Die , ein renommierter H盲ndler f眉r Luxusartikel, konnte in Zusammenarbeit mit dem 麻豆原创-AppHaus-Network-Partner erfolgreich auf die 麻豆原创 Business Technology Platform (麻豆原创 BTP) migrieren. Dabei setzte das Unternehmen auf ein durch seinen Partner verwaltetes Cloudmodell, um die Entwicklung von Anwendungen zu erm枚glichen und die Weichen f眉r digitale Innovationen zu stellen.
Mithilfe ihres langj盲hrigen und verl盲sslichen Partners Bluestonex konnte die Watches of Switzerland Group zudem innerhalb von nur zwei Wochen die 麻豆原创 Integration Suite einrichten. Die Suite gab dem Unternehmen die M枚glichkeit, Versicherungsangebote in ihre Prozesse einzubinden.
Als einer der f眉hrenden H盲ndler f眉r Luxusuhren ist die Watches of Switzerland Group f眉r ihre hochwertigen und exklusiven Produkte bekannt. Das Unternehmen ist in Gro脽britannien, den USA und Teilen Europas aktiv und genie脽t mit seinem vielf盲ltigen Markenportfolio seit Jahrzehnten einen ausgezeichneten Ruf in der Welt der Luxusuhren. Um seine Gesch盲ftst盲tigkeit auszuweiten und sich an eine wandelnde Marktdynamik anpassen zu k枚nnen, modernisiert der Konzern seine Technologieinfrastruktur, um weltweit die Skalierbarkeit und Effizienz zu steigern und Prozesse zu optimieren.
Umstieg auf die 麻豆原创 BTP mithilfe eines vom Partner verwalteten Cloudmodells
Zu Beginn des Projekts nutzte der Uhrenh盲ndler mit Sitz in England eine Unternehmensarchitektur, die Altsysteme wie On-Premise-麻豆原创-ECC-6.0-Systeme und eigenentwickelte Middleware umfasste. Begrenzte IT-Ressourcen erschwerten die Skalierung, die notwendig war, um gesch盲ftlichen Anforderungen wie einer schnelleren Projektabwicklung und der Integration moderner Technologien gerecht zu werden.
Nach dem Erwerb von 麻豆原创-BTP-Guthaben musste sich das Unternehmen zudem mit internen Qualifikationsl眉cken befassen und entscheiden, wo es Priorit盲ten setzen wollte. Letztendlich wollte Watches of Switzerland von cloudbasierten Technologien profitieren und gleichzeitig flexibel bleiben, was Entscheidungen bez眉glich zuk眉nftiger ERP-Systeme angeht 鈥� sei es bei der Umstellung auf 麻豆原创 S/4HANA oder bei der Nutzung alternativer Plattformen.
Mehrwert durch 麻豆原创 BTP
Mit Unterst眉tzung durch Bluestonex wechselte Watches of Switzerland auf ein 鈥� in diesem Fall die 麻豆原创 BTP. Im Rahmen dieses Modells 眉bernahm Bluestonex die Verantwortung f眉r die Verwaltung der 麻豆原创-BTP-Guthaben, die Ressourcenzuteilung und den Support der Infrastruktur. Dies erm枚glichte es der Watches of Switzerland Group, von einem internen, selbstverwalteten Ansatz zu einer fachkundig verwalteten Umgebung 眉berzugehen, die stets auf die Gesch盲ftsziele des Einzelh盲ndlers ausgerichtet ist. Seit dem Umstieg auf dieses Modell profitiert die Watches of Switzerland Group von den folgenden Vorteilen:
- Mehrwert durch die 麻豆原创 BTP: Das Kundenteam muss sich nicht mehr um die Verwaltung von Guthaben und die technische Konfiguration k眉mmern, sondern kann sich ganz auf gesch盲ftskritische Projekte konzentrieren.
- Optimierte 麻豆原创-Fiori-Anwendungen: Alle 麻豆原创-Fiori-Apps wurden erfolgreich in die Cloud migriert, sodass die Performance und die Benutzerfreundlichkeit verbessert werden konnten.
