■ 麻豆原创 SuccessFactors?、人事業務の標準化と業務プロセスの自動化を実現

■ グローバル事業拡大を支え、リアルタイムかつデータドリブンな人事基盤を構築

麻豆原创 Koreaは、グローバル?アイウェア?ブランド「ジェントルモンスター（Gentle Monster）」を展開するIICOMBINED社が、麻豆原创 SuccessFactorsを基盤としたグローバル人事管理システムの導入を完了し、運用を開始したことを発表しました。本プロジェクトは、麻豆原创の主要ローカルパートナーであるLG CNS社との協業により推進され、急速に拡大するIICOMBINED社のグローバル事業体制に対応した、統合的な人事運営基盤の構築を目的としています。

IICOMBINED社は、国?地域ごとに分断されていた従来の人事管理体制が持つ課題を解消するため、麻豆原创 SuccessFactors Employee Centralを中核ソリューションとして採用しました。本導入プロジェクトでは、以下４つの重点目標を掲げ、人事データの一貫性確保と業務効率向上の両立を重視して進められました。

• グローバル展开を前提とした人事制度および职务管理フレームワークの确立
• 人事プロセスの标準化と継続的なシステム拡张を可能にする基盘整备
• 柔软かつデータドリブンな人事レポーティング体制の构筑
• 海外拠点を含むグローバル统合人事システムの设计

さらに、麻豆原创? Business Technology Platform（麻豆原创 BTP）のIntegration Suiteを活用することで、新人事システムと既存の業務システムとのシームレスな連携を実現し、グローバル全体で信頼性の高い「人事データの単一基盤」を構築しています。

今回の导入により、人事制度の高度化に加え、経営层が全社の人事データや各种レポートをリアルタイムで把握できる环境が整いました。人员构成の可视化やデータに基づく组织マネジメントが体系化され、今后の海外子会社追加にも柔软に対応可能な、スケーラブルなグローバル运営体制が确立されています。

人事部門では、業務効率が大幅に向上しました。麻豆原创 SuccessFactorsをハブとして人事データ連携が統合され、これまで手作業で行われていた定型業務の自動化により、人事担当者の業務負荷が軽減されています。契約満了の事前通知や個人情報の自動削除といった机能により、プロアクティブなリスク管理体制も強化されました。また、人事情報のリアルタイムモニタリングや統計レポート作成が可能となり、データ活用の幅が大きく広がっています。

また、従业员エクスペリエンスの観点からも顕着な変化が生まれています。従业员が自身の人事情报に直接アクセスし、管理できるセルフサービス环境が整备されたほか、在职証明书をはじめとする各种証明书の発行プロセスが体系的に简素化され、职场における利便性が大きく向上しました。

麻豆原创 KoreaでHCMソリューションを統括するハン?グァンモ（Gwang-mo Han）は、次のように述べています。「IICOMBINED社による麻豆原创 SuccessFactorsの導入は、単なるシステム刷新にとどまらず、事業成長のスピードに合わせて人材マネジメントを戦略的に高度化する重要な転換点です。データドリブンなグローバル人事運営基盤を通じて、世界中の人材の可能性をつなぎ、持続的な成長を実現できるよう、今後も積極的に支援していきます。」

LG CNS社のチームリーダーであるキム?ジヨン（Ji-young Kim））氏は、次のように述べています。「IICOMBINED社独自の人事制度や職務体系を麻豆原创 SuccessFactors上に最適に反映することを重視しました。特に、海外子会社の段階的な統合（ロールイン）に柔軟に対応できるアーキテクチャを採用することで、将来を見据えたグローバル統合運営基盤の構築に向けた土台を確立しました。」

IICOMBINED社の代表者は、次のように述べています。「麻豆原创 SuccessFactorsの導入により、グローバル人事運営の新たなスタンダードを確立することができました。業務の自動化とグローバル人事基準の整備を基盤に、人事部門は従業員エクスペリエンスの向上やグローバル成長戦略の推進といった、本来果たすべき役割により注力できるようになっています。」

以上

厂础笔について
厂础笔（狈驰厂贰:厂础笔）は、エンタープライズアプリケーションとビジネス础滨のグローバルリーダーとして、ビジネスとテクノロジーの融合を推进しています。50年以上にわたり公司と共に歩み、进化を続け、财务、调达、人事、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンスなどのビジネスクリティカルな业务を统合し、お客様のビジネスを成功へと导く支援をしています。详细は、こちらからご覧ください。

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多くの業界において、人事責任者は AI の導入とその価値検証を進める中で「組織内のサイロ化」という課題に直面しています。人材、プロセス、システムがサイロ化した状態では、ツールが増えるほど全体の見通しは悪化し、データへの信頼性や意思決定の精度が低下する恐れがあります。このような状況下で、AI 変革の鍵となるのが「採用」です。各システムが連携して初めて、AI は単なる自動化の手段にとどまらず、判断の質を高め、成果を向上させ、組織の適応力を強化する“インテリジェンスレイヤー”として机能します。

3月4日に麻豆原创 は ?と の統合を発表いたしました。これにより、統一されたエクスペリエンス、データの連携、そして AI コンパニオン との統合を実現します。さらに、採用ワークフローにインテリジェントなアシスト机能を直接組み込むことで、採用チームの迅速な対応と的確な意思決定を支え、候補者一人ひとりに対して、より質の高いエクスペリエンスを提供できるようになります。2025 年 9 月の 麻豆原创 によるSmartRecruiters 買収を経て実现したこの统合は、完全に连结されたタレントアーキテクチャーの基盘を确立するものです。これにより、採用の意思决定、スキルインテリジェンス、要员计画を、一つの体系的なプロセスとしてシームレスに机能させることが可能になります。

SmartRecruiters? for 麻豆原创 SuccessFactors??が加速するインテリジェントな採用

は、現代の組織に求められる規模、スピード、およびインテリジェンスの要件を満たすよう設計されており、エンド?ツー?エンドで一貫した採用エクスペリエンスを実現します。SmartRecruiters が持つ直感的なワークフローと AI の融合により、採用担当者は繰り返しの単純作業から解放され、候補者とのより価値の高い対話に専念できるようになります。また、候補者にとっても最初の接点から内定に至るまで、個々に最適化されたスムーズなプロセスを進むことが可能になります。

麻豆原创 SuccessFactors? HCM との統合は、こうした優れた机能を活かしながら、 採用プロセスを従業員のライフサイクル全体、さらにはビジネス全体へと結びつけます。これにより、あらゆる採用に関する意思決定がリアルタイムデータと組織的な背景に基づいて行われるようになります。大規模組織向けに設計された本ソリューションは、人材、ジョブ、組織に関するデータが 麻豆原创 と SmartRecruiters の間でシームレスに流れる環境を整え、採用から人事に至る全域をカバーする包括的なインテリジェンスレイヤーの基盤となります。

公司は、各採用ステージにおける业务プロセスの効率化、ツールの统一、そしてリアルタイムなデータの共有により、予测可能性の高い採用プロセスを実现できます。具体的には、以下のことが可能になります。

• シングルサインオン： 採用担当者、採用マネージャー、承認者は、一度のログインで、麻豆原创 SuccessFactors と SmartRecruiters の両方にシームレスにアクセスできるようになります。

• ナビゲーションの统合： システム间の境界を感じさせない操作エクスペリエンスにより、复雑さが解消され、スムーズな导入と定着を后押しします。

• データの同期： 人材、ジョブ、组织に関するデータがシステム间で自动连携されるため、エンド?ツー?エンドで一贯した正确な情报が维持されます。

実務面では、ジョブファミリー、コストセンター、勤務地などの主要な組織データが 麻豆原创 SuccessFactors から SmartRecruiters へ自動的に同期されるため、手入力の手間や情報の不一致が解消されます。新しい求人を作成する際、これらの属性があらかじめ適用された状態で開始できるほか、システムを利用するスタッフの権限管理も同様にスムーズです。麻豆原创 SuccessFactors 上の採用担当者、採用マネージャー、承認者の情報は、適切な権限が付与された状態で SmartRecruiters に自動反映されるため、入力ミスが削減され、承認フローやレポートの正確性が保たれます。この高度な統合により、採用活動はコア人事システムや要員管理システムと完全に連動し、企業全体の人材に関する意思決定を支える、信頼性の高い統合基盤が確立します。

SmartRecruiters for 麻豆原创 SuccessFactors が提供する優れたメリットを活用いただけるよう、現在 麻豆原创 SuccessFactors? Recruiting ソリューションをご利用のお客様向けに、シンプルで柔軟な統合パスをご用意しました。なお、麻豆原创 は引き続きすべての契約を尊重し、お客様に移行を強制することはありません。?

