Z세대는 2030년까지 12조 달러 규모의 소비력을 가진 최대 세대가 될 전망으로, 페스티벌 업계가 반드시 주목해야 할 타겟층입니다. 채식 선호, 저알코올 소비, 중시 등의 특성을 반영한 페스티벌 운영이 성공의 핵심 요인입니다.

글쓴이: 조리아나 자고로드냐(Zoryana Zagorodnya), 번역: 클로드(Claude)

1997년부터 2012년 사이에 태어난 Z세대는 디지털 네이티브이자 사회적 의식이 강한 집단으로, 진정성과 짶�속가��성, 목적 의식이 있는 경험을 우선시합니다. 전 세계 인구의 약 25%를 차지하는 Z세대는 2030년까지 전 세계 소비력 12조 달러 규모로 추산되는 가장 크고 부유한 세대가 될 전망입니다.

페스티벌 주최자들이 이 영향력 있는 인구집단의 니즈를 충족시키지 못한다면 가처분소득이 증가하고 가치 기반 소비를 명확히 선호하는 급성장하는 소비자층을 간과하는 셈입니다.

비건, 친환경으로: Z세대의 식습관 변화

이전 세대왶� 비교할 때, Z세대는 건강과 환경, 윤리적 고려사항에 의해 육류 소비를 현저히 줄이고 있습니다. 실제로 약 61%가 육류 섭취를 줄일 의향이 있으며, 자신들의 짶�속가��성 가치왶� 일치하는 식물성 또는 혼합 대안식품을 점점 더 선택하고 있습니다.

음주 습관 또한 변화하고 있습니다. 라이브 이벤트에서 Z세대는 밀레니얼 세대왶� 기성세대보다 약 25% 적게 술을 마시며, 대신 무알코올 옵션과 정교한 목테일을 선호합니다.

이러한 변화하는 선호도를 충족하기 위해 페스티벌 기획자들은 AI 기반 예측 �ѫ��과 같은 고급 수요 예측 및 재고 계획 솔루션을 구현해야 합니다. 이를 통해 비건 음식, 무알코올 음료, 지역 조달 제품의 적절한 수량을 재고로 확보하면서 동시에 낭비를 최소화할 수 있습니다. 재사용 가능한 인프라를 위한 순환 재고 시스템은 제로 웨이스트 목표를 더욱 지원합니다.

주요 이점:

• 참석자 수왶� 소비량의 정확한 예측
• 지역의 지속가능한 공급업체로부터의 쵵Ӡ�화된 조달
• 페스티벌 인프라의 효율적인 재사용

짶�속가��성은 부차 조건이 아닌 기본 조건

Z세대에게 짶�속가��성은 보너스가 아닌 핵심 기대사항입니다. 연구에 따르면 Z세대의 73%가 환경 관행이 좋지 않은 이벤트를 보이콧할 것이라고 답했으며, 이는 투명성과 측정 가능한 임팩트를 필수 요소로 만듭니다.

주최자들은 탄소 배출량, 폐기물 수준, 물 사용량과 같은 실시간 지표를 모니터링하는 기술 ���랫폼을 활용할 수 있습니다. 이러한 도구들은 페스티벌이 넷제로 목표를 향한 진전을 추적하고 앱이나 웨어러블 기기를 통해 참석자들에게 직접 이러한 노력을 소통할 수 있게 해주어, 환경을 의식하는 참가자들과의 신뢰를 구축합니다.

주요 이점:

• 탄소 발자국과 자원 사용의 실시간 모니터링
• 데이터 기반 폐기물 및 물 관리
• 참석자들과 공유되는 투명한 짶�속가��성 업데이트

윤리적 벤더왶�의 투명한 협력

Z세대는 이벤트가 프로그래밍뿐만 아니라 파트너십에서도 자신들의 가치를 반영하기를 기대합니다. 따라서 페스티벌은 짶�속가��성, 윤리적 노동, 지역 조달에 대한 명확한 기준을 충족하는 벤더들과 협력해야 합니다.

디지털 공급업체 ���랫폼은 이 과정을 간소화하여 주최자들이 인증서왶� 컴플라이언스를 기반으로 파트너를 심사하고, 점수를 매기고, 온보딩할 수 있게 해줍니다. 그 결과는 참석자들의 기대왶� 일치하는 투명하고 신뢰할 수 있는 입니다.

주요 이점:

• 짶�속가��성 점수 및 컴플라이언스 감독
• 지역의 윤리적 벤더들의 효율적인 온보딩
• 더 큰 공급망 투명성과 위험 감소

페스티벌의 미래: 진정성, 짶�속가��성, Z세대 중심

Z세대는 페스티벌 경험을 재정의하고 있습니다. 짶�속가��성과 식물성 식단, 저알코올 또는 무알코올 소비, 윤리적 조달에 대한 선호는 주최자들로 하여금 오랫동안 지속되어온 모델들을 재평가하도록 촉구하고 있습니다. 고급 계획 도구, 실시간 환경 추적, 그리고 투명한 벤더 파트너십을 받아들임으로써, 페스티벌들은 이 강력한 인구집단에게 공감을 불러일으키는 경험을 제공할 수 있습니다. 변화하는 시장에서 문화적 관련성과 관객 충성도, 장기적 생존 가능성을 보장하면서 말입니다.

