Bedrijven zijn vaak bescheiden over hun successen. Over projecten waarmee ze enorme impact bereiken met 麻豆原创 software. Dat moet anders, vinden we bij Customer Office 麻豆原创 NL. Daarom vieren we deze successen tijdens 麻豆原创 Best of Customer Success 2024 NL Edition. Wie weet reiken we dit jaar wel een award aan jouw bedrijf uit.

Je legt je ziel en zaligheid in innovatieve projecten. Zoekt oplossingen voor hindernissen. Krijgt alle neuzen dezelfde kant op. En staat kort stil bij een succesvolle go-live. Daarna is het weer business as usual. Maar die business is helemaal niet meer zo gewoon. Want dit project had een belangrijk doel voor jouw organisatie. Een doel dat jij hebt bereikt en waardoor jouw bedrijf nu de volgende stap zet. Je hebt echt impact gemaakt. Vanuit 麻豆原创 zeggen we vaak 鈥淲e want to make the world run better鈥�, maar daarvoor leveren we alleen de bouwstenen. Het uiteindelijke resultaat behaal jij. En daarvoor bieden we je graag een podium.

Iedere 麻豆原创 klant dingt mee

Dit jaar reiken we andere awards uit dan vorig jaar. Waarom? Omdat we al onze klanten van klein tot groot en van beginnend tot veteraan een kans willen geven. We plaatsen inzendingen in een van de volgende drie awardcategorie毛n:

听New Horizon Customer Award

De New Horizon Customer Award is er voor bedrijven die net beginnen met 麻豆原创. Dat heeft grote impact op je organisatie. Je doorbreekt interne barri猫res en kiest voor een nieuwe softwarepartner. Daar zit een risico aan. Ben je succesvol live met 麻豆原创, dan mag je daar terecht trots op zijn.

Stellar Platform Excellence Award

Met de Stellar Platform Excellence Award richten we de spotlight op organisaties die de mogelijkheden van 麻豆原创 BTP bedrijfsspecifiek benutten. Die met 麻豆原创 BTP nieuwe use cases verzinnen die echt impact maken binnen hun eigen bedrijf. Zo won Hunkem枚ller vorig jaar een award met een app die ze zelf hadden ontwikkeld met 麻豆原创 BTP als basis.

Cosmic Cloud Excellence Award

Bedrijven die de standaard software van 麻豆原创 inzetten om mooie successen te behalen binnen hun eigen organisatie, kunnen de Cosmic Cloud Excellence Award winnen. Bijvoorbeeld als je met 麻豆原创 jouw eigen doelen voorbijstreeft, de adoptie van software binnen jouw organisatie verhoogt of jouw processen optimaliseert.

麻豆原创 software inzetten als collega

We beoordelen alle inzendingen met dezelfde drie criteria: creativiteit, resultaat en Intelligent Enterprise. Vandaar ook dat we je vragen om het Pitch Deck Template te gebruiken. Zo kunnen we zo objectief mogelijk oordelen. Een winnaar kiezen is namelijk lastig. Onze klanten doen indrukwekkende dingen met 麻豆原创.

Zo sprak ik vorig jaar op het evenement een klant die met 麻豆原创 SuccessFactors, AI en zijn database kon voorspellen of iemand succesvol zou zijn in een volgende functie. Dan maak je Intelligent Enterprise heel concreet en zorg je voor enorme impact voor jouw organisatie. Je brengt je bedrijf zo naar een nieuw niveau en laat 麻豆原创 meedenken en adviseren. Bijna als een soort collega van je.

En dat is slechts 茅茅n van de inspirerende verhalen van het evenement Best of Customer Success van 2023. Vorig jaar vonden klanten het dan ook een fijn, informeel evenement en waardevol om te netwerken met andere mensen die dezelfde uitdagingen en mogelijkheden zien. De avond draait niet om het pitchen van nieuwe software, het gaat echt alleen over de betekenisvolle verhalen van onze klanten. Software is heel abstract, maar deze avond maakte het heel tastbaar.

Meld jouw project aan

Ik ben heel benieuwd naar de prachtige verhalen die ik dit jaar ga horen. En hoop dat jouw verhaal daartussen zit. Jouw project is het waard en wat je doet is betekenisvol. . Je hebt nog tot 30 juni. En misschien ontvangt jouw inspirerende project dan 14 november wel een van onze awards.

Ben je een 麻豆原创 partner en denk je nu meteen aan het prachtige project van die ene klant? Geef dit bedrijf dan de erkenning die het verdient en meld je samen aan. Alle informatie en de aanmeldlink vind je .

