, Especialista en sector p煤blico
Una vez que tengan completa claridad, s贸lo entonces, aprovechen su intuici贸n.
Cada vez que nos enfrentamos a una situaci贸n en la que debemos tomar una decisi贸n, nuestro cerebro tiene dos opciones, o respondemos de manera autom谩tica bas谩ndonos en lo que conocemos como intuici贸n, o nos tomamos un tiempo para realizar un an谩lisis profundo del tema antes de determinar cu谩l es la mejor decisi贸n. No obstante, la mayor铆a de la gente conf铆a en su intuici贸n mucho m谩s de lo que deber铆a.
Seg煤n el Dr. Daniel Kahneman el Economista y Psic贸logo de la Universidad de Princeton, y ganador del Premio Nobel en Econom铆a, el funcionamiento del cerebro se puede ilustrar como una alianza entre dos sistemas que trabajan a velocidades diferentes. En su libro 鈥淧iense R谩pido. Piense Lento鈥�, Kahneman ilustra este concepto llamando a los sistemas uno y dos.
Kahneman propone que el sistema uno, reacciona de manera r谩pida basado en la intuici贸n, mientras que el sistema dos, se toma m谩s tiempo y utiliza m谩s capacidades cognitivas en el proceso. La tendencia del cerebro es buscar la ruta de menor desgaste y eso hace que la mayor铆a de las personas reaccionen a la incertidumbre con la respuesta obtenida por el sistema uno, sin invertir el tiempo y esfuerzo requerido para analizar a fondo su decisi贸n.
La intuici贸n no siempre est谩 equivocada e inclusive se han documentado muchos casos en los que esta intuici贸n le ha salvado la vida a algunas personas. No est谩 muy claro su funcionamiento, pero s铆 sabemos que entre m谩s preparaci贸n tenga una persona en un 谩rea espec铆fica, su intuici贸n tiende a ser m谩s efectiva.
El problema radica en que, en momentos de incertidumbre, la intuici贸n parece perder efectividad. Es l贸gico pensar que, en esta nueva realidad de pandemia, muchas personas est谩n tomando decisiones con el sistema uno. Desgraciadamente es de esperar que las decisiones tomadas en este contexto tienden a no dar los mejores resultados. De ah铆 la importancia de estar conscientes de esta situaci贸n y buscar de manera proactiva involucrar al sistema dos en nuestra toma de decisiones.
Debemos basar nuestras decisiones, sobre todo las m谩s importantes, en el an谩lisis de la mayor cantidad de informaci贸n que tengamos disponibles para el tema en cuesti贸n. En este contexto, la anal铆tica es hoy m谩s que nunca necesaria para asegurar una toma de decisiones acertada. Las herramientas anal铆ticas nos permiten analizar y procesar cantidades enormes de data que de otra manera ser铆a imposible manejar. Esto nos permite encontrar patrones, proyectar tendencias y predecir resultados. La anal铆tica ha evolucionado conforme las herramientas se han ido perfeccionando con la ayuda de la tecnolog铆a. Ya hoy se habla de la anal铆tica predictiva que nos permite inferir que suceder谩, llegando hasta lo que se conoce como anal铆tica prescriptiva en donde ya se incluyen recomendaciones sobre lo que se debe hacer en base a los resultados que se est谩n obteniendo. Cualquier organizaci贸n que no utilice hoy la anal铆tica para la toma de decisiones, estar谩 en desventaja con las organizaciones que s铆 lo hacen. Por esto, el aprovechamiento de la data tiene que ser una prioridad estrat茅gica de cualquier organizaci贸n. Esta data debe convertirse en la base utilizada para entender el contexto y definir acciones.
Mi recomendaci贸n para los tomadores de decisiones es que nunca conf铆en solo en su intuici贸n. Como primer paso, deben asegurarse de contar con las mejores herramientas disponibles para obtener la informaci贸n necesaria que les permita analizar cada situaci贸n. Busquen tener un panorama completo de los elementos sobre los que se est谩 decidiendo. Una vez que tengan completa claridad, s贸lo entonces, aprovechen su intuici贸n. Pero recuerden siempre tomar el tiempo necesario para analizar lo que sugiere su intuici贸n.
Conozca m谩s sobre
Roberto Ren茅 Picado Mussapp cuenta con m谩s de 20 a帽os de experiencia con responsabilidades a nivel de Latinoam茅rica en empresas como 麻豆原创, IBM Watson-Cognitiva, Dell y Microsoft.聽 Su trayectoria le ha permitido facilitar los esfuerzos de transformaci贸n digital de muchos clientes en una amplia gama de industrias, con un importante 茅nfasis en gobierno.
Cuenta con una Maestr铆a en Administraci贸n de Negocios del INCAE y un t铆tulo de Ingeniero en Sistemas de la Universidad Panamericana.聽 Ha sido profesor en el programa de Maestr铆a de la Universidad de Costa Rica y la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnolog铆a, as铆 como expositor y panelista en m煤ltiples eventos a nivel regional.聽 Su especialidad es orientar a las organizaciones a lograr una transformaci贸n digital exitosa.鈥�
