펩시코가 , , 을 도입하여 분산된 계획 시스템을 통합하고 긶�로벌 공급망의 갶�싵ӄ�과 민첩성을 확보�� 디지털 공급망 혁신 사례를 지금 바로 확인하세요.

글쓴이: 도미닉 메츠거(Dominik Metzger), �鶹ԭ�� 공급망 관리 사업부 사장 겸 최고제품책임자,
번역: 클로드(Claude)

현대 공급망의 복잡성을 헤쳐나가려면 기술뿐만 아니라 네트워크화된 생태계에서의 전략적 통찰력과 협업이 필요합니다. 펩시코왶� 같은 기업들은 운영을 간소화하고, 복원력을 개선하며, 끊임없이 진화하는 도전과제들을 앞서 해결하기 위해 혁신적인 솔루션들을 채택하고 있습니다.

�鶹ԭ��의 가이드 하에 진행된 회사의 혁신 여정의 일부로서, �鶹ԭ�� S/4HANA, �鶹ԭ�� IBP (�鶹ԭ�� Integrated Business Planning), �鶹ԭ�� 비즈니스 네트워크(�鶹ԭ�� Business Network)를 포함�� 통합 플랫폼의 도입은 기술과 사람이 함께 어떻게 긶�로벌 공급망 운영 방식을 혁신할 수 있는지를 보여줍니다.

당면과제 파악

펩시코는 사업부왶� 시장에 걸쳐 다양�� 계획 시스템들로 인�� 복잡성을 해결해야 했습니다. 펩시코의 긶�로벌 공급망 계획 프로세스 책임자인 그레첸 탤리(Gretchen Talley)는 다음과 같이 설명했습니다. “저희는 여러 개의 연결되지 않은 시스템과 프로세스들을 사용하고 있었는데, 이로 인해 공급망에 대�� 통합된 시각을 얻는 것이 어려웠습니다. 이러�� 분산화는 시기적절�� 의사결정을 내리고 시장 변화에 빠르게 대응하는 것을 어렵게 만들었습니다.”

펩시코만큼 방대하고 다양�� 회사에게 있어서, 계획 시스템의 비일관성은 갶�싵ӄ�과 성과를 저해할 수 있습니다.

자연스러운 선택: �鶹ԭ�� 공급망 관리 솔루션

�鶹ԭ�� S/4HANA, �鶹ԭ�� IBP, �鶹ԭ�� 비즈니스 네트워크를 포함�� 통합 접근법을 도입하기로 �� 펩시코의 결정은 전략적이면서도 실용적이었습니다. 그레첸은 다음과 같이 설명했습니다. “저희가 �鶹ԭ��를 선택�� 이유는 그 강력�� 역량과 기존 시스템들과 통합할 수 있는 능력 때문이었습니다. 저희는 이전에 특정 영역에서 엔드 투 엔드 갶�싵ӄ�을 제공하는 APO[고급 계획 및 최적화] 제품군을 사용�� 경험이 있었습니다. 재고 최적화 모듈에 대�� 저희의 경험이 전면적인 �鶹ԭ�� IBP 구현으로 이동하는 것을 자연스러운 선택으로 만들어 주었습니다.”

�鶹ԭ��에서는 펩시코의 야심과 복잡성을 인식했습니다. 그들의 공급망은 단순히 규모만 큰 것이 아니라, 긶�로벌 운영, 거래 파트너, 엄청난 물량, 그리고 진정으로 최첨단 수준의 세밀�� 계획들을 아우르는 복잡�� 구조를 가지고 있습니다. 이러�� 야심찬 목표들은 뛰어난 통합을 제공할 수 있고, 더 중요하게는 긶�로벌하고 다양�� 사업 운영에 맞춰 확장 가능�� 플랫폼을 요구했습니다.

