오해왶� 달리 는 복잡한 프로세스를 처리하며, 표준화를 넘어 맞춤형 설정을 실현하고, 재무를 넘어 제조 및 물류를 지원하며, 높은 성능과 신뢰성을 제공합니다. 이를 통해 운영 합리화왶� 효율성 제고는 물론, 강력한 성장 기반을 제공합니다.

글쓴이: 버나드 정(Bernard Chung), 번역: 챗G�ʰ�(ChatGPT)

제조업이 계속해서 진화하면서, 이를 가능하게 하는 기술도 발전하고 있습니다. 제조업의 날(National Manufacturing Day)을 기념하며, 중요한 혁신 중 하나인 클라우드 ERP에 대한 오해를 바로잡아 보겠습니다.

운영의 압박이 증가하고 있음에도, 많은 제조업체들은 클라우드 ERP가 무엇을 할 수 있고 할 수 없는지에 대해 잘못된 인식을 가지고 있습니다.

이제 제조업에서 클라우드 ERP에 대한 네 가지 일반적인 오해를 살펴보고, 이 기술이 어떻게 조직에 진정한 가치를 제공할 수 있는지 알아보겠습니다.

오해 #1: 제조 프로세스는 클라우드 ERP로 운영하기에 너무 복잡하다

많은 제조업체는 자신들의 경쟁력이 생산 프로세스의 복잡성에 있다고 믿으며, 클라우드 ERP가 이를 지원하지 못할까 봐 우려합니다.

그러나 클라우드 ERP는 복잡성을 증가시키지 않고 관리하도록 설계되었습니다. 사용자 경험이 상호작용을 합리화하고 효율성을 향상하며, 필요할 때만 복잡성을 추가합니다. 이 소프트웨어에는 실시간 종합 통찰을 제공하는 내장 분석 도구, 드래그앤드롭 계획 보드왶� 같은 직관적인 기능, AI 기반 예외 처리 및 알림 시스템 등이 포함되어 있어 실행을 원활하게 합니다.

또한, 클라우드 ERP는 복잡성과 단순함의 균형을 맞추며 총소유비용(TCO)을 절감합니다. 이 시스템은 개별, 공정, 반복 제조 등 다양한 제조 유형을 지원하며, 확장성과 통합을 통해 특정 비즈니스 요구사항을 충족시켜 운영 유연성을 유지하면서도 비용을 증가시키지 않습니다.

결론적으로, 클라우드 ERP는 더 스마트하고 효율적인 방식으로 복잡성을 관리하며, 필요에 따라 복잡한 프로세스를 운영하면서 SaaS의 혜택을 누릴 수 있도록 지원합니다.

오해 #2: 클라우드 ERP의 제조 프로세스는 항상 표준화되어 있다

대중적인 믿음과는 달리, 클라우드 ERP는 표준화된 프로세스에만 국한되지 않습니다. 표준 프로세스를 유지하는 데에는 이점이 있지만, 제조업체는 기술의 확장성과 통합 기능을 활용하여 차별화를 도모할 수 있습니다.

확장성을 통한 맞춤화

제조업체는 SaaS 모델과 충돌하지 않으면서도 프로세스를 개별화할 수 있는 방법에 접근할 수 있습니다. 예를 들어:

• 생산 일정 계획에 맞춤 필드 추가
• 에서 맞춤 수요 요소 정의
• 전용 애플리케이션을 구축, 통합하여 프로세스 확장

통합을 통한 차별화

클라우드 ERP는 제조, 물류, 재무 프로세스를 통합하여 운영을 합리화합니다. 또한, 산업 특화 도구나 설계, 계획, 제조를 위한 전문 솔루션과 같은 추가 솔루션을 통합하여 더 큰 차별화를 이룰 수 있습니다.

이 확장성과 통합 옵션을 활용하여, 제조업체는 클라우드 ERP의 효율성을 누리면서도 고유의 비즈니스 요구를 충족하는 맞춤형 프로세스를 설계할 수 있습니다.

오해 #3: 클라우드 ERP는 주로 재무 프로세스를 지원한다

클라우드 ERP는 재무를 넘어 제조왶� 물류 지원을 포괄적으로 제공합니다. 또한, 재무 프로세스왶� 통합되면 비즈니스의 모든 측면이 더 원활하고 수익성 있게 운영될 수 있습니다.

