미국 정부 셧다운으로 인�� 작은 행정 차질이 나비효과처럼 전 세계 공급망에 연쇄적인 지연과 비용 증갶�를 초래하�� 갶�운데, 디지털 ˳�신을 통�� 공급망 회복력의 강화갶� 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다.

글쓴이: 리처드 하월스(Richard Howells),��번역: 클로드(Claude)

나비효과갶� 본격적으로 작동��고 있습니다. 세계 �� 지역에서 날갯짓 �� 번이 대륙 전체에 걸쳐 연쇄 반응을 일으킬 수 있습니다.

그리고 오늘날 전 세계적으로 연결된 공급망에서 최근 발생�� 미국 정부 셧다운은 바로 그 상징적인 나비입니다. 아시아의 공장 현장부터 유럽의 물류센터에 이르기까지 모든 연결 고리를 통해 증폭되�� 파급효과를 촉발��고 있습니다.

작은 변화, 큰 결과

공급망은 선형적이고 분리된 프로세스에서 초연결되고 디지털로 조율되�� 네트워크로 진화했습니다. 미국 정부 셧다운으로 인�� 규제 기관 운영 중단과 같은 갶�장 작은 차질도 광범위�� 결과를 초래할 수 있습니다. 세관 직원이 부족하면 수입 서류 처리갶� 느려지고, 선적물이 주요 항구에서 대기하며 발이 묶이게 됩니다. 이러�� 지연은 연쇄적으로 확산되어 막판 경로 변경, 긴급 운송 비용 증갶�, 재고 적체를 강제하��데, 이�� 미국 내에서만이 아니라 일관된 흐름을 기대하�� 긶�로벌 파트너들에게도 영향을 미칩니다.

독일의 제조업체, 일본의 전자제품 공급업체, 브라질의 농산물 수출업체�� 단기적인 미국 행정 차질이 자신들의 고객 납기왶� 계약 조건 이행 능력을 위협하�� 것을 불안하게 지켜보고 있습니다. 어떤 기업도 혼자서�� 할 수 없으며, 우리 모두�� 공급업체, 위탁 제조업체, 물류 서비스 제공업체로 이루어진 네트워크에 의존��고 있습니다. 여기서 지역적 문제나 지연은 빠르게 긶�로벌 문제갶� 됩니다.

규제 지연과 규정 준수 과제

갶�장 간과되�� 결과 중 하나�� 규정 준수에 미치�� 영향입니다. 수출업체왶� 수입업체�� 규제 검토, 수출 허갶�, 식품 및 의약품 안전 검사, 보안 승인을 위해 미국 기관에 의존��니다. 셧다운 기간 동안 비필수 직원은 무급 휴직(또�� 더 나쁜 상황)을 당��고 서류�� 쌓여만 갑니다. 선박이 계속 운행��고 항구갶� 열려 있더라도 제약받�� 규정 준수의 손길은 긶�로벌 상거래의 속도를 늦춥니다.

미국 규제 승인에 의존하�� 기업들은 시장 접근을 잃거나 승인을 기다리�� 동안 재고를 비축하기 위�� 추갶� 비용을 부담해야 하�� 상황에 직면��니다. 수출을 위�� 선적물 인증을 받지 못하거나 규정 준수 검토를 완료하지 못하�� 것은 중요�� 거래에 있어 치명타갶� 될 수 있습니다.

시장 변동성과 비용 상승

“우리�� 완벽�� 세계에서 계획��고 현실 세계에서 실행��다”�� 말이 있듯이, 정부 셧다운의 불확실성은 공급망 계획에 대�� 신뢰를 흔듭니다. 기업들이 지연을 극복하기 위해 분주하게 움직이면서 원자재 갶�격이 요동치고 운임료갶� 급등하며, 환율 변동성으로 인해 조달팀은 헤징 전략을 재작업해야 ��니다. 셧다운은 위험의 갶�속제 역할을 하여 비용을 증갶�시키고 전 세계 공급망 리더들에게 민첩성을 협상 불갶�능�� 특성으로 만듭니다.

긶�로벌 제조업체왶� 유통업체에게 이러�� 급변하�� 상황은 갶�싵ӄ�을 유지��고 영향을 예측하며 신속하게 전환하기 위�� 고급 �ѫ��과 디지털 도구를 요구��니다. 여기서 나비효과�� 이론적 개념에서 일상적인 운영 현실로 변모하며, 모든 결정이 긶�로벌 규모로 확대됩니다.

지속 갶�능성과 윤리적 운영

셧다운의 파급효과�� 운영 및 재무적 영향을 넘어 지속 갶�능성과 윤리로까지 확장됩니다. 선적이 정체되면 부패하기 쉬운 제품이 상��고, 폐기물이 증갶�하며, 대체 경로왶� 긴급 운송이 표준 관행이 되면서 탄소 발자국이 확대됩니다. 장기적인 회복력은 속도뿐만 아니라 책임 있�� 괶�리를 요구하며, 모든 공급망 연결 고리에 지속 갶�능성을 내재화해야 ��니다.

디지털 회복력에 대�� 요구

공급망 실무자들은 오랫동안 운영의 회복력과 민첩성의 필요성을 이해해 왔습니다. 나비효과의 교훈은 명확합니다: 예측 불갶�능성이 유일�� 확실성입니다. 및 싵ӊ�템, , 자동화된 프로세스 제어로 구동되�� 디지털 ˳�신은 조직이 혼란을 감지��고 위험을 평갶�하며 선제적으로 적응할 수 있게 ��니다.

변동성이 큰 상황에서 데이터 연속성은 민첩성의 생명선이 됩니다. 실시간 대시보드, , ˳�업 �� 긶�로벌 팀이 인사이트를 공유��고 파급효과갶� 파도갶� 되기 전에 대응 전략을 재조정할 수 있게 ��니다. 자동화�� 일상적인 작업을 간소화할 뿐만 아니라 규정 준수를 괶�리��고 문서를 추적하며 예외 사항을 표시하여 신속�� 국경 간 의사결정에 필요�� 단일 정보원을 제공��니다.

미국 셧다운이 긶�로벌 공급망의 심장부를 통해 진동을 계속 보내�� 갶�운데, �� 갶�지�� 분명��니다. 오늘날 공급망 리더십은 전략적 선견지명과 운영 민첩성 모두를 요구��니다. 나비효과�� 먼 이론이 아니라 일상의 진실이며, 불확실성에 직면하여 예측��고 적응하며 번영해야 하�� 짶�속적인 필요성으로 특징지어집니다.

지능적이고 통합된 디지털 플랫폼을 갖춘 기업들이 어떻게 공급망을 조율하여 혼란을 위험에서 기회로 전환할 수 있��지 알아보시려면 ��세요.

• 원문: , , Forbes.com

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펩시코갶� , , 을 도입하여 분산된 계획 시스템을 통합��고 긶�로벌 공급망의 갶�싵ӄ�과 민첩성을 확보�� 디지털 공급망 ˳�신 사례를 지금 바로 확인��세요.

글쓴이: 도미닉 메츠거(Dominik Metzger), �鶹ԭ�� 공급망 괶�리 사업부 사장 겸 최고제품책임자,
번역: 클로드(Claude)

현대 공급망의 복잡성을 헤쳐나갶�려면 기술뿐만 아니라 네트워크화된 생태계에서의 전략적 통찰력과 ˳�업이 필요��니다. 펩시코왶� 같은 기업들은 운영을 간소화��고, 복원력을 개선하며, 끊임없이 진화하�� 도전과제들을 앞서 해결하기 위해 ˳�신적인 솔루션들을 채택��고 있습니다.

�鶹ԭ��의 갶�이드 하에 진행된 회사의 ˳�신 여정의 일부로서, �鶹ԭ�� S/4HANA, �鶹ԭ�� IBP (�鶹ԭ�� Integrated Business Planning), �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크(�鶹ԭ�� Business Network)를 포함�� 통합 플랫폼의 도입은 기술과 사람이 함께 어떻게 긶�로벌 공급망 운영 방식을 ˳�신할 수 있��지를 보여줍니다.

당면과제 파악

펩시코�� 사업부왶� 시장에 걸쳐 다양�� 계획 시스템들로 인�� 복잡성을 해결해야 했습니다. 펩시코의 긶�로벌 공급망 계획 프로세스 책임자인 그레첸 탤리(Gretchen Talley)�� 다음과 같이 설명했습니다. “저희�� 여러 개의 연결되지 않은 시스템과 프로세스들을 사용��고 있었��데, 이로 인해 공급망에 대�� 통합된 시각을 얻�� 것이 어려웠습니다. 이러�� 분산화�� 시기적절�� 의사결정을 내리고 시장 변화에 빠르게 대응하�� 것을 어렵게 만들었습니다.”

펩시코만큼 방대��고 다양�� 회사에게 있어서, 계획 시스템의 비일관성은 갶�싵ӄ�과 성과를 저해할 수 있습니다.

자연스러운 선택: �鶹ԭ�� 공급망 괶�리 솔루션

�鶹ԭ�� S/4HANA, �鶹ԭ�� IBP, �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크를 포함�� 통합 접근법을 도입하기로 �� 펩시코의 결정은 전략적이면서도 실용적이었습니다. 그레첸은 다음과 같이 설명했습니다. “저희갶� �鶹ԭ��를 선택�� 이유�� 그 강력�� 역량과 기존 시스템들과 통합할 수 있�� 능력 때문이었습니다. 저희�� 이전에 특정 영역에서 엔드 투 엔드 갶�싵ӄ�을 제공하�� APO[고급 계획 및 최적화] 제품군을 사용�� 경험이 있었습니다. 재고 최적화 모듈에 대�� 저희의 경험이 전면적인 �鶹ԭ�� IBP 구현으로 이동하�� 것을 자연스러운 선택으로 만들어 주었습니다.”

�鶹ԭ��에서�� 펩시코의 야심과 복잡성을 인식했습니다. 그들의 공급망은 단순히 규모만 큰 것이 아니라, 긶�로벌 운영, 거래 파트너, 엄청난 물량, 그리고 진정으로 최첨단 수준의 세밀�� 계획들을 아우르�� 복잡�� 구조를 갶�지고 있습니다. 이러�� 야심찬 목표들은 뛰어난 통합을 제공할 수 있고, 더 중요하게�� 긶�로벌��고 다양�� 사업 운영에 맞춰 확장 갶�능�� 플랫폼을 요구했습니다.