이 모든 것의 핵심에는 확장 가능�� 클라우드 기반 인프라를 제공하고 펩시코가 자사의 운영 시스템을 고급 계획 영역으로 확장하고 이를 �鶹ԭ�� 비즈니스 네트워크를 통해 거래 파트너들에게까지 확장할 수 있는 도구들을 제공�� �鶹ԭ�� IBP가 있습니다.

혁신을 주도하는 핵심 기능들

를 도입�� 펩시코는 여러 이점들을 얻게 되었습니다. 예측 정확도 향상, 운전자본 요구사항 감소, 서비스 수준 개선은 가시적인 성과들입니다. 하지만 진정�� 임팩트는 그들이 얻은 복원력과 민첩성에 있습니다. 그레첸은 다음과 같이 강조했습니다. “저희에게는 생산, 판매 주문, 재고 이전, 판매 주문 등 저희가 가지고 있던 실행 시스템들과 일치하는 일관된 무언가가 필요했는데, �鶹ԭ��의 플랫폼은 그 환경에 원활하게 통합됩니다.”

펩시코의 공급망 네트워크 전반에 걸친 �鶹ԭ�� IBP의 통합은 자사 내부뿐만 아니라 병입업체 및 공급망 파트너왶� 같은 외부 이해관계자들 사이에서도 갶�싵ӄ�을 보장합니다. 이러�� 총체적 접근법은 공급망 생태계 전반에 걸친 협업을 촉진합니다.

기술과 사람의 역할

기술이 이 혁신의 초석이지만, 인적 요소도 과소평가할 수 없습니다. 그레첸은 다음과 같이 강조했습니다. “사고방식을 바꾸고 팀 간 협업을 촉진하는 것이 저희 성공에 필수적이었습니다.” �鶹ԭ�� IBP의 비전에 맞춰 인력을 정렬시킨 펩시코의 능력은 디지털 혁신이 단순히 소프트웨어에 관�� 것이 아니라 사람들에게 권��을 부여하는 것이기도 함을 보여줍니다.

�鶹ԭ��에서는 이러�� 인간-기술 연결을 강화하는 것에 전념하고 있습니다. �鶹ԭ��의 코파일럿 줄(Joule), 증강 워크플로우, 인공지능과 같은 도구들은 계획자들과 의사결정자들이 운영상의 도전과제를 전략적 기회로 변환할 수 있도록 설계되었습니다.

미래 전망: 복원력에 대�� 비전

�鶹ԭ�� IBP왶� 함께하는 펩시코의 여정은 여전히 진화하고 있습니다. 솔루션의 클라우드 기반 특성은 펩시코가 3개월마다 새로운 기능과 개선사항을 제공하는 분기별 업데이트를 수용할 수 있게 합니다. 이러�� 접근법은 펩시코가 혁신의 최전선에 머물면서 새로운 니즈왶� 기술에 맞춰 자사의 공급망을 적응시킬 수 있도록 보장합니다.

그레첸은 다음과 같이 언급했습니다. “�鶹ԭ�� IBP에 대�� 저희 경험은 일관성과 갶�싵ӄ�을 가져다주었고, 저희의 운영 시스템들과 잘 정렬되어 저희 비즈니스의 긶�로벌 규모에 맞게 세부적으로 계획할 수 있게 해주었습니다.” 현재 프로세스들과 �鶹ԭ��의 기술 간의 이러�� 정렬은 펩시코의 공급망을 복원력과 적응력의 모델로 자리매김시켰습니다.

미래를 위�� 교훈

펩시코의 혁신 여정은 긶�로벌 공급망의 복잡성을 헤쳐나가고 진정으로 자사의 공급망을 조율하고자 노력하는 다른 조직들에게 청사진 역할을 합니다. 도전과제들을 해결하기 위해 기술을 활용하는 그들의 능력은 올바른 솔루션을 선택하고 팀과 파트너 간의 협업을 촉진하는 것의 중요성을 부각시킵니다.