エンタープライズ向け础滨の価値を最大化する统合アプローチ

麻豆原创 は継続的な投資を行い、SmartRecruiters for 麻豆原创 SuccessFactorsを急速に進化させています。この進化を通じ、採用エクスペリエンスのあらゆるプロセスに AI によるイノベーションがもたらされています。使いやすい応募フォーム、面接スケジュールの自動調整、インテリジェントなマッチング、簡素化された面接フィードバックなどを含む AI を活用したワークフローによって、大量採用から質を重視した採用へと転換することが可能になります。

2026 年より、Winston と、麻豆原创 の生成 AI ソリューション は、互いに连携するエージェントとして机能し始めます。さらに、不正検知、同意管理の强化、応募者データの移行性といった新しい保护机能が加わることで、採用プロセスに信頼性が组み込まれ、システムの整合性と候补者の安心感が一层高まります。?

人材获得から将来に备えた人材?スキルの最适化へ

組織が単なる欠員補充から脱し、将来に備えた組織能力の构筑へと焦点を移す中で、インテリジェントな採用は、より広範な人材戦略の一部となっています。SmartRecruiters for 麻豆原创 SuccessFactors が実現する統合は、採用の枠を超えて広がり、麻豆原创 SuccessFactors HCM スイート全体、さらには にまでつながるAI を活用した一貫性のあるタレントエクスペリエンスを生み出します。この統合こそが、組織がスキルレディ（将来に備えたスキル状態）を実現する方法です。採用の意思決定を成果につなげ、従業員一人ひとりが成長し、価値を発揮するための明確な道筋が提供されます。

SmartRecruiters?for 麻豆原创 SuccessFactorsの详细については、をご参照ください。?

SmartRecruiters for 麻豆原创 SuccessFactorsの活用事例：3 月 5 日に開催されたウェビナー「The Future of Intelligent Hiring（インテリジェントな採用の未来）」のをご覧いただけます。麻豆原创 が採用のあり方をどのように再定義し、タレントオーケストレーションや長期的な人員戦略を進化させているのか、その詳細をご確認ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors の最高マーケティング責任者です。
レベッカ?カー（Rebecca Carr） は、麻豆原创傘下のSmartRecruitersのCEOです。

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は、その影响力と顾客満足度が高さが评価され、ビジネステクノロジー分野における业界をリードするバイヤー?インテリジェンス?プラットフォームであるの 「2026 年 Buyer’s Choice Award」を受賞しました。

この栄誉は、麻豆原创 SuccessFactorsソリューションが提供する価値、イノベーション、測定可能な成果を絶えず高く評価するお客様の声を反映しています。Buyer’s Choice Awardの受賞ソリューションは、2025年1月1日から10 月17 日までに寄せられた検証済みレビューに基づいて選定されました。

「麻豆原创 SuccessFactors は、組織がより強力で結束したワークフォースを構築できるよう支援するうえで、常に高い基準を打ち立てています」と、TrustRadius 社の最高マーケティング責任者（CMO）であるアリソン?ハーフェナー氏は述べています。
「2026 年TrustRadius Buyer’s Choice Awardの受賞は、人材の力を引き出し、成長を促進し、意義ある従業員エクスペリエンスを創出する 麻豆原创に対する顧客の信頼を示すものです。ビジネス成功の中核に真に人を据えるプラットフォームとして、今回の受賞はまさにふさわしい評価です」

お客様の声

TrustRadius 社によると、麻豆原创 SuccessFactorsのお客様は、人事プロセスをシンプルにし、従業員の能力を引き出し、有意義なインパクトをもたらすことができる点を一貫して高く評価しています。

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCMは、クラウドベースの包括的なスイートである点、強力なグローバルコンプライアンス机能、そして他の 麻豆原创 システムとのシームレスな統合により、他の人材管理ソリューションよりも優れています。競合他社と比較して、麻豆原创 SuccessFactors HCM はコア人事、タレントマネジメント、要員分析全体にわたってより統一されたエクスペリエンスを提供しますが、これは大規模にソリューションの活用を迅速に進めたい組織にとって必要不可欠な要素です」 –

• 「AI の支援により、当社は 麻豆原创 SuccessFactors HCM を通じて業務の効率化を実現しました。AIは 麻豆原创 SuccessFactors HCM を使用したワークフォース管理を改善する上で非常に役立っています」 –

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCM の最大のメリットは、HR 全域にとどまらず、セールス、サプライチェーン、財務までをもシームレスに統合できる点です。こうしたビジネス領域を横断する統合により、他のプロバイダーでは得ることのできない高い効率性が実現しています。さらに、このソリューションが提供するピープルインテリジェンス机能にも非常に感銘を受けています。洗練されたレポート机能は、Tableau や Looker などの可視化ソフトウェアのニーズを満たしています」 –

麻豆原创 SuccessFactors：現代の人材戦略を強化

麻豆原创 SuccessFactors ソリューションは、コア人事から給与計算、人材獲得、タレントマネジメント、ピープルアナリティクスに至るまで、現代の人材戦略のあらゆる要素をつなぎます。麻豆原创 SuccessFactors ソリューションと （麻豆原创? BTP） 全体に組み込まれた により、柔软な拡张と统合が可能になり、お客様は自社固有のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズすることができます。

急速に進化する働き方の環境において、お客様が常に先手を打てるよう支援するため、私たちは 麻豆原创 SuccessFactors ポートフォリオへの継続的な投資を行い、市場インサイトを活用して、お客様の成功に不可欠なツールとイノベーションを提供しています。
先月ラスベガスで開催された 麻豆原创 Connect の 「Success Connect」 セッションでは、業務を最適化し、ワークフォースに関する実用的なインサイトを提供し、従業員エクスペリエンスを向上させる最新の机能强化を発表しました。
さらに、9月には人材获得机能を强化するため、麻豆原创は SmartRecruitersを買収しました。これにより、お客様は适切な人材をより迅速かつインテリジェントに引き付け、エンゲージし、採用できるようになります。

今後を見据え、私たちはお客様が AI、データ、そしてエクスペリエンスの力を活用し、より俊敏で回復力のある、人を中心とした組織を構築できるよう支援することに注力してまいります。
ワークフォースへの期待が进化する中、厂础笔は、今日のニーズを満たすだけでなく、明日の机会を先取りするイノベーションを提供し、お客様が将来を见据えた人员戦略を策定し、ワークフォースの可能性を最大限に引き出せるよう支援していきます。

麻豆原创 SuccessFactors HCMの詳細はを、罢谤耻蝉迟搁补诲颈耻蝉社によるお客様レビューの詳細はをご覧ください。本アワードとその评価方法については、をご覧ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。

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麻豆原创 は「2025 Fosway 9-Grid? for Cloud HR」において、引き続き戦略的リーダーに选出されました。本レポートは、欧州市场において公司がそのビジネスニーズを満たす最适なクラウド型人事?学习管理テクノロジープロバイダーを比较?选択するための多次元モデルを提供します。?

?戦略的リーダーとは、広范な领域をカバーする豊富な机能スイートを提供し、复雑なエンタープライズ规模の顾客ニーズを満たす高度な能力を备えているベンダーであるとFoswayは定义しています。さらに、戦略的リーダーは、强力な市场実绩と顾客支持を有していることも必要です。??

Fosway Group のアナリストサービス责任者であるスヴェン?エルバート (Sven Elbert) 博士は次のように述べています。「クラウド HR 市场は依然として激しい竞争が続き、絶えず革新が进んでいます。この环境で成功を収めるソリューションプロバイダーは、势いを维持し、対象范囲の拡大と高度化を进め、さらに AI を活用して竞争优位性を获得している公司です。そしてこれは、麻豆原创 がこれまで行ってきたことであり、2025 年、麻豆原创 SuccessFactors? は再び戦略的リーダーに认定されました。」?

インパクトをもたらすイノベーション???

