ê·¸ ë�™ì•ˆ ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 얻으려면 전문갶Ä와 전문 ë�„구ì�˜ 지ì›�ì�´ 필요했지만 ì�´ì œëŠ” 달ë�¼ì ¸ì•¼ì£ . 를 통해 복잡한 ERP ë�°ì�´í„°ë¥¼ ìž�ì—°ì–´ë¡œ 쉽게 질문하고 답변ì�„ ì–»ì�„ 수 있는 새로운 비즈니스 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ íš�ë“� 방법ì�„ 소개Çê©ë‹ˆë‹¤.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott), 번역: �로드(Claude)

기존 ERP ë�°ì�´í„° ë¶Ñ«»®ì�˜ 한계와 ìƒ�성형 AIì�˜ 등장

ERP ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 얻으려면 ì�¼ë°˜ì �으로 전문 ë�„구, 복잡한 ë³´ê³ ì„œ 작성, ë˜�는 IT 지ì›�ì�´ 필요했습니다. ë�°ì�´í„°ë¥¼ 관리하고(수집, 저장하며 정확성과 접근성 보장), ë³´ê³ ì„œ 작성 ë�„êµ¬ê°¶Ä ì¿¼ë¦¬í•  수 있ë�„ë¡� ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ì™€ ë�°ì�´í„° 웨어하우스를 구축하는 ë�° 투ìž�해야 했습니다. ë˜�í•œ 훈련받ì�€ 비즈니스 사용ìž�ê°¶Ä ì‚¬ìš©ìž�ì�˜ 매개변수ì—� ë”°ë�¼ ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ë�„출하기 위해 비즈니스 ì�¸í…”리전스 ë°� ë¶Ñ«»® 애플리케ì�´ì…˜ì�„ 조작하는 ìž‘ì—…ë�„ 필요했습니다.

ìƒ�성형 AI는 ì�´ëŸ¬í•œ 모ë�¸ì�„ 바꿉니다. 강력한 ì •ë³´ 기반ì�˜ 필요성ì�„ 없애지는 않습니다. 하지만 검색 ì¦�ê°• ìƒ�성(RAG) 기법과 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 선별하ë�„ë¡� 세밀하게 ì¡°ì •ë�œ 소규모 언어 모ë�¸ì�„ 통해 사용ìž�는 ìž�ì—°ì–´ë¡œ 질문하고 명확하고 유용한 답변ì�„ ë°›ì�„ 수 있습니다. ìž�ì²´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 í•œ 내부 언어 모ë�¸(소규모 언어 모ë�¸ì�´ë�¼ê³ ë�„ 함)ì�€ RAG를 사용하여 사용ìž�ê°¶Ä ì—¬ëŸ¬ ë�°ì�´í„° 화면ì�„ 스í�¬ë¡¤í•˜ì§€ ì•Šê³ ë�„ ERPì—�ì„œ ìƒ�세한 답변ì�„ 제공할 수 있습니다.

�연어 질문으로 즉� 답변 받기: 실제 활용 사례

대시보드와 스프레드시트를 건너뛰고 “지난 분기ì—� ê°¶Ä장 수ì�µë¥ ì�´ 높ì�€ 제품ì�€ 무엇ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆê¹Œ?” ë˜�는 “ì�´ë²ˆ 달ì—� ë‚©ê¸°ê°¶Ä ëŠ¦ì�€ 공급업체는 어디입니까?”ë�¼ê³  질문하는 것ì�„ ìƒ�ìƒ�í•´ 보세요. 비즈니스 사용ìž�는 빠르게 답변ì�„ ì–»ì�„ 수 있어 시간ì�„ 절약하고 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 개선할 수 있습니다.

ì�´ëŠ” 잘 구축ë�œ ERP 시스템ì�„ 보유한 회사들ì—�게 ì†�쉽게 따낼 수 있는 AI 열매입니다. ìƒ�성형 AI(GenAI)는 ìš´ì˜�ìƒ� ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하며 ê°¶Ä격 ì±…ì •, 공급ë§� 중단, ë˜�는 용량 계íš�ì—� 대한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공할 수 있습니다. ì�´ëŠ” 좋ì�€ 소ì‹�입니다. ChatGPT와 ê°™ì�€ ë�„구를 사용하여 ìž�ì—°ì–´ 쿼리를 통해 새로운 비즈니스 패턴ì�„ 연구하고 다양한 계íš� ê°¶Äì •ì�„ 모ë�¸ë§�하는 것ì�€ 확실히 매력ì �ì�¸ ì „ë§�입니다.

ERP와 ìƒ�성형 AI ê²°í•©ì�˜ 핵심 ê°¶Ä치

하지만 ERP 시스템ì�´ ì–´ë–¤ 비즈니스 프로세스를 다루는지 ì�´í•´í•´ì•¼ 합니다(ìƒ�성형 AI를 어떻게 사용할지 ì•Œ 수 있ë�„ë¡�). 유용한 ìƒ�성형 AI ë�„구를 확보해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 그리고 ì§�ì›�들ì�´ ì�´ë¥¼ 사용하는 경험ì�„ 쌓ì�„ 수 있ë�„ë¡� ë�„와야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ERP는 ì¡°ì§� ë‚´ì—�ì„œ ê°¶Ä장 í’�부한 비즈니스 ë�°ì�´í„° 소스 중 하나ì�´ê¸° 때문ì—� ìƒ�성형 AIì�˜ 애플리케ì�´ì…˜ìœ¼ë¡œì„œ í�° 잠재력ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 귀하ì�˜ 비즈니스를 ì�´í•´í•˜ëŠ”(ë�°ì�´í„°ì™€ 프로세스ì—� 설명ë�œ 대로) 전문 “디지털 부하ì§�ì›�”ì�´ 있다고 ìƒ�ê°�하시면 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ 부하ì§�ì›�ì�€ ë¶Ñ«»®, 요약, ë˜�는 ì�˜ì‚¬ ê²°ì • 지ì›� 보고서를 빠르게 제공할 수 있습니다.

ERP�서 �성형 AI 사용 시작하기

잠재력ì�€ 실제로 존재하지만, ERP ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 새로운 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ ìƒ�성하는 ìƒ�성형 AIì�˜ 힘ì�€ 저절로 발휘ë�˜ì§€ 않습니다. ì¡°ì§�ì�€ 올바른 ë�„구를 확보하고, 사용ìž�를 훈련시키며, ERP ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 깨ë�—하고 ì ‘ê·¼ ê°¶Ä능한지 확ì�¸í•¨ìœ¼ë¡œì�¨ ìƒ�성형 AI를 준비해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ERP 시스템ì—� í�¬í•¨ë�œ AI 기능ì�„ 살펴보세요. ERP 시스템ì�´ ì–´ë–¤ 비즈니스 프로세스를 다루는지 ì�´í•´í•œ 후ì—�는 ê³µê¸‰ì—…ì²´ê°¶Ä ìƒ�성형 AI 역량 측면ì—�ì„œ 무엇ì�„ 제공하는지 í�‰ê°¶Ä해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�성형 AI 모ë�¸ì�€ 시장ì—�ì„œ 다양한 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�으로 빠르게 ìƒ�품화ë�˜ê³  있습니다. 진정한 차별화는 기존 워í�¬í”Œë¡œìš°ì—� 깊ì�´ 통합ë�˜ì–´ AI 사용ì�„ 내장ë�˜ê³  ì†�쉽게 만드는 것ì—�ì„œ 나옵니다.

올바른 ë�„구를 확보하세요. 다양한 ë�„êµ¬ê°¶Ä ë‹¤ë¥¸ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�„ 제공하지만 기본 테마는 ë�™ì�¼Çê©ë‹ˆë‹¤. 광범위한 모ë�¸ ì„ íƒ�ì—� 대한 ì ‘ê·¼, ìƒ�성형 AIê°¶Ä ì˜¬ë°”ë¥¸ ë�°ì�´í„°ì…‹ì�„ 사용하ë�„ë¡� 보장하는 ë�°ì�´í„° “ê·¸ë�¼ìš´ë”©”, ê°œì�¸ì •ë³´ 보호를 위한 ë�°ì�´í„° 마스킹, 프롬프트 관리, 수명 주기 관리를 í�¬í•¨í•˜ì—¬ AI 프로세스를 조율하는 견고한 ë�„구 ì„¸íŠ¸ê°¶Ä í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하세요. 기존ì�˜ ë�°ì�´í„° 웨어하우스 ë°� ë�°ì�´í„° ë ˆì�´í�¬ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì�€ ìš´ì˜�ì�˜ 완전한 ì‹œê°�ì�„ 제공하면서 다양한 소스ì�˜ ““ì�„ 엮어내는 보다 ì—°í•©ë�œ “” ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�으로 바뀌었습니다.

