2025λ…„ λ±€μ˜ ν•΄λ₯Ό λ§žμ•„, 기업은 뱀이 ν—ˆλ¬Όμ„ 벗듯이 기쑴의 κ΄€ν–‰κ³Ό μŠ΅κ΄€μ„ 과감히 λ²—μ–΄λ˜μ§€κ³  AI ν˜μ‹ μ„ μˆ˜μš©ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. BMWλ‚˜ λΈνƒ€ν•­κ³΅μ˜ μ‚¬λ‘€μ²˜λŸΌ, AIλŠ” 이제 λ‹¨μˆœν•œ 기술 λ„μž…μ„ λ„˜μ–΄ κΈ°μ—…μ˜ μ‹€μ§ˆμ  성과와 경쟁λ ₯ ν–₯상을 μœ„ν•œ ν•„μˆ˜ μš”μ†Œμž…λ‹ˆλ‹€.

글쓴이: λ‚˜λ―Ένƒ€ ꡽타-ν—¬(Namita Gupta-Hehl), λ²ˆμ—­: ν΄λ‘œλ“œ(Claude)

2025년이 μ‹œμž‘λ˜λ©΄μ„œ, μš°λ¦¬λŠ” 적응λ ₯κ³Ό 회볡λ ₯의 상징인 λ₯Ό λ§žμ΄ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 뱀이 ν—ˆλ¬Όμ„ λ²—κ³  μƒˆλ‘œμ›Œμ§€λŠ” λŠ₯λ ₯으둜 μƒμ§•λ˜λŠ” μ΄λŸ¬ν•œ νŠΉμ„±μ€ μ•žμœΌλ‘œ λ‹₯μΉ  λ„μ „κ³Όμ œλ₯Ό ν—€μ³λ‚˜κ°€κ³  기회λ₯Ό ν¬μ°©ν•˜λŠ” 데 μžˆμ–΄ ν•΅μ‹¬μš”μ†Œμž…λ‹ˆλ‹€. λ±€λ λ‘œ νƒœμ–΄λ‚œ μ €λŠ” 두렀움과 쑴경의 λŒ€μƒμ΄λΌλŠ” λ±€μ˜ 이쀑적 성격에 늘 λ§€λ£Œλ˜μ–΄ μ™”μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 미래의 λ³΅μž‘μ„±μ„ ν—€μ³λ‚˜κ°€κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” μ΄λŸ¬ν•œ λ³€ν™”μ˜ 정신을 λ°›μ•„λ“€μ΄λŠ” 일이 맀우 μ€‘μš”ν•©λ‹ˆλ‹€.

2024ΤΖΡ«€ μΈ‘λ©΄μ—μ„œ 의미 μžˆλŠ” ν•œ ν•΄μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν˜μ‹ μ μΈ μƒμ„±ν˜• λͺ¨λΈλ“€μ΄ λ“±μž₯ν•˜λ©΄μ„œ μ „ μ„Έκ³„μ μœΌλ‘œ AI의 λ³€ν˜μ  잠재λ ₯에 λŒ€ν•œ λ…Όμ˜κ°€ μ΄‰λ°œλ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ λ°œμ „μ€ 기술 세계λ₯Ό μž¬νŽΈν–ˆκ³ , κΈ°μ—…κ³Ό 개인 λͺ¨λ‘μ—κ²Œ 이 역동적인 μƒˆλ‘œμš΄ μ„Έκ³„μ—μ„œ λ²ˆμ˜ν•  수 μžˆλŠ” ν₯λ―Έμ§„μ§„ν•œ 기회λ₯Ό μ°½μΆœν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

톡계전문기관 에 λ”°λ₯΄λ©΄, AI μ‹œμž₯은 폭발적으둜 μ„±μž₯ν•˜μ—¬ 2024년에 1,840μ–΅ λ‹¬λŸ¬λ₯Ό λŒνŒŒν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” μ „λ…„ λŒ€λΉ„ μ•½ 500μ–΅ λ‹¬λŸ¬κ°€ μ¦κ°€ν•œ μˆ˜μΉ˜μž…λ‹ˆλ‹€. λ”μš±μ΄ μ‹œμž₯은 계속 μ„±μž₯ν•˜μ—¬ 2030λ…„κΉŒμ§€ 8,260μ–΅ λ‹¬λŸ¬λ₯Ό λ„˜μ–΄μ„€ μ „λ§μž…λ‹ˆλ‹€.