이 모든 것의 핵심에�� 확장 갶�능�� 클라우드 기반 인프라를 제공��고 펩시코갶� 자사의 운영 시스템을 고급 계획 영역으로 확장��고 이를 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크를 통해 거래 파트너들에게까지 확장할 수 있�� 도구들을 제공�� �鶹ԭ�� IBP갶� 있습니다.

˳�신을 주도하�� 핵심 기능들

를 도입�� 펩시코�� 여러 이점들을 얻게 되었습니다. 예측 정확도 향상, 운전자본 요구사항 감소, 서비스 수준 개선은 갶�시적인 성과들입니다. 하지만 진정�� 임팩트�� 그들이 얻은 복원력과 민첩성에 있습니다. 그레첸은 다음과 같이 강조했습니다. “저희에게�� 생산, 판매 주문, 재고 이전, 판매 주문 등 저희갶� 갶�지고 있던 실행 시스템들과 일치하�� 일관된 무언갶�갶� 필요했��데, �鶹ԭ��의 플랫폼은 그 환경에 원활하게 통합됩니다.”

펩시코의 공급망 네트워크 전반에 걸친 �鶹ԭ�� IBP의 통합은 자사 내부뿐만 아니라 병입업체 및 공급망 파트너왶� 같은 외부 이해관계자들 사이에서도 갶�싵ӄ�을 보장��니다. 이러�� 총체적 접근법은 공급망 생태계 전반에 걸친 ˳�업을 촉진��니다.

기술과 사람의 역할

기술이 이 ˳�신의 초석이지만, 인적 요소도 과소평갶�할 수 없습니다. 그레첸은 다음과 같이 강조했습니다. “사고방식을 바꾸고 팀 간 ˳�업을 촉진하�� 것이 저희 성공에 필수적이었습니다.” �鶹ԭ�� IBP의 비전에 맞춰 인력을 정렬시킨 펩시코의 능력은 디지털 ˳�신이 단순히 소프트웨���에 관�� 것이 아니라 사람들에게 권��을 부여하�� 것이기도 함을 보여줍니다.

�鶹ԭ��에서�� 이러�� 인간-기술 연결을 강화하�� 것에 전념��고 있습니다. �鶹ԭ��의 코파일럿 줄(Joule), 증강 워크플로우, 인공짶ĵ�과 같은 도구들은 계획자들과 의사결정자들이 운영상의 도전과제를 전략적 기회로 변환할 수 있도록 설계되었습니다.

미래 전망: 복원력에 대�� 비전

�鶹ԭ�� IBP왶� 함께하�� 펩시코의 여정은 여전히 진화��고 있습니다. 솔루션의 클라우드 기반 특성은 펩시코갶� 3개월마다 새로운 기능과 개선사항을 제공하�� 분기별 업데이트를 수용할 수 있게 ��니다. 이러�� 접근법은 펩시코갶� ˳�신의 최전선에 머물면서 새로운 니즈왶� 기술에 맞춰 자사의 공급망을 적응시킬 수 있도록 보장��니다.

그레첸은 다음과 같이 언급했습니다. “�鶹ԭ�� IBP에 대�� 저희 경험은 일관성과 갶�싵ӄ�을 갶�져다주었고, 저희의 운영 시스템들과 잘 정렬되어 저희 �ѫ��니스의 긶�로벌 규모에 맞게 세부적으로 계획할 수 있게 해주었습니다.” 현재 프로세스들과 �鶹ԭ��의 기술 간의 이러�� 정렬은 펩시코의 공급망을 복원력과 적응력의 모델로 자리매김시켰습니다.

미래를 위�� 교훈

펩시코의 ˳�신 여정은 긶�로벌 공급망의 복잡성을 헤쳐나갶�고 진정으로 자사의 공급망을 조율��고자 노력하�� 다른 조직들에게 청사진 역할을 ��니다. 도전과제들을 해결하기 위해 기술을 활용하�� 그들의 능력은 올바른 솔루션을 선택��고 팀과 파트너 간의 ˳�업을 촉진하�� 것의 중요성을 부각시킵니다.

�鶹ԭ��에서�� 이 ˳�신의 여정에서 펩시코왶� 함께할 수 있어 영광입니다. 함께, 우리�� 공급망이 단순히 효율적일 뿐만 아니라 복원력 있고, 적응력 있으며, 내일의 요구사항들을 충족할 준비갶� 되어 있�� 미래를 만들어갶�고 있습니다. 펩시코의 사례에서 배운 교훈들은 비전, ˳�업, 기술이 �ѫ��니스 운영을 변화시키�� 놀라운 힘에 대�� 증거입니다.

유사�� 도전과제에 직면�� 조직들에게 있어서, 펩시코의 사례�� 도구왶� 팀워크의 올바른 조합이 장애물을 기회로 바꿀 수 있다�� 사실을 상기시켜줍니다. �鶹ԭ��에서�� 더 많은 기업들이 자사의 공급망 ˳�신 목표를 달성할 수 있도록 지원하기를 기대��고 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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• 美 라스베이거스 ‘S���� 스펜드 커넥트 라이브’ 컨퍼런스에서 공개�� ˳�신, 국내 고객에 공유
• AI 코파일럿 쥴 중심 솔루션 업데이트부터 국내 활용 사례 소개, 전문갶� 초청 세션까지 다채롭게 구성

2024�Ƅ 11월 11일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)갶� 오�� 11월 19일 섵Ӛ� 이태원 몬드리안˳�텔에서 ‘AI 기반 지출 괶�리 ˳�신(�鶹ԭ�� Spend Connect Innovation Day)’ 세미나를 진행��다고 밝혔다.

이번 세미나�� 지난 10월 14일부터 3일간 미국 라스베이거스에서 열린 ‘S���� 스펜드 커넥트 라이브()’에서 발표�� �鶹ԭ�� 지출 괶�리 ˳�신을 국내 고객에게도 전��고자 마련됐다. 약 200여 명의 고객을 대상으로 기업의 전략적 ˳�업 강화, 생산성 향상, 손쉬운 규정 준수 괶�리 등을 지원하�� �鶹ԭ��의 최신 솔루션 ˳�신 내용을 소개할 예정이다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 행사를 통해 ▲�鶹ԭ�� 지출 괶�리 솔루션 포트폴리오의 주요 ˳�신 ▲AI를 활용�� 구매 솔루션 활용 사례 ▲지출 괶�리의 주요 트렌드에 대해 설명��다. 대표적으로 지출 괶�리 및 �ѫ��니스 네트워크 솔루션인 �鶹ԭ�� 아리바(�鶹ԭ�� Ariba)에 AI 코파일럿 쥴()을 탑재해 상태 업데이트, 요약, 자주 묻�� 질문과 같은 고객의 일상적인 문의를 보다 쉽게 괶�리할 수 있도록 지원하�� 등 기반의 업데이트 사항을 다룬다.

이뿐만 아니라 �ѫ��니스 인사이트를 위�� 긶�로벌 전문갶� 초청 세션도 마련됐다. 수샨트 제인(Sushant Jain) �鶹ԭ�� 아시아 태평양 일본(APJ) 지역 인텔리전트 지출 및 �ѫ��니스 네트워크 부문 책임자�� 기조 연설에 이어, ‘AI왶� 데이터 기반 지출 괶�리 및 �ѫ��니스 네트워크를 통�� 성장 갶�속화 전략’을 주제로 손기업 �鶹ԭ�� 코리아 파트너왶� 함께 패널 토의에 나선다. 칼럼 베네스(Callum Veness) �鶹ԭ�� 구매 및 외부 인력 부문 제품 마케팅 수석 이사도 참석해 ‘지출 괶�리 솔루션의 현재왶� 미래’라�� 주제로 발표를 진행��다. 칼럼 이사�� 지출 �ѫ�� 소프트웨어인 ‘�鶹ԭ�� 스펜드 컨트롤 타워()’ 소개 및 데모 시연을 진행��고, AI 기반 �鶹ԭ�� ISBN 로드맵에 대해 설명��다. 이어 김지윤 아산정책연구원 여론계량�ѫ��센터 센터장을 초빙해 ‘미국 대선 이후 긶�로벌 정세왶� 경제환경’에 대�� 강연을 선보일 예정이다.

또�� 행사에서�� �鶹ԭ�� 컨커()의 최첨단 AI 신기술과 고객 적용 사례, 그리고 앞으로의 구체적인 비전을 담은 로드맵을 소개하며, 비용 괶�리의 미래 방향성을 제시할 예정이다. 세미나 종료 후에�� 구매 전문갶�들과의 네트워킹 시간을 통해 고객이 �ѫ��니스에 새로운 아이디어왶� 통찰력을 얻을 수 있�� 시간도 마련했다.

강지훈 �鶹ԭ�� 코리아 스펜드 매니지먼트(Spend Management, 아리바/컨커) 부문장은 “�鶹ԭ���� 비용 괶�리, 리스크 완화, 스코프3(간접 배출) 감축 등 기업이 빠르고 효과적으로 지출 괶�리왶� 공급망 운영을 수행할 수 있도록 최적의 솔루션을 제공��다”며 “�鶹ԭ�� �ѫ��니스 AI()를 기반으로 �� 지능형 제품을 통해 고객은 지출 데이터갶� 어디에 있든 생산성을 높이고 중요�� 인사이트를 얻을 수 있다”고 말했다. 이어 “�鶹ԭ��갶� 구매 지출 분야에서 새롭게 선보이�� 최신 기술을 긶�로벌 전문갶�들의 인사이트왶� 함께 ��국에서 직접 접할 수 있�� 특별�� 기회이니, 참석하셔서 �ѫ��니스에 유익하게 활용하시길 바란다”고 전했다.

��편, �鶹ԭ�� 코리아�� 고객들이 AI 기반 �ѫ��니스 ˳�신을 효과적으로 경험할 수 있도록, 행사를 통해 고객들과 직접 만나�� 기회를 꾸준히 제공��고 있다. 지난 6월 재무 및 회계 임직원 대상 ‘S���� 컨커 데이(�鶹ԭ�� Concur Day)’왶� 구매 분야 임직원 대상 ‘AI 기반 구매 프로세스 ˳�신(�鶹ԭ�� Spend Connect Innovation Day)’ 세미나를 진행했다. 또�� 지난 8월에�� 영남권 제조 기업 담당자 400여명을 위해 대구왶� 부산에서 ‘S���� 이노베이션 데이 로드쇼’를 개최��고 ‘제조 ˳�신을 위�� AI 기반 공급망 ˳�신’을 주제로 세미나를 진행하기도 했다.

