ìƒ�명ì�„ 살리µç” ë¹„ëˆ„ê°¶Ä í™˜ê²½ê³¼ ìƒ�물 다양성ì�„ 파괴한다면? 지ì†�ê°¶Ä능한 팜유 공급ë§�ì�„ 내세우지만 ìž…ì¦�í•œ 길ì�´ 없다면? 팜유 ê°¶Ä치사슬 ì „ë°˜ì�„ 투명하게 추ì � 관리할 기반ì�˜ 그린토í�°ì�´ë�¼ë©´ 모ë‘� 대ì�‘ ê°¶Ä능합니다. 유니레버ì�˜ ì�´ì•¼ê¸° 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

나ì�´íŒ…게ì�¼ê³¼ ìƒ�명ì�„ 살리µç” 비누

ì�¸ë¥˜ì�˜ 역사를 ë�Œì�´ì¼œ ë³¼ ë•Œ ìƒ�명ì�„ 구하µç” ë�° ê°¶Ä장 í�° 공헌ì�„ í•œ 제품ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”? 현대ì�˜ 많ì�€ ì�˜í•™ 전문갶Äì™¶Ä ì—­ì‚¬í•™ìž�ê°¶Ä ë§�설임 ì—†ì�´ ‘비누’ë�¼ê³  답합니다.

그런ë�° 비누µç” 근세까지 귀족ì�´ë‚˜ 특권층ì�˜ 전유물ì�´ì—ˆì£ . 19세기초 처ì�Œìœ¼ë¡œ 공장 ìƒ�ì‚°ì�´ 싵ÓÀ½ë�˜ë©´ì„œ ì�¼ë°˜ 시민ë�„ 사용할 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 1807ÔÆ„ ì˜�êµ­ì—�ì„œ ‘피어스 비누(유니레버ì—� ì�¸ìˆ˜ë�¨)’ë�¼µç” 최초ì�˜ 비누 브랜드ë�„ 나왔지만 초창기ì—�µç” 여전히 ì�¼ìƒ�ì�˜ 필수품으로 ì�¸ì‹�ë�˜ì§€µç” 않았습니다.

1853ÔÆ„ í�¬ë¦¼ì „ìŸ�ì�´ 발발하면서 플로렌스 나ì�´íŒ…게ì�¼ì�˜ 헌신ì �ì�¸ ê°„í˜¸ê°¶Ä ì„¸ìƒ�ì—� ë¹›ì�„ 발하µç”ë�°, ê·¸ 중심ì—� í�¥ë¯¸ë¡œìš´ 발견ì�´ 있었습니다.Ìý 나ì�´íŒ… 게ì�¼ì�€ ì „ìŸ� 중ì—� ì´�ìƒ�으로 죽µç” 병사보다 불결한 환경ì—�ì„œ ê°�염과 전염으로 죽µç” 전사ìž�ê°¶Ä ë�” 많다µç” 것ì�„ 알고 ì�¼ìƒ�ì�˜ ì†� ì”»ê¸°ì™¶Ä ë³‘ìƒ�ì�˜ 위ìƒ� 관리ì—� 힘ì�„ ì�¼ìŠµë‹ˆë‹¤.

편집ìž� 주 – 통계학과 수학ì—� 능통한 나ì�´íŒ…게ì�¼

플로렌스 나ì�´íŒ…게ì�¼ì�€ 20대ì—� 전문 ê°„í˜¸ì‚¬ì™¶Ä ë³‘ì›� 관리ìž� ìƒ�활ì�„ 싵ÓÀ½í•˜ê¸° ì „ì—� 통계학ì�„ ë°°ìš°ë©° ë�°ì�´í„° 수집과 분ì„�ì—� ì—´ì •ì�„ 보였습니다. í�¬ë¦¼ì „ìŸ� 중ì—� 38명ì�˜ 간호사들과 육군 병ì›� 등ì—�ì„œ 수집한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 ì´�ìƒ�으로 ì�¸í•œ 사ë§�ê³¼ 예방할 수 있었ë�˜ 사ë§� 등ì�„ 통계 분ì„�í•œ 결과를 발표합니다. 누구나 알기 쉽게 요즘ì�˜ ì�¸í�¬ê·¸ëž˜í”½ 수준ì�˜ 차트를 공개하죠.

그로 ì�¸í•´ 전사ìž�µç” í�° í�­ìœ¼ë¡œ 줄었고 ì�´ 경험ì�€ 그대로 미국ì�˜ 남ë¶� ì „ìŸ�ì—� êµ�훈ì�´ ë�˜ì–´ 참전한 병사들ì�˜ 비누 사용ì�´ ì�˜ë¬´í™” ë�©ë‹ˆë‹¤. ì „ìŸ� 후 고향으로 ë�Œì•„ê°„ êµ°ì�¸ë“¤ì—� ì�˜í•´ 비누로 ì†� ì”»µç” 습관ì�´ 대중화ë�˜ë©° ì�¼ìƒ� ì†�ì—� 위ìƒ� ê´€ë…�ì�´ ìž�리 잡습니다. ì�´ 과정ì—�ì„œ 미국ì�˜ ¶¥„ë¡�터앤갬블(±Ê&²¹³¾±è;³Ò)ì�€ 비누 사업으로 특수를 누렸고 ì�´í›„ 긶Ä로벌 소비재 회사로 성장합니다.

전염병으로 í•œ 마ì�„ì�´ Ìý떼죽ì�Œì�„ 당하고 ì´�ìƒ�보다 ê°�ì—¼ 사ë§�ìž�ê°¶Ä ë�” 많았ë�˜ 시대ì—� 비누ì�˜ 대중화µç” ì�¸ê°„ì�˜ 수명ì�„ 20ÔÆ„ ì�´ìƒ� 늘려주µç” íš�기ì �ì�¸ 사건ì�´ ì•„ë‹� 수 없습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 유럽과 ë¶�미ì—�ì„œ 대중화ë�œ ë¹„ëˆ„ê°¶Ä ì˜¤ëŠ˜ë‚ ê³¼ ê°™ì�´ ì „ 세계ì �으로 사용ë�˜ê³  ì�¼ìƒ�ì�˜ 필수품ì�´ ë�œ ë�°ì—�µç” ì•žì„œ 언급한 유니레버(±«²Ô¾±±ô±ð±¹±ð°ù)ì™¶Ä ¶¥„ë¡�터앤갬블(±Ê&²¹³¾±è;³Ò)ì�˜ ì—­í• ì�´ í�½ë‹ˆë‹¤.

비누� 대량 �산� 기여한 팜유

ìœ ë‹ˆë ˆë²„ì™¶Ä í”„ë¡�터앤갬블ì�´ 오늘ì�˜ 긶Ä로벌 ë·°í‹° 기업으로 성장한ë�°µç” 비누 사업ì�´ 있었습니다. 하지만 초창기ì—�µç” 비누 재료로 소나 ë�¼ì§€ì�˜ 유지, 코코넛 / 올리브 오ì�¼ 등ì�„ 주로 사용했기 때문ì—� 대량 ìƒ�ì‚°ì—� 어려움ì�´ 있었습니다.

ì�´ë•Œ, 서아프리카ì—�ì„œ 재배ë�˜µç” 팜유(Palm Oil)ê°¶Ä ëŒ€ì²´ìž¬ë¡œ ê°�광받기 싵ÓÀ½í•©ë‹ˆë‹¤. ê°¶Ä격ì�´ 저렴한ë�°ë‹¤ 경작지 대비 ìƒ�산성ì�´ 코코넛, 올리브 등 다른 ì‹�물성 유지보다 10ë°° ì�´ìƒ� 높기 때문입니다.

ë‘� 회사µç” ì�¸ë�„네시아, ë§�ë ˆì�´ì‹œì•„, 브ë�¼ì§ˆ, 콜롬비아ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì „ 세계 열대우림ì—� ê²½ìŸ�ì �으로 팜유 ë†�장 네트워í�¬ë¥¼ 구축하고, ì�¸ê·¼ì—� ì µÓ¡° 공장ì�„ 세워 비누ì—�ì„œ 샴푸, 세제, ë�¼ë©´, 마갶Ä린, 화장품ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 다양한 제품ì�„ 만들어 긶Ä로벌화ì—� 앞장섰습니다.

20세기 ë�™ì•ˆ 팜유 ë†�장ì�€ 급ì†�하게 늘었고, 제품 종류ë�„ í�¬ê²Œ 확대ë�˜ì–´ 최근 ë³´ë�„ ìž�료ì—� 따르면 우리나ë�¼ì�˜ 경우, 대형 마트ì�˜ 진열대를 채우µç” ì‹�ì�Œë£Œ, ì�¼ìƒ� ìš©í’ˆ 중 절반 ì�´ìƒ�ì—� íŒœìœ ê°¶Ä ì‚¬ìš©ë�œë‹¤ê³  합니다.

ì�´ ê°™ì�€ í�­ë°œì � 수요 ì¦�ê°¶Äë¡œ ì�¸í•´ ìž�ì—° ìƒ�태계ì�˜ 요람ì�´ë�˜ 열대우림ì�´ 팜유 ë†�장으로 빠르게 대체ë�˜ë©° 급기야 ì�¸ë¥˜ 환경과 ìƒ�ì¡´ì�„ 위협하µç” 중대한 사회ì � ì�´ìŠˆê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê²°êµ­ ë¹„ëˆ„ì™¶Ä ì„¸ì œ 등ì�„ 통해 ìš°ë¦¬ê°¶Ä ìœ„ìƒ�ê³¼ ê±´ê°•ì�„ ì–»ì�€ 것ì�€ 사실ì�´ì§€ë§Œ, 1ì„¸ê¸°ê°¶Ä í��른 지금 í�¬ë‚˜ í�° 나비ì�˜ 날개짓ì�´ ë�˜ì–´ 환경 파괴, 지구 온난화, ì�¸ê¶Œ 문제ë�¼µç” 청구서로 ë�˜ë�Œì•„ 왔습니다.

ë�”러운 팜유 ë¬¸ì œì™¶Ä ì§€ì†�ê°¶Ä능한 팜유 추구

2008ÔÆ„ 그린피스µç” ‘ë�”러운 팜유(Dirty Palm Oil)’ 캠페ì�¸ì�„ 통해 유니레버, P&G, 네슬레, 펩시코 등 긶Ä로벌 ë·°í‹°, 소비재 업체를 고소하며, 환경 파괴ì�˜ ì±…ìž„ì�„ 묻기 싵ÓÀ½í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

무분별한 산림벌채µç” ìƒ�물 다양성ì—� í�° 위협ì�´ ë�˜ê³  대체ë�œ 팜유 ë†�장ì—�ì„œ 사용ë�œ ë¹„ë£Œì™¶Ä ì‚´ì¶©ì œë¡œ 수질 오염ì�´ 심ê°�해졌으며, ìƒ�ì‚°ì—� 투입ë�œ ì•„ë�™ê³¼ ì›�주민ì�˜ ë…¸ë�™ ì°©ì·¨ ë¬¸ì œê°¶Ä ë¹„ì˜�리기구(NGO) 단체ì—� ì�˜í•´ 심ê°�í•œ 사회 문제로 불거졌기 때문입니다.

환경보호, 윤리경ì˜� 측면ì—�ì„œ 모범ì �ì�¸ 회사로 알려진 유니레버µç” ë�”러운 팜유 캠페ì�¸ìœ¼ë¡œ 기업 ì�´ë¯¸ì§€ê°¶Ä 실추ë�˜ì—ˆê³ , 시민 단체ì�˜ 불매 ìš´ë�™ìœ¼ë¡œ 경제ì � ì†�실까지 í”¼í•´ê°¶Ä í™•ì‚° ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

2004ÔƄ부터 다양한 기관, 단체, 기업들과 연대하여 지ì†�ê°¶Ä능한 팜유 ì‚°ì—… 협ì�˜ì²´(RSPO, Roundtable on Sustainable Palm Oil)를 구성하고 삼림 벌채나 불법 화전 ì—†ì�´ 기름야ìž�(Oil Palm) 나무를 재배하고 투명하게 유통하ìž�µç” ìš´ë�™ì�„ 싵ÓÀ½í–ˆì§€ë§Œ 기술ì �ì�¸ 측면ì—�ì„œ ê·¸ 투명성ì�„ ê²€ì¦�í•  수µç” 없었습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 노력ì—� ë�”하여 2014ÔƄ부터 ê³ í•´ìƒ�ë�„ì�˜ ì�¸ê³µìœ„성 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 통해 íŒœìœ ê°¶Ä ìƒ�ì‚°ë�˜µç” í† ì§€ì™¶Ä ê´€ë ¨í•œ 산림 벌채 현장ì�„ ê°�시하고 유통ë§�ì�„ 추ì �하기 싵ÓÀ½í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 환경 ë‹¨ì²´ì™¶Ä ì†Œë¹„ìž�ì—�게 다소간ì�˜ 신뢰를 ì–»ì�„ 수 있었지만, íŒœìœ ê°¶Ä ìœ í†µë�˜µç” 공급ë§� ì „ì²´ì—� 걸ì³� 정확한 재료관리, 탄소회계 관리, 지ì†�ê°¶Ä능 ì�¸ì¦�ì„œ ë³´ê³  등 긶Ä로벌 규제를 만족시키지 못했습니다.

그러ë�˜ì¤‘ 2022ÔÆ„ 3ì›” 마침내 유니레버µç” 유럽 최대ì�˜ IT기업ì�¸ Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ 협력ì�„ 통해 전혀 새로운 형태ì�˜ 해법ì�„ 발표합니다. Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 제공하µç” ì�´ë�¼µç” 블ë¡�ì²´ì�¸ 플랫í�¼ì�„ 기반으로 팜유ì�˜ ìƒ�ì‚°, ì •ì œ, ë°”ì�´ì˜¤ 재품 ì µÓ¡°ì—� 관여하µç” 모든 유통 업체들과 ê³µë�™ìœ¼ë¡œ 를 구축한 것입니다.

블�체� 기술로 �장재 친환경 성분까지 추�

유니레버µç” 제품ì�˜ ì›�재료로 ì“°ì�´µç” 팜오ì�¼ ë¿�만 아니ë�¼ 제품ì�„ ê°�싸µç” í�¬ìž¥ìž¬ê¹Œì§€ 친환경 성분으로 바꿔나갶Äê³  있습니다. ì•„ëž˜ì™¶Ä ê°™ì�´ 다양한 ë°”ì�´ì˜¤ ì›�료로 부터 ìƒ�ì‚°ë�œ ë°”ì�´ì˜¤ 납사(나프타)를 ê°¶Ä공해 플ë�¼ìŠ¤í‹± 패키지를 만드µç” ì�¼ë ¨ì�˜ 과정ì�„ ì�„ 통해 투명하게 추ì �, ê°�시하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ê°�ê°�ì�˜ 공정 별로 ê°¶Äìƒ�ì�˜ 토í�°ì�„ 부여하여 ìž…ê³ ë�˜µç” 재료ì�˜ 수량과 제품 유형, ìž…ê³  시간, 지ì†�ê°¶Ä능 ì�¸ì¦� ì •ë³´ 등ì�„ ìƒ�성하고, 다시 출고 단계ì—�ì„œµç” 산출물ì�˜ 수량, 시간, 전환 수율, ISCC+ ì�¸ì¦� ê°�사 보고서까지 토í�°ì—� 기입하ë�„ë¡� 하여 ê´€ë¦¬ê°¶Ä í•„ìš”í•œ 모든 단계ì—�ì„œ 투명하게 공급ë§�ì�„ 모니터ë§� í•  수 있ë�„ë¡� 합니다.

그린토í�°(³Ò°ù±ð±ð²Ô°Õ´Ç°ì±ð²Ô)으로 보다 ìƒ�세하게 다ì�Œ ê°™ì�€ 기능들ì�„ 관리, 추ì �í•  수 있었습니다.

• ì�¸ì¦�ë�œ ì›�료ì—� CSV 파ì�¼ 형태로 지ì†� ê°¶Ä능성 토í�°, 그린토í�°ì�„ ìƒ�성하고 배송정보를 업로드
• GreenToken UI ë˜�µç”CSV파ì�¼ì�„ 통해 ìž…ê³  ìž�재를 SKGCê°¶Ä ì§€ì •í•œ 수율로 출고 ìž�재로 변환
• ìž…ê³  ë°� 출고 ìž�재ì�˜ ì†�성ì�„ 작성하고 관리
• ìž…/출고 ìž�재간ì�˜ Mass Balance 회계(ì�¸ì¦�재료% vs. 비ì�¸ì¦�재료%) 추ì �
• ìž…/출고 ìž�재ì�˜ ì�´ë�™ì—� 대한 ISCC+ 기반 ê°�사 보고서를 ìƒ�성
• GreenToken UI ë˜�µç” ì�¼ì •í•œ CSV파ì�¼ì�„ 통해 íŒ�매 주문/출고ìž�재 ì�´ë�™ì—� 대해 토í�° 할당
• GreenToken 참여기업(온ë�¼ì�¸) ë°� 참여하지 ì•Šì�€ 오프ë�¼ì�¸ 기업ì�˜ ìž…/출고 ìž�재 ì�´ë�™ì�„ 모ë‘� 추ì �
• GreenToken ê±°ëž˜ì™¶Ä ê´€ë ¨ë�œ ìž…ê³ , 전환 ë°� 출고ìž�재 ì�´ë�™ 기ë¡�ì�„ 유지/ë³´ê³ 
• 모바ì�¼ 애플리케ì�´ì…˜ì—�ì„œ 제품ì�˜ 관리연ì†�성ì�„ 지ì›�í•  수 있ë�„ë¡� QR 코드를 ìƒ�성

ì�´ ì „ì²´ 공급ë§�ì—�ì„œ 우리ì—�게 ë‚®ì�µì�€ 대한민국 화학기업, SK지오센트릭(SKGC)ì�´ 있습니다. êµ­ë‚´ 최초ì�˜ 정유회사ì�¸ 대한ì„�유공사ì—� 뿌리를 ë‘” 종합 화학기업으로 ì „ì²´ 프로ì �트ì—�ì„œ í�´ë¦¬ì—�틸렌 ì µÓ¡° 공정ì�„ 맡았습니다.

정유업체ì�¸ 쉘(Shell)로부터 ì—�틸렌ì�„ 공급받아 중합과정ì�„ 통해 í�´ë¦¬ì—�틸렌ì�„ ìƒ�산하고, 베리긶Ä로벌(Berry Global)ì—� 공급함으로ì�¨ 최종 ê³ ê°�ì�¸ ìœ ë‹ˆë ˆë²„ê°¶Ä í•„ìš”í•œ 플ë�¼ìŠ¤í‹± 제품ì�„ 만드µç” 과정ì—� 기여합니다.

유니레버, 블�체�으로 친환경 공급� 구축

ì›�산지ì—�서부터 그린토í�°ì�´ 부여ë�œ 팜유µç” ê°� 과정ì�„ 거칠때마다 재료ì�˜ 수량과 제품 유형, ìž…/출고 시간, 지ì†�ê°¶Ä능 ì�¸ì¦� ì •ë³´ 등ì�´ 기입ë�˜ì–´ 유통ë�¨ìœ¼ë¡œ ì „ì²´ 과정ì—� 걸ì³� 투명하게 탄소회계µç” 물론 ESG관련 ì�¸ì¦� ë³´ê³ ê°¶Ä ë³´ìž¥ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ ê°™ì�€ 실시간ì�˜ ìž�ë�™í™”ë�œ 모니터ë§� 시스템ì�„ 통해 유니레버µç” 산림 ë²Œì±„ê°¶Ä ì—†µç” 공급ë§� 구축 목표를 2023ÔƄ까지 달성할 예정ì�´ë©°, 함께 참여한 SK지오센트릭, 쉘, 네스트(Neste), 테트ë�¼íŒ© 등ì�˜ 기업ì�€ 친환경 제품 ì�¸ì¦�ì�„ 위해Ìý플랫í�¼ ë�„ìž…ì�„ 고려하고 있습니다.

“유니레버µç” 2023ÔƄ까지 산림 ë²Œì±„ê°¶Ä ì—†µç” 공급ë§� 구축ì�„ 목표로 하고 있으며, 블ë¡�ì²´ì�¸ 기술ì�€ 우리 ê°™ì�€ 기업들ì�´ ì›�료 공급ë§�ì�„ 추ì �하고 ì�¸ê°„ê³¼ 지구를 존중하µç” ìƒ�í’ˆì�„ 공급하ë�„ë¡� ë�„울 잠재력ì�´ 있습니다. 우리µç” Â鶹ԭ´´ì�˜ 그린토í�°(³Ò°ù±ð±ð²Ô°Õ´Ç°ì±ð²Ô) 실험으로 ì–»ì�€ ê¸�ì •ì � ê²°ê³¼ì—� ê°�사하며 그린토í�° ë�„입으로 추ì � ê°¶Ä능하고 투명한 공급ë§�ì�„ 구축할 수 있었습니다.â€�

��브 잉그램(Dave Ingram) 유니레버 구매 �괄 책임�

지구 환경ì�„ 지키µç” 공급ë§�ê³¼ 지ì†�ê°¶Ä능한 ë‚´ì�¼ì�„ 설계하µç” 기업들ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 합니다.