�鶹ԭ��에서는 이 혁신의 여정에서 펩시코왶� 함께할 수 있어 영광입니다. 함께, 우리는 공급망이 단순히 효율적일 뿐만 아니라 복원력 있고, 적응력 있으며, 내일의 요구사항들을 충족할 준비가 되어 있는 미래를 만들어가고 있습니다. 펩시코의 사례에서 배운 교훈들은 비전, 협업, 기술이 비즈니스 운영을 변화시키는 놀라운 힘에 대�� 증거입니다.

유사�� 도전과제에 직면�� 조직들에게 있어서, 펩시코의 사례는 도구왶� 팀워크의 올바른 조합이 장애물을 기회로 바꿀 수 있다는 사실을 상기시켜줍니다. �鶹ԭ��에서는 더 많은 기업들이 자사의 공급망 혁신 목표를 달성할 수 있도록 지원하기를 기대하고 있습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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리더들은 회복탄력성과 비용 효율성 사이의 균형을 맞춰야 하는 과제에 직면하고 있습니다. 이를 위해 경영진과의 소통 개선, 지리적 이점 활용, 규제 변화 대응, 기술 통합 등 4가지 핵심 전략이 필요합니다. 구체적인 대응 전략을 지금 바로 확인하세요.

글쓴이: 리처드 하월스(Richard Howells), 번역: 클로드(Claude)

공급망 리더들은 현재 혼란스러운 상황에 놓여 있을 것입니다. 팬데믹 기간 동안 공급망은 비용 센터에서 전략적으로 중요�� 비즈니스 기능으로 격상되었습니다. 회복탄력성, 유연성, 민첩성이 최우선 과제가 되었습니다. 심지어 더 높은 비용이 수반되더라도 말입니다.

하지만 추세가 다시 반대로 돌아가고 있습니다. 긶�로벌 컨설팅 회사인 EY가 2024년 말에 실시�� 설문조사에 따르면, 공급망 리더 88%가 경영진이 다시 공급망을 비용 센터로 바라보고 있다고 답했습니다. 78%는 비용 관리에 대�� 관심이 다시 높아졌다고 보고했습니다. 전문인력 서비스 기업 KPMG의 유사�� 조사도 이런 추세를 뒷받침합니다. 보고서는 “경영진이 민첩성과 비용 사이에서 선택해야 할 때, 결국 비용이 승리��다”고 결론지었습니다.

이런 변화는 세상이 더 안정되었기 때문은 아닙니다. 관세는 오르고 있고, 긶�로벌 혼란은 여전히 지속적인 위협입니다. 하지만 인플레이션과 아마도 약간의 안일함이 기업들을 다시 공급망 논의에서 비용을 우선시하는 방향으로 밀어붙였습니다.

액센츄어 �鶹ԭ�� 비즈니스 그룹의 공급망 및 운영 총괄 디렉터인 미셸 로저는 “어떤 회사도 회복탄력성에서 멀어지고 있다고 생각하지 않습니다”라고 말합니다. “단지 그 비용에 대해 더 신중해지고 있을 뿐입니다. 어떤 비용을 치르더라도 회복탄력성을 추구하는 것이 아니라, 합리적인 비용으로 회복탄력성을 추구하는 것입니다.”

이로 인해 회복탄력성 대 비용 논쟁은 애매�� 중간 지점에 머물게 되었습니다. 상황에 따라 하나가 다른 것보다 우선시될 수 있지만, 둘 다 공급망 리더들의 주요 관심사로 남아 있습니다.

그렇다면 리더들은 어떻게 적절�� 균형을 맞출 수 있을까요? 전문가들과의 대화를 통해 공급망 리더들이 활용할 수 있는 4가지 핵심 전략과 이를 적용하기 위�� 실용적인 조언을 확인했습니다.

전략 1: 경영진의 언어로 소통

비용 우려가 다시 초점이 되면서, 공급망 위험에 대�� 경영진의 관심은 줄어들었습니다. 경영진을 다시 참여시키려면, 공급망 리더들은 자신들의 노력을 더 넓은 비즈니스 목표왶� 일치시켜야 합니다. 그리고 중요�� 지표로 이를 뒷받침해야 합니다.

