제조업계�� 디지털, 짶�속가��성, 복원력을 통합한 ‘트리플 트랜스포메이션’을 통해 단편적 ˳�신을 넘어 시스템적 변화를 추구해야 합니다. 미래의 제조업 리더들은 지속적인 변화 역량을 핵심 DNA로 만들어야 합니다.

긶�쓴이: 베네딕트 기거(Benedikt Gieger), 번역: 클로드(Claude)

제조업에서 변화�� 새로운 것이 아닙니다. 수십 �Ƅ 동안 산업계 리더들은 기술적, 경제적, 환경적 변화의 물결을 통해 진화해왔습니다. 하지만 오늘날의 변화�� 이전에 경험했던 그 어떤 것보다도 더 복잡��고, 더 얽혀 있으며, 훨씬 더 시급합니다.

디지털 ˳�신, 탈탄소화, 그리고 지정학적 불안정이 수렴하여 비즈니스 환경을 재편��고 있습니다. 복원력, 지능, 그리고 짶�속가��성은 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 이�� 시장 진입의 필수 조건입니다. 번영하기 위해서�� 제조업체들이 개별적인 이니셔티브를 넘어 통합된 접근법인 트리플 트랜스포메이션을 받아들여야 합니다.

˳�신을 위한 ˳�신을 넘어서

제조업 ˳�신은 역사적으로 익숙한 궤적을 따라왔습니다. 개별적인 문제를 해결하기 위한 포인트 솔루션, ��율성을 개선하기 위한 애플리케이션 수준의 변화, 그리고 조립라인과 같은 시스템 수준의 ˳�신 말입니다. 하지만 포인트 솔루션은 거의 확장되지 않습니다. 가장 발전된 기술이라 할지라도 고립되어 배치된다면, 오늘날의 변동성이 큰 환경에서 요구되�� 시스템적 가치를 창출할 수 없습니다.

리더들에게 던져지�� 질문은 더 이상 무엇을 개선할 수 있��가?가 아니라 사람, 프로세스, 그리고 플랫폼을 어떻게 함께 재설계할 것인가?입니다.

디지털 및 짶�속가��성 의무—강력해도 혼자�� 한계

지난 10�Ƅ간 두 가지 의제가 제조업을 지배해왔습니다.

• 디지털 트랜스포메이션: CIO들이 주도��며, 자동화, AI, 그리고 데이터에 중점을 둡니다.
• 짶�속가��성 트랜스포메이션: CSO들이 이끌며, 배출량 절감, 자원 보존, 그리고 ESG 규정 준수를 목표로 합니다.

개별적으로�� 각각 결과를 가져다줍니다. 하지만 사일로 형태로 운영될 때�� 시너지를 낭비합니다. 한 공장은 예측 정비를 위한 AI를 시범 운영하�� 반면, 다른 공장은 탄소 감축 이니셔티브를 테스트합니다—데이터나 학습된 교훈을 공유하지 않은 채 말입니다.

여기서 트윈 트랜스포메이션이 등장합니다. 이�� 디지털과 짶�속가��성 전략을 하나의 조정된 노력으로 통합하�� 것입니다. 정렬될 때 결과�� 복합적으로 나타납니다. 더 빠른 ROI, 공유된 거버넌스, 개선된 ESG 보고, 그리고 더 강한 시장 포지셔닝을 얻게 됩니다.

누락된 기둥: 복원력

하지만 최고의 트윈 트랜스포메이션조차도 혼란에 직면하면 무너질 수 있습니다—지정학적 긴장에서부터 사이버 공격, 극한 날씨에 이르기까지 말입니다. 이러한 힘들은 수�Ƅ간의 진전을 며칠 만에 지워버릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 세 번째 기둥인 복원력이 필수적입니다.

트리플 트랜스포메이션은 적응력을 핵심에 내장시킵니다. 이의 중심에�� 디스럽션 센터(Disruption Center)가 있습니다: 지정학적 변화, 공급망 위험, 그리고 기후 데이터를 실시간으로 추적하�� 전략적 지휘부입니다. 인텔리전스를 통합함으로써 제조업체들은 시뮬레이션을 실행��고, 취약점을 식별��며, 사전적으로 대응할 수 있습니다—격동의 시기에도 디지털 및 짶�속가��성 성과를 보호하면서 말입니다.

미래를 위한 새로운 운영 모델

제조업 리더들은 선택에 직면해 있습니다. 분절된 병렬 이니셔티브를 계속할 것인지, 아니면 디지털, 짶�속가��성, 그리고 복원력을 단일��고 지속적인 트랜스포메이션 역량으로 통합할 것인지 말입니다. 내일의 리더들은 다음에 집중할 전망입니다.

• 기능부서 간 전략과 KPI 통합
• 점진적인 시범 프로그램보다�� 시스템 전체의 ˳�신에 투자
• 공유된 책임을 가진 기능부서 간 디스럽션 센터 구축
• AI, 탄소 추적, 신속한 적응을 위한 확장 가능한 데이터 인프라 구축

과거에 트랜스포메이션은 프로젝트였습니다. 오늘날 그것은 영구적인 조건입니다. 이를 인식��고 트리플 트랜스포메이션을 자사의 DNA에 내장시키�� 제조업체들이 다음 산업 시대를 정의할 것입니다.

• 원문: , , Forbes

The post 제조업체를 위한 트리플 트랜스포메이션 필수 과제 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

• �鶹ԭ�� 코리아, ‘라이즈 위드 �鶹ԭ��’로 현대모비스의 거대한 데이터베이스를 위한 최적의 솔루션 제공
• 현대오토에버왶� 협력해 30TB 규모 업무 데이터 안정적 전환…성능 쵵Ӡ�화··보안 강화 동시 달성
• 기존의 ERP를 현대화하��으로 비즈니스 ˳�신

2024�Ƅ 11월 18일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ�� 코리아(대표이사 신은영)가 현대오토에버왶� 협력해 현대모비스의 디지털 전환을 성공적으로 마무리했다고 18일 밝혔다.

현대모비스�� 전 세계에 자동차 핵심 부품을 개발 및 생산하여 공급��고 있을 뿐 아니라, 미래 모빌리티 산업에서 차별화된 솔루션을 제공하�� 선도기업으로 도약하기 위해 노력��고 있다. 이러한 생산능력과 연구 역량 등을 바탕으로 스마트 모빌리티, UAM, 로보틱스 사업 분야로 비즈니스를 확댶��� 나가고 있다.

�鶹ԭ�� 코리아�� 비즈니스의 성장을 갶�속화, 고도화되�� 비즈니스 관리, 글로벌 운영의 ��율화를 꾀하�� 현대모비스를 위해 현대자동차그룹의 모빌리티 테크 기업 현대오토에버왶� 함께 ‘라이즈 위드 �鶹ԭ��()’를 기반으로 한 새로운 시스템 구축 프로젝트를 진행했다.

이번 프로젝트�� ERP 시스템 전환 구축을 넘어, 신기술을 적용해 사용자 편의성을 극대화하�� 데 중점을 뒀다. 현대오토에버 솔루션사업부�� TF 조직을 꾸려 생산, 재무, 영업, 구매, 품질, 인사 등 현대모비스가 보유한 다양�� 업무 영역별 데이터의 정합성을 재검증��고 디지털화하�� 까다로운 작업을 완수했다. 업무 프로세스 분류체계왶� 관리 기준을 수립하여, 업무 프로세스의 품질 향상과 책임 운영 체제 확립에도 기여했다. 또한 인프라왶� 프로세스를 통합해 효율적인 테스트를 여러 차례 실시했으며, 이를 통해 ‘성능 쵵Ӡ�화’왶� ‘보안 강화’라�� 두 가지 목표를 동시에 달성했다.

현대모비스가 보유��고 있던 30TB 이상의 다양�� 업무 영역별 데이터를 전환해야 했던 만큼 구현해야 하�� 시스템도 매우 복잡했다. 이런 어려운 조건에서도 �鶹ԭ�� 코리아왶� 현대오토에버�� 그동안 쌓아온 풍부한 경험과 협력 체계, 다수의 ERP 구축 및 전환 노하우를 적극 활용해 프로젝트 기한 내 모든 작업을 성공적으로 마무리했다. 특히 NZDT(Near Zero Downtime) 방식을 채택하여, 시스템 전환 시 발생할 수 있�� 중단 시간을 최소화했으며, 이 방식으로 구축된 클라우드 ERP�� ˳�신적인 성공 사례로 자리매김할 것으로 기대된다.

또한, 현대모비스왶� 현대오토에버가 본격적인 프로젝트에 착수하기 전, 철저한 개념 증명(Proof of Concept, POC) 단계를 거쳤다�� 점도 주목할 만하다. 이 단계에서 현대모비스�� 새로운 시스템의 실현 가능성과 기대 효과를 면밀히 검토��고, 잠재적인 문제점을 사전에 파악해 구축 시 발생할 수 있�� 다양�� 상황에 대한 대응 시나리오를 마련했다.

신은영 �鶹ԭ�� 코리아 대표이사�� “비즈니스의 규모가 확대되고 복잡도가 증대될수록 이를 관리하기 위한 최적의 솔루션도 중요해진다”며 “�鶹ԭ���� 현대모비스왶� 긴밀한 관계를 유지하여 ˳�신적인 모빌리티 솔루션을 구현하�� 데 적극적으로 협력하겠다”고 말했다.

최낙현 현대모비스 디지털 전환 추진실장(상무)은 “이번 프로젝트를 통해 재무, 구매, 생산, 물류 등 핵심 업무 시스템을 �鶹ԭ�� S/4HANA로 성공적으로 전환하여 글로벌 시장에서 우리의 경쟁력을 한층 강화할 수 있�� 기반을 마련했다”며, “앞으로 AI, 빅데이터 등 첨단 기술을 연계해 업무 ��율성을 극대화��고 데이터 기반의 의사결정을 실현해 나갈 것”이라고 말했다.

김선우 현대오토에버 솔루션사업부장(상무)은 “대규모 시스템 전환의 성공을 위해 검증된 서비스 체계왶� 협업 모델은 필수적이며, 현대오토에버�� 본사 전환에 적용한 검증된 방법론을 활용해 향후 글로벌 3개 권역에서 신속한 전환 작업을 추진할 것”이라며 “이를 통해 현대모비스의 글로벌 경쟁력을 더욱 강화��고, 지속 가능한 성장의 토대를 마련하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, �鶹ԭ���� 클라우드로 비즈니스를 시작하�� 신규 기업 고객과 기존 ERP를 현대화��고자 하�� 기업 고객을 위해 그로우 위드 �鶹ԭ��()왶� 라이즈 위드 �鶹ԭ��(RISE with �鶹ԭ��)를 선보인 바 있다. 또한, 최근 개최한 테크에드(�鶹ԭ�� TechEd)에서�� 코파일럿인 ‘쥴()’을 중심으로 한 새로운 비즈니스 방식을 제시��며 비즈니스 솔루션의 ˳�신을 이끌고 있다.

# # #

�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��(NYSE:�鶹ԭ��)�� 기업용 애플리케이션과 분야의 선도기업으로 비즈니스왶� 기술을 연결��고 있다. 지난 50�Ƅ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 핵심 비즈니스 영역을 통합함으로써 �鶹ԭ��에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보�� 에서 확인할 수 있다.

The post �鶹ԭ��-현대오토에버, 현대모비스의 디지털 전환 이끌어 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

• ��노버 산업박람��에서 다수의 젵ӡ�업계를 위한 AI ˳�신 공개
• 국내 고객사 160여 명 댶�상으로 다양�� ˳�신 내용을 살펴보�� 박람�� 갶�이드 투어 진행

2024�Ƅ 4월 23일, 섵Ӛ� – ������갶� 에서 제조업계의 생산성, ��율성, 정밀성을 획기적으로 향상시킬 을 공개했다. 실시간 데이터에서 확보한 AI 기반 인사이트�� 기업이 자체 데이터를 활용해 공급망 전반에서 더 나은 의사결정을 내리고 제품 개발을 �ѫ��화��며 제조 ��율성을 개선하�� 데 도움이 될 전망이다. 세계 최대 산업기술 전시회로 꼽히�� ��노버 산업박람�댵� 오�� 26일까지 독일에서 ‘지속 가능한 산업 활성화‘를 주제로 열린다.

“오늘날 기업은 공급망 중단, 노동력 부족, 지정학적 불확실성 등 다양�� 문제에 직면해 있다. �鶹ԭ���� 민첩성과 인텔리전스의 필요성을 인식��고 공급망 및 제조 프로세스를 �ѫ��화하�� AI 기반 솔루션으로 ˳�신을 주도��고 있다. 기업은 운영 ��율성을 높이고 위험을 완화하�� 동시에 우수한 서비스로 고객을 만족시켜 지속적인 성장과 시장 경쟁력의 탄탄한 기반을 마련할 수 있다.”

무하마드 알람(Muhammad Alam) 제품 엔지니어링 총괄 �鶹ԭ�� 이사회 임원

�鶹ԭ���� 이 같은 AI 기반 제조 ˳�신을 국내 기업과 공유��고 보다 심도 깊게 논의하기 위한 프로그램도 진행한다. �鶹ԭ�� 코리아�� 이번 ��노버 산업박람��에 참가하�� 국내 고객사 160여 명을 댶�상으로 다양�� 제조업계의 ˳�신을 함께 살펴보�� 갶�이드 투어를 마련했다. �鶹ԭ�� 코리아�� 국내 최신 동향도 함께 연구��며 국내 제조업계가 을 위해 나아가야 하�� 방향성을 제시한다�� 계획이다.

오늘 날의 비즈니스 환경에서 정확��고 관련성 높은 실시간 정보를 활용하면 공급망 중단이 전 세계 공급업체, 제조업체 및 유통업체에 미치�� 영향을 완화할 수 있다. 독일 태양광 기술·저장·충전 기업 SMA 솔라 테크놀로지(SMA Solar Technology)를 비롯한 다수의 �鶹ԭ�� 고객사�� 이미 �鶹ԭ�� 솔루션을 활용해 효과를 보고 있다. 이들은 공급망 인력 생산성 약 15% 향상, 전체 공급망 계획 비용 10% 감소, 재고 유지 비용 및 재고 회전율 10% 감소 등 �鶹ԭ�� 솔루션의 이점을 경험��고 있다.

“SMA 솔라 테크놀로지�� �鶹ԭ�� 디지털 제조 솔루션의 AI 기반 시각적 검사 기능을 활용��고 있다. 이를 통해 지속 가능��고 리스크 탄력적인 제조 운영을 지원하기 위한 제조 실행 시스템을 현대화��고 있다.”

헤이코 켐(Heiko Kehm) SMA 솔라 테크놀로지의 IT 오더 투 캐시 총괄

������갶� 후원한 글로벌 2024 IDC 인포브리프 ‘공급망 및 운영에서 AI의 중요성’에 따르면 공급망 임원의 63%왶� 운영 임원의 52%가 비즈니스 목표왶� 연계된 AI 전략을 수립한 것으로 나타났다. 설문조사 응답자 2,000명 중 51%�� 실시간 의사결정을 위해 공급망 계획 비즈니스 프로세스왶� 주요 애플리케이션에 AI를 도입��고 있다. 또 다른 58%�� 운영 ��율성과 직원 생산성을 높이기 위해 AI를 사용��고 있�� 것으로 나타났다.

고객사의 AI 중심 전략을 지원하기 위한 �鶹ԭ�� 공급망 솔루션의 주요 개선 사항은 다음과 같다.

# # #

�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하�� 것이다. �鶹ԭ���� 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모왶� 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원한다.

�鶹ԭ���� 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하�� 협업을 촉진한다. �鶹ԭ���� 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하�� 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌�� 상황에 적응��며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ���� 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원한다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

The post �鶹ԭ��, 제조 ˳�신을 위한 AI 기반 공급망 ˳�신 공개 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

• 온프레미스 HCM 솔루션을 클라우드로 이전�� 기업 민첩성, 운영 ��율성, ˳�신성 확보
• LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 고객 사례 공개

2024�Ƅ 3월 27일, 섵Ӛ� – �鶹ԭ���� 클라우드 솔루션 가 국내 기업의 HR 및 IT 분야 임직원 250여 명을 댶�상으로 ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024(�鶹ԭ�� HR Connect 2024)’를 26일 개최했다고 밝혔다.

이번 행사에서 �鶹ԭ�� 석세스팩터스�� ‘온프레미스 HR에서 클라우드로 전환하기’의 주제로 최신 HR 디지털 ˳�신을 소개��고 시대에 뒤떨어진 온프레미스 솔루션을 최신 클라우드 기술로 원활하게 이전하�� 방안을 제시했다. 대니얼 벡(Daniel Beck) �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장 겸 글로벌 최고 제품 책임자가 기조연설자로 나서 ‘�鶹ԭ�� 석세스팩터스를 통한 HR 기술 ˳�신’을 소개했다.

특히 이번 행사에�� LG CNS, LG이노텍, ��독, 두산디지털이�Ƹ베이션 등 국내 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 고객사 사례가 공개돼 참석자들의 큰 관심을 받았다. 국내 고객사의 HR 현업 및 ˳�신 담당자가 직접 무대에 올라 온프레미스에서 클라우드 HCM 솔루션으로 성공적으로 전환 및 운영한 사례를 공유했다.

��독은 전사적인 을 강화��고 선도해가�� 가운데, HR 정보의 효율적 디지털 전환을 통하여 생산성을 향상��고 사용 편의를 증대시키�� 동시에 향후 전략적 의사결정까지 지원할 수 있�� �鶹ԭ�� 석세스팩터스 기반 피플 허브(People Hub) 구축사례를 발표했다.

두산디지털이�Ƹ베이션은 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 국내 최초로 글로벌 통합 도입한 두산그룹의 HR 여정을 공유했다. 두산디지털이�Ƹ베이션은 그룹사에 적용해본 경험과 노하우를 바탕으로 한 ‘라이트하우스(Lighthouse)’ 전략을 기반으로 대외 사업도 활발하게 전개��고 있으며, 클라우드 전환을 고민하�� 국내 고객들에게 방향성과 이점 그리고 클라우드 SaaS를 보완할 수 있�� 자체 개발 솔루션 ‘피플리(peoply)’에 댶���서도 소개했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스�� 제품 포트폴리오 전반에 걸쳐 AI 역량을 도입��며 분야를 이끌고 있다. 2023�Ƅ 하반기에 38개의 AI 기능을, 2024�Ƅ 2월에�� 80개의 새로운 기능을 도입��며 ˳�신을 갶�속화��고 있다. 또한 �鶹ԭ�� 석세스팩터스�� 2024�Ƅ에 출시될 탤런트 인텔리전스 허브(Talent Intelligence Hub) 내 딥러닝과 코파일럿 의 적용사례 등 52개의 AI 기능을 개발할 예정이다.

대니얼 벡 �鶹ԭ�� 석세스팩터스 사장은 “세상이 점점 더 복잡해짐에 따라 고객의 여정에서 필요한 ˳�신으로 고객을 충족시켜야 한다”며 “�鶹ԭ�� 석세스팩터스�� 개방형 표준 기반 플랫폼과 강력한 파트너십 생태계를 통해 기업이 복잡성에 적응할 수 있도록 지원하�� 역량을 갖추고 있다”고 말했다.

