Ladigitalización de la cadena de suministroestá desterrando los modelos tradicionales, que han mostrado su ineficacia para dar respuesta a los hábitos de compra del consumidor actual.
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Գٱomnicanalbusca una experiencia de compra óptima, sintener en cuenta laspeculiaridades de cada canal de distribución. La generalización del comercioonlineha propiciado que el consumidor exija conocer en todo momento el estado de su pedido, recibirlo rápidamente y poder devolverlo sin coste.
Retos de la cadena de suministro
La omnicanalidad requiere de una meticulosagestión de la cadena de suministropara optimizar todo el proceso, desdela ڲó hasta el transporte y la entrega. No solo se trata de conseguir clientes satisfechos, sino deoptimizar costes, agilizar procesos y mejorar la toma de decisiones.
Lassoluciones tecnológicas en los procesos de ڲócontribuyen a que la información fluya en tiempo real, manteniendo bajo control la trazabilidad en todo momento.
Este es el gran reto al que se enfrentan las empresas en la actualidad. Alcanzar esta meta con éxito solo es posible utilizando lasherramientas dedigitalizaciónpara la cadena de suministro.
Ladeberíainterconectar todos los procesos que giran en torno al cliente, evitando centrar los esfuerzos en un único canal de compra. Los pilares de laڲó digitalson la conexión a Internet, la industria 4.0, el seguimiento en tiempo real, la trazabilidad y la planificación.
Laprincipal barreraa la que se enfrentan losprocesos de ڲópara lograr una óptimadigitalización de la cadena de suministroes lafalta de un enfoque estratégicoque evite la dispersión de los esfuerzos.
Las soluciones tecnológicas, como lasherramientas ERP de gestión empresarial,ayudan a tener una visión globalde losprocesos de ڲóy amejorar el control de costes y la rentabilidad.
Claves de la digitalización de la cadena de suministro
Uno de los objetivos que se persiguen alimplementar soluciones informáticasavanzadas es eliminar las tareas repetitivas, la duplicidad delos procesos y la introducción manual de datos.
Además, una buena gestión del almacén ayuda a optimizar el espacio, a tener elstockbajo control y a reducir los tiempos en cada departamento. Con todo ello se consiguegenerar valor a través de la digitalización de la cadena de suministro.
Lasclaves para dar el salto hacia la ڲó digitalcon éxito son las siguientes:
- Diseñar un plan de digitalizaciónalineado con las necesidades reales de la cadena de suministro y con la visión empresarial.
- Construir una estructura colaborativadentro y fuera de la propia organización para prever picos de demanda y unificar flujos.
- Facilitar una visión globalen tiempo real para ayudar a reducir inventario y optimizar la producción.
- Impulsar un cambio culturalenla compañía para centrarse en el cliente y no solo en la optimización de costes.
Aunque iniciar este proceso requiere inversión, el ROI (por su sigla en inglés,ReturnofInvestment) de ladigitalización de la cadena de suministrose sitúa en el 18 % comotérmino medio, con unaamortización en tan solo un año.
Todo esto es posible por el ahorro de costes, el aumento de los ingresos y las nuevas oportunidades de negocio. Por este motivo,lacadena de suministro digitaldebería convertirse en una de las prioridades de las empresas.
La economía en red y su importancia para la gestión de la cadena de suministro digital
Lallamadaes un conceptoconcebido con el propósito de reflejar elnecesario cambio delparadigmaeconómico tradicional, centrado en la ڲó o producción de bienes y servicios tangibles, a unentorno de gestión virtualnutrido por Internet y las nuevas tecnologías.
Lasredes de negociose ven ahora favorecidas por elincremento de la conectividad, ahora también con los objetos a través de laIoT,olas redes sociales, que permitenaumentar la visibilidado las posibilidadesdecolaboración B2B.Todos estos factores contribuyen al establecimiento de un entorno en el que las herramientas tecnológicas permiten la gestión eficiente de los negocios.
Comúnmente asociada tambiénconlaeconomía digitalpor este enfoque tecnológico,la economía en redrequiere, por tanto, de plataformas que permitan dicha gestión junto con el resto de sus colaboradores.
En este sentido, soluciones como鶹ԭ Business Networkpermiten lagestión de la cadena de suministro de forma100 % digitalyen tiempo real. De esta forma, es posible trabajar codo con codoyde forma instantáneacontodos aquellossocios comercialesque interfieren en su cadena de suministro, gestionando su negocio de formamucho más eficiente.¿El propósito? El establecimiento decadenas de suministro digitales perfectamente previsibles y resilientes.
Una solución como esta aportabeneficiosenactividadestrascendentales en la cadena de suministro, como lascompras, laڲó, lasoperacioneso laDzíپ.Entre ellos podemos destacar algunos como los siguientes:
- Visibilidad y comprensión de las actividades de compragracias a la disponibilidad de analíticas, tendencias e información estratégica.
- Optimizaciónen la gestiónde inventarios.
- Aumento en laprecisión de pronósticos y de la capacidad de respuestapara proveedores.
- Descubrimiento denuevas oportunidades de negocio.
- Eliminación del trabajo manual, correos electrónicos, hojas de cálculo, envío de documentos, etc.
- Mejora de la satisfacción del clientea través de herramientas de seguimiento de los pedidos o envíos o la calidad de los productos.
- Uso de datos de los distintos puntos de contacto para transportistas, para quecadaexperiencia sea significativay cada interacción esté fundamentada.
- Laplanificación, programación y ejecución eficientesinciden también en la mejora de la velocidad en las colaboraciones y el descenso de los costos.
- Lavisión total de la cadena de suministropermite la toma de decisiones estratégicas fundamentadas.
Como puede ver la economía en red ha pasado de ser elparadigma económico delfuturo auna idea que debe abrazar cuanto antes si realmente desea aprovechar las ventajas que la tecnología puede proporcionarle en la administración de su negocio.
Los modelos de gestión tradicionales de la cadena de suministro empiezanaconsiderarseobsoletosen un entorno empresarial globalizado y dominado por lahiperconectividad, laIoT, la IA y modelos de negocio que permiten latoma de decisionesinteligentesbasadas en datosen tiempo real.Algo que solo le puede proporcionar el uso de plataformas como la de 鶹ԭ. La digitalización de la cadena de suministro ya no es una opción, sino una necesidad.
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