연성ì�„ 갖춰 변화하µç” IT ì�¸í”„ë�¼ 트렌드ì—� 빠르게 대ì�‘í•  수 있ì�„ ì „ë§�ì�´ë‹¤.

Â鶹ԭ´´ 코리아µç” 세계 최대 규모ì�˜ ìž�ë�™í™” 솔루션 기반 관리 서비스 제공업체(MSP)ì�´ìž� Â鶹ԭ´´ 긶Ä로벌 프리미엄 파트너 ë°� ë�¼ì�´ì¦ˆ 위드 Â鶹ԭ´´() ê³µì‹� 파트너ì�¸ Cloud4Cì™¶Ä í•¨ê»˜ ì�´ë²ˆ 프로ì �트를 완료했다. 3사µç” ì�´ë²ˆ 업무협약ì�„ 바탕으로 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 환경ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ ERP ìš´ì˜� ë°� í�´ë�¼ìš°ë“œ 매니지드 서비스를 ㈜SRì—� 제공하게 ë�œë‹¤. ì�´ë¡œ ì�¸í•´, ë�”ìš± 안정ì �으로 ì�¸í”„ë�¼ë¥¼ ë�„입하고 ì�´ë¥¼ 효율ì �으로 ìš´ì˜�í•  것으로 예ìƒ�Çêœë‹¤.

3사µç” 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 í�¬í•¨Çêœ, Â鶹ԭ´´ 솔루션ì�˜ 사업기회 발굴, 실현 ë°� 확대를 위해 ˳‘ë ¥Çêœë‹¤. ê°� 사µç” 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 기반ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANA ë°� Â鶹ԭ´´ HANA ¶¥Œëž«í�¼ 솔루션 ë°� 매니지드 서비스를 특히 CÂ鶹ԭ´´ ì�¸ì¦�ì�´ í•„ìš”Çêœ ìƒ�황ì—�ì„œ 최우선ì �으로 제안하며, 향후 지ì†�ì �ì�¸ 사업기회 확장ì�„ 위Çêœ ìƒ�í’ˆ, 서비스 제공ì�„ 위해 ˳‘ë ¥Çêœë‹¤. ë�”불¹®´, ê°� 사µç” 향후 비즈니스 ìš´ìš© ì‹œ í•„ìš”Çêœ ì œë°˜ ì�¸ì¦�ê³¼ ìž�격요건ì�„ íš�ë“�하고 유지하기 위해 í•„ìš”Çêœ ì •ë³´ì™¶Ä ìž�ì›�ì�„ ìƒ�호 지ì›�Çêœë‹¤. 향후 관련 사업 발굴 ë°� ì›�활Çêœ ìˆ˜ì£¼ë¥¼ 달성하기 위해 ê°� ì‚¬ê°¶Ä ë³´ìœ Çêœ ê³ ê°�사 ë˜�µç” 사업기회 정보를 ì �ê·¹ 공유할 수 있ë�„ë¡� ˳‘력할 예정ì�´ë‹¤.

기존 ë°� ë�¼ì�´ì¦ˆ 위드 Â鶹ԭ´´ 사용ì�´ 어려웠ë�˜ êµ­ë‚´ 금융 ë°� 공공기관들ì�´ ì�´ë²ˆ 3사 ˳‘ë ¥ì�„ 통해 접근성ì�´ ë�” 쉬워졌다µç” ì �ì—�ì„œ 유ì�˜ë¯¸í•˜ë‹¤ê³  ë³¼ 수 있다. 특히, Çêœêµ­ì�¸í„°ë„·ì§„í�¥ì›�(KISA) ì�¸ì¦�ì�„ ë°›ì�€ 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 환경ì�„ 통해 공공기관ì�´ Â鶹ԭ´´ ERP í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì�„ 제공받ì�„ 수 있다. 아울러, Cloud4Cì�˜ 긶Ä로벌 26개국 52ê°œ 지역ì�˜ ìž�ì²´ ì�¸í”„ë�¼ 네트워í�¬ ë°� 컴플ë�¼ì�´ì–¸ìŠ¤ 준수 시스템ì�„ 바탕으로 향후 êµ­ë‚´ 금융 ë°� 공공기관ì—� 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 기반으로 Çêœ ê¸¶Ä로벌 진출 기회까지 확대ë�  수 있ì�„ 것으로 기대ë�œë‹¤.

ë°•ì›�기 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œ 대표ì�´ì‚¬µç” “네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œµç” 공공기관ì�´ 급변하µç” 환경ì—� 빠르게 대ì�‘하고 공공ì�˜ ì�„ ê°¶Äì†�화하기 위해 지ì†�ì �으로 노력하고 있다â€�ë©° “ì�´ë²ˆ MOUì™¶Ä ãˆœSRì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환 사례로 Â鶹ԭ´´ 코리아왶Äì�˜ ˳‘ë ¥ì�„ ë�”ìš± 공고히 하고, 디지털¶¥Œëž«í�¼ì •ë¶€ì�˜ 성공ì � 구현ì�„ 위해 지ì›�ì�„ ì•„ë�¼ì§€ 않겠다â€�ê³  ë§�했다.

서피터 Cloud4C Çêœêµ­ì§€ì‚¬ìž¥ì�€ “ì�´ë²ˆ ˳‘ë ¥ì�„ 통해 민간 부문ì�„ 넘어 대Çêœë¯¼êµ­ 공공 부문ì�˜ 네ì�´ë²„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ 기반 Â鶹ԭ´´ 디지털 전환 여정 지ì›�까지 확대할 수 있게 ë��다â€�ë©° “Cloud4Cµç” í�¬ì¶˜ì§€ 500대 기업 중 60대 기업ì�„ í�¬í•¨, 4,000여개 긶Ä로벌 기업ì—� ³§´¡±Ê를 í�¬í•¨Çêœ ë‹¤ì–‘Çêœ í�´ë�¼ìš°ë“œ 관리서비스를 제공하고 있으며, ì�´ë¥¼ 바탕으로 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œì�˜ 긶Ä로벌 시장진출 ê°¶Äì†�ì�„ 위해서ë�„ 지ì›�ì�„ ì•„ë�¼ì§€ ì•Šì�„ 예정â€�ì�´ë�¼ê³  ë�§ë¶™ì˜€ë‹¤.

ì‹ ì�€ì˜� Â鶹ԭ´´ 코리아 대표µç” “ì�´ë²ˆ ㈜SRì�˜ IT ì�¸í”„ë�¼ ì�´ê´€ 계약ì�€ 짶Äë‚œ 2020ÔÆ„ Â鶹ԭ´´ ì½”ë¦¬ì•„ì™¶Ä ë„¤ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 공공기관 대ìƒ� í�´ë�¼ìš°ë“œ 사업확대 MOU ì²´ê²° ì�´í›„ 최초ì�˜ S/4HANA ì�´ê´€ì�¸ ìƒ�징ì �ì�¸ 사례â€�ë�¼ë©° “Â鶹ԭ´´ 코리아µç” 오늘 네ì�´ë²„í�´ë�¼ìš°ë“œ ë°� Cloud4Cì™¶Ä ì²´ê²°Çêœ ì—…ë¬´í˜‘ì•½ì�„ 바탕으로 공공기관ì�˜ 디지털 전환 사례를 ë�”ìš± 많ì�´ 확보해 나갈 예정â€�ì�´ë�¼ê³  ë§�했다.

ë�”불¹®´, Â鶹ԭ´´ 코리아µç” 짶Äë‚œ 28ì�¼ ‘Â鶹ԭ´´ 코리아 Ôϼ블릭 서밋 2022’를 ê°µÓ»ö했다. Â鶹ԭ´´ 코리아µç” ‘공공붶Ä문 ê²½ì˜� í˜�ì‹  ë°� 지ì†� ê°¶Ä능Çêœ ê²½ìŸ�ë ¥ 확보를 위Çêœ ë””ì§€í„¸ 전환ì�˜ 핵심 ë�„구, ’ì�˜ 주제로 ê°µÓ»öÇêœ ì�´ë²ˆ 서밋ì—�ì„œ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP ì �ìš© 사례 소개 ë°� 공공붶Ä문 ê²½ì˜� 환경 변화 대ì�‘ ë°� 지ì†�ê°¶Ä능Çêœ ê²½ìŸ�ë ¥ 확보 방안ì�„ 공유했다.

행사µç” ì‹ ì�€ì˜� Â鶹ԭ´´ 코리아 대표ì�´ì‚¬ì�˜ 환ì˜�사를 시작으로 ì�´í—ŒìŠ¹ ì œ21대 국회 후반기 국방위ì›�회 위ì›�장ì�˜ 축사, ê°•ë�™ì„� êµ­ê°¶Äì •ë³´ìž�ì›�관리ì›� ì›�장 ë°� 하경남 Â鶹ԭ´´ 코리아 부문장ì�˜ 기조연설 순으로 진행ë��다. ì�´ì–´ì§„ 오후 세션ì—�ì„œµç” 공공 ê³ ê°�ì�„ 위Çêœ Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP 소개, ㈜SRì�˜ Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP ë�„ìž… 사례 발표 ë°� 공공기관 ì�„ 위Çêœ Â鶹ԭ´´ ì „ëžµ ë°� 솔루션 ì†Œê°œê°¶Ä ì§„í–‰ë��다.

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Â鶹ԭ´´ì—� 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ëžµì�€ 모든 기업ì�´Ìý으로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 것ì�´ë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업용 애플리케ì�´ì…˜ 소프트웨어 시장ì�˜ ì„ ë‘�주ìž�로서 ê·œëª¨ì™¶Ä ì—…ì¢…ì—� 관계 ì—†ì�´ 모든 기업ì�´ 최고로 ìš´ì˜�ë�  수 있ë�„ë¡� 지ì›�하고 있다. ì „ 세계 거래ì�˜ 87%ê°¶Ä Â鶹ԭ´´^®Ìý시스템ì�„ 통해 처리ë�œë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜Ìý,Ìý, 고급ÌýÌý기술ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤.

Â鶹ԭ´´µç” 사람과 ì¡°ì§�ì—� 깊ì�€ 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하고 ê²½ìŸ� 우위를 유지하ë�„ë¡� 지ì›�하µç” 협업ì�„ 촉진Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´µç” 기업ì�´ 소프트웨어를 중단 ì—†ì�´ ì›�하µç” ë°©ì‹�으로 사용할 수 있ë�„ë¡� 기술ì�„ 단순화Çêœë‹¤. Â鶹ԭ´´ì�˜ 엔드투엔드 애플리케ì�´ì…˜ ë°� 서비스 제품군ì�„ 통해 ì „ 세계 25ê°œ 업종ì�˜ 기업 ë°� 공공 ê³ ê°�ì�´ 수ì�µì„± 있게 ìš´ì˜�하고, 지ì†�ì �으로 바뀌µç” ìƒ�황ì—� ì �ì�‘하며, 변화를 ì�´ë�Œì–´ë‚´ê³  있다.

Â鶹ԭ´´µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� ë°� 업계 선구ìž�ë¡œ 구성ë�œ 긶Ä로벌 네트워í�¬ë¥¼ 통해 ì„¸ê³„ê°¶Ä ë�” 잘 ìš´ì˜�ë�˜ê³  사람들ì�˜ 삶ì�„ 개선할 수 있ë�„ë¡� 지ì›�Çêœë‹¤. 보다 ìž�세Çêœ ì •ë³´µç”Ìýì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있다.

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기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” ë°”ê°¶Ä í‘œì¤€í™”ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�¼ 수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대ì—� 업무 프로세스 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 ê³ ë ¤Çêœë‹¤ë©´ 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ í•„ìš”Çêœ ë•Œìž…ë‹ˆë‹¤.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

올해 최대 IT 행사ì�¸ CES(국제전ìž�제품박람회)ì™¶Ä MWC(모바ì�¼ 월드 콩그레스)ì�˜ 공통ë�œ í™”ë‘�µç” 5G(5세대 ì�´ë�™í†µì‹ )ì™¶Ä ìž…ë‹ˆë‹¤. 4세대ì�¸ LTE 보다 10ë°° 빠른 ì†�ë�„, 100ë°°ì�˜ ë�°ì�´í„° 용량ì�„ 처리하µç” 5G를 통해 기반ì�˜ 다양Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì—� 활성화ë�  예정입니다.

사물ì�¸í„°ë„·ì�„ 통해 사람과 사물, 서비스 등 모든 것ì�´ 디지털로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ ìž�율주행, 스마트시티, 디지털 진료 등 ì°¨ì›�ì�´ 다른 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ê°¶Ä능해집니다.

그러나, 5G를 통Çêœ ì‚¬ë¬¼ì�¸í„°ë„·ì�˜ 활성화µç” ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�˜ 기하급수ì � ì¦�ê°¶Äë¡œ ì�´ì–´ì§ˆ ì „ë§�ì�´ë©°, 2012ÔÆ„ 제타바ì�´íŠ¸(1ZB = 1ì¡° 1천억 GB) ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦¬ê³  ìž‘ÔÆ„ Çêœ í•´ ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�´ 처ì�Œìœ¼ë¡œ 30ZB를 넘긴 ì�´í›„, ë�©ë‹ˆë‹¤.

5Gì™¶Ä ì§€ëŠ¥í˜• 기업 시대ì�˜ ë�„래

지금까지 만들어진 것보다 훨씬 많ì�€ ë�°ì�´í„°ê°¶Ä Çêœ í•´ì—� ìƒ�ì‚°ë�˜µç” 시대ì—� 살기 때문ì—� ì�¸ê°„ì�„ ë›°ì–´ 넘µç” 초지능(Super-intelligence)ì�„ 갖춘 ê²½ì˜� ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 기업ì�˜ 핵심 ê²½ìŸ�력으로 떠오르고 있습니다.

ë”°ë�¼ì„œ 5세대 ì�´ë�™í†µì‹  환경ì—�ì„œ 기업ì�˜ í˜�ì‹  í™”ë‘�µç” ‘ì�„ 넘어 마치 ì�¸ê°„처럼 ìž�율ì �으로 íŒ�단하고 대ì�‘하µç” ‘‘으로 빠르게 ì�´ë�™í•˜ê³  있습니다.

ì•žì„œ 제조, 유통/소비재, 금융산업ì—�ì„œ ê°� 분야ì�˜ 선진사례로 소개ë�œ 기업들ì�€ , 예측ë¶Ñ«»®, , ì�¸ë©”모리 처리 등 지능형 기술ì�„ 탑재Çêœ ë””ì§€í„¸ ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 ê²½ìŸ�업체보다 Çêœ ë°œ ì•žì„  í˜�ì‹ ì�„ 주ë�„하고 있습니다. 기업ì�´ 마치 지능ì�„ ê°¶Ä진 ì�¸ê°„처럼 주변 ê²½ìŸ� ìƒ�황ì—� ë°˜ì�‘하여 빠르게 학습하고 빈틈없ì�´ 정확Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하기 때문입니다.

5G ìƒ�ìš©í™”ì—� 따른 ë�°ì�´í„° í�­ì¦�ì�€ 기업ì�˜ ì§€ëŠ¥í™”ì™¶Ä ë�”불¹®´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경으로ì�˜ 전환ì�„ ê°¶Äì†�화합니다. í�­ì¦�하µç” 기업 ë�°ì�´í„°ì�˜ 저장, 분ì„�ì�„ 위해 서버, 스토리지 등ì—� ê³ ì •ìž�산지출(CapEx)ì�„ 늘리µç” 것ì�€ ìž�본수ì�µìœ¨(ROI)ì�„ 현저히 떨어뜨리기 때문입니다.

시장분ì„� 전문기관 ê°¶Ä트너(Gartner)ê°¶Ä ì—� 따르면 확산ì�´ IT 지출ì�˜ 핵심 ë�™ë ¥ìœ¼ë¡œ 작용하여 기업용 소프트웨어 시장ì�´ 지ì†�í•´ì„œ 성장할 ì „ë§�입니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 시장ì—�ì„œ ê°¶Ä장 비중ì�´ í�° 분야µç” 기업용 소프트웨어를 제공하µç” SaaS(Software as a Service) 시장입니다. 기업ì�˜ ì†�ê³¼ ë°œ ì—­í• ì�„ 하며 ê³ ê°�ì�„ ìƒ�대하µç” ë¶„ì•¼ê°¶Ä ì§€ê¸ˆê¹Œì§€ SaaS 시장ì�„ 주ë�„ì �으로 ì�´ë�Œì–´ 왔다면, ì�´ì œ 몸통과 머리 ì—­í• ì�„ 하µç” 입니다.

