Estamos viviendo una nueva realidad: en solamente 100 d铆as, el mundo de los negocios se redise帽贸. Las empresas que abrazaron la transformaci贸n digital desde hace algunos a帽os han salido airosas, otras siguen reconfigur谩ndose y otras tantas ya no est谩n aqu铆.
Aunque todav铆a siguen estudi谩ndose los efectos que tiene el nuevo coronavirus SARS-CoV-2 en el organismo humano, los avances cient铆ficos para combatirlo han sido bastantes y contundentes. En consecuencia, para funcionar con base en las din谩micas sanitarias y evitar en la medida de lo posible los contagios y, por ende, los decesos.
Sin embargo, exist铆a una gran preocupaci贸n: 驴qu茅 pasar谩 con el mundo de los negocios? Si bien esta pandemia resalt贸 la importancia de preservar la vida de los seres vivos, tambi茅n puso de manifiesto que Latinoam茅rica no estaba preparada para afrontar los desaf铆os al igual que en otras partes del mundo, particularmente en la cuesti贸n digital. , dice al respecto:
鈥淒esde el inicio de la pandemia hemos sido testigos de una transformaci贸n sin precedentes hacia un mundo que exige digitalizarse. Las barreras y obst谩culos que muchas empresas manten铆an desde tiempo atr谩s, se volvieron evidentes y se tuvo que tomar una decisi贸n trascendental para el futuro de las compa帽铆as: transformarse o correr el riesgo de desaparecer.鈥�
La transformaci贸n digital implica un , as铆 como un proceso de reconstrucci贸n de las capacidades del talento humano para adaptarse a los requerimientos presentes y futuros: implica una transformaci贸n que abarca desde el plan de negocios hasta el desarrollo de nuevas t茅cnicas, habilidades y aptitudes.
Este cambio digital que deben realizar las empresas tambi茅n , ya que las preferencias de compra est谩n modific谩ndose: los consumidores post-COVID son m谩s cuidadosos con su entorno, por lo mismo, se hacen m谩s exigentes con sus compras y con lo que realmente les conviene, es decir, priorizan el pensamiento racional y la protecci贸n ante cualquier capricho secundario.
Existen varias razones por las cuales , y aqu铆 enlistamos algunas:
- El trabajo remoto ser谩 parte de la nueva cultura empresarial.
- Los perfiles de trabajo deben adaptarse al modelo digital.
- Las organizaciones trasladar谩n sus operaciones hacia la nube.
- Los ser谩n clave para impulsar la innovaci贸n y gestionar el cambio.
- El paradigma cliente-empresa (C2B) y empresa-empresa (B2B) se trasladar谩 en un customer journey casi completamente digital.
Los negocios deben transformarse hol铆sticamente para que sobrevivan en el mundo post-COVID. La revoluci贸n digital sigue en marcha para todos y, as铆 como puntualiza Claudio, Am茅rica Latina tiene una gran oportunidad en la nueva realidad:
鈥淟as organizaciones latinoamericanas cuentan con una ventaja inusual; est谩n acostumbradas聽 a聽 sobrepasar聽 circunstancias聽 externas聽 adversas,聽 saben聽 c贸mo moverse en la dificultad, c贸mo sobrevivir el temporal y c贸mo salir adelante para la siguiente etapa, es decir son m谩s resilientes comparadas con compa帽铆as de otras geograf铆as del mundo.鈥�
听/听听/听听/听 /
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