�鶹ԭ�� 석세스팩터스�� 이자 �鶹ԭ�� 클라우드 제품군의 하나로 전 세계 10,000개 이상의 고객사에서 2억 8천만 명의 사용자에게 클라우드 기반의 인사 운영 및 인재관리, 인사 분석 서비스를 제공��고 있다. 국내에서도 재계 최상위 그룹부터 은행, 제약, IT, 엔터테인먼트에 이르�� 다양�� 업종과 규모의 기업들이 �鶹ԭ�� 석세스팩터스를 사용��고 있다.

# # #

�鶹ԭ��에 댶���

�鶹ԭ��의 전략은 모든 기업이��으로 운영될 수 있도록 지원하�� 것이다. �鶹ԭ���� 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모왶� 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 지원��고 있다. 전 세계 거래의 87%가 �鶹ԭ��^®��시스템을 통해 처리된다. �鶹ԭ��의��,��, 고급����기술은 고객의 비즈니스를 지능형 기업으로 전환하도록 지원한다.

�鶹ԭ���� 사람과 조직에 깊은 비즈니스 인사이트를 제공��고 경쟁 우위를 유지하도록 지원하�� 협업을 촉진한다. �鶹ԭ���� 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하�� 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. �鶹ԭ��의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영��고, 지속적으로 바뀌�� 상황에 적응��며, 변화를 이끌어내고 있다.

�鶹ԭ���� 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 지원한다. 보다 자세한 정보����에서 확인할 수 있다.

The post �鶹ԭ�� 석세스팩터스, ‘�鶹ԭ�� HR 커넥트 2024’ 성료 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

HR 트랜스포메이션은 하루 아침에 완성되�� 프로세스가 아닙니다. 불확실한 세상을 성공적으로 헤쳐나가려면 HR 조직은 전술적으로 집중해야 합니다. 몇 가지 핵심 전략 영역에 집중함으로써 다가올 여러 해 동안 성장을 지원할 강력한 기반을 구축하세요.

긶�쓴이: 제프리 긶�로버(Jeffrey Glauber)

HR 리더�� 한 걸음 더 나아가 중견기업 성공 촉진에 있어 보다 중요한 역할을 맡고 있습니다. 직원의 ��율성과 생산성 제고를 위한 HR 리더의 노력은 더 이상 인력 개선 지표로 간단히 정리할 수가 없습니다. 이제�� 꾸준한 고속 성장을 촉진하기 위해 ˳�신 전략과 기술 투자를 주도��고 있기 때문이죠.

성장 중심 기업의 경우 이러한 HR 우선순위가 중요한 기회로 이어질 수 있습니다. 최근 발표된 내용을 보면 올바른 기술의 적용이 중견기업의 성공에 도움을 주며 아래왶� 같은 도입 효과를 제공한다고 합니다.

• HR 과 다른 비즈니스 운영 사이의 명확한 연결
• 전 조직에 걸쳐 일관된 글로벌 가시성 확보
• 하이브리드 및 데스크리스 등 모든 업무 모델 지원 역량

하지만 모든 중견기업이 자사의 프로세스를 현대화��고 전 부문에 걸쳐 신기술을 적용할 준비가 되어 있�� 것은 아니죠. HR 리더�� 자사의 가장 심각한 문제점에 집중해 인력의 역량을 강화��고 지속가능한 사업 성장을 이끌어낼 효과적인 계획을 수립해 이러한 걸림돌을 넘어설 수 있습니다.

전략적 우선순위로 HR의 가치 실현

HR 트랜스포메이션은 하루 아침에 달성할 수 있�� 프로세스가 아닙니다. 불확실한 세상을 성공적으로 헤쳐나가려면 HR 조직은 전술적으로 집중해야 합니다.

몇 가지 핵심 전략 영역에 우선순위를 부여함으로써 기업은 다가올 여러 해 동안 성장을 지원할 강력한 기반을 구축할 수 있습니다.

��율성

운영 ��율성 개선은 어느 조직에서나 중요합니다. 의미있�� 성장을 촉진할 방안을 모색 중인 기업이라면 특히 중요하죠. 효율적인 프로세스를 확보하면 행정 업무에 들이�� 시간이 줄어들어 HR 팀은 보다 가치있�� 전략 이니셔티브에 중점을 둘 수 있습니다. 또한 이처럼 높은 수준의 ��율성은 매니저왶� 직원에게 전달되어 구인 요청이나 업무 시간 기록 등 중요한 HR 업무를 완료하�� 데 드�� 시간을 줄여줍니다.

귵Ӡ�줶�수

관련 노동법과 규정, 산업별 표준 등의 준수�� 언제나 그렇듯 앞으로도 계속해서 중요해질 전망입니다. 귵Ӡ�줶�수�� 법무 리스크를 완화할 뿐 아니라 긍정적인 근무 환경을 조성��고 기업의 평판을 높입니다. HR 프로세스를 조율함으로써 기업은 직원 기록 관리를 위한 포괄적인 프레임웍을 확립할 수 있으며 공정한 채용 관행을 보장��고 법무 책임에 관해 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

˳ѫ��화

새로운 시장으로 인력과 운영, 고객 도달을 확대하기 위해서�� 현지의 노동 관행과 관습, 문화적 기대 등에 대한 깊이 있�� 이해가 요구됩니다. HR 정책과 관행, 복리후생 등을 현지의 맥락에 맞춤화하면 원만한 이전을 보장��고 직원 몰입과 유지도 촉진합니다.

효율적 성장으로 가�� 경로 갶�이드

HR 리더가 올바른 직무기술과 연결을 확보했다 하더라도 IDC�� 채용에서 퇴직까지 직원 라이프사이클을 지원하�� 현대식 디지털 ˳�신 기술이 중요하다고 강조합니다.

예컨대 최신 은 중견기업이 클라우드로 HR 프로세스를 ��리화하도록 지원합니다. 이들 도구�� 행정 업무 자동화, 데이터 정확도 향상, HR 팀과 직원들 간의 보다 원활한 소통 용이화 등의 효과가 있습니다. 수작업 업무량을 줄여주�� 이러한 기술 덕분에 HR 전문가들은 지속적인 성장을 뒷받침할 전략 이니셔티브에 중점을 둘 수 있게 역량이 강화됩니다.

또한 중견기업은 방대한 HR 데이터를 수집, 분석��며 사업 성과 정보왶�의 상관관계도 파악할 수 있습니다. 분석 도구를 이용해 HR 리더왶� 조직 관리자�� 직원 성과, 몰입도, 이직률 등에 대한 귀중한 통찰을 확보할 수 있고 이들 지표가 사업 성장에 미치�� 영향도 파악합니다.

이러한 데이터 중심의 의사결정 방식으로 사전에 패턴을 파악��고 기회를 발견��며 시장 요구에 대응하�� 한편 인재 확보, 직무기술 개발, 자원 할당 등에 관한 선택에 필요한 정보를 제공합니다.

이�� 특히 성장 중심 비즈니스가 의 가치에 대한 관점을 확대하면서 더욱 중요성을 더합니다. HR과 클라우드 ERP 솔루션의 조합은 원격, 사무실, 데스크리스 등 다양�� 인력 관리에 있어 중요한 역할을 ��며 효과적인 협업과 소통을 용이하게 해 생산성 제고, 인재 유지, 지리적 경계를 넘나드�� 확장 등을 지원합니다.

HR 전략 일치로 오늘의 과제 및 내일의 기회에 대응

지속적인 성장을 추진하�� 과정에서 성장 중심 기업의 HR 리더�� 자신의 책임과 프로세스, 전략 등을 일치시키고 조율해 빠른 방향 전환과 적응이 가능하도록 지원해야 합니다. 그런 다음 ��율성과 귵Ӡ�줶�수, ˳ѫ��화에 각별히 유념하면서 지속적인 확장과 성장으로 비즈니스를 갶�이드 할 수 있습니다.

하지만 이상의 활동이 효과적으로 진행되려면 반드시 비즈니스왶� 함께 효율적으로 확장 가능한 기술을 활용해야 합니다. 현대식 HR 솔루션의 위력을 활용하면 비즈니스 리더�� 끊임 없이 변화하�� 글로벌 경영 환경에서 지속적인 성공을 위한 강력한 기반 위에서 고성장 잠재력을 실현할 수 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

The post 성장 촉진: 사업 성공을 위한 HR의 결정적 역할 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

모든 규모의 조직에서 대규모 IT 프로젝트가 단순히 기술 문제가 아님을 깨닫습니다. 맥킨지(McKinsey) 연구 결과 기술 구현 이후 ˳�신 활동의 가치 중 20% 가량이 유실되며 볶�화관리 프로그램이 종종 직원의 저항으로 인해 실패로 귀결된다고 합니다.

긶�쓴이: 안드레아 바이스글루스(Andrea Waisgluss), �鶹ԭ�� Design

조직볶�화관리에 투자하지 않으면 고전 면치 못해

모든 규모의 조직에서 대규모 IT 프로젝트가 단순히 기술 업데이트 문제가 아니라�� 사실을 갈수록 깨닫고 있습니다. 대규모 프로젝트일수록 업무 프로세스를 조율��고 ��Ӥ�화, 자동화할 필요왶� 기회가 생기며 통합된 업무 방식을 장려해야 합니다. 직원들 입장에서�� 새로운 프로세스의 학습이나 새로운 스킬 세트 습득의 문제만이 아닙니다. 실질적인 변화를 위해서�� 참여왶� 공감, 올바른 마인드세트 채택이 필요합니다.

이들 요인은 하나로 묶어 관리하�� 영역이 바로 조직볶�화관리(OCM)입니다. 연구 결과에 따르면 OCM에 투자하지 않�� 조직은 변화를 구현하�� 과정에서 고전을 면하지 못할 가능성이 높다고 합니다.

