La Ville de Madrid utilise les solutions Â鶹ԭ´´ depuis deux dĂ©cennies. Cette collaboration a dĂ©butĂ© en 2004 avec la mise en Ĺ“uvre des premières solutions dans les domaines de la finance et des ressources humaines. En 2020, la municipalitĂ© a lancĂ© son projet de modernisation de l’administration publique au travers d’une migration vers le cloud privĂ©Ěý; une transformation qui franchit aujourd’hui une nouvelle Ă©tape avec l’adoption de l’offre RISE with Â鶹ԭ´´ et de Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform (Â鶹ԭ´´ BTP). RISE with Â鶹ԭ´´ constitue une approche complète qui regroupe, sous un contrat unique, les Ă©lĂ©ments nĂ©cessaires Ă  une migration vers le cloud privĂ©Ěý: Â鶹ԭ´´ S/4HANA, l’infrastructure et les services managĂ©s. Â鶹ԭ´´ BTP est, quant Ă  elle, la plateforme dĂ©diĂ©e Ă  l’intĂ©gration, Ă  l’extension et au dĂ©veloppement applicatif.

Un nouveau modèle de gestion publique

L’adoption de ces technologies représente une véritable révolution dans la manière de gérer les procédures municipales, depuis la budgétisation, l’exécution et le contrôle des recettes et des dépenses jusqu’à la gestion complète des ressources humaines. Cette approche permet de dépasser les modèles traditionnels basés sur des systèmes fragmentés au profit d’une gestion unifiée, reposant sur des informations en temps réel et des processus digitalisés.

Cette transformation a un impact particulièrement significatif dans le domaine fiscal, puisque le projet prĂ©voit l’intĂ©gration des solutions Â鶹ԭ´´ de gestion fiscale et des recettes au sein de la plateforme financière de la ville. Cela permet de gĂ©rer les recettes municipales comme une extension naturelle du système financier, en supprimant les dĂ©veloppements isolĂ©s et en facilitant une vision de bout en bout de l’ensemble du cycle, depuis l’enregistrement du contribuable et l’évaluation jusqu’au recouvrement et au contrĂ´le. Cette approche amĂ©liore l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle tout en renforçant les capacitĂ©s de contrĂ´le financier et de planification budgĂ©taire.

À ce jour, deux tiers des recettes fiscales du Conseil municipal sont déjà gérés dans cet environnement, notamment la taxe foncière (IBI), la taxe sur les déchets urbains liés aux activités économiques (TRUA), l’impôt sur les plus-values immobilières (IIVTNU) ainsi que la taxe sur les terrasses (T2 2023). La prochaine étape consistera à intégrer la taxe sur les véhicules à moteur (IVTM) et la taxe sur les activités économiques (IAE).

Le projet a été développé selon une méthodologie progressive. Au cours de la première année, la Ville de Madrid a procédé au nettoyage et à l’harmonisation des données de référence issues de ses précédents systèmes de gestion (GIIM et +TIL), en croisant les identités avec les bases de données de la police, les adresses fiscales avec celles de l’Agence fiscale espagnole (AEAT) ainsi que les adresses avec le registre municipal des rues. Ce processus a permis de générer des « Golden Records » pour les contribuables et d’atteindre, par exemple, un taux d’efficacité de 98,02 % pour la taxe foncière (IBI) en 2024. La qualité des données continue par ailleurs d’être maintenue pour l’ensemble des nouvelles inscriptions.

Selon Juan Corro, Responsable IT de la Ville de Madrid (IAM)Ěý: « la technologie Â鶹ԭ´´ nous offre une opportunitĂ© exceptionnelle d’accĂ©lĂ©rer notre transformation digitale et de concrĂ©tiser notre vision d’une administration locale plus efficace, innovante et centrĂ©e sur les citoyens. Ce projet marque un vĂ©ritable changement de paradigme : nous passons d’une gestion fondĂ©e sur des dossiers papier et des systèmes isolĂ©s Ă  une gestion intĂ©grĂ©e et intelligente de l’information et des processus, avec une vision Ă  360 degrĂ©s. En tant que grande capitale europĂ©enne, Madrid a Ă  la fois la responsabilitĂ© et l’opportunitĂ© de se positionner Ă  l’avant-garde de la modernisation administrative, afin de servir de rĂ©fĂ©rence Ă  d’autres municipalitĂ©s. »

Carlos Lacerda, Senior Vice President et Managing Director de Â鶹ԭ´´ Southern Europe dĂ©clare : « Â鶹ԭ´´ reste pleinement engagĂ© auprès du secteur public espagnol, que nous accompagnons depuis des dĂ©cennies dans ses projets de modernisation. Ce projet constitue une rĂ©fĂ©rence en matière d’administration numĂ©rique avancĂ©e et dĂ©montre comment la technologie peut agir comme un levier stratĂ©gique pour simplifier les processus, intĂ©grer les informations et renforcer la prise de dĂ©cision en temps rĂ©el fondĂ©e sur les donnĂ©es, posant ainsi les bases d’une administration publique plus agile, innovante et orientĂ©e service. »

ĚýDes bĂ©nĂ©fices pour l’administration et les citoyens

Le projet apporte des bénéfices aussi bien en matière d’efficacité et de gestion interne que de services aux citoyens :

• Digitalisation de bout en bout des processus et administration « zĂ©ro papier »

Le modèle d’administration « zĂ©ro papier » a Ă©tĂ© consolidĂ©, permettant une digitalisation complète des processus RH de bout en bout. Les demandes sont entièrement gĂ©rĂ©es via l’intranet municipal. En interne, les agents publics peuvent consulter et approuver les procĂ©dures avec une traçabilitĂ© totale et en seulement quelques Ă©tapes, rĂ©duisant ainsi les dĂ©lais de traitement et les erreurs liĂ©es Ă  la duplication des donnĂ©es. Le rĂ©sultatĚý: un service plus agile, plus efficace et disponible quasiment 24h/24 et 7j/7, amĂ©liorant Ă  la fois l’expĂ©rience des employĂ©s et les services rendus aux citoyens.

• EfficacitĂ© opĂ©rationnelle et amĂ©lioration de la prise de dĂ©cision

Les capacitĂ©s d’automatisation et d’IA intĂ©grĂ©es Ă  l’ERP permettent Ă  la Ville de Madrid d’amĂ©liorer significativement son efficacitĂ© et sa productivitĂ©. Les processus rĂ©currents, tels que les rapprochements bancaires et les allocations budgĂ©taires, sont automatisĂ©s grâce Ă  des règles et au machine learning. Par ailleurs, l’utilisation de la robotic process automation ainsi que des services Â鶹ԭ´´ BTP facilite l’exĂ©cution automatique des tâches rĂ©pĂ©titives entre les systèmes. Cela rĂ©duit la charge manuelle, minimise les erreurs et libère du temps. Les analyses en temps rĂ©el amĂ©liorent la prise de dĂ©cision et, associĂ©es Ă  un accès mobile et distant aux applications, permettent une gestion plus agile et flexible..

• Un modèle plus durable et plus efficient

La mise en Ĺ“uvre de RISE with Â鶹ԭ´´ permet Ă  la Ville de Madrid d’évoluer vers un modèle IT plus durable et Ă©conomiquement plus efficient, reposant sur des principes d’abonnement et de paiement Ă  l’usage. Cette approche rĂ©duit les investissements initiaux, offre une meilleure prĂ©visibilitĂ© budgĂ©taire et optimise le coĂ»t total de possession. En ajustant les dĂ©ploiements aux besoins municipaux et en ne payant que pour les ressources nĂ©cessaires, la ville amĂ©liore la gestion responsable des fonds publics tout en gĂ©nĂ©rant des Ă©conomies potentielles Ă  long terme..

