Las buenas pr谩cticas para HXM necesitan m谩s que buenos deseos. 驴Cu谩les son las better practices m谩s innovadoras para gestionar la experiencia humana?
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es un psic贸logo organizacional y autor bestseller, quien ha estudiado a lo largo de su experiencia acad茅mica y profesional c贸mo encontrar motivaci贸n y significado para vivir una vida m谩s generosa y creativa. En una animada conversaci贸n con Jill Popelka, presidenta de , durante la transmisi贸n del evento virtual SuccessConnect el pasado mes de octubre de 2021, Grant comparti贸 las siguientes 5 normas innovadoras para hacer siempre nuestro mejor trabajo.
Valorar las culturas de aprendizaje por encima de las culturas de actuaci贸n
Las empresas que valoran una cultura tradicional basada en el desempe帽o son ideales para la ejecuci贸n de objetivos a corto plazo, sin embargo, se quedan cortas cuando se trata de innovaci贸n. Por eso, en vez de seguir best practices, aconseja verlas como better practices, puesto que siempre habr谩 un punto de mejora.
鈥淯na cultura de aprendizaje es aquella en la que no est谩s tan comprometido con las formas probadas y 鈥榲erdaderas鈥� en las que siempre has hecho las cosas, que cierras tu mente a las pruebas, el aprendizaje y la experimentaci贸n con nuevas formas de hacer las cosas. Una forma de llegar all铆 es abandonar por completo la idea de las best practices鈥�, agreg贸 Grant.
Construir una red de personas que te desaf铆en
Una cultura de aprendizaje requiere el apoyo de un grupo de expertos, lo cual consiste en una 鈥渞ed de desaf铆os鈥� de personas que tienen la seguridad psicol贸gica de hablar, incluso si no saben c贸mo solucionar un problema. El antiguo 鈥渂uz贸n de sugerencias鈥� debe convertirse en un 鈥渂uz贸n de problemas鈥� en donde las personas averig眉en lo que debe resolverse y reconsiderar las direcciones productivas hacia adelante.
Al respecto, Adam comenta lo siguiente: 鈥渟u red de desaf铆os es el grupo de cr铆ticos reflexivos en quienes conf铆a para sostener un espejo para que pueda ver sus propios puntos ciegos con mayor claridad. He acudido con algunas personas que han detonado en m铆 lo m谩s desagradable de mi vida laboral y les he dicho que tal vez no siempre he aceptado sus cr铆ticas, que a veces me he puesto a la defensiva y otras veces he sido despectivo, pero que lo lamentaba, porque s茅 que necesito que me desaf铆en a pensar de nuevo”.
Trabajar para la inclusi贸n
La lluvia de ideas en grupo no funciona si una persona, con anterioridad, se sinti贸 relegada o marginada. Por ello, Grant propone algo llamado 鈥渆scritura de ideas鈥�, que evita el pensamiento grupal y cultiva la diversidad de pensamiento. Los l铆deres, si bien son quienes enmarcar el problema y tienen la 煤ltima decisi贸n, deben tomar en cuenta todas las voces en la sala antes de dar a conocer su propia opini贸n.
鈥淚ndique a las personas con anticipaci贸n que les permitan generar sus propias ideas de forma independiente. Una vez que haya recopilado todas las ideas, comience a aprovechar la sabidur铆a de las multitudes para evaluar y refinar. Las personas son m谩s honestas con usted, se vuelven m谩s comprometidas y empoderadas. Tambi茅n aprender谩 m谩s y es posible que tenga una mejor opini贸n al final de la discusi贸n鈥�, expone Adam.
Cuidar el bienestar f铆sico y emocional de las personas
Abordar el agotamiento de la fuerza laboral hoy en d铆a debe ser prioridad en las 谩reas de recursos humanos. El psic贸logo organizacional recomienda: “trate de aliviar la carga de las personas, especialmente averiguando cu谩les son sus tareas m谩s estresantes y tratando de asegurarse de que no est茅n sobrecargadas con ellas. No siempre podemos eliminar por completo las demandas de su trabajo, pero podemos ofrecer m谩s opciones y discreci贸n sobre c贸mo gestionarlas. El apoyo es la parte m谩s importante en este momento: necesitamos un liderazgo compasivo que tome medidas para aliviar el dolor de otras personas.鈥�
Importancia de los colaboradores en el esquema h铆brido de trabajo
Cuando Jill Popelka hizo la observaci贸n de que las organizaciones necesitan equilibrar la autonom铆a de los colaboradores, la cohesi贸n cultural y la productividad, Grant expuso la creciente importancia de las personas llamadas 鈥減ortadoras de la cultura鈥�:
“Los portadores de cultura son las personas que ejemplifican de manera desproporcionada los valores y las normas de un equipo o una organizaci贸n. Se han vuelto especialmente cr铆ticos en un mundo h铆brido en el que no podemos estar todos en la misma habitaci贸n al mismo tiempo. Aseg煤rese de que sean visibles en estos momentos cr铆ticos en los que la cultura se forma durante el reclutamiento, la incorporaci贸n y en todas las reuniones.鈥�
Consejo extra: menos horas de trabajo aumentan la productividad
“Har铆a que la gente trabajara menos. No conozco ninguna evidencia de que la gente sea m谩s productiva en ocho horas distra铆das y desenfocadas de lo que podr铆an serlo en seis horas al d铆a altamente concentradas”, dijo Adam Grant. 鈥淟os experimentos muestran que si las personas saben que pueden ganar ese quinto d铆a libre y convertirlo en una semana de cuatro d铆as, encuentran muchas formas de ser m谩s eficientes y efectivos, as铆 como trabajar de manera m谩s inteligente y creativa鈥�, agreg贸.
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