팀ì�„ 훈련시키세요. ì§�ì›�들ì�´ ì�´ë©”ì�¼ì�„ 작성하기 위해 ChatGPT를 사용한다고 í•´ì„œ 기업 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 쿼리할 ì¤€ë¹„ê°¶Ä ë�œ 것ì�€ 아닙니다. ERP 시스템과 함께 작업하는 새로운 ë°©ì‹�ì�„ ë�„입하는 것ì�€ ì�´ëŸ¬í•œ 변화를 관리하는 것ì�„ ì�˜ë¯¸Çê©ë‹ˆë‹¤. 위험ë�„ê°¶Ä ë‚®ì�€ ìƒ�황ì—�ì„œ 연습하고 실험할 기회를 제공하세요.

AI 기반 ë�„êµ¬ê°¶Ä ìµœì¢… 사용ìž�ì—�게 핵심 비즈니스 ë�°ì�´í„°ì—� 대한 ë�” 쉬운 ì ‘ê·¼ì�„ 제공하는 환경ì—�서는 모든 사람ì�´ ì�¼ì¢…ì�˜ 관리ìž�ê°¶Ä ë�©ë‹ˆë‹¤. 최고 기술ì�€ 유연성, ì �ì�‘ë ¥, 사고방ì‹�, 그리고 ìƒ�ìƒ�ë ¥ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ëŸ¬í•œ 태ë�„는 ìƒ�성형 AI 채íƒ�ì—� 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. 중견기업ì�„ 대ìƒ�으로 í•œ 최근 ì—�ì„œë�„ ì�´ë¥¼ 확ì�¸í•  수 있었습니다. 설문조사ì—�ì„œ 낙관주ì�˜ìž� 집단(ìƒ�성형 AI 채íƒ�ì�„ 높ì�€ 우선순위로 만든 사람들)ì�€ 변화ì—� ë�” 준비ë�˜ì–´ 있습니다. 그들ì�€ 회ì�˜ì£¼ì�˜ìž�들(ìƒ�성형 AI를 ë‚®ì�€ 우선순위로 본 설문 ì�‘답ìž�들)보다 변화 관리 프로세스ì�˜ 부족ì�„ 성장ì�˜ ë�„ì „ 과제로 ë³´ê³ í•  ê°¶Ä능성ì�´ 현저히 낮습니다.

ERP ë�°ì�´í„°ëŠ” ìƒ�성형 AIê°¶Ä ì§„ì •ìœ¼ë¡œ 유용하게 ë�˜ëŠ” ë�° 필요한 올바른 ë�°ì�´í„° ìž�료를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 비즈니스 사용ìž�ê°¶Ä ê²€ìƒ‰ 엔진ì—� 용어를 입력하는 것만í�¼ 쉽게 ERP ë�°ì�´í„°ë¥¼ 쿼리할 수 있ì�„ ë•Œ ê°¶Ä치 제안ì�´ 높아집니다. ë�” 나ì�€ ì�˜ì‚¬ ê²°ì •, ë�” 빠른 대ì�‘, 그리고 ìž�ì›�ì�˜ 보다 ì „ëžµì � 사용ì�´ ê°¶Ä능해집니다.

• ì›�문: , , Forbes

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는 ìž�연어를 ì�´í•´í•˜ê³  시스템 ê°„ 통합ì�„ 통해 ìž�율ì �으로 ìž‘ì—…ì�„ 수행하며, 기업ì�˜ AI 투ìž�효과를 높ì�´ëŠ” 핵심 기술로 주목받고 있습니다. 하지만 높ì�€ ë�„ìž… 비용과 ì�¸í”„ë�¼ 비용 등ì�˜ 장벽ì�„ 해소하려면 명확한 ROI 측정 방안ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

 글쓴ì�´: Â鶹ԭ´´ Insights Team, 번역: í�´ë¡œë“œ(Claude)

ì—�ì�´ì „틱 AI는 ì¦�ê°¶Ä하는 AI 투ìž�ì—�ì„œ 수ì�µë¥ ì�„ 높ì�´ë ¤ëŠ” CIOì—�게 잠재ì �ì�¸ “킬러 앱”으로 떠오르고 있습니다. 많ì�€ ì¡°ì§�ì�´ ì�´ 기술ì�„ 시범 ìš´ì˜�하고 있는ë�°, ì�´ëŠ” ìž�연어를 ì�´í•´í•˜ê³  ì •ë³´ 격차를 해소하며 시스템 ê°„ 통합ì�„ 수행하고 심지어 í–‰ë�™ê¹Œì§€ 취할 수 있는 지능ì �ì�´ê³  종종 ìž�율ì �ì�¸ ì—�ì�´ì „트들로 구성ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 마케팅 VPì�´ìž� 글로벌 í˜�ì‹  ì „ë�„사ì�¸ 티모 엘리엇(Timo Elliott)ì�€ “ì—�ì�´ì „트들ì�´ AI를 훨씬 ë�” 유용하게 만들 것”ì�´ë�¼ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

CIO들ì�´ ì „ëžµì�„ 수립하면서 ì—�ì�´ì „틱 AIê°¶Ä ì¡°ì§�ì�˜ IT 환경 관리 ë°©ì‹�ê³¼ 현업 부서ì—� 서비스를 제공하는 ë°©ì‹�ì�„ 변화시킬 것ì�´ë�¼ëŠ” ì �ì�´ 명확해지고 있습니다. 하지만 언제나 그렇듯, IT 리ë�”들ì�€ ì—�ì�´ì „틱 AIì�˜ 고유한 역량ì�„ 다루는 비용 관리 노력과 ë°°í�¬ 계íš� ê°„ì�˜ 균형ì�„ 맞춰야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

로봇 프로세스 ��화�서 시작� 발전

소프트웨어 기반 ìž�ë�™í™”는 CIOì—�게 새로운 ê°œë…�ì�´ 아닙니다. ‘로봇 프로세스 ìž�ë�™í™”(RPA)’는 2000년대 초반ì—� ë�°ì�´í„° 추출ì�´ë‚˜ 주문 처리와 ê°™ì�€ 단순 반복 ìž‘ì—…ì�„ ìž�ë�™í™”하는 규칙 기반 ìž�ë�™í™” 방안으로 등장했습니다. 2022ë…„ 11ì›” ìƒ�성형 AI 애플리케ì�´ì…˜ì�¸ ì±—GPT(ChatGPT)ì�˜ 출시로 ì�¸í•´ 프로세스 ìž�ë�™í™”ì—� ì�¸ì§€ 능력ì�´ë�¼ëŠ” 계층ì�´ 추갶Äë�˜ì—ˆê³ , 개발ìž�ê°¶Ä ê³ ê°�ê³¼ ìƒ�호작용하고 소프트웨어 개발부터 콘í…�츠 제작까지 다양한 활ë�™ì—�ì„œ ì§�ì›�들ì�„ ë�„울 수 있는 새로운 세대ì�˜ ìž�ë�™í™”ë�œ “어시스턴트”를 만들 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì—�ì�´ì „틱 AI는 지능ì�˜ 기준ì�„ ë�”ìš± 높여 AI ì—�ì�´ì „트들ì�´ 함께 작업하고, 맥ë�½ì�„ 기반으로 ê²°ì •ì�„ 내리며, 다양한 비즈니스 기능ì—� 걸ì³� í–‰ë�™ì�„ 유발할 수 있는 새로운 수준ì�˜ ìž�율성과 추론ì�„ 추갶ÄÇê©ë‹ˆë‹¤.

엘리엇ì�€ “모든 ì¡°ì§�ì—�는 핵심ì �ì�¸ 엔드투엔드 비즈니스 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ìžˆìœ¼ë©°, 대부분ì�€ ì�´ë¯¸ ìž�ë�™í™”ë�˜ì–´ 있습니다. AI ì—�ì�´ì „트는 ì�¼ì²˜ë¦¬ 단계를 ìž�ë�™í™”하거나 예외ìƒ�황ì�„ ë�” 유연하게 처리함으로ì�¨ 문제를 해결하는 새로운 방법ì�„ 제공한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ° ë°©ì‹�으로 ì—�ì�´ì „트들ì�€ 진행하면서 프로세스 개선ì�„ 만들거나 제안할 수 있습니다.