• Une plus grande capacitĂ© d’adaptation et d’évolution

La Ville de Madrid dispose désormais d’une plateforme flexible, prête à évoluer au rythme des transformations technologiques, réglementaires et sociétales. La municipalité pourra ainsi s’aligner sur les agendas numériques nationaux et européens, intégrer des capacités avancées d’IA et d’analytics, et évoluer vers un modèle d’administration intelligente où la donnée devient un levier stratégique au service de meilleures politiques publiques.

• Une innovation continue

Â鶹ԭ´´ BTP constitue la plateforme d’innovation qui intègre les systèmes internes et les solutions tierces, Ă©liminant les silos d’information. Elle permet Ă©galement l’adoption rapide de nouvelles technologies ainsi qu’une meilleure capacitĂ© d’adaptation face Ă  l’évolution des besoins. Elle accompagne la Ville de Madrid non seulement dans la modernisation de ses processus, mais Ă©galement dans sa capacitĂ© Ă  Ă©voluer en continu et Ă  lancer de nouvelles initiatives innovantes pour l’administration publique.

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Leader mondial des applications d’entreprise et de la Business AI, Â鶹ԭ´´ (NYSE : Â鶹ԭ´´) aide depuis plus de 50 ans les organisations Ă  optimiser leurs performances en unifiant leurs processus critiques : finance, achats, RH,ĚýsupplyĚýchainĚýet expĂ©rience client.

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ĚýORLANDO, Floride – 12 mai 2026 – Ă€ l’occasion de Â鶹ԭ´´ Sapphire 2026, (NYSE : Â鶹ԭ´´) a prĂ©sentĂ© l’Entreprise Autonome («ĚýAutonomous EnterpriseĚý»), destinĂ©e Ă  amĂ©liorer les workflows mĂ©tiers les plus critiques au monde. Cette nouvelle approche permet aux humains et Ă  l’IA de collaborer pour rĂ©pondre aux exigences croissantes de l’économie mondiale de manière rentable, stratĂ©gique et sĂ©curisĂ©e.

ĚýĚý« Pour les processus critiques de nos clients, une solution “presque correcte” n’est tout simplement pas acceptable », dĂ©clare Christian Klein, CEO de Â鶹ԭ´´ SE. « En unifiant la Â鶹ԭ´´ Business AI Platform avec la Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite, nous ancrons les agents IA au cĹ“ur des processus mĂ©tiers, des donnĂ©es et de la gouvernance afin qu’ils puissent dĂ©livrer des rĂ©sultats fiables, conformes et sĂ©curisĂ©s, tout en ouvrant de nouvelles opportunitĂ©s de revenus et de gains d’efficacitĂ© significatifs. »

L’Entreprise Autonome repose sur une plateforme IA unifiée permettant de concevoir, contextualiser et gouverner des agents, une suite autonome capable d’exécuter les opérations métiers critiques, ainsi qu’une nouvelle expérience utilisateur qui redéfinit la manière dont les collaborateurs interagissent avec les logiciels d’entreprise.

PrĂ©sentation de Â鶹ԭ´´ Business AI Platform
Â鶹ԭ´´ Business AI Platform constitue une nouvelle fondation pour dĂ©velopper et dĂ©ployer une IA d’entreprise ancrĂ©e dans un contexte mĂ©tier rĂ©el. Â鶹ԭ´´ Business AI Platform unifie dĂ©sormais Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform, Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud et Â鶹ԭ´´ Business AI au sein d’un environnement unique et gouvernĂ©.

Au cĹ“ur de cette plateforme se trouve la solution Â鶹ԭ´´ Knowledge Graph, qui fournit aux agents IA une cartographie structurĂ©e des entitĂ©s mĂ©tiers, des processus et des relations Ă  travers l’ensemble du paysage Â鶹ԭ´´ du client. Joule Studio est la solution Â鶹ԭ´´ «ĚýAI-firstĚý» dĂ©diĂ©e Ă  la conception d’agents d’entreprise, d’applications et de workflows agentiques. Les dĂ©veloppeurs peuvent crĂ©er Ă  l’aide de frameworks no-code, pro-code et IA de leur choix, sur une infrastructure opĂ©rĂ©e par Â鶹ԭ´´, sĂ©curisĂ©e, Ă©volutive et optimisĂ©e pour l’IA d’entreprise.

DĂ©ployer la Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite dans tous les mĂ©tiers et industries
S’appuyant sur cette nouvelle fondation, Â鶹ԭ´´ a Ă©galement prĂ©sentĂ© la Â鶹ԭ´´ Autonomous Suite, qui enrichit les applications mĂ©tiers Â鶹ԭ´´ existantes avec des agents IA capables d’éxĂ©cuter des processus de bout en bout.

La suite déploiera plus de 50 assistants Joule spécialisés couvrant la finance, la supply chain, les achats, la gestion des ressources humaines et la relation client. Ces assistants automatiseront les processus de bout en bout en orchestrant un ensemble de plus de 200 agents spécialisés capables d’exécuter des tâches précises. A titre d’exemple, le nouvel Autonomous Close Assistant permet de réduire le processus de clôture financière de plusieurs semaines à quelques jours en automatisant les écritures comptables, les rapprochements et la résolution des erreurs sur l’ensemble du processus.

Â鶹ԭ´´ a Ă©galement lancĂ© Industry AI, enrichissant son portefeuille sectoriel Ă  travers sept solutions autonomes capables d’exĂ©cuter des processus mĂ©tiers industriels de bout en bout, tout en intĂ©grant des logiques sectorielles, des modèles de donnĂ©es et des exigences rĂ©glementaires spĂ©cifiques.

A Sapphire, Â鶹ԭ´´ a notamment prĂ©sentĂ© ses travaux avec le groupe Ă©nergĂ©tique europĂ©en RWE afin de tirer parti d’Industry AI pour contribuer Ă  rĂ©duire les interruptions non planifiĂ©es sur ses Ă©oliennes offshore. Grâce au scĂ©nario Autonomous Asset Management de Â鶹ԭ´´, les agents IA analysent des milliers d’incidents passĂ©s, identifient la cause racine probable et gĂ©nèrent automatiquement des ordres de travail prĂ©remplis avec les outils adaptĂ©s et des correctifs dĂ©jĂ  Ă©prouvĂ©s sur d’autres sites.

Repenser l’expérience utilisateur à l’ère de l’autonomie
Â鶹ԭ´´ a Ă©galement dĂ©voilĂ© Joule Work, une nouvelle expĂ©rience qui redĂ©finit la manière dont les utilisateurs interagissent avec les solutions Â鶹ԭ´´. PlutĂ´t que de naviguer entre diffĂ©rentes applications et de saisir des donnĂ©es sur plusieurs Ă©crans, les utilisateurs interagiront dĂ©sormais directement avec Joule. En exprimant simplement le rĂ©sultat mĂ©tier recherchĂ©, Joule orchestrera automatiquement la combinaison adĂ©quate de workflows, de donnĂ©es et d’agents pour atteindre l’objectif souhaitĂ©.

Joule Work va au-delĂ  de la simple conversation : la solution fait remonter de manière proactive les informations pertinentes et automatise les tâches rĂ©pĂ©titives en arrière-plan afin que le travail continue d’avancer, mĂŞme lorsque les utilisateurs ne sont pas activement mobilisĂ©s. La solution sera disponible sur desktop, mobile et en mode vocal, aussi bien dans les environnements Â鶹ԭ´´ que non-Â鶹ԭ´´.

