Paul Taylor Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Fri, 19 Jun 2026 01:53:35 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 청년 실업 해결을 주도하는 글로벌 파워하우스 /korea/2025/10/%ec%b2%ad%eb%85%84-%ec%8b%a4%ec%97%85-%ed%95%b4%ea%b2%b0%ec%9d%84-%ec%a3%bc%eb%8f%84%ed%95%98%eb%8a%94-%ea%b8%80%eb%a1%9c%eb%b2%8c-%ed%8c%8c%ec%9b%8c%ed%95%98%ec%9a%b0%ec%8a%a4/ Thu, 02 Oct 2025 05:32:52 +0000 /korea/?p=7972 청년 실업과 디지털 기술 부족은 전 세계적인 문제이지만, 특히 글로벌 남반구에 사는 사람들에게 더욱 심각합니다. Â鶹ԭ´´왶Ä UNICEF가 운영하는 청년 교육 프로그램이 디지털 기술 교육을 통해...

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청년 실업과 디지털 기술 부족은 전 세계적인 문제이지만, 특히 글로벌 남반구에 사는 사람들에게 더욱 심각합니다. Â鶹ԭ´´왶Ä UNICEF가 운영하는 청년 교육 프로그램이 디지털 기술 교육을 통해 전 세계 청년 실업 문제 해결에 나서고 있습니다.


글쓴이: 라나 함자카디(Rana Hamzakadi), 폴 테일러(Paul Taylor), 번역: 클로드(Claude)

입사 면접 대기 중인 지원자들
Â鶹ԭ´´왶Ä UNICEF의 Generation Unlimited가 함께 운영하는 청년 교육 프로그램이 디지털 기술 교육을 통해 전 세계 청년 실업 문제 해결에 나서고 있습니다.

청년 실업의 현실: 에드몬드 샹게의 이야기

전 세계적으로 청년들은 성인에 비해 실업 상태에 놓일 가능성이 3배나 높습니다. 에드몬드 샹게(Edmond Shange)는 고등학교를 졸업한 직후 취업 시장을 헤쳐 나가는 데 어려움을 겪은 많은 청년들 중 한 명입니다. “남아프리카공화국에는 고용 부문에서 기회가 그다지 많지 않습니다”라고 27세인 그는 말했습니다.

이력서를 복사하여 잠재적 고용주에게 전달하는 것조차 돈이 들며, 남아프리카공화국의 실업 청년들에게 돈은 매우 부족한 실정입니다. 이러한 상황에도 불구하고 샹게는 잠재적 고용주에게 이력서를 제출하기 위해 무려 300명의 청년들이 줄을 서는 경우가 많다고 말합니다. “저는 일자리에 지원하려고 노력하면서 많은 어려움에 직면했습니다”라고 그는 말했습니다. “저 같은 청년들에게는 정말 힘든 일입니다.”

샹게만 이런 상황에 처한 것은 아닙니다. “아프리카에서는 인구의 70% 이상이 청년층이며, 매년 400만 명이 새로 노동 시장에 진입하지만 50만 개도 안 되는 신규 일자리를 놓고 경쟁하고 있습니다”라고 유니세프(UNICEF)의 제너레이션 언리미티드(Generation Unlimited) 부국장인 나디 알비노(Nadi Albino)는 말했습니다.

AI 시대의 창의적 문제 해결: 속도왶Ä 깊이의 조화Ìý´¥Ìý특집 기사

다양한 문화적 배경과 대니얼 카너먼 교수의 ‘빠른 생각’ 및 ‘느린 생각’ 개념을 이해하는 것은 문제 해결에 필수적입니다. 의 데이터 처리 능력과 인간의 호기심 및 창의성을 결합하여 가장 혁신적인 해결책을 찾을 방안을 확인하세요.

글로벌 청년 실업과 디지털 스킬 격차

청년 실업과 디지털 기술 부족은 전 세계적인 문제이지만, 특히 글로벌 남반구(Global South)에 사는 사람들에게 더욱 심각합니다. 빠르게 변화하는 글로벌 경제는 점점 더 전문화된 전문 지식을 요구하지만, 많은 청년들은 이러한 일자리를 얻기 위해 필요한 기술을 배우지 못하고 있습니다.

디지털 기술을 향상시키기 위한 가상 역량 강화를 찾던 샹게는 YOMA(Youth Agency Marketplace)를 알게 되었습니다. 요마(YOMA)는 유니세프의 제너레이션 언리미티드가 지원하는 민관-청년 생태계로, 청년들에게 학습하고, 수입을 얻고, 영향력을 창출할 기회를 제공합니다. 취업을 향한 여정에서 샹게는 구현 파트너인 우무지(Umuzi: 마을을 뜻하는 줄루족 언어)를 통해 YOMA에 제공되는 채용연계교육 이니셔티브인 Â鶹ԭ´´ Educate to Employ를 소개받았습니다. Â鶹ԭ´´ Educate to Employ의 교육과정은 소프트 스킬과 기술적 전문성 구축에 초점을 맞춘 700시간의 집중 교육으로 구성되어 있습니다.