˳�신의 가치를 잃지 않고 변화 관리

맥킨지(McKinsey) 연구 결과에 따르면 직원들의 저항으로 인해 고 합니다. 변화를 구현하�� 데 있어 경영진의 기대왶� 최종 사용자의 자세�� 서로 단절되어 있습니다. 경영진이 디지털 ˳�신을 거대한 문화왶� 마인드세트 변화로 접근하지 않고 일회성 변화 활동으로 접근할 경우 일이 틀어질 가능성이 높습니다.

그렇다면 정확히 뭐가 문제일까요? 우리�� 디지털 ˳�신을 통해 프로세스 ��리화왶� ��율화를 기대��며 지속적인 변화가 필수 요소라고 인식합니다. 하지만 사람은 기계가 아니죠. 그래서 변화를 받아들이기가 어려울 수 있습니다. 몇몇 사용자�� 민첩성과 ˳�신을 향한 변화로 고전��고 버림 받은 느낌이 들거나 잉여 인력이 될까봐 두려워 하죠. 이러한 변화로 야기된 새로운 기대로 인해 과중한 부담을 느낄 수도 있습니다.

연구 결과 직원의 동의왶� 지원을 얻�� 활동이 중요하다�� 사실이 분명하지만 우리�� 종종 IT 리더들이 교육 훈련에 투자할 자원이나 시간, 선견지명이 부족한 경우를 봅니다. 직원들이 새로운 시스템과 방법을 성공적으로 이용할 수 있도록 확실히 하�� 일은 구현 이후 가치를 지속하�� 중요한 요소입니다. 일 처리가 너무 어렵거나 스트레스를 받아 옛날 방식으로 돌아가지 않도록 확실히 하�� 일이야말로 조직볶�화관리의 진짜 당면 과제입니다.

사용자 중심 접근으로 볶�화관리 전략 디지털화

미국인 발명가 토마스 에디슨(Thomas Edison)은 한 번은 직원들에게 이런 과제를 던졌습니다. “더 나은 방법이 있습니다. 찾아내세요.” 실제로�� 진행 중인 대다수 볶�화관리 활동이 많은 면에서 여전히 . 전통적인 교육과정도 설 자리가 있기�� 하지만 확장성이 낮고 구현 속도가 늦죠. 변화 관리자왶� 컨설턴트�� 직원들의 동의왶� 지원을 얻�� 데 필수 요소이기�� 해도 이들 전문가조차 적절한 디지털 도구 없이�� 변화 여정을 꾸리�� 데 있어 고전을 면치 못합니다.

디지털 도구�� 사람과 관련된 볶�화관리 활동의 실행을 ��리화, 확장, 갶�속화할 수 있습니다. 특히 OCM에 투자할 자원이 부족한 중소중견기업의 경우 디지털 도구�� ˳�신 프로젝트의 가장 보편적인 인력 관련 당면과제를 헤쳐 나가며 사용자의 수용도를 높일 잠재력이 있습니다.

Click the button below to load the content from YouTube.

Always allow YouTube

에디슨의 요구에 귀를 기울이며 �鶹ԭ���� 최근 자동차 및 산업 제조 부문을 선도하�� 글로벌 공급업체 왶� 전략적 파트너 관계를 맺고 디지털 애플리케이션을 이용해 컨설턴트의 인력 관련 볶�화관리 전략을 기획, 관리, 측정하도록 도울 방안을 모색 중입니다.

방안 모색 활동은 5일간의 부트캠프에서 진행되었��데요. 사용자 경험과 디자인을 기술 ˳�신의 최전방에 두도록 설계했습니다. 양사 인력은 함께 미래 ˳�신을 위한 토대가 될 위에 세 가지 사용자 테스트를 거친 기능 프로토타입 중 첫 번째를 구축했습니다.

“디지털화를 이야기할 때 모두가 그 원동력이 되�� 기술에 관해 얘기합니다. 하지만 정말로 중요한 건 기술을 이용할 사람들이죠. 사람들의 니즈가 핵심이므로 모든 디자인은 사용자를 염두에 두고 시작해야 합니다.”

프란지스카 게르너(Franziska Gerner), 쉐플러(�����󲹱�ڴڱ����) 디지털 역량 부문장

사용자 중심의 도구를 볶�화관리 컨설턴트의 손에 쥐어주�� 일은 볶�화관리 프로세스를 투명��고 통제 가능��며 유연하게 하�� 중요한 첫 걸음입니다.

변화�� 일회성 접근이 아냐

디지털 ˳�신 프로젝트�� 대규모 활동인 경우가 많습니다. 특히 대규모 기성 기업일 경우에�� 더 그렇죠. 본 가동 시점에 집중하�� 일회성 볶�화관리 접근보다�� ˳�신 프로젝트를 지속적인 진화 형태의 변화를 향한 출발점으로 보�� 편이 좋습니다. 기술을 이용할 사람을 정중앙에 둬야 하�� 건 필수죠.

• 원문: , , Forbes.com

The post 조직 변화 관리: 사람이 디지털 ˳�신의 주체 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

디지털 트랜스포메이션의 시작점은? 한국 경제를 선도하�� 6개 대표기업 임원의 경험과 안목에서 그 해답을 찾을 수 있습니다. 삼성, 현대, SK, 롯데, 코오롱, 댶�웅제약, 요기요에 이르기까지 우리 기업들의 디지털 ˳�신 이야기, 지금 바로 확인하세요.

긶�쓴이: 정대천(Jackie Jeong)

“고객이 생각하�� 디지털 트랜스포메이션의 시작점은 어디일까?”

한국 경제를 선도하�� 6개 대표기업 임원의 경험과 안목을 정리��며 그 해답을 찾을 수 있었습니다.

삼성, 현대, SK, 롯데, 코오롱, 댶�웅제약, 그리고 최근 4.8조원 규모의 최대 인수 합병을 이끈 딜리버리히어로(요기요)에 이르기까지 전자, 자동차, 반도체, 화학, 제약, 온라인 배달 등 각 산업계를 이끄�� 임원들의 공통된 생각은 ‘디지털 경영 ˳�신’이었습니다.

1990�Ƅ대왶� 2000�Ƅ대를 관통하여 국내 기업에 PI(프로세스 ˳�신) 신드롬을 일으키며 선진사례 도입과 기업 경쟁력 강화라�� 도입효과를 낳은 경영˳�신 프로젝트�� 시스템 구축으로 이어졌습니다.

구매, 생산, 설비, 품질, 영업, 회계, 재무, 인사, 등 기업 활동 전방위에 걸쳐 프로세스 쵵Ӡ�화(경영˳�신)를 가져온 ERP 도입은 이제 중소기업까지 넓게 퍼졌습니다.

그리고 2010�Ƅ대부터 디지털 트랜스포메이션은 새로운 신드롬이 되었습니다.

경영˳�신에 힘입어 기업이 빠르게 성장��며, 코어(Core) 업무인 ERP를 비롯해 단위 업무 쵵Ӡ�화를 위해 , , 생산 운영(MES), , , 등이 도입 되었고 또 방대 해졌습니다. 이들이 쏟아내�� 데이터의 급증, 유사 데이터의 누적으로 기업의 판단은 부정확해지고 시장 대응이 늦어져, 새로운 돌파구를 찾아 나서게 됩니다.

기업의 모든 자원, 업무, 서비스를 디지털화하여 시장 수요에 따라 역동적으로 연결해 업무 쵵Ӡ�화를 ��고, 그 결과를 ‘인메모리’의 속도로 빠르게 분석하여 의사결정을 합니다. 기업 업무의 이 시급한 시점이 된 것입니다.

그렇다면 이 디지털 전환이 가장 먼저 시작되�� 곳은 어디 일까요?

국내 각 산업계를 대표하�� 업계 임원들의 안목과 경험을 통해 그 해답의 실마리를 찾았습니다. 각 기업마다 디지털 전환이 시작된 배경은 다르지만 기업의 중추업무(Core)를 담당하�� �ѫ��적자원관리(�����) 시스템을 차세대로 디지털화하��, 즉 디지털코어(Digital Core) 구축 작업이 그 중심에 있었습니다.

다음의 6개 디지털 전환 사례�� ˳�신 배경이 모두 다르지만 기업 중심 업무의 디지털화가 가져오�� 효과를 잘 보여줍니다.

탄탄한 디지털코어 – 롯데켶�미칼

롯데켶�미칼은 2017�Ƅ 매출 19조 원으로 1980�Ƅ 대비 190배 성장, 영업이익 2조 9천억 원으로 국내 화학 업계 1위를 달성, 이제 새로운 목표�� 2030�Ƅ까지 글로벌 10위이며, 매출 대비 순이익 10%를 내�� 것입니다.

롯데켶�미칼은 유가 변동 리스크 최소화를 위해 전 세계에 연료 다변화를 진행해 왔고, 동시에 삼성케미칼 정밀화학, SDI케미칼을 인수하면서 전 세계 글로벌 톱10 회사를 향한 성장기반을 다졌습니다.

글로벌 경쟁체제를 갖추기 위해 인수 합병한 회사들을 통합할 새로운 정보 인프라 구축이 필요했으며, 다양해진 글로벌 거점에서 일어나�� 모든 활동을 지원하기 위해 ERP 시스템의 글로벌 통합 구축 프로젝트를 진행합니다.

차세대 성장을 위한 디지털 코어의 핵심은 인메모리 기반의 였습니다. 구매, 생산, 설비, 품질, 영업, 회계, 재무, 인사, , 화확물질관리 등 10개 핵심 업무가 새로운 디지털 코어에서 구동 되었으며, 2017�Ƅ 4월부터 2017�Ƅ 11월까지 7개월이 소요됩니다.