The post Vier jouw successen: grijp jij die felbegeerde 麻豆原创 award? appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

lanceerde enkele jaren geleden een gloednieuwe, moderne webshop en app op basis van . De groothandel legde hiermee het digitale fundament voor de toekomst. Samen met 麻豆原创-partner werkt het bedrijf aan een verdere optimalisatie van de klantbeleving.

De Plieger Groep is gespecialiseerd in sanitair, verwarming, installatie, lucht & ventilatie en elektra. In de productgroep sanitair is het bedrijf de grootste aanbieder van Nederland. Met een hoofdkantoor in Zaltbommel, vier distributiecentra, zestig express-vestigingen en twintig showrooms levert het meer dan 150.000 artikelen aan onder andere kleine en middelgrote installateurs.

Om de zakelijke klant ook online optimaal te bedienen, lanceerde Plieger in 2021 een nieuwe app en webshop. Het markeert het begin van een digitale transformatie die een vervolg kreeg met de komst van 麻豆原创 Cloud for Customer. Hierin worden alle klantinformatie en alle interacties rondom bijvoorbeeld serviceverzoeken en klantbezoeken vastgelegd. Zo ontstaat er bedrijfsbreed een beter beeld van de klant.

Voortdurend verbeteren

鈥淲e begonnen met een redelijk standaard implementatie van 麻豆原创 Commerce Cloud鈥�, vertelt Jens Mulder, Lead eCommerce bij de Plieger Groep. 鈥淪indsdien staat alles wat we doen in het teken van voortdurende verbeteringen aan ons webkanaal. In nauwe samenwerking met onze partner Acorel streven we continu naar een betere klantenervaring; een commitment waar Acorel sterk in uitblinkt.鈥�

Volgens Mulder is de opdracht eenvoudig: 鈥淲at onze klanten normaal vinden, moeten wij goed doen. Onze klanten willen gewoon dat webpagina鈥檚 snel laden, offertes snel worden aangemaakt, bestellingen goed traceerbaar zijn en dat er geen fouten zitten in het logistieke proces. Die aspecten moeten gewoon op orde zijn.鈥�

鈥淒oen wat de klanten willen, betekent wel dat je goed naar je klanten moet luisteren鈥�, merkt Mulder op. Van klanten kreeg Plieger onder andere te horen dat de webshop vrij traag was. Dit is opgelost door de 麻豆原创 Cloud Platform Integration (CPI)-module op te schonen en opnieuw in te richten. 鈥淛e moet verbeteringen samen doorvoeren, hand in hand met de klant. Anders voelt een klant zich niet gehoord, en dat draagt niet bij aan de klanttevredenheid.鈥�

Administratief ontlasten

鈥淲e zijn heel erg tevreden over hoe 麻豆原创 Commerce Cloud nu functioneert鈥�, stelt Mulder vast. De komende periode zal de focus liggen op de verdere ontzorging van de installateur via de e-commerceomgeving. Bijvoorbeeld met offertetools en meer mogelijkheden voor het volgen van een bestelling. 鈥淲e willen die installateur ontlasten van administratieve taken en 100 procent laten installeren.鈥�

Maar ook de interne processen worden steeds verder aangescherpt. Het onboarden van nieuwe klanten met automation in Cloud for Customer en het benaderen van klanten op basis van gedrag en voorkeuren zijn daar voorbeelden van. 鈥淒at doen we zonder daarbij de human factor uit het oog te verliezen鈥�, benadrukt Mulder.

Mensen maken het verschil

鈥淛e moet altijd blijven uitleggen waarom het nodig is om op een andere manier te gaan werken en op welke manier een systeem het werken eenvoudiger maakt鈥�, legt de Lead eCommerce uit. 鈥淎ls je een systeem opdringt, loop je het risico dat mensen er helemaal niet mee gaan werken.鈥�

鈥淗eel veel bedrijven gaan op dit punt de mist in, simpelweg omdat ze denken dat ze beter worden door een systeem鈥�, besluit Mulder. 鈥淗et zijn echter de mensen die met een systeem werken die het verschil maken. Je doet je collega鈥檚 ook tekort als je bijvoorbeeld een omzetgroei 鈥榦peist鈥� en toeschrijft aan een nieuw systeem. Het is best goed om bescheiden te blijven over wat techniek voor je kan doen.鈥�

Videolink:

The post Plieger werkt met 麻豆原创-partner Acorel aan optimale klantbeleving appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

WaterBear is een streamingplatform en uitgever die inspiratie en actie samenbrengt. Het biedt bekroonde films op het gebied van milieu en humanitaire zaken die je op elk moment en op elk apparaat gratis kunt streamen. In samenwerking met honderden partners van de planeet, zowel merken als NGO’s, produceert WaterBear originele inhoud die mensen op een moeiteloos eenvoudige manier vermaakt en aanzet tot actie.