λ”°λΌμ„œ 2025λ…„ λ‚΄λ‚΄, μš°λ¦¬λŠ” AIλ₯Ό λ‹¨μˆœνžˆ νƒκ΅¬ν•˜λŠ” 차원을 λ„˜μ–΄ μ‹€μ œλ‘œ ν™œμš©ν•˜λŠ” λ‹¨κ³„λ‘œ λ‚˜μ•„κ°€μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μž‘λ…„μ˜ 열풍은 κΈ°λ°˜μ„ λ‹€μ‘Œκ³ , μ΄μ œλŠ” AI의 잠재λ ₯을 μ‹€μ§ˆμ μΈ 결과둜 μ „ν™˜ν•  λ•Œμž…λ‹ˆλ‹€. 뱀이 μƒˆλ‘œμš΄ μ‹œμž‘μ„ μœ„ν•΄ ν—ˆλ¬Όμ„ 벗듯이, 우리 기업듀도 λ²ˆμ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” 낑은 μŠ΅κ΄€μ„ 버리고 AI 기반 μ†”λ£¨μ…˜μ„ λ°›μ•„λ“€μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ±€μ˜ μ§€ν˜œ: μ μ‘μ˜ λ§ˆμŠ€ν„°ν΄λž˜μŠ€

κ±΄μ‘°ν•œ 사막뢀터 μšΈμ°½ν•œ μ—΄λŒ€μš°λ¦ΌκΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ν•œ ν™˜κ²½μ—μ„œ λ²ˆμ„±ν•˜λŠ” 뱀은 적응λ ₯을 μƒμ§•ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ μœ μ‚¬μ„±μ€ μ˜€λŠ˜λ‚ μ˜ 역동적인 μ‹œμž₯μ—μ„œ κΉŠμ€ 곡감을 μ–»μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 기업은 μ§„ν™”ν•˜λŠ” 고객 λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό μΆ©μ‘±ν•˜κ³  κ²½μŸμ‚¬λ₯Ό μ•žμ„œκΈ° μœ„ν•΄ AI 기반 μ†”λ£¨μ…˜κ³Ό 같은 μƒˆλ‘œμš΄ 기술과 μ „λž΅μ„ λ°›μ•„λ“€μ—¬μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” λ‹¨μˆœν•œ 생쑴을 λ„˜μ–΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€μ—μ„œμ˜ λ²ˆμ˜μ„ μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.

의 사둀λ₯Ό μ‚΄νŽ΄λ³΄κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄ˆκΈ°μ— BMWλŠ” 전톡적인 κ³ μ • μœ μ§€λ³΄μˆ˜ 일정에 μ˜μ‘΄ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ 접근방식은 μ’…μ’… μ˜ˆμƒμΉ˜ λͺ»ν•œ 가동 쀑단과 μžμ› λ‚­λΉ„λ‘œ μ΄μ–΄μ‘ŒμŠ΅λ‹ˆλ‹€. AI의 λ„μž…μ€ μ„Όμ„œμ™€ 데이터 뢄석을 ν†΅ν•œ 예츑 μœ μ§€λ³΄μˆ˜λ₯Ό κ°€λŠ₯ν•˜κ²Œ ν•¨μœΌλ‘œμ¨ νŒλ„λ₯Ό λ°”κΎΈμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ λ³€ν™”λ‘œ BMW의 생산라인이 λ”μš± μ›ν™œν•˜κ²Œ 운영되고, μ˜ˆμƒμΉ˜ λͺ»ν•œ 쀑단이 μ€„μ–΄λ“€μ—ˆμœΌλ©°, μ§ΆΔ속가΅η₯μ„± λͺ©ν‘œ 달성도 μ§€μ›λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ λ…Έλ ₯듀이 κ²°ν•©λ˜μ–΄, 이 νšŒμ‚¬μ˜ AI μ‹œμŠ€ν…œμ€ μ—°κ°„ μ°¨λŸ‰ μ‘°λ¦½μ—μ„œ μ•½ 500λΆ„μ˜ 가동 쀑단을 μ˜ˆλ°©ν•˜λŠ” 데 도움을 μ£Όκ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

적응은 μ—¬κΈ°μ„œ κ·ΈμΉ˜μ§€ μ•Šκ³  κΈ°μ—…μ˜ λ³€ν™” 관리 λ°©μ‹μ—κΉŒμ§€ ν™•μž₯λ©λ‹ˆλ‹€. 제 λ™λ£Œ μ‘°λ¦Ώ(Jorrit)은 AIκ°€ 이제 μ§μ›λ“€μ˜ 강점을 μ΄ν•΄ν•˜κ³  λ§žμΆ€ν˜• ν•™μŠ΅ κ²½ν—˜μ„ λ§Œλ“œλŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μ΄λ©°, 기쑴의 획일적인 λ°©μ‹μ—μ„œ λ²—μ–΄λ‚˜κ³  μžˆλ‹€κ³  μ„€λͺ…ν•©λ‹ˆλ‹€. κ²°κ΅­ μ‚¬λžŒμ΄ λ³€ν™”μ˜ μ§„μ •ν•œ 원동λ ₯이기 λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. λ³€ν™” 관리 μ „λž΅μ— AIλ₯Ό κ΅¬ν˜„ν•˜λ©΄ 직원듀이 λ³€ν˜μ˜ μ—¬μ •μ—μ„œ μ—­λŸ‰μ„ κ°•ν™”ν•˜λŠ” 데 도움이 λ©λ‹ˆλ‹€.