SaaS 시장� ��어 갈 ��우드 ERP

í�´ë�¼ìš°ë“œ CRM보다 늦게 시작했지만 ERP 시장ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환ì�€ SaaS 시장ì�˜ 새로운 성장 ë�™ë ¥ìœ¼ë¡œ 향후 5 ÔÆ„ê°„ 소프트웨어 í�´ë�¼ìš°ë“œ 시장ì�„ 주ë�„í•  ì „ë§�입니다.

êµ­ë‚´ì—�ì„œ 재계 순위 1, 2위를 차지하µç” ì™¶Ä ê°¶Ä ìµœê·¼ 그룹 ìš´ì˜�ì�˜ 근간ì�¸ 시스템ì�„ SaaS 기반 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환키로 잇달아 발표Çêœ ê²ƒì�€ 그러Çêœ ë³€í™”ì�˜ 시작ì�„ 알린다고 하겠습니다.

발표ë�œ 사실 중 특ì�´Çêœ ì‚¬í•­ì�€ ë‘� íšŒì‚¬ê°¶Ä ë‹¨ìˆœížˆ ERP 업무만 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환하µç” 것ì�´ 아니ë�¼ ê·¸ 기저ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ì�„ ìƒ�ìš© ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°¶Ä ì•„ë‹Œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 으로 êµ�ì²´Çêœë‹¤µç” 사실입니다.

ì�˜ 중심, 디지털 ¶¥Œëž«í�¼

ê°¶Ä장 í�° ì�´ìœ µç” ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° 처리를 넘어 ë¹…ë�°ì�´í„°, 예측ë¶Ñ«»®, 기계Çê™ìŠµ(머신러ë‹�) 등ì�´ ê°¶Ä능Çêœ ì§€ëŠ¥í˜• ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œì�˜ 진화를 고려했으며, ERP 업무 외ì—� 구매, 제조, ê³ ê°�지ì›� 등 다양Çêœ í›„ë°© 업무왶Äì�˜ 신뢰할 수 있µç” 프로세스 통합ì�„ 기대하기 때문입니다.

아마존, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 오ë�¼í�´ 등 기술 특화ë�œ 기업들ì�´ 제공하µç” ¶¥Œëž«í�¼ê³¼ 다르게 ê°¶Ä트너, IDC등 전문 연구기관ì�´ ³§´¡±Ê를 ‘비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼â€™ 기업으로 í�‰ê°¶Ä하µç” ì�´ìœ ê°¶Ä 여기ì—� 있습니다.

Â鶹ԭ´´µç” AWS, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 구글, 알리바바 등 ¶¥Œëž«í�¼ 업체들과 ê²½ìŸ�보다µç” ìƒ�ìƒ�ì�˜ ì „ëžµì�„ ì„ íƒ�했습니다. ì�´ë“¤ 하ì�´í�¼ìŠ¤ì¼€ì�¼ëŸ¬(hyperscaler) 업체들과 ì „ëžµì � 제휴를 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ ì–´ë””ì—�서든 쉽게 접하게 ë�œ 것입니다.

Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 45ÔÆ„ 넘게 시장ì�„ ì„ ë�„해온 25ê°œ ì‚°ì—…ì�˜ 핵심 ê²½ì˜� 업무()외ì—�ë�„ ê³ ê°�(), 경험(Qualtrics), ì�¸ì‚¬(), 구매(), 지출 관리()등ì�˜ 다양Çêœ ì—…ë¬´ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ì�´ 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 통합ë�˜ê³  확장ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ HEC(Â鶹ԭ´´ HANA Enterprise Cloud) ë˜�µç” 를 통해 제공ë�˜µç” 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�€ 다양Çêœ ì‚°ì—…ê³¼ 부서별 업무 프로세스, 기준정보관리, 워í�¬í”Œë¡œ 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ ë�…ë³´ì �ì�¸ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�¸ë©”모리 처리, ë�°ì�´í„° 통합, 분ì„� í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 업계 ê²½ìŸ�우위ì—� 있µç” 기술 서비스를 모ë‘� í�¬ê´„합니다.

ì�´ë“¤ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸°ìˆ  서비스µç” 쿠버네티스(Kubernetes), í�´ë�¼ìš°ë“œ 파운드리(Cloud Foundry) 등 표준 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìš´ì˜� 환경ì—� 맞춰 제공ë�˜ë¯€ë¡œ ERPì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환ì�€ 물론 주변ì�˜ 다른 시스템들과 빠른 통합ì�„ ê°¶Ä능하게 합니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 대세ì�¸ 환경ì—�ì„œ 특정 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 필요할 ë•Œ AWS, ì• ì €(Azure), GCP등 ì�¼ë°˜ ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 기술 서비스들ì�„ 활용해 빠르게 맞춤형 개발ì�„ 하µç” ê²½ìš°ê°¶Ä ì¦�ê°¶Ä하고 있습니다. 그러나, ê·¸ 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 특정 ì‚°ì—…ì—� 특화ë�œ 프로세스를 필요로 하거나, 기존 ERP 등 중추 시스템과ì�˜ ê°•ë ¥Çêœ í†µí•©ì�„ 필요로 Çêœë‹¤ë©´ 비즈니스 기반ì�˜ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 효과ì �입니다.

비즈니스 지향ì�˜ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼

5Gì�˜ ìƒ�ìš©í™”ì™¶Ä ì‚¬ë¬¼ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 ì�¸í•´ 기업ì�€ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 통해 대처해야 하고 지능형 기업으로 진화해야 합니다. 그리고 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPê°¶Ä í™•ì‚°ë�˜ë©´ì„œ 기업ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ë�„ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œ 바뀌고 있습니다. ì�´µç” 기업ì�˜ ì§€ëŠ¥í™”ê°¶Ä í•„ìš”í•˜ê¸° 때문ì�´ë©°, 다른 기간 업무 시스템과ì�˜ 효과ì �ì�¸ 통합ì�„ 위해서µç” 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

5G, 사물ì�¸í„°ë„·, í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 기술ì�˜ 발전ì�€ ê°¶Äì†�í™”ë�˜ë©°, 으로 진화하기 위해 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì�„ 탑재Çêœ ë””ì§€í„¸ ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 수요µç” 계ì†� ì¦�ê°¶Äí•  ì „ë§�입니다.

기업운ì˜�ì�˜ 중심ì—� 위치Çêœ ì�´ë�¼ë�„ 경우ì—� ë”°ë�¼ 시스템 통합 기반ì�˜ 맞춤 개발ì�´ 많ì�´ 필요할 ë•Œê°¶Ä ìžˆê³ , ERP 등 기반 시스템과ì�˜ 통합ì�´ë‚˜ 업무 확장ì�„ 중심ì—� ë‘” 개발, 즉 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 필요할 ë•Œë�„ 있습니다.

기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” ë°”ê°¶Ä í‘œì¤€í™”ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�´ ë�  수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대를 맞아 업무 프로세스ì�˜ 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 ê³ ë ¤Çêœë‹¤ë©´ 비즈니스 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ í•„ìš”Çêœ ë•Œìž…ë‹ˆë‹¤.

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페ì�´íŒ”, í�¬ë ˆë””í…Œí�¬ 등 ì•žì„  핀테í�¬ 업체들ì�˜ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ ì „ëžµì�€ 올 í•´ í�° 전환ì �ì�„ 맞고 있µç” êµ­ë‚´ 금융 ì‚°ì—…ê³¼ 업계 관계ìž�들ì—�게 시사하µç” ë°”ê°¶Ä í�½ë‹ˆë‹¤. ì�´ì œµç” 전문 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ ì—…ì²´ì™¶Ä ê¸°ìˆ  파트너십ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì�˜ 방향키를 잡아야 í•  때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

2014ÔÆ„ 1ì›” 사ìƒ� 초유ì�˜ ê°œì�¸ 정보유출 사건ì�´ ë°œìƒ�했습니다. 국민카드를 시작으로 ë†�협카드, 롯ë�°ì¹´ë“œ 등 3ê°œ 카드사ì—�ì„œ 1억건ì�´ 넘µç” ê°œì�¸ì •ë³´ê°¶Ä 유출ë�˜ì–´ 정부µç” 금융사ì—� 대Çêœ ê°•ë ¥Çêœ ì˜�ì—… ê·œì œì™¶Ä í•¨ê»˜ ê°œì�¸ì •ë³´ 취급 규정ì�„ Çêœì¸µ 강화합니다.

분ì„�ì�˜ 중요성ì�´ 대ë‘�ë�œ ì�´ëž˜ 2014ÔÆ„ì�€ 미국, ì�¼ë³¸ 등 선진국ì�˜ ê¸ˆìœµíšŒì‚¬ê°¶Ä ê³ ê°� ì •ë³´ 분ì„�ê³¼ 마케팅 목ì �으로 본격ì �ì�¸ 를 만들어 ê°¶Äë�˜ ë•Œì�¸ë�°, Çêœêµ­ 금융업계µç” 시작ë�„ 하기 ì „ì—� 찬서리를 맞ì�€ ìƒ�황ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´í›„ 2015ÔÆ„ ì˜�êµ­ì�„ 시작으로 호주, 싱갶Äí�¬ë¥´ì—�ì„œµç” 금융규제 샌드박스를 차례로 ë�„입하며 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융서비스 개발ì—� ì •ë¶€ê°¶Ä íž˜ì�„ 실어주고, 금융 ê°•êµ­ì�¸ 미국 ë˜�Çêœ 2017ÔÆ„ 트럼프 í–‰ì •ë¶€ê°¶Ä ëŒ€ëŒ€ì �ì�¸ 금융규제 완화를 선언합니다.

ë�°ì�´í„°ì�˜ ê´‘ì‚°ì—�ì„œ ë³´ì„�ì�„ ìº�µç” ì�¼ì—� 비유하며, ë¹…ë�°ì�´í„°µç” 금융ì�„ 비롯Çêœ ê°� 산업계ì�˜ í�° 관심ì†�ì—� 다양Çêœ í™œìš© 사례를 넓혀 갔지만, êµ­ë‚´ 환경ì�€ 짶Äë‚œ 몇 ÔÆ„ ë�™ì•ˆ ì •ë³´ ë³´í˜¸ì™¶Ä ê·œì œì�˜ í‹€ 안ì—�ì„œ 답보 ìƒ�태ì—� ê·¸ì³�왔습니다.

2019ÔÆ„Ìý새로운 기회를 맞ì�€ 금융 ì‚°ì—…

ì�´ ê°™ì�€ 환경ì—�ì„œ 2019ÔÆ„ì�€ 분명 êµ­ë‚´ 금융시장ì—� ë³€í™”ì™¶Ä í˜�ì‹ ì�˜ 시작ì �ì�´ ë�  것입니다.

4월부터 금융í˜�ì‹  특별지ì›�법ì�´ 시행ë�˜ì–´ ê·¸ë�™ì•ˆ ê°�종 규제 때문ì—� 머뭇거렸ë�˜ í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융서비스들ì�´ 시장ì—� ì„ ë³´ì�´ê³ , 3ì›” 중 국회ì—�ì„œ 신용정보법 개정안ì�´ 처리ë�˜ë©´ 금융사µç” ê³ ê°� ì •ë³´ì—� 대Çêœ í�­ë„“ì�€ ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�ê³¼ 활용ì�„ 통해 ê°œì�¸ 맞춤형 금융 서비스를 제안할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�Çêœ ìµœê·¼ 발표ë�œ 금융정보 오픈 API ì •ì±…ì�´ ìž�리를 잡게 ë�˜ë©´ ë±…í�¬ ìƒ�러드나 토스 등 핀테í�¬ì—…ì²´ê°¶Ä ê°œë°œÇêœ ëª¨ë°”ì�¼Ìý앱ì�„ 통해 ê°œì�¸ 금융ìž�ì‚°ì�˜ 조회, ì�´ì²´ ë¿� 아니ë�¼ 새로운 금융 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ìƒ�품까지 ê°¶Äìž…í•  수 있습니다.

ì�´ì œ 금융 기관ì�€ 업무 별로 분산ë�œ ê³ ê°� 정보를 ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 통합, 분ì„�하µç” 시스템ì�„ 넘어 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 페ì�´ìŠ¤ë¶�, ì�¸í„°íŒŒí�¬, 네ì�´ë²„ì—�ì„œì�˜ 디지털 í–‰ë�™ 패턴까지 í�‰ê°¶Äí•´ 대출 승ì�¸, ìƒ�í’ˆ 추천ì�„ 하µç” 지능화ë�œ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 고려할 때입니다.

페ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì•žì„œê°¶Äµç” í•€í…Œí�¬ 업체들ì�€ ì�´ë¯¸ 지능화ë�œ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ 구축ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융 서비스를 설계하고 있습니다.

핀테�� �징, 페�팔(PayPal)� 재무 �신

페ì�´íŒ”ì�€ 2017ÔÆ„ 기준 200ì—¬ ê°œ êµ­ê°¶Äì—� 2ì–µ3천7백만명 ê³ ê°�ì�„ 보유하고, 하루 최대 1ì–µ 2천만ì—�ì„œ 1ì–µ 5천만건ì�˜ 온ë�¼ì�¸ ê²°ì œê°¶Ä ì�¼ì–´ë‚˜µç” 세계 최대 규모ì�˜ 핀테í�¬ 업체입니다.

20ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 언어, 100ê°œê°¶Ä ë„˜µç” 통화 기준으로 1ì�¼ 1억건ì�´ 넘µç” ê²°ì œ 처리를 실수없ì�´ 진행하기 위해 ê°� 분산ë�œ 시스템간ì�˜ ì •ì‚°(Reconciliation) ìž‘ì—… 만으로ë�„ ì—„ì²­ë‚œ ì�¸ë ¥ 투입ì�´ 필요했고, 긶Ä로벌 업무 확장으로 지역별 규제 준수 사항ì�„ ì �용하다 보니 ì—…ë¬´ê°¶Ä ê°ˆìˆ˜ë¡� 복잡해져 ì§�ì›� 만족ë�„ê°¶Ä í˜„ì €í•˜ê²Œ 떨어졌습니다.

페�팔(PayPal)� 디지털 서비스 �신과 함께 ��� 업무환경 개선� 위해 전격�으로 Paypal 재무 �신(PFIT: Paypal Finance Transformation) 프로�트를 시작합니다.

방대하게 수집Çêœ ê²°ìž¬ ë�°ì�´í„°ì—� 대Çêœ íŒ¨í„´ ì�¸ì‹�ê³¼ 사례 기반ì�˜ 추론ì�„ 통해 매출 ì�¸ì‹�ì�„ ìž�ë�™í™”하고, 분산ë�œ ì •ì‚° 프로세스를 통합하기로 합니다. ê·¸ 결과로서 거래 종단간 ê°¶Ä시성ì�„ 확보하고 ê°�사 추ì �ì�„ 단순화하여Ìý서비스 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 트랙잭션 레벨ì—�ì„œ 관리하µç” 목표를 세ì›�니다.

프로ì �트ì�˜ 실행ì�„ 위해 전문 ì—…ì²´ì�¸ IBMê³¼ 딜로ì�´íŠ¸ë¡œë¶€í„° 컨설팅 구축 제안ì�„ 받았으며, ê³µêµ�롭게 ë‘� ì—…ì²´ 모ë‘� Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�„ 제안했습니다.

금융권 ë¹…ë�°ì�´í„° 처리ì—� ì �합하ë�„ë¡� ë�°ì�´í„°ì�˜ ë³´ê´€ 주기, 활용 빈ë�„ì—� ë”°ë�¼ ì�¸ë©”ëª¨ë¦¬ì™¶Ä ë””ìŠ¤í�¬ì—� 걸ì³� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 유ë�™ì �으로 분산 저장하고 사용시ì—�µç” 저장 위치ì—� ìƒ�관없ì�´ 컬럼 단위로 ë�°ì�´í„°ì—� 빠르게 접근할 수 있ë�„ë¡� 하µç” “Dynamic Tieringâ€� 기술ì�´ 페ì�´íŒ”(PayPal)ì�˜ 처Çêœ ìƒ�황ì—� ì �합했기 때문입니다.

ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�ì�„ 위해Ìý시스템ì�„ 무Çêœì • í�¬ê²Œ ê°¶Ä져갈 수 ì—†µç” ìƒ�황ì—�ì„œÌý유ë�™ì �으로 메모리 성능ì�„ 관리할 ë¿�만 아니ë�¼, 패턴ì�¸ì‹�, , 로보틱 프로세스 ìž�ë�™í™”(RPA)까지 앞으로 디지털 í˜�ì‹ ì�´ 요구ë�˜µç” 미래 기술 기반으로 즉시 확장ì�´ ê°¶Ä능ÇêœÌý아키í…�처ë�„ 중요Çêœ ì„ ì •ì�˜ ì�´ìœ ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

PFIT 전담팀ì�€ 첫 재무 í˜�ì‹  프로ì �트를 2018ì›” 10ì›”ì—� Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 성공ì �으로 선보였습니다.

핀테�� 유니콘, �레디테�(Kreditech)� 새로운 �전

ì�´ë²ˆì—�µç” 5억달러 ê°¶Ä까운 펀딩ì�„ 받아 유명해진 핀테í�¬ 업계ì�˜ 유니콘, í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)ì�˜ ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

êµ­ë‚´ì—�ì„œµç” 최근 SNSì�˜ ’맞춤법 괴담’ì�„ 통해Ìýí™”ì œê°¶Ä ë�˜ê¸°ë�„ 했습니다.

소문ì�€ “SNSì—�ì„œ 맞춤법ì�´ ìž�주 틀리면 대출 심사ì—� 불리할 수 있다?â€�µç” ë‚´ìš©ì�¸ë�° ìž‘ÔÆ„ë§�부터 ì�¸í„°ë„·ì�„ 통해 빠르게 í�¼ì ¸ 나갔습니다.

ê·¸ ì�´ìœ µç” êµ­ë‚´ì—�ì„œë�„ 빠르면 올 í•´ 안ì—� 별다른 ê¸ˆìœµê±°ëž˜ê°¶Ä ì—†ë�”ë�¼ë�„ 통신요금 / 공과금 납부 ë‚´ì—­, 온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�´ë‚˜ SNS 활ë�™ë§Œ 성실하게 í•´ë�„Ìý대출 심사시 유리Çêœ ì‹ ìš©í�‰ê°¶Ä를 ë°›ì�„ 수 있µç” 개정 법안ì�´ 추진 중ì�´ê¸° 때문입니다.

개정ì�„ 추진중ì�¸ 신용정보법ì�˜ 주요 골ìž� 중 비금융정보 전문 ì‹ ìš©í�‰ê°¶Ä기관ì�´ 그것ì�¸ë�° 사회초ÔÆ„ìƒ�, 프리랜서, ê°¶Ä정주부 등 ì�¼ì •Çêœ ê¸ˆìœµê±°ëž˜ê°¶Ä ì—†µç” ê°œì�¸ì�´ ì‹ ìš© í�‰ê°¶Äì—�ì„œ 불리했ë�˜ 것ì�„ 개선하기 위Çêœ ë°©ì•ˆìž…ë‹ˆë‹¤.

ë�…ì�¼ì�˜ í�¬ëž˜ë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì„ ë�„ì � 핀테í�¬ 업체들ì�´ ì�´ë¯¸ 시행중ì�¸ 서비스ì�˜ 하나로 대출심사 ì‹œ 기존 ì�€í–‰ê±°ëž˜ì •ë³´ 외ì—� 페ì�´ìŠ¤ë¶�, ì�´ë² ì�´, 아마존ì—�ì„œì�˜ í–‰ë�™ 패턴ì�„ ë°˜ì˜�합니다. SNSì—�ì„œ 맞춤법ì�„ 잘 지키µç”지, 대출 약관ì�„ ìž�세히 ì�½ì—ˆµç”지, 주기ì �으로 온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�„ 하µç”지 등ì�„ ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 분ì„�하여 약관 정보를 꼼꼼히 ì�½ì—ˆê±°ë‚˜ 신청서를 성실히 작성해ë�„ ì‹ ìš© ì �ìˆ˜ê°¶Ä ì˜¬ë�¼ê°‘니다.

í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)µç” Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 웹과 소셜 í–‰ë�™ 패턴ì�„ 수집하여 예측 분ì„�, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ ê²°ì •, 부정거래 íƒ�지 등ì—� 대Çêœ í�­ë„“ì�€ 연구를 진행하며, 마케팅 í˜�ì‹ ì�„ 위Çêœ ë””ì§€í„¸ ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 파ì�¼ëŸ¿ì�„ 함께Ìý연구하고 있습니다.

ì•žì„œ 소개Çêœ íŽ˜ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì•žì„  핀테í�¬ 업체들ì�˜ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ ì „ëžµì�€ 올 í•´ í�° 전환ì �ì�„ 맞고 있µç” êµ­ë‚´ 금융 ì‚°ì—…ê³¼ 업계 관계ìž�들ì—�게 시사하µç” ë°”ê°¶Ä í�½ë‹ˆë‹¤.

ì�´ì œµç” 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ìœ¼ë¡œ í˜�ì‹ í•  ë•Œ

êµ­ë‚´ 금융기관ì�€ ìž�ì²´ 기술력ì�„ 바탕으로 ìƒ�품과 서비스를 만들고 새로운 í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œì–´ 왔지만, 최근 몇 ÔÆ„ê°„ 긶Ä로벌 금융 시장ì�˜ 변화를 살펴 ë³´ë©´ 시간ì�´ 갈수ë¡� 기술 변화ì�˜ ì†�ë�„ê°¶Ä í˜„ì €ížˆ 빨ë�¼ì§€ê³  있습니다.

ì�´ì œµç” ìž�ì²´ì �ì�¸ 노력으로 미래 기술ì�„ ë”°ë�¼ìž¡ê¸° 위해 í�° 투ìž�를 ê°�수하기 보다, 페ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)처럼 전문ÌýÌýì—…ì²´ì™¶Ä ê¸°ìˆ  파트너십ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì�˜ 방향키를 잡아야 í•  때입니다.

Â鶹ԭ´´µç” 전세계 130개국ì—� 100ê°œê°¶Ä ë„˜µç” í˜�ì‹  개발 센터를 중심으로 ê°� êµ­ 금융 기관, 핀테í�¬ 업체들과 함께 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œê³  있으며, êµ­ë‚´ì—�ì„œµç” íŒ�êµ�ì—� 위치Çêœ ë¥¼ 통해 ê³µë�™ í˜�ì‹  (Co-Innovation)ì�„ 만들어 ê°¶Äê³  있습니다.

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구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Äµç” 기업ì�´ 늘고 있습니다. 소비재-유통업ì�˜ 미래µç” 디지털 기술로 ê³ ê°� 경험ì�„ í˜�신하µç” 기업ì—� 있습니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

Çêœ ë‚˜ë�¼ì�˜ ì²´ê°� 경기를 그대로 보여주µç” 업종ì�€ 유통과 소비재 산업입니다.Ìý2018ÔÆ„ 10ì›” ì�´í›„ 계ì†� 소비ìž� 심리 지수갶ÄÌý100ì„ ì�„ ë°‘ë�Œë©° 위축ë�œ 경기를 나타내고,Ìý유통관련 규제 ê°•í™”ê°¶Ä ë�”í•´ì ¸ 시장 ì „ë§�ì�´ ë°�지 않습니다. 그래ë�„Ìý최근 몇 ÔÆ„ 사ì�´ 시장 환경ì�„ 바꾸µç” ê¸�ì •ì � 변화 ìš”ì�¸ë“¤ì�´ ìƒ�겨나며 새로운 기회를 만들고 있습니다.

새로운 기회를 예고하µç” ê¸�ì •ì �ì�¸ 소비ìž� 시장 변화

대형 마트, 쇼핑몰 등 오프ë�¼ì�¸ íŒ�매µç” 줄었지만 온ë�¼ì�¸ 거래µç” í�° í�­ì�˜ ì¦�ê°¶Ä ì¶”ì„¸ë¥¼ ë³´ì�´ë©°, 디지털 서비스 투ìž�를 준비해 온 기업ì—� ê¸°íšŒê°¶Ä ë�˜ê³  있습니다. ë�”불¹®´ 구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Äµç” 기업ì�´ 늘고 있습니다.

짶Ä난해 조사ë�œ 보고서를 ë³´ë©´ 미국 소비시장ì�˜ 경우 구매 ê²°ì •ë ¥ì�˜ 85%ê°¶Ä ì—¬ì„±ì—�게 있다µç” ê²°ê³¼ê°¶Ä ë‚˜ì™”ìœ¼ë©°, 우리나ë�¼ ë˜�Çêœ ë‹¤ë¥´ì§€ ì•Šì•„ 20~30대 연령층ì�˜ 경우 여성ì�˜ ì›”í�‰ê·  소비(125만ì›�)ê°¶Ä ë‚¨ì„±(110만ì›�)ì�„ 앞지르고 있습니다. 여성(She)ê³¼ 경제(Economy)ì�˜ 합성어ì�¸ 쉬코노미(Sheconomy)ê°¶Ä 2019ÔÆ„ì�˜ 주요 경제 트렌드 중 하나로 ì„ ì •ë�  ì •ë�„ë¡œ 여성ì�€ 소비시장ì—�ì„œ 매우 중요Çêœ ê³ ê°�층으로 부ê°�ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

소비ìž�ì�˜ ì—°ë ¹ 측면ì—�ì„œ ë³´ë©´ 1980ÔÆ„ 초반ì—�ì„œ 2000ÔÆ„ 초반 사ì�´ì—� 태어난 밀레니얼 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì „ì²´ 소비시장ì�˜ 3ë¶Ñ«�˜ 1ì�„ 넘게 차지하며, ê°¶Ä장 중요Çêœ ê³ ê°�층으로 떠오르고 있습니다. 여성과 밀레니얼 세대 모ë‘� 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì™¶Ä ë””ì§€í„¸ 환경ì—� ì�µìˆ™í•˜ê³ , 경험ì�„ 공유하µç”ë�° 주저하지 않으며Ìý실리ì �ì�¸ ê°œì�¸ 성향ì�˜ 제품ì—� ë�”ìš± 민ê°�하게 ë°˜ì�‘합니다.

디지털 기술로 완성하µç” ê°œì�¸í™”, 맞춤화 ë�œ 미래

디지털 기술ì�€ 여성과 밀레니얼 세대ë¿� 아니ë�¼ 유통ì�˜ 미래까지 완성해 ê°¶Äê³  있습니다. ì�´ë¯¸ ì„ ë�„ì �ì�¸ 유통ì �ì—�ì„œµç” ê³ ê°�ì�´ 매장ì—� 들어서µç” 순간 체형과 안면 ì�¸ì‹�ì�„ 통해 성별과 나ì�´ì—� 맞µç” 프로모션ì�„ 진행하고 개개ì�¸ì�˜ 구매 ì�´ë ¥ê³¼ 성향ì�„ 파악해 맞춤 ìƒ�í’ˆì�„ 추천하면서 ê°�성 구매로 유ë�„합니다.

ì§�ì ‘ 매장ì—� ê°¶Ä지 ì•Šì•„ë�„ ì¦�강현실ì�„ 통해 취향ì—� 맞µç” ì�˜ë¥˜ë¥¼ ê°¶Äìƒ�으로 입어보거나, 피부톤ì—� 맞µç” 화장품ì�„ ì„ íƒ�하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý마ì�Œì—� ë“œµç” ìž�ë�™ì°¨ë‚˜ ê°¶Äì „ 제품ì�˜ 사진ì�„ 소셜 미디어ì—� 올리면,Ìý기업ì�€ê³ ê°�ì�˜êµ¬ë§¤ ì�˜ì‚¬ë¥¼ ë¡œ íŒ�단하고 ë�™ì�¼ ë˜�µç” 유사 제품ì—� ê°œì�¸í™”ë�œ 프로모션ì�„ 추갶Äí•´ 구매를 유ë�„합니다.

ì�´ 모든 ì�¼ë“¤ì�€ 디지털로 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì—�ì„œ ì�´ë¯¸ ê°¶Ä능Çêœ ì�¼ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 단순Çêœ ìƒ�ìƒ�ì�´ë‚˜ ê°¶Ä능성ì�˜ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼, 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�´ 빠르게 확산ë�˜ê³  있µç” 유럽 기업들 중ì—� 대표ì �ì�¸ 소비재, 유통기업ì—�ì„œ ˳ѫž¬ ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있µç” ì�¼ìž…니다.

ê³ ê°� 경험ì�„ 맞춤 설계하µç” 아디다스

아디다스(Adidas)µç” 유럽 최대ì�˜ 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 기업으로 2000ÔƄ대 초반부터 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�„ 위Çêœ ë‹¤í’ˆì¢… 소량ìƒ�ì‚°ì—� 앞장서 왔으며, 최근ì—�µç” , 3D ¶¥„린팅, , ì¦�강현실 등 디지털 기술ì�„ 활용해 ê³ ê°� 경험ì�„ ê°œì�¸í™”, 맞춤화하고 있습니다.

짶Äë‚œ 22ÔÆ„ ë�™ì•ˆ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 기술˳‘ë ¥ì�„ 통해 제조 í˜�ì‹ ì�„ 거듭해왔으며, 최근ì—�µç” 유럽ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—… í˜�명ì�„ ì„ ë�„하여 소비재 기업들ì�˜ 벤치마킹 대ìƒ�ì�´ ë�˜ê³  있습니다.Ìý2018ÔÆ„ IT 최대 행사 중 Çê˜ë‚˜ì�¸Ìý사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)ì—�ì„œÌý마ì�´í�´ ë³´ì—�겔레(Michael Voegele) 긶Ä로벌 IT ì´�ê´„Ìý부사장ì�€ 기조연설ì�„ 통해 ê³ ê°� 경험ì�˜ 중요성ì�„ 언급하며, Â鶹ԭ´´ì�˜ 디지털 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ë¥¼ 강조했습니다.

실제로 아디다스µç” Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ê³µë�™ 프로ì �트를 통해 ê³¼ 맞춤형 제조, 긶Ä로벌 공급ë§� 관리ì—� 분야ì—�ì„œ ê³ ê°� 서비스를 í˜�신하고 있습니다.Ìý머신러ë‹�ì�„ 통해 ê³ ê°� ì •ë³´ì™¶Ä íŠ¸ëžœë“œë¥¼ 분ì„�하여 ê³ ê°�ì�˜ 프로파ì�¼ì—� ì �í•©Çêœ ê°œì�¸í™”ë�œ 오í�¼ë¥¼ 제공하고, ê³ ê°�ì�˜ ë””ìž�ì�¸ 요구사항ì�„ 3D 프린터ì—� 전달하여 즉ì„�ì—�ì„œ 맞춤 제품ì�„ 만듭니다. ë˜�Çêœ ì œí’ˆì�˜ 유통 공급ë§�ì—� 블ë¡�ì²´ì�¸ 기술ì�„ ì �용하여 ê³ ê°�ì�´ 주문Çêœ ì œí’ˆì�´ ì–´ë””ì—� 있µç”지 ì§�ì ‘ 확ì�¸í•  수 있게 함으로 ê³ ê°� 만족ì�„ ì�´ë�Œì–´ëƒ…니다,

ì•„ë””ë‹¤ìŠ¤ê°¶Ä ì§€ì†�ì �으로 발전시켜온 소비재 ì‚°ì—… 기술ì—� Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 제공하µç” 머신러ë‹�, 블ë¡�ì²´ì�¸, ì¦�강현실 등 기술ì�´ 결합하여 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 새로운 서비스 ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦° 것입니다.

그렇다면 유통업ì—�ì„œµç” ì–´ë–¤ 기업ì�´ 미래를 ì„ ë�„하고 있ì�„까요?