과정을 마친 후, 샹게는 자신의 기술에 대해 훨씬 더 자신감을 갖게 되었습니다. 그 결과, 그는 최근 Wits University Tshimologong Precinct에 위치한 스타트업 게임 회사에서 소프트웨어 개발자로 인턴십을 확보했습니다.

AI가 인간을 초월할 때 교육의 미래는?Ìý´¥Ìý특집 기사

구텐베르크의 활판 인쇄술에서 인터넷까지 지식에 접근하기 쉽게 해 역사를 바꾼 혁신이 많습니다. 인공짶ĵç¥(AI)의 차이점은 이 기술에 액세스가 가능한 이왶Ä 그렇지 못한 이 사이의 격차를 더 빨리 더 크게 벌린다는 데 있습니다. 교육은 어떤 대안이 있을까요?

Â鶹ԭ´´ Educate to Employ: 청년을 위한 맞춤형 교육 프로그램

청년들이 교육 훈련을 받고, 고용되는지 여부는 그들의 전반적인 웰빙과 미래 경제 성장, 발전, 사회정치적 안정을 촉진할 수 있는 능력에 중대한 영향을 미칩니다. 안타깝게도 대부분의 전통적인 교육 시스템은 새롭게 떠오르는 청년 디지털 기술 격차를 해결하지 못하고 있습니다.

이러한 인식이 Â鶹ԭ´´ Educate to Employ 창설의 원동력 중 하나였습니다.

“Â鶹ԭ´´ Educate to Employ는 교육을 받지도, 고용되지도 않은 청년들을 지원하기 위해 만들어졌으며, Â鶹ԭ´´ 생태계 내 역할에 접근할 수 있도록 교육, 인증, 지도를 제공합니다”라고 도움이 필요한 청년들을 대상으로 하는 Â鶹ԭ´´의 글로벌 CSR 주력 스킬 프로그램을 이끄는 유진 호(Eugene Ho)가 설명했습니다. “맞춤형 커리큘럼을 통해 이 이니셔티브는 고등학교 학력만 가진 지원자들을 성공적으로 도왔습니다.”

“Â鶹ԭ´´ Educate to Employ 이니셔티브는 청년들에게 취업이나 고용 창출에 필요한 도구, 기술, 자원을 제공합니다”라고 알비노는 Â鶹ԭ´´왶Ä의 인터뷰에서 덧붙였습니다. “우리는 이러한 교육 시스템이 제대로 작동하고 세계가 나아가는 방향과 함께 작동하도록 다시 돌아가야 합니다.”

산업 수요를 충족하기 위해 Â鶹ԭ´´ Educate to Employ 커리큘럼은 Â鶹ԭ´´ 생태계 내 세 가지 핵심 역할인 컨설턴트 어소시에이트, 개발자 어소시에이트, 지원 어소시에이트를 위해 설계되었습니다. 커리큘럼은 Coursera, Accenture, EY, Â鶹ԭ´´ Learning과 같은 업계 선도 조직의 교육 콘텐츠를 활용합니다.

Â鶹ԭ´´ CEO 크리스티안 클라인(Christian Klein)은 제너레이션 언리미티드 이사회 의장을 맡고 있습니다.

AI가 우선시 되는 미래를 위한 디자인Ìý´¥Ìý특집 기사

AI는 디자이너를 대체하는 것이 아니라 디자이너의 역할을 재정의하고 있으며, 성공하는 디자이너는 AI를 도구로 활용하면서도 비판적 사고왶Ä 인문학적 소양을 바탕으로 AI의 방향을 이끌어가는 사람입니다. Â鶹ԭ´´의 AI 경험 담당 부사장의 통찰을 확인하세요.

성과왶Ä 미래: 600만 개의 기회 창출

“YOMA 온라인 플랫폼만 해도 60만 건 이상의 등록이 있었습니다”라고 알비노는 확인했습니다. “성공의 척도는 생태계가 지난 2년간 전 세계적으로 학습하고, 수입을 얻고, 영향력을 창출할 수 있는 500만 개 이상의 기회를 가능하게 했다는 것입니다. 이제 우리는 청년들이 일자리를 얻기 시작하는 것을 보고 있습니다.”

YOMA 및 Â鶹ԭ´´ Educate to Employ왶Ä 함께한 샹게의 여정은 할머니 집 거실에서 시작되었습니다. 그곳은 항상 커뮤니티가 중심이 되어온 장소입니다. “저는 할머니를 존경합니다. 할머니는 지역사회를 위해 많은 일을 하셨습니다”라고 그는 말했습니다. “저도 같은 일을 할 수 있기를 바랍니다. 기술 분야에서 사람들을 돕고, 도움이 필요한 사람들을 위해 더 많은 일자리를 만들고, 그저 창의적이고 싶습니다.”

