Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie die 麻豆原创 ihre erstellt? H盲ufig wenden sich Kunden diesbez眉glich an mich. Sie m枚chten nicht nur verstehen, was auf sie zukommt. Sie fragen sich auch, ob es eine M枚glichkeit gibt, bei zuk眉nftigen Erweiterungen mitzureden.
Gerade stellen wir mit dem Release zum vierten Quartal 2020 die neuesten Erweiterungen f眉r 麻豆原创聽S/4HANA Cloud 2011 zur Verf眉gung. Lassen Sie mich deshalb erkl盲ren, wie wir dorthin gekommen sind.
Es d眉rfte niemanden 眉berraschen, dass ein Gro脽teil unserer Roadmap auf den regelm盲脽igen Austausch mit Kunden aus allen Branchen zur眉ckzuf眉hren ist. Wir h枚ren aufmerksam zu, wenn unsere Kunden uns von ihren Herausforderungen und W眉nschen berichten. Wir helfen ihnen dabei, ihre Kernprozesse auszuf眉hren. Somit sind wir ein idealer Wachstumspartner, der seine Kunden dabei unterst眉tzt, ihr Gesch盲ft weiter auszubauen und ihre Abl盲ufe proaktiv anzupassen.
Dies kommt auch im Zitat von Thomas Saueressig, Mitglied des Vorstands der 麻豆原创 SE, zum Ausdruck: 鈥�Unsere Produktstrategie ist auf die Bed眉rfnisse unserer Kunden ausgelegt.鈥� Neben den zentralen Programmen im Rahmen von haben wir auch kleinere, spezielle Gruppen gebildet, mit denen wir unsere Pl盲ne und Ideen bewerten. Fr眉hzeitiges Feedback zu geplanten Innovationen ist sehr wichtig, um sicherstellen zu k枚nnen, dass die von uns geplanten Updates wirklichen Mehrwert f眉r verschiedene Branchen bringen.
Wichtige Neuerungen f眉r Schl眉sselbereiche im Cloud-ERP-Release
Nachdem wir diese H眉rden genommen und sehr gutes Feedback von Branchenvertretern und Analysten erhalten haben, freue ich mich, Ihnen einige der Highlights aus dem neuesten Cloud-Release von 麻豆原创聽S/4HANA vorstellen zu d眉rfen.
Besonders in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit und gek眉rzter Ausgaben, in denen einige Kunden ihren Verbindlichkeiten nicht mehr nachkommen k枚nnen, sind -Apps wie 鈥濬orderungen bearbeiten鈥� oder 鈥濳l盲rungsf盲lle bearbeiten鈥�, die den Einzug von Forderungen oder die Verwaltung von Kl盲rungsf盲llen unterst眉tzen, eine gro脽e Hilfe. Sie tragen dazu bei, das Risiko pl枚tzlicher Unterbrechungen im monet盲ren Teil der zu mindern, denn sie bieten sofortigen Einblick in Kundendaten und schlagen die erforderlichen Schritte f眉r einen erfolgreichen Forderungseinzug vor. Im neuesten Release haben wir die Benutzerfreundlichkeit optimiert. Zudem ist es m枚glich, Ratenpl盲ne einzubinden, um so R眉ckzahlungen in schwierigen Zeiten steuern zu k枚nnen. Auch der Abschlussprozess gestaltet sich nun effizienter. Dank verst盲rkter Automatisierung haben Finanzabteilungen seit diesem Release die M枚glichkeit, unterschiedliche W盲hrungen in einem zusammenzuf眉hren. Mit der neuen 麻豆原创-Fiori-App 鈥濿iederkehrende Kreditorenrechnungen verwalten鈥� k枚nnen Rechnungen, die in regelm盲脽igen Abst盲nden bezahlt werden m眉ssen, noch effizienter verwaltet werden.
Im Bereich der Auftragserf眉llung sorgt eine weitere Innovation f眉r mehr Kundentreue. Es ist nun m枚glich, Bedarfe 鈥� und somit Kunden 鈥� zu priorisieren. So wissen die Mitarbeiter, welche Auftr盲ge sie zuerst abwickeln sollen. Dadurch wird das Risiko von Lieferengp盲ssen verringert und die Mitarbeiter sind in der Lage, schnell auf 盲u脽erst lukrative Last-Minute-Auftr盲ge zu reagieren. In der k枚nnen Nutzer nun Verbrauchsmaterialien in Leistungserfassungsbl盲tter eingeben. Dies verschafft ihnen einen besseren 脺berblick 眉ber den Verbrauch sowie mehr Flexibilit盲t w盲hrend des gesamten Beschaffungsprozesses.