현금 회전 주기왶� 같은 운영 지표에만 집중하는 대신, 리더들은 자신들의 KPI를 매출 증가, 고객 만족도 향상, 시장 점유율 성장과 같은 전략적 성과왶� 연결해야 합니다.

이는 또�� 사일로를 허무는 것을 의미합니다. EY에 따르면, 공급망 리더의 97%가 기능 간 통합 부족으로 인�� 지표 문제에 직면하고 있습니다. 더 나은 공급업체가 고객 만족도를 개선할 수 있지만, 마케팅과 조달 부서의 공유 데이터가 없다면 공급망 팀은 이를 알 수 없을 것입니다.

전략 2: 지리적 이점을 활용

공급망을 최종 시장에 더 가깝게 이전하는 것은 리드타임을 줄이고, 관세를 피하고, 반응성을 높일 수 있습니다. 하지만 의사결정 계산법이 바뀌었습니다. 최근 몇 년간 노동, 생산, 운송 비용이 크게 변했습니다.

KPMG의 미국 공급망 리더인 메리 롤만 수석은 “원래 긶�로벌 소싱 모델은 아시아의 저렴�� 노동비왶� 관리 가능�� 운송비용을 기반으로 구축되었습니다”라고 말합니다. “하지만 아시아의 노동비는 오르고 있고, 운송비용은 변동성이 커졌습니다.”

오늘날 기업들은 해상 운송로를 위협하는 지정학적 긴장과 같은 새로운 위험을 고려해야 하고, 지역별 총 서비스 비용 시나리오를 모델링해야 합니다. 롤만은 “세계 각지에서 각 시장을 서비스하는 실제 비용에 대�� 명확�� 시각이 필요합니다”라고 말합니다.

전략 3: 규제 및 세제 차익을 고려

세법과 규제도 공급망 전략에서 중요�� 역할을 합니다. 하지만 이를 헤쳐나가는 것은 점점 복잡해지고 있습니다.

KPMG의 세무 파트너인 더그 주비치는 “실제로 무엇을 제조하는지, 원자재가 어디에서 오는지, 어떤 법률과 관세가 적용되는지 자세히 알아야 합니다”라고 말합니다.

규제 변화에 빠르게 적응하는 능력이 이제 필수가 되었습니다. 첫 번째 트럼프 행정부 시절 중국 수입품에 관세가 도입되었을 때, 많은 기업들이 멕시코 생산으로 전환했습니다. 이제 새로운 관세가 멕시코왶� 캐나다를 겨냥하고 있습니다.

코로나19 시대의 �� 전략이 여전히 가치를 제공합니다. 바로 지역별 하청업체 네트워크를 유지하는 것입니다. 로저는 “콜롬비아가 갑자기 관세를 맞게 되면, 라틴 아메리카의 다른 곳에 기존 관계를 구축해 놓았다면 빠르게 전환할 수 있습니다”라고 말합니다.

전략 4: 분산된 기술 이니셔티브를 통합

공급망 기술에 대�� 막대�� 투자에도 불구하고, 많은 조직들이 약속된 생산성 향상을 보지 못하고 있습니다.

문제는 무엇일까요? 통합의 부족입니다.

EY의 아메리카 공급망 성장 플랫폼 리더인 탁샤이 아가르왈은 “공급망을 지원하는 15가지 다른 애플리케이션이 있을 수 있지만, 대부분의 데이터가 사일로에 갇혀 있습니다”라고 말합니다.

기능 관리자들도 자신들의 목표에 최적화하는 경향이 있습니다. 예를 들어, 물류 관리자는 더 느린 배송 시간이 비즈니스에 미치는 광범위�� 영향을 고려하지 않고 가장 저렴�� 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

필요�� 것은 데이터를 통합하고 종단 간 관점을 제공하는 통합 시스템입니다. 이를 통해 기업들은 상충관계를 평가하고 회복탄력성, 비용, 성과를 더 총체적인 방식으로 최적화할 수 있습니다.

