La digitalizaci贸n de las estrategias de cambio, con un enfoque centrado en el usuario y el uso de herramientas digitales, puede optimizar y acelerar la implementaci贸n, promoviendo la adopci贸n y evitando la resistencia.
La gesti贸n del cambio organizacional (OCM) se ha vuelto fundamental para las organizaciones de todos los tama帽os, ya que se ha reconocido que los grandes proyectos de TI no se tratan solo de actualizar 迟别肠苍辞濒辞驳铆补s. En este sentido, es crucial armonizar, estandarizar y automatizar los procesos comerciales, fomentando una forma integrada de trabajar. Sin embargo, para lograr un cambio real, es necesario que los empleados no solo aprendan nuevos procesos o adquieran nuevas habilidades, sino que tambi茅n participen activamente, se sientan involucrados y adopten la mentalidad correcta.
La investigaci贸n indica que las organizaciones que no invierten en OCM al implementar el cambio probablemente enfrentar谩n dificultades. Seg煤n McKinsey, alrededor del 20% del valor de una transformaci贸n se pierde despu茅s de la implementaci贸n t茅cnica y los programas de cambio a menudo fracasan debido a la resistencia de los empleados. Existe una desconexi贸n entre las expectativas del liderazgo y las actitudes de los usuarios finales cuando se trata de implementar cambios. Los l铆deres deben comprender que la no se trata solo de un cambio t茅cnico, sino de un cambio de cultura y mentalidad en toda la organizaci贸n.
Aunque se busca mejorar los procesos y la eficiencia a trav茅s de la transformaci贸n digital, es importante recordar que las personas no son m谩quinas y que el cambio puede resultar dif铆cil para ellas. Algunos empleados pueden temer sentirse excluidos o despedidos, o incluso pueden sentirse abrumados por las nuevas expectativas generadas por la transici贸n. Por lo tanto, los l铆deres de TI deben invertir en capacitaci贸n y educaci贸n para garantizar que los empleados puedan utilizar con 茅xito el nuevo sistema y m茅todos. El verdadero desaf铆o radica en asegurarse de que los empleados no vuelvan a sus antiguas costumbres cuando las cosas se vuelvan estresantes o dif铆ciles.
Para abordar este desaf铆o, es necesario digitalizar las estrategias de cambio con un enfoque centrado en el usuario. A pesar de que los cursos de capacitaci贸n tradicionales tienen su lugar, no son f谩ciles de escalar y su implementaci贸n es lenta. Las herramientas digitales pueden optimizar, escalar y acelerar las actividades de gesti贸n del cambio relacionadas con las personas. Especialmente para las empresas m谩s peque帽as con recursos limitados para invertir en OCM, las herramientas digitales tienen el potencial de guiar a las organizaciones a trav茅s de los desaf铆os m谩s comunes relacionados con las personas en los proyectos de transformaci贸n, y promover la adopci贸n por parte de los usuarios.
En este sentido, 麻豆原创 se ha asociado con Schaeffler, un proveedor global l铆der en e industrial, para explorar c贸mo el uso de aplicaciones digitales puede ayudar a los consultores a planificar, administrar y medir estrategias de cambio relacionadas con las personas. Han construido prototipos funcionales que sentar谩n las bases para futuras innovaciones, poniendo el enfoque en las necesidades de los usuarios y asegurando que cada dise帽o comience con el usuario en mente.
Es importante destacar que el cambio no es un enfoque de una sola vez. Los proyectos de transformaci贸n son masivos y requieren un enfoque evolutivo continuo. En lugar de considerar el cambio como un evento puntual al inicio del proyecto, debe verse como el comienzo de un proceso de cambio en constante evoluci贸n, donde las personas son el centro y utilizan la 迟别肠苍辞濒辞驳铆补 de manera directa.
En conclusi贸n, la gesti贸n del cambio organizacional es esencial en los proyectos de transformaci贸n de TI. Las organizaciones deben reconocer que el cambio va m谩s all谩 de la actualizaci贸n de 迟别肠苍辞濒辞驳铆补s y debe abordarse desde una perspectiva integral, que incluya la estandarizaci贸n, automatizaci贸n y armonizaci贸n de los procesos comerciales, as铆 como una mentalidad integradora de trabajo. Es fundamental comprender que el cambio no es un evento 煤nico, sino un proceso continuo que requiere atenci贸n constante y adaptaci贸n a las necesidades de las personas en la organizaci贸n.
Conozca m谩s .
听/听听/听听/听
漏 2023 麻豆原创 SE. All rights reserved. 麻豆原创 and other 麻豆原创 products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of 麻豆原创 SE in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices.