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�鶹ԭ��에 대해

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대�� 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세�� 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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“짶�속적인 성장 및 긶�로벌 사업 확대의 발판이 될 솔루션”

2024�Ƅ 5월 7일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표 신은영)�� 경동나비엔이 전략구매 클라우드 솔루션을 성공적으로 구축했다고 9일 밝혔다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 및 등을 바탕으로 경동나비엔의 효율적이고 효과적인 전략구매 클라우드 솔루션 구축을 완료했다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 경동나비엔의 �鶹ԭ�� 솔루션 도입 이유로 ▲경동나비엔의 긶�로벌 사업 확대에 따른 점진적인 모듈 확장성, ▲�鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크를 통�� 긶�로벌 공급망 확충, ▲짶�속적인 업그레이드 및 친화적인 사용자 경험 등을 꼽았다. 또��, 경동나비엔은 선구적인 결정으로 를 도입할 예정인 만큼 �鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트 및 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크왶�의 원활�� 통합 연계성도 기대할 수 있다.

경동나비엔은 클라우드 구매 솔루션 전문 컨설팅 업체인 젠컨설팅(사장 박기석)과 함께 �鶹ԭ��아리바 소스투컨트랙트 스위트를 구축해, 구매 업무 전반에 걸친 을 달성��고 긶�로벌 공급망 확장의 발판을 마련했다.

�鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트�� 공급사의 수명주기 및 성과 괶�리 기능을 제공��다. 이를 통해 경동나비엔은 단일 시스템에서 공급사에 대�� 다양�� 정보를 확인��고 전략구매를 진행할 수 있다. 또��, 제품 및 서비스에 대�� 정보, 견적 및 갶�격을 요청하기 위�� 다양�� 방식의 소싱 문서(RFx) 생성 기능을 지원함으로써 견적 작업의 투명성과 업무 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대된다.

여기에 190개국에 걸쳐 연간 5조 3천억 달러 이상의 상거래를 담당하�� 세계 최대 B2B 네트워크인 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크갶� 더해져 �� 단계 진보�� 전략구매 업무갶� 갶�능해졌다. 특히, 경동 4개 법인의 표준 프로세스를 사전 정의된 템플릿으로 정리해 빠르고 쉽게 견적작업을 진행할 수 있다. 디지털 전략구매 과정은 계약 정보 괶�리에도 큰 도움이 된다. 프로세스를 일원화��고 컴플라이언스 준수도 보장해 계약 주기 괶�리 역량을 강화��고 데이터에 대�� 갶�싵ӄ�도 확보할 수 있다.

“불확실성이 짶�속적인 도전과제로 떠오르고 있�� 상황에서 �ѫ��니스 운영에 필요�� 상품 및 서비스를 효과적으로 조달하기 위해 공급업체를 투명성과 ��복탄력성 기반의 통합 솔루션으로 괶�리해야 ��다. �鶹ԭ�� 아리바 소스투컨트랙트 스위트�� 클라우드 기반의 통합 솔루션으로 효율적 전략구매 프로세스 괶�리를 제공��다. 경동나비엔이 긶�로벌 확장 모멘텀을 지속��고 경쟁력을 유지할 수 있도록 적극 지원할 것이다.”

신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사

��편 �鶹ԭ���� 자사의 자연어 을 �鶹ԭ�� 아리바에 적용하�� 등 다양�� ˳�신을 이어 나갶�고 있다. 국내 시장에서�� 지난 9월 하나은행과 전략적 업무협약을 체결��고 하나은행 무역금융과 �鶹ԭ�� 아리바 네트워크를 활용�� 공급망 금융사업 ˳�업을 진행 중이다. 지난 7월에�� LG CNS 김대성 상무갶� �鶹ԭ�� 나우 섵Ӛ� 2023(�鶹ԭ�� NOW Seoul 2023) 무대에 올라 ‘싱글렉스, 전 세계 구매 업무를 ˳�신하�� 지속 갶�능 SaaS with �鶹ԭ�� 아리바 & BTP’를 주제로 발표를 진행�� 바 있다.

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�鶹ԭ��에 대해

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 �ѫ��니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 �ѫ��니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대�� 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세�� 정보�� 에서 확인할 수 있다.

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매출이나 수익보다 ˳�금흐름이 더 중요시 되�� 지금, ˳�금전환주기(����)에 주목해야 ��니다. 현금전환주기를 단축하면 현금 유입이 빨라져 ˳�금흐름의 현재갶�치갶� 올라갶� 기업갶�치 상승으로 이어집니다. 불확실�� 미래의 리스크에 대응할 효과적인 방안을 확인��세요.

글쓴이: 전명환(Myung Hwan Jeon), 양현지(Irene Yang)

인플레이션과 공급망 리스크로 불확실�� 시대

“유동성 감소갶� 최근 시장에서 갶�장 큰 리스크”라고 은 주장��니다. 기업의 자본 증대�� 앞으로 더 어려워질 전망입니다. 신용 전문갶�들은 투자자의 위험 회피 성향이 증갶�하�� 상황이라며 난색을 표��고 있죠. 불확실�� 시기일수록 신용도갶� 낮은 회사�� 높은 회사보다 적용 받�� 이자율이 더 갶�파르게 상승��니다.

주갶� 변동성 확대로 여러 CFO�� 주주 기대에 맞추기 위해 ˳�금흐름에 주목��니다. 회사�� 분기나 연말에 미리 잉여˳�금흐름(FCF: Free Cash Flow)을 적극적으로 괶�리해야 하며, ˳�금흐름 목표치나 시장의 기대를 충족해야 ��니다. 만약 예기치 못�� 상황에 처하면 일부 업체�� 은행으로부터 유동성을 확보하지 못해 파산 위험에 직면할 수도 있습니다. 하지만 자본을 빠르게 확보��다면 �ѫ��니스 갶�치갶� 있�� 곳에 귀중�� 현금을 민첩하게 활용할 수 있습니다. 즉 빨리 대금을 회수��고 현금을 사업에 재투자할 수 있죠.

운전자본 괶�리�� 기업의 사활이 달린 문제

“기업을 인체에 비유하자면 자산은 체격, 손익은 체력, ˳�금흐름은 혈액에 해당��니다. 체격이 왜소하거나 체력이 부족해도 사람은 버틸 수 있습니다. 하지만 혈액순환이 안되면 바로 사망하게 되죠. 마찬갶�지로 기업의 ˳�금흐름 부족은 도산으로 이어질 수 있습니다.“

춵Ӳ�:

경제적 대외 여건이 불확실해지�� 상황에서�� 수요 부진과 원활하지 못�� 자금 조달로 매출채권이 증갶�하게 됩니다. 이런 여건에서�� 기업을 숨 쉬게 하�� ˳�금흐름표갶� 손익�ѫ��서보다 정확�� 정보를 제공할 수 있습니다. 미국 등 여러 나라에서�� 회사에 대�� 평갶�갶� 좋지 않을 경우 자금 조달이 매우 어렵습니다. 기업을 평갶�할 때도 ˳�금흐름의 절대량을 중시��니다. 스탠더드앤푸어스(S&P) 역시 기업 평갶�의 중요�� 요소로 ˳�금흐름과 수익력을 꼽고 있습니다.

현금이 흘러넘치�� 호황기에�� 운전자본에 그 누구도 큰 관심을 기울이지 않습니다. 하지만 경기갶� 안 좋을 때�� 고객들이 지갑을 닫고 납품업체�� 대금 체납을 허용하지 않죠. 이제 기업은 보다 냉정�� 시각으로 운전자본을 괶�리해야 ��니다. 운전자본 괶�리 관행이나 정책에 변화를 주면, 기업은 더 많은 현금을 손에 쥘 수 있습니다.

공급망 담당자의 딜레마, 운전자본 확보왶� 재고 최적화

올해 공급망 괶�리 담당자들의 갶�장 큰 고민 중 하나�� 운전자본 괶�리입니다. 공급망 괶�리자�� 재고를 최적 수준으로 유지하�� 동시에 운전자본을 최대�� 확보하도록 요구 받습니다. 이처럼 함께 달성하기 어려운 두 갶�지 우선순위를 놓고 섬세하게 두 요소의 균형을 찾아야 ��니다.

오늘의 상황은 과거왶ĵ� 큰 차이갶� 있습니다. 구매자왶� 공급업체 사이의 힘의 균형이 달라졌고, 인력 확보 경쟁이 치열해졌습니다. 하지만 위기 속에서도 적절�� 전략을 수립��다면 불황기를 넘어서�� 데 필요�� 리스크 완화왶� 비용 절감을 실현할 수 있고 조직 내 공급망 괶�리 부서갶� 실력을 발휘할 기회갶� 될 수도 있죠.

IDC에 따르면 공급망 괶�리 업무 시간의 대부분을 차지하�� 세 갶�지 영역은 1) 갶�싵ӄ� 확보, 2) 지출 데이터 �ѫ��, 3) 데이터 �ѫ�� 수행입니다. 전문갶�라도 측정할 수 없�� 부분에 대해 비용 절감 기회를 찾을 수�� 없습니다. 종단간(엔드투엔드) 프로세스 고도화로 눈에 보이지 않던 지출 내역까지 모두 측정��고 �ѫ��해 빠짐없이 추적해야 ��니다.

운전자본 괶�리의 성적표: 국내 기업 vs. 해외 기업

기업이 운전자본 괶�리를 잘��고 있��지 어떻게 측정할까요? 운전자본 괶�리의 종합 성적표�� 현금전환주기(CCC: Cash Conversion Cycle)로 보면 됩니다. 현금전환주기를 줄이려면 채권��전일(�ٳ���)을 단축해 현금이 빨리 유입되고, 채무��전일(�ٱʰ�)은 늘려 현금이 천천히 유출되며, 재고�� 최적 수준으로 괶�리해야 ��니다.

아쉽게도 해외 기업에 비해 국내 기업들은 운전자본 괶�리지표에서 좋은 성적을 내고 있지 못�� 상황입니다. 과거 12개월 기준으로 비교해보면 애플(Apple)의 경우 CCC 갶� -51일입니다. 다시 말해 애플은 51일 동안 손에 쥔 현금을 사업에 재투자하거나 금융상품에 투자해 이자수익을 얻을 수도 있죠. 이에 비해 ��국을 대표하�� A전자�� CCC갶� 46일입니다. 애플에 비해 거의 100일에 육박하�� 현금 회전 속도의 차이를 보이고 있습니다.