Zo toont de originele docufictie de vijandige omstandigheden waarmee asielzoekers en vluchtelingen in het Verenigd Koninkrijk te maken hebben. Ge茂nspireerd om je met het onderwerp bezig te houden? Het streamingplatform biedt Britse kijkers de mogelijkheid om hun parlementsleden aan te schrijven tegen de voorgestelde ‘Refugee Ban Bill’ die het leven van asielzoekers en vluchtelingen nog zwaarder maakt.

Een ander voorbeeld is de documentaire waarin de vraag wordt opgeworpen of het acceptabel is om dieren te doden voor mode. Via 鈥楲earn more鈥� komt de kijker nog meer te weten over het onderwerp dat in de documentaire centraal staat. Zo wordt er informatie gedeeld over de alternatieven die beschikbaar zijn voor leer en exotische huiden. Want 鈥榳e can鈥檛 do better until we know better鈥�.

Re-platform

De stap van inspiratie naar actie is niet eenvoudig, zo ontdekte WaterBear vrij snel na de start van het streamingplatform in december 2020. Per project was er een pagina met de film of documentaire, een pagina met informatie over het project en een pagina met de mogelijkheden om actie te ondernemen. Het overgrote deel van de abonnees bekeek alleen de 鈥榟oofdpagina鈥� met de video en kwam niet op de andere pagina鈥檚.

In 2022 besloot WaterBear daarom tot een 鈥榬e-platform鈥� van zowel de front-end als de back-end. 鈥淥m een rijkere front-end te ondersteunen heb je ook een flexibele en schaalbare back-end nodig鈥�, vertelt Christina Hink, productmanager bij WaterBear. De re-platform leidde in het voorjaar van 2023 tot de lancering van 鈥榃aterBear 2.0鈥�.

鈥淲e wilden de video en de actie dichter bij elkaar brengen, zodat je op de pagina waar je de video kunt bekijken direct ook ziet welke acties je kunt nemen鈥�, blikt Hink terug. 鈥淒aarnaast wilden we de gebruikerservaring beter en persoonlijker maken. Dat doen we onder andere met Single Sign-on, persoonlijke gebruikersprofielen en persoonlijke aanbevelingen gebaseerd op de interesses van de abonnee.鈥�

Customer Engagement

Ook het marketingplatform – een belangrijk instrument om de betrokkenheid bij de streamingdienst te vergroten – werd vernieuwd. Op advies van partner koos WaterBear voor het 麻豆原创 Emarsys Customer Engagement Platform. 鈥淓lision is al vanaf het begin onze partner waarop we volledig vertrouwen, en die onze verwachtingen steeds weer overtreft. Dat geldt ook voor de implementatie van Emarsys鈥�, aldus Hink.

麻豆原创 Emarsys is volgens Hink intu茂tief en eenvoudig in gebruik. 鈥淥nze teams hadden maar weinig tijd nodig om het systeem onder de knie te krijgen. Bovendien biedt het veel personalisatiemogelijkheden, veel data en veel inzichten. Het verloop van een campagne is via het dashboard gedetailleerd en in realtime te volgen. Dit maakt 麻豆原创 Emarsys een waardevolle toevoeging voor ons bedrijf en voor onze klanten.鈥�

Artificial intelligence

WaterBear gebruikt 麻豆原创 Emarsys onder andere voor trigger-based e-mailcampagnes; bij het versturen van e-mails op basis van acties van de abonnees. Ook wordt het ingezet voor het versturen van gepersonaliseerde e-mails en het verzamelen van data. Hink: 鈥淰ia de inbox sporen we onze abonnees aan tot actie en cre毛ren we meer betrokkenheid bij het platform en bij de projecten van onze partners.鈥�

鈥淲e hebben 麻豆原创 Emarsys nu in de meest eenvoudige vorm ge茂mplementeerd en breiden de mogelijkheden voor WaterBear stap voor stap uit鈥�, zegt Raymond van de Steeg, accountmanager bij Elision. Onder andere de ingebouwde artificial intelligence biedt WaterBear kansen. 鈥淒enk dan aan het bouwen van geautomatiseerde campagnes met behulp van AI, of aan een aanbevelingssysteem dat leert van het gedrag van de gebruiker.鈥�

The post WaterBear inspireert abonnees tot actie met behulp van 麻豆原创 Emarsys appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Het eerste uitgangspunt voor een goede implementatie van S/4HANA is de methodiek 麻豆原创 Activate. Deze vind je in de . Je kiest een roadmap en ziet daarin alle noodzakelijke stappen die je moet nemen.

