Mit 鈥歂ext Generation Partnering鈥� hebt 麻豆原创 die Zusammenarbeit mit seinen weltweit mehr als 22.000 Partnern auf ein neues Level. Ziel ist es, Synergien besser zu nutzen und mehr Partner 鈥歝loud-f盲hig鈥� zu machen. Wie das konkret funktioniert und warum das Partnernetzwerk in der neuen 麻豆原创-Strategie eine tragende Rolle spielt.
Kundenfokus statt Wachstum um jeden Preis lautet seit Anfang des Jahres das Credo bei 麻豆原创. 鈥濫s geht nicht mehr nur darum, Umsatz zu messen und Neugesch盲ft zu generieren鈥�, sagt 麻豆原创 Chief Partner Officer Karl Fahrbach. 鈥濱m Mittelpunkt steht vor allem, dass 麻豆原创-Kunden begeistert und erfolgreich sind. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg.鈥� Um die neue Strategie effizient umzusetzen, hat 麻豆原创 verschiedene Bereiche in der neuen Organisationseinheit 鈥濩ustomer Success鈥� zusammengefasst. Der Partner-Bereich ist gemeinsam mit Vertrieb, Service-Organisation und Kunden-Support dort zusammengefasst.
鈥濪as Partnernetzwerk ist f眉r die Zufriedenheit der 麻豆原创-Kunden heute relevanter denn je鈥�, erl盲utert Karl Fahrbach den Hintergrund. Partner realisieren nicht nur rund 90 Prozent der 麻豆原创-Projekte. Sie erg盲nzen und erweitern das Cloud-Angebot der 麻豆原创 auch um 鈥瀞olution extensions鈥�, also eigenen L枚sungen, die auf die Bed眉rfnisse der jeweiligen Kunden zugeschnitten sind. Hei脽t konkret: Das 麻豆原创-Partnernetzwerk bietet Unternehmen passgenaue Hilfestellung bei der digitalen Transformation und schafft ein solides Fundament f眉r innovative und intelligente Prozesse. 鈥濸artner sind damit nat眉rlich ein zentraler Bestandteil unserer Strategie鈥�, unterstreicht der 麻豆原创-Manager. Umso wichtiger sei es, dass sie alle erforderlichen Werkzeuge haben, die sie f眉r ihre Arbeit brauchen.
麻豆原创 hilft Partnern beim Schritt in die Cloud
鈥濶ext Generation Partnering鈥� stellt daf眉r die Weichen. 鈥濿ir m枚chten unseren Partnern die Entwicklung vom klassischen Reseller zum Innovationstreiber erm枚glichen鈥�, sagt Fahrbach. Das bedeutet allerdings auch, dass Partner sich in punkto Marketing, Vertrieb und Implementierung neu aufstellen m眉ssen. Die neue Partnerstrategie soll dabei helfen. Mit dem sowie kostenlosen Demo-Lizenzen und -Landschaften unterst眉tzt 麻豆原创 Partner dabei, Innovationen voran zu treiben und Mehrwerte der 麻豆原创-L枚sungen beim Kunden besser greifbar zu machen. Derzeit stellt 麻豆原创 15 durchg盲ngig integrierte Live-Demos und mehr als 250 Offline-Szenarien f眉r unterschiedliche Cloud-L枚sungen bereit. K眉nftig sollen Partner zudem eigene Demonstrationssysteme betreiben k枚nnen, um kundenspezifische Anforderungen individuell abzubilden.
Dar眉ber hinaus will 麻豆原创 seine Partner mit der Modernisierung des Partnerprogramms st盲rker f眉r das Cloudgesch盲ft begeistern. Aus Sicht der Partner ein wichtiges Signal. 鈥濨islang wurden im Partnerprogramm vor allem Ums盲tze im On-Premise-Gesch盲ft honoriert鈥�, betont Frank Bayer von der International Association for 麻豆原创 Partners (IA4SP). Dementsprechend habe es nur wenig Anreize gegeben, die von 麻豆原创 vorgegebene Marschroute in Richtung Cloud mitzugehen. Das soll sich nun 盲ndern. Es gilt Partner gezielt mit an Bord zu holen und sie bei der Entwicklung eigener Cloud-Erweiterungen bestm枚glich zu unterst眉tzen. Vor diesem Hintergrund will 麻豆原创 die Kosten f眉r Beraterschulungen sp眉rbar reduzieren.
Neben Schulungen und einer Vielzahl von Werkzeugen und Supportangeboten, die 麻豆原创 眉ber das im Juli vorgestellte bereitstellt, profitieren Partner aber auch vom neuen Revenue Sharing Modell Cloud Choice Profit (CCP). Es soll das Cloud Business f眉r das Partnernetzwerk interessanter machen, Reseller im administrativen Bereich entlasten und sie nicht nur am Verkaufsabschluss, sondern w盲hrend der gesamten Vertragslaufzeit an den Erl枚sen beteiligen. 鈥瀂us盲tzlich gibt es eine Provision f眉r Up- und Cross-Selling鈥�, verweist Fahrbach auf das attraktive Verg眉tungsmodell.
Die neuen Initiativen kommen im Netzwerk gut an
Im Rahmen der diesj盲hrigen Anfang November unterstrich der 麻豆原创 Chief Partner Officer einmal mehr die hohe Bedeutung des Partnernetzwerkes f眉r die 麻豆原创. 鈥濪er Weg in die Cloud erfordert nicht nur von Partnern und Kunden ein Umdenken. Auch wir m眉ssen uns bewegen鈥�, so sein Res眉mee des virtuellen Partnergipfels. Dass die neue Partner-Denke gut ankommt, zeigen aktuelle Umfrageergebnisse: Seit Ank眉ndigung des Strategiewechsels hat sich die Zufriedenheit im Partnernetzwerk um 17 Prozentpunkte verbessert (gemessen wurde der Net Promoter Score).