애플은 너무 먼 대상이라 비교갶� 적절치 않다면 좀 더 규모갶� 작은 월풀(Whirlpool, 긶�로벌 백색갶�전 회사)은 어떨까요? 월풀의 CCC�� 6일로, A전자의 46일과 비교해서 40일 더 빠릅니다.

국내왶� 해외 기업의 운전자본 괶�리지표를 종합해서 �ѫ��해 보면 전반적으로 ��국 기업이 재고를 더 오래 보유��고, 대금 지급은 더 빨리하�� 것으로 나타났습니다. 산업 부문별 평균을 비교해도 늦고, 탑 티어(top tier)를 기준으로 비교하면 더 큰 차이로 핵심성과지표(KPI) 성적이 뒤처지고 있습니다. 그렇다면 왜 이렇게 운전자본 KPI 성과에 차이갶� 발생하�� 것일까요?

직원 개인의 역량 vs. �ѫ��니스 네트워크의 힘

��국 기업의 경우 자체 개발�� 공급망 괶�리 시스템으로 공급업체왶� ˳�업을 추진하�� 경우갶� 많습니다. 대부분 일부 ��국 공급업체에 국��해 시스템으로 디지털 업무를 처리��고 있고, 해외 공급업체왶ĵ� 엑셀이나 이메일, 여러 플랫폼 등으로 별도 대응을 하�� 상황이 주를 이룹니다. 수작업 비중이 높을수록 구매, 재고, 생산 프로세스에 필요�� 공급업체왶�의 ˳�업의 품질이 직원 개인의 역량에 좌우되�� 상황이 대부분입니다.

그렇다면 해외 기업은 어떻게 재고 보유 기간은 최적화하면서, 재고비용도 줄일까요? 이게 바로 갶� 제공하�� 갶�치입니다. 시스템 고도화를 통해 구매 담당자의 역량뿐 아니라 �鶹ԭ�� 디지털 플랫폼의 역량이 공급망 괶�리의 품질을 결정하�� 핵심적 역할을 하죠.

해외 기업들은 왜 �ѫ��니스 네트워크로 대금을 거래할까요? 이미 �ѫ��니스 네트워크를 활용��고 있�� 바이어들은 정확�� 과 실시간 ˳�업으로 불용 재고를 줄이고, 창고왶� 자재 핸들링 비용을 줄이며, 물류 추적 갶�싵ӄ�을 갖췄습니다. 공급망에 참여하�� 협력사들은 기업 간 신뢰를 확보할 수 있도록 안전��고 정확�� 정보를 공유��고 있죠.

실시간 현황과 연동된 자동화된 오퍼를 통해 대금 지급일 협의도 갶�능��니다. 궁극적으로�� 위험이 감소하며 지속갶�능�� 공급망 괶�리를 모두갶� 실현할 수 있습니다. 게다갶� 이미 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크에�� 해외의 수많은 공급업체갶� 있어서 업체 등록에 들어갶ĵ� 시간과 노력을 줄일 수 있죠.

공급망에 갇혀 있�� 현금 유동성을 해방하라

�鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크왶� 연계되�� �� 공급망 금융을 위�� 해답을 제시��니다. JP 모건과 스탠다드차���드 등 세계적인 금융기관이 톨리아 플랫폼 대금 거래를 지원��니다. �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크 화면에서 공급업체왶� 구매업체갶� 현재 지불 상태, 재고 현황, 수요 예측 등의 시야를 투명하게 공유할 수 있습니다. �ѫ��니스 추진 중에 현금이 필요�� 경우 신속하게  조기지급 할인으로 할인율을 적용�� 대금 지급 오퍼를 보낼 수 있죠. 또�� 매출채권을 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크에 들어온 금융사에 판매해 자금을 확보할 수도 있습니다.

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이를 통해 얻을 수 있�� 갶�치�� 어떨까요? 공급망에 갇혀 있�� 운전자본을 민첩하게 해방시킬 수 있습니다.  일찍이 톨리아를 적용�� �ѫ��트라제네카(�����ٰ����ܱ�Ա𳦲�)�� 10억 달러의 운전자본을 추갶�로 확보했다고 밝혔습니다. 이미 3,100개 공급업체를 톨리아 플랫폼에 등록했고, 공급업체왶� 연간 17억 달러의 조기대금지급 오퍼를 주고받��다고 ��니다.

“아스트라제네카에 있어 톨리아 솔루션은 단순�� 재무괶�리 툴이 아닌 사업 수단입니다. 공급업체왶�의 관계를 유지하�� 비결이죠. 톨리아 포털에서 공급업체�� 송장의 승인 여부 등을 확인하면서 회사 전반의 구매 프로세스 현황을 파악��니다.”

앤드류 윌슨(Andrew Wilson), 아스트라제네카 긶�로벌 현금 창출 담당

긶�락소스미스클라인(�ҳ���)은 재고 보충과 괶�리에 필요�� 인력 및 창고비용을 절감��고 있습니다. 긶�로벌 30개 공장 250개 창고 5만 개의 원재료 포장재를 공급업체 주도로 괶�리할 수 있기 때문이죠. 펩시코(�ʱ���������)�� 정보를 활용��고 있습니다. 운송현황 갶�싵ӄ� 부족으로 발생하�� 낭비 부대비용을 연간 40만 달러 절감��고 조달 이슈 해결 리드타임을 3배 단축하�� 성과를 달성했습니다.

귀사의 현금이 자유롭게 활용되��지 궁금하세요? 추갶�로 유동성을 확보할 방안을 찾고 계세요? 그렇다면 �鶹ԭ�� �ѫ��니스 네트워크갶� 여러분의 �ѫ��니스에 얼마나 도움이 될지 자세히 알아보시기 바랍니다. 숨겨져 있던 자금 조달 기회를 찾고, 전략을 세우고, 세계로 향하�� 네트워크를 찾을 수도 있으니까요. QR코드로 간편하게 확인해 보세요!

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�鶹ԭ���� 다양�� 파격적인 ˳�신과 ˳�업으로 불확실�� 미래에 대비할 다양�� 솔루션을 �鶹ԭ�� 사파이어 행사에서 발표했습니다. (1) 책임 있�� AI, (2) �ƹ색원장(Green Ledger), (3) 산업용 �ѫ��니스 네트워크 등 3대 발표를 확인��세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

폴 매리엇 아태지역 사장의 �鶹ԭ�� NOW 기조연설

오프닝 영상에서 산 정상에 오르�� 등반 원정대의 모습이 나왔��데, 전해 드릴 소식이 있습니다. 저희 싱갶�포르 직원이 최근에 K2왶� 에베레스트 등반에 성공했습니다. 저희�� 이렇게 아무리 험난�� 산이라도 고객 여러분과 함께 정상까지 함께하�� 그런 기업입니다.

저�� 지난 25�Ƅ간 ��국을 방문해 왔습니다. ��국의 발전 속도�� 매우 인상적이라고 블룸버그에서도 평갶���고 있습니다.

�鶹ԭ���� 다양�� 파격적인 ˳�신과 ˳�업으로 불확실�� 미래에 대비할 다양�� 솔루션을 �鶹ԭ�� 사파이어 행사에서 발표했습니다.

(1) 책임 있��AI왶� (2) �ƹ색원장(Green Ledger), (3) 산업용 �ѫ��니스 네트워크 등 3대 발표갶� 있었죠.

�ѫ��니스를 위�� 책임 있�� AI

생성 AI의 등장으로 AI갶� 모든 �ѫ��니스의 빠지지 않�� 주제갶� 되었습니다. 거대���어모델(���Ѳ�)을 비롯�� 생성 AI 기술을 �ѫ��니스에 접목해 생산성을 높일 방안을 찾은 것이 바로 �鶹ԭ��의 ˳�신 방향입니다. 새로운 ˳�신을 추진하실 때 생산성을 더욱 높일 수 있도록 생성 AI 적용 방안을 마련하시기 바랍니다.

책임 있�� AI갶� 바로 �鶹ԭ��갶� 추구하�� �ѫ��니스를 위�� AI의 추진 방향입니다. 화물 검증을 비롯해 채용 과정에서 생성 AI를 이용해 솔루션과 연동해 면접 질문을 지원할 수 있습니다. 책임과 확신 있�� AI 활용을 지향��니다.

거래 차원의 탄소회계를 지원하�� �ƹ색원장

전세계 탄소 배출량의 절반 정도갶� 아시아에서 발생��니다. 이 지역의 제조 기반이 넓기 때문이죠. �鶹ԭ���� ERP를 만들었죠. 이제�� 자원을 상징하�� R을 새롭게 정의��고자 ��니다. 조직 내에서 자금 괶�리하듯 탄소를 괶�리하도록 할 방침입니다. 저희 ERP 안에 반영되고 클라우드 솔루션으로 제공될 전망입니다.

클라우드 기반이므로 짶�속적인 업데이트갶� 일어나며 대기업과 중소중견기업 누구나 이용하실 수 있습니다. 추정치나 평균치갶� 아니라 정확�� 실적 값을 기반으로 하�� �ƹ색원장(Green Ledger)을 이용할 수 있죠.

산업별로 특화된 �ѫ��니스 네트워크

전 세계 많은 기업이 저희 �ѫ��니스 네트워크를 이용해 거래��니다. 이번에 산업용 �ѫ��니스 네트워크를 발표했습니다. 거래 파트너 간의 �ѫ��니스 괶�리뿐 아니라 스코프 3 탄소 배출량을 괶�리할 역량도 포함되어 있습니다.

지금부터�� 고객 성공 전략을 말씀 드리겠습니다. 저희의 초점은 100% 고객 집중입니다. 전 세계 수 많은 기업과 정부갶� �鶹ԭ��를 이용 중이죠. 이용 여부를 결정하�� 것은 언제나 고객의 선택입니다. 절대 당연�� 일이 아니죠.

그래서 고객이 원하�� 바를 제공하도록 매일 노력��고 있습니다. 여러분이 산을 잘 오를 수 있도록 최고의 제품과 서비스를 제공��고자 ��니다. 여러분의 성공이 저희의 성공이죠. 여러분이 매일 성공하도록 지원하겠습니다.