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ê°¶Äì†�í™” ë�˜µç” 기후 ìœ„ê¸°ì™¶Ä ê³µê¸‰ë§� 실사법ì�˜ 확산으로 2023ÔÆ„ì—�µç” 분야ì—�ì„œ ESGì™¶Ä ì�´ í™”ë‘�ê°¶Ä ë�  ì „ë§�입니다. ì�´ì œµç” ESG 리í�¬íŒ…ê³¼ í�‰ê°¶Äì—� 전문역량과 경험ì�„ 갖춘 íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í•¨ê»˜ ESG ê²½ì˜� 체계를 수립하고 실천해야 í•  ë•Œ 입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

2022ÔÆ„ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 지구ì � 기후 위기로 기억ë�œ í•œ 해였습니다

파키스탄ì�˜ 대í™�수로 3,300만 명ì�˜ ì�´ìž¬ë¯¼ì�´ ìƒ�겼고 유럽ì�€ 500ÔÆ„ 만ì—� ì „ë¡€ ì—†µç” í�­ì—¼ìœ¼ë¡œ 대형 산불과 기나긴 ê°¶Äë­„ì—� 시달렸습니다. 미국ì�€ 50ÔƄ만ì�˜ 눈í�­í’�으로 180만 ê°¶Äêµ¬ê°¶Ä ì •ì „ì—� 악몽ì�˜ í�¬ë¦¬ìŠ¤ë§ˆìŠ¤ë¥¼ 겪었고 ë¶�ê·¹ í•´ë¹™ì�€ 급ì†�히 줄어들어 30ÔÆ„ 후ì—� 사ë�¼ì§ˆ 것ì�´ë�¼µç” ì „ë§�까지 나오고 있습니다.

한국 êµ­ê°¶Äì�¸ê¶Œìœ„, 기후 위기µç” ì�¸ê¶Œ 문제

우리나ë�¼ë�„ 장마철 í�­ìš°ë¡œ 서울 한복íŒ�ì�´ 침수ë�˜ê³  최근 역대급 í•œíŒŒì™¶Ä í�­ì„¤ë¡œ ì „êµ­ì �으로 잇따른 피해를 낳았습니다.

급기야 ‘국갶Äì�¸ê¶Œìœ„ì›�회’ì—�ì„œÌý “기후위기µç” ìƒ�명권, ì‹�량권, 건강권, 주거권 등 ì�¸ê¶Œì—� ì§�ê°„ì ‘ì �으로 광범위한 ì˜�í–¥ì�„ 미치므로 [중략]Ìý기후위기를 ì�¸ê¶Œ ê´€ì �ì—�ì„œ 접근하고 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� 관련 법령 ë°� ì œë�„를 개선하여야 한다â€�ê³  발표했습니다.

우리나ë�¼ êµ­ê°¶Ä ê¸°ê´€ì—�ì„œ 기후 위기를 ì�¸ê¶Œë¬¸ì œë¡œ 규정한 것ì�€ 처ì�Œìžˆµç” ì�¼ì�´ë©° ì •ë¶€ê°¶Ä ì•žìž¥ì„œ 관련 ì •ì±… 수립과 집행ì�„ ì´�ê´„í•  민관 Çê©ë�™ì�˜ ‘E³§³Ò ˳‘ì�˜ÐëŒâ€™ë¥¼ 신설하기로 하면서 ê·¸ ì†�ë�„ê°¶Ä ë¹¨ë�¼ì§ˆ ì „ë§�입니다.

우리 ì •ë¶€ê°¶Ä ì�´ì²˜ëŸ¼ ESG 대ì�‘ì�„ 위해 민관 Çê©ë�™ì�˜ 새로운 해법ì�„ 찾아 나서µç” ë�™ì•ˆ ì•žì„œê°¶Äµç” ìœ ëŸ½ 나ë�¼ë“¤ì�€ ì�´ë¯¸ 관련 법ì�„ ì œë�„화하고 규제 시행ì—� ë�Œìž…했습니다.

ì µÓ¡°ì—… ê°•êµ­ ë�…ì�¼, 공급ë§�Ìý실사법 시행

짶Äë‚œ 2022ÔÆ„ 유럽연합(EU)ì�€ 기업ì�˜ 공급ë§� 활ë�™ì—� 있어 ì�¸ê¶Œê³¼ 환경ì—� 부정ì � ì˜�í–¥ì�´ 존재하µç”지ì—� 대해 ì œë�„ì �으로 기업ì�„ 실사하겠다µç” 지침ì�„ 발표했습니다.

그리고 2023ÔÆ„ 1ì›” 1ì�¼ ë�…ì�¼ì—�ì„œ 처ì�Œìœ¼ë¡œ ì�´ë¥¼ ‘공급ë§� 실사법’으로 시행하면서 êµ­ë‚´ 수출업계ì—� 비ìƒ�ì�´ 걸렸습니다. EUì—�ì„œ 활ë�™í•˜µç” 대기업ë¿� 아니ë�¼ 해당 기업ì—� 중간재를 납품하µç” 협력사까지 ESG ê²½ì˜�ì—� 대한 실사를 받아야 하고, 미í�¡í•˜ë©´ 시정 조치µç” 물론, 벌금과 행정 ì œìž¬ê°¶Ä ë¶€ê³¼ë�˜ê¸° 때문입니다.

우선 올해부터 ��내 3,000명 ��� 고용한 기업� 대�으로 시행�지만 � 업체들과 �간접 공급�� 연계� 국내 기업들, 특히 ��차 부품, 반�체, 제약, 바�오, 화장품 산업 관련 수출기업들� 1차� 대�� � 전�입니다.

ì�´ê°™ì�€ 법안ì�€ 2024ÔƄ부터 ë�…ì�¼ì�„ 넘어 유럽연합(EU) ì „ì²´ë¡œ 확산ë�  예정ì�´ë©°, 유럽과 거래하µç” êµ­ë‚´ 기업들ì�€ ì�¸ê¶Œê³¼ 환경ì—� 대한 위험요소를 ì‹�별하고 ì�´ì—� 대한 명확한 관리를 하지 않으면 ì •ìƒ�ì �ì�¸ ê±°ëž˜ê°¶Ä ì–´ë µê²Œ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. (긶Ä로벌 조사기관 IDCì—�ì„œ 형태로 ë°°í�¬í•œ ë�…ì�¼ì�˜ 공급ë§� 실사법ì—� 성공ì �으로 대ì�‘하기 위한 권고안 참조)

ì µÓ¡°ì—… 비중ì�´ ê°•í•œ ë�…ì�¼ì�´ ì�´ì²˜ëŸ¼ Ìý빠르고 강력하게 ESG 법안ì�„ 실행한다µç” 사실ì�€ 유사한 산업구조를 ê°¶Ä진 한국ì—� í�° 시사ì �ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

�� 대표 기업들, 공급� 투명성 개선 위해 맞�

ë�…ì�¼ì�˜ 주요 기업들ì�€ 2000ÔÆ„ 초반부터 기업 공시ì—� 짶Äì†�갶ĵç¥ì„± 보고서를 í�¬í•¨í•´ì™”으며, 정부µç” êµ­ì±…ì�€í–‰ë“¤ì�„ 통해 ESG 관련 프로ì �트ì—� 대규모ì�˜ 대출 ì�¸ì„¼í‹°ë¸Œë¥¼ 제공했습니다.

최근ì—�µç” ë�…ì�¼ì�˜ 대표 기업들ì�´ ‘공급ë§� 투명성 개선’ì�„ 위해 í•©ìž‘ 법ì�¸ê¹Œì§€ 설립하며 관련 업계를 ì„ ë�„하µç” 모ë�¸ì�´ ë³´ë�„ë�˜ë©´ì„œ í�° 관심ì�„ ë�Œê³  있습니다.

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ê·¸ 싵ÓÀ½ì�€ 2021ÔÆ„ ë�…ì�¼ ìž�ë�™ì°¨ ì‚°ì—…ì�˜ 기업들ì�´ 협력해 ê°¶Ä치사슬 ì „ë°˜ì—�ì„œ ì •ë³´ ë°� ë�°ì�´í„° 공유를 위한 단ì�¼í•œ 표준ì�„ 만드µç” ë�™ë§¹ìœ¼ë¡œì„œ 출범한 카테나-X(Catena-X)입니다. ì�´ë¥¼ 통해 유럽 Ìýìž�ë�™ì°¨ ì‚°ì—…ì�˜ 기존 구조를 단ì�¼ 네트워í�¬ë¡œ 통합해 공급ë§�ì�˜ 품질과 물류 프로세스를 최ì �화하고 온실갶Ä스 배출 추ì �까지 ë�°ì�´í„° 투명성ì�„ 확보한다µç” 목표를 세웠습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 협업 노력ì�´ 결실ì�„ 맺어 2023ÔÆ„ 1ì›”ì—�µç” 바스프(BASF), BMW, 메르세ë�°ìŠ¤-벤츠, ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´), 짶Ä멘스, í�­ìŠ¤ë°”ê²� 등 ë�…ì�¼ì�˜ 대표 기업들ì�´ 코피니티-X(Cofinity-X)ë�¼µç” 합작법ì�¸ 설립ì�„ 통해 ì„ ì œì �ì�¸ 대ì�‘ì—� 나섰습니다.

ESG 대ì�‘ ì„ ë�„하µç” 긶Ä로벌 소프트웨어 기업

코피니티-X(Cofinity-X)ì—� 참여하µç” 화학, ìž�ë�™ì°¨ ì‚°ì—…ì�„ 대표하µç” 기업들 사ì�´ì—� 유ë�… 눈ì—� ë�„µç” íšŒì‚¬ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì µÓ¡°ì—…ì�´ 아니ë�¼ 소프트웨어 분야ì—�ì„œ 활약하µç” Â鶹ԭ´´µç” ë�…ì�¼ì�˜ 시갶Äì´�ì•¡ 1위를 기ë¡�하면서 ì�´ 프로ì �트ì�˜ 성공ì—� 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 하고 있습니다.

ë�…ì�¼ 대다수 ì µÓ¡° 기업ì�´ Â鶹ԭ´´ì�˜ 솔루션ì�„ 사용하고 있기 때문ì—� ì�´ë¯¸ ë�°ì�´í„° 표준ì—� 한발ì§� 다갶Äì„  ì �ë�„ 있지만, ë�”불¹®´ 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 모니터ë§�, 재료 추척, 순환경제, 협력업체 ë�°ì�´í„° 관리까지 하기 때문ì—� 코피니티-X(Cofinity-X)ì—�ì„œ ê·¸ ì—­í• ì�´ í�½ë‹ˆë‹¤.

세계ì �ì�¸ 3대 ESG í�‰ê°¶Ä기관으로 ì�¸ì •ë°›µç” 서스테ì�´ë„�리틱스(Sustainalytics, 모ë‹�스타ì—�ì„œ ìš´ì˜�), 레피니티브(Refinitiv, 톰슨로ì�´í„°ì—�ì„œ ìš´ì˜�), MSCI(모건스탠리ì—�ì„œ ìš´ì˜�)를 í•œ 눈ì—� 보여주µç” 웹 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´µç” ESG í�‰ê°¶Äì—�ì„œ ë�…ì�¼ 기업 중 최ìƒ�위 등급ì�„ 받고, ê·¸ 경험ì�„ 코피니티-X(Cofinity-X) 참여 기업들ì—�게 전달해 빠르게 지ì†�ê°¶Ä능한 ESG 기업으로 전환하ë�„ë¡� ë�•ê³  있습니다.

2000ÔÆ„ ì�´í›„ 지ì†�ì �으로 , , 성과를 투명하게 공시하고, ê°� 부문별로 실ì � 개선 경험ì�„ 정리해 ESG í�‰ê°¶Äì—� 대비하µç” 기업ì—� ì�„ 제시하고 있습니다.

우리 기업� 위한 ESG 경� �문 서비스

� 같� 노력� �환으로 국내 기업� 위한 무료 컨설팅� 제공하고 있습니다.

ESG ê²½ì˜�체계 수립ì�„ 위해 ESG í�‰ê°¶Ä ëª©í‘œì™¶Ä ë°©í–¥ì„±ì�„ ë�„출하고, 기업내 ì�´í•´ 관계ìž� ê°„ì�˜ ê³µê°�대를 형성하µç” 워í�¬ìƒµì�„ 진행하며, ê·¸ 결과로 환경, 사회, 지배구조 ê°� ì˜�역별 ê³¼ì œì™¶Ä ì‹¤í–‰ 로드맵ì�˜ 기초를 확립하µç” ìž�ë¬¸ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ê·¸ 주ì�¸ê³µìž…니다.

보다 ìž�세한 사항ì�€ Â鶹ԭ´´ 코리아 ì�„ 참조하시기 ë°”ëž�니다.

2023ÔÆ„ ê°¶Äì†�í™” ë�˜µç” 기후 ìœ„ê¸°ì™¶Ä ê³µê¸‰ë§� 실사법ì�˜ 확산으로 ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 공급ë§� 분야ì—�ì„œ ESGì™¶Ä ì§€ì†�ê°¶Ä능 ê²½ì˜�ì�´ í™”ë‘�ê°¶Ä ë�  ì „ë§�입니다. ì�´ì œµç” 우리 기업들ë�„ ESG 리í�¬íŒ…ê³¼ í�‰ê°¶Äì—� 전문역량과 경험ì�„ 갖춘 íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä ì†�ìž¡ê³  ESG ê²½ì˜�체계를 수립하고 실천해야할 때입니다.

The post 2023ÔÆ„ 공급ë§� í™”ë‘�µç” ESGì™¶Ä ì§¶Äì†�갶ĵç¥ê²½ì˜� appeared first on Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터.

디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 싵ÓÀ½ì �ì�€? 한국 경제를 ì„ ë�„하µç” 6ê°œ 대표기업 ìž„ì›�ì�˜ 경험과 안목ì—�ì„œ ê·¸ 해답ì�„ ì°¾ì�„ 수 있습니다. 삼성, 현대, SK, 롯ë�°, 코오롱, 댶Ä웅제약, 요기요ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 우리 기업들ì�˜ 디지털 í˜�ì‹  ì�´ì•¼ê¸°, 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

“고ê°�ì�´ ìƒ�ê°�하µç” 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 싵ÓÀ½ì �ì�€ ì–´ë””ì�¼ê¹Œ?â€�

한국 경제를 ì„ ë�„하µç” 6ê°œ 대표기업 ìž„ì›�ì�˜ 경험과 안목ì�„ 정리하며 ê·¸ 해답ì�„ ì°¾ì�„ 수 있었습니다.

삼성, 현대, SK, 롯ë�°, 코오롱, 댶Ä웅제약, 그리고 최근 4.8ì¡°ì›� 규모ì�˜ 최대 ì�¸ìˆ˜ 합병ì�„ ì�´ë�ˆ 딜리버리히어로(요기요)ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ì „ìž�, ìž�ë�™ì°¨, ë°˜ë�„ì²´, 화학, 제약, 온ë�¼ì�¸ 배달 등 ê°� 산업계를 ì�´ë�„µç” ìž„ì›�들ì�˜ 공통ë�œ ìƒ�ê°�ì�€ ‘디지털 ê²½ì˜� í˜�신’ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

1990ÔÆ„ëŒ€ì™¶Ä 2000ÔƄ대를 관통하여 êµ­ë‚´ 기업ì—� PI(프로세스 í˜�ì‹ ) 신드롬ì�„ ì�¼ìœ¼í‚¤ë©° 선진사례 ë�„ìž…ê³¼ 기업 ê²½ìŸ�ë ¥ ê°•í™”ë�¼µç” ë�„입효과를 낳ì�€ ê²½ì˜�í˜�ì‹  프로ì �트µç” 시스템 구축으로 ì�´ì–´ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

구매, ìƒ�ì‚°, 설비, 품질, ì˜�ì—…, 회계, 재무, ì�¸ì‚¬, 등 기업 활ë�™ 전방위ì—� 걸ì³� 프로세스 최ì �í™”(ê²½ì˜�í˜�ì‹ )를 ê°¶Ä져온 ERP ë�„ìž…ì�€ ì�´ì œ 중소기업까지 넓게 í�¼ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.

그리고 2010ÔƄ대부터 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�€ 새로운 신드롬ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê²½ì˜�í˜�ì‹ ì—� 힘입어 기업ì�´ 빠르게 성장하며, 코어(Core) 업무ì�¸ ERP를 비롯해 단위 업무 최ì �화를 위해 , , ìƒ�ì‚° ìš´ì˜�(MES), , , 등ì�´ ë�„ìž… ë�˜ì—ˆê³  ë˜� 방대 해졌습니다. ì�´ë“¤ì�´ ì�Ÿì•„ë‚´µç” ë�°ì�´í„°ì�˜ 급ì¦�, 유사 ë�°ì�´í„°ì�˜ 누ì �으로 기업ì�˜ íŒ�단ì�€ 부정확해지고 시장 대ì�‘ì�´ 늦어져, 새로운 ë�ŒíŒŒêµ¬ë¥¼ 찾아 나서게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

기업� 모든 ��, 업무, 서비스를 디지털화하여 시장 수요� 따� 역��으로 연결해 업무 최�화를 하고, 그 결과를 ‘�메모리’� ��로 빠르게 분�하여 �사결정� 합니다. 기업 업무� � 시급한 시�� � 것입니다.

그렇다면 ì�´ 디지털 전환ì�´ ê°¶Ä장 먼저 싵ÓÀ½ë�˜µç” ê³³ì�€ ì–´ë”” ì�¼ê¹Œìš”?

êµ­ë‚´ ê°� 산업계를 대표하µç” 업계 ìž„ì›�들ì�˜ 안목과 경험ì�„ 통해 ê·¸ 해답ì�˜ 실마리를 찾았습니다. ê°� 기업마다 디지털 전환ì�´ 싵ÓÀ½ë�œ ë°°ê²½ì�€ 다르지만 기업ì�˜ 중추업무(Core)를 담당하µç” ì Ñ«‚¬ì �ìž�ì›�관리(·¡¸é±Ê) 시스템ì�„ 차세대로 디지털화하µç”, 즉 디지털코어(Digital Core) 구축 ìž‘ì—…ì�´ ê·¸ 중심ì—� 있었습니다.

다ì�Œì�˜ 6ê°œ 디지털 전환 사례µç” í˜�ì‹  ë°°ê²½ì�´ 모ë‘� 다르지만 기업 중심 업무ì�˜ ë””ì§€í„¸í™”ê°¶Ä ê°¶Ä져오µç” 효과를 잘 ë³´ì—¬ì¤�니다.

탄탄한 디지털코어 – 롯ë�°ì¼¶Ä미칼

롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ 2017ÔÆ„ 매출 19ì¡° ì›�으로 1980ÔÆ„ 대비 190ë°° 성장, ì˜�ì—…ì�´ì�µ 2ì¡° 9천억 ì›�으로 êµ­ë‚´ 화학 업계 1위를 달성, ì�´ì œ 새로운 목표µç” 2030ÔƄ까지 긶Ä로벌 10위ì�´ë©°, 매출 대비 순ì�´ì�µ 10%를 ë‚´µç” 것입니다.

롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ ìœ ê°¶Ä ë³€ë�™ 리스í�¬ 최소화를 위해 ì „ 세계ì—� 연료 다변화를 진행해 왔고, ë�™ì‹œì—� 삼성케미칼 정밀화학, SDI케미칼ì�„ ì�¸ìˆ˜í•˜ë©´ì„œ ì „ 세계 긶Ä로벌 톱10 회사를 향한 성장기반ì�„ 다졌습니다.

긶Ä로벌 ê²½ìŸ�체제를 갖추기 위해 ì�¸ìˆ˜ 합병한 회사들ì�„ 통합할 새로운 ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ 구축ì�´ 필요했으며, 다양해진 긶Ä로벌 ê±°ì �ì—�ì„œ ì�¼ì–´ë‚˜µç” 모든 활ë�™ì�„ 지ì›�하기 위해 ERP 시스템ì�˜ 긶Ä로벌 통합 구축 프로ì �트를 진행합니다.

차세대 성장ì�„ 위한 디지털 코어ì�˜ 핵심ì�€ ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 였습니다. 구매, ìƒ�ì‚°, 설비, 품질, ì˜�ì—…, 회계, 재무, ì�¸ì‚¬, , 화확물질관리 등 10ê°œ 핵심 ì—…ë¬´ê°¶Ä ìƒˆë¡œìš´ 디지털 코어ì—�ì„œ 구ë�™ ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 2017ÔÆ„ 4월부터 2017ÔÆ„ 11월까지 7개월ì�´ 소요ë�©ë‹ˆë‹¤.

êµ­ë‚´ì—�서부터 ì „ 세계 ìƒ�ì‚° ê±°ì � 110개국ì—� 달하µç” 수출국ì�„ 하나로 ì—®µç” 대규모 ì�¸í”„ë�¼ 시스템 구축ì�´ 완성ë�œ 것입니다.

ê·¸ ê²°ê³¼, 주요 업무 프로그램 성능ì�´ 90.5% 개선ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 114시간ì�˜ 다운타임ì�„ 52시간으로 대í�­ 줄ì�´µç” 성공ì �ì�¸ 시스템 업그레ì�´ë“œë¥¼ 완성합니다.