더 자세히 알고 싶다면, ““이라는 IDC의 종합 자료를 확인해보시기 바랍니다.

• 원문: , , Forbes.com

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가 산업 요건을 충족할까요? 슈퍼앱은 뭐가 특별합니까? 기술이 귀사의 전략 목표를 촉진할 방안은? 이상의 질문에 대한 답이 귀사의 기술 투자에 있어 중요합니다. 10대 전략 기술로 쵵Ӡ�화, 사업 확장, 디지털 ˳�신을 촉진할 방안을 확인하세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

가트너 선정 2023년 10대 전략 기술 트렌드

1. 디지털 면역체계
2. 응용 관측 가능성
3. AI 신뢰 위험 보안관리(AI TRiSM)
4. 산업 클라우드 ���랫폼
6. 무선 가치 실현
7. 슈퍼앱
8. 적응형 AI
9. 메����ѫ��
10. 지속가능한 기술

귀사의 기술 우선순위를 명확하게

많은 비즈니스 리더가 지금쯤 펜데믹 이후의 성장에 정조준할 것으로 기대했습니다. 그런데 실상은 대다수가 경기후퇴의 위협을 눈여겨 보고 꾸준한 의 영향을 관리하며 공급망 위기왶� 에너지 소싱, 디지털 스킬 문제에 대응하느라 여념이 없습니다.

미래는 불확실하지만 기업은 여전히 전략적 성과왶� 이니셔티브를 파악하고 투자해야 하죠. 여러분 회사의 목적이 비용 절감인가요? 마진 개선? 성장? 새로 만든 비즈니스 모델로의 전환인가요?

목적이 무엇이건 간에 기술이 열쇠입니다. 하지만 기술 트렌드가 언제 어디서 영향력을 행사할지 알고 있어야 하죠. 여러분을 돕기 위해 가트너(Gartner)에서는 매년 비즈니스 리더왶� 기술 전문가들이 비즈니스 요구사항이 무엇이건 간에 향후 36개월간 활용해야 할 핵심 기술 트렌드를 제시합니다.

2023년에도 10대 전략 기술 트렌드왶� 관련 기회, 도입 효과, 적용 사례, 몇몇 주요 구현 방안까지 전해 드립니다.

클라우드가 산업 요건을 충족할까요? 슈퍼앱은 뭐가 특별합니까? 기술이 귀사의 전략 목표를 촉진할 방안은? 이상의 질문에 대한 답이 귀사의 기술 투자에 있어 중요합니다.

오늘은 2023년 10대 전략 트렌드 중에서 현재는 물론 향후 5년간 조직 ˳�신과 을 촉진할 4대 트렌드에 관해 말씀드릴까 합니다.

1. 산업 클라우드 ���랫폼

처음 소개해 드릴 트렌드는 바로 ���랫폼입니다. 산업 클라우드 ���랫폼은 전통적인 클라우드 기능을 맞춤화 가능한 솔루션과 결합해 소매유통, 보험, 은행, 의료, 제조 등 구체적인 산업을 지원합니다.

이들 맞춤화 가능한 솔루션은 귀사의 비즈니스 역량에 큰 가치를 더할 수 있습니다. 산업 클라우드 솔루션은 적응력이 높고 보다 빠른 ˳�신을 지원하며 중복을 줄이고 가치를 보다 빨리 포착하도록 지원합니다.

예컨대 골드만삭스(Goldman Sachs)는 아마존웹서비스(AWS)왶� 손을 잡고 몇몇 고객사에 산업 클라우드 ���랫폼인 금융 데이터 클라우드를 제공합니다. 이제 고객들은 골드만삭스가 거래소에서 사용하는 것과 동일한 툴과 을 이용할 수 있습니다.

가트너는 오는 2027년까지 기업의 50% 이상이 산업 클라우드 ���랫폼을 이용해 비즈니스 이니셔티브를 가속화 할 것으로 예측합니다. 2023년을 전후로 귀사의 산업 클라우드 ���랫폼에 초점을 맞출 계획을 수립하세요.

어떻게 시작하면 좋을까요? 먼저 현업 기술 전문가들과 IT 이해관계자로 구성된 융합 팀을 만들어 비즈니스 역량에 클라우드를 적용하는 방안에 대해 전사적인 이해를 높이세요. 다음으로 시스템 전면 교체보다는 산업 클라우드 ���랫폼을 이용해 기존 기술 포트폴리오를 보강하세요. 비즈니스 역량의 쵵Ӡ�화왶� ˳�신 등 두 가지 목적을 두고 언제 클라우드를 적용할지에 관한 원칙을 확실히 수립하세요.

2. 슈퍼앱

다음 전략 기술 트렌드는 디지털 네이티브 세대왶� 모바일 우선 경험 제공과 관련이 있습니다. 소비자는 동일한 앱 하나로 피자 주문, 은행 거래, 그룹 채팅을 하고 싶어 합니다. 다시 말해 기업은 슈퍼앱을 준비할 필요가 있다는 말이죠.