Begin bij het begin, met de voorbereidingen op de projectfase. In die eerste fase van 麻豆原创 Active 鈥� de Discovery fase 鈥� zijn er al voldoende stappen te nemen. Het zijn stuk voor stuk waardevolle uitgangspunten, die je helpen bij een goede implementatie. Belangrijk, want het is niet altijd eenvoudig om in de informatiejungle de juiste informatie te vinden.

In deze blog gaan we uit van twee transitiescenario鈥檚: systeemconversie (migratie) en nieuwe implementatie.

Systeemconversie (migratie)

Als het goed is, is er tijdens de voorbereiding veel informatie verzameld. En de huidige systemen leveren kennis voor de migratie. Onderstaande tools zijn hierbij belangrijk:

• Transformation navigator
• S/4HANA readiness check
• 麻豆原创 Spotlight tool met de Business Scenario Recommendation (BSR)

Nieuwe implementatie

麻豆原创 architecten ontwerpen het systeemlandschap vaak op basis van de bedrijfswaarden en -behoeften. Door gebruik te maken van het Digital Discovery Assessment tool (DDA) wordt de scoping van het bedrijfsproces gedaan. Dit is een heel goed uitgangspunt voor de Business Driven Configuration-vragenlijsten (BDC) in de voorbereidingsfase. Even later komen de tools zoals 麻豆原创 Cloud ALM en de Central Business Configuration (CBC) te pas. Op basis van deze invoer kan de processcope eenvoudig worden gevuld.

De menselijke factor

Voor een goed verloop van de implementatie blijft de menselijke factor essentieel. Het is belangrijk het juiste bestuur te organiseren. Zoals de betrokken mensen van je bedrijf, partner(s) en 麻豆原创. Vergeet niemand en neem contact op met het 麻豆原创-team. Maak zeker ook tijd om de juiste buy-in van alle betrokken medewerkers te krijgen. Organization Change Management (OCM) is samen met duidelijke en tijdige communicatie een winnende factor. Zorg dat iedereen op 茅茅n lijn zit. Dit kan op een leuke manier, door bijvoorbeeld gebruik te maken van gamification, met het gratis 麻豆原创 S/4HANA kaartspel of het simulatiespel 麻豆原创 Education S/4HANA. Of gebruik een .

Neem de tijd

Het is hoe dan ook belangrijk dat je de tijd neemt in de voorbereidingsfase (en in de verkenningsfase). Neem geen shortcuts en voer in elke fase kwaliteitscontroles uit. Dit bespaart je in de latere stadia tijd 茅n geld.

Wil je meer weten over S/4HANA, of heb je behoefte aan ondersteuning bij een vliegende start met 麻豆原创 S/4HANA? Neem dan contact op met Koen van Sabben.

The post Een vliegende start met 麻豆原创 S/4HANA appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

E茅n van de grootste voordelen van DevOps is de snellere time-to-market. Je kunt feedback vanuit de organisatie en de markt snel verwerken. En de risico鈥檚 en kosten minimaliseren. De investering in DevOps zie je dan ook op korte termijn terug in de bedrijfsprestaties 茅n in winstmarges. Maar waar begin je als je DevOps wil implementeren in een hybride omgeving? We geven drie stappen die je alvast de goede richting insturen.

1. Breng het softwarelandschap in kaart

Daarmee bedoelen we het totale landschap, inclusief de hostingmodellen, de release cycle times en cycle time-opties. Neem hierin ook de ongeplande wijzigingen in hostingmodellen en cyclustijden mee. Zo is het voor iedereen altijd duidelijk welke veranderingen erin het verschiet liggen en welke impact deze hebben op het functioneren van de hostingmodellen. Een goed Application Lifecycle managementsysteem is hierbij onmisbaar. Dit is iets wat de meeste softwareleveranciers aanbieden. Zelf bieden wij hiervoor 麻豆原创 Solution Manager aan.

2. Zorg voor documentatie en standaardisatie

Documentatie en standaardisatie zijn van groot belang. Veel cloud-applicaties bieden dit al aan in hun functionaliteiten, maar het is verstandig om hier zelf actief actie op te ondernemen. Dit geldt voor zowel de cloud- als de on-premise software. Het is van belang om wijzingen en problemen die optreden in de on-premise software goed te documenten, of het nu gaat om een 鈥嬧�媔ncident of een wijzigingsactie. Ook is het belangrijk om zoveel mogelijk oude en nieuwe processen te standaardiseren, waardoor je gemakkelijker kunt innoveren. Hierbij is het essentieel dat je de betrouwbaarheid van end-to-end bedrijfsprocessen kunt blijven garanderen.

3. Verandermanagement

Een verandering in de manier van werken, betekent ook een verandering in de mindset, van IT tot business. Een goede uitvoering van stap 1 en 2 helpen hierbij om medewerkers mee te nemen in de DevOps-reis. Je zult merken, zodra de behoefte aan innovatie in de bedrijfscultuur komt, ben je al een flinke stap dichterbij.