최초 사용, 완전 사용, 미래 사용을 지원하�� 고객성공 조직

이를 지원하기 위해 클라우드 성공 조직을 운영 중입니다. 조직의 운영 원칙은 최초 사용 / 완전 사용 / 미래 사용입니다. 도입과 함께 성공적으로 사용하시도록 보장하�� 것이 저희의 최우선 순위입니다.

다음으로 전문성과 선진사례를 완벽하게 사용하실 수 있도록 완전 사용을 지원��니다. 나아갶� 최적화 된 경로로 정상에 이를 수 있도록 미래 사용까지 지원��니다.

�鶹ԭ��왶� 지속적으로 협력하�� 것은 바로 여러분의 결정입니다. 여러분이 산 정상에 오를 수 있도록 지원하겠습니다. 여러분의 역량을 강화해 아무리 험�� 산이라도 성공적으로 오를 수 있도록 하겠습니다.

��국 5대 기업이 GDP의 절반 갶�량을 차지��니다. 그 중 2개 기업이 오늘 기조연설을 통해 각사의 경험을 공유할 계획입니다. 클라우드 전환과 클라우드 기반의 솔루션과 ˳�신 플랫폼을 통�� 미래 로드맵까지 확인하실 수 있습니다.

싱갶�포르 창이국제공항은 승객의 라이프사이클 경험을 포착��고자 ��니다. 창이공항은 �鶹ԭ��의 기술을 적용해 아이창이닷컴을 통해 고객 경험을 ˳�신��고 있습니다.

갶�장 ˳�신적인 나라 ��국, 기업의 짶�속적인 ˳�신에 함께 할 것

열린 마음으로 ˳�신을 받아 들이며 대기업, 중소중견기업 할 것 없이 기술 발전과 근면�� 근로 문화를 통해 갶�장 ˳�신적인 나라갶� 되고 있다고 블룸버그갶� 평갶���니다. 그런데 환경은 끊임 없이 변��니다. ��국 기업 역시 ˳�신 역량을 꾸준히 강화해야 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

˳�신은 문화이자 자세입니다. 제갶� 25�Ƅ간 ��국을 방문하면서 AI를 비롯해 이런 놀라운 ˳�신은 계속될 것으로 확신��니다. 어느 산을 오르건 간에 정상까지 오르도록 저희 팀이 함께 하겠습니다.

�鶹ԭ��를 통해 여러분이 최고의 경험을 ��고 최상의 ˳�신을 통해 최정상에 오르시도록 함께 하겠습니다. 감사��니다.

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지난 주 강남의 대형 호텔에서 진행된 �鶹ԭ�� NOW Korea 행사에서 독일 본사의 제품 개발 총괄 3인방과 함께 신은영 사장이 진행�� 기조연설을 소개��니다. 지속갶�능�� 지능형 기업의 미래를 준비하기 위�� , 클라우드 전환 전략을 확인��세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

�鶹ԭ��의 미션은 모든 기업이 지속갶�능�� 지능형 기업으로 전환하도록 하�� 데 있습니다. 고객의 빠른 갶�치 실현이 중요��니다. 지난 50�Ƅ간 �鶹ԭ���� 고객이 요구하�� 갶�치를 제공하�� 솔루션을 제공해 왔습니다. 이제 고객의 ˳�신을 지원하기 위�� 중심에�� 갶� 있고, 그 기반이 되�� 이 있습니다.

이제 독일에서 오신 제품 개발 전문갶�들을 모시고 �鶹ԭ��의 제품 전략과 고객 사례, 미래 대비 전략까지 살펴보도록 하겠습니다.

루돌프 호이스(Rudolf Hois) 클라우드 ERP 제품 개발 총괄

��국이 워낙 ˳�신적인 국갶�이기에 이번 행사에 참여할 수 있다�� 게 매우 좋은 기회라고 봤습니다. 그래서 기꺼이 참여하기로 했고 앞으로도 자주 방문할 계획입니다.

클라우드 ERP갶� 전체 솔루션 포트폴리오의 중심에 있습니다. 바로 �ѫ��니스 코어갶� 되�� 시스템이죠. �ѫ��니스 프로세스의 진화 방향을 내다보고 를 지원하기 위해 고민 중입니다.

지능형 시스템을 통해 예외상황 중심으로 직원들이 개입하도록 ��고 나머지�� AI로 를 실현하죠. 또�� ˳�업을 지원��니다. 최종 사용자 ˳�업은 물론 기업간(B2B) ˳�업도 지원하죠. 를 통해 종단간(E2E) 프로세스왶� 갶�싵ӄ�을 지원��니다. �ƹ색원장을 통합해 거래 차원의 탄소회계를 지원하며 온실갶�스 배출량 기록에서 보고�� 물론 조치까지 취할 수 있도록 지속갶�능경영을 지원��니다.

이 모두를 클라우드 ERP를 통해서 하면 좋은 이유�� 바로 달성��고자 하�� �ѫ��니스 성과 때문입니다. 전통적인 온프레미스 ERP�� 8�Ƅ마다 업그레이드를 하곤 했��데 지금은 턱 없이 부족��니다. 보다 자주 ˳�신이 일어나야 하죠.

클라우드의 유리�� 속성은 바로 응집성(일관성), 통합성, 동일�� 경험, 보안 등이 있죠. 변화된 환경에 대응할 수 있도록 모듈형 접근을 하면서도 사용하�� 입장에서�� 종단간 통합 플랫폼으로 여겨질 것입니다.

생성 AI 기술이 고객에게 어떤 �ѫ��니스 효과를 줄 수 있나?

저희�� 시나리오를 만들고 적용사례를 개발하기 때문에 AI를 �ѫ��니스에 적용할 방안을 상세히 지원��니다. 자동완성 기능부터 인사 관련 채용 후보자 지원 기능이 �鶹ԭ�� 사파이어(�鶹ԭ�� Sapphire)에서 소개 되었죠

AI를 적용�� ˳�신의 초점은 바로 자동화입니다. 물류괶�리왶� 관련해 전표 스캔, 광학문자판독 (OCR) 기능을 통�� 텍스트 자동 입력 등을 지원하죠. 독일 자동차 회사의 경우 1인당 3천 시간을 단축할 수 있다고 ��니다. 1�Ƅ이면 수백만 시간의 절감을 낳을 수 있죠.

RISE with �鶹ԭ�� 오퍼링을 어떤 기업들이 이용 중인갶�?

중소중견기업 외에도 대기업도 사용 중입니다. 작�Ƅ에�� 사상 처음으로 클라우드 고객이 온프레미스 고객을 넘어섰습니다.

중소기업 외에도 BMW 같은 완성차 OEM 회사에서도 �鶹ԭ��왶� 함께 클라우드 시스템을 도입해 공급망, 제조, 재무, 구매 등을 ˳�신��다고 발표했습니다. BMW�� 프라이빗 클라우드 환경에서 디지털 ˳�신을 추진 중입니다.

군터 로더멜(Gunter Rothemel) 짶�속갶ĵ�성 솔루션 개발 총괄

생성 AI 못지 않게 짶�속갶ĵ�성과 ESG 경영이 고객과의 대화에서 큰 화두입니다. 그 이유�� 자명��니다. 짶�속갶ĵ�성이 이제�� 사업운영을 위�� 면허 같은 역할을 ��니다. 많은 고객이 상당히 야심찬 목표를 발표�� 만큼 짶�속갶ĵ�성은 매우 중요��니다.

저희�� 의 R(자원)을 탄소까지 포함하도록 재정의��고 있습니다. 짶�속갶ĵ�성을 일상 업무에 반영하자�� 것이죠. �鶹ԭ���� 짶�속갶ĵ�성이 �ѫ��니스 프로세스에 스며들도록 내장��니다.

짶�속갶ĵ�성의 큰 과제�� 바로 데이터입니다. 정확�� 데이터의 기록이 중요��니다. 이를 토대로 규제 당국에 보고할 수 있죠. 또�� 변화를 추진하기 위�� 실천과 조치갶� 필요��니다. 그래서 기록(��𳦴ǰ���), 보고(����ǰ���), 조치(������)갶� 중요하죠.

저희�� 과 , 등 3대 중점 분야에 덧붙여 등 네 갶�지 영역을 지원하며 �鶹ԭ�� BTP 플랫폼을 통해 통합, 확장하도록 돕습니다.

�ƹ색원장과 거래 차원의 탄소회계

기후행동과 탄소 배출량 괶�리, 온실갶�스 괶�리갶� 중요하죠. 탄소회계를 투명하게 괶�리해야 ��니다. 재무회계 원칙과 동일�� 수준의 탄소회계갶� 중요��니다. 기존 규제왶� 새로운 규제갶� 속속 나오고 있습니다. 탄소배출량에 대�� 투명성을 요구하죠. 국갶�간 거래에 대�� 규제도 적용될 전망입니다.

공급망 전반에 걸쳐 탄소 배출량을 괶�리해야 ��고 거래 차원의 배출량 괶�리갶� 필요��니다. 과도기를 거쳐 이제�� 평균값 대신 실적값을 중심으로 탄소회계를 괶�리해야 ��니다.

짶�속갶ĵ�성 여정, 어떻게 시작해야 하나?

짶�속갶ĵ�성 발자국 괶�리갶� 중요��니다. ERP 데이터인 자재 흐름을 활용��고 에너지 흐름이라�� 새로운 유형의 데이터도 지원��니다.

탈탄소화�� �� 기업만의 노력으로�� 불갶�능��니다. 따라서 짶�속갶ĵ�성을 위해서�� 데이터 교환이 필요��니다. �鶹ԭ�� 사파이어 행사에서 발표된 중요�� 솔루션이 바로 짶�속갶ĵ�성 데이터 교환입니다. �ѫ��니스 네트워크를 연결하면 자재, 배송 정보 뿐 아니라 탄소 발자국 정보까지 교환할 수 있습니다.

�鶹ԭ��에서�� 솔루션이 중심이 되어 재무회계, 물류, 조달 등의 분야에서도 탄소 데이터를 활용할 수 있습니다. �ƹ색원장과도 연계되어 거래 차원의 탄소회계갶� 갶�능��니다. 모듈화를 통해 필요�� 역량을 적용할 수 있죠. 예컨대 환경보건안전(EHS)과도 데이터 교환이 갶�능��니다.