배송 추ì �ê³¼ 매장 분ì„�으로 ê³ ê°� 경험ì�„ 개선Çêœ ì¿±

유럽 최대ì�˜ 슈í�¼ë§ˆì¼“ ì²´ì�¸ 중 Çê˜ë‚˜ì�¸ 쿱(Coop)ì�€ 매장ì�„ ì°¾µç” ê³ ê°�ì�„ 위해 어떻게 하면 품절 ìƒ�황ì�„ 예방할 수 있ì�„지,Ìýê³ ê°�별로 취향ì—� 맞µç” 만족스런 쇼핑ì�„ 제공할 수 있ì�„지 고민했습니다.Ìý2017ÔÆ„ 여름, Â鶹ԭ´´ë¡œë¶€í„° ì�´ 문제를 ê³µë�™ìœ¼ë¡œ 해결하ìž�µç” 제안ì�„ 받게 ë�˜ê³ , Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ê³¼ 함께 서비스 í–¥ìƒ� 방안ì�„ 모색합니다.

ìš°ì„  Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ì�€ 쿱Ìý매장ì�„ 방문해 물품 배송과 매장 진열,Ìý프로모션 제품ì�˜ íŒ�매를 맡ì�€ 현장 ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ì�„ 진행합니다. ê·¸ 결과로 배송 차량ì�˜ ˳ѫž¬ 위치를 파악해 ë�„ì°© 5분전ì—� 매장 ì§�ì›�ì—�게 알림ì�„ 주고, 품절ì�´ 예ìƒ�ë�˜µç” ìƒ�í’ˆì�´ 배송 차량ì—� ì—¬ìœ ê°¶Ä ìžˆµç”지 파악해 ìž…ê³  수량ì�„ 조절하µç” 등 매장 관리ìž�를 위Çêœ â€˜ë°°ì†¡ 추ì �’ 앱ì�„ 설계합니다.

ë‘� 번째로 매장 ë‚´ì—� 3D 센서를 설치해 ê³ ê°�ì�´ ê°¶Ä장 빈번히 다니거나 오랜 시간ì�„ 머무µç” 코너를 파악하고Ìý실제 매출 정보를 ê²°í•©í•´ ê³ ê°�ì�˜ 성별, 연령별 쇼핑 현황ì�„ 분ì„�합니다. 파악ë�œ ê³ ê°� 계층별 매출과 쇼핑 ë�™ì„ ì�„ 기반으로 ìƒ�í’ˆì�„ 재배치하거나 새로운 프로모션ì�„ 만들어 매장ì�„ ì°¾ì�€ ê³ ê°�ì—�게 예ìƒ�ì�„ ë›°ì–´ 넘µç” 쇼핑 경험ì�„ 제공합니다.

ì�´ 모든 ì�¼ì�´ 놀ëž�게ë�„ 5ì�¼ë§Œì—� ì�´ë£¨ì–´ì§‘니다.Ìý프로ì �트 관리ìž�, 개발ìž�, 분야 기술(IoT 등) 전문갶Äë¡œ ì�´ë¤„진 Â鶹ԭ´´ì�˜ ‘Run Live Truck’팀ì�´ 네ë�œëž€ë“œì�˜ 코업Ìý매장ì—� ë�„착하여 5ì�¼ì�„ ë³´ë‚´µç” ë�™ì•ˆ 현장ì�˜ ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹, 기능 설계, 사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, 테스트, 프로토타입 구현까지 모든 ì�¼ì�„ 완료했습니다.Ìý(ìž�세Çêœ ë‚´ìš©ì�€ 를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.)

짶Äë‚œ 47ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 쌓아온 Â鶹ԭ´´ì�˜ 유통 ì‚°ì—… 프로세스ì—� 대Çêœ í�­ë„“ì�€ ì�´í•´, 관련 소프트웨어 개발 경험과 함께 , ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�, 등 지능형 기업으로 ì�´ë�„µç” 최신 기술ì�´ 결합하여 ê°¶Ä능Çêœ ì�¼ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

쿱ì�€ 단기간ì—� ê³ ê°� 경험ì�„ 개선하µç” ‘배송 추ì �’, ‘매장 분ì„�’ 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 프로토타입ì�„ 개발할 수 있었으며, Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°�ì�˜ 빨ë�¼ì§„ 수요ì—� 즉시 대ì�‘하µç” 지능형 유통 기업으로ì�˜ 전환ì�„ ì„œë‘�르고 있습니다.

디지털 기술로 고� 경험� �신하�

경제성장 ë‘”í™”ì™¶Ä ì†Œë¹„ 위축으로 2019ÔÆ„ì�€ 유통–소비재 시장ì—� 불투명Çêœ ê²½ê¸°ê°¶Ä ì˜ˆìƒ�ë�˜ì§€ë§Œ, ì•„ë””ë‹¤ìŠ¤ì™¶Ä ì¿±ì�˜ 사례처럼 디지털 기술ì�„ 활용Çêœ ê³ ê°� 경험 관리µç” ê²½ìŸ�ë ¥ ê°•í™”ì™¶Ä ì‹ ê·œ 수요 창출ì—� 기여하고 있습니다.

유통–소비재 시장ì—�ì„œ ê³ ê°� ì�‘대 시스템ì�˜ 중요성ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 커졌습니다.Ìý기존ì�˜ ê³ ê°�관리 시스템ì—� 담긴 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ê³ ê°� ì •ë³´ì™¶Ä êµ¬ë§¤/서비스 ì�´ë ¥ë§Œìœ¼ë¡œµç” 맞춤형 ìƒ�ë‹´ì�´ë‚˜Ìýê°œì�¸í™”ë�œ 서비스를 즉시 제공하µç”ë�° Çêœê³„ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

아디다스처럼 ê³ ê°�ì�´ ë””ìž�ì�¸ì�„ ì„ íƒ�하면Ìý프런트엔드ì�˜Ìýê³ ê°�ê´¶Ä리시스템ì�¶Ä 백엔드ì�˜ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ê³¼ 즉시 ì—°ê²°í•´ 제품ì�„ 만들고, ê³ ê°�ì�´ ì›�í•  ë•Œ 공급ë§� ìƒ�ì—�ì„œ 제품ì�˜ ˳ѫž¬ 위치를 보여줌으로ì�¨ ê³ ê°� 개개ì�¸ì—�게 맞춤화ë�œ 서비스를 제공합니다. ê³ ê°�ì ‘ì �ì�„ 관리하µç”ê³¼ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�„ í�¬í•¨Çêœ ê²½ì˜� 정보를 통합 관리하µç”Ìý지능형 ERPê°¶Ä ì‹œìŠ¤í…œ 설계부터 통합ë�˜ì–´ 있지 않다면 어려운 ì�¼ìž…니다.

쿱ì�€ ë�Šìž„ì—†ì�´ 변화하µç” ê³ ê°�ì�˜ 취향과 구매 정보를 ê³¼ ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 즉시 분ì„�함으로ì�¨ ê³ ê°�ì�˜ ê°œì�¸í™”ë�œ 쇼핑 경험ì�„ Çêœ ì°¨ì›� 높ì�¼ 수 있었습니다. 기존 ê³ ê°�관리시스템ì—� ë¹…ë�°ì�´í„° 처리, 등 ì�¸ê°„ì�„ ë‹®ì�€ 지능형 기술ì�„ 내장해 ë�Šìž„ ì—†µç” í˜�ì‹ ì�„ 만들어 낼 수 있습니다.

ê³ ê°� ì ‘ì �ê³¼ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�´ 통합ë�˜ê³ , 지능형 기술로 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 취향ì—� ì �í•©Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공하µç” ê³ ê°�관리 시스템ì�´ 있다면 불투명Çêœ ê²½ì œ ìƒ�황ì—�ì„œë�„ 유통–소비재 기업ì�€ ê°•ë ¥Çêœ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 확보할 수 있습니다.Ìýê°¶Ä ë°”ë¡œ ì�´ ê°™ì�€ 통합ë�œ ê³ ê°� 경험과 미래 지향ì�˜ 기술ì�„ 함께 제공합니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ÌýC/4HANA를 통해 유통–소비재 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì�´ë�„µç” 많ì�€ 기업들과 함께 ê³ ê°�경험ì�˜ í˜�ì‹ ì�„ 소프트웨어로 내재화하고 있으며,Ìý아디다스, 쿱Ìý등 선진 기업들 ë˜�Çêœ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 디지털 서비스를 창조하며 새로운 시장ì�„ 만들어 갑니다.

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ë‘�산중공업ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 사례µç” 제조업ì�˜ 부활ì�„ 꿈꾸µç” Çêœêµ­ 제조업ì—� 좋ì�€ ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. 제조업ì�˜ 미래µç” 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì—� 있습니다. 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대ì—� 진입Çêœ ìš°ë¦¬ 기업들ë�„ 경험 있µç” íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í•¨ê»˜ 디지털 서비스로 í˜�신해야 í•  때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

최근 IMFê°¶Ä ë°œí‘œÇêœ ì—� 따르면 우리나ë�¼µç” 전세계ì—�ì„œ 11번째로 í�° 경제ì�´ë©°, 짶Ä난해 러시아를 제치고 1단계 ìƒ�승했습니다. 그럼ì—�ë�„ Çêœêµ­ 경제를 우려하µç” 시선ì�´ 많고 ê·¸ ì›�ì�¸ìœ¼ë¡œ 제조업ì�˜ 위기설ì�´ 커져갶Äë©°, 올 Çêœ í•´ ì •ë¶€ì™¶Ä ìž¬ê³„ê°¶Ä ê³µë�™ìœ¼ë¡œ 제조업ì�˜ 부활ì�„ 강조합니다.

제조업ì�˜ ê²½ìŸ�ë ¥ 약화µç” Çêœêµ­ 경제ì�˜ 위기

우리 경제ì�˜ 대외 무역ì�˜ì¡´ë�„µç” 70%ì—� ì�´ë¥´ë©°, G20 êµ­ê°¶Ä ì¤‘ 3번째로 높습니다. ê·¸ 중ì—�ì„œë�„ 수출ì�˜Ìý84%를 기여하µç” µç” êµ­ë‚´ 경제ì—� ì§�ì ‘ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 주기 때문입니다.

최근 ë³´ê³ ì—� 따르면 êµ­ë‚´ 제조업ì�˜ ë¡œ OECD 30개국 중 24위로 하위 7번째ì�´ë©°, ì�´µç” 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ 주ë�„하µç” 미국, ë�…ì�¼ 등ì�˜ 선진 기업들과 ê°¶Ä격성능비를 앞세운 중국ì�˜ 후발기업사ì�´ì—�ì„œ 고전하µç” ˳ѫž¬ì�˜ 위기 ìƒ�황ì�„ 그대로 보여주고 있습니다.

애플, 구글, 아마존 등 미국ì�˜ 서비스 기업들ì�´ ê³ ê°�ê³¼ 디지털로 ì§�ì ‘ 소통하며, ê°œì�¸ 맞춤화ë�œ 제조 부문으로 사업ì�„ 확장하µç” 반면, 보쉬, 짶Ä멘스, BMW 등 ë�…ì�¼ì�˜ 전통 제조 기업들ì�€ 디지털 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 토대로 새로운 ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 창출하여 ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 높ì�´ê³  있습니다.

제조업ì�˜ 서비스화로 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì„ ë�„하µç” ë�…ì�¼

êµ­ê°¶Ä별로 ì—� ì°¨ì�´µç” 있지만 Çêœêµ­ì�˜ ì‚°ì—…êµ¬ì¡°ì™¶Ä ìœ ì‚¬ì„±ì�´ 많ì�€ ë�…ì�¼ì�˜ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�, 즉 제조업ì�˜ 서비스화(Servitization) ì „ëžµì�´ 우리ì—�게 ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. 사물ì�¸í„°ë„·(IoT)ì�„ 기반으로 제조 ì„¤ë¹„ì™¶Ä í”„ë¡œì„¸ìŠ¤, 제품ì�„ 모ë‘� 디지털로 연결하여 ìƒ�산성ì�„ 높ì�´ê±°ë‚˜, íŒ�ë§¤ê°¶Ä ì•„ë‹Œ 렌탈로 합리ì � 소비를 제공하고, 예지 정비를 통해 제품 수명ì�„ 늘리µç” 등 ê³ ê°�ì�´ 미처 ìƒ�ê°�지 못Çêœ ìƒˆë¡œìš´ ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 창조합니다.

ë�…ì�¼ì�€ ì •ë¶€ê°¶Ä ì£¼ë�„하고, ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´), 짶Ä멘스, ë�„ì�´ì¹˜í…”레콤 등 ì„ ë�„ 기업들ì�´ 워í�¬ê·¸ë£¹ì�„ ì�´ë¤„ ì�´ë�¼µç” ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구성하여 ì�´ë¯¸ 350ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—… 성공사례를 만들었고 ì�´ì œ 중소기업으로 빠르게 확대하고 있습니다.

ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´)µç” ë�…ì�¼ì�˜ 대표ì �ì�¸ ¶¥Œëž«í�¼ 제공 기업으로 ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ 표준화 ìž‘ì—…ì�„ 주ë�„하고 있으며 유럽과 ë¶�미, êµ­ë‚´ 기업과ë�„ ìƒ�호 윈–윈하µç” ê³µë�™ í˜�ì‹  프로ì �트를 만들고 있습니다.

ê·¸ 예로 최근 ë‘�산중공업ì�´ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 디지털 서비스 사업ì—� 성공ì �으로 진출함으로ì�¨ 전통 제조업ì�˜ 경계를 ë›°ì–´ 넘µç” í˜�ì‹  모ë�¸ì�„ 선보였습니다.

�산중공업� 디지털 서비스화

1962ÔÆ„ ˳„대¹®‘행으로 출발Çêœ ë‘�산중공업ì�€ ˳ѫž¬ êµ­ë‚´ 최대 발전설비업체로 전통ì �ì�¸ 제조 기업입니다.Ìý4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대를 맞아 2013ÔƄ부터 ‘디지털 ì�´ë…¸ë² ì�´ì…˜â€™ ì¡°ì§�ì�„ 통해 전사ì �ì�¸ 디지털 전환ì�„ 시작했으며, ì¡°ì§�ê³¼ ìž�ì›�, 프로세스ì�˜ 디지털 í˜�ì‹ ê³¼ ë�”불¹®´ ì‹ ê·œ 사업 개발ì—�ë�„ 집중합니다.

ì�„ 통해 발전시설 곳곳ì—� 탑재ë�˜ì–´ 있µç” 센서로부터 ìš´ì „ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하고 분ì„�하여 발전 설비ì�˜ ìš´ì˜�ì�„ 최ì �화하µç” ‘디지털 팩토리‘를 추진합니다.

ì�´ì œ 발전소내 온ë�„, ì••ë ¥, 유량 등 수 만개ì�˜ 를 수집해 ë³´ì�¼ëŸ¬ë‚´ 연소를 최ì �화하거나, 고장ì�´ ë‚  만Çêœ ì§•í›„ë¥¼ 사전ì—� 예지 정비함으로ì�¨ ê°¶Äë�™ 시간ì�„ 연장하µç” ê³ ë�„í™”ë�œ ìš´ì˜� 노하우를 축ì �합니다.

기존 발전 설비ì�˜ 공급ì�„ 뛰어넘어, 설비ì�˜ 성능과 수명ì�„ ë�™ì‹œì—� 최대화하µç” ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공Çêœë‹¤ë©´ 기존 ê³ ê°�ì�˜ 유지µç” 물론 새롭게 디지털 서비스 사업으로 진출할 토대를 마련하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë‘�산중공업 디지털 전환ì�˜ ì „ëžµì � 파트너 Â鶹ԭ´´

ë‘�산중공업ì�€ ì�´ê°™ì�€ ì‹ ê·œ 디지털 서비스 사업ì�„ ê°¶Ä시화하고, 긶Ä로벌 시장ì�„ 함께 ì—´ì–´ê°ˆ ì „ëžµì �ì�¸ 기술 파트너를 검토했으며, 2018ÔÆ„ Â鶹ԭ´´ë¥¼ 최종으로 ì„ íƒ�합니다.

ë�…ì�¼ ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ 표준화를 주ë�„Çêœ ê²½í—˜ë�„ 중요Çêœ ì�´ìœ ì˜€ì§€ë§Œ, 짶Äë‚œ 반세기 ë�™ì•ˆ 제조업ì�˜ ìš´ì˜� 프로세스를 소프트웨어로 만들어 왔으며, 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ 위Çêœ êµ¬ì²´ì �ì�¸ 방법론과 표준화ë�œ ¶¥Œëž«í�¼, 핵심 기술ì�„ 체계ì �으로 제공했기 때문입니다.