디지털 전환 컨설팅 회사ì�¸ 스타CIO(StarCIO)ì�˜ 대표ì�´ìž� 창립ìž�ì�¸ ì•„ì�´ìž‘ 사콜릭(Isaac Sacolick)ì�€ ì—�ì„œ “ê²°ì •ì�„ 내리고 í–‰ë�™ì�„ 수행하는 ë°©ì‹�ì—� ë”°ë�¼ 분류ë�˜ëŠ” 여러 유형ì�˜ AI ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä ì¡´ìž¬Çê©ë‹ˆë‹¤. 모ë�¸ 기반 ì—�ì�´ì „트는 규칙ì�„ AI 모ë�¸ê³¼ 지ì›� ë�°ì�´í„°ë¡œ 대체하며, 목표 ë°� 유틸리티 기반 ì—�ì�´ì „트는 í–‰ë�™ ë°©í–¥ì�„ ì„ íƒ�하기 ì „ì—� 다양한 시나리오를 비êµ�Çê©ë‹ˆë‹¤. ë�” ì •êµ�í•œ AI 학습 ì—�ì�´ì „트는 피드백 루프를 사용하여 결과를 개선하고, 계층ì � ì—�ì�´ì „트는 그룹으로 작업하여 복잡한 ìž‘ì—…ì�„ 분해한다”ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

계층� ��전트� 실제 �용 사례

AI 애플리케�션용 오픈소스 벡터 ��터베�스를 만드는 밀버스(Milvus)� 개발�들� 창고 로봇 시스템� 맥��서 를 제공합니다:

최ìƒ�위 “조율 ìš´ì˜�(오케스트레ì�´í„°)” ì—�ì�´ì „트는 재고 관리를 ê°�ë�…하며 ì–´ë–¤ 제품ì�´ ìž¬ìž…ê³ ê°¶Ä í•„ìš”í•œì§€ ê²°ì •í•  수 있습니다. ì�´ëŠ” 창고ì�˜ í•œ 구역ì�„ ê°�ê°� 담당하는 중간 수준ì�˜ “구역 관리ìž�” ì—�ì�´ì „트들ì—�게 하위 ìž‘ì—…ì�„ 위임할 수 있습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 중간 수준 ì—�ì�´ì „트들ì�€ ê·¸ 다ì�Œ 개별 기계를 ìž‘ë�™í•˜ëŠ” 하위 수준ì�˜ “로봇 컨트롤러” ì—�ì�´ì „트들ì—�게 특정 픽업 ë°� 배치 ìž‘ì—…ì�„ 할당할 수 있습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 기술ì � 구분ì�€ CIO들ì�´ ë°°í�¬ ì „ëžµì�„ 수립할 ë•Œ 중요하지만, 사콜릭ì�€ IT 리ë�”들ì�´ 기업 ìž„ì›�진 ë�™ë£Œë“¤ì—�게 ì•„ì�´ë””어를 íŒ�매할 ë•Œ 다른 전술ì—� 집중할 것ì�„ 권장Çê©ë‹ˆë‹¤.

그는 “CIOì�˜ ì—­í• ì�€ 전문 용어를 풀어서 기업 ìž„ì›�진ì—� ê°¶Ä치, 해결하는 문제, ë˜�는 장기ì � ì˜�í–¥ì�´ 있ì�„ ì˜�ì—­ì�˜ ê´€ì �ì—�ì„œ [비즈니스 리ë�”들ì�´] ì�µìˆ™í•œ 언어를 사용하여 설명하는 것”ì�´ë�¼ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

대규모 ��전틱 AI� 비용 관리 과제

ê°¶Ä치 ë…¼ì�˜ëŠ” í•„ì—°ì �으로 예산 ë…¼ì�˜ë¡œ ì�´ì–´ì§‘니다. AI와 ë°°í�¬ê°¶Ä ì¦�ê°¶Ä하면서 비용ì—� 대한 ìš°ë ¤ë�„ 커지고 있습니다. ì—�ì„œ IT ìž„ì›�들ì�´ ë�” 광범위한 ìƒ�성AI ë�„ìž…ì—� 대해 언급한 ìƒ�위 8ê°œ 장벽 중 3ê°œ–높ì�€ ë�„ìž… 비용(1위 우려사항), 비효과ì �ì�¸ 비용 관리(4위), ê³¼ë�„í•œ ì�¸í”„ë�¼ 비용(6위)–ê°¶Ä ë¹„ìš©ê³¼ 관련ë�˜ì–´ 있습니다. ì—�ì�´ì „틱 AI는 ì�´ëŸ¬í•œ 혼란ì—� ë�” 많ì�€ 불확실성ì�„ 추갶ÄÇê©ë‹ˆë‹¤.

IBM 컨설팅ì�˜ AI 통합 서비스 VPì�´ìž� 시니어 파트너ì�¸ 프란체스코 브렌나(Francesco Brenna)는 “비용 측면ì�´ 매우 중요Çê©ë‹ˆë‹¤. 리소스 소비와 ë�…ì �ì �ì�¸ LLM(거대 언어 모ë�¸) ë°°í�¬ ë°� 유지 관리 비용ì—� 대한 투명성ì�„ 확보해야 한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

AI ì—�ì�´ì „트 사용ì—� 대한 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ ê°¶Ä격 모ë�¸ë“¤ì�´ 개발ë�˜ê³  있습니다. 박스(Box) CEO ì•„ë¡  레비(Aaron Levie)는 ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä ìž‘ì—…ì�„ 완료하는 ë�° 걸리는 시간ì�„ 기반으로 전통ì �ì�¸ ë…¸ë�™ë ¥ì²˜ëŸ¼ Çê©ë‹ˆë‹¤. ë˜� 다른 옵션ì�€ 결과별 ê°¶Ä격 책정으로, 레비는 ì�´ê²ƒì�´ “ê³ ê°�ì�´ 필요로 하는 것과 그것ì�„ 달성하기 위해 지불하는 것 사ì�´ì�˜ 단순한 관계를 ê°¶Ä능하게 한다”ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤. 세 번째 모ë�¸ì�€ 종량제 “대화 기반” ê°¶Ä격 ì±…ì •ì�„ í�¬í•¨Çê©ë‹ˆë‹¤. ì–´ë–¤ 모ë�¸ì�„ ì„ íƒ�하든, CIO들ì�€ ì—�ì�´ì „틱 AI 투ìž�ê°¶Ä ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì—� 어떻게 ê°¶Ä치를 창출할 것ì�¸ì§€ì—� 대한 명확한 경로를 제시해야 í•  것입니다.

사콜릭ì�€ “실험ë�„ 좋지만 ê¶�ê·¹ì �으로는 ‘투ìž�í•œ ë‚´ì—­, 실전 배치한 ë‚´ì—­, ì–»ì�€ ê°¶Äì¹˜ê°¶Ä ì�´ê²ƒìž…니다’ë�¼ê³  ë§�í•  수 있어야 한다”ê³  ì „Çê©ë‹ˆë‹¤.

새로운 ê°¶Ä치 측정 지표와 ROI í�‰ê°¶Ä

사콜릭ì—� 따르면 새로운 ê°¶Ä치 지표ì—�는 ì�˜ì‚¬ê²°ì • 시간 개선과 ê²°ì • 정확ë�„ê°¶Ä í�¬í•¨ë�  ê°¶Ä능성ì�´ 높습니다. 그는 다ì�Œê³¼ ê°™ì�€ 예를 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. “마케터는 ì—�ì�´ì „트를 사용하여 수백 ê°œì�˜ 실험과 변형ì�´ í�¬í•¨ë�œ 캠페ì�¸ì�„ ë¶Ñ«»®í•˜ê³  성과를 기반으로 ì�¼ì�¼ 최ì �화를 수행할 수 있습니다.”

