La tecnolog铆a es una ventaja competitiva hoy en d铆a indiscutible que puede ayudar a mejorar los procesos de venta. Sin embargo, los problemas de las pymes espa帽olas ante la transformaci贸n digital suponen un freno para alcanzar el 茅xito. Identificar y conocer de primera mano algunos de los retos y obst谩culos que le mostramos a continuaci贸n es el primer paso para adoptar estrategias que allanen el camino.
Cuando se parte de cero, resulta complicado dise帽ar el itinerario hacia la transformaci贸n digital. Y este es uno de los principales obst谩culos de las pymes. Otro de los desaf铆os es la escasez de recursos en comparaci贸n con las grandes empresas, lo que obliga a priorizar con inteligencia los proyectos.
Finalmente, el (ROI) es el tercero de los problemas comunes de las pymes espa帽olas. Los resultados de la digitalizaci贸n no se pueden cuantificar solo a corto plazo, ya que sus principales beneficios se perciben a medio y largo plazo.
La situaci贸n de la digitalizaci贸n de las pymes espa帽olas
Las pymes espa帽olas est谩n mejorando su nivel de digitalizaci贸n poco a poco, aunque todav铆a queda un largo camino por recorrer.
En esta l铆nea, el estudio de 2021, que analizaba la madurez digital de las microempresas en Espa帽a y Europa, revela en los datos de su informe que el 78 % de las peque帽as empresas espa帽olas opina que los negocios m谩s digitalizados podr谩n recuperarse mejor y crecer tras el impacto de la pandemia.
Para conocer c贸mo las pymes espa帽olas est谩n aprovechando el uso de las tecnolog铆as, el Observatorio sobre Digitalizaci贸n de GoDaddy ha tenido en cuenta aspectos como la continuidad, las herramientas o los sistemas empleados.
De los pa铆ses europeos analizados, Espa帽a presenta el nivel m谩s bajo de negocios digitalizados. Sin embargo, quienes han dado el paso destacan por contar con buenas infraestructuras. El punto d茅bil de la mayor铆a es el marketing digital, que es uno de los retos de las pymes al lanzarse al entorno online.
Otro dato que pone de relieve es que las pymes espa帽olas a煤n deben superar importantes barreras es que casi el 25 % de ellas se muestran escasamente comprometidas con la digitalizaci贸n. Y pr谩cticamente otro tanto carece de las herramientas y soluciones adecuadas para afrontar la transformaci贸n digital, a pesar de haber dado algunos pasos en este sentido.
Los retos de las pymes espa帽olas frente a la digitalizaci贸n
La aceleraci贸n de la digitalizaci贸n no solo es rentable para el crecimiento y sostenibilidad de las empresas. Un empuje a la innovaci贸n supondr铆a para Espa帽a un incremento del potencial de crecimiento del PIB. Asimismo, las empresas estar铆an mejor preparadas para hacer frente a situaciones disruptivas como la crisis sanitaria que hemos vivido.
Seg煤n se帽ala el reciente estudio , publicado por la Fundaci贸n Alternativas, las compa帽铆as m谩s digitalizadas son m谩s productivas, m谩s sostenibles y m谩s competitivas.
Pese a que la inmensa mayor铆a del tejido empresarial espa帽ol es consciente de los beneficios de la digitalizaci贸n, el margen de mejora a煤n es importante.
Escasa integraci贸n tecnol贸gica para mejorar procesos
Las organizaciones de mayor tama帽o se focalizan en incrementar la eficacia de los procesos. En el caso de las pymes y las microempresas, se observa que el mayor problema de digitalizaci贸n se encuentra en aspectos relacionados con la integraci贸n tecnol贸gica de mayor complejidad.
Para esta parte del tejido empresarial, la principal ventaja de la digitalizaci贸n es la mejora de las comunicaciones con el cliente. Quiz谩 esta es una de las razones por las que las pymes son muy activas en redes sociales, pero no desconocen los beneficios de invertir en herramientas que ayuden a automatizar y agilizar tareas.
Dificultad de acceso a la financiaci贸n
Las empresas de menos de 10 trabajadores perciben dificultad en el acceso a la financiaci贸n, bancaria o alternativa, para llevar a cabo inversiones en digitalizaci贸n, una barrera que el impulso del Kit Digital puede ayudar a superar.
En este sentido, los dos obst谩culos principales, independientemente del tama帽o de empresa, son los elevados costes de implantaci贸n y la falta de formaci贸n tecnol贸gica.
Falta de talento cualificado
La escasez de talento cualificado, la falta de planes de formaci贸n internos y la resistencia al cambio dificultan la implantaci贸n de las soluciones tecnol贸gicas m谩s avanzadas. Las escasas habilidades digitales constituyen un freno a la digitalizaci贸n y expresan una baja implicaci贸n en la necesidad de adaptarse a la implantaci贸n de nuevas tecnolog铆as.
