– AI är en omvälvande teknik och vi vill att vÃ¥ra kunder ska kunna använda den fullt ut. Joule kommer inte att ersätta kollegor, utan snarare stärka medarbetarna. Du fÃ¥r en assistent för dagliga uppgifter som kan hjälpa dig att automatisera viktiga processer. En tidsbesparare, helt enkelt, säger Antti Soini, vd för Â鶹ԭ´´ Svenska.

Â鶹ԭ´´ har utvecklat affärsprogramvara sedan 1972 med resursplanering som huvudfokus. Med tiden har lösningarna utökats till att omfatta ekonomi, HR, CRM, leveranskedjor och flera andra omrÃ¥den som pÃ¥verkar de flesta företag och organisationer.

Hela tiden har mÃ¥let varit att koppla samman olika delar av ett företag. Det är ocksÃ¥ utgÃ¥ngspunkten för Â鶹ԭ´´:s senaste satsning, den generativa AI-assistenten Joule. Till skillnad frÃ¥n en vanlig chattbot som bara kan ge inlärda svar kan du interagera med Joule pÃ¥ en helt ny nivÃ¥. Assistenten kan bÃ¥de svara pÃ¥ följdfrÃ¥gor och föreslÃ¥ lösningar – och den kommer att kunna förkorta lÃ¥nga arbetsprocesser som normalt kräver flera steg.

Höga ambitioner för AI

Â鶹ԭ´´ har som ambition att bli världens ledande leverantör av AI för företag under 2025. Joule stÃ¥r i centrum för den strategin och kommer att förändra mÃ¥nga delar av kundernas verksamhet. Inte minst genom att ge smarta svar och hjälpa utvecklare att ta fram ny programvara snabbare. Det kommer att behövas eftersom antalet tekniska lösningar frÃ¥n tredjepartsutvecklare i Â鶹ԭ´´:s ekosystem ocksÃ¥ fortsätter att växa.

– De flesta människor är i kontakt med Â鶹ԭ´´ i nÃ¥gon form varje dag – frÃ¥n när du gÃ¥r upp pÃ¥ morgonen och gör frukost, tar tÃ¥get, använder din mobiltelefon, handlar pÃ¥ stormarknaden tills att du gÃ¥r och lägger dig pÃ¥ kvällen, berättar Antti Soini.

Nästan alla av landets största företag och organisationer använder affärssystem frÃ¥n Â鶹ԭ´´ som är marknadsledande i Sverige. Hela 87 procent av världshandeln involverar Â鶹ԭ´´-kunder och 77 procent av världens transaktioner sker i kontakt med ett Â鶹ԭ´´-system.

Men Â鶹ԭ´´ erbjuder ocksÃ¥ lösningar för smÃ¥ och medelstora företag och har ett eget tillväxtprogram för nystartade företag. Hela 80 procent av Â鶹ԭ´´:s kunder är medelstora företag.

– Vi har arbetat med AI i många år och vill erbjuda pålitliga och användarvänliga lösningar för både stora och små företag. Utmaningen med AI har varit att det har krävts tung expertis – fram till nu. Generativ AI är mycket mer tillämpbart för de flesta människor, menar Antti Soini.

En digital kollega som sparar otroligt mycket tid

Â鶹ԭ´´:s vision för Joule är att medarbetarna ska kunna använda AI-assistenten som en kollega med samma kunskaper som andra kollegor har. Informationssökningar som normalt skulle ta dagar eller veckor kan göras pÃ¥ ett ögonblick med Joule.

– Vanligtvis går man först till en kollega för att få viss information där, och sedan till nästa för att hitta en annan typ av kunskap. Därefter kanske du går till en tredje och fjärde kollega, in i olika system och dashboards för att hitta rapporter och sedan göra en presentation för att säga något om siffrorna. Nu kan du bara fråga Joule och spara otroligt mycket tid. Vi är i ett tidigt skede men Joule kommer att lanseras inom i stort sett alla våra lösningar, säger Antti.

AI-assistenten kan svara på specifika frågor, till exempel ta fram försäljningssiffror för det senaste kvartalet i en viss region. När Joule visat siffrorna kan du ställa följdfrågor om eventuella avvikelser, om försäljningen har varit högre eller lägre än förväntat och vad det beror på.

Den generativa AI-assistenten är tillgänglig i dag för Â鶹ԭ´´ SuccessFactors (HR i molnet) och Â鶹ԭ´´ Start (den centrala Ã¥tkomstpunkten för Â鶹ԭ´´:s molnlösningar). Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud public edition (molnbaserad ERP) planeras fÃ¥ stöd för Joule under första kvartalet 2024, följd av  (innovation).