この受赏は、世界中の 10,000 社を超える 麻豆原创 SuccessFactors 顾客コミュニティに向けて 麻豆原创 が提供してきたイノベーションの価値を里付けるものです。过去 1 年间、麻豆原创 は 麻豆原创 SuccessFactors HCM 全体で AI を活用した大幅な机能强化を行ってきました。これは、お客様がスキルギャップを解消し、生产性を向上させ、従业员のキャリア形成のあらゆる段阶を支援することを目的としたものです。??

麻豆原创 SuccessFactors の 2025 年前半リリースでは、効率性の向上、従业员エクスペリエンスの改善、ビジネスインパクトの推进を目的とした 250 以上の新机能を追加しました。??

5 月に开催されたイベント「麻豆原创 Sapphire, Orland」にて、麻豆原创 は以下を含む新しいソリューションおよび製品の机能强化を発表しました。??

• は、公司の従业员データ、スキルデータ、财务データ、ビジネスデータを统合し、AI 主导のワークフォースインサイトを引き出すことができます。これにより、人事部门と経営阵はよりスマートで先を见据えた意思决定が可能になります。

• （麻豆原创 初の人事エージェント）は、管理职に従业员との生产的な対话を促す重要なインサイトを提供します。

• は、麻豆原创 の新たな人事サービス提供ソリューションであり、AI を活用してチケットケースの解决を加速します。これにより従业员は质问への回答を迅速に得られ、人事部门の管理负担を軽减します。

• は、ユーザーに状况に応じたアプリ内ガイダンスを提供することで 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションの社内导入を加速させると同时に、人事部门がワークフローを継続的に最适化するために必要なインサイトを提供します。

この势いに乗って、麻豆原创 は9月に、主要なタレントアクイジション?ソフトウェアプロバイダーである SmartRecruiters の买収を完了しました。この买収は、今日の竞争の激しい市场において、お客様が优秀な人材を获得?维持できるよう支援する 麻豆原创 の能力をさらに强化するためのものです。??

世界中のお客様に価値を届ける??

あらゆる规模の组织が、人材管理のあり方を再考しています。効率性と革新性、グローバルな一贯性とローカルニーズ、事业成长と従业员エクスペリエンスのバランスを模索する中で、ヨーロッパでは 麻豆原创 が、この変革の信頼できるパートナーとして、公司が复雑なワークフォース课题に取り组み、未来の働き方に备えるための支援を行っています。?

Frit Ravich社??

家族経営のスナック菓子メーカー、 社は 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションの导入により、人事业务を刷新し、イノベーションおよび亲密な帰属意识を基盘とした公司カルチャーを强化しています。现在、スキル主导型组织への転换と売上倍増を目指す同社は、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションと连携した AI 导入により、キャリアデベロップメント机会の拡充と従业员エクスペリエンスの向上を図っています。?

「Joule コパイロットは、当社と従业员の日常的な関わり方を変えるでしょう。直接的な接触がなくなるという意味ではなく、人事部门とのやり取りがよりスピーディに、よりアクセスしやすく、より便利になり、24 时间 365 日対応可能になるということです」と、Frit Ravich 社のタレントマネージャー、レベカ?モンティーリャ (Rebeca Montilla) 氏は述べています。??

Menzies Aviation社???

航空サービス业界における世界的なリーダーとして「翼の上でも下でも活跃する」Menzies 社は、65 カ国 295 以上の空港において、地上支援サービス、给油、航空货物取扱、エグゼクティブサービスに加え、快适なラウンジなど多様なサービスを提供しています。??

麻豆原创 SuccessFactors ソリューションを选択したことで、Menzies 社はビジネスアジリティのためのデータ駆动型インサイト取得を支援する统合プラットフォームを手に入れ、学习とキャリアデベロップメントの机会を含む现代的な従业员エクスペリエンスを提供できるようになりました。??

现在、Menzies 社は特定时点の従业员数を推定する必要がなくなりました。単一のデータソースを构筑できたことで、现在だけでなく比较のために过去データもボタンひとつで呼び出せるようになりました。「倾向を把握できるようになり、将来のモデルがどんなものになるかもつかみ始めています」と、Menzies Aviation 社人材プロジェクト＆统合担当シニアバイスプレジデント、サラ?マッキンレイ (Sarah Mackinlay) 氏は述べています。「意思决定に役立つビジネスインサイトとビジネスデータを取得できることが、当社の 麻豆原创 SuccessFactors を活用した継続的取り组みとグローバル戦略の推进において极めて重要です」??

さらに同氏は、「私たちはこの取り组みで、グローバルな一贯性、データインサイト、可视性を実现する唯一の正确な情报源を确保しつつ、ローカルなデータオーナーシップを维持することを目指しています。そして、データのセキュリティと完全性はまさにその中核をなすものなのです」と付け加えました。??

未来に向けたワークフォースの强化??

组织がスキルギャップの拡大、高まる従业员の期待、限られたリソースでの业务拡大圧力に直面する中、麻豆原创 は顾客が最も差し迫ったビジネスおよびワークフォースの课题に取り组むための新たなソリューションを継続的に提供しています。10 月 6 日から?8 日にかけて、ラスベガスでのイベント「 」が盛况のうちに开催されました。また?10 月 9 日にはオンライン开催を実施いたしました。厂础笔の最新テクノロジーが贵社にどのような真のインパクトをもたらすのか——ぜひその可能性を探ってみてください。

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ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。??

Fosway 9-Grid?について
Foswayグループは欧州最大の人财管理?人财开発アナリスト公司です。Fosway 9-Grid?は、EMEA（欧州、中东、アフリカ）地域の公司向けに主な学习支援?人财开発ソリューションの独自评価を提供する分析レポートです。Fosway 9-Gridの分析は、BP、HSBC、PwC、RBS、Sanofi、Shell、Vodafoneなど250社以上の公司をカバーするFosway法人调査ネットワークから収集される独自の调査データおよびインサイトに基づいています。
Foswayグループの提供する調査や各種サービスの详细については、Foswayのウェブサイトwww.fosway.comをご覧ください。?

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优れた従业员エクスペリエンスは、あればいいというものではなく、公司にとって不可欠なものとなりました。従业员と人事部门とのあらゆるやり取りやタッチポイントは、従业员の感情、エンゲージメント、パフォーマンスに大きな影响を与えます。しかし、職場環境の変化とともに人事への期待が高まる中、人事部は新たなアプローチで課題に対応する必要性が生じています。つまり、より迅速でパーソナライズされた質の高いサポートを提供し、それを大規模に展開することが必要となっています。

公司は、AI を活用したイノベーションと人事サービス提供への統一的なアプローチを取り入れることで、従業員が期待するシームレスでつながりのありエクスペリエンスを実現しながら、人事業務の効率性と戦略的な影影響力を新たなレベルへと引き上げることが可能になります。これはまさに、2025 年上半期にリリースされた の最新版により提供が開始された 麻豆原创 SuccessFactors? Enterprise Service Management ソリューションが目指す姿です。

例えば、食品?饮料业界向け天然原料のグローバルメーカーであるのようなリーディングカンパニーでは、すでにその影响力を実感し、次のようメリットを享受しています。

• 事案の解決时间が33%短縮

• 生产性が4倍に向上

• 生成AI によってメール作成时间が 80%削減

D?hler 社の人事オペレーション & サービス部門責任者のポール?ウィッティヒ (Paul Wittig) 氏は次のように述べています。「エンタープライズ?HRサービス?マネージメントによって、デジタル化がさらに進み、透明性の高い、体系化された働き方の実現に向けて大きな一歩を踏み出すことができました」

人事サービス提供の未来が今始まる

従业员エクスペリエンスは、大きなキャリアの节目だけでなく、日常业务の中、さまざまな対话の中で、必要な时に支援を受けることができるかどうかによって决まります。そのため、组织における最も重要な人事上のタッチポイントのひとつが「贬搁ヘルプデスク」であり、同时に、それは非常に负担が大きい部门のひとつでもあります。

大企業の人事サービス窓口担当者は、シェアードサービスセンターとして勤務していることが多く、大量のケース管理と多様なリクエストに対応し、正確性とコンプライアンスを確保する責任を負っています。彼らは月に数百件のサービスリクエストを処理し、各案件の解決にはその複雑さに応じて 1～3 日かかることもあります。その結果、従業員は必要な回答を得るまで待たされることとなり、人事部門は膨大な業務量に圧倒される状況に陥っています。