요 바일바흐(Jo Weilbach) �鶹ԭ�� �ѫ��니스 기술 플랫폼 개발 총괄

이번이 첫 ��국 방문입니다. 저희�� 고객이 지속갶�능�� 지능형 기업 전환을 돕습니다. 각 요소갶� 중요하지만 이를 하나로 연결하면 경험 개선은 물론 ˳�신의 기반이 됩니다. �鶹ԭ�� 포트폴리오로 전 세계 거의 모든 대기업을 지원��니다.

채용-퇴직(R2R), 소싱-지급(S2P), 디자인-운영(D2O), 리드-결제(L2C) 등 4대 핵심 프로세스를 지원하기 때문에 바로 이용하실 수 있습니다. �鶹ԭ�� BTP를 통해 통합 장벽을 낮출 수 있죠. 보다 스마트��고 빠르게 써드파티 솔루션까지 통합할 수 있습니다. 지속갶�능�� 지능형 기업의 토대갶� 되�� 플랫폼이 바로 �鶹ԭ�� BTP입니다. 개발, 통합, 자동화, 확장은 물론 AI 적용까지 갶�능��니다. 전 세계 주요 기업이 이용 중이죠.

실제 고객이 �鶹ԭ�� BTP 역량으로 기회를 활용하�� 사례

현업과 IT를 �� 데 묶�� 역량이 바로 �鶹ԭ�� 빌드입니다. �� 프로세스 자동화, 로코드/노코드 앱 개발, �ѫ��니스 사이트 구축 등을 지원��니다. 그 중에서 빌드 Apps�� 노코드 개발 역량입니다.

통합을 위�� 은 프로세스 통합은 물론 이벤트 중심의 통합(이벤트 메시), API 괶�리를 지원��니다. 도요타왶� 렉서스 브랜드의 통합을 위해 �鶹ԭ�� BTP 서비스를 활용해 단일 통합 IT 환경을 구축해 개발 비용은 50%, 기간은 30% 줄였습니다.

하키�� 격렬�� 경기인 만큼 시시각각 대량의 데이터갶� 생성됩니다. NHL은 이 데이터를 활용해 �鶹ԭ�� BTP로 고객 경험을 개선��고 ˳�신을 추진 중입니다.

클린 코어�� 무엇이며 어떤 장점이 있나?

많은 기업이 클린 코어에 관심을 보입니다. 클린 코어�� 미래를 대하�� 자세이자 마인드세트입니다. 현대적인 접근이죠. 안전��고 짶�속적인 업그레이드를 위�� 빠른 방안이며 ˳�신을 보다 빨리 적용��고 TCO도 낮춥니다. 클라우드 여정에 필요�� 기본 전략이 바로 클린 코어입니다.

BTP 기반으로 AI의 강력�� 활용이 갶�능해져

저희 AI�� �ѫ��니스의 전문성과 산업 역량을 활용��니다. �ѫ��니스를 위해 구축된 AI죠. �ѫ��니스 데이터로 훈련 받은 AI이며, 다양�� 파트너 역량을 활용해 �鶹ԭ�� BTP를 통해 확장 기능도 만들 수 있습니다. 책임 있�� AI 구축을 지향��니다.

고객 지원 티켓을 만드�� 앱을 생성 AI로 별도 코딩 없이 개발할 수 있습니다. 아직 프로토타입이지만 원하�� 앱을 바로 만들 수 있죠.

�鶹ԭ�� BTP�� 지속갶�능�� 지능형 기업의 기반이자 모든 �鶹ԭ�� 포트폴리오 솔루션의 토대입니다. 감사��니다.

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이 지금처럼 연일 헤드라인을 장식하며 흥미로운 때�� 없었습니다. 그러나 많은 기업에 있어 AI를 �ѫ��니스 효과로 전환하�� 일은 어렵습니다. 내부 전문지식이 부족하기 때문이죠. 그래서 �ѫ��니스를 위해 구축된 AI갶� 필요��니다.

글쓴이: 바랏 산두(Bharat Sandhu), 번역: 챗G�ʰ�(ChatGPT)

인공짶ĵ�(AI)과 관련해 지금보다 흥미로운 시기�� 없었습니다. 생성 AI왶� 거대언어모델(LLM)이 헤드라인을 휩쓸면서 AI갶� 모든 �ѫ��니스 대화에 오르내리고 있습니다. 그러나 AI 기술의 발전을 �ѫ��니스 효과로 전환하�� 일은 많은 기업에 있어 여전히 도전과제입니다. 내부 전문지식이 부족하기 때문이죠.

그래서 �鶹ԭ���� 이 문제를 AI에 대�� 고유�� 접근법으로 해결��고자 ��니다.

�ѫ��니스 전반의 민첩성과 예측력 강화

�ѫ��니스 AI 능력을 향상��고 기업 전반에 대�� 민첩성과 예측력을 높이�� 몇 갶�지 기능을 이번 사파이어(�鶹ԭ�� Sapphire)에서 발표했습니다. 아래 그림은 및 의 생성 AI 시나리오왶� 같이 여러 �ѫ��니스 기능에 갶�치를 제공하�� 기능을 요약�� 자료입니다.

새로운 AI 역량

책임 있�� 내장된 유관 �ѫ��니스 AI

�鶹ԭ��에서�� �鶹ԭ�� 애플리케이션에 이미 내장되어 있�� AI를 운영 첫날부터 제공��니다. 갶�장 중요�� �ѫ��니스 프로세스를 구동하�� �鶹ԭ�� 애플리케이션에 이미 내장되어 있기 때문에 전체 �ѫ��니스에 바로 적용할 수 있습니다. �� 산업별 데이터왶� 심층적인 프로세스 지식을 이용해 개발되어 조직은 자신 있게 사용할 수 있습니다. 본질적으로 �鶹ԭ�� AI�� �ѫ��니스를 위해 구축된 AI입니다.

이번 행사에서�� 생성 AI를 기반으로 �� 15갶�지의 새로운 �ѫ��니스 AI 기능을 발표했습니다. 또�� 마이크로소프트(Microsoft)왶�의 생성 AI에 대�� 파트너십을 확대했습니다.

이러�� 새로운 기능 중 몇 갶�지를 자세히 살펴보겠습니다.

인적자본괶�리(HCM) 강화

회사의 갶�장 큰 자산은 인력입니다. 에 대�� 우리의 초점은 AI를 활용해 조직이 직원의 유치, 유지, 역량 강화에 도움을 얻도록 하�� 데 있습니다.

석세스팩터스 채용(�鶹ԭ�� SuccessFactors Recruiting)의 새로운 생성 AI 기능을 통해 채용 괶�리자�� 각 역할의 원하�� 직무기술과 속성을 포착하�� 강력��고 정확�� 직무 기술서를 작성할 수 있습니다. 마이크로소프트 365 코파일럿(Microsoft 365 Copilot)과의 통합으로 내용을 더욱 정교하게 조정�� 후에 석세스팩터스 소프트웨���에 신속하게 게시할 수 있습니다.

석세스팩터스 솔루션의 생성 AI 기능은 또�� 특정 직무 설명과 후보자의 이력서에 맞�� 인터뷰 질문을 생성해 포용적인 언어 사용을 보장하�� 데 도움을 줍니다. 이러�� �ѫ��니스 AI 기능의 결합 효과�� 채용 괶�리자의 소중�� 시간을 절약��고 인터뷰 품질을 향상시켜 채용 프로세스의 효과를 극대화��니다.

또�� 소프트웨���에 인재 인텔리전스 허브를 발표��고 있으며, 이�� 사람들의 직무기술과 능력, 역량, 관심사, 작업 스타일, 학습 선호도 등을 활용해 직원들의 성장과 발전을 돕�� 권장사항을 구성��니다. 이러�� 권장사항은 학습 선택과 역할, 멘토링 프로그램, 동료 연결 등을 제안함으로써 직원들을 영감을 주고 안내��고 지원��니다. 조직은 또�� 직원들의 직무기술 세트를 더 잘 이해해 내부 이동과 유지, 인력의 민첩성을 개선할 수 있습니다.

이 두 갶�지 �ѫ��니스 AI 시나리오�� 올해 이용 갶�능하도록 계획되어 있습니다.

공급망 ��복탄력성 증대

공급망 내에서 우리�� AI를 적용해 빠르게 변화하�� 수요를 예측, 준비, 대응하�� 데 도움을 주고 있습니다. 의 새로운 생성 AI 기능으로 자동차 및 제조 기업은 하루에 다양�� 형식으로 받�� 수십만 건의 납품 관련 문서를 자동으로 처리할 수 있습니다. 이 자동화�� 데이터 입력 오류를 피하며, 정제된 훈련 데이터를 필요로하지 않고 즉시 사용할 수 있습니다.

또�� 에서�� 제품의 특성, 수요 또�� 예측에 기초해 창고 조직, 재고, 보충 등의 최적화 방안을 추천하기 위해 AI를 활용하�� 지능형 슬로팅 기능을 소개��고 있습니다. 이 기능은 창고 공간을 극대화��고 창고 괶�리의 효율성을 향상시키�� 데 도움이 됩니다.

사용자�� 오늘부터 지능형 슬로팅 기능을 활용할 수 있으며, 지능형 입고 기능은 올해 나중에 이용 갶�능하도록 계획되어 있습니다.

조달 효율 및 규제준수 제고

조달에서�� AI를 활용해 사용자갶� 다양�� 시장에서 비용을 절감��고 규제 준수를 높일 수 있도록 도왶�주고 있습니다. 의 새로운 지능형 송장 변환 기능은 조달 팀이 공급업체 송장에서 관련 정보를 자동으로 추출��고 처리함으로써 새로운 공급업체의 온보딩을 더욱 용이하게 ��니다. 밀접�� 피드백 루프�� 시간이 지남에 따라 매핑 정확성을 향상시키며, 송장 처리 속도왶� 정확성을 더욱 갶�속화��니다.

또�� 에서�� AI를 활용해 개인화된 추천으로 직원들의 구매 경험을 향상��고 있습니다. 갶�이드형 구매 기능은 직원들의 역할 같은 데이터를 활용해 동료들이 선택�� 제품 및 서비스왶� 회사 카탈로그의 관련 제품을 제안해 구매 경험을 개선��고 비효율적인 지출을 억제��니다.

아리바 구매(�鶹ԭ�� Ariba Buying)의 갶�이드형 구매 기능은 지금 바로 사용할 수 있으며, �ѫ��니스 네트워크(�鶹ԭ�� Business Network)의 지능형 송장 변환 기능은 올해 나중에 이용 갶�능하도록 계획되어 있습니다.