Med AI kommer också nya utmaningar

Även om Antti Soini tror att AI är här för att stanna, tror han inte att människor kommer att bli arbetslösa inom en snar framtid men det kommer att behövas en ny syn på utbildning och arbetskraft.

– Företagen måste tänka annorlunda. Tidigare utbildade man sig, fick ett jobb och kanske bytte jobb ett par gånger under sin karriär. Nu är det mer sannolikt att du fortsätter att utbilda dig under hela din karriär, antingen genom att gå tillbaka till skolan eller genom att företaget underlättar personlig utveckling, säger han.

PÃ¥ samma sätt som man använder internet för att söka och sammanställa information använder Â鶹ԭ´´:s AI-assistent data som redan finns i affärssystemet och kombinerar den med data som ligger utanför företagets system.

– Informationen finns där, men vi har inte kunnat utnyttja den på samma sätt tidigare. Den generativa AI:n kan tolka data och komma fram till det mest sannolika svaret, vilket gör att vi kan interagera med den. Varje företag har ett antal processer men ofta kan de bli effektivare. Vissa av processerna i din organisation kan vara upp till 20 år gamla, så det kan vara dags att förnya dem. Här kan Joule komma med förslag på förbättringar, förklarar Antti.

Generativ AI använder benchmarkdata för att utvärdera din organisations arbetsprocesser och identifiera var problemen ligger och vilka områden som kan förbättras. Den kan också se hur företaget presterar i jämförelse med andra organisationer.

Ökad hållbarhet

Artificiell intelligens är inte gratis, varken när det gäller pengar eller miljö. Därför har Â鶹ԭ´´ satt upp tydliga riktlinjer för hur man ska göra användningen av AI sÃ¥ hÃ¥llbar som möjligt genom att undvika onödig elanvändning och ett behov av stora datacenter för att hantera den mängd datorkraft som krävs.

Antti Soini är klar över den ställning som AI kommer att ha.

– AI är en naturlig del av framtiden. Få människor kan föreställa sig en dag utan internet eller mobiltelefoner – lika naturligt kommer AI att vara för de flesta av oss.

Intervju gjord med Antti Soini, vd Â鶹ԭ´´ Svenska, om AI och den generativa AI assistenten Joule. InnehÃ¥ll är baserat pÃ¥ advertorial i Finansavisen i Nov 2023.

The post Möt din smartaste kollega appeared first on Â鶹ԭ´´ Sweden Nyheter.

– Vi har nästan 300 miljoner företagskunder runt om i världen som regelbundet använder Â鶹ԭ´´:s molnlösningar. Joule har förmÃ¥gan att helt förändra hur företag och medarbetare kommer att arbeta, säger Christian Klein, CEO och styrelsemedlem i Â鶹ԭ´´.

– Joule bygger pÃ¥ Â鶹ԭ´´:s speciella förmÃ¥ga att länka samman affärer och teknik. Det är en fortsättning pÃ¥ vÃ¥rt relevanta, pÃ¥litliga och ansvarsfulla förhÃ¥llningssätt till affärsdriven AI. Assistenten kommer att veta vad du menar – inte bara vad du säger, fortsätter Christian Klein.

Joule kommer att vara inbyggd i Â鶹ԭ´´-applikationer för allt frÃ¥n HR till finans, leveranskedjor, inköp och kundupplevelser, inklusive Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform. Att använda den kommer att vara som att frÃ¥ga sin smartaste kollega om rÃ¥d. Medarbetare behöver bara ställa frÃ¥gor eller beskriva ett problem som behöver lösas med vanliga ord. De fÃ¥r dÃ¥ tillbaka intelligenta svar utifrÃ¥n stora mängder affärsdata, texter, bilder och andra insikter i Â鶹ԭ´´-systemen eller tredjepartskällor.

Som tillverkare kan du till exempel använda Joule för att bättre förstÃ¥ hur försäljningen gÃ¥r. Joule kan identifiera omrÃ¥den som underpresterar, länka till data som visar problem med exempelvis leveranskedjan och sedan automatiskt ansluta till försörjningssystemet för att föreslÃ¥ lämpliga Ã¥tgärder. Joule kommer kontinuerligt skapa nya scenarier för alla Â鶹ԭ´´-lösningar. Ett exempel är HR där den kan hjälpa till att skriva opartiska arbetsbeskrivningar och skapa relevanta intervjufrÃ¥gor.

– Nu när generativ AI gÃ¥r vidare frÃ¥n den första hypen, börjar arbetet med att säkerställa mätbar avkastning pÃ¥ investeringen. Â鶹ԭ´´ har insett att generativ AI sÃ¥ smÃ¥ningom kommer att bli en naturlig del av vardagen och har byggt en affärsassistent som fokuserar pÃ¥ att generera svar baserade pÃ¥ verkliga scenarier – och samtidigt sett till att fÃ¥ de nödvändiga skyddsräckena pÃ¥ plats, säger Phil Carter, Group Vice President, Worldwide Thought Leadership Research, IDC.