“롯ë�°ì¼¶Ä미칼ì�€ ê²½ì˜� 환경 변화ì—� 대해서 ì„ ì œì � 대ì�‘ì�„ 해왔습니다. 유갶Äì—� í�”들리지 ì•Šê³  지ì†�성장하기 위해 전세계ì—� ì›�료 다변화를 진행해 왔습니다. ì�´ë¥¼ ìš´ìš©í•  수 있µç” 디지털코어를 탄탄히 í•´ 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜, ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆë¡œ 지ì†�í•´ 나아갶Ä겠습니다â€�
롯ë�°ì¼¶Ä미칼, CIO / 박제성 ìƒ�무 (보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

스타트업 세 �릿수 성장비결 – 딜리버리히어로 ‘요기요’

최근 4.8ì¡°ì›�ì�„ 투ìž�, ‘배달ì�˜ 민족’ì�„ ì�¸ìˆ˜í•˜ë©° êµ­ë‚´ 배달 앱 시장ì�˜ 최대 사업ìž�ê°¶Ä ë�œ ‘요기요’ì�˜ 세 ìž�릿수 성장ì�„ 비결ì�´ ê¶�금해집니다.

통계를 ë³´ë©´ 우리 국민 중 1/5ì�´ 배달로 ë�¼ë‹ˆë¥¼ 해결하며 배달 앱ì�˜ ì—° ê²°ì œ 규모µç” 7ì¡°ì›�ì�„ 넘어섰습니다. êµ­ë‚´ 1000만 ê²°ì œìž�ê°¶Ä í•˜ë£¨ì—� 세ë�¼ 주문ì�„ 골든 타임ì—� 한다면 주문ì�€ í�­ì£¼í•  수 ë°–ì—� 없습니다.

요기요µç” 2013ÔƄ부터 배달 앱ì�˜ 사용량ì�´ 급ì¦�했으며, 매출 성장ì—� ë”°ë�¼ 주문ì�„ 받고 처리, 정산하µç” 코어 시스템ì—� 대한 사전 준비ì—� 나섰습니다. 천만 유저ì�˜ ì—„ì²­ë‚œ 주문량과 함께 골든타임ì—� 몰려드µç” 주문ì�˜ ì†�성ì�„ 고려하면 대용량 ë�°ì�´í„°ì�˜ 실시간 ì²˜ë¦¬ê°¶Ä ê´€ê±´ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

6개월ì�˜ 사전 검토를 ê±°ì³� 빠른 대용량 주문 ì²˜ë¦¬ì™¶Ä ì£¼ë¬¸ í�­ì£¼ì—� ë”°ë�¼ ì†�쉽게 확장 ê°¶Ä능한 í�´ë�¼ìš°ë“œ 오토스케ì�¼ì•„웃 시스템ì�„ 검토한 ê²°ê³¼ 새로운 디지털 코어ì�¸ Â鶹ԭ´´ S/4HANAë¡œ 결정합니다

“사업 모ë�¸ì�€ 언제 어떻게 변화ë�  줄 모릅니다. ê³ ê°�ì—�게 새로운 ê°¶Ä치를 경험할 수 있ë�„ë¡� 하기 위해서µç” ê·¸ì—� 걸맞µç” 시스템ë�„ 필요합니다.â€�
딜리버리히어로 코리아, CFO / 최ì„� 부사장 (보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

구성ì›�ì�´ 행복한 ì�¸í”„ë�¼ – SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤Ìý(í�´ë�¼ìš°ë“œµç” 행복ë�„구다)

구성ì›�ì�˜ 행복ì�„ 최우선 ê°¶Ä치ì�´ìž� ê²½ì˜�철학으로 삼고 있µç” 회사ì�˜ 솔루션ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

2022ÔÆ„ì�´ë©´ X세대로 불리ë�˜ ì�´ë“¤ì�´ ìž„ì›�ì�´ ë�˜ê³  2027ÔÆ„ì�´ë©´ 유튜브 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ìž…ì‚¬ë¥¼ 싵ÓÀ½í•©ë‹ˆë‹¤. 2037ÔÆ„ì—�µç” ì±…ì�„ ì�½ì§€ ì•Šê³  ë³´µç” 게 ì�µìˆ™í•œ ì�´ë“¤ì�´ 구성ì›�ì�´ ë�˜µç”ë�°, ì�´ë“¤ 모ë‘�ê°¶Ä í–‰ë³µí•˜ê²Œ ì�¼í•  수 있µç” ì�¸í”„ë�¼µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤µç” 기존ì�˜ 기업 내부 ì •ë³´ 시스템ì�„ 사용하µç” ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì›� 모ë‘� 불행하다µç” 사실ì—� 주목했으며, ê°¶Ä장 í�° ì�´ìœ ë¡œ 너무 많ì�€ ì •ë³´ì™¶Ä ë„ˆë¬´ ë‚¡ì�€ 정보까지 관리, 제공하기 때문ì�´ë�¼µç” ì �ì�„ 알게 ë��습니다.

기업ì�„ ìš´ì˜�하고 살리µç”게 구성ì›�ì�¸ë�° ì–´ë–¤ 사람ì�„ 위해 시스템ì�„ 만들어야 오래갶Äê³  좋ì�€ íšŒì‚¬ê°¶Ä ë� ì§€ì—� 대한 고민ì�„ 합니다. 구성ì›� 개개ì�¸ì�´ ì§�ì ‘ 고급 ì�„ 다루고 딥러ë‹�ì�„ 배워서 스스로 실행하ë�„ë¡� 지ì›�하다 ë³´ë©´ ì–´ëŠ� 순간 ì¡°ì§� ì „ì²´ê°¶Ä ê¸‰ê²©ížˆ 변모하µç” í‹°í•‘í�¬ì�¸íŠ¸ë¥¼ 지나 올ë�¼ê°ˆ 것입니다.

ì�´ë¥¼ 지ì›�í•  수 있µç” 환경ì�€ 였으며, ë�°ì�´í„° 중심ì�˜ 유연하고 진화ë�œ 새로운 디지털 업무 중심ì�˜ 기술ì�„ Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œì—�ì„œ 찾게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

“ì�´ê±´ 먼저 ê°¶Äµç” ì‚¬ëžŒì�´ 무조건 ì�´ê¸°µç” 게임입니다. ˳ѫž¬ 구성ì›�ë¿� 아니ë�¼ 미래 다갶Ä올 구성ì›�ê³¼ ê³ ê°�, 잠재 구성ì›�ì�„ 위한 행복 ë�„êµ¬ê°¶Ä í�´ë�¼ìš°ë“œìž…니다. 사람ì�„ 위한 행복 ë�„구를 고민해서 ë�„입하µç” 게 우리 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì¤€ë¹„í•´ì¤˜ì•¼ í•  마지막 ë��맺ì�Œì�´ ì•„ë‹�까 싶습니다â€�
SK하ì�´ë‹‰ìŠ¤, CIO / 송창ë¡� 전무 – (보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

스마트 모빌리티를 위한 핵심 파트너 – 현대기아차Ìý(변신ì�„ 위한 ì›�팀)

전기차, ìž�율 주행, ê°œì�¸í•­ê³µê¸°(PAV) 시대를 대비한 긶Ä로벌 TOP 5 ìž�ë�™ì°¨ ë©”ì�´ì»¤, 현대기아차ì�˜ 목표µç” ‘2025ÔƄ까지 전기, 수소를 활용한 친환경 ìž�ë�™ì°¨ ì µÓ¡°ì™¶Ä 서비스를 아우르µç” 미래 스마트 모빌리티 회사로 거듭난다.’ 입니다.

기존 완성차 업체들ì�´ ë‚´ì—° 기관 중심ì�˜ 고품질 대량 ìƒ�ì‚°ì—� 치중하다 보니 당연히 í‘œì¤€í™”ì™¶Ä ê³µê¸‰ìž� 중심 지역별 특화 설계를 허용하며 법ì�¸ê°„ ë�…립 ìš´ì˜� 체계를 유지해 왔습니다.

하지만 ˳ѫž¬ì™¶Ä 미래µç” 다품종 소량ìƒ�ì‚° 시대로 ê°œì�¸í™”ì�˜ 요구µç” ë�”ìš± 늘었고, 친환경 ì°¨ì—� 대한 수요µç” 새로운 시장ì�˜ 기회로 다갶Ä왔습니다. 집과 호텔, íƒ�ì‹œì�˜ 공유 서비스µç” ì�´ì œ 완성차 업체까지 ì˜�í–¥ì�„ 미치며, 모빌리티 회사로 탈바꿈하지 않으면 시장ì�„ 잃게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

빠르고 유연하게 대ì�‘해야 하기 위해서µç” 50ì—¬ ê°œì�˜ 법ì�¸ì�´ í•œ 몸처럼 움ì§�ì�¼ 수 있µç” ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ì™¶Ä ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�´ 핵심입니다.

ì�´ë¥¼ 위해 í˜„ëŒ€ê¸°ì•„ì°¨ê°¶Ä ì„ íƒ�í•œ ê²°ì •ì�€ 긶Ä로벌 싱글 ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤(GSI) 기반ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ ERP입니다. Ìý빠르고 정확한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 위해 ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ 긶Ä로벌 싱글 ì�¸ìŠ¤í„´ìŠ¤ 환경ì�´ 필요했고 ì‹ ì†�í•œ 구축과 ë�°ì�´í„°ì�˜ 취합ì�„ 위해 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�´ì–´ì•¼ 했습니다.

ê²°ê³¼µç” 성공ì �으로 ì—°ê°„ 300ì–µ ì›�ì�˜ 비용 ì ˆê°�, 연결회계 ê²°ì‚°ì�„ 7ì�¼ì—�ì„œ 3ì�¼ë¡œ 단축한 것입니다. ë�°ì�´í„°ë�¼µç” 엔진ì�„ 확보하고 연구개발 ë””ì§€í„¸í™”ì™¶Ä ìŠ¤ë§ˆíŠ¸íŒ©í† ë¦¬ë�¼µç” ë‘� 바퀴로 디지털전환ì—� 성공한 것입니다.

“갶Ä장 중요한 ë�™ë ¥ì�´ ë�˜µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하고 연결하고 분ì„�하고 활용하µç” 시스템ì�´ ERPê°¶Ä ì•„ë‹�까 합니다. 그런 ì°¨ì›�ì—�ì„œ 차세대 ERP 추진 ì „ëžµì�€ 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ì�˜ 전부µç” ì•„ë‹�지ë�¼ë�„ ê°¶Ä장 중요한 수단ì�¸ 것ì�€ 분명합니다â€�
현대기아 ìž�ë�™ì°¨, 권ë�™ë³µ ìƒ�무 (보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

“1ì¡°í�´ëŸ½â€�ì—�게 필요한 그것ì�€? – 댶Ä웅제약

ì�¼ë°˜ ì�˜ì•½í’ˆ 기반으로 ë°”ì�´ì˜¤ì™¶Ä 화장품으로 사업 ì˜�ì—­ì�„ 확장, 매출 1ì¡° ì›� 달성ì�„ ì�´ë£¬ 댶Ä웅제약ì�˜ í˜�ì‹  ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

ì�´ ê°™ì�€ 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Ä기 위해 구성ì›�ì�´ 명확한 목표를 ê°¶Ä지고 ìž�율ì �으로 ì�¼í•˜ê³  창출ë�œ 성과ì—� 대한 투명, 확실한 ë³´ìƒ�ì�„ 진행하µç” ìš´ì˜� 모ë�¸ì�´ 필요했습니다.

ë˜�í•œ ê³ ê°� ê°¶Ä치 í–¥ìƒ�ê³¼ 긶Ä로벌 í˜�ì‹  신약 개발ì�˜ ê°¶Äì†�í™”, 오픈 콜래보레ì�´ì…˜(열린 협업)ì�„ 통한 사업 í˜�ì‹ , ì§�ì›� 성장ì�„ 지ì›�í•  ì±…ìž„ ê²½ì˜� 지ì›� ì�¸í”„ë�¼ë¥¼ 검토합니다.

철저한 사전 검토 ìž‘ì—…ì�„ ê±°ì³� 댶Ä웅제약ì�€ 2018ÔÆ„ 10월부터 ‘S4 프로ì �트’ 싵ÓÀ½í–ˆìœ¼ë©°, 4ê°œì�˜ Së¡œ 대변ë�˜µç” Â鶹ԭ´´ S/4HANA 기반, ì†�ë�„(Speed), 표준(Standard), 스마트(Smart) ê²½ì˜� ì²´ì œ í™•ë³´ê°¶Ä ëª©í‘œì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

ê·¸ ê²°ê³¼ 차세대 ERPì�¸ 디지털 ì½”ì–´ê°¶Ä ì™„ì„±ë�˜ë©°, ìž„ì§�ì›� 모ë‘�ê°¶Ä íšŒì‚¬ì�˜ ì„±ê³¼ì™¶Ä í˜„ì•ˆì�„ 한눈ì—� ë³¼ 수 있고, ì§�ì›�들ì�´ 성과 중심ì�˜ 본질 업무ì—� 집중할 수 있µç” ì�¸í…”리전트 업무 환경ì�„ 구축하µç”ë�° ë°©ì �ì�„ ì°�었습니다.

“ì�´ë²ˆ ERP ê³ ë�„í™” 작업으로 근본ì �으로 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�˜ 디지털 í˜�ì‹ ì�„ ê°¶Äì ¸ì™¶Ä ì—…ë¬´ 효율성ì�„ 높ì�´ê²Œ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�¸í…”리전트 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ()를 지향하µç” 댶Ä웅제약ì�´ 긶Ä로벌 헬스케어 그룹으로 ë�„약하µç” 기반ì�´ ë�  것으로 기대합니다.â€�
댶Ä웅제약, 전승호 사장 (보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

�신과 성장� 위해 다시 태어나다 – 코오롱

코오롱ì�€ 화학, 패션, 건설, 유통, 환경과 ì—�너지, ìž�ë�™ì°¨ 부품과 IT, ë°”ì�´ì˜¤ì™¶Ä 헬스케어 사업으로 분할ë�œ ê°� 사ì�¼ë¡œ 업무 환경 때문ì—� 외부 환경 변화ì—� 빠르게 대ì�‘하기 어려웠습니다.

내부 í˜�ì‹ ì�´ 필요했으며, 먼저 주력 분야ì�¸ 화학 업종별 회사들ë�¼ë¦¬, 건설과 IT ì „ë‹´ 회사를 하나로 통합하µç” 형태로 í˜�ì‹ ì�˜ ë°©í–¥ì�„ 마련합니다. 하지만 ì�´í›„ 2ÔÆ„ì�´ ë�˜ê¸° ì „ì—� 대규모 ë�°ì�´í„°ê°¶Ä ìƒ�성, 누ì �ë�˜ë©°, 시스템 ì†�ë�„ ì €í•˜ê°¶Ä ë°œìƒ�했습니다. 다시금 새로운 시스템 ì •ë¹„ê°¶Ä í•„ìš”í•˜ê²Œ ë�©ë‹ˆë‹¤.

그런 ìƒ�황ì—�ì„œ ì�¸ë©”모리 기반ì�˜ Â鶹ԭ´´ S/4HANAê°¶Ä ì„±ëŠ¥ ì�´ìŠˆë¥¼ 해결했다µç” 걸 확ì�¸í•˜ê³  내부ì �으로 2016ÔÆ„ 1월부터 9월까지 업그레ì�´ë“œë¥¼ 위한 사전 ê²€ì¦�ì�„ 진행합니다.

주요 9ê°œ ê³„ì—´ì‚¬ì™¶Ä ì¤‘êµ­ ë‚´ 5개사, 미국 등 주요 19개사 대ìƒ�으로 기존 ERP를 새로운 í�´ë�¼ìš°ë“œ 기반ì�˜ 디지털 코어로 성공ì �으로 마ì�´ê·¸ë ˆì�´ì…˜í•©ë‹ˆë‹¤.

ê·¸ ê²°ê³¼ íŒ�매 오ë�”ì�˜ 기반 ìƒ�ì‚° 비중ì�´ 49%ì—�ì„œ 77%ë¡œ ì¦�ê°¶Ä했고, 재무회계 분야 ì •ë³´ ì¡°íšŒì™¶Ä ë¶„ì„� 시간ì�´ 8ë°°ì—�ì„œ 47ë°°ë¡œ 단축ë�˜ì—ˆìœ¼ë©°, 최근 정부ì—�ì„œ 마련한 주 40시간 (최대 주 52시간) 근무제 근무환경 개선 효과ë�„ 얻게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

“다른 기업들ì�€ ì�´ì œ ì�´ëŸ° 변화를 수용하고 있다µç” ì �ì—�ì„œ 사전 대ì�‘ì�€ 새로운 기회ë�„ 창출합니다. 다시 태어난 코오롱ì�˜ 변신 ë’¤ì—� 탄탄하고 유연한 ì •ë³´ ì�¸í”„ë�¼ê°¶Ä 있습니다.â€�
코오롱베니트, ì „ì„ ê·œ ìƒ�무Ìý(보다 ìž�세한 ì�´ì•¼ê¸°µç” 를 í�´ë¦­)

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많ì�€ 기업ì�´ 업무프로세스 ìž�ë�™í™”, ì�„ 통해 ìš´ì˜� 최ì �화를 달성하며 지능형 기업으로 진화하고 있지만 경험 관리를 실시간 ë°˜ì˜�하µç” 기업ì�€ ì†�ì—� ê¼½ì�„ ì •ë�„입니다. 경험관리 ìž�ë�™í™”를 확대해 실제 성과를 ê°¶Äì ¸ 올 수 있µç” ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 해야 합니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

소� 3만 달러 ��� 시대

올 해 1�당 국민소�� 최초로 3만달러를 넘어서며, 했습니다.

ì�¸êµ¬ 5천만명 ì�´ìƒ�ì�˜ 경제 규모를 ê°¶Ä진 나ë�¼ ê°¶Äìš´ë�° 1ì�¸ë‹¹ 국민 소ë“�ì�´ 3만 달러를 넘µç” 나ë�¼ë¡œµç” ì�¼ë³¸(1992), 미국(1996), ì˜�êµ­(2004), ë�…ì�¼(2004), 프랑스(2004), ì�´íƒˆë¦¬ì•„(2005)ì—� ì�´ì–´ 7번째ì�´ë©°, ì�¸êµ¬ 기준ì�„ 3천만명으로 낮추어ë�„ ìº�나다ì—� ì�´ì–´ 8번째로 높ì�€ 소ë“� 규모ì�˜ 경제입니다.

구글ì�´ ì„ ì •í•œ 최고ì�˜ 미래학ìž�, . 즉 ì�˜ì‹�주 기반ì�˜ ìƒ�í’ˆ 경제ì—�ì„œ 경험ì—� ê°¶Ä치를 ë‘�µç” 경제로 바뀌게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

올 í•´ ì´ˆ ì—�ì„œµç” 밀레니얼 세대ì�˜ 급격한 부ìƒ�ê³¼ ê·¸ì—� 따른 소비 패턴ì�˜ 빠른 변화, 즉 경험경제(Experience Economy)ë¡œì�˜ 전환ì�´ í�° ì�´ìŠˆê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤

경험경제 시대� 본격화

밀레니얼 세대ì�˜ 78%µç” 물품 구매보다µç” ì›�하µç” 경험ì—� ë�” 많ì�€ ë�ˆì�„ 지출하µç” 경향ì�„ ë³´ì�´ë©°, ì�´µç” 단순히 ì Šì�€ ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼ 모든 세대ì—� 걸ì³� 사회 경제ì � 현ìƒ�으로 확산ë�˜ê³  있다µç” 사실입니다.

ìƒ�ì‚°ì�˜ 측면ì—�ì„œµç” 한계 비용ì�´ 제로ì—� ê°¶Ä까워진 디지털경제(Digital Economy) 시대를 ì‚´ê³  있으며, 소비ì�˜ 측면ì—�ì„œµç” 경험경제(Experience Economy)ì�˜ 시대로 ì ‘ì–´ 들었습니다.

소비ìž�ê°¶Ä ê¸°ì—…ì�˜ ìƒ�품과 서비스ì—� 대해 어떻게 ëŠ�ë�¼µç”지 정확히 파악하여 대ì�‘하지 못한다면 기업ì�€ 경험 경제 시대ì—�ì„œ ìƒ�존하기 어려워진 것입니다.

왜 경험 ê´€ë¦¬ê°¶Ä ì¤‘ìš”í•œê°¶Ä?

짶Äë‚œ 연재를 통해 ì�´ ìš´ì˜�ì�˜ 중심ì—� 디지털 플랫í�¼ì�„ ë‘�ê³  실시간 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 기반으로 분ì„�ê³¼ 학습ì�„ 통해 최ì �ì�˜ ì�˜ì‚¬ ê²°ì •ì�„ 하µç” 사례를 들었습니다.

여기ì—� ë�§ë¶™ì—¬ 기업ì�´ 관계를 맺µç” ê³ ê°�, 파트너, ì§�ì›� 등 다양한 ì�´í•´ 관계ìž�들ì�˜ 경험ì�„ 수집하여 제품과 서비스, 회사ì�˜ ìš´ì˜�ì—� ë°˜ì˜�한다면 최선ì�´ ë�  것입니다.