국내에서부터 전 세계 생산 거점 110개국에 달하�� 수출국을 하나로 엮�� 대규모 인프라 시스템 구축이 완성된 것입니다.

그 결과, 주요 업무 프로그램 성능이 90.5% 개선되었으며, 114시간의 다운타임을 52시간으로 대폭 줄이�� 성공적인 시스템 업그레이드를 완성합니다.

“롯데켶�미칼은 경영 환경 변화에 댶���서 선제적 대응을 해왔습니다. 유가에 흔들리지 않고 지속성장하기 위해 전세계에 원료 다변화를 진행해 왔습니다. 이를 운용할 수 있�� 디지털코어를 탄탄히 해 디지털 트랜스포메이션, 인텔리전트 엔터프라이즈로 지속해 나아가겠습니다”
롯데켶�미칼, CIO / 박제성 상무 (보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

스타트업 세 자릿수 성장비결 – 딜리버리히어로 ‘요기요’

최근 4.8조원을 투자, ‘배달의 민족’을 인수��며 국내 배달 앱 시장의 최대 사업자가 된 ‘요기요’의 세 자릿수 성장을 비결이 궁금해집니다.

통계를 보면 우리 국민 중 1/5이 배달로 끼니를 해결��며 배달 앱의 연 결제 규모�� 7조원을 넘어섰습니다. 국내 1000만 결제자가 하루에 세끼 주문을 골든 타임에 한다면 주문은 폭주할 수 밖에 없습니다.

요기요�� 2013�Ƅ부터 배달 앱의 사용량이 급증했으며, 매출 성장에 따라 주문을 받고 처리, 정산하�� 코어 시스템에 대한 사전 준비에 나섰습니다. 천만 유저의 엄청난 주문량과 함께 골든타임에 몰려드�� 주문의 속성을 고려하면 대용량 데이터의 실시간 처리가 관건이었습니다.

6개월의 사전 검토를 거쳐 빠른 대용량 주문 처리왶� 주문 폭주에 따라 손쉽게 확장 가능한 클라우드 오토스케일아웃 시스템을 검토한 결과 새로운 디지털 코어인 �鶹ԭ�� S/4HANA로 결정합니다

“사업 모델은 언제 어떻게 변화될 줄 모릅니다. 고객에게 새로운 가치를 경험할 수 있도록 하기 위해서�� 그에 걸맞�� 시스템도 필요합니다.”
딜리버리히어로 코리아, CFO / 최석 부사장 (보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

구성원이 행복한 인프라 – SK하이닉스��(클라우드�� 행복도구다)

구성원의 행복을 최우선 가치이자 경영철학으로 삼고 있�� 회사의 솔루션은 무엇일까요?

2022�Ƅ이면 X세대로 불리던 이들이 임원이 되고 2027�Ƅ이면 유튜브 세대가 입사를 시작합니다. 2037�Ƅ에�� 책을 읽지 않고 보�� 게 익숙한 이들이 구성원이 되��데, 이들 모두가 행복하게 일할 수 있�� 인프라�� 무엇일까요?

SK하이닉스�� 기존의 기업 내부 정보 시스템을 사용하�� 고객과 직원 모두 불행하다�� 사실에 주목했으며, 가장 큰 이유로 너무 많은 정보왶� 너무 낡은 정보까지 관리, 제공하기 때문이라�� 점을 알게 됐습니다.

기업을 운영��고 살리��게 구성원인데 어떤 사람을 위해 시스템을 만들어야 오래가고 좋은 회사가 될지에 대한 고민을 합니다. 구성원 개개인이 직접 고급 을 다루고 딥러닝을 배워서 스스로 실행하도록 지원하다 보면 어느 순간 조직 전체가 급격히 변모하�� 티핑포인트를 지나 올라갈 것입니다.

이를 지원할 수 있�� 환경은 였으며, 데이터 중심의 유연��고 진화된 새로운 디지털 업무 중심의 기술을 �鶹ԭ�� 클라우드에서 찾게 됩니다.

“이건 먼저 가�� 사람이 무조건 이기�� 게임입니다. 현재 구성원뿐 아니라 미래 다가올 구성원과 고객, 잠재 구성원을 위한 행복 도구가 클라우드입니다. 사람을 위한 행복 도구를 고민해서 도입하�� 게 우리 세대가 준비해줘야 할 마지막 끝맺음이 아닐까 싶습니다”
SK하이닉스, CIO / 송창록 전무 – (보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

스마트 모빌리티를 위한 핵심 파트너 – 현대기아차��(변신을 위한 원팀)

전기차, 자율 주행, 개인항공기(PAV) 시대를 대비한 글로벌 TOP 5 자동차 메이커, 현대기아차의 목표�� ‘2025�Ƅ까지 전기, 수소를 활용한 친환경 자동차 제조왶� 서비스를 아우르�� 미래 스마트 모빌리티 회사로 거듭난다.’ 입니다.

기존 완성차 업체들이 내연 기관 중심의 고품질 대량 생산에 치중하다 보니 당연히 ��Ӥ�화왶� 공급자 중심 지역별 특화 설계를 허용��며 법인간 독립 운영 체계를 유지해 왔습니다.

하지만 현재왶� 미래�� 다품종 소량생산 시대로 개인화의 요구�� 더욱 늘었고, 친환경 차에 대한 수요�� 새로운 시장의 기회로 다가왔습니다. 집과 호텔, 택시의 공유 서비스�� 이제 완성차 업체까지 영향을 미치며, 모빌리티 회사로 탈바꿈하지 않으면 시장을 잃게 됩니다.

빠르고 유연하게 대응해야 하기 위해서�� 50여 개의 법인이 한 몸처럼 움직일 수 있�� 정보 인프라왶� 데이터 기반 의사결정이 핵심입니다.

이를 위해 현대기아차가 선택한 결정은 글로벌 싱글 인스턴스(GSI) 기반의 클라우드 ERP입니다. ��빠르고 정확한 의사결정을 위해 인메모리 기반의 글로벌 싱글 인스턴스 환경이 필요했고 신속한 구축과 데이터의 취합을 위해 클라우드 기반이어야 했습니다.

결과�� 성공적으로 연간 300억 원의 비용 절감, 연결회계 결산을 7일에서 3일로 단축한 것입니다. 데이터라�� 엔진을 확보��고 연구개발 디지털화왶� 스마트팩토리라�� 두 바퀴로 디지털전환에 성공한 것입니다.

“가장 중요한 동력이 되�� 데이터를 준비��고 연결��고 분석��고 활용하�� 시스템이 ERP가 아닐까 합니다. 그런 차원에서 차세대 ERP 추진 전략은 디지털 트랜스포메이션의 전부�� 아닐지라도 가장 중요한 수단인 것은 분명합니다”
현대기아 자동차, 권동복 상무 (보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

“1조클럽”에게 필요한 그것은? – 댶�웅제약

일반 의약품 기반으로 바이오왶� 화장품으로 사업 영역을 확장, 매출 1조 원 달성을 이룬 댶�웅제약의 ˳�신 이야기입니다.

이 같은 성장을 이어가기 위해 구성원이 명확한 목표를 가지고 자율적으로 일��고 창출된 성과에 대한 투명, 확실한 보상을 진행하�� 운영 모델이 필요했습니다.

또한 고객 가치 향상과 글로벌 ˳�신 신약 개발의 갶�속화, 오픈 콜래보레이션(열린 협업)을 통한 사업 ˳�신, 직원 성장을 지원할 책임 경영 지원 인프라를 검토합니다.

철저한 사전 검토 작업을 거쳐 댶�웅제약은 2018�Ƅ 10월부터 ‘S4 프로젝트’ 시작했으며, 4개의 S로 대변되�� �鶹ԭ�� S/4HANA 기반, 속도(Speed), 표준(Standard), 스마트(Smart) 경영 체제 확보가 목표였습니다.

그 결과 차세대 ERP인 디지털 코어가 완성되며, 임직원 모두가 회사의 성과왶� 현안을 한눈에 볼 수 있고, 직원들이 성과 중심의 본질 업무에 집중할 수 있�� 인텔리전트 업무 환경을 구축하��데 방점을 찍었습니다.

“이번 ERP 고도화 작업으로 근본적으로 일하�� 방식의 디지털 ˳�신을 가져왶� 업무 ��율성을 높이게 되었습니다. 인텔리전트 엔터프라이즈()를 지향하�� 댶�웅제약이 글로벌 헬스케어 그룹으로 도약하�� 기반이 될 것으로 기대합니다.”
댶�웅제약, 전승호 사장 (보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

˳�신과 성장을 위해 다시 태어나다 – 코오롱

코오롱은 화학, 패션, 건설, 유통, 환경과 에너지, 자동차 부품과 IT, 바이오왶� 헬스케어 사업으로 분할된 각 사일로 업무 환경 때문에 외부 환경 변화에 빠르게 대응하기 어려웠습니다.

내부 ˳�신이 필요했으며, 먼저 주력 분야인 화학 업종별 회사들끼리, 건설과 IT 전담 회사를 하나로 통합하�� 형태로 ˳�신의 방향을 마련합니다. 하지만 이후 2�Ƅ이 되기 전에 대규모 데이터가 생성, 누적되며, 시스템 속도 저하가 발생했습니다. 다시금 새로운 시스템 정비가 필요하게 됩니다.

그런 상황에서 인메모리 기반의 �鶹ԭ�� S/4HANA가 성능 이슈를 해결했다�� 걸 확인��고 내부적으로 2016�Ƅ 1월부터 9월까지 업그레이드를 위한 사전 검증을 진행합니다.

주요 9개 계열사왶� 중국 내 5개사, 미국 등 주요 19개사 댶�상으로 기존 ERP를 새로운 클라우드 기반의 디지털 코어로 성공적으로 마이그레이션합니다.