DevOps betaalt zich snel terug

DevOps is een investering die zich in de (nabije) toekomst terugbetaalt. Want met een snelle time-to-market, flexibiliteit en betrouwbaarheid win je het hart van je klant en kun je snel blijven inspelen (of misschien wel vooruitlopen) op de markt.

Wil je meer weten over DevOps, of juist zelf ontdekken hoe je jouw hybride landschap klaarmaakt voor DevOps?

The post De DevOps-reis (4): in 3 stappen naar DevOps in een hybride landschap appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Wil je weten wat DevOps precies is? Lees dan ons eerste blog over DevOps.

Als we naar de omgeving van DevOps kijken, naar IT-systemen en de hosting daarvan, dan zijn er in hoofdlijnen drie verschillende hosting-modellen: on-premise, private cloud en public cloud. Die laatste, public cloud, kan worden onderverdeeld in IaaS, PaaS en SaaS (Infrastructure-as-a-Platform, Platform-as-a-Service en Software-as-a-Service). Naast de verschillende hosting-modellen, hebben de meeste IT-landschappen ook te maken met verschillende IT-systemen.

Thuisbezorgservice als voorbeeld

Een end-2-end bedrijfsproces loopt meestal door verschillende IT-systemen heen en kun je dus op verschillende manieren hosten. We nemen de thuisbezorgservice van een supermarkt als voorbeeld. Je bestelt online in het ene systeem in de cloud, producten worden gepakt met behulp van een tweede on-premise systeem, en de route wordt bepaald in een PaaS-systeem. Een verandering in het ene systeem, heeft natuurlijk impact op het andere. Zo鈥檔 hybride landschap maakt het lastig om flexibele, aanpasbare en betrouwbare end-to-end bedrijfsprocessen te garanderen.

Cloud-geori毛nteerd werken

De meeste bedrijven hebben zo鈥檔 hybride IT-landschap. Vaak lopen ze zelf al tegen een aantal zaken aan. Het snel doorvoeren van veranderingen is bijvoorbeeld bij on-premise software vaak lastiger dan bij cloud-software. Als je de DevOps-way wil werken in een hybride landschap, dan zal het je niet verbazen dat een cloud-geori毛nteerde omgeving hiervoor het meest geschikt is. En dit is waarom:

1. Er is een hoge mate van standaardisatie van applicaties en systemen in de cloud. De softwareleverancier/-aanbieder voert systeemupdates uit in plaats van het bedrijf zelf. Dat geeft IT meer tijd en ruimte om te focussen op andere belangrijke zaken.
2. Integratiemogelijkheden zijn van groot belang. In de meest ideale situatie kun je flexibel zijn in de grootte en snelheid van updates en nieuwe releases, zodat alle hostingmodellen perfect gesynchroniseerd zijn. In het geval van on-premise software is er in theorie grote mate van flexibiliteit, maar in de praktijk is dat vaak beperkter. On-premise software gaat vaak al jaren mee. En door die jaren heen is de software vaak aangepast. Ook is documentatie van de gebouwde softwareapplicaties vaak gebrekkig of niet gedaan. Het blijkt dan moeilijk om problemen in de software te verhelpen, omdat de huidige werknemers niet meer op de hoogte zijn van hoe de ontstane legacy-systemen in elkaar zitten. Werknemers vrezen dan om hun innovatieve idee毛n door te voeren, omdat ze problemen kunnen veroorzaken die ze niet snel kunnen oplossen.
3. Een snelle time-to-market is 茅茅n van de belangrijkste voordelen van DevOps. Maar zolang end-to-end bedrijfsprocessen door verschillende IT-systemen lopen, zijn releases of updates in het ene hostingmodel afhankelijk van de release-snelheid in het andere hostingmodel. Zowel de business als IT zien dan steeds minder de meerwaarde van het investeren in de implementatie van DevOps.Een Application Lifecycle managementsysteem is cruciaal voor innovatie en snelle time-to-market in hybride landschappen.

Wil je meer weten over DevOps, of juist zelf ontdekken hoe je jouw hybride landschap klaarmaakt voor DevOps?

Lees onze vorige blogs over DevOps en de mens, DevOps en automatisering, of onze volgende blog waarin we je in 3 stappen meenemen naar de implementatie van DevOps in een hybride omgeving.

The post De DevOps-reis (3): waarom je beter cloud-geori毛nteerd kunt werken in een hybride landschap appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Laat hem dat maar oplossen, hij is de enige die weet hoe het werkt.鈥� Veel bedrijven werken met applicaties die een aantal jaar geleden gebouwd zijn. De bouw van deze applicaties lag in de handen van een handjevol ontwikkelaars die precies wisten wat ze deden, maar dit niet documenteerden.

Inmiddels zijn veel van deze ontwikkelaars alweer bezig met het bouwen van nieuwe applicaties, ergens anders gaan werken of misschien wel met pensioen. Het bedrijf kan weliswaar verder werken met de applicaties zonder deze mensen, maar wat als er eens een systeem moet worden ge眉pdatet, of als er nieuwe innovaties of implementaties plaats moeten vinden? En wat als er bijvoorbeeld een geschreven broncode moet worden aangepast? Wie is hier verantwoordelijk voor?

Barri猫res doorbreken

E茅n van de opties om bovenstaande situatie te tackelen, is door te werken met de DevOps-principes. DevOps doorbreekt barri猫res tussen development (de applicatiebouwers) en operations (het beheerteam). En natuurlijk ben je dan nog steeds afhankelijk van specifieke mensen. Daarom is het belangrijk de shift te maken van handmatig werk naar geautomatiseerd werken. Of de mens dan overbodig wordt? Integendeel, de mens kan hierdoor juist meer tijd besteden aan innovatie, terwijl de kwaliteit en betrouwbaarheid van het systeem gegarandeerd blijven.

Geautomatiseerd versiebeheer

Stel, Christiaan maakt stuk B en C op vrijdag, maar verwijdert daarmee per ongeluk stuk A (geschreven door Jennifer op woensdag). Dan wil je dat Jennifer en Christiaan de versie van woensdag terug kunnen halen. Je kunt dit vergelijken met het werken in eenzelfde document in Sharepoint. Je wil kortom, je versiebeheer geautomatiseerd op orde hebben.

Stapsgewijs automatiseren

Het automatiseren van versiebeheer is in de wereld van DevOps mooi uitgewerkt in termen en schema鈥檚. Met Continuous Integration leg je vast wie bijvoorbeeld de code heeft geschreven, wat het doet en welke impact het op het systeem kan hebben. Continuous Delivery gaat nog een stapje verder. Daarin leg je vast hoe er geautomatiseerd wordt getest, zodat je alleen nog maar op een 鈥榞roene knop鈥� hoeft te drukken om je systeem, innovatie of update live te brengen. En met Continuous Deployment ga je n贸g een stapje verder. Hiermee borg je dat het hele proces van begin tot eind geautomatiseerd is.

Kijk maar eens:

Hoge verwachting

Niemand zit erop te wachten dat we door een systeemupdate een heel weekend niet digitaal kunnen betalen. We hebben hoge verwachtingen van onze banken, pakketbezorgers, online winkels en andere leveranciers. Om aan de verwachtingen te kunnen voldoen (snelheid 茅n kwaliteit) is naast de mens, ook automatisering cruciaal.

Wil je meer weten over DevOps of ontdekken hoe je binnen je organisatie processen (beter) kunt automatiseren op basis van de DevOps-principes?

Lees ons vorige blog over DevOps en de mens, of ons volgende blog over DevOps in een hybride omgeving.

The post De DevOps-reis (2): automatiseren kun je leren appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Een van mijn oudere zussen is een kei in het spel memory. Vrijwel onverslaanbaar. Het is lang geleden dat we samen een potje gespeeld hebben, maar ik herinner me dat zelfs de tamelijk lastige verkeersborden- variant haar net zo makkelijk afging als die met tekeningen van Dick Bruna. Als ik dan, tot ons beider verbazing, toch een keer wist te winnen, was mijn euforie groot.

En dan mag de Olympische gedachte zijn dat meedoen belangrijker is dan winnen, maar het voelt nog altijd prima om een spelletje te winnen. In het beroemde boek 鈥樷�� (1938) beschrijft de Nederlandse historicus Johan Huizinga de mens als spelend wezen en het spel als 鈥榙e noodzakelijke voorwaarde voor het voortbrengen van cultuur鈥�. De documentaire 鈥樷�� brengt aan de hand van talloze voorbeelden prachtig in beeld hoe dol we wel niet zijn op spelen.

Ook nu nog word ik dagelijks spelenderwijs uitgedaagd door mijn smartwatch. Met aanmoedigingen om de cirkels waarmee de voortgang van mijn bewegingsdoel wordt bijgehouden t贸ch nog vol te maken die dag. En om heel eerlijk te zijn voelt het toch een beetje als verliezen als dat onverhoopt niet lukt. Bij bijzondere prestaties, verdubbeling van dat doel bijvoorbeeld; of als beloning voor deelname aan speciale uitdagingen kun je zelfs een speciale badge winnen.