ì—�ì�´ì „íŠ¸ê°¶Ä í•„ìˆ˜ì �ì�¸ 비즈니스 프로세스와 워í�¬í”Œë¡œìš°ì—� 구축ë�˜ê¸° 때문ì—�, 전문갶Ä들ì�€ CIO들ì�´ 다른 AI 투ìž�ë¡œ 경험했ë�˜ 것보다 ROI를 í�‰ê°¶Äí•˜ê¸°ê°¶Ä ë�” 쉬울 것ì�´ë�¼ê³  믿습니다. 사콜릭ì�€ “CIO들ì�´ ROIê°¶Ä ì¡´ìž¬í•œë‹¤ëŠ” 것ì�„ 알고 있기 때문ì—� 지금ì�€ 훨씬 ë�” 실용ì �ì�¸ ì •ì„œê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그들ì�€ 단지 그것ì�„ í�¬ì°©í•´ì•¼ í•  ë¿�입니다”ë�¼ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

• ì›�문: , , Forbes.com

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메서(²Ñ±ð²õ²õ±ð°ù)는 분산ë�œ ë�°ì�´í„°ì™€ 복잡한 시스템ì�„ 통합하기 위해 ì�„ ë�„입하고 실시간 ë�°ì�´í„° 기반으로 중요한 비즈니스 ê²°ì •ì�„ 내리고 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 비용 ì ˆê°�ê³¼ ê³ ê°� 서비스 í–¥ìƒ�, AI를 활용한 미래 í˜�ì‹ ì�„ 준비하고 있습니다.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott), 번역: 챗GPT(ChatGPT), �수: 박범순(Adam Park)

메서(²Ñ±ð²õ²õ±ð°ù)는 여러 외부 ì‹œê°�í™” ë�„구들과 고립ë�œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 다루는 ë�° ì �ì � ë�” 어려움ì�„ 겪고 있었습니다. ì�´ë¥¼ 극복하기 위해 ì�„ 추진하여 ìž�사ì�˜ 첨단 ìš´ì˜�ì—� 부합하는 차세대 ë�°ì�´í„° 관리 솔루션ì�„ 개발하기 시작했습니다.

지난 1928년부터 ë©”ì�´ì‹œìŠ¤ 백화ì �ì�˜ 추수ê°�사절 í�¼ë ˆì�´ë“œì—�ì„œ ì„ ë³´ì�¸ 거대한 ìƒ�징ì �ì�¸ í’�ì„ ì�´ 맨해튼 중심갶Ä를 둥둥 떠다니는 모습ì—� 사람들ì�€ ê°�탄해왔습니다. 몇 층 높ì�´ë‚˜ ë�˜ëŠ” ì••ë�„하는 í�¬ê¸°ì�˜ í’�ì„ ì�„ 채우려면 파티용품ì �ì—�ì„œ 파는 헬륨 ê°¶Ä스 캔으로는 어림ë�„ 없죠. ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì¢‹ì•„í•˜ëŠ” ìº�릭터를 표현한 ì�´ 거대한 í’�선들ì�„ 기업ì�´ 바로 입니다. 지난 120ì—¬ ë…„ê°„ ì‚°ì—… ë°� ì�˜ë£Œìš© ê°¶Ä스를 안전하고 신뢰할 수 있게 ìƒ�ì‚° ë°� 공급해온 ì„ ë�„ì �ì�¸ 기업ì�´ì£ .

ì�´ 회사는 ì „ìž�제품, ì‹�ì�Œë£Œ, 금ì†�, ìƒ�물ì�˜ì•½í’ˆ 등 여러 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 필수ì �ì�¸ 산소, 수소, 질소, ì�´ì‚°í™”탄소, 아르곤, 네온, í�¬ë¦½í†¤ 등ì�˜ ê°¶Ä스를 공급Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 회사는 ì—­ë�™ì �ì�¸ ê°¶Ä스 ì‚°ì—… 부문ì�˜ ë�Šìž„ì—†ì�´ 변화하는 시장 요구와 비즈니스 환경 ì†�ì—�ì„œ 실시간 ë�°ì�´í„° ì�¸í…”리전스를 바탕으로 민첩하게 ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 내려야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

목� 있는 ��터

메서는 중요한 비즈니스 ê²°ì •, 특히 ìƒ�명과 관련ë�œ ê²°ì •ì�´ 실시간으로 정확한 ì�¸í…”리전스와 통찰력ì�„ 필요로 한다는 사실ì�„ 잘 알고 있습니다. ì�€ “ìš°ë¦¬ê°¶Ä ê°¶Ä스를 제공하는 많ì�€ ì‚°ì—… 분야ì—�ì„œ 중요ë�„ê°¶Ä ë§¤ìš° 높다”ê³  설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì² ê°• 공장ì—�서부터 ë°˜ë�„ì²´ ì‚°ì—…, 중환ìž�실까지 ê³ ê°�ì�´ 필요한 것ì�„ 제때ì—� 제공하는 것ì�´ 필수ì �ì�´ë�¼ê³  ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

특히 COVID-19 팬ë�°ë¯¹ ë�™ì•ˆ, ì „ 세계ì �으로 산소ì—� 대한 ì „ë¡€ 없는 ìˆ˜ìš”ê°¶Ä ë°œìƒ�í–ˆì�„ ë•Œ, 메서는 ê³ ê°�ì�˜ 요구를 충족하기 위해 기존ì�˜ IT 시스템ì�„ 개선할 필요성ì�„ 깨닫게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

메서ì�˜ ë�°ì�´í„°ëŠ” 서로 단절ë�œ 채 여러 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ì—� 분산ë�˜ì–´ 있었으며, ì�´ë¥¼ 관리하는 ë�° 시간ì�´ 많ì�´ 걸렸고, 단ì�¼í•œ 진실ì�˜ ì›�천ì�„ í™•ë³´í•˜ê¸°ê°¶Ä ì–´ë ¤ì› ìŠµë‹ˆë‹¤. 다양한 ì‹œê°�í™” ë�„구를 사용하다 보니 다양한 ë�°ì�´í„° í�¬ë§·ì�´ 필요했고 ê·¸ 만í�¼ 리í�¬íŒ… 시간ì�´ 오래 걸리고 IT 부서는 복잡한 개별 환경ì�„ 관리하ëŠ�ë�¼ 애를 먹었습니다. ê·¸ ê²°ê³¼ “복잡성과 비효율성ì�´ í�¬ê²Œ ì¦�ê°¶Ä했다”ê³  존스턴ì�€ 설명Çê©ë‹ˆë‹¤.

메서 CIO ë�°ì�´ë¹„ë“œ 존스턴ì�€ 회사ì�˜ ë�°ì�´í„°ì—� 한층 높ì�€ 목ì �ì�„ 부여하는 ë�° 필요한 통ì�¼ë�œ ì •ë³´ì›�ê³¼ 강력한 ë¶Ñ«»® ë�„구를 제공하는 솔루션ì�„ 찾아 나섰습니다. 새로운 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반 ë�°ì�´í„° 관리 ë°� ë¶Ñ«»® ¶¥Œëž«í�¼ì�„ 구축하여, íšŒì‚¬ê°¶Ä ì‹¤ì œ ë�°ì�´í„° 기반 기업으로 나아갶Ä기를 ì›�했습니다. ê·¸ 해결책으로 ì�„ ì„ íƒ�했습니다.

현대 ��터 환경� 제공하는 ��

Â鶹ԭ´´ BTP는 Â鶹ԭ´´ ë�°ì�´í„° 웨어하우스 í�´ë�¼ìš°ë“œ(Â鶹ԭ´´ Datawarehouse Cloud), Â鶹ԭ´´ ì• ë„�리틱스 í�´ë�¼ìš°ë“œ(), 차세대 Â鶹ԭ´´ ë�°ì�´í„°ìŠ¤í”¼ì–´()를 í�¬í•¨í•˜ì—¬ 단ì�¼í•œ 진실ì�˜ ì›�천ì�„ 제공하는 현대ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° 아키í…�처를 제공했습니다. ì�´ë¥¼ 통해 12ê°œì�˜ ë�°ì�´í„° 소스를 단ì�¼ 솔루션으로 통합해 중요한 비즈니스 통찰력ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

메서는 IT 비용 ì ˆê°�, 공급ë§� 관리 개선, ê³ ê°� 서비스 í–¥ìƒ�, ë�°ì�´í„° 보안 ê°•í™” 등 다양한 ì�´ì �ì�„ 얻고 있습니다. 존스턴ì—� 따르면, 초기ì—�는 5ê°œì�˜ 특정 ì �용사례를 중ì �ì �으로 다뤘으나, 현재는 200ê±´ì�´ 넘는 ì �용사례를 처리하고 있다고 Çê©ë‹ˆë‹¤.