포괄적인 제조 지원

클라우드 ERP는 다음과 같은 주요 제조 기능을 제공합니다:

• 수요 및 공급 조정을 통해 수요 관리, 공급 보장, 생산 일정 및 실행 관리
• 실시간 데이터 기반 통찰력을 통해 빠르고 정보에 기반한 의사 결정 및 효과적인 영향 추적

고급 요구사항을 충족할 수 있는 맞춤화

표준 클라우드 ERP 프로세스를 넘어서려는 기업은 다음과 같은 전문 도구를 활용할 수 있습니다:

• 수요 예측 및 계획을 강화하는 공급망 계획 솔루션
• 현장 운영을 자동화하고, 기계 및 센서를 연결하여 더 나은 통제를 가능하게 하는 제조 실행 시스템(MES)

클라우드 ERP는 제조를 위한 유연한 기반을 제공하며, 특정 프로세스를 확장 및 최적화하여 추가적인 차별화왶� 가치를 제공합니다.

오해 #4: 클라우드 ERP는 제조업체에 필요한 성능과 신뢰성을 제공 못한다

제조업체들은 특히 생산 프로세스가 시스템 효율성에 크게 의존하기 때문에 클라우드 ERP의 성능에 대해 우려하는 경우가 많습니다.

어떠한 시스템도 100% 가동 시간을 보장하지는 않지만, 클라우드 ERP의 성능과 신뢰성은 기술의 발전과 함께 지속적으로 개선되고 있습니다.

• 서비스 수준 계약(SLA) 개선을 통한 높은 가용성과 신뢰성 제공
• 유지 보수 시간과 대기 시간을 줄이기 위한 기술 투자
• 전 세계에 분산된 인프라를 제공하는 글로벌 데이터 센터

또한, 클라우드 ERP의 모듈형 설계는 시스템 다운타임의 영향을 줄입니다. 예를 들어, 클라우드 ERP가 MES왶� 통합된 경우, 생산 운영은 지속될 수 있으며, 데이터를 캡처 및 액세스할 수 있습니다. 클라우드 ERP가 온라인 상태로 복구되면, MES는 시스템과 원활하게 동기화됩니다.

제조업체는 클라우드 ERP를 실현 가능한 옵션으로 받아들여야 합니다. 왜냐하면 이 기술은 차별화에 필요한 복잡성을 제공하며, 기존 온프레미스 시스템과 비교했을 때 뛰어난 사용자 경험을 제공하기 때문입니다.

따라서 표준화를 두려워하기보다는, 클라우드 ERP를 고유 가치를 유지하면서 프로세스를 현대화하고 합리화할 기회로 보아야 합니다. 이 기술은 운영 및 재무 프로세스를 통합하여 비즈니스의 핵심이 될 수 있습니다.

기술이 발전함에 따라 이러한 절충점은 점차 줄어들고, 클라우드 ERP가 명확한 선택지가 되고 있습니다. 그러니 왜 망설이세요?

• 원문: , , Forbes.com

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고속 성장은 미국에 본사를 둔 글로벌 스포츠 의류회사��에 새로운 일이 아닙니다.��매출액 40억불 돌파를 앞두고 창립 20주년을 맞는 언더아머는 글로벌 성장에 집중 투자하고 있으며 특히 급속한 확장세를 타고 있는 소비자 직접판매 사업에 주력합니다.

스포츠웨어 시장을 석권하고 있는 언더아머는 의류왶� 액세서리에 내장된 선진 기술부터 회사의 야심찬 확장계획을 뒷받침할 ��소프트웨어에 이르기까지 괄목할만한 혁신 문화를 바탕으로 성장하고 있습니다. 직원을 “팀메이트”로 부르는 언더아머는 모든 구성원에게 한 팀이 되어 승리할 전략을 제공하는 데 자부심을 가지고 있습니다.

지난 해 미국 라스베이거스에서 열린��SuccessConnect 2015��행사에서 언더아머의 는��전세계에 걸쳐 11만명에 육박하는 인력을 지원할 HR 전략을 바탕으로 회사의 연평균 30% 성장을 지원할 방안을 마련해야하는 과제를 안고 있다고 밝혔습니다. 서류 기반의 분산된 프로세스에서 벗어나 전략적인 HR로 탈바꿈한 언더아머의 투자 성과를 공유했습니다.