정규직 일자리는 샹게가 가족을 먹여 살리고 돌볼 수 있게 하며, 자신이 도움을 받았던 것처럼 지역사회의 다른 사람들을 계속 도울 수 있게 해줄 것입니다. 그의 지역사회에서 샹게는 일종의 롤모델로 여겨진다고 합니다.

“저는 청년들이 [일자리를 얻는 것이] 가능하다는 것을 알기를 바랍니다”라고 그는 말했습니다. “계속 지원하고, 무언가 잘 되지 않는다고 해서 희망을 잃지 마세요. 어떤 일들은 시간이 걸리니까요. 최선을 다하고 끝까지 해내는 것을 확실히 하세요.”

Â鶹ԭ´´는 최근 제너레이션 언리미티드왶Ä의 창립 파트너십을 2026-2029년까지 4년 더 연장했으며, 200만 달러를 약속했습니다.

  • 원문: , , Forbes.com

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Â鶹ԭ´´, 기업의 불확실성 극복 돕는 새 역량 공개 /korea/2025/05/sap-%eb%b6%88%ed%99%95%ec%8b%a4%ec%84%b1-%ea%b7%b9%eb%b3%b5-%eb%8f%95%eb%8a%94-%ec%83%88-%ec%97%ad%eb%9f%89-%ea%b3%b5%ea%b0%9c/ Fri, 23 May 2025 03:31:39 +0000 /korea/?p=7684 Â鶹ԭ´´는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로 불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구왶Ä 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의 복원력 강화왶Ä...

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Â鶹ԭ´´는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로 불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구왶Ä 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의 복원력 강화왶Ä 생산성 30% 향상을 약속했습니다.


글쓴이: 폴 테일러(Paul Taylor), 번역: 클로드(Claude)

불확실성 시대에 대비하는 플라이휠 효과

크리스천 클라인 회장이 이끄는 Â鶹ԭ´´ 경영진은 올해 Â鶹ԭ´´ Sapphire 행사에 참석한 IT 및 비즈니스 리더들에게 Â鶹ԭ´´의 “플라이휠” 조합—가장 광범위한 엔터프라이즈 앱 제품군, 상황 인식 데이터, 그리고 세계 최고 수준의 비즈니스 AI—을 활용하여 불확실성을 극복할 수 있다고 말했습니다.

Â鶹ԭ´´ Sapphire 2025 핵심 메시지
Â鶹ԭ´´는 ‘AI 플라이휠(AI Flywheel)’ 모델을 통해 지능과 효율성의 자가 영속적인 순환을 만들어냅니다. 이는 단순한 기능 추가를 넘어, AI를 비즈니스 워크플로우 전반에 깊이 내장하는 것을 의미합니다. (이미지: Gemini)

올랜도 행사의 개막 기조연설에서 경영진은 고객들이 이러한 도전과제를 극복하고, 운영을 혁신하며, “최고의 역량을 발휘”할 수 있도록 돕기 위해 설계된 다양한 새로운 AI 도구, 비즈니스 앱, 그리고 파트너십을 공개했습니다.

‘Â鶹ԭ´´ 사파이어 2025’서 기업 운영 방식 재정의할 비즈니스 AI 공개Ìý´¥Ìý보도자료

Â鶹ԭ´´가 20일 미국 플로리다 올랜도에서 연례 컨퍼런스 ‘Â鶹ԭ´´ 사파이어(Â鶹ԭ´´ Sapphire)‘를 개최했다. Â鶹ԭ´´는 이번 행사에서 모든 사용자가 비즈니스 AI의 강력한 기능으로 업무 방식을 변혁할 혁신과 파트너십을 대거 공개했다.

불확실성

클라인 회장은 “우리 모두 하나의 문제에 직면해 있습니다. 업종이나 지역에 관계없이 모든 기업이 그렇습니다. 그 문제는 바로 불확실성입니다”라고 말했습니다. “무역 중단에 대한 불확실성, 새로운 규제 요구사항에 대한 불확실성, 그리고 AI가 어떻게 내 사업을 변화시키고 내 인력에 영향을 미칠지에 대한 불확실성 말입니다.”

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Â鶹ԭ´´ Reimagines How Enterprises Run With Business AI

Â鶹ԭ´´가 거시경제적 불확실성을 없앨 수는 없지만, 그는 “특히 이런 시기에 여러분의 사업이 더욱 회복력 있고 탄력적이 되도록 돕겠다는 것이 저의 약속입니다. 여러분이 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 돕겠습니다”라고 말했습니다.

플라이휠 효과

Â鶹ԭ´´는 클라인 회장과 다른 Â鶹ԭ´´ 고위 경영진이 “플라이휠 효과”를 활용하여 이를 달성할 수 있다고 설명했습니다. 물리학에서 플라이휠 효과는 개별 요소들을 결합하여 새로운 에너지를 창출하는 방식이라고 설명했습니다.