Na succesvolle afronding van een cursus op krijg je ook een digitale badge. Om te delen in je netwerk en zo aan te tonen dat je een bijzondere leerprestatie hebt verricht. De wereld van training en adoptie heeft die van spelen ontdekt en probeert via het toepassen van de juiste gamification elementen het resultaat van kennisopbouw en -borging te verhogen.

wees al in 2017 uit dat bijvoorbeeld meerdere levels erg motiverend werkt voor 82% van de deelnemers aan een training. Ook het verzamelen van punten in een training (89%) en het publiceren daarvan (62%) heeft een positieve werking. Algemeen gesteld kan het rendement van kennisopbouw via de inzet van elementen uit games met zo鈥檔 11% worden verhoogd.

Tijd voor een spelletje dus!

Hiervoor spelen we bij 麻豆原创 Training en Adoptie bijvoorbeeld ERPsim. Deze simulatie is door ontwikkeld en plaatst deelnemers in teams tegenover elkaar. Onder begeleiding van een gecertificeerde facilitator strijden deze teams om een zo goed mogelijk resultaat te behalen.

Zonder vooraf training te hebben gevolgd, gebruiken ze een real-time 麻豆原创 S/4 HANA omgeving en proberen ze de juiste beslissingen te nemen. Hiervoor nemen ze tijdelijk een rol aan als manager van het fictieve bedrijf, moeten ze informatie delen en samenwerken. Naast grote waardering voor de mogelijkheden en kracht van 麻豆原创 S/4 HANA, zien ze ook de impact op de bedrijfsprestaties van de gekozen strategie, communicatie en hun onderlinge samenwerking.

Voor ERPsim zijn overigens verschillende scenario鈥檚 ontwikkeld zodat het proces dat tijdens de simulatie moet worden gevolgd zoveel mogelijk aansluit bij de belevingswereld van de deelnemers. Zo is er bijvoorbeeld ook een scenario waarin getoetst wordt of de genomen beslissingen wel voldoende sustainable zijn.

Onlangs heb ik zelf een aantal keer ERPsim mogen faciliteren en het valt me op dat zelfs mensen die vooraf aangeven niet echt een 鈥榞amer鈥� te zijn, na de eerste speelronde zijn veranderd in misschien wel de meest enthousiaste en fanatieke spelers. Wedden dat ook jouw collega鈥檚 de hoogste score willen halen?

Op maandag 30 januari vindt er ERPsim sessie plaats in het 麻豆原创 Experience Center in ’s Hertogenbosch. Wil jij hier bij zijn? .听

Meer weten over de mogelijkheden voor het hosten van een ERPsim sessie of hoe 麻豆原创 Training en Adoptie kan bijdragen aan een zo succesvol mogelijke ingebruikname van 麻豆原创 S/4 HANA? Neem dan gerust .

The post Al spelend leren, wel of niet? appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

We zijn gewend om op elke plaats en op elk moment diensten, producten en informatie te verkrijgen. Met een paar klikken stuurt bol.com je de nieuwste iPad, Nu.nl toont constant de laatste nieuwsupdates en met de ABN AMRO Tikkie staat het servicegeld binnen enkele minuten op een andere bankrekening.

Deze snelheid wordt ook vaak verwacht op de werkvloer. Want een klant wil niet meer tot drie dagen op zijn bestelling of geld wachten. De concurrentie kan alles op 茅茅n dag of zelfs op dezelfde dag regelen. Een snelle levering en een goede kwaliteit van het product zijn belangrijker dan ooit. Veel bedrijven zijn zich hiervan bewust. En, hier komt het: DevOps en IT spelen hierbij een cruciale rol.

Wat 铆s DevOps nou eigenlijk?

Nou, wij zien het als een manier van werken waardoor business en IT beter samenwerken. Concreet gaat het om Development (Dev) en Operations (Ops). Dankzij deze samenwerking wordt de automatisering mogelijk gemaakt 茅n zijn een snelle en betrouwbare softwareontwikkeling en -beheer gegarandeerd. Dat maakt dat een bedrijf snel kan inspelen op de vraag van de eindklant en tegelijkertijd de productkwaliteit kan garanderen.

Maak die extra mijl met DevOps

DevOps kan de prestaties van een bedrijf aanzienlijk verhogen. Waar mensen begonnen met het werken in Agile-teams, realiseert DevOps dat stapje extra. Werken in diverse teams met een breed scala aan kennis resulteert in snelle projectrealisaties, effici毛ntere en effectievere communicatie. Deze versnelde release van nieuwe functionaliteiten leidt tot snelle feedback, correcties en tot reductie van risico’s en kosten.