기업ì�´ 특정 ê²½ì˜� ìƒ�황ì—� ì§�ë©´í–ˆì�„ ë•Œ 무슨 ì�¼ë“¤ì�´ ë°œìƒ�í–ˆµç”지µç” ìƒ�ì‚°, íŒ�매, 실ì � 등ì�˜ ìš´ì˜�ë�°ì�´í„°(O-Data)를 확ì�¸í•˜ë©´ ë�˜ì§€ë§Œ 왜 그런 ê²°ê³¼ê°¶Ä ë°œìƒ�í–ˆµç”지를 알기 위해서µç” ì�´í•´ 관계ìž�들ì�˜ 피드백, 즉 경험ë�°ì�´í„°(X-Data)를 파악해야 합니다.

올 í•´ 를 ë³´ë©´ “경험ì�´ ìƒ�품과 서비스보다 í�° ê°¶Ä치를 창출한다â€�µç” 사실ì�„ ì•Œ 수 있으며, 경험 ë�°ì�´í„°ì�˜ 수집과 ì�´í•´, ê·¸ì—� 따른 대ì�‘ì�´ 얼마나 중요한지를 ì•Œ 수 있습니다.

경험관리로 9ì¡°ì›�ì�˜ 창업 신화를 ì“´ ì²­ÔÆ„, ë�¼ì�´ì–¸

경험 관리로 9ì¡°ì›�ì�˜ 창업 신화를 ì“´ í•œ ì²­ÔÆ„ì�˜ ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

1997ÔÆ„ 미국 유타주 브리검ì˜�대학ì�˜ 마케팅학 êµ�수 스콧ì�€ ê·¸ì�˜ 논문 리서치ì—� 종ì�´ì™¶Ä ì—°í•„ë¡œ 설문조사를 ë°›µç”게 아니ë�¼ 온ë�¼ì�¸ì�„ 활용하µç” ì•„ì�´ë””어를 ìƒ�ê°�합니다. ì�¼ë°˜ì �ì�¸ 리서치 조사µç” 현장ì—� ë‚˜ê°¶Ä ì„¤ë¬¸ì§€ë¥¼ ë°°í�¬, 수집, ìž�료화 하여 ê²°ê³¼ 분ì„�까지 최소 몇 달ì�´ 걸리µç” ìž‘ì—…ì�´ì§€ë§Œ, 온ë�¼ì�¸ì�„ 통하면 48시간안ì—� ë�°ì�´í„° 수집과 ê²°ê³¼ 분ì„�까지 ê°¶Ä능했기 때문입니다.

첫 연구조사ì—�ì„œ í�° ê°¶Ä능성ì�„ 발견하고 온ë�¼ì�¸ 리서치ì—� 꾸준한 연구를 하ë�˜ 스콧êµ�수µç” 2001ÔÆ„ ì•” 투병ì�„ 계기로 대학ì�„ 그만ë‘�게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë•Œ ê·¸ì�˜ 아들, ì²­ÔÆ„ ë�¼ì�´ì–¸ì�€ ì�¸í„´ 중ì�´ë�˜ HP를 그만ë‘�ê³  ë�Œì•„ì™¶Ä ì•„ë²„ì§€ë¥¼ ë�Œë³´ë©° ê·¸ì�˜ 연구를 ë�•ê¸° 싵ÓÀ½í•©ë‹ˆë‹¤.

아버지ì�˜ ì—°êµ¬ê°¶Ä ë‹¨ìˆœí•œ ì�´ë¡ ì�´ 아니ë�¼ 충분히 사업성 있µç” ì•„ì�´ë””ì–´ë�¼ê³  ìƒ�ê°�í•œ 20대 ì²­ÔÆ„ì�€ 아버지ì�˜ 지하실ì�„ 빌려 창업ì�„ 합니다. Qualityì™¶Ä Metrics를 조합하여 퀄트릭스(Qualtrics)ë�¼µç” 사명ì�„ 짖고, 2002ÔÆ„ 온ë�¼ì�¸ 설문조사 툴로 싵ÓÀ½ë�œ ì�´ 회사µç” 10ÔƄ후ì�¸ 2012ÔÆ„ 7천만 달러ì�˜ 투ìž� 유치ì—� 성공하며 ë�¼ì�´ì–¸ì�€ 성공한 ì²­ÔÆ„ 기업갶Äë¡œ 알려집니다.

ì²­ÔÆ„ ë�¼ì�´ì–¸ì�˜ ë�„ì „ì�´ 처움부터 쉽지µç” 않았습니다.

창업 후 5ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 지하실 ìƒ�활ì�„ 계ì†�해야 했으며, 개발ë�œ 시제품ë�„ 몇 번ì�´ë‚˜ 뒤집어 엎어야 했지만 ê°¶Ä장 기억ì—� 남µç” 사건ì�€ ë”°ë¡œ 있었습니다. 창업 후 매출ì�´ 시급했ë�˜ ë•Œì—� 미국 대형 항공사를 대ìƒ�으로 ê³ ê°�ì�˜ 소리를 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ 빠르게 분ì„�해야 한다µç” 제안ì�„ 했습니다.

ë�Œì•„온 답ì�€ 간단했습니다. “서비스ì—� 불만ì�´ 있µç” ê³ ê°�ì�€ 항공사ì—� 바로 전화를 합니다. 온ë�¼ì�¸ 분ì„�ì�´ 왜 ë”°ë¡œ 필요한지 모르겠네요â€�ë�¼µç” ë°˜ì�‘ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

기대했ë�˜ ì�´ 항공사로부터 제안ì�´ 깨ë��ì�´ ê±°ì ˆë�˜ì—ˆê³ , ì�´í›„ 모êµ�ì�¸ 브ë§�ê²€ ì˜� 대학ì�„ í�¬í•¨, 대학들ì�„ 대ìƒ�으로 ì˜�ì—…ì�´ 활성화ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´í›„ 사업ì�€ 금융, 유통, 헬스케어 등 다양한 ì‚°ì—…ì—� 걸ì³� 1ë§Œê°œê°¶Ä ë„˜µç” 기업고ê°�으로 빠르게 커져갔고, ì�´ì œ 미국 대형 항공사ì�˜ Çê˜ë‚˜ì�¸ 제트블루(JetBlue)ë�„ 주요 ê³ ê°�ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

JetBlue 성장과 �신� 중심, 경험관리

JetBlueµç” ë�¼ì�´ì–¸ì�˜ 제안ì�„ 받아들였고, ê³ ê°�ì�˜ 소리를 실시간으로 분ì„�하여 보다 나ì�€ ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ì œê³µë�˜ë�„ë¡� 업무 í˜�ì‹ ì�„ 했습니다.

í•œ 예로 í•„ë�¼ë�¸í”¼ì•„ 공항ì�˜ 경우 ì�´ë¥¸ 아침ì—� 문ì�„ ì—¬µç” ì¹´íŽ˜ê°¶Ä ì—†ì–´ ê³ ê°�ì�´ 불편해한다µç” 사실ì�„ 온ë�¼ì�¸ 조사를 통해 확ì�¸í•˜ê³  다ì�Œ ë‚  게ì�´íŠ¸ì•žì—�ì„œ ì»¤í”¼ì™¶Ä ì£¼ìŠ¤ë¥¼ 서비스합니다. ì�´ ìž‘ì�€ 서비스ì—� ê°�ë�™í•œ 몇 몇 ê³ ê°�ì�€ ê°¶Ä족과 친구들ì—�게 JetBlue를 ì �ê·¹ 추천ì�„ 하게 ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ì²˜ëŸ¼ ìž‘ì�€ 서비스 개선ì�´ 모여 ê³ ê°�ì�´ 다른 지ì�¸ë“¤ì—�게 JetBlue를 강력히 추천하였고, JetBlueì�˜ ê³ ê°� 추천 지수(NPS: Net Promotion Score)ê°¶Ä 12%나 오르게 ë�˜µç” 결과를 ê°¶Ä져옵니다.

JetBlueì�˜ 재무 통계ìƒ�, ê³ ê°�ì�˜ 순추천지수(NPS)ê°¶Ä 1% 오를 때마다 ì—°ê°„ 매출ì�´ 8백만 달러씩 ìƒ�승하µç” ì �ì�„ ê°�안하면, ì—°ê°„ 매출ì�´ 1억달러 ê°¶Ä까ì�´ 오르µç” ì—„ì²­ë‚œ í˜�ì‹ ì�¸ 것입니다. ë˜�í•œ J.D. Powerì—�ì„œ 선정하µç” ‘최우수 ê³ ê°�만족ìƒ�’ì�„ 짶Äë‚œ 12ÔÆ„ê°„ ì—°ì†�으로 받게 ë�¨ìœ¼ë¡œ 브랜드 ê°¶Ä치 ë˜�í•œ í�¬ê²Œ ìƒ�승했습니다.

ì�´ 모든 것ì�˜ 싵ÓÀ½ì�´ ‘고ê°� 경험’ì�„ 실시간 ê²½ì˜�ì—� ë°˜ì˜�하려µç” 노력ì—�ì„œ 비롯ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì²­ÔÆ„ ë�¼ì�´ì–¸ì�˜ 제안ì�€ ê²°ë¡ ì �으로 JetBlueì�˜ í�° 재무 성과를 불러왔으며, Qualtricsµç” ì�´í›„ë¡œë�„ 성과를 ë‚´µç” 경험관리 기업으로 성장하여 2018ÔÆ„ 9ì¡°ì›�ì�´ë�¼µç” 천문학ì � ê°¶Ä치로 Â鶹ԭ´´ì—� ì�¸ìˆ˜ë�©ë‹ˆë‹¤.

만약 ê³ ê°� 만족 조사ì—� 갤럽 등ì�˜ 설문 회사를 ì�´ìš©í–ˆë‹¤ë©´ 최소 2 ~ 3달ì�€ 걸려서 서비스 개선ì�´ ê°¶Ä능했ì�„ 것ì�´ê³ , ë�¼ì�´ì–¸ì—�게 첫 고배를 마시게 í•œ ê·¸ 항공사였다면 ê³ ê°�ì�´ 불만 전화를 하기전까지µç” 전혀 알아 차릴 수 ì—†µç” ì�¼ìž…니다.

ë˜� 다른 í•œ 를 ë³´ë©´ ì§�ì›�ì�˜ 업무 참여ë�„ê°¶Ä ë†’ì�€ 회사µç” 그렇지 ì•Šì�€ 회사보다 122%ì�˜ 높ì�€ 비즈니스 성과를, 그리고 21%나 ë�” 높ì�€ 수ì�µì�„ 낸다µç” í†µê³„ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì›�ì�˜ 경험ì�„ 실시간 ê²½ì˜�ì—� ë°˜ì˜�한다µç” 것ì�€ ì�´ì œ 단순히 ê³ ê°� 만족ë�„ì™¶Ä ì§�ì›� 참여ë�„를 높ì�´µç” 것ì�„ 넘어 비즈니스 ì„±ê³¼ì™¶Ä ì§�ê²°ë�˜µç”(Outcome-based) 중요한 ì²™ë�„ê°¶Ä ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

경험관리로 성과를 만드µç” 지능형 기업

디지털 플랫í�¼ 기반ì�˜ 지능형 기업ì�„ ì„ ë�„í–ˆë�˜ Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 9ì¡°ì›� ì�´ë�¼µç” 막대한 투ìž�를 통해 ‘경험 관리’를 실시간 ê²½ì˜�ì—� ë°˜ì˜�토ë¡� í•œ 것ì�€ ì�´ì �ì�„ 고려한 것입니다.

˳ѫž¬ 많ì�€ 기업ì�€ 업무프로세스 ìž�ë�™í™”, 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 통해 ìš´ì˜� 최ì �화를 달성하며 지능형 기업으로 진화하고 있지만 경험 관리를 실시간 ë°˜ì˜�하µç” 기업ì�€ ì†�ì—� ê¼½ì�„ ì •ë�„ë¡œ 싵ÓÀ½ 단계입니다.

ì �ì°¨ 경험 관리 ìž�ë�™í™”ê°¶Ä í™•ì‚°ë�˜ì–´ 기업ì�´ 경험 ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ìš´ì˜� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 최ì �으로 활용해 비즈니스ì—� 실제 성과를 ê°¶Äì ¸ 올 수 있µç” ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 해야 합니다.

ìš´ì˜� ë�°ì�´í„° 부ë¶Ñ«�˜ 최고를 달려온 Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 경험 ë�°ì�´í„°ì�˜ 길ì�„ 제시한 Qualtrics를 만나 성과 중심ì�˜ 지능형 기업 비전ì�„ 제시함으로 Â鶹ԭ´´ì�˜ ì‹œê°¶Ä ì´�ì•¡ì�€ ì—°ì´ˆ 대비 33%ì�´ìƒ� ìƒ�승했습니다.

2019ÔÆ„ 5ì›”, Â鶹ԭ´´ì�˜ 기업운ì˜� 애플리케ì�´ì…˜ì—� Qualtricsì�˜ 경험 관리 íƒ‘ìž¬ê°¶Ä ê³µì‹� 발표ë�¨ìœ¼ë¡œ 기업ì�€ 앞으로 ìš´ì˜�ê³¼ 경험ì�„ 모ë‘� ë°˜ì˜�í•œ 성과 기반ì�˜ 실시간 ê²½ì˜�ì�´ ê°¶Ä능해졌습니다

(경험ë�°ì�´í„°ì™¶Ä ìš´ì˜�ë�°ì�´í„°ì—� 대한 보다 ìž�세한 사항ì�€ 경험경제, XOë�°ì�´í„°ë¡œ 앞서갶Äë�¼ë¥¼ 확ì�¸í•´ë³´ì„¸ìš”)

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기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” ë°”ê°¶Ä í‘œì¤€í™”ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ 디지털 플랫í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�¼ 수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대ì—� 업무 프로세스 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 고려한다면 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 필요한 때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

올해 최대 IT 행사ì�¸ CES(국제전ìž�제품박람회)ì™¶Ä MWC(모바ì�¼ 월드 콩그레스)ì�˜ 공통ë�œ í™”ë‘�µç” 5G(5세대 ì�´ë�™í†µì‹ )ì™¶Ä ìž…ë‹ˆë‹¤. 4세대ì�¸ LTE 보다 10ë°° 빠른 ì†�ë�„, 100ë°°ì�˜ ë�°ì�´í„° 용량ì�„ 처리하µç” 5G를 통해 기반ì�˜ 다양한 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ì�¼ìƒ�ìƒ�활ì—� 활성화ë�  예정입니다.

사물ì�¸í„°ë„·ì�„ 통해 사람과 사물, 서비스 등 모든 것ì�´ 디지털로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ ìž�율주행, 스마트시티, 디지털 진료 등 ì°¨ì›�ì�´ 다른 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ê°¶Ä능해집니다.

그러나, 5G를 통한 사물ì�¸í„°ë„·ì�˜ 활성화µç” ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�˜ 기하급수ì � ì¦�ê°¶Äë¡œ ì�´ì–´ì§ˆ ì „ë§�ì�´ë©°, 2012ÔÆ„ 제타바ì�´íŠ¸(1ZB = 1ì¡° 1천억 GB) ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦¬ê³  ìž‘ÔÆ„ í•œ í•´ ë�°ì�´í„° ìƒ�산량ì�´ 처ì�Œìœ¼ë¡œ 30ZB를 넘긴 ì�´í›„, ë�©ë‹ˆë‹¤.

5Gì™¶Ä ì§€ëŠ¥í˜• 기업 시대ì�˜ ë�„래

지금까지 만들어진 것보다 훨씬 많ì�€ ë�°ì�´í„°ê°¶Ä í•œ í•´ì—� ìƒ�ì‚°ë�˜µç” 시대ì—� 살기 때문ì—� ì�¸ê°„ì�„ ë›°ì–´ 넘µç” 초지µç¥(Super-intelligence)ì�„ 갖춘 ê²½ì˜� 플랫í�¼ì�´ 기업ì�˜ 핵심 ê²½ìŸ�력으로 떠오르고 있습니다.

ë”°ë�¼ì„œ 5세대 ì�´ë�™í†µì‹  환경ì—�ì„œ 기업ì�˜ í˜�ì‹  í™”ë‘�µç” ‘ì�„ 넘어 마치 ì�¸ê°„처럼 ìž�율ì �으로 íŒ�단하고 대ì�‘하µç” ‘‘으로 빠르게 ì�´ë�™í•˜ê³  있습니다.

ì•žì„œ ì µÓ¡°, 유통/소비재, 금융산업ì—�ì„œ ê°� 분야ì�˜ 선진사례로 소개ë�œ 기업들ì�€ , 예측ë¶Ñ«»®, , ì�¸ë©”모리 처리 등 지능형 기술ì�„ 탑재한 디지털 플랫í�¼ì�„ 통해 ê²½ìŸ�업체보다 í•œ ë°œ ì•žì„  í˜�ì‹ ì�„ 주ë�„하고 있습니다. 기업ì�´ 마치 지능ì�„ ê°¶Ä진 ì�¸ê°„처럼 주변 ê²½ìŸ� ìƒ�황ì—� ë°˜ì�‘하여 빠르게 학습하고 빈틈없ì�´ 정확한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하기 때문입니다.

5G ìƒ�ìš©í™”ì—� 따른 ë�°ì�´í„° í�­ì¦�ì�€ 기업ì�˜ ì§€ëŠ¥í™”ì™¶Ä ë�”불¹®´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 환경으로ì�˜ 전환ì�„ ê°¶Äì†�화합니다. í�­ì¦�하µç” 기업 ë�°ì�´í„°ì�˜ 저장, 분ì„�ì�„ 위해 서버, 스토리지 등ì—� ê³ ì •ìž�산지출(CapEx)ì�„ 늘리µç” 것ì�€ ìž�본수ì�µìœ¨(ROI)ì�„ 현저히 떨어뜨리기 때문입니다.

시장분ì„� 전문기관 ê°¶Ä트너(Gartner)ê°¶Ä ì—� 따르면 확산ì�´ IT 지출ì�˜ 핵심 ë�™ë ¥ìœ¼ë¡œ 작용하여 기업용 소프트웨어 시장ì�´ 지ì†�í•´ì„œ 성장할 ì „ë§�입니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œ 시장ì—�ì„œ ê°¶Ä장 비중ì�´ í�° 분야µç” 기업용 소프트웨어를 제공하µç” SaaS(Software as a Service) 시장입니다. 기업ì�˜ ì†�ê³¼ ë°œ ì—­í• ì�„ 하며 ê³ ê°�ì�„ ìƒ�대하µç” ë¶„ì•¼ê°¶Ä ì§€ê¸ˆê¹Œì§€ SaaS 시장ì�„ 주ë�„ì �으로 ì�´ë�Œì–´ 왔다면, ì�´ì œ 몸통과 머리 ì—­í• ì�„ 하µç” 입니다.

SaaS 시장� ��어 갈 ��우드 ERP

í�´ë�¼ìš°ë“œ CRM보다 늦게 싵ÓÀ½í–ˆì§€ë§Œ ERP 시장ì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환ì�€ SaaS 시장ì�˜ 새로운 성장 ë�™ë ¥ìœ¼ë¡œ 향후 5 ÔÆ„ê°„ 소프트웨어 í�´ë�¼ìš°ë“œ 시장ì�„ 주ë�„í•  ì „ë§�입니다.

êµ­ë‚´ì—�ì„œ 재계 순위 1, 2위를 차지하µç” ì™¶Ä ê°¶Ä ìµœê·¼ 그룹 ìš´ì˜�ì�˜ 근간ì�¸ 시스템ì�„ SaaS 기반 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환키로 잇달아 발표한 것ì�€ 그러한 변화ì�˜ 싵ÓÀ½ì�„ 알린다고 하겠습니다.

발표ë�œ 사실 중 특ì�´í•œ 사항ì�€ ë‘� íšŒì‚¬ê°¶Ä ë‹¨ìˆœížˆ ERP 업무만 í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 전환하µç” 것ì�´ 아니ë�¼ ê·¸ 기저ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ì�„ ìƒ�ìš© ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°¶Ä ì•„ë‹Œ Â鶹ԭ´´ì�˜ 으로 êµ�체한다µç” 사실입니다.

� 중심, 디지털 플랫�

ê°¶Ä장 í�° ì�´ìœ µç” ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ë�°ì�´í„° 처리를 넘어 ë¹…ë�°ì�´í„°, 예측ë¶Ñ«»®, 기계Çê™ìŠµ(머신러ë‹�) 등ì�´ ê°¶Ä능한 지능형 플랫í�¼ìœ¼ë¡œì�˜ 진화를 고려했으며, ERP 업무 외ì—� 구매, ì µÓ¡°, ê³ ê°�지ì›� 등 다양한 후방 업무왶Äì�˜ 신뢰할 수 있µç” 프로세스 통합ì�„ 기대하기 때문입니다.

아마존, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 오ë�¼í�´ 등 기술 특화ë�œ 기업들ì�´ 제공하µç” 플랫í�¼ê³¼ 다르게 ê°¶Ä트너, IDC등 전문 연구기관ì�´ Â鶹ԭ´´ë¥¼ ‘비즈니스 플랫í�¼â€™ 기업으로 í�‰ê°¶Ä하µç” ì�´ìœ ê°¶Ä 여기ì—� 있습니다.