첫 사업으로 ë³´ì�¼ëŸ¬ 연소를 최ì �화하고, ë³´ì�¼ëŸ¬ 고장ì�˜ 징후를 íŒ�단해 예지 정비하µç” 소프트웨어를 설계하기로 하고, ê°¶Ä장 먼저 Â鶹ԭ´´ì�˜ 솔루션 전문갶Ä들과 함께 ì•„ì�´ë””어를 구체화하µç” ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 워í�¬ìƒµì�„ 진행합니다.

센서 ë�°ì�´í„° 수집, 딥러ë‹� 분ì„�, 연소 ìƒ�태ì—� 따른 ìš´ì „ ì¡°ê±´ì�˜ 변경, 튜브 파열 예측 시나리오 등 다양Çêœ ìƒ�황ì—� 댶ÄÇê´ í˜„ìž¥ì�˜ 피드백ì�„ ë°˜ì˜�하여 기능ì�„ 설계하고 프로토타ì�´ìž…ì�„ 만듭니다.

ë¦¬ë·°ì™¶Ä ìˆ˜ì •ì�„ 통해 완성ë�œ 알고리즘ì�„ë�¼µç” ì�¸ë©”모리Ìý ¶¥Œëž«í�¼ 위ì—� 설계함으로ì�¨ 수 만개ì�˜ ë¹…ë�°ì�´í„° 처리 기능ì�„ 탑재Çêœ ìµœì¢… ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ê°¶Ä ì™„ì„±ë�©ë‹ˆë‹¤.

í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 기업ì�´ ì•„ë‹Œ 제조기업ì�´ , ë¹…ë�°ì�´í„°, ê°™ì�€ 최첨단 IT 기술ì�„ ì§�ì ‘ 내재화하고 ìš´ì „ 노하우ì�˜ 솔루션화를 성공ì �으로 ì�´ë�Œì–´ 낼 수 있었ë�˜ ë°°ê²½ì—�µç”Ìýì�˜ ì �ìš©ì�´ 핵심 성공 ìš”ì�¸ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤

Â鶹ԭ´´ BTP ¶¥Œëž«í�¼ì�€Ìýê³ ê°�ê³¼ì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 위Çêœ ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 방법론ì�„ í�¬í•¨í•˜ì—¬, ë¹…ë�°ì�´í„°ì²˜ë¦¬, 머신러ë‹�, 예측ë¶Ñ«»® 등 지능형 기업ì�´ 요구하µç” 미래 기술과 표준 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 함께 제공합니다.

디지털 서비스로 공� �신하�

ë‘�산중공업ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 통해 발전 설비ì�˜ 공급ì�„ 넘어, 설비ì�˜ 최ì � ìš´ì˜�ì�„ 제공하µç” ì‹ ê·œ 디지털 서비스 사업으로 확대할 수 있었으며, ë‚˜ì•„ê°¶Ä ê¸¶Ä로벌 시장ì—� 수출하µç” 쾌거를 ì�´ë¤˜ìŠµë‹ˆë‹¤.

ë‘�산중공업ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 사례µç” 제조업ì�˜ 부활ì�„ 꿈꾸µç” Çêœêµ­ 제조업ì—� 좋ì�€ ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. 제조업ì�˜ 미래µç” 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì—� 있습니다. 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대ì—� 진입Çêœ ìš°ë¦¬ 기업들ë�„ 경험 있µç” íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í•¨ê»˜ 디지털 서비스로 í˜�신해야 í•  때입니다.

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“ë�°ì�´í„°µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 새로운 ì—�너지ì›�ì�´ë‹¤. ì�´ê²ƒì�´ ¹®¸ë�”아머 볶Ä˳�ì�˜ 핵심â€�ì�´ë�¼ê³  ë°�힌 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ ÐëŒìž¥ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ê°¶Ä ì „í†µì �ì�¸ 소비재 ì‚°ì—…ì�„ 넘어서 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공하µç” í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ÐëŒì‚¬ë¡œ 탈바꿈했ì�Œì�„ 강조했습니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

짶Äë‚œ 2017ÔÆ„ 1ì›” 미국 ë�¼ìŠ¤ë² ê°¶Ä스ì—�ì„œ 열린 국제전ìž�제품박람회(CES) 현장. ì�˜ì™¸ì�˜ ì�¸ë¬¼ì�´ 기조연설ìž�ë¡œ 등장합니다. 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 브랜드ì�¸ ¹®¸ë�”아머(Under Armour)ì�˜ 최고경ì˜�ìž�(CEO) 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�´ ê·¸ 주ì�¸ê³µìž…니다.

국제전ìž�제품박람회장ì—�ì„œ 기능성 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 기업 ê²½ì˜�ìž�ê°¶Ä ê¸°ì¡°ì—°ì„¤ì�„ 하µç” ì�¼ì�€ 매우 특ì�´Çêœ ì�¼ìž…니다. 하지만 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�˜ 연설ì�€ 전통ì �ì�¸ ì‚°ì—…ì�˜ 경계를 허무µç” 대표ì �ì�¸ 사례로서 ì•„ì§�까지 기억ë�˜ê³  있습니다.

¹®¸ë�”아머, 디지털 ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ¶¥Œëž«í�¼ ÐëŒì‚¬ë¡œ 거듭나다

“스í�¬ì¸ ì™¶Ä ITê°¶Ä ì–´ë–»ê²Œ ê²°í•©ë�  수 있µç”ê°¶Ä?â€� ë�¼µç” 주제를 통해 ¹®¸ë�”아머µç” ê³ ê°�ì—� 대Çêœ ì‹¬ë�„ 깊ì�€ 분ì„�ì�„ 바탕으로 기능성 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 회사ì—�ì„œ 디지털 ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ¶¥Œëž«í�¼(Digital Fitness Platform) ÐëŒì‚¬ë¡œ í˜�ì‹ Çêœ ê²½í—˜ì�„ 발표합니다.

¹®¸ë�”아머µç” 전세계 ê³ ê°�ì—�게 무료로 ë°°í�¬ë�œ 다양Çêœ ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ ë°� ìš´ë�™ 관련 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 수집ë�œ 방대Çêœ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ê³ ê°�ì�„ 보다 정확하게 ì�´í•´í•©ë‹ˆë‹¤. ì‹�습관, ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ 목표, ì–´ë””ì—�ì„œ 무엇ì�„ 하µç”지 등ì�„ 파악하고 효과ì �으로 분ì„�í•´ ê³ ê°� 개개ì�¸ì—� ì �í•©Çêœ ì¡°ì–¸ì�´ë‚˜ 맞춤형 제안ì�„ 합니다.

ë�” 많ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê°¶Ä질수ë¡� ë�” 좋ì�€ ê²°ì •ì�„ 내릴 수 있다고 믿µç” ¹®¸ë�”아머µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구ìƒ�하고 설계하µç” 기술 파트너로 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�했습니다. Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 꾸준Çêœ ê³µë�™í˜�ì‹ (Co-Innovation) 활ë�™ì�„ 통해 ì�´ì œµç” ê·¸ ì–´ë–¤ ë�™ì¢…업계 회사보다 많ì�€ ê³ ê°� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 보유Çêœ íšŒì‚¬ê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

모든 소비ìž� 활ë�™ì�„ Çêœ ëˆˆì—� 보여주µç” 매스Çê˜ìš°ìŠ¤

¹®¸ë�”아머µç” 단ì�¼Çêœ ì†Œë¹„ìž� ê´€ì � 확보를 목표로 매스Çê˜ìš°ìŠ¤(Math House)ë�¼ 불리µç” ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구축합니다. ì�´ë¥¼ 통해 26ì–µ ê±´ì�˜ ìš´ë�™ 기ë¡�, 1천만 ê±´ì�˜ 온/오프ë�¼ì�¸ íŒ�매 ìž�료, 96ì–µ ê±´ì�˜ ì‹�ì�´ 패턴 ë�°ì�´í„° 등ì�„ 수집, 분ì„�í•´ ê³ ê°�별 맞춤 제안ì�€ 물론 신제품 기íš�ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ í�­ 넓게 활용하고 있습니다.

“ë�°ì�´í„°µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 새로운 ì—�너지ì›�ì�´ë‹¤. ì�´ê²ƒì�´ ¹®¸ë�”아머 볶Ä˳�ì�˜ 핵심â€�ì�´ë�¼ê³  ë°�힌 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ ÐëŒìž¥ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ê°¶Ä ì „í†µì �ì�¸ 소비재 ì‚°ì—…ì�„ 넘어서 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험ì�„ 제공하µç” í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ ÐëŒì‚¬ë¡œ 탈바꿈했ì�Œì�„ 강조했습니다.

(발표 ì˜�ìƒ� ì „ì²´ 보기µç” 를 í�´ë¦­í•˜ì„¸ìš”)

매스Çê˜ìš°ìŠ¤(Math House)를 구축하기 위해 Â鶹ԭ´´µç” ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�„ 만들고 ê·¸ì—� ì �í•©Çêœ ì—…ë¬´ 프로세스를 설계합니다. ì�´ì–´ì„œ, , , 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ 솔루션ì�„ 토대로 새롭게 í•„ìš”Çêœ ê¸°ëŠ¥ì�„ 개발했습니다.Ìý

¹®¸ë�”아머µç” 왜Ìý많ì�€Ìý개발업체 댶Äì‹  ³§´¡±Ê를Ìýì„ íƒ�í–ˆì�„까요?Ìý

¹®¸ë�”아머µç” 소비재 ì‚°ì—…ì�˜ 종단간(End-to-End) í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ê³ ê°�경험관리, 방대Çêœ ë�°ì�´í„° 처리를 위Çêœ ì�¸ë©”모리 기술ì�˜ ì‹ ê·œ ë�„ìž…ì�€ 물론, ì‚°ì—…ê³¼ 기업ì�˜ 특성ì—� 맞µç” 시스템ì�„ 새롭게 구축(System Integration)하µç” 별ë�„ì�˜ 수고를 피하고 싶었습니다.Ìý

ë˜�Çêœ, 프로ì �íŠ¸ê°¶Ä ë��ë‚œ 후ì—�ë�„ 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë°”ë€Œê²Œ ë�œë‹¤ë©´ 표준 APIê°¶Ä ì •ë¦¬ë�˜ì§€ 않았ì�„ 경우 새롭게 많ì�€ 부분ì�„ ì¶”ê°¶Ä ê°œë°œí•´ì•¼ 하µç”ë�° ì�´µç” ¹®¸ë�”아머ì�˜ 시장 대ì�‘ ì „ëžµì—� í�° 차질ì�„ 줄 수 있었습니다.

ì�´ëŸ° ê°¶Ä능성ì�„ 모ë‘� 고려하여 ¹®¸ë�”아머µç” ì „ëžµì �ì�¸ ì½”ì�´ë…¸ë² ì�´ì…˜(Co-Innovation) 파트너로 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�하여 성공ì �ì�¸ ì�„ ì�´ë£¨ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ ë˜�Çêœ ì�´ë²ˆ 개발ì�˜ 제품화 경험ì�„ 통해 소비재 ì‚°ì—…ì—� 새로운 베스트 프랙티스를 축ì �í•  수 있었습니다.

ì�´ 프로ì �트ì�˜ 성공 ì�´ë©´ì—�µç” ìš´ë�™ì„ ìˆ˜ì—�게 보다 나ì�€ 성과를 ê°¶Ä져다 주기를 ì›�하µç” ¹®¸ë�”아머 창업ìž� 켶Ä빈 ¶¥Œëž­í�¬ 회장ì�˜ ì�˜ì§€ê°¶Ä 있었으며, ë�”불¹®´ Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 추구하µç”, ê³ ê°�중심ì�˜ 사고(Customer Centricity)ë�¼µç” ê²½ì˜� ì›�ì¹™ì�´ 있었습니다.

ì „ëžµì � 파트너십ì�„ 통해 ¹®¸ë�”ì•„ë¨¸ì™¶Ä Â鶹ԭ´´µç” 함께 소비재 ì‚°ì—…ì�„ í˜�신하µç” 성과를 얻었으며, ë‘� íšŒì‚¬ê°¶Ä ëª¨ë‘�ì—�게 윈윈(Win-Win)하µç” 좋ì�€ ì‚¬ë¡€ê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

The post ¹®¸ë�”아머, 디지털 ¶¥¼íŠ¸ë‹ˆìŠ¤ 기업으로 í˜�신하다 appeared first on Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터.

ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부 (Data Driven Government) ì •ì�˜: 정부 ë°� 공공기관들ì�€ 기존ì�˜ 사고방ì‹�, 경험과 기대치ì—� 근거하지 ì•Šµç”, 하나 혹ì�€ 다수ì�˜ 소스ì—�ì„œ 나오µç” ê²€ì¦� ê°¶Ä능Çêœ ê°�ê´€ì � ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 ì�˜ì‚¬ê²°ì • ì²˜ë¦¬ì™¶Ä ìƒˆë¡œìš´ 업무들ì�„ 수행하µç” 정부 ë°� 공공기관ì�„ ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부ë�¼ê³  통칭합니다. (Source: Public Sector Â鶹ԭ´´ Global IBU)

시장ì�˜ 복잡ë�„ ì¦�ê°¶Äì—� ë”°ë�¼ 긶Ä로벌 시장ì�˜ ì •ë¶€ì™¶Ä ê³µê³µì„œë¹„ìŠ¤ 기관들ì�€ ë�„ì „ê³¼ 기회를 ë�™ì‹œì—� ì§�면하고 있습니다.

• ë�„ì „ 과제 : 시민들ì�˜ 다양Çêœ ë‹ˆì¦ˆë¥¼ 모ë‘� 만족시킬 수 있µç” 하나ì�˜ 프리스타ì�¼(One-size-fits-all) 공공서비스 ë°� 프로그램ì�„ 만드µç” 것ì�€ 어려운 ì�¼ìž…니다.
• 비즈니스 기회 :Ìý실시간 통찰력과 분ì„�ì�„ ê°¶Ä능하게 하µç” ë�°ì�´í„° 주ë�„ ì „ëžµ(Data-Driven Strategy)ì�„ ë�„입으로 새롭고, ë�” 좋고, 효과ì �ì�¸ 서비스 제공ì�´ ê°¶Ä능합니다.

1. ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부로 공공 í˜�ì‹ ì�„ ê°¶Äì†�í™” 해야

공공붶Ä문 ê³ ê°�들ì�€ ë�°ì�´í„° 주ë�„ ì „ëžµì�„ 채íƒ�함으로ì�¨, 디지털 í˜�ì‹ ì�˜ 혜íƒ�ì�„ ë°°ê°¶Ä시키고, 다양Çêœ ì±„ë„�ì—� 걸친 ì‹ ê·œ 비즈니스 모ë�¸ì�˜ 설계, 비즈니스 프로세스ì�˜ 최ì �í™”, 시민/파트너들과ì�˜ 효과ì � 관계 형성과 성공ì �ì�¸ 변화 관리를 ê°¶Ä능하게 만들 수 있습니다. ê³ ê°�ì�˜ 360ë�„ 통찰력, 실시간 분ì„� 역량, ë�” 나ì�€ 민첩성ì�„ 갖춤으로ì�¨, 시민들ì—�게 ì§�ë©´Çêœ ë§Žì�€ 문제들ì—� 대Çêœ ê·¼ë³¸ì›�ì�¸ì�„ 찾고, ê°¶Ä능Çêœ ì†”ë£¨ì…˜ê³¼ 해법ì�„ 발견하며, 빠르게 조치 í•  수 있ë�„ë¡� 지ì›�ì�´ ê°¶Ä능합니다.