“전략적인 역할을 수행하기 위해 회사의 성장보다 한 걸음 앞서 나가야 했다”고 전합니다. “다른 선도 기업들의 성공 비결을 문의했고 많은 기업이 최종 목적지를 염두에 두고 구축하라고 조언했습니다. 바로 그렇게 시작했고 이제는 저희 임원들에게 향후 5년간 이들 임원이 회사에 제공한 가치에 대해 종합 보상을 통해 어떻게 보상 받을지에 관해 명확한 그림을 제시할 수 있습니다. 점포 채용 프로세스를 전면 개편해 점포 관리자에게 채용에서 퇴직까지 자체 채용 프로세스를 관리할 자율권을 주었고, 140개 점포가 본사에 지원, 지침, 승인을 받지 않고 자체적으로 인재 파이프라인을 관리할 수 있도록 했습니다.”

채용, 그 이상의 HR 혁신

많은 선진 기업과 마찬가지로 언더아머도 최우수 인재풀이 있습니다. 하지만 HR은 언더아머에서 일하고 싶어하는 인재들에게 신속하게 대응할 방안이 필요함을 깨달았고 합리화된 온보딩부터 타겟팅된 경력개발계획에 이르기까지 탁월한 성과를 올리도록 할 역량을 제공하고 있습니다.

고도의 협업 중심의 글로벌 확장을 위해 HR 프로세스가 회사의 성장 아젠다의 최상위에 자리했습니다. 이를 토대로 개별 분리된 여러 시스템을 성과 및 목표관리, 보상괶�리, 승계 및 경력개발, ��습괶�리, �ѫ��괶�리 등으로 교체했습니다.

합리화된 애플리케이션 프로세스는 대시보드를 탑재해 채용 담당자가 간편하게 채용요청과 입사 지원자에 대한 실시간 현황을 모니터, 관리할 수 있습니다. 온보딩은 그 어느 때보다 빨라졌습니다. 신입 사원이 기존 문서를 이용해 시스템에 이력서 상세정보를 자동으로 채워넣을 수 있기 때문입니다. 가장 중요한 점은 언더아머가 이제는 동일한 전략적 HR 지원을 전세계 관리자, 직원, 채용 담당자, 입사 지원자 등에게 제공하며 각 현지 법인의 고유한 법규 준수왶� 사용 언어 요구사항을 바로 충족합니다.

전반적인 속도왶� 사용 편의성 덕분에 HR 부문은 비즈니스 파트너로 새롭게 자리매김했습니다. 석세스팩터스의 �ѫ��괶�리 기능을 큰 성공요인으로 보는 바넷 수석이사는 언더아머가 아카마이(Akamai) 네트워크 기술을 적용해 시스템 속도를 4배 올리고 팀메이트왶� 입사 지원자 모두 �ѫ��괶�리를 위해 언제 어디서나 어느 디바이스로든 보다 간편한 액세스를 지원한다고 밝혔습니다.

“데스크탑 중심의 시스템에서 벗어나 저희 회사의 혁신적인 사고를 하는 부문으로 우뚝서고자 했습니다. 다시 말해 일상적인 반복수행 기능에서 벗어나 언더아머의 성장 목표왶� 관련해 중요한 업무에 집중해야 했다”고 바넷 수석이사는 전합니다. “현업 인력이 신뢰하는 부서로 자리하기를 원했고, 이를 위해서는 하는 동시에 보다 전략적인 업무가 가능한 도구를 제공해야 했습니다.”

향후 HR 혁신 방향

언더아머의 HR 시스템의 중심에는 프로세스왶� 시스템 통합 포인트는 물론 격차왶� 서비스수준계약(SLA)을 명시한 로드맵이 있습니다. 이러한 성공의 청사진으로 무장한 HR 부문은 비즈니스에 제공하는 현재왶� 미래의 가치를 문서화 할 수 있습니다.����언더아머 비즈니스 관계관리 부장은 HR 부서에 고도의 협업과 꾸준히 발전하는 접근법을 채택하도록 하는 혁신 방안을 고려하도록 조언했습니다.