클라인 회장은 “Â鶹ԭ´´ 플라이휠의 첫 번째 요소는 우리의 애플리케이션입니다”라고 설명했습니다. “우리는 업계에서 가장 광범위한 애플리케이션 포트폴리오를 보유하고 있을 뿐 아니라, 가장 중요한 비즈니스 프로세스를 엔드투엔드로 운영하고 있습니다. Â鶹ԭ´´만큼 비즈니스왶Ä 산업을 이해하는 곳은 없습니다.”

플라이휠의 두 번째 요소는 데이터입니다. “앱들이 우리에게 가장 풍부한 미션 크리티컬 비즈니스 데이터의 보고를 제공해 주며, 의미론적으로 풍부한 비즈니스 데이터에 더 많이 접근할 수 있는 다른 기술 회사는 없습니다”라고 그는 말했습니다.

이 데이터는 플라이휠의 세 번째 요소인 AI로 공급됩니다. 엄청난 양의 비즈니스 데이터에 접근하는 것이 극도로 강력한 비즈니스 AI를 개발하는 핵심입니다.

혁신 로드맵: 주요 제품 출시 일정
Â鶹ԭ´´ Sapphire 2025 행사에서 발표한 주요 제품 출시 일정 (이미지: Gemini)

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Â鶹ԭ´´ Business Suite는 AI왶Ä 실시간 데이터를 Â鶹ԭ´´의 포괄적인 비즈니스 애플리케이션에 통합함으로써 기업 관리의 새로운 시대를 열었습니다.

새로운 SaaS (Suite as a Service)

Â鶹ԭ´´ 비즈니스 스위트

클라인 회장은 “이어서 AI를 다시 앱에 주입하여 플라이휠을 돌리게 합니다. 이 앱들이 여러분의 회사를 운영하죠”라고 말한 후, 회사가 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 스위트(Â鶹ԭ´´ Business Suite)왶Ä AI의 힘으로 관세 변화왶Ä 같은 불확실성을 어떻게 관리할 수 있는지 보여주는 여러 온스테이지 데모 중 첫 번째를 소개했습니다.

플라이휠 테마를 확장하면서, Â鶹ԭ´´ 이사회 멤버이자 제품 및 엔지니어링을 이끄는 무하마드 알람은 이 데모가 앱, 데이터, AI의 플라이휠이 회사의 비즈니스 애플리케이션 재창조 추구에 얼마나 중요한지를 강조했다고 언급했습니다.

이를 달성하기 위해서는 엔드투엔드로 완전히 통합된 애플리케이션 스위트, 고품질 데이터왶Ä 강력한 거버넌스 및 풍부한 의미론적 맥락을 가진 조화로운 데이터 모델을 제공하는 데이터 레이어, 그리고 고품질 데이터를 기반으로 구축되어 매일 사용하는 앱에서 기본적으로 사용할 수 있는 AI가 필요합니다.

알람은 플라이휠 효과의 개념이 새로운 것은 아니며 대부분의 기업 CIO들이 이를 달성하기 위해 열심히 노력해 왔지만, 시간이 지나면서 필요에 의해 구축된 분산되고 이질적인 애플리케이션 환경으로 인해 좌절감을 느껴왔다고 언급했습니다.

취약한 균형 유지에 80%의 예산 소비

대부분의 기업은 사용하는 앱들을 통합하고 분산된 데이터 세트를 추출하여 결합하는 데 상당한 시간과 비용을 소비합니다. 알람은 “실제로 조직들이 앱과 데이터의 이러한 취약한 균형을 구축하는 데 노력과 예산의 최대 80%를 소비하여, 가치 창출에 집중할 수 있는 자원은 20% 밖에 남지 않는다고 추정합니다”라고 말했습니다.

이러한 취약한 균형이 한동안 존재해 왔지만, AI 시대에는 완전히 무너진다고 그는 설명했습니다. 기하급수적 가치 창출을 위해서는 엔드투엔드 비즈니스 프로세스 맥락과 함께 데이터를 사용할 수 있어야 하기 때문입니다. “분산되고 연결되지 않은 환경에서 이를 실현하기란 거의 불가능에 가깝습니다”라고 그는 말했습니다.

유일한 진정한 해결책은 베스트 오브 브리드를 스위트로, 즉 Â鶹ԭ´´가 “스위트 애즈 어 서비스(Suite as a Service)”라고 부르는 것으로 이동하는 일이라고 알람은 청중에게 말했습니다. “새로운 SaaS가 플라이휠 효과를 활용할 수 있게 해주는 것입니다.”

“AI 시대에는 진정한 차별화가 조직을 위해 이러한 엔드투엔드 맥락에서 어떻게 가치를 창출하느냐에 달려 있습니다”라고 그는 말했습니다. “이는 핵심을 단순화하고 혁신할 때만 가능하며, 기존 환경에 또 다른 복잡성 레이어를 추가하는 것이 아닙니다.”