Â鶹ԭ´´µç” AWS, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 구글, 알리바바 등 플랫í�¼ 업체들과 ê²½ìŸ�보다µç” ìƒ�ìƒ�ì�˜ ì „ëžµì�„ ì„ íƒ�했습니다. ì�´ë“¤ 하ì�´í�¼ìŠ¤ì¼€ì�¼ëŸ¬(hyperscaler) 업체들과 ì „ëžµì � 제휴를 통해 Â鶹ԭ´´ì�˜ 비즈니스 플랫í�¼ì�„ ì–´ë””ì—�서든 쉽게 접하게 ë�œ 것입니다.

Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 45ÔÆ„ 넘게 시장ì�„ ì„ ë�„해온 25ê°œ ì‚°ì—…ì�˜ 핵심 ê²½ì˜� 업무()외ì—�ë�„ ê³ ê°�(), 경험(Qualtrics), ì�¸ì‚¬(), 구매(), 지출 관리()등ì�˜ 다양한 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ì�´ 비즈니스 플랫í�¼ì�„ 통해 통합ë�˜ê³  확장ë�©ë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ HEC(Â鶹ԭ´´ HANA Enterprise Cloud) ë˜�µç” 를 통해 제공ë�˜µç” 비즈니스 플랫í�¼ì�€ 다양한 ì‚°ì—…ê³¼ 부서별 업무 프로세스, 기준정보관리, 워í�¬í”Œë¡œ 등 Â鶹ԭ´´ì�˜ ë�…ë³´ì �ì�¸ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì�¸ë©”모리 처리, ë�°ì�´í„° 통합, 분ì„� í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 업계 ê²½ìŸ�우위ì—� 있µç” 기술 서비스를 모ë‘� í�¬ê´„합니다.

ì�´ë“¤ 비즈니스 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸°ìˆ  서비스µç” 쿠버네티스(Kubernetes), í�´ë�¼ìš°ë“œ 파운드리(Cloud Foundry) 등 표준 í�´ë�¼ìš°ë“œ ìš´ì˜� 환경ì—� 맞춰 제공ë�˜ë¯€ë¡œ ERPì�˜ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환ì�€ 물론 주변ì�˜ 다른 시스템들과 빠른 통합ì�„ ê°¶Ä능하게 합니다.

í�´ë�¼ìš°ë“œê°¶Ä 대세ì�¸ 환경ì—�ì„œ 특정 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 필요할 ë•Œ AWS, ì• ì €(Azure), GCP등 ì�¼ë°˜ 플랫í�¼ì�˜ 기술 서비스들ì�„ 활용해 빠르게 맞춤형 개발ì�„ 하µç” ê²½ìš°ê°¶Ä ì¦�ê°¶Ä하고 있습니다. 그러나, ê·¸ 애플리케ì�´ì…˜ì�´ 특정 ì‚°ì—…ì—� 특화ë�œ 프로세스를 필요로 하거나, 기존 ERP 등 중추 시스템과ì�˜ 강력한 통합ì�„ 필요로 한다면 비즈니스 기반ì�˜ 디지털 플랫í�¼ì�´ 효과ì �입니다.

비즈니스 지향� 디지털 플랫�

5Gì�˜ ìƒ�ìš©í™”ì™¶Ä ì‚¬ë¬¼ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 ì�¸í•´ 기업ì�€ 디지털 플랫í�¼ì�„ 통해 대처해야 하고 지능형 기업으로 진화해야 합니다. 그리고 í�´ë�¼ìš°ë“œ ERPê°¶Ä í™•ì‚°ë�˜ë©´ì„œ 기업ì�˜ ë�°ì�´í„° 시스템ë�„ 디지털 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ 바뀌고 있습니다. ì�´µç” 기업ì�˜ ì§€ëŠ¥í™”ê°¶Ä í•„ìš”í•˜ê¸° 때문ì�´ë©°, 다른 기간 업무 시스템과ì�˜ 효과ì �ì�¸ 통합ì�„ 위해서µç” 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 요구ë�©ë‹ˆë‹¤.

5G, 사물ì�¸í„°ë„·, í�´ë�¼ìš°ë“œ 등 기술ì�˜ 발전ì�€ ê°¶Äì†�í™”ë�˜ë©°, 으로 진화하기 위해 ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì�„ 탑재한 디지털 플랫í�¼ì�˜ 수요µç” 계ì†� ì¦�ê°¶Äí•  ì „ë§�입니다.

기업운ì˜�ì�˜ 중심ì—� 위치한 ì�´ë�¼ë�„ 경우ì—� ë”°ë�¼ 시스템 통합 기반ì�˜ 맞춤 개발ì�´ 많ì�´ 필요할 ë•Œê°¶Ä ìžˆê³ , ERP 등 기반 시스템과ì�˜ 통합ì�´ë‚˜ 업무 확장ì�„ 중심ì—� ë‘” 개발, 즉 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 필요할 ë•Œë�„ 있습니다.

기업ì�´ í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 통해 목표하µç” ë°”ê°¶Ä í‘œì¤€í™”ë�œ í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ì—� 있다면 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ 디지털 플랫í�¼ë�„ 좋ì�€ 답ì�´ ë�  수 있지만, 5G를 통해 사물ì�¸í„°ë„·ì�´ 활성화 ë�˜µç” 시대를 맞아 업무 프로세스ì�˜ 효율과 신뢰할 수 있µç” 거버넌스까지 고려한다면 비즈니스 플랫í�¼ì�´ 필요한 때입니다.

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페ì�´íŒ”, í�¬ë ˆë””í…Œí�¬ 등 ì•žì„  핀테í�¬ 업체들ì�˜ 디지털 플랫í�¼ ì „ëžµì�€ 올 í•´ í�° 전환ì �ì�„ 맞고 있µç” êµ­ë‚´ 금융 ì‚°ì—…ê³¼ 업계 관계ìž�들ì—�게 시사하µç” ë°”ê°¶Ä í�½ë‹ˆë‹¤. ì�´ì œµç” 전문 디지털 플랫í�¼ ì—…ì²´ì™¶Ä ê¸°ìˆ  파트너십ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì�˜ 방향키를 잡아야 í•  때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

2014ÔÆ„ 1ì›” 사ìƒ� 초유ì�˜ ê°œì�¸ 정보유출 사건ì�´ ë°œìƒ�했습니다. 국민카드를 싵ÓÀ½ìœ¼ë¡œ ë†�협카드, 롯ë�°ì¹´ë“œ 등 3ê°œ 카드사ì—�ì„œ 1억건ì�´ 넘µç” ê°œì�¸ì •ë³´ê°¶Ä 유출ë�˜ì–´ 정부µç” 금융사ì—� 대한 강력한 ì˜�ì—… ê·œì œì™¶Ä í•¨ê»˜ ê°œì�¸ì •ë³´ 취급 규정ì�„ 한층 강화합니다.

분ì„�ì�˜ 중요성ì�´ 대ë‘�ë�œ ì�´ëž˜ 2014ÔÆ„ì�€ 미국, ì�¼ë³¸ 등 선진국ì�˜ ê¸ˆìœµíšŒì‚¬ê°¶Ä ê³ ê°� ì •ë³´ 분ì„�ê³¼ 마케팅 목ì �으로 본격ì �ì�¸ 를 만들어 ê°¶Äë�˜ ë•Œì�¸ë�°, 한국 금융업계µç” 싵ÓÀ½ë�„ 하기 ì „ì—� 찬서리를 맞ì�€ ìƒ�황ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´í›„ 2015ÔÆ„ ì˜�êµ­ì�„ 싵ÓÀ½ìœ¼ë¡œ 호주, 싱갶Äí�¬ë¥´ì—�ì„œµç” 금융규제 샌드박스를 차례로 ë�„입하며 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융서비스 개발ì—� ì •ë¶€ê°¶Ä íž˜ì�„ 실어주고, 금융 ê°•êµ­ì�¸ 미국 ë˜�í•œ 2017ÔÆ„ 트럼프 í–‰ì •ë¶€ê°¶Ä ëŒ€ëŒ€ì �ì�¸ 금융규제 완화를 선언합니다.

ë�°ì�´í„°ì�˜ ê´‘ì‚°ì—�ì„œ ë³´ì„�ì�„ ìº�µç” ì�¼ì—� 비유하며, ë¹…ë�°ì�´í„°µç” 금융ì�„ 비롯한 ê°� 산업계ì�˜ í�° 관심ì†�ì—� 다양한 활용 사례를 넓혀 갔지만, êµ­ë‚´ 환경ì�€ 짶Äë‚œ 몇 ÔÆ„ ë�™ì•ˆ ì •ë³´ ë³´í˜¸ì™¶Ä ê·œì œì�˜ í‹€ 안ì—�ì„œ 답보 ìƒ�태ì—� ê·¸ì³�왔습니다.

2019ÔÆ„Ìý새로운 기회를 맞ì�€ 금융 ì‚°ì—…

ì�´ ê°™ì�€ 환경ì—�ì„œ 2019ÔÆ„ì�€ 분명 êµ­ë‚´ 금융시장ì—� ë³€í™”ì™¶Ä í˜�ì‹ ì�˜ 싵ÓÀ½ì �ì�´ ë�  것입니다.

4월부터 금융í˜�ì‹  특별지ì›�법ì�´ 시행ë�˜ì–´ ê·¸ë�™ì•ˆ ê°�종 규제 때문ì—� 머뭇거렸ë�˜ í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융서비스들ì�´ 시장ì—� ì„ ë³´ì�´ê³ , 3ì›” 중 국회ì—�ì„œ 신용정보법 개정안ì�´ 처리ë�˜ë©´ 금융사µç” ê³ ê°� ì •ë³´ì—� 대한 í�­ë„“ì�€ ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�ê³¼ 활용ì�„ 통해 ê°œì�¸ 맞춤형 금융 서비스를 제안할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë˜�í•œ 최근 발표ë�œ 금융정보 오픈 API ì •ì±…ì�´ ìž�리를 잡게 ë�˜ë©´ ë±…í�¬ ìƒ�러드나 토스 등 핀테í�¬ì—…ì²´ê°¶Ä ê°œë°œí•œ 모바ì�¼Ìý앱ì�„ 통해 ê°œì�¸ 금융ìž�ì‚°ì�˜ 조회, ì�´ì²´ ë¿� 아니ë�¼ 새로운 금융 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ìƒ�품까지 ê°¶Äìž…í•  수 있습니다.

ì�´ì œ 금융 기관ì�€ 업무 별로 분산ë�œ ê³ ê°� 정보를 ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 통합, 분ì„�하µç” 시스템ì�„ 넘어 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 페ì�´ìŠ¤ë¶�, ì�¸í„°íŒŒí�¬, 네ì�´ë²„ì—�ì„œì�˜ 디지털 í–‰ë�™ 패턴까지 í�‰ê°¶Äí•´ 대출 승ì�¸, ìƒ�í’ˆ 추천ì�„ 하µç” 지능화ë�œ 디지털 플랫í�¼ì�„ 고려할 때입니다.

페ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì•žì„œê°¶Äµç” í•€í…Œí�¬ 업체들ì�€ ì�´ë¯¸ 지능화ë�œ 디지털 플랫í�¼ 구축ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 금융 서비스를 설계하고 있습니다.

핀테�� �징, 페�팔(PayPal)� 재무 �신

페ì�´íŒ”ì�€ 2017ÔÆ„ 기준 200ì—¬ ê°œ êµ­ê°¶Äì—� 2ì–µ3천7백만명 ê³ ê°�ì�„ 보유하고, 하루 최대 1ì–µ 2천만ì—�ì„œ 1ì–µ 5천만건ì�˜ 온ë�¼ì�¸ ê²°ì œê°¶Ä ì�¼ì–´ë‚˜µç” 세계 최대 규모ì�˜ 핀테í�¬ 업체입니다.

20ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 언어, 100ê°œê°¶Ä ë„˜µç” 통화 기준으로 1ì�¼ 1억건ì�´ 넘µç” ê²°ì œ 처리를 실수없ì�´ 진행하기 위해 ê°� 분산ë�œ 시스템간ì�˜ ì •ì‚°(Reconciliation) ìž‘ì—… 만으로ë�„ ì—„ì²­ë‚œ ì�¸ë ¥ 투입ì�´ 필요했고, 긶Ä로벌 업무 확장으로 지역별 규제 준수 사항ì�„ ì �용하다 보니 ì—…ë¬´ê°¶Ä ê°ˆìˆ˜ë¡� 복잡해져 ì§�ì›� 만족ë�„ê°¶Ä í˜„ì €í•˜ê²Œ 떨어졌습니다.

페ì�´íŒ”(PayPal)ì�€ 디지털 서비스 í˜�ì‹ ê³¼ 함께 ì§�ì›�ì�˜ 업무환경 개선ì�„ 위해 전격ì �으로 Paypal 재무 í˜�ì‹ (PFIT: Paypal Finance Transformation) 프로ì �트를 싵ÓÀ½í•©ë‹ˆë‹¤.

방대하게 수집한 결재 ë�°ì�´í„°ì—� 대한 패턴 ì�¸ì‹�ê³¼ 사례 기반ì�˜ 추론ì�„ 통해 매출 ì�¸ì‹�ì�„ ìž�ë�™í™”하고, 분산ë�œ ì •ì‚° 프로세스를 통합하기로 합니다. ê·¸ 결과로서 거래 종단간 ê°¶Ä시성ì�„ 확보하고 ê°�사 추ì �ì�„ 단순화하여Ìý서비스 í�¬íŠ¸í�´ë¦¬ì˜¤ë¥¼ 트랙잭션 레벨ì—�ì„œ 관리하µç” 목표를 세ì›�니다.

프로ì �트ì�˜ 실행ì�„ 위해 전문 ì—…ì²´ì�¸ IBMê³¼ 딜로ì�´íŠ¸ë¡œë¶€í„° 컨설팅 구축 제안ì�„ 받았으며, ê³µêµ�롭게 ë‘� ì—…ì²´ 모ë‘� Â鶹ԭ´´ì�˜ ì�„ 제안했습니다.

금융권 ë¹…ë�°ì�´í„° 처리ì—� ì �합하ë�„ë¡� ë�°ì�´í„°ì�˜ ë³´ê´€ 주기, 활용 빈ë�„ì—� ë”°ë�¼ ì�¸ë©”ëª¨ë¦¬ì™¶Ä ë””ìŠ¤í�¬ì—� 걸ì³� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 유ë�™ì �으로 분산 저장하고 사용시ì—�µç” 저장 위치ì—� ìƒ�관없ì�´ 컬럼 단위로 ë�°ì�´í„°ì—� 빠르게 접근할 수 있ë�„ë¡� 하µç” “Dynamic Tieringâ€� 기술ì�´ 페ì�´íŒ”(PayPal)ì�˜ 처한 ìƒ�황ì—� ì �합했기 때문입니다.

ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�ì�„ 위해Ìý시스템ì�„ 무한정 í�¬ê²Œ ê°¶Ä져갈 수 ì—†µç” ìƒ�황ì—�ì„œÌý유ë�™ì �으로 메모리 성능ì�„ 관리할 ë¿�만 아니ë�¼, 패턴ì�¸ì‹�, , 로보틱 프로세스 ìž�ë�™í™”(RPA)까지 앞으로 디지털 í˜�ì‹ ì�´ 요구ë�˜µç” 미래 기술 기반으로 즉시 확장ì�´ ê°¶Ä능한Ìý아키í…�처ë�„ 중요한 ì„ ì •ì�˜ ì�´ìœ ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤.

PFIT 전담팀ì�€ 첫 재무 í˜�ì‹  프로ì �트를 2018ì›” 10ì›”ì—� Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 성공ì �으로 선보였습니다.

핀테�� 유니콘, �레디테�(Kreditech)� 새로운 �전

ì�´ë²ˆì—�µç” 5억달러 ê°¶Ä까운 펀딩ì�„ 받아 유명해진 핀테í�¬ 업계ì�˜ 유니콘, í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)ì�˜ ì�´ì•¼ê¸°ìž…니다.

êµ­ë‚´ì—�ì„œµç” 최근 SNSì�˜ ’맞춤법 괴담’ì�„ 통해Ìýí™”ì œê°¶Ä ë�˜ê¸°ë�„ 했습니다.

소문ì�€ “SNSì—�ì„œ 맞춤법ì�´ ìž�주 틀리면 대출 심사ì—� 불리할 수 있다?â€�µç” ë‚´ìš©ì�¸ë�° ìž‘ÔÆ„ë§�부터 ì�¸í„°ë„·ì�„ 통해 빠르게 í�¼ì ¸ 나갔습니다.

ê·¸ ì�´ìœ µç” êµ­ë‚´ì—�ì„œë�„ 빠르면 올 í•´ 안ì—� 별다른 ê¸ˆìœµê±°ëž˜ê°¶Ä ì—†ë�”ë�¼ë�„ 통신요금 / 공과금 납부 ë‚´ì—­, 온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�´ë‚˜ SNS 활ë�™ë§Œ 성실하게 í•´ë�„Ìý대출 심사시 유리한 ì‹ ìš©í�‰ê°¶Ä를 ë°›ì�„ 수 있µç” 개정 법안ì�´ 추진 중ì�´ê¸° 때문입니다.

개정ì�„ 추진중ì�¸ 신용정보법ì�˜ 주요 골ìž� 중 비금융정보 전문 ì‹ ìš©í�‰ê°¶Ä기관ì�´ 그것ì�¸ë�° 사회초ÔÆ„ìƒ�, 프리랜서, ê°¶Ä정주부 등 ì�¼ì •í•œ ê¸ˆìœµê±°ëž˜ê°¶Ä ì—†µç” ê°œì�¸ì�´ ì‹ ìš© í�‰ê°¶Äì—�ì„œ 불리했ë�˜ 것ì�„ 개선하기 위한 방안입니다.

ë�…ì�¼ì�˜ í�¬ëž˜ë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì„ ë�„ì � 핀테í�¬ 업체들ì�´ ì�´ë¯¸ 시행중ì�¸ 서비스ì�˜ 하나로 대출심사 ì‹œ 기존 ì�€í–‰ê±°ëž˜ì •ë³´ 외ì—� 페ì�´ìŠ¤ë¶�, ì�´ë² ì�´, 아마존ì—�ì„œì�˜ í–‰ë�™ 패턴ì�„ ë°˜ì˜�합니다. SNSì—�ì„œ 맞춤법ì�„ 잘 지키µç”지, 대출 약관ì�„ ìž�세히 ì�½ì—ˆµç”지, 주기ì �으로 온ë�¼ì�¸ 쇼핑ì�„ 하µç”지 등ì�„ ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 분ì„�하여 약관 정보를 꼼꼼히 ì�½ì—ˆê±°ë‚˜ 신청서를 성실히 작성해ë�„ ì‹ ìš© ì �ìˆ˜ê°¶Ä ì˜¬ë�¼ê°‘니다.

í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)µç” Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 웹과 소셜 í–‰ë�™ 패턴ì�„ 수집하여 예측 분ì„�, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기반ì�˜ ì�˜ì‚¬ ê²°ì •, 부정거래 íƒ�지 등ì—� 대한 í�­ë„“ì�€ 연구를 진행하며, 마케팅 í˜�ì‹ ì�„ 위한 디지털 플랫í�¼ì�˜ 파ì�¼ëŸ¿ì�„ 함께Ìý연구하고 있습니다.

ì•žì„œ 소개한 페ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech) 등 ì•žì„  핀테í�¬ 업체들ì�˜ 디지털 플랫í�¼ ì „ëžµì�€ 올 í•´ í�° 전환ì �ì�„ 맞고 있µç” êµ­ë‚´ 금융 ì‚°ì—…ê³¼ 업계 관계ìž�들ì—�게 시사하µç” ë°”ê°¶Ä í�½ë‹ˆë‹¤.

ì�´ì œµç” 디지털 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ í˜�ì‹ í•  ë•Œ

êµ­ë‚´ 금융기관ì�€ ìž�ì²´ 기술력ì�„ 바탕으로 ìƒ�품과 서비스를 만들고 새로운 í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œì–´ 왔지만, 최근 몇 ÔÆ„ê°„ 긶Ä로벌 금융 시장ì�˜ 변화를 살펴 ë³´ë©´ 시간ì�´ 갈수ë¡� 기술 변화ì�˜ ì†�ë�„ê°¶Ä í˜„ì €ížˆ 빨ë�¼ì§€ê³  있습니다.

ì�´ì œµç” ìž�ì²´ì �ì�¸ 노력으로 미래 기술ì�„ ë”°ë�¼ìž¡ê¸° 위해 í�° 투ìž�를 ê°�수하기 보다, 페ì�´íŒ”(Paypal), í�¬ë ˆë””í…Œí�¬(Kreditech)처럼 전문ÌýÌýì—…ì²´ì™¶Ä ê¸°ìˆ  파트너십ì�„ 통해 í˜�ì‹ ì�˜ 방향키를 잡아야 í•  때입니다.

Â鶹ԭ´´µç” 전세계 130개국ì—� 100ê°œê°¶Ä ë„˜µç” í˜�ì‹  개발 센터를 중심으로 ê°� êµ­ 금융 기관, 핀테í�¬ 업체들과 함께 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì�„ ì�´ë�Œê³  있으며, êµ­ë‚´ì—�ì„œµç” íŒ�êµ�ì—� 위치한 를 통해 ê³µë�™ í˜�ì‹  (Co-Innovation)ì�„ 만들어 ê°¶Äê³  있습니다.