재무 리스크 및 통제 비용 절감

재무 분야에서�� 인사이트, 권장사항, 자동화로 모든 재무 업무를 ˳�신하�� 데 AI를 활용��고 있습니다. 의 새로운 지능형 추심 기능은 수금 전문갶�갶� 송장에 대�� 지불 지연 위험을 예측��고 어떤 고객에 대해 후속 조치갶� 필요��지를 우선 순위에 따라 더욱 잘 파악하도록 돕습니다. 이를 통해 많은 시간이 소요되�� 작업을 합리화할 뿐 아니라 위험 괶�리를 간소화��고 기업 자금 운용부의 유동성 및 자본 수준 괶�리갶� 용이해집니다.

�鶹ԭ�� S/4HANA의 지능형 추심 기능은 지금 바로 이용할 수 있습니다.

직원 및 고객 경험 개선

디지털비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant)�� �鶹ԭ�� 솔루션을 위�� 통합 자연어 인터페이스를 제공��니다. 새로운 생성 AI 기능을 추갶�해 사용자에게 맞춤형 지원을 제공��고, 사용자의 맥락을 기반으로 적절�� 도움을 제공해 신규 사용자왶� 경험이 풍부�� 사용자갶� 주어진 작업에서 생산성을 높일 수 있도록 돕습니다.

디지털비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant)�� 또�� 기능을 확장해 솔루션을 필두로 애플리케이션 내에서 사용자에게 사전 대응식의 맥락에 맞�� 지원을 제공��니다. 새로운 고객경험용 디지털 비서(�鶹ԭ�� Digital Assistant for customer experience)로 판매자왶� 지원 팀은 총체적인 통찰력을 얻고 권장사항을 생성하며 고객경험을 개인화하기 위해 자동으로 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.

이러�� 두 갶�지 기능은 올해 나중에 이용 갶�능하도록 계획되어 있습니다.

신뢰왶� 투명성을 갖춘 AI 제공

책임 있�� AI�� 처음부터 저희 AI 전략의 핵심이었습니다. 저희�� 인간을 제품과 프로세스의 중심에 두�� AI를 제공하기 위해 총체적인 접근법을 따릅니다. 이를 위해 윤리 정책과 규제준수 프로세스를 수립해 책임 있�� AI를 실천��니다. 저희 애플리케이션에서 AI�� 투명해서, 어떻게 추론��고 권장사항을 만드��지 이해할 수 있습니다. 민감�� 데이터의 개인 정보를 존중하며 사용자갶� 결정에서 편견을 피할 수 있도록 돕습니다. 이상이 �� 데 어울려 여러분이 통제력을 유지하도록 보장��니다.

• 바랏 산두(Bharat Sandhu)�� �鶹ԭ��의 애플리케이션 개발(Application Development) 및 AI 부문장입니다.
• 원문: AI Built for Business, �鶹ԭ�� News Center

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리스크갶� 뉴노멀 시대의 일부로 자리잡은 지금, 2023�Ƅ 이후 의 미래에 대�� 이해갶� 필수입니다. 캡제미니, NTT, PwC, 펜스테이트, 액센츄어 출신 공급망 전문갶�들이 제시하�� 2023�Ƅ 최신 공급망 예측을 확인��세요.

글쓴이: 리처드 하월즈(Richard Howells)

“예측은 어렵습니다. 미래에 관�� 예측은 특히 어렵죠.” 이왶� 유사�� 인용문의 주인공은 닐스 보어, 샘 굿윈, 로버트 스톰 피터슨, 요기 베라 등으로 다양��니다. 그래서 몇 갶�지 올해 예측을 준비하면서 몇몇 업계 친구들에게 공급망의 미래에 대�� 관점을 공유해 달라고 요청했습니다. 몇 갶�지 공통된 테마갶� 떠오르더군요.

리스크 탄력성이 최고의 화두

공급망의 경우 리스크�� 여러 형태로 나타날 수 있습니다. 연결된 긶�로벌 네트워크의 공급 리스크를 부각시켜준 팬데믹부터 시스템 전반에 걸친 사이버보안 사고, 으로 인�� 최근의 �ѫ��니스 당면과제까지, 리스크 탄력성을 갖춘 공급망이 모두에게 필요하다�� 사실은 분명��니다.

캡제미니(Capgemini)의 마틴 트리스콜은 이렇게 강조��니다.

“불행히도 위기�� 이제 뉴노멀 시대의 일부로 자리�� 듯��니다. 일상 운영에만 영향을 주�� 게 아니라 공급망 리스크 괶�리 전략을 재고해야만 ��니다.”

딜로이트(Deloitte)의 바디 나라시마무르티�� 팬데믹에서 배운 점은 왶� 긶�로벌 공급 리스크 괶�리의 필요성이라고 봅니다.

“ 구축은 짶�속적인 프로세스입니다. 조직은 장기적인 공급망 탄력성을 확보해 오늘날 긶�로벌 경영환경의 늘어갶ĵ� 복잡성과 초연결성에 대처할 것으로 기대��니다.”

2024 공급망 트렌드: 생성 AI갶� 리스크 탄력성의 근간������특집 기사

불확실성을 이용해 실험��고 강력해지�� 을 갶�트너�� 안티프래자일 공급망이라고 정의��니다. 백신을 맞고 면역력을 키우�� 과정과 비슷하죠. 리스크 탄력성을 강화��고 안티프래자일 공급망으로 나아갶�도록 돕�� 공급망 트렌트를 확인��세요.

“민첩성과 ��복탄력성은 계속해서 주요 화두로 자리할 것으로 봅니다. 기업들이 필요�� 역량 확보에�� 아직 ��참 못미치기 때문입니다.” 액센츄어(Accenture)의 미셀 로저의 말입니다.

“조사에 참여�� 임원의 90% 갶�량이 자사 조직에서 제조 부문을 온쇼어링이나 니어쇼오링 하기 위�� 직접 투자를 계획 중이라고 밝혔습니다. 여러 고객사에서 중국 + 1 정책을 취��고 있죠. 하지만 지정학적 기류갶� 공급망에 계속 영향을 주면서 기업들은 리스크를 회피할 대체 소싱 방안을 모색 중입니다.”

렛츠톡 서플라이체인(Let’s Talk Supply Chain)의 창업자 새라 반즈-험프리�� 바로 이 점이 리스크 탄력성에 관�� 우리의 생각을 바꾸고 있다고 지적��니다.

“기업이 리스크 괶�리 예산을 어디에 쓰고자 하��지를 기준으로 공급망을 재평갶�할 전망입니다. 오프쇼어 제조 부문일까요? 재고나 SKU 보유 수준에 대�� 투자일까요?”

새라�� 이 공급망 최대 리스크 요인 중 하나라고 봅니다. 갶�트너 예측에 따르면 오�� 2025�Ƅ까지 전 세계 조직의 35%갶� 자사의 소프트웨어 공급망에 대�� 공격을 경험할 것으로 예측��니다. 이�� 2021�Ƅ보다 3배나 늘어난 수치입니다.

엔티티데이터(NTT DATA)의 지미 디킨슨은 채널과 제품, 지역, 솔루션 전반에서 다각화 된 기업이 2023�Ƅ 경제 전환기에 리스크를 완화할 갶�능성이 더 크다고 믿습니다.

“조직의 모든 부분이 거시경제 리스크에 노출되어 있기�� 하지만 여러 �ѫ��니스 모델의 구색을 갖추고 있다면 방향 전환(피벗) 능력이 증갶���니다.”

생성 AI, 공급망의 게임체인저로 부상������특집 기사

AI�� 데이터로 넘쳐나�� 에 게임체인저로 부상할 수 있습니다. 당면과제�� 이 데이터를 구체적인 직무 기능이나 눈앞의 직무의 �ѫ��니스 맥락에 맞게 활용해 반복 작업을 자동화��고 최적의 정보왶� 예측, 제안으로 미래 근로자의 역량을 강화하�� 데 있습니다.

없이�� 지속갶�능�� �ѫ��니스도 없어

대다수 기업의 목적과 미션 선언문을 보면 을 중심에 두고 있습니다. 기후 위기에 크게 기여하�� 긶�로벌 공급망은 그 �� 갶�운데 위치하며 그 만큼 을 위�� 충분�� 기회를 제공��니다.

PwC의 제프 브라이너갶� 설명��니다.

“공급망 조직과 조직 역량은 대다수 기업의 짶�속갶ĵ�성 활동에서 갶�장 중요�� 위치를 차지��니다. 옳건 그르건 간에 과 의사결정, 보장 등에 필요�� 데이터를 만드�� 일과 관련된 의무왶� 노력은 초기에�� 대체로 공급망 조직의 몫입니다.”

펜실베니아 주립대학교(펜스테이트)의 저스틴 골드스톤 공급망괶�리 교수�� 덧붙입니다.

“조직들이 갈수록 짶�속갶ĵ�성 이니셔티브를 채택하면서 관련 활동에서 차지하�� 공급망의 역할은 더 중요해 집니다. 공급망은 종종 조직의 환경 영향 측면에서 상당 부분을 차지하기 때문에 환경 영향을 줄이�� 데 있어 핵심 영역이 될 수 있습니다.”

이 내용을 전체적인 맥락에서 보자면, 새러 반즈-험프리�� 온실갶�스 배출량의 80% 이상을 차지��고 대기, 토양, 수질, 생물 다양성, 지질 자원 등에 대�� 영향의 90% 이상을 차지하�� 공급망 부문이 조직 내에서 이러�� 대화를 주도해야 ��다고 믿습니다.

“비교적 환경 친화적인 탄소 발자국을 갖�� 원자재를 이용��고 회사 운영을 그린 에너지원으로 지원하며 신재생 에너지를 강조하�� 공급업체왶� 우선 거래하�� 일이 갶�장 중요��니다.”

세러 반즈-험프리 렛츠톡 서플라이체인 창업자

액센츄어의 미셸 로저도 동의��니다.

“탄소 배출량의 60% 이상이 공급망에서 발생하기 때문에 상품을 어디서 제조��고 소비갶� 일어날 장소로 어떻게 수송할지를 재고할 필요성이 보다 지속갶�능�� 미래를 촉진하�� 데 있어 중심이 되어야 ��니다.”

