ê°€ ì‚°ì—… ìš”ê±´ì„ ì¶©ì¡±í• ê¹Œìš”? 슈í¼ì•±ì€ ëê°€ 특별합니까? ê¸°ìˆ ì´ ê·€ì‚¬ì˜ ì „ëžµ 목표를 ì´‰ì§„í• ë°©ì•ˆì€? ì´ìƒì˜ ì§ˆë¬¸ì— ëŒ€í•œ ë‹µì´ ê·€ì‚¬ì˜ ê¸°ìˆ íˆ¬ìžì— 있어 중요합니다. 10대 ì „ëžµ ê¸°ìˆ ë¡œ ìµµÓ í™”, 사업 확장, 디지털 Ë³ì‹ ì„ ì´‰ì§„í• ë°©ì•ˆì„ í™•ì¸í•˜ì„¸ìš”.
글쓴ì´: 박범순(Adam Park)
ê°¶Ä트너, 2026ë…„ 10대 ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œ ì œì‹œ | 특집 기사
매년 ê¸°ìˆ Ë³ì‹ ì€ ë”ìš± ë¹ ë¥´ê²Œ 다가옵니다. 올해 ê°¶Ä트너는 ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ â€œíŒŒë„ íƒ€ê¸°â€ì— ë¹„ìœ í•˜ë©°,ÌýAI 리스í¬ì™¶Ä ë‹¹ë©´ê³¼ì œ,Ìý새로운 컴퓨팅 í”„ë¡ í‹°ì–´,Ìýì¸ê°„-기계 시너지 등 3가지 í•´ë³€ì— ëŒ€í•´ ì´ì•¼ê¸°í•˜ê³ ,Ìý2025ë…„ 10대 ì „ëžµê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ ì œì‹œí•©ë‹ˆë‹¤.
ê°¶Ä트너 ì„ ì • 2023ë…„ 10대 ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œ
- 디지털 ë©´ì—체계
- ì‘ìš© 관측 가능성
- AI ì‹ ë¢° 위험 보안관리(AI TRiSM)
- ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼
- ë¬´ì„ ê°€ì¹˜ 실현
- 슈í¼ì•±
- ì ì‘형 AI
- ë©”í¼óë²Ñ«Š¤
- ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 기ìˆ

ê·€ì‚¬ì˜ ê¸°ìˆ ìš°ì„ ìˆœìœ„ë¥¼ 명확하게
ë§Žì€ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 리ë”ê°€ 지금쯤 펜ë°ë¯¹ ì´í›„ì˜ ì„±ìž¥ì— ì •ì¡°ì¤€í• ê²ƒìœ¼ë¡œ 기대했습니다. ê·¸ëŸ°ë° ì‹¤ìƒì€ 대다수가 ê²½ê¸°í›„í‡´ì˜ ìœ„í˜‘ì„ ëˆˆì—¬ê²¨ ë³´ê³ ê¾¸ì¤€í•œ ì˜ ì˜í–¥ì„ 관리하며 ê³µê¸‰ë§ ìœ„ê¸°ì™¶Ä ì—너지 소싱, 디지털 스킬 ë¬¸ì œì— ëŒ€ì‘하ëŠë¼ ì—¬ë…ì´ ì—†ìŠµë‹ˆë‹¤.
미래는 불확실하지만 ê¸°ì—…ì€ ì—¬ì „ížˆ ì „ëžµì ì„±ê³¼ì™¶Ä ì´ë‹ˆì…”티브를 íŒŒì•…í•˜ê³ íˆ¬ìží•´ì•¼ í•˜ì£ . 여러분 íšŒì‚¬ì˜ ëª©ì ì´ ë¹„ìš© ì ˆê°ì¸ê°€ìš”? 마진 ê°œì„ ? 성장? 새로 ë§Œë“ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë¸ë¡œì˜ ì „í™˜ì¸ê°€ìš”?
목ì ì´ ë¬´ì—‡ì´ê±´ ê°„ì— ê¸°ìˆ ì´ ì—´ì‡ ìž…ë‹ˆë‹¤. 하지만 ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œê°€ ì–¸ì œ 어디서 ì˜í–¥ë ¥ì„ í–‰ì‚¬í• ì§€ ì•Œê³ ìžˆì–´ì•¼ í•˜ì£ . ì—¬ëŸ¬ë¶„ì„ ë•기 위해 ê°¶Ä트너(Gartner)ì—서는 매년 비즈니스 리ë”ì™¶Ä ê¸°ìˆ ì „ë¬¸ê°€ë“¤ì´ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ 요구사í•ì´ ë¬´ì—‡ì´ê±´ ê°„ì— í–¥í›„ 36개월간 활용해야 í• í•µì‹¬ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ ì œì‹œí•©ë‹ˆë‹¤.