Accélérer la transition des clients vers l’Entreprise Autonome grâce à une enveloppe de 100 millions d’euros
Â鶹ԭ´´ a repensĂ© ses programmes destinĂ©s aux clients et partenaires afin d’accĂ©lĂ©rer la transition des organisations vers l’Entreprise Autonome. Pour soutenir cette dynamique, l’entreprise a lancĂ© un fonds de 100 millions d’euros destinĂ©s aux partenaires Â鶹ԭ´´ afin d’aider les clients Ă  dĂ©ployer les assistants et agents IA dĂ©veloppĂ©s par Â鶹ԭ´´. Ce fonds sera Ă©galement accessible aux partenaires souhaitant Ă©tendre ou dĂ©velopper de nouveaux agents partenaires sur la nouvelle Â鶹ԭ´´ Business AI Platform Ă  l’aide de Joule Studio.

Â鶹ԭ´´ a Ă©galement renforcĂ© ses offres RISE with Â鶹ԭ´´ et Â鶹ԭ´´ GROW afin d’accĂ©lĂ©rer l’adoption de l’IA. Les deux offres incluent l’accès au portefeuille Joule Assistants ; les clients RISE with Â鶹ԭ´´ bĂ©nĂ©ficieront de l’activation de trois assistants au cours de leur première annĂ©e, tandis que les clients Â鶹ԭ´´ GROW auront accès Ă  l’ensemble du portefeuille dès leur onboarding. Les clients Â鶹ԭ´´ S/4HANA on-premise et Â鶹ԭ´´ ERP Central Component (Â鶹ԭ´´ ECC) ne sont pas exclus : ceux qui s’engagent Ă  faire Ă©voluer la majoritĂ© de leur environnement actuel vers Â鶹ԭ´´ Cloud ERP bĂ©nĂ©ficieront d’un accès Ă  certains scĂ©narios IA, permettant ainsi de faire le lien entre leur environnement actuel et leur trajectoire cloud cible.

Â鶹ԭ´´ a Ă©galement introduit de nouveaux outils de transformation pilotĂ©s par des agents IA capables de rĂ©duire de plus de 35 % les efforts liĂ©s aux migrations ERP, en automatisant Ă  grande Ă©chelle l’analyse des systèmes, la remĂ©diation du code, la configuration et les tests, permettant ainsi des projets plus rapides et plus prĂ©visibles.

Enfin, Â鶹ԭ´´ a annoncĂ© une sĂ©rie de partenariats stratĂ©giques couvrant l’ensemble des diffĂ©rentes catĂ©gories :

• Les partenariats autour de la plateforme et de la suite incluent Anthropic, dont Claude figure parmi les modèles de fondation exploitĂ©s par la plateforme IA de Â鶹ԭ´´ afin d’alimenter les agents Joule dans les domaines RH, achats et supply chain ; Amazon Web Services, avec une intĂ©gration des donnĂ©es en «Ěýzero-copyĚý» entre Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud et Amazon Athena ; Google Cloud et Microsoft, permettant une interopĂ©rabilitĂ© bidirectionnelle agent-to-agent entre Joule et des frameworks d’agents externes ; Mistral AI et Cohere, proposant des modèles souverains sur l’infrastructure cloud Â鶹ԭ´´ ; , apportant une orchestration visuelle des workflows IA au sein de Joule Studio ; NVIDIA, dont OpenShell fournit l’environnement d’exĂ©cution sĂ©curisĂ© et de confiance pour Joule Studio ; ainsi que , qui intègre des agents IA dans Â鶹ԭ´´ Service Cloud afin de gĂ©rer les interactions clients avec un accès complet aux donnĂ©es mĂ©tiers et aux processus de service.
• Les partenariats d’implĂ©mentation incluent Palantir et Accenture, partenaires sur des scĂ©narios complexes de migration de donnĂ©es, ainsi que pour les migrations vers le cloud ERP pilotĂ©es par l’IA.

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Une étape décisive pour le passage à l’échelle du cloud de confiance en Europe

Le partenariat stratĂ©gique entre Â鶹ԭ´´ et S3NS, filiale de Thales en partenariat avec Google Cloud, renforcera les capacitĂ©s de cloud de confiance en France et rĂ©pondra Ă  la demande croissante de transformation des entreprises grâce au cloud en Europe.

La solution Â鶹ԭ´´ RISE private Cloud Edition sera dĂ©ployĂ©e par Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud sur l’offre cloud , PREMI3NS, d’ici le second semestre 2026. Elle permettra aux organisations d’exĂ©cuter leurs workloads critiques dans un environnement de confiance, conforme aux rĂ©glementations françaises et europĂ©ennes.
Les donnĂ©es resteront hĂ©bergĂ©es, traitĂ©es et chiffrĂ©es en France, sous juridiction française, tout en bĂ©nĂ©ficiant des meilleures technologies cloud et de l’ensemble des innovations de Â鶹ԭ´´, notamment ses capacitĂ©s basĂ©es sur l’intelligence artificielle.

« Ce partenariat constitue une avancĂ©e majeure pour nos clients en France et envoie un signal fort Ă  l’échelle europĂ©enne. Ils peuvent dĂ©sormais combiner l’innovation et la scalabilitĂ© de Â鶹ԭ´´ dans un environnement rĂ©pondant aux exigences rĂ©glementaires les plus strictes, permettant une transformation sans compromis », dĂ©clare Thomas Saueressig, Chief Customer Officer et membre du ComitĂ© ExĂ©cutif de Â鶹ԭ´´ SE.

Thales ouvre la voie en tant que premier client de Â鶹ԭ´´ sur l’infrastructure SecNumCloud de S3NS.

En tant que premier client de Â鶹ԭ´´ au sein du cloud de confiance de S3NS, Thales engage une transformation de l’ensemble de son ERP Â鶹ԭ´´, en adoptant le principe de « clean core », afin de garantir agilitĂ© et pĂ©rennitĂ©.
Ce programme vise à unifier les processus clés, dans les secteurs de la finance, de la chaîne d’approvisionnement, de la production et des achats, sur .

« Â鶹ԭ´´ constitue un pilier de la transformation de Thales, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement d’environnements industriels complexes et de chaĂ®nes d’approvisionnement. L’intĂ©gration de Â鶹ԭ´´ dans une plateforme telle que PREMI3NS, le Cloud de Confiance par S3NS, s’inscrit naturellement dans notre trajectoire de transformation, en apportant le niveau de sĂ©curitĂ©, de rĂ©silience et de conformitĂ© attendu par le Groupe », dĂ©clare Pascal Bouchiat, Directeur gĂ©nĂ©ral adjoint et Directeur financier de Thales.

S3NS Ă©largit son avec Â鶹ԭ´´.

Â鶹ԭ´´ choisit S3NS pour dĂ©velopper son Ă©cosystème cloud en France, en s’appuyant sur une infrastructure alignĂ©e avec les exigences SecNumCloud, conçue pour rĂ©pondre aux enjeux de protection des donnĂ©es sensibles face aux lois extraterritoriales. L’offre devrait ĂŞtre disponible commercialement et dĂ©ployĂ©e d’ici le second semestre 2026.

« La France joue un rĂ´le moteur dans la construction de la souverainetĂ© numĂ©rique en Europe, et SecNumCloud constitue une rĂ©fĂ©rence claire pour un environnement cloud de confiance. Avec S3NS, nous permettons Ă  nos clients de migrer leurs workloads les plus critiques vers le cloud sous juridiction française, en conciliant souverainetĂ© et innovation dans un modèle cohĂ©rent. Le choix de Thales, leader mondial des technologies dans la dĂ©fense, l’aĂ©rospatial, le cyber et le digital, envoie un signal fort : le cloud souverain devient une rĂ©alitĂ© Ă  grande Ă©chelle. » dĂ©clare Martin Merz, PrĂ©sident de Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud.