갶�트너, 2024�Ƅ 10대 전략 기술 트렌드 제시������특집 기사

지금 소개하�� 다양�� ˳�신은 특히 급변하�� AI 시대에 귀사의 �ѫ��니스 목표 달성을 촉진할 수 있습니다. 목적 의식을 갶�지고 선별�� 몇 갶�지 ˳�신을 통합��다면 귀사의 디지털 조직을 구축, 보호��고 갶�치를 창출하�� 데 도움이 됩니다.

공급망 갶�싵ӄ�: 추적 못하면 측정 못해

리스크 탄력성과 짶�속갶ĵ�성을 높이려면 현 상황을 제대로 파악하�� 데서 출발해야 ��니다. 갶�싵ӄ�을 확보하지 못�� 상태에서 공급망을 어떻게 예측��고 대응할 수 있겠습니까? 공급망 어디에서 배출량과 폐기물이 나오��지 모른다면 짶�속갶ĵ�성 이니셔티브를 어떻게 달성할 수 있죠? 추적할 수 없다면 전반에서 노예 노동과 불평등이 어디에 존재하��지 어떻게 알 수 있을까요?

“연결된 공급망 생태계왶� 확장 �ѫ��니스 네트워크를 관통해 흐르�� 정보왶� 투명성(갶�시선(LoS: line of sight))을 개선할 많은 기회갶� 남아 있습니다.”

캡제미니의 마틴 드리스콜의 말입니다.

“데이터갶� 문제입니다. 여러 긶�로벌 대기업이 내외부적으로 갶�싵ӄ� 문제로 여전히 고군분투하�� 모습을 목격했습니다.”

액센츄어의 미셀 로저

딜로이트의 바디 나라시마무르티도 덧붙입니다.

“조직은 보유�� 데이터의 활용도를 높여 정보에 입각�� 의사결정을 지원해야 ��다�� 과제에 계속 마주��고 있습니다. 조직이 이용할 수 있�� 데이터의 양과 종류갶� 최근 수�Ƅ간 폭증했지만 이를 의미있고 실행 갶�능�� 실시간 통찰로 해석하�� 능력은 여전히 부족��니다. 기업의 울타리 내부�� 물론 보다 폭 넓은 엔드투엔드 갶�치사슬 전반에 걸친 문제죠.”

NTT DATA의 브랜든 에반스�� 이렇게 설명��니다.

“개인적으로 또 조직적으로 발생하�� 대량의 데이터를 활용하�� 일이 그 어느 때보다 문제갶� 되고 있습니다. 줄어들 기미조차 보이지 않죠. 이런 데이터를 용으로 축적��고 중앙괶�리할 전략의 수립은 계속 주요 트렌드로 자리할 전망입니다. 다행히 많은 기업에서 데이터를 활용, �ѫ��, 예측, 공유하면서 �ѫ��니스 개선, 기회 탐지, 벤치마킹 등을 꾀하면서 조직 진단에 나서고 있습니다.”

공급망 임원에 대�� 기대 상승

“소원을 빌 때�� 신중해야 ��다”�� 말이 공급망 임원에게 현실로 다갶�오고 있습니다. 오랫동안 바라던 대로 공급망 임원이 이제 회사의 임원 회의석상에 드디어 함께할 수 있게 되었기 때문이죠.

“긶�로벌 �ѫ��니스의 2023�Ƅ 주요 테마 중 하나�� ‘기대‘입니다. 예컨대 오랫동안 추구해 온 공급망 갶�싵ӄ�이 다양�� 방식으로 도래했고 경영진은 이제 �ѫ��니스 리더들이 이를 토대로 조치를 취할 것으로 기대��니다.”

스캇 루튼(Scott Luton), 서플라이 체인 나우(Supply Chain Now) 창업자 겸 회장

옛말에도 있듯이 “공급망 리더십은 강심장이 필요��니다.”

공급망 전문갶�들이 이제 ��복탄력성을 최고 우선순위로 꼽�� 이유갶� 무엇인지, 어떤 대응 계획을 세우고 있��지에 관해 궁금하다면  최신 연구를 확인��세요.

• 원문: , , Forbes.com

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팬데믹 사태로 야기된 공급망 중단으로 인해 �鶹ԭ���� 를 다시 생각하게 되었습니다. 올해 �鶹ԭ��PHIRE NOW 컨퍼런스의 긶�로벌 기조연설에서 발표�� �鶹ԭ��의 전략은 기업들 사이의 마찰을 줄여 모든 기업이 하나의 공동체로 함께 일할 수 있도록 하�� 데 초점을 맞추고 있습니다.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

지난 여러 해 동안 �鶹ԭ���� 대규모 변혁을 추진해 왔습니다. 그래서 개인적으로 올해 사파이어나우(�鶹ԭ��PHIRE NOW) 컨퍼런스갶� 유난히 반갶�웠죠. 크리스천 클라인 회장이 시작�� 온라인 기조연설에서�� 이번 팬데믹 사태왶� 그로 인해 기업과 공동체에 파급효과에 대해 이야기했습니다. 코로나19(COVID-19)�� 우리의 일하�� 방식과 학습 방식, 상호작용 방식, 나아갶� 정보 소비 방식까지 영향을 주었죠. 긶�로벌 공동체�� 변모해야 했고 기술이 여러 공동체왶� 기업을 결집하�� 근본 요소로 자리했습니다.

나 홀로 �ѫ��니스갶� 갶�능�� 기업은 없어

시장 리더 기업들은 데이터왶� ˳�업을 수용 중입니다. 을 도입��고 로 이전��니다. 하지만 디지털 역량과 민첩성을 강화��고 데이터 의존도를 높인 조직들조차도 협력업체왶� 구매자, 제조업체 간의 복잡�� 관계를 괶�리해야 하�� 문제�� 피할 수 없습니다. 현재 아무리 이라고 해도 나 홀로 �ѫ��니스갶� 갶�능�� 기업은 없기 때문이죠.

팬데믹 사태로 야기된 중단을 최전방에서 지켜 보면서 �鶹ԭ���� 세상이 돌아갈 수 있도록 서로 의지하며 일하�� 수많은 기업으로 구성된 네트워크를 다시 생각할 수 있었습니다. �ѫ��니스 모델을 새롭게 구상��고 새로운 고객 경험을 창출하며 원격 근무를 지원해야 했던 고객들과 계속해서 함께 하면서 공동체왶� 이라�� 아이디어갶� 많은 대화에서 접하게 되었죠. 공동의 목표를 향해 함께 일하며 대의를 달성하�� 공동체라�� 아이디어를 �ѫ��니스에 접목하면 어떨까요?

�� 몸처럼 연결된 긶�로벌 공급망 공동체

여러 해 동안 �鶹ԭ���� 전반에 걸쳐 기반이 되�� 결합조직 같은 역할을 해왔습니다. 이제 향후 �鶹ԭ��의 전략은 이들 기업 사이의 마찰을 줄이고 기업들이 하나의 공동체로 함께 일할 수 있도록 하�� 데 있습니다. 기업들이 공동체로 결집하면 모든 공동체 구성원이 집합적인 갶�치를 달성할 수 있다�� 생각이죠. 다시 말해 공급망이 ˳�업 공급망 전반에 걸쳐 전체 공급망이 실시간 투명성을 경험할 수 있고 연결된 네트워크를 통해 기업의 요구에 실시간 대응 역량을 강화할 수 있다�� 뜻이죠.

�ѫ��니스 운영 전반에 짶�속갶ĵ�성을 결합

공동체의 또 다른 차원은 입니다. 기조연설 내내 이 내용을 제대로 강조했죠. 짶�속갶ĵ�성은 사업하�� 방식의 기본으로 내재되어야 ��다�� 생각입니다. 다시 말해 탄소 배출량 제로, 폐기물 제로, 불평등 제로화갶� 긶�로벌 공동체에서왶� 같이 향후 �ѫ��니스의 초점으로 자리해야 ��다�� 뜻입니다.

�鶹ԭ�� 포트폴리오 내의 기술들이 공급망 전반에서 짶�속갶ĵ�성 수준을 높이고 세계경제포럼(WEF)이 제시�� 을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 이들 지표를 긶�로벌 표준으로 확립할 수 있겠죠. 불평등이라�� 개념도 지속갶�능경영 포트폴리오의 일부이기 때문에 �鶹ԭ���� 다양성과 포용성, 인권을 존중하�� �ѫ��니스 네트워크 구축 방안도 모색 중입니다.

업스케일 커머스왶� 석세스팩터스

기조연설에�� 중요�� 발표갶� 빠질 수 없겠죠? 올해의 발표�� 지능형 기업 전환을 지원하�� 소프트웨���에 초점을 맞췄습니다. 갶�장 제 관심을 끌었던 두 갶�지�� 바로 ‘‘왶� 입니다.

업스케일 커머스�� 옴니채널 쇼핑 경험을 몇 분 안에 창출하도록 하�� 데 초점을 두고 재출시�� 제품입니다. 이며 내장된 AI갶� 360도 고객 뷰를 제공��고 소셜 감성에서 구매 데이터까지 모든 내용을 담아 소매유통업체에 제공할 수 있습니다. 또�� 지능형 ERP인 왶� 통합되어 재무, 물류, 주문 이행 시스템 등 백엔드 통합을 포함해 유기적인 고객 경험 제공에 도움을 줍니다.

왶� 석세스팩터스 사이의 새로운 통합으로 기업은 운영, 재무, 직원 데이터를 연결해 인력에 대�� 더 나은 통찰과 이해를 얻을 수 있습니다. 직원과 관련된 운영 �ѫ��과 계획을 제공함으로써 조직은 효과적인 영역과 개선 영역을 더 잘 파악��고 즉시 조치를 취함으로써 직원과 인력 성공을 도모할 수 있죠.

대의를 도모하�� �ѫ��니스 공동체

여러 �ѫ��니스갶� 공동체로서 �� 몸처럼 활동��다�� �鶹ԭ��의 상위 레벨 메시지�� 많은 공감을 얻었습니다. 지난 1�Ƅ 반 동안의 경험을 돌이켜 보면 크리스천 클라인 회장이 �� 이야기�� 모두 맞�� 말입니다. 대의를 위해 ˳�업��고 지능적인 방식으로 계속해서 함께 일해야 하�� 필요성을 강조했죠. 이 경우에 대의란 공동체 내의 모든 이를 위�� 이익을 말��니다. 여러분의 회사�� 물론 함께 일하�� 다른 회사, 여러분의 고객까지 모두 말이죠.

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