驴Cu谩l es el valor que Cloud entregar谩 a nuestra compa帽铆a? 驴Por qu茅 movernos a Cloud? 驴Vale la pena invertir en este proyecto? 驴Tenemos otras opciones de inversi贸n? 驴C贸mo vamos a recuperar este dinero? 驴Cu谩l es el TCO de esta soluci贸n? 驴Es estrat茅gico para el negocio?
Estas son algunas de las preguntas que el comit茅 directivo y de proyectos formular谩 antes, durante y despu茅s de la aprobaci贸n de cualquier inversi贸n asociada a servicios Cloud.
Volvamos al principio, ya hemos hablado previamente sobre las estrategias de dimensionamiento de los servicios en la nube, el dise帽o de la arquitectura de las integraciones, y las metodolog铆as de implementaci贸n del proyecto, ahora es tiempo de revisar la mec谩nica de revisi贸n que cubra los temas estrat茅gicos en la organizaci贸n, ya que todos estos deben pasar por una revisi贸n con lupa del equipo de finanzas y deben ser aprobados por la direcci贸n.
Ahora bien, una vez se abre la puerta para presentar el proyecto, las posibilidades de poder sustentar de manera coherente, ordenada y orientada a resultados de negocio se pondr谩n sobre la mesa, particularmente porque poder incluir dentro del presupuesto de costos y gastos en servicios tecnol贸gicos, no suele ser nada f谩cil, ni para el que los propone ni para el que lo revisa, y mucho menos para el que los aprueba.
Partamos la historia en dos momentos a saber, uno antes y otro despu茅s del instante cero en el que se presenta el caso de negocio.
As铆 planteamos entonces esta caja de herramientas para poder sustentar cualquier caso de negocio en la nube y no morir en el intento, estas son mis recomendaciones:
- Simplificaci贸n de la complejidad (Sinergias)
- Orientar la inversi贸n hacia el resultado de negocio (Crecimiento estructural y org谩nico del negocio)
- Excelencia operacional (Procesos de negocio)
- Retorno de la inversi贸n (Crecimiento estructural y org谩nico del negocio)
- Proyecci贸n del negocio en el mercado (Orientaci贸n al cliente)
Vamos a ahondar sobre cada uno de ellos, as铆:
Simplificaci贸n de la complejidad (Sinergias)
Si el negocio adolece de un completo ejercicio de arquitectura empresarial, es el momento de incluir uno, el cual se convierta en un pilar de la simplificaci贸n de procesos, mejora de los existentes y creaci贸n de nuevos que agreguen valor a la organizaci贸n.
La simplificaci贸n de la complejidad no es otra cosa que garantizar que la organizaci贸n va a funcionar, entregar resultados y crecer, usando menos pasos dentro de los procesos existentes, modificando algunos o agregando otros que entreguen valor, siempre orientado hacia el resultado final: Los clientes.
Orientar la inversi贸n hacia el resultado de negocio (Crecimiento estructural y org谩nico)
No se trata de estar en la onda Cloud por seguir una moda, tampoco de modernizarse porque su centro de datos se qued贸 obsoleto o corto, y menos de ejecutar el presupuesto asignado, solo porque se lo van a quitar para el siguiente a帽o.
Este punto est谩 orientado a garantizar que cualquier inclusi贸n de proyectos Cloud, est茅n ligados siempre a entender c贸mo benefician al negocio, de qu茅 manera pueden impulsar sus resultados y crecimiento, y demostrar con cifras que lo mismo que se hace hoy en d铆a, puede tener un crecimiento escalonado o incluso exponencial, con el uso de nuevas 迟别肠苍辞濒辞驳铆补s con base en la nube.
Excelencia operacional (Procesos de negocio)
驴Similar al primer punto? 驴Son lo mismo?
No, no lo son, aunque est谩n 铆ntimamente ligados, la excelencia operacional es el resultado natural de unos procesos de negocio bien definidos, funcionales, precisos y que generen un valor acertado a la organizaci贸n. Cuando la cadena de valor trabaja dentro del rango de operaci贸n dise帽ado, la organizaci贸n es org谩nica y financieramente saludable, entrega resultados positivos a sus inversionistas, y tiene como prioridad al cliente, est谩 en el camino correcto.
El resultado entregado en todas las direcciones manifiesta un estado del arte en el negocio, que siempre estar谩 sujeto a mejoras, pero que garantizar谩 un nivel de confianza en el mercado, apalancando nuevos negocios, renovando los existentes y dibujando un presupuesto bastante prometedor.
Retorno de la inversi贸n (Crecimiento estructural y org谩nico del negocio)
驴C贸mo sustento el TCO? 驴De qu茅 manera manifiesto un retorno de inversi贸n?
Dentro de los aspectos m谩s importantes para tener en cuenta, est谩 la proyecci贸n de costos y gastos en los que incurre el negocio cuando adquiere servicios en Cloud, y esto es (temas de suscripci贸n, infraestructura desplegada, servicios de consultor铆a asociados).
Financiera y contablemente hablando, el TCO no es otra cosa que lo expresado en libros, acerca de cu谩nto nos cost贸 esta 迟别肠苍辞濒辞驳铆补, lo que nos cuesta usarla y cu谩l ser谩 el valor por pagar para su disposici贸n final. Lo interesante de los servicios Cloud, es que este esquema cambia notablemente, pues la din谩mica de suscripci贸n elimina tanto el CAPEX como el costo remanente en su manutenci贸n, pues de ser un bien usufructuado por el negocio, pasa a ser un gasto de operaci贸n.
Es entonces cuando el crecimiento tanto estructural como org谩nico aparecen en escena, manifestando el caso de negocio como una inversi贸n que elimina los costos antes mencionados y apalanca nuevas oportunidades de crecimiento.
Proyecci贸n del negocio en el mercado (Orientaci贸n al cliente)
Siempre, esta orientaci贸n ser谩 la adecuada, garantizando que el crecimiento de las verticales entregue los resultados esperados en materia econ贸mica y de igual manera cumpliendo con las expectativas de sus clientes, para asegurar su satisfacci贸n y recompra.
El uso de este set de herramientas, plasmadas en cifras contundentes, proyecciones financieras robustas y un modelo de negocio sostenible, garantizar谩 que el antes tortuoso camino de aprobaci贸n econ贸mica de un proyecto tecnol贸gico, se convierta en un modelo de beneficios para la organizaci贸n.
驴Ya est谩 listo para empezar a modelar su caso negocio en la nube?
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Alfonso es un Ingeniero en TI y Msc de Arquitectura de TI (Universidad de los Andes Colombia) altamente experimentado en Infraestructura de TI, nube, Seguridad, TOGAF, COBIT, implementaci贸n de proyectos 麻豆原创 y operaciones, gesti贸n de proyectos (Agile y PMI), Transformaci贸n Digital, continuidad del negocio, ITIL y viaje a la nube. Alfonso tiene experiencia en la gobernanza y la gesti贸n de las operaciones de los servicios de TI, ha trabajado para grandes empresas globales apoyando a los equipos regionales, de toda la empresa e interculturales, para las operaciones de los centros de servicios compartidos.
Alfonso no s贸lo tiene experiencia en servicios de TI, sino que tambi茅n es experto en gesti贸n empresarial y liderazgo.