“사일로 형태로 고립된 의사결정을 내리지 마세요. 모든 사람을 관여시켜야 보다 풍부한 정보를 확보하고 보다 탄탄한 프로그램 기반을 구축할 수 있기 때문”이라고 옥슨라이더 부장은 밝힙니다. “지난 20011년����도입에 착수한 이후로 자주 재평가를 해오고 있습니다. 매년 저희는 새로운 무언가를 도입합니다. 분기마다 출시되는 신기능을 검토하고 언제 어떻게 신기능이 저희 비즈니스를 도울 수 있는지 결정합니다.”

언더아머의 향후 계획으로는 2016년초 클라우드 기반의 코어 HR 솔루션인����도입이 예정되어 있습니다.

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공공기관의 구매 목표 실현을 가로막는 지연 요인은 뭘까요? 공공 부문 대상 최근 조사에 따르면 응답자의 52%가 공공기관 구매 부서 내부의 신설 프로세스왶� 최신 기술의 낮은 채택률 문제가 성공의 걸림돌이라고 밝힙니다.

글쓴이: 앤드류 이글(Andrew Eagle), �鶹ԭ�� 공공부문 글로벌 산업 가치사슬 리더

코로나19(COVID-19)로 인해 개인적으로나 경제적으로 큰 타격이 있었지만 공공부문 조직에 대한 몇 가지 예상치 못한 통찰도 얻게 되었습니다. 지난 2020년과 2021년을 지나오면서 상당한 공급망 격차왶� 지연, 부족 사태를 경험한 공공기관 임원들은 이제 구매 프로세스왶� 회복탄력성, 시스템 등에 우선순위를 부여할 필요성을 인식하고 있습니다.

미래를 향한 걸음을 내딛는 지금 구매팀은 데이터 주도형 문화를 보다 폭넓게 수용해야 합니다. 이를 위해 조직들은 여러 프로세스 및 기술 변화에 대응해야하죠

신기술로 구매 업무 재정립

공공기관은 투명성을 높여 시민의 신뢰를 확보하는 동시에 세금을 어디에 투자하는지에 관하 가시성도 제고해야 합니다. 더욱이 새로운 소통 채널을 지원해 시민 및 공급업체왶�의 데이터 흐름을 늘려야 하죠. 시민과 직원, 공급업체의 경험 데이터를 확보해 활용한다면 정부 서비스 개선과 혁신 추진에 도움을 얻을 수 있습니다.

디지털화를 추진하는 동안 조직은 서비스왶� 보안, 구매 관련 핵심 프로세스를 계속해서 고도화할 수 있습니다. 의 최신 조사에 따르면 공공기관의 52%가 이미 구매 부문 ‘’에 투자 중이며 37%는 구매 업무에 인공짶ĵ�(����)과 자동화를 적용 중입니다.

이러한 자동화로 직원들은 반복 수작업 업무에서 해방되어 인간의 개입과 두뇌 역량이 요구되는 보다 전략적인 고부가가치 활동에 집중할 수 있습니다. 이 목표를 지원하기 위해 공공기관의 64%는 구매 예측분석에 투자하고 있습니다.

이들 지능형 기술을 적용해 조직들은 누출, 조작, 파괴 등의 위협으로부터 데이터를 보다 확실히 보호할 수 있고 사이버 공격 발생도 줄일 수 있습니다.

이 성공의 필수요소

공공기관의 구매 목표 실현을 가로막는 지연 요인은 뭘까요? 많은 경우 기술을 적용했지만 사용자의 채택률이 낮은 경우가 문제입니다. 공공 부문 대상 최근��에 따르면 응답자의 52%가 공공기관 구매 부서 내부의 신설 프로세스왶� 최신 기술의 낮은 채택률 문제가 성공의 걸림돌이라고 밝힙니다. 약 36%는 신기술에 대한 자금지원 부족을 문제로 지적합니다.

이러한 단절은 이해할만합니다. 코로나 시대의 예산 삭감과 2020년 지출의 재적용 상황에 비추어 보면 특히 그렇죠. 하지만 이러한 현대화의 실패로 인해 특히 지역이나 로컬 차원에서 너무 많은 공공기관이 여전히 개별 구매 도구나 의 기본 구매 기능에 의존합니다.

최신 솔루션의 부족으로 수작업 프로세스에 대한 의존 역시 계속되죠. 막강한 구매 플랫폼이 없다면 공공기관이 구매 프로세스를 확장하거나 투명성과 짶�속가��성 등의 과제에 대처하기가 어려울 수 있습니다.

