AI는 ë””ìž�ì�´ë„ˆë¥¼ 대체하는 대신 ë””ìž�ì�´ë„ˆì�˜ ì—­í• ì�„ 재정ì�˜í•˜ê³  있으며, AI를 ë�„구로 활용하면서ë�„ 비íŒ�ì � 사고와 ì�¸ë¬¸í•™ì � 소양ì�„ 바탕으로 AIì�˜ ë°©í–¥ì�„ ì�´ë�Œì–´ê°€ëŠ” ë””ìž�ì�´ë„ˆê°€ 성공합니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ AI 경험 담당 부사장ì�˜ 통찰ì�„ 확ì�¸Çê˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 제니� 오(Jennifer Aue), 번역: �로드(Claude)

ì�´ ì—„ì²­ë‚œ ì†�ë�„ë¡œ 계ì†� 발전하면서, 제품ë¿�만 아니ë�¼ ì�´ë¥¼ 만드는 사람들ì�˜ ì—­í•  ìž�체를 재편하고 있습니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ AI 경험 담당 부사장 제니í�¼ 오(Jennifer Aue)ê°€ AIê°€ ê°œì�¸ì�˜ 기술부터 기업 ì „ì²´ ì „ëžµì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 모든 ì°¨ì›�ì—�ì„œ ë””ìž�ì�¸ì�„ 어떻게 변화시키고 있는지ì—� 대한 솔ì§�í•œ ìƒ�ê°�ì�„ 공유합니다.

AI�는 새로운 디�� 파트너

AI는 모든 디�� 역할�서 편재하게 � 것입니다. 문제는 언제가 아니�, AI가 디��너들� ���� 워�플로우� 얼마나 깊� 스며들 것�가입니다. 중요한 것� 우리 사고� 질과 ��, 즉 우리가 얼마나 빠르게 연구하고, 프로토타�핑하고, 결과물� 내놓��입니다. �제 디��너들� 단순한 ��� 아닌 ��터와 연구를 바탕으로 �신� 관�� 정립해야 합니다. AI는 �러한 사��� 가�화하는 � �움� �지만, �시� 기준� 높�기� 합니다.

분절� 기능�서 전체�� 여정으로

2024년까지 Â鶹ԭ´´ì�˜ 초기 AI 진출ì�€ 맞춤형 AI 모ë�¸ê³¼ ë�…립형 기능ì�„ 구축하는 것ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 하지만 회사는 ì�´í›„ ì´ˆì �ì�„ 전환했습니다. ì�´ì œ 우리는 20ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 거대언어모ë�¸(LLM)ì�„ 통합하고 있습니다. ì�´ë“¤ì�€ 단순한 멋진 ì±—ë´‡ì�´ 아닙니다. 글로벌 협업ì�„ 가능하게 하고, 규제ì�˜ 복잡성ì—� ì �ì�‘하며, 규모ì—� 맞는 대화형 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 제공하는 ë�„구들입니다.

ì�´ëŸ¬í•œ 전환ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ 팀들ì�€ 여정 ìš°ì„ (journey-first) ê´€ì �ì—�ì„œ ë””ìž�ì�¸í•  수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 제품 ì „ë°˜ì—� AI 기능ì�„ 뿌리는 것ì�´ 아니ë�¼, 수백 ê°œì�˜ 엔터프ë�¼ì�´ì¦ˆ 애플리케ì�´ì…˜ì—� 걸ì³� 지능ì �ì�´ê³  ì�¼ê´€ë�œ UX를 구현하는 것ì�´ 목표입니다. 우리는 고립ë�œ 사용 사례ì—�ì„œ AIë¡œ ì „ì²´ 사용ìž� 여정ì�„ í’�부하게 만드는 방향으로 나아가고 있습니다. ê·¸ 결과는 ë�” 나ì�€ 맥ë�½, ë�” 나ì�€ ê²°ê³¼, 그리고 AI 지ì›� 시스템ì—� 대한 ë�” 많ì�€ 신뢰입니다.

AI가 대체할 수 없는 것?

AI� 힘� 계� 커지고 있��� 불구하고, 비�� 사고는 여전히 대체할 수 없습니다. AI는 방대한 양� ��터를 처리할 수 있지만, �간� 할 수 있는 방�으로 문화�, 윤리�, 전략� 함�를 해�할 수는 없습니다. 미래� 뛰어날 디��너는 AI를 단순히 사용하는 것� 아니� 질문하고, 종합하고, AI� 방향� ��어가는 사람들� 것입니다.

AI 네�티브 �기

그렇다면 ë””ìž�ì�´ë„ˆë“¤ì�€ ì�´ 새로운 환경ì—�ì„œ 어떻게 ìž�ì‹ ì�„ 재í�¬ì§€ì…”ë‹�í•  수 있ì�„까요? AI를 사용Çê˜ì„¸ìš”. 가지고 놀아보세요. 만들어보세요. ì�´ëŠ” 프롬프트를 넘어서는 것ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. í�¬ë¦¬ì—�ì�´í„°ê°€ ë�˜ì„¸ìš”. ë””ìž�ì�¸ì�„ 실험해보세요. 대화와 트랜잭션 사ì�´ì—� 존재하는 UX를 깊ì�´ íƒ�구해보세요. ë�” 많ì�´ íƒ�구할수ë¡� ë�” 많ì�€ ì•„ì�´ë””어를 ìƒ�성하게 ë�  것ì�´ê³ , ë�”ìš± 고유하고 가치 있는 존재가 ë�  것입니다.

다� 세대를 위한 조언

초기 경력 ë””ìž�ì�´ë„ˆë“¤ì�€ ì² í•™, 미술사, 미래주ì�˜ 문학ì—� 집중해야 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ 학문들ì�€ 현재 순간ì�„ 넘어 ì�¸ê°„ 임팩트ì�˜ 긴 호를 ìƒ�ê°�하ë�„ë¡� 마ì�Œì�„ 훈련시킵니다. ì�½ê³ , ë³´ê³ , 듣고, 그리고 가장 중요하게는 향후 300ë…„ê°„ AIê°€ 우리ì—�게 어떻게 봉사해야 하는지ì—� 대한 ìž�신만ì�˜ ê´€ì �ì�„ 형성Çê˜ì„¸ìš”.

Â鶹ԭ´´ì™€ ê·¸ 너머ì—�ì„œ, AI는 ë””ìž�ì�´ë„ˆë¥¼ 대체하는 것ì�´ 아니ë�¼ ë””ìž�ì�´ë„ˆì�˜ 존재와 ì—­í• ì—� 대한 ì�˜ë¯¸ë¥¼ 재정ì�˜í•˜ê³  있습니다. 기회는 무ê¶�무진하지만, ì�´ëŠ” 호기심과 용기, 그리고 ìž�ë�™í™”를 넘어선 무언가ì—� 대한 비전, 즉 ì�˜ë¯¸ 있고 ì±…ìž„ê°� 있는 진보ì—� 대한 비전ì�„ 요구합니다.

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