“비즈니스 ìš´ì˜� 현황ì�„ ì�¼ê´€ë�˜ê³  빨리 ê³ ë�„ë¡œ 신뢰할 수 있는 ë°©ì‹�으로 파악하ë�„ë¡� 하는 ë�°ì�´í„° 패브릭ì�„ 확보하고 나니 ìš°ë¦¬ê°¶Ä í•  수 있는 ì�¼ì�€ 실로 무한하다고 하겠습니다.â€�

ë�°ì�´ë¹„ë“œ 존스턴(David Johnston), 메서(²Ñ±ð²õ²õ±ð°ù) 최고정보책임ìž�(CIO)

AI를 통한 미래� 변�

메서는 ì�´ì œ 새로운 합리화ë�œ ë�°ì�´í„° 관리 기반ì�„ 통해 무한한 ê°¶Ä능성ì�„ 타진하고 있습니다.

“우리ì�˜ 목표는 단지 훌륭한 대시보드와 ë›°ì–´ë‚œ ë¶Ñ«»® 결과를 제공하는 ë�° 그치지 않는다â€�ê³  존스턴ì�€ 설명했습니다. “우리는 강력하고 ì�¼ê´€ë�œ ì „ëžµì � ë�°ì�´í„° 구조를 구축하여 AIì�˜ 힘ì�„ 활용하고, 비즈니스 ë³€í˜�ì�˜ 다ì�Œ 단계를 추진하는 것ì�„ 목표로 하고 있습니다.â€�

다른 ì¡°ì§�들ì�´ 미래로 나아갶Ä기 위해 ë�°ì�´í„° 기반ì�„ 구축하고, ê³¼ ê·¸ 외ì�˜ 것들ì�„ 활용할 준비를 하고 있다면, 존스턴ì�€ 기술 í˜�ì‹ ì�„ 비즈니스 í˜�ì‹ ì�´ìž� 비즈니스 필수 과제로 ìƒ�ê°�하ë�¼ê³  ì¡°ì–¸Çê©ë‹ˆë‹¤.

“��터를 중심으로 비즈니스 커뮤니티를 하나로 모아야 한다�고 그는 �했습니다. “조� 전반�서 ��터를 소유하고 있는 주요 �해관계�, �향력 있는 사람들, ��터 소유�들� 한�리� 모으세요.�

• ì›�문: , , Forbes.com

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ê°¶Ä ì�˜ 핵심 솔루션으로 ìž�리하면서 AI를 활용한 ë¶Ñ«»®ê³¼ ìž�ë�™í™” 등 최신 역량으로 ìš´ì˜� 수ì�µì„±ê³¼ 효율성ì�„ 높ì�¼ 수 있지만, 여전히 몇몇 기업ì�€ ì�´ 기술ì�˜ ê°¶Ä치를 온전히 실현하지 못하고 있다고 최신 연구 ê²°ê³¼ ë°�혀졌습니다.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott)

ë�…창성과 야ë§�ì�„ 추진력 삼아 중견기업ì�€ 꾸준한 사업 성장으로 ê°¶Ä는 새로운 경로를 개척 중입니다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 후ì›�한 ì�˜ 최신 연구 ê²°ê³¼ 중견 ì¡°ì§�들ì�€ 특히 (1) ì‹ ê·œ ê³ ê°� 유치, (2) 신제품 ë°� 서비스로 시장 ì �유율 확대, (3) 매출 신장 등 세 ê°¶Ä지 목표ì—� 집중하는 것으로 ë°�혀졌습니다.

하지만 너무ë�„ ìž�주 ì�´ëŸ¬í•œ 야심찬 목표를 ê°¶Ä로막는 IT ì�¸í”„ë�¼ ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 프로세스와 시스템ì�˜ 확장성ì�´ 낮아 성장 ì†�ë�„를 ë”°ë�¼ê°¶Ä지 못하고 계íš�ì�˜ 유연성ì�´ 부족해 ìƒ�황 변화ì—� 유연하게 대ì�‘하지 못할 수 있습니다. 신사업 착수, 새로운 지역 시장 진입, ì‹ ê·œ 비즈니스 모ë�¸ 배치 등ì—� 있어서ë�„ 올바른 역량과 기술ì—� 대한 즉ê°�ì �ì�¸ ì ‘ê·¼ì�´ 없다면 너무ë�„ 힘겨운 ì�¼ë¡œ 다갶Ä올 수 있습니다.

ì�´ìƒ�ì�˜ 모든 ì�´ìœ ë¡œ í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” 중견기업ì�„ 위한 핵심 솔루션으로 ìž�리잡아 ê°¶Äê³  있습니다. 하지만 ì—°ì†�ì �ì�¸ 확장성과 유연성, í˜�ì‹  등ì�˜ 약ì†�ì—�ë�„ 불구하고 몇몇 ì¡°ì§�ì�€ 내부 우선순위와 외부 리스í�¬ ë°� 기회 사ì�´ì�˜ 불ì�¼ì¹˜ë¡œ ì�¸í•´ ì�´ 기술ì�˜ 온전한 ê°¶Ä치를 실현하지 못Çê©ë‹ˆë‹¤.

운� 중 우선순위 조정으로 꾸준한 성장 촉진

��우드를 비롯한 기술� 보다 �치 � 경�사와 경합� 벌� 때는 �퀄��저로서 놀�운 효과를 낼 수 있습니다. 지금까지 무려 73.4%� 중견기업� �미 ��우드 솔루션� �용한 것으로 옥스�드 �코노믹스 연구�서 확��습니다. 조사� 참여한 조�들� ��우드로� �관으로 민첩성 개선(41%), 업무 프로세스 최�화(39%), 비용 절�(35%) 등� 효과를 얻었다고 보고했습니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” ì�´ì²˜ëŸ¼ 분명한 비즈니스 íš¨ê³¼ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 하지만 옥스í�¬ë“œ ì—�코노믹스 연구 ê²°ê³¼ 많ì�€ 기업ì�´ ê³¼ ë�°ì�´í„° 유출 등ì�˜ 리스í�¬ ìš”ì�¸ì—� 대한 ì�¸ì‹� 때문ì—� í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�„ ì•„ì§� 활용하지 못하고 있는 것으로 나타났습니다. ì�´ë“¤ 기업ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경ì�´ 최신 ì—…ë�°ì�´íŠ¸ì™€ 패치를 빈번하게 ì �ìš©í•œ ë�•ë¶„ì—� ë�°ì�´í„° 유출과 기타 사ì�´ë²„보안 리스í�¬ì—� ì‹ ì†� 대ì�‘í•  수 있다는 사실ì�„ 모르고 있습니다. ê°™ì�€ 업계 ë¶Ñ«»®ê¸°ê´€ì�€ 제대로 활용하고 ì—…ë�°ì�´íŠ¸í•  ë•Œ í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 보다 안전하다고 주장Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 비즈니스 ìš´ì˜�ì�„ 유지할 올바른 ì�¸ìž¬ì�˜ 유치 ë°� 유지 등 중견기업ì�˜ ê°¶Ä장 시급한 과제 중 하나를 해결하는 ë�° ë�„움ì�„ 줄 수 있는 중요한 효과를 제공할 수 있다는 ì �ë�„ 주목할 만Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ 단절 문제를 해소하기 위해서 중견 ì¡°ì§�ì�€ 경제나 ì‚°ì—… 여건ì—� 관계 ì—†ì�´ 최신 디지털 기술ì—� 대한 ìž�사ì�˜ 전략과 투ìž�를 ì˜�향력 있는 ì§�ì›� 경험과 균형 있게 추진할 방안ì�„ í„°ë“�해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 소프트웨어는 주요 ì „ëžµ ì˜�ì—­ ì „ë°˜ì—�ì„œ 비즈니스ì—� ìƒ�당한 ì˜�í–¥ì�„ 줄 수 있으며 다ì�Œì—� 소개하는 ì „ì²´ì �ì�¸ ìš´ì˜�ê³¼ 성과를 개선Çê©ë‹ˆë‹¤.

성장 경로ì—�ì„œ 만나는 우여곡절 í—¤ì³�나갶Ä기

í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�€ 특히 불확실한 경제 ë°� ì‚°ì—… 환경ì—�ì„œ 비즈니스 확장성ì�„ 대í�­ 개선하고 ì§�ì›� ìƒ�산성ì�„ 제고Çê©ë‹ˆë‹¤. 중견기업ì�€ AI를 ì �ìš©í•œ ë¶Ñ«»® ë°� ìž�ë�™í™” ê°™ì�€ 최신 역량ì�„ íƒ�구하고 ì �ìš©í•´ ìš´ì˜�ì�˜ 수ì�µì„±ê³¼ 효율성ì�„ 개선할 수 있습니다. 추갶Äë¡œ ê°œì�¸í™”ë�œ ê³ ê°� 솔루션ì�„ 개발하고 새로운 서비스와 오í�¼ë§�, 비즈니스 모ë�¸ 등ì�„ 보다 빨리 ê²½ìŸ�ë ¥ 있게 ë�„ìž…í•´ 제품 노후화와 ì�¼ë°˜í™”처럼 ìƒ�존하는 위협ì—� ì•žì„œ 나갈 수 있습니다.