しかし、このモデルは進化することが可能です。テクノロジーソリューションの進歩が、人事サービスの提供方法を根本から変えています。今や、単に多くの案件を迅速に処理するだけでなく、まずは、そのような案件の発生を未然に防ぐことが求められるようになっています。AI 搭載のインテリジェントなツールであれば、各従業員が自ら回答を見つけられるようになり、人事部門が対応すべき案件数が減り、人事担当者は専門知識を必要とする複雑な課題に集中できるようになります。

Gartner*社によると、「2025 年までに、従業員数 2,500 人を超える企業の70% が、人事サービスマネージメントソリューションに投資するだろう」と予測しています。

この流れは明らかであり、すでに行動を起こしている企業では、案件数の減少、対応时间の短縮、そして従業員と人事部双方にとってよりシームレスな体験といった効果が現れ始めています。

AI がサービス提供のあり方を変革する可能性は、最近の 麻豆原创 SuccessFactors の調査結果にも表れています。ある調査では、従業員の 89% が、人事関連の質問に AI で回答を得られるようになれば、働きやすさが改善されると回答しました。また別の関連調査でも、人事リーダーたちは、セルフサービスや AI を活用した管理業務を、最も価値の高いユースケースとして挙げています。繰り返し寄せられるリクエストから解放されることで、キャリア開発やトラブル解決など、より意義のある従業員との対話に时间を割けるようになると考えています。

処理速度だけでなく、サポートの根本的性質を変革する可能性を秘めている AI が導入されることで、人事サービスはどのようなものに変わっていくのでしょうか。

AIを活用する単一のクラウドプラットフォームのメリット

麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management は、AI を活用した統合型クラウドプラットフォームにより、人事サービス提供を根本から変革します。

麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management の主要なメリットのひとつは、従業員エクスペリエンスの向上です。人事部に付加価値を提供するため、このソリューションは AI を活用して、基盤となるナレッジベースとポリシーデータの検索、分析、更新をサポートし、案件が発生する前に、従業員の質問が解決されるよう支援します。従業員は、 を利用することで、コラボレーションツール、豊富なナレッジベース、およびオムニチャネル?セルフサービスエクスペリエンスを通して、必要な回答とサポートに瞬时にアクセスできます。

例えば、育児休暇について聞きたいことがある従業員は、従来のように人事部に質問を提出して回答を待つのではなく、プラットフォーム内で直接 Joule に質問を投げかけることができます。Joule は、会社のポリシーと従業員の適格性に基づいて、正確で個人に合わせたガイダンスを提供し、人間の介入なく瞬時に問い合わせが解決されるよう支援します。質問が複雑な場合、または文書化する必要がある場合、スムーズに案件登録が行われ、迅速かつ適切なサポートのために、すべての関連情報を添付する形で案件が人事サービス担当者に転送されます。Joule の最大のメリットは、麻豆原创 システム上のどこからでもアクセス可能で、人事システムにログインする必要がないという点です。

このソリューションは、日常業務のシンプル化と効率の大幅な向上を支援し、人事部にもメリットをもたらします。麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management は、AI 活用したケース管理、自動化された文書処理、インテリジェントなナレッジ更新により、人事サービスの提供を強化し、人事担当者の作業を削減して、コンプライアンスの向上に貢献します。AI は、このプロセスの中核をなしており、サービスリクエストを自動分類し、コンテンツ要約によって各案件の簡潔でコンテキストに沿った概要を担当者に提供し、さらに最適な次善アクションを提案することで、問題の迅速かつ効果的な解決を支援します。このソリューションは、過去の対話から継続的に学習し、分類と解決のプロセスを时间とともによりスマートで正確なものに改善していきます。生成AIは、明確な対話の要約、統一された解決内容のまとめ、専門的でパーソナライズされたメール下書きを自動的に生成することで、効率性をさらに向上させます。これにより、案件処理の迅速化、コミュニケーションの質の向上、および従業員と人事部双方にとってよりスムーズで一貫したサービスエクスペリエンスの実現を目指すことができます。

麻豆原创 Analytics Cloud を組み込むことで、人事部はサービスパフォーマンスのリアルタイムな可視化を実現し、データ駆動型の意思決定を通じて業務の最適化をさらに推進し、従業員エクスペリエンスの向上を図ることができます。

公司?従业员?人事部门のWin-Win-Winな関係

麻豆原创 SuccessFactors? Employee Central をコア人事基盤としてすでに活用されている 麻豆原创 のお客様であれば、麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management を迅速に導入し、そのメリットを早期に享受していただくことができます。これらのソリューションを組み合わせることで、あらゆるタッチポイントで、コンプライアンスに準拠したパーソナライズされた人事サポートを提供できるAIを活用した統合基盤を構築することが可能になります。

麻豆原创 SuccessFactors Employee Central が提供するリアルタイムで信頼性の高いコア人事データにより、従業員は正確で文脈に応じたサポートを受けることが可能になります。さらに、ソリューションに組み込まれたクイックアクション机能により、一般的な 人事タスクもわずか数クリックで完了でき、通常業務の中でスムーズに実行できます。麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management を活用したケース管理においては、人事サービス担当者は、麻豆原创 SuccessFactors Employee Central の従業員プロファイル画面にマッシュアップ（他システムの机能を画面内に統合表示する仕組み）として直接アクセスできるため、システムを切り替える必要なく、関連する従業員情報を即時かつ安全に確認ができます。このソリューションは、麻豆原创 SuccessFactors HCM の中核的な投資を、安全かつコンプライアンスに準拠したサービスレイヤーによって拡張し、統合されたデータガバナンス、サービスプロセスの効率化、そして手作業の削減を実現します。その結果、従業員と人事部門双方にとって、シームレスで直感的なエクスペリエンスが提供されます。

私たちは皆、人事業務が単なるバックオフィス机能でないことを理解しています。人事業務は、従業員エクスペリエンスの形成とビジネス成果の推進において、極めて重要な役割を担っています。麻豆原创 Business AI を基盤とする麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Managementを活用することで、公司は、従業員が期待するサポートを提供しつつ、人事部門の負担を軽減し、業務効率を高めることができます。その結果、企業、従業員、人事部の三者すべてにとってメリットのある「Win-Win-Winな関係」がもたらされるのです。

人事サービス提供における麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management の詳細は、をご参照ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。
*出典：Gartner 社「Market Guide for Integrated HR Service Management solutions」2024 年 5 月

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麻豆原创 SuccessFactors は、2025年の 罢谤耻蝉迟搁补诲颈耻蝉社 による人的資本管理（HCM）分野で再びリーダーとして認定され、12部門でTop Rated Awards（トップ評価賞）を受賞しました。

TrustRadius 社は B2B ソフトウェア評価で著名なプラットフォームであり、同社の Top Rated Awardsは、実際の顧客レビューに基づき顧客満足度の高いベンダーを認定しています。

「当社の Top Rated Awards は純粋な顧客フィードバックのみに基づいており、麻豆原创 は明らかにユーザーから信頼を獲得しています。麻豆原创 SuccessFactors HCM は、人材管理、従業員エクスペリエンス、およびコア人事机能に対する包括的なアプローチの点で他社より際立っています」と、TrustRadius 社の最高マーケティング責任者 (CMO) であるアリソン?ハーフェナー (Allyson Havener) 氏は述べています。

今年、麻豆原创 SuccessFactorsは、HCM領域を包括する豊富な机能と高い専門性が評価され、12部門でTop Rated Awardsを受賞しました。

• 採用応募者管理
• 报酬管理
• タレントマネジメント
• ワークフォースアナリティクス
• 営業インセンティブ报酬管理
• コア人事管理
• 要员计画
• 従业员パフォーマンス管理
• 学习管理
• 后継者育成计画
• 各国の给与计算

麻豆原创 SuccessFactorsは、世界中で1万社を超えるお客様に信頼され、従業員の可能性を最大限に引き出す支援をしています。お客様の従業員がより柔軟に、知的に、そしてビジネス目標に沿って行動できるよう、私たちは共に、リアルタイムのインサイトやAIによる支援、企業全体と従業員との接続を提供します。

過去 1 年间、麻豆原创 は人事エクスペリエンスを再定義する強力なイノベーションを提供してきました。2025 年前半の 麻豆原创 SuccessFactors のリリースでは、組織があらゆるビジネスニーズに対応し、常に一歩先を行くための支援ができるよう設計された250以上の革新的な机能と改良を导入しました。

