Cuando la pandemia golpe贸 por primera vez el a帽o pasado, los lugares de trabajo tuvieron que adaptarse r谩pidamente. Los l铆deres empresariales y los empleados de todos los sectores tuvieron que ajustar de inmediato su forma de trabajar. Aunque la adaptaci贸n se ha llevado a cabo de forma r谩pida y eficaz en muchas empresas, la realidad de la pandemia sigue impactando la forma y el lugar donde trabajan las personas.
La nueva realidad laboral
En un estudio global realizado por 麻豆原创, y Mind Share Partners, alrededor del 66,9% de las personas encuestadas informaron niveles m谩s altos de estr茅s desde el inicio del brote pand茅mico. Evaluando tambi茅n a las personas que empezaron a realizar trabajo a distancia, el 44,4% dijo sentir que su salud mental ha disminuido, un n煤mero razonablemente alto si se compara con las personas que siguen empleadas en cualquier otro entorno y por debajo solo de las personas desempleadas durante este per铆odo.
Esta nueva realidad del trabajo afecta no solo al trabajador, sino tambi茅n a las empresas. En un informe elaborado en 2020 por Deloitte Human Capital Trends, los l铆deres empresariales demuestran reconocer la necesidad de incrementar su fuerza laboral, sin embargo, se puede encontrar una brecha entre las oportunidades que se ofrecen en el futuro y las habilidades de las personas que buscan un reemplazo en el mercado laboral.
Deloitte entrevist贸 a casi 9.000 l铆deres empresariales y de recursos humanos en diferentes pa铆ses para su informe, y aproximadamente el 53% de los encuestados dijo que gran parte de su fuerza laboral necesitar谩 cambiar sus habilidades y capacidades en los pr贸ximos a帽os. Sin embargo, esta recalificaci贸n de la mano de obra tambi茅n es una alta inversi贸n para las empresas y solo el 10% dice estar completamente preparado para afrontar esta tendencia.
El Foro Econ贸mico Mundial plante贸 la misma preocupaci贸n con respecto a las habilidades necesarias para el futuro del trabajo en su informe “El futuro del empleo”, principalmente en el 谩rea de la tecnolog铆a. Aproximadamente el 55% de las empresas entrevistadas afirman que encuentran brechas de habilidades en los profesionales y que esto dificulta la adopci贸n de las nuevas tecnolog铆as necesarias.
Habilidades en aumento en la nueva realidad laboral
Al detectar esta falta de competencias, las 291 empresas entrevistadas por el WEF informan que imparten cursos de recalificaci贸n y calificaci贸n para el 62% de su plantilla. Sin embargo, la participaci贸n de los empleados en estos cursos no alcanza un promedio alto y muestra que solo el 42% de los empleados realmente toman los cursos ofrecidos.
El informe presentado por el Foro Econ贸mico Mundial tambi茅n enumer贸 las habilidades que estar谩n en alza para el futuro del trabajo, entre ellas podemos destacar talentos que no necesariamente se relacionan con habilidades t茅cnicas, pero que ser谩n muy valoradas por las empresas, tales como: pensamiento anal铆tico y enfocado a la innovaci贸n, aprendizaje r谩pido, creatividad, resiliencia y adaptabilidad, inteligencia emocional y enfoque en la experiencia del cliente.
Pasando a mirar a las empresas, Deloitte se帽ala que las mayores dificultades y mejoras a las que se enfrentan en la nueva realidad del trabajo est谩n directamente ligadas a cuestiones 茅ticas. Estos desaf铆os son especialmente pronunciados cuando analizamos temas de interacci贸n entre humanos y tecnolog铆a, donde surgen nuevas preguntas desde un punto de vista 茅tico.
La cultura corporativa 鈥渟iempre conectada鈥� es un obst谩culo para el aprendizaje en otras 谩reas, como la innovaci贸n y la integraci贸n de nuevos empleados. En su investigaci贸n con l铆deres globales de negocios y recursos humanos, Deloitte revel贸 que tanto las empresas como las personas deben asumir la responsabilidad del desarrollo de la fuerza laboral, sin embargo, la falta de interacci贸n social puede ser un problema que debe abordarse.
Y es verdad, es distanciamiento social representa un grand铆simo reto, pero el trabajo flexible lleg贸 para quedarse. En 麻豆原创, por ejemplo, m谩s del 80% de nuestros colaboradores quieren una combinaci贸n de trabajo de forma remota con algo de tiempo en la oficina. Por ello, nos hemos comprometido con un esquema laboral 100% flexible basado en la confianza, con el prop贸sito de que nuestros empleados tengan lo que necesitan para ser m谩s productivos, creativos e inspirados mientras realizan sus actividades y se logran los objetivos comerciales.
Otra de las adaptaciones que deben tomar en cuenta las empresas latinoamericanas, son las diferentes regulaciones gubernamentales en cuesti贸n de trabajo, como lo es la Ley Federal del Trabajo en el caso de M茅xico, la cual obliga a las empresas a instalar y responsabilizarse del mantenimiento de bienes como equipo de c贸mputo, sillas ergon贸micas, impresoras, entre otros; asumir los costos de telecomunicaci贸n y parte proporcional de la electricidad y tambi茅n en t茅rminos de seguridad y salud en el trabajo.
Las organizaciones que abordan estos problemas de un extremo a otro, cambiando su perspectiva y considerando no solo la idea de “podr铆amos”, sino tambi茅n “c贸mo deber铆amos hacerlo”, podr谩n construir una relaci贸n de mayor confianza con sus futuros empleados.
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