모든 ��서 비즈니스 전반� 리�십 개발

í�´ë�¼ìš°ë“œ 솔루션ì�€ ì—­í• , ê·¼ì†�년수, 부서 등ì—� ìƒ�ê´€ ì—†ì�´ 모든 ì§�ì›�ì�´ ì �ê·¹ 참여하고 ì•„ì�´ë””어를 공유하ë�„ë¡� ë�…려할 수 있습니다. 최신 ë¶Ñ«»®ì—� 대한 접근으로 현재와 미래ì�˜ 리ë�”들ì�€ 떠오르는 사업 기회와 리스í�¬ì—� 대한 통찰ì�„ 얻고 즉ê°�ì �ì�¸ 피드백ì�„ 바탕으로 ì•„ì�´ë””어를 실험할 수 있습니다. 보다 중요한 ì �ì�€ ë¶Ñ«»®ì�´ ì�¼ìƒ� 업무 í��름ì—� 내장ë�  ë•Œ 모든 ì§�ì›�ì�´ 함께 ì •ë³´ë ¥ì�„ 높ì�¼ 수 있다는 사실입니다.

연결성 문화 창조

ì›�격 근무로 옮겨갶Ä는 과정ì—�ì„œ ì§�ì›�들ì�€ ì¡°ì§�ì�˜ 목표와ì�˜ ì—°ê²°ê³¼ 몰입ì�„ 유지하는 ë�° 어려움ì�„ 겪었습니다. 그럼ì—�ë�„ í�´ë�¼ìš°ë“œ ë�„구들ì�€ 정형화 ë�œ êµ�육과 실시간 ë¶Ñ«»®, ìƒ�ì‹œ 피드백과 협업 등으로 몰입ë�„를 개선함으로ì�¨ í•´ê²°ì±…ì�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë“¤ 기술 역량ì�€ 늘어난 업무량 관리, 급변하는 시장 환경ì—� 대ì�‘, ì •ë³´ì—� ìž…ê°�í•œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê³¼ 통ì�¼ì„±ê³¼ ì �ì�‘ë ¥ì�„ 겸비한 ì�¸ë ¥ 유지 등ì�„ 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

사람 ìš°ì„  마ì�¸ë“œë¡œ ê°¶Ä치 창출

í�´ë�¼ìš°ë“œëŠ” 중견기업ì�˜ 성장 촉진, 민첩성 ê°•í™”, ìš´ì˜� 최ì �í™” 등 막대한 잠재력ì�„ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 하지만 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기술ì�˜ ë�„입효과를 온전히 실현하려면 ì¡°ì§�들ì�€ ì—� 우선순위를 ë‘�ê³  회사ì�˜ ì „ëžµì�„ ì�¸ë ¥ì�˜ ê°¶Ä장 시급한 니즈와 ì�¼ì¹˜í•˜ë�„ë¡� 정렬해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

í�´ë�¼ìš°ë“œì�˜ 수용ì�€ í˜�ì‹  기술 채íƒ�만ì�˜ ë¬¸ì œê°¶Ä ì•„ë‹™ë‹ˆë‹¤. ì§�ì›�ì�˜ 역량 강화와 ì§�ì›�ì�˜ 성장과 성공ì�„ 지ì›�하는 근무 환경ì�„ 만드는 ì�¼ì�´ 관건입니다. ì�´ë¥¼ 통해 중견기업ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œì�˜ 완전한 잠재력ì�„ 실현하고 오늘날 급변하는 글로벌 시장ì—�ì„œ ìž�사ì�˜ 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

글쓴� 소개

ì�€ Â鶹ԭ´´ì�˜ 글로벌 í˜�ì‹  ì „ë�„사입니다. 지난 30ë…„ ë�™ì•ˆ ì „ 세계 Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�들과 긴밀하게 협력하며 새로운 기술ì�˜ 방향성과 현실 세계 ì¡°ì§�ì—� 미칠 ì˜�í–¥ì�„ 제시해왔습니다. ì˜�êµ­, í™�콩, 뉴질랜드, 캘리í�¬ë‹ˆì•„ 등지ì—�ì„œ ì�¼í•œ ë°” 있으며 현재는 프랑스 파리ì—� ì‚´ê³  있습니다. 계량 경제학 í•™ìœ„ê°¶Ä ìžˆê³  모바ì�¼ ë¶Ñ«»® 분야ì—�ì„œ 특허를 보유하고 있습니다.

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ì�´ ì‹ ê·œ ê³ ê°� 유치ì—� ë�” 많ì�€ 노력ì�„ 집중하면서 절반 ê°¶Ä량ì�´ AIë¡œ 마케팅과 ì˜�ì—… ì „ëžµì—� ìƒ�당히 ê¸�ì •ì �ì�¸ 효과를 ê°¶Ä져올 수 있다고 믿는 것으로 나타났습니다. 최신 옥스í�¬ë“œ ì—�코노믹스(Oxford Economics) 연구 결과를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott)

AI로 중견기업� 지� 격차 해소

AI는 중견기업 비즈니스를 위해 장벽� 허물어 줄 � 아니� �하는 �� 멋지게 해낼 수 있�� 강력한 무기� 건네 �니다. 대기업� 선�� 시선으로 바�보며 어떻게 ��터를 마법처럼 관리하는지 �아해 하� 시절� 갔습니다. AI로 경� 환경� ��해지는 수준� 너머 내리막길� 달리듯 빨�지고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ 후ì›�으로 진행한 최신 연구ì—�ì„œ AI 기술ì�˜ 등장으로 중견기업ì�€ ê²½ìŸ� 환경ì—� 대등하게 진출할 강력한 ë�„구를 얻게ë�œ 것으로 ë°�혀졌습니다. 조사ì—� 참여한 ì¡°ì§�ì�˜ 절반 ì�´ìƒ�ì�´ 향후 12개월 ë‚´ì—� AI 기술ì�„ ì �ìš©í•  계íš�ì�´ë©° 25% ê°¶Ä량ì�€ ì�´ë¯¸ ì �ìš©í•œ 것으로 나타났습니다. ì�´ë“¤ 기업ì�€ AIë¡œ 향후 ê°¶Ä장 í�° 효과를 ë³¼ ì˜�역으로 신제품 ë°� 서비스 ë””ìž�ì�¸ê³¼ 출시, 마케팅 ë°� ì˜�ì—… 프로세스 ìž�ë�™í™”를 꼽았습니다.

연구 ê²°ê³¼ì—� 따르면 AIë¡œ 중견기업ì�˜ 지ì‹� 격차를 해소할 수 있으며 ìƒ�당수ì�˜ 기업ì�´ ì�´ë¯¸ ì�´ ì �ì—� 주목하고 있습니다. 거대기업 ê²½ìŸ�사와 마찬갶Ä지로 ì�´ë“¤ ì¡°ì§�ì�€ 마케팅 ê°œì�¸í™”, ìš´ì˜� 효율화, 번개처럼 빠른 í˜�신으로 ê²½ìŸ�ì�„ 극복할 수 있습니다. AI는 ì�¸ê°„ì�˜ í–‰ë�™ì�„ í•´ì„�하고 니즈를 예측하며 ê³ ê°� ê°�ë�™ì�„ ì�´ë�Œì–´ 낼 경험ì�„ 제공할 수 있습니다.

경�력 있는 성장� 위한 �텔리전스

중견기업ì�´ ì‹ ê·œ ê³ ê°� 유치ì—� ë�” 많ì�€ 노력ì�„ 집중하면서 절반 ê°¶Ä량ì�´ AIë¡œ 마케팅과 ì˜�ì—… ì „ëžµì—� ìƒ�당히 ê¸�ì •ì �ì�¸ 효과를 낼 수 있다고 믿는 것으로 옥스í�¬ë“œ ì—�코노믹스 연구 ê²°ê³¼ ë°�혀졌습니다. 잠재ì �ì�¸ 변화 ì˜�역으로는 ê°¶Ä격 ë°� 촉진 최ì �í™”, 보다 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험 창출, ê³ ê°� í–‰ë�™ 예측 등ì�´ 있습니다.