민첩성과 비용의 균형 맞추기

오늘날의 불확실�� 경제에서 비용을 통제하는 것은 필수입니다. 하지만 회복탄력성은 여전히 중요합니다. 경쟁자보다 더 빠르게 대응할 수 있는 능력도 마찬가지입니다.

로저는 “단순히 공급망 비용을 낮추는 것이 아닙니다”라고 말합니다. “얼마나 빨리 반응할 수 있는가, 그리고 다른 사람들보다 더 빨리 반응하는 것입니다. 그것이 경쟁 우위입니다.”

저자 소개
리처드 하웰스는 25년 이상 공급망 관리 및 제조업 분야에서 일해왔으며, 현재 �鶹ԭ��의 공급망 관리 및 IoT 솔루션의 시장 방향과 포지셔닝을 담당하고 있습니다. 2004년 �鶹ԭ��에 합류하기 전에는 마르캄 솔루션즈에서 15년간 근무하며 회사의 프로세스 ERP 솔루션 마케팅 부사장을 역임했습니다. 네슬레, 질레트, 콜게이트 팔몰리브, 롬 앤 하스, 왶�이어스, 로열 우스터 스포드, 데어리 크레스트 등의 기업에서 ERP 및 SCM 시스템을 구현�� 경험도 있습니다. 영국 미드 글래모건 대학교에서 컴퓨터 공학 학사 학위를 취득했습니다.

• 원문: , , Forbes.com

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“공급망 및 운영 부문 AI의 중요성“을 조사�� 최신 IDC 연구에서 놀라운 결과를 확인하세요. 특히 를 적용하는 데 있어 5단계 데이터 성숙도에 따라 발전할수록 데이터왶� AI 적용 성과를 높일 수 있습니다.

글쓴이: 리처드 하월스(Richard Howells)

“모든 곳에 AI가 존재하는 영역에서 는 미래에 혁명적인 변화를 가져올 잠재력이 있는 혁신 요인으로 등장했습니다.”

바로 이 점이 “”이라는 제목의 최신 IDC 인포브리프의 가장 큰 결론이었습니다.

하지만 이 보고서에는 데이터 편향과 개인정보보호에 관�� 우려도 표명하면서 세 가지 중요�� 질문을 던졌습니다.

• 우리 회사의 데이터는 건전�� 상태인가?
• AI 도입에 있어 리더, 얼리 어답터, 패스트 팔로어 중 어느 쪽을 택할 것인가?
• AI를 분석 레이어의 일환으로 적용할까, 혹은 기능 애플리케이션 내에 내장할까?

안전�� 데이터의 중요성

“쓰레기를 넣으면 쓰레기가 나온다(GIGO).”

찰스 배비지(Charles Babbage)가 최초의 자동 계산기를 발명�� 이래로 이 표현은 모든 소프트웨어 시스템 구현에서 마법의 주문처럼 자리해 오고 있습니다. 아마도 배비지가 지극히 미국적인 표현인 가비지(쓰레기)라는 용어를 쓰지는 않았겠지만 데이터가 정확하지 않으면 이를 토대로 생성되는 결과왶� 추천 역시 잘못되기 마련이라는 데에는 동의했을 것으로 확신합니다.

이번 IDC 리포트에서 지적�� 바 대로 “성공적인 AI 구현의 핵심은 바로 데이터“입니다. 그런데 AI는 분석 대상으로 삼는 데이터 만큼만 우수�� 결과를 내놓죠. 데이터 품질뿐 아니라 AI 모델 훈련에 사용할 데이터의 가용성 측면에서도 중요�� 문제입니다. IDC는 이번 보고서에서 5단계 데이터 성숙도 모델을 제안합니다.

데이터 프라이버시 역시 공급망 응답자 사이에 가장 큰 우려 영역으로, AI 적용 ERP에서 데이터 보안과 프라이버시를 93%의 응답자가 가장 높게 평가해 8%로 평가�� 다른 업무 영역과는 큰 대조를 이룹니다.