이것이 바로 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 스위트가 제공하는 대안입니다.

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Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud는 완전 관리형 SaaS 솔루션으로 모든 Â鶹ԭ´´ 데이터를 통합 및 관리하고 타사 데이터왶Ä 원활하게 연결하여 LoB 리더에게 더욱 영향력 있는 의사결정을 내릴 수 있는 컨텍스트를 제공합니다.

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불확실성 시대에 필요한 수정구슬, Â鶹ԭ´´ BDC

Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드

클라인 회장과 알람은 또한 2월 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드(Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud) 출시의 중요성과 고객 및 파트너들의 긍정적인 반응을 강조했습니다. 클라인은 이를 “불확실성의 시대에 우리가 필요로 하는 수정구슬”이라고 묘사했습니다. “Â鶹ԭ´´왶Ä 타사 데이터를 조화시키는 업계 최대의 의미론적 데이터 레이어를 제공하기 때문입니다.”

클라인 회장은 또한 팔란티어왶Ä의 새로운 파트너십을 통한 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드의 비즈니스 데이터 분석 기능 확장을 발표했고, 알람은 Â鶹ԭ´´ 클라우드 ERP 데이터를 어도비 익스피리언스 플랫폼(Adobe Experience Platform)의 데이터왶Ä 결합하는 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드 기반의 지능형 애플리케이션을 개발하기 위한 어도비왶Ä의 새로운 파트너십을 공개했습니다.

플라이휠의 힘을 강화하기 위해 클라인과 Â鶹ԭ´´의 CTO 겸 최고 AI 책임자인 필립 헤르지그도 일련의 AI 관련 발표를 했습니다. 클라인은 “Â鶹ԭ´´에서 우리의 목표는 모든 최종 사용자의 생산성을 30% 높이는 일입니다”라고 말했습니다.

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Joule은 비즈니스 데이터에 기반하고 AI 에이전트왶Ä 결합되어 직원이 사용하는 모든 클라우드 애플리케이션에서 사전에 지원하는 동시에 복잡한 프로세스를 자동화하는 AI 코파일럿입니다.

쥴과 쥴 에이전트, AI 파운데이션의 3박자

쥴(´³´dzܱô±ð)

이 목표를 달성하기 위해 Â鶹ԭ´´는 최종 사용자들이 Â鶹ԭ´´의 생성형 AI 코파일럿인 쥴과 인간의 언어로 상호작용할 수 있도록 하고 있으며, 이것이 새로운 UX라고 그는 말했습니다. 쥴은 사용자의 모든 비즈니스 질문에 답변을 제공할 것이며, 백엔드에서는 매우 스마트한 쥴 에이전트들이 엔드투엔드 프로세스 전반에 걸쳐 직원들로부터 업무를 인수받을 것입니다.

클라인 회장은 “오늘 우리는 쥴을 어디서나 사용할 수 있게 하고 모든 것에 대한 답변을 제공한다고 발표하게 되어 자랑스럽습니다”라고 말했습니다. 작년에 Â鶹ԭ´´가 인수한 사용자 채택 확산 플랫폼인 워크미(WalkMe)왶Ä 쥴을 결합함으로써, 쥴은 어디에나 존재하고, 항상 온라인으로 지원되며, 능동적이고, 개인화된 AI 비서로 자리합니다.

클라인 회장은 “최종 사용자가 어떤 앱에서 작업하든, Â鶹ԭ´´든 아니든, 쥴은 어디에나 있을 것입니다”라고 말했습니다.

쥴을 어디서나 사용할 수 있게 하는 것 외에도, Â鶹ԭ´´는 퍼플렉시티(Perplexity)왶Ä의 새로운 파트너십을 통해 쥴이 모든 것에 답할 수 있도록 하고 있습니다. 퍼플렉시티의 CEO 아라빈드 스리니바스가 클라인과 함께 무대에 올라 퍼플렉시티의 답변 엔진이 Â鶹ԭ´´ 데이터왶Ä 통합되어 일상적인 비즈니스 질문에 신뢰할 수 있는 답변을 제공하는 방법을 시연했습니다.

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비즈니스의 모든 프로세스왶Ä 데이터를 실제적으로 이해하는 AI왶Ä 에이전트로 팀이 더욱 빠르고 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 지원하세요.

비즈니스 AI

기조연설 섹션에서 헤르지그는 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 AI(Â鶹ԭ´´ Business AI)로 이룬 진전을 강조했습니다. “우리는 가장 많이 사용되는 트랜잭션의 80%가 쥴을 통해 관리될 것이라고 약속했고, HR, 재무, 공급망 등에 걸쳐 광범위한 작업을 지원하는 1,600개 이상의 기술을 기본 제공으로 제공했습니다”라고 그는 말했습니다. “또한 개발자를 위한 쥴과 컨설턴트를 위한 쥴을 도입하여 매일 수만 명의 사람들이 더 많은 것을 달성할 수 있도록 돕고 있습니다.”