- Widerstandsf盲higere IT-Landschaft: Mit Bluestonex als strategischem Partner hat Watches of Switzerland das Fundament f眉r k眉nftiges Wachstum und Innovation gelegt.
- Zukunftssichere Infrastruktur: Die unabh盲ngigen Funktionen der 麻豆原创 BTP stellen sicher, dass das Integrations-Framework relevant bleibt, egal welche ERP-Plattform k眉nftig genutzt wird.
Bluestonex Innovation Factory
Nachdem die Grundlagen geschaffen waren, beschloss Watches of Switzerland, weitere 麻豆原创-BTP-Services einzuf眉hren, mehr Gesch盲ftsprozesse zu integrieren und weltweit zu skalieren. Dazu musste der Konzern seine zentralen Gesch盲ftsprozesse ermitteln und identifizieren, wo es Raum oder Bedarf f眉r Verbesserungen gab, um erstklassigen Kundenservice zu bieten, erfolgreich zu sein und mit neuen Trends im Luxus-Einzelhandelssegment Schritt zu halten.
鈥濨ei der Partnerschaft mit Bluestonex geht es nicht nur um Technologie鈥�, erkl盲rte Glenn Bamford, Head of Business Systems bei der Watches of Switzerland Group. 鈥濨luestonex fungiert als Teil unseres erweiterten Teams und bringt die Innovationskraft und das Fachwissen ein, die uns intern fehlen. Mit dieser Unterst眉tzung k枚nnen wir strategische Schritte hin zur Modernisierung unserer Systeme unternehmen und gleichzeitig zukunftsf盲hig bleiben.鈥�
Gr眉ndliche Recherchen k枚nnen zuverl盲ssige Antworten und eine solide Grundlage f眉r Innovationen liefern, um gesch盲ftliche Anforderungen umzusetzen und die Bed眉rfnisse von Nutzern und Kunden verstehen zu k枚nnen. Auf Grundlage eines betrieb das Team von Bluestonex Innovation Factory deshalb Feldforschung und besuchte sechs Showrooms des Schweizer Konzerns, sprach mit Mitarbeitenden und beobachtete die verschiedenen Abl盲ufe im Einkauf sowie bei Kundenanfragen, Lieferungen und der Auftragsvergabe.
Nach dem Besuch der verschiedenen Showrooms zog das Team den Schluss, dass die Anforderungen je nach Standort und Kundenprofilen sehr unterschiedlich ausfielen. An einigen Standorten ging es vor allem darum, mittelpreisige Uhren zu verkaufen und mehrere Kunden gleichzeitig zu bedienen; anderorts waren die Mitarbeitenden darauf konzentriert, einzelne Kunden mit ganz speziellen Bed眉rfnissen beim Kauf eines sehr teuren und einzigartigen Artikels zu betreuen.
Einbindung von Versicherungsoptionen mithilfe der 麻豆原创 Integration Suite
Trotz aller Unterschiede identifizierte das Rechercheteam eine Anforderung, die bei allen Kundeninteraktionen aufkam: Der Wunsch nach einer angemessenen Versicherungsoption f眉r die gekaufte Uhr. Watches of Switzerland und Bluestonex beschlossen deshalb, eine Versicherungsoption in alle Serviceprozesse im Rahmen der 麻豆原创 Integration Suite einzubinden.
Innerhalb von nur zwei Wochen konnte die Versicherungsintegration wie geplant produktiv eingesetzt werden, sodass der Konzern wichtige Anforderungen erf眉llen kann, ohne dabei auf Qualit盲t oder Funktionalit盲t verzichten zu m眉ssen. Mit der 麻豆原创 Integration Suite ist die Watches of Switzerland Group nun in der Lage, ihre Technologielandschaft in Einklang mit ihrer strategischen Vision weiter zu modernisieren. Diese skalierbare L枚sung kann auf zuk眉nftige Anforderungen angepasst werden, einschlie脽lich einer m枚glichen Umstellung auf 麻豆原创 S/4HANA.
鈥濪ieses Projekt verdeutlicht den Wert von Bluestonex als strategischem Partner鈥�, so Bamford. 鈥濻ie haben die Integration nicht nur unter hohem Zeitdruck durchgef眉hrt, sondern auch wichtiges Fachwissen eingebracht. Die 麻豆原创 Integration Suite, die mit Unterst眉tzung durch Bluestonex eingef眉hrt wurde, ebnet den Weg f眉r mehr Flexibilit盲t und Skalierbarkeit, w盲hrend wir unsere digitale Transformation vorantreiben.鈥�
Im Rahmen des j盲hrlich stattfindenden 鈥灺槎乖� BTP Strategy Day鈥� im AppHaus von Bluestonex in Shropshire identifizierte die Watches of Switzerland Group konkrete Gesch盲ftsziele und er枚rterte, wie sie Technologie nutzen k枚nnte, um diese Ziele sowohl f眉r sich selbst als auch f眉r Bluestonex als ihren Partner umzusetzen. Mit den bew盲hrten praktischen Methoden zur Priorisierung und zur Abstimmung verschiedener L枚sungen auf diese Ziele konnten die Teammitglieder gemeinsam Ziele sowie kurz- und mittelfristigen Ma脽nahmen ausarbeiten.
Richard Henry, Commercial Director bei Bluestonex, res眉mierte: 鈥濽nsere Partnerschaft mit Watches of Switzerland fu脽t auf unseren Wurzeln im 麻豆原创 AppHaus sowie auf unserem Fokus auf der Bereitstellung eines zufriedenstellenden Nutzererlebnisses innerhalb von 麻豆原创-BTP-Anwendungen. Als Nischenpartner der 麻豆原创 verf眉gen wir 眉ber die richtigen Kompetenzen und verfolgen einen nutzerorientierten Ansatz bei der Entwicklung von Innovationen. So k枚nnen wir die Watches of Switzerland Group bei ihrer digitalen 麻豆原创-Strategie unterst眉tzen.鈥�
Nachdem die Watches of Switzerland Group und Bluestonex den Mehrwert erschlossen haben, den die 麻豆原创 Integration Suite bietet, suchen sie nun nach weiteren unternehmensweiten Integrationsprojekten. Dank seines flexiblen und sicheren Cloud-First-Ansatzes kann der Konzern sich an ver盲nderte Marktbedingungen anpassen und weiterhin den bestm枚glichen Kundenservice gew盲hrleisten.
Mit KI in die Zukunft: Anwendungsf盲lle 麻豆原创 Business AI
Beide Teams sind besonders daran interessiert, im Bereich der k眉nstlichen Intelligenz (KI) Fortschritte zu erzielen. Das Bluestonex-Team sucht stets nach Anwendungsf盲llen, die mithilfe der Funktionalit盲t von verbessert werden k枚nnen. Au脽erdem m枚chte das Team der Watches of Switzerland Group verstehen, wie es KI im eigenen Unternehmen am besten nutzen kann. Bluestonex pr盲sentierte mehrere L枚sungen, darunter die Anwendung f眉r Dokumentprozesse, die innerhalb von nur 10 Tagen im Rahmen des Next-Level-Programms entwickelt wurde, sowie die Integration des KI-gest眉tzten 麻豆原创-Assistenten Joule im Vorzeigeprodukt , einem Tool f眉r Daten-Governance.
Kunde und Partner planen derzeit einen und alle M枚glichkeiten, die diese bietet. In diesem Rahmen sollen Anwendungsf盲lle ermittelt werden, die mithilfe von KI verbessert werden k枚nnten. Wie oben bereits ausgef眉hrt, sind gr眉ndliche Recherchen und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit das A und O, um zukunftsf盲hig zu bleiben und weiterhin eine f眉hrende Position im Luxus-Einzelhandelssegment beizubehalten.
Imke Vierjahn ist Communications Lead bei 麻豆原创 AppHaus.