그 결과 판매 오더의 기반 생산 비중이 49%에서 77%로 증가했고, 재무회계 분야 정보 조회왶� 분석 시간이 8배에서 47배로 단축되었으며, 최근 정부에서 마련한 주 40시간 (최대 주 52시간) 근무제 근무환경 개선 효과도 얻게 되었습니다.

“다른 기업들은 이제 이런 변화를 수용��고 있다�� 점에서 사전 대응은 새로운 기회도 창출합니다. 다시 태어난 코오롱의 변신 뒤에 탄탄��고 유연한 정보 인프라가 있습니다.”
코오롱베니트, 전선규 상무��(보다 자세한 이야기�� 를 클릭)

The post 고객이 생각하�� 디지털 트랜스포메이션 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

많은 기업이 업무프로세스 자동화, 을 통해 운영 쵵Ӡ�화를 달성��며 지능형 기업으로 진화��고 있지만 경험 관리를 실시간 반영하�� 기업은 손에 꼽을 정도입니다. 경험관리 자동화를 확댶��� 실제 성과를 가져 올 수 있�� 의사결정을 해야 합니다.

긶�쓴이: 정대천(Jackie Jeong)

소득 3만 달러 이상의 시대

올 해 1인당 국민소득이 최초로 3만달러를 넘어서며, 했습니다.

인구 5천만명 이상의 경제 규모를 가진 나라 가운데 1인당 국민 소득이 3만 달러를 넘�� 나라로�� 일본(1992), 미국(1996), 영국(2004), 독일(2004), 프랑스(2004), 이탈리아(2005)에 이어 7번째이며, 인구 기준을 3천만명으로 낮추어도 캐나다에 이어 8번째로 높은 소득 규모의 경제입니다.

구글이 선정한 최고의 미래학자, . 즉 의식주 기반의 상품 경제에서 경험에 가치를 두�� 경제로 바뀌게 됩니다.

올 해 초 에서�� 밀레니얼 세대의 급격한 부상과 그에 따른 소비 패턴의 빠른 변화, 즉 경험경제(Experience Economy)로의 전환이 큰 이슈가 되었습니다

경험경제 시대의 본격화

밀레니얼 세대의 78%�� 물품 구매보다�� 원하�� 경험에 더 많은 돈을 지출하�� 경향을 보이며, 이�� 단순히 젊은 세대가 아니라 모든 세대에 걸쳐 사회 경제적 현상으로 확산되고 있다�� 사실입니다.

생산의 측면에서�� 한계 비용이 제로에 가까워진 디지털경제(Digital Economy) 시대를 살고 있으며, 소비의 측면에서�� 경험경제(Experience Economy)의 시대로 접어 들었습니다.

소비자가 기업의 상품과 서비스에 댶��� 어떻게 느끼��지 정확히 파악하여 대응하지 못한다면 기업은 경험 경제 시대에서 생존하기 어려워진 것입니다.

왜 경험 관리가 중요한가?

지난 연재를 통해 이 운영의 중심에 디지털 플랫폼을 두고 실시간 데이터를 기반으로 분석과 학습을 통해 최적의 의사 결정을 하�� 사례를 들었습니다.

여기에 덧붙여 기업이 관계를 맺�� 고객, 파트너, 직원 등 다양�� 이해 관계자들의 경험을 수집하여 제품과 서비스, 회사의 운영에 반영한다면 최선이 될 것입니다.

기업이 특정 경영 상황에 직면했을 때 무슨 일들이 발생했��지�� 생산, 판매, 실적 등의 운영데이터(O-Data)를 확인하면 되지만 왜 그런 결과가 발생했��지를 알기 위해서�� 이해 관계자들의 피드백, 즉 경험데이터(X-Data)를 파악해야 합니다.

올 해 를 보면 “경험이 상품과 서비스보다 큰 가치를 창출한다”�� 사실을 알 수 있으며, 경험 데이터의 수집과 이해, 그에 따른 대응이 얼마나 중요한지를 알 수 있습니다.

경험관리로 9조원의 창업 신화를 쓴 청�Ƅ, 라이언

경험 관리로 9조원의 창업 신화를 쓴 한 청�Ƅ의 이야기입니다.

1997�Ƅ 미국 유타주 브리검영대학의 마케팅학 교수 스콧은 그의 논문 리서치에 종이왶� 연필로 설문조사를 받��게 아니라 온라인을 활용하�� 아이디어를 생각합니다. 일반적인 리서치 조사�� ˳ѫ��에 나가 설문지를 배포, 수집, 자료화 하여 결과 분석까지 최소 몇 달이 걸리�� 작업이지만, 온라인을 통하면 48시간안에 데이터 수집과 결과 분석까지 가능했기 때문입니다.

첫 연구조사에서 큰 가능성을 발견��고 온라인 리서치에 꾸준한 연구를 하던 스콧교수�� 2001�Ƅ 암 투병을 계기로 대학을 그만두게 됩니다. 이때 그의 아들, 청�Ƅ 라이언은 인턴 중이던 HP를 그만두고 돌아왶� 아버지를 돌보며 그의 연구를 돕기 시작합니다.

아버지의 연구가 단순한 이론이 아니라 충분히 사업성 있�� 아이디어라고 생각한 20대 청�Ƅ은 아버지의 지하실을 빌려 창업을 합니다. Quality왶� Metrics를 조합하여 퀄트릭스(Qualtrics)라�� 사명을 짖고, 2002�Ƅ 온라인 설문조사 툴로 시작된 이 회사�� 10�Ƅ후인 2012�Ƅ 7천만 달러의 투자 유치에 성공��며 라이언은 성공한 청�Ƅ 기업가로 알려집니다.

청�Ƅ 라이언의 도전이 처움부터 쉽지�� 않았습니다.

창업 후 5�Ƅ 동안 지하실 생활을 계속해야 했으며, 개발된 시제품도 몇 번이나 뒤집어 엎어야 했지만 가장 기억에 남�� 사건은 따로 있었습니다. 창업 후 매출이 시급했던 때에 미국 대형 항공사를 댶�상으로 고객의 소리를 온라인으로 빠르게 분석해야 한다�� 제안을 했습니다.

돌아온 답은 간단했습니다. “서비스에 불만이 있�� 고객은 항공사에 바로 전화를 합니다. 온라인 분석이 왜 따로 필요한지 모르겠네요”라�� 반응이었습니다.

기대했던 이 항공사로부터 제안이 깨끝이 거절되었고, 이후 모교인 브링검 영 대학을 포함, 대학들을 댶�상으로 영업이 활성화됩니다. 이후 사업은 금융, 유통, 헬스케어 등 다양�� 산업에 걸쳐 1만개가 넘�� 기업고객으로 빠르게 커져갔고, 이제 미국 대형 항공사의 하나인 제트블루(JetBlue)도 주요 고객이 되었습니다.

JetBlue 성장과 ˳�신의 중심, 경험관리

JetBlue�� 라이언의 제안을 받아들였고, 고객의 소리를 실시간으로 분석하여 보다 나은 서비스가 제공되도록 업무 ˳�신을 했습니다.

한 예로 필라델피아 공항의 경우 이른 아침에 문을 여�� 카페가 없어 고객이 불편해한다�� 사실을 온라인 조사를 통해 확인��고 다음 날 게이트앞에서 커피왶� 주스를 서비스합니다. 이 작은 서비스에 감동한 몇 몇 고객은 가족과 친구들에게 JetBlue를 적극 추천을 하게 됩니다. 이처럼 작은 서비스 개선이 모여 고객이 다른 지인들에게 JetBlue를 강력히 추천하였고, JetBlue의 고객 추천 지수(NPS: Net Promotion Score)가 12%나 오르게 되�� 결과를 가져옵니다.

JetBlue의 재무 통계상, 고객의 순추천지수(NPS)가 1% 오를 때마다 연간 매출이 8백만 달러씩 상승하�� 점을 감안하면, 연간 매출이 1억달러 가까이 오르�� 엄청난 ˳�신인 것입니다. 또한 J.D. Power에서 선정하�� ‘최우수 고객만족상’을 지난 12�Ƅ간 연속으로 받게 됨으로 브랜드 가치 또한 크게 상승했습니다.

이 모든 것의 시작이 ‘고객 경험’을 실시간 경영에 반영하려�� 노력에서 비롯되었습니다.

청�Ƅ 라이언의 제안은 결론적으로 JetBlue의 큰 재무 성과를 불러왔으며, Qualtrics�� 이후로도 성과를 내�� 경험관리 기업으로 성장하여 2018�Ƅ 9조원이라�� 천문학적 가치로 �鶹ԭ��에 인수됩니다.

만약 고객 만족 조사에 갤럽 등의 설문 회사를 이용했다면 최소 2 ~ 3달은 걸려서 서비스 개선이 가능했을 것이고, 라이언에게 첫 고배를 마시게 한 그 항공사였다면 고객이 불만 전화를 하기전까지�� 전혀 알아 차릴 수 없�� 일입니다.

또 다른 한 를 보면 직원의 업무 참여도가 높은 회사�� 그렇지 않은 회사보다 122%의 높은 비즈니스 성과를, 그리고 21%나 더 높은 수익을 낸다�� 통계가 있습니다.

고객과 직원의 경험을 실시간 경영에 반영한다�� 것은 이제 단순히 고객 만족도왶� 직원 참여도를 높이�� 것을 넘어 비즈니스 성과왶� 직결되��(Outcome-based) 중요한 척도가 되었습니다.

경험관리로 성과를 만드�� 지능형 기업

디지털 플랫폼 기반의 지능형 기업을 선도했던 ������갶� 9조원 이라�� 막대한 투자를 통해 ‘경험 관리’를 실시간 경영에 반영토록 한 것은 이점을 고려한 것입니다.