헤르지그는 Â鶹ԭ´´가 올해 말까지 400개 이상의 AI 시나리오를 제공할 예정이라고 말했으며, 이미 34,000명 이상의 고객이 매일 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 AI를 사용하여 업무 방식을 혁신하고 있다는 것을 보고 기쁘다고 말했습니다.

예를 들어, 그는 브리티시 텔레콤이 이미 쥴로 직무에 적합한 숙련된 후보자를 찾는 데 걸리는 시간의 85%를 절약하고 있으며, 직원들이 HR 업무를 40% 적은 시간에 완료할 수 있도록 돕고 있다고 공유했습니다.

헤르지그는 “우리의 AI 전략은 매우 단순합니다. 세 가지가 핵심입니다”라고 말했습니다. “AI 시대의 새로운 UI로서의 쥴, 비즈니스 프로세스를 재정립하는 쥴 에이전트, 그리고 AI의 운영 체제가 되고 있는 Â鶹ԭ´´ BTP의 AI 파운데이션(AI Foundation)입니다.”

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Joule Agents는 다단계 워크플로를 자율적으로 계획 및 실행하고, 협업하여 부서를 연결하고, 의사결정을 가속화하며, 프로세스를 합리화하는 AI 시스템입니다.

쥴 에이전트

쥴이 경험 레이어를 변화시키는 동안, 헤르지그는 쥴 에이전트가 비즈니스 프로세스 레이어를 변화시켜 “비즈니스 프로세스를 처음부터 재정립”하고 있다고 말했습니다. “인사이트에서 액션으로”라는 원칙을 중심으로 엔터프라이즈 앱을 설계하는 대신, 쥴 에이전트는 추론과 행동을 통해 의사결정을 간소화합니다.

Joule의 진화: AI 에이전트 시대의 서막
자율적인 ‘Joule 에이전트’는 특정 도메인의 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. (이미지: Gemini)

헤르지그는 “이를 통해 우리는 엔터프라이즈 소프트웨어에서 패러다임 전환을 만들고 있습니다. 정말로 인사이트에서 액션으로에서 AI왶Ä 함께 추론과 액션으로 나아가고 있습니다”라고 말했습니다. “쥴 에이전트는 여러분의 비즈니스 프로세스를 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 것입니다.” 곧 기업들은 인력의 일부로 쥴 에이전트, 타사 에이전트, 그리고 쥴 스튜디오에서 구축된 맞춤형 에이전트로 구성된 거대한 에이전트 팀을 갖게 될 것이라고 그는 말했습니다.

이러한 에이전트들을 제어하고 관리하기 위해 헤르지그는 린아이엑스(Â鶹ԭ´´ LeanIX)에서 AI 에이전트 허브의 출시를 발표했습니다. “Â鶹ԭ´´ LeanIX는 이미 여러분의 비즈니스 프로세스왶Ä 엔터프라이즈 애플리케이션 환경을 알고 있으므로, 방법론을 쥴 에이전트로도 확장하는 것은 논리적인 수순입니다”라고 그는 말했습니다.

다른 혁신들 중에서 헤르지그는 Â鶹ԭ´´가 샌프란시스코의 프론티어 AI 랩인 낫다이아몬드(Not Diamond)왶Ä의 공동 협력으로 개발된 AI 파운데이션의 프롬프트 옵티마이저를 포함하여 AI 파운데이션에 60개 이상의 새롭고 업데이트된 기능을 도입한다고 발표했습니다. 프롬프트 옵티마이저는 기존 프롬프트를 다른 모델로 자동 변환하며, 뉴라 로보틱스(Neura Robotics)왶Ä 엔비디아왶Ä의 미래지향적인 새로운 파트너십은 디지털과 물리적 세계를 융합하고 인간형 로봇이 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원하도록 설계되었습니다.

Â鶹ԭ´´가 Â鶹ԭ´´를 운영

개막 기조연설을 마무리하면서, Â鶹ԭ´´ 이사회의 최신 멤버이자 최고운영책임자인 세바스천 슈타인호이저는 회사가 앱, 데이터, AI의 결합된 힘을 사용하여 Â鶹ԭ´´에서 자체 운영을 실행함으로써 상당한 성과를 달성했다고 설명했습니다.

“쥴을 통해 우리의 개발자, 컨설턴트, 인사 담당자가 오늘 강력한 효율성 혜택을 보고 있습니다. Â鶹ԭ´´ 전체에서 우리는 예산에 약속된 수억 달러의 AI 기반 효율성 향상을 추적하고 있습니다.”

