驴Qui茅n no ha escuchado hablar por estos d铆as de la inteligencia artificial (IA)?. Esta tendencia ha estado en el epicentro de las conversaciones tecnol贸gicas, y su impacto en las organizaciones es innegable y cada vez m谩s tangible. Como l铆der de una compa帽铆a tecnol贸gica en Am茅rica Latina, he sido testigo de c贸mo diversas industrias y pa铆ses se han adaptado y ya est谩n aprovechando estas tecnolog铆as emergentes para remodelar sus operaciones y sus perspectivas de futuro.
El n煤mero de empresas que est谩n utilizando esta tecnolog铆a para abordar problemas complejos y dar forma al rumbo de sus negocios sigue creciendo cada d铆a. Seg煤n un informe de McKinsey, se estima que la IA generativa podr铆a a帽adir hasta 4.4 billones de d贸lares anualmente a la econom铆a global, equivalente al Producto Interno Bruto del Reino Unido en 2021. Esto subraya el potencial de la IA generativa como motor econ贸mico global.
En nuestra organizaci贸n, hemos sido testigos de casos de 茅xito en la implementaci贸n de la IA en diversas 谩reas, incluyendo la gesti贸n de residuos, la automatizaci贸n de gastos, la administraci贸n de riesgos, la optimizaci贸n del capital humano y la creaci贸n de algoritmos de aprendizaje. La IA est谩 revolucionando la forma en que operamos, incrementando el valor de nuestros procesos a trav茅s de la automatizaci贸n, la interacci贸n natural entre humanos y m谩quinas, y la generaci贸n de ideas innovadoras.
La IA generativa tambi茅n est谩 desplegando nuevas oportunidades en el mundo de los negocios. Por ejemplo, ahora somos capaces de prever y resolver interrupciones en la cadena de suministro de manera m谩s eficaz, lo que nos permite identificar y aprovechar nuevas oportunidades comerciales. Adem谩s, hemos lanzado un asistente de IA generativa para el trabajo, que funciona como tener a un colega excepcionalmente inteligente a nuestro lado. Los empleados pueden formular preguntas o plantear problemas en lenguaje sencillo y recibir respuestas inteligentes extra铆das de una amplia base de datos empresariales, texto, im谩genes y conocimiento.
Cada vez m谩s empresas de diversas industrias est谩n aprovechando esta tecnolog铆a para abordar desaf铆os complejos y moldear su futuro. Seg煤n un informe de PwC, la IA tiene el potencial de automatizar entre el 60% y el 70% de las tareas que actualmente consumen el tiempo de los trabajadores. Esto nos indica que la IA generativa se convertir谩 en parte de la vida y del trabajo cotidiano, por lo que es crucial comprender c贸mo podemos aprovecharla de la mejor manera.
No obstante, es importante tener en cuenta que la evoluci贸n de la tecnolog铆a y la adopci贸n de regulaciones var铆an en diferentes industrias. Aunque ser铆a ideal que las regulaciones se mantuvieran al d铆a y supervisar谩n eficazmente estos avances, la realidad es que esto no siempre ocurre. Por lo tanto, es esencial reconocer y comprender los posibles riesgos asociados con estas tecnolog铆as emergentes.
Existen diversas preocupaciones en torno a la inteligencia artificial, como la protecci贸n de la identidad de los individuos, la informaci贸n y el consentimiento de los usuarios, el riesgo de da帽o si la informaci贸n es incorrecta y la responsabilidad legal. Por ello, es importante ser cautelosos con los casos de uso de IA generativa considerados de alto riesgo debido a las limitaciones tecnol贸gicas actuales.
En 麻豆原创, creemos firmemente en la importancia de una “IA centrada en el ser humano” y en c贸mo esto fortalecer谩 los beneficios para los usuarios y la sociedad en los negocios. Es fundamental que pongamos un mayor 茅nfasis en comprender y abordar los temores y amenazas existenciales que los usuarios puedan enfrentar.
El encuentro entre la inteligencia humana y la artificial no debe ser visto como un duelo, sino como un dueto. De hecho, la IA tiene el potencial de crear nuevos y mejores empleos. En la pr贸xima d茅cada, es probable que dos tercios de las ocupaciones actuales se vean afectadas y una parte significativa del trabajo sea asumida por algoritmos. Esto podr铆a impactar hasta 300 millones de empleos en todo el mundo.
Es crucial reconocer que el impacto en el empleo depender谩 del sector en el que se implemente la inteligencia artificial generativa. En aquellos sectores donde la automatizaci贸n es factible, es probable que el impacto sea mayor. Por esta raz贸n, es fundamental capacitar y volver a capacitar a la fuerza laboral, brind谩ndoles las habilidades necesarias para adaptarse a esta nueva realidad.
En 麻豆原创, por ejemplo, nos hemos comprometido a ayudar a m谩s personas a adquirir habilidades y obtener certificaciones en nuevas tecnolog铆as. Estamos implementando programas de capacitaci贸n para mejorar las habilidades de los profesionales en este campo en constante evoluci贸n. Reconocemos que la inteligencia artificial est谩 transformando y redefiniendo la forma en que operan las empresas, aumentando el valor de los procesos a trav茅s de la automatizaci贸n, la interacci贸n natural entre humanos y m谩quinas, y la generaci贸n de ideas innovadoras.
Los alcances de la inteligencia artificial siguen siendo inciertos, ya que cada d铆a se descubren nuevas formas de aplicarla. Cada vez m谩s negocios e industrias se transforman con el uso de tecnolog铆a avanzada que busca mejorar procesos en todo tipo de 谩reas. Esta revoluci贸n tecnol贸gica nos presenta desaf铆os, pero tambi茅n grandes oportunidades para crecer y prosperar.
Por Marcela Perilla, Presidente de la Regi贸n Norte de Am茅rica Latina y el Caribe de 麻豆原创.