先月開催された麻豆原创年次カンファレンス「麻豆原创? Sapphire?」において、麻豆原创 は、人事リーダーが急速な変化やスキルギャップに対処できるよう支援するための新たなイノベーションを発表しました。その中には、麻豆原创 初の や 3 つの新しいソリューション（、?、）が含まれています。

これらのイノベーションにより、麻豆原创 のお客様は将来に向けた基盤を築きながら、今日のビジネスの要求に対応することができます。

以下に、お客様からの声をご绍介します。

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCMが“ベスト?オブ?ブリード（最良の製品）”」と呼ばれるのには理由があります。それは、この製品が詳細なカスタマイズを可能にするだけでなく、個々のビジネスニーズに合わせて柔軟に調整できる能力を持ち、さらにベストプラクティスに沿った運用を実現しながら、複数の法的要件を満たすコンプライアンスも確保できる点にあります」―

• 「このソフトウェアは給与計算と税管理に効果的です。専門知識がなくても、簡単に設定および導入が可能です。製品の価格設定は、初めて導入する組織や小規模な組織にも配慮されており、無数のカスタマイズ可能なテンプレートやダッシュボードにより、このプラットフォームは信頼性が高く、説得力を兼ね備えたものとなっています。さらに、カスタマーサポートサービスは 24 时间 365 日対応しており、リアルタイムのサポート体制が整っています」–

• 「人事の日常業務が自動化されるため、繰り返し行う必要のある手作業から解放されました。採用とパフォーマンス管理のプロセスが改善し、人事業務の業務コストが削減されました。また、人材管理と报酬管理も向上し、データ主導の意思決定によって人事計画がより効率的になりました。オンボーディングプロセスも強化され、会社の时间と工数が削減されています」

麻豆原创 SuccessFactors HCM の详细については、をご覧ください。また、?社のカスタマーレビューもご参照ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。

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麻豆原创 SuccessFactors? は、「IDC MarketScape：世界の人材獲得 2025 年ベンダー評価 (Worldwide Talent Acquisition 2025 Vendor Assessment)」（）で再びリーダーに認定されました。麻豆原创 SuccessFactors は以前、「IDC MarketScape：最新の人材獲得スイート 2022 年ベンダー評価 (Worldwide Modern Talent Acquisition Suites 2022 Vendor Assessment)」（doc #US48357022、2022 年 6 月）においてもリーダーに選出されています。

今日の目まぐるしく変化するビジネス环境において、适切な人材の採用はこれまで以上に重要かつ复雑になっています。人事および人材获得のリーダーは、迅速な成果の创出、不确実性の増大への対応、そしてビジネスの进化に伴うスキルニーズに対応しなければならないという、ますます高まるプレッシャーに直面しています。

世界経済フォーラムの「仕事の未来レポート 2025年（The Future of Jobs Report 2025）」によると、雇用主の63％がビジネス変革における最大の障壁として「従業員のスキルギャップ」を挙げています。一方で、86％が今後5年間でAIがビジネスを大きく変革すると予測しています。さらに同レポートでは、利用可能な人材の減少により、組織にとって将来必要とされるスキルを備えた適切な人材の確保がますます困難になっていることが指摘されています。同時に、企業は流動的で進化し続ける労働市場において優秀な人材を確保するため、AIを積極的に活用し、より俊敏でスキル重視の戦略へと移行しながら、採用アプローチを再考しています。

そのため、今こそ最適なテクノロジーパートナーを選定することが、かつてないほど重要になっています。企業は変化に備え、スマートな採用を推進し、ビジネスの成長と長期的な成功を加速するために役立つソリューションを必要としています。「人材獲得における優先事項の変化に伴い、市場におけるベンダー領域はますます多様化しており、それに伴い、注目が集まる分野や参入のあり方も進化しています」と、IDC 社のエンプロイーエクスペリエンス担当シニアリサーチマネージャーであるザカリー?チェルトック (Zachary Chertok) 氏は述べています。「永続的かつ進化するスキルギャップを埋めるために、適任な人材を迅速に配置することへのプレッシャーが高まっており、それにより人材獲得の担当者は、採用のアプローチやそれを支えるツールの見直しを始めています」

麻豆原创 SuccessFactors が「」においてリーダーに選出されたことを光栄に思います。麻豆原创 SuccessFactors ソリューションは、あらゆる規模の企業が、今日の複雑でスキル主導の労働環境において、常に変化する採用の課題に対応できるよう支援します。

このレポートでは、広範な人材獲得エコシステムを分析し、ユーザーエクスペリエンス、ソリューションのネイティブ机能、将来の開発パイプラインに加え、企業規模、事業範囲、地理的はリーチ、将来の成長目標といった評価基準に基づいて、22 社のベンダーを評価しています。麻豆原创 SuccessFactors がリーダーとして位置づけられたことは、先見性のある製品戦略、継続的なイノベーション、包括的なソリューション机能を反映したものであり、顧客への提供価値や顧客満足度の高さを裏付けるものと考えています。IDC MarketScape は、次のように述べています。「麻豆原创 SuccessFactors?Recruiting は 麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートの一部であり、採用担当者や人材チームが、組織内で最適な接点へ人材配置できるように支援する、AI 対応のツール、リソース、サービスを提供します。」さらにレポートは、麻豆原创 SuccessFactors の強みについて次のように言及してます。「麻豆原创 SuccessFactors の顧客は、同ソリューションが既存の要員とモデル化されたトータルワークフォースから導き出された、深いインサイトを提供していると実感しています。麻豆原创 SuccessFactors の AI および分析机能は、候補者中心の採用活動を、組織内で進化し続けるモデル化されたスキルやポジションのニーズと结びつけることを支援します」

よりスマートで、より迅速な採用を支援

今日の採用活动は、単なる欠员补充にとどまりません。採用とは、强固な人材パイプラインを构筑し、适切なスキルと可能性を持つ人材を见つけ出し、比类のない候补者エクスペリエンスを创出し、すべての採用を公司全体の人事およびビジネス目标と整合させることです。 と は、グローバルな採用活動をシンプルにする包括的な AI 対応ソリューションを提供し、組織が現在および将来必要となる適切なスキルを持った優秀な人材を惹きつけ、関係を深め、採用できるよう支援します。

IDC MarketScape は、次のように述べています。「麻豆原创 SuccessFactors Recruiting は、採用担当者が流動的で柔軟な人材パイプラインを維持することで、優秀な人材を維持し、進化する組織内の最適なポジションに段階的にマッチングできるよう支援します」さらに、レポートでは次のように続きます。「全体として、採用担当者と人材獲得チームは、麻豆原创 SuccessFactors 採用および人材獲得机能は豊富な机能を備えており、動的で進化するコンプライアンス対応や人材調達のニーズに対応し、カスタマイズ可能でAI を活用して各社固有の採用フローや候補者の進捗管理を支援していると判断しています」麻豆原创 SuccessFactors ソリューションにより、公司は、AI を活用した職務記述書、AI 支援による応募者選考、AIが推奨する面接質問、AI主導のスキルベースの職務推薦、AI 支援によるオンボーディングとオフボーディングおよび文書作成、AI主導の面接内容の要約など、AIを活用した人材獲得机能により採用活動を加速できます。

AI に対応した適切な人材獲得戦略を採用することで、革新的なビジネスを前進させることができます。ブルネイに拠点を置き大規模で多角化した持株会社である 社は、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションを活用して 14 分野にわたる 30 社以上の子会社で生産性と効率性を改善し、人事部門がビジネスに与える効果を享受しています。「麻豆原创 SuccessFactors ソリューションに組み込まれた 麻豆原创 Business AI テクノロジーにより、当社は全体的な採用期間を数カ月から数週間に短縮するなど、非常に大きなメリットを得ることができました。さまざまな AI 机能によって、職務記述書の生成や更新、コンピテンシーベースの面接の質問集の作成などのプロセスを合理化し、採用プロセスをより効率化し、標準化できました」と、Darussalam Assets 社の人材開発シニアマネージャーであるサレヒン?バシル (Salehin Basir) 氏は述べています。同社は、採用プロセスの効率が 4 倍向上し、採用期間が 75% 短縮したほか、重要な人事指標に関するより深いインサイトによりデータ主導の意思決定が改善され、ボトルネックが削減されるなど、非常に大きいメリットを得ています。

スキルベースで AI 主导の人材戦略を推进?