2023ë…„ì—ë„ 10대 ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œì™¶Ä ê´€ë ¨ 기회, ë„ìž… 효과, ì ìš© 사례, 몇몇 주요 구현 방안까지 ì „í•´ 드립니다.

í´ë¼ìš°ë“œê°€ ì‚°ì—… ìš”ê±´ì„ ì¶©ì¡±í• ê¹Œìš”? 슈í¼ì•±ì€ ëê°€ 특별합니까? ê¸°ìˆ ì´ ê·€ì‚¬ì˜ ì „ëžµ 목표를 ì´‰ì§„í• ë°©ì•ˆì€? ì´ìƒì˜ ì§ˆë¬¸ì— ëŒ€í•œ ë‹µì´ ê·€ì‚¬ì˜ ê¸°ìˆ íˆ¬ìžì— 있어 중요합니다.
ì˜¤ëŠ˜ì€ 2023ë…„ 10대 ì „ëžµ íŠ¸ë Œë“œ 중ì—서 현재는 ë¬¼ë¡ í–¥í›„ 5ë…„ê°„ ì¡°ì§ Ë³ì‹ ê³¼ ì„ ì´‰ì§„í• 4대 íŠ¸ë Œë“œì— ê´€í•´ ë§ì”€ë“œë¦´ê¹Œ 합니다.
1. ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼
ì²˜ìŒ ì†Œê°œí•´ 드릴 íŠ¸ë Œë“œëŠ” 바로 ¶¥Œëž«í¼ìž…니다. ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì€ ì „í†µì ì¸ í´ë¼ìš°ë“œ ê¸°ëŠ¥ì„ ë§žì¶¤í™” 가능한 솔루션과 ê²°í•©í•´ ì†Œë§¤ìœ í†µ, ë³´í—˜, ì€í–‰, ì˜ë£Œ, ì œì¡° 등 구체ì ì¸ ì‚°ì—…ì„ ì§€ì›í•©ë‹ˆë‹¤.
ì´ë“¤ 맞춤화 가능한 ì†”ë£¨ì…˜ì€ ê·€ì‚¬ì˜ ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì—ëŸ‰ì— í° ê°€ì¹˜ë¥¼ ë”í• ìˆ˜ 있습니다. ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ì†”ë£¨ì…˜ì€ ì ì‘ë ¥ì´ ë†’ê³ ë³´ë‹¤ ë¹ ë¥¸ Ë³ì‹ ì„ ì§€ì›í•˜ë©° ì¤‘ë³µì„ ì¤„ì´ê³ 가치를 보다 빨리 í¬ì°©í•˜ë„ë¡ ì§€ì›í•©ë‹ˆë‹¤.
예컨대 골드만ì‚스(Goldman Sachs)는 아마존웹서비스(AWS)ì™¶Ä ì†ì„ ìž¡ê³ ëª‡ëª‡ ê³ ê°ì‚¬ì— ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì¸ 금융 ë°ì´í„° í´ë¼ìš°ë“œë¥¼ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ì´ì œ ê³ ê°ë“¤ì€ 골드만ì‚스가 거래소ì—서 사용하는 것과 ë™ì¼í•œ 툴과 ì„ ì´ìš©í• 수 있습니다.

ê°¶Ä트너는 오는 2027년까지 ê¸°ì—…ì˜ 50% ì´ìƒì´ ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì„ ì´ìš©í•´ 비즈니스 ì´ë‹ˆì…”티브를 ê°€ì†í™” í• ê²ƒìœ¼ë¡œ 예측합니다. 2023ë…„ì„ ì „í›„ë¡œ ê·€ì‚¬ì˜ ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì— ì´ˆì ì„ ë§žì¶œ 계íšì„ 수립하세요.