현재 많은 기업은 업무프로세스 자동화, 디지털 ˳�신을 통해 운영 쵵Ӡ�화를 달성��며 지능형 기업으로 진화��고 있지만 경험 관리를 실시간 반영하�� 기업은 손에 꼽을 정도로 시작 단계입니다.

점차 경험 관리 자동화가 확산되어 기업이 경험 데이터왶� 운영 데이터를 최적으로 활용해 비즈니스에 실제 성과를 가져 올 수 있�� 의사결정을 해야 합니다.

운영 데이터 부분의 최고를 달려온 ������갶� 경험 데이터의 길을 제시한 Qualtrics를 만나 성과 중심의 지능형 기업 비전을 제시함으로 �鶹ԭ��의 시가 총액은 연초 대비 33%이상 상승했습니다.

2019�Ƅ 5월, �鶹ԭ��의 기업운영 애플리케이션에 Qualtrics의 경험 관리 탑재가 공식 발표됨으로 기업은 앞으로 운영과 경험을 모두 반영한 성과 기반의 실시간 경영이 가능해졌습니다

(경험데이터왶� 운영데이터에 대한 보다 자세한 사항은 경험경제, XO데이터로 앞서가라를 확인해보세요)

The post 경험 관리로 성과 만드�� 지능형 기업 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

페이팔, 크레디테크 등 앞선 핀테크 업체들의 디지털 플랫폼 전략은 올 해 큰 전환점을 맞고 있�� 국내 금융 산업과 업계 관계자들에게 시사하�� 바가 큽니다. 이제�� 전문 디지털 플랫폼 업체왶� 기술 파트너십을 통해 ˳�신의 방향키를 잡아야 할 때입니다.

긶�쓴이: 정대천(Jackie Jeong)

2014�Ƅ 1월 사상 초유의 개인 정보유출 사건이 발생했습니다. 국민카드를 시작으로 농협카드, 롯데카드 등 3개 카드사에서 1억건이 넘�� 개인정보가 유출되어 정부�� 금융사에 대한 강력한 영업 규제왶� 함께 개인정보 취급 규정을 한층 강화합니다.

분석의 중요성이 대두된 이래 2014�Ƅ은 미국, 일본 등 선진국의 금융회사가 고객 정보 분석과 마케팅 목적으로 본격적인 를 만들어 가던 때인데, 한국 금융업계�� 시작도 하기 전에 찬서리를 맞은 상황이었습니다.

이후 2015�Ƅ 영국을 시작으로 호주, 싱가포르에서�� 금융규제 샌드박스를 차례로 도입��며 ˳�신적인 금융서비스 개발에 정부가 힘을 실어주고, 금융 강국인 미국 또한 2017�Ƅ 트럼프 행정부가 대대적인 금융규제 완화를 선언합니다.

데이터의 광산에서 보석을 캐�� 일에 비유��며, 빅데이터�� 금융을 비롯한 각 산업계의 큰 관심속에 다양�� 활용 사례를 넓혀 갔지만, 국내 환경은 지난 몇 �Ƅ 동안 정보 보호왶� 규제의 틀 안에서 답보 상태에 그쳐왔습니다.

2019�Ƅ��새로운 기회를 맞은 금융 산업

이 같은 환경에서 2019�Ƅ은 분명 국내 금융시장에 변화왶� ˳�신의 시작점이 될 것입니다.

4월부터 금융˳�신 특별지원법이 시행되어 그동안 각종 규제 때문에 머뭇거렸던 ˳�신적인 금융서비스들이 시장에 선보이고, 3월 중 국회에서 신용정보법 개정안이 처리되면 금융사�� 고객 정보에 대한 폭넓은 빅데이터 분석과 활용을 통해 개인 맞춤형 금융 서비스를 제안할 수 있게 됩니다.

또한 최근 발표된 금융정보 오픈 API 정책이 자리를 잡게 되면 뱅크 샐러드나 토스 등 핀테크업체가 개발한 모바일��앱을 통해 개인 금융자산의 조회, 이체 뿐 아니라 새로운 금융 서비스왶� 상품까지 가입할 수 있습니다.

이제 금융 기관은 업무 별로 분산된 고객 정보를 빅데이터로 통합, 분석하�� 시스템을 넘어 고객 개개인의 페이스북, 인터파크, 네이버에서의 디지털 행동 패턴까지 평가해 대출 승인, 상품 추천을 하�� 지능화된 디지털 플랫폼을 고려할 때입니다.

페이팔(Paypal), 크레디테크(Kreditech) 등 앞서가�� 핀테크 업체들은 이미 지능화된 디지털 플랫폼 구축을 통해 ˳�신적인 금융 서비스를 설계��고 있습니다.

핀테크의 상징, 페이팔(PayPal)의 재무 ˳�신

페이팔은 2017�Ƅ 기준 200여 개 국가에 2억3천7백만명 고객을 보유��고, 하루 최대 1억 2천만에서 1억 5천만건의 온라인 결제가 일어나�� 세계 최대 규모의 핀테크 업체입니다.

20개 이상의 언어, 100개가 넘�� 통화 기준으로 1일 1억건이 넘�� 결제 처리를 실수없이 진행하기 위해 각 분산된 시스템간의 정산(Reconciliation) 작업 만으로도 엄청난 인력 투입이 필요했고, 글로벌 업무 확장으로 지역별 규제 준수 사항을 적용하다 보니 업무가 갈수록 복잡해져 직원 만족도가 현저하게 떨어졌습니다.

페이팔(PayPal)은 디지털 서비스 ˳�신과 함께 직원의 업무환경 개선을 위해 전격적으로 Paypal 재무 ˳�신(PFIT: Paypal Finance Transformation) 프로젝트를 시작합니다.

방대하게 수집한 결재 데이터에 대한 패턴 인식과 사례 기반의 추론을 통해 매출 인식을 자동화��고, 분산된 정산 프로세스를 통합하기로 합니다. 그 결과로서 거래 종단간 가시성을 확보��고 감사 추적을 단순화하여��서비스 포트폴리오를 트랙잭션 레벨에서 관리하�� 목표를 세웁니다.

프로젝트의 실행을 위해 전문 업체인 IBM과 딜로이트로부터 컨설팅 구축 제안을 받았으며, 공교롭게 두 업체 모두 �鶹ԭ��의 을 제안했습니다.

금융권 빅데이터 처리에 적합하도록 데이터의 보관 주기, 활용 빈도에 따라 인메모리왶� 디스크에 걸쳐 데이터를 유동적으로 분산 저장��고 사용시에�� 저장 위치에 상관없이 컬럼 단위로 데이터에 빠르게 접근할 수 있도록 하�� “Dynamic Tiering” 기술이 페이팔(PayPal)의 처한 상황에 적합했기 때문입니다.

빅데이터 분석을 위해��시스템을 무한정 크게 가져갈 수 없�� 상황에서��유동적으로 메모리 성능을 관리할 뿐만 아니라, 패턴인식, , 로보틱 프로세스 자동화(RPA)까지 앞으로 디지털 ˳�신이 요구되�� 미래 기술 기반으로 즉시 확장이 가능한��아키텍처도 중요한 선정의 이유였습니다.

PFIT 전담팀은 첫 재무 ˳�신 프로젝트를 2018월 10월에 �鶹ԭ��왶� 함께 성공적으로 선보였습니다.

핀테크의 유니콘, 크레디테크(Kreditech)의 새로운 도전

이번에�� 5억달러 가까운 펀딩을 받아 유명해진 핀테크 업계의 유니콘, 크레디테크(Kreditech)의 이야기입니다.

국내에서�� 최근 SNS의 ’맞춤법 괴담’을 통해��화제가 되기도 했습니다.

소문은 “SNS에서 맞춤법이 자주 틀리면 대출 심사에 불리할 수 있다?”�� 내용인데 작�Ƅ말부터 인터넷을 통해 빠르게 퍼져 나갔습니다.

그 이유�� 국내에서도 빠르면 올 해 안에 별다른 금융거래가 없더라도 통신요금 / 공과금 납부 내역, 온라인 쇼핑이나 SNS 활동만 성실하게 해도��대출 심사시 유리한 신용평가를 받을 수 있�� 개정 법안이 추진 중이기 때문입니다.

개정을 추진중인 신용정보법의 주요 골자 중 비금융정보 전문 신용평가기관이 그것인데 사회초�Ƅ생, 프리랜서, 가정주부 등 일정한 금융거래가 없�� 개인이 신용 평가에서 불리했던 것을 개선하기 위한 방안입니다.

독일의 크래디테크(Kreditech) 등 선도적 핀테크 업체들이 이미 시행중인 서비스의 하나로 대출심사 시 기존 은행거래정보 외에 페이스북, 이베이, 아마존에서의 행동 패턴을 반영합니다. SNS에서 맞춤법을 잘 지키��지, 대출 약관을 자세히 읽었��지, 주기적으로 온라인 쇼핑을 하��지 등을 빅데이터로 분석하여 약관 정보를 꼼꼼히 읽었거나 신청서를 성실히 작성해도 신용 점수가 올라갑니다.

크레디테크(Kreditech)�� �鶹ԭ��왶� 함께 고객 개개인의 웹과 소셜 행동 패턴을 수집하여 예측 분석, 인공짶ĵ� 기반의 의사 결정, 부정거래 탐지 등에 대한 폭넓은 연구를 진행��며, 마케팅 ˳�신을 위한 디지털 플랫폼의 파일럿을 함께��연구��고 있습니다.

앞서 소개한 페이팔(Paypal), 크레디테크(Kreditech) 등 앞선 핀테크 업체들의 디지털 플랫폼 전략은 올 해 큰 전환점을 맞고 있�� 국내 금융 산업과 업계 관계자들에게 시사하�� 바가 큽니다.

