- Tecnolog铆as de punta ofrecen nuevas opciones para continuar el desarrollo de negocios en 谩reas como la cadena de suministro y atenci贸n al cliente.
- Falta de mayor recurso humano en las TIC鈥檚 ser谩 uno de los grandes desaf铆os que se deben superar.
Centroam茅rica, 15 de julio de 2020. El impacto de la Pandemia de COVID-19 produjo una acentuada aceleraci贸n en el uso de las herramientas tecnol贸gicas en la gesti贸n empresarial especialmente en 谩reas como la atenci贸n al cliente y el desarrollo de las actividades en la cadena de suministro a socios de negocio.
Seg煤n una estudio realizado por la consultora IDC en Latinoam茅rica un 40 por ciento de tres mil compa帽铆as estiman que el desarrollo de sus actividades 鈥渄ependen de la capacidad de productos digitales y; adem谩s, productos y servicios digitales.
El dato fue revelado durante la charla virtual 鈥淟a tecnolog铆a como eje transformador de las empresas de manufactura y su contribuci贸n en tiempos de crisis鈥� organizada por 麻豆原创 con la participaci贸n de Carlos Mej铆a, Gerente General de Envases Universales Ball de Centroam茅rica (EUB), uno de los mayores fabricantes de latas para bebidas en la regi贸n de Centroam茅rica; Jay Gumbiner, Vicepresidente de Investigaci贸n de IDC Latinoam茅rica, la firma consultora y an谩lisis de mercado m谩s grande en el ramo de la tecnolog铆a; y Randall Quir贸s, Gerente General de 麻豆原创 Centroam茅rica y el Caribe.
Seg煤n la investigaci贸n de IDC existen varios mitos relacionados con la digitalizaci贸n de procesos que es necesario superar como: que el 100% de los procesos deben ser digitales, la transformaci贸n tecnol贸gica es un recurso solamente para empresas de gran tama帽o, que ese cambio del modelo tradicional hacia otro m谩s innovador se circunscribe solamente al desarrollo de soluciones de TI, entre otros aspectos que deben ser superados.
Carlos Mej铆a, Gerente General de ECA, una de las empresas que fabrican el mayor n煤mero de latas para bebidas en la regi贸n de Centroam茅rica, indic贸 que la actual pandemia obliga a 鈥�repensar la gesti贸n de negocio鈥� para satisfacer a clientes y proveedores.
鈥�En estos proyectos de transformaci贸n digital es muy importante que nos acompa帽en esas dos partes, clientes y proveedores, para ver ese cambio como un recurso que nos dar谩 m谩s valor y como una tarea adicional que ahora debemos cumplir para satisfacer a nuestros clientes que son marcas internacionales y globales, estamos conscientes de que debemos seguir buscando como hacer negocio para llegar a otros mercados鈥�, ilustr贸 Mej铆a.
Nuevos escenarios
R谩ndall Quiros, Gerente General de 麻豆原创 para Centroam茅rica explic贸 que la llegada del Covid-19 ha tenido un impacto diferenciado en los sectores econ贸micos.听 鈥�Para nadie es un secreto que segmentos como el transporte a茅reo y el turismo han sido muy afectados y Centroam茅rica tiene implicaciones importantes en esos sectores. Hay otros que se han tratado de acomodar a los efectos y a las regulaciones que se han impuesto y; por eso, en un tiempo muy r谩pido han tenido que reinventarse鈥�, precis贸 Quir贸s.听 A帽adi贸 que la transformaci贸n hacia formatos digitales es un 鈥渃amino y no un destino鈥� cuyo grado de adopci贸n es diferente entre compa帽铆as de tama帽o grande, mediano y PYMES.
Gumbiner explic贸 que uno de las grandes dificultades para implementar la transformaci贸n digital con mayor velocidad en Latinoam茅rica y Centroam茅rica consiste en la falta de personal especializado e inst贸 a centros educativos a fomentar el estudio de carreras tecnol贸gicas.
El estudio de IDC precis贸 que la gran mayor铆a de los consultados afirmaron que el impacto del Coronavirus en el desarrollo de negocios se reflejar谩 en aspectos como: la conexi贸n entre organizaciones y personas sin importar la ubicaci贸n geogr谩fica, una reconfiguraci贸n del mercado de trabajo y una mayor resilencia de las infraestructuras digitales.
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