Neue Szenarien f眉r Services
Nach den Releases 2005 und 2008 aus diesem Jahr liegt nun ein weiterer Schwerpunkt darauf, Kunden dabei zu unterst眉tzen, ihre vorg盲nge weiter auszubauen und zu optimieren. In einigen F盲llen bieten Serviceangebote wertvolle Up-Selling-M枚glichkeiten und erlauben es Unternehmen, in einen widerstandsf盲higeren Gesch盲ftsmodus zu wechseln. Das Release 2011 bietet ein neues Szenario f眉r die Einplanung und Organisation wiederkehrender Services. Dies kann durch Wartungspl盲ne (Einzelzykluspl盲ne) f眉r Ressourcen dazu beitragen, Kundeneskalationen zu vermeiden und die Ressourcenauslastung (Personal oder Material) zu erh枚hen. Des Weiteren haben wir 脛nderungen im Anlagenmanagement vorgenommen. Neue Arbeitsanforderungen f眉r die Wartung k枚nnen einfacher angelegt werden und der Aufwand bei der Protokollierung von Wartungsproblemen nimmt ab.
Im Bereich haben wir weitere Szenarios hinzugef眉gt, beispielswiese zur Festpreisfakturierung f眉r Enterprise-Projekte. Dabei sinkt der manuelle Aufwand durch eine Automatisierung des Fakturierungsprozesses f眉r projektbasierte Kundenauftragspositionen. Dank der gleichzeitigen Beschleunigung des Fakturierungsprozesses verringert sich auch die Forderungslaufzeit. Zudem haben wir den Prozess der Projektfakturierung f眉r optimiert, um die Zeit bis zur Abrechnung zu verk眉rzen und die Effizienz des Fakturierungsteams zu verbessern.
Innovationen bei Risikomanagement und Verkauf
Zweifellos sind die Kunden aufgrund der Pandemie und der sich daraus ergebenden wirtschaftlichen Instabilit盲t mehr denn je darauf bedacht, die Effizienz ihrer Unternehmensabl盲ufe durch ein h枚heres Ma脽 an Optimierung zu steigern. Einer der Schl眉sselbereiche, in denen zur Verbesserung von Gesch盲ftsprozessen eingesetzt werden, ist Governance, Risk and Compliance (GRC). Hier f眉hren wir eine auf maschinellem Lernen basierende Ausnahmeerkennung ein, um Anomalien und potenziell verd盲chtige Vorg盲nge im Finanzwesen und Vertragskontokorrent aufzudecken. So l盲sst sich der Risikoerkennungsprozess im Datenschutzbereich auf Grundlage von Legalit盲tspr眉fungen automatisieren. Gleichzeitig k枚nnen sich Datenschutzbeauftragte jederzeit einen 脺berblick verschaffen, um somit Risiken im Zusammenhang mit der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu identifizieren. Im l盲sst sich die Leistungsf盲higkeit der Teams bedeutend steigern. Es besteht nun die M枚glichkeit, Kundenauftr盲ge automatisch aus Daten in unstrukturierten Quellformaten wie PDF-Dateien anlegen zu lassen. Die Daten in diesen Dateien werden extrahiert und direkt in Kundenauftr盲ge umgewandelt. So wird der manuelle Arbeitsaufwand deutlich verringert.
Dies ist lediglich eine kleine Auswahl der Innovationen, die unser Team in diesem Quartal mit gro脽em Einsatz entwickelt hat. Erfolgreiche Kunden sind f眉r uns die gr枚脽te Auszeichnung und somit unser oberstes Ziel. Wie schon bei den vergangenen Releases setzen wir auch diesmal alles daran, unseren Kunden zu helfen, sich weiterzuentwickeln und sich immer wieder neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Mit unserer Unterst眉tzung soll ihnen der Wandel zu intelligenten, widerstandsf盲higen Unternehmen gelingen, die sich auch in turbulenten Zeiten erfolgreich behaupten und f眉r alle Herausforderungen ger眉stet sind 鈥� was immer die Zukunft bringen mag.
Oliver Betz ist Senior Vice President und Leiter des Bereichs Product Management f眉r 麻豆原创聽S/4HANA.
