En un presente que se muestra m谩s din谩mico que nunca, con variables que se modifican a velocidad de v茅rtigo y una vida digital en plena aceleraci贸n, la necesidad de mantener una planificaci贸n del negocio con una perspectiva amplia es fundamental para que las empresas puedan mantenerse competitivas y maximizar su rentabilidad. No se trata 煤nicamente de establecer planes de producci贸n, distribuci贸n o de demanda, sino de establecer una mirada hol铆stica para entender c贸mo las diferentes iniciativas impactan en el negocio en t茅rminos de ventas, capital de trabajo y otros 铆ndices de nivel de servicio.
Por eso, un proceso de planificaci贸n inteligente es colaborativo: los planes deben acordarse y consolidarse entre las diferentes 谩reas de negocios, de manera que, en conjunto y disciplinadamente, todas trabajen de manera sincronizada en direcci贸n al prop贸sito buscado. Los modelos estad铆sticos tradicionales, que s贸lo consideraban el comportamiento del pasado de diferentes variables y las proyectaban hacia el futuro, se reemplazan ahora por esquemas que incorporan inteligencia del mercado y se alimentan de informaci贸n provista por las 谩reas comerciales, de marketing, de desarrollo de nuevos productos y hasta de finanzas. La idea es responder preguntas tales como: 鈥溌緿e qu茅 manera variar铆a la demanda si se lanza un nuevo producto?鈥� o 鈥溌縌u茅 ocurrir铆a si se apunta a un nuevo segmento de clientes al que no nos hab铆amos dirigido hasta ahora?鈥�.
El COVID-19 puso de relevancia m谩s que nunca la necesidad de mantener una planificaci贸n del negocio exhaustiva. Todos los rubros se vieron fuertemente impactados y necesitaron generar modelos para predecir adecuadamente el comportamiento de sus productos. Las empresas de bienes de consumo, por citar un ejemplo, experimentaron un crecimiento exponencial de los art铆culos considerados esenciales y, al mismo tiempo, vivieron un viraje notable en el canal de ventas desde las tiendas f铆sicas hacia el comercio electr贸nico. Y si bien suelen asociarse estos conceptos a las empresas de tipo industrial, la realidad es que los diferentes segmentos pueden obtener beneficios con las pr谩cticas de planificaci贸n del negocio. Durante la pandemia, por ejemplo, 麻豆原创 colabor贸 con diversos hospitales en la planificaci贸n de insumos, medicamentos y equipos profesionales para que tuvieran los recursos suficientes para atender pacientes de coronavirus.
En l铆neas generales, es imprescindible cubrir todos los niveles de planificaci贸n de la cadena de suministro, tanto los estrat茅gicos como los t谩cticos y los operativos. En el primer plano se cuenta la capacidad de evaluar diferentes escenarios para decidir las inversiones de largo plazo en t茅rminos de infraestructura, capacidad de almacenamiento y de producci贸n o configuraci贸n de los centros de distribuci贸n para soportar nuevos niveles de demanda, crecimientos regionales o expansi贸n hacia nuevas geograf铆as, por citar algunos de los ejemplos m谩s comunes.
En el segmento t谩ctico, los an谩lisis apuntan a mejorar eficiencias y capturar oportunidades en lapsos m谩s breves, por ejemplo, a trav茅s de an谩lisis mensuales que detecten limitaciones a lo largo de la cadena de suministro -algo que ocurri贸 con notable frecuencia durante los primeros meses de la pandemia, por ejemplo- o producir consensos con los proveedores en t茅rminos de suministro, producci贸n o inventarios. Por 煤ltimo, el plano operativo apunta a mantener la operaci贸n de manera 贸ptima y responder con rapidez a cambios que se produzcan en el corto plazo, con una observaci贸n semanal y hasta diaria de los indicadores que permitan identificar cambios importantes en el rumbo del negocio.
Por supuesto, la visibilidad de los indicadores clave, tanto en t茅rminos de ejecuci贸n como de desempe帽o en t茅rminos de niveles de inventario, servicio o capital de trabajo, es lo que permite entender si se est谩n logrando los objetivos con los planes trazados y efectuar acciones correctivas o ajustes de ser necesario. Si la demanda no se comporta de acuerdo con lo esperado, si una materia prima no llega a tiempo o si la planta de producci贸n exhibe alguna falla inesperada, las capacidades de simulaci贸n permiten evaluar r谩pidamente alternativas para seleccionar la m谩s apropiada en pos de reducir el riesgo y minimizar el impacto.
Los tiempos din谩micos exigen agilidad. Los planes est谩ticos no tienen cabida en la econom铆a digital. Las empresas inteligentes son aquellas que, de manera veloz y colaborativa, observan el contexto en tiempo real y saben girar el tim贸n para no solo evitar las tormentas, sino tambi茅n para aprovechar los vientos que las llevar谩n a buen puerto.
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