어떻게 시작하면 좋ì„까요? ë¨¼ì € 현업 ê¸°ìˆ ì „ë¬¸ê°€ë“¤ê³¼ IT ì´í•´ê´€ê³„ìžë¡œ êµ¬ì„±ëœ ìœµí•© íŒ€ì„ ë§Œë“¤ì–´ 비즈니스 ì—ëŸ‰ì— í´ë¼ìš°ë“œë¥¼ ì 용하는 ë°©ì•ˆì— ëŒ€í•´ ì „ì‚¬ì ì¸ ì´í•´ë¥¼ 높ì´ì„¸ìš”. 다ìŒìœ¼ë¡œ 시스템 ì „ë©´ êµì²´ë³´ë‹¤ëŠ” ì‚°ì—… í´ë¼ìš°ë“œ ¶¥Œëž«í¼ì„ ì´ìš©í•´ 기존 ê¸°ìˆ í¬íЏí´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 보강하세요. 비즈니스 ì—ëŸ‰ì˜ ìµµÓ í™”ì™¶Ä Ë³ì‹ ë“± ë‘ ê°€ì§€ 목ì ì„ ë‘ê³ ì–¸ì œ í´ë¼ìš°ë“œë¥¼ ì ìš©í• ì§€ì— ê´€í•œ ì›ì¹™ì„ 확실히 수립하세요.
2. 슈í¼ì•±
ë‹¤ìŒ ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œëŠ” 디지털 네ì´í‹°ë¸Œ ì„¸ëŒ€ì™¶Ä ëª¨ë°”ì¼ ìš°ì„ ê²½í—˜ ì œê³µê³¼ ê´€ë ¨ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 소비ìžëŠ” ë™ì¼í•œ 앱 하나로 í”¼ìž ì£¼ë¬¸, ì€í–‰ 거래, 그룹 ì±„íŒ…ì„ í•˜ê³ ì‹¶ì–´ 합니다. 다시 ë§í•´ ê¸°ì—…ì€ ìŠˆí¼ì•±ì„ ì¤€ë¹„í• í•„ìš”ê°€ 있다는 ë§ì´ì£ .
슈í¼ì•±ì€ 단순히 조합형 ëª¨ë°”ì¼ ì•±ì„ ë§í•˜ì§€ëŠ” 않습니다. 형태로 구축ë˜ê³ 광범위한 ìš©ë„를 ì§€ì›í•˜ëŠ” ë‚´ìž¥ëœ ë¯¸ë‹ˆì•±ì„ í†µí•´ 보다 ê°œì¸í™”ëœ ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. 슈í¼ì•±ì€ ì‚¬ìš©ìž ê²½í—˜ ì „ë°˜ì— ê±¸ì³ ë§ˆì°°ì„ ì¤„ì—¬ì£¼ë¯€ë¡œ 보다 ë„“ì€ ì‚¬ìš©ìž ê¸°ë°˜ì— ëŒ€í•´ 가치를 ì œê³ í•˜ê³ ê³ ê°ê³¼ 파트너, ì§ì›ì˜ 참여를 높입니다.
ê°¶Ä트너는 오는 2027년까지 ì „ 세계 ì¸êµ¬ì˜ 50% ì´ìƒì´ 여러 슈í¼ì•±ì˜ ë§¤ì¼ í™œì„± 사용ìžê°€ ë 것으로 예측합니다. 향후 3ë…„ê°„ 보다 ë§Žì€ ì†Œë¹„ìžê°€ 금융, ì†Œë§¤ìœ í†µ, ì˜ë£Œ ë“±ì˜ ì‚°ì—…ì—서 슈í¼ì•±ìœ¼ë¡œ ì°¸ì—¬í•˜ê³ ì¸ë ¥ì˜ 슈í¼ì•± 채íƒì€ 보다 í 넓게 확산ë ì „ë§ìž…니다.
ë‘ ê°€ì§€ 사례를 살펴볼까요.
ì˜êµ ì€í–‰ ë ˆë³¼ë£»(¸é±ð±¹´Ç±ô³Ü³Ù)ì˜ ìŠˆí¼ì•±ì€ 디지털 뱅킹 ìƒíƒœê³„를 비즈니스 부문으로 확장해 ì „í†µì ì¸ ê¸ˆìœµ 서비스를 íŒŒê´´í•˜ê³ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 중소 ì¤‘ê²¬ê¸°ì—…ì€ ë¬¼ë¡ í”„ë¦¬ëžœì„œë„ ìžì‹ ì˜ ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ ì œê³µí• ìˆ˜ 있기 때문ì´ì£ .