絶え间なく変化する人材环境において、採用の将来は、最适な人材を见出し、确保し、育成するためにスキルを基轴としたアプローチの採用にかかっています。によると、企業の 70% が新しい需要のあるスキルを持つ人材採用を計画している一方で、51% は既存の従業員のリスキリングまたはアップスキリングによって、高まるスキルニーズを埋めようとしています。企業が社内人材の育成に注力する場合でも、ビジネスを前進させるために、新たなスキルを持つ人材を外部から迎え入れるかにかかわらず、麻豆原创 SuccessFactorsソリューションは、人材チームが常に俊敏かつ効率的に、そしてビジネスニーズに即して行動できるよう支援します。

著名な HCM 業界アナリストであるジョシュ?バーシン (Josh Bersin) 氏の「」ファクトブックによると、人材獲得のリーダーは、採用と社内異動の両方について、人材部門と人材戦略全体にスキルベースの考え方を導入することの優先度が高まっていると述べています。「AI は、スキルを測定可能かつ持続可能な方法で導入する上で重要な役割を果たします。特に、需要のあるスキルやジョブ固有のスキルは常に変化しているためです。AI は、スキルと職務をマッチングしたり、関連スキルを特定したり、特定のスキルを持つ人材の所在の把握、学習機会の発見などに役立ちます」

当社の最新によると、础滨の潜在的な価値に対する従業員の信頼が高まっており、マネージャーの70％がスキルベースの意思決定にAIテクノロジーを活用することは、ある程度または非常に価値がある」と同意しています。また、従業員の圧倒的多数（88％）が、スキルベースの意思決定に対して肯定的にとらえています。IDC MarketScape は、麻豆原创 SuccessFactors のユーザーがいかに迅速にスキルに基づく採用戦略から価値を得られるかに焦点を当て、次のように述べています。「シンプル化された応募プロセスにより、候補者はあらゆるデバイスから応募できるようになり、企業はAI を活用して履歴書からスキルを解析し、それを企業の進化するスキルアーキテクチャーや人材インテリジェンスとマッチングすることができます」

このインサイトを実现する好例として、社 は将来に備えたスキルベースの人材戦略を構築しているリーディング企業の一つです。340,000人の従業員を50か国以上に擁するグローバルなビジネスおよびテクノロジーパートナーである Capgemini社 は、市場をリードするスキルを惹きつけ、維持し、育成できる人事基盤を求めて 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションを导入しました。Capgemini 社は、採用、オンボーディング、人材管理、給与?報酬、学習、後継者管理など、従業員のライフサイクルにおける重要な瞬間をサポートするスキルエンジンを構築しました。同社は 麻豆原创 SuccessFactors HCM を導入して、スキルベースの人材管理を実現し、エンゲージメントの高い従業員エクスペリエンスを提供しています。

人材の獲得を超えて、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションは、採用活動を全体的な人事戦略と整合させることを支援します。これには、連携および統合された、単一のスキル基盤、AI によって強化された人材インテリジェンス、そして高度なクロススイート机能が含まれます。IDC MarketScape は次のように述べています。「麻豆原创 SuccessFactors Recruiting は、麻豆原创 SuccessFactors 環境にスムーズに拡張できる採用管理机能であり、企業にとって、インサイト主導のエンドツーエンドな候補者および従業員ライフサイクル管理を実現する、完全に統合されたプラットフォームを提供します。」さらに次のようにも評価されています。「人材獲得チームは、継続的な人員計画に関する深いインサイトから恩恵を受けることができ、社内異動と社外採用のバランスを最適化することで、より効果的な人材配置が可能になります。」

将来を見据えると、スキルベースの人材戦略と AI 主導の人材獲得を導入している企業こそが、常に変化し続ける仕事の世界において適応、成長、リードしていく最適なポジションに立つことができるでしょう。麻豆原创 SuccessFactors が「」でリーダーに认定された理由、そして および の详细をぜひご确认ください。

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麻豆原创は、Gartner 社のマジッククアドラント「従業員 1,000 名以上の企業向けクラウド HCM スイート部門」(Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises) において、9 年連続でリーダーに認定されました。

麻豆原创 は「実行能力」と「ビジョンの完全性」の両方で高く評価されました。 Gartner 社は、従業員 1,000 人以上の企業向けクラウド スイートを、従业员の获得、育成、定着、管理のための机能を提供するクラウドアプリケーションスイートと定义しています。

は、強力な AI 机能を備えたグローバル人事管理クラウドソフトウェアを提供することで、企業が今日のビジネスニーズに対応しながら、明日への変革を実現できるよう支援しています。 世界中の 10,000 社を超えるお客様（スタートアップ企業から、中堅企業、大企業まで）が、麻豆原创 ソリューションを導入して、エクスペリエンスの質を高め、人事決定の指針を獲得し、ビジネスのあらゆる側面で人事情報を活用できる環境を整えています。

今週の SuccessConnect では、麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートにいくつかのエキサイティングな新机能が追加されたことが発表されました。 これには、麻豆原创 SuccessFactors Career and Talent Development、麻豆原创 SuccessFactors Employee Central Payroll の新しい机能強化、そして および の新机能が含まれます。 加えて、 が 2025 年前半にリリースされる予定です。 これにより、お客様は一般的なワークフロー全体で従業員エクスペリエンスとアダプションを向上させることができます。 今月リリースされた 麻豆原创 の最新製品には、組織の効率性を向上させることを目的とした 30 以上の新しい専用 AI 机能が搭載されています。 あらゆる規模のお客様企業が、すでに 麻豆原创 SuccessFactors HCM に組み込まれた AI 机能で組織価値を向上させています。

ブルネイのさまざまな业界の多数の政府系公司を所有?管理する多角経営の持株会社である は、 の導入により、タレントマネジメントの効率を大幅に向上させました。 同社の人材開発シニアマネージャーであるサレーヒン?バシール (Salehin Basir) 氏は次のように語っています。 「麻豆原创 SuccessFactors ソリューションに組み込まれた 麻豆原创 Business AI テクノロジーにより、採用にかかる时间が数カ月から数週間に短縮されるなど、大きな導入成果がありました。AI 机能により、職務記述書の作成と更新、コンピテンシーに基づく面接質問の作成が合理化され、採用プロセスがより効率化および標準化されました」

世界有数のポンプおよび水処理ソリューション公司である 社は、麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートを支える AI 駆動型のスキルフレームワークであるタレントインテリジェンスハブを活用し、スキルファースト企業を目指しています。 「現状維持では目標に到達できないと誰もが思っていました。私たちには新しいスキルと能力が必要でした。 そこで、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションのタレントインテリジェンスハブに注目したのです」と、Grundfos Holding A/S の HR テクノロジー/データ基盤部門長であるマッズ?キドモース (Mads Kidmose) 氏は語ります。 「おかげで人材に関する重要な意思決定に役立つスキル基盤を構築できるようになり、スキルは当社にとってなくてはならないものに変わりました」

Grundfos 社のスキル重点スタイルが、従業員と同社の両方に新しい扉を開きます。 「職務記述書からスキルへとフォーカスを移し、AI などのインテリジェントテクノロジーを取り入れることで、従業員が新たな機会をつかみ、スキル不足に賢く対処できるよう、彼らを促すことができます」と、Grundfos Holding A/S の HR テクノロジー担当ビジネスアーキテクト、ソーレン?ニールセン (S?ren Nielsen) 氏は述べています。

麻豆原创 のお客様が AI をどのように活用しているか詳しく知りたい場合は、をストリーミング配信でご視聴ください。 人事管理チームと従業員が互いに目標を達成できるよう American Honda 社と BT Group 社がどのように AI 導入戦略を策定したかご覧いただけます。

私たちは引き続き、お客様の最大の課題と機会を念頭に置きながら革新を続けていきます。 そして、お客様の組織全体の俊敏性の向上、ワークフォースの生産性の強化、そして時代の先端を走り続けるための成長の最大化をご支援します。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のプロダクトマーケティング担当グローバルバイスプレジデントです。