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구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Äµç” 기업ì�´ 늘고 있습니다. 소비재-유통업ì�˜ 미래µç” 디지털 기술로 ê³ ê°� 경험ì�„ í˜�신하µç” 기업ì—� 있습니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

í•œ 나ë�¼ì�˜ ì²´ê°� 경기를 그대로 보여주µç” 업종ì�€ 유통과 소비재 산업입니다.Ìý2018ÔÆ„ 10ì›” ì�´í›„ 계ì†� 소비ìž� 심리 지수갶ÄÌý100ì„ ì�„ ë°‘ë�Œë©° 위축ë�œ 경기를 나타내고,Ìý유통관련 규제 ê°•í™”ê°¶Ä ë�”í•´ì ¸ 시장 ì „ë§�ì�´ ë°�지 않습니다. 그래ë�„Ìý최근 몇 ÔÆ„ 사ì�´ 시장 환경ì�„ 바꾸µç” ê¸�ì •ì � 변화 ìš”ì�¸ë“¤ì�´ ìƒ�겨나며 새로운 기회를 만들고 있습니다.

새로운 기회를 예고하µç” ê¸�ì •ì �ì�¸ 소비ìž� 시장 변화

대형 마트, 쇼핑몰 등 오프ë�¼ì�¸ íŒ�매µç” 줄었지만 온ë�¼ì�¸ 거래µç” í�° í�­ì�˜ ì¦�ê°¶Ä ì¶”ì„¸ë¥¼ ë³´ì�´ë©°, 디지털 서비스 투ìž�를 준비해 온 기업ì—� ê¸°íšŒê°¶Ä ë�˜ê³  있습니다. ë�”불¹®´ 구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Äµç” 기업ì�´ 늘고 있습니다.

짶Ä난해 조사ë�œ 보고서를 ë³´ë©´ 미국 소비시장ì�˜ 경우 구매 ê²°ì •ë ¥ì�˜ 85%ê°¶Ä ì—¬ì„±ì—�게 있다µç” ê²°ê³¼ê°¶Ä ë‚˜ì™”ìœ¼ë©°, 우리나ë�¼ ë˜�í•œ 다르지 ì•Šì•„ 20~30대 연령층ì�˜ 경우 여성ì�˜ ì›”í�‰ê·  소비(125만ì›�)ê°¶Ä ë‚¨ì„±(110만ì›�)ì�„ 앞지르고 있습니다. 여성(She)ê³¼ 경제(Economy)ì�˜ 합성어ì�¸ 쉬코노미(Sheconomy)ê°¶Ä 2019ÔÆ„ì�˜ 주요 경제 트렌드 중 하나로 ì„ ì •ë�  ì •ë�„ë¡œ 여성ì�€ 소비시장ì—�ì„œ 매우 중요한 ê³ ê°�층으로 부ê°�ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

소비ìž�ì�˜ ì—°ë ¹ 측면ì—�ì„œ ë³´ë©´ 1980ÔÆ„ 초반ì—�ì„œ 2000ÔÆ„ 초반 사ì�´ì—� 태어난 밀레니얼 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì „ì²´ 소비시장ì�˜ 3ë¶Ñ«�˜ 1ì�„ 넘게 차지하며, ê°¶Ä장 중요한 ê³ ê°�층으로 떠오르고 있습니다. 여성과 밀레니얼 세대 모ë‘� 소셜 ë¯¸ë””ì–´ì™¶Ä ë””ì§€í„¸ 환경ì—� ì�µìˆ™í•˜ê³ , 경험ì�„ 공유하µç”ë�° 주저하지 않으며Ìý실리ì �ì�¸ ê°œì�¸ 성향ì�˜ 제품ì—� ë�”ìš± 민ê°�하게 ë°˜ì�‘합니다.

디지털 기술로 완성하µç” ê°œì�¸í™”, 맞춤화 ë�œ 미래

디지털 기술ì�€ 여성과 밀레니얼 세대ë¿� 아니ë�¼ 유통ì�˜ 미래까지 완성해 ê°¶Äê³  있습니다. ì�´ë¯¸ ì„ ë�„ì �ì�¸ 유통ì �ì—�ì„œµç” ê³ ê°�ì�´ 매장ì—� 들어서µç” 순간 체형과 안면 ì�¸ì‹�ì�„ 통해 성별과 나ì�´ì—� 맞µç” 프로모션ì�„ 진행하고 개개ì�¸ì�˜ 구매 ì�´ë ¥ê³¼ 성향ì�„ 파악해 맞춤 ìƒ�í’ˆì�„ 추천하면서 ê°�성 구매로 유ë�„합니다.

ì§�ì ‘ 매장ì—� ê°¶Ä지 ì•Šì•„ë�„ ì¦�강현실ì�„ 통해 취향ì—� 맞µç” ì�˜ë¥˜ë¥¼ ê°¶Äìƒ�으로 입어보거나, 피부톤ì—� 맞µç” 화장품ì�„ ì„ íƒ�하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý마ì�Œì—� ë“œµç” ìž�ë�™ì°¨ë‚˜ ê°¶Äì „ 제품ì�˜ 사진ì�„ 소셜 미디어ì—� 올리면,Ìý기업ì�€ê³ ê°�ì�˜êµ¬ë§¤ ì�˜ì‚¬ë¥¼ ë¡œ íŒ�단하고 ë�™ì�¼ ë˜�µç” 유사 제품ì—� ê°œì�¸í™”ë�œ 프로모션ì�„ 추갶Äí•´ 구매를 유ë�„합니다.

ì�´ 모든 ì�¼ë“¤ì�€ 디지털로 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì—�ì„œ ì�´ë¯¸ ê°¶Ä능한 ì�¼ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 단순한 ìƒ�ìƒ�ì�´ë‚˜ ê°¶Ä능성ì�˜ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼, 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�´ 빠르게 확산ë�˜ê³  있µç” 유럽 기업들 중ì—� 대표ì �ì�¸ 소비재, 유통기업ì—�ì„œ ˳ѫž¬ ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있µç” ì�¼ìž…니다.

ê³ ê°� 경험ì�„ 맞춤 설계하µç” 아디다스

아디다스(Adidas)µç” 유럽 최대ì�˜ 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 기업으로 2000ÔƄ대 초반부터 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�„ 위한 다품종 소량ìƒ�ì‚°ì—� 앞장서 왔으며, 최근ì—�µç” , 3D ¶¥„린팅, , ì¦�강현실 등 디지털 기술ì�„ 활용해 ê³ ê°� 경험ì�„ ê°œì�¸í™”, 맞춤화하고 있습니다.

짶Äë‚œ 22ÔÆ„ ë�™ì•ˆ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 기술협력ì�„ 통해 ì µÓ¡° í˜�ì‹ ì�„ 거듭해왔으며, 최근ì—�µç” 유럽ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—… í˜�명ì�„ ì„ ë�„하여 소비재 기업들ì�˜ 벤치마킹 대ìƒ�ì�´ ë�˜ê³  있습니다.Ìý2018ÔÆ„ IT 최대 행사 중 Çê˜ë‚˜ì�¸Ìý사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)ì—�ì„œÌý마ì�´í�´ ë³´ì—�겔레(Michael Voegele) 긶Ä로벌 IT ì´�ê´„Ìý부사장ì�€ 기조연설ì�„ 통해 ê³ ê°� 경험ì�˜ 중요성ì�„ 언급하며, Â鶹ԭ´´ì�˜ 디지털 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ë¥¼ 강조했습니다.

실제로 아디다스µç” Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ê³µë�™ 프로ì �트를 통해 ê³¼ 맞춤형 ì µÓ¡°, 긶Ä로벌 공급ë§� 관리ì—� 분야ì—�ì„œ ê³ ê°� 서비스를 í˜�신하고 있습니다.Ìý머신러ë‹�ì�„ 통해 ê³ ê°� ì •ë³´ì™¶Ä íŠ¸ëžœë“œë¥¼ 분ì„�하여 ê³ ê°�ì�˜ 프로파ì�¼ì—� ì �í•©í•œ ê°œì�¸í™”ë�œ 오í�¼ë¥¼ 제공하고, ê³ ê°�ì�˜ ë””ìž�ì�¸ 요구사항ì�„ 3D 프린터ì—� 전달하여 즉ì„�ì—�ì„œ 맞춤 제품ì�„ 만듭니다. ë˜�í•œ 제품ì�˜ 유통 공급ë§�ì—� 블ë¡�ì²´ì�¸ 기술ì�„ ì �용하여 ê³ ê°�ì�´ 주문한 제품ì�´ ì–´ë””ì—� 있µç”지 ì§�ì ‘ 확ì�¸í•  수 있게 함으로 ê³ ê°� 만족ì�„ ì�´ë�Œì–´ëƒ…니다,

ì•„ë””ë‹¤ìŠ¤ê°¶Ä ì§€ì†�ì �으로 발전시켜온 소비재 ì‚°ì—… 기술ì—� Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 제공하µç” 머신러ë‹�, 블ë¡�ì²´ì�¸, ì¦�강현실 등 기술ì�´ 결합하여 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 새로운 서비스 ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦° 것입니다.

그렇다면 유통업ì—�ì„œµç” ì–´ë–¤ 기업ì�´ 미래를 ì„ ë�„하고 있ì�„까요?

배송 추�과 매장 분�으로 고� 경험� 개선한 쿱

유럽 최대ì�˜ 슈í�¼ë§ˆì¼“ ì²´ì�¸ 중 Çê˜ë‚˜ì�¸ 쿱(Coop)ì�€ 매장ì�„ ì°¾µç” ê³ ê°�ì�„ 위해 어떻게 하면 품절 ìƒ�황ì�„ 예방할 수 있ì�„지,Ìýê³ ê°�별로 취향ì—� 맞µç” 만족스런 쇼핑ì�„ 제공할 수 있ì�„지 고민했습니다.Ìý2017ÔÆ„ 여름, Â鶹ԭ´´ë¡œë¶€í„° ì�´ 문제를 ê³µë�™ìœ¼ë¡œ 해결하ìž�µç” 제안ì�„ 받게 ë�˜ê³ , Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ê³¼ 함께 서비스 í–¥ìƒ� 방안ì�„ 모색합니다.

ìš°ì„  Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ì�€ 쿱Ìý매장ì�„ 방문해 물품 배송과 매장 진열,Ìý프로모션 제품ì�˜ íŒ�매를 맡ì�€ 현장 ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ì�„ 진행합니다. ê·¸ 결과로 배송 차량ì�˜ ˳ѫž¬ 위치를 파악해 ë�„ì°© 5분전ì—� 매장 ì§�ì›�ì—�게 알림ì�„ 주고, 품절ì�´ 예ìƒ�ë�˜µç” ìƒ�í’ˆì�´ 배송 차량ì—� ì—¬ìœ ê°¶Ä ìžˆµç”지 파악해 ìž…ê³  수량ì�„ 조절하µç” 등 매장 관리ìž�를 위한 ‘배송 추ì �’ 앱ì�„ 설계합니다.

ë‘� 번째로 매장 ë‚´ì—� 3D 센서를 설치해 ê³ ê°�ì�´ ê°¶Ä장 빈번히 다니거나 오랜 시간ì�„ 머무µç” 코너를 파악하고Ìý실제 매출 정보를 ê²°í•©í•´ ê³ ê°�ì�˜ 성별, 연령별 쇼핑 현황ì�„ 분ì„�합니다. 파악ë�œ ê³ ê°� 계층별 매출과 쇼핑 ë�™ì„ ì�„ 기반으로 ìƒ�í’ˆì�„ 재배치하거나 새로운 프로모션ì�„ 만들어 매장ì�„ ì°¾ì�€ ê³ ê°�ì—�게 예ìƒ�ì�„ ë›°ì–´ 넘µç” 쇼핑 경험ì�„ 제공합니다.

ì�´ 모든 ì�¼ì�´ 놀ëž�게ë�„ 5ì�¼ë§Œì—� ì�´ë£¨ì–´ì§‘니다.Ìý프로ì �트 관리ìž�, 개발ìž�, 분야 기술(IoT 등) 전문갶Äë¡œ ì�´ë¤„진 Â鶹ԭ´´ì�˜ ‘Run Live Truck’팀ì�´ 네ë�œëž€ë“œì�˜ 코업Ìý매장ì—� ë�„착하여 5ì�¼ì�„ ë³´ë‚´µç” ë�™ì•ˆ 현장ì�˜ ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹, 기능 설계, 사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, 테스트, 프로토타입 구현까지 모든 ì�¼ì�„ 완료했습니다.Ìý(ìž�세한 ë‚´ìš©ì�€ 를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.)

짶Äë‚œ 47ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 쌓아온 Â鶹ԭ´´ì�˜ 유통 ì‚°ì—… 프로세스ì—� 대한 í�­ë„“ì�€ ì�´í•´, 관련 소프트웨어 개발 경험과 함께 , ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�, 등 지능형 기업으로 ì�´ë�„µç” 최신 기술ì�´ 결합하여 ê°¶Ä능한 ì�¼ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

쿱ì�€ 단기간ì—� ê³ ê°� 경험ì�„ 개선하µç” ‘배송 추ì �’, ‘매장 분ì„�’ 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 프로토타입ì�„ 개발할 수 있었으며, Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°�ì�˜ 빨ë�¼ì§„ 수요ì—� 즉시 대ì�‘하µç” 지능형 유통 기업으로ì�˜ 전환ì�„ ì„œë‘�르고 있습니다.

디지털 기술로 고� 경험� �신하�

경제성장 ë‘”í™”ì™¶Ä ì†Œë¹„ 위축으로 2019ÔÆ„ì�€ 유통–소비재 시장ì—� 불투명한 ê²½ê¸°ê°¶Ä ì˜ˆìƒ�ë�˜ì§€ë§Œ, ì•„ë””ë‹¤ìŠ¤ì™¶Ä ì¿±ì�˜ 사례처럼 디지털 기술ì�„ 활용한 ê³ ê°� 경험 관리µç” ê²½ìŸ�ë ¥ ê°•í™”ì™¶Ä ì‹ ê·œ 수요 창출ì—� 기여하고 있습니다.

유통–소비재 시장ì—�ì„œ ê³ ê°� ì�‘대 시스템ì�˜ 중요성ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 커졌습니다.Ìý기존ì�˜ ê³ ê°�관리 시스템ì—� 담긴 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ê³ ê°� ì •ë³´ì™¶Ä êµ¬ë§¤/서비스 ì�´ë ¥ë§Œìœ¼ë¡œµç” 맞춤형 ìƒ�ë‹´ì�´ë‚˜Ìýê°œì�¸í™”ë�œ 서비스를 즉시 제공하µç”ë�° í•œê³„ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

아디다스처럼 ê³ ê°�ì�´ ë””ìž�ì�¸ì�„ ì„ íƒ�하면Ìý프런트엔드ì�˜Ìýê³ ê°�ê´¶Ä리시스템ì�¶Ä 백엔드ì�˜ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ê³¼ 즉시 ì—°ê²°í•´ 제품ì�„ 만들고, ê³ ê°�ì�´ ì›�í•  ë•Œ 공급ë§� ìƒ�ì—�ì„œ 제품ì�˜ ˳ѫž¬ 위치를 보여줌으로ì�¨ ê³ ê°� 개개ì�¸ì—�게 맞춤화ë�œ 서비스를 제공합니다. ê³ ê°�ì ‘ì �ì�„ 관리하µç”ê³¼ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�„ í�¬í•¨í•œ ê²½ì˜� 정보를 통합 관리하µç”Ìý지능형 ERPê°¶Ä ì‹œìŠ¤í…œ 설계부터 통합ë�˜ì–´ 있지 않다면 어려운 ì�¼ìž…니다.

쿱ì�€ ë�Šìž„ì—†ì�´ 변화하µç” ê³ ê°�ì�˜ 취향과 구매 정보를 ê³¼ ë¹…ë�°ì�´í„°ë¡œ 즉시 분ì„�함으로ì�¨ ê³ ê°�ì�˜ ê°œì�¸í™”ë�œ 쇼핑 경험ì�„ í•œ ì°¨ì›� 높ì�¼ 수 있었습니다. 기존 ê³ ê°�관리시스템ì—� ë¹…ë�°ì�´í„° 처리, 등 ì�¸ê°„ì�„ ë‹®ì�€ 지능형 기술ì�„ 내장해 ë�Šìž„ ì—†µç” í˜�ì‹ ì�„ 만들어 낼 수 있습니다.

ê³ ê°� ì ‘ì �ê³¼ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�´ 통합ë�˜ê³ , 지능형 기술로 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 취향ì—� ì �í•©í•œ 서비스를 제공하µç” ê³ ê°�관리 시스템ì�´ 있다면 불투명한 경제 ìƒ�황ì—�ì„œë�„ 유통–소비재 기업ì�€ 강력한 ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 확보할 수 있습니다.Ìýê°¶Ä ë°”ë¡œ ì�´ ê°™ì�€ 통합ë�œ ê³ ê°� 경험과 미래 지향ì�˜ 기술ì�„ 함께 제공합니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ÌýC/4HANA를 통해 유통–소비재 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì�´ë�„µç” 많ì�€ 기업들과 함께 ê³ ê°�경험ì�˜ í˜�ì‹ ì�„ 소프트웨어로 내재화하고 있으며,Ìý아디다스, 쿱Ìý등 선진 기업들 ë˜�í•œ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 디지털 서비스를 창조하며 새로운 시장ì�„ 만들어 갑니다.

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ë‘�산중공업ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 사례µç” ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 부활ì�„ 꿈꾸µç” 한국 ì µÓ¡°ì—…ì—� 좋ì�€ ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 미래µç” 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì—� 있습니다. 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대ì—� 진입한 우리 기업들ë�„ 경험 있µç” íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í•¨ê»˜ 디지털 서비스로 í˜�신해야 í•  때입니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

최근 IMFê°¶Ä ë°œí‘œí•œ ì—� 따르면 우리나ë�¼µç” 전세계ì—�ì„œ 11번째로 í�° 경제ì�´ë©°, 짶Ä난해 러시아를 제치고 1단계 ìƒ�승했습니다. 그럼ì—�ë�„ 한국 경제를 우려하µç” 시선ì�´ 많고 ê·¸ ì›�ì�¸ìœ¼ë¡œ ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 위기설ì�´ 커져갶Äë©°, 올 í•œ í•´ ì •ë¶€ì™¶Ä ìž¬ê³„ê°¶Ä ê³µë�™ìœ¼ë¡œ ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 부활ì�„ 강조합니다.

ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ê²½ìŸ�ë ¥ 약화µç” 한국 경제ì�˜ 위기

우리 경제ì�˜ 대외 무역ì�˜ì¡´ë�„µç” 70%ì—� ì�´ë¥´ë©°, G20 êµ­ê°¶Ä ì¤‘ 3번째로 높습니다. ê·¸ 중ì—�ì„œë�„ 수출ì�˜Ìý84%를 기여하µç” µç” êµ­ë‚´ 경제ì—� ì§�ì ‘ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 주기 때문입니다.

최근 ë³´ê³ ì—� 따르면 êµ­ë‚´ ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ë¡œ OECD 30개국 중 24위로 하위 7번째ì�´ë©°, ì�´µç” 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ 주ë�„하µç” 미국, ë�…ì�¼ 등ì�˜ 선진 기업들과 ê°¶Ä격성능비를 앞세운 중국ì�˜ 후발기업사ì�´ì—�ì„œ 고전하µç” ˳ѫž¬ì�˜ 위기 ìƒ�황ì�„ 그대로 보여주고 있습니다.

애플, 구글, 아마존 등 미국ì�˜ 서비스 기업들ì�´ ê³ ê°�ê³¼ 디지털로 ì§�ì ‘ 소통하며, ê°œì�¸ 맞춤화ë�œ ì µÓ¡° 부문으로 사업ì�„ 확장하µç” 반면, 보쉬, 짶Ä멘스, BMW 등 ë�…ì�¼ì�˜ 전통 ì µÓ¡° 기업들ì�€ 디지털 플랫í�¼ì�„ 토대로 새로운 ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 창출하여 ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 높ì�´ê³  있습니다.

ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 서비스화로 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì„ ë�„하µç” ë�…ì�¼

êµ­ê°¶Ä별로 ì—� ì°¨ì�´µç” 있지만 한국ì�˜ ì‚°ì—…êµ¬ì¡°ì™¶Ä ìœ ì‚¬ì„±ì�´ 많ì�€ ë�…ì�¼ì�˜ ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�, 즉 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 서비스화(Servitization) ì „ëžµì�´ 우리ì—�게 ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. 사물ì�¸í„°ë„·(IoT)ì�„ 기반으로 ì µÓ¡° ì„¤ë¹„ì™¶Ä í”„ë¡œì„¸ìŠ¤, 제품ì�„ 모ë‘� 디지털로 연결하여 ìƒ�산성ì�„ 높ì�´ê±°ë‚˜, íŒ�ë§¤ê°¶Ä ì•„ë‹Œ 렌탈로 합리ì � 소비를 제공하고, 예지 정비를 통해 제품 수명ì�„ 늘리µç” 등 ê³ ê°�ì�´ 미처 ìƒ�ê°�지 못한 새로운 ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 창조합니다.

ë�…ì�¼ì�€ ì •ë¶€ê°¶Ä ì£¼ë�„하고, ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´), 짶Ä멘스, ë�„ì�´ì¹˜í…”레콤 등 ì„ ë�„ 기업들ì�´ 워í�¬ê·¸ë£¹ì�„ ì�´ë¤„ ì�´ë�¼µç” 플랫í�¼ì�„ 구성하여 ì�´ë¯¸ 350ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—… 성공사례를 만들었고 ì�´ì œ 중소기업으로 빠르게 확대하고 있습니다.

ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´)µç” ë�…ì�¼ì�˜ 대표ì �ì�¸ 플랫í�¼ 제공 기업으로 ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ 표준화 ìž‘ì—…ì�„ 주ë�„하고 있으며 유럽과 ë¶�미, êµ­ë‚´ 기업과ë�„ ìƒ�호 윈–윈하µç” ê³µë�™ í˜�ì‹  프로ì �트를 만들고 있습니다.

ê·¸ 예로 최근 ë‘�산중공업ì�´ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 디지털 서비스 사업ì—� 성공ì �으로 진출함으로ì�¨ 전통 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 경계를 ë›°ì–´ 넘µç” í˜�ì‹  모ë�¸ì�„ 선보였습니다.

�산중공업� 디지털 서비스화

1962ÔÆ„ ˳„대¹®‘행으로 출발Çêœ ë‘�산중공업ì�€ ˳ѫž¬ êµ­ë‚´ 최대 발전설비업체로 전통ì �ì�¸ ì µÓ¡° 기업입니다.Ìý4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대를 맞아 2013ÔƄ부터 ‘디지털 ì�´ë…¸ë² ì�´ì…˜â€™ ì¡°ì§�ì�„ 통해 전사ì �ì�¸ 디지털 전환ì�„ 싵ÓÀ½í–ˆìœ¼ë©°, ì¡°ì§�ê³¼ ìž�ì›�, 프로세스ì�˜ 디지털 í˜�ì‹ ê³¼ ë�”불¹®´ ì‹ ê·œ 사업 개발ì—�ë�„ 집중합니다.

ì�„ 통해 발전시설 곳곳ì—� 탑재ë�˜ì–´ 있µç” 센서로부터 ìš´ì „ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 수집하고 분ì„�하여 발전 설비ì�˜ ìš´ì˜�ì�„ 최ì �화하µç” ‘디지털 팩토리‘를 추진합니다.

ì�´ì œ 발전소내 온ë�„, ì••ë ¥, 유량 등 수 만개ì�˜ 를 수집해 ë³´ì�¼ëŸ¬ë‚´ 연소를 최ì �화하거나, 고장ì�´ ë‚  만한 징후를 사전ì—� 예지 정비함으로ì�¨ ê°¶Äë�™ 시간ì�„ 연장하µç” ê³ ë�„í™”ë�œ ìš´ì˜� 노하우를 축ì �합니다.

기존 발전 설비ì�˜ 공급ì�„ 뛰어넘어, 설비ì�˜ 성능과 수명ì�„ ë�™ì‹œì—� 최대화하µç” ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 제공한다면 기존 ê³ ê°�ì�˜ 유지µç” 물론 새롭게 디지털 서비스 사업으로 진출할 토대를 마련하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë‘�산중공업 디지털 전환ì�˜ ì „ëžµì � 파트너 Â鶹ԭ´´

ë‘�산중공업ì�€ ì�´ê°™ì�€ ì‹ ê·œ 디지털 서비스 사업ì�„ ê°¶Ä시화하고, 긶Ä로벌 시장ì�„ 함께 ì—´ì–´ê°ˆ ì „ëžµì �ì�¸ 기술 파트너를 검토했으며, 2018ÔÆ„ Â鶹ԭ´´ë¥¼ 최종으로 ì„ íƒ�합니다.

ë�…ì�¼ ì�¸ë�”스트리 4.0ì�˜ 표준화를 주ë�„í•œ 경험ë�„ 중요한 ì�´ìœ ì˜€ì§€ë§Œ, 짶Äë‚œ 반세기 ë�™ì•ˆ ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ìš´ì˜� 프로세스를 소프트웨어로 만들어 왔으며, 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ 위한 구체ì �ì�¸ 방법론과 표준화ë�œ 플랫í�¼, 핵심 기술ì�„ 체계ì �으로 제공했기 때문입니다.

첫 사업으로 ë³´ì�¼ëŸ¬ 연소를 최ì �화하고, ë³´ì�¼ëŸ¬ 고장ì�˜ 징후를 íŒ�단해 예지 정비하µç” 소프트웨어를 설계하기로 하고, ê°¶Ä장 먼저 Â鶹ԭ´´ì�˜ 솔루션 전문갶Ä들과 함께 ì•„ì�´ë””어를 구체화하µç” ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 워í�¬ìƒµì�„ 진행합니다.

센서 ��터 수집, 딥러� 분�, 연소 �태� 따른 운전 조건� 변경, 튜브 파열 예측 시나리오 등 다양한 �황� 대해 현장� 피드백� 반�하여 기능� 설계하고 프로토타�입� 만듭니다.

ë¦¬ë·°ì™¶Ä ìˆ˜ì •ì�„ 통해 완성ë�œ 알고리즘ì�„ë�¼µç” ì�¸ë©”모리Ìý 플랫í�¼ 위ì—� 설계함으로ì�¨ 수 만개ì�˜ ë¹…ë�°ì�´í„° 처리 기능ì�„ 탑재한 최종 ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ê°¶Ä ì™„ì„±ë�©ë‹ˆë‹¤.

í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ 기업ì�´ ì•„ë‹Œ ì µÓ¡°ê¸°ì—…ì�´ , ë¹…ë�°ì�´í„°, ê°™ì�€ 최첨단 IT 기술ì�„ ì§�ì ‘ 내재화하고 ìš´ì „ 노하우ì�˜ 솔루션화를 성공ì �으로 ì�´ë�Œì–´ 낼 수 있었ë�˜ ë°°ê²½ì—�µç”Ìýì�˜ ì �ìš©ì�´ 핵심 성공 ìš”ì�¸ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤

Â鶹ԭ´´ BTP 플랫í�¼ì�€Ìýê³ ê°�ê³¼ì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 위한 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ 방법론ì�„ í�¬í•¨í•˜ì—¬, ë¹…ë�°ì�´í„°ì²˜ë¦¬, 머신러ë‹�, 예측ë¶Ñ«»® 등 지능형 기업ì�´ 요구하µç” 미래 기술과 표준 플랫í�¼ì�„ 함께 제공합니다.

디지털 서비스로 공� �신하�

ë‘�산중공업ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Äì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 통해 발전 설비ì�˜ 공급ì�„ 넘어, 설비ì�˜ 최ì � ìš´ì˜�ì�„ 제공하µç” ì‹ ê·œ 디지털 서비스 사업으로 확대할 수 있었으며, ë‚˜ì•„ê°¶Ä ê¸¶Ä로벌 시장ì—� 수출하µç” 쾌거를 ì�´ë¤˜ìŠµë‹ˆë‹¤.

ë‘�산중공업ì�˜ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 사례µç” ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 부활ì�„ 꿈꾸µç” 한국 ì µÓ¡°ì—…ì—� 좋ì�€ ê·€ê°�ì�´ ë�˜ê³  있습니다. ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 미래µç” 디지털 서비스 í˜�ì‹ ì—� 있습니다. 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명 시대ì—� 진입한 우리 기업들ë�„ 경험 있µç” íŒŒíŠ¸ë„ˆì™¶Ä í•¨ê»˜ 디지털 서비스로 í˜�신해야 í•  때입니다.

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G20 경제선진국들과 APEC ì •ìƒ�들ì�€ 디지털 경제를 2019ÔÆ„ì�˜ 주요 í™”ë‘�ë¡œ 선정했습니다. 모든 사물과 사람, í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ë¡œ ì—°ê²°ë�˜µç” 초연결 세ìƒ�ì—�ì„œ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 확보하기 위해서µç” 디지털 전환ì�„ 통해 지능형 기업으로 진화해야 합니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

2019ÔÆ„ 긶Ä로벌 경제를 ì�´ë�„µç” í™”ë‘�µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

G20 ì •ìƒ�들ì�€ 2019ÔÆ„ 6ì›” ì�¼ë³¸ 오사카ì—� 모여 디지털 ê²½ì œì™¶Ä í™˜ê²½ 문제를 주요 ì�´ìŠˆë¡œ ë…¼ì�˜í•˜ê¸°ë¡œ 했고, 아시아태í�‰ì–‘경제협력기구(APEC)ë�„ 디지털 ê²½ì œì™¶Ä ì—°ê²°, 여성ì�˜ ì—­í• ì�„ 2019ÔÆ„ 최우선 ë…¼ì�˜ 주제로 선정했습니다.

디지털 경제

긶Ä로벌 경제를 ì�´ë�„µç” G20ê³¼ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì†�í•œ APECì�´ 모ë‘� 중요시하µç” 디지털 경제µç” 2019ÔÆ„ì�„ 맞ì�´í•˜µç” 모든 기업ì�¸ì—�게 다시금 ê°¶Ä장 중요한 패러다임으로 다갶Ä옵니다.

세계ì �ì�¸ ê²½ì˜� ì„�í•™ ë�ˆ 탭스콧(Don Tapscott) ë°•ì‚¬ê°¶Ä ì²˜ì�Œ ì�¸ìš©í•œ ‘디지털 경제’µç” 1990ÔƄ대 중반 미국 경제를 분ì„�하µç” 과정ì—�ì„œ ì •ì�˜ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

í•œ í�‰ì�˜ ë•…ì—�ì„œ ìƒ�ì‚°í•  수 있µç” 곡ì‹�ì�€, 아무리 ì�¸ë ¥ì�„ 늘리고 씨앗ì�„ 많ì�´ 뿌려ë�„ ì–´ëŠ� 한계를 넘으면 수확량ì�´ ë�” ì�´ìƒ� 늘지 않습니다. ê²°êµ­ 투ìž�대비 수ì�µì�€ 시간ì�´ 지나면 줄어들 수 ë°–ì—� ì—†µç”ë�°, 당시 경제 ìƒ�황ì�€ ì�´ëŸ° 전통 경제 ì›�ì¹™ì�„ 완전히 깨트렸습니다.

ìƒ�ì‚° ìš”ì†Œê°¶Ä ê¸°ì¡´ì�˜ 제한ì �ì�¸ ë•…ì�´ë‚˜ 공장ì�´ 아니ë�¼, ì�¸í„°ë„· 공간과 디지털 기술로 ë°”ë€� 것입니다. ë”°ë�¼ì„œ 소프트웨어나 ì˜�í™”, 미디어 등ì�€ 잘 만들기만 하면 ìƒ�ì‚°ì�´ 무한대로 늘어나고 투ìž� 수ì�µì�´ 갈수ë¡� 커지µç” 신경제, 디지털 경제 시대를 맞ì�´í•˜ê²Œ ë�œ 것입니다.

ë�ˆ 탭스콧 박사µç” 2017ÔÆ„ 세계 최고 ê²½ì˜� 사ìƒ�ê°¶Ä 50명() 중 2위로 ì„ ì •ë�˜ì–´ 디지털 경제를 주창한 ê·¸ì�˜ 혜안ì�´ 재조명 받고 있습니다.

2018ÔÆ„ í•œ í•´ ë�™ì•ˆ 긶Ä로벌 시장ì�„ 장악해 온 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트, 애플, 구글, 아마존, 페ì�´ìŠ¤ë¶� 등 시갶Äì´�ì•¡ 5대 기업ì�€ 모ë‘� ì�¸í„°ë„· 시장ì—�ì„œ 디지털화 ë�œ 제품과 서비스를 제공해 시장 ê°¶Ä치를 극대화함으로ì�¨ 디지털 경제 시대ì�˜ ì„ ë‘�기업ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�´ë“¤ 5대 기업ì�€ 10억여 명ì�˜ ê³ ê°�ê³¼ ì�¸í„°ë„· ìƒ�ì—�ì„œ 디지털로 ì§�ì ‘ 소통하며, ê°œì�¸í™”ë�œ 제품과 디지털 서비스로 1,000ì¡°ì›� ê°¶Ä까운 ì—° 매출ì�„ 올리고 있습니다.Ìý

2019ÔÆ„ G20 선진국과 APEC 회ì›�êµ­ì�˜ 핵심 경제 í™”ë‘�ê°¶Ä ë�œ 디지털 경제ì�˜ 모범 사례ë�¼ í•  수 있으며, 기업ì�´ 제품과 서비스, ìš´ì˜�ë°©ì‹�ì�„ 왜 디지털로 전환해야 하µç”지를 ë³´ì—¬ì¤�니다.

초연결 시대, 디지털 경제µç” ì�´ì œ 싵ÓÀ½

디지털 경제 시대ì�˜ 기업간 무한 ê²½ìŸ�ì�€ ì�´ì œë¶€í„° 싵ÓÀ½ìž…니다.Ìý

디지털 경제를 조성하µç” 핵심 ì�¸í”„ë�¼ 기반ì�€ 모든 사물과 사람, í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ë¡œ ì—°ê²°ë�˜µç” ‘초연결(Hyperconnectivity)’ì—� 있µç”ë�°, 다갶Ä오µç” 2020ÔÆ„ 5세대 ì�´ë�™í†µì‹ (5G)ì�˜ ìƒ�용화를 통해 초연결 세ìƒ�ì�´ ê°¶Ä능해지기 때문입니다.

˳ѫž¬ì�˜ 4세대 LTE 통신ë§�보다 70ë°° ì�´ìƒ� 빨ë�¼ì§„ 5Gì—�ì„œµç” 반경 1km² 안ì—� 100만개 사물ì�¸í„°ë„·(±õ´Ç°Õ) ì„¼ì„œê°¶Ä ìž‘ë�™í•  수 있으며, 기업ì�€ 비로소 제공하µç” 제품, 서비스, ìš´ì˜� ì�¸ë ¥, 오피스, 공장, 업무 프로세스까지 디지털로 ì—°ê²°í•  수 있습니다.Ìý

100만개 신경세í�¬ê°¶Ä 보내온 다양한 ê°�지(sensing) 신호를 바탕으로 기업ì�€ , 등ì�„ 활용해 를 실시간으로 분ì„�í•´ 대ì�‘ì�„ 최ì �화합니다.Ìý

마치 ì‹ ê²½ê³„ì™¶Ä ë‡Œë¥¼ ê°¶Ä진 ì�¸ê°„처럼 기업ì�€ 정확한 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하고, 새로운 ìƒ�황ì—� ì �í•©í•œ 비즈니스 모ë�¸ì�„ 찾아 제품과 서비스를 빠르게 í˜�신하µç” 초지µç¥(Super-Intelligence)ì�„ 갖게 ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

5G 시대를 ì•žë‘�ê³  기업ì�´ ì�„ 통해 으로 진화하µç” 것ì�€ , 유통, , 통신ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 2019ÔÆ„ 최대 í™”ë‘�입니다.

2019ÔÆ„ ì µÓ¡°ì—…

2018ÔÆ„ 미-중 갈등으로 무역 장벽ì�´ 높아지고 ìž�ë�™ì°¨, ì² ê°• 등 전통 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ ê²½ìŸ�ë ¥ì�´ 약화ë�˜ë©´ì„œ í•œ ë•Œ 공장 ê°¶Äë�™ë¥ ì�´ 75%까지 떨어지µç” 등, ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 비즈니스 모ë�¸ 다ê°�í™”ì™¶Ä ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ 창출ì—� 대한 ìš”êµ¬ê°¶Ä ì»¤ì§€ê³  있습니다.

애플, 제너럴모터스(GM), BMW 등 긶Ä로벌 기업ì�€ ì µÓ¡° 공정ì�„ 디지털화하여 ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì ‘ 소통하고 다양한 서비스 모ë�¸ì�„ 만들며 ìƒ�산성과 기업 ê°¶Ä치를 함께 높ì�´ê³  있습니다.Ìý

ì�´ì²˜ëŸ¼ ì µÓ¡° 공정과 서비스ì�˜ 디지털화를 통해 íŒ�매 제품ì—� 대한 유지보수나 수리, 사용한 만í�¼ 지불하µç” 렌탈 서비스, 제품 성능 í–¥ìƒ�ì�„ 위한 컨설팅과 소프트웨어 공급까지 다양한 비즈니스 모ë�¸ì�„ 제시하µç” ‘’µç” ì�´ì œ ì„ íƒ�ì�´ ì•„ë‹Œ ìƒ�ì¡´ì�˜ 문제입니다.Ìý

요즘 í™”ë‘�ê°¶Ä ë�˜ê³  있µç” 디지털 트윈ì�´ë‚˜ 스마트 공장ì�€ ì�´ì²˜ëŸ¼ ì µÓ¡°ì—…ì�´ 단순한 제품 공급ì�„ 넘어 제품 ê°œì�¸í™”, ìš´ì˜� 최ì �í™”, 관련 소프트웨어 제공ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 최종 ê³ ê°�ê³¼ ì§�ì ‘ 소통하고 ê·¸ 결과를 ë°˜ì˜�í•´ 서비스 ìƒ�산성ì�„ 높ì�´ê³  있습니다.Ìý

ì—�스ì—�ì�´¶¥¼(Â鶹ԭ´´)µç” ì µÓ¡° ì‚°ì—…ì�˜ í�­ë„“ì�€ 선진사례를 바탕으로 긶Ä로벌 ê³ ê°�들과 ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 지향하며, ì µÓ¡°ì—…ì�˜ 서비스화를 ì„ ë�„하고 있습니다. íŒ�매 제품ì�˜ 유지보수 서비스 í–¥ìƒ�, 합리ì �ì�¸ 사용 기반ì�˜ 과금, 제품 성능ì�„ 최ì �화하µç” 컨설팅ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 다양한 선진사례를 만들었습니다.

한국ì—�ì„œµç” 최근 ë‘�산중공업ì�´ 플랜트 설비를 공급하ë�˜ 기존ì�˜ 사업모ë�¸ì�„ ë›°ì–´ 넘어, 발전 설비ì�˜ 성능ì�„ 최ì �화하µç” 소프트웨어를 Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 개발해 수출하µç” 쾌거를 ì�´ë£¨ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý

ë‘�ì‚°ì�˜ 서비스화 모ë�¸ê³¼ 다양한 긶Ä로벌 ì µÓ¡° 기업ì�˜ 성공 사례µç” 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ 정리하겠습니다. Ìý

2019ÔÆ„ 유통–소비재 ì‚°ì—…

롯ë�°ì‡¼í•‘, CJ, ì�´ë§ˆíŠ¸ 등 êµ­ë‚´ 굴지ì�˜ 대기업 유통업체들ì�˜ 2019ÔÆ„ ê°¶Ä장 í�° í˜�ì‹  í™”ë‘�µç” 디지털 전환입니다.Ìý

1980ÔƄ대 초반부터 2000ÔƄ대 초반 사ì�´ì—� 출ìƒ�í•œ 밀레니얼 세대µç” ì�´ì œ ì „ 세계 ì�¸êµ¬ì�˜ 4ë¶Ñ«�˜ 1ì�´ì§€ë§Œ, 소비ìž� 파워µç” ì�´ë¯¸ 3ë¶Ñ«�˜ 1ì—� ê°¶Äê¹�습니다. 밀레니얼 세대µç” 유통-소비재 ì‚°ì—…ì�˜ ê°¶Ä장 í�° ê³ ê°�층으로 소셜 미디어나 디지털 기술ì—� ì�µìˆ™í•˜ê³ , 소유보다µç” 공유, 명품보다µç” 실리ì �ì�¸ ê°œì�¸ 성향ì�˜ 제품ì—� ë�”ìš± 민ê°�하게 ë°˜ì�‘합니다.

êµ­ë‚´ 쇼핑, 유통 대기업들ì�€ 앞다투어 통합 쇼핑 플랫í�¼, 다양한 디지털 체험관, 무ì�¸í™” ìž�ë�™ 매장 등ì�„ 준비하며, “즉시 즉ì„� ê°œì�¸í™”(Right Now, Right Here, Just for Me)’ ê°¶Ä ê°¶Ä능한 온-오프ë�¼ì�¸ 통합 매장ì�„ 준비하고 있습니다.

온-오프ë�¼ì�¸ 통합 매장ì�´ ê°¶Ä장 효과ì �으로 ìš´ì˜�ë�  수 있µç” 방안ì�€ ê³ ê°� ì ‘ì �ì�˜ 온ë�¼ì�¸ 쇼핑몰과 ìƒ�ì‚° ë�¼ì�¸ì�˜ ìƒ�ì‚° 현황ì�´ 시스템ì �으로 통합ë�  ë•Œ ë�”ìš± í�° 효과를 냅니다. 즉, ê³ ê°�ì�´ 온ë�¼ì�¸ìƒ�ì—�ì„œ 관심ì�„ ë³´ì�¸ 특정 제품ì—� 대해 매장 관리ìž�µç” 즉시 ê·¸ 제품ì�˜ ìƒ�ì‚°, 유통 현황ì�„ 파악하고 ê³ ê°�ì�´ ì›�하µç” 시간과 장소ì—� 효과ì � 프로모션까지 부갶Äí•´ì„œ 제공합니다.Ìý 밀레니얼 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì›�하µç” 최ìƒ�ì�˜ ê³ ê°� 경험ì�„ 제공할 수 있습니다.

