El l铆der en retail, Super 99 en Panam谩, ha decidido utilizar la Inteligencia Artificial (IA) Generativa como una herramienta que proporcione informaci贸n que ayude a su junta directiva a tomar decisiones mejor informadas, no que la IA tome las decisiones por ellos.聽聽
Centroam茅rica y Caribe 26 de mayo de 2025. 鈥� Super 99, empresa l铆der en el mercado nacional y con casi 40 a帽os de servicio ininterrumpido, con m谩s de 50 sucursales en todo el pa铆s y alrededor de 6,000 colaboradores, generando indirectamente m谩s de 15,000 plazas laborales. Para lograr mantenerse competitivo, su misi贸n ha sido siempre estar a la vanguardia de la tecnolog铆a, eficiencia, servicio y rentabilidad.聽 Por tal motivo y en conjunto con empresas altamente reconocidas, se ha iniciado un proceso de transformaci贸n digital. Antonio Castillo es el director de tecnolog铆a de Super 99, con m谩s de 10 a帽os de experiencia en el mercado de retail nos se帽ala que: 鈥�La cadena tiene dos proyectos prioritarios: un programa de lealtad de clientes y lanzar el punto de venta.聽 Estos proyectos son el siguiente paso en nuestra transformaci贸n digital y vamos de la mano con Rise with 麻豆原创 porque son l铆deres comprobados en el 谩rea de retail y est谩n enfocados hacia d贸nde queremos llegar鈥�.
Las soluciones de Rise with 麻豆原创 proveen a Super 99 informaci贸n muy valiosa para conocer los patrones de compra que permiten que los clientes tengan todos los productos disponibles.聽 De igual manera, permite mantener inventarios en tiempo real, estos disminuyen el riesgo de tener tiendas desabastecidas y con ello perder oportunidades de compra de consumidores fieles.
Adem谩s, la integraci贸n de datos en una plataforma unificada garantiza que todas las 谩reas del supermercado operen de manera m谩s coordinada, facilitando el acceso a la informaci贸n en tiempo real. Esto no solo mejora la toma de decisiones estrat茅gicas, sino que tambi茅n aumenta la productividad de los equipos al reducir los tiempos de respuesta y potenciales errores operativos.
Para Super 99 la Inteligencia Artificial (IA) Generativa es una herramienta de mucha utilidad y esperan involucrarla en todos sus procesos tecnol贸gicos.聽 El manejo de informaci贸n a todo nivel que se genera en un establecimiento de retail es muy complejo y una herramienta como la IA Generativa puede ayudar a manejarla de manera eficiente en tiempo real.聽 鈥�Yo quiero que mi junta directiva pueda tener reportes con recomendaciones imparciales de soluciones con Inteligencia Artificial Generativa.聽 No que la IA tome la decisi贸n, sino que con base a sus recomendaciones la Junta Directiva pueda tomar una decisi贸n m谩s certera.聽 Creo que la IA puede proveer un mejor an谩lisis de informaci贸n, optimizando tiempos y reduciendo riesgos鈥� se帽ala Castillo.
Con RISE with 麻豆原创, Super 99 tendr谩 la capacidad de seguir impulsando la eficiencia de sus procesos mediante el uso de IA Generativa, apalanc谩ndose en la automatizaci贸n y la integraci贸n avanzada de datos, aumentando la productividad de los equipos al reducir los tiempos de respuesta y mejorando sus flujos de coordinaci贸n y colaboraci贸n. Castillo hace ver que 鈥�muchas veces no nos damos cuenta de que hay procesos que necesitan actualizarse y durante el tiempo de esa evoluci贸n generalmente se consumen recursos no programados por parte de la empresa.聽 Implementando un sistema con IA Generativa como Rise with 麻豆原创, esperar铆amos que antes de que ocurra un error se nos alerte de manera anticipada para corregirlo y con ello evitar p茅rdidas econ贸micas鈥�.
Esta iniciativa refuerza el compromiso de Super 99 de ser una empresa ejemplar en el recursos humano y en los ambientes de sus establecimientos, en donde el cliente cubra la mayor cantidad de sus necesidades bajo un mismo techo.
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