ë‚´, 외부ì—� 중요Çêœ ì„±ê³¼ë¥¼ 효과ì �으로 ë³´ê³ í•  수 있고, 오용ë�˜µç” 비용ì�„ ì ˆê°�하며, ë�” ì�˜ë¯¸ 있고 ì˜�향력ì�´ í�° 공공정책ì�„ 개발할 수ë�„ 있습니다. 공공서비스ì�˜ 신뢰 í–¥ìƒ�ê³¼ 지ì›�ì�„ 강화하면서 보다 효율ì �으로 ìš´ì˜�í•  수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 그렇다면 ê³ ê°�들ì�˜ ì—� 대Çêœ ì—¬ì •ì�„ 어디서 시작해야하고, 어떻게 진화, 발전해야 í•  지ì—� 대Çêœ ê³ ë¯¼ì�´ 있ì�„ 수 있습니다.

Â鶹ԭ´´µç” ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부ì�˜ 로드맵ì�„ 통해, 실시간 ë�°ì�´í„° ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 갖추면서, ‘유ì�¼í•˜ê³  정확Çêœ ë�°ì�´í„°â€™ë�¼µç” ì�˜ë¯¸ì�¸ 단ì�¼ ì •ë³´ ì†ŒìŠ¤ì™¶Ä ê³µê³µì�˜ 3ê°¶Ä지 ì „ëžµì � 기능ì�¸ ‘시민과 ì§�ì ‘ 대면하µç” 대민 ìš´ì˜� 업무, 내부 업무 처리ì�˜ ìš´ì˜�, 변화관리’를 통해 지ì†�ì � í˜�ì‹ ì�„ 지ì›�합니다. ì�´ë¥¼ 통해, 정부 ë°� 공공 리ë�”들ì�€ ë�” ì�´ìƒ� 단순Çêœ ë�°ì�´í„° 집계를 통해 과거ì�˜ 문제를 관리하µç” 것ì�´ ì•„ë‹Œ, ˳ѫž¬ì™¶Ä 미래ì�˜ 문제 í•´ê²°ì—� í•„ìš”Çêœ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하고, 공공 서비스를 앞서서 대비할 수 있습니다.

2. 복잡해지고 í�­ì¦�하µç” 안ì—�ì„œ 통찰력ì�€ ì–´ë””ì—�?

시장과 사회ì�˜ 복잡ë�„ ì¦�ê°¶Äì—� ë”°ë�¼ ê°œì�¸ë“¤ì�´ ì§�면하µç” ì„ íƒ�ì�˜ 경우ì�˜ 수µç” 과거ì—� ìƒ�ìƒ�í•  수 ì—†ì�„ ì •ë�„ë¡œ 많아지고 있습니다. 예를 들어, 과거ì—�µç” Çêœ ìƒ�ì �ì—�ì„œ ìƒ�í’ˆì�„ ì„ íƒ�하µç” 수준ì—� 불과했다면, ì�´ì œµç” ì „ 세계시장ì�˜ ìƒ�품들ì�„ 모바ì�¼ê³¼ 온ë�¼ì�¸ í�¬í„¸ 등 다양Çêœ ì±„ë„�ì�„ 통해 ì„ íƒ�í•  수 있ì�„ 만í�¼ 기하급수ì �으로 ì„ íƒ�ì�˜ í�­ì�´ ì¦�ê°¶ÄÇêœ ê²ƒì�„ ì•Œ 수 있습니다. 민간 시장ì—�ì„œ 성공하µç” 기업들ì�€ ì�´ëŸ¬Çêœ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ ë°˜ì˜�Çêœ ë‹¤ì–‘Çêœ ìƒ�í’ˆ 서비스를 제공하기 위해 ë�°ì�´í„° 주ë�„ì�˜ ì „ëžµì�„ 사용하고 있습니다.

공공서비스 ì˜�ì—­ì—�ì„œë�„ 유사Çêœ ì‚¬ë¡€ì™¶Ä ë�„ì „ì�€ 존재하며, ë�”ìš± 복잡하고 특수Çêœ ê³µê³µ 특성ì�„ ê³ ë ¤Çêœë‹¤ë©´ 공공 ë°� 시민 서비스 ì˜�ì—­ì�€ ë�”ìš± 민ê°�하다고 í•  수 있습니다. 예를 들ìž�ë©´, 보편ì � ì •ì±… 수립ì—� 어려움ì�„ 겪고 있µç” 분야로서 신기술 트렌드를 ë°˜ì˜�Çêœ ê³µê³µì„œë¹„ìŠ¤ 모ë�¸ì�˜ 개선, 마약 중ë�…ê³¼ ê°™ì�€ 부정ì � 피해ì�˜ 해소, 만성 질병 등ì—� 노출ë�œ 시민들ì�˜ 삶ì�˜ 질 í–¥ìƒ�ê³¼ ê°™ì�€ 복합ì � 문제 í•´ê²°ì�„ 해나갶Ä야 하µç” 어려움ì—� 처해 있습니다.

ë˜�Çêœ, ë�„ì‹œì�˜ ì–´ëŠ� 지역ì—� 대규모 êµ�통시설ì�„ 투ìž�해야 할지, ì „ìž�ìƒ�거래ì�˜ 다양Çêœ ìƒ�í’ˆ 모ë�¸ë¡œ ì�¸Çêœ ë³µìž¡ë�„ ì¦�ê°¶Äì—� ë”°ë�¼ 정부ì�˜ 세금 체계를 어떻게 수립해야 할지, 디지털서비스ì—� 대Çêœ ìš”êµ¬ê°¶Ä í�° 밀레니엄 세대ì�˜ 디지털 유목민과 신기술 환경ì—� 취약Çêœ ë…¸ì�¸ 등ì�˜ 소외 계층ì�„ ì–´ë–¤ ë°©ì‹�으로 ë�™ì‹œì—� 만족시키µç” 공공서비스를 만들 수 있ì�„ 지 등ì—� 대Çêœ ì •ì±… 수립ì�´ ë�”ìš± 어려워 지고 있습니다.

시장 환경ì�´ 다양Çêœ ì˜�ì—­ê³¼ 기술ì�´ 융합ë�˜µç” 현ìƒ�으로 복잡하게 진화함으로ì�¨, ë°œìƒ�ë�˜µç” 문제들ë�„ Çêœê°¶Ä지 ì›�ì�¸ì�´ ì•„ë‹Œ, 여러 ì›�ì�¸ì�´ 복합ì �으로 ì—°ê´€ë�˜µç” 추세를 ê°¶Ä지며, ì�´ì—� ë”°ë�¼ 다ê°�ë�„, 다양Çêœ ê´€ì �ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬Çêœ ê·¼ë³¸ì›�ì�¸ë“¤ì—� 접근해 나갶Ä야 하며, ì�´ë¥¼ 해결하기 위Çêœ ì •ë¶€ì�˜ ì—­í• ê³¼ 능력ë�„ ì �ì°¨ ì œÇêœì �ì�´ê±°ë‚˜ Çêœê³„ì—� 봉착하게 ë�˜µç” íŠ¸ë Œë“œê°¶Ä ë°œìƒ�하고 있습니다.

경제˳‘력개발기구(OECD)ì�˜ 사무ì´�장 비서실장ì�¸ ê°¶Ä브리엘ë�¼ ë�¼ëª¨ìŠ¤(Gabriela Ramos)µç” “기술 ë°� 예측 역량ì�˜ í˜�ì‹ ì�„ 통해, 물리 과학, ìƒ�명 과학 그리고 사회 과학 분야ì—� 있어 새로운 ì§„í™”ê°¶Ä ì�´ë£¨ì–´ 지고 있으며, ì�´ë¥¼ 통해 전통ì � 규제ì�˜ 장벽ì�„ 허물고, 새롭고 통합ë�œ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�„ 통해 복잡Çêœ ë�„ì „ 과제들ì�„ 해결하µç” 방향으로 발전ë�˜ê³  있다â€� ë�¼ê³  언급Çêœ ë°” 있습니다.

최근 컴퓨팅 파워ì�˜ 급격Çêœ í–¥ìƒ�ì�€ 통합시스템 모ë�¸ê³¼ ì—�ì�´ì „트 모ë�¸ë§� 그리고 네트워í�¬ 분ì„�ì�˜ 새로운 전기를 ì—´ê³  있으며, ì�´ë¥¼ 통해 사회 경제학ì � 모ë�¸ë“¤ì�„ 만들어 좀 ë�” 정확Çêœ ì„¸ê³„ì�˜ 정보를 제고하고 표현하µç” 것ì�´ ê°¶Ä능해 지고 있습니다. (예: 소ë“� 대비 부ì�˜ 불균형 현ìƒ� 등)

ì�´ìƒ�ì�˜ 예시ì—�ì„œ ë³´µç” 것처럼, 다수ì�˜ 정부 공공 ì •ì±… 입안ìž�들ì�€ 복잡Çêœ ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê´€ë ¨ë�œ 문제들과 ê°¶Äìš©Çêœ í•´ë²•ì�„ 위해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 관리하고, 결합하고 분ì„�하여 ì •ì±…, ì „ëžµ ë°� 실행계íš� 수립ì—� 골머리를 ì•“ê³  있습니다. 그러나 모든 정부들ì�´ ë�°ì�´í„° ìž�체를 시민들ì�˜ 문제 í•´ê²°ê³¼ 니즈 충족, 잠재ì � ì‹ ê·œ ì •ì±…ì�˜ 효과를 ì�´í•´í•˜ê¸° 위Çêœ ì „ëžµì � ìž�산으로 관리하지 못하고 있습니다.

여전히 정부 기관들ì�€ 모든 목ì �ê³¼ ì�´í•´ì—� 있어서 ‘ë�ˆ, 사람, ì„¤ë¹„ì™¶Ä ì‹œìŠ¤í…œâ€™ì�„ 주요Çêœ ìž�산으로 고려하고 있습니다. 그러나 ì�´ì œµç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì „ëžµì �ì�¸ ìž�ì‚° ì�´ìƒ�ì�˜ ê°¶Ä능성과 ê°¶Ä치로 주목해야 í•  것입니다.

ë�°ì�´í„°ì�˜ ì „ëžµì � ê°¶Ä치를 ì�´ìš©í•´ì•¼ Çêœë‹¤

ì–´ëŠ�ì •ë�„ 수준까지µç” 정부나 공공기관ì—�ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìž�산으로 관리하기ë�„ 하지만, 대부분 ë�°ì�´í„°µç” ìƒ�성, ë³´ê´€ ë°� 특정업무 지ì›� 활용ì�˜ ê°¶Ä치로 ì œÇêœí•˜ê³  있습니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ì‹œìŠ¤í…œ 레코드µç” 과거ì�˜ ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ 후행지표 보고를 위Çêœ ìš©ë�„ë¡œ 사용ë�˜ì–´ 왔으며, ì�´ì œµç” ì¦�ê±° 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 위해 정부 관계ìž�들ì�€ 선행지표로ì�¨ì�˜ 활용ì�´ 필요합니다.

예를 들어, 미래ì�˜ ì§�무 훈련 프로그램ì�„ 위Çêœ ì˜ˆì‚°ì�˜ ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 단순히 ì „ÔÆ„ë�„ì�˜ ì°¸ì„�ìž� 통계 수치나 기ë¡�ì—� 근거해서 ì‚°ì •í•  수µç” 없습니다. 시장 변화ì—� 있어 ì�¸êµ¬ 통계ì � 변화, 민간 시장ì�˜ 미래 스킬ì—� 대Çêœ ìˆ˜ìš”, êµ�육 기관ì�˜ ì‹ ê·œ 과정 ë°� ì§�ì—… 훈련 프로그램 등 다양Çêœ ì™¸ë¶€ 소스 ë°� 변수들로부터 통찰력ì�„ 얻어야 합니다.

ì�´ëŸ¬Çêœ ë�°ì�´í„°ì�˜ ì „ëžµì �ì�¸ ê°¶Ä치를 ì�´ìš©í•˜ì§€ ì•Šê³ ì„œµç” 정부ì�˜ ì •ì±…ê²°ì •ìž�들ì�€ ˳ѫž¬ì™¶Ä 미래ì�˜ 문제를 효과ì �으로 관리할 수 ì—†µç” 것ì�´ 누구나 알고 있µç” 현실입니다. ì�´ì œ 과거ì�˜ 문제ì—� 얽매ì�´ê¸° 보다µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì „ëžµì �으로 활용해야 하µç” 것입니다.

기존ë�°ì�´í„°ì�˜ 활용 – 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 추진하기 위해 ì •ë¶€ê°¶Ä í•„ìš”Çêœ ë�°ì�´í„°µç” 대개ì�˜ 경우 레거시 시스템ì—� 존재하여 있습니다. 문제µç” ì�´ëŸ¬Çêœ ë ˆê±°ì‹œ 시스템ì�´ ë�°ì�´í„°ì�˜ ê°¶Ä치를 활용하기ì—� ì �í•©Çêœ êµ¬ì¡°ë¡œ 갖춰져 있지 못하기 때문ì�´ê³ , 오늘날 다수ì�˜ 선진 모ë�¸ì�„ 구비Çêœ ì •ë¶€ ì¡°ì§�들ì�€ 분산ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통합, 활용, ì �재ì �소ì—� 전달하기 위해 ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 새롭게 구축/ìš´ì˜�하기 시작했습니다.

ë�°ì�´í„° 공유 네트워í�¬ì�˜ ìƒ�성 – 시민들ì—�게 ì‹ ê·œ 비즈니스 모ë�¸ê³¼ 서비스를 제공할 수 있ë�„ë¡� 민간 ì˜�ì—­ì�˜ 파트너들과 함께 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 안전Çêœ ë°©ì‹�으로 공유하고, 외부 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통합해 중요Çêœ ì—…ë¬´ 프로세스를 지ì›�함으로ì�¨ ë�°ì�´í„° 활용ì�˜ 효과를 극대화 합니다.

3. ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부를 찾아오µç” 비즈니스 기회

정부ì�˜ 디지털 í˜�ì‹ ì�€ 신기술들ì�˜ ì¡°í•©ì�„ 통해 시민들ì—�게 ì‹ ê·œ 공공서비스를 제공하고, 기존 서비스를 개선하며, ì‹ ê·œ 서비스 모ë�¸ì�„ 개발할 수 있습니다. 쉬운 ì˜ˆê°¶Ä â€˜ìš°ë²„(Uber)’ì�˜ 비즈니스를 통해 ì�´í•´í•  수 있으며, 스마트í�°, ë�°ì�´í„°, 를 통해 íƒ�ì‹œ 사업모ë�¸ì�˜ ë³€í™”ì™¶Ä ì‹œë¯¼ë“¤ì—�게 새롭고, 빠른 íƒ�ì‹œ 옵션ì�„ 제공하게 ë�œ 것입니다. 공공 서비스ì—�ì„œë�„ ì�´ëŸ¬Çêœ ë³€í™”ì™¶Ä í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œ 수 있µç” 것입니다.

ì•„ì§�ì�€ ì�´ëŸ¬Çêœ ë³€í™”ì™¶Ä í˜�ì‹ ì�´ ë‘�드러지지µç” 않지만, 정부 ì •ì±… 수립 ë°� 관계ìž� 입장ì—�ì„œµç” 다ì�Œì�˜ 역량 들ì�„ 고려해야 합니다.

• 다양Çêœ ì‹œë¯¼ 관여 채ë„�ì�„ 통Çêœ íš¨ê³¼ì � 비즈니스 모ë�¸ 설계
• 비즈니스 프로세스ì�˜ 효과 ë°� 효율성 í–¥ìƒ�
• 공공-민간 기관간ì�˜ 효과ì �ì�¸ 서비스 제공 파트너십 확대
• 변화 관리ì�˜ 효과ì � 대ì�‘ì�„ 통Çêœ ìœ„í—˜ 제고, ì „ëžµì � 목표 달성 ë°� í˜�ì‹  추진
• 문제ì�˜ ì›�ì�¸ê³¼ 해결안 ì‹�별ì�„ 통Çêœ ê³µê³µì„œë¹„ìŠ¤ 신뢰ì�˜ ê°•í™”

공공ì˜�ì—­ì—�ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìž�산으로 활용하지 못하게 ë�˜µç” ì›�ì�¸ì�€ 주로 시민ì�˜ ì°¸ì—¬ì™¶Ä ì‹ ë¢°ì�˜ 부족ì—� 기ì�¸í•˜ë©°, 시민들ì�€ ë�”ìš± ë�” 디지털ì�„ 통해 정부ì—� 관여하고ìž� 하µç” 경향ì�´ ì¦�ê°¶Ä하고 있으며, 민간 시장ì�˜ 소비ìž� 경험과 ê°™ì�€ ì�¼ê´€ë�œ 공공 서비스를 받지 못하µç” 경우, 대다수 서비스 만족ë�„ê°¶Ä ë–¨ì–´ì§€µç” 추세입니다.

