A partir del confinamiento causado por COVID-19, es probable que las expectativas de sus empleados cambien. 驴Qu茅 consideraciones debe tomar en cuenta para gestionar estrat茅gicamente su experiencia?
Estamos en esa transici贸n de cambiar el paradigma de la Gesti贸n del Capital Humano (Human Capital Management) por la Gesti贸n de la Experiencia Humana (Human Experience Management): en vez de tratar a los empleados como activos de la organizaci贸n, debemos centrarnos en sus emociones, sentimientos y necesidades para reinventar verdaderamente sus experiencias de manera que aceleren el crecimiento del negocio.
Ese simple cambio de palabra (de capital a experiencia) parece insignificante, pero engloba acciones innovadoras que est谩n transformando todos los que se llevan a cabo para el 谩rea de Recursos Humanos. Ya no estamos en la era de la 1era Revoluci贸n Industrial, en la que los trabajadores eran vistos como un elemento m谩s de la compa帽铆a, sino en la Industria 4.0, en donde se ven a los empleados como parte de la misma organizaci贸n.
Como bien sabemos, siempre debe velarse por el bienestar f铆sico y mental del talento humano, sin embargo, en los , queda claro que debe convertirse en una prioridad. Por lo tanto, 驴c贸mo debe gestionarse la experiencia de su trabajador en el mundo de ahora?
A continuaci贸n, le presentamos algunas ideas que est谩n rompiendo los viejos paradigmas, las cuales debe considerar para que su negocio asegure una inmersi贸n y continuidad en la Econom铆a de la Experiencia:
Las organizaciones deben comprender el ciclo de la experiencia humana.
Las actividades laborales y personales deben estar balanceadas para que las personas disfruten plenamente de sus actividades en ambas facetas. Las organizaciones deben comprenderlo porque tienen un alto que le brindan a sus empleados, las cuales, ahora m谩s que nunca, est谩n en funci贸n de las acciones que realice la organizaci贸n.
Es momento de ajustar los programas de Gesti贸n de Experiencia del Empleado.
Sus colaboradores quieren que se les pregunte durante los momentos de cambio; desean ser escuchados. Sin embargo, para saber su opini贸n, olv铆dese de hacerles una encuesta de 鈥渟atisfacci贸n鈥�. El personal de RR.HH. tiene que ser sensible a las preocupaciones e incertidumbres de 茅stos, especialmente durante este confinamiento mundial.
El liderazgo fuerte de las personas es a煤n m谩s importante en este momento.
Como bien se se帽ala, en este momento , y tiene que comenzar con los managers o directores de 谩rea. Es necesario que la gesti贸n del desempe帽o y el establecimiento de objetivos provengan de las personas l铆deres en la organizaci贸n, ya que desempe帽an un papel fundamental en la alineaci贸n continua de los prop贸sitos organizacionales y expectativas de sus equipos de trabajo.
Es probable que las expectativas de los empleados sobre sus empleadores cambien.
- Ellos esperan que despu茅s del confinamiento haya un equilibrio verdadero entre sus vidas profesionales y personales.
- Tambi茅n conf铆an que habr谩 m谩s flexibilidad en sus horarios laborales y contar谩n con d铆as de trabajo a distancia.
- Ahora saben bien que el mundo est谩 interconectado, por lo tanto, esperan una mayor alineaci贸n global.
El trabajo ser谩 mayormente impulsado por el empleado, mucho m谩s autoorganizado y colaborativo. El 谩rea de Recursos Humanos debe pensar las tecnolog铆as como una herramienta que brindar谩 agilidad a los procesos. En nuestro portal le brindamos m谩s informaci贸n sobre nuestras soluciones para que mejore la experiencia humana de sus colaboradores.
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