Esta falta de cultura corporativa se suma a otros factores que se perciben como barreras, principalmente, la incertidumbre que producen los requisitos cambiantes de la normativa europea en materia de protecci贸n de datos.
El impulso de la Br煤jula Digital 2030
Una de las medidas de la Uni贸n Europea para hacer frente a la crisis econ贸mica derivada de la pandemia fue la puesta en marcha del programa . Las inversiones de los estados miembro giran en torno a este impulso para abordar la transici贸n digital a medio y largo plazo.
En marzo de 2021, la Comisi贸n Europea present贸 el documento Br煤jula Digital 2030. En 茅l, se especifican los puntos clave para la transformaci贸n digital en los pr贸ximos a帽os, especialmente en las empresas y servicios p煤blicos. El informe reconoce el papel fundamental de las pymes en este proceso de transici贸n, puesto que representan el grueso del tejido empresarial europeo y, muy especialmente, espa帽ol.
Los objetivos espec铆ficos que se pretenden alcanzar de aqu铆 al final de la d茅cada son los siguientes:
- Computaci贸n en la nube, IA y big data. En 2030, tres de cada cuatro empresas deber铆an estar utilizar servicios de computaci贸n en nube, macrodatos e inteligencia artificial.
- Digitalizaci贸n b谩sica para todos. Otro de los objetivos es que 9 de cada 10 pymes europeas haya alcanzado un nivel b谩sico digital, al que solo llegaba el 61 % de las empresas en 2019.
- Impulso a las empresas emergentes. El gran reto es que nazcan en la UE alrededor de 250 empresas emergentes con un valor de un mill贸n de d贸lares, los denominados unicornios. Conseguir este objetivo implica duplicar la cifra con respecto a 2021.
Para impulsar las acciones que conduzcan al logro de estos objetivos, la Comisi贸n Europea pretende que se dedique un 20 % de los fondos para los planes de recuperaci贸n y resiliencia. Este ambicioso proyecto no solo se focaliza en las pymes y grandes empresas. La Uni贸n Europea est谩 trabajando para crear una infraestructura interconectada de tratamiento de datos, as铆 como potencias las administraciones p煤blicas conectadas.
El gran reto de esta d茅cada es incrementar la eficiencia, la eficacia y velocidad en el proceso de transformaci贸n digital del tejido empresarial europeo.
Retomando el asunto de los principales problemas de las pymes espa帽olas en su transici贸n digital, cabe preguntarse c贸mo afrontar el proceso sorteando los obst谩culos.
Los retos son numerosos y la realidad individual de cada pyme no se puede equiparar a la de las dem谩s. Por este motivo, lo principal es tener claro cu谩les son las oportunidades, las amenazas, los puntos d茅biles y los puntos fuertes de cada empresa.
Partiendo de este an谩lisis b谩sico, denominado DAFO en sus siglas en espa帽ol, son tres los elementos esenciales en los que toda pyme debe trabajar para avanzar hacia una transformaci贸n digital de las empresas sostenible y rentable.
1. Dise帽ar el itinerario digital del negocio
El futuro digital ofrece grandes beneficios para las pymes, pero es un paso trascendental que no se puede dar a la ligera. Cada negocio es 煤nico y, como tal, debe analizar cuidadosamente qu茅 oportunidades y amenazas se pueden presentar en su transformaci贸n digital.
Un cuestionamiento b谩sico consiste en valorar si se tiene capacidad de producci贸n para abastecer el aumento de la demanda. Tambi茅n se deben analizar aspectos como la digitalizaci贸n de la cadena de suministro y las estrategias para competir en el entorno digital.
2. Fomentar una cultura corporativa basada en la innovaci贸n
El proceso de digitalizaci贸n es mucho m谩s complejo que crear un comercio electr贸nico, instalar programas de gesti贸n o contratar un plan de almacenamiento en la nube.
Uno de los problemas de las pymes espa帽olas ante la transformaci贸n digital es la falta de una cultura corporativa basada en la innovaci贸n. Las empresas necesitan adaptar sus modelos de negocio y sus m茅todos de trabajo para fomentar un entorno innovador, eficiente y colaborativo.
En este proceso de cambio debe involucrarse todo el organigrama al completo, ya que, de otra manera, no ser谩 posible atraer y retener talento, algo imprescindible para que la maquinaria digital funcione.
3. Establecer alianzas estrat茅gicas para la transformaci贸n digital
Tratar de realizar el camino en solitario puede convertirse en el principal problema de las pymes ante la transformaci贸n digital. Lo adecuado es contar con el asesoramiento de expertos.
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