ë˜�Çêœ, ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ 통찰력ì�˜ 부족ì�€ ì •ë¶€ê°¶Ä íˆ¬ëª…í•˜ì§€ 못하다µç” ì�¸ìƒ�ì�„ 주게 ë�˜ë©°, ê²°êµ­ 신뢰ì�˜ ê°�소를 초래하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬Çêœ ê´€ì �ì—�ì„œ 공공서비스 ì˜�ì—­ì—�ì„œµç” ë�°ì�´í„° 기반ì�˜ 마ì�¸ë“œì™¶Ä 진정Çêœ ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부로ì�˜ 변화를 모색해야 합니다.

4. ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부를 위Çêœ ë¡œë“œë§µ

공공기관 서비스µç” 현행 존재하µç” 개별로 분리 관리ë�˜µç” ë�°ì�´í„°(ë�°ì�´í„° 사ì�¼ë¡œ)를 해체하여 단ì�¼ 버전ì�˜ 유ì�¼í•˜ê³  정확Çêœ ë�°ì�´í„°ì�¸ 단ì�¼ ì •ë³´ 소스를 만들어, ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 주ë�„하µç” 서비스로 변화할 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 ì¡°ì§�ê³¼ ìš´ì˜�ì�˜ 복잡성ì�„ 줄여 대민 서비스를 제공할 수 있습니다.

ë�°ì�´í„° 주ë�„ 기반ì�„ 지ì›�하µç” 코어 ¶¥Œëž«í�¼ – ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부ì�˜ 로드맵ì�€ 코어 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 지ì›�하µç” 다ì�Œì—� 설명ë�˜µç” 세 ê°¶Ä지 주요 ì „ëžµì � 기능ì�„ 지ì›�함으로ì�¨, 진정Çêœ ë�°ì�´í„° 주ë�„ 환경ì�„ 만들고, 정확Çêœ í†µì°°ë ¥ì—� 기반Çêœ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

코어 ¶¥Œëž«í�¼ì�€ 모든 ë�°ì�´í„° 주ë�„ 정부ì�˜ 서비스 ìš´ì˜�ì�„ 지ì›�하며, ì�´µç” 모든 주요 기능들과 ì—°ê²° ë°� 통합ë�˜ì–´ì•¼ 합니다. (예: 대민 업무, 내부 업무, 변화관리 업무) ì�´ë¥¼ 통해, 실시간ì�˜ 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�„ 만들고, 시민 기대ì—� 맞µç” 서비스를 제공할 수 있습니다.

트랜잭션과 분ì„�ì�„ ë�™ì‹œì—� 수행 – ë°”ì�´ëª¨ë‹¬(Bimodal) 시스템ì�˜ ê°œë…�으로 ë�™ì�¼ ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ì—�ì„œ 단위 트랜잭션 ìš´ì˜�ê³¼ 분ì„� ì—…ë¬´ê°¶Ä ë�™ì‹œì—� ì�´ë£¨ì–´ì§€ê²Œ 함으로ì�¨, ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�´ê´€í•  필요없ì�´ 실시간ì�˜ 통찰력과 정보를 처리할 수 있고, 새로운 비즈니스 모ë�¸ë“¤ì�„ 수행 ê°¶Ä능하게 í•  수 있습니다.

안전하고 효율ì �ì�¸ 비용 효과ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° 저장 – 오래ë�œ 트랜잭션 ë�°ì�´í„°ì�˜ í��기 등 부갶Äì �ì�¸ 업무 ì—†ì�´ 미래ì�˜ 사용 목ì �ê³¼ 분ì„� 업무를 위해 안전하고 효율ì �ì�´ë©°, 비용 효과ì �ì�¸ ë�°ì�´í„°ì�˜ 저장 ê´€ë¦¬ê°¶Ä ì¶©ë¶„ížˆ ê°¶Ä능해 지고 있습니다.

품질 ê²€ì¦�ë�œ ë�°ì�´í„° – 다양Çêœ ì—¬ëŸ¬ 소스ì�˜ ë�°ì�´í„°ì„¸íŠ¸ë¥¼ 합치고, 품질 í™•ë³´ê°¶Ä ê°¶Ä능Çêœ ë�°ì�´í„°ì�˜ 정비 ë°� ì •ì œ 기능ì�€ 코어 ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 품질ì�„ 좌우하µç” 필수 요소로, ì�´ë¥¼ 기반으로 시민과 소통 ì‹œ, 정확Çêœ ë©”ì‹œì§€ì™¶Ä ë¶„ì„� 결과를 확보할 수 있습니다.

전략� 기능 #1. 대민 업무

정부µç” 수많ì�€ 중요 서비스를 시민ì—�게 제공하고, 공공 기관들ì�€ 예산, ì�¸ë ¥, 시스템과 ê°™ì�€ 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ìž�ì‚°ì�„ ì�´ëŸ¬Çêœ ê¸°ê°„ì—…ë¬´ì—� ì �용합니다. 공공ì˜�ì—­ì—�ì„œ ë�°ì�´í„° 주ë�„ 역량ì�„ 보유하기 위해서µç”, 민간 시장ì—�ì„œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ê³ ê°� 대면 업무 프로세스ì—� 최ì �화하여 사용하µç” 것처럼, ë�°ì�´í„°ë¥¼ 시민ì�„ 대면하µç” 공공 업무ì�˜ ìž�산으로서 사용해야 합니다.

분ì„�ê³¼ 통찰력ì�˜ ê²°ê³¼µç” ì „ëžµ 팀 혹ì�€, í˜�ì‹  추진팀 만ì�„ 위Çêœ ê²ƒì�´ 아니며, 시민ì�˜ 공공서비스 기대를 충족시키고, 서비스를 제공하며, ì‹ ê·œ 투ìž�나 업무 최ì �화를 지ì›�하µç” 중요 업무ì—� 사용해야 합니다.

실시간 íƒ�지를 통Çêœ ì˜¤ìš© 지급 ê°�소 – ì�¼ë°˜ì �으로 다수ì�˜ 정부나 공공서비스 ì˜�ì—­ì—�ì„œµç” ìš°ì„  비용ì�„ 지출하고 차후 낭비, 부정, 남용ì�„ ê²€ì¦�하µç” “선지급 후검ì¦�(Pay and Chase)â€� 형ì‹�ì�˜ 바람ì§�하지 ì•Šì�€ 현ìƒ�ì�´ 관행ì �으로 ì�´ë£¨ì–´ 지고 있습니다. 그러나 타 기관ì�˜ 프로세스를 함께 연계하고, 사회복지 기관들과 세무 당국으로부터 ìƒ�호간 정확Çêœ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 실시간으로 공유하게 ë�˜ë©´ 불필요Çêœ ë¹„ìš© 지출 ë°� 오용ì�„ 막ì�„ 수 있습니다.

êµ­ë‚´ì—�ë�„ 복지 측면ì�˜ 지출ì—� 있어서 재산, 세금, ìž�격 등ì�„ 통합ì �으로 ê²€ì¦�하여, 지급 오용과 남용ì�„ 막기 위Çêœ ë…¸ë ¥ì�„ 하고 있으나 실시간 형태ì�˜ 공유나 분ì„� ìž‘ì—…ì—� ì• ë¡œ 사항ì�„ 겪고 있습니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ë¬¸ì œì �들ì�€ ë�°ì�´í„°ì�˜ 실시간 분ì„� ë°� íƒ�지 등ì�˜ ë�°ì�´í„° 주ë�„ì � 역량 확보를 통해 í•´ê²°ë�  수 있습니다.

실시간 통찰력 확보를 통Çêœ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ì„±ê³¼ 최ì �í™” – 대민 서비스 기관들ì�€ 고유ì�˜ í˜�ì‹  문화를 형성하여 지ì†�ì �으로 업무 프로세스를 검토하고 성과를 분ì„�하며 ìš´ì˜� 업무ì�˜ í–¥ìƒ�ê³¼ 최ì �í™” ì•„ì�´ë””어를 만들어 나갶Ä야 합니다. ì�´ë¥¼ 위해 성과를 측정 보고하기 위Çêœ í•µì‹¬ì„±ê³¼ì§€í‘œ(KPI)를 외부 관계ìž�들과 함께 공유할 수 있어야 합니다. ì�´ëŸ¬Çêœ ìµœì �í™” ìž‘ì—…ì�„ 위해서µç” 단ì�¼ 버전ì�˜ 유ì�¼í•˜ê³  정확Çêœ ë�°ì�´í„°(단ì�¼ ì •ë³´ 소스)ì—� 대Çêœ ì‹¤ì‹œê°„ ì ‘ê·¼ì�´ 기본 ì „ì œê°¶Ä ë�˜ì–´ì•¼ 합니다.

ë�°ì�´í„°ì�˜ 힘과 ê°¶Ä치로 시민ì—�게 ì ‘ê·¼ – 시민들ì�˜ 기대µç” í•­ìƒ� 변화하고 있습니다. ê°¶Ä장 기본ì�€ Çêœ ê³³ì—�ì„œ ì†�쉽게 ì›�하µç” 정보를 얻고ìž� 하µç” 것ì�´ë©°, ë�°ì�´í„° 주ë�„ 역량ì�„ 갖춘 대표ì � 기관들ì�€ Çêœ ë²ˆì�˜ 등ë¡� 과정ì�„ 통해 모든 중요 서비스ì—� ì ‘ê·¼ì�´ ê°¶Ä능해야 하고, ì�¼ê´€ë�œ ë�°ì�´í„° 유지를 통해 여러 ê³µê³µì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä í•¨ê»˜ 공유ë�˜ê³ , ë�™ì�¼Çêœ ì •ë³´ì™¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공해야 í•  것입니다.

전략� 기능 #2. 내부 업무

정부µç” 효과ì �ì�¸ 서비스 ìš´ì˜�ì�„ 위해서 재무, ì�¸ì‚¬, 구매 등ì�˜ ì—…ë¬´ê°¶Ä ìž˜ 설계, 구축ë�œ 비즈니스 프로세스를 필요로 하며, ì�´ëŸ¬Çêœ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 업무ì—� 대Çêœ í’ˆì§ˆ 수준ì�€ ë�™ì�¼ 공공 ì˜�ì—­ì�˜ 타 업무 프로세스 등ì—�ì„œ ë°œìƒ�하µç” 여러 ë�°ì�´í„°ë“¤ì—� ì�˜ì¡´í•  수 있습니다. 그러므로 중요 업무ì—�ì„œ 특히, ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìž�산으로 활용하µç” 노력ì�´ ë�”ìš± 필요하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

실시간 ë�°ì�´í„° ì ‘ê·¼ì�„ 통Çêœ í•©ë¦¬ì � 업무 ìš´ì˜� – 중요Çêœ ì •ë¶€ 지ì›� 업무들ì�€ ëŒ€ë‹¤ìˆ˜ê°¶Ä ê°�ê°�ì�˜ 업무ì˜�ì—­ì�„ 위해 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 분ì„�ì—� 있어 개별로 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 만들어 ìš´ì˜�하고 있습니다. ê²°êµ­ì�€ ì�´ëŸ¬Çêœ ê°œë³„ë¡œ 존재하µç” ë�°ì�´í„°µç” 하나ì�˜ 유ì�¼í•˜ê³  ì�¼ê´€ë�œ ë�°ì�´í„°ë¡œ 유지ë�˜ê³  실시간으로 접근해야만 비로소 효과를 í–¥ìƒ� 시킬 수 있습니다.

전략� 기능 #3. 변화관리 업무

정부ì�˜ 변화관리 업무 수행과 ì‹ ê·œ 서비스ì�˜ 개발 ë°� 올바른 우선순위ì—� ìž…ê°�Çêœ íˆ¬ìž�ì™¶Ä ì •ì±… 수립ì�„ 어떻게 하고 있µç”지 질문해 봅니다. 사실, 시민ì�´ ì›�하µç” 수준ì�˜ í˜�ì‹ ì�„ 추진할 수 있µç” ë�°ì�´í„°ì�˜ 힘과 ê°¶Ä치, 공공 ìƒ�태계 ë‚´ì�˜ 파트너십ì�„ 활용해야 효과ì �ì�¼ 것ì�´ë�¼ê³  ë§�í•  수 있습니다. ì�´ì—� 대Çêœ ê·¼ê±°ì™¶Ä ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì—�ì„œë�„ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìž�산으로 ë³´ê³ , 활용하µç” 변화 관리ì�˜ ì ‘ê·¼ì�´ í•„ìš”Çêœ ì‹œê¸°ìž…ë‹ˆë‹¤.

ì „ëžµì � 업무 ì „ë°˜ì—� 대Çêœ ë³€í™” 관리 – 수ì�µê³¼ 지출 ì¦�ê°¶Ä ë°� 예ìƒ�, 예산ì�˜ 예측과 현금 잔고 과잉 ë°� 부족, 부정 지표 수치ì—� 대Çêœ ê·¼ë³¸ì›�ì�¸ 분ì„�, ì�´í•´ë¥¼ 통해 재무 ìƒ�황ì�„ 개선해야 하고, ì§�ì›�, ì�¸ë ¥, 역량, 퇴ì§� 등ì�˜ ì�¸ì‚¬ ì˜�ì—­ì—�ì„œë�„ 최ì �í™” 노력ì�´ ì�´ë£¨ì–´ì ¸ì•¼ 하며, 실시간 모니터ë§�ì�„ 통해 공공ì�˜ 안전과 비ìƒ�사태ì—� 대처해야 합니다.

ë�”ìš± 효과ì �ì�¸ 공공 ì •ì±… 수립 – ì •ì±… 분ì„�ì�€ ì �ì‹œì�˜ 통찰력 í™•ë³´ê°¶Ä ì¤‘ìš”í•©ë‹ˆë‹¤. 여러 기관ì—� 산재Çêœ ê³¼ê±°ì�˜ 축ì �ë�œ ìš´ì˜� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 접근하µç” ì°¨ì›�ì�„ 넘어, ì–´ë–¤ ìš”ì�¸ì�´ 공공서비스ì—� 문제를 ë°œìƒ�시켰µç”지, 문제 í•´ê²°ì�„ 위해 ì–´ë– Çêœ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì—� 투ìž�를 해야 할지, 집행할 ì •ì±…ì�´ ì�˜ë�„Çêœ ê²°ê³¼ë¥¼ 만들 수 있ì�„ 지ì—� 댶ÄÇê´ ë�°ì�´í„°ì—� 대Çêœ ì¶©ë¶„Çêœ ì�´í•´ë¥¼ 필요로 합니다.

ê²€ì¦� ê°¶Ä능Çêœ ì‚¬ì‹¤ê³¼ 품질ì�´ 확보ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용하µç” ì¦�거기반 정책으로ì�˜ ë³€í™”ê°¶Ä í•„ìš”Çêœ ì‹œê¸° 입니다. ë˜�Çêœ, ì •ì±… 설계ì—�µç” 반드시 시민 중심ì�˜ 프로그램ì�„ 통해 효과성ì�„ 확보해야 하기 때문ì—� ë””ìž�ì�¸ì‚¬ê³ (Design Thinking)ì™¶Ä ê°™ì�€ 방법론ì�„ 통해 제대로 ì •ì±…ì�´ 활용ë�˜µç” 지ì—� 대Çêœ ê²€í† ê°¶Ä í•„ìš”í•©ë‹ˆë‹¤.

마지막으로 시민들ì�´ ë°”ë�¼ë³´µç” 정부ì�˜ 투명성ì�„ í–¥ìƒ� 시키µç” ì°¨ì›�ì—�ì„œ 실질ì �으로 ë�„움ì�´ ë�˜µç” ë�°ì�´í„°ì™¶Ä 주요 지표를 공유하고 활용할 수 있어야 하며, ë�” 많ì�€ ˳‘ë ¥ì � 파트너십과 í˜�ì‹ ì � 공공 서비스 개발ì—� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 나갶Ä야 í•  것입니다.