« Le choix de S3NS par un partenaire aussi exigeant que Â鶹ԭ´´ constitue une reconnaissance forte de notre trajectoire et de l’enrichissement continu de notre offre de cloud de confiance. Cette collaboration marque une Ă©tape clĂ© dans le dĂ©veloppement de notre Ă©cosystème d’éditeurs logiciels de premier plan, tout en accĂ©lĂ©rant notre croissance. Elle permet Ă©galement aux secteurs rĂ©glementĂ©s en France de tirer pleinement parti des capacitĂ©s de Â鶹ԭ´´ dans un environnement sĂ©curisĂ©. Les clients bĂ©nĂ©ficient ainsi du mĂŞme niveau de performance, d’innovation et de fonctionnalitĂ©s, avec des garanties supplĂ©mentaires en matière de sĂ©curitĂ©, de conformitĂ© et de souverainetĂ© numĂ©rique », dĂ©clare HĂ©lène Bringer, PrĂ©sidente de S3NS.

S3NS accompagne déjà plus de soixante clients et propose l’offre de services la plus large du marché : 30 services managés, avec 30 services supplémentaires prévus au cours des douze prochains mois, dont des services Vertex AI facilitant l’adoption de l’intelligence artificielle.

Un signal fort pour le marché et les secteurs réglementés

• Les grandes entreprises et les organisations publiques peuvent désormais accélérer leur transformation cloud et IA sans compromis réglementaire ;
• Le cloud de confiance devient une réalité industrielle, scalable, et non plus une solution de niche ou une contrainte ;
• Ce partenariat dépasse le stade de l’intention : il s’agit d’un engagement concret de S3NS, avec une feuille de route claire et une mise à disposition à court terme.

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Contact presse Â鶹ԭ´´
Sylvie LECHEVIN | sylvie.lechevin@sap.com | 06 28 74 99 23

A propos de S3NS
Alliance entre Thales, leader mondial de la protection des données et de la cybersécurité, et Google Cloud, un des leaders mondiaux des technologies cloud, S3NS propose aux institutions publiques et entreprises privées, soucieuses de protéger plus encore leurs données les plus sensibles, des offres de clouds publics hautement sécurisés pour opérer leur transition vers le cloud de confiance, répondant aux critères du référentiel SecNumCloud de l’ANSSI. S3NS est une société de droit français entièrement contrôlée par Thales.

Ă€ propos de Thales
Le Groupe investit plus de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement dans des domaines clés, en particulier pour les environnements critiques, tels que l’Intelligence Artificielle, la cybersécurité, le quantique et les technologies du cloud.
Thales compte plus de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. En 2025, le Groupe a rĂ©alisĂ© un chiffre d’affaires de 22,1 milliards d’euros.
Le Groupe consacre 4,5 milliards d’euros par an à la Recherche & Développement dans des domaines clés, en particulier pour les environnements critiques, tels que l’Intelligence Artificielle, la Cybersécurité, le Quantique et les technologies du Cloud.
Des images récentes de Thales et de ses activités dans les domaines de la défense, de l’aérospatiale et du cyber et du digital sont disponibles sur la Médiathèque de Thales. Pour toute demande spécifique, veuillez contacter l’équipe des relations média.

Contact presse Thales
Marion BONNET | Marion.bonnet@thalesgroup.com | 06 60 38 48 92

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A decisive step in scaling trusted cloud in EuropeĚý

The strategic partnership between Â鶹ԭ´´ and S3NS, the trusted cloud provider established by Thales and Google Cloud, will strengthen trusted cloud capabilities in France and support Europe’s growing demand for cloud business transformation.

Â鶹ԭ´´ RISE private cloud edition will be deployed by Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud on S3NS’ SecNumCloud-qualified Cloud Platform, known as PREMI3NS, by H2 2026 enabling organizations to run critical workloads in a trusted environment aligned with French and European regulations. Data will remain stored, processed, and encrypted in France under French jurisdiction, while benefiting from the best cloud technology and Â鶹ԭ´´â€™s full innovation stack, including AI-driven capabilities.

“This partnership represents a major step forward for our customers in France and sends a strong signal across Europe. Customers can combine Â鶹ԭ´´â€™s innovation and scalability within an environment that meets the highest regulatory requirements, enabling transformation without compromise”, said Thomas Saueressig, Chief Customer Officer and Member of the Executive Board of Â鶹ԭ´´ SE.

Thales leads the way as first Â鶹ԭ´´ customer on S3NS’ SecNumCloud infrastructure

As first Â鶹ԭ´´ customer within the S3NS trusted cloud, Thales is undertaking a transformational refoundation of its Â鶹ԭ´´ ERP landscape, adopting Â鶹ԭ´´’s ‘clean core’ principle to ensure long-term agility and future-readiness. This program will unify core business processes, including finance, supply chain, manufacturing and procurement, on PREMI3NS,

“Â鶹ԭ´´ is a cornerstone of Thales’ transformation, with a proven track record in supporting complex industrial operations and supply chain environments. Leveraging Â鶹ԭ´´ within a trusted cloud platform such as PREMI3NS by S3NS is a natural step in our transformation journey, delivering the security, resilience, and compliance the Group requires.” said Pascal Bouchiat, Senior Executive Vice-President, Chief Financial Officer, Thales.

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S3NS expands its with Â鶹ԭ´´

Â鶹ԭ´´ selects S3NS to expand its cloud ecosystem in France, leveraging S3NS’s SecNumCloud-aligned infrastructure, which is designed to address requirements related to the protection of sensitive data against extraterritorial laws, with the offering expected to be commercially available and deployed by H2 2026.

“France is leading the way in shaping digital sovereignty in Europe, and SecNumCloud sets a clear benchmark for a trusted cloud environment. Together with S3NS, we are enabling customers to move their most critical workloads to the cloud under French jurisdiction – combining sovereignty and innovation in one consistent model. Thales, a global tech leaderĚýin defence, aerospace, cyber and digital, choosing this setup is a strong signal that sovereign cloud is becoming a reality at scale” said Martin Merz, President Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud.

“Having a partner as demanding as Â鶹ԭ´´ choosing S3NS is a strong endorsement of our trajectory and the continuous enrichment of our trusted cloud offering. This collaboration marks an important step in expanding our ecosystem of leading software publishers, while accelerating our development. It also enables regulated sectors in France to fully benefit from Â鶹ԭ´´â€™s capabilities in a trusted cloud environment. Customers can now access the same level of performance, innovation, and functionality — with the added guarantees of security, compliance, and digital sovereignty provided by S3NS,” said HĂ©lène Bringer, President of S3NS.

S3NS already serves more than sixty customers and offers the broadest range of services on the market: 30 managed services with 30 more planned over the next 12 months, including Vertex AI services that facilitate AI adoption.

A strong signal to the market and regulated industries

• Large enterprises and public sector organizations can now accelerate their cloud and AI transformation without regulatory trade-offs
• Trusted cloud becomes a scalable, industrialized reality, not a niche or constrained option
• The partnership is not only an intent, but a strong commitment from Â鶹ԭ´´ and S3NS, with a clear and short-term delivery roadmap for availability

About Â鶹ԭ´´

As a global leader in enterprise applications and business AI, Â鶹ԭ´´ (NYSE: Â鶹ԭ´´) stands at the nexus of business and technology. For over 50 years, organizations have trusted Â鶹ԭ´´â€Żto bring out their best by uniting business-critical operations spanning finance, procurement, HR, supply chain, and customer experience. For more information, visit: www.sap.com.