Joule kommer att vara tillgänglig med Â鶹ԭ´´ SuccessFactors (HR) och Â鶹ԭ´´ Start (central Ã¥tkomstpunkt för Â鶹ԭ´´:s molnlösningar) i november i Ã¥r och med Â鶹ԭ´´ S/4HANA Public Cloud Edition (ERP) i början av nästa Ã¥r. Därefter följer Â鶹ԭ´´ Customer Experience (kundupplevelser), Â鶹ԭ´´ Ariba (inköp) och Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform (innovation) tillsammans med mÃ¥nga andra uppdateringar i Â鶹ԭ´´:s portfölj som kommer att tillkännages vid den 2-4 oktober, den 9-11 oktober, den 25 oktober och den 2-3 november.

Joule bygger pÃ¥ och förbättrar Â鶹ԭ´´:s befintliga Business AI-erbjudanden. Över 26 000 Â鶹ԭ´´-molnkunder har nu tillgÃ¥ng till Â鶹ԭ´´ Business AI i flera scenarier och partnerlösningar. Â鶹ԭ´´:s övergripande strategi för att bygga ett framtida AI-ekosystem inkluderar direktinvesteringar som de som tillkännagavs i juli med Aleph Alpha, Anthropic och Cohere, sÃ¥väl som partnerskap med bland annat Microsoft, Google Cloud och IBM som tillkännagavs i maj. Sapphire Ventures, ett globalt riskkapitalföretag för mjukvara, stöds av Â鶹ԭ´´ och avsätter över 1 miljard USD för att finansiera AI-drivna startups.

Besök Â鶹ԭ´´ News center. Följ Â鶹ԭ´´ @Â鶹ԭ´´News.

Om Â鶹ԭ´´

Â鶹ԭ´´:s strategi är att hjälpa varje företag att fungera mer intelligent och hÃ¥llbart. Som marknadsledande inom företagsmjukvara hjälper vi företag av alla storlekar och inom alla branscher: Â鶹ԭ´´:s kunder stÃ¥r för 87 procent av världens globala handel. VÃ¥r teknik för maskininlärning, sakernas internet (IoT) och avancerad analys gör att vÃ¥ra kunder kan skapa intelligenta verksamheter. Â鶹ԭ´´ hjälper medarbetare och organisationer att fÃ¥ djupa affärsinsikter och underlättar samarbete sÃ¥ att de behÃ¥ller försprÃ¥nget till konkurrenterna. Vi förenklar tekniken sÃ¥ att kunderna kan använda vÃ¥r programvara som de själva vill – utan avbrott. VÃ¥ra heltäckande applikationer och tjänster för 26 olika branscher gör att företag och offentliga verksamheter över hela världen kan vara lönsamma, hela tiden anpassa sin verksamhet och göra skillnad. Med ett globalt nätverk av kunder, partner, anställda och experter bidrar Â鶹ԭ´´ till en fungerande värld och att göra människors liv bättre.

Mer information finns på Ìý´Ç³¦³óÌýnews.sap.com/sweden.

Kommentar till media:

För att se och ladda ner digitalt videomaterial och pressfoton, besök . Där kan du hitta material med hög upplösning för dina mediekanaler.

Kunder som är intresserade av att lära sig mer om Â鶹ԭ´´:s lösningar kan kontakta:

Globalt kundcenter: +49 180 534-34-24

För mer information, för press:

Ulrika Wass, +46 73 827 1074, ulrika.wass@sap.com, CET

Â鶹ԭ´´:s pressrum: press@sap.com

The post Â鶹ԭ´´ lanserar Joule – en ny generativ AI-assistent appeared first on Â鶹ԭ´´ Sweden Nyheter.

Â鶹ԭ´´ kommer att använda IBM Watson för den digitala assistenten i Â鶹ԭ´´ Start. Där kan användare söka efter, starta och interagera med appar som finns i molnlösningar frÃ¥n Â鶹ԭ´´ och Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud. De nya AI-funktionerna i Â鶹ԭ´´ Start hjälper användare att bli mer produktiva genom funktioner för naturlig sprÃ¥kbehandling och prediktiva insikter. Allt tack vare IBM Watson AI-lösningar som bygger pÃ¥ IBM:s kunnande och transparens – och principer för datasekretess.

