Die 麻豆原创 hat k眉rzlich L枚sungen f眉r das Human Experience Management (HXM) eingef眉hrt. ist die Weiterentwicklung des Human Capital Management (HCM). Damit werden Mitarbeitererlebnisse ganz neu gestaltet und Unternehmen k枚nnen ihre Mitarbeiter st盲rker einbinden und motivieren, um letztlich wirtschaftlich erfolgreicher zu sein.
Die 麻豆原创 hat k眉rzlich L枚sungen f眉r das Human Experience Management (HXM) eingef眉hrt. HXM ist die Weiterentwicklung des Human Capital Management (HCM). Damit werden Mitarbeitererlebnisse ganz neu gestaltet und Unternehmen k枚nnen ihre Mitarbeiter st盲rker einbinden und motivieren, um letztlich wirtschaftlich erfolgreicher zu sein.
Dieser Wandel war dringend n枚tig, denn HCM-Systeme, wie wir sie bisher kennen, sind den Anforderungen nicht mehr gewachsen. , dass positive Erlebnisse nicht nur f眉r mehr Zufriedenheit bei den Mitarbeitern und weniger Fluktuation sorgen, sondern auch f眉r bessere Gesch盲ftsergebnisse.
Bei traditionellen HCM-Systemen wurde den Bed眉rfnissen und Motivationen der Mitarbeiter grunds盲tzlich keine Bedeutung beigemessen. Vielmehr waren sie f眉r Personalabteilungen konzipiert und dienten dazu, mit hierarchisch gestalteten Prozessen und Programmen Daten zu erfassen und Vorg盲nge zu bearbeiten. Auch wenn sie noch so sehr mit freundlichen Farben und Schriftarten aufpoliert werden, ist klar, dass sie den gestiegenen Erwartungen nicht mehr gen眉gen. HCM-Systeme sind einfach nicht mehr zeitgem盲脽.
Deshalb richtet 麻豆原创 SuccessFactors die gesamte Produktstrategie ebenso wie den Investitionsplan ganz auf aus.
Die baut auf bestehenden branchenf眉hrenden L枚sungen auf und schafft Erlebnisse, die in erster Linie Menschen zugute kommen: Einzelnen, Teams und Organisationseinheiten. Personalabteilungen sind damit in der Lage, besser zum Erfolg ihrer Unternehmen beizutragen.
Die 麻豆原创 hat die HXM Suite auf vier S盲ulen gestellt.
Neugestaltung von HR mit Ausrichtung auf die Endanwender
HCM-Systeme entsprachen den von isolierten Abl盲ufen gekennzeichneten HR-Betriebsmodellen. HXM hingegen zielt auf die Arbeitsweise der Menschen ab. Und Menschen arbeiten und denken nicht in isolierten Kategorien. Ein Filialleiter etwa, der in kurzer Zeit ein Team f眉r die Hauptsaison zusammenstellen muss, muss die einzelnen Schritte schnell erledigen聽鈥� von der Budgetplanung 眉ber die Formulierung der Position und die Erstellung der Stellenanforderung bis zur Bewerberauswahl und zum Onboarding. Das kann an einem Tag zu schaffen sein. Bei HCM-Systemen h盲tten hier die Anforderungen der Personalabteilung und deren Unterst眉tzung bei den einzelnen Aktivit盲ten im Vordergrund gestanden. Bei HXM wird das Augenmerk zuerst auf den Filialleiter gerichtet. Was braucht er, um erfolgreich zu sein? Wo lassen sich nicht wertsch枚pfende Schritte automatisieren? Wie k枚nnen Mitarbeiter eingestellt und so schnell wie m枚glich produktiv werden?
All dies f眉hrt dazu, dass jeder Einzelne produktiver und motivierter ist. Teams zeigen H枚chstleistungen und Unternehmen erreichen ihre Ziele.
HXM: Mitarbeitererlebnis der besonderen Art dank intelligenter Technologien
Mit HXM k枚nnen Unternehmen ihren Mitarbeitern besonders ansprechende Erlebnisse bieten, denn neue Technologien werden ganz gezielt eingesetzt. Beispielweise kann maschinelles Lernen genutzt werden, um Mitarbeitern Empfehlungen und Denkanst枚脽e zu geben, die sie dazu anregen, aktiv etwas f眉r ihre Karriere oder ihr Wohlbefinden zu tun. Eine direkt integrierte Chatfunktion kann dazu beitragen, dass F眉hrungskr盲fte Aufgaben schneller erledigen, oder ihnen bei der Suche nach Informationen helfen.
Die Mitarbeiter f眉hlen sich durch all dies wertgesch盲tzt, und zwar in zweierlei Hinsicht: Sie k枚nnen ihre Arbeit schneller und einfacher erledigen und ihre Meinungen und Vorlieben finden Beachtung.