ì›”ë§ˆíŠ¸ì˜ ë¯¸ì³©ì›”ë§ˆíŠ¸(²Ñ±ð°ª°Â²¹±ô³¾²¹°ù³Ù) ì•±ì„ ì´ìš©í•´ ì§ì›ë“¤ì€ 업무 ì¼ì • 관리, 휴가 ì‹ ì², êµëŒ€ 근무 시간 ì¡°ì •, 건강검진 ì¦ëª… ë“±ì„ ì•± 하나로 ëª¨ë‘ ì²˜ë¦¬í•©ë‹ˆë‹¤.
3. ì ì‘형 AI
세 번째 ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œëŠ” ì ì‘형 ì¸ê³µì§€ëŠ¥ìž…ë‹ˆë‹¤. 변화를 통해 ë°°ìš°ê³ ì ì‘하는 AI ì‹œìŠ¤í…œì€ ê³µìƒê³¼í•™ 소설처럼 ë³´ì´ì§€ë§Œ ê³µê¸‰ë§ ì¤‘ë‹¨ì‚¬íƒœì™¶Ä ê°™ì´ ì—ë™ì ì¸ ì¼ì´‰ì¦‰ë°œì˜ 여건 ì†ì—서 AI 모ë¸ë§ ê°œì„ ì— ì´ë¯¸ ì ì‘형 AI를 ì´ìš©í•˜ê³ 있습니다.
ê°¶Ä트너는 오는 2026년까지 ì ì‘형 AI ì‹œìŠ¤í…œì„ êµ¬ì¶•í•œ ê¸°ì—…ì´ ê·¸ë ‡ì§€ ì•Šì€ ê¸°ì—…ë³´ë‹¤ 25% ë” ë§Žì€ AI 모ë¸ì„ ì‹¤ì „ì— ìš´ì˜í• 것으로 예측합니다.
ê·¸ë ‡ë‹¤ë©´ ì ì‘형 AI는 어떻게 ìž‘ë™í• 까요? ì „í†µì ì¸ AI 시스템과는 달리 ì ì‘형 AI는 최초로 코드를 ìž‘ì„±í• ë‹¹ì‹œì—는 파악하거나 예견하지 못한 현실 ì„¸ê³„ì˜ ë³€í™”ì— ëŒ€ì‘하기 위해 ìžì‹ ì˜ ì½”ë“œë¥¼ ìˆ˜ì •í• ìˆ˜ 있습니다.
ì ì‘형 AI는 그래프 ë¶Ñ«»®ì„ ì 용해 í•™ìŠµí•˜ê³ AI 모ë¸ì„ 재êµìœ¡í•˜ë©° ì• í”Œë¦¬ì¼€ì´ì…˜ì´ 보다 빨리 ì ì‘í•˜ê³ ë” ë‚˜ì€ ì˜ì‚¬ê²°ì • 성과를 촉진하ë„ë¡ í•©ë‹ˆë‹¤. ì ì‘형 AI ì‹œìŠ¤í…œì„ êµ¬í˜„í•˜ë ¤ë©´ 현행 ¶¥„로세스를 재설계해야 합니다. 하루 ì•„ì¹¨ì— ì™„ì„±ë˜ì§€ëŠ” ì•Šì£ .
시작하는 ë° ë„ì›€ì´ ë˜ëŠ” 몇 가지 단계를 소개합니다.
ë¨¼ì € ì˜ì‚¬ê²°ì • íë¦„ì´ ì˜ì‚¬ê²°ì • ì¦ê°•ì´ë‚˜ ìžë™í™”ì— ì–¼ë§ˆë‚˜ 준비ë˜ì–´ 있는지 진단하세요. 다ìŒìœ¼ë¡œ ì „ë©´ êµì²´ ëŒ€ì‹ í˜„í–‰ AI 구현 ë‚´ì—ì„ ë³´ì™„í•˜ë©´ì„œ ê¸°ë°˜ì„ ë‹¤ì§€ì„¸ìš”. ë으로 ì˜ì‚¬ê²°ì • íë¦„ì„ ìž¬ì„¤ê³„í•´ ë” ë§Žì€ ì •ë³´ë¥¼ 수집하면 ì—…ë°ì´íЏ ë˜ë„ë¡ ìœ ì—°ì„±ê³¼ ì—ëŸ‰ì„ ê°•í™”í•˜ì„¸ìš”.
4. ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 기ìˆ
ì–´ëŠ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œì— ì§‘ì¤‘í•˜ê±´ ê°„ì— ì— ìš°ì„ ìˆœìœ„ë¥¼ ë‘어야 합니다. ì§¶Äì†ê°€µç¥ì„±ì€ IT ì¸í”„ë¼ì™¶Ä ì†”ë£¨ì…˜ì— êµí•œë˜ì§€ëŠ” 않습니다. ê¸°ìˆ ì„ ì 용해 ì¡°ì§ ì „ë°˜ì— ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 성과를 ì œê³µí•˜ëŠ” ë°©ì‹ì´ ì¤‘ìš”í•˜ì£ .
ê°¶Ä트너는 오는 2025년까지 ìž„ì›ì˜ 75%ê°€ ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ ê¸°ìˆ ì„±ê³¼ì— ì±…ìž„ì„ ì§€ê²Œ ë˜ê³ 25%는 ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ ê¸°ìˆ ì˜í–¥ì— ë³´ìƒì„ 연계시킬 것으로 예측합니다.
ì§¶Äì†ê°€µç¥ì„±ì„ 기본값으로 삼는 ì¼ì€ ì—¬ëŸ¬ë¶„ì˜ ë§ŒíŠ¸ë¼ì´ìž 목ì ì´ ë˜ì–´ì•¼ 합니다. 다시 ë§í•´ IT ì¡°ì§ì˜ ì§¶Äì†ê°€µç¥ì„±ì„ ë†’ì¼ ë¿ ì•„ë‹ˆë¼ IT를 ì 용해 ì¡°ì§ ì „ì²´ëŠ” ë¬¼ë¡ ê³ ê°ì´ ì§¶Äì†ê°€µç¥ì„±ì„ 높ì´ë„ë¡ ë„ì™¶Ä야 합니다.
ì „ëžµ ê¸°ìˆ ì„ ì 용해 ë‹¬ì„±í•˜ê³ ìž í•˜ëŠ” 목표가 시스템 ìµµÓ í™”ê±´, 사업 확장ì´ë‚˜ 새로운 디지털 Ë³ì‹ ë°©ì•ˆ ë§ˆë ¨ì´ê±´ ê°„ì— ê°¶Ä트너가 ì œì‹œí•˜ëŠ” 실천 ê°€ëŠ¥í•˜ê³ ê°ê´€ì ì¸ ì¡°ì–¸ì„ ì—¼ë‘ì— ë‘”ë‹¤ë©´ 오늘과 ë‚´ì¼, 먼 미래까지 보다 í˜„ëª…í•˜ê³ ì‹ ì†í•œ ì˜ì‚¬ê²°ì •ì— ë„ì›€ì„ ì–»ìœ¼ì‹¤ 것입니다.
ì „ëžµ 목표 ê´€ì ì—서 ê¸°ìˆ ì„ ë°”ë¼ë³´ê¸°
2023ë…„ 10대 ì „ëžµ ê¸°ìˆ íŠ¸ë Œë“œê°€ ê·€ì‚¬ì˜ ê°€ì¹˜ë¥¼ ì´‰ì§„í• ë°©ì•ˆì„ ëª…í™•ížˆ í•˜ë ¤ë©´ ê·€ì‚¬ì˜ ì „ëžµ 목표ì—서 출발하세요.
예컨대 ê°¶Ä트너 연구 ê²°ê³¼ ìµœê³ ê²½ì˜ìž(CEO)ì˜ 94%ê°€ 팬ë°ë¯¹ìœ¼ë¡œ ì´‰ë°œëœ ë””ì§€í„¸ Ë³ì‹ ì„ ìœ ì§€í•˜ê±°ë‚˜ ê°€ì†í•˜ê¸°ë¥¼ í¬ë§í•˜ëŠ” 것으로 나타났습니다. ê·¸ë ‡ë‹¤ë©´ ì–´ëŠ ê¸°ìˆ ì´ ê°€ìž¥ ì—°ê´€ì„±ì´ ë†’ì„ì§€ ê³ ë ¤í•´ 보세요(ìœ„ì˜ ë„표 참조). ëª¨ë“ ê¸°ìˆ ì„ í•œ ë²ˆì— êµ¬í˜„í• í•„ìš”ëŠ” 없다는 ì‚¬ì‹¤ë„ ì£¼ì˜í•˜ì„¸ìš”.
ì´ëŸ¬í•œ ê´€ì 으로 ê·€ì‚¬ì˜ ì „ëžµ ê¸°ìˆ ë¡œë“œë§µ 작성 ê³¼ì •ì„ ì‹œìž‘í• ìˆ˜ 있습니다.