이제�� 디지털 플랫폼으로 ˳�신할 때

국내 금융기관은 자체 기술력을 바탕으로 상품과 서비스를 만들고 새로운 ˳�신을 이끌어 왔지만, 최근 몇 �Ƅ간 글로벌 금융 시장의 변화를 살펴 보면 시간이 갈수록 기술 변화의 속도가 현저히 빨라지고 있습니다.

이제�� 자체적인 노력으로 미래 기술을 따라잡기 위해 큰 투자를 감수하기 보다, 페이팔(Paypal), 크레디테크(Kreditech)처럼 전문����업체왶� 기술 파트너십을 통해 ˳�신의 방향키를 잡아야 할 때입니다.

�鶹ԭ���� 전세계 130개국에 100개가 넘�� ˳�신 개발 센터를 중심으로 각 국 금융 기관, 핀테크 업체들과 함께 디지털 서비스 ˳�신을 이끌고 있으며, 국내에서�� 판교에 위치한 를 통해 공동 ˳�신 (Co-Innovation)을 만들어 가고 있습니다.

The post 금융산업, ˳�신의 중심에 디지털 플랫폼을 두다 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.

글로벌 선두를 달리�� LED 산업을 넘어 스마트 홈, 스마트 매장, 사용한 만큼 지불하�� 조명 서비스, 사물인터넷을 통한 스마트 시티까지 전구 판매만으로�� 상상할 수 없었던 새로운 서비스를 시작한 Signify(구, 필립스 조명)의 ˳�신을 소개합니다.

긶�쓴이: 정대천(Jackie Jeong)

여기 산업의 경계를 허물고 있�� 한 기업이 있습니다.

신생 기업도 아니고 130�Ƅ 가까운 역사를 지닌 전통의 글로벌 기업입니다.��우리에게 면도기로 많이 알려진 이 기업은 전세계적으로 조명과 의료장비 분야의 선두를 달리고 있�� 필립스(Philips)입니다.

필립스, ˳�신의 역사: ��필라멘트에서 의료장비까지

박지성, 거스 히딩크하면 떠오르�� 프로축구단, PSV 아이트호벤의 구단주이기도 한 필립스의 역사�� 1891�Ƅ 네덜란드의 남부 도시 아인트호벤의 한 허름한 공장에서 탄소 필라멘트왶� 전구를 개발��며 시작됩니다.

제1차 세계 대전을 통해 전구의 수요가 급증��며, 사업의 기반을 잡은 필립스�� 이후 X선 진공관, 라디오, X선 촬영기를 차례로 개발하여 글로벌 사업의 토대를 마련했으며, 지금의 가전과 헬스케어 사업까지 확장합니다.��

조명과 의료장비 분야에서 안정적인 사업을 하�� 글로벌 리더, 필립스가 최근 드라마틱한 디지털 ˳�신을 시작했습니다.��

전세계적으로 선두를 달리고 있�� LED 산업을 넘어 스마트 홈, 스마트 매장, 사용한 만큼 지불하�� 조명 서비스 (LaaS: Light as a Service), 그리고 기반의 스마트 시티까지 전구 판매만으로�� 도저히 상상할 수 없었던 새로운 서비스를 시작한 것입니다.��

여기에서 두가지 깊게 생각해 볼 부분이 있습니다. 무엇이 이 회사를 디지털 ˳�신의 길로 들어서게 했��지, 그리고 어떻게 단숨에 이런 ˳�신이 가능했��지 입니다.

조명 산업, ˳�신의 열쇠�� 어디서 찾을 것인가

올해 대략 60조원 규모로 예상되�� 글로벌 조명 산업은 선두인 필립스부터 오스람, GE, Cree, 삼성, 샤프, 도시바, 파나소닉 등 전통적인 제조 기업들의 레드 오션입니다.��

이 거대 기업들이 가격과 품질만으로 글로벌 마켓에서 경쟁하기에�� 시장이 상대적으로 작고, 주력 상품인 LED의 수명이 10�Ƅ 이상이다 보니 교체를 통한 수익을 내기에도 만만치 않은 구조입니다.

필립스 조명(Philips Lighting)은 연간 9조원이 넘�� 매출로 업계의 선두이지만, 경쟁과 수익 구조가 악화된 시장을 돌파하기 위해 경영의 전반을 디지털 인프라로 전환하기로 합니다.

2013�Ƅ 필립스 휴(Hue)라�� IoT 기반의 스마트 조명을 새롭게 선보였으며, 2016�Ƅ 조명 사업의 분사 독립과 함께 신규 사업 개발과 디지털 ˳�신에 더욱 박차를 가했습니다.

그 노력의 결과, 매장에서�� 모바일 앱과 연계하여 쇼핑을 즐겁게 ��고, 관광지에서�� 휘황찬란한 불빛으로 관광객을 불러모으며, 스포츠 스타디움에서�� 조명을 통해 경기 관람의 질을 향상시킵니다.��

또한 어두운 도시의 구석 구석을 계절과 날씨 상황에 맞춰 안전하게 밝히고, 전기 소모를 최소화함으로 에너지 환경 관리 부문의 글로벌 Award를 받도록 합니다.��

이제 필립스�� LED 제조 산업을 넘어 다양�� 부가가치 서비스를 만들고, 인터넷으로 연결된 스마트 시티를 컨설팅하�� 서비스 사업자로 ˳�신한 것입니다.��

제조 산업의 경계를 무너트리고 완전히 새로운 4차 산업 서비스를 시작한 것입니다.

Signify, 새로운 4차 산업 서비스를 시작하다

지난 몇 �Ƅ이라�� 짧은 시간 동안 어떻게 대규모 서비스 ˳�신이 가능했을 까요?

디지털 ˳�신이라�� 미래 전략에 대한 끊임없�� 실천과 이를 뒷받침하�� 강력한 테크놀로지가 있었습니다.��

1. 실시간 글로벌 공급망 모니터링
   LED 칩의 제조에서부터 서비스 ˳ѫ��까지 전체 공급망을 한눈에 파악하여 수요왶� 공급을 조절하�� 디지털 네트워크
2. IoT 기반의 지능화된 조명 서비스
   조명이 설치된 구조물, 거리, 매장, 관광지 등에 사물 인터넷 기술이 접목되어 필요에 따라 이들 조명 자산과 설비를 실시간으로 제어��
3. 소셜 센티멘트의 실시간 분석과 반영
   관광지나 구조물 등에 연출된 조명을 인터넷 상에서 사람들이 어떻게 느끼고, 반응하��지 실시간 파악��고 즉시 반영하�� 분석 기술

필립스�� 내부 디지털 ˳�신 팀을 통해 이 같은 미래의 기술 비전과 전략을 만들고, 이 청사진을 실현할 전략적 기술 파트너를 검토하였으며, 최종으로 �鶹ԭ��를 선택합니다.

제조부터 유통 공급망, 서비스 컨설팅, 소셜 분석과 쵵Ӡ�화까지 기업의 비즈니스 프로세스에 댶��� 가장 오래되고 신뢰할 수 있�� 선진 사례를 쌓았으며, 사물 인터넷, 머신러닝 등 이 요구하�� 신기술을 개념 검증(PoC)을 통해 정확히 보여 주었기 때문입니다.

SIGNIFY왶� �鶹ԭ��: 디지털 ˳�신으로 4차 산업혁명을 선도하다

3개월의 짧은 시간 동안 개발 환경에서 글로벌 공급망 추적관리, IoT 기반 자산 관리, 스마트 공장 상황실까지 필립스가 비전으로 생각한 4차 산업의 디지털 시스템(Digital Backbone)을 모두 검증했습니다.

자재소요량계획(MRP: Material Requirements Planning) 소프트웨어를 시작으로 40�Ƅ 이상 공장 자동화를 주도해온 �鶹ԭ��의 개발 플랫폼 위에 사물인터넷, , 등 최신 기술의 집합체인 이��함께 적용된 결과입니다.

그리고 더 나아가, 필립스의 조명이 비추�� 관광지나 구조물, 도시의 야경에 대한 아름다움과 서비스의 품질까지 컨설팅하�� 서비스를 제공합니다.��

소셜 감성 분석으로 건축물 조명에 대한 실시간 반응 측정

감성 분석(Sentiment Analysis)이라 불리�� 이 애플리케이션은 의 Big Data 서비스왶� 웹 포털, API 서비스를 기반으로 개발되었습니다.��

필립스의 조명을 보고 느끼�� 시민과 관광객들의 다양�� 느낌과 감성, 즉 Web과 소셜상에 올라오�� 엄청난 양의 블로그왶� 게시물을 실시간 분석함으로 정부나 시설물 운영자에게 무엇을 개선할 지에 대한 실행 가능한 안목(Actionable Insight)을 즉시 제공합니다.

이 결과, 전세계적으로 이름난 오클랜드 베이 브릿지의 야경은 소셜상에서 2백만 조회를 훌쩍 넘어섰고, 감성 분석을 끊임없이 조명에 반영함으로 관광객의 소셜 포스팅이 75%이상 긍정적으로 바뀝니다.

디지털 ˳�신을 통해 필립스 조명(현제 Signify)이 새롭게 제공한 이 서비스�� 샌프란시스코 시민의 자부심을 높이�� 것은 물론 보다 많은 관광객을 불러들이며, 도시의 관광 수입 창출에도 기여합니다.

130�Ƅ 가까이 제조업을 이어오던 필립스�� 왶�의 공동 ˳�신을 통해 짧은 시간 동안 서비스 회사로 거듭나며 전통 산업의 경계를 허물어 버린 것입니다.

The post 디지털 ˳�신, 산업의 경계를 허물다 appeared first on �鶹ԭ�� Korea 뉴스센터.