이번 팬데믹 사태로 공공부문 공급망의 취약성이 여실히 드러났습니다. 공공기관이 개인보호장구(PPE)왶� 병원 침상, 산소 등의 물자를 가장 필요로 할 때 코로나19는 공급망에 내재한 취약성을 드러내 보였습니다. 연속성 부족도 공공기관의 공급망 투명성과 규제준수 활동을 위협했죠.

투명성이 효율화의 원동력

다행히 공공기관 구매 리더들은 새로운 대안이 생겼습니다. 고급 구매 솔루션은 단일 정보원을 제공하며 조직 내외부 데이터를 투명한 단일 뷰로 통합합니다. 공공기관은 기술을 적용해 더 좋은 협상 조건으로 계약과 가격책정이 가능한 신규 및 대체 공급업체를 찾을 수 있습니다.

최신 솔루션은 또 구매 담당자로 하여금 직감보다는 증거에 우선순위를 부여하도록 돕습니다. 구매팀은 공급업체에 관해 더 많은 정보를 수집하고 성과 측정을 위한 지표를 설정하죠. 우선순위를 토대로 의사결정이 가능합니다. 정시 납품, 원가, 대량구매 할인, 지속가능한 관행 등 여러 변수에 순위를 정해 놓습니다. 아니면 데이터를 깊이 파고들기 위해 분석기능을 활용해 공급업체의 정시 납품에 지장을 초래할 이벤트를 예측할 수도 있습니다.

혁신적인 솔루션은 공공기관으로 하여금 시민과 정보를 공유하도록 도왶� 투명성을 개선하고 세금의 투자처에 대한 신뢰 구축에도 기여합니다. 또한 시민과 직원, 공급업체의 피드백에 기초한 경험 데이터를 활용해 정부 서비스왶� 책임경영도 개선할 수 있습니다.

공공기관이 구매 목표 달성을 위해 현대화할 방안은 뭘까요? 크게 세 가지 단계로 진행하면 좋습니다.

1) 비교 및 대조

먼저 기존 구매 시스템 환경을 현재 시장에 가용한 기술 솔루션과 비교 평가하세요. 현재 어떤 시스템을 이용 중인지, 최신 구매 플랫폼에 비해 어느 정도인지 비교해 보세요.

2) 프로세스 리뷰

다음으로 구매 운영을 면밀히 살펴 보세요. 의 가장 큰 프로세스 문제를 파악하세요. 임시 방편으로 버티고 있는 부분은 어디인지, 확장성 없는 솔루션을 추가해 수작업 프로세스를 유지할 수 밖에 없는 분야는 없는지 확인하세요. 병목 현상을 일으키는 영역이 있나요? 이들 영역이야말로 만으로도 운영 합리화, 오류 감소, 공급망 향상에 도움을 줄 수 있습니다.

공공부문 대상��에서 응답자의 61%가 1차 공급업체에 지장을 초래할 이벤트를 미리 알려주는 자동화 역량이 있다고 밝혔습니다. 그런데 2차 공급업체에 대해서는 39%만 이런 역량을 확보했죠. 예산이 된다면 짶�속가��성 향상 효과가 있는 기능을 핵심 공급업체로 확장하면 좋지 않을까요?

3) 최적의 구매 네트워크 참여

끝으로 를 활용해 구매 운영을 최적화할 방안을 고려해보세요. 클라우드 기반 비즈니스 네트워크는 구매팀으로 하여금 현지, 퇴역 군인, 소수 민족, 여성 오너 비즈니스 등의 자원 발견을 자동화하고 이들 리소스를 온보딩 하는 데 필요한 프로세스를 합리화하도록 도울 수 있습니다.

팬데믹 기간 동안 한 고객사는 디지털 비즈니스 네트워크를 이용해 할 수 있었습니다. 세계 어디에도 남는 병상이 없어보이던 바로 그 순간 이 공공기관은 대체 공급원을 발견한거죠.

성공을 위한 준비

포용성과 짶�속가��성을 겸비한 공급업체 및 거래 파트너 생태계를 창출하고 공급업체 다양성 확보에 우선순위를 둘 때 비로소 여러분 기관의 구매 목표 달성에 기여할 수 있습니다.

공공부문 구매 업무의 미래에 관해 자세한 내용이 궁금하다면 .

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