Integration von HXM-Tools, um den Mitarbeitern zuzuh枚ren sowie L眉cken zu erkennen und zu schlie脽en
Bei traditionellen HCM-L枚sungen ging es darum, Daten zu erfassen und Vorg盲nge zu bearbeiten. Was hier erfasst wurde, waren operative Daten (auch O-Daten genannt), beispielsweise das Verh盲ltnis von Vertragsangeboten zu Einstellungen, die Einarbeitungszeit und die Fluktuation. Diese Daten zeigen, was bisher geschehen ist. Sie sind sehr hilfreich, um zuk眉nftige Entwicklungen zu prognostizieren und die Weichen entsprechend zu stellen. Allerdings ist das nur eine Seite der Medaille.
Mit HXM k枚nnen Unternehmen Erlebnisdaten (Experience-Daten, kurz: X-Daten) erfassen, die Auskunft dar眉ber geben, warum etwas geschieht. Beide Arten von Daten zusammen versetzen Unternehmen in die Lage, die Experience in k眉rzester Zeit grundlegend zu verbessern聽鈥� ob f眉r jeden Einzelnen oder weiter gefasst auf Programmebene.
Mit HXM k枚nnen Unternehmen kontinuierlich in den Momenten Feedback sammeln, in denen es darauf ankommt. Beispielsweise ist es m枚glich, neue Mitarbeiter mit einer einfachen Umfrage nach den ersten 30聽Arbeitstagen nach ihren ersten Eindr眉cken zu fragen. Mit X-Daten gewinnen Unternehmen Einblicke in die Erfahrungen von Bewerbern und neuen Mitarbeitern. Sie k枚nnen einsch盲tzen, wie gut ihre Personalbeschaffer reagieren, ob sich neue Mitarbeiter gut in ihre Teams integriert f眉hlen, wie wirkungsvoll Schulungen sind, wie viel Vertrauen die Mitarbeiter in die F眉hrungskr盲fte haben und vieles mehr. Verkn眉pft man diese Daten mit O-Daten wie der Akzeptanzrate und der anf盲nglichen Leistung, so l盲sst sich daraus ablesen, welche Verbesserungen vorrangig angegangen werden sollten, damit neue Mitarbeiter schneller produktiv arbeiten k枚nnen und sich schon fr眉h engagieren.
Grenzen 眉berschreiten, um traditionelles HCM hinter sich zu lassen
HXM 眉berschreitet althergebrachte Grenzen in Unternehmen, um herausragende Erlebnisse zu erm枚glichen. Der Einsatzbereich geht weit 眉ber die Personalabteilung hinaus. HXM erstreckt sich auf alle T盲tigkeiten, bei denen es um Mitarbeiter geht, beispielsweise Reisen oder Beschaffung. Und HXM macht bei den 麻豆原创-Anwendungsbereichen nicht halt. Mit einer umfassenden, offenen und vernetzten Plattform haben Unternehmen Zugriff auf L枚sungen und Tools, die f眉r den nahtlosen Einsatz mit 麻豆原创-SuccessFactors-Software konzipiert sind. Beispielsweise sind so neue Erfahrungen wie der Einsatz von k眉nstlicher Intelligenz f眉r die Terminierung von Bewerbungsgespr盲chen, die Nominierung von Kollegen f眉r Pr盲mien und finanzielles Wohlergehen m枚glich.
Unternehmen k枚nnen somit ganz einfach leistungsf盲hige 麻豆原创-L枚sungen nutzen und zugleich auf ein leistungsstarkes Partnernetz zur眉ckgreifen, um gezielt differenzierte Erlebnisse zu entwickeln, die ihnen Wettbewerbsvorteile verschaffen.
HXM ist das Ergebnis von jahrelanger Arbeit, bei der untersucht wurde, wie die Menschen arbeiten und was sie von ihren Arbeitgebern brauchen, um die bestm枚gliche Arbeit zu leisten und sich voll einzubringen. Die HXM-Vision der 麻豆原创 ist spannend und ehrgeizig. Das bedeutet aber nicht, dass Vorhandenes radikal ersetzt werden muss. Auch eine Reihe strategischer, genau getimter Ver盲nderungen f眉hrt zum Ziel. Auf diese Weise kann jedes Unternehmen in dem Tempo, das zu seinen Priorit盲ten passt, mit herausragenden Erlebnissen 眉berraschen.
HXM ist ein Weg, den wir gemeinsam gehen. Die 麻豆原创 freut sich, den Weg bereiten zu k枚nnen!
Amy Wilson ist Executive Vice President des Bereichs Product and Applications Development bei 麻豆原创 SuccessFactors.