AI 적용 시기, 언제가 좋을까?

AI에 있어서 IDC는 “미래가 이미 우리 곁에 왶� 있다”고 지적합니다.

IDC가 제시하는 조언은 분명합니다.

• AI 도구를 활용해 공급망 전반의 생산성과 성과 제고 방안 조사에 지체 없이 착수
• AI 혁신과 트랜스포메이션을 위�� 내부 역할 파악
• 잠재적 편향(예: 훈련 데이터 다양성) 제거왶� 데이터 프라이버시 개선 위�� AI 데이터 거버넌스 표준 구현

AI 활용을 위�� 비즈니스 전략 수립 방안은?

는 머신러닝(ML)과 자연어처리(NLP)를 활용해 데이터를 분석하고 통찰을 생성하며 업무를 자동화합니다.

클라우드 ERP왶� 공급망 데이터, 비즈니스 AI의 강력�� 조합으로 기업은 운영 혁신은 물론 보다 깊은 통찰 확보, 데이터 중심의 의사결정을 전례 없는 수준의 정확도로 달성할 수 있습니다.

그만큼 기업은 관련된 다양�� 측면을 속속들이 평가하고 이해하면서 탄탄�� AI 비즈니스 전략을 수립해야 할 필요가 있습니다. 다루고자 하는 비즈니스 당면과제를 파악하고 비즈니스 개선을 위�� 적용 사례를 포착�� 다음 이를 적용할 최선의 방안을 결정해야 합니다.

비즈니스 맥락에서 AI를 적용할 수 있는 응용 분야는 끝이 없어 보일 수 있지만 이러�� 잠재력을 실질적인 가치로 바꿀 방안은 뭘까요? 여러분 비즈니스에 가장 효과적인 시나리오는? AI 전략은 어떻게 수립하죠? 또 AI가 귀사의 구체적인 운영 요구사항과 어떻게 일치할 수 있을까요?

IDC는 “기술로 지원하고 비즈니스가 자금을 대는 프로젝트로서 측정가능�� 성과를 제공하는 사례”를 적용사례로 정의합니다. 이번 인포브리프에서는 여러 적용사례를 집중 조명하고 있습니다.

생산성 제고 적용 사례

공급망 담당자는 현실 세계에 살면서 실시간 정보가 필요합니다. IDC 인포브리프에서는 공급망 담당자가 “셀프 서비스 지식 발견을 통해 데이터의 파급효과를 신속하게 파악하고 평가할 수 있어야 ��다”고 설명합니다. 이번 IDC 연구에서 최고의 우선순위로 제시�� 항목이기도 하죠.

이를 위해서는 공급망과 다른 업무 영역 전반에 걸쳐 업무 프로세스에 내장된 �鶹ԭ��의 쥴(Joule)  같은 생성 AI 코파일럿이 필요합니다. 쥴은 안전하게 규정을 준수하면서 직원들이 업무를 보다 빨리 완료하고 더 나은 비즈니스 성과를 촉진하도록 돕습니다.

데이터 시각화 및 모델링과 지능형 요약정리는 “공급망 및 운영 부문이 데이터를 빨리 인간에게 직관적인 방식으로 이해하도록 돕는” 측면에서 공동 2위를 차지했습니다. 데이터 중심의 실시간 의사결정은 성과 개선과 의사결정 리스크 감소를 의미합니다.

비즈니스 기능 적용 사례

• 역동적 수요 예측 및 재고관리로 예측, 재고 계획 및 전략 수립 개선
• 공급망 조율로 공급망 사일로 전반에 걸쳐 정보 통합 지원
• 판매 데이터, 시장 동향, 기타 외부 요인 분석으로 재고 보충 자동화
• 통관 문서 생성 및 관리왶� 통관 프로세스 가속화로 통관 자동화

다시 �� 번 기억하세요. AI에 관�� �� “미래는 이미 우리 곁에 왶�있습니다.”