DevOps in de praktijk

Hoe ziet deze manier van werken er in de praktijk uit? Stel je een bedrijf voor, waar iedereen in cross-functionele teams werkt. Dit bedrijf biedt online muziek voor mensen van alle leeftijden. In plaats van dat een team maandenlang werkt aan 茅茅n eindproduct, brengt het team stapsgewijs kleinere functionaliteiten live.

Dit is mogelijk, omdat ze de test- en integratiestappen hebben geautomatiseerd. Dit zorgt voor snelle feedback en snelle softwareontwikkeling. Zo wordt er in de eerste maand een simpele muziek-app ontwikkeld. In de tweede maand worden functies toegevoegd om je favoriete muziek op te slaan in playlists. In de derde maand kun je als consument ook offline naar je muziek luisteren.

De teams hadden ook drie maanden kunnen wachten om het eindproduct te lanceren. Dan zouden ze weinig tot geen feedback hebben gekregen. DevOps voorkomt dus hoge kosten en risico’s.

Vallen en opstaan

De DevOps-principes zijn niet van de ene op de andere dag toe te passen. Het gaat met vallen en opstaan. DevOps gaat gepaard met organisatorische en technische veranderingen. Om DevOps in een organisatie tot een succes te maken, is allereerst belangrijk te weten waar je als organisatie zelf staat. Hoe volwassen ben je? Hoe werk je binnen je organisatie, wat zijn de doelen en welke stappen moet je als organisatie nemen om DevOps te integreren? Met andere woorden, hoe ziet de weg naar de top voor je organisatie eruit?

Het zijn lastige vragen, maar cruciaal om de totale performance van je organisatie te verhogen. Want je w铆l klanten die supersnelle levering en een hoge kwaliteit bieden. Een nauwere samenwerking tussen de business en IT is belangrijk voor de toekomst van elke organisatie, elk team en de tevredenheid van de eindgebruiker.

Wil je meer weten over DevOps, of juist zelf ontdekken hoe je jouw hybride landschap klaarmaakt voor DevOps?

Lees ons volgende blog, waarin we dieper ingaan op de technische kant, het belang van automatiseren.

The post De DevOps-reis: over DevOps & het belang van de mens appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.

Theorie in de praktijk

Na een algemene introductie over 麻豆原创 kregen de studenten uitleg over onze salesprocessen en de hulpmiddelen die we daarbij gebruiken. De processen werden toegelicht aan de hand van een praktijkvoorbeeld door een van onze Business Development Manager en een Account Executive. Ook de verschillende rollen die ondersteunen bij een salesproces kwamen hierbij aan bod. Zo hebben we de studenten een goed beeld kunnen geven van het procesverloop.

Om de studenten te laten ervaren hoe we klanten informeren over onze innovaties hebben we ze met behulp van de collega鈥檚 van het 麻豆原创 Experience Center 鈥楴ew Technologies Monopoly鈥� laten spelen in onze 鈥業mmersive Experience鈥� waarin je door het speelbord wordt omsloten. Tenslotte hebben we ze laten zien hoe de interactie met een klant rond het onderhoudsproces van een koffiemachine kan worden geoptimaliseerd.

麻豆原创 Next-Gen

Deze sessie is georganiseerd vanuit het 麻豆原创 Next-Gen programma. Met dit programma informeren en inspireren we studenten van universiteiten en hogescholen via het verzorgen van gastcolleges en lezingen. Maar we faciliteren ook allerlei workshops en spelen een simulatiegame met de studenten. We vertellen ze over 麻豆原创 en hoe we ervoor zorgen dat onze klanten intelligente, duurzame bedrijven worden die via wereldwijde bedrijfsnetwerken met elkaar verbonden zijn.

Naast de organisatie van deze sessies gaan we voor leden van de University Alliance zelfs een stap verder. Deze onderwijsinstellingen krijgen de mogelijkheid om 麻豆原创-software te gebruiken in hun lesprogramma鈥檚. Ook kunnen ze gebruik maken van het lesmateriaal dat hiervoor speciaal is ontwikkeld.

Ben je docent aan een universiteit of hogeschool en wil je meer weten over de bijdrage die het 麻豆原创 Next-Gen programma kan leveren aan je onderwijs? Neem dan gerust contact met me op!

Richard Benschop | Co枚rdinator 麻豆原创 Next-Gen NL | richard.benschop@sap.com

is een wereldwijde community voor studenten, universiteiten, scholen en onderwijspartners, die enthousiast zijn over innovatie en technologie. Deze gemeenschap verbindt van meer dan 2800 onderwijsinstellingen in meer dan honderd landen. Meer over Next Gen op onze .

The post 麻豆原创 Next-Gen: Studenten van de HAN op bezoek appeared first on 麻豆原创 Nederland Blogs & Nieuws.