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Â鶹ԭ´´ Contact

Sylvie LECHEVIN | sylvie.lechevin@sap.com | 06 28 74 99 23

About S3NS

An alliance between Thales, a global leader in data protection and cybersecurity, and Google Cloud, one of the world’s leading cloud technology providers, S3NS offers public institutions and private companies—seeking to further protect their most sensitive data—highly secure public cloud solutions to support their transition to a trusted cloud, in compliance with the SecNumCloud framework defined by ANSSI, the French National Agency for the Security of Information Systems. S3NS is a company incorporated under French law and wholly controlled by Thales.

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LAS VEGAS – Â鶹ԭ´´ SE (NYSE : Â鶹ԭ´´) et Google Cloud ont annoncĂ© un nouveau partenariat pour aider les marketeurs Ă  dĂ©ployer des agents d’IA Ă  grande Ă©chelle.Ěý

ĚýGrâce Ă  de nouvelles intĂ©grations entre les solutions Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud, Â鶹ԭ´´ Customer Experience (Â鶹ԭ´´ CX), Joule et Gemini Enterprise, les clients communs peuvent dĂ©sormais dĂ©ployer des agents capables d’accĂ©der de manière sĂ©curisĂ©e Ă  des donnĂ©es unifiĂ©es stockĂ©es dans les deux Ă©cosystèmes, afin d’exĂ©cuter des stratĂ©gies marketing complexes, basĂ©es sur des objectifs de haut niveau dĂ©finis par l’utilisateur.Ěý

ĚýEnsemble, Â鶹ԭ´´ et Google Cloud fournissent une base unifiĂ©e permettant aux donnĂ©es et aux agents IA d’opĂ©rer au travers des deux Ă©cosystèmes. Gemini Enterprise agira comme un hub central pour les intĂ©grations de donnĂ©es et la coordination multi-agents, permettant aux agents d’agir Ă  travers les solutions Â鶹ԭ´´ et Google Cloud des clients. Ces intĂ©grations seront soutenues par la solution Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud Connect pour Google et BigQuery, qui permet un accès bidirectionnel aux donnĂ©es sans duplication (« zero-copy ») entre les deux plateformes, avec un niveau de sĂ©curitĂ© et de gouvernance adaptĂ© aux entreprises. Les capacitĂ©s de Gemini Enterprise ainsi que les API de passerelle d’agents de Â鶹ԭ´´ permettront aux agents des clients d’échanger du contexte, de dĂ©clencher des actions et d’optimiser les rĂ©sultats de manière plus sĂ©curisĂ©e entre les plateformes, rendant possible une vĂ©ritable orchestration multi-agents.Ěý

ĚýCette intĂ©gration permet aux marketeurs de formuler une demande Ă  un agent dans Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud avec un objectif clair tel que : « augmenter les achats rĂ©pĂ©tĂ©s sur les 30 derniers jours » ou « maximiser la valeur client Ă  long terme tout en rĂ©duisant les coĂ»ts des campagnes ».  Un agent tel que Joule, gèrera alors l’ensemble du processus, de la personnalisation des contenus Ă  la visualisation, jusqu’à l’engagement conversationnel.Ěý

« Il ne s’agit pas seulement d’une intĂ©gration de donnĂ©es ; c’est une avancĂ©e majeure pour des agents d’IA capables de collaborer naturellement et d’exĂ©cuter des tâches de manière fluide », a dĂ©clarĂ© Balaji Balasubramanian, President et Chief Product Officer, Â鶹ԭ´´ Customer Experience and Consumer Industries. « En combinant Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud Connect pour Google avec des agents d’IA interopĂ©rables entre Â鶹ԭ´´ et Google Cloud, nous offrons aux organisations une trajectoire allant de l’expĂ©rimentation de l’IA Ă  une expĂ©rience client Ă  grande Ă©chelle pilotĂ©e par l’IA. Les marketeurs peuvent passer moins de temps sur des tâches manuelles et davantage sur la conception du parcours client. »Ěý

« Pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA agentique, les entreprises doivent faire en sorte que leurs systèmes parlent la mĂŞme langue», a dĂ©clarĂ© Kevin Ichhpurani, President, Global Partner Ecosystem chez Google Cloud. « En combinant la plateforme de donnĂ©es et d’engagement client de Â鶹ԭ´´ avec l’IA de Google Cloud, nous permettons aux marketeurs de dĂ©passer la simple automatisation pour passer Ă  une orchestration multi-agents, avec des campagnes dynamiques capables de s’adapter en temps rĂ©el aux Ă©volutions du marchĂ©. »Ěý

ĚýSelon une Ă©tude de Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud, plus de la moitiĂ© des marketeurs dĂ©clarent que des donnĂ©es fragmentĂ©es et obsolètes les empĂŞchent d’agir en temps rĂ©el. Â鶹ԭ´´ et Google Cloud contribuent Ă  lever cet obstacle en unifiant les donnĂ©es et en permettant aux agents d’IA de transformer les insights en actions. Grâce Ă  Joule intĂ©grĂ© Ă  Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud, les campagnes peuvent passer automatiquement de la planification Ă  l’activation, sans assemblage manuel entre les outils.Ěý

Les clients bĂ©nĂ©ficieront de la gĂ©nĂ©ration autonome de campagnes, de leur optimisation et d’une amĂ©lioration continue des performances. Les entreprises gagneront en rapiditĂ© de mise sur le marchĂ©, rĂ©duiront leurs coĂ»ts opĂ©rationnels et bĂ©nĂ©ficieront d’une optimisation permanente, gĂ©nĂ©ratrice d’un meilleur ROI, tout en libĂ©rant du temps pour les Ă©quipes afin qu’elles se concentrent sur la stratĂ©gie et l’exĂ©cution globale des campagnes.Ěý

ĚýSi le marketing constitue le premier cas d’usage disponible pour les clients au second semestre 2026,Ěý ce modèle d’orchestration multi-agents est conçu pour soutenir des cas d’usage Ă  haute valeur sur l’ensemble du portefeuille Â鶹ԭ´´ CX, posant les bases d’une expĂ©rience client pilotĂ©e par l’IA, alimentĂ©e par des donnĂ©es unifiĂ©es en temps rĂ©el et des agents interopĂ©rables.Ěý

Pour en savoir plus sur les solutions Â鶹ԭ´´ Customer Experience, rendez-vous sur Ěý

Pour en savoir plus sur Gemini Enterprise, rendez-vous sur Ěý

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Ă€ propos de Google Cloud
Google Cloud propose une pile d’IA puissante et optimisĂ©e incluant des infrastructures d’IA, des modèles de pointe comme Gemini, des capacitĂ©s de gestion des donnĂ©es, des solutions de sĂ©curitĂ© multicloud, des outils et plateformes pour les dĂ©veloppeurs, ainsi que des agents et des applications permettant aux organisations de transformer leur activitĂ© Ă  l’ère de l’IA agentique. Des clients dans plus de 200 pays et territoires font confiance Ă  Google Cloud comme partenaire technologique.Ěý

Ă€ propos de Â鶹ԭ´´
Leader mondial des applications d’entreprise et de la Business AI, Â鶹ԭ´´ (NYSE : Â鶹ԭ´´) aide depuis plus de 50 ans les organisations Ă  optimiser leurs performances en unifiant leurs processus critiques : finance, achats, RH, supply chain et expĂ©rience client.Ěý

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Contact presse Â鶹ԭ´´â€Ż
Sylvie LĂ©chevin | +33 (0)6 28 74 99 23 | sylvie.lechevin@sap.comĚý

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This announcement builds on Â鶹ԭ´´â€™s commitment to sovereign cloud in Europe, first outlined in September 2025, as well as partnerships with Capgemini, Sopra Steria and Mistral AI. The offering addresses the needs of public administrations, Operators of Vital Importance (OVIs), and Operators of Essential Services (OSE) managing sensitive data. This includes personal data protected under the GDPR (such as health and identity data), sovereign state data, and critical operational data.