• 원문: , , Forbes.com

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텐트에서 매트리스왶� 침대, 가구로 주력 사업을 전환�� . 미국 아마존 시장 1위를 차지�� 비결은? 발명과 혁신에 대�� 열정, 고객 리뷰를 반영�� 제품 개발 등 팬데믹에도 꾸준�� 성장을 구가하는 우리 중견기업의 비결을 확인하세요.

글쓴이: 박범순(Adam Park)

지난 1979년부터 2000년초까지 텐트왶� 캠핑용품으로 북미 지역 시장 점유율 65%를 기록하며 세계 1위를 달리던 기업이 있습니다. 바로 이윤재 의장이 설립�� 진웅이라는 회사죠. 이 의장은 20년 전 IMF 금융 위기 극복 과정을 다룬 포브스(Forbes)지 기사에서 자신의 특허에서 가져온 닉네임 텐트폴 리(Tentpole Lee)로 소개된 바 있습니다.

금융위기를 극복하는 과정에서 진웅은 짶��ѫ��(�ܾ��Գܲ�)로 다시 태어납니다. 주력 사업을 텐트왶� 캠핑 의자에서 정원용 의자왶� 가구를 거쳐, 매트리스왶� 침대, 실내용 가구로 이동했기 때문이죠. 어떤 이는 지누스의 이러�� 변신을 놓고 야외 캠핑장에서 정원으로,정원에서 다시 실내로 파고 들었다고 묘사하기도 합니다.

캠핑장에서 정원을 거쳐 실내로, 혁신은 계속된다

텐트를 만들던 시절부터 발명과 혁신에 열정을 보인 지누스. 가볍고 내구성이 좋은 텐트폴 특허를 비롯해 자외선에도 변색되지 않는 폴리에스터 섬유 등 소재 관련 특허도 여러 건 보유하고 있었죠. 자사의 노하우를 이용해 1998년에는 경량 접이식 의자로 1억불 이상의 매출을 올리며 대표 제품인 텐트 매출을 추월�� 바 있습니다.

주력 사업을 매트리스왶� 침대, 실내용 가구로 전환�� 후에도 혁신은 계속됩니다. 지난 2005년부터 혁신적인 특허 기술로 침대 매트리스를 압축해 종이상자에 포장해 세계 시장에 수출하고 있죠. 이름하여 롤팩 매트리스(mattress-in-a-box). 지난 2014년 아마존에 입점�� 이후 매트리스왶� 침대 프레임 부문에서 베스트셀러 자리를 굳건히 지키고 있습니다.

압축 포장 기술 덕분에 5개 매트리스 대신 50개 롤팩 매트리스 상자를 일반 택배 트럭에 실어 나를 수 있게 되었죠. 거기다 코로나19 팬데믹으로 집에서 보내는 시간이 많아진 소비자가 주거 관련 소비왶� 온라인 소비를 늘리면서 지누스의 매출은 꾸준히 증가합니다. 2022년 상반기 매출액은 전년 동기 대비 293억원 증가�� 5,550���원을 기록하며 역대 최고 실적을 올렸습니다.

미국 아마존 시장 1위의 비결은?

미국 아마존 시장에서 1위를 차지�� 비결을 묻자 지누스 IT팀의 김기훈 부장은 “침대에 대�� 고정관념을 벗어난 지누스만의 전략이 빛을 발�� 것”이라고 밝혔습니다. 보통 매트리스는 부피도 크고 무거워서 전문 배송기사가 직접 운반, 설치해야 하죠. 그런데 지누스는 “침대도 온라인에서 구매할 수 있도록 모든 제품을 박스에 담아 판매할 수 있도록” 했습니다.

또�� “경쟁사 대비 지누스만의 가격 경쟁력을 강화하기 위해 생산부터 배송까지 제품 공급망을 비즈니스 모델로 최적화해”왔다고 김기훈 부장은 덧붙입니다. “고객 리뷰 관리를 통해 지속적인 제품 품질 개선과 고객 리뷰를 반영�� 제품 개발을 해왔기에 가능�� 결과”라고 미국 아마존 시장 성공 비결을 전합니다.