슈퍼앱은 단순히 조합형 모바일 앱을 말하지는 않습니다. 형태로 구축되고 광범위한 용도를 지원하는 내장된 미니앱을 통해 보다 개인화된 경험을 제공합니다. 슈퍼앱은 사용자 경험 전반에 걸쳐 마찰을 줄여주므로 보다 넓은 사용자 기반에 대해 가치를 제고하고 고객과 파트너, 직원의 참여를 높입니다.

가트너는 오는 2027년까지 전 세계 인구의 50% 이상이 여러 슈퍼앱의 매일 활성 사용자가 될 것으로 예측합니다. 향후 3년간 보다 많은 소비자가 금융, 소매유통, 의료 등의 산업에서 슈퍼앱으로 참여하고 인력의 슈퍼앱 채택은 보다 폭 넓게 확산될 전망입니다.

두 가지 사례를 살펴볼까요.

영국 은행 레볼룻(��𱹴DZ��ܳ�)의 슈퍼앱은 디지털 뱅킹 생태계를 비즈니스 부문으로 확장해 전통적인 금융 서비스를 파괴하고 있습니다. 중소 중견기업은 물론 프리랜서도 자신의 서비스를 제공할 수 있기 때문이죠.

월마트의 미쳩월마트(�ѱ𰪰²�����������) 앱을 이용해 직원들은 업무 일정 관리, 휴가 신청, 교대 근무 시간 조정, 건강검진 증명 등을 앱 하나로 모두 처리합니다.

3. 적응형 AI

세 번째 전략 기술 트렌드는 적응형 인공지능입니다. 변화를 통해 배우고 적응하는 AI 시스템은 공상과학 소설처럼 보이지만 공급망 중단사태왶� 같이 역동적인 일촉즉발의 여건 속에서 AI 모델링 개선에 이미 적응형 AI를 이용하고 있습니다.

가트너는 오는 2026년까지 적응형 AI 시스템을 구축한 기업이 그렇지 않은 기업보다 25% 더 많은 AI 모델을 실전에 운영할 것으로 예측합니다.

그렇다면 적응형 AI는 어떻게 작동할까요? 전통적인 AI 시스템과는 달리 적응형 AI는 최초로 코드를 작성할 당시에는 파악하거나 예견하지 못한 현실 세계의 변화에 대응하기 위해 자신의 코드를 수정할 수 있습니다.

적응형 AI는 그래프 �ѫ��을 적용해 학습하고 AI 모델을 재교육하며 애플리케이션이 보다 빨리 적응하고 더 나은 의사결정 성과를 촉진하도록 합니다. 적응형 AI 시스템을 구현하려면 현행 프로세스를 재설계해야 합니다. 하루 아침에 완성되지는 않죠.

시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계를 소개합니다.

먼저 의사결정 흐름이 의사결정 증강이나 자동화에 얼마나 준비되어 있는지 진단하세요. 다음으로 전면 교체 대신 현행 AI 구현 내역을 보완하면서 기반을 다지세요. 끝으로 의사결정 흐름을 재설계해 더 많은 정보를 수집하면 업데이트 되도록 유연성과 역량을 강화하세요.

4. 지속가능한 기술

어느 기술 트렌드에 집중하건 간에 에 우선순위를 두어야 합니다. 짶�속가��성은 IT 인프라왶� 솔루션에 국한되지는 않습니다. 기술을 적용해 조직 전반에 지속가능한 성과를 제공하는 방식이 중요하죠.

가트너는 오는 2025년까지 임원의 75%가 지속가능한 기술 성과에 책임을 지게 되고 25%는 지속가능한 기술 영향에 보상을 연계시킬 것으로 예측합니다.

짶�속가��성을 기본값으로 삼는 일은 여러분의 만트라이자 목적이 되어야 합니다. 다시 말해 IT 조직의 짶�속가��성을 높일 뿐 아니라 IT를 적용해 조직 전체는 물론 고객이 짶�속가��성을 높이도록 도왶�야 합니다.

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전략 기술을 적용해 달성하고자 하는 목표가 시스템 쵵Ӡ�화건, 사업 확장이나 새로운 디지털 ˳�신 방안 마련이건 간에 가트너가 제시하는 실천 가능하고 객관적인 조언을 염두에 둔다면 오늘과 내일, 먼 미래까지 보다 현명하고 신속한 의사결정에 도움을 얻으실 것입니다.

전략 목표 관점에서 기술을 바라보기

2023년 10대 전략 기술 트렌드가 귀사의 가치를 촉진할 방안을 명확히 하려면 귀사의 전략 목표에서 출발하세요.

예컨대 가트너 연구 결과 최고경영자(CEO)의 94%가 팬데믹으로 촉발된 디지털 ˳�신을 유지하거나 가속하기를 희망하는 것으로 나타났습니다. 그렇다면 어느 기술이 가장 연관성이 높을지 고려해 보세요(위의 도표 참조). 모든 기술을 한 번에 구현할 필요는 없다는 사실도 주의하세요.

이러한 관점으로 귀사의 전략 기술 로드맵 작성 과정을 시작할 수 있습니다.

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