집쀑적 μ„±μž₯: AI둜 진보 λ°©ν–₯ μ„€μ •ν•˜κΈ°

λ±€μ˜ μ§‘μ€‘λœ μ›€μ§μž„μ€ λͺ…ν™•ν•œ λͺ©ν‘œμ™€ λ°©ν–₯μ„± μžˆλŠ” μ§„λ³΄μ˜ μ€‘μš”μ„±μ„ μƒκΈ°μ‹œν‚΅λ‹ˆλ‹€. AI의 λ§₯λ½μ—μ„œ μ΄λŠ” λͺ©ν‘œλ₯Ό μž¬ν‰κ°€ν•˜κ³  κΈ°μˆ μ„ ν™œμš©ν•˜μ—¬ 여정을 가속화 함을 μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€.

델타항곡(Delta Airlines) 같은 선견지λͺ… μžˆλŠ” 기업이 μ΄λŸ¬ν•œ 이해λ₯Ό 받아듀이고 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객 λ§Œμ‘±λ„ ν–₯μƒμ˜ ν•„μš”μ„±μ„ μΈμ‹ν•œ 델타항곡은 고객 접점 관점을 경영 ꡬ쑰에 ν†΅ν•©ν•˜κ³ μž ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

AIλ₯Ό ν™œμš©ν•˜μ—¬, 델타항곡은 κΈ°μ—… 및 관리직 ν¬μ§€μ…˜μ˜ 25%λ₯Ό 고객 접점 역할을 μˆ˜ν–‰ν–ˆλ˜ μΈλ¬Όλ“€λ‘œ μ±„μ› μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ 접근방식은 κΈ°μ—…μ˜ 직원 κ²½ν—˜μ„ κ°œμ„ ν•  뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ 고객을 λ§Œμ‘±μ‹œν‚€κ³  쑰직의 경쟁 μš°μœ„λ₯Ό κ°•ν™”ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ΄λŸ¬ν•œ μ „λž΅μ„ 톡해 델타항곡은 κ²½μ˜μ§„μ΄ 직접적인 고객 톡찰λ ₯을 갖좔도둝 보μž₯ν•˜λ©°, ꢁ극적으둜 λ”μš± 고객 쀑심적인 κΈ°μ—… ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ±€μ˜ ν•΄: 성곡을 ν–₯ν•΄ λ‚˜μ•„κ°€λ‹€

λ±€μ˜ ν•΄λŠ” 기업듀에 섀득λ ₯ μžˆλŠ” λΉ„μœ λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. AI μ‹œλŒ€μ—μ„œ λ²ˆμ˜ν•˜κΈ° μœ„ν•΄μ„œλŠ” κΈ‰κ²©ν•œ 변화에 λŒ€ν•œ λ±€μ˜ 민첩성과 μ •ν™•ν•œ μ „λž΅μ„ μ‹€ν–‰ν•˜λŠ” λ ˆμ΄μ €μ™€ 같은 집쀑λ ₯을 λͺ¨λ‘ λ°°μ–‘ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. BMW의 μœ μ§€λ³΄μˆ˜ κ΄€ν–‰ ν˜μ‹ μ—μ„œλΆ€ν„° λΈνƒ€ν•­κ³΅μ˜ 인재 확보 μž¬νŽΈμ— 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€, AIλŠ” λ‹¨μˆœν•œ 기술적 진보가 μ•„λ‹Œ μ „λž΅μ  λͺ©ν‘œ 달성과 경쟁 μš°μœ„ 확보λ₯Ό μœ„ν•œ μ΄‰λ§€μ œμž…λ‹ˆλ‹€.

AI νƒκ΅¬μ˜ μ‹œλŒ€λŠ” 이제 μ‹€ν–‰μ˜ μ‹œλŒ€λ‘œ μ „ν™˜λ˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ±€μ²˜λŸΌ λ³€ν™”λ₯Ό μ›ν™œν•˜κ²Œ ν—€μ³λ‚˜κ°€κ³ , λ―Όμ²©ν•˜κ²Œ μ μ‘ν•˜λ©°, μ •ν™•ν•˜κ²Œ 타격을 κ°€ν•˜λŠ” μ΄λ“€λ§Œμ΄ 생쑴할 뿐만 μ•„λ‹ˆλΌ 이 μƒˆλ‘œμš΄ 기술의 μ΅œμ „μ„ μ—μ„œ λ²ˆμ˜ν•˜λ©°, 점점 더 AI 주도적이 λ˜μ–΄κ°€λŠ” μ„Έμƒμ—μ„œ ν˜μ‹ μ„ 이끌고 λ†€λΌμš΄ μ„±κ³Όλ₯Ό 달성할 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

• 원문: , , Forbes.com

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