초고속 성장을 뒷받침할 치밀�� 공급 프로세스

“예측 신뢰도를 높이고 안정적인 공급 계획을 수립하기 위해서 �鶹ԭ�� IBP(통합 사업 계획)를 도입하게 되었습니다.”

지누스 긶�로벌 SCM 팀 최형욱 이사

아마존에 진출�� 후 판매량이 빠르게 증가하면서 “판매 데이터왶� 실제 데이터의 부정합성, 데이터 간의 시차가 발생”했다고 긶�로벌 팀 최형욱 이사는 밝힙니다. 이들 데이터를 하나로 통합할 도구가 필요했고 신뢰도 있는 의 중요성도 부각되었습니다. 결국 “예측 신뢰도를 높이고 안정적인 공급 계획을 수립하기 위해 를 도입하게 되었다”고 덧붙입니다.

“단기간 내 급격�� 성장을 이루어 내면서 기존의 수기 관리 방식에 대�� ��계를 느끼게 되었는데 �鶹ԭ�� IBP를 도입하면서 보다 더 치밀�� 프로세스를 구축하고 공급 관리의 수준을 높일 수 있게 되었다”고 최형욱 이사는 전합니다. 또�� “IBP 도입으로 시스템 기반 를 월단위로 진행하고 재고를 보다 안정적으로 관리할 수 있게 되었습니다.”

공급망 관리왶� 인사관리의

김기훈 부장은 “의 데이터를 기반으로 IBP의 계획을 수립하고 의사결정을 하게 된 부분이” �鶹ԭ�� 솔루션 간에 이미 구현된 통합과 유기적인 연동의 대표적인 효과라고 지적합니다. 다음으로, 지누스에서 참고할 수 있는 다양�� 선진사례가 상당히 많이 내재되어 있다는 점도 주효했다고 밝힙니다.

를 위해 도입�� �鶹ԭ�� IBP의 도입 효과를 묻자 “�鶹ԭ�� S/4HANA왶� 싱글사인온(SSO)을 통해 하나의 통합 체계를 구축하게 되고 효율적인 의사결정 체계를 이룰 수 있게 되었다”고 최형욱 이사는 평가합니다. “향후 플래닝 결과치를 왶� 연계해서 기능을 통�� 종합적인 비교 분석까지 고려하고 있다”고 덧붙입니다.

지누스왶� 같이 단기간 내에 급격�� 성장과 긶�로벌 사업 확장이 진행되면 인사관리 업무도 적절�� 대응이 필요합니다. 서로 다른 각국의 현지 요구사항을 고려해야 하고 형평성을 유지하며 일관된 운영이 더욱 중요해지기 때문입니다.

긶�로벌 디지털 HR 혁신을 위해 를 도입�� 지누스는 “전사 임직원들에 대�� 통합된 데이터 관리가 가능해” 졌다고 김기훈 부장은 전합니다. 향후 계획에 관해서는 “채용, 온보딩, 교육, 목표수립, 보상까지 단계적으로 도입을 진행하고 있다”고 말합니다.

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프로세스 중심의 소통과 업무 처리

IT 부서의 김기훈 부장은 “�鶹ԭ�� 도입으로 업무가 체계적으로 프로세스화 되는 것이 가장 큰 이점”이라고 밝힙니다. “새로운 비즈니스나 업무 소통에서 프로세스를 두고 정의를 내리고, 이 부분을 가시화하면서 향후 방향성을 마련할 수 있었던 게 가장 큰 변화”라며 이러�� 변화로 빠른 의사결정이 가능해졌다고 전합니다.

“�鶹ԭ��는 진입장벽이 높지 않습니다. �鶹ԭ��의 선진사례 기반의 풍부�� 노하우를 통해 도움을 많이 받으실 수 있습니다.”

지누스 IT 부서 김기훈 부장

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