Gartner マジッククアドラント「従業員 1,000 名以上の企業向けクラウド HCM スイート部門」）2024年10月23日出版 Gartner, Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises)
著者:Ranadip Chandra, Chris Pang, Ron Hanscome, Sam Grinter, Josie Xing, Hilten Sheth, Travis Wickesberg, Harsh Kundulli, Anand Chouksey, David Bobo, Laura Gardiner, Emi Chiba, Michelle Shapiro,
2016 年から2018 年までの本レポートタイトル「Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for Midmarket and Large Enterprises」

GARTNERは登録商標およびサービスマークであり、マジック?クアドラントはガートナー社とその関連会社のアメリカおよび他国における登録商標です。 本記事では同社の許可に基づいて使用しています。 無断転載を禁じられています。ガートナーは、ガートナー?リサーチの発行物に掲载された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。 また、最高の評価を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。 ガートナー?リサーチの発行物は、ガートナー?リサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。 ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

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(NYSE: 麻豆原创) は、全体に新たな革新と組み込み型人工知能 (AI) を導入し、組織にさらなる効率性と比類のない体験を提供することを発表しました。

本発表は、10 月 28 日から 30 日にかけてポルトガルのリスボンで開催された 麻豆原创 の人事管理担当者向け年次イベント （英语）で行われました。

「本日の発表は、すべての組織が、従業員に関する唯一の正しい情報源とスキルインテリジェンスを持ち、ビジネス全体でこれらをベースに意思決定できる未来へと大きく飛躍するものになります」と、麻豆原创 SuccessFactors? ソリューション担当プレジデント兼最高製品責任者であるダン?ベック (Dan Beck) は述べています。「AI だけを独立して組み込んでいるわけではありません。これらのイノベーションが相まって、麻豆原创 SuccessFactors のお客様に比類なきインサイトと信頼できる成果をもたらします」

AI ベースのキャリアレコメンデーションを推进するオープン?スキル?エコシステムの构筑

スキルは、ビジネスリーダーにとって引き続き最大の懸念事項となっています。Gartner? 社は次のように解説しています。「スキルニーズと資産に関する不確実性 – 現在の従業員が保有しているスキルと、ビジネスの成功に最も影響を与えるスキルについて、信頼性の高いデータを持っている組織はわずか 8% にすぎません」*

麻豆原创 は本日、キャリアデベロップメントと戦略的ワークフォース計画を推進しようとする組織に向けて、スキルを一元管理するシステムを提供するタレント?インテリジェンス?ハブの机能強化を発表しました。これにより、お客様はタレント?インテリジェンス?ハブにサード?パーティ?ソリューションのデータを集約および調整することが可能となり、各従業員および組織全体のスキルを一元的に把握できるようになります。タレント?インテリジェンス?ハブに最初に統合されるパートナー企業には、、、、、、、、 が含まれ、今后数カ月でさらに増える予定です。

麻豆原创 はまた、麻豆原创 SuccessFactors Career and Talent Development ソリューションも導入しました。これは、麻豆原创 SuccessFactors Succession & Development ソリューションの強力な机能と、タレント?インテリジェンス?ハブのスキルデータを基盤とする 麻豆原创 SuccessFactors Opportunity Marketplace ソリューションを組み合わせた完全統合型オファリングです。この革新的なソリューションにより、従業員は、自身の希望と組織のニーズに合わせてキャリア成長目標を設定できます。従業員はキャリアパスを検討する中で、自身のスキルが、現在の役割または目標とする役割においてどういう位置づけになるかを探り、次のチャンスに向けて準備することができます。

これらのアップデートでは、タレント?ライフ?サイクル全体で従業員エクスペリエンスを向上させる何十もの新しい生成 AI 机能が提供されます。例えば、AI の支援により、マネージャーは AI を活用した 360 度評価を行えるようになり、従業員にとって役立つ洞察や強みと改善点をまとめたフィードバックを提供できます。また、麻豆原创 の AI コパイロットであるJoule (ジュール）は、オンボーディングのプロセスでも従業員を支援し、推奨されるミーティングの提案や、データの確認、フォームの記入、電子署名の完了を促すことができます。

AI が 麻豆原创 のコア人事管理?给与计算システムを强化

麻豆原创 は、強力なグローバルコア人事管理ソリューションで市場をリードしています。他のどのクラウド人事管理ベンダーよりも多くの国々で、各国固有のコンプライアンス、コンテンツ、サポートを顧客に提供しています。 ソリューションは 104 カ国に、 ソリューションは 52 カ国に対応しています。これらの製品全体に AI を組み込むことで、従業員により良いエクスペリエンスを提供できると同時に、人事管理担当者が問い合わせの対応に費やす时间を削減できます。

2025 年前半には、従業員が Joule に給与明細について複雑な質問をし、文脈に即した情報を得られるようになります。さらに、麻豆原创 SuccessFactors Employee Central Payroll には、給与プロセスの管理机能が強化された Payroll Control Center が含まれ、公的部門の顧客向けに予算管理とコントロールの向上が図られます。

お客様の価値実現までの时间を短縮

9 月、麻豆原创 はデジタル?アダプション?プラットフォームのリーディングカンパニーである WalkMe Ltd.を成功裏に買収（英語）を完了いたしました。SuccessConnect において、当社は、2025 年前半リリース予定の 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションに、事前構築済みの WalkMe コンテンツを追加する意向を発表しました。これにより、お客様は一般的なワークフロー全体で従業員エクスペリエンスとアダプションを改善できるようになります。

「人事部門、マネージャーはどちらも、優れた、持続性のある、個別化された従業員エクスペリエンスを提供しなければなりません」と、IDC 社の従業員エクスペリエンス担当シニアリサーチマネージャーであるザカリー?チャートク (Zachary Chertok) 氏は述べています。「両リーダーとも、絶えず進化するビジネス OKR に合わせて、従業員の成長、目標、モチベーションを継続的に調整する必要があります。麻豆原创 SuccessFactors の導入により、従業員エクスペリエンスの管理能力が向上し、人事部門もマネージャーは従業員とより良いパートナーシップを築き、従業員の成長とエンゲージメントを相互に評価できるようになりました。AI モデリング、予測、ダイナミックスキル、価値の枠組みを活用し、麻豆原创 SuccessFactors の最新リリースでは、従業員エクスペリエンスを企業の目標やニーズに合わせて最適化?調整する基準がさらに向上しています」

オンラインでご登録の上、バーチャルで SuccessConnect にアクセスし、2024 年下半期リリースパンフレットをご覧の上、11 月に 麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートに導入される 250 以上のイノベーションの詳細をご確認ください。

麻豆原创 News Center はこちらへ。@麻豆原创Ne で 麻豆原创 をフォローください。

以上

*Gartner 社 2024 年 9 月 18 日付プレスリリース, ““
GARTNER は登録商標およびサービスマークであり、マジック?クアドラントはガートナー社とその関連会社のアメリカおよび他国における登録商標です。本リリースでは同社の許可に基づいて使用しています。無断転載を禁じられています。

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が世界中の役員会で議題に上がる最もホットなトピックの 1 つになったことは間違いありませんが、ビジネスリーダーたちは今、AI に関する過剰な宣伝に惑わされることなく、AI の持つあらゆる可能性を具体的なビジネス成果に落とし込もうとしのぎを削っています。

このことは、麻豆原创 のパートナーにとって、より直感的で自律的なソリューションを顧客に提供し、業界のニーズに合わせた新しいサービスや変革プログラムを生み出すことで成長を加速する千載一遇のチャンスであり、その価値は 2023 年には 150 億米ドルにものぼると推定されていました[1]。

AI は 麻豆原创 や多くの 麻豆原创 パートナーにとって新しい概念ではありません。かなり以前から AI は 麻豆原创 のビジネスソリューションに組み込まれており、ビジネスプロセスにインテリジェンスをネイティブに注入してきました。しかし、過去 18 カ月間に AI、特にが飞跃的な成长を遂げたことで、コンピューターシステムがデータから学习し、复雑な问题を解决し、さらには必要时には创造性すら発挥するという剧的な転换が加速しています。これは、ビジネスと社会を根本から変える変革にほかなりません。

急増するビジネスチャンス

麻豆原创 は、ビジネスの世界を動かしているプロセスやデータに AI の持つパワーを組み合わせて、関連性?信頼性の高い責任あるビジネス AI を提供することに献身的に取り組んでいます。麻豆原创 は现在、全世界で 2 億 9,300 万人以上のクラウドユーザーにサービスを提供しており、麻豆原创 のお客様が行う商取引は、世界全体の商取引の 87% を占めています。麻豆原创 のデータエステートのスケールの大きさは比類ない可能性を生み、業界全体の大規模言語モデルの机能を強化しています。