유럽ì�˜ ê°¶Ä장 í�° 슈í�¼ë§ˆì¼“ ì²´ì�¸ 중 Çê˜ë‚˜ì�¸ 코업(Coop)ì�€ Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 ê³ ê°� 경험ì�„ 극대화하기 위해 100ÔÆ„ì�´ 넘µç” 유통 비즈니스를 í˜�신하µç” 새로운 기술ì�„ ë�„입합니다. 수배송 현황ì�„ 실시간 관리하여 매장ì�„ 늘 신선하게 유지하고, ê³ ê°�별 구매 ì�´ë ¥ì�„ 시즌별, 취향별로 분ì„�í•´ ê³ ê°�ì�´ 매장ì—� 들어서µç” 순간 맞춤 오í�¼ë¥¼ 제공하µç” 등 쇼핑 문화를 í˜�신하고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì™¶Ä 함께 유통 ì‚°ì—…ì�˜ 차세대 í˜�ì‹  비즈니스 모ë�¸ì�„ 만드µç” 기업ì�€ 코업(Coop)외ì—�ë�„ 코스트코, 오피스디í�¬(Office Depot) 등 다양한 사업ì˜�ì—­ì—� 걸ì³� 있고 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ ìž�세히 만나볼 수 있습니다.Ìý

2019ÔÆ„ 금융업

2019ÔÆ„ ê°¶Ä장 ë‘�드러지게 하µç” ì‚°ì—…ì�´ 금융입니다.

디지털 기반 비대면 금융 ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ê¸ˆìœµ 플랫í�¼ ê²½ìŸ�ì�´ 본격화 하면서, 카카오뱅í�¬,Ìýë±…í�¬ìƒ�러드, 토스 등 ê³ ê°� 경험과 편ì�˜ì„±, 새로운 서비스 모ë�¸ì�„ 앞세운 핀테í�¬ 업체들ì�´ 금융 시장ì�„ 빠르게 재편합니다.Ìý

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ê³¼ ë¹…ë�°ì�´í„° 등 디지털 기술ì�„ 통해 온ë�¼ì�¸ ìƒ�ì—�ì„œ ê³ ê°�ê³¼ 대ì�‘하며 지불, ë³´í—˜, 대출, 다른 ì‚°ì—… 연계 ìƒ�í’ˆ 등 ê³ ê°�별로 특화ë�œ 통합 금융 서비스를 즉ì„�ì—�ì„œ 제공합니다.

êµ­ë‚´ 시중 ì�€í–‰ì�˜ 경우 온ë�¼ì�¸, 모바ì�¼ ìƒ�ì�˜ 비대면 채ë„�ì�„ 강화하고 예/ì �금, 대출 외ì—� 핀테í�¬ 업체들과ì�˜ 협력ì�„ 통해 다양한 연계 ìƒ�품과 ë¶€ê°¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ 24시간 365ì�¼ 제공하µç” ìƒ�시온ë�¼ì�¸(always-on) 서비스를 준비중입니다.

ì�´ë¥¼ 위해 금융 업무ì�˜ ë””ì§€í„¸í™”ì™¶Ä í•¨ê»˜ 금융 플랫í�¼ì�˜ 개방성, 유연성, 실시간 처리 성능 등ì�´ 중요한 ê²½ìŸ�ì�˜ 본질ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

유럽ì�˜ 대형 ì�€í–‰ 중 Çê˜ë‚˜ì�¸ 네ë�œëž€ë“œ 협ë�™ì¡°í•©ì�€í–‰ ë�¼ë³´ë±…í�¬(Rabobank)µç” 최근 ë³¸ì‚¬ì™¶Ä ì§€ì‚¬ì�˜ 대출 시스템ì�„ Â鶹ԭ´´ì�˜ 금융 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ 새롭게 통합하며 업무 프로세스 ìž�ë�™í™”, 24X7 ìƒ�ì‹œ 서비스, 국제회계기준(IFRS)ì�´ë‚˜ 유럽중앙ì�€í–‰(ECB)ì�˜ 단기금융시장 ì‹ ìš© 리스í�¬ 분ì„�ì�„ 위한 애너í�¬ë ˆë”§(AnaCredit) 등 새로운 규제ì—� 능ë�™ì �으로 대ì�‘했습니다.

ì�´ë¥¼ 통해 ê³ ê°� 만족ë�„를 높ì�´ê³  ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ 기술 ë�„ìž…, í�´ë�¼ìš°ë“œ 로드맵ì—� 대한 ì „ëžµ 수립 등 디지털 전환ì�˜ êµ�ë‘�보를 마련했고, ì�´ì œ ì�´ë¥¼ 기반으로 ì‹ ê·œ 금융 서비스 모ë�¸ì�„ 개발하µç” ë�° 집중하고 있습니다.Ìý

ë�¼ë³´ë±…í�¬ 외ì—� 다양한 긶Ä로벌 금융 기업ì�˜ 서비스 í˜�ì‹  사례µç” 다ì�Œ ì�´ì•¼ê¸°ì—�ì„œ 만나 ë³¼ 수 있습니다.

2020ÔƄ까지 ì¡°ì§�ì�˜ 55%ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ 기반으로 ì�˜ì‚¬ê²°ì •í•˜µç” 시대

ì�´ì²˜ëŸ¼ 디지털 기반으로 업무 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ì„œë¹„ìŠ¤ë¥¼ í˜�신하µç” 패러다임ì�€ 공공, 통신, ìƒ�명 과학 등 ì‚°ì—… ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ì„ íƒ�ì�´ ì•„ë‹Œ ìƒ�ì¡´ì�˜ 문제로 ìž�리합니다.Ìý

특히, 2020ÔÆ„ 5Gì�˜ ìƒ�ìš©í™”ê°¶Ä ë¶ˆëŸ¬ì˜¬ 사물 ì�¸í„°ë„· 기반ì�˜ ‘초연결 세ìƒ�’ì�€ 지금보다 1ì²œë°°ê°¶Ä ë„˜µç” ë�°ì�´í„° í�­ì¦�ì�„ 불러올 ì „ë§�입니다. 기업ì�€ ì�´ë ‡ê²Œ 넘ì³�나µç” ë¹…ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�¸ê³µì§¶Äµç¥, 머신러ë‹� 등으로 빠르게 분ì„�하고 로봇프로세스ìž�ë�™í™”(RPA)ì™¶Ä í™•ìž¥í˜„ì‹¤(XR), ì±—ë´‡ 등ì�„ 활용해 ê³ ê°� 대ì�‘ì�„ ìž�ë�™í™”, 첨단화하여 으로 거듭나기 위해 í˜�신해야 합니다.Ìý

최근 IDCì�˜ 조사ì—� 따르면 2020ÔƄ까지 ì¡°ì§�ì�˜ 55%ê°¶Ä ë””ì§€í„¸ ë�°ì�´í„°ì—� 기반하여 ì�˜ì‚¬ê²°ì •(Digital Determination)ì�„ 하고 새로운 사업모ë�¸, 디지털 제품과 서비스로 시장ì�„ 재창조할 것으로 예측하고 있습니다.

변화µç” ì�´ë¯¸ 싵ÓÀ½ë�˜ì—ˆê³ , 앞으로 펼ì³�질 디지털 경제µç” 지능형 기업ì�´ 주ë�„í•  ì „ë§�입니다.

2019ÔÆ„ ì µÓ¡°, 유통-소비재, 금융 등 주요 산업별 지능형 기업(Intelligent Enterprise)ì�˜ 시리즈를 다룰 예정ì�´ë©°, ê°�ê°�ì�˜Ìý선진 사례를 ë‹´ê³ ìž� 합니다.

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긶Ä로벌 ì„ ë‘�를 달리µç” LED ì‚°ì—…ì�„ 넘어 스마트 홈, 스마트 매장, 사용한 만í�¼ 지불하µç” 조명 서비스, 사물ì�¸í„°ë„·ì�„ 통한 스마트 시티까지 전구 íŒ�매만으로µç” ìƒ�ìƒ�í•  수 없었ë�˜ 새로운 서비스를 싵ÓÀ½í•œ Signify(구, 필립스 조명)ì�˜ í˜�ì‹ ì�„ 소개합니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

여기 ì‚°ì—…ì�˜ 경계를 허물고 있µç” í•œ 기업ì�´ 있습니다.

ì‹ ìƒ� 기업ë�„ 아니고 130ÔÆ„ ê°¶Ä까운 역사를 지닌 전통ì�˜ 긶Ä로벌 기업입니다.Ìý우리ì—�게 ë©´ë�„기로 많ì�´ 알려진 ì�´ 기업ì�€ 전세계ì �으로 조명과 ì�˜ë£Œìž¥ë¹„ 분야ì�˜ ì„ ë‘�를 달리고 있µç” 필립스(Philips)입니다.

필립스, í˜�ì‹ ì�˜ 역사: Ìýí•„ë�¼ë©˜íŠ¸ì—�ì„œ ì�˜ë£Œìž¥ë¹„까지

박지성, 거스 히딩í�¬í•˜ë©´ 떠오르µç” 프로축구단, PSV ì•„ì�´íŠ¸í˜¸ë²¤ì�˜ 구단주ì�´ê¸°ë�„ í•œ 필립스ì�˜ 역사µç” 1891ÔÆ„ 네ë�œëž€ë“œì�˜ 남부 ë�„ì‹œ ì•„ì�¸íŠ¸í˜¸ë²¤ì�˜ í•œ 허름한 공장ì—�ì„œ 탄소 í•„ë�¼ë©˜íŠ¸ì™¶Ä 전구를 개발하며 싵ÓÀ½ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì œ1ì°¨ 세계 대전ì�„ 통해 전구ì�˜ ìˆ˜ìš”ê°¶Ä ê¸‰ì¦�하며, 사업ì�˜ 기반ì�„ ìž¡ì�€ 필립스µç” ì�´í›„ Xì„  진공관, ë�¼ë””오, Xì„  ì´¬ì˜�기를 차례로 개발하여 긶Ä로벌 사업ì�˜ 토대를 마련했으며, 지금ì�˜ ê°¶Äì „ê³¼ 헬스케어 사업까지 확장합니다.Ìý

조명과 ì�˜ë£Œìž¥ë¹„ 분야ì—�ì„œ 안정ì �ì�¸ 사업ì�„ 하µç” 긶Ä로벌 리ë�”, í•„ë¦½ìŠ¤ê°¶Ä ìµœê·¼ ë“œë�¼ë§ˆí‹±í•œ 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 싵ÓÀ½í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý

전세계ì �으로 ì„ ë‘�를 달리고 있µç” LED ì‚°ì—…ì�„ 넘어 스마트 홈, 스마트 매장, 사용한 만í�¼ 지불하µç” 조명 서비스 (LaaS: Light as a Service), 그리고 기반ì�˜ 스마트 시티까지 전구 íŒ�매만으로µç” ë�„저히 ìƒ�ìƒ�í•  수 없었ë�˜ 새로운 서비스를 싵ÓÀ½í•œ 것입니다.Ìý

여기ì—�ì„œ ë‘�ê°¶Ä지 깊게 ìƒ�ê°�í•´ ë³¼ 부분ì�´ 있습니다. 무엇ì�´ ì�´ 회사를 디지털 í˜�ì‹ ì�˜ 길로 들어서게 í–ˆµç”지, 그리고 어떻게 단숨ì—� ì�´ëŸ° í˜�ì‹ ì�´ ê°¶Ä능했µç”지 입니다.

조명 ì‚°ì—…, í˜�ì‹ ì�˜ 열쇠µç” 어디서 ì°¾ì�„ 것ì�¸ê°¶Ä

올해 대략 60ì¡°ì›� 규모로 예ìƒ�ë�˜µç” 긶Ä로벌 조명 ì‚°ì—…ì�€ ì„ ë‘�ì�¸ 필립스부터 오스람, GE, Cree, 삼성, 샤프, ë�„시바, 파나소닉 등 전통ì �ì�¸ ì µÓ¡° 기업들ì�˜ 레드 오션입니다.Ìý

ì�´ 거대 기업들ì�´ ê°¶Ä격과 품질만으로 긶Ä로벌 마켓ì—�ì„œ ê²½ìŸ�하기ì—�µç” 시장ì�´ ìƒ�대ì �으로 ìž‘ê³ , 주력 ìƒ�í’ˆì�¸ LEDì�˜ 수명ì�´ 10ÔÆ„ ì�´ìƒ�ì�´ë‹¤ 보니 êµ�체를 통한 수ì�µì�„ 내기ì—�ë�„ 만만치 ì•Šì�€ 구조입니다.

필립스 조명(Philips Lighting)ì�€ ì—°ê°„ 9ì¡°ì›�ì�´ 넘µç” 매출로 업계ì�˜ ì„ ë‘�ì�´ì§€ë§Œ, ê²½ìŸ�ê³¼ 수ì�µ êµ¬ì¡°ê°¶Ä ì•…í™”ë�œ 시장ì�„ ë�ŒíŒŒí•˜ê¸° 위해 ê²½ì˜�ì�˜ ì „ë°˜ì�„ 디지털 ì�¸í”„ë�¼ë¡œ 전환하기로 합니다.

2013ÔÆ„ 필립스 휴(Hue)ë�¼µç” IoT 기반ì�˜ 스마트 조명ì�„ 새롭게 선보였으며, 2016ÔÆ„ 조명 사업ì�˜ 분사 ë�…립과 함께 ì‹ ê·œ 사업 개발과 디지털 í˜�ì‹ ì—� ë�”ìš± 박차를 ê°¶Ä했습니다.

ê·¸ 노력ì�˜ ê²°ê³¼, 매장ì—�ì„œµç” 모바ì�¼ 앱과 연계하여 쇼핑ì�„ ì¦�ê²�게 하고, 관광지ì—�ì„œµç” 휘황찬란한 불빛으로 관광ê°�ì�„ 불러모으며, 스í�¬ì¸  스타디움ì—�ì„œµç” 조명ì�„ 통해 경기 관람ì�˜ 질ì�„ í–¥ìƒ�시킵니다.Ìý

ë˜�í•œ ì–´ë‘�ìš´ ë�„ì‹œì�˜ 구ì„� 구ì„�ì�„ 계절과 날씨 ìƒ�황ì—� 맞춰 안전하게 ë°�히고, 전기 소모를 최소화함으로 ì—�너지 환경 관리 부문ì�˜ 긶Ä로벌 Award를 ë°›ë�„ë¡� 합니다.Ìý

ì�´ì œ 필립스µç” LED ì µÓ¡° ì‚°ì—…ì�„ 넘어 다양한 부갶Äê°¶Ä치 서비스를 만들고, ì�¸í„°ë„·ìœ¼ë¡œ ì—°ê²°ë�œ 스마트 시티를 컨설팅하µç” 서비스 사업ìž�ë¡œ í˜�ì‹ í•œ 것입니다.Ìý

ì µÓ¡° ì‚°ì—…ì�˜ 경계를 무너트리고 완전히 새로운 4ì°¨ ì‚°ì—… 서비스를 싵ÓÀ½í•œ 것입니다.

Signify, 새로운 4ì°¨ ì‚°ì—… 서비스를 싵ÓÀ½í•˜ë‹¤

짶Äë‚œ 몇 ÔÆ„ì�´ë�¼µç” 짧ì�€ 시간 ë�™ì•ˆ 어떻게 대규모 서비스 í˜�ì‹ ì�´ ê°¶Ä능했ì�„ 까요?

디지털 í˜�ì‹ ì�´ë�¼µç” 미래 ì „ëžµì—� 대한 ë�Šìž„ì—†µç” 실천과 ì�´ë¥¼ 뒷받침하µç” 강력한 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ê°¶Ä 있었습니다.Ìý

1. 실시간 긶Ä로벌 공급ë§� 모니터ë§�
   LED 칩ì�˜ ì µÓ¡°ì—�서부터 서비스 현장까지 ì „ì²´ 공급ë§�ì�„ 한눈ì—� 파악하여 ìˆ˜ìš”ì™¶Ä ê³µê¸‰ì�„ 조절하µç” 디지털 네트워í�¬
2. IoT 기반� 지능화� 조명 서비스
   조명ì�´ 설치ë�œ 구조물, 거리, 매장, 관광지 등ì—� 사물 ì�¸í„°ë„· 기술ì�´ 접목ë�˜ì–´ í•„ìš”ì—� ë”°ë�¼ ì�´ë“¤ 조명 ìž�ì‚°ê³¼ 설비를 실시간으로 제어Ìý
3. 소셜 센티멘트� 실시간 분�과 반�
   관광지나 구조물 등ì—� 연출ë�œ 조명ì�„ ì�¸í„°ë„· ìƒ�ì—�ì„œ 사람들ì�´ 어떻게 ëŠ�ë�¼ê³ , ë°˜ì�‘하µç”지 실시간 파악하고 즉시 ë°˜ì˜�하µç” 분ì„� 기술

필립스µç” 내부 디지털 í˜�ì‹  팀ì�„ 통해 ì�´ ê°™ì�€ 미래ì�˜ 기술 비전과 ì „ëžµì�„ 만들고, ì�´ 청사진ì�„ 실현할 ì „ëžµì � 기술 파트너를 검토하였으며, 최종으로 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�합니다.

ì µÓ¡°ë¶€í„° 유통 공급ë§�, 서비스 컨설팅, 소셜 분ì„�ê³¼ 최ì �화까지 기업ì�˜ 비즈니스 프로세스ì—� 대해 ê°¶Ä장 오래ë�˜ê³  신뢰할 수 있µç” 선진 사례를 쌓았으며, 사물 ì�¸í„°ë„·, 머신러ë‹� 등 ì�´ 요구하µç” 신기술ì�„ ê°œë…� ê²€ì¦�(PoC)ì�„ 통해 정확히 ë³´ì—¬ 주었기 때문입니다.

SIGNIFYì™¶Ä Â鶹ԭ´´: 디지털 í˜�신으로 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì„ ë�„하다

3개월ì�˜ 짧ì�€ 시간 ë�™ì•ˆ 개발 환경ì—�ì„œ 긶Ä로벌 공급ë§� 추ì �관리, IoT 기반 ìž�ì‚° 관리, 스마트 공장 ìƒ�황실까지 í•„ë¦½ìŠ¤ê°¶Ä ë¹„ì „ìœ¼ë¡œ ìƒ�ê°�í•œ 4ì°¨ ì‚°ì—…ì�˜ 디지털 시스템(Digital Backbone)ì�„ 모ë‘� ê²€ì¦�했습니다.

ìž�재소요량계íš�(MRP: Material Requirements Planning) 소프트웨어를 싵ÓÀ½ìœ¼ë¡œ 40ÔÆ„ ì�´ìƒ� 공장 ìž�ë�™í™”를 주ë�„해온 Â鶹ԭ´´ì�˜ 개발 플랫í�¼ 위ì—� 사물ì�¸í„°ë„·, , 등 최신 기술ì�˜ 집합체ì�¸ ì�´Ìý함께 ì �ìš©ë�œ 결과입니다.

그리고 ë�” 나아갶Ä, 필립스ì�˜ 조명ì�´ 비추µç” 관광지나 구조물, ë�„ì‹œì�˜ 야경ì—� 대한 아름다움과 서비스ì�˜ 품질까지 컨설팅하µç” 서비스를 제공합니다.Ìý

소셜 �성 분�으로 건축물 조명� 대한 실시간 반� 측정

ê°�성 분ì„�(Sentiment Analysis)ì�´ë�¼ 불리µç” ì�´ 애플리케ì�´ì…˜ì�€ ì�˜ Big Data ì„œë¹„ìŠ¤ì™¶Ä ì›¹ í�¬í„¸, API 서비스를 기반으로 개발ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý

필립스ì�˜ 조명ì�„ ë³´ê³  ëŠ�ë�¼µç” 시민과 관광ê°�들ì�˜ 다양한 ëŠ�낌과 ê°�성, 즉 Webê³¼ 소셜ìƒ�ì—� 올ë�¼ì˜¤µç” ì—„ì²­ë‚œ ì–‘ì�˜ ë¸”ë¡œê·¸ì™¶Ä ê²Œì‹œë¬¼ì�„ 실시간 분ì„�함으로 정부나 시설물 ìš´ì˜�ìž�ì—�게 무엇ì�„ 개선할 지ì—� 대한 실행 ê°¶Ä능한 안목(Actionable Insight)ì�„ 즉시 제공합니다.

� 결과, 전세계�으로 �름난 오�랜드 베� 브릿지� 야경� 소셜��서 2백만 조회를 훌� 넘어섰고, �성 분�� �임없� 조명� 반�함으로 관광�� 소셜 �스팅� 75%�� �정�으로 바�니다.

디지털 í˜�ì‹ ì�„ 통해 필립스 조명(현제 Signify)ì�´ 새롭게 제공한 ì�´ 서비스µç” 샌프란시스코 시민ì�˜ ìž�부심ì�„ 높ì�´µç” 것ì�€ 물론 보다 많ì�€ 관광ê°�ì�„ 불러들ì�´ë©°, ë�„ì‹œì�˜ 관광 수입 창출ì—�ë�„ 기여합니다.

130ÔÆ„ ê°¶Ä까ì�´ ì µÓ¡°ì—…ì�„ ì�´ì–´ì˜¤ë�˜ 필립스µç” 왶Äì�˜ ê³µë�™ í˜�ì‹ ì�„ 통해 짧ì�€ 시간 ë�™ì•ˆ 서비스 회사로 거듭나며 전통 ì‚°ì—…ì�˜ 경계를 허물어 버린 것입니다.

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