5. ê²°ì–¸

ì–´ë–¤ 기술ì�„ ë�„ìž…í•  것ì�¸ì§€ì—� 관계 ì—†ì�´ ë�°ì�´í„° 주ë�„ ì •ë¶€ì™¶Ä ê³µê³µì„œë¹„ìŠ¤Ìý실현ì�„ 위해 다ì�Œì�˜ ë°©í–¥ì�„ 추천 드립니다.

모든 중요Çêœ ì •ë¶€ 업무 프로세스를 통합하µç” 코어 시스템ì�˜ 구축 – ì�´ë¥¼ 통해, ë�°ì�´í„°ì�˜ 품질과 ì�¼ê´€ì„±ì�„ 유지할 수 있게 ë�˜ì–´, ë�°ì�´í„° ì�¸í…”ë¦¬ì „ìŠ¤ì™¶Ä í†µì°°ë ¥ì�„ 보유할 수 있ë�„ë¡� 하µç” ì „ëžµì � 역량ì�„ 확보하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

기존 코어 프로세스 ìš”ì†Œì™¶Ä ì‹ ê·œ í�´ë�¼ìš°ë“œ 역량ì�„ 보유Çêœ ìµœê³ ì�˜ 아키í…�처 – ì�´ 경우, ë�°ì�´í„°ì�˜ 품질 í™•ë³´ì™¶Ä ë�°ì�´í„° 공유 ì²´ê³„ê°¶Ä ì²« 번째 단계ì�˜ ì—…ë¬´ê°¶Ä ë�  수 있습니다.

모든 중요 공공 프로세스를 통합하µç” 코어 시스템ì�˜ 구축 – ì�´ë¥¼ 통해, ì •ì±… 설계 역량ì—� 있어서 업무 확장 ë°� 다양Çêœ í˜¸í™˜ì�´ ê°¶Ä능해 집니다. 예를 들어, 최근ì�˜ 사물ì�¸í„°ë„·ê³¼ ê°™ì�€ ì—°ê²°ë�œ 디바ì�´ìŠ¤ì™¶Ä 설비, 장비ì—�ì„œ ë°œìƒ�하µç” ë�°ì�´í„° 등ì—�ì„œ íš�ë“�í•  수 있µç” 통찰력까지ë�„ 활용 ê°¶Ä능해 집니다.

• ì›�문 출처:

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‘하늘 아래 ê°™ì�€ 색조µç” 없다.’ ì½”ë�•ì�´ë�¼ë©´ Çêœë²ˆì¯¤ì�€ 해봤거나 들어봤ì�„ ë§�입니다. ‘코ë�•â€™ì�€ ì Šì�€ 여성들 사ì�´ì—�ì„  ì�´ë¯¸ ì�µìˆ™Çêœ ìš©ì–´ë¡œ, 코스메틱 ë�•í›„ë�¼µç” 화장품ì—� 푹 빠진 사람들ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë ‡ê²Œ 요즘ì�˜ 화장품 트렌드µç” ë�”ìš±ë�” 다양해지고, 급변하고, ê°œì�¸ 맞춤화 ë�˜ì–´ê°¶Äê³  있습니다.

시세��, �본 전통과 새로움� 결합해 아름다움� 열다.

1872ÔÆ„ 24세ì�˜ Çêœ ì Šì�€ì�´ê°¶Ä ì�¼ë³¸ ìµµÓ´ˆë¡œ 서양ì‹� 약국ì�„ 엽니다. ë©”ì�´ì§€ 유신ì�´ ì�¼ë³¸ ì—´ë�„를 휩쓸고 지나간 지 겨우 5ÔÆ„ì�´ 지나서 였습니다. ì�´ 약국ì�´ 바로 시세ì�´ë�„ì�˜ 시작ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´í›„ ì�¼ë³¸ ë‚´ ì�˜ì•½í’ˆ 유통ì�„ í˜�신했고, 1897ÔƄ부터µç” 화장품 개발과 유통ì�„ 중심으로 사업ì�˜ ì˜�ì—­ì�„ 확장해 나갔습니다. ì�´ì œµç” 아시아 시장ë¿�만 아니ë�¼ 긶Ä로벌 시장으로 사업ì�„ 넓혀나갶Äê³  있습니다.

ê·¸ 시작부터 ì�¼ë³¸ê³¼ 서양 문화ì�˜ 결합으로 태어난 시세ì�´ë�„ì—�게 ‘조합(combination)’ì�´ëž€ 회사ì�˜ DNAë�¼ í•  수 있습니다. 시세ì�´ë�„ì�˜ 마사히코 우오타니(Masahiko Uotani)회장ì�˜ 비전 ì—­ì‹œ ì�¼ë³¸ì�˜ 전통ì �ì�¸ 것과 완전히 새로운 것ì�„ ì¡°í•©í•´ 사회ì—� ë�„움ì�´ ë�˜µç” ê°¶Ä치를 창조하µç” 것입니다.

긶Ä로벌 ê²½ì˜�ì�„ í–¥Çêœ 3대 중ì � 분야

시세ì�´ë�„ê°¶Ä ê¸¶Ä로벌 기업으로 성장해 ê°¶Äë©´ì„œ 집중Çêœ ì„¸ ê°¶Ä지 분야µç” 긶Ä로벌 브랜드, 브랜드 마케팅 ì „ë¬¸ê°¶Ä ê´€ë¦¬, 긶Ä로벌 ì¡°ì§� 구성 입니다.

ìš°ì„ , 사업역량ì�„ 집중할 브랜드들ì�„ 선정하여 세계시장ì—� ë“œë�¼ì�´ë¸Œ 했습니다. ë˜�Çêœ, ì�´ê²ƒì�„ ê°¶Ä능하게 í•  브랜드 마케팅 전문갶Ä들ì�„ 확보하고, 마케팅 활ë�™ì—� 3ÔÆ„ ê°„ 약 10ì–µ 달러를 투ìž�했습니다.

ì�´ëŸ¬Çêœ ë§ˆì¼€íŒ… ì „ëžµì�´ 제대로 실행ë�˜ê²Œ 하기 위해서µç” ê·¸ì—� 걸맞µç” 긶Ä로벌 ì¡°ì§� 구성ì�´ 필요했습니다. 시세ì�´ë�„µç” 긶Ä로벌 메트릭스 ì¡°ì§� 구성으로 전환하여 전세계ì—� 6ê°œ 지역 단위로 본사를 설치하고, ê°� 지역 본사ì—�µç” 해당 지역ì�˜ 모든 사업ì�„ ìž�율ì �으로 ìš´ì˜�하고 책임지µç” CEO를 ë‘�었습니다.

소비��게 개�화� 아름다움� 제공하다.

시세ì�´ë�„ì—�게 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 기술ì�„ 활용Çêœë‹¤µç” 것ì�€ ì�´ì œ ì�´ì»¤ë¨¸ìŠ¤(e-Commerce) ê·¸ ì�´ìƒ�ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. 파ì�´ë‚¸ì…œíƒ€ìž„즈ì—� 따르면 시세ì�´ë�„µç” ì�¸ê³µ 피부 기술, 맞춤형 ë©”ì�´í�¬ì—…, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기술 등ì�„ 확보하기 위해 그간 다양Çêœ í…Œí�¬ 스타트업들ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ 왔습니다. ì�´µç” 전통ì �ì�¸ 방법ì�„ 넘어서서 보다 ê°œì�¸í™”ë�œ 아름다움ì�„ ì›�하µç” ê³ ê°�ì�„ 만족시키기 위해서였습니다.

시세ì�´ë�„µç” 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ 화장ì�„ 하지 ì•Šì�€ 부위ì�˜ 피부색ì�„ 스캔하고, ê°¶Ä장 완벽하게 매치ë�˜µç” 컬러ì�˜ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천해주µç” 등ì�˜ ê°œì�¸ 맞춤 ë·°í‹° 제품ì�„ 위해 í…Œí�¬ 스타트업ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ì™”습니다. 시세ì�´ë�„µç” 소비ìž�들ì�´ 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ ìž�ì‹ ì�˜ 피부색ì�„ 측정하여 ê°œì�¸ 맞춤 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천 받고 주문할 수 있게 했습니다. ì�´ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 주문하면 48시간 ì�´ë‚´ 배송ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�Çêœ ë§¤ë‹¬ 사용료를 받고 옵튠ì�´ëž€ 장치를 ê³ ê°�ì—�게 제공하여, 스마트í�° 앱ì�„ ì�´ìš©í•´ 사용ìž�ì�˜ 피부ìƒ�íƒœì™¶Ä ê¸°ë¶„ 등ì�„ 분ì„�하고 날씨 등ì�˜ ì¡°ê±´ê³¼ ê²°í•©í•´ 최ì � 스킨케어 제품 ì¡°í•©ì�„ 알려주µç” 서비스를 제공합니다.

시세ì�´ë�„, 긶Ä로벌 브랜드로 ë�„약하다.

시세ì�´ë�„µç” ì�¼ë³¸ì‹œìž¥ì—� 집중하µç” ÐëŒì‚¬ë¡œ 시작하다 보니 회계, 재무, ì�¸ì‚¬ 등ì�˜ 사업 ìš´ì˜�ì—� 관계ë�œ 시스템들ì�´ 모ë‘� ì�¼ë³¸ì—� 집중ë�˜ì–´ 있었습니다. 하지만 세계시장으로 사업ì�´ 확장ë�˜ê³ , ê°� 시장ì—� 맞춰 시스템ì�„ 별ë�„ë¡œ 개발하다 보니 ê²°êµ­ ê°� 지역별 ë�…ìž�ì �ì�¸ 시스템ì�„ 갖게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

짶Äë‚œ 몇 ÔƄ사ì�´ ì�¼ë³¸ 기업들 사ì�´ì—� í�° í™”ë‘�ê°¶Ä ë�œ 긶Ä로벌화 (Globalization)를 ì�´ë£¨ê¸° 위해 시세ì�´ë�„µç” ê°� 시장ì�˜ ê²½ì˜� 지표들ì�„ 연결하고, 지역별 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ìš´ì˜�ì�˜ 표준화를 시작으로 긶Ä로벌 ê²½ì˜� ì „ëžµì�„ 세우게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�Çêœ ê°� 지역별로 다르게 변화하µç” ë·°í‹° íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ì‹œìž¥ì�˜ ë°˜ì�‘ì�„ 실시간으로 파악하여 마케팅ì—� 활용하고, ì‹ ê·œ 제품 ì „ëžµì—� ë°˜ì˜�하기 위Çêœ ê¸°ë°˜ 기술ì�„ 고려합니다.

즉, 긶Ä로벌 시장ì—�ì„œ 하나ì�˜ 시세ì�´ë�„(One Shiseido) 모ë�¸ë¡œ 움ì§�ì�´ê¸° 위Çêœ ê²½ì˜� 시스템(ERP) 통합과 함께, 지역별로 ê°�종 미디어나 소셜 채ë„�ì—�ì„œ ì�Ÿì•„지µç” 제품ì—� 대Çêœ ë°˜ì�‘ê³¼ 구매 패턴ì�„ 분ì„�하µç” 머신 러ë‹� 등 미래 기술ì�„ 지ì›�하µç” 지능형 ê²½ì˜�시스템(Intelligent ERP)ì�„ ê³ ë ¤Çêœ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤.

시세ì�´ë�„µç” 로컬 기업으로 시작해서 세계시장으로 사업ì�´ 급격히 확장ë�˜ë‹¤ 보니 긶Ä로벌 브랜드 측면ì—�ì„œ ì�´ì œê¹Œì§€ 경험해보지 못Çêœ ë§Žì�€ ë�„ì „ê³¼ 어려움ì�„ 마주할 수 ë°–ì—� 없었습니다.

물 í��르듯 막힘 ì—†µç” 긶Ä로벌 사업운ì˜�ì�„ 위해 통합 ê²½ì˜�시스템ì�˜ 구축과 함께 고민Çêœ ë¶€ë¶„ì�´ 바로 브랜드 마케팅ì�´ ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 즉, ê°� 지역 ìƒ�황ì—� 맞µç” 브랜드 마케팅 전문갶Ä들ì�„ 발굴하고, êµ�육하여 í•„ìš”ì—� ë”°ë�¼ ì �재 ì �소ì—� 배치하기 위Çêœ ë°©ì•ˆì�´ 필요했습니다

시세ì�´ë�„µç” ì�´ì²˜ëŸ¼ 지능화ë�œ ê²½ì˜�시스템ì—� 대Çêœ í•„ìš”ì™¶Ä í•¨ê»˜ 브랜드 마케팅 전문갶Ä들ì�„ 긶Ä로벌하게 관리하기 위해 Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ì „ëžµì � 파트너십ì�„ ì„ íƒ�합니다. Â鶹ԭ´´µç” 얼타뷰티(ULTA Beauty), 코티(Coty), 월그린(Walgreens) 등 ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 40ÔÆ„ 넘게 선진화ë�œ 긶Ä로벌 ê²½ì˜� 사례를 구축해왔으며, 최근 ì�¸ê³µ 지능(AI), 머신러ë‹� 등 최신ì�˜ ì�¸í…”리전스 기능ì�„ 탑재Çêœ ì°¨ì„¸ëŒ€ ERPì�¸ ê°¶Ä í†µí•© 시스템으로 ê°¶Ä장 ì �합하다고 íŒ�단Çêœ ê²ƒìž…ë‹ˆë‹¤. ë�”불¹®´ 브랜드 마케팅 전문갶Ä를 긶Ä로벌하게 파악하고 êµ�육하여 ì �재 ì �소ì—� 배치하µç” 업무µç” ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 솔루션ì�¸ 를 통해 ê°¶Ä능해지며, ì™¶Ä HR 부분ì�´ 통합ë�˜ì–´ 있어 ê°� 브랜드 전문갶Ä, 매장 íŒ�매ì›�ì�˜ ì˜�ì—… 실ì �ê³¼ 비용 현황, 그리고 ë³´ìƒ�까지 통합 관리할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 과정ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´µç” 시세ì�´ë�„ì�˜ 많ì�€ 긶Ä로벌 미팅ì—� 참여하여 기술ì �ì�¸ 필요사항ì�„ 컨설팅하고, ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 다른 긶Ä로벌 기업들과 경험Çêœ ê¸°ìˆ  개발 ì‚¬ë¡€ì™¶Ä ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 공유했습니다. Â鶹ԭ´´µç” 단지 IT 솔루션만 제공하µç” 기술 회사를 넘어 시세ì�´ë�„ê°¶Ä í•´ê²° ë˜�µç” 개선하고ìž�하µç” 바를 함께 고민하고 ë°©í–¥ì�„ 제시하µç” 최ì �ì�˜ ì „ëžµ 파트너였습니다.

아름다움ì�„ 통해 세ìƒ�ì�„ í˜�신하µç” 시세ì�´ë�„

아름다움ì—� 대Çêœ ìƒ�ê°�ì�€ 지역, 문화, 종êµ�, 언어, 그리고 ê°¶Ä치ì—� ë”°ë�¼ 매우 다릅니다.

수많ì�€ ì¡°ì‚¬ì™¶Ä ê³ ì°°ì�„ 통해 시세ì�´ë�„ê°¶Ä ì–»ì�€ ê²°ë¡ ì�€ 아름다움ì�´ëž€ 사람들ì—�게 ì¦�거움, ì—�너지, ìž�ì‹ ê°�, ê±´ê°•, 그리고 행복ì�„ ê°¶Ä져다 주µç” 것입니다.

ì�´ëŸ¬Çêœ ì �ì—�ì„œ 아름다움ì�€ ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들어주µç” 매우 중요Çêœ ê°¶Ä치 입니다. 시세ì�´ë�„µç” Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ê³ ê°�들ì�˜ ìƒ�ê°�ì�„ 보다 빨리 ì�´í•´í•˜ê³ , 긶Ä로벌 ë·°í‹° 전문갶Ä들ì�„ 통해 ê·¸ 아름다움ì�„ Çêœë°œì§� ì•žì„œ 제공하µç” 서비스로 세ìƒ�ì—� 기여합니다..

시세ì�´ë�„ì�˜ 아름다움ì�„ í˜�신하µç” 여정ì—� Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 함께 하고 있습니다.

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