AIì�˜ 주ë�œ ë�„입효과 중 하나는 ê³ ê°� 경험 í–¥ìƒ�입니다. ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë¶Ñ«»®í•´ ê³ ê°� í–‰ë�™ê³¼ 선호ë�„를 ì�´í•´í•˜ë�„ë¡� ë�•ëŠ” AI 기술ì�€ ì¡°ì§�으로 하여금 ê°œì�¸í™”ë�œ 경험 제공, ê³ ê°� 니즈를 보다 충실히 충족하ë�„ë¡� 제품ì�´ë‚˜ 서비스 맞춤화, 거대한 마케팅 팀 ì—†ì�´ë�„ ê³ ê°� 만족ë�„와 충성ë�„ 개선 등ì�„ 추진하ë�„ë¡� 지ì›�Çê©ë‹ˆë‹¤.

AIì�˜ 예측 기능ì�„ ì�¼ë¡€ë¡œ 살펴보죠. ì¡°ì§�ì�€ AIê°¶Ä ì œê³µí•˜ëŠ” ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 활용해 ìƒ�í’ˆ 추천과 소통ì�„ ê°œì�¸í™”하고 ê°œì�¸ì�˜ 선호ë�„와 í–‰ë�™ì—� ë”°ë�¼ ê³ ê°� 경험ì�„ 맞춤화Çê©ë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°� 서비스와 재고 관리, 회계 프로세스 등 íŒ�ì—� 박힌 업무를 실시간 지능형 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 토대로 ìž�ë�™í™”하고 ì �ì�€ 비용으로 ìš´ì˜� 합리화, ì�‘답시간 ê°¶Äì†�í™”, ì�¸ìƒ�ì �ì�¸ ê³ ê°� 서비스 제공 등ì—� 나설 수 있습니다.

ìƒ�성 AI와 대화형 AIì�˜ ì�¸ê¸°ê°¶Ä 늘어나면서 개선 잠재력ë�„ 훨씬 커졌습니다. 기업ì�€ 강력한 콘í…�츠를 만들고 보다 ìž�연스러운 ê³ ê°� ìƒ�호작용ì�„ ìš©ì�´í•˜ê²Œ 함으로ì�¨ ê³ ê°� ì�‘대를 í–¥ìƒ�í•  수 있습니다. ì�´ 기술ì�˜ ë¶Ñ«»® 역량 ë�•ë¶„ì—� ê³ ê°� ë�°ì�´í„°ì—� 대한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 심화하고 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ìž�를 ë�„와 니즈를 예측하고 ê³ ê°� 유지 ë°� 확보 ì „ëžµì�„ 최ì �화할 수 있습니다.

새로운 제품과 서비스, 비즈니스 모ë�¸ í˜�ì‹ ì�€ 중견기업ì�´ AIë¡œ ìƒ�당한 효과를 ì–»ì�„ 수 있는 ë˜� 다른 ì˜�역입니다. 옥스í�¬ë“œ ì—�코노믹스 ë³´ê³ ì„œì—� 따르면 ì�‘답ìž�ì�˜ 절대ì �ì�¸ ê³¼ë°˜ìˆ˜ê°¶Ä ìž�사ì�˜ í˜�ì‹  역량ì—� AIê°¶Ä ë³´í†µ 혹ì�€ ìƒ�당한 ì˜�í–¥ì�„ 줄 것으로 기대Çê©ë‹ˆë‹¤. ë˜� í•œ 편으로는 í˜�ì‹  활ë�™ì�´ ê°¶Äì†�í™”, 합리화 ë�˜ì–´ 새로운 오í�¼ë§�ì�„ ì‹ ì†�하게 개발하고 출시하며 ê³ ê°�ì�´ ì „ë©´ 채íƒ�하는 수준까지 ì�´ë¥¼ 수 있다고 봅니다.

게임 참여� 아니� 게임� �정할 �구

AI를 ë�™ë§¹êµ°ìœ¼ë¡œ 삼아 중견기업ì�€ í˜�ì‹ ê³¼ ê°±ìŸ�ë ¥ì�„ 향한 경주ì—�ì„œ ì„ ë‘�주ìž�를 ë”°ë�¼ìž¡ê³  앞으로 빠르게 달려나갑니다. ë�” ì�´ìƒ� 업계 거물들ì�„ ë°”ë�¼ë³´ë©° 어떻게 격차를 해소할지 고민할 í•„ìš”ê°¶Ä ì—†ìŠµë‹ˆë‹¤.

ê°œì�¸í™” ë�œ 마케팅 전략부터 ìš´ì˜� 합리화, ì‹ ì†�í•œ 제품 í˜�ì‹ ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì¡°ì§�ì�€ 대기업 ê²½ìŸ�ì‚¬ê°¶Ä ë³´ìœ í•œ 실시간 ì�¸í…”리전스ì—� 대한 즉ê°�ì �ì�´ê³  내장ë�œ ì ‘ê·¼ì�„ 통해 성장ì—� 불ì�„ 지필 수 있습니다.

ì�¸ê°„ í–‰ë�™ì�„ ì�´í•´í•˜ê³  니즈를 예견하며 다른 모든 ì�´ë“¤ì²˜ëŸ¼ ê³ ê°� 행복ì�„ 선사할 경험ì�„ 제공할 수 있습니다. ì •ë§� 최고로 좋ì�€ ì �ì�€? AI 솔루션ì�€ 비즈니스 발전ì—� 맞ë�„ë¡� 확장성ì�„ 제공Çê©ë‹ˆë‹¤. 중견기업ì—� 그야ë§�ë¡œ 안성맞춤ì�´ì£ .

골리앗ì�„ 눈여겨 ë³´ê³  계신 세ìƒ�ì�˜ 모든 ë�°ì�´ë¹— 여러분. 약ìž�ë¡œ 억압받ë�˜ 시대는 갔습니다. AIë�¼ëŠ” 새ì´�ì�„ 여러분 ì†�ì—� ì¥�ê³  계십니다. 정확히 조준하고 여러분 비즈니스ì�˜ 성공ì�„ ê°¶Ä로막ë�˜ 장벽ì�´ 무너지는 장면ì�„ 목격하세요.

글쓴� 소개

ì�€ Â鶹ԭ´´ì�˜ 글로벌 í˜�ì‹  ì „ë�„사입니다. 지난 30ë…„ ë�™ì•ˆ ì „ 세계 Â鶹ԭ´´ ê³ ê°�들과 긴밀하게 협력하며 새로운 기술ì�˜ 방향성과 현실 세계 ì¡°ì§�ì—� 미칠 ì˜�í–¥ì�„ 제시해왔습니다. ì˜�êµ­, í™�콩, 뉴질랜드, 캘리í�¬ë‹ˆì•„ 등지ì—�ì„œ ì�¼í•œ ë°” 있으며 현재는 프랑스 파리ì—� ì‚´ê³  있습니다. 계량 경제학 í•™ìœ„ê°¶Ä ìžˆê³  모바ì�¼ ë¶Ñ«»® 분야ì—�ì„œ 특허를 보유하고 있습니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 무엇ì�¸ê°¶Ä를 놓고 ì�˜ê²¬ì�´ 분분한 ê°¶Äìš´ë�° í•­ê°„ì—� ë– ë�Œê³  있는 몇 ê°¶Ä지 ìš©ì–´ ì •ì�˜ì—� 대한 7ê°¶Ä지 ê°¶Äì�´ë“œë¥¼ 제시Çê©ë‹ˆë‹¤. 먼저 주지할 ì �ì�€, ìœ„í‚¤ë°±ê³¼ê°¶Ä ë­�ë�¼ê³  ì •ì�˜í•˜ê±´ ê°„ì—�, ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 단순히 ë�” 많ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확보하는 ë�° ê·¸ì³�서는 안ë�œë‹¤ëŠ” 사실입니다.

글쓴�: 티모 엘리엇(Timo Elliott)

ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì�¸ê°¶Ä를 놓고 ì�˜ê²¬ì�´ 분분한 ê°¶Äìš´ë�° í•­ê°„ì—� ë– ë�Œê³  있는 몇 ê°¶Ä지 ìš©ì–´ ì •ì�˜ì—� 대한 다소 냉소ì �ì�¸ ê°¶Äì�´ë“œë¥¼ 제시해 봅니다.

먼저 주지할 ì �ì�€, 하건 ê°„ì—�, ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 단순히 ë�” 많ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확보하는 ë�° ê·¸ì³�서는 안ë�œë‹¤ëŠ” ë�° 업계 종사ìž� 모ë‘�ê°¶Ä ë³´íŽ¸ì �으로 ë�™ì�˜í•œë‹¤ëŠ” 사실입니다.