슈타인호이저는 또한 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드의 이점에 대해 논의했습니다. “올해 초 우리는 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 데이터 클라우드의 최초 고객이 되어 뚜렷한 장점을 얻었습니다. 첫째, 하나의 의미론적으로 풍부한 데이터 레이어에서 모든 데이터를 연결할 수 있습니다. 둘째, 이는 우리의 재무, 인사, 영업 계획 전반에 걸쳐 더 나은 인사이트를 더 빠르게 생성하는 데 도움이 됩니다. 셋째, 더 나은 비즈니스 AI를 촉진할 수 있습니다.” 다음으로, 우리는 피플 인텔리전스를 시작으로 첫 번째 지능형 애플리케이션 세트를 출시하게 되어 기쁘다고 그는 말했습니다.

Â鶹ԭ´´ 자체의 앱 레이어로 이동하면서, 슈타인호이저는 Â鶹ԭ´´ 자체의 RISE with Â鶹ԭ´´ 여정에 대해 더 자세히 공유했습니다. 그는 또한 Â鶹ԭ´´ 자체의 변환 여정을 위해 프로세스 환경과 엔터프라이즈 아키텍처를 매핑하는 데 있어 시그나비오(Â鶹ԭ´´ Signavio)왶Ä 린아이엑스(Â鶹ԭ´´ LeanIX) 같은 도구의 중요성을 강조했습니다. “우리의 많은 회의는 더 이상 파워포인트로 시작하지 않습니다. 대신 우리는 Signavio왶Ä LeanIX를 사용하여 프로세스왶Ä 아키텍처를 어떻게 개선할 수 있는지 논의합니다”라고 그는 말했습니다.

마무리: 불확실성 시대에 고객과 함께하는 Â鶹ԭ´´

기조연설 메시지를 요약하면서 크리스천 클라인 회장은 다음과 같이 말했습니다. “우리는 함께 비즈니스 AI가 주입된 Â鶹ԭ´´ 비즈니스 스위트가 불확실성의 시대에 여러분을 어떻게 도울 수 있는지, 그리고 우리가 여러분이 더 빠르고, 더 간단하게, 더 낮은 비용으로 그곳에 도달할 수 있도록 어떻게 돕는지 보았습니다.”

“제 마음에 정말 소중한 개인적인 약속으로 이 기조연설을 마무리하겠습니다. 우리는 계속해서 여러분의 요구에 귀 기울이고, 계속해서 훌륭한 혁신을 제공하며, 특히 불확실성의 시대에 전체 여정에 걸쳐 여러분 곁에 있을 것입니다. 그래서 여러분이 완전한 조화 속에서 사업을 운영할 수 있도록 말입니다.”

  • 원문: , , Forbes

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같은 새로운 기술 모델을 기반으로 의사결정을 내리거나 같은 신기술을 구현하는 데는 신뢰가 더욱 중요합니다. 제품 전략과 최고 전도사로 활동 중인 폴 손더스(Paul Saunders)의 통찰을 확인하세요.


글쓴이: 폴 테일러(Paul Taylor)

비즈니스 리더 입장에서 클라우드 컴퓨팅 같은 새로운 기술 모델을 토대로 의사결정을 내리거나 생성 AI 같은 최신 기술을 구현하는 데에는 상상한 신뢰가 뒷받침 되어야 합니다.

클라우드 ERP 제품 전략과 최고 전도사로서 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 총괄하는 폴 손더스(Paul Saunders)는 최근 영상 인터뷰에서 이렇게 정리했습니다. “신뢰는 엔진 오일이 아니라 비즈니스의 핵심입니다.”

Â鶹ԭ´´, 기업의 불확실성 극복 돕는 새 역량 공개Ìý´¥Ìý특집 기사

Â鶹ԭ´´는 Sapphire에서 기업용 앱, 데이터, 비즈니스 AI의 ‘플라이휠 효과‘로Ìý불확실성 극복을 돕는 새로운 AI 도구왶Ä 비즈니스 애플리케이션을 발표하고, AI 기반 통합 솔루션으로 기업의 복원력 강화왶Ä 생산성 30% 향상을 약속했습니다.

손더스는 이처럼 높은 수준의 신뢰왶Ä 함께 최근 인간과 기계 사이의 관계 변화로 인해 신뢰가 많은 기업 어젠다의 최상단에 오르게 되었다고 믿습니다. 그 만큼 연관성과 신뢰성, 책임감 있는 비즈니스 AI에 대한 확실한 의지야말로 그 어느 때보다 중요한 시기입니다.

여성과 인공짶ĵç¥ 로봇이 마주보고 있는 사진
클라우드 같은 새로운 기술 모델을 기반으로 의사결정을 내리거나 생성 AI 같은 신기술을 구현하는 데는 신뢰가 더욱 중요합니다.

새로운 차원의 신뢰가 필요한 클라우드 환경

“저희 Â鶹ԭ´´왶Ä 고객 간의 관계는 아주 오랫동안 거래 위주의 관계였다”고 손더스는 전합니다. 하지만 클라우드로 이동하면서 관계에 변화가 생겼죠. 고객의 관점에서 보면 클라우드 환경에서 SaaS 벤더가 사실상 비즈니스를 운영하는 셈입니다. 그 만큼 완전히 새로운 차원의 신뢰가 뒷받침 되어야 하죠.

“데이터 센터가 다운 되면 고객은 예전처럼 ‘이봐 밥, 컴퓨터실로 내려왶Ä서 서버 좀 재부팅해줘’라고 말할 수가 없습니다. 이제는 AI를 통해 단순히 데이터만 제공하는 게 아니라 정보왶Ä 추천까지 제공하고 있죠. 이러한 AI 추천 중에는 사람이 직관적으로 생각하는 내용에 도전장을 내미는 내용도 있을 수 있어요.”

Â鶹ԭ´´왶Ä Databricks, 데이터왶Ä AI의 새로운 시대를 열다Ìý´¥Ìý특집 기사

Â鶹ԭ´´는 모든 Â鶹ԭ´´ 데이터를 통합, 관리하며 서드파티 데이터왶Ä 연결되는 완전 관리형 SaaS 솔루션 를 발표하고, Databricks왶Ä의 전략적 파트너십을 통해 AI 및 데이터 분석 역량을 강화할 방침입니다.

AI 추천보다는 내 판단이 옳다는 믿음?

예컨대 손더스가 조지아 주 골프 카트 제조업체 CIO로 재직하던 당시에 미국 전역에 골프 카트를 출하했습니다. 당시로서는 초기 AI 기반 운송경로 계획 패키지 소프트웨어를 적용해 고객사를 대상으로 한 골프 카트 배송을 최적화하기로 했죠.

하지만 이 기술이 약속한 잠재적인 효율성 개선 효과에도 불구하고 40년간 이 회사를 운영해 온 CEO는 자신의 판단에 의존하는 데 익숙한 나머지 이 소프트웨어를 무시하고 트럭 기사들에게 자신이 선호하는 배송 경로를 따르도록 고집했습니다.

이처럼 변화에 대한 저항감은 보다 보편적으로 데이터 기반 의사결정을 수용하기를 꺼리는 마음을 반영합니다. 그러다보니 개개인은 자신의 기존 믿음에 딴지를 걸기보다는 그 믿음을 강화하는 방향으로 데이터를 해석하곤 하죠.

믿을 수 있는 비즈니스 AI 솔루션

기계가 사람에게 뭔가 다른 일을 해야한다고 추천을 해 오면 대다수 사람은 기반이 되는 데이터의 정확성에 대해 강한 확신이 있고 프로세스에 대한 관리 능력을 유지할 수 있을 때만 조언을 따릅니다. 이는 Â鶹ԭ´´ 같은 회사에 유리할 수 있죠. 아무래도 신뢰하고 의지할 수 있는 파트너로 간주되기 때문입니다.

이처럼 예측이 불가능하고 급변하는 환경에서는 폴 손더스를 비롯한 많은 전문가가 최소한 하나의 거대 브랜드 회사가 “AI로 끔찍한 일을 했다”는 뉴스에 오를 수 있다고 예측합니다. 그 만큼 연관성과 신뢰성, 책임감 있는 비즈니스 AI를 적용한 믿을 만한 솔루션을 제공하겠다는 Â鶹ԭ´´의 의지야말로 비즈니스의 핵심입니다.

비즈니스 AI왶Ä 클라우드 ERP로 경영환경 재편 | 특집 기사

는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. 는 이를 한 차원 높여 역동적인 지능형 ERP 시스템을 만드는 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 비즈니스 AI왶Ä 클라우드 ERP, 다이내믹 듀오를 만나보세요.

인간의 판단과 관리감독으로 신뢰성 보장

손더스에 따르면 기술 자체왶Ä 이를 적용하는 조직에 대한 신뢰왶Ä 확신을 키우는 일의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 특히 리스크 회피왶Ä 보수적 성향이 강한 산업일수록 더 그렇죠.

다른 한 편으로는 기업들이 자동화왶Ä 인간 개입 사이의 균형을 잡을 필요가 있습니다. AI가 프로세스를 합리화하고 효율성을 개선할 수 있는 반면에 인간의 판단과 관리감독이 있어야 AI가 생성한 인사이트의 정확성과 신뢰성을 보장할 수 있습니다.

결국 고객에게 정말로 중요한 건 기술이 아니라 기술 적용으로 창출하는 비즈니스 가치입니다.

“CEO나 CFO를 만나면 누구나 세 가지만 신경 쓴다고 합니다. 매출, 비용, 리스크. 그게 전부입니다. 궁극적으로 우리가 하는 모든 일은 비즈니스 가치를 입증해야 합니다”

폴 손더스(Paul Saunders), 클라우드 ERP 제품 전략 총괄 겸 최고 전도사, Â鶹ԭ´´

  • 원문: , , Forbes.com

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