– Samarbetet med IBM är en milstolpe och ger Â鶹ԭ´´-kunder en bättre användarupplevelse, snabbare beslutsfattande och tydligare insikter för att lättare kunna lägga om sina affärsprocesser. Att arbeta tillsammans för att ta in ytterligare AI, maskininlärning och annan intelligent teknik i Â鶹ԭ´´-lösningar leder ocksÃ¥ till bättre affärsresultat för vÃ¥ra gemensamma kunder. Tillsammans med den senaste utökade användningen av Red Hat Enterprise Linux är den här nyheten ett utmärkt exempel pÃ¥ hur det 50-Ã¥riga samarbetet mellan vÃ¥ra företag fortsätter att växa sig starkare och för branschen framÃ¥t, säger Christian Klein, CEO och medlem av Â鶹ԭ´´:s styrelse.

Nya digitala assistentfunktioner i Â鶹ԭ´´ Start kommer att bli en del av Â鶹ԭ´´:s lösningar för att hjälpa chefer och anställda att fÃ¥ svar pÃ¥ sina frÃ¥gor. Genom att automatisera och pÃ¥skynda vanliga uppgifter är de utformade för att medarbetarna ska kunna bli mer produktiva och kunna fokusera pÃ¥ sitt strategiska arbete.

Med Â鶹ԭ´´ Start kan kunder fatta bättre beslut genom att använda AI och maskininlärning för att utvinna information frÃ¥n en mängd olika datakällor och svara pÃ¥ användarfrÃ¥gor. I dag är tillgänglig i mobilappen TripIt frÃ¥n Â鶹ԭ´´ Concur där cirka 13 miljoner användare enkelt fÃ¥r tillgÃ¥ng till AI-baserade väderuppgifter före och under sina resor.

IBM erbjuder marknadsledande AI-möjligheter med sina Watson-produkter som används av mer än 100 miljoner användare inom 20 olika branscher. Dessutom stödjer Â鶹ԭ´´ och IBM Consulting sina gemensamma kunder med 25 branschlösningar där IBM Watson används tillsammans med (Â鶹ԭ´´ BTP). Branschlösningarna hjälper kunder inom till exempel detaljhandel, tillverkning och energi att pÃ¥skynda sin affärstransformation och använda data för att fatta mer välgrundade beslut.

– IBM och Â鶹ԭ´´ samarbetar för att företag pÃ¥ nya och spännande sätt ska kunna använda kraften hos AI för att fÃ¥ konkurrensfördelar. Vi inför IBM Watsons kraftfulla, företagsklassade AI-kapacitet i Â鶹ԭ´´:s ledande ERP-plattform för att hjälpa företag att skapa bättre kundupplevelser, öka produktiviteten och öka tillväxten, säger Arvind Krishna, IBM:s styrelseordförande och CEO.

Förutom att integrera IBM Watsons AI-funktioner i Â鶹ԭ´´:s lösningar samarbetar Â鶹ԭ´´ och IBM ocksÃ¥ inom generativ AI och stora sprÃ¥kmodeller med mÃ¥let att förbättra kontinuerlig inlärning och automatisering baserad pÃ¥ Â鶹ԭ´´:s applikationssvit.

Originaltext på engelska: /2023/05/ibm-watson-artificial-intelligence-in-sap-solutions/

Om Â鶹ԭ´´

Â鶹ԭ´´:s strategi är att hjälpa varje företag att fungera mer intelligent och hÃ¥llbart. Som marknadsledande inom företagsmjukvara hjälper vi företag av alla storlekar och inom alla branscher: Â鶹ԭ´´:s kunder stÃ¥r för 87 procent av världens globala handel. VÃ¥r teknik för maskininlärning, sakernas internet (IoT) och avancerad analys gör att vÃ¥ra kunder kan skapa intelligenta verksamheter. Â鶹ԭ´´ hjälper medarbetare och organisationer att fÃ¥ djupa affärsinsikter och underlättar samarbete sÃ¥ att de behÃ¥ller försprÃ¥nget till konkurrenterna. Vi förenklar tekniken sÃ¥ att kunderna kan använda vÃ¥r programvara som de själva vill – utan avbrott. VÃ¥ra heltäckande applikationer och tjänster för 25 olika branscher gör att företag och offentliga verksamheter över hela världen kan vara lönsamma, hela tiden anpassa sin verksamhet och göra skillnad. Med ett globalt nätverk av kunder, partner, anställda och experter bidrar Â鶹ԭ´´ till en fungerande värld och att göra människors liv bättre.

Mer information finns på Ìý´Ç³¦³óÌýnews.sap.com/sweden.

För mer information, kontakta:

Ulrika Wass
Head of Nordic & Baltic Communications, Â鶹ԭ´´
+46 73 827 1074
ulrika.wass@sap.com

Mikael Westmark
Â鶹ԭ´´kontakt, Westmark Information
+46 707 339810
mikael@westmark.se

The post Â鶹ԭ´´ integrerar IBM Watson AI i sina lösningar appeared first on Â鶹ԭ´´ Sweden Nyheter.