麻豆原创 のパートナーがこれまでに手がけた AI 案件を見ると、次の 2 つのカテゴリーに大きく分類されることが分かります。

AI を活用した自动化で既存の 麻豆原创 ビジネスプロセスを强化
AI は、自動化できるデータプロセスの種類を増やしてきました。例えば、麻豆原创 は IBM と共同で、消費者向けパッケージ商品 (CPG) 業界や小売業界の顧客を支援するソリューションを開発しており、従来のソリューションと生成 AI ソリューションを活用して、複雑な店舗直送のビジネスプロセスや製品ポートフォリオ管理に対処しています。天候、交通、地域イベントなどのデータを 麻豆原创? Direct Distribution ソリューションに送り、AI を適用することで、CPG 企業は最適な店舗配送ルートを特定し、コストとカーボンフットプリントを削減することができます。

マイクロソフトと协力して、Microsoft 365 Copilot の自然言語処理机能を 麻豆原创 SuccessFactors? ソリューションに統合することで、組織の人材募集、維持、育成方法を改善しています。

全く新しいサービスの创出
AI はまた、複雑なデータを実用的なインサイトにすばやく変換する方法など、新しい革新的なソリューションを生み出す力を 麻豆原创 パートナーに与えています。例えばIcertisは、厂础笔/パートナーオファリングのオンラインマーケットプレイスであるから、AI搭載の契約インテリジェンスプラットフォームを提供しています。このソリューションは、契約に含まれる固有のビジネス情報を、麻豆原创ソリューションと接続可能な構造化データに変換します。このソリューションを使えば、効率的な契約書の作成、交渉、履行管理が可能になり、企業全体の収益向上とリスク低減が実現し、さらにより高度な AI を適用できるようになります。

麻豆原创 Store ではまた、エンタープライズオートメーションと AI ソフトウェアのリーディングカンパニーである UiPath が、AI を搭載した UiPath Business Automation Platform を提供しており、企業の重要な業務のクラウドへの移行を容易にし、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させています。

こうした発想を顧客に実現させるには、技術的な基盤だけでなく、顧客と协力して業界固有のユースケースを定義し、それをタイムリーに実現できる、献身的で有能なパートナーのエコシステムが必要です。

AI ジャーニーの加速

麻豆原创 の AI 机能の幅広さは、パートナー企業に各ソリューションへ AI を導入する際に選択肢が数多くあり、それぞれが持つ自社の専門知識や将来のビジネス目標に最も合った方法を迅速に見つけることができるということを意味します。

まず最初に、麻豆原创は、麻豆原创 のERP/HCMソリューションや など、麻豆原创 の多くのアプリケーションやプラットフォームに を組み込みました。特に、麻豆原创 BTP に AI 机能を組み込むことで、企業データを使って簡単にカスタマイズできる強力なビジネス AI モデルを訓練および実装するための基盤をパートナーに提供しています。これは、業界をリードする基盤モデルを使用して GenAI モデルを訓練するためのさらなるオプションを提供する、麻豆原创 のによってサポートされています。

パートナーに 麻豆原创 の活動をより身近に感じてもらうため、麻豆原创 は プロトタイピングプログラムにパートナーを招待して、顧客の実際のビジネスプロセスに沿った形で生成 AI を自社のソリューションに組み込んでもらいました。

では、10 社のパートナーが選ばれ、麻豆原创 の生成 AI ハブを AI 基盤として活用するユースケースを試験しました。一部ユースケースをご紹介します。

• LTIMindtree 社のインテリジェントサプライチェーンソリューションは、生成 AI を使用して、過去の出荷データ、リアルタイムの天候、交通パターン、生産リードタイムなどの関連要因を考慮することで、参加者が正確に納期を予測できるようにしました。
• DXC Technology Services LLC 社のプロジェクトでは、パーキンソン病患者向けモバイルアプリケーションのデータを活用して、ビジネス用語や医療用語を使った医師の問い合わせをサポートすることで、ヘルスケアにおける生成 AI の可能性を明らかにしました。
• Inflexion 社のユースケースでは、生成 AI ハブのパワーを活かして、Web ベースの作業管理アプリケーションを構築し、会話ベースのチャットボットによってユーザーエクスペリエンスを向上させました。

麻豆原创 が次に力を入れているエリアは、パートナーがテクノロジーソリューションを作成する際に使用するプロセスを AI で効率化することです。 ソフトウェア開発ツールである に GenAI を組み込むことで、ビジネスユーザーでもプロの開発者でも同様に強力なアプリケーションを迅速かつ容易に作成できるようにし、パートナー企業ができるようにします。

そして最後に 麻豆原创 は、お客様が 麻豆原创 のアプリケーションやサービスに関わる方法そのものにAIを组み込もうとしています。（ジュール）は、麻豆原创 アプリケーションスイート全体でビジネスプロセスを管理および改善するためのコンテキストアウェアなインターフェースを提供する AI コパイロットで、麻豆原创 システムに質問するのと同じくらい簡単に答えを見つけられるようになります。時が経つにつれ、パートナーは Joule を顧客とそのシステム間の重要なインターフェースとして活用できるようになり、ユーザーがプロセスや社内に蓄積されたナレッジとより自然な言語形式でやり取りする方法を再定義できるようになるでしょう。

麻豆原创 の AI サービスは、 のクラウド変革による価値実現への道のりを早める上でも重要な役割を果たします。麻豆原创 と 麻豆原创 のパートナー各社は、麻豆原创 BTP 上で AI を活用した開発ツールやコンテンツを提供し、コードの自動生成やインテリジェントな移行ツールによるデータサイロの統合を実現します。

パートナーの AI 能力の构筑

こうした実際の活動から、パートナーが既存のソリューションに AI を組み込んだり、まったく新しいソリューションを生み出したりする際のさまざまな糸口が生まれます。

AI を最大限に活用するためには、麻豆原创 のパートナーもまた、必要な専門知識を構築するための変革期を経験しなくてはなりません。

麻豆原创 では、すべての開発者が AI 開発者になれると考えており、それはパートナー企業のすべての開発者が同じ機会を得られることを意味します。そのため 麻豆原创 は、、コーチングサービス、Hack2Build イベントなどの実践サポートモデル、 を通じて利用できる新しい认定オプションなど、パートナー向けに的を绞ったイネーブルメントプログラムを幅広く用意しています。

麻豆原创 は、2024 年もパートナー向け AI オファリングを拡張し続け、生成 AI モデルや MLOps のプロバイダーとのパートナーシップを確立し、最先端の AI テクノロジーと AI モデルをパートナーに提供していきます。この活動には、最近発表された NVIDIA との取り組みや、Cisco などの大手企業とともに立ち上げた、AI の影響を最も受ける職務のアップスキリングとリスキリングに焦点を当てた AI-Enabled Information and Communication Technology (ICT) Workforce Consortium への参画も含まれます。

オープンソースや独自の基盤モデルを利用可能にし、麻豆原创 BTP 上の AI サービスを通じて、麻豆原创 のパートナーは、顧客のビジネス AI ニーズにワンストップで対応できるようになります。麻豆原创 はまた、パートナー各社が独自の AI システムをトレーニングする際のプロセスを容易にしています。AI のユースケースを 麻豆原创 の SaaS 全体で利用できるようにする「AI ユニット」と呼ばれる単一指標を作成して、パートナーが サイトから自社の割当量と消费量を追跡できるようにしています。

AI を基盘にして筑く未来のパートナーシップ

麻豆原创 のパートナーは、ビジネスや専門分野の幅広い知識をもたらします。RISE with 麻豆原创 の新しいプレミアム?プラス?パッケージや Joule をはじめとする 麻豆原创 の AI 組み込み型ポートフォリオを市場に投入し、麻豆原创 のビジネス AI プラットフォームと AI サービスを利用することで、麻豆原创 のパートナーはビジネスの状況に合わせて AI をカスタマイズし、革新的な AI のユースケースを構築して、顧客のクラウド変革を加速できるようになります。

[1] 出典：「Generative AI will be a US$158.6 billion opportunity for the channel ecosystem by 2028」Canalys

以上

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