As requirements around security, resilience, and data sovereignty continue to increase, Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud in France will enable organizations to modernize their critical systems while operating within a governance framework aligned with French regulations, including the SecNumCloud framework established by ANSSI for trusted cloud environments. This initiative represents an important step in strengthening France’s digital resilience and expanding the European sovereign cloud ecosystem, in line with Â鶹ԭ´´â€™s long-term investment in sovereign cloud and artificial intelligence capabilities across Europe.

“Europe’s digital resilience relies on sovereignty that is both secure and scalable. France exemplifies this with SecNumCloud, which provides a clear framework for trusted cloud environments. Together with Bleu, we are deploying Â鶹ԭ´´â€™s sovereign cloud in France, enabling our customers to run their critical workloads while continuing to innovate through the cloud and AI,” says Martin Merz, President Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud.

A Trusted Cloud for the Most Demanding Organizations

Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud in France will be available on Bleu’s cloud platform. Bleu is an independent French cloud services company founded by Orange and Capgemini, aiming to obtain ANSSI SecNumCloud 3.2 qualification for its services.

Â鶹ԭ´´ will provide sovereign software-as-a-service (SaaS) solutions hosted and operated in France, enabling public sector organizations and regulated industries to adopt cloud innovation while meeting the country’s most stringent regulatory requirements. Â鶹ԭ´´â€™s approach is designed to align with these requirements and with the highest standards of security and governance.

“This collaboration with Â鶹ԭ´´ marks a structuring milestone for the cloud ecosystem in France. By hosting Â鶹ԭ´´ solutions on our cloud platform targeting SecNumCloud qualification, we are strengthening the trusted cloud offering available to public sector organizations and regulated industries. Together, we are contributing to the development of a robust and secure digital infrastructure, protected against non-European extraterritorial laws and aligned with the strategic requirements of the French State,” says Jean Coumaros, CEO of Bleu.

A Strong European Ambition

This launch is fully aligned with the French government’s “cloud au centre” strategy[1], which encourages organizations to transition toward secure and innovative SaaS solutions compliant with national requirements.

It also reflects a broader Franco-German commitment to strengthening Europe’s model of digital governance. By anchoring critical cloud capabilities for enterprises under European legal oversight, Â鶹ԭ´´ and its French technology partners are expanding trusted deployment options for governments and regulated industries. With this announcement, digital sovereignty moves from political debate to operational reality in France.

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Media Contact

Sylvie LĂ©chevin | +33 (0)6 28 74 99 23 | sylvie.lechevin@sap.com
Â鶹ԭ´´ Â鶹ԭ´´ Room;Ěýpress@sap.com

About Bleu
Bleu is an independent French cloud services company,100% owned by Capgemini and Orange.

Bleu offers the full capabilities of Microsoft 365 and Microsoft Azure in its French, secured cloud and aim to obtain the SecNumCloud 3.2 certification issued by ANSS to meet
the specific needs of the State, local authorities, hospitals and healthcare institutions, as well as public and private entities recognized as
Operators of Vital Importance (OIV) and Operators of Essential Services (OSE).

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Bleu Media Relations : Â鶹ԭ´´e@bleucloud.fr

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Paris, le 19 mars 2026 – Â鶹ԭ´´ annonce aujourd’hui le lancement de Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud en France, permettant aux organisations d’exĂ©cuter leurs charges de travail critiques dans un environnement cloud souverain, conçu pour rĂ©pondre aux exigences strictes de la France en matière de rĂ©glementation et de sĂ©curitĂ©. Dans le cadre de ce lancement, Â鶹ԭ´´ rendra cette offre disponible sur la plateforme cloud de Bleu grâce Ă  un partenariat stratĂ©gique entre les deux sociĂ©tĂ©s.

Cette annonce s’inscrit dans la continuitĂ© de l’engagement de Â鶹ԭ´´ en faveur du cloud souverain en Europe, prĂ©sentĂ© pour la première fois en septembre 2025, ainsi que des partenariats conclus avec Capgemini, Sopra Steria et Mistral AI. L’offre rĂ©pond aux besoins des administrations publiques, des OpĂ©rateurs d’Importance Vitale (OIV) et des OpĂ©rateurs de Services Essentiels (OSE) amenĂ©s Ă  gĂ©rer des donnĂ©es sensibles. Il s’agit notamment de donnĂ©es personnelles protĂ©gĂ©es par le RGPD (telles que les donnĂ©es de santĂ© et d’identitĂ©), de donnĂ©es souveraines de l’Etat, ainsi que de donnĂ©es opĂ©rationnelles critiques.

Alors que les exigences en matière de sĂ©curitĂ©, de rĂ©silience et de souverainetĂ© des donnĂ©es ne cessent de croĂ®tre, Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud en France permettra aux organisations de moderniser leurs systèmes critiques tout en opĂ©rant dans un cadre de gouvernance conforme aux rĂ©glementations françaises, notamment au rĂ©fĂ©rentiel SecNumCloudĂ©tabli par l’ANSSI pour les environnements cloud de confiance. Cette initiative constitue une Ă©tape importante pour renforcer la rĂ©silience numĂ©rique de la France et Ă©largir l’écosystème europĂ©en du cloud souverain, en cohĂ©rence avec les investissements de long terme de Â鶹ԭ´´ dans les capacitĂ©s de cloud souverain et d’intelligence artificielle en Europe.

« La rĂ©silience numĂ©rique de l’Europe repose sur une souverainetĂ© Ă  la fois sĂ©curisĂ©e et scalable. La France l’illustre avec SecNumCloud qui dĂ©finit un rĂ©fĂ©rentiel clair pour les environnements cloud de confiance. Aux cĂ´tĂ©s de Bleu, nous dĂ©ployons le cloud souverain de Â鶹ԭ´´ en France et permettons Ă  nos clients d’exĂ©cuter leurs charges de travail critiques tout en innovant grâce au cloud et Ă  l’intelligence artificielle », dĂ©clare Martin Merz, President Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud.

Un cloud de confiance pour les organisations les plus exigeantes

Â鶹ԭ´´ Sovereign Cloud en France sera disponible sur la plateforme cloud de Bleu. Bleu est une entreprise française de services cloud, indĂ©pendante, fondĂ©e par Orange et Capgemini, qui vise la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI pour ses services.

Â鶹ԭ´´ fournira des services software-as-a-service (SaaS) souverains, hĂ©bergĂ©s et opĂ©rĂ©s en France, permettant aux organisations du secteur public et aux industries rĂ©glementĂ©es d’adopter l’innovation cloud tout en respectant les exigences rĂ©glementaires nationales les plus strictes. L’approche de Â鶹ԭ´´ est conçue pour s’aligner avec ces exigences et les plus hauts standards en matière de sĂ©curitĂ© et de gouvernance.

« Cette collaboration avec Â鶹ԭ´´ marque une Ă©tape structurante pour l’écosystème du cloud en France. En hĂ©bergeant les solutions Â鶹ԭ´´ sur notre plateforme cloud visant la qualification SecNumCloud, nous renforçons l’offre de confiance disponible pour les organisations du secteur public et les organisations rĂ©glementĂ©es. Ensemble, nous contribuons au dĂ©veloppement d’une infrastructure numĂ©rique robuste et sĂ©curisĂ©e, protĂ©gĂ©e contre les lois non-europĂ©ennes Ă  portĂ©e extraterritoriale, alignĂ©e avec les exigences stratĂ©giques de l’État français », dĂ©clare Jean Coumaros, CEO de Bleu.

Une ambition européenne affirmée

Ce lancement s’inscrit pleinement dans la stratégie « cloud au centre » portée par l’état français[1], qui recommande aux organisations une transition vers des solutions SaaS sécurisées et innovantes, conforme aux exigences nationales.

Il reflète Ă©galement un engagement franco-allemand plus large visant Ă  renforcer le modèle europĂ©en de gouvernance numĂ©rique. En ancrant les capacitĂ©s cloud critiques pour les entreprises sous juridiction europĂ©enne, Â鶹ԭ´´ et ses partenaires technologiques français Ă©largissent les options de dĂ©ploiement de confiance pour les gouvernements et les industries rĂ©glementĂ©es. Avec cette annonce, la souverainetĂ© numĂ©rique passe du dĂ©bat politique Ă  une rĂ©alitĂ© opĂ©rationnelle en France.

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Contact presse Â鶹ԭ´´

Sylvie LĂ©chevin | +33 (0)6 28 74 99 23 | sylvie.lechevin@sap.com

Ă€ propos de Bleu
Bleu est une entreprise française de services cloud, indépendante, détenue à 100% par Capgemini et Orange. Bleu propose toute la richesse de Microsoft 365 et Microsoft Azure dans son cloud français, sécurisé et vise la qualification SecNumCloud 3.2 délivrée par l’ANSSI pour répondre aux besoins spécifiques de l’État, des collectivités territoriales, des hôpitaux et établissements de santé, des entités publiques et privées reconnues comme Opérateurs d’Importance Vitale (OIV) et Opérateurs de Services Essentiels (OSE).

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Dans le cadre de cette Ă©volution,ĚýÂ鶹ԭ´´ Emarsys devientĚý.

Un changement qui illustre le fait que l’engagement transcende les fonctions et les canaux individuels, s’imposant comme une capacité critique qui relie informations clients, exécution opérationnelle et prise de décisions en temps réel dans toute l’entreprise.

L’engagement ne consiste plus simplement à envoyer le bon message, mais bien à organiser au bon moment des expériences pertinentes basées sur les événements se produisant en temps réel dans le commerce, les services, les ventes, la supply chain et les opérations.

Citation partenaire
« Â鶹ԭ´´ a transformĂ© Â鶹ԭ´´ Emarsys avec Engagement Cloud afin de s’adapter Ă  l’ère de l’IA. Les organisations marketing ont ainsi accès Ă  une plateforme IA qui leur permet de proposer des parcours clients personnalisĂ©s Ă  grande Ă©chelle sur leurs diffĂ©rents canaux, leurs diffĂ©rentes marques/rĂ©gions et leurs diffĂ©rents modèles Ă©conomiques. »
Nhuan Huynh
Directeur de Â鶹ԭ´´ Marketing Solutions, VASS

Capitaliser sur des bases reconnues

Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud s’appuie sur les capacitĂ©s de personnalisation et d’engagement omnicanal reconnues d’Emarsys, nommĂ© parĚý.

La nouveautĂ©Ěý? Le contexte dans lequel ces capacitĂ©s opèrent.

En combinant notre forte orientation marketeurs Ă  l’ossature rĂ©putĂ©e de Â鶹ԭ´´, nous aidons les organisations Ă  relier leurs informations clients aux donnĂ©es opĂ©rationnelles en temps rĂ©el, de manière Ă  adapter l’engagement de manière dynamique aux conditions rĂ©elles, et non simplement Ă  des parcours prĂ©dĂ©finis.

Cet engagement n’est pas conçu simplement pour personnaliser les interactions, mais pour coordonner les actions à l’échelle de l’entreprise.

Continuité pour nos clients

Pour nos clients existants, la continuité est essentielle.

Ils pourront ainsi utiliser leur solution existante pour proposer les expĂ©riences fiables et efficaces sur lesquelles s’appuient leurs Ă©quipes, grâce Ă  des innovations continues, Ă  des fonctionnalitĂ©s amĂ©liorĂ©es et Ă  des capacitĂ©s optimisĂ©es par l’IA. Cette solution sera renommĂ©e Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud «ĚýEmarsys EditionĚý» et constituera la pierre angulaire de notre Ă©volution stratĂ©gique, qui fonctionnera dĂ©sormais par « Ă©ditions ». La valeur, l’investissement et la dynamique de l’Emarsys Edition restent plus fortes que jamais.

Quant à l’expérience Customer Success, elle demeure elle aussi inchangée. Les clients continueront de travailler avec le même Customer Success Manager dédié et les mêmes équipes de support qui connaissent leur activité, leurs objectifs et leur mise en œuvre.

Citation client bĂŞta
« Nous sommes ravis de participer Ă  la version bĂŞta de Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud Enterprise Edition, qui nous aidera Ă  dĂ©terminer comment rassembler nos donnĂ©es client, nos processus de service et nos communications dans toutes nos applications Â鶹ԭ´´. Nous n’en sommes qu’aux dĂ©buts, mais nous entrevoyons dĂ©jĂ  le vĂ©ritable potentiel d’un moteur d’engagement unifiĂ© qui renforce la manière dont nous accompagnons nos clients et dont nous interagissons avec eux. »
Martin Schamberger
Digital Product Manager CX. IT/Org KAESER KOMPRESSOREN SE

Quoi de neuf en 2026Ěý?ĚýDans le cadre de notre feuille de route d’innovation continue, les clients des diffĂ©rentes Ă©ditions de Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud bĂ©nĂ©ficieront d’amĂ©liorations pensĂ©es pour renforcer leur efficacitĂ©, leur pertinence et leur envergure. Par exempleĚý:

• CrĂ©ation de contenu assistĂ©e par IA :ĚýgĂ©nĂ©rez rapidement du contenu accrocheur pour tous les messages de vos campagnes.
• CrĂ©ateur de schĂ©mas universelĚý:ĚýmodĂ©lisation des donnĂ©es simplifiĂ©e sur tous les systèmes, pour une personnalisation plus intelligente.
• Traducteur de campagnes assistĂ© par l’IAĚý:Ěýlocalisez le contenu de vos campagnes dans toutes les langues et rĂ©gions dans l’éditeur d’email.
• SMS conversationnelsĚý:ĚýSMS bidirectionnels afin d’approfondir l’engagement.
• Messages intĂ©grĂ©sĚý:ĚýexpĂ©riences web et in-app fluides, proposĂ©es aux conditions de vos clients.
• Business AreasĚý:Ěýavec un seul compte, contrĂ´lez l’accès aux donnĂ©es clients, aux contenus et aux campagnes en fonction des marques ou des rĂ©gions grâce aux autorisations basĂ©es sur les rĂ´les.
• Et bien plus encore !

PrĂ©sentation de Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud, Enterprise Edition

Nous avons Ă©galement dĂ©cidĂ© de dĂ©voilerĚýÂ鶹ԭ´´ Engagement Cloud Enterprise Edition, une version pensĂ©e pour les organisations opĂ©rant sous plusieurs marques, rĂ©gions, Ă©quipes et modèles Ă©conomiques. L’Enterprise Edition propose des capacitĂ©s avancĂ©es d’administration, de gouvernance et de contrĂ´le du contenu et des donnĂ©es, qui permettent de maximiser l’engagement tout en conservant une homogĂ©nĂ©itĂ©, une conformitĂ© et des standards de marque dans le monde entier.

Quelques-unes de ces capacitĂ©sĚý:

• FlexibilitĂ© de l’entrepriseĚý:Ěýprise en charge des opĂ©rations multimarques, multirĂ©gions et multifiliales grâce Ă  une orchestration complexe et Ă  la personnalisation fondĂ©e sur l’IA.
• IntĂ©grations Â鶹ԭ´´ nativesĚý:Ěýconnexion fluide avec Â鶹ԭ´´ BDC, CDP, Commerce, Sales, Service, etc.
• Activation en temps rĂ©el des donnĂ©es Â鶹ԭ´´Ěý:Ěýactivation des donnĂ©es gouvernĂ©es en temps rĂ©el pour un engagement personnalisĂ©.
• Architecture API-firstĚý:Ěýtotalement conforme ODM et extensible, ce qui permet une intĂ©gration agile Ă  tous les systèmes Â鶹ԭ´´ et non-Â鶹ԭ´´.

Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud Enterprise Edition sera disponible leĚý19ĚýfĂ©vrier, mais des innovations seront proposĂ©es tout au long du dĂ©roulement de notre feuille de route.

Une nouvelle ère d’engagement

Il s’agit d’un moment important, qui va bien au-delĂ  d’un simple changement de nomĚý: il marque le dĂ©but d’un nouveau chapitre dans nos efforts d’adapter l’engagement aux entreprises.

Emarsys a donné aux marketeurs le pouvoir de la personnalisation omnicanale.

Avec Â鶹ԭ´´ Engagement Cloud, nous offrons aux entreprises toute la puissance de l’engagement orchestrĂ© en temps rĂ©el, en le connectant Ă  l’intĂ©gralitĂ© de leurs donnĂ©es, de leurs processus et de leurs dĂ©cisions.

Ensemble, nous posons les bases d’une nouvelle ère de l’engagement intelligent et orienté client, capable de s’adapter à l’entreprise tout en restant fidèle aux principes marketeur-first qui nous ont toujours définis.

Pour en savoir plus surĚýÂ鶹ԭ´´ Engagement CloudĚýet ce que cette Ă©volution signifie pour votre Ă©quipe, consultez notreĚýĚýou prenez contact avec votre reprĂ©sentant Â鶹ԭ´´.

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Pour la huitième annĂ©e consĂ©cutive, Â鶹ԭ´´ Labs France publie ses rĂ©sultats portant sur l’Index Ă©galitĂ© professionnelle entre les femmes et les hommes.

Â鶹ԭ´´ĚýLabs France obtient la note de 87/100 Ă  l’Index de l’égalitĂ© femmes-hommes au titre de l’annĂ©e 2025. Cet Index a Ă©tĂ© calculĂ© sur la base deĚý5Ěýindicateurs :

• Indicateur 1 «ĚýĂ©carts de rĂ©munĂ©rationĚý»Ěý: 39/40 points

• Indicateur 2 «ĚýrĂ©partition des augmentationsĚý» :Ěý20/20Ěýpoints

• Indicateur 3 «ĚýrĂ©partition des promotionsĚý» :Ěý15/15 points

• Indicateur 4 «ĚýcongĂ© maternitĂ©Ěý»Ěý: Non-calculable

• Indicateur 5 «ĚýmixitĂ© des dix plus hauts salairesĚý» :Ěý0/10 points

Le score final de l’index 2025 de Â鶹ԭ´´ Labs France, publiĂ© en 2026, met en exergue un maintien de la note pour l’indicateur 1, ainsi qu’un maintien de la note maximale pour les indicateurs 2 et 3. La mĂ©thodologie de l’Index ne permet pas de calculer l’indicateur 4, rĂ©sultant dans un score final sur 100 obtenu en appliquant la règle de trois (produit en croix).

L’égalitĂ© professionnelle et l’équitĂ© interne sont des prioritĂ©s pour Â鶹ԭ´´ Labs France qui est engagĂ©e, depuis de nombreuses annĂ©es, dans une politique Ă  long terme dans ces domaines. Â鶹ԭ´´ Labs France a notamment mis en place des en matière d’égalitĂ© professionnelle, renouvelĂ©s rĂ©gulièrement avec les partenaires sociaux. Ces accords n’abordent pas uniquement le domaine des salaires mais aussi celui des formations, du recrutement, du dĂ©veloppement, etc.

Â鶹ԭ´´ Labs France entend poursuivre ses efforts et ses engagements dans les domaines de l’égalitĂ© professionnelle, de la paritĂ© et de la mixitĂ©. Nous sommes convaincus que laĚýdiversitĂ© Ă  tous les niveaux est source d’innovation et de succès.

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• Indicateur 1Ěý«ĚýĂ©carts de rĂ©munĂ©rationĚý»Ěý: 38/40 points

• Indicateur 2Ěý«ĚýrĂ©partition des augmentationsĚý» :Ěý5/20Ěýpoints

• Indicateur 3Ěý«ĚýrĂ©partition des promotionsĚý» :Ěý15/15 points

• Indicateur 4Ěý«Ěýpourcentage de salariĂ©es augmentĂ©es Ă  leur retour de congĂ© de maternitĂ©Ěý» : 15/15 points

• Indicateur 5Ěý«ĚýmixitĂ© des dix plus hauts salairesĚý» :Ěý5/10 points

Le score final de l’index 2025 de l’UES Â鶹ԭ´´ France, publiĂ© en 2026, met en exergue un maintien de sa note pour l’indicateur 1, un maintien des notes maximales sur les indicateurs 3 et 4, ainsi qu’une progression sur l’indicateur 5.

L’Index de l’égalitĂ© salariale Femmes-Hommes prĂ©voie Ă©galement la mise en place d’objectifs de progression pour tous les indicateurs n’ayant pas obtenus la note maximale en cas de rĂ©sultat infĂ©rieur Ă  85 sur 100. Dans cette perspective, les dĂ©tails des mesures relatives Ă  l’égalitĂ© professionnelle de l’UES Â鶹ԭ´´ France sont consultables dans l’,Ěý et .

Par ailleurs,Ěýau titre de l’annĂ©e 2025, Â鶹ԭ´´ France comptabilise 54,59% de femmes et 45,41% d’hommes au sein de ses instances dirigeantes.

Retrouvez ci-dessous le détail des indicateurs résultants de la loi visant à accélérer l’égalité économique et professionnelle :

• Pourcentage de femmes parmi l’ensemble des membres des instances dirigeantes : 54,59% (3 femmes)
• Pourcentage d’hommes parmi l’ensemble des membres des instances dirigeantes : 45,41% (2,5 hommes)
• Pourcentage de femmes parmi l’ensemble des cadres dirigeants : non applicable
• Pourcentage d’hommes parmi l’ensemble des cadres dirigeants : non applicable

L’égalitĂ© professionnelle et l’équitĂ© interne sont des prioritĂ©s pour l’UES Â鶹ԭ´´ France, qui est engagĂ©e dans une politique Ă  long terme dans ces domaines.

L’UES Â鶹ԭ´´ FranceĚýa notamment mis en place des Accords en matière d’égalitĂ©Ěýprofessionnelle, renouvelĂ©s rĂ©gulièrement avec les partenaires sociaux.ĚýCes Accords n’abordent pas uniquement le domaineĚýdes salaires maisĚýaussi celuiĚýdes formations, du recrutement, du dĂ©veloppement, etc.

Par ailleurs, l’UES Â鶹ԭ´´ France a signĂ© la Charte «ĚýJamais Sans EllesĚý».

L’UES Â鶹ԭ´´ France entend poursuivre ses efforts et ses engagements dans les domaines de l’égalitĂ© professionnelle, de la paritĂ© et de la mixitĂ©. Nous sommes convaincus que laĚýdiversitĂ© Ă  tous les niveaux est source d’innovation et de succès.

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