(1) 빅��터 – 최초� 정�

ë�°ì�´í„°ì–‘(Volume), ì¦�ê°¶Äì†�ë�„(Velocity), 다양성(Variety) 등 세 ê°¶Ä지 Vë¡œ ë¹…ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì •ì�˜Çê©ë‹ˆë‹¤. ê°¶Ä장 ë„�리 ì�¸ì • 받는 ì�´ ì •ì�˜ëŠ” ê°¶Ä 12ë…„ ì „ì—� 처ì�Œ 만들었습니다. ê·¸ 후 여러 사람ì�´ 유효성(Validity), 진실성(Veracity), ê°¶Ä치(Value), ê°¶Ä시성(Visibility) 등 ê°–ê°¶Ä지 V를 추갶Ä하면서 ë¹…ë�°ì�´í„°ì—� 대한 ì •ì�˜ë¥¼ 확대하고ìž� 노력해 왔습니다.

(2) 기술로서� 빅��터

그렇다면 12ë…„ì�´ë‚˜ ë�œ ìš©ì–´ê°¶Ä ì™œ 다시 집중조명ì�„ 받게 ë�˜ì—ˆì�„까요? 단순히 10ë…„ 전보다 훨씬 많ì�€ ë�°ì�´í„°ì–‘, ì¦�ê°¶Äì†�ë�„, 다양성ì—� ì§�ë©´í•´ 있기 때문만ì�€ 아닙니다. 그보다는 신기술, 특히 급부ìƒ� 중ì�¸ ê³¼ 다양한 ë°©ì‹�ì�˜ 오픈소스 ë�°ì�´í„° ë³´ê´€, ì¡°ìž‘ 기술ì—� 기ì�¸Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ì²˜ëŸ¼ 새로운 ë�„구ì�˜ 사용ìž�는 기존ì�˜ 기술과는 차별화 í•  수 있는 ìš©ì–´ê°¶Ä í•„ìš”í–ˆê³  ê²°êµ­ ë”± 맞지는 않지만 ë¹…ë�°ì�´í„°ë�¼ëŠ” 용어를 쓰기로 했죠. ë¹…ë�°ì�´í„° 컨í�¼ëŸ°ìŠ¤ì—� ê°¶Ä ë³´ë©´ 아무리 많ì�€ V를 내세우ë�”ë�¼ë�„ 예전 기술ì�¸ 관계형 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°¶Ä 등장하는 세션ì�€ 소수ì—� 불과하다는 사실ì�„ 확ì�¸í•  수 있습니다.

(3) ��터 분류를 위한 빅��터

기술 분류를 위한 ë¹…ë�°ì�´í„°ì�˜ 맹ì �ì�€ (ê°¶Ä) 모호해서 업계ì�˜ 모든 벤ë�”ê°¶Ä ë¹…ë�°ì�´í„° ì—…ì²´ë�¼ê³  주장할 ì •ë�„ì�´ë©°, (나) 모ë‘�ê°¶Ä ë…¼ì�˜ 대ìƒ�ì�„ 보다 비즈니스ì �ì�´ê³  유용한 내용으로 옮겨야 한다는 사실ì�„ 알고 있다는 ë�° 있습니다.

과거ì�˜ ë¹…ë�°ì�´í„°ì—� 비해 오늘ì�˜ ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 어떻게 다른지를 ì�´í•´í•˜ê³ ìž� 하는 기업ì�„ ë�•ê¸° 위해 아래ì�˜ ë‘� ê°¶Ä지 ì‹œë�„를 제시Çê©ë‹ˆë‹¤.

(4) 신호로서� 빅��터

ë¹…ë�°ì�´í„°ë¥¼ 신호(signal)ë¡œ 보는 ë°©ì‹�ì�€, Â鶹ԭ´´ì�˜ ì—� 따르면, ë�°ì�´í„° 유형(type)보다는 ì�˜ë�„(intent)와 타ì�´ë°�(timing)ì—� ë”°ë�¼ 세ìƒ�ì�„ 구분하는 비즈니스ì �ì�¸ 접근법입니다. 구세계는 트랜잭션 중심ì�˜ 시대로서, 트랜잭션 ë‚´ìš©ì�„ 기ë¡�í•  ë•Œ 쯤ì�´ë©´ 조치를 취하기ì—�는 ì�´ë¯¸ 늦ì�€ ìƒ�황ì—� 봉착Çê©ë‹ˆë‹¤. 기업ì�´ ë�Šìž„ ì—†ì�´ 백미러를 ë³´ê³  ê²½ì˜�하기 때문입니다. 신세계 기업ì�€ 대신 를 활용해 앞으로 ì�¼ì–´ë‚  ì�¼ì�„ 예측하고 ìƒ�황 개선ì�„ 위해 ì�¼ì�´ 진행ë�˜ëŠ” 과정ì—� 개입Çê©ë‹ˆë‹¤.

대표ì �ì�¸ 사례로는 소셜미디어 ìƒ�ì�˜ 브랜드 ê°�성 추ì �(“좋아요â€�ê°¶Ä ê¸‰ê²©ížˆ 줄어들면 매출ë�„ ë”°ë�¼ 줄어든다)ê³¼ 예방정비(복잡한 알고리즘ì�„ ì �ìš©í•´ 항공기 부품 êµ�ì²´ 시기를 ê²°ì •í•´ 항공기 ìš´í•­ì—� 차질ì�„ 주지 ì•Šë�„ë¡� 한다)를 들 수 있습니다.

(5) 기회로서� 빅��터

ì�€ “기술ì�˜ 한계로 를 ë¶Ñ«»®í•˜ëŠ” 행위â€�ë�¼ê³  ë¹…ë�°ì�´í„°ë¥¼ í�­ 넓게 ì •ì�˜Çê©ë‹ˆë‹¤. 물론 맷애슬렛ì�€ ë¹…ë�°ì�´í„° 대신 다í�¬ë�°ì�´í„°(Dark Data)ë�¼ëŠ” 표현ì�„ ì�¼ì§€ë§Œ 비슷한 ì�˜ë¯¸ì£ . ì œê°¶Ä ì œì�¼ 좋아하는 ì •ì�˜ìž…니다. 대부분ì�˜ ë¹…ë�°ì�´í„° 관련 기사나 ë…¼ì�˜ì—�ì„œ 주로 ì�´ëŸ¬í•œ ì�˜ë¯¸ë¡œ ì�´ 용어를 사용하는 ê²½ìš°ê°¶Ä ë§Žê¸° 때문입니다.

(6) 비유로서� 빅��터

ì�´ë�¼ëŠ” 멋진 ì±…ì�„ 통해 언론ì�¸ ì�€ ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä â€œì§€êµ¬ê°¶Ä ì‹ ê²½ë§�ì�„ 발전시키ë�„ë¡� ë�•ëŠ” 과정ì�´ë©° 우리는 ì�¼ì¢…ì�˜ ì�¸ê°„ 센서 ì—­í• ì�„ 한다â€�ê³  ì •ì�˜Çê©ë‹ˆë‹¤. 심오하죠? 를 ì�½ê±°ë‚˜ 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 접하고 나면 “아, 그렇구나â€�하고 고개를 ë�„ë�•ì�´ì‹¤ ê²�니다.

(7) 옛것� 대한 새�름으로서� 빅��터

ê°¶Ä장 게으르고 냉소ì �ì�¸ ìš©ì–´ ì •ì�˜ì�¸ë�°ìš”, 옛 기술로 충분히 ê°¶Ä능한 프로ì �트, 즉 BI나 ì�´ë�¼ê³  불러ë�„ 충분한 ë‚´ìš©ì�„ ê°‘ìž�기 ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 둔갑시킨 사례입니다.

ê²°ë¡ ì�€ 간단Çê©ë‹ˆë‹¤. ë¹…ë�°ì�´í„°ì—� 대한 ìš©ì–´ ì •ì�˜ë¥¼ 놓고 ì�˜ê²¬ì�´ 분분해ë�„, ë¹…ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 매우 중요하며, 다갶Ä올 여러 í•´ ë�™ì•ˆ 막대한 새로운 기회를 낳ì�„ 것ì�´ë�¼ëŠ” 사실ì—�는 모ë‘�ê°¶Ä ë�™ì�˜í•œë‹¤ëŠ